工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)簡短篇一

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,，由于去年那半年的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間,，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩,，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好,。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,，而且回復(fù)得不太詳細(xì),，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價,，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價做比較，這一季度的報(bào)價基本都是無用功,。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善,，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了,，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣,，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題,。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,，這樣拿到單的機(jī)會就較高,。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,，他們于是來國參觀幾家廠,，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功,，價格因素,，溝通因素,，公司其他一些因素。所以成功與否,，看實(shí)力,。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜,。機(jī)會還很多,，不過每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),，其實(shí)這些表面上不難,，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān),。就拿單單要相符單證要一致來說,，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的.不是一個公司的,，那么就會出問題了,，這只是其中的一例。

第四季度,，在____月上旬所幸接到了一個單,，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。

因?yàn)槲抑栏揭粋€單的最短的時間大概就是3個月的樣子,。重新給自己制定一個銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,，還有一個堅(jiān)定的信念,。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題,。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào),，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅,，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成功,，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知,。

這一年即將過去,，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單,。做了一個一個小單之后信心便有了,，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚,，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出,，哪些管又是回收濃水的,，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,，哪個閥門又是什么功能的等等,，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器,，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該,，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的,。從這些,，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精,。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn),，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo),，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)簡短篇二

我叫xx,，畢業(yè)于xxxxx,自20xx年1月20日入職已近三個月,，在這幾個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事,，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。加入xx以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下,。

剛到公司，比較迷茫,，但我一心想把把工作做好,，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到,，學(xué)習(xí)是非常重要的,，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助,，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來,，過程雖然艱辛,，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓(xùn),，產(chǎn)品知識的熟悉,，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作,，進(jìn)入狀態(tài),。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、嚴(yán)于律己,，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,，吃苦耐勞、積極主動,、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。

2月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識,，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺

3月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作,，陸續(xù)收到詢盤，學(xué)會如何處理,，及時回復(fù),，跟蹤客戶。

4月份：在已有阿里平臺的基礎(chǔ)上,，注冊其他免費(fèi)b2b外貿(mào)平臺,，推廣產(chǎn)品，宣傳力文,，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息,，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶,。

到目前為止,，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數(shù)位xx個，詢盤xx個,，有效詢盤xx個;韓國外貿(mào)平臺ec21,，上傳產(chǎn)品xx個;沙特阿拉伯外貿(mào)平臺，上傳產(chǎn)品9個。

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的`階段,?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛來力文的時候,，對公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè),，所以對外貿(mào)行業(yè)知識知道的也有限,，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下,，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程,。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短三個月時間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺,，并取得顯著效果,，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

在xx的三個月,，我接觸了很多同事,，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”,。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問,。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：“誠實(shí)做人,、努力工作!”

一路走來,，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學(xué)檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨x經(jīng)理,、x經(jīng)理學(xué)習(xí)的過程中,，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿(mào)工作的艱辛!

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長,，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績,。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

1、為已有客戶建立客戶檔案,，分析客戶,，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任,。

2,、確保維護(hù)好阿里平臺的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費(fèi)b2b平臺,，做好后期建設(shè)工作,，拓展推廣平臺。

3,、化被動為主動,，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平,，爭取把xx推向全世界,。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,。在整個工作過程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識,、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時不夠干練,，言行舉止沒有注重約束自己,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中,，缺點(diǎn)加以注意和改正,，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在此,，我想借此機(jī)會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會,，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來,，我愿同xx一道努力!努力!!再努力!!!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)簡短篇三

從3月26日開始進(jìn)入公司,，不知不覺中，將近8個多月的時間一晃就過了,，在這段時間里,，除了收獲了半年多的辛勞之外，更多的是讓我看到了一年來工作中的不足,。為了明確新的一年的工作方向和目標(biāo),，不斷的修正和完善自己，現(xiàn)對自己參加工作以來的這段時間作一小結(jié),。

還記得自己剛進(jìn)公司的那個時候,，充滿著第一次真正開始上班了那種喜悅，對什么都充滿好奇,，好奇心的驅(qū)使下真想一下子把所有與工作相關(guān)的知識都學(xué)到,。在接下來的工作中，自己努力熟悉業(yè)務(wù)流程,，熟記各種操作,，并積極地請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，有把握有依據(jù)地做每件事。抱著一個空杯心態(tài),，抓住一切充實(shí)自己的機(jī)會,，提高自己壯大自己。同時,，在張經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下,，自己一步步的成長起來，至今尤存感激之情,。

在工作的這個幾個月中,，我嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)章程完成工作。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下,，我積極開發(fā)客戶,，踏實(shí)工作，一步一個腳印,，一月一個臺階,。經(jīng)歷了對鍛件和鑄件毫無所知到有初步的了解，也經(jīng)歷了對閥門知識略知一二到有了一個全面的認(rèn)識,，更是經(jīng)歷了沒有訂單的焦慮,，向往訂單的心切，得到訂單的喜悅,。

在這個8個多月中,，我充分運(yùn)用公司提供的優(yōu)越條件，運(yùn)用不同的關(guān)鍵詞,，廣撒漁網(wǎng),，在各種商業(yè)網(wǎng)站上尋找客戶，最大化的挖掘潛在和客戶,。在過去的8個多月中,，發(fā)出去將近7000條開發(fā)信，雖然受到的回復(fù)是相當(dāng)少的,，但是對于一個初步踏入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員來說這樣的工作是必要的,，效果也是立竿見影的。

處理報(bào)價方面,，我努力做到第一時間回復(fù)客戶,，認(rèn)真對待每一份詢價，積極高效地做好溝通,，在最短時間內(nèi)給客戶提供報(bào)價,。在過去的幾個月中，共發(fā)出報(bào)價將近50份,，其中閥門報(bào)價占總報(bào)價數(shù)的4/5,。但遺憾的是既成訂單少的可憐,，共接到訂單3個，總金額為5000多歐,。這樣的銷售額無論是對我自己還是對公司來說都是不能讓人滿意的,，或者說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對此我感到無比的慚愧,。來年自己得更加努力,，殺出一條金路來。

工作了后的這段時間自己學(xué)到了好多東西,，還記得剛開始遇到問題心慌著急,，到現(xiàn)在能夠鎮(zhèn)定有條有理地處理。平時在空閑時間也積極去翻閱了一些與工作相關(guān)的書籍和外語資料,，積極充電,。讓我欣慰的是，使我原本一般的英語寫作及口語得到了很大的提高,，現(xiàn)在能夠和客戶熟練的運(yùn)用兩種外語溝通,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),，在今后工作中繼續(xù)努力積累,。

雖然說自己成長和收獲了很多，但是更是有很多不足的地方還需要改進(jìn),?？偨Y(jié)起來,，自己在以下幾方面做的不足,。

第一，專業(yè)知識匱乏,。自己的專業(yè)知識還相當(dāng)欠缺,，對行業(yè)沒有建立起敏感度，框架概念和基礎(chǔ)知道了解太少,，導(dǎo)致自己在翻譯中不能很好的駕馭語言定義概念,，以及在與客戶電話或者面對面溝通時造成冷場或者尷尬的局面，進(jìn)而給客戶留下了不專業(yè)的印象使得合作受阻,。以后定期加強(qiáng)這方面的積累,，努力把自己打造成一個能用外語談技術(shù)的業(yè)內(nèi)行家。

第二,，外貿(mào)知識欠缺,。自己對外貿(mào)這一領(lǐng)域了解不夠，沒有經(jīng)常去一些外貿(mào)網(wǎng)站了解一些外貿(mào)動態(tài)以及外貿(mào)技巧,，從而在這個打信息戰(zhàn)時代,，沒有及時獲得一些及時有價值的信息,，導(dǎo)致自己對市場定位不當(dāng)，尋找客戶戰(zhàn)略失措,。以后要在平時業(yè)余時間多多加強(qiáng)自己的這方面知識,，讓自己大腦時時與世界大氣候接軌。

第三,，溝通問題,。沒有有效及時的跟蹤好客戶，對潛在的或者報(bào)過價的客戶,，沒有找到一個合理的跟蹤方案,，沒有仔細(xì)揣摩客分析戶真正用意，在跟客戶發(fā)郵件或者交談時偏離客戶意圖,，造成溝通不當(dāng),，痛失客戶。當(dāng)然這是一個積累的過程,，希望自己善于總結(jié),，做好記錄，確保相同錯誤不重復(fù)出現(xiàn),。

第四,，心態(tài)問題。自己的工作熱情不能持續(xù),，時而高漲時而低靡,，使得工作不能持續(xù)有節(jié)奏按計(jì)劃進(jìn)行。以后要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),，使得一切工作都在平穩(wěn)的計(jì)劃中進(jìn)行,。

以上問題希望自己能深刻反省，并能找出一個可行的適合自己的解決方案,，改正不足,，取長補(bǔ)短，進(jìn)而以最飽滿的狀態(tài)對待工作,。

我們公司在祖國日新月異大發(fā)展的背景下,，在吳總和翟總夫婦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的齊心協(xié)力各個部分緊密配合下,，一步步地在成長壯大起來,。我們不僅看到了我們的`實(shí)力在變的雄厚起來，條件在變的優(yōu)越起來,，規(guī)模在擴(kuò)大起來,，前景十分樂觀。但是在取的這些喜人的成績背后也存在著不少的矛盾和問題亟待解決,。

第一,，公司缺少一個現(xiàn)在企業(yè)的管理系統(tǒng),，一套適合我們公司運(yùn)行的管理執(zhí)行模式。各個負(fù)責(zé)人的職務(wù)不分明,，遇事推脫,。我們已經(jīng)是一個有相當(dāng)規(guī)模的公司了，不能再以小作坊式的管理模式運(yùn)行了,，更希望我們以后勿以我們是小公司為理由去開脫一些事情,，我們必須給自己定位成大公司并以大公司的姿態(tài)要求自己，這樣我們才能做贏做大,。一個企業(yè)如果管理不當(dāng),，運(yùn)作不健康，從長遠(yuǎn)考慮,，對公司的人才隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù),、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施都都會起到難以估量的消極作用,。

第二，報(bào)價問題,。我主要想說閥門報(bào)價問題,，首先我們的報(bào)價人員不是很懂閥門，在報(bào)價的時候肯定會存在很多讓人不信賴的問題,，拋開價格問題不管,。我們是見閥門詢價就報(bào)給報(bào)價，等到客戶有意向的時候卻又提供不了一些技術(shù),，這樣把我們搞的很被動,，失去了客戶的信任。建議在報(bào)價之前,，報(bào)價人員不懂技術(shù)能夠給我們提出來,，業(yè)務(wù)員及時跟客戶溝通,，溝通好再報(bào)價,。還有，就是和報(bào)價人員的溝通障礙太大,，一個小小的問題,，卻遲遲等不到qq回復(fù)，導(dǎo)致有些問題不能在第一時間反饋給客戶,。另外,，建議我們公司報(bào)價人員應(yīng)跟技術(shù)部放在一塊，這樣方便報(bào)價人員及時技術(shù)確認(rèn),，不僅會減輕業(yè)務(wù)員兩邊溝通的繁冗,，又避免了業(yè)務(wù)員不懂技術(shù)發(fā)給技術(shù)部的某些錯誤翻譯,。很希望公司在明年能在閥門報(bào)價這塊有很大的改善。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)簡短篇四

轉(zhuǎn)眼間,，試用期的工作就這樣結(jié)束了,。回顧三個月前,，作為對xx業(yè)沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和了解的我,，在面對這份工作的時候，我感到非常的迷茫,，也非常的困惑,。我找不到自己前進(jìn)的方向，也不知道如今選擇的這條道路究竟是不是通向我向往的未來,。

但既然已經(jīng)選擇了這條道路,，我也決心無論如何都要走走看，用自己的感受和體會去評判自己十分真的適合這份工作!以下是我在這次試用期的工作總結(jié)：

作為一名業(yè)務(wù)人員,，思想和態(tài)度是我們在工作中最核心的基本,，盡管能力再高，如果思想和心態(tài)沒有擺正,，在工作中同樣會經(jīng)常失敗!為此,，在工作中我也經(jīng)常性的審視自己的態(tài)度，從思想上明確自己的定位,，找準(zhǔn)工作的核心,，并在工作中改善自己的心態(tài)，用良好的.心態(tài)來帶動自己的工作前進(jìn),，并順利的完成工作計(jì)劃,。

當(dāng)然，在思想的發(fā)展上,，我也僅僅只是達(dá)到初級的地步,，和許多同事的相比起來，我只是多了一份“初生牛犢不怕虎”的積極性,。為此,，我在今后的工作中，也要盡力去保持自己的熱情和積極心,，讓自己在工作中能保持良好的心態(tài),。

起初，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)上我學(xué)習(xí)了許多工作方面的基礎(chǔ)能力,。同時,，也讓我深刻的背誦和學(xué)習(xí)了關(guān)于公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的知識。這次的工作中,，僅僅是徹底掌握這些基礎(chǔ)的知識就已經(jīng)花費(fèi)了我很多的時間和精力,，但僅僅是記下還是不夠的,，只有徹底的掌握，才能讓工作順利的進(jìn)行,。為此,，在工作中我也通過積極的實(shí)際鍛煉來提高工作的熟練性。并且在此階段,，我也得到了很多前輩們在工作中的指點(diǎn),，學(xué)會了許多工作相關(guān)的技巧。

后來,，當(dāng)我對工作有了一定的理解之后,，也開始主動的改善自己的工作方式，讓自己能通過自己的情況開改善工作,，這讓我在工作中更進(jìn)一步的提升了自己,。

經(jīng)歷了試用期過后，我在工作中也有了很多的長進(jìn),，但對比其他同事來說,，還是有許多的不足，為此,，接下來的工作,，我要在工作中更進(jìn)一步棋完善自己，并去深入的了解市場,，了解客戶,，以此加強(qiáng)工作的能力。今后的工作中,，我會更加的努力,，讓自己的工作能有更大的提