報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

20xx年，對(duì)鎮(zhèn)供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、管理升級(jí),、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出,、碩果累累的一年,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，*鎮(zhèn)供電所全體員工用心進(jìn)取,，兢兢業(yè)業(yè),，在工作中取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī),，我做為供電所的所長(zhǎng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破,、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建立為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項(xiàng)工作,，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,，加強(qiáng)基層服務(wù)工作,，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終持續(xù)了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將全年工作狀況報(bào)告如下,，請(qǐng)予評(píng)議。

一,、大力培養(yǎng)青年職工

今年,，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要用心工作,，努力進(jìn)取,。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署,、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對(duì)這些青年同志寄予厚望。今年年初,，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心理解系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),，經(jīng)考試考核合格，由國(guó)家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證,。

今年4月,，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過(guò)會(huì)議研究決定后，出臺(tái)了對(duì)青年職工的新規(guī)定,，凡申請(qǐng)批準(zhǔn),，參加對(duì)口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工,，考試成績(jī)合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。目前,，我所已有*名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí),，并有人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,，透過(guò)這項(xiàng)措施的開(kāi)展，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情,。同時(shí),，我們還邀請(qǐng)各級(jí)專家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告,、講形勢(shì),、講禮儀，進(jìn)行多方面,、多渠道,、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕,，供電所舉辦了有人參加的“鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果,。

二,、加強(qiáng)基層工作服務(wù)

20xx年，我加大*鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,，透過(guò)對(duì)供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，將基層窗口人員所需的基本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中，透過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功,；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓(xùn)班,，透過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō),、看,、聽(tīng)、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室透過(guò)多次明察暗訪,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；透過(guò)以上工作措施,，我們*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績(jī)獲得了“人民滿意的供電所”稱號(hào),。

三、加強(qiáng)供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作

提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快,、施工快、驗(yàn)收快,、送電快”的“四快”目標(biāo),；在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)格接細(xì)則開(kāi)展工作,。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,，提高工作效率，降低人工成本,；并結(jié)合新上線運(yùn)營(yíng)的erp系統(tǒng),，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等資料進(jìn)行精確控制,。

三,、工作中的不足

今年供電所在組織、制度,、作風(fēng),、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，透過(guò)多種有效措施,，使優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)工作取得了必須的成效，政府,、社會(huì)和廣大客戶對(duì)供電企業(yè)的滿意度逐年提高,，樹(shù)立了*供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著必須的不足和困難,，歸結(jié)起來(lái),，有幾下幾點(diǎn)。

(一)營(yíng)銷(xiāo)工作中,，個(gè)別工作人員職責(zé)心不強(qiáng),，抄表差錯(cuò)，存在著估抄,、錯(cuò)抄,、漏抄等問(wèn)題,，致使客戶不滿，進(jìn)而投訴,，也影響了供電所的形象,。對(duì)于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者,，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰,。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問(wèn)題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正,，并向客戶致歉。對(duì)于客戶欠費(fèi),、停電催費(fèi),，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問(wèn)題,，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響,。

(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過(guò)程中，配電線路狀況差,，農(nóng)改期間因資金等多方面原因,，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底,，存在著部分配電臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,，三相四線制低壓線路輻射不到位等問(wèn)題。隨著國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)的深入,，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大,，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶,、種植戶的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求,，而因線路改造不到位等因素的影響,，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,，客戶對(duì)于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受,。我們應(yīng)用心爭(zhēng)取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。

(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位,，部分農(nóng)村客戶對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)生對(duì)供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,，對(duì)供電服務(wù)工作不能夠給予必須的理解與支持,?；诖耍╇娝鶓?yīng)加大宣傳力度,，透過(guò)農(nóng)村集市日,、村隊(duì)公示欄、入戶等形式,，進(jìn)行大力宣傳,，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化、公開(kāi)化,。

四,、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中，我們?cè)诩訌?qiáng)電網(wǎng)建設(shè),、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”。

五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度,，分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題,，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實(shí)際,，查找服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距，真正樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念,。

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇二

今年,，在xx供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿完成了20xx年0000供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，我做為供電所所長(zhǎng),，在南方電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié)供電局中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及00提速兩年發(fā)展的前提下，帶領(lǐng)全體員工努力工作,。在今年,，除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力外，我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身廉政教育,，在工作中努力把工作落到實(shí)處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實(shí)實(shí),、努力工作,，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)做好0000供電所所長(zhǎng)的一職,，我現(xiàn)將在20xx年工作狀況報(bào)告如下,，請(qǐng)與評(píng)議。

一,、營(yíng)銷(xiāo)方面：

2,、為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),，保證電費(fèi)月結(jié)月清,，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，避免欠費(fèi)的發(fā)生,。我所采取了對(duì)一般客戶按職責(zé)區(qū)的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶跟蹤管理,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度，保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零,。

二,、安全管理：為樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā)，透過(guò)培訓(xùn),，大力倡導(dǎo)安全文化,，提高全員安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍,。本著實(shí)事求是的原則，我們堅(jiān)持從實(shí)際狀況出發(fā),，因地制宜,，各級(jí)人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)書(shū),，落實(shí)管理職責(zé),，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù),，主要開(kāi)展了以下工作,。

1,、每月對(duì)“兩票”執(zhí)行狀況進(jìn)行分析討論，對(duì)存在的問(wèn)題組織討論,；

2、認(rèn)真開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)違章糾察；

3,、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系工作透過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識(shí)和自保意識(shí),。

4,、透過(guò)開(kāi)展各類專項(xiàng)活動(dòng)及每月不低于四次的安全活動(dòng)，讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全,，對(duì)工作實(shí)事求是,，一絲不茍，以做事不違章,，也不聽(tīng)從違章指揮的原則,，真正做到“三不傷害”。

5,、透過(guò)開(kāi)展“三防”工作,，加強(qiáng)煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責(zé)煤礦事故,。

我們?cè)诮衲杲⒑蛯?shí)行了配網(wǎng)管理制度,，對(duì)10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護(hù),；電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人,，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理；臺(tái)區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn),，并做好試驗(yàn)記錄,；落實(shí)專人定期監(jiān)測(cè)配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝帶給依據(jù),，防止過(guò)負(fù)荷燒毀變壓器,；臺(tái)區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測(cè)量客戶端電壓，對(duì)電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造,。,；在冬季有計(jì)劃地對(duì)配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻,，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn),、檢修。

四,、管理不斷創(chuàng)新

目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員,，又是抄表,、收費(fèi)人員,；既抓線損，又抓安全,；施工檢修,、抄核收、故障搶修,，什么都干,，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動(dòng)應(yīng)付了事的狀態(tài),，工作壓力很大,，而與之相對(duì)應(yīng)的，主業(yè)人員的工種界定十分明確,。因此,，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班,、組崗位職責(zé)有差別,，考核不對(duì)應(yīng)，容易造成個(gè)別班,、組工作任務(wù)重,、難度大，而又常被作為考核處罰的對(duì)象,，挫傷一些員工的工作用心性,。

造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊(duì)伍。要加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,，按照提高實(shí)際操作潛力兼顧理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異,、因時(shí)制宜,、和靈活多樣的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場(chǎng)演練和以師帶徒等形式,，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度,。建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫(kù)建設(shè),，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備更多合格的人才。

五,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年,，我所開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，運(yùn)用各種有效形式,，切實(shí)增強(qiáng)供電所職工的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng)，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理,，制度流程化,，流程表單化的模式，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，做到有問(wèn)必答,，有求必應(yīng)，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù)，為爭(zhēng)做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗,。

20xx年,，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績(jī)，但是在實(shí)際工作中,，我們?cè)诠ぷ髦羞€是有必須的問(wèn)題和不足,，在今后，我將會(huì)加大工作力度,，嚴(yán)格要求自己,，以及供電所的全體職工，期望,，透過(guò)我們的努力,，能夠使0000供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jī),。

謝謝大家,！

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇三

xxx鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)14條10kv線路、240多個(gè)配電臺(tái)區(qū)運(yùn)行維護(hù),、安全管理等工作,，同時(shí)承擔(dān)著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報(bào)裝接電、抄表收費(fèi),、營(yíng)銷(xiāo)管理等一系列工作,，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜,，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),，以拓展市場(chǎng)為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心,。結(jié)合供電所的工作實(shí)際，我擬定xx供電所的管理方案,，具體如下：

一,、以人為本,，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工積極融入集體,，盡快進(jìn)入角色,，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責(zé),。

公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng),，迎接新的挑戰(zhàn),。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之,，則安之,，干一行，愛(ài)一行,，精一行”的精神風(fēng)貌,。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各司其職,，又密切配合，關(guān)系融洽,，合作愉快的集體,，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng),、組織能力,、協(xié)作能力強(qiáng)，能打硬仗,、敢打硬仗,、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì)。

二,、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查,、維護(hù),，做好防微杜漸,，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全,，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ),。

按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人,，做到責(zé)任到人,，設(shè)備管理無(wú)空白,；按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,，保障供電的連續(xù)性,、安全性、可靠性,；同時(shí)根據(jù)輕重緩急的原則,，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺(tái)區(qū)的增容工作,；認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù),、消缺（主要認(rèn)真開(kāi)展月度計(jì)劃性消缺,、維護(hù)工作），保障供電質(zhì)量,；結(jié)合秋季安全檢查工作對(duì)全供區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查,，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ),。

三,、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,，確保安全管理工作到位。

提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng),。長(zhǎng)期以來(lái)，大家對(duì)安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞,，安全流于形式，違章指揮,、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對(duì)違章指揮,、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán),、細(xì)、實(shí),、快、勤”的五字方針,。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角,，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦,，一切按程序辦,，一切按制度辦，消除和減少事故隱患,，遏制安全事故的發(fā)生,。

四,、xxx供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的,，認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要,，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”,、“四個(gè)追求”、四“化”工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。

在員工中牢固樹(shù)立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口,，是公司形象的代言人,，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,。按照規(guī)則意識(shí)，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須,、十不準(zhǔn)”,、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作,。同時(shí),，供電所將根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，甘于奉獻(xiàn)的精神,。

五,、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

一是管理到位,。相關(guān)的線損考核獎(jiǎng)懲辦法，將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎(jiǎng)懲掛鉤,，逐月考核、獎(jiǎng)懲分明,，通過(guò)考核提高供電臺(tái)區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位,。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際,，分解下達(dá)線損指標(biāo)，把線損指標(biāo)分解到每條線路,、每個(gè)臺(tái)區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任,。三是措施到位，將高線損臺(tái)區(qū)作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對(duì)象,，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電,、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生,；四是加大樹(shù)障清理力度，確保線路暢通,；加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行,。

六、在電費(fèi)回收工作上下功夫,，圍繞電費(fèi)回收抓經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，形成全員共同關(guān)注電費(fèi)回收,、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況的局面,。

總之,，我將嚴(yán)于律己，模范帶頭,，與企業(yè)同心,，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神抓好xxx供電所工作，作出自己的貢獻(xiàn),！

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇四

*月份以來(lái)，我們?cè)诳偨Y(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合深入開(kāi)展百問(wèn)百查活動(dòng)。認(rèn)真細(xì)致地抓好落實(shí)狀況,。逐項(xiàng)對(duì)照檢查,，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)。在晉州市供電局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫忙下,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、踏實(shí)工作,、精細(xì)管理,、力求創(chuàng)新的工作思路,，為圓滿完成局交給的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗,。

一,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成狀況

1,、安全生產(chǎn)：1-12月份未發(fā)生生產(chǎn)人身傷亡事故職責(zé)事故及惡性誤操作事故,，未發(fā)生交通事故,。

2,、高壓線損完成狀況1-12月份累計(jì)完成購(gòu)電量10506.77萬(wàn)kwh，售電量9379.6874萬(wàn)kwh,，線損率為10.72%,，未完成局下達(dá)的線損指標(biāo)7.23%,。

3、低壓線損累計(jì)完成11.80%比局下達(dá)的12%指標(biāo)降0.2個(gè)百分比,。

4,、電費(fèi)回收狀況1-12月應(yīng)收電費(fèi)3718.52萬(wàn)元,，實(shí)收電費(fèi)3711.46萬(wàn)元,，欠費(fèi)70623.73元供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告5篇供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告5篇。

5,、農(nóng)網(wǎng)改造及井井通,、戶戶通工程完成狀況

7月份以來(lái)完成**村村南線路改造收尾工程及街里供電線路不合理切改工程，完成**村267戶照明戶戶持卡工程,，對(duì)于南張里村,、北張里村的兩個(gè)臺(tái)區(qū)井井持卡工程正在進(jìn)行中,。

二、轉(zhuǎn)變觀念,、提高認(rèn)識(shí)

*月*日，我調(diào)入**所后,，發(fā)現(xiàn)該所農(nóng)電工自身素質(zhì)較差，服務(wù)意識(shí)淡薄,、工作用心性不高，管理較為散亂,、向心力不強(qiáng)，有兩個(gè)村處于無(wú)組織狀態(tài),，一管就散、一管就亂,。高壓線損居高不下，電費(fèi)回收困難重重,，針對(duì)這種狀況，我們組織所內(nèi)各個(gè)專責(zé)及管理人員，認(rèn)真分析目前狀況,，查找問(wèn)題根源,，多次組織農(nóng)電工進(jìn)行思想教育工作，增強(qiáng)職責(zé)心和職責(zé)感,，提高安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高專業(yè)技能和自身素質(zhì),。幫忙他們查找自身存在的問(wèn)題及思想根源，及時(shí)為他們排憂解難,，鼓舞士氣,、調(diào)動(dòng)用心性,。并結(jié)合百查百問(wèn)活動(dòng)進(jìn)行了自查自糾活動(dòng),。透過(guò)教育取得了必須的成效。

三,、加強(qiáng)管理,、夯實(shí)基礎(chǔ)

首先是安全管理,，我們堅(jiān)持每一天一題的安全知識(shí)考核和學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動(dòng)和培訓(xùn)，牢固樹(shù)立“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，強(qiáng)化全面,、全員,、全方位,、全過(guò)程的安全管理,。

其次是人員管理我們認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，按照所長(zhǎng),、專責(zé)分工負(fù)責(zé)。農(nóng)村電工分村,、分片、分臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé),。層層抓落實(shí)、人人有分工,、分工不分家的原則。我們對(duì)于不負(fù)職責(zé)的電工及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。對(duì)于不安心工作的電工及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，做到了獎(jiǎng)罰分明,。確保管理工作的可控、能控,、在控。確保各項(xiàng)工作的徹底落實(shí),。

第三、加強(qiáng)高,、低壓線損管理和電費(fèi)回收工作,，槐樹(shù)供電所高壓線損1-7月份在16個(gè)供電所中位列倒數(shù)第二，屬后進(jìn)所。低壓線損個(gè)別臺(tái)區(qū)居高不下,，電費(fèi)回收主要集中在村吃水井電費(fèi)和農(nóng)電工職責(zé)心不強(qiáng)懶惰造成的，針對(duì)這種狀況我們所認(rèn)真組織了線損分析會(huì),，分析高的原因。對(duì)于線損高的分路進(jìn)行重點(diǎn)突擊檢查,，加強(qiáng)了查竊電力度和用電管理。對(duì)低壓線路進(jìn)行了切改,。經(jīng)常組織抄表員檢查線損高的臺(tái)區(qū),。

對(duì)于電費(fèi)回收難度大的村和電工,，所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)親自找村里領(lǐng)導(dǎo)交涉,，找電工談心,。督促他們盡快交清,。透過(guò)全所人員的共同努力，我們爭(zhēng)取年底電費(fèi)結(jié)零,，低壓線損完成,，高壓線損大幅度降低,。

四,、面向“三新”服務(wù)“三農(nóng)”搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

為了提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，更好地服務(wù)“三農(nóng)”我們及時(shí)地與鄉(xiāng)政府,、村委會(huì)進(jìn)行溝通,，盡量得到鄉(xiāng),、村兩級(jí)政府的支持,，促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造和行風(fēng)建設(shè)工作,。對(duì)于農(nóng)民投訴的“95598“服務(wù)熱線,，我們找用戶座談,，認(rèn)真接待,，盡量給他們一個(gè)滿意的答復(fù),。對(duì)于事故搶修以最快的速度及時(shí)修復(fù),。*月份以來(lái),，我所接到4起”95598“熱線的投訴,，已全部處理并得到滿意答復(fù)。在”三新“方面,，圓滿完成泥馬村的井井通電、戶戶持卡工程,，并隨時(shí)為用戶充卡，隨到隨充,，讓用戶及時(shí)用上“明白電,、放心電”,。

****年**月*日

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇五

優(yōu)秀作文推薦！各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

按照公司統(tǒng)一部署,，下面由我就本人20xx年的工作向各位作述職。20xx年6月,，由于工作需要,，我由計(jì)量所長(zhǎng)轉(zhuǎn)任新成立的園區(qū)供電所所長(zhǎng),，如何盡快適應(yīng)新的崗位,，把園區(qū)供電所工作做好做實(shí),，我始終以張總的“抓好安全,，穩(wěn)定隊(duì)伍,，服務(wù)發(fā)展”十二字要求為工作目標(biāo),，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

到任之后,，我始終以低姿態(tài),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，把自己作為一名新手融入到所里工作中去,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，用心參加所里的施工改造,、事故搶修等工作,，在實(shí)踐中提高自己的工作潛力,，工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《農(nóng)村供電所管理規(guī)定》,、《安全用電管理規(guī)程》等書(shū)籍,，閱讀《農(nóng)村電工》等有關(guān)電力雜志,、報(bào)刊,。除此之外,，我還以一個(gè)黨員身份堅(jiān)持按時(shí)參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng),，并認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和心得，工作中則能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)厲要求自己,，應(yīng)對(duì)誘惑，毫不動(dòng)心,，始終把組織重托和公司利益放在第一位。透過(guò)虛心學(xué)習(xí),，我的綜合素質(zhì)得到了提高，處理問(wèn)題潛力有了明顯提升,。

我深知安全是供電所工作的高壓線,，為了抓好安全,，首先我從思想上強(qiáng)化員工安全意識(shí),，定期召開(kāi)每星期的班組安全活動(dòng)，每月的安全分析會(huì),，定期開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)教育，其次嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度,，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,，做好現(xiàn)場(chǎng)施工的組織措施和技術(shù)措施,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)懲考核力度,，堅(jiān)決杜絕計(jì)劃外工作,。當(dāng)前園區(qū)六期建設(shè)正如火如荼開(kāi)展,，各種建筑施工機(jī)械嚴(yán)重威脅線路安全運(yùn)行,，引起故障跳閘時(shí)有發(fā)生,，我們除對(duì)業(yè)主進(jìn)行勸阻下發(fā)整改通知書(shū)外，還加強(qiáng)與管委會(huì)溝通,，定期進(jìn)行巡視,，對(duì)施工給線路運(yùn)行帶來(lái)隱患的危害地帶除裝設(shè)警告牌對(duì)施工人員發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子外,，還進(jìn)行特巡,，并用心與職能主管部門(mén)進(jìn)行溝通,，尋求支持和幫忙,。透過(guò)我們的'共同努力,，目前園區(qū)線路安全運(yùn)行環(huán)境已得到大大改善,，外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒(méi)有發(fā)生一齊大面積停電事故,、人員傷亡事故,。

園區(qū)供電所是一個(gè)新成立的所,，全所只有13人,，卻來(lái)自不同單位,，工作環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)大，基礎(chǔ)資料任務(wù)重,，大部分員工對(duì)工作轉(zhuǎn)型還不是很適應(yīng),，一方面我強(qiáng)化供電所規(guī)章制度管理,，明確每個(gè)人的工作職責(zé),，引導(dǎo)大家都做多面手,，另一方面用心溝通員工,，掌握員工思想,，我深知在一個(gè)新單位,，作為領(lǐng)頭雁,，打鐵先要自身硬,，凡要求別人做到的，自己要先做到,，工作中吃苦在前,，生活上關(guān)心員工,，以心換心，多鼓勵(lì),，少批評(píng),。在員工構(gòu)成“既來(lái)之,，則安之，干一行,，愛(ài)一行,，精一行”的精神風(fēng)貌,。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各司其職,，又密切配合，關(guān)系融洽,，合作愉快的群眾,，打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。透過(guò)幾個(gè)月的努力,，毫不夸張地說(shuō),，全所員工在工作中把我看成所長(zhǎng)，能愉快地服從我的安排,，生活中把我當(dāng)成兄弟,，愿與我談心,。今年園區(qū)所能夠全面完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),，與所里良好的工作氛圍是分不開(kāi)的。

園區(qū)所是隨著園區(qū)開(kāi)發(fā)而成立的,，具有管轄面積小,，落戶企業(yè)多，臨時(shí)基建多,，拆遷戶多,，線路改造頻繁等特點(diǎn),，這就決定了園區(qū)所電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)大,，線損管理壓力大,，針對(duì)這些,，我號(hào)召大家克服辦公在河?xùn)|,，服務(wù)在園區(qū)的困難,，提倡“嘴勤,，手勤，腿勤”精神,，做好本職工作,，根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，我們將售電量,，均價(jià),，電費(fèi)回收,，線損指標(biāo)按月分解到臺(tái)區(qū)，落實(shí)到個(gè)人,，強(qiáng)化指標(biāo)考核,，嚴(yán)堵跑,、冒,、滴,、漏,，透過(guò)大家的努力，20xx年,，園區(qū)所圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，沒(méi)有發(fā)生一齊用戶投訴事件,，為園區(qū)開(kāi)發(fā)做出我們的努力。

縱觀過(guò)去的幾個(gè)月,，我雖然做了一點(diǎn)事，取得了一些成績(jī),，但與大家的付出相比是微不足道的,，迎峰度夏,、低電壓改造,、臺(tái)線達(dá)標(biāo)每項(xiàng)成績(jī)的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水，我們的工作只有更好,，沒(méi)有。剖析自己,，20xx年的工作還有以下不足,。

(一),、工作中還存在老好人思想，考核管理有些地方還不到位,，表現(xiàn)為工作標(biāo)準(zhǔn),、人員職責(zé)執(zhí)行不嚴(yán)。

(二)工作主動(dòng)性有時(shí)不強(qiáng),，還有等靠思想,，表現(xiàn)為工作魄力有時(shí)不足,。

(三)位置感有時(shí)不強(qiáng),，表現(xiàn)為有時(shí)公司工作要求落實(shí)與員工個(gè)人私利有沖突時(shí)，處理還不夠果斷,。

凡此種種,，今后有待于在工作中努力克服,。在新的一年里,，我將緊緊依靠全所員工,，落實(shí)執(zhí)行力,，加大工作力度,，明確工作職責(zé),，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神把園區(qū)所的各項(xiàng)工作做好。最后祝大家春節(jié)快樂(lè),，合家歡樂(lè)!

謝謝大家,！

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志：

大家上午好

,，在鄉(xiāng)黨委的正確指導(dǎo)下,，全所人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極進(jìn)取,，兢兢業(yè)業(yè),，在這一年當(dāng)中，圓滿的完成了,，上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo),，在各項(xiàng)工作中取得了,，領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，群眾的贊譽(yù),。

我作為供電所所長(zhǎng),，在這一年時(shí)間里,，按照所里年初的總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新,、兩大突破,、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開(kāi)展供電所各項(xiàng)工作,，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效,、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作,，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使北洼鄉(xiāng)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì),。先將全年工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議,。

一,、大力培養(yǎng)青年職工

我所今年，大力提倡學(xué)習(xí)安全知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真培養(yǎng)青年職工，我在供電所會(huì)議上要求大家,，積極工作開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)青年員工的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，使他們認(rèn)真貫徹公司黨組決策部署，成為供電所科學(xué)發(fā)展的勝利軍和主力軍,，公司黨組對(duì)這些青年同志，寄予厚望,，將在工作中進(jìn)行考驗(yàn)予以重任,。

二,、加強(qiáng)基層工作服務(wù)

我們供電所在20xx年,，在行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中,，也去得了很好的成績(jī),，通過(guò)對(duì)供電所人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),、明察暗訪,，上門(mén)服務(wù),、客戶咨詢來(lái)信來(lái)訪等多種形式,，不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,，通過(guò)開(kāi)展“笑,、說(shuō),、看、聽(tīng),、動(dòng)”五項(xiàng)修煉筆試和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，全面提高了供電所人員,，所需必要的服務(wù)禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念，全面提高了供電所人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，今年共上門(mén)服務(wù)20人次,，春灌保電為群眾排憂解難18人次，開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)2次,，在北洼鄉(xiāng)博得了廣大人民群眾的好評(píng),。

三,、加強(qiáng)供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作

為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率,，開(kāi)拓電力市場(chǎng)我從根本上解決了,，我所農(nóng)村安全用電和供電質(zhì)量問(wèn)題,，為了實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的目的,，我所不但開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新,，降損增收從思想觀念,、管理手段,、多方面入手把營(yíng)銷(xiāo)與安全，都當(dāng)成大事來(lái)抓,，我所經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，電費(fèi)回收率百分之百，供電質(zhì)量百分之99,、80,，供電可靠率百分之99、90,，圓滿的完成了,，上級(jí)的要求，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在計(jì)量管理方面,，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施細(xì)則,，并嚴(yán)格按細(xì)則開(kāi)展工作。

四,、今后發(fā)展規(guī)劃

在今后的工作中，我們北洼所加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平,，拓展服務(wù),，開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況,，分設(shè)上門(mén)服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、跟蹤服務(wù),，對(duì)重要客戶和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”,，對(duì)客戶提出的問(wèn)題,，做到有回音,、有落實(shí),，真正實(shí)現(xiàn)“為客戶提供無(wú)微不至的服務(wù)”;加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度,，優(yōu)化服務(wù)流程,，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為,。建立健全組織完備,、指揮順暢,、運(yùn)轉(zhuǎn)有序,、反應(yīng)靈活的供電所服務(wù)體系,。針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合自身實(shí)際,，真正樹(shù)立客戶至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)理念,，為建設(shè)現(xiàn)代化的供電企業(yè),，作出貢獻(xiàn),。

謝謝大家

述職人：xxx

20xx月xx日

3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告精彩范文五篇

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇七

10月份以來(lái),，我們?cè)诳偨Y(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合深入開(kāi)展百問(wèn)百查活動(dòng),。認(rèn)真細(xì)致地抓好落實(shí)狀況。逐項(xiàng)對(duì)照檢查,，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)。在晉州市供電局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫忙下,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、踏實(shí)工作,、精細(xì)管理、力求創(chuàng)新的工作思路,，為圓滿完成局交給的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。

一,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成狀況

1、安全生產(chǎn)：1-12月份未發(fā)生生產(chǎn)人身傷亡事故職責(zé)事故及惡性誤操作事故,，未發(fā)生交通事故,。

2,、高壓線損完成狀況1-12月份累計(jì)完成購(gòu)電量10506.77萬(wàn)kwh,，售電量9379.6874萬(wàn)kwh，線損率為10.72%,，未完成局下達(dá)的線損指標(biāo)7.23%,。

3,、低壓線損累計(jì)完成11.80%比局下達(dá)的12%指標(biāo)降0.2個(gè)百分比,。

5,、農(nóng)網(wǎng)改造及井井通、戶戶通工程完成狀況

7月份以來(lái)完成村村南線路改造收尾工程及街里供電線路不合理切改工程,，完成村267戶照明戶戶持卡工程,，對(duì)于南張里村,、北張里村的兩個(gè)臺(tái)區(qū)井井持卡工程正在進(jìn)行中,。

二,、轉(zhuǎn)變觀念,、提高認(rèn)識(shí)

10月1日,，我調(diào)入所后,，發(fā)現(xiàn)該所農(nóng)電工自身素質(zhì)較差,，服務(wù)意識(shí)淡薄,、工作用心性不高,，管理較為散亂,、向心力不強(qiáng),，有兩個(gè)村處于無(wú)組織狀態(tài),，一管就散、一管就亂,。高壓線損居高不下,，電費(fèi)回收困難重重，針對(duì)這種狀況,，我們組織所內(nèi)各個(gè)專責(zé)及管理人員，認(rèn)真分析目前狀況,，查找問(wèn)題根源,，多次組織農(nóng)電工進(jìn)行思想教育工作,，增強(qiáng)職責(zé)心和職責(zé)感,，提高安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，提高專業(yè)技能和自身素質(zhì),。幫忙他們查找自身存在的問(wèn)題及思想根源,，及時(shí)為他們排憂解難,，鼓舞士氣、調(diào)動(dòng)用心性,。并結(jié)合百查百問(wèn)活動(dòng)進(jìn)行了自查自糾活動(dòng),。透過(guò)教育取得了必須的成效,。

三,、加強(qiáng)管理,、夯實(shí)基礎(chǔ)

首先是安全管理,，我們堅(jiān)持每一天一題的安全知識(shí)考核和學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動(dòng)和培訓(xùn),，牢固樹(shù)立“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，強(qiáng)化全面,、全員,、全方位,、全過(guò)程的安全管理。

其次是人員管理我們認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制,，按照所長(zhǎng)、專責(zé)分工負(fù)責(zé),。農(nóng)村電工分村、分片,、分臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)。層層抓落實(shí),、人人有分工、分工不分家的原則,。我們對(duì)于不負(fù)職責(zé)的電工及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于不安心工作的電工及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,，做到了獎(jiǎng)罰分明,。確保管理工作的可控、能控,、在控,。確保各項(xiàng)工作的徹底落實(shí),。

第三,、加強(qiáng)高、低壓線損管理和電費(fèi)回收工作,，槐樹(shù)供電所高壓線損1-7月份在16個(gè)供電所中位列倒數(shù)第二，屬后進(jìn)所,。低壓線損個(gè)別臺(tái)區(qū)居高不下,，電費(fèi)回收主要集中在村吃水井電費(fèi)和農(nóng)電工職責(zé)心不強(qiáng)懶惰造成的,，針對(duì)這種狀況我們所認(rèn)真組織了線損分析會(huì)，分析高的原因,。對(duì)于線損高的分路進(jìn)行重點(diǎn)突擊檢查，加強(qiáng)了查竊電力度和用電管理,。對(duì)低壓線路進(jìn)行了切改。經(jīng)常組織抄表員檢查線損高的臺(tái)區(qū),。

對(duì)于電費(fèi)回收難度大的村和電工，所長(zhǎng),、副所長(zhǎng)親自找村里領(lǐng)導(dǎo)交涉,，找電工談心,。督促他們盡快交清,。透過(guò)全所人員的共同努力,，我們爭(zhēng)取年底電費(fèi)結(jié)零,，低壓線損完成,，高壓線損大幅度降低,。

四、面向“三新”服務(wù)“三農(nóng)”搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

為了提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，更好地服務(wù)“三農(nóng)”我們及時(shí)地與鄉(xiāng)政府,、村委會(huì)進(jìn)行溝通,，盡量得到鄉(xiāng),、村兩級(jí)政府的支持,，促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造和行風(fēng)建設(shè)工作,。對(duì)于農(nóng)民投訴的“95598“服務(wù)熱線，我們找用戶座談,，認(rèn)真接待，盡量給他們一個(gè)滿意的答復(fù),。對(duì)于事故搶修以最快的速度及時(shí)修復(fù)。7月份以來(lái),，我所接到4起”95598“熱線的投訴,，已全部處理并得到滿意答復(fù),。在”三新“方面，圓滿完成泥馬村的井井通電,、戶戶持卡工程,，并隨時(shí)為用戶充卡,，隨到隨充，讓用戶及時(shí)用上“明白電,、放心電”,。

10月4日

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，大家好：

一,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

2、線損率：10kv線損完成6,。69%，比局年初定的9,。75%下降了3,。06個(gè)百分點(diǎn),。

20xx年各10kv線路線損率完成情況

10kv硤張線：實(shí)際完成線損率7,。90%,，與考核線損率7,。90%持平,；

10kv硤鄉(xiāng)線：實(shí)際完成線損率6,。41%,，較考核線損率7,。3%下降了0,。89個(gè)百分點(diǎn),。

20xx年低壓線損率完成情況：

公用變：實(shí)際完成線損率8。64%,，較考核線損率8。65%下降了0,。01個(gè)百分點(diǎn),；

綜合變：實(shí)際完成線損率10,。82%,，較考核線損率10,。81%上升了0。01個(gè)百分點(diǎn),。

3、電費(fèi)按時(shí)結(jié)零,，做到月、季,、年回收率100%,。

二,、抓思想、提素質(zhì),、建機(jī)制,、促生產(chǎn)

我始終堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，用其所長(zhǎng),，積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性及工作熱情,，利用政治、安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,，進(jìn)一步提高員工素質(zhì),。

線損管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、缺陷處理,、值班及臨時(shí)工作每月進(jìn)行考核打分，根據(jù)評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)先的原則,，發(fā)放績(jī)效工資，從而提高農(nóng)電工的工作積極性,。

三,、狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我始終把安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，認(rèn)真貫徹上級(jí)安全工作精神,，每周五開(kāi)展安全活動(dòng)分析,，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的安全文件、事故通報(bào),、簡(jiǎn)報(bào),，真正做到防患于未然,，起到了增強(qiáng)職工思想安全意識(shí)的作用,。經(jīng)常組織職工對(duì)轄區(qū)線路設(shè)備進(jìn)行巡視排查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，一年來(lái)共修剪樹(shù)木800余棵，電桿包臺(tái)xx處,，桿基培土53處,，扶桿17基,，更換拉線27條，處理上報(bào)缺陷48處,，下發(fā)事故隱患通知書(shū)56份,，并積極配合客戶消缺,。有效的保障了線路設(shè)備安全正常運(yùn)行。

四、狠抓用電管理,，大力降低線損

自年初開(kāi)始,，各專責(zé)采取包線路、包管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與獎(jiǎng)金掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生,，并組織檢查小組對(duì)全所96臺(tái)專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出表計(jì)故障16戶,，追補(bǔ)電度45000kwh,，對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，得到計(jì)量所的大力協(xié)助,，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn),。

五,、增供擴(kuò)銷(xiāo),、提高經(jīng)濟(jì)效益

20xx年，以連霍高速擴(kuò)建為契機(jī),，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn),、?？倒?，對(duì)客戶提出的用電問(wèn)題,，積極主動(dòng)辦理相關(guān)手續(xù),，直止客戶合法用電,，共幫助客戶新增臺(tái)區(qū)16個(gè),，新增容量7670kva,，綜合變?cè)鋈?臺(tái),，新增容量360kva，極大提高了我所的供電能力,。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

供電所是我局最基層的單位,，也是我局窗口單位,，他的一言一行代表著我局的形象,，所以要堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

今年九月初,，xx縣遭遇了特大暴雨災(zāi)害,，xx鄉(xiāng)xx村xx臺(tái)區(qū)西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發(fā)生傾斜,，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態(tài),，接到報(bào)修后,，我立即組織人手對(duì)其進(jìn)行搶修,，經(jīng)過(guò)艱苦奮戰(zhàn),，終于在最短時(shí)間內(nèi)將400v后崖臺(tái)區(qū)西干線1分支7#桿扶正夯實(shí)桿基并恢復(fù)通電,，將損失降到最低,。

經(jīng)過(guò)全員共同努力,，xx所的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

七,、雙十工程開(kāi)展情況

1、截止20xx年xx月,，按照局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)文件要求，全部完成了農(nóng)村各臺(tái)區(qū)用戶使用移動(dòng)pos機(jī)收費(fèi)方式,，為供電區(qū)域內(nèi)各用電戶宣貫了新型繳費(fèi)理念,，提供了方便、快捷的繳費(fèi)方式,，受到了轄區(qū)內(nèi)用戶的一致好評(píng),。

2、20xx年xx月,，配合局安保部，將我所的視頻會(huì)議系統(tǒng)納入了局應(yīng)急指揮中心,，完善了應(yīng)急體系,，極大地提高了與局應(yīng)急指揮中心的信息互通效率,。

3,、配合局安保部為電腦增設(shè)隱患排查及現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng),，將實(shí)際作業(yè)情況應(yīng)用至電腦系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了隱患排查的信息化管理,，大大提高了農(nóng)村臺(tái)區(qū)隱患排查效率以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全系數(shù),。

八,、存在的主要問(wèn)題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來(lái)看,，大部分線路,，設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷,，過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2,、低壓線損率仍不盡人意,，這主要是大部分臺(tái)區(qū),，在一期農(nóng)網(wǎng)整改時(shí)臺(tái)區(qū)未撤底整改,，低壓線路長(zhǎng),，用戶居住分散,，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長(zhǎng),，線號(hào)細(xì)的現(xiàn)象。

3,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差遇到叼蠻,、無(wú)理等用戶時(shí),，不能從容面對(duì)。

4,、線損仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

明年主要任務(wù)目標(biāo)：

以三年素質(zhì)提升為抓手,，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)“全市領(lǐng)先,、省內(nèi)靠前”的工作目標(biāo)。

1,、以‘三鐵’（鐵的制度,、鐵的面孔、鐵的處理）反‘三違’（違章指揮,、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律）,，認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。

2,、堅(jiān)持“以人為本”，學(xué)會(huì)尊重人,、信任人、理解人,、關(guān)懷人,、激勵(lì)人,。從而提高員工的工作積極性,。

3、牢固樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),，努力爭(zhēng)創(chuàng)“省標(biāo)桿”供電所,。

4、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),，積極與局各職能部門(mén)協(xié)作,，按時(shí),、按量,、按質(zhì)地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

5,、在轄區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改,，達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn),。

6,、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感,，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)理念,，提高服務(wù)質(zhì)量,，在增供擴(kuò)銷(xiāo)上下功夫,。

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，以滿足客戶需要為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù),、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制,，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

以上是我一年來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，一定能夠讓xx供電所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展,，穩(wěn)步上升,。

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志：

今年,，在xxx供電所黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下,，圓滿完成了20xx年xx供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，我做為供電所所長(zhǎng),，在今年全球金融危機(jī)的不利沖擊下，帶領(lǐng)全體員工努力工作,，在今年，xxx供電所實(shí)現(xiàn)售電量xxx千伏安,，同比增長(zhǎng)29.6%,，電費(fèi)回收完成100%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%,，比計(jì)劃提高xxx%,，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%,，比計(jì)劃提高xxx%;完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資1xxx億元，在今年,，除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力外,，我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),，深入學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì),，領(lǐng)悟四中全會(huì)精神,，加強(qiáng)自身廉政教育,，切實(shí)做好xxx供電所所長(zhǎng)的一職,，我現(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下,，請(qǐng)與評(píng)議,。

一,、加強(qiáng)維護(hù)一流配網(wǎng)

我們?cè)诮衲杲⒑蛯?shí)行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護(hù)制度,。對(duì)10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護(hù),。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人,，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理,。三是建立定期試驗(yàn)保護(hù)裝置制度,。臺(tái)區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn),，并做好試驗(yàn)記錄,。四是建立定期監(jiān)測(cè)負(fù)荷制度,。落實(shí)專人定期監(jiān)測(cè)配電變壓器的三相負(fù)荷電流,，同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供依據(jù),，防止過(guò)負(fù)荷燒毀變壓器,。五是建立定期監(jiān)測(cè)用戶電壓制度,。臺(tái)區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測(cè)量客戶端電壓,，對(duì)電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度,。在冬季有計(jì)劃地對(duì)配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻,，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修,。

二、專業(yè)化管理不斷創(chuàng)新

我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴(yán)重潰乏,。首先,，人力資源在農(nóng)電管理中結(jié)構(gòu)不合理,。高層次,、高學(xué)歷,、外向型,、復(fù)合型的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)人才奇缺,。而供電所主力依然是原電管組人員,，粗放型,、外交型管理的偏多,。其次,，員工平均受教育水平偏低。再次,，人力資源的配置不合理,，人力資源在農(nóng)電管理中的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用體系不健全,，績(jī)效考核,、激勵(lì)機(jī)制等方面不完善,。農(nóng)電職工的工作多,，壓力大,。工作中我們發(fā)現(xiàn),，農(nóng)電職工普遍實(shí)行就近工作，一直未能從24小時(shí)工作中解放出來(lái),，未能從根本上改變他們半工半農(nóng)的味道,。加上目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員,，又是抄表,、收費(fèi)人員;既抓線損,，又抓安全;施工檢修、抄核收,、故障搶修,，什么都干,，又什么都不專業(yè),，農(nóng)電職工始終處在被動(dòng)應(yīng)付了事的狀態(tài),，工作壓力很大,，而與之相對(duì)應(yīng)的,，主業(yè)人員的工種界定十分明確,。因此，農(nóng)電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心,。

為了有效解決以上問(wèn)題，今年,，我與供電所領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議研究決定，我們xxx供電所要實(shí)施專業(yè)化管理,，本著實(shí)事求是的原則,，我們堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜,，以點(diǎn)帶面,。認(rèn)真調(diào)查研究，找對(duì)基準(zhǔn)點(diǎn),，選準(zhǔn)切入點(diǎn),，要在培養(yǎng),、學(xué)習(xí)和推廣典型的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓進(jìn)取,，大膽創(chuàng)新,。并以實(shí)施專業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn),、電力營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系，在完善管理機(jī)制,、健全管理制度和改進(jìn)管理方法上下功夫,，通過(guò)管理創(chuàng)新,、體制創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平,。我所開(kāi)展了以下工作措施：

1,、優(yōu)化班組建設(shè)。班組設(shè)置不宜過(guò)多,、過(guò)細(xì),。過(guò)多,、過(guò)細(xì)容易造成權(quán)責(zé)不清,，相互扯皮推委,，造成人力資源浪費(fèi),，各班,、組崗位責(zé)任有差別，考核不對(duì)應(yīng)，容易造成個(gè)別班,、組工作任務(wù)重、難度大,，而又常被作為考核處罰的對(duì)象,，挫傷一些員工的工作積極性。在供電所專業(yè)化改革過(guò)程中準(zhǔn)確把握供電所工作重點(diǎn),，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營(yíng)管理型班組轉(zhuǎn)變,。根據(jù)我所實(shí)際情況崗位設(shè)置：所長(zhǎng)、副所長(zhǎng),、外線專責(zé),、配用電管理專責(zé)、計(jì)量線損專責(zé),、核算員,。班組設(shè)置：營(yíng)業(yè)服務(wù)班、用電管理班,、線路搶修班,、計(jì)量管理班。

2,、專業(yè)化管理供電所如何實(shí)施績(jī)效考核,。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，持工作票,、任務(wù)單進(jìn)行專業(yè)操作的崗位員工,，不再象過(guò)去一樣松散的管理模式工作，但績(jī)效和崗位考核將更加嚴(yán)格,。我所按照《一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》,，在安全、設(shè)備管理,、線損,、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)等方面制訂規(guī)章制度和工作流程,。各種規(guī)章制度要內(nèi)容具體、便于操作,，對(duì)每個(gè)工作崗位制訂有崗位職責(zé),、崗位規(guī)范、工作任務(wù)和考核內(nèi)容,，考核的結(jié)果與供電所當(dāng)月的工資,、獎(jiǎng)金直接掛鉤,。

3、通過(guò)專業(yè)化管理降低管理成本,，提高農(nóng)電職工收入,。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過(guò)合理布局供電所和專業(yè)班,、組,，最大限度減少辦公、業(yè)務(wù)開(kāi)支,。合理設(shè)置物質(zhì),、備品備件、工器具等定額,，最大限度降低物質(zhì)庫(kù)存和占用。通過(guò)有效降低成本費(fèi)用來(lái)改善農(nóng)電工待遇,，提高他們的收入,。

4、造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊(duì)伍,。要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異,、因時(shí)制宜,、和靈活多樣的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場(chǎng)演練和以師帶徒等形式,，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度,。舉辦各類具有針對(duì)性、實(shí)用性的專業(yè)技能提高班,，同步開(kāi)展崗位技能鑒定工作,。要建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫(kù)建設(shè),，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備更多合格的人才。

三,、加強(qiáng)應(yīng)用一流技術(shù)

1,、積極推進(jìn)遠(yuǎn)程抄表自動(dòng)化系統(tǒng),。對(duì)100kva及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實(shí)行了遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表,，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析,、計(jì)算,、存儲(chǔ),，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)抄表,、遠(yuǎn)程控?cái)唷?shí)時(shí)監(jiān)測(cè),。既提高了用電管理工作效率,，又為用戶提供了一個(gè)公平、透明的消費(fèi)平臺(tái),。

2,、對(duì)電能表實(shí)行條碼管理。團(tuán)堡供電所對(duì)電能表實(shí)行了條碼識(shí)別管理,。從購(gòu)進(jìn)入庫(kù)到安裝使用,，對(duì)電能表的安裝時(shí)間,、安裝位置,、運(yùn)行時(shí)間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計(jì)量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用,，大大減少了表計(jì)檢修,、校驗(yàn)過(guò)程中的人為因素差錯(cuò)和內(nèi)部物流時(shí)間，有效解決了表計(jì)流轉(zhuǎn)管理問(wèn)題,，增加了資產(chǎn)管理透明度,，提高了營(yíng)銷(xiāo)管理工作的自動(dòng)化、規(guī)范化水平,。

3,、遏制線下違章建房，電力設(shè)施保護(hù)工作取得成效,。團(tuán)堡供電所積極爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持,，在建房審批程序中增加了電力部門(mén)審批意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)電力部門(mén)實(shí)地確認(rèn)新建房屋在電力通道之外并簽批意見(jiàn)后,，土管部門(mén)才予受理,。有效地杜絕了線下違章建房。

為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度,，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),，保證電費(fèi)月結(jié)月清，保證經(jīng)營(yíng)成果,，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，避免欠費(fèi)的發(fā)生,。我所采取了對(duì)一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶跟蹤管理,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度,，保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零，預(yù)購(gòu)電費(fèi)每月在三十幾萬(wàn)元左右,。

四,、加強(qiáng)廉政教育學(xué)習(xí)

今年，我所開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng),，通過(guò)緊緊圍繞“增強(qiáng)黨性觀念,，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題，運(yùn)用各種有效形式,，通過(guò)一系列教育學(xué)習(xí)活動(dòng),，切實(shí)增強(qiáng)供電所黨員的黨性觀念，提高干部職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展,。

1、開(kāi)展先進(jìn)典型教育,。組織黨員干部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片;舉辦勞動(dòng)模范事跡報(bào)告會(huì),，通過(guò)樹(shù)立榜樣,，弘揚(yáng)正氣，提高供電所全體職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),。

2,、大力開(kāi)展機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護(hù)程序,，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置警示牌,，對(duì)專責(zé)以上管理干部、所長(zhǎng),、站長(zhǎng)發(fā)送廉潔短信,，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報(bào)和dv創(chuàng)作大賽，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)廉政文化的滲透力和感染力,，提高黨員干部的勤政廉潔意識(shí),。

3、認(rèn)真開(kāi)展警示教育,。組織黨員干部觀看《鏡鑒》,、《人生的敗筆》、《用金錢(qián)堆砌的墳?zāi)埂返葘ｎ}電教片;到監(jiān)獄和看守所現(xiàn)場(chǎng)參觀,，聽(tīng)取服刑人員現(xiàn)身說(shuō)法,，進(jìn)行深刻的警示教育,，提高大家的拒腐防變意識(shí)。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育資料,。組織黨員干部集中學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會(huì)精神,、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料,，并在每個(gè)季度進(jìn)行統(tǒng)一考試，檢驗(yàn)供電職工學(xué)習(xí)效果,，推動(dòng)紀(jì)律教育活動(dòng)深入開(kāi)展,。

今年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績(jī),，但是在實(shí)際工作中,，我們?cè)诠ぷ髦羞€是有一定的問(wèn)題和不足，在今后,，我將會(huì)加大工作力度,，嚴(yán)格要求自己，以及供電所的全體職工,，希望,，通過(guò)我們的努力，可以使xx供電所在未來(lái)的工作中,，更進(jìn)一步取得好成績(jī),。

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供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

20xx年,，對(duì)××*鎮(zhèn)供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級(jí),、科學(xué)發(fā)展,、精彩迭出、碩果累累的一年,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，××*鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè),，在工作中取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī),，我做為供電所的所長(zhǎng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破,、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開(kāi)展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,，強(qiáng)化工作實(shí)效,、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作,，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，使××*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下,，請(qǐng)予評(píng)議,。

今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工,，我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要積極工作,，努力進(jìn)齲因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署,、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對(duì)這些青年同志寄予厚望。今年年初,，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),，經(jīng)考試考核合格，由國(guó)家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證,。

今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過(guò)會(huì)議研究決定后,，出臺(tái)了對(duì)青年職工的新規(guī)定,，凡申請(qǐng)批準(zhǔn)，參加對(duì)口專業(yè)電大,、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績(jī)合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi),。目前，我所已有××*名青年職工參加研究生,、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí),，并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項(xiàng)措施的開(kāi)展,，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情,。同時(shí),，我們還邀請(qǐng)各級(jí)專家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告,、講形勢(shì),、講禮儀，進(jìn)行多方面,、多渠道,、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕,，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的'效果,。

20xx年,，我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過(guò)對(duì)供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn),、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，將基層窗口人員所需的基本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中,，通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班，通過(guò)開(kāi)展“笑,、說(shuō),、看、聽(tīng),、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過(guò)多次明察暗訪,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過(guò)以上工作措施,，我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績(jī)獲得了“人民滿意的供電所”稱號(hào),。

格接細(xì)則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節(jié),，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率,，降低人工成本;并結(jié)合新上線運(yùn)營(yíng)的erp系統(tǒng),，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制。

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一

20xx年1—5月我任xx中心所副所長(zhǎng),，協(xié)助所長(zhǎng)分管安全生產(chǎn)和主持分會(huì)工作,。20xx年5月任xx中心所所長(zhǎng)主持全面工作，20xx年8月任中共xx中心所黨支部書(shū)記主持黨支部全面工作,。一年之中無(wú)論是任副所長(zhǎng)還是任所長(zhǎng),、黨支部書(shū)記我都能服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重上級(jí),、團(tuán)結(jié)同志,、關(guān)心同事、珍惜自我,，在工作中創(chuàng)新管理,、求真務(wù)實(shí)，同時(shí)做到廉潔自律,、勤政為民,、維護(hù)團(tuán)隊(duì)、謀事不謀人?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作匯報(bào)如下：

一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動(dòng)，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì),，著重加強(qiáng)安全員,、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);二是抓好線路、設(shè)備管理,，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開(kāi)展安全大檢查,，做到檢查有計(jì)劃、有組織,，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果,、有改進(jìn)措施,，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展,。最終全面完成了安全目標(biāo),。

狠抓管理降損和技術(shù)降損兩大環(huán)節(jié)，從全面推行無(wú)功就地補(bǔ)償,，臺(tái)區(qū)考核,，線損分級(jí)管理,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)入手，把降損增效工作抓到實(shí)處,。完成非專線損率14.57%,，渡于目標(biāo)2.43%;另外完善了電費(fèi)管理辦法和電費(fèi)回收考核辦法。當(dāng)年電費(fèi)回收率達(dá)100%,，歷年電費(fèi)回收率達(dá)30%以上,。

面對(duì)1—9月份的嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，積極響應(yīng)公司在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“齊心協(xié)力,、創(chuàng)收節(jié)支,、奮戰(zhàn)一百天，扭虧為盈”活動(dòng),。制定活動(dòng)方案,，從節(jié)能降損、電費(fèi)回收,、日常開(kāi)支三個(gè)方面想方設(shè)法主動(dòng)放棄休息日,，自我加壓，全力以赴創(chuàng)收節(jié)支,。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，大大提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),，保障了年終經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的圓滿完成,。

根據(jù)《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》和《江西省反竊電辦法》,，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開(kāi)展了“打擊破壞,、盜竊電能專項(xiàng)行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展。專項(xiàng)行動(dòng)伊始,，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋,、金灘兩機(jī)磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補(bǔ)電量26萬(wàn)kwh,，罰繳電費(fèi)20萬(wàn)元,。同時(shí)，各供電所借專項(xiàng)行動(dòng)的東風(fēng),，積極開(kāi)展反竊電斗爭(zhēng)和用電營(yíng)業(yè)普查活動(dòng),，鋤除了一批竊電釘子戶、霸王戶,。為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失,，打擊了破壞盜竊電力設(shè)施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護(hù)了正常的供用電秩序。

按照公司“關(guān)于開(kāi)展‘誠(chéng)信為民,，服務(wù)社會(huì)’供電優(yōu)質(zhì)活動(dòng)”的要求,。一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)責(zé)任，職業(yè)道德,，職業(yè)紀(jì)律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規(guī)等為主要內(nèi)容的行業(yè)宗旨教育,。二是大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。組織有關(guān)人員開(kāi)展不定期的深入基層,、深入客戶,、上街下鄉(xiāng)進(jìn)行宣傳咨詢活動(dòng)，為開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍,。三是深入開(kāi)展走訪客戶,，強(qiáng)化客商聯(lián)系，化解供用電矛盾,，獲取雙贏效益,。一年來(lái)，我們?cè)诓粩囔柟毯脱由臁罢\(chéng)信為民,，服務(wù)社會(huì)”活動(dòng)成果及縣形象測(cè)評(píng)中取得的`成績(jī)基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推行“走千家，訪萬(wàn)戶”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪活動(dòng),，組織了一系列的走訪活動(dòng),，收集整理客戶意見(jiàn)和建議，并召開(kāi)有關(guān)會(huì)議對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析,，制定整改方案,，對(duì)客戶反映的問(wèn)題及時(shí)給予回訪，還聘請(qǐng)供電監(jiān)督員6名,。通過(guò)一系列的走訪活動(dòng),，增進(jìn)了相互間的理解和支持，贏得了客戶的信賴,。

1,、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念,、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的,。

2、有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性,，敢于打破情面,，加大監(jiān)督考核力度。

3,、有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我,，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要,。

新的一年我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，帶領(lǐng)全所員工更加努力的工作,，把xx中心所各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)好：

新為動(dòng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線,，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn),、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作匯報(bào)如下：

一,、狠抓安全管理強(qiáng)化安全意識(shí)

強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生,。一是抓好員工的安全教育,，加強(qiáng)每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、總結(jié)事故存在問(wèn)題,。著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人,、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念,，提高安全意識(shí)”的基礎(chǔ)上,，夯實(shí)抓好供用電安全管理,，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故,。不定期的進(jìn)行安全教育，組織員工學(xué)習(xí),、觀看安全警示片,，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識(shí),，避免發(fā)生各種用電事故,。二是抓好線路、設(shè)備管理,，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開(kāi)展安全大檢查,，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,，將檢查結(jié)果納入月度績(jī)效考核，加大考核力度,。通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展,。最終全面完成了安全目標(biāo)。

二,、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序

今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo),，狠抓線損管理，從臺(tái)區(qū)考核,，線損分級(jí)管理,，嚴(yán)格考核，把降損增效工作抓到實(shí)處,。全年共完成售電量1600萬(wàn)kwh,，比上年同期增長(zhǎng)20%，完成售電單價(jià)0.52元/kwh,，電費(fèi)回收率達(dá)到100%,。認(rèn)真開(kāi)展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷(xiāo)普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作,。

我所自成立開(kāi)始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)責(zé)任到人,，指標(biāo)完成情況直接與績(jī)效工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，在用電檢查過(guò)程中，對(duì)農(nóng)家樂(lè),、商店等營(yíng)業(yè)性用電進(jìn)行檢查,，糾正不正確電價(jià)20余戶，對(duì)執(zhí)行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正,，使本所的電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到100%,。今年4-5月份對(duì)白楊用電秩序混亂，進(jìn)行全面整頓,，對(duì)960戶用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶60余戶,，違章用電120余戶，無(wú)表戶及關(guān)系電30余戶,，為電力局挽回?fù)p失35000元,，同時(shí)與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電,，在村道張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份,、懸掛橫幅等形式,，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，增加了售電量,、降低了線損,，杜絕了“三電”“三亂”，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生,。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況,，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處。通過(guò)規(guī)范管理,，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化,。

三、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開(kāi)展了一系列重要舉措。

1,、有計(jì)劃的定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn),，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,，并每月進(jìn)行考核評(píng)比,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄,，這樣確保了能在第一時(shí)間了解我所存在的問(wèn)題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的`交談，心與心的溝通,。

3,、加大了對(duì)企業(yè)、群眾的服務(wù)力度,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通電到戶,，不讓群眾跑冤枉路。

4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)張貼停電通知,，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電,。

5,、定期走訪五保戶，指定專人,，為特殊客戶上門(mén)服務(wù),，免費(fèi)檢修室內(nèi)線路，更換開(kāi)關(guān)燈頭,，打掃衛(wèi)生,，全年累計(jì)共走訪34戶。

在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為,，繼續(xù)做好各方面工作,，嚴(yán)格按上級(jí)要求執(zhí)行，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)讓政府放心,，群眾滿意。

回顧過(guò)去的一年,，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短,、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，完善工作中的不足之處,。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持專業(yè)化分工管理,，不斷完善績(jī)效考核辦法,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神,，用嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的一年!

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20xx年,，對(duì)xx鎮(zhèn)供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、管理升級(jí)、科學(xué)發(fā)展,、精彩迭出,、碩果累累的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī),，我做為供電所的所長(zhǎng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破,、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項(xiàng)工作,，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,，加強(qiáng)基層服務(wù)工作,，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使xx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下,，請(qǐng)予評(píng)議。

今年,，我們加大力度培養(yǎng)青年職工,，我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取,。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對(duì)這些青年同志寄予厚望,。今年年初，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格,，由國(guó)家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證,。

今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過(guò)會(huì)議研究決定后,，出臺(tái)了對(duì)青年職工的新規(guī)定,，凡申請(qǐng)批準(zhǔn)，參加對(duì)口專業(yè)電大,、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績(jī)合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi),。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生,、本（專）科業(yè)余學(xué)習(xí),，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項(xiàng)措施的開(kāi)展,，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情,。同時(shí)，我們還邀請(qǐng)各級(jí)專家教授,、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告,、講形勢(shì)、講禮儀,，進(jìn)行多方面,、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí),。20xx年五四前夕,，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,，收到了良好的效果,。

20xx年，我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,，通過(guò)對(duì)供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，將基層窗口人員所需的基本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中，通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,，通過(guò)開(kāi)展“笑,、說(shuō)、看,、聽(tīng),、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能,；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過(guò)多次明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過(guò)以上工作措施,，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績(jī)獲得了“人民滿意的供電所”稱號(hào),。

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題,，開(kāi)拓了電力市場(chǎng),，深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的目的,，我們xx供電所不斷開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，從思想觀念,、管理手段,、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏得了效益,。

一）,、創(chuàng)新思想觀念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全,、生產(chǎn)同樣重要的位置,，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出,，電費(fèi)工收得回,，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益,。協(xié)調(diào)好安全,、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系,，做到全局一盤(pán)棋,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，對(duì)外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,，對(duì)內(nèi)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)工作流程,，完善約束、激勵(lì)機(jī)制,，加強(qiáng)精細(xì)化管理,。

二）、創(chuàng)新管理手段,。針對(duì)20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局,，對(duì)大客戶實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人,，隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行跟蹤服務(wù),，確保電費(fèi)回收。在考核方面,，重新修訂《按線按臺(tái)區(qū)承包考核辦法》,，利用營(yíng)銷(xiāo)mis對(duì)承包人員進(jìn)行考核，確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,，增強(qiáng)職工積極性,；制定《營(yíng)銷(xiāo)mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績(jī)效考核中,，嚴(yán)格兌現(xiàn),；在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細(xì)則》,，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過(guò)規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺(tái)賬,、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、裝表工藝,、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制,，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快,、驗(yàn)收快,、送電快”的“四快”目標(biāo)；在計(jì)量管理方面,，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)格接細(xì)則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節(jié),，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,，提高工作效率，降低人工成本,；并結(jié)合新上線運(yùn)營(yíng)的erp系統(tǒng),，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制,。

今年xx供電所在組織,、制度、作風(fēng),、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,，通過(guò)多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效,，政府、社會(huì)和廣大客戶對(duì)供電企業(yè)的滿意度逐年提高,，樹(shù)立了xx供電所的良好形象,。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結(jié)起來(lái),，有幾下幾點(diǎn)。

（一）營(yíng)銷(xiāo)工作中,，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng),，抄表差錯(cuò)，存在著估抄,、錯(cuò)抄,、漏抄等問(wèn)題，致使客戶不滿,，進(jìn)而投訴,，也影響了供電所的形象,。對(duì)于抄表不到位,，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰,。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問(wèn)題,，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉,。對(duì)于客戶欠費(fèi),、停電催費(fèi)，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理,，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問(wèn)題,，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。

（二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過(guò)程中，配電線路狀況差,，農(nóng)改期間因資金等多方面原因,，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底,，存在著部分配電臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,，三相四線制低壓線路輻射不到位等問(wèn)題。隨著國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)的深入,，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大,，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶,、種植戶的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求,，而因線路改造不到位等因素的影響,，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,，客戶對(duì)于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受,。我們應(yīng)積極爭(zhēng)取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。

（三）廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位,，部分農(nóng)村客戶對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)生對(duì)供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,，對(duì)供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持,。基于此,，供電所應(yīng)加大宣傳力度,，通過(guò)農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄,、入戶等形式,，進(jìn)行大力宣傳，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化,、公開(kāi)化,。

在今后工作中，我們?cè)诩訌?qiáng)電網(wǎng)建設(shè),、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”,。

五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題,，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距,，真正樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念。