時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！通過制定計(jì)劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
時(shí)間過得真快,，又是一年過去,。剛剛過去的20xx年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們金牌衛(wèi)浴店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。
2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，一年來，我們堅(jiān)持做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。
6,、在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全店工作人員的努力下,，20xx年，我店?duì)I業(yè)額實(shí)現(xiàn)887.56萬元,，比去年增長25%,。
成績只代表過去,。面對20xx年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1．加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2．對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3．樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4．加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
我是來自**專賣店的**,，現(xiàn)任**店店長,，自進(jìn)入公司以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下,，在同事們的熱心幫助和配合下,，使我的工作能力一步步得到了提升,。下面我就xx-x年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
1、為全面規(guī)范管理,，樹造良好形象,。**店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上,，積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔,、有序,，樹造了良好的形象。
2,、積極回籠公司貨款,，做的日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作,。我們對每一筆貨款做到不截留,，不坐支,，及時(shí)打款,。并及時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),，確保不存留任何問題,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價(jià)格的平衡。為了維護(hù)渠道零售商的利益,，專賣店嚴(yán)把價(jià)格關(guān),，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下,，維護(hù)了渠道中間商的利益,，使得市場銷售形成了良性循環(huán),。
4,、在確保店內(nèi)工作的前提下,，積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道,，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌,。
5,、積極拓展團(tuán)購渠道,，維護(hù)老客戶,，拓展新客戶。但由于初涉團(tuán)購,，經(jīng)驗(yàn)不足，加之起步太晚,，使得團(tuán)購處于被動局面,，今后還將繼續(xù)努力,，將團(tuán)購工作作為工作重心,，爭取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購被動局面,。
6,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
店長工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)7,、春節(jié)期間**專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額**萬余元,，其中現(xiàn)金**萬，暫欠款**元,，團(tuán)購與店內(nèi)銷售參半。較之中秋節(jié),，銷售有所增加,。
在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。
2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。
6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
店長工作總結(jié)怎么寫,，快隨著本站小編一起來了解吧,。
店長工作總結(jié)怎么寫【一】
每一個專營店的店長在回首過去一段時(shí)間的工作時(shí),，都會覺得碩果累累，同時(shí)也有需要面臨和解決的問題,，以下是一位店長工作總結(jié),，僅供閱覽：
回首今年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。
6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長工作總結(jié)怎么寫【二】
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了2018年前半年,，但是,，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動和努力,，公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn),，,。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié),，心想既來之則安知,，放下包袱，一心投入工作中,，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一,、業(yè)績1-6月份總體任務(wù)******,，實(shí)際完成******，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月,，2月份和4月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右,，5月份柜組導(dǎo)購離職一人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來，1-6月份,，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,，因5月份***撤柜，對銷售有一部分的影響,，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了。
二,、促銷活動,，5月份***舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天,，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn),，1派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁,，3贈品供應(yīng)不及時(shí),，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客,，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正,。
三,、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題,，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道,，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失,，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止,。
對于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn),。
1始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣注意力會不集中,，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足,，更會影響以后的銷售,。
2察顏觀色，因人而異,，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘,，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,，講這些他會覺得我們比較專業(yè),，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會比較高,。
3當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品,，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多，促銷的語言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話,，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中,，我們會遇到很多問題,，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多,，6月份因超市過分的管理,，我想過離職，每天上班壓力很大,，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人,，我們是一家人,，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去,，我記得有一條短信,，對我激勵很大，我與大家分享一下,，職場必備,，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對2018年上半年的工作總結(jié)!
店長工作總結(jié)怎么寫【三】
伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的xx年,。呵呵。,。,。。
一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績,。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的,，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個月都能完成任務(wù),。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,，但整體條數(shù)只上升了16%,。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì),，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個,，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí),，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量,。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見,。
店長工作總結(jié)怎么寫【四】
回首今年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。
6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的'整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長工作總結(jié)怎么寫【五】
我是來自**專賣店的**，現(xiàn)任**店店長,，自進(jìn)入公司以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心幫助和配合下,，使我的工作能力一步步得到了提升,。下面我就xx-x年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
1、為全面規(guī)范管理,，樹造良好形象,。**店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上，積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔,、有序，樹造了良好的形象,。
2,、積極回籠公司貨款，做的日清日結(jié),。為配合公司財(cái)務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作,。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支,，及時(shí)打款,。并及時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價(jià)格的平衡。為了維護(hù)渠道零售商的利益,，專賣店嚴(yán)把價(jià)格關(guān),，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護(hù)了渠道中間商的利益,，使得市場銷售形成了良性循環(huán),。
4、在確保店內(nèi)工作的前提下,，積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道,，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5,、積極拓展團(tuán)購渠道,，維護(hù)老客戶，拓展新客戶,。但由于初涉團(tuán)購,，經(jīng)驗(yàn)不足，加之起步太晚,，使得團(tuán)購處于被動局面,，今后還將繼續(xù)努力，將團(tuán)購工作作為工作重心,，爭取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購被動局面,。
6、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
店長工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)7,、春節(jié)期間**專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額**萬余元，其中現(xiàn)金**萬,，暫欠款**元,，團(tuán)購與店內(nèi)銷售參半。較之中秋節(jié),，銷售有所增加,。
在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。
6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過了2017年前半年，但是,，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時(shí)候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動和努力,，公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn),，,。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié),，心想既來之則安知,，放下包袱，一心投入工作中,，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一,、業(yè)績1-6月份總體任務(wù)******,，實(shí)際完成******，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個月,，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,，其他幾個月均在40000-56000左右,，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來,，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,，因5月份***撤柜,，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。
二、促銷活動,，5月份***舉行大型促銷活動,，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,，2賣場播音不頻繁，3贈品供應(yīng)不及時(shí),，4因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會加以改正。
三,、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失,，對于不懂的問題,，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止,。
對于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn),。
1始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會不集中,，在看到顧客也會沒有積極性,，信心不足，更會影響以后的銷售,。
2察顏觀色,，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘,，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,，講這些他會覺得我們比較專業(yè),，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會比較高,。
3當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品,，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多，促銷的語言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話,，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品,。
日常工作中,，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說,，可能問題會更多,，6月份因超市過分的管理，我想過離職,，每天上班壓力很大,，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵,，我知道我不是一個人，我們是一家人,，他們會幫助我,，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信,，對我激勵很大,，我與大家分享一下，職場必備,，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮,。
以上是我對2017年上半年的工作總結(jié)!
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
我是來自xxxx專賣店的xxxx，現(xiàn)任xxxx櫥柜店店長,，自進(jìn)入公司以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心幫助和配合下,，使我的工作能力一步步得到了提升,。下面我就20xx年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下總結(jié)匯報(bào)：
1、為全面規(guī)范管理,，樹造良好形象,。xxxx店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上，積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔,、有序，樹造了良好的形象,。
2,、積極回籠公司貨款，做的日清日結(jié),。為配合公司財(cái)務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作,。我們對每一筆貨款做到不截留,，不坐支，及時(shí)打款,。并及時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),，確保不存留任何問題。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價(jià)格的平衡。為了維護(hù)渠道零售商的利益,，專賣店嚴(yán)把價(jià)格關(guān),，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護(hù)了渠道中間商的利益,，使得市場銷售形成了良性循環(huán),。
4、在確保店內(nèi)工作的前提下,，積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道,，使得xxxx的大部分禮品渠道已步入正軌,。
5,、積極拓展團(tuán)購渠道，維護(hù)老客戶,，拓展新客戶,。但由于初涉團(tuán)購，經(jīng)驗(yàn)不足,，加之起步太晚,，使得團(tuán)購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力,，將團(tuán)購工作作為工作重心,，爭取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購被動局面。
6,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
7、本年取得成績：國慶期間xxxx專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額xxxx萬余元,，其中現(xiàn)金xxxx萬,，暫欠款xxxx元，團(tuán)購與店內(nèi)銷售參半,。較之xxxxxx，銷售有所增加。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
為加強(qiáng)對店面,、店員有效管理，使店長工作正常,、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的狀況,，特制定此計(jì)劃,。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū),。
注意要點(diǎn)：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流（但不能影響銷售）,、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。
三,、下午班：下午后，主要注意四個問題,，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查,。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日報(bào),、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡。
四,、月末盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn),。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會計(jì),。
五,、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
張密斯,，現(xiàn)xxxxxx褻服專賣店店長,，處置褻服發(fā)賣行業(yè)多年；xxxx褻服連鎖,，秉持主顧第一,，品質(zhì)至上的準(zhǔn)繩，樸拙存心效勞每位主顧,，20xx年推出褻服體驗(yàn)館更是為女性冤家量身訂做的褻服購物體驗(yàn),，正在xxxx褻服體驗(yàn)館里，正在這里,，你能夠隨意看看,，隨意坐坐，看上愛好的褻服能夠切身體驗(yàn)一番，正在這里,，你能夠喝杯小水,，聽聽伙計(jì)為你經(jīng)心預(yù)備的褻服常識，褻服時(shí)髦潮水,，乳房保健常識,，正在這里，你不擔(dān)負(fù),，不壓力,，有的只是一份輕松，一份安靜,，一份舒心,，xxxx褻服連鎖專賣，讓您體驗(yàn)紛歧樣的程序柔情,。
作為一個店長,，她不克不及定位為匆匆銷員或者工頭，她的心態(tài)便是老板,，若何培育這類心態(tài),，這跟公司的文明、體系體例有很年夜干系,，這是辦理藝術(shù),，士為良知者逝世，作為一個有義務(wù)心的店長,，關(guān)于天天的任務(wù)細(xì)節(jié),，都要把穩(wěn)，張密斯看成為一位褻服店長,，處置褻服發(fā)賣多年，從最后平凡伙計(jì),，到厥后的儲藏店長,，再到如今的店長，據(jù)她表明,，很年夜水平上便是心態(tài)成績,，心態(tài)決議統(tǒng)統(tǒng)。
正在辦理的褻服專賣店,，店面營運(yùn)凡是分為三個時(shí)段,。停業(yè)前除開啟電器及照明設(shè)置裝備擺設(shè)，率領(lǐng)伙計(jì)清掃店面衛(wèi)生,，還要召開晨會,，內(nèi)收留次要包含公司政策及當(dāng)天停業(yè)勾當(dāng)?shù)陌l(fā)布與轉(zhuǎn)達(dá)；前日停業(yè)狀況的剖析，任務(wù)施展闡發(fā)的反??；培訓(xùn)新員工，交換樂成售賣本領(lǐng),；激起任務(wù)熱忱,，鼓動員工士氣。別的,，還要點(diǎn)貨物,，專賣店要盤點(diǎn)備用金和查對前日停業(yè)報(bào)表，傳遞公司,。
正在停業(yè)進(jìn)程中店長要重視如下任務(wù)：反省停業(yè)員儀收留儀表,，收拾整頓工服，佩戴工牌,；督導(dǎo)收銀功課,，把握發(fā)賣狀況；把持賣場的電器及音箱設(shè)置裝備擺設(shè)（專賣店）,；備齊包裝紙,、包裝袋，以便隨時(shí)運(yùn)用,；保護(hù)賣場,、庫房、試衣間的情況整齊,；實(shí)時(shí)改換櫥窗,、模特展現(xiàn)，商品擺設(shè),；留意蹤跡可疑職員,，避免貨品喪失以及不測變亂的發(fā)作；實(shí)時(shí)自動幫忙主顧處理花費(fèi)進(jìn)程中的成績,；搜集市場信息,，做好發(fā)賣剖析；收拾整頓公司公牘及告訴,，做好匆匆銷勾當(dāng)?shù)恼归_前預(yù)備以及完畢后的掃尾任務(wù),。
正在停業(yè)后要查對帳物，填寫好當(dāng)日停業(yè)報(bào)表,，停業(yè)款查對并妥當(dāng)保管,，留好備用金。還要反省電器設(shè)置裝備擺設(shè)能否封閉,。根絕火警隱患,，專賣店反省門窗能否關(guān)好，店內(nèi)能否另有其余職員。貨物方面,，店長有權(quán)益對于公司的配貨提出定見以及倡議,，并有權(quán)益拒收有品質(zhì)成績的貨物。
正在人事方面,，店長有權(quán)益到場停業(yè)職員的雇用,、任命的初選；有對于員工賜與嘉獎以及處分的權(quán)益,；有權(quán)益解雇沒有契合公司請求或者施展闡發(fā)卑劣的員工,；有權(quán)益依據(jù)員工施展闡發(fā)提出變更、提升,、升級,、解雇的定見；有權(quán)益對于員工的一樣平常任務(wù)施展闡發(fā)停止反省以及評定,；有權(quán)益對于店內(nèi)的突發(fā)事情停止判決,；對于店內(nèi)的貨物分配有決議權(quán)。
作為店長,，她總決了任務(wù)職責(zé)次要包含：
一,、理解品牌的運(yùn)營目標(biāo)，根據(jù)品牌的特征微風(fēng)格履行發(fā)賣戰(zhàn)略,。
二,、恪守公司各項(xiàng)規(guī)則，履行下級唆使,，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)義務(wù),。
三、擔(dān)任辦理專柜的一樣平常任務(wù),，監(jiān)視查核導(dǎo)購的任務(wù)施展闡發(fā),，實(shí)時(shí)反應(yīng)員工靜態(tài)，并對于導(dǎo)購?fù)Ｖ古嘤?xùn),。
四,、擔(dān)任清點(diǎn)、帳簿制造,、商品交代的精確無誤。
五,、擔(dān)任店肆內(nèi)貨物補(bǔ)齊,，商品擺設(shè)。
六,、幫忙主管處置與改進(jìn)專柜運(yùn)作的成績,。
七、幫忙主管與地點(diǎn)阛阓的相同與和諧。
八,、按時(shí)按請求供給四周品牌正在阛阓的公關(guān)推行勾當(dāng),。
九、理解四周品牌發(fā)賣狀況,，注銷并供給天天店內(nèi)客流量材料,。
十、激起導(dǎo)購任務(wù)熱忱,，調(diào)理貨場購物氛圍,。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
優(yōu)秀的新店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感,，藥店新店長工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力,。
新店長講話不能隨心所欲,，要得體，有分寸,，信守誠諾,。俗話說“言必行，行必果”,。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力,，從而贏得店員的信任和好評。
在日常經(jīng)營管理中,，新店長要按照客觀規(guī)律辦事,，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),，新店長更應(yīng)發(fā)揮作用,，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境,。
俗話說,，“打鐵先得自身硬”。藥店新店長必須努力學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平,，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你,、認(rèn)可你,。新店長還應(yīng)尊重知識,、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員,，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才,。
6,、要有經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，新店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān),，趨利避害,。
7、要有教練意識：
對店員,，授之以“魚”不如授之以“漁”,，教以方法和手段，比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,，新店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理,。
對藥品市場銷售信息、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部,，以備參考,。
新店長乃一店之主，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅(jiān)持不懈,，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店新店長,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué),、營銷學(xué),、表演學(xué)、口才學(xué),、人際溝通以及咨詢管理等,。不但雙手敏捷，雙肢勤快,，而且思考靈活,。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦,、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手,、大腦、心靈再加上雙腳的,，才是真正優(yōu)秀的藥店新店長,。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
新的一年將至，又要有一個新的開始,?；厥?0xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)關(guān)心下,，通過各部門的配合支持,，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們在20xx年取得了驕傲的成績,。
我從一名員工,，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力,，在今年9月份升至為店長,。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長，一路走來,，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，就可以做好,。
我具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動到積極,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：
a,、首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；
c,、現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店,。
面對明年的工作，通過對今年的總結(jié),，明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
在即將過去的xx，有許多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個人取得了非常大的進(jìn)步，同時(shí),，也覺得有許多的不足之處,。
作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：
一是對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者,；
二是要有的專業(yè)知識做后盾,；
三是要有一套良好的管理制度,。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用,。
二,、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長，做到另才適用,，增加增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三,、通過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
四,、以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識,，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五,、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績,！新的一年即將來臨,，成績只能夠代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店,！力爭在xx年再創(chuàng)佳績！
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
很感謝公司對我的信任,，將088店交給我來管理,，作為我們xx這樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先,，店長是一個單店的指揮官,，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,，我會事事親歷親為,，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,，用我的行動來感染我的銷售,。其次，店長管理的是一線銷售人員,，且起著承上啟下的作用,，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要限度的激發(fā)員工的工作激情,，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識,，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。
前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,，綜合調(diào)查的商圈,，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交,。其次是要快速的讓新員工成長起來,，通過一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力,。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果,。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中,，籌劃新的銷售路線,。
下面就四個方面談一下我的計(jì)劃：
企業(yè)以人為本，管事先管人,，特別是銷售這個行業(yè),。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員,，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長,，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作,。日常管理中，店長必須以身作則,，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),，公正處事的道德原則,，對事不對人，事事公平處理,，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識,。一個銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的,，當(dāng)員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,，幫助他們調(diào)整好心態(tài),，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài),，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人,，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng),。
無論對什么人,，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步,。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,，大部分社會經(jīng)驗(yàn)不足,，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了,?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待,，勘察房源,，帶看技巧,，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起,，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來,。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,，通過最近的強(qiáng)化演練，每個人都有很大的進(jìn)步,，知道工作該從哪里下手了,，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的,，也很注重對員工的培訓(xùn),，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
“房源“是一個中介公司的命脈,，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞,。對于房源實(shí)施集中管理，并加以分級,，予以分類,，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和原因,。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù),，就是在房東將房源委托后,，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù),。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃,，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么,，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,，先做人后做事,。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報(bào)議價(jià),。那么a類房源要的就是速度,，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去,。不管是什么房源,，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意,。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù),?？傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的,。
對于需求客戶,，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性，了解買方的購房能力,，找出最適合房子與之配對,，掌握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為,，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會,，以便更好的把握其真實(shí)需求,，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個主推物業(yè),，過多推薦會影響客戶的專注度,，延長確立時(shí)間，增加成功的不確定性,。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀念,，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
時(shí)間過得很快,，不知不覺又到了20xx年的年底,，每逢一年的過去，每個人應(yīng)該對過去的一年有所回顧與總結(jié),，學(xué)習(xí)與工作也一樣,， 回首去年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下7月份以來連鎖公司在新模式的帶動下，在公司各部門的全力配合下,，在我們九豐連鎖公司全體同仁的共同努力下,，取得了可喜的成績,在來年的日子我對公司充滿著期待。
過去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當(dāng)中我在氣站做過充裝了解了氣站的運(yùn)作也做過氣站渠道的業(yè)務(wù)雖然談成績末如理想,也是充滿著轉(zhuǎn)折和重大改變的一年,這一個我學(xué)到的東西很多也遇到過很多的挫折,曾經(jīng)也有彷徨過也有過放棄的念頭,但是為了家庭的壓力,為了個人,為了新公司的發(fā)展,在公司同事以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下最終堅(jiān)持了下來,，并且在12月份得到了做店長的機(jī)會,，這也很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個寶貴的機(jī)會,。
我過去的一年得出以前的總結(jié)：作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，兩年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的燃?xì)饬闶叟l(fā)店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的.專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹連鎖公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。
2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3,、以身作則,，做員工的表率。不斷的向員工灌輸九豐新企業(yè)文化,，教育員工有全局意識安全意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),； 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4．加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法：
1,、黃閣店的業(yè)務(wù)成績還不令人滿意，別是工商量不多,，其中原因也很多,，做小批發(fā)仔的很多市場比較亂，價(jià)格做拉得很低,，主要是小工商占主要部分,，小而且分散，大工商比較少用氣量少等,，應(yīng)該加大工商氣發(fā)開力度,，以及多找?guī)讉€個批發(fā)商用靈活變通的價(jià)格在批發(fā)商和工商戶間取得一個平衡，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格讓各用戶得到滿意,。
3,、公司的終端價(jià)格浮動太大，有時(shí)價(jià)格波動很大,，消費(fèi)者對此也有意見甚至導(dǎo)致有些客戶的流失,，對此我們也無所適從。只能盡力拘留,，以上的幾個問題自從公司新模式和店長責(zé)任制以后得到了很大的改變,，店長也有了很大的自主權(quán)，如價(jià)格的靈活調(diào)整,，門店的經(jīng)營模式等,。
4、員工上班時(shí)間較長,，取得的工資待遇末達(dá)到其理想有時(shí)工作出現(xiàn)一此小情緒,，對公司制度有時(shí)不理解有時(shí)工作表現(xiàn)態(tài)度消極等，這時(shí)就要多關(guān)心員工的生活以及工作狀況了解其對工作的真實(shí)感受,，多以積極的心態(tài)以表鼓勵,，作為員工的管理者應(yīng)該為其分擔(dān)壓力適當(dāng)時(shí)候安安排員工休息。
明年的工作思路和工作隊(duì)計(jì)劃：
經(jīng)過了今年的付出工作,，我對明年的工作更加得心就手,，在連鎖公司新模式下,，我們每個員工必需要有新的創(chuàng)新思想，讓門店員工都覺得自己是門店的主人翁,，在門店上班并不是簡單的打工,，而是一個經(jīng)營者的身份去工作，我的目標(biāo)是帶領(lǐng)自已的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更高的價(jià)值想辦法讓員工獲得更高的收入和待遇.實(shí)現(xiàn)連鎖,門店,員工三者共嬴.,，在這店長也起到領(lǐng)路人的作用,，店員和送氣工的思維和心態(tài)一定要改變：如帶動員工的工作積極性，做到全員營銷每個員工都是一個銷售員,，加大工資提成的比重,，只有員工的工資待遇上去了員工積極性一定會高。我的思路是讓公司把經(jīng)營權(quán)放出來讓門店大膽去做,，門店把相應(yīng)費(fèi)用如租多水電稅收等上交公司,，把門店更多利潤分成給門店員工，店長店員送氣工按433分成,，讓每個員工能有更多待遇,，不過能做到盈利要制定更好的銷售方案，燃?xì)猱a(chǎn)品批發(fā)工商零售都要上量,，加大非燃?xì)猱a(chǎn)品銷售力度,，為消費(fèi)者增加更多有償服務(wù)等。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
（一）：
回首今年,，是播種期望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同發(fā)奮下,，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責(zé)的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾,。
3、透過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)
文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先，做好每一天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,，使顧客滿意的離開本店。
6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決,。
此刻,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對明年的工作,，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1。加強(qiáng)日常管理,，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素
質(zhì);
3,。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4,。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
（二）：
服裝
服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用,。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。
對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,，做好每一天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，用心主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店,。
6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決,。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。
應(yīng)對明年的工作,，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1。加強(qiáng)日常管理,，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);
3,。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4,。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
（三）：
時(shí)刻一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，透過自身的不懈發(fā)奮,，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一,。工作中取得的收獲主要有：
1,，在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作,，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識,。發(fā)奮為商場開業(yè)做前期工作,。
2，配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場,，辦公室等衛(wèi)生狀況,。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成,。
4,，與同事們共同發(fā)奮完成了每個活動舉辦前期的布置。
5,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，發(fā)奮完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃資料。
二,。工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛質(zhì)也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)潛質(zhì),。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
2，對各部門的工作狀況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行,；
3，對管理商場物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果,；
4，工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,；
5，辦事效率不夠快,，銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個,，從上方的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。
2)溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的說給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。
3)工作每一天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)刻沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)對店面要求也不嚴(yán)格,，個性是門崗這塊，站崗不及時(shí),，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用,。工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問題都是下一步需要盡快改善的。
5)正因個人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,，因此沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5,。1開業(yè)---9月份女褲一向占比都比較高73%男褲只占27%之后意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這之后的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一向下降,，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,，此刻就開始改善這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改善的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫忙和提寶貴意見。
xx年工作計(jì)劃：
1)銷售目標(biāo)：
要統(tǒng)計(jì)完成各個時(shí)刻段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本,。因此xx年工作中我要建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存,，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每一天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品說,。
4)人員的培養(yǎng)：
6店張蕊張青青以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展,，她們倆對工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿,。22店李美霞：對22店所有工作及其付職責(zé)各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,，每個月都是店里的最高銷售人員,。因此xx 年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長已職,。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個發(fā)展的機(jī)會,。
對公司的提議：
公司就應(yīng)多開總結(jié)大會,，一個公司的思維必須是活躍
的,，如果要持續(xù)一個高度激情的氣氛,，那么就多開總結(jié)大會吧,。公司要想店長提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,，員工的培訓(xùn)時(shí)刻不夠,，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠,。普通員工需要培訓(xùn),，店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管理水平,，怎樣領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對公司的提議,，如那個方面說的不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解,。
（五）：
光陰似箭,，日月如俊，一晃xxxx年就過去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺,、這么好的機(jī)會,，讓我鍛煉、學(xué)習(xí),，同時(shí)也感謝各位同事對我工作上的支持和幫忙,，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。
我于xxxx年8月來到居安逸,，四個月的時(shí)刻，從做保潔到此刻的店長助理。其中有苦也有樂,。對于沒有專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作,，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)刻來發(fā)奮工作，來回報(bào)公司,、回報(bào)雇主,。因此，只有拼命工作才是我最好的選取,。
在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,，最重要的是和員工一齊學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,，因此要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的,。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，因此我們要注重細(xì)節(jié),，我們在那里上班,，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù),，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題,，而等待我的就是怎樣去解決問題,。因此我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。
作為一名店長助理,，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、配合店長的工作,，工作時(shí)及時(shí)與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作
2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將店里的的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾,。
4,、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
此刻,，門店的管理正在逐步的走向正規(guī),，對店助提出了
新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長治理好我們白金店,。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
a,、加強(qiáng)xxx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤,、商場財(cái)物管理,。
b、完成對xxx超市的全面整改工作,，配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作,、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作,、商品退貨內(nèi)撥工作,、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c,、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估,，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退,、縮短商品線長度,，新型商品品種的引進(jìn)等。
d,、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核,。
a：大環(huán)境受競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價(jià),、來客數(shù)相對減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店,，一線商品更為嚴(yán)重,，購買力嚴(yán)重不足，因xxx店的主要消費(fèi)層次為中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家,、精挑細(xì)選，對于高單價(jià)商品的需求相對減少,。
b：促銷場外促銷活動全無,，在商品沒有競爭力的同時(shí)，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動,，特別是每月上,、下旬，這對于提高商場來客數(shù),、客單價(jià)起到了較大的推動作用,，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價(jià)促銷活動,，老生常談,，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,，如：國慶,、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果,，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。
c：暢銷商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大,，而暢銷商品,、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,，暢銷品牌到貨速度慢,，周轉(zhuǎn)率低,，嚴(yán)重影響超市業(yè)績。新品引進(jìn)速度較慢,，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低,，違背了“xxx超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念,。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場,，導(dǎo)致顧客怨聲載道,，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,，嚴(yán)重影響xxx超市業(yè)績及對外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時(shí)間過長引起的投訴較為嚴(yán)重,，大大影響了顧客購買的回頭率,。
e：人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴(yán)重,。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級,。
f：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊,，防盜意識較弱,，專管員干部工作沒有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強(qiáng),，對商品及促銷商品的庫存觀念全無,，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難,。
g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,，商場的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去,。
a,、溝通不夠本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工,，對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代,。
b,、創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大,。
c,、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點(diǎn),，相信全體干部的自我約束,，工作不全面、不細(xì)致,。計(jì)劃性不強(qiáng),、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中,，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情,。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
a,、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己,，提高自己的工作效率,，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引,，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對值班長,、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。
b,、商品管理堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金,。同時(shí)做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,，對商品提出了“重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換”的競爭原則,，使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢,。
c,、防損大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念,。
d,、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核，以及對專管員干部的考核力度,，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績,。
e,、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的同事們將不斷努力,，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶滲透,。
總之，我會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市專業(yè)知識,、加強(qiáng)溝通,、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),，達(dá)成全年銷售目標(biāo)的同時(shí),，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持,、監(jiān)督,、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情,，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，為xxx超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
回首20xx年，是播種期望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們?nèi)w同仁的共同發(fā)奮下,，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責(zé)的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就能夠做好,。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
二,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。
三,、透過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
四、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
五,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，用心主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,，使顧客滿意的離開本店,。
六、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決,。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。
應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大,。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理,，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì),。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于對于自己工作的一個全面認(rèn)識,。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫給自己的,，而另一份是用來匯報(bào)工作的。寫給自己的那一份要全面,、徹底,，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級的需要把主要工作成果,、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清楚,，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想,。其中，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵,。
在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此,，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
1,、條理清晰,，用數(shù)據(jù)說話
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對性,、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,，既簡單明了,，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,，需要在平時(shí)的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄。()美容師在平時(shí)的工作中,，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細(xì)的記載,，包括顧客量、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2,、提出問題,，給出有建設(shè)性的意見
對于這一點(diǎn)，需要美容院員工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長,。
3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃
針對自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。
其實(shí),，對于自己的工作，只有自己是最了解的,。自己做過什么,，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,，往往會被我們忽視，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機(jī)會,。所以普麗緹莎也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
到金山峰工作有一年多了,，我的感受很深,，見到的人，遇到的事,，對我都有很大的影響跟幫助,。在這一年過程中，我珍惜每一次工作的機(jī)會,，從導(dǎo)購員成長到如今的店長,，這段路程讓我更加成熟、自信,，也學(xué)到了很多關(guān)于服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)及對服裝店的管理,，這一切離不開大家對我的信任，也離不開家人的支持,?；蛟S我不是最優(yōu)秀的,，但我肯定是最用心最努力的。
總結(jié)過去,，我對以后的工作有以下三點(diǎn)認(rèn)識：
1,、加強(qiáng)日常管理，特別是店內(nèi)環(huán)境及貨物的陳列及店面形象等基礎(chǔ)工作的管理,；以審美的角度在視覺方面來吸引顧客,。
2、加強(qiáng)對新形象顧問的基礎(chǔ)及個人素質(zhì)的培訓(xùn),。包括客戶接待﹑擺設(shè)陳列﹑導(dǎo)引技巧,，話語交流、推薦搭配以及個人形象等,，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起,，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，教他們?nèi)绾闻c客戶交流,。
3,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，維持品牌形象,、收集銷售情報(bào),、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定銷售策略,。
總結(jié)過去是為了更好地面向未來,。而對于未來，我充滿希望,，對于當(dāng)前,，我會努力工作，在今后,，我會繼續(xù)克服困難,，用心服務(wù)每一位顧客，在工作中有什么不足的地方,，請大家多指正,。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
光陰似箭日如梭，屈指算來,，我已在金伯利度過了四個春秋。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),，來到了金伯利西店,，在這一年里也讓我體會多多，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的`支持與幫助,，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：
對于二樓工作主動完成。1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客,；2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話,，詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適,，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心,。3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記,。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間,。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符,；檢查貨品是否有質(zhì)量問題,，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,，把公司推出的新款,，系列款飾品，歸類擺放,，單獨(dú)選一個柜臺重點(diǎn)展出,；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位,；對于出柜貨品,，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫,。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失,；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店,，做的都比較到位,，全年未出錯一次。
1.接待過程中,，充分展示珠寶貨品.由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,，手動口也動,，把該描述的話基本說完，再遞給顧客,，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,，并且會問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解,，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選,。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九
我很榮幸加入了北京xx鉆石xx銷售團(tuán)隊(duì),，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作,，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性,。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場經(jīng)驗(yàn)重新整合,，結(jié)合王府井賣場的實(shí)際情況和客情關(guān)系,，像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為,，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可,，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心,、一顆上進(jìn)心,、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會,。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。
我是二月份進(jìn)入我們公司的,。入職以前，我對王府井的商圈的 情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查,。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利,，周圍人口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來,。主要的原因是這里雖然人口密集,，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下,，很多企業(yè)破產(chǎn)重組,，家庭收入積累較 少，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子,， 但大多是年輕人,，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費(fèi)上很 謹(jǐn)慎。 還有,，這里雖交通便利,，但這里是個快速公交通道，很多人只是 路過這里,，因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈,，他們并不 在這里停留消費(fèi)，這樣,，王府井商場不太容易吸引來高端消費(fèi)群體,， 給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r,，我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力,。
熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時(shí)間較長的公司， 公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動,。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響,。
通過學(xué)習(xí),，我知道xx公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個人的情感獨(dú)特性和唯一性,，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香,。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。
這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競爭,、質(zhì)量 保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成,。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美 好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值,，增加對 產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量,，增加對產(chǎn)品的忠誠度,。
在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮 對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連 鎖購買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會讓消費(fèi)者成 為流動的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話,，從而增加產(chǎn)品的知名度。
消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴 和購買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會 放心購買,，減少顧客到別的單位對比,，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,，我積極與店長溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度,，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問題，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位置，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動性。
店長月工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十
伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的x年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的x年,。
一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了，在今年的工作中,，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中的,，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù),。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認(rèn)可的,。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%,。
回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟,。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1.銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有626個,，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個,，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。
2.溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。
3.工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4.對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí),，在員工面前缺少少說服力，沒有起到號召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5.因?yàn)閭€人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見,。
x年工作計(jì)劃：
1.銷售目標(biāo)：
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù),。然后把任務(wù)分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上,，要求店長要統(tǒng)計(jì)完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2.提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本,。所以x年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。
3.要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4.人員的培養(yǎng)：
6店張x,、李x已逐漸成熟,，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿,。22店王x：對22店所有工作及其付責(zé)任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,，每個月都是店里的銷售人員。所以x年我強(qiáng)力推薦王x擔(dān)任22店店長已職,。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個發(fā)展的機(jī)會,。
對公司的提議：
公司應(yīng)該多開總結(jié)大會，一個公司的思維一定是活躍的,，如果要保持一個高度激情的氣氛,，那么就多開總結(jié)大會吧。公司要想店長提升,，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠,。普通員工需要培訓(xùn),，店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管理水平,，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對公司的提議,，如那個方面說的不妥,，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。
