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客服工作能力自我評價篇一

在教學實踐中產(chǎn)生和形成,，并在教學實踐中發(fā)展和完善,。教師教學評價能力表現(xiàn)為，能夠正確分析,、判斷,、評價自身的教學行為;在預(yù)設(shè)的教學目標實施過程中，能夠從教學的實際需求出發(fā),，做出適當?shù)恼{(diào)整,，不斷優(yōu)化教學過程。在教學目標設(shè)計,、教學內(nèi)容安排,、課堂教學實施、課后教學行為等教學過程中能夠充分體現(xiàn),。

(一),、教育目標設(shè)計的評價能力

教學目標在教學過程中具有定向、指導(dǎo)作用,，要求以促進學生發(fā)展為根本宗旨,。過去，人們主要把教學目標定位在對知識特別是教材內(nèi)容的掌握上,，對教材以外的目標考慮較少,。當前，根據(jù)新課程的要求,，學生發(fā)展至少包含三方面：

(1)基礎(chǔ)目標,，指課程標準中所明確規(guī)定的學生必須掌握的學科基礎(chǔ)知識、基本技能及基本學習能力和相應(yīng)的思想品德,。要求陳述時具體,、明晰，反映學科特點,，符合學生身心發(fā)展規(guī)律,。

(2)提高目標，主要表現(xiàn)為學生的獨立性,、主動性和創(chuàng)造性三個方面,。獨立性，指不受外部強迫與控制,，獨立,、自主地控制自己的思想、支配自己的行為;主動性,，指對現(xiàn)實的選擇和對外界適應(yīng)的能動性,，體現(xiàn)在學生對學習的選擇性和對社會的適應(yīng)性上，如有高的成就感,，強的競爭意識,，濃厚的學習興趣和求知欲,，積極參與，以及較強的合作交往能力等;創(chuàng)造性,，指對現(xiàn)實的超越,，不僅表現(xiàn)出強烈的創(chuàng)新意識，而且具有創(chuàng)新思維能力和動手實踐能力,。

(3)體驗?zāi)繕?。通過師生之間的情感交流，形成民主和諧的課堂教學心理氣氛,，讓各個層次的學生都能獲得創(chuàng)造成功的心理體驗,，感受到課堂生活的樂趣和愉悅。

(二),、教學內(nèi)容安排評價能力

設(shè)計科學合理的教學內(nèi)容是課堂教學質(zhì)量的根本保證,，好的.教師用教材教而不是教教材。要求教師：

(1)傳授知識準確無誤,，系統(tǒng)連貫,，反映現(xiàn)代科學技術(shù)和學術(shù)研究的新成果，并重視學生能力培養(yǎng),。

(2)編排合理,，難易適中，突出重點,，突破難點,。

(3)激發(fā)學生學習興趣和求知欲望，引導(dǎo)學生積極思考,，吸引學生主動參與,。

(4)體現(xiàn)教學內(nèi)容的科學性、人文性和社會性的融合,，培養(yǎng)學生嚴肅認真的科學態(tài)度,，關(guān)注群體間的社會交往和課堂教學環(huán)境的潛在影響，陶冶人文精神,，重視情感,、意志,、直覺等非理性因素,。

(5)關(guān)注教學內(nèi)容的實踐性，培養(yǎng)學生的動手實踐能力和分析,、解決實際問題的能力,。

(三)、課堂教學實施的評價能力

課堂教學實施是教學過程的中心環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代教學觀認為,，學習是學生主動用現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)去同化或順應(yīng)外部世界的過程,，是學生自主建構(gòu)知識意義的過程。通過學生積極主動地參與課堂教學活動,，形成獨立獲取知識,、創(chuàng)造性地運用知識解決現(xiàn)實問題的能力及良好的個性和人格。因此,，一堂好課應(yīng)該是以學生為主體,，強調(diào)通過學生的主動學習，促進學生的主體性發(fā)展,。

1,、“以學評教”看學生主體地位是否確立

一看學生在教學中的參與情況。課堂上,，學生的參與情況主要有兩種：一是積極,、主動地參與，如提出問題,，討論問題,，積極發(fā)表意見。另一種是消極,、被動地參與,，在課堂教學中，教師應(yīng)努力為學生提供主動參與的時間和空間,，為學生提供自我表現(xiàn)的機會,，還學生以學習的主動權(quán)。根據(jù)人們對學生參與活動探究研究的結(jié)果,，一般要求學生主動參與的時間為整節(jié)課的1/2以上,，學生參與程度比較高的課應(yīng)有2/3以上的學生主動參與時間。

二看學生在課堂上的活動,。這里有“外動”與“內(nèi)動”的關(guān)系,。“外動”即動眼,、動口,、動手，屬操作活動;“內(nèi)動”即動心,、動腦,，屬思維活動。要求教師把學生的“外動”與“內(nèi)動”整合起來,，把教學過程搞活,，抓住關(guān)鍵講話，啟發(fā)學生學活,，聯(lián)系實際用活,。要鼓勵學生開動腦筋,，積極思考，主動探索,，自覺實踐,，主動發(fā)展。

三看課堂氣氛,。教學過程不僅是學生的認識過程,，而且是師生的情意交流過程。情意活動屬動力系統(tǒng),，承擔著對學習行為啟動,、調(diào)節(jié)、維持和定向任務(wù),。良好的課堂氣氛能使師生情緒高昂,，精神飽滿，使學生的智力活動經(jīng)常處于最佳狀態(tài),。好的課堂氣氛應(yīng)該是活躍與恬靜相統(tǒng)一,，活而不濫;熱烈與凝重相統(tǒng)一，熱而不亂;寬松與嚴謹相統(tǒng)一,，松而不散,。教師高高興興地教，學生快快樂樂地學,。

2,、“以教評教”看教師主導(dǎo)作用如何發(fā)揮

一看教師課前準備。首先,，教學內(nèi)容是“懂”,，是“透”，還是“化”,?！岸保皇桥私虒W的基本內(nèi)容和課程標準對教學的基本要求;“透”,，是找準了知識的重點,、難點、疑點和關(guān)鍵,，理順了知識體系;“化”是把知識內(nèi)化為自己的,，做到融會貫通，出神入化,。其次,，教學結(jié)構(gòu)設(shè)計,，做到層次分明,，條理清楚,，疏密合理，快慢得當,，時空分配科學,，有節(jié)奏，講效益,。再次,，教學方法的選擇做到胸中有“本”，眼中有“人”,，手中有“法”,。

二看教師對學生學習的啟發(fā)引導(dǎo)作用，引導(dǎo)的時機一般在新課開始時,，學生遇到困難時,，以及出現(xiàn)知識跳躍時，引導(dǎo)的方法常用目標引導(dǎo)法,、情趣引導(dǎo)法,、問題引導(dǎo)法、遷移引導(dǎo)法,、情境引導(dǎo)法和提示引導(dǎo)法等,。因此，好的教師常創(chuàng)造新穎的教法,，激發(fā)學生的求知性;創(chuàng)設(shè)情境,，創(chuàng)造認知的沖突性;反饋調(diào)控，突出教與學的針對性;體驗成功,，強化求知的進取性;民主合作,，建立師生關(guān)系的和諧性。

三看教師對學生學習的組織調(diào)控作用,。課堂教學調(diào)控,，主要是時間調(diào)控、節(jié)奏調(diào)控,、師生情緒調(diào)控和課堂氣氛調(diào)控,。好的課堂緊張而有節(jié)奏，活潑而有秩序,。

四看教師對學生學習的督促指導(dǎo)作用,。教師的指導(dǎo)作用集中體現(xiàn)在幫助學生排除學習障礙和指導(dǎo)學生學會學習上。指導(dǎo)要做到因材施教,，照顧個別差異,，熱情耐心，適時適度，恰到好處,。

五看教師基本功,。教師能適時、適度運用現(xiàn)代教學技術(shù)手段,、演示實驗以及教具等,，且操作規(guī)范熟練;教學語言規(guī)范，普通話標準,、清晰簡練,、生動形象;教態(tài)自然、親切,，服裝得體,、整潔、大方;板書設(shè)計合理,，字體規(guī)范,。

3、“以練評教”,，看課堂訓練的安排與設(shè)計

一看訓練內(nèi)容是否精練,。練習題、例題,、習題要精心篩選,，認真編制，不搞題海戰(zhàn)術(shù),。做到起點適度,，落點恰好，梯度,、密度,、廣度、深度合理,。

二看訓練形式是否靈活,。活字提倡一個“變”字,。變樣,、變形、變法,、變式,、變角度。引入新課要有“過度性”訓練;引導(dǎo)學生要有“導(dǎo)學性”或“嘗試性”訓練;新課結(jié)束時要有“歸納性”或“鞏固性”訓練;課后練習要有“延伸性”訓練;期末復(fù)習時要有“系統(tǒng)性”訓練,。

三看訓練效果是否有實效,。訓練不搞花架子，不追求簡單的數(shù)量和表面的正確率、滿分率,。課堂訓練的效果重在看學生提出問題,、回答問題、質(zhì)疑答辯的深度和廣度;是否實現(xiàn)預(yù)期教學目標;是否形成了良好的學習習慣;各種非智力因素及個性心理品質(zhì)是否得到培養(yǎng),。

(四)課后教學行為

1,、作業(yè)布置與批改

作業(yè)布置與批改是學生應(yīng)用知識的初步實踐,，是教師檢查教學效果和了解學生學習水平的重要途徑,。評價教師作業(yè)布置與批改要考慮以下幾個方面：

(1)作業(yè)布置。內(nèi)容符合教學大綱和教學內(nèi)容要求;要求明確,，內(nèi)容難易適當;精選作業(yè),，按規(guī)定量布置作業(yè);學生按規(guī)范完成作業(yè)，正確率90%以上,。

(2)作業(yè)批改,。作業(yè)批改認真細致，收發(fā)及時;無誤批,、漏批現(xiàn)象,，批改及時;批語具體、明確,、中肯,，切合學生實際;批語字跡工整，位置合理,，不隨手亂寫;作業(yè)評定分數(shù)公正,、客觀。

(3)作業(yè)批改手冊,。有作業(yè)批改手冊(包括作文);有不交作業(yè)人數(shù),、姓名及處理辦法;有作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)概況(作業(yè)中的錯誤數(shù)量和性質(zhì))并分析其原因;重視作業(yè)信息反饋，及時講評與輔導(dǎo),。

(4)學生作業(yè),。作業(yè)用本統(tǒng)一、整潔,、不撕,、不劃、完整無損;格式正確,，書寫認真,，字跡清楚;字體適中，行列,、間隔適當,，課題章節(jié)、題號層次分明;學生對作業(yè)嚴肅認真，錯題及時改正,，能獨立完成作業(yè),，沒有抄襲現(xiàn)象;沒有無故不完成作業(yè)的現(xiàn)象。

2,、課后輔導(dǎo)

課后輔導(dǎo)是課堂教學的補充,，是因材施教、分類指導(dǎo)的一種措施,。評價教師課后輔導(dǎo)要考慮以下幾個方面：

(1)輔導(dǎo)要從學生實際出發(fā),，善于提出問題，啟發(fā)學生分析,、思考,，加深加寬對所學內(nèi)容的理解。

(2)幫助困難生,。學習有困難的學生最需輔導(dǎo),，對他們學習上的困難和問題要熱情關(guān)懷幫助，特別是要幫助他們樹立學習的信心和培養(yǎng)他們的學習興趣,。

(3)指導(dǎo)優(yōu)秀學生,。了解優(yōu)秀學生的興趣愛好，有計劃地進行培養(yǎng)提高,，發(fā)展他們的學科特長,。

3、學業(yè)考評

學業(yè)考評是檢查學生學業(yè)成績的一種方法,，它標志著學生是否完成了規(guī)定的學習任務(wù),。評價教師考核學生學業(yè)成績要考慮以下幾個方面：

(1)依據(jù)教學大綱和教材，貫徹知識,、技能,、能力、思想相統(tǒng)一的原則,，在考評學生知識,、能力的同時，特別要注意考評學生的思想品德,。

(2)會運用多種方式考評學生為學業(yè)成績,，方法科學合理。

(3)有獨立的命題能力或選擇題目的能力,，試題分量難易適度,，符合教材要求，語意明確,。

(4)注意對學生的平時考評,，有較詳細的記錄,。

(5)正確掌握評分標準，評分客觀公正,。

(6)考試成績達到一定的信度和效度,。

(7)能根據(jù)考評所反饋的信息，對教與學訂出改進措施,。

4,、課外活動

課外活動是發(fā)展學生特長、促進學生全面發(fā)展的重要途徑,。評價教師指導(dǎo)學生課外活動要考慮以下幾個方面：

(1)結(jié)合學科特點,，確立活動主題，訂出活動計劃,，做到人員,、時間,、地點,、內(nèi)容四落實，并注意與學校的教育工作相結(jié)合,。

(2)內(nèi)容豐富,，形式多樣，并能爭取社會各界支持,，確有實際效果,。

教師教學工作常規(guī)除上述行為外，還有其他方面的行為對教師完成任務(wù)教學工作任務(wù)也是非常重要的,。主要有以下幾個方面：

(1)教學工作量達標,。

(2)堅守工作崗位，出勤率達標,。

(3)勇挑重擔,，舉行公開課等。

(4)教學總結(jié)及時,，內(nèi)容全面,，經(jīng)驗、體會和問題確切,，改進教學的設(shè)想和措施符合實際,。

(5)發(fā)表有關(guān)教學的科研論文。

(6)與其他教師協(xié)作關(guān)系好等,。

客服工作能力自我評價篇二

具備較強的電子專業(yè)知識(對數(shù)字電路,，模擬電路，c#,，單片機,，通信原理等較為熟悉);對電子產(chǎn)品的制造傳統(tǒng)工藝,，元器件特性和不良品剖析等較為熟悉;具備較強的表達潛質(zhì)，溝通協(xié)調(diào)組織機構(gòu)潛質(zhì),，運營管理潛質(zhì)和處理潛質(zhì)問題的潛質(zhì);具有較強的.學習潛質(zhì)和的團隊合作意識,。

客服工作能力自我評價篇三

一、年的大學生活中,，我各方面的能力都得到了發(fā)展,，可以說，經(jīng)過大學三年的學習,，我已經(jīng)具備了適應(yīng)社會工作的能力,。我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)地掌握了與金融、會計等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說,、讀,、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件,。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己,，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實,、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點,。

此外,，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會,，鍛煉自己,。即將步入社會，我深深地感受到,，與優(yōu)秀學生共事,，使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長,。祖輩們教我勤奮,、盡責、善良,、正直;****大學培養(yǎng)了我實事求是,、開拓進取的作風。

將來的工作是對我知識的檢驗,，也是對我人生的挑戰(zhàn),。我會在工作中不斷地完善自己,，提高自己，適應(yīng)工作的需要,。所以我希望找一份與自身知識結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作,，如網(wǎng)絡(luò)出版、多媒體制作,、印前處理,，可以有更大的空間來證明自己，發(fā)展自己!

二,、善于操作各種投融資工具(銀行,、信托、租賃,、股權(quán)基金等)為基礎(chǔ)設(shè)施,、企業(yè)等進行投融資。曾經(jīng)成功運作過多個項目,，包括舊城改造,、土地一級開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)以及中小企業(yè)的股權(quán)投資和債權(quán)融資等,。為人誠實,、做事踏實,，具有良好的職業(yè)操守和強烈的責任心,，善于從投資人角度出發(fā)，為他們規(guī)避風險,，盡可能取得良好的收益,。希望自己的付出在幫助別人得到回報的同時，也提升自我價值,。

三,、熟練掌握財務(wù)及法律知識，熟悉金融,、互聯(lián)網(wǎng)市場,，有較強的投行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)及管理經(jīng)驗,具備一定電子商務(wù)運營管理經(jīng)驗。 為人真誠,，綜合素質(zhì)高,，曾有過愉快的工作經(jīng)歷及海外留學背景，愿與您共創(chuàng)美好明天,。

四,、具有多年證券行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，了解證券公司的日常工作流程,，關(guān)心國際證券行業(yè)的發(fā)展,，關(guān)心國際政治的發(fā)展方向,。具有證券從業(yè)人員資格證書，能夠通過自己的專業(yè)知識為客戶提供投資理財方面的合理建議,，減少客戶的投資風險,。為人處事方面，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德,、良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神,，是個誠實、守信有責任心的員工,。

五,、多年從事會計師事務(wù)所審計工作，有良好的宏觀分析能力,，熟悉行業(yè)的稅收等法律法規(guī)和國家政策,，涉及紡織，環(huán)保,，貿(mào)易企業(yè)以及其他制造和服務(wù)業(yè),。良好的微觀財務(wù)分析能力，熟悉各行業(yè)財務(wù)管理和會計處理,，了解上市公司,、創(chuàng)業(yè)板相關(guān)政策和財務(wù)信息處理辦法，特別是金融衍生工具的財會處理,，cpa通過稅法和戰(zhàn)略風險管理,。 熟悉各類財務(wù)軟件， 包括 sap,， 用友,，金蝶等，學習能力強,，善于溝通,。

客服工作能力自我評價篇四

摘 要：小學數(shù)學從宏觀上來講，要包括兩方面的內(nèi)容：邏輯分析能力,、運算解析能力,。缺乏前者，學生不會做題,；缺乏后者,，即便學生會做題，也得不到正確的結(jié)果,。因此,，本文將從計算能力的強化來論述小學數(shù)學教學的一個重要突破方向。

關(guān)鍵詞：小學數(shù)學,；計算能力,；強化提升

有教學經(jīng)驗的老師常常會發(fā)現(xiàn)如下兩類學生：一類是發(fā)應(yīng)靈敏,、腦子靈活的孩子，但是他們不會分析,；另一類平時表現(xiàn)比較平和,、遲鈍，但是他們分析問題的能力強于前者,。這就造成了一些尷尬的局面,，會運算的不會分析解決問題；會解題的往往最終得數(shù)是不正確的,。我們今天要著重解決的,，就是第二個問題，要讓會解題的孩子盡量得出正確的結(jié)論和得數(shù),，也就是要做到思維平穩(wěn)縝密,、運算迅速精準。

運算能力是指對記憶能力,、計算能力,、觀察能力、理解能力,、聯(lián)想能力,、表述能力、邏輯思維能力等數(shù)學能力的統(tǒng)稱,。所以說,，從計算力的科學內(nèi)涵來看，計算力不是一個單獨的能力標準,。大腦在進行計算的過程中,，包括邏輯計算和數(shù)字計算，必然的要牽涉到臨時調(diào)取數(shù)據(jù),、存儲數(shù)據(jù)、解析數(shù)據(jù),、歸類數(shù)據(jù),、分析數(shù)據(jù)、聯(lián)想能力,、輸出能力,、系統(tǒng)構(gòu)架能力等等。比如,，我們在面臨一個龐大數(shù)據(jù)的計算式時,，如果能夠?qū)⑵渲懈黜棓?shù)據(jù)牢牢記住，就會很快發(fā)現(xiàn)其中能夠湊成整數(shù)10,、100,、1000的項目,，從而加速算式的解答。同時,，對數(shù)的拆分能力也是很重要的一環(huán),，數(shù)的拆分不僅包括對一個問題的數(shù)據(jù)拆分，還應(yīng)包括對一串數(shù)據(jù)或者某個數(shù)字的拆分,。

1,、計數(shù)能力是一切運算前提條件

根據(jù)有關(guān)研究，小學生的技術(shù)能力有其自己的發(fā)展規(guī)律,。3歲左右的兒能夠數(shù)出五個以內(nèi)的實物,，并且能夠做到口手協(xié)調(diào)，但是總數(shù)的概念很模糊,。到了9～12歲,，小學三年級到六年級，小學生已經(jīng)可以根據(jù)自己所學進行推演掌握萬以外的數(shù),。所以,，提升運算能力，還應(yīng)看到學生自己的思維發(fā)展規(guī)律,，不能蠻干不分對象一刀切,。

2、運算公式是提升運算速度的捷徑

到了小學的中高級階段,，就會涉及到一些公式,。在這些公式中，有邏輯性的,，也有涉及運算的,。同時還有一些計算常用的但是教材沒有明確給出的公式。如果不注重對這些法則,、公式的運用,，就不能把學生的運算能力提升一個臺階。所以,，在進行計算力培訓的過程中,，既要做到熟能生巧，還要注重“投機取巧”,。

3,、應(yīng)用題的解答能力是運算能力的重要檢驗標志

運算力形成和發(fā)展的最重要標志是應(yīng)用題的解答準確度和效率。有很多學生在進行大量的訓練之后能夠大幅度提高算式的解答效率,，但是一遇到應(yīng)用題,，往往就束手無策了。這種問題的原因在于平時的訓練只注重數(shù)據(jù)的據(jù)算訓練，沒有涉及到邏輯運算的訓練,。實際上,，這兩種運算要相互協(xié)調(diào)進行才能夠順利完成應(yīng)用題的解答。

計算能力有好有壞,，但是總的來講,，運算能力主要要靠后天的訓練提高。即便有先天運算天賦的孩子,，不進行系統(tǒng)的運算能力訓練,，也不可能達到預(yù)期的教學目標。因此,，我們著重從以下三個方面來提升孩子們的運算能力：

1,、注重訓練的方式和訓練的頻度

對于低年級的孩子，我們應(yīng)當主要采取形象化的教學方法,。多用比擬,、對比、引導(dǎo),、類比的教學方法,。也就是說，要針對年級階段不同的特點來進行針對性地訓練,。低年級的孩子,，主要是運算思維的樹立，簡單數(shù)據(jù)運算速度的提高,。對于中等階段的孩子,，應(yīng)當主要進行數(shù)據(jù)運算的訓練，強化今后解答應(yīng)用題的基礎(chǔ),。對于中高年級的孩子,，在進行豐富的題型訓練時，還要強化運算公式和法則的應(yīng)用,，力爭在數(shù)據(jù)運算準確的基礎(chǔ)之上做到效率,。比如我們常用的“湊十法”、“抵消法”,、“就近法”,、“拆分法”等等，只有這樣,，孩子在生活和考試中才能夠有適用的運算方法，使得他們更勝一籌,。

2,、注重教師的經(jīng)驗總結(jié)和方法傳授

我們的教材出于“減負”、“素質(zhì)教育”的原因往往會刪去所謂繁難偏舊的內(nèi)容。這樣做無疑會減輕孩子們記憶和理解的負擔,，但同時,，在考試制度依然沒有改變的客觀事實下，這樣做也有教得少,、考得多的嫌疑,。也就是說，平時避開的.繁難偏舊,，總是換湯不換藥的出現(xiàn)在各類試題當中,，最終這樣的局面也影響了孩子學習的積極性和自信心。所以,，對于某些常用的,，能夠被小學生理解和接受的速算方法和某些訣竅，不妨傳授他們并進行針對性地強化訓練,。也只有這樣,，才能真正減輕學生的負擔，讓他們在考試,、生活中能夠有一些比較適合,、實用的技巧。

3,、注重訓練的連續(xù)性和角度問題

運算能力的訓練不是一朝一夕的事情,，而是一項長期復(fù)雜的工程。不僅涵蓋小學的各年級階段,，而且也要涵蓋自然科學的一些科目,。所以，我們的訓練也不能一曝十寒或者片面高強度,、低強度等等,。而要做到針對年紀特點因材施教，注重訓練的延續(xù),。同時,，還應(yīng)該鼓勵同學們多投入生活，生活中有很多計算問題,，這些問題往往與數(shù)學聯(lián)系緊密而富有趣味性,。

客服工作能力自我評價篇五

工作10幾年來，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個多小時到崗,，練習點鈔、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù),，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻,，特別是冬天,，冰天雪地，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作,，也是這個習慣,，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ),。至今仍然肩負著十幾項工作,，包含了會計(交換、退票,、法院查詢,、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行),、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計,、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥,、存款統(tǒng)計),、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,，由于有報表工作,，每到月末，無論是否節(jié)假日都要及時上報,，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一,、十一和元旦，但我從沒有向行里要過一分加班費,，更沒有向行長訴說過一次苦,，我始終堅信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?，與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,，而我只是大海的一分子,，也是我應(yīng)該做的。

除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎。

記得xx年行里號召獻血,，由于社會上正謠傳獻血損害健康等,，行里沒有人主動出來獻血，但我為了證實謠傳是假,，主動請示行長出來獻血,，因我瘦小，起先行長和工會主席都不同意我獻血,，我說：“那正好應(yīng)該我獻血,，我這樣的體格都可以，別人更沒有事了”,，也正因為我?guī)Я祟^,，在以后的幾年中我行獻血活動中，從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了,。

客服工作能力自我評價篇六

自己的優(yōu)缺點,。在校期間，在學校的指導(dǎo),、老師的教誨,、同學的幫助下，通過不斷地學習理論知識和參與社會實踐,，自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升,，將自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實、知識結(jié)構(gòu)完善,、適應(yīng)能力強,、具有團體協(xié)作精神的青年。下面,，我就對大學三年我的表現(xiàn)作一個總結(jié)和自我鑒定：

一,、在學習方面

我覺得大學生的首要任務(wù)還是學好基礎(chǔ)知識，所以在學習上我踏踏實實,，一點也不放松自己,。通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高,。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考,。在今后的工作中我將更加重視自己的學習,，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結(jié)合，從而使學習和實踐融為一體,。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識,，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。對于我們現(xiàn)代大學生來說,，光光學好書本上的知識是遠遠不夠的,。

二、在思想方面

三,、工作方面

在與同學們相處的三年期間,，我積極主動地為同學們服務(wù)，對工作熱情,，任勞任怨,，責任心強，具有良好的組織交際能力,，和同學團結(jié)一致,，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評,。

客服工作能力自我評價篇七

在工作的這段時間以來,，本人感受很深，雖然這并不是本人的份工作,，但是在此期間,，本人一直持著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,。通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

1、在本部門工作中,，本人一直嚴格要求自己,，認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學習,，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通,，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,，并熱心幫助其他同事,，與人相處和諧融洽。

2,、工作上,，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門,、某某科室,、會計科等科室工作過，不管走到哪里,，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當行家里手,。就是憑著這樣一種堅定的信念，本人已熟練掌握儲蓄,、會計,、計劃、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù),，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。本人工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次、不同需求的客戶,，本人給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位次到本人行客戶，當本人了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法，本人便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力,，在行里組織的各項活動中本人也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。

3,、學習上，自從參加工作以來,，本人從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于本人畢業(yè)財校屬于中專,，剛工作本人就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè),，但本人沒有滿足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師,。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中,，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。

但是本人也還存在一些缺點和不足,，主要是學習不夠深入,，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥,，文字功底不夠扎實,，有待在今后的工作中進一步完善和提高。

客服工作能力自我評價篇八

我叫xxx,，是xx醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)生,，現(xiàn)在內(nèi)蒙古赤峰市醫(yī)院實習，即將面臨畢業(yè),。

在這以知識與信息為背景的時代,，面對眾多高學歷的求職者，作為一名大學生求職者,，我深知：只有擁有一技之長,，精通自己的專業(yè)技能，才能在社會立足,。因此,，三年多來，在校訓“博學至精,，明德至善”的指導(dǎo)下,，我不斷地充實完善著自己,。

本人在校積極參加學校的各種文娛活動和社會實踐活動，并取得一定的成績：在大一和大二的暑期社會實踐中,，所在小分隊均榮獲“校優(yōu)秀小分隊”稱號;同時,，我身體素質(zhì)極佳，擅長多項體育運動,。

其中臨床醫(yī)學是二十一世紀最具活力,、最具發(fā)展生機的學科之一，另外,，它也是一門實踐性很強的學科,，自20xx年8在赤峰市醫(yī)院醫(yī)院實習以來，我努力地將所學理論知識運用到具體實踐中去,，不斷的發(fā)現(xiàn)自己的'不足,，并不斷向老師請教，在同事和老師的不斷幫助和自己的不懈努力下,，我已初步掌握了臨床醫(yī)學工作的一些基本方法。

我覺得臨床醫(yī)學是一個高尚的專業(yè),，需要我們加倍努力去探索和發(fā)展,，我熱愛這個職業(yè)，真誠的希望貴單位能給我一個施展自己才華的舞臺,，我將全身心的投入到工作中,，讓自己在實踐中不斷成長，讓我們共同努力,，為臨床醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!