寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,，寫明白,，實(shí)事求是。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

美容院工作總結(jié)篇一

總結(jié)是對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的美容院工作總結(jié),，歡迎大家分享,。

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè),，我們可能有過辛酸,，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展,，我們必須思考，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃,。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面（包括財(cái)物管理,、人力資源管理,、營銷管理等）的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃,。(共3頁)美容院營銷計(jì)劃搞好專業(yè)培訓(xùn),。

培訓(xùn)是確保整個(gè)營銷動(dòng)作的重要手段之一，它具體表現(xiàn)在：營銷人員素質(zhì)的提高靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn),；營銷人員專業(yè),、技能在培訓(xùn)中得到提高；營銷人員的晉升是培訓(xùn)的結(jié)果,；營銷政策的傳達(dá)以培訓(xùn)為主要手段,；營銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)是不可忽視的很需要環(huán)節(jié),；團(tuán)隊(duì)精神,、企業(yè)文化在培訓(xùn)中得到強(qiáng)化。體驗(yàn)營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)主要健康知識(shí)培訓(xùn)、心理知識(shí)培訓(xùn),、企業(yè)文化培訓(xùn)和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),。

一、健康知識(shí)培訓(xùn)

“身體是革命的本錢”,。由于體驗(yàn)營銷工作的性質(zhì)所決定,，生活環(huán)境在不斷地變化，所以要能適應(yīng)這種艱辛的.工作,，一個(gè)重要的基本保障就是“體驗(yàn)營銷人員必須具備強(qiáng)健的身體”,。否則,，一個(gè)營銷人員經(jīng)常體弱多病,，力不從心，勢必會(huì)影響工作的開展,。另外,，良好的心理修養(yǎng)又是建立在健康的生理體能的基礎(chǔ)上的，健康的體質(zhì)使人經(jīng)常保持旺盛的熱情和精神狀態(tài),，使人具有敏銳的觀察力和]縝密的分析力,。為此，作為一名營銷人員應(yīng)該經(jīng)常注意自己身體素質(zhì)的鍛煉,，在工作之余可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,，作一些體能訓(xùn)練，在工作之余可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,，作一些體能訓(xùn)練并進(jìn)行一些簡易放松運(yùn)動(dòng),，使自己的健康的體魄迎接每天的工作。

二,、心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)

當(dāng)兩個(gè)人面對面進(jìn)行交談時(shí),，他們往往不是用語言，而是用心在對話,。因此,，作為體驗(yàn)營銷員就是這樣一種用心與顧客對話的職業(yè)，他不僅要善于體察客人的苦心,、煩心,、需求心，而且還要奉獻(xiàn)自己的耐心,、細(xì)心,、誠心，他們既是感情的奉獻(xiàn)者又是感情的駕馭者,，他們每完成一次心理的奉獻(xiàn)就必然會(huì)得到客戶的悉心回報(bào),，這就是一位體驗(yàn)營銷人員心理戰(zhàn)術(shù)的魅力。因此作為一位體驗(yàn)營銷人員要想順利實(shí)現(xiàn)和完成這一系列活動(dòng)，必須具備良好心理素質(zhì),，并能把握客戶的消費(fèi)心理,。體驗(yàn)營銷人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)包括：富有吸引力的儀表和風(fēng)度，豐富的專業(yè)素質(zhì),，敏銳的觀察力和靈活的反映能力,，良好的語言表達(dá)能力，較強(qiáng)大心理自控能力,。

消費(fèi)心理的形成和變化受多種因素的影響和制約,，主要影響因素有生理因素、消費(fèi)者實(shí)際收入,，消費(fèi)者自身的思想道德觀念和科學(xué)文化素養(yǎng),。作為一名體驗(yàn)營銷人員必須把握以下幾種常見的消費(fèi)心理；求廉心理,、求實(shí)心理,、安全心理、求新心理,、求美心理,、自尊與表現(xiàn)自我心理、追求“名牌”和仿效心理,、獵奇心理,、獲取的心理、“交際欲”的心理,。

三,、企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值體系,、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng),。如果說得具體一點(diǎn)，就是企業(yè)成員的整體精神,，共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，沉穩(wěn)的職業(yè)習(xí)慣,，一定的道德規(guī)范和文化素質(zhì),。作為企業(yè)的上層建筑和意識(shí)形態(tài)，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂,，是一種無形的管理機(jī)制,。它有利于形成一種凝聚力，把企業(yè)內(nèi)部對員團(tuán)結(jié)起來,，為一個(gè)共同的目標(biāo)而不懈奮斗,。

四,、服務(wù)禮儀培訓(xùn)

男士以“潔”、女士以“雅”為原則,，不能過分夸張,。注意會(huì)面禮儀和電話禮儀，并尊重人們的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰,。

美容院工作總結(jié)篇二

在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來,。在這里,，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情,。

一,、主要工作情況

回首**年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

二,、 今后努力方向

展望未來,，我們還有很長的路去走，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。

美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)

1,、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí),，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容。

2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。

3、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見,。

美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4,、做好明年的工作計(jì)劃,。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。

美容院工作總結(jié)篇三

在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和責(zé)任!天使不好當(dāng),，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累,，只有投入其中才能對護(hù)士工作有深深體會(huì)!

歲末將至，總結(jié)一年來,，在科主任領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,，自己取得了一些進(jìn)步，也存在許多不足,，總結(jié)過去,，放眼未來，爭取來年更大的發(fā)展,。

嚴(yán)格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己,，遵守醫(yī)療流程，維護(hù)患者尊嚴(yán)和隱私,，不收受患者的紅包。工作精益求精,。全年根據(jù)科室的工作規(guī)律,，以醫(yī)院和顧客利益為重，經(jīng)常加班工作,。全年無一例醫(yī)療事故和差錯(cuò),。

1，退還顧客感謝“老玉手鐲”一個(gè),。(證明人：黨辦;護(hù)士長和許春娥)

2,，醫(yī)院組織到梁平縣醫(yī)院支農(nóng)一次，獲得好評,。完成當(dāng)?shù)丶す庖焕?，手術(shù)顧客二例。

1,，參加20年度重慶醫(yī)科大學(xué)校際運(yùn)動(dòng)會(huì),，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠(yuǎn)第三名的成績,。

2，參加20年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽,，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得16名,。

20年在醫(yī)院的大力支持下，成功引進(jìn)世界,，國內(nèi)首創(chuàng)的“聚焦超聲減脂系統(tǒng)”,，目前已完成設(shè)備調(diào)試，操作培訓(xùn)和臨床應(yīng)用,。

在科主任的`領(lǐng)導(dǎo)下,，按時(shí)完成醫(yī)療任務(wù)。作為醫(yī)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,，堅(jiān)持主持全年周二的醫(yī)療部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),，堅(jiān)持全年早查房，并對查房中每日專業(yè)常見術(shù)式,，對醫(yī)師和護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和討論,。

在手術(shù)方面，全年開展了：

1,，顏面部綜合整形術(shù),，

2，乳房綜合整形和假體隆胸術(shù);

3,，全身脂肪抽吸塑身術(shù),，

4，自體脂肪移植顏面及乳房整形術(shù),，

5,，面部和小腿除皺及瘦小術(shù);

6，各種注射填充物顏面部整復(fù)術(shù);

7,，聚焦超聲減肥技術(shù)的臨床操作和培訓(xùn);

8,，藥物美白皮膚方面的應(yīng)用;

9，點(diǎn)陣像素激光結(jié)合自體成纖維細(xì)胞移植治療面部座瘡的臨床應(yīng)用;

10,，協(xié)助頜面外科教授在本中心手術(shù)及新技術(shù)的開展(1,，頜面正畸手術(shù)，2,，肋軟骨髂骨瓣在頜面手術(shù)中的應(yīng)用),。

1，20年度中國醫(yī)師協(xié)會(huì)西南整形美容工作委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)

2,，20年度中國中西醫(yī)學(xué)會(huì)乳房專家委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)

3,，20年度中國醫(yī)師學(xué)會(huì)整形與美容分會(huì)年會(huì)

4，20年度中華醫(yī)學(xué)會(huì)全國乳房手術(shù)規(guī)范培訓(xùn)及學(xué)術(shù)研討會(huì)

5,，20年度中國醫(yī)師學(xué)會(huì)整形與美容重慶分會(huì)年會(huì)

美容院工作總結(jié)篇四

作為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，其中“五要”是指：

1,、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3,、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長,，避己之短。

4,、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,，真正了解了才會(huì)把這件事做的.更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施,。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。

除上述幾點(diǎn)以外,，下面這兩點(diǎn)也非常重要。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1,、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3,、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

4,、利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5,、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

美容院工作總結(jié)篇五

月初的時(shí)候一直為做工資忙碌，和前臺(tái)對帳收回長期卡,，對每個(gè)店,、每個(gè)員工的收卡做好記錄。統(tǒng)計(jì)店內(nèi)4000元下的員工,，以便了解新員工下店適應(yīng)情況,，及時(shí)與店長溝通，幫助新員工更好的適應(yīng)店時(shí)的環(huán)境,，幫助新員工上業(yè)績,，讓新員工對我們的店充滿信心。對店內(nèi)的人員檔案整理了一下,，對沒有檔案的員工,，打電話通知前臺(tái)，月底做帳帶過來,，員工檔案可以及時(shí)了解員工個(gè)人情況,，如果有事情可以及時(shí)了解。統(tǒng)計(jì)東營地區(qū)的工資匯總表和員工匯總表,，了解了每個(gè)人的工資點(diǎn)數(shù)和店里人員的超編情況,，能及時(shí)對人員進(jìn)行調(diào)整。中旬的時(shí)候到河口地區(qū)和仙河地區(qū)了解人員的情況,，在了解中發(fā)現(xiàn)問題其實(shí)只是一些小問題,，由于缺乏溝通面導(dǎo)致的，由于這兩個(gè)地區(qū)是外圍地區(qū),，本身管理上就比較松散,，再加上溝通少，只要稍加嚴(yán)厲一點(diǎn),，員工就有點(diǎn)適應(yīng)不了,，這與店長的管理也存在一定的原因，責(zé)任心不強(qiáng),。在市內(nèi)也定期下店了解員工的情況，和員工談話，盡量讓員工留住,，留不住也要按正常手續(xù)走,，為一下步工作做好準(zhǔn)備，這一點(diǎn)市內(nèi)實(shí)行的還行,，至少還提前打招呼,，外圍實(shí)行的還是差了點(diǎn)，說走就走了,，工作在外圍做的還是差了點(diǎn),。有時(shí)候到人才市場招聘并不如心愿，所以也要定期的到外面貼一些招聘的傳單,，在網(wǎng)上也發(fā)布信息,，但總算效果還行，打電話詢問的人多了,。但主任的走,，讓我覺得挺失敗的，每天的談來談去,，聊來聊去,，竟我然我是最后一個(gè)知道的，在處事方面還是欠缺了些,，但這個(gè)月的工作也讓我學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn),，對于我以后的工作也有很大的幫助，我會(huì)繼續(xù)努力,。這個(gè)月招聘下店人數(shù)為：33人,；流失新員工1人；流失老員工21人月流失老員工挺多的,，溝通方面還得加強(qiáng),，定期下店了解情況。

8月份計(jì)劃招人：35人,，（美容,、美體、足療,、前臺(tái),、導(dǎo)購共35人）以足療為主。

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美容院工作總結(jié)篇六

1本月目標(biāo)業(yè)績：

達(dá)成方案：

(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng),。

(2)通過社會(huì)關(guān)系，展開團(tuán)購工作,。

2老板工作：

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

(2)明確去年整體經(jīng)營狀況

(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬

(4)展開團(tuán)購工作

(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,，贊美感謝與派紅包

(7)大店開董事會(huì),，通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況

3活動(dòng)企劃

(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案

(3)寄禮品給員工父母

4培訓(xùn)

(1)員工寫去年總結(jié)，并對新年展望,，

(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,，員工相互集體給父母道祝福

(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)

(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率,，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片,，甚至老板答謝與拜年

(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報(bào)紙夾帶方式,，上面有新年年歷,，銀行卡大小

6其他

(1)拜四角，新春祈福迎祥活動(dòng),，全面打掃衛(wèi)生

(2)盤點(diǎn)錢,，財(cái)，物,，進(jìn)行資產(chǎn)查核

二月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：

(1)上旬以美眼項(xiàng)目開展小促銷

(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

(3)銷售終端人妖會(huì)的門票,，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

2老板工作

(1)對大顧客做好客情與關(guān)懷

(2)對員工改善伙食，做好后勤保障

(3)聯(lián)系舞獅隊(duì)踩青,，會(huì)帶人氣與財(cái)氣,，好兆頭

(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部內(nèi)容3活動(dòng)企劃

(1)落實(shí)三八終端會(huì)的方案，制定促銷政策,，并采購相關(guān)物品

(2)通過kt板,，x型架，易拉寶,，做三八終端會(huì)活動(dòng)通知

(3)另外小促銷美眼項(xiàng)目主標(biāo)：麻將一拖三,，美眼大連環(huán)，副標(biāo)：happy通宵,，也不會(huì)有熊貓眼,，提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友?；蛘呙姥劭ㄗ鲑?zèng)送,。

4培訓(xùn)

(1)強(qiáng)化西媂知識(shí)，可增加身體診斷知識(shí)

(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率,，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕“三八”終端會(huì)的宣傳

6其他

(1)考慮“三八”終端會(huì)備貨

(2)計(jì)劃三月份上產(chǎn)品

三月份計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：“三八”終端會(huì)會(huì)前,，會(huì)中，會(huì)后銷售

2老板工作：

(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)

(2)緊抓會(huì)前銷售,，運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢銷售

(3)一年中最關(guān)鍵的月份,，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

美容院前臺(tái)工作總結(jié)

2022年美容院工作總結(jié)

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美容院工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，20xx即將擦肩而過,，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上，我的工作,，也終于暫時(shí)告一段落。作為---美容院的前臺(tái)員工,，我盡心盡力的做好了自己的工作,，為---的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經(jīng)驗(yàn)總會(huì)積累,，自己也在學(xué)習(xí),，相信在今后的工作中，我也有更大的進(jìn)步和突破,，讓---美容院,，更加強(qiáng)大!

自己作為一名前臺(tái)，本身就算是代表著公司的門面,。再加上我們是美容院,，所以在工作中也給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Α２贿^感謝父母給我的臉龐,，讓我能有資本撐起這個(gè)門戶,，但是為了做好自己的工作，僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒有任何意義的,。為此,，我總結(jié)了這上半年來的工作情況。

思想上：在思想方面,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了---的`理念,，讓自己和---的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀,，最健康的美容品牌,。緊跟潮流方向，讓自己的思想,，跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變,。當(dāng)然，面對工作,，我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋３种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤。

工作上：作為前臺(tái),，我不斷的在工作中打磨自己,，提升自己的能力,、責(zé)任感，讓自己成為一名為公司服務(wù),、為客戶服務(wù)的前臺(tái),，做好自己的相關(guān)工作，招待好來訪的客人,，為公司追求更多的利益!

人際上：作為美容院的前臺(tái),，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系,，在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn),。打好人脈的基礎(chǔ)之后，我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們---美容的知名度,，維護(hù)好更多老客戶的同時(shí),，也招攬到了不少新的客戶。

在這上半年的工作中,，我努力的提升自己,，提升了自己個(gè)人形象的同時(shí)，我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺(tái)的能力,，尤其是在禮儀方面,。

在工作上，我作為前臺(tái),，努力的為顧客提供禮儀接待,，并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐，努力的做好一名前臺(tái)的工作,，留下更多的客人,。

在對工作的學(xué)習(xí)上，我也不曾落下,。面對公司眾多的套餐和產(chǎn)品,，我都努力的學(xué)習(xí)和了解過，自己也有親自體驗(yàn)過,，讓自己在和客戶講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推薦和講解,。對于新推出的產(chǎn)品，我也會(huì)第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料,。

當(dāng)然,，面對同行的產(chǎn)品和服務(wù)，我也會(huì)進(jìn)行一定的學(xué)習(xí),，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理,，才能更好的做好推薦。

在前臺(tái)的工作上,，自己有時(shí)候過去的急切推薦,，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗(yàn),。自己在之后的工作中，還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏,，更好的提升自己的能力,。

上半年的工作說實(shí)話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方,，對自己有所了解和提升,，在下半年的工作中，我還要繼續(xù)努力!

美容院工作總結(jié)篇八

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的`服務(wù),。

美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)

1、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí),，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2,、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見。

美容院店長是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的,，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中,，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

4、做好明年的工作計(jì)劃,。

美容院工作總結(jié)篇九

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長起來,。

20xx我們收獲頗豐，心酸,，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。

一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在王總的督促下,，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵,，屹立在沈陽美容界的頂端，這是我們雪雅的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長盡職盡責(zé),，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺得經(jīng)理、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔,，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,，作為一名店長,，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬。

雪雅的成功不是偶然的,，每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然,，那么的精致,，這是我作為一名店長的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面，還有很多,，像我們后勤的保障,，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它,，那成功是必然的。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題,。