總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇一

我叫xxx,，畢業(yè)于xxxxx,，自20xx年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中,，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正,。加入xx以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想,、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。

剛到公司,，比較迷茫,，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態(tài),。初來乍到,，學習是非常重要的，當然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助,，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶,，一步步走來，過程雖然艱辛,，但結(jié)果總是給人鼓舞,，從一系列的培訓，產(chǎn)品知識的熟悉,，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài),。在試用期的工作中,，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度,；另一方面,，吃苦耐勞、積極主動,、努力工作,；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。

4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識,，學習操作阿里巴巴外貿(mào)平臺

5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作,，陸續(xù)收到詢盤，學會如何處理,，及時回復(fù),，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的基礎(chǔ)上,，注冊其他免費b2b外貿(mào)平臺,，推廣產(chǎn)品，宣傳力文,，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息,，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶,。

到目前為止,，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數(shù)位xxx個，詢盤xxx個,，有效詢盤xx個,；韓國外貿(mào)平臺ec21，上傳產(chǎn)品xxx個,；沙特阿拉伯外貿(mào)平臺,，上傳產(chǎn)品9個。

現(xiàn)在是我努力學習的階段,?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候,，對公司的一切都感到新奇,。因為我學的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)，所以對外貿(mào)行業(yè)知識知道的.也有限,，但是馬經(jīng)理,、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學習,，在短短三個月時間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺,，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎(chǔ),。

在xx的三個月，我接觸了很多同事,，就在接觸他（她）們的同時,，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問,。對于這門高深的學問,，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作,！”

一路走來,，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨x經(jīng)理,、x經(jīng)理學習的過程中,，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿(mào)工作的艱辛,！

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多,。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,，做出成績。為早日實現(xiàn)目標,，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點，改正缺點,，充分體現(xiàn)自己的人生價值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

1,、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶,，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài),，取得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的基礎(chǔ)上,，不放棄其他免費b2b平臺,，做好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺,。

3,、化被動為主動，運用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息,，努力提高自己寫開發(fā)信得水平,，爭取把xx推向全世界。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真,、負責,、細心，具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學習新知識,、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進步,。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,；但這些缺點與不足，在以后的工作中,，缺點加以注意和改正,，不足的通過學習充實自己。

在此,，我想借此機會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了最大幅度的提高,，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了力文輝煌的明天,，也為了我美好的未來,，我愿同xx一道努力！努力??！再努力！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇二

對外貿(mào)易不僅把商品生產(chǎn)發(fā)展很高的國家互相聯(lián)系起來,，而且通過對外貿(mào)易使生產(chǎn)發(fā)展水平低的國家和地區(qū)也加入到交換領(lǐng)域中來，使作為一般等價物的貨幣深入到他們的經(jīng)濟生活中,。今天本站小編給大家為您整理了外貿(mào)業(yè)務(wù)員

試用期工作總結(jié)

我于20xx年5月1日成為公司的試用員工,，到今天一個月試用期已滿,，在這短暫的一個月時間里的點點滴滴真的讓我受益匪淺。學到了很多業(yè)務(wù)方面的知識和為人處事方面的技巧,。首先,，衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我們市場人員的諄諄教導(dǎo)和信任，因為,，有了您們的關(guān)心和教育,，我們市場人員才有了堅定的信念和明確的追求，是您們給我們指明了方向,，讓我們懂得了什么叫做責任,。我堅信公司有一個美好的未來，我希望自己能與公司一起成長,。我特此申請轉(zhuǎn)正,，希望各級領(lǐng)導(dǎo)考核、批準.

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。在崗試用期間，各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻,。當然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失本站,，全國公務(wù)員共同天地誤的提醒和指正。

經(jīng)過這六個月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的帳務(wù),，整理部門內(nèi)部各種資料，進行各項稅務(wù)申報,，協(xié)助進行資金分析,，從整體上把握公司的財務(wù)運作流程。當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這是我的第一份工作,，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!

從3月26日開始進入公司,，不知不覺中，將近8個多月的時間一晃就過了,，在這段時間里,，除了收獲了半年多的辛勞之外，更多的是讓我看到了一年來工作中的不足,。為了明確新的一年的工作方向和目標,，不斷的修正和完善自己，現(xiàn)對自己參加工作以來的這段時間作一小結(jié),。

還記得自己剛進公司的那個時候,，充滿著第一次真正開始上班了那種喜悅，對什么都充滿好奇,，好奇心的驅(qū)使下真想一下子把所有與工作相關(guān)的知識都學到,。在接下來的工作中，自己努力熟悉業(yè)務(wù)流程,，熟記各種操作,，并積極地請教有經(jīng)驗的同事,，有把握有依據(jù)地做每件事,。抱著一個空杯心態(tài)，抓住一切充實自己的機會,，提高自己壯大自己,。同時，在張經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下,，自己一步步的成長起來,，至今尤存感激之情。

在工作的這個幾個月中,，我嚴格按照公司的各項章程完成工作,。在全球經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，我積極開發(fā)客戶,，踏實工作,，一步一個腳印，一月一個臺階,。經(jīng)歷了對鍛件和鑄件毫無所知到有初步的了解,，也經(jīng)歷了對閥門知識略知一二到有了一個全面的認識,，更是經(jīng)歷了沒有訂單的焦慮，向往訂單的心切,，得到訂單的喜悅,。

在這個8個多月中，我充分運用公司提供的優(yōu)越條件,，運用不同的關(guān)鍵詞,，廣撒漁網(wǎng)，在各種商業(yè)網(wǎng)站上尋找客戶,，最大化的挖掘潛在和客戶,。在過去的8個多月中，發(fā)出去將近7000條開發(fā)信,，雖然受到的回復(fù)是相當少的,，但是對于一個初步踏入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員來說這樣的工作是必要的，效果也是立竿見影的,。

處理報價方面,，我努力做到第一時間回復(fù)客戶，認真對待每一份詢價,，積極高效地做好溝通,，在最短時間內(nèi)給客戶提供報價。在過去的幾個月中,，共發(fā)出報價將近50份,，其中閥門報價占總報價數(shù)的4/5。 但遺憾的是既成訂單少的可憐,，共接到訂單3個,，總金額為5000多歐。這樣的銷售額無論是對我自己還是對公司來說都是不能讓人滿意的,，或者說是遠遠不夠的,。對此我感到無比的慚愧。來年自己得更加努力,，殺出一條金路來,。

工作了后的這段時間自己學到了好多東西，還記得剛開始遇到問題心慌著急,，到現(xiàn)在能夠鎮(zhèn)定有條有理地處理,。平時在空閑時間也積極去翻閱了一些與工作相關(guān)的書籍和外語資料，積極充電,。讓我欣慰的是,，使我原本一般的英語寫作及口語得到了很大的提高，現(xiàn)在能夠和客戶熟練的運用兩種外語溝通,，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠,，在今后工作中繼續(xù)努力積累。

雖然說自己成長和收獲了很多,，但是更是有很多不足的地方還需要改進,。總結(jié)起來,，自己在以下幾方面做的不足,。

第一，專業(yè)知識匱乏,。自己的專業(yè)知識還相當欠缺,，對行業(yè)沒有建立起敏感度，框架概念和基礎(chǔ)知道了解太少,，導(dǎo)致自己在翻譯中不能很好的駕馭語言定義概念,，以及在與客戶電話或者面對面溝通時造成冷場或者尷尬的局面， 進而給客戶留下了不專業(yè)的印象使得合作受阻,。以后定期加強這方面的積累,，努力把自己打造成一個能用外語談技術(shù)的業(yè)內(nèi)行家。

第二,，外貿(mào)知識欠缺,。自己對外貿(mào)這一領(lǐng)域了解不夠，沒有經(jīng)常去一些外貿(mào)網(wǎng)站了解一些外貿(mào)動態(tài)以及外貿(mào)技巧,，從而在這個打信息戰(zhàn)時代,，沒有及時獲得一些及時有價值的信息，導(dǎo)致自己對市場定位不當,，尋找客戶戰(zhàn)略失措,。以后要在平時業(yè)余時間多多加強自己的這方面知識，讓自己大腦時時與世界大氣候接軌,。

第三,，溝通問題,。沒有有效及時的跟蹤好客戶,，對潛在的或者報過價的客戶，沒有找到一個合理的跟蹤方案,，沒有仔細揣摩客分析戶真正用意,，在跟客戶發(fā)郵件或者交談時偏離客戶意圖，造成溝通不當,，痛失客戶,。當然這是一個積累的過程，希望自己善于總結(jié),，做好記錄,，確保相同錯誤不重復(fù)出現(xiàn),。

第四，心態(tài)問題,。自己的工作熱情不能持續(xù),，時而高漲時而低靡，使得工作不能持續(xù)有節(jié)奏按計劃進行,。以后要學會調(diào)整自己的心態(tài),，使得一切工作都在平穩(wěn)的計劃中進行。

以上問題希望自己能深刻反省,，并能找出一個可行的適合自己的解決方案,，改正不足，取長補短,，進而以最飽滿的狀態(tài)對待工作,。

我們公司在祖國日新月異大發(fā)展的背景下，在吳總和翟總夫婦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在大家的齊心協(xié)力各個部分緊密配合下,，一步步地在成長壯大起來。我們不僅看到了我們的實力在變的雄厚起來,，條件在變的優(yōu)越起來,，規(guī)模在擴大起來，前景十分樂觀,。但是在取的這些喜人的成績背后也存在著不少的矛盾和問題亟待解決,。

第一，公司缺少一個現(xiàn)在企業(yè)的管理系統(tǒng),，一套適合我們公司運行的管理執(zhí)行模式,。各個負責人的職務(wù)不分明，遇事推脫,。我們已經(jīng)是一個有相當規(guī)模的公司了,，不能再以小作坊式的管理模式運行了，更希望我們以后勿以我們是小公司為理由去開脫一些事情,，我們必須給自己定位成大公司并以大公司的姿態(tài)要求自己,，這樣我們才能做贏做大。一個企業(yè)如果管理不當,，運作不健康,，從長遠考慮，對公司的人才隊伍建設(shè),、企業(yè)文化,、企業(yè)榮譽、企業(yè)戰(zhàn)略的實施都都會起到難以估量的消極作用,。

第二,，報價問題,。我主要想說閥門報價問題，首先我們的報價人員不是很懂閥門,，在報價的時候肯定會存在很多讓人不信賴的問題,，拋開價格問題不管。我們是見閥門詢價就報給報價,，等到客戶有意向的時候卻又提供不了一些技術(shù),，這樣把我們搞的很被動，失去了客戶的信任,。建議在報價之前,，報價人員不懂技術(shù)能夠給我們提出來，業(yè)務(wù)員及時跟客戶溝通,，溝通好再報價,。還有，就是和報價人員的溝通障礙太大,， 一個小小的問題,，卻遲遲等不到qq回復(fù)，導(dǎo)致有些問題不能在第一時間反饋給客戶,。另外,，建議我們公司報價人員應(yīng)跟技術(shù)部放在一塊，這樣方便報價人員及時技術(shù)確認,，不僅會減輕業(yè)務(wù)員兩邊溝通的繁冗,，又避免了業(yè)務(wù)員不懂技術(shù)發(fā)給技術(shù)部的某些錯誤翻譯。 很希望公司在明年能在閥門報價這塊有很大的改善,。

外貿(mào)工作兩個月后,，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權(quán),，什么都可以賣“等問題,，我們作出如下以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做,。必須留意以下幾個方面：

1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力,、物力,、財力實務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家,，買家遠是專業(yè)的,。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到,，是無法贏得客戶信賴的,。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b. 報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表,，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。

報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間,。外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學習,，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的,。

解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)

務(wù)員準確快捷的服務(wù),。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個人的人品如何,。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,，收集,，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制,，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....,?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù),、所達標準,，價位，打算訂購的數(shù)量,，做什么品牌,，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時間長久等,。

3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會。

4,、想客人落單,，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單,，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進,，功到自然成,。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1,、做好質(zhì)量營銷,。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識,。

3,、強化與客戶的溝通。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇三

我叫xx,，畢業(yè)于xxxxx,自20xx年1月20日入職已近三個月,，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入xx以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想,、工作,、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下,。

剛到公司，比較迷茫,，但我一心想把把工作做好,，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的,，當然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助,，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來,，過程雖然艱辛,，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓,，產(chǎn)品知識的熟悉,，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作,，進入狀態(tài),。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、嚴于律己,，自覺的遵守各項工作制度;另一方面,，吃苦耐勞、積極主動,、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。

2月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識,，學習操作阿里巴巴外貿(mào)平臺

3月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作,，陸續(xù)收到詢盤，學會如何處理,，及時回復(fù),，跟蹤客戶。

4月份：在已有阿里平臺的基礎(chǔ)上,，注冊其他免費b2b外貿(mào)平臺,，推廣產(chǎn)品，宣傳力文,，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息,，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶,。

到目前為止,，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數(shù)位xx個，詢盤xx個,，有效詢盤xx個;韓國外貿(mào)平臺ec21,，上傳產(chǎn)品xx個;沙特阿拉伯外貿(mào)平臺,，上傳產(chǎn)品9個。

現(xiàn)在是我努力學習的`階段,?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候,，對公司的一切都感到新奇,。因為我學的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè),，所以對外貿(mào)行業(yè)知識知道的也有限,，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下,，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程,。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學習，在短短三個月時間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺,，并取得顯著效果,，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

在xx的三個月,，我接觸了很多同事,，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”,。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問,。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人,、努力工作!”

一路走來,，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨x經(jīng)理,、x經(jīng)理學習的過程中,，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿(mào)工作的艱辛!

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長,，學習的機會還很多,。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績,。為早日實現(xiàn)目標,，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點,，改正缺點,，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

1、為已有客戶建立客戶檔案,，分析客戶,，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任,。

2,、確保維護好阿里平臺的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費b2b平臺,，做好后期建設(shè)工作,，拓展推廣平臺。

3,、化被動為主動,，運用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平,，爭取把xx推向全世界,。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,。在整個工作過程中,，我認為自己工作比較認真、負責,、細心,，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學習新知識,、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練,，言行舉止沒有注重約束自己,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以后的工作中,，缺點加以注意和改正,，不足的通過學習充實自己。

在此,，我想借此機會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善,。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來,，我愿同xx一道努力!努力!!再努力!!!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇四

我叫xxx,，畢業(yè)于xxxxx,自1月20日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中,，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正,。加入xxxx以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想、工作,、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長,，學習的機會還很多,。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績,。為早日實現(xiàn)目標,，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點,，改正缺點,，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

1、為已有客戶建立客戶檔案,，分析客戶,，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任,。

2,、確保維護好阿里平臺的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費b2b平臺,，做好后期建設(shè)工作,，拓展推廣平臺。

3,、化被動為主動,，運用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平,，爭取把xxxx推向全世界,。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,。在整個工作過程中,，我認為自己工作比較認真、負責,、細心,，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學習新知識,、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練,，言行舉止沒有注重約束自己,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以后的工作中,，缺點加以注意和改正,，不足的通過學習充實自己。

在此,，我想借此機會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善,。

為了力文輝煌的明天,，也為了我美好的未來，我愿同xxxx一道努力!努力!!再努力!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇五

我叫,，畢業(yè)于，自20xx年3月28日入職已近三個月,，在這幾個月的工作和學習中,，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,，我也明白自己尚有許多缺點需要改正,。加入以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想、工作,、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下,。

剛到公司,，比較迷茫,，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態(tài),。初來乍到,，學習是非常重要的，當然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助,，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶,，一步步走來，過程雖然艱辛,，但結(jié)果總是給人鼓舞,，從一系列的培訓，產(chǎn)品知識的熟悉,，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài),。在試用期的工作中,，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度,；另一方面,，吃苦耐勞、積極主動,、努力工作,；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,。

4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識,，學習操作阿里巴巴外貿(mào)平臺

5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤,，學會如何處理,，及時回復(fù)，跟蹤客戶,。

6月份：在已有阿里平臺的基礎(chǔ)上,，注冊其他免費b2b外貿(mào)平臺，推廣產(chǎn)品,，宣傳力文,，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶,。

到目前為止,，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數(shù)位x個，詢盤x個,，有效詢盤xx個,；韓國外貿(mào)平臺ec21，上傳產(chǎn)品x個,；沙特阿拉伯外貿(mào)平臺,，上傳產(chǎn)品9個。

現(xiàn)在是我努力學習的階段,?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候,，對公司的一切都感到新奇,。因為我學的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)，所以對外貿(mào)行業(yè)知識知道的也有限,，但是馬經(jīng)理,、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學習,，在短短三個月時間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果,，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

在三個月,，我接觸了很多同事,，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫“人事”,。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問,。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作,！”

一路走來,，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨x經(jīng)理,、x經(jīng)理學習的過程中,，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿(mào)工作的艱辛,！

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多,。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,，做出成績。為早日實現(xiàn)目標,，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點，改正缺點,，充分體現(xiàn)自己的人生價值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

1,、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶,，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài),，取得客戶的信任。

2,、確保維護好阿里平臺的基礎(chǔ)上,，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設(shè)工作,，拓展推廣平臺,。

3、化被動為主動,，運用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息,，努力提高自己寫開發(fā)信得水平，爭取把推向全世界,。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真,、負責,、細心，具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學習新知識,、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進步,。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,；但這些缺點與不足，在以后的工作中,，缺點加以注意和改正,，不足的通過學習充實自己。

在此,，我想借此機會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善,。

為了力文輝煌的明天,，也為了我美好的未來，我愿同一道努力,！努力?。≡倥?！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇六

2.熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,，找出報價時的不同

4.能獨立開發(fā)客戶,，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格,、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

5.能有隨機應(yīng)變的能力,，處理好客戶的疑問，并努力下單

6.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤,、驗貨,，做到質(zhì)量保證

7.及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

8.妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇七

來到公司已經(jīng)兩個月了,，真的是很快啊,。我覺得自己早已經(jīng)進入了工作的狀態(tài)，真正的完成了從一名學生到一名正式員工的過渡,，以下是我在這過渡期間的一些對自我的總結(jié)：

首先,，是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。說實話,，在接觸外貿(mào)工作的那一刻,，我心里并不是那么的有底，因為這對于我來說是一個完全陌生的行業(yè),，擔心自己專業(yè)所學不足以好好的應(yīng)用在這上面,。可是通過這兩個月的工作,，我漸漸擺脫了這種不自信,，卸掉了對未知的恐慌，每天都在熱情,、積極的與我的客戶交流著,，慢慢享受這與客戶交流所帶來的樂趣。在收到客人樣品單付款的那一刻,，我給自己狠狠的鼓了勁,，一定要好好的干下去，于是后面幾天我天天催著洪哥問貨物的進展情況,，旁人都看出了我那時的急躁,，可我仍沒有好好調(diào)整，尤其是在算出運費不夠的那一刻,，我都不知以怎樣的一種態(tài)度去面對客戶,。慌張中,，是大家?guī)臀医鉀Q了問題,，挽留住了客戶,，也讓我第一次感覺到了這份工作的不容易。所以接下來我會以更加沉穩(wěn)的心態(tài)去面對工作中的各個階段,，好好的鍛煉自己,。

使用，真的是對外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展有了很大的提升,。

然后,，是思維方式的改變。做外貿(mào),，是一個買賣溝通的過程,，如何應(yīng)對客戶的討價還價，如何站在客戶的角度去思考問題,，是我在當前階段覺得做好外貿(mào)所必須掌握的,。我可以說是一個不會討價還價的人，所以剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候,，面對客戶的降價要求,，我完全不知道如何去回復(fù)，不知以何種方式迂回的與客戶溝通,、協(xié)商?，F(xiàn)在，我在這方面仍沒有做到很好,，可能是經(jīng)驗的原因吧,，但是我覺得自己還是有了很大的進步，因為漸漸的我會主動的站在客戶的角度去考慮問題了：價格,，并不是買賣過程中最重要的那一環(huán),，很多時候提供給客戶的建議，站在客戶角度所提供的服務(wù),，往往是客戶真正所需要的,，不過這也得看客人的，大部分客人應(yīng)該還是很享受你為他提供的建設(shè)性的解決方案,，這樣才能夠真正顯示出我們的專業(yè),；當一切都順利成章的時候，適當?shù)膬r格只會是利潤的多少,，客戶也就應(yīng)該可以拿下了,。

最后，我還想說的是,，感謝有公司這么一個好的平臺能讓我去學習,；感謝charles的信任，給我時間去適應(yīng),，去提高,；還有公司同事和師父的幫助,，真的讓我獲益良多。所以接下來,，我會更加嚴格的要求自己,，以更加清晰的工作思路，更加努力的學習勢頭去面對我下一個階段的工作,。

總結(jié)人：hanks

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇八

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的xxxx年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xxxx年,。在這年終之際,，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一.業(yè)務(wù)能力

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功,，天天找客戶,，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標市場在那里,，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對市場的了解,。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解,，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的`競爭中制勝,。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責,。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,，我所學會的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

二.個人素質(zhì)能力

1.誠實做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。

2.熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3.耐心外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，所以,，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心,，暴風雨后便是彩虹,。

4.自信心這一點最重要，在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多,，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色,。