在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。通過報告,，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題，并采取相應的行動,。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

運維述職報告篇一

運維工程師對一個公司來說是非常重要的崗位，它本身所覆蓋的運維職責就很重要,，所以,，運維對其它關聯(lián)工種必須非常了解熟悉：網(wǎng)絡,、系統(tǒng)、系統(tǒng)開發(fā),、存儲,，安全,db等。作為一個運維工程師我認為是集合網(wǎng)絡,、系統(tǒng),、開發(fā)工作于一身的“復合型人才”，就如有些公司把一些合同采購都納入了運維職責范圍,，還有如idc網(wǎng)絡規(guī)劃也納入運維職責,。

1、參與設計,、審核,、優(yōu)化公司it系統(tǒng)以及各應用系統(tǒng)的體系架構;

4、建立面向開發(fā)部門,，業(yè)務部門的服務流程和服務標準;

5,、負責it運維相關流程的規(guī)劃、設計,、推行,、實施和持續(xù)改進;

6、響應及解決客戶的技術要求,、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;

7,、負責日常網(wǎng)絡及各子系統(tǒng)管理維護。

8,、負責設計并部署相關應用平臺,，并提出平臺的實施、運行報告,。

9,、負責配合開發(fā)搭建測試平臺，協(xié)助開發(fā)設計,、推行,、實施和持續(xù)改進。

10,、負責相關故障,、疑難問題排查處理，編制匯總故障,、問題,，定期提交匯總報告。

11,、負責網(wǎng)絡監(jiān)控和應急反應,，以確保網(wǎng)絡系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運作能力,。

12、負責日常系統(tǒng)維護,，及監(jiān)控,，提供it軟硬件方面的服務和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定,。

1,、保證服務達到要求的線上標準，如99.9%;保證線上穩(wěn)定,，這是運維工程師的基本責職所在,。

2、不斷的提升應用的可靠性與健壯性,、性能優(yōu)化,、安全提升;這方面非常考驗主動性和創(chuàng)新思維,。

3,、網(wǎng)站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計的覆蓋度,，軟件,、硬件、運行狀態(tài),，能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計,，避免監(jiān)控死角、并能實時了解應用的運轉(zhuǎn)情況,。

4,、通過創(chuàng)新思維解決運維效率問題;目前各公司大部份運維主要工作還是依賴人工操作干預，需要盡可能的解放雙手,。

5,、運維知識的積累與沉淀,、文檔的完備性,，運維是一個經(jīng)驗性非常強的崗位，好的經(jīng)驗與陷阱都需積累下來,，避免重復性范錯,。

6、計劃性和執(zhí)行力;工作有計劃,，計劃后想法設法達到目標,，不找借口。

7,、自動化運維;能對日常機械化工作進行提煉,、設計并開發(fā)成工具,、系統(tǒng)，能讓系統(tǒng)自動完成的盡量依靠系統(tǒng);讓大家更多的時間用于思考,、創(chuàng)新思維,、做自已喜歡的事情。 以上只是技術上的一些層面,，當然個人意識也是很重要的,。

1、配置管理

(3)it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置,，保證最新;將配置文檔上傳至服務器端,，方便團隊其他運維人員進行查看和操作。

2,、監(jiān)控

(1),、服務故障、狀態(tài)監(jiān)控：主要是對服務器自身,、上層應用,、關聯(lián)服務數(shù)據(jù)交互監(jiān)控;例如針對前端web server，我們就可以有很多種類型的監(jiān)控,，像zabbix,，nagios，cacti等監(jiān)控程序,。

(2),、其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計，為我們合理管理調(diào)優(yōu)集群提供數(shù)據(jù)參考,、包括服務瓶頸,、性能問題、異常流量,、攻擊等問題,。

3、故障管理

(1),、硬件故障問題;對于成百上千或上萬機器的n多集群,，服務器死機、硬件故障概率是非常大的,，幾乎每時每刻都有服務硬件問題,，死機、硬盤損壞,、電源,、內(nèi)存、交換機。針對這種情況,，我們在設計網(wǎng)站架構時需要充分考慮到這些問題,，并將其視為常態(tài);更多的依靠應用的冗余機制來規(guī)避這種風險，給系統(tǒng)工程師足夠?qū)捲５奶幚頃r間,。(如google不是號稱同時死800臺機器,，服務不會受到任何影響嗎);這就是考驗運維工程師及網(wǎng)站架構師功能的地方了，好的設計能達到google所描述自恢復能力,，如gfs,，糟糕的設計那就是一臺服務器的死機可能會造成大面積服務的連鎖故障反映，直接對用戶拒絕響應,。

(2),、應用故障問題;可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越,、攻擊等情況不一而定,，但重要的一點，是要有對這些問題的預防性措施,，不能想當然,，它不會出問題，如真出問題了,，如何應對?這需要運維工程師平時做足功夫,，包括應急響應速度、故障處理的科學性,、備用方案的有效等,。

4、問題管理

對事件進行統(tǒng)計分析,，找出疑難,、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程,，分析問題產(chǎn)生的根本原因,，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程,。

5,、安全管理

(1)、操作人員隨時監(jiān)控中心設備運行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即按照應急預案規(guī)程進行操作,，并及時上報和詳細記錄,。

(3),、服務器系統(tǒng)的維護、增刪,、配置的更改,，必須按規(guī)定詳細記入相關記錄,，并對各類記錄和檔案整理存檔。

(4),、機房工作人員應恪守保密制度,，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。

(5),、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無關的事情(如聊天,、玩游戲)，對外來存儲設備(如u盤,、移動硬盤等),，做到先殺病毒后使用。

(6),、機房嚴禁亂拉接電源,，應不定期對機房內(nèi)設置的消防器材、煙霧報警,、恒溫設備進行檢查,，保障機房安全。

6,、自動化運維

資料共享平臺

應該說,，自動化運維是運維工程師職業(yè)化的一個追求，利已利公,，雖然這是一個異常艱巨的任務：不斷變更的業(yè)務,、不規(guī)范化的應用設計、開發(fā)模式,、網(wǎng)絡架構變更,、idc變更、規(guī)范變動等因素,，都可能會對現(xiàn)有自動化系統(tǒng)產(chǎn)生影響,，所以需要模塊化、接口化,、變因參數(shù)化等因此,，自動化相關工作，是運維工程師的核心重點工作之一,，也是價值的體現(xiàn),。

綜上所述，做一個好的運維工程師,，除了具備良好的綜合技能水平,，還要有一個負責任的工作態(tài)度，這也是優(yōu)秀運維工程師具備的素質(zhì)。因為對于運維工程師而言,，每一次故障的發(fā)生都不是小事,，很可能會影響公司線上業(yè)務的穩(wěn)定性，甚至直接導致公司的經(jīng)濟損失,，所以我認為對待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著一個“小事件,，大處理”的原則，將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里,，慢慢地積累故障處理經(jīng)驗,，這樣當真正的大事件來臨時，我們可以采取有效的措施及時應對,。除了處理好發(fā)生的故障事件,，我覺得運維工程師還應具備可預見性，故障隨時可能發(fā)生,，如何防患于未然,，這將是對我們做好運維工作的一個考驗。古人云：“不積跬步無以至千里,，不積小流無以成江?！边\維之路就是由一次次故障事件中拼接出來的，作為其中的一份子,，任重而道遠!

運維述職報告篇二

結合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中,，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約,，需對單位所有電腦設備進行清點,，并分類設備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外,。共清點電腦主機：125臺,，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺,，打印機：55臺,。其中保修期內(nèi)設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺,。在4月份,，本單位進新采購電腦30套（清華同方），打印機5臺（oki820b黑白）,。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要,，對xxxxxx科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好,。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺,，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換,。

在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術知識,。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,，其他技術方面基本解決,，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,，并且天花維護通道夾窄實施難度較大,，由其工程部去完成。在技術方面,，了解到攝像頭的`清晰度由線數(shù)決定,，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的,。為了減輕布線工程人員負擔,，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v,。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處,。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式,。分別：cif,、2cif、dcif,、d1,，也有更高。目前xxxxxx安防設備有四臺,，錄像質(zhì)量全部為cif,，分辨率為352x288，保存天數(shù)約為48天,，其中一臺約為18天,。

6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次,。打印機：整體性能穩(wěn)定,，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng),，對復印機零件部位進行清理,，其中檢查一科,，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕,，影響打印效果必須更換,，總費用為840元，目前打印效果良好,。審理科復印機損壞兩個部件,，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側(cè)板用力過猛,，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換,。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用,，總費用為：2290元,。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能,。

出勤這工作是一個重要的學習機會,，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,，企業(yè)是一間電子商務企業(yè),，企業(yè)員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作,，就像工廠的整條生產(chǎn)線,。售前，售后,，發(fā)貨,，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘,，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器,，其中4臺為linux系統(tǒng),。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少,，對于一些命令早已忘記,，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場,，最后搞到8點才完工,。這次工作雖然辛苦，但收益良多,，增長了不少見識,，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習,，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通,。

運維述職報告篇三

時間一晃而過,，彈指之間，xx年悄然而至,，自從xx年3月份剛進入公司,，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè),、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護,。

但所有的實際經(jīng)驗都是第一次,，讓我沒有任何準備,，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開始,，沒有接觸過、干過并不可怕,，領導給了我機會,，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺,，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的'回報,。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。

剛一開始接手工作的時候,，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重,、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂,，員工不嚴格要求自己,，上班時間聊qq、玩農(nóng)場,、看娛樂網(wǎng)站等,；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,，工作效率降低。針對這種情況,，我采取了以下措施：

1,、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法,，病毒防范,，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度,。

2,、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置,，必須先報告公司運維人員,，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動,，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期,。

3,、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件,，安裝,、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,，且經(jīng)過努力實踐,，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。

對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果,。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份,，便于事后的還原。

運維述職報告篇四

本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告,，通過本報告能夠反映該段時間的整體維護工作,，系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結與趨勢分析，對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總,。

本報告包括以下幾方面：

1,、本階段維護工作總結；

2,、本階段事件統(tǒng)計與分析,；

3,、本階段技術支持工作總結；

上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務15次,，數(shù)據(jù)類服務20次,，系統(tǒng)類服務27次，需求類服務26次,，業(yè)務類服務12次,，并提供53次遠程技術支持工作。本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務17次,，數(shù)據(jù)類服務4次,，系統(tǒng)類服務16次，需求類服務9次,，業(yè)務類服務4次,，并提供22次遠程技術支持工作。遠程技術支持工作主要處理解決軟件類問題,。

3-1操作類問題匯總

例如：

例如：

舉例二,、天津農(nóng)商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調(diào)整（補錄銷售單據(jù)已完成）,；舉例三,、條碼為：xxxxxxxxxxxx的'商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)（已由海信進行調(diào)整）。

本階段總共受理系統(tǒng)類服務16次,，主要集中表現(xiàn)在各銷售系統(tǒng)出現(xiàn)響應類問題影響正常操作,。

比較有針對性的問題

例如：

舉例一、服務器意外重啟,，導致程序報錯,；

舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調(diào)整并變更登陸地址,；

舉例三,、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網(wǎng)頁。

例如：

舉例一,、因業(yè)務需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫,；

例如：

舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線,；

舉例二,、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調(diào)研；

根據(jù)上述表顯示本階段運維工作的上半年數(shù)據(jù)與去年同期數(shù)據(jù)總體呈下降趨勢,。

運維述職報告篇五

我于20xx年7月任分公司黨組副書記,、總經(jīng)理，上任以來,，在省公司的正確領導下,，我認真履行崗位職責,，以夯實基礎、穩(wěn)健經(jīng)營為指導思想,，以業(yè)務發(fā)展為第一要務,以強化管理為動力,，以構建和諧企業(yè)為保障，團結帶領全體員工堅定信心,奮勇拼搏,不斷完善企業(yè)運營管理,，扎實有效推進企業(yè)文化建設,，全面推動各項業(yè)務發(fā)展。下面我就上任以來的工作述職如下：

一,、20xx年主要工作

（一）加強政治理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合能力。

一是堅持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦,，認真學習黨的十八大報告,，掌握科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想,，增強政治敏銳性,，把握好正確發(fā)展方向。二是堅持學習現(xiàn)代市場營銷和管理知識,。認真研讀《登頂之舞》《危機經(jīng)濟學》《管理未來》《1p理論》等書,，不斷提升自身知識結構、經(jīng)營管理能力,、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學決策能力,，促進自身更好地適應企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。

（二）團結協(xié)作,，營造和諧奮進的企業(yè)氛圍,。

發(fā)進取的精神風貌和旺盛飽滿的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則,，堅決做到個人服從組織,，維護班子團結，重大事項都嚴格堅持黨組班子（經(jīng)營班子）集體討論決定,，做到?jīng)Q策科學化,、辦事程序化。

2,、關心基層,，關愛員工。深入開展“三服務一構建一促進”活動,，為基層和員工做好服務,。深入基層調(diào)研，認真聽取基層反映工作中存在困難問題，專門召開總經(jīng)理辦公會,，落實有關部門對反映問題進行解決,，切實為基層多辦好事實事。關心員工生活,，全力為職工提供良好的生產(chǎn)工作條件,，積極開展勞動競賽、崗位練兵等活動,，為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件,，進一步鼓舞員工斗志，增強企業(yè)凝聚力,。

3,、抓好隊伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團作用,，加強企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設,，認真細致地做好員工的思想工作，幫助員工統(tǒng)一思想,、明確目標,、樹立信心，實現(xiàn)以和諧促穩(wěn)定,。針對復退員工反映的歷史遺留問題,，專門研究制訂提高復退伍員工待遇的實施意見并抓好落實，有效保持隊伍的穩(wěn)定,。

（三）以發(fā)展為第一要務,，全力抓好市場經(jīng)營,。全年完成業(yè)務收入xx萬元,，完成全年任務的xx%。主要是抓好以下工作：

工斗志,增強完成任務信心,，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實基礎,。三是加大對各個營銷單元的管控力度，狠抓主動營銷,，利用節(jié)假日等有利契機,，到各個鄉(xiāng)村、集市,、小區(qū)開展現(xiàn)場促銷,，把優(yōu)質(zhì)服務送到用戶家門口，有效促進業(yè)務發(fā)展,。

2,、突出重點，抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務發(fā)展。寬帶方面:一是根據(jù)市場需求,，及時推出包年套餐,，有效帶動寬帶的快速發(fā)展；二是開展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動競賽,，充分激發(fā)員工業(yè)務發(fā)展積極性,。三是抓住xx寬帶用戶超十萬這一重要里程碑，在11月組織開展“見證寬帶發(fā)展,，感受真情回饋”慶?；顒樱行嘈掠脩艉灱s加入,。12全年寬帶用戶凈增4萬戶,，量收增長均超過40%。增值業(yè)務方面：以我的e家,、包月限時套餐等融合類業(yè)務帶動來顯,、彩鈴業(yè)務的快速發(fā)展，同時通過主渠道捆綁銷售,、非個性化彩鈴體驗營銷等多種手段拉動彩鈴發(fā)展,。預計增值業(yè)務實現(xiàn)收入xx萬元，同比增長xx％,。

3,、突破難點，全力減緩話音收入流失,。一是加大我的e家,、華夏風009、包月限時套餐的營銷力度,，以超級無繩保持,、激發(fā)小靈通話務量。全年凈增e家套餐xx萬戶,，凈增超級無繩用戶xx萬戶,，簽約包月限時套餐xx萬戶。二是加大重點客戶個性化話務套餐的營銷力度,，全年實現(xiàn)政企客戶話音收入xx億元,，簽約率提升xx個百分點。三是及時調(diào)整卡類業(yè)務的營銷策略,，提高我方ip超市的競爭力,，全年發(fā)展“游子e族200卡”用戶xx萬戶。四是認真開展他網(wǎng)經(jīng)營專項工作,，同質(zhì)對手的市場占有率一直被控制在x%以內(nèi),，全年策返固話xx戶、寬帶xx戶。

4,、多方并舉,，大力發(fā)展綜合信息服務業(yè)務。重視政企客戶的營銷工作,，通過加強商機管控,，促使政企客戶經(jīng)理主動去挖掘商機，實現(xiàn)商機,。12年成功簽約ict項目xx個,，實現(xiàn)收入xx萬元，同比增長xx%,。順利完成xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項目和xx電子監(jiān)察網(wǎng)ict項目建設,，全面啟動農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠程教育項目建設，加緊推進“平安xx”項目,，完成勘點,、設計及方案論證等基礎性工作。加強對“商務領航”品牌的宣傳和業(yè)務營銷,，通過“基礎教育網(wǎng)”等行業(yè)信息化解決方案的推廣,，在政企客戶信息化轉(zhuǎn)型業(yè)務方面取得初步突破。12年全年商務領航發(fā)展用戶xx戶,，收入xx萬元,。

5、開拓創(chuàng)新,，不斷增強營銷能力,。一是充分發(fā)揮價格在市場競爭上的重要作用，充分挖掘市場潛力,。12年在各個縣區(qū)選擇試點開展農(nóng)村家庭固話普及營銷,，為提高農(nóng)村家庭固話普及率探索一條可行的路子，進一步搶奪農(nóng)村通信市場新增量,。二是優(yōu)化營銷渠道建設,。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場營銷服務體系,，進一步規(guī)范政企客戶營銷服務及價格管控，有效強化商機管理,；進一步完善電子渠道建設,，穩(wěn)妥推進營銷創(chuàng)新工作,，開展營維分開試點工作，為企業(yè)改革探索新路子,、積累新經(jīng)驗,。

（四）優(yōu)化資源配置,運營支撐能力不斷增強。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡是支撐業(yè)務拓展的基礎，12年我們不斷加大網(wǎng)絡建設力度,，加強運行維護監(jiān)督,，實現(xiàn)網(wǎng)絡質(zhì)量的全面提升。

一是強化規(guī)劃建設,，有效支撐市場,。12年全市新建綜合接入網(wǎng)點xx個，pstn端口新增xx萬用戶線,，調(diào)整xx用戶線,；adsl端口容量達到xx萬線，城域網(wǎng)出口帶寬達到40g,；全面完成xx戶以上自然村通電話工程,，安排和落實行政村通寬帶共三期工程。加快網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型,，加強與政府的合作,，著力創(chuàng)建綜治平安村，推動平安揭陽建設,。二是推進aaa創(chuàng)建工作,，提升網(wǎng)運管理水平。以“三個面向”為指引,，積極推進本地網(wǎng)綜合化集中維護aaa創(chuàng)建工作,，全面提升網(wǎng)絡運營管理水平。周密組織,，圓滿完成“十八大”通信保障工作,。開展客戶感知與品牌提升行動，針對政企,、轉(zhuǎn)型和增值業(yè)務等不同客戶,，采取相應的措施提升維護服務質(zhì)量，有效改善客戶感知,。

（五）強化內(nèi)部管理,，企業(yè)運營效率明顯提高

運維述職報告篇六

我于20xx年xx月xx日進入公司，時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲,，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會,。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興,。

這段時間里，有領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下,，我順利完成了自己職責范圍內(nèi)的工作,。在工作中處處留心，多看,、多思考,、多學習，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡架構,、設備運行情況,。積極向上級領導請教、與同事們溝通,，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術,，并明確自己的工作目標，技術上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流,，共同學習以彌補技術上的不足之處,。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問,、學習,，提高自己的技術水平。

經(jīng)過半年的試用期,，我認為我能夠積極,、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，全面的配合領導的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,，與人為善,，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質(zhì),，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量,。

1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障,、計算機故障,、電話故障進行緊急排除處理。

2,、殺毒軟件服務器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新,。

3、計算機周邊設備（如：打印機,、傳真機）的維護,。

4、計算機的安裝,、調(diào)試,、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級,。

5,、新進員工門禁權限開放以及離職員工門禁卡及權限的收回管理。

6,、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢,，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。

1,、提高自己的技術能力,；

2、遇事多思考,，減少犯錯的機率,。

3、由于到xx時間尚少,，核心網(wǎng)絡技術和經(jīng)驗都不足,，處理核心機房問題不能做到得心應手。

1,、配合好一線工作人員完成各項工作,；

2、在以后的工作中,，一定堅持多跑機房,，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題,，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學習,。

3、認真學習網(wǎng)絡管理方式和方法,，使自己在今后的工作中,，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。

20xx年xx月xx日

運維述職報告篇七

過去的一年,，我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導思想和總體要求,，牢固樹立“用戶至上，用心服務”的理念,，轉(zhuǎn)變觀念,，增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想,，保證了業(yè)務收入的持續(xù)增長?，F(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下：

我知道機房值守工作,，責任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查咱們的監(jiān)控系統(tǒng),、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行,，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設，在平時工作中,，要充分發(fā)揮其作用,，就需要很強的責任心。一旦出現(xiàn)告警信息,，無論白天黑夜,，我都是第一時間通知相關人員，并加強信息的溝通,，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決,。

在日常處理工單的時候,，都能及時的派單，回籠,，因為我知道一張工單就是一位用戶,，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單,，認真對待每一張,，從未出現(xiàn)過超時工單，這就是對服務質(zhì)量最好的體現(xiàn),。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,，我都一一做了登記，及時的上報相關領導,，力求完善系統(tǒng),，提高工作效率。

做到了了解設備的性能和原理,，熟悉精通可視會議的相關業(yè)務,，平時也對設備進行檢修、維護,，保障了設備的正常運轉(zhuǎn),，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天,，本年度召開了xx場會議,，本公司xx場，府部門xx場,，其他測試xx次等,。

在平時工作中,，積極主動，敢于負責,，忠于職守,，辦事效率高,，遇事不推諉,，熱愛本職工作，努力為實現(xiàn)公司方針目標而踏實工作,。絕不做法律和公司制度不允許的事,，堅守勞動紀律，工作中充分發(fā)揮自己的.主動性,，熱情為用戶介紹電信服務項目,，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達的各項任務指標,，都能很好完成,。

以上是我的述職報告，謝謝大家,。

運維述職報告篇八

大家好！

領導

一、在20xx年,，處部下達各類維修計劃共68項,，其中屋面處理維修13棟0.6萬平方，給水管線更換2項,，地坪硬化約4千平米,，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,，新建噴灌系統(tǒng)1處,，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實,，清里排水溝900米,，排污溝275米,，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理,。

三、冬防保溫工作,，我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管

網(wǎng)

四、資料的建立,，根據(jù)處部及站

領導

五,、積極做好安全檢查：我每天都對各個施工現(xiàn)場進行安全督導,，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂?shù)纳炒⒗K索,、吊欄進行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題20項，處理20項，簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%,。

網(wǎng)

精心

網(wǎng)

學習的榜樣,，宏揚正氣,，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標,、達標,。在員工培訓上結合工作實際，本著干什么練什么,、缺什么補什么和學練結合的原則,，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎,，開展互學互進,、日常崗位練兵活動，員工技能素質(zhì)有了明顯提高,。在站

領導