總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

部門主管年終工作總結(jié)篇一

即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售主管,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的.回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,。

承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤,！這幾個月我完成的情況大概如下：

1,、財務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,！上交總公司,，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款,！財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過,，還是有很多地方不懂,，但是我會虛心討教，把工作做得更出色,。

2,、至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記,！庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,，造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細(xì)心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,。

3、幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談，接下訂單?。ó?dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上,！因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,！不過前幾天因為我粗心,，客戶要貨，我忘記跟銷售員說,，導(dǎo)致送貨不及時,，客戶不滿意！接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作,。

1、總公司倉庫希望能把嚴(yán)點,，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經(jīng)提議多次了,，后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,。

2,、返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié),，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點,！

部門主管年終工作總結(jié)篇二

我于20xx年xx月xx日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通員工。20xx年xx月xx日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作,，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,。

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則,，做好每一項工作,。為人正直，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時,，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可,。

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵其他員工的有效方法。為此,，我們評出了xx年的最佳進(jìn)步獎,、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

部門主管年終工作總結(jié)篇三

即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的,。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方,?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰,，也有不堪回首的往事,。回顧過去,，展望未來,，使人警醒，使人明智,，催人奮進(jìn),。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”以下本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報的主要工作,。

根據(jù)公司銷售的計劃,，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素,，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn),。

在新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn)在里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利,。

在不斷的實驗和實踐的過程中，我們膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的.質(zhì)量,，以求給公司帶來更的收益,。，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米,，約7100平方米，研發(fā)費用約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，約2400平方米,，研發(fā)費用約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，約5040平方米,，研發(fā)費用約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列,，卡樂系列，希爾系列,，弗瑞系列,，瑞諾系列等。

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，提高自己的理論水平,。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù),，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實驗,、總結(jié),、思考和復(fù)的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

1、努力學(xué)習(xí),，勇于實踐,，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn),。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，加強(qiáng)各部門之間的合作,，不斷開拓，膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天,。

部門主管年終工作總結(jié)篇四

我于20xx年x月x日以咨詢助理的身份進(jìn)進(jìn)學(xué)院,，成為學(xué)院的一位普通員工。20xx年x月x日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。從進(jìn)職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作,，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部份來對我的工作進(jìn)行匯報。在過往一年的工作中由于我的努力獲得了很大的進(jìn)步,。

在剛進(jìn)職時,，作為一位新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以回零的心態(tài)來接收這里的每項工作，每位同事,，學(xué)院的每個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，碰到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間把握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每項工作,。為人正直,，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具有的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)理企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每一個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山實際上是自已,。努力向上，即使前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考題目的角度也不同,，那末就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上往思考題目,，把握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)作自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)理劑,，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、同一熟悉,、同一思想、同一行動的有效方法,，因此在往年半年的工作中,，屢次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認(rèn)可,。

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部分提供良好的服務(wù)，配合各部分的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有回屬感是我們當(dāng)仁不讓的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能熟悉到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部份，使員工感遭到親人的關(guān)懷,，家人的暖和,。

賞罰有法也是鼓勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物資上的嘉獎是對員工成績的認(rèn)可,，也是鼓勵其他員工的有效方法。為此,，我們評出了20xx年的最好進(jìn)步獎,、最好貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工建立榜樣,。固然，對違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，固然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工熟悉到自己的錯誤，也鼓勵其能夠?qū)Ｐ恼J(rèn)真工作,，給每項工作提交一分滿意的答卷,。

固然，在以上一年的工作中還存在很多的不足的地方,。

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的展開工作,，用最小的本錢到達(dá)最高的效益。但在過往的工作中不完善的計劃體系致使了工作的無條理性，下降了工作效力,。

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加上學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，特別對老師的要求,，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過量種渠道進(jìn)行篩選,，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺，給部分正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但職員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部分不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，但由于各部分事務(wù)性工作的繁忙,，我本身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)劑進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核提升制度,。

部門主管年終工作總結(jié)篇五

4.根據(jù)材料發(fā)放規(guī)定，確保項目和售后材料的及時準(zhǔn)確發(fā)放

1.倉庫管理是公司管理的一部分,。它必須放在整個管理中,，以便相互協(xié)調(diào)，事半功倍

2.倉庫管理必須實事求是,，有章可循,，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德

1.對于工作中的不耐煩和工作方法中有時缺少要點等問題，我們也應(yīng)該糾正態(tài)度,，并努力積極去糾正這些問題,。

2.克服倉庫位置不足的問題，盡量保證倉庫放置的合理性

部門主管年終工作總結(jié)篇六

忙碌中我們告別了2022年,，迎來了嶄新的2022年,，在這辭舊迎新之際，我代表財務(wù)部對過去一年來給予財務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝,！

回顧2022年,，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點,，以務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作,，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,，現(xiàn)將2022年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作

1,、公司財務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付,、費用報銷、記賬,、票據(jù)審核等工作,。同時還要配合公司的投標(biāo)工作；做好大量的會計報表資料,、銀行資料,、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作,。面對平常而繁瑣的工作,，財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作,。及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。

2,、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊、條理清晰,、賬實相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集,、整理,、裝訂、歸檔,，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，使得財務(wù)部成為公司的信息庫,。

二,、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?/p>

按照公司的統(tǒng)一布署,，有計劃、合理的安排使用資金,，做到合理調(diào)配資金,，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標(biāo)所需資金的使用等,。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù),，及時跟進(jìn)，積極催要,。

三,、配合、協(xié)助其他部門的工作

去年在公司辦公室人員空缺的情況下,，主動完成了2022年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作,。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項目投標(biāo)工作,。

四,、為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力

我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,，稅務(wù)制度,，大家互相交流，取長補(bǔ)短,。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力,。

五、存在問題及應(yīng)對方法

1,、財務(wù)人員財務(wù)知識,、稅務(wù)知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識,、銀行知識,、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論,。進(jìn)行部門建設(shè),，將財務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨立解決問題的能力,。

2,、制度管理方面，加大監(jiān)督力度,，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點,，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財務(wù)人員素質(zhì)教育,、職業(yè)道德教育,。

2022年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下,，取得了較好的成績,。2022年度，財務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),。雖然我們做了很多工作,，但是,，2022年的任務(wù)會更重，壓力會更大,，還有很多事情等待著我們,，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實,、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！

部門主管年終工作總結(jié)篇七

在公司的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營概念,。首先對個人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一,，業(yè)務(wù)能力

1，對公司和產(chǎn)品有一定的了解,。通過在車間和倉庫的工作,，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解,。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,，如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊，拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等,。針對產(chǎn)品的性能和特點,，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場。

2,，對市場有了初步的了解,。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品,、飲料,、工藝品、音像制品,、電子電容,、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,，開發(fā)新的市場可能性也大,。

3，業(yè)務(wù)技巧的初步掌握,。通過在免費平臺上的客戶開發(fā),，慢慢掌握跟客戶談判的技，學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在電郵，或拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價格貴一點也沒關(guān)系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

1、誠實

誠實可信,，贏得客戶的信任

2,、熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3,、耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長,，所以,，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4,、自信心,。

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多,，但真正下訂單的,，可能就那么幾個。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信,，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。

部門主管年終工作總結(jié)篇八

我進(jìn)入銷售部,，并于x被任命銷售部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20xx年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存,？不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢；展望未來,，我們斗志昂揚,。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，銷售一部因為在此工作而驕傲；明天，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪,！

部門主管年終工作總結(jié)篇九

今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,、在同事的.關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名事業(yè)單位工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，對業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，同時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己，很好的適應(yīng)了工作,。特將20xx年工作情況總結(jié)如下,。

一、政治思想方面

一年來,，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,，思想政治清醒、堅定,，對上能夠理解文件精神,，對下能夠體察民情、做好群眾工作,，在工作中要做到“想干事,、能干事、干成事,、不犯事”,；珍惜機(jī)會，做好人民的公仆,，爭取向組織交一份滿意的答卷,。在工作中，我做到了凡是到我單位來的客人,，無論是來開會還是來辦事,，都會微笑待之，對于來辦事的群眾,，我會盡快為其辦理,，如果需要等待，會告訴其原因并說明辦理時限,，如果來我單位辦事的群眾在約定的時間還未過來,，便主動打電話告知。對于一些緊急情況,，則利用自己休息時間加班加點來完成,。

二,、工作學(xué)習(xí)方面

我所在的投資科作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周,，就會產(chǎn)生不良影響,。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感,，樹立政治意識,、大局意識、服務(wù)意識,，不斷提高工作的自覺性,、主動性，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相配合,。同時在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率,，做到眼勤,、筆勤，著力捕捉有價值的信息,，及時反映社會輿情,。在工作中，我也深切地感受到,，投資科工作涉及面廣,，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫,，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識,，不斷提高自身素質(zhì)。因此,，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇,。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng),。

三、工作不足

回顧我一年來的表現(xiàn),，雖然說取得了一定的成績，但同時也存在不足,。首先,，個別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，比如區(qū)重點項目是由我所在的投資科來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),，但是在協(xié)調(diào)各單位上報區(qū)屬重點項目情況時還不是很順利,，說明我的協(xié)調(diào)工作做得還不是很到位；其次，開創(chuàng)性的工作開展的不多,，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的,。面對這些問題，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，自覺的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí),，克服自己的缺點和不足,，爭取在思想、工作,、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步,。

雖然到單位工作已經(jīng)快一年半了，但無論是在本職工作方面,，還是在接人待物方面都存在著很大的不足,。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)對自己提出的批評和意見要虛心接受,、及時改進(jìn),，自己也要向先進(jìn)看齊，多與同事交流心得,、取長補(bǔ)短,，逐步完善自己。

部門主管年終工作總結(jié)篇十

我所在的部門是公司的技術(shù)部,，平日里負(fù)責(zé)對下屬的工作進(jìn)行指定和審查,。說起來我也是從公司里面的一名普通員工慢慢的爬到了如今的位置，這個過程用了幾年的時間,，期間我經(jīng)歷了公司里面的人員,、經(jīng)濟(jì)動蕩，但我一直都沒有離去,，我相信公司一定能渡過任何難關(guān)的,，最終我的確收到了的回報。但是,，想當(dāng)好一名部門主管可不是這么容易的,，先是在技術(shù)上要過關(guān)，而且在人情世故的處理上也不能差,，這樣才能帶領(lǐng)好自己部門的員工取得成績,，不然要是連周圍同事都不服自己，那么我們也沒法取得有意義的成果,。所以,，我一直都在提升自己的個人能力,。

個人能力的提升包含了幾個方面，首先便是我花費了不少的時間去學(xué)習(xí)了更多和公司業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,，而且還多次參加了公司內(nèi)外組織的培訓(xùn)和講座,，這一年里還多次被公司安排到外地出差，這讓我的`工作經(jīng)驗和見識都得到了不小的增長,，其次就是我一直都在學(xué)習(xí)管理這一方面的經(jīng)驗,，畢竟我已經(jīng)不再是一名只需要顧著自己工作的員工了，我需要帶領(lǐng)著自己手下這一號人去做出事情來,，所以怎樣把這方面調(diào)解在一個相對平衡的位置是比較難的,。好在經(jīng)過這幾年的工作后，我已經(jīng)慢慢地摸索出了一套較為合適的管理模式,，雖然還有不少的瑕疵,，但是我相信以后的日子一定是會越來越好的。

這一年里,，咱們部門取得的工作成績是大家有目共睹的,，按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求，我們攻克下了一個又一個的項目,，為了盡快趕上項目進(jìn)度,，大家時常加班到晚上十點之后，這種精神著實令人動容啊,，擁有這么盡心盡責(zé)的同事,，何愁公司不能發(fā)展的更大更好呢?總之，我很信任咱們部門的每一位同事,，雖然平日里大家可能嬉嬉鬧鬧的比較隨便,，但是在工作的時候大家絕對不會隨意掉鏈子的。在20__年里,，我會繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)的腳步,，配合好其它部門的工作，讓咱們公司取得更好的業(yè)績!

部門主管年終工作總結(jié)篇十一

20xx年受x委派我到xx從事會計主管工作,，回顧一年來的工作,，在上級的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏,，務(wù)實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作，深化會計改革,，狠抓基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能,，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務(wù),。長青支行的會計工作有了全面提高,，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一,、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名業(yè)務(wù)主管，首先,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),，隨著公司不斷的發(fā)展,，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí),，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,，為下面的員工做好指導(dǎo)。

二,、員工管理

要做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰,，有了違紀(jì),，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理,，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法,。

三,、現(xiàn)場的管理

四,、抓好一級工作

給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo),，能夠在營業(yè)員一級解決的問題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事,，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,。

通過20xx年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：

其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢,？具體到各個員工,，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步,。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿現(xiàn)場部來說,，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,，要他們的相互配合,，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博,，在今后的日子里,，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。

部門主管年終工作總結(jié)篇十二

20xx年即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲,，也存在不足的地方,。回望走過的一年,，有難以忘懷的欣慰,，也有不堪回首的往事?；仡欉^去,，展望未來，使人警醒,，使人明智,，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),，真誠寫春秋”以下本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年的主要工作,。

根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料,，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的`因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn)。

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板以前需要購買壓花的面層,，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利,。

在不斷的實驗和實踐的過程中,，我們膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更的收益,。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米,，約7100平方米,，研發(fā)費用約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，約2400平方米,，研發(fā)費用約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，約5040平方米,，研發(fā)費用約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列,，卡樂系列，希爾系列,，弗瑞系列,，瑞諾系列等。

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，提高自己的理論水平,。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù),，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實驗,、總結(jié),、思考和復(fù)的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

1、努力學(xué)習(xí),，勇于實踐,，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn),。

2,、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，加強(qiáng)各部門之間的合作,，不斷開拓,，膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí),，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力，共創(chuàng)美好的明天,。