總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇一

明月幾時有,，把酒問青天。東坡先生的詞句已成為歷史,，昨日已成歷史?；仡櫱岸螘r間的工作歷程,，作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁拼搏,、向上的精神,。我作為一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫忙下走過了一年,，在這一年中我認真工作,，取得了一些成績,，但也總結出了一些問題,，曾子以前說過：“吾日三省吾身,，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?用在我們業(yè)務員身上是十分恰當?shù)?，我們不能滿足眼前的成績，要學會反思,，立足長遠，為公司領導出謀劃策,，與同事和諧相處。總結起來,，做了以下幾項工作：

一、強化理論知識學習,，注重總結,。

感情更深,，同時也開發(fā)了更多新客戶，成績顯著,，這與我平時的學習是分不開的。同時,，在工作中遇到挫折后,，我能及時的總結,，發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性的處理,，這為我贏得更多客戶打下了堅實的基礎,。

二、強化團隊意識培養(yǎng),，聚合力量,。

什么是團隊,，看這兩個字就明白，有口才的人對著一群有耳朵的人說話,，這就是團隊,。業(yè)務員的團隊意識十分重要,，我時常與我們的團隊交流工作中出現(xiàn)的問題,，一旦在我的區(qū)域內有類似的狀況，不至于亂了陣腳,。交流也有助于我們感情的加深，有助于我們互相學習,，取長補短,。在與相關公司競爭的過程中,，個人的勝利是微不足道的,，應對日益激烈的競爭市場,，首先要讓自己與自己的團隊擰成一根繩,。在日常工作中，我透過各種途徑了解我們的競爭對手,，分析競爭對手,，比較競爭對手,，查找自身的原因，抓好細節(jié),，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身潛力,，在戰(zhàn)略上藐視競爭對手,，在戰(zhàn)術上重視競爭對手,。

三,、跟進售后服務工作，把握客戶需求,。

利用閑暇時間進行總結比較，查找問題,，發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點,，綜合競品的長處，為公司帶給客戶需求信息資源,。在今后的工作中，我將繼續(xù)跟進售后服務工作,，爭取把握分析、處理好各項工作中,，加強同客戶的交流、溝通,，了解他們的需求，能夠準確地處理好,。

新的征程已經開始，緊張而又忙碌的工作即將拉開序幕,，市場的搶奪是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，誰提前占據(jù)軍事要點,，占據(jù)軍事重鎮(zhèn)，誰就掌握了戰(zhàn)爭的主動權,。高瞻遠矚的將領不應因為昨日的成就而竊喜,，而應放遠目光，明確接下來目標,、計劃,。盡快的投入下一場戰(zhàn)爭中，正如有句話說得好,，在這個市場中，沒有和平,，只有戰(zhàn)爭和準備戰(zhàn)爭,。

以上是我今年工作的總結,，下面，我要說說下一年度的工作計劃：

1,、分析競爭對手,，打贏市場爭奪戰(zhàn),。目前，懷化飲用水市場三分天下,，一些小的競爭對手還不足以與我們相抗衡,，關鍵是要應對另外兩家競爭對手,，它們在懷化市場扎根很深，有著龐大的人際關系網絡,，品牌深入人心。下一年度的主要工作就是深入了解競爭對手,，抓住對手的缺陷,，發(fā)揮我們的優(yōu)勢聚集人心,，開發(fā)市場,。

2,、做好年度規(guī)劃,，明確銷售目標,。今年的銷售目標基本達標，為了激勵自己更用心地投入工作,，激發(fā)自己的工作熱情，我給自己制定了一個基本的工作目標,，明年爭取做到……的量,。

用人之長，天下無不用之人,，用人之短,，天下無可用之人,。期望在新的一年里,，公司領導能挖掘我們每個業(yè)務員身上的才能,，讓我們在怡寶公司實現(xiàn)個人的人生價值,，為怡寶水的光明前程貢獻微薄之力，也期望新的一年里,，公司給予我們業(yè)務員更多的關懷和愛護，我相信,，在我們公司正確的帶領下，在上級領導英明的領導下，透過我們整個團隊的精誠合作,，怡寶水的明天會更好。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇二

20xx年即將畫上圓滿的句號,，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士,，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,，我開始了自己的追夢生涯,?；仡欉@一年與xx同行的點滴,，頗有感觸,，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下,。

我是今年x月份畢業(yè)的,，剛邁出校門就直接來到了xx,。出校門之前我還在迷茫,，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位,。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標,，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前,，我也做過兩份工作，一份是導購,，一份是商務接待,，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去,。

直到x月份xx日我有幸進入xx這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下,，我在認識產品,、熟悉產品,、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高,。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助,。

在逐漸接觸國際貿易的過程中,，我通過xx平臺免費版,，收到了很多客戶的訂單,，可惜都是批量小的一些樣品單,，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終,。在x月伊始,，經過半個月的產品熟悉,，詢盤回復,，終于有位xx客戶接收我們的付款方式,，轉賬成功,。

第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單,，缺從中學會了很多。接收款項后,，隨后跟單,，讓生產安排生產并聯(lián)系國際貨運快遞,。

xx月中旬,，公司參與了xx第x屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的,。其間因展會上同行較少,，參與競爭的不是很多,，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳,，發(fā)名片,，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳,。

與外國客戶交流又成了一門技巧,，要吸引有意向的客戶,，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品,，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢,。一個展會辦下來,，臨時出售了小批量產品,，收到了很多外國客戶的名片,，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。

展會過后,，就是分析名片，收發(fā)郵件了,。有經驗的同事,，接到名片及時判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單,。其間,，我學會了要認真判斷客戶意向,，了解客戶需求，才能做到有求有應,。

把展會上的名片整理,，分析，回憶一遍,，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候,。在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事,。既然是工廠，產品價格就有一定的優(yōu)勢,。憑這個優(yōu)勢,，價格是沒有很大的問題,。

前段時間因為報價失誤,，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶,?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價,，一個模組報給他。等客戶寄來樣品,，要我報價,，他的樣品是兩個模組一套的,。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去,。

其間幾天也沒有溝通好,，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,，這一點,，我覺得自己太大意了,。工作時需要細心的,，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問,。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理,。提出來就總會找到解決的辦法的,。

1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話,，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己,。在公司的這段時間讓我意識到,，一名合格的外貿業(yè)務員,，要從基礎做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，虛心求教，耐心學習,。

2.專業(yè)的學習，要進行實際結合,。要熟悉專業(yè)的外貿術語，特別是xx行業(yè),，要抓住客戶的需求,，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性,。

3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作,，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系,，不懂得地方要耐心請教,。

4.心態(tài)決定一切。懷疑,、抱怨,、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。要長期堅持下來,，不放棄,，失敗乃是成功之母,。

辭舊迎新,，展望20xx年,。新的一年已經開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進程,，明確公司的目標、計劃,，計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作,，刻苦學習業(yè)務知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,，堅持下去，好好奮斗,！

文檔為doc格式

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇三

20xx年度,，營銷部在公司的指導下,，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結,，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法,。

總而言之,，三句話：成績不可忽視,，問題亟待解決,，建議僅供參考。

1.鋪開,、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結構,、店面大小,，將這690家零售終端進行了a,、b、c分類管理,，其中a類包括“中聯(lián)”在內的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶,，為提高產品的市場占有率、鋪貨率,、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證,，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。

目前,，營銷部共有業(yè)務人員18人,，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統(tǒng)地培訓后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。

對這18名業(yè)務人員,，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。

這支營銷隊伍,，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想,。他們是武漢市場運作的生力軍,，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。

在總結去年工作的基礎上,，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,。

首先,，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求,。

其次,，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上,，進一步地對領貨,、送貨,、退貨,、鋪貨,、贈品發(fā)放,，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求,，事事有標準,?！?/p>

第三,，形成了“總結問題,，提高自己”的日,、周兩會機制,。每天早晚到部門集中報到,，每周六下午召開例會,，及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率,。

目前,，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦,、純正堂,、河北華威,、山西亞寶等22個廠家,，曲美,、緩士芬,、玉葉清火片、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種,，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款,、代銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品,，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象,，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求,。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤,。

20xx年度,，武漢辦通過新產品的市場開拓,，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的,、足額的經費保證,。

所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時,，為公司創(chuàng)造了一定的利潤,，一舉兩得,，成績不可忽視,。

希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產廠家,、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇四

一轉瞬已經在公司工作了將近6個多月了,，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路,，所經驗的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)靜,，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時間里,，我從一個對產品學問一竅不通的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結,。

進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應當熟識該行業(yè)的`學問,。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓),，音響的構成：音響殼體,、喇叭,、高音頭,、功放,、吸音棉、鐵網等,。這些還是有所了解了，但是對于音響的詳細內部參數(shù)至今還是不太清晰,。應當在今后的日子里不斷的學習，積累,，與時俱進。

在工作中,，我可以說，我并沒有虛度,，過分奢侈上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提示后有做自我檢討),。在經過時間的洗禮之后，我信任自己會做得更好,，因為有俗話說：只有經驗才能夠成長,。在這個世界上完備的事情少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的消逝中將自己的缺點漸漸的訂正過來,，不斷的進行總結與改進，提高自身素養(yǎng),。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員,，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達實力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素養(yǎng)還不是很過關,，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能,，特性中的一個飛躍。

在我的內心中,，我始終都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿學問,，駕馭了肯定的理論基礎，而且,，我,，喜愛這份職業(yè),，這股動力，這份信念始終都在我的心底,，我渴望成為一名勝利的業(yè)務員。

在這段日子中,，感謝公司對我的培育，特別感謝在此期間對我的悉心指導,，讓我知道了自己的不足，漸漸地提高了自身的處事實力,，我肯定會以主動主動，自信,，充溢激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新年,，滿懷希望!

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇五

截止20xx年xx日,，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經營,，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分本資料權屬月亮船嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設。

二,、業(yè)務管理“沒有規(guī)矩不成方圓”

要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經驗,，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3,、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬月亮船嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入___元,，其中車險保費___元,，非車險業(yè)務___元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經營,，價值為上，服務社會”為經營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇六

20xx年,，我院在衛(wèi)生廳黨組的領導下，在各處室的幫助下,，全院職工上下齊心、積極努力奮斗,，把全國結核病防治規(guī)劃作為目標，把全國和全省衛(wèi)生工作大會精神作為動力,，從我省和醫(yī)院的實際出發(fā)，圓滿完黨支部,、和醫(yī)院兩個工作目標所規(guī)定的任務,，且通過抓“項目”試點,，為結防工作新局面奠定了良好的基礎，現(xiàn)做出一份結核病防治醫(yī)院工作總結如下：

一,、做好醫(yī)院內部建設，穩(wěn)定結防隊伍

1,、積極完成醫(yī)院內勞資、老干,、紅十字會工會,、日常人事、保險、共青團的工作,。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,，收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀,。

2、針對結防人員待通差的問題,，一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂，年內在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結合，完善了病員食堂,、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題,。另一方面黨支部根據(jù)目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理,、講老結防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國,、全世界結核病疫情的重要性，講結防工作在社會中的重要地位,。

二、積極開展住院病人的治療和結核病門診工作

我們在抓好全省防癆工作的同時,，提高省所專業(yè)技術水平，不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,。同時，通過不斷學習新技術,、增加新項目，成功地收治和搶救了危重病人,，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴，使我院所知名度不斷提高,。

三、培訓人材與提高教學,、科研水平。

在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內派出35人分別到天津和北京等地參加學習和進修,，以及省急診培訓班等短期學 習班。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班,、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期,，共培訓×余人,。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。

四,、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作,。

今年結防所黨,、政,、工,、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習,，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感,。醫(yī)院領導與業(yè)務科室同志一道,，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力,，促進基層防癆工作的開展,。在各級領導的帶動下,，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失,，走村串寨，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，幫助基層出主意想辦法,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據(jù),。領導和專家們一起，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。

五,、存在問題

1、部份專業(yè)技術人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮,，如何調整好是有待今后認真研究的問題,。

2,、非項目縣歸口管理仍然末解決,，很多肺結核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥,，難治復治病人增多,。

3、我省結核病疫情嚴重,，宣傳工作力度不夠，使部分領導和群眾仍然對其認識不足,，大部分醫(yī)療單位領導和醫(yī)院的醫(yī)務人員仍然不了解現(xiàn)代結核病管理手段和先進的治療方法。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇七

20xx年x月,，我加入到了保險公司，從事我不曾熟悉的保險工作,。一年來,，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

二、努力提高業(yè)務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實、做好,。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇八

轉瞬間又是一年。這一年,，我接著負責酒地區(qū)市場的拓展,，從靜默無聞,，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經辛苦,。這一年來，銷售額達x萬元,，得到公司的贊揚，合作伙伴關系也進一步鞏固。

(一)開展市場調研,，拓展市場空間

目前，酒類市場競爭激烈,，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊泜?。如何開拓市場,，對于競爭，我們實行了提高服務質量的方法,，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶,，人人皆知,。同時我們大力在農村促銷酒類,。

在促銷中，實行贈品與嘉獎方法,，對農夫具有強大的吸引力。如針對部分農夫急需農機卻缺少資金的狀況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車,，而不是彩電,、冰箱,、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣揚,，使農夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費時認準了這一品牌;針對很多農夫與親朋好友在一起,，酒后喜愛打撲克的特點，把贈品定為設計精致、市場上買不到的特制廣告撲克,，特別受農夫摯友歡迎，從而銷量隨之大增,。

(二)人性化服務

自酒類承諾零風險以來，我對消費者零風險服務進行了仔細調查探討,，認為要通過酒類零缺陷產品,、精致細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費服務電話，通過溝通,，拉近了消費者和-之間的距離,，進一步強化了-缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務,，剛好幫助加速走貨，從商品陳設到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完備終端,，個個作成為樣板工程,，啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的'豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內銷售額達到了元。

雖然在這一年,，我們取得了比較不錯的成果，但仍舊存在一些問題,，假如不加以訂正改善，將會影響產品的銷售,。包括業(yè)務員的管理,，后勤的協(xié)作。

1,、業(yè)務員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,，要依據(jù)實際狀況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務員的主動性,，提高工作效率。

2,、后勤協(xié)作有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的狀況,，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年,，要留意上一年度出現(xiàn)的問題,，并接著發(fā)揚我們的優(yōu)勢,，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成果。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇九

我于20__年x月加入__,，至今在__工作已有x年的時間。回顧這一年的工作,，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：

一,、業(yè)務拓展

一年來,，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務,，我部制定了全年銷售計劃,，按月度、季度,、半年度,、年度來分時分段完成任務,，由于我部的有效人力較少,，在業(yè)務拓展上曾經出現(xiàn)一定的困難,，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力,，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識,，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況,。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時,，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展,。

回顧一年的工作,，我部各項工作雖然取得了一定的成績,，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題,，如有效人力不足，銷售產能低下,。對此，我們也認真分析了原因,，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務,。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會,，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

二,、財務收付工作

除了業(yè)務拓展外,，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作,，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作,，嚴格把關,，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作,，并及時送交相關主管部門,。

三,、加強專業(yè)知識的學習

從事__工作,，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍,。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教,，掌握了保險投保、承保和理賠的'一般流程,，以及一般單證的領用與使用,。

一年來,，我憑著對__事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實、做好,。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇十

進入-酒業(yè)公司以來，從培訓到市場上崗,，做好每一項詳細的工作，嚴格根據(jù)公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作,，對工作仔細負責。下面是本人對20xx年的工作做一下總結：

工作上,，本人主要市場工作是-縣。進入市場以后,，先是對地區(qū)的市場狀況作了一個具體的了解和調查,，針對詳細的狀況做了詳細的分析，把招商宣揚資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面,，例如各個品牌的經銷商，大型商超,，名言名酒店,，副食品批發(fā)店,，酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家,，以及對當?shù)匾恍C關工作人員,，其中市場共得資料150份,，發(fā)出資料138份,。

有意向的客戶4家，經過溝通好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產品的'經銷商,，目前正在談判中。市場共得資料100份,，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。

在這里工作的這段時間里讓我學到了許多,，接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點,，與大家共同溝通和探討。

在工作期間我看到了許多問題,、沖突與困難，當然這些都是不行避開的,，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題,，看法確定一切,。

白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結果,。所以怨天尤人是沒有意義的,，主動地工作才是我們最應當做的,。

首先,，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來,。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的看法與方法,，并將目標切實分解落實。只有可分解的,、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標,。

關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話不學習是一種罪惡,，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習,，用學習來創(chuàng)建經濟。在工作中也是一樣,，我們須要不斷地學習,、充溢,，爭取做到學以致用,，相得益彰,。

作為一名剛畢業(yè)的高校生,，雖然沒有工作閱歷，我們有這無比的事業(yè)心和上進心,，有著遠大的志向和理想,，因為我們年輕，所以我們有資本,，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方,。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇十一

當前,許多企業(yè)的業(yè)務員大量流失或者頻繁跳槽,致使企業(yè)的商業(yè)情報的外泄、銷售業(yè)績的降低,、企業(yè)利潤的縮水,這種現(xiàn)象是企業(yè)忽視業(yè)務員忠誠度管理所導致的,。下面是本站小編整理的一些關于業(yè)務員工作的匯報總結，供您參考,。

第三季度中，在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下,，本人認真學習,，嚴格履行工作責任，在工作期間,，較好地完成了本職工作任務。現(xiàn)將

工作總結

一,、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質

進本駕校以來,，本人尊敬領導，與同事關系融洽,。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本駕校,、本部門、本崗位的各項制度,、規(guī)則，嚴格按照業(yè)務廳里制定的工作制度開展工作,。能夠堅持學習崗位制定的職責、與工作相關的業(yè)務知識,。積極參加部門里組織的各項學習活動,，并利用業(yè)余時間進行自學,。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

二、嚴格履行

崗位職責

進本校以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,，嚴格做到按時按量完成業(yè)務廳里交給的場地分車和考勤的錄入、校對等工作,，保證在給學員分車時,，做到合理 客觀 公正的安排。在給學員解答和處理一些矛盾時,，努力做到微笑 耐心 服務。

三,、忠于職守,，把握自我

在給學員場地分車時,，能認真執(zhí)行領導安排的學員分車制度,，決不能對學員吃 拿 卡 要 ，在制度與利益面前必須把握自我,，不能因為自己的利益而毀壞整個駕校的名譽。

四,、厲行節(jié)約，杜絕浪費

為了節(jié)約業(yè)務廳里的辦公耗材,，我們將用完的打印紙,，全部保存起來,。對只用了單面的紙,，又將背面空白處很好的利用上了,。對于業(yè)務廳的計算機,、打印機、復印機等設備和其它物品,，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行,，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。

五,、不足之處和今后打算

自從擔任場地分車的工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績,，但也還存在一些不足之處。如：處理學員的事情還是不夠圓滑,，對業(yè)務熟悉程度有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進,。今后，我一定會倍加努力學習,，刻苦鉆研業(yè)務知識、電腦知識,、場地管理知識等各方面的知識,，努力提高自身綜合素質，做好

個人工作計劃

20xx年度，營銷部在公司的指導下,，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結,，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法,。

總而言之，三句話：成績不可忽視,，問題亟待解決,，建議僅供參考,。

1.鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結構,、店面大小,，將這690家零售終端進行了a、b,、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內的25家;b類有94家;c類210家,。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶,，為提高產品的市場占有率、鋪貨率,、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證,，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍,。

目前，營銷部共有業(yè)務人員18人,，他們進公司時間最短的也有5個月,，經過部門多次系統(tǒng)地培訓后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。

對這18名業(yè)務人員,，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。

這支營銷隊伍,，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍,，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證,。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。

在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索,，我們已經初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。

首先,，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

其次,，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上,，進一步地對領貨、送貨,、退貨、鋪貨,、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化,，做到了“事事有要求，事事有標準,。”

第三,，形成了“總結問題，提高自己”的日,、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到,，每周六下午召開例會,，及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率,。

目前，營銷部操作的品種有四川太極,、珠海聯(lián)邦、純正堂,、河北華威、山西亞寶等22個廠家,，曲美,、緩士芬,、玉葉清火片、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象,，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤,。

20xx年度，武漢辦通過新產品的市場開拓,，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的,、足額的經費保證。

所以說,，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時,，為公司創(chuàng)造了一定的利潤,，一舉兩得，成績不可忽視,。

希望有一天,，營銷部能成為a公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 ,。

時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間,，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下,，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,，按照公司上級下達的要求和任務,，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務,。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售,。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法,，技術和經驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡單地總結如下,。

我覺得，無論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中,，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作,，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步,。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛心、細心,，認真對待每一位顧客，不管他來自何處,、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責,，盡我所能，為他們做出最大貢獻,。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率,。手機業(yè)務員工作總結店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。 有效的團隊工作也可以提高工作效率,。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學習,，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,，我也經常不斷地總結思考,，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善,。從中也不斷

自我總結

由于社會發(fā)展,，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,，向周圍領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行,，以正確態(tài)度對待工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,，積極提高自身素質,，爭取工作的主動性,，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻,。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇十二

一.業(yè)務能力

1.對公司和產品一定要很熟悉。很多業(yè)務員都很急功,，天天找客戶，但效果不大,，原因是對公司和產品不了解,，不知道目標市場在那里,，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題,，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉,，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對市場的了解,。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解,，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3.業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,，因為業(yè)務人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責,。當然,，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿經驗中,，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質量的產品,，你便可以挑一種好質量的產品給他,，價格貴一點也沒關系，相反,，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”。

二.個人素質能力

1.誠實做生意,，最怕“*商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意。

2.熱情只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此,，因為外貿是一個很長的過程。

3.耐心外貿行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長,，所以，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心,，暴風雨后便是彩虹,。

4.自信心這一點最重要,，在外貿中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個。所以,，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色,。

一、克服困難,，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越,。

我不是外貿專業(yè)出身,，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎,，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣,，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談,、簽約審證,、備貨訂倉,、制單結匯幾個部分組成,，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性,。所以我一上崗，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項工作,，首要任務就是學習,。但由于我們人手少,，任務在身，不可能是先學習再上崗,，只能是一手托書本，一手干工作,。所以在06年中,，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)知識上了,。從一開始我就給自己制定了雷打不動的

學習計劃

例如，外貿業(yè)務中的審證工作,，是一項很重要的內容,，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),，就直接導致我們公司結匯的風險,。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款,，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了,，就查找相關書籍尋找依據(jù),，請教銀行也是家常便飯。年,，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯,，每一次我都會堅持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見,，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則,。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止,，從而確保了資金正?；厥?。

外貿

合同

經過近半年的實踐積累和不斷摸索,，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了,。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元,。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,，更需要是對工作的高度責任心。

二,、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益

總公司出于業(yè)務分工的考慮,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,，因為外商知道你隸屬于首鋼,，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對于我們都是不利因素,。

業(yè)務員工作匯報總結與規(guī)劃篇十三

我于20__年x月x日進入公司,，根據(jù)公司的需要，目前擔任x一職,，負責x工作。

本人工作認真細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,，確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識技能，注重自身發(fā)展和進步,，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質,，目前正在電就讀專科,，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展進步,。

兩個多月來，我在王總公司領導和同事們的熱心助及關愛下取得了一定的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1.思想上個人主義較強,，隨意性較,，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎,，尊重服從。

2.有時候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己。

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離,。

4.業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更的進步,。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工,。且本人在工作期間,，工作認真細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力,。因此,，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉為正式員工,。

來到這里工作，我x的收獲莫過于在敬業(yè)精神思想境界,，還是在業(yè)務素質工作能力上都得到了很的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正,。