報告在傳達信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

供電所所長述職報告篇一

各位領(lǐng)導、各位同事：

20xx年,，對鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級,、科學發(fā)展,、精彩迭出,、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，*鎮(zhèn)供電所全體員工用心進取,，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導滿意的成績,，我做為供電所的所長在這一年的時間里,，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項創(chuàng)新,、兩大突破、一個跨越”的工作目標,，以標準化供電所建立為龍頭,，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作,，強化工作實效,、促進工作轉(zhuǎn)型，加強基層服務工作,，并圓滿超額完成了各項目標任務,，使*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終持續(xù)了超前和超速的強勁態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作狀況報告如下,，請予評議,。

一、大力培養(yǎng)青年職工

今年,，我們加大力度培養(yǎng)青年職工,，我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作，努力進取,。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望,。今年年初，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘,，將新招的名青年電工送入省電力培訓中心理解系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習,，經(jīng)考試考核合格,，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過會議研究決定后,，出臺了對青年職工的新規(guī)定,，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大,、函大?？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報銷學費,。目前，我所已有*名青年職工參加研究生,、本(專)科業(yè)余學習,，并有人考取了相關(guān)行業(yè)學校，透過這項措施的開展,，大大加強了我所青年職工的學習熱情,。同時，我們還邀請各級專家教授,、英模人物為供電所職工做工作報告,、講形勢、講禮儀,，進行多方面,、多渠道、多種形式培訓學習,。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有人參加的“鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”,，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風采,，收到了良好的效果。

二,、加強基層工作服務

20xx年,，我加大*鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，透過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓,、禮儀培訓,、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓,，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中,，透過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓班,，透過開展“笑,、說、看、聽,、動”五項修練筆試和服務競賽活動,，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能,；三是供電所紀委監(jiān)察室透過多次明察暗訪,，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布,，以督促窗口人員的服務常態(tài)性,；透過以上工作措施，我們*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號,。

三,、加強供電所營銷創(chuàng)新工作

提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快,、施工快,、驗收快、送電快”的“四快”目標,；在計量管理方面,，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作,。在抄表環(huán)節(jié),，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術(shù)手段,，提高工作效率,，降低人工成本；并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng),，對營銷技改項目的預算,、進度等資料進行精確控制。

三,、工作中的不足

今年供電所在組織,、制度,、作風,、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務工作力度,，透過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務,、行風建設工作取得了必須的成效,，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高,，樹立了*供電所的良好形象,。但在實際工作中仍然存在著必須的不足和困難,，歸結(jié)起來，有幾下幾點,。

(一)營銷工作中,，個別工作人員職責心不強，抄表差錯,，存在著估抄,、錯抄、漏抄等問題,，致使客戶不滿,，進而投訴，也影響了供電所的形象,。對于抄表不到位,，給企業(yè)和客戶造成損失者，應根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應的處罰,。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題,，基層供電企業(yè)應及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉,。對于客戶欠費,、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應的流程給予辦理,，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,，對優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)形象再次造成負面影響。

(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設過程中,，配電線路狀況差,，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底,，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題,。隨著國家新農(nóng)村建設的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,，用電需求在提高,，用電負荷在增大,，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多,，他們都有安裝三相動力電的迫切要求,，而因線路改造不到位等因素的影響,，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電,，客戶對于引起的建設費用又難以承受,。我們應用心爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持,。

(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務宣傳力度不夠,，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標準不了解,，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解,，對供電服務工作不能夠給予必須的理解與支持?；诖?，供電所應加大宣傳力度，透過農(nóng)村集市日,、村隊公示欄,、入戶等形式，進行大力宣傳,，使各項收費透明化、公開化,。

四,、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中,，我們在加強電網(wǎng)建設,、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時,，五措并舉,，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務和行風建設縱深發(fā)展,，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰(zhàn)”,。

五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設力度,，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合自身實際,，查找服務質(zhì)量、服務意識方面存在的差距,，真正樹立“客戶至上”的服務理念,。

供電所所長述職報告篇二

今年，在xx供電局黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下和廣大員工的大力支持下,，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下,，圓滿完成了20xx年0000供電所的各項目標任務,，我做為供電所所長，在南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的引領(lǐng)下以及00提速兩年發(fā)展的前提下,，帶領(lǐng)全體員工努力工作,。在今年，除了加強業(yè)務潛力外,，我還在加強自身政治素質(zhì)學習,，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處,，較好地發(fā)揮了自己的作用,，扎扎實實、努力工作,，全面完成各項工作任務,，切實做好0000供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作狀況報告如下,，請與評議,。

一、營銷方面：

2,、為了加強電費管理制度,，防范由于欠費而造成的電費風險,，保證電費月結(jié)月清，保證經(jīng)營成果,，維護良好的經(jīng)營環(huán)境,，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責區(qū)的劃分每月按時催收,，重點客戶跟蹤管理,，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結(jié)零,。

二,、安全管理：為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，透過培訓,，大力倡導安全文化,，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作,，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍,。本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發(fā),，因地制宜,，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標職責書,，落實管理職責,，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務,，主要開展了以下工作,。

1、每月對“兩票”執(zhí)行狀況進行分析討論,，對存在的問題組織討論,；

2、認真開展現(xiàn)場違章糾察,；

3,、安全生產(chǎn)風險體系工作透過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié),，提高員工的安全意識和自保意識,。

4、透過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動,，讓員以血的教訓換取自身的安全,，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章,，也不聽從違章指揮的原則,，真正做到“三不傷害”。

5,、透過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,，防有供電方職責煤礦事故,。

我們在今年建立和實行了配網(wǎng)管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人,，按月定期維護,；電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理,；臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗,，并做好試驗記錄；落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流,，同時為業(yè)擴報裝帶給依據(jù),，防止過負荷燒毀變壓器；臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓,，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進行改造,。；在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器,、變壓器接地電阻,，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修,。

四,、管理不斷創(chuàng)新

目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗,，既是檢修人員,，又是抄表、收費人員,；既抓線損,，又抓安全；施工檢修,、抄核收,、故障搶修，什么都干,，又什么都不專業(yè),，職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大,，而與之相對應的,，主業(yè)人員的工種界定十分明確,。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心,。各班,、組崗位職責有差別，考核不對應,，容易造成個別班,、組工作任務重、難度大,，而又常被作為考核處罰的對象,，挫傷一些員工的工作用心性。

造就一支適應管理的農(nóng)電隊伍,。要加強對職工進行政治思想和業(yè)務素質(zhì)的教育,，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異,、因時制宜,、和靈活多樣的培訓方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式,，不斷加大農(nóng)電培訓力度,。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學成才,，加強農(nóng)電隊伍人才庫建設,，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。

五,、優(yōu)質(zhì)服務

今年,，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式,，切實增強供電所職工的職責意識和服務意識,，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理,，制度流程化，流程表單化的模式,，實行首問負責制,，做到有問必答，有求必應,，急客戶之所急,，想客戶之所想，在規(guī)定時限內(nèi)為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗,。

20xx年,，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中,，我們在工作中還是有必須的問題和不足,，在今后，我將會加大工作力度,，嚴格要求自己,，以及供電所的全體職工，期望,，透過我們的努力，能夠使0000供電所在未來的工作中,，更進一步取得好成績,。

謝謝大家！

供電所所長述職報告篇三

xxx鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路,、240多個配電臺區(qū)運行維護,、安全管理等工作，同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電,、抄表收費,、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重,，管理工作也要因地制宜,，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點，以拓展市場為主題,，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結(jié)合供電所的工作實際,，我擬定xx供電所的管理方案,，具體如下：

一、以人為本,，轉(zhuǎn)變員工觀念,，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色,，適應工作崗位的需要,，履行好各自職責。

公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,，我將調(diào)整自己的心態(tài),，以新的精神狀態(tài)和工作作風，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作,，在員工形成“既來之,，則安之，干一行,，愛一行,，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,，勁往一處使”團結(jié)協(xié)作,，各司其職，又密切配合,，關(guān)系融洽,，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明,、執(zhí)行力強,、組織能力、協(xié)作能力強,，能打硬仗,、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊,。

二,、加強配網(wǎng)的巡查、維護,，做好防微杜漸,，將安全隱患及時排除，確保配電網(wǎng)絡的安全,，為優(yōu)質(zhì)服務工作提供良好的基礎,。

按照責任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人,，做到責任到人,，設備管理無空白；按照巡視要求,，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,，保障供電的連續(xù)性、安全性,、可靠性,；同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施,，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作,；認真做好10kv,、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開展月度計劃性消缺,、維護工作）,，保障供電質(zhì)量；結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高,、低壓線路進行詳細的巡查,，為迎峰度冬奠定基礎。

三,、進一步落實責任,，切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,，確保安全管理工作到位,。

提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來,，大家對安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞,，安全流于形式，違章指揮,、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生,。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮,、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動,，把工作作風認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細,、實,、快、勤”的五字方針,。開展安全大檢查,，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭,，一切按規(guī)程辦,，一切按程序辦，一切按制度辦,，消除和減少事故隱患,，遏制安全事故的發(fā)生。

四,、xxx供電所作為服務于廣泛用戶的,，認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求,，做好“四個服務”,、“四個追求”,、四“化”工作，不斷提高服務質(zhì)量和水平,。

在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念,。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人,，服務質(zhì)量至關(guān)重要,。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾,，按照公司的“十必須,、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作,。同時,，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,，甘于奉獻的精神,。

五、多措施,，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

一是管理到位,。相關(guān)的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,，逐月考核,、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性,。二是責任到位,。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際，分解下達線損指標,，把線損指標分解到每條線路,、每個臺區(qū)，明確相關(guān)人員的責任,。三是措施到位,，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查,，防止違章用電,、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度,，確保線路暢通,；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行,。

六,、在電費回收工作上下功夫,，圍繞電費回收抓經(jīng)營目標，形成全員共同關(guān)注電費回收,、關(guān)心經(jīng)營指標完成情況的局面,。

總之，我將嚴于律己,，模范帶頭,，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領(lǐng)導的意圖,，以開拓創(chuàng)新的精神抓好xxx供電所工作,，作出自己的貢獻！

供電所所長述職報告篇四

*月份以來,，我們在總結(jié)上半年工作的基礎上,，結(jié)合深入開展百問百查活動。認真細致地抓好落實狀況,。逐項對照檢查,，盡職盡責地履行自己的職責。在晉州市供電局領(lǐng)導的大力支持和幫忙下,，堅持求真務實,、踏實工作、精細管理,、力求創(chuàng)新的工作思路,，為圓滿完成局交給的各項工作任務而努力奮斗。

一,、各項經(jīng)濟技術(shù)指標完成狀況

1,、安全生產(chǎn)：1-12月份未發(fā)生生產(chǎn)人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故,，未發(fā)生交通事故,。

2、高壓線損完成狀況1-12月份累計完成購電量10506.77萬kwh,，售電量9379.6874萬kwh,，線損率為10.72%，未完成局下達的線損指標7.23%,。

3,、低壓線損累計完成11.80%比局下達的12%指標降0.2個百分比。

4,、電費回收狀況1-12月應收電費3718.52萬元,，實收電費3711.46萬元，欠費70623.73元供電所所長述職報告5篇供電所所長述職報告5篇,。

5,、農(nóng)網(wǎng)改造及井井通,、戶戶通工程完成狀況

7月份以來完成**村村南線路改造收尾工程及街里供電線路不合理切改工程，完成**村267戶照明戶戶持卡工程,，對于南張里村,、北張里村的兩個臺區(qū)井井持卡工程正在進行中。

二,、轉(zhuǎn)變觀念,、提高認識

*月*日，我調(diào)入**所后,，發(fā)現(xiàn)該所農(nóng)電工自身素質(zhì)較差,，服務意識淡薄、工作用心性不高,，管理較為散亂,、向心力不強，有兩個村處于無組織狀態(tài),，一管就散,、一管就亂。高壓線損居高不下,，電費回收困難重重,，針對這種狀況，我們組織所內(nèi)各個專責及管理人員,，認真分析目前狀況,，查找問題根源，多次組織農(nóng)電工進行思想教育工作,，增強職責心和職責感,，提高安全意識和服務意識，提高專業(yè)技能和自身素質(zhì),。幫忙他們查找自身存在的問題及思想根源,，及時為他們排憂解難，鼓舞士氣,、調(diào)動用心性,。并結(jié)合百查百問活動進行了自查自糾活動。透過教育取得了必須的成效,。

三,、加強管理、夯實基礎

首先是安全管理,，我們堅持每一天一題的安全知識考核和學習,，堅持每周搞一次安全教育活動和培訓，牢固樹立“安全第一,、預防為主”的方針,，強化全面,、全員、全方位,、全過程的安全管理,。

其次是人員管理我們認真落實安全生產(chǎn)職責制，按照所長,、專責分工負責,。農(nóng)村電工分村、分片,、分臺區(qū)負責,。層層抓落實、人人有分工,、分工不分家的原則,。我們對于不負職責的電工及時進行調(diào)整。對于不安心工作的電工及時進行批評教育,，做到了獎罰分明,。確保管理工作的可控、能控,、在控,。確保各項工作的徹底落實。

第三,、加強高,、低壓線損管理和電費回收工作，槐樹供電所高壓線損1-7月份在16個供電所中位列倒數(shù)第二,，屬后進所,。低壓線損個別臺區(qū)居高不下，電費回收主要集中在村吃水井電費和農(nóng)電工職責心不強懶惰造成的,，針對這種狀況我們所認真組織了線損分析會,，分析高的原因。對于線損高的分路進行重點突擊檢查,，加強了查竊電力度和用電管理,。對低壓線路進行了切改,。經(jīng)常組織抄表員檢查線損高的臺區(qū),。

對于電費回收難度大的村和電工，所長,、副所長親自找村里領(lǐng)導交涉,，找電工談心。督促他們盡快交清,。透過全所人員的共同努力,，我們爭取年底電費結(jié)零,，低壓線損完成，高壓線損大幅度降低,。

四,、面向“三新”服務“三農(nóng)”搞好優(yōu)質(zhì)服務。

為了提高優(yōu)質(zhì)服務水平,，更好地服務“三農(nóng)”我們及時地與鄉(xiāng)政府,、村委會進行溝通，盡量得到鄉(xiāng),、村兩級政府的支持,，促進農(nóng)網(wǎng)改造和行風建設工作。對于農(nóng)民投訴的“95598“服務熱線,，我們找用戶座談,，認真接待，盡量給他們一個滿意的答復,。對于事故搶修以最快的速度及時修復,。*月份以來，我所接到4起”95598“熱線的投訴,，已全部處理并得到滿意答復,。在”三新“方面，圓滿完成泥馬村的井井通電,、戶戶持卡工程,，并隨時為用戶充卡，隨到隨充,，讓用戶及時用上“明白電,、放心電”。

****年**月*日

供電所所長述職報告篇五

優(yōu)秀作文推薦,！各位領(lǐng)導,、各位同事：

按照公司統(tǒng)一部署，下面由我就本人20xx年的工作向各位作述職,。20xx年6月,，由于工作需要，我由計量所長轉(zhuǎn)任新成立的園區(qū)供電所所長,，如何盡快適應新的崗位,，把園區(qū)供電所工作做好做實，我始終以張總的“抓好安全,，穩(wěn)定隊伍,，服務發(fā)展”十二字要求為工作目標，主要做了以下幾個方面的工作：

到任之后，我始終以低姿態(tài),，高標準要求自己,，把自己作為一名新手融入到所里工作中去，虛心向同事們學習,，用心參加所里的施工改造,、事故搶修等工作，在實踐中提高自己的工作潛力,，工作之余認真學習《農(nóng)村供電所管理規(guī)定》,、《安全用電管理規(guī)程》等書籍，閱讀《農(nóng)村電工》等有關(guān)電力雜志,、報刊,。除此之外，我還以一個黨員身份堅持按時參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學習活動,，并認真撰寫學習筆記和心得,，工作中則能以黨員標準嚴厲要求自己，應對誘惑,，毫不動心,，始終把組織重托和公司利益放在第一位。透過虛心學習,，我的綜合素質(zhì)得到了提高,，處理問題潛力有了明顯提升。

我深知安全是供電所工作的高壓線,，為了抓好安全,，首先我從思想上強化員工安全意識，定期召開每星期的班組安全活動,，每月的安全分析會,，定期開展安全知識培訓教育，其次嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度,，加強施工現(xiàn)場監(jiān)督管理,，做好現(xiàn)場施工的組織措施和技術(shù)措施，強化安全生產(chǎn)的獎懲考核力度,，堅決杜絕計劃外工作,。當前園區(qū)六期建設正如火如荼開展，各種建筑施工機械嚴重威脅線路安全運行,，引起故障跳閘時有發(fā)生,，我們除對業(yè)主進行勸阻下發(fā)整改通知書外，還加強與管委會溝通,，定期進行巡視,，對施工給線路運行帶來隱患的危害地帶除裝設警告牌對施工人員發(fā)放安全宣傳小冊子外，還進行特巡,，并用心與職能主管部門進行溝通,，尋求支持和幫忙。透過我們的'共同努力,，目前園區(qū)線路安全運行環(huán)境已得到大大改善,，外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒有發(fā)生一齊大面積停電事故,、人員傷亡事故,。

園區(qū)供電所是一個新成立的所，全所只有13人,，卻來自不同單位,，工作環(huán)境安全風險大，基礎資料任務重,，大部分員工對工作轉(zhuǎn)型還不是很適應,，一方面我強化供電所規(guī)章制度管理，明確每個人的工作職責,，引導大家都做多面手,，另一方面用心溝通員工，掌握員工思想,，我深知在一個新單位,，作為領(lǐng)頭雁，打鐵先要自身硬,，凡要求別人做到的,，自己要先做到，工作中吃苦在前,，生活上關(guān)心員工,，以心換心，多鼓勵,，少批評,。在員工構(gòu)成“既來之，則安之,，干一行,，愛一行，精一行”的精神風貌,。努力成就一支“心往一處想,，勁往一處使”團結(jié)協(xié)作，各司其職,，又密切配合,，關(guān)系融洽，合作愉快的群眾，打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊,。透過幾個月的努力,，毫不夸張地說，全所員工在工作中把我看成所長,，能愉快地服從我的安排,，生活中把我當成兄弟，愿與我談心,。今年園區(qū)所能夠全面完成公司下達各項任務,，與所里良好的工作氛圍是分不開的。

園區(qū)所是隨著園區(qū)開發(fā)而成立的,，具有管轄面積小,，落戶企業(yè)多，臨時基建多,，拆遷戶多,，線路改造頻繁等特點，這就決定了園區(qū)所電費回收風險大,，線損管理壓力大,，針對這些，我號召大家克服辦公在河東,，服務在園區(qū)的困難,，提倡“嘴勤，手勤,，腿勤”精神,，做好本職工作，根據(jù)公司下達的經(jīng)濟指標,，我們將售電量,，均價，電費回收,，線損指標按月分解到臺區(qū),，落實到個人，強化指標考核,，嚴堵跑,、冒、滴,、漏,，透過大家的努力，20xx年,，園區(qū)所圓滿完成了公司下達的各項經(jīng)濟指標,，沒有發(fā)生一齊用戶投訴事件,，為園區(qū)開發(fā)做出我們的努力。

縱觀過去的幾個月,，我雖然做了一點事,，取得了一些成績，但與大家的付出相比是微不足道的,，迎峰度夏,、低電壓改造,、臺線達標每項成績的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水,，我們的工作只有更好，沒有,。剖析自己,，20xx年的工作還有以下不足。

(一),、工作中還存在老好人思想,，考核管理有些地方還不到位，表現(xiàn)為工作標準,、人員職責執(zhí)行不嚴,。

(二)工作主動性有時不強，還有等靠思想,，表現(xiàn)為工作魄力有時不足,。

(三)位置感有時不強，表現(xiàn)為有時公司工作要求落實與員工個人私利有沖突時,，處理還不夠果斷,。

凡此種種，今后有待于在工作中努力克服,。在新的一年里,，我將緊緊依靠全所員工，落實執(zhí)行力,，加大工作力度,，明確工作職責，以開拓創(chuàng)新的精神把園區(qū)所的各項工作做好,。最后祝大家春節(jié)快樂,，合家歡樂!

謝謝大家！

供電所所長述職報告篇六

各位領(lǐng)導,、各位同志：

大家上午好

,，在鄉(xiāng)黨委的正確指導下，全所人員精誠團結(jié),，積極進取,，兢兢業(yè)業(yè),，在這一年當中，圓滿的完成了,，上級下達的各項任務和工作指標,，在各項工作中取得了，領(lǐng)導的好評,，群眾的贊譽,。

我作為供電所所長，在這一年時間里,，按照所里年初的總體部署,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新,、兩大突破,、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開展供電所各項工作,，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效,、促進工作轉(zhuǎn)型,，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務,，使北洼鄉(xiāng)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢,。先將全年工作情況報告如下，請予評議,。

一,、大力培養(yǎng)青年職工

我所今年，大力提倡學習安全知識和業(yè)務知識,，認真培養(yǎng)青年職工,，我在供電所會議上要求大家，積極工作開拓進取,，增強青年員工的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，使他們認真貫徹公司黨組決策部署,，成為供電所科學發(fā)展的勝利軍和主力軍,，公司黨組對這些青年同志,，寄予厚望,，將在工作中進行考驗予以重任。

二,、加強基層工作服務

我們供電所在20xx年,，在行風建設優(yōu)質(zhì)服務工作中,，也去得了很好的成績,，通過對供電所人員進行專業(yè)培訓,、禮儀培訓,、明察暗訪，上門服務,、客戶咨詢來信來訪等多種形式,，不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口，人員的素質(zhì)和服務水平,，通過開展“笑,、說、看,、聽,、動”五項修煉筆試和服務競賽活動，全面提高了供電所人員,，所需必要的服務禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務理念,，全面提高了供電所人員的服務質(zhì)量和服務水平,，今年共上門服務20人次,，春灌保電為群眾排憂解難18人次，開展行風建設座談會2次,，在北洼鄉(xiāng)博得了廣大人民群眾的好評,。

三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作

為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率,，開拓電力市場我從根本上解決了,，我所農(nóng)村安全用電和供電質(zhì)量問題，為了實現(xiàn)效益增長的目的,，我所不但開展營銷創(chuàng)新,，降損增收從思想觀念、管理手段,、多方面入手把營銷與安全,，都當成大事來抓，我所經(jīng)過大家的共同努力,，電費回收率百分之百,，供電質(zhì)量百分之99、80,，供電可靠率百分之99,、90，圓滿的完成了,，上級的要求,，為公司的營銷工作奠定了堅實的基礎。

在計量管理方面,，制定了計量標準化,，實施細則,，并嚴格按細則開展工作。

四,、今后發(fā)展規(guī)劃

在今后的工作中,，我們北洼所加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時,，五措并舉,，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務和行風建設縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,，進一步提高窗口單位服務水平,，拓展服務，開展“特色服務”,。根據(jù)客戶不同情況,，分設上門服務、預約服務,、跟蹤服務,，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質(zhì)服務“綠色通道”，對客戶提出的問題,，做到有回音,、有落實，真正實現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務”;加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度,，優(yōu)化服務流程,，完善服務標準規(guī)范服務行為。建立健全組織完備,、指揮順暢,、運轉(zhuǎn)有序、反應靈活的供電所服務體系,。針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合自身實際，真正樹立客戶至上的服務理念,，以科學發(fā)展觀的服務理念,，為建設現(xiàn)代化的供電企業(yè)，作出貢獻,。

謝謝大家

述職人：xxx

20xx月xx日

3.關(guān)于領(lǐng)導干部述職報告精彩范文五篇

供電所所長述職報告篇七

10月份以來,，我們在總結(jié)上半年工作的基礎上，結(jié)合深入開展百問百查活動,。認真細致地抓好落實狀況,。逐項對照檢查，盡職盡責地履行自己的職責,。在晉州市供電局領(lǐng)導的大力支持和幫忙下,，堅持求真務實,、踏實工作、精細管理,、力求創(chuàng)新的工作思路,，為圓滿完成局交給的各項工作任務而努力奮斗。

一,、各項經(jīng)濟技術(shù)指標完成狀況

1,、安全生產(chǎn)：1-12月份未發(fā)生生產(chǎn)人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故，未發(fā)生交通事故,。

2,、高壓線損完成狀況1-12月份累計完成購電量10506.77萬kwh，售電量9379.6874萬kwh,，線損率為10.72%,，未完成局下達的線損指標7.23%。

3,、低壓線損累計完成11.80%比局下達的12%指標降0.2個百分比,。

5、農(nóng)網(wǎng)改造及井井通,、戶戶通工程完成狀況

7月份以來完成村村南線路改造收尾工程及街里供電線路不合理切改工程,，完成村267戶照明戶戶持卡工程，對于南張里村,、北張里村的兩個臺區(qū)井井持卡工程正在進行中。

二,、轉(zhuǎn)變觀念,、提高認識

10月1日，我調(diào)入所后,，發(fā)現(xiàn)該所農(nóng)電工自身素質(zhì)較差,，服務意識淡薄、工作用心性不高,，管理較為散亂,、向心力不強，有兩個村處于無組織狀態(tài),，一管就散,、一管就亂。高壓線損居高不下,，電費回收困難重重,，針對這種狀況，我們組織所內(nèi)各個專責及管理人員,，認真分析目前狀況,，查找問題根源,，多次組織農(nóng)電工進行思想教育工作，增強職責心和職責感,，提高安全意識和服務意識,，提高專業(yè)技能和自身素質(zhì)。幫忙他們查找自身存在的問題及思想根源,，及時為他們排憂解難,，鼓舞士氣、調(diào)動用心性,。并結(jié)合百查百問活動進行了自查自糾活動,。透過教育取得了必須的成效。

三,、加強管理,、夯實基礎

首先是安全管理，我們堅持每一天一題的安全知識考核和學習,，堅持每周搞一次安全教育活動和培訓,，牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針,，強化全面,、全員、全方位,、全過程的安全管理,。

其次是人員管理我們認真落實安全生產(chǎn)職責制，按照所長,、專責分工負責,。農(nóng)村電工分村、分片,、分臺區(qū)負責,。層層抓落實、人人有分工,、分工不分家的原則,。我們對于不負職責的電工及時進行調(diào)整。對于不安心工作的電工及時進行批評教育,，做到了獎罰分明,。確保管理工作的可控、能控,、在控,。確保各項工作的徹底落實。

第三、加強高,、低壓線損管理和電費回收工作,，槐樹供電所高壓線損1-7月份在16個供電所中位列倒數(shù)第二，屬后進所,。低壓線損個別臺區(qū)居高不下,，電費回收主要集中在村吃水井電費和農(nóng)電工職責心不強懶惰造成的，針對這種狀況我們所認真組織了線損分析會,，分析高的原因,。對于線損高的分路進行重點突擊檢查，加強了查竊電力度和用電管理,。對低壓線路進行了切改,。經(jīng)常組織抄表員檢查線損高的臺區(qū)。

對于電費回收難度大的村和電工,，所長,、副所長親自找村里領(lǐng)導交涉，找電工談心,。督促他們盡快交清,。透過全所人員的共同努力，我們爭取年底電費結(jié)零,，低壓線損完成,，高壓線損大幅度降低。

四,、面向“三新”服務“三農(nóng)”搞好優(yōu)質(zhì)服務,。

為了提高優(yōu)質(zhì)服務水平，更好地服務“三農(nóng)”我們及時地與鄉(xiāng)政府,、村委會進行溝通,，盡量得到鄉(xiāng)、村兩級政府的支持,，促進農(nóng)網(wǎng)改造和行風建設工作。對于農(nóng)民投訴的“95598“服務熱線,，我們找用戶座談,，認真接待，盡量給他們一個滿意的答復,。對于事故搶修以最快的速度及時修復,。7月份以來，我所接到4起”95598“熱線的投訴,，已全部處理并得到滿意答復,。在”三新“方面，圓滿完成泥馬村的井井通電、戶戶持卡工程,，并隨時為用戶充卡,，隨到隨充，讓用戶及時用上“明白電,、放心電”,。

10月4日

供電所所長述職報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導，大家好：

一,、經(jīng)濟效益完成情況

2,、線損率：10kv線損完成6。69%,，比局年初定的9,。75%下降了3。06個百分點,。

20xx年各10kv線路線損率完成情況

10kv硤張線：實際完成線損率7,。90%，與考核線損率7,。90%持平,；

10kv硤鄉(xiāng)線：實際完成線損率6。41%,，較考核線損率7,。3%下降了0。89個百分點,。

20xx年低壓線損率完成情況：

公用變：實際完成線損率8,。64%，較考核線損率8,。65%下降了0,。01個百分點；

綜合變：實際完成線損率10,。82%,，較考核線損率10。81%上升了0,。01個百分點,。

3、電費按時結(jié)零,，做到月,、季、年回收率100%,。

二,、抓思想,、提素質(zhì)、建機制,、促生產(chǎn)

我始終堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，用其所長,，積極調(diào)動員工的工作積極性及工作熱情,，利用政治、安全學習機會鼓勵員工加強學習,，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,，為此我所學習氛圍高漲，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生,，進一步提高員工素質(zhì),。

線損管理、優(yōu)質(zhì)服務,、缺陷處理,、值班及臨時工作每月進行考核打分，根據(jù)評優(yōu)獎先的原則,，發(fā)放績效工資,，從而提高農(nóng)電工的工作積極性。

三,、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證,，我始終把安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，認真貫徹上級安全工作精神,，每周五開展安全活動分析,，認真學習上級下達的安全文件、事故通報,、簡報,，真正做到防患于未然，起到了增強職工思想安全意識的作用,。經(jīng)常組織職工對轄區(qū)線路設備進行巡視排查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，一年來共修剪樹木800余棵,，電桿包臺xx處，桿基培土53處,，扶桿17基,，更換拉線27條，處理上報缺陷48處，下發(fā)事故隱患通知書56份,，并積極配合客戶消缺,。有效的保障了線路設備安全正常運行。

四,、狠抓用電管理,，大力降低線損

自年初開始，各專責采取包線路,、包管理模式,，把線損指標任務責任到人，線損指標完成情況直接與獎金掛鉤,，有獎有罰,，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑,、冒,、漏、滴”的情況發(fā)生,，并組織檢查小組對全所96臺專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計進行了全面清查,，共查出表計故障16戶，追補電度45000kwh,，對懷疑不正常的表計,，得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗,。

五,、增供擴銷、提高經(jīng)濟效益

20xx年,，以連霍高速擴建為契機,，協(xié)助營銷、生產(chǎn),、?？倒荆瑢蛻籼岢龅挠秒妴栴},，積極主動辦理相關(guān)手續(xù),，直止客戶合法用電，共幫助客戶新增臺區(qū)16個,，新增容量7670kva,，綜合變增容3臺，新增容量360kva,，極大提高了我所的供電能力,。

六,、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量

供電所是我局最基層的單位,，也是我局窗口單位,，他的一言一行代表著我局的形象，所以要堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務方針，增強服務意識,，規(guī)范服務內(nèi)容,，堅持為民辦實事的精神，不斷提高服務質(zhì)量,。

今年九月初,，xx縣遭遇了特大暴雨災害，xx鄉(xiāng)xx村xx臺區(qū)西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發(fā)生傾斜,，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態(tài),，接到報修后，我立即組織人手對其進行搶修,，經(jīng)過艱苦奮戰(zhàn),，終于在最短時間內(nèi)將400v后崖臺區(qū)西干線1分支7#桿扶正夯實桿基并恢復通電，將損失降到最低,。

經(jīng)過全員共同努力,，xx所的服務意識，服務內(nèi)容,，服務質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,。

七,、雙十工程開展情況

1、截止20xx年xx月,，按照局市場營銷部相關(guān)文件要求,，全部完成了農(nóng)村各臺區(qū)用戶使用移動pos機收費方式，為供電區(qū)域內(nèi)各用電戶宣貫了新型繳費理念,，提供了方便,、快捷的繳費方式，受到了轄區(qū)內(nèi)用戶的一致好評,。

2,、20xx年xx月,，配合局安保部，將我所的視頻會議系統(tǒng)納入了局應急指揮中心,，完善了應急體系，極大地提高了與局應急指揮中心的信息互通效率,。

3,、配合局安保部為電腦增設隱患排查及現(xiàn)場標準化作業(yè)指導系統(tǒng)，將實際作業(yè)情況應用至電腦系統(tǒng),，并實現(xiàn)了隱患排查的信息化管理,，大大提高了農(nóng)村臺區(qū)隱患排查效率以及現(xiàn)場作業(yè)的安全系數(shù)。

八,、存在的主要問題

1,、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看,，大部分線路,，設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,，一到吹大風,，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時,，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，過負荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、低壓線損率仍不盡人意,，這主要是大部分臺區(qū),，在一期農(nóng)網(wǎng)整改時臺區(qū)未撤底整改，低壓線路長,，用戶居住分散,，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長,，線號細的現(xiàn)象,。

3、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差遇到叼蠻,、無理等用戶時，不能從容面對,。

4,、線損仍不穩(wěn)定,，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務目標：

以三年素質(zhì)提升為抓手,，推進各項工作有序進展,，實現(xiàn)“全市領(lǐng)先、省內(nèi)靠前”的工作目標,。

1,、以‘三鐵’（鐵的制度、鐵的面孔,、鐵的處理）反‘三違’（違章指揮,、違章作業(yè)、違反勞動紀律）,，認真落實并完成上級部門下達的各項工作指標和任務,。

2、堅持“以人為本”,，學會尊重人,、信任人、理解人,、關(guān)懷人,、激勵人。從而提高員工的工作積極性,。

3,、牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，努力爭創(chuàng)“省標桿”供電所,。

4,、增強團結(jié)協(xié)作意識，積極與局各職能部門協(xié)作,，按時,、按量、按質(zhì)地完成上級交辦的各項任務,。

5,、在轄區(qū)范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改,，達到“安全評價”標準,。

6、堅持以經(jīng)濟效益為中心,，增強生存和發(fā)展的危機感,，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識，加強對客戶服務理念，提高服務質(zhì)量,，在增供擴銷上下功夫,。

以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標,，大力倡導“走出去,，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念,，切實轉(zhuǎn)變工作作風,，提高員工素質(zhì)，增強服務意識,，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務。

以上是我一年來各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務目標,，相信在局黨委的正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓xx供電所的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升,。

供電所所長述職報告篇九

各位領(lǐng)導、各位同志：

今年,，在xxx供電所黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，在我本人的帶領(lǐng)下,，圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長,，在今年全球金融危機的不利沖擊下,，帶領(lǐng)全體員工努力工作，在今年,，xxx供電所實現(xiàn)售電量xxx千伏安,，同比增長29.6%，電費回收完成100%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%,，比計劃提高xxx%,，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%;完成農(nóng)網(wǎng)建設投資1xxx億元,，在今年,，除了加強業(yè)務能力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學習,，深入學習黨的十七屆四中全會,，領(lǐng)悟四中全會精神,，加強自身廉政教育，切實做好xxx供電所所長的一職,，我現(xiàn)將全年工作情況報告如下,，請與評議。

一,、加強維護一流配網(wǎng)

我們在今年建立和實行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護制度,。對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護,。二是建立定期清理通道制度,。電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理,。三是建立定期試驗保護裝置制度,。臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄,。四是建立定期監(jiān)測負荷制度,。落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝提供依據(jù),，防止過負荷燒毀變壓器,。五是建立定期監(jiān)測用戶電壓制度。臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓,，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進行改造,。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器,、變壓器接地電阻,，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修,。

二,、專業(yè)化管理不斷創(chuàng)新

我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先,，人力資源在農(nóng)電管理中結(jié)構(gòu)不合理,。高層次、高學歷,、外向型,、復合型的高級經(jīng)營管理和專業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員,，粗放型,、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低,。再次,，人力資源的配置不合理，人力資源在農(nóng)電管理中的開發(fā),、應用體系不健全,，績效考核、激勵機制等方面不完善,。農(nóng)電職工的工作多,，壓力大。工作中我們發(fā)現(xiàn),，農(nóng)電職工普遍實行就近工作,，一直未能從24小時工作中解放出來，未能從根本上改變他們半工半農(nóng)的味道,。加上目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,，實行的是一人多崗，既是檢修人員,，又是抄表、收費人員;既抓線損,，又抓安全;施工檢修,、抄核收、故障搶修,，什么都干,，又什么都不專業(yè)，農(nóng)電職工始終處在被動應付了事的狀態(tài),，工作壓力很大,，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確,。因此,，農(nóng)電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。

為了有效解決以上問題,，今年,，我與供電所領(lǐng)導召開會議研究決定，我們xxx供電所要實施專業(yè)化管理,，本著實事求是的原則,，我們堅持從實際情況出發(fā)，因地制宜,，以點帶面,。認真調(diào)查研究，找對基準點，選準切入點,，要在培養(yǎng),、學習和推廣典型的基礎上，開拓進取,，大膽創(chuàng)新,。并以實施專業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn),、電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務三大體系,，在完善管理機制、健全管理制度和改進管理方法上下功夫,，通過管理創(chuàng)新,、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務水平,。我所開展了以下工作措施：

1、優(yōu)化班組建設,。班組設置不宜過多,、過細。過多,、過細容易造成權(quán)責不清,，相互扯皮推委，造成人力資源浪費,，各班,、組崗位責任有差別，考核不對應,，容易造成個別班,、組工作任務重、難度大,，而又常被作為考核處罰的對象,，挫傷一些員工的工作積極性。在供電所專業(yè)化改革過程中準確把握供電所工作重點,，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉(zhuǎn)變,。根據(jù)我所實際情況崗位設置：所長、副所長,、外線專責,、配用電管理專責、計量線損專責,、核算員,。班組設置：營業(yè)服務班,、用電管理班、線路搶修班,、計量管理班,。

2、專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核,。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃,，持工作票、任務單進行專業(yè)操作的崗位員工,，不再象過去一樣松散的管理模式工作,，但績效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規(guī)范化管理標準》,，在安全,、設備管理、線損,、電費回收,、優(yōu)質(zhì)服務、行風建設等方面制訂規(guī)章制度和工作流程,。各種規(guī)章制度要內(nèi)容具體,、便于操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責,、崗位規(guī)范,、工作任務和考核內(nèi)容，考核的結(jié)果與供電所當月的工資,、獎金直接掛鉤。

3,、通過專業(yè)化管理降低管理成本,，提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本,，通過合理布局供電所和專業(yè)班,、組，最大限度減少辦公,、業(yè)務開支,。合理設置物質(zhì)、備品備件,、工器具等定額,，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇,，提高他們的收入,。

4,、造就一支適應專業(yè)化管理的農(nóng)電隊伍。要加強對農(nóng)電職工進行政治思想和業(yè)務素質(zhì)的教育,，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則,，采取因人而異、因時制宜,、和靈活多樣的培訓方法,，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農(nóng)電培訓力度,。舉辦各類具有針對性,、實用性的專業(yè)技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作,。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制,，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學成才，加強農(nóng)電隊伍人才庫建設,，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才,。

三、加強應用一流技術(shù)

1,、積極推進遠程抄表自動化系統(tǒng),。對100kva及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用戶的數(shù)據(jù)進行采集,、分析,、計算、存儲,，實現(xiàn)了實時抄表,、遠程控斷、實時監(jiān)測,。既提高了用電管理工作效率,，又為用戶提供了一個公平、透明的消費平臺,。

2,、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理,。從購進入庫到安裝使用,，對電能表的安裝時間、安裝位置,、運行時間等資料進行跟蹤管理,。計量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應用，大大減少了表計檢修,、校驗過程中的人為因素差錯和內(nèi)部物流時間,，有效解決了表計流轉(zhuǎn)管理問題,，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化,、規(guī)范化水平,。

3、遏制線下違章建房,，電力設施保護工作取得成效,。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見,，經(jīng)過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見后,，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房,。

為了加強電費管理制度,，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結(jié)月清,，保證經(jīng)營成果,，維護良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生,。我所采取了對一般客戶按責任區(qū)的劃分每月按時催收,，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度,，保證了每月電費按時結(jié)零,，預購電費每月在三十幾萬元左右。

四,、加強廉政教育學習

今年,，我所開展紀律教育學習月活動，通過緊緊圍繞“增強黨性觀念,，推進科學發(fā)展”的活動主題,，運用各種有效形式，通過一系列教育學習活動,，切實增強供電所黨員的黨性觀念，提高干部職工的責任意識和服務意識,，推動供電事業(yè)健康發(fā)展,。

1、開展先進典型教育,。組織黨員干部集中觀看《懷德之治》,、《高山降龍》等專題電教片;舉辦勞動模范事跡報告會，通過樹立榜樣,，弘揚正氣,，提高供電所全體職工的責任意識和服務意識,。

2、大力開展機關(guān)廉政文化建設,。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序,，在辦公和營業(yè)場所設置警示牌，對專責以上管理干部,、所長,、站長發(fā)送廉潔短信，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng)作大賽,，進一步增強機關(guān)廉政文化的滲透力和感染力,，提高黨員干部的勤政廉潔意識。

3,、認真開展警示教育,。組織黨員干部觀看《鏡鑒》、《人生的敗筆》,、《用金錢堆砌的墳墓》等專題電教片;到監(jiān)獄和看守所現(xiàn)場參觀,，聽取服刑人員現(xiàn)身說法，進行深刻的警示教育,，提高大家的拒腐防變意識,。

4、認真學習教育資料,。組織黨員干部集中學習《中國共產(chǎn)黨章程》,、黨的十七屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料,，并在每個季度進行統(tǒng)一考試,，檢驗供電職工學習效果，推動紀律教育活動深入開展,。

今年,，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在實際工作中,，我們在工作中還是有一定的問題和不足,，在今后，我將會加大工作力度,，嚴格要求自己,，以及供電所的全體職工，希望,，通過我們的努力,，可以使xx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績,。

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供電所所長述職報告篇十

各位領(lǐng)導,、各位同事：

20xx年，對××*鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新,、管理升級,、科學發(fā)展、精彩迭出,、碩果累累的一年,。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，××*鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取,，兢兢業(yè)業(yè),，在工作中取得了令上級領(lǐng)導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里,，按照所里年初的總體部署,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新,、兩大突破,、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開展供電所各項工作,，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效,、促進工作轉(zhuǎn)型,，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務,，使××*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議,。

今年,，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,，努力進齲因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望,。今年年初，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓,。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習,，經(jīng)考試考核合格,，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月,，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過會議研究決定后,，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準,，參加對口專業(yè)電大,、函大專科以上學習的青年職工,，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報銷學費。目前,，我所已有××*名青年職工參加研究生,、本(專)科業(yè)余學習，并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學校,，通過這項措施的開展,，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時,，我們還邀請各級專家教授,、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢,、講禮儀,，進行多方面、多渠道,、多種形式培訓學習,。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”,，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風采,，收到了良好的'效果。

20xx年,，我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風建設工作,，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓,、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平,。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中,，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班,，通過開展“笑、說、看,、聽,、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中,，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布,，以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施,，我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

格接細則開展工作,。在抄表環(huán)節(jié),，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術(shù)手段,，提高工作效率,，降低人工成本;并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算,、進度等內(nèi)容進行精確控制,。

供電所所長述職報告篇十一

20xx年1—5月我任xx中心所副所長，協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和主持分會工作,。20xx年5月任xx中心所所長主持全面工作,，20xx年8月任中共xx中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長,、黨支部書記我都能服從領(lǐng)導,、尊重上級、團結(jié)同志,、關(guān)心同事,、珍惜自我，在工作中創(chuàng)新管理,、求真務實,，同時做到廉潔自律、勤政為民,、維護團隊,、謀事不謀人。現(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：

一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習,，堅持每周搞一次安全教育活動,，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強安全員,、工作負責人,、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路,、設備管理,，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理,，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,，做到檢查有計劃,、有組織，評比有內(nèi)容,、有結(jié)果,、有改進措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤,，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展,。最終全面完成了安全目標。

狠抓管理降損和技術(shù)降損兩大環(huán)節(jié),，從全面推行無功就地補償,，臺區(qū)考核，線損分級管理,，嚴格考核兌現(xiàn)入手,，把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率14.57%,，渡于目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法,。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達30%以上,。

面對1—9月份的嚴峻的經(jīng)營形勢,，積極響應公司在全公司范圍內(nèi)開展“齊心協(xié)力、創(chuàng)收節(jié)支,、奮戰(zhàn)一百天,，扭虧為盈”活動。制定活動方案,，從節(jié)能降損,、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日,，自我加壓,，全力以赴創(chuàng)收節(jié)支。通過活動的開展,，大大提高了員工的工作積極性和主動性,，實現(xiàn)了預期目標，保障了年終經(jīng)營指標的圓滿完成。

根據(jù)《電力法》,、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》,，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展,。專項行動伊始,，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青,，追補電量26萬kwh,，罰繳電費20萬元。同時,，各供電所借專項行動的東風,，積極開展反竊電斗爭和用電營業(yè)普查活動，鋤除了一批竊電釘子戶,、霸王戶,。為公司挽回了經(jīng)濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰,，維護了正常的供用電秩序,。

按照公司“關(guān)于開展‘誠信為民，服務社會’供電優(yōu)質(zhì)活動”的要求,。一是繼續(xù)加強對員工進行職業(yè)責任,，職業(yè)道德，職業(yè)紀律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規(guī)等為主要內(nèi)容的行業(yè)宗旨教育,。二是大力開展宣傳活動,。組織有關(guān)人員開展不定期的深入基層、深入客戶,、上街下鄉(xiāng)進行宣傳咨詢活動,，為開展供電優(yōu)質(zhì)服務活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客戶,，強化客商聯(lián)系,，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益,。一年來,，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的`成績基礎上,，繼續(xù)推行“走千家,，訪萬戶”供電優(yōu)質(zhì)服務走訪活動，組織了一系列的走訪活動,，收集整理客戶意見和建議,，并召開有關(guān)會議對存在的問題進行認真剖析,，制定整改方案，對客戶反映的問題及時給予回訪,，還聘請供電監(jiān)督員6名,。通過一系列的走訪活動，增進了相互間的理解和支持,，贏得了客戶的信賴,。

1、有待進一步解放思想,、更新觀念,、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。

2,、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面,，加大監(jiān)督考核力度,。

3、有待繼續(xù)加強政治,、業(yè)務學習,，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要,。

新的一年我將在公司的正確領(lǐng)導和關(guān)心下,，帶領(lǐng)全所員工更加努力的工作，把xx中心所各項工作推上一個新的臺階,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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供電所所長述職報告篇十二

各位領(lǐng)導好：

新為動力,，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線,，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心,，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費回收三個關(guān)鍵,，在各位領(lǐng)導的大力支持和全所員工的共同努力下,，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎。現(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：

一,、狠抓安全管理強化安全意識

強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育,，加強每周學習安全規(guī)程,，吸取經(jīng)驗教訓、總結(jié)事故存在問題,。著重加強安全員,、工作負責人,、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓,，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念,，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理,，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故,。不定期的進行安全教育，組織員工學習,、觀看安全警示片,，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識,，避免發(fā)生各種用電事故,。二是抓好線路、設備管理,，做好危險點分析與控制,，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制,，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,，做到檢查有計劃、有組織,，評比有內(nèi)容,、有結(jié)果,、有改進措施,，將檢查結(jié)果納入月度績效考核，加大考核力度,。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展,。最終全面完成了安全目標,。

二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序

今年我所圍繞年初確定的管理目標,，狠抓線損管理,，從臺區(qū)考核，線損分級管理,，嚴格考核,，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh,，比上年同期增長20%,，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%,。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,，進一步規(guī)范了用電管理工作,。

我所自成立開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鉤,，有獎有罰,，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中,，對農(nóng)家樂,、商店等營業(yè)性用電進行檢查，糾正不正確電價20余戶,，對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正,，使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂,，進行全面整頓,，對960戶用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶60余戶,，違章用電120余戶，無表戶及關(guān)系電30余戶,，為電力局挽回損失35000元,，同時與新聞媒體和當?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電,，在村道張貼宣傳標語1000余份,、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式,，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),，增加了售電量、降低了線損,，杜絕了“三電”“三亂”,，嚴禁了“跑、冒,、漏,、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴重的情況,，及時與局領(lǐng)導協(xié)商更換了電能表箱61處,。通過規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化,。

三,、落實服務承諾,，提高服務質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識,，規(guī)范服務行為,，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措,。

1,、有計劃的定期對員工進行服務理念教育，優(yōu)質(zhì)服務培訓,、禮儀模擬演練等一系列培訓,，來提高服務質(zhì)量，并每月進行考核評比,，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2,、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的`交談,，心與心的溝通。

3,、加大了對企業(yè),、群眾的服務力度，在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶,，不讓群眾跑冤枉路,。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時張貼停電通知,，告知轄區(qū)群眾,，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。

5,、定期走訪五保戶,，指定專人，為特殊客戶上門服務,，免費檢修室內(nèi)線路,，更換開關(guān)燈頭,，打掃衛(wèi)生，全年累計共走訪34戶,。

在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務行為,，繼續(xù)做好各方面工作，嚴格按上級要求執(zhí)行,，進一步提升服務質(zhì)量,，力爭讓政府放心，群眾滿意,。

回顧過去的一年,，我們揚長避短、不斷積累工作經(jīng)驗,，完善工作中的不足之處,。實踐科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新,，堅持專業(yè)化分工管理,，不斷完善績效考核辦法，繼續(xù)發(fā)揚復命精神和實干精神,，用嶄新的精神風貌迎接新的一年!

供電所所長述職報告篇十三

各位領(lǐng)導,、各位同事：

20xx年，對xx鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新,、管理升級,、科學發(fā)展、精彩迭出,、碩果累累的一年,。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，xxx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取,，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導滿意的成績,，我做為供電所的所長在這一年的時間里,，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項創(chuàng)新,、兩大突破、一個跨越”的工作目標,，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作,，強化工作實效,、促進工作轉(zhuǎn)型,，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務,，使xx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議,。

今年,，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,，努力進取,。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署,、推動供電所科學發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓,。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習,，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證,。

今年4月,，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定,，凡申請批準,，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W習的青年職工,，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費,。目前,，我所已有xx名青年職工參加研究生、本（專）科業(yè)余學習,，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學校,，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情,。同時,，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢,、講禮儀,，進行多方面、多渠道,、多種形式培訓學習,。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”,，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風采,，收到了良好的效果。

20xx年,，我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風建設工作,，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓,、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平,。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中,，通過培訓提高服務人員的基本功,；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑,、說,、看、聽,、動”五項修練筆試和服務競賽活動,，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能,；三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布,，以督促窗口人員的服務常態(tài)性,；通過以上工作措施，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號,。

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行,，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,，開拓了電力市場,，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的,，我們xx供電所不斷開展營銷創(chuàng)新,，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手,，贏得了效益,。

一）、創(chuàng)新思想觀念,。把營銷提高到與安全,、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節(jié)營銷,。做到電量賣得出,，電費工收得回，杜絕跑冒漏,，切實得效益,。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn),、營銷等各部門的關(guān)系,，做到全局一盤棋，以市場為導向,，以客戶為中心,，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程,，完善約束,、激勵機制，加強精細化管理,。

二）,、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時局,，對大客戶實行了分片承包,，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務,，確保電費回收,。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》,，利用營銷mis對承包人員進行考核,，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性,；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》,，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn),；在業(yè)擴報裝方面,，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定,、收費標準,、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制,，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快,、施工快,、驗收快、送電快”的“四快”目標,；在計量管理方面,，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作,。在抄表環(huán)節(jié),，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術(shù)手段,，提高工作效率,，降低人工成本；并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng),，對營銷技改項目的預算,、進度等內(nèi)容進行精確控制。

今年xx供電所在組織,、制度,、作風、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務工作力度,，通過多種有效措施,，使優(yōu)質(zhì)服務、行風建設工作取得了一定的成效,，政府,、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xx供電所的良好形象,。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難,，歸結(jié)起來，有幾下幾點,。

（一）營銷工作中,，個別工作人員責任心不強，抄表差錯,，存在著估抄,、錯抄、漏抄等問題,，致使客戶不滿,，進而投訴，也影響了供電所的形象,。對于抄表不到位,，給企業(yè)和客戶造成損失者，應根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應的處罰,。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題,，基層供電企業(yè)應及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉,。對于客戶欠費,、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應的流程給予辦理,，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,，對優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)形象再次造成負面影響。

（二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設過程中,，配電線路狀況差,，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低,，使改造不徹底,，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題,。隨著國家新農(nóng)村建設的深入,，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高,，用電負荷在增大,，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多,，他們都有安裝三相動力電的迫切要求,，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿,。若供電企業(yè)答應給予接電,，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持,。

（三）廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務宣傳力度不夠,，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標準不了解,，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解,，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持,。基于此,，供電所應加大宣傳力度,，通過農(nóng)村集市日、村隊公示欄,、入戶等形式,，進行大力宣傳，使各項收費透明化,、公開化,。

在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設,、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時,，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務和行風建設縱深發(fā)展,，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰(zhàn)”。

五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設力度,，分析和查找供電服務中存在的問題,，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實際,，查找服務質(zhì)量,、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念,。