隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇一

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同學(xué)們的配合和幫助下,，我不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),，努力加強(qiáng)著自身的素質(zhì)和修養(yǎng),，完成了入職至今自己崗位上各項(xiàng)工作任務(wù)，簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：

從200x年x月x日加入公司以來(lái),，在平時(shí)工作中,，我始終努力以工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。負(fù)責(zé)的工作范圍跨度從sa到dba再到內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)管,。具體工作從前端集群、web服務(wù)到中間件服務(wù)的維護(hù),，到后端兩類數(shù)據(jù)庫(kù)(mysql/oracle)服務(wù),，再到辦公室內(nèi)網(wǎng)改造維護(hù)。遇到問(wèn)題能夠做到不等不靠,、不推脫責(zé)任,，以最快的速度去解決問(wèn)題。適時(shí)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展情況,。能夠有條不紊地安排完成好各項(xiàng)工作,，爭(zhēng)取起到在組內(nèi)的帶頭作用，能夠主動(dòng)積極和組內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn),，配合支持領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部署好各項(xiàng)新工作及臨時(shí)緊急工作任務(wù),。

a、無(wú)條件配合或完成上級(jí)或部門領(lǐng)導(dǎo)分配的任何難度工作,。如：各種數(shù)據(jù)庫(kù)db管理,、部署、架構(gòu)改造優(yōu)化,、mail架構(gòu)設(shè)計(jì)及實(shí)施,、負(fù)載均衡部署、內(nèi)網(wǎng)棘手問(wèn)題及其它臨時(shí)緊急任務(wù),。 所有問(wèn)題均比較圓滿的一一攻克。

b,、做最緊急需要處理的事,。如：網(wǎng)站宕機(jī)、服務(wù)異常,。能夠做到第一時(shí)間(包括休息時(shí)間7*24)處理各類網(wǎng)站監(jiān)控報(bào)警(獨(dú)立部署并維護(hù)nagios重要報(bào)警服務(wù),、代碼上線工作)。盡個(gè)人所能最大限度的減少了網(wǎng)站意外宕機(jī)隱患發(fā)生和大大降低了宕機(jī)率,。

c,、做最重要的事。如架構(gòu)改造中數(shù)據(jù)庫(kù)mysql，oracle部署,、升級(jí),、維護(hù)優(yōu)化，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)句入庫(kù)嚴(yán)格把最后一道關(guān)卡,。最前端代碼平滑上線,，測(cè)試效率、用戶體驗(yàn),。一年來(lái),，幾乎以0失誤率完成了c條中的架構(gòu)調(diào)整mysql數(shù)據(jù)庫(kù)改造部署，oracle升級(jí)(32位到64位,，再到集群架構(gòu))及日常數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),。開(kāi)發(fā)平滑上線代碼，并持續(xù)堅(jiān)持獨(dú)自加班加點(diǎn)上線代碼直到現(xiàn)在,。

d,、做最不重要卻需要做的事。如各種棘手,，瑣碎,、耗時(shí)，又不易出成績(jī)的工作,。如：加班或深夜處理各種日常臨時(shí)問(wèn)題,，報(bào)警、清理日志,，數(shù)據(jù),，分析數(shù)據(jù)、恢復(fù)數(shù)據(jù)測(cè)試演練,。事無(wú)大小 均能夠做到根據(jù)事情的輕重緩急 合理安排時(shí)間一一完成處理,。并盡全力讓相同異常不在重新上演。

a,、和公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠多,，缺少深層次的溝通和交換意見(jiàn)。

b,、和大家溝通或配合幫助大家時(shí)方式方法過(guò)于直接,，導(dǎo)致影響到個(gè)別同學(xué)。如;語(yǔ)氣更委婉些,，態(tài)度更平和些,，方式再好一些。效果就會(huì)更好,。

c,、對(duì)本職工作外的一些相關(guān)工作,，了解的不夠，如：對(duì)網(wǎng)站程序級(jí)別的架構(gòu)改造及代碼業(yè)務(wù)邏輯等的了解,。

1,、獨(dú)立開(kāi)發(fā)上線(或自動(dòng)上線)代碼程序并且每日部署發(fā)布代碼。

效果：大幅提升了用戶體驗(yàn),，大量節(jié)省程序測(cè)試,，發(fā)布時(shí)間，大幅提升了上線效率,，并顯著降低了出錯(cuò)率,。

2、獨(dú)立部署并維護(hù)及時(shí)監(jiān)控平臺(tái)nagios,。

效果：大大降低了全年的網(wǎng)站宕機(jī)率,，并在問(wèn)題有趨勢(shì)未故障時(shí)提前得到了處理。

3,、第一次大規(guī)模系統(tǒng)架構(gòu)改造,，負(fù)責(zé)部分前端遷移，負(fù)載均衡部署,，重點(diǎn)負(fù)責(zé)所有數(shù)據(jù)庫(kù)層(mysql/oracle)數(shù)據(jù)順利遷移,。

4、oracle 新數(shù)據(jù)庫(kù)成功順利上線,，至今穩(wěn)定高效,，前后各種難點(diǎn)問(wèn)題攻克。及日常備份,、維護(hù)優(yōu)化,、集群架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施。

5,、365*7*24 監(jiān)控網(wǎng)站故障報(bào)警,，第一時(shí)間緊急處理公司網(wǎng)站各類故障，讓問(wèn)題胎死腹中,。效果：保證了網(wǎng)站最大限度持續(xù)正常運(yùn)行,。

6、各類工作shell腳本開(kāi)發(fā),。開(kāi)發(fā)程序?qū)?shù)據(jù)庫(kù)慢查詢多重分析,，開(kāi)發(fā)寄出mail程序。數(shù)據(jù)庫(kù)主從延遲,，同步監(jiān)控并開(kāi)發(fā)自動(dòng)化處理程序，報(bào)警到手機(jī),。全網(wǎng)服務(wù)器日志輪旬,，定期腳本清除,。網(wǎng)站日志分析ip、pv,、爬蟲(chóng)查看,，為處理故障提供了重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。開(kāi)發(fā)監(jiān)控網(wǎng)站帶寬程序寄出mail給領(lǐng)導(dǎo)......等等,。

7,、大量支持公司架構(gòu)組架構(gòu)設(shè)計(jì)改造。

8,、新郵件服務(wù)器成功部署,。

9、辦公內(nèi)網(wǎng)成功改造,。

10,、全網(wǎng)服務(wù)器備份方案設(shè)計(jì)及實(shí)施。

11,、各種數(shù)據(jù)庫(kù)(mysql/oracle)各種備份方案策略,，參與定制 負(fù)責(zé)實(shí)施。演練各種災(zāi)難恢復(fù)并出文檔sa組內(nèi)分享,。

12,、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全漏洞掃描，全網(wǎng)外部服務(wù)器防火墻部署安全維護(hù),。

13,、架構(gòu)改造前后 mysql數(shù)據(jù)庫(kù) 日常維護(hù)。備份,?；謴?fù)優(yōu)化等。

14,、php服務(wù)器目錄及文件權(quán)限特殊安全處理,，防火墻加強(qiáng)控制。

15,、配合架構(gòu)組下半年的大量和系統(tǒng)相關(guān)的支持,，改造。

16,、lvs負(fù)載均衡服務(wù)部署使用并講解,。大規(guī)模監(jiān)控平臺(tái)nagios服務(wù)的整體遷移 。腳本監(jiān)控及相關(guān)服務(wù)的遷移,，休整,。

17、支持架構(gòu)組主站前端inca,，zuma部署直到正式上線,，隨之的大量臨時(shí)需求,，及分用戶后平滑上線問(wèn)題研究解決。

18,、辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)較大動(dòng)作平滑改造,。原內(nèi)網(wǎng)ip沖突，上網(wǎng)慢,、qq/msn掉線,，網(wǎng)銀不能登陸等等疑難雜癥完全得到解決或顯著改善。

19,、開(kāi)發(fā)程序?qū)ysql及正式庫(kù)oracle數(shù)據(jù)備份全自動(dòng)恢復(fù)到測(cè)試庫(kù)滿足開(kāi)發(fā),、測(cè)試工作需要，同時(shí),，利用開(kāi)發(fā)和測(cè)試人員為我們進(jìn)行了備份數(shù)據(jù)有效性的測(cè)試,，大大提高了運(yùn)維人員的工作效率。

20,、sns 項(xiàng)目環(huán)境 lvs+tt server lvs負(fù)載均衡問(wèn)題難點(diǎn)攻關(guān),。配合部署。

五,、每日日常例行固定工作

1,、負(fù)責(zé)每日上線發(fā)布代碼，上線服務(wù)器,。根據(jù)程序需求改造,、開(kāi)發(fā)修改平滑上線部署程序。

2,、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)庫(kù)(oracle,，mysql)程序員提交的開(kāi)發(fā)及維護(hù)sql語(yǔ)句檢查 更新正式庫(kù)。oracle,，mysql測(cè)試及正式數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),、備份、恢復(fù)故障監(jiān)控處理等,。

3,、第一時(shí)間(包括非工作時(shí)間)處理網(wǎng)站各種重大或可能給用戶帶來(lái)體驗(yàn)的故障問(wèn)題及潛在的預(yù)期故障(分區(qū)，內(nèi)存,，url訪問(wèn)故障等),。確保網(wǎng)站7*24提供持續(xù)訪問(wèn)。

4,、程序員不計(jì)其數(shù)的日常開(kāi)發(fā)測(cè)試支持,。并能通過(guò)程序開(kāi)發(fā)工具來(lái)節(jié)省大家的時(shí)間，提高溝通解決問(wèn)題的效率。

5,、能夠經(jīng)常主動(dòng)提出各種潛在問(wèn)題或者相關(guān)問(wèn)題自己的特別見(jiàn)解 反饋領(lǐng)導(dǎo)或者組內(nèi),。

近一年來(lái)能取得這樣的工作成績(jī),，與領(lǐng)導(dǎo)的支持和大家的幫助,、配合是分不開(kāi)的，在此向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同學(xué)們表示衷心的感謝!

以上是我近一年來(lái)的思想,、工作情況的簡(jiǎn)單總結(jié),，有不全面和不準(zhǔn)確甚至錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),、指正,。以便我在新的一年的工作中，有信心更進(jìn)一步完善自身,。把sa的工作做的更加完善,。為公司的大跨步發(fā)展添磚加瓦。

公司經(jīng)歷了200x的夯實(shí)基礎(chǔ),，必將贏來(lái)新的飛躍發(fā)展,。作為公司的一員我非常愿意和公司一起繼續(xù)努力發(fā)展，為共同迎接美好的20xx而努力奮斗,。

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇二

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間，xx年悄然而至,，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司,，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè),、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù),。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié),。

但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò),、干過(guò)并不可怕,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

公司電腦日常維護(hù)工作

1,、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范,，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

2,、先恢復(fù)良好的秩序,。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,，使故障擴(kuò)大化,，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。

3,、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐,，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則,。

對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,，便于事后的還原,。

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇三

過(guò)去的一年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求,，牢固樹(shù)立“用戶至上,，用心服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)維護(hù)工作的主動(dòng)性和預(yù)防性,。樹(shù)立“維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)”的思想,，保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長(zhǎng)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一,、機(jī)房職守工作,。

我知道機(jī)房值守工作，責(zé)任重于泰山,！每天上班的第一件事就是先檢查咱們的監(jiān)控系統(tǒng),、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺(tái)是否正常運(yùn)行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè),，在平時(shí)工作中，要充分發(fā)揮其作用,，就需要很強(qiáng)的責(zé)任心,。一旦出現(xiàn)告警信息，無(wú)論白天黑夜,，我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員,，并加強(qiáng)信息的溝通，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,，保證故障信息的暢通傳遞,，更快的得到解決。

在日常處理工單的時(shí)候,，都能及時(shí)的派單,，回籠，因?yàn)槲抑酪粡埞尉褪且晃挥脩?，就是一張口碑,，每天都是不少于幾十張的工單，認(rèn)真對(duì)待每一張,，從未出現(xiàn)過(guò)超時(shí)工單,，這就是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問(wèn)題,，我都一一做了登記,，及時(shí)的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，力求完善系統(tǒng),，提高工作效率,。

二、可視會(huì)議管理,。

做到了了解設(shè)備的性能和原理,，熟悉精通可視會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù)，平時(shí)也對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù),，保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保了可視會(huì)議及時(shí)無(wú)誤的召開(kāi)。截止昨天,，本年度召開(kāi)了xx場(chǎng)會(huì)議,，本公司xx場(chǎng)，政府部門xx場(chǎng),，其他測(cè)試xx次等,。

在平時(shí)工作中，積極主動(dòng),，敢于負(fù)責(zé),，忠于職守，辦事效率高,，遇事不推諉,，熱愛(ài)本職工作，努力為實(shí)現(xiàn)公司方針目標(biāo)而踏實(shí)工作,。絕不做法律和公司制度不允許的事,，堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律，工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項(xiàng)目,，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，都能很好完成,。

xx年即將到來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷的今天,，維護(hù)工作要真正做好后臺(tái)支撐,，真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”,，在工作中就必須做到有主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性開(kāi)展維護(hù)工作,。公司新的輝煌是咱們每一個(gè)員工的責(zé)任和目標(biāo),。雖然咱們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復(fù)雜多變的形勢(shì)和環(huán)境，但我深信,，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要咱們同心協(xié)力，銳意進(jìn)取,，真抓實(shí)干,，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)

以上是我的述職報(bào)告,，謝謝大家。

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇四

主要工作職責(zé)：

協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作,；

1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,；

2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；

3,、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核,；

4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作,；

5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大,、疑難問(wèn)題,；

6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理,；

7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作,，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,；

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；

9,、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：

1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,；

2,、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1,、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2,、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，降低障礙處理時(shí)間,，確保s1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí),；

3,、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%,；本地來(lái)話接通率≥98%,；本地去話接通率≥97%；

4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上,；

5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要工作： 進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙,；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi),、交換機(jī)擴(kuò)容等）,；

3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次,。

1、一般障礙處理,，處理溝通時(shí)限為24小時(shí),，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理,；

2,、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書(shū)面報(bào)告,。

3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商,，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案,；

4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）,。

5,、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。

6,、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào),。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：

1,、組織電路故障處理、派發(fā),、指揮調(diào)度,，收集故障分析報(bào)告。

2,、組織電路調(diào)度,、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集,。

3,、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1,、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；

2、故障處理及時(shí),；

3,、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表,；

4,、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí),；

5,、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

1,、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào),。

2,、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,，日常故障處理工作,，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。

3,、 定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,，ip電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析,，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計(jì),，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí),，減少了用戶的投訴數(shù)量,。

4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢,、故障排查工作,，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,，對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤,，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù)。

5,、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,，確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運(yùn)行,。

6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份,，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99% ,。

7,、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析,，順利完成全省升位演練配合工作,。

8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通,，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路,，確保了網(wǎng)間通信正常,。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè),、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn),，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

10,、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù),，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表,，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商,、處理,。

11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路,，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源,，節(jié)約了公司運(yùn)維成本,。

協(xié)助主任工作，量化落實(shí)運(yùn)維部思路,，使各項(xiàng)管理規(guī)范化,、制度化。

1,、在做好日常監(jiān)控管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作,。

2,、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度,、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。

4,、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。

5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理,，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳,。

1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高,；

2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力,。

1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率,；

2,、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；

3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn),。

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作,，能順利完成本次升位任務(wù),；

2、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,；

3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇五

運(yùn)維工程師對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是非常重要的崗位,，它本身所覆蓋的運(yùn)維職責(zé)就很重要，所以,，運(yùn)維對(duì)其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉：網(wǎng)絡(luò),、系統(tǒng)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā),、存儲(chǔ),，安全，db等,。作為一個(gè)運(yùn)維工程師我認(rèn)為是集合網(wǎng)絡(luò),、系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)工作于一身的“復(fù)合型人才”,，就如有些公司把一些合同采購(gòu)都納入了運(yùn)維職責(zé)范圍,，還有如idc網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也納入運(yùn)維職責(zé)。

1,、參與設(shè)計(jì),、審核、優(yōu)化公司it系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu),；

2,、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容需求與資源落實(shí)，配合開(kāi)發(fā)需求,，測(cè)試,、調(diào)整運(yùn)維平臺(tái)；

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控,、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化,、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化；

4,、建立面向開(kāi)發(fā)部門,，業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

5,、負(fù)責(zé)it運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃,、設(shè)計(jì)、推行,、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn),；

6、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求,、疑問(wèn)以及系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,；

7、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù),。

8,、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并部署相關(guān)應(yīng)用平臺(tái)，并提出平臺(tái)的實(shí)施,、運(yùn)行報(bào)告,。

9、負(fù)責(zé)配合開(kāi)發(fā)搭建測(cè)試平臺(tái),，協(xié)助開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn),。

10,、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問(wèn)題排查處理,，編制匯總故障,、問(wèn)題，定期提交匯總報(bào)告,。

11、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7x24小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力,。

12,、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控,，提供it軟硬件方面的服務(wù)和支持,，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。

13,、負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫(xiě),，形成知識(shí)庫(kù)，并對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)更新,；

14,、及時(shí)反饋技術(shù)處理過(guò)程中的異常情況，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人,、服務(wù)開(kāi)發(fā)pm,、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報(bào)警；同時(shí),，主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問(wèn)題解決,；

15、定期對(duì)所有服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析,，并對(duì)服務(wù)效率有影響的問(wèn)題提供反饋意見(jiàn),，提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度；

1,、保證服務(wù)達(dá)到要求的線上標(biāo)準(zhǔn),，如99。9%,；保證線上穩(wěn)定,，這是運(yùn)維工程師的基本責(zé)職所在。

2,、不斷的提升應(yīng)用的可靠性與健壯性,、性能優(yōu)化、安全提升,；這方面非?？简?yàn)主動(dòng)性和創(chuàng)新思維。

3,、網(wǎng)站各層面監(jiān)控,、統(tǒng)計(jì)的覆蓋度，軟件,、硬件,、運(yùn)行狀態(tài)，能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計(jì)，避免監(jiān)控死角,、并能實(shí)時(shí)了解應(yīng)用的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,。

4、通過(guò)創(chuàng)新思維解決運(yùn)維效率問(wèn)題,；目前各公司大部份運(yùn)維主要工作還是依賴人工操作干預(yù),，需要盡可能的解放雙手。

5,、運(yùn)維知識(shí)的積累與沉淀,、文檔的完備性，運(yùn)維是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性非常強(qiáng)的崗位,，好的經(jīng)驗(yàn)與陷阱都需積累下來(lái),，避免重復(fù)性范錯(cuò)。

6,、計(jì)劃性和執(zhí)行力,；工作有計(jì)劃，計(jì)劃后想法設(shè)法達(dá)到目標(biāo),，不找借口,。

7、自動(dòng)化運(yùn)維,；能對(duì)日常機(jī)械化工作進(jìn)行提煉,、設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)成工具、系統(tǒng),，能讓系統(tǒng)自動(dòng)完成的盡量依靠系統(tǒng),；讓大家更多的時(shí)間用于思考、創(chuàng)新思維,、做自已喜歡的事情,。以上只是技術(shù)上的一些層面，當(dāng)然個(gè)人意識(shí)也是很重要的,。

1,、配置管理

（1）it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì),、預(yù)購(gòu),、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核,、報(bào)廢審核,，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)；

（2）建設(shè)案例庫(kù)：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例,，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢,，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo),，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率；

（3）it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置,，保證最新,；將配置文檔上傳至服務(wù)器端，方便團(tuán)隊(duì)其他運(yùn)維人員進(jìn)行查看和操作,。

2、監(jiān)控

主要包括故障監(jiān)控和性能,、流量,、負(fù)載等狀態(tài)監(jiān)控，這些監(jiān)控關(guān)系到集群的健康運(yùn)行,，及潛在問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與干預(yù),；

（1）服務(wù)故障、狀態(tài)監(jiān)控：主要是對(duì)服務(wù)器自身,、上層應(yīng)用,、關(guān)聯(lián)服務(wù)數(shù)據(jù)交互監(jiān)控；例如針對(duì)前端web server,，我們就可以有很多種類型的監(jiān)控,，像zabbix，nagios,，cacti等監(jiān)控程序,。

（2）其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計(jì)，為我們合理管理調(diào)優(yōu)集群提供數(shù)據(jù)參考,、包括服務(wù)瓶頸,、性能問(wèn)題、異常流量,、攻擊等問(wèn)題,。

3、故障管理

（1）硬件故障問(wèn)題,；對(duì)于成百上千或上萬(wàn)機(jī)器的n多集群,，服務(wù)器死機(jī)、硬件故障概率是非常大的,，幾乎每時(shí)每刻都有服務(wù)硬件問(wèn)題,，死機(jī)、硬盤損壞,、電源,、內(nèi)存、交換機(jī),。針對(duì)這種情況,，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站架構(gòu)時(shí)需要充分考慮到這些問(wèn)題,，并將其視為常態(tài)；更多的依靠應(yīng)用的冗余機(jī)制來(lái)規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn),，給系統(tǒng)工程師足夠?qū)捲５奶幚頃r(shí)間,。（如google不是號(hào)稱同時(shí)死800臺(tái)機(jī)器，服務(wù)不會(huì)受到任何影響嗎）,；這就是考驗(yàn)運(yùn)維工程師及網(wǎng)站架構(gòu)師功能的地方了,，好的設(shè)計(jì)能達(dá)到google所描述自恢復(fù)能力，如gfs,，糟糕的設(shè)計(jì)那就是一臺(tái)服務(wù)器的死機(jī)可能會(huì)造成大面積服務(wù)的連鎖故障反映,，直接對(duì)用戶拒絕響應(yīng)。

（2）應(yīng)用故障問(wèn)題,；可能是某一bug被觸發(fā),、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定,，但重要的一點(diǎn),，是要有對(duì)這些問(wèn)題的預(yù)防性措施，不能想當(dāng)然,，它不會(huì)出問(wèn)題,，如真出問(wèn)題了，如何應(yīng)對(duì),？這需要運(yùn)維工程師平時(shí)做足功夫,，包括應(yīng)急響應(yīng)速度、故障處理的科學(xué)性,、備用方案的有效等,。

4、問(wèn)題管理

對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，找出疑難,、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問(wèn)題管理流程,，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因,，確定可能解決的'方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程,。

5,、安全管理

（1）操作人員隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作,，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄,。

（2）未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在機(jī)房設(shè)備上隨意編寫(xiě),、修改,、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置,；

（3）服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)、增刪,、配置的更改,，必須按規(guī)定詳細(xì)記入相關(guān)記錄，并對(duì)各類記錄和檔案整理存檔,。

（4）機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度,，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。

（5）嚴(yán)禁在機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備上做與工作無(wú)關(guān)的事情（如聊天,、玩游戲）,，對(duì)外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備（如u盤、移動(dòng)硬盤等）,，做到先殺病毒后使用。

（6）機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源,，應(yīng)不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材,、煙霧報(bào)警、恒溫設(shè)備進(jìn)行檢查,，保障機(jī)房安全,。

6、自動(dòng)化運(yùn)維

自動(dòng)化：簡(jiǎn)而言之,，就是將我們?nèi)粘Ｊ謩?dòng)進(jìn)行的一些工作通過(guò)工具,，系統(tǒng)自動(dòng)來(lái)完成，解放我們的雙手及枯燥的重復(fù)性勞動(dòng),，例如：沒(méi)有工具前,，我們安裝系統(tǒng)需要一臺(tái)一臺(tái)裸機(jī)安裝，如20xx臺(tái),，可能需要10人/10天,，搞爛n張光盤，人力成本更大,，而現(xiàn)在通過(guò)自動(dòng)化工具,，只需幾個(gè)簡(jiǎn)單命令就能搞定、還有如機(jī)器人類程序,，自動(dòng)完成以往每天人工干預(yù)的工作,，使其自動(dòng)完成、匯報(bào)結(jié)果,，并具備一定的專家系統(tǒng)能力,，能做一些簡(jiǎn)單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等,，這些好處非常明顯不再多說(shuō),。應(yīng)該說(shuō),，自動(dòng)化運(yùn)維是運(yùn)維工程師職業(yè)化的一個(gè)追求，利已利公,，雖然這是一個(gè)異常艱巨的任務(wù)：不斷變更的業(yè)務(wù),、不規(guī)范化的應(yīng)用設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)模式,、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變更,、idc變更、規(guī)范變動(dòng)等因素,，都可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)生影響,，所以需要模塊化、接口化,、變因參數(shù)化等因此,，自動(dòng)化相關(guān)工作，是運(yùn)維工程師的核心重點(diǎn)工作之一,，也是價(jià)值的體現(xiàn)。

綜上所述,，做一個(gè)好的運(yùn)維工程師,，除了具備良好的綜合技能水平，還要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,，這也是優(yōu)秀運(yùn)維工程師具備的素質(zhì),。因?yàn)閷?duì)于運(yùn)維工程師而言，每一次故障的發(fā)生都不是小事,，很可能會(huì)影響公司線上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，甚至直接導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)損失,，所以我認(rèn)為對(duì)待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著一個(gè)“小事件,，大處理”的原則，將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里,，慢慢地積累故障處理經(jīng)驗(yàn),，這樣當(dāng)真正的大事件來(lái)臨時(shí)，我們可以采取有效的措施及時(shí)應(yīng)對(duì),。除了處理好發(fā)生的故障事件,，我覺(jué)得運(yùn)維工程師還應(yīng)具備可預(yù)見(jiàn)性，故障隨時(shí)可能發(fā)生,，如何防患于未然,，這將是對(duì)我們做好運(yùn)維工作的一個(gè)考驗(yàn)。古人云：“不積跬步無(wú)以至千里,，不積小流無(wú)以成江?！边\(yùn)維之路就是由一次次故障事件中拼接出來(lái)的,，作為其中的一份子,，任重而道遠(yuǎn)！

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇六

我于20xx年7月入職,，從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗維,，因工作需要調(diào)入網(wǎng)絡(luò)管理組,；并擔(dān)任以下職位內(nèi)容；如下：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部交換機(jī)、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的合理配置并正常運(yùn)行,；

2,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)和管理，保障信息暢通,；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶的設(shè)置及用戶的開(kāi)戶,、權(quán)限等管理；

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立查關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度及執(zhí)行；

5,、電腦,，打印機(jī)等用戶 it 設(shè)備使用問(wèn)題的服務(wù)，及時(shí)解決員工 it 類的問(wèn)題,。 掃描儀，一體機(jī)維護(hù)事務(wù)處理等,。幫助他們解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的一些問(wèn)題

6、負(fù)責(zé)公司電腦,、電話的維修、維護(hù),，建立新的電話點(diǎn)等工作；及辦公軟件和系統(tǒng)的維護(hù)管理；

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

1,、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室內(nèi)臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通及布線,；

2、幫助新建公司的網(wǎng)絡(luò),、電話線路的布設(shè),，設(shè)備安裝和維護(hù)正常運(yùn)行；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),；

1,、為了達(dá)到公司的信息化發(fā)展需求 ,，根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實(shí)際，努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率,，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺(tái)全面向業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變,，堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù),，創(chuàng)新業(yè)務(wù),；

2,、完成由“幫員工維護(hù)”向“教員工維護(hù)”的工作方式的轉(zhuǎn)變，努力提高員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,，力求讓公司員工人人會(huì)電腦,，人人精通電腦；

3,、加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份,，加強(qiáng)員工在網(wǎng)絡(luò)安全,，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識(shí)培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn),，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全,。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,，提高自己的綜合素質(zhì),。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好,，使自己得到全面的提高,。在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點(diǎn)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

以上是本人任現(xiàn)職以來(lái)思想、工作方面的總結(jié),，雖然取得了一定的工作成效,，但我還要加倍努力,，當(dāng)然其中也許難免有些不足,，我一定會(huì)在今后的工作中盡力克服,，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員,。

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇七

我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,，時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲,，首先感謝公司能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,。同時(shí)也為我有機(jī)會(huì)成為xx科技有眼公司一份子而感動(dòng)高興,。

這段時(shí)間里，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,。在工作中處處留心,，多看,、多思考、多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),、設(shè)備運(yùn)行情況。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通,，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù),，并明確自己的工作目標(biāo)，技術(shù)上加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)工作人員相互交流,，共同學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)技術(shù)上的不足之處,。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢問(wèn),、學(xué)習(xí),，提高自己的技術(shù)水平。

經(jīng)過(guò)半年的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,，與人為善,，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量,。

1、對(duì)日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障,、計(jì)算機(jī)故障,、電話故障進(jìn)行緊急排除處理。

2,、殺毒軟件服務(wù)器及pc端殺毒軟件的日常維護(hù)安排計(jì)劃與數(shù)據(jù)更新,。

3、計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備（如：打印機(jī),、傳真機(jī)）的維護(hù),。

4、計(jì)算機(jī)的安裝,、調(diào)試,、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級(jí),。

5,、新進(jìn)員工門禁權(quán)限開(kāi)放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。

6,、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢,，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等,。

1、提高自己的技術(shù)能力,；

2,、遇事多思考，減少犯錯(cuò)的機(jī)率,。

3,、由于到xx時(shí)間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足,，處理核心機(jī)房問(wèn)題不能做到得心應(yīng)手,。

1、配合好一線工作人員完成各項(xiàng)工作,；

2,、在以后的工作中，一定堅(jiān)持多跑機(jī)房,，敢于發(fā)現(xiàn),、解決和處理問(wèn)題，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí),。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理方式和方法，使自己在今后的工作中,，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù),。

20xx年xx月xx日

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇八

本文檔為系統(tǒng)運(yùn)維管理20xx年6月止的階段性報(bào)告，通過(guò)本報(bào)告能夠反映該段時(shí)間的整體維護(hù)工作,，系統(tǒng)運(yùn)行狀況統(tǒng)計(jì)并對(duì)本階段的運(yùn)維工作及情況進(jìn)行總結(jié)與趨勢(shì)分析,，對(duì)于具體問(wèn)題和事件處理的詳細(xì)信息可查詢運(yùn)維記錄匯總。

本報(bào)告包括以下幾方面：

1,、本階段維護(hù)工作總結(jié),；

2、本階段事件統(tǒng)計(jì)與分析,；

3,、本階段技術(shù)支持工作總結(jié)；

上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務(wù)15次,，數(shù)據(jù)類服務(wù)20次,，系統(tǒng)類服務(wù)27次，需求類服務(wù)26次,，業(yè)務(wù)類服務(wù)12次,，并提供53次遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。 本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務(wù)17次,，數(shù)據(jù)類服務(wù)4次,，系統(tǒng)類服務(wù)16次，需求類服務(wù)9次,，業(yè)務(wù)類服務(wù)4次,，并提供22次遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作主要處理解決軟件類問(wèn)題,。

3-1 操作類問(wèn)題匯總

本階段總共受理操作類服務(wù)17次,，主要集中表現(xiàn)在進(jìn)行系統(tǒng)操作制單銷售和調(diào)撥問(wèn)題上。比較有針對(duì)性的問(wèn)題

例如：

舉例一,、通兌金系統(tǒng)打印不出相應(yīng)單據(jù)（未能使用指定瀏覽器）,； 舉例二、登陸不上銷售系統(tǒng)（未能開(kāi)啟相關(guān)登錄操作）,；

本階段總共受理數(shù)據(jù)類服務(wù)4次,，主要集中表現(xiàn)在進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)制單錯(cuò)誤。 比較有針對(duì)性的問(wèn)題

例如：

舉例一,、天津xx中心單號(hào)為skxxxxxxxxxxxxx,，禮金之xxxxx，金額xxxx元銷售數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤請(qǐng)求調(diào)整（該單據(jù)已經(jīng)回滾完畢）,；

舉例二,、天津農(nóng)商行xxxxxxxxxxx商品進(jìn)行補(bǔ)銷售調(diào)整（補(bǔ)錄銷售單據(jù)已完成）； 舉例三,、條碼為：xxxxxxxxxxxx的商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫(kù)狀態(tài)（已由海信進(jìn)行調(diào)整）,。

本階段總共受理系統(tǒng)類服務(wù)16次，主要集中表現(xiàn)在各銷售系統(tǒng)出現(xiàn)響應(yīng)類問(wèn)題影響正常操作,。

比較有針對(duì)性的問(wèn)題

例如：

舉例一,、服務(wù)器意外重啟，導(dǎo)致程序報(bào)錯(cuò),；

舉例二,、通兌金系統(tǒng)進(jìn)行移機(jī)調(diào)整并變更登陸地址 ；

舉例三,、通兌金系統(tǒng)無(wú)法正常打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),。

本階段總共受理需求類服務(wù)9次，主要集中表現(xiàn)在開(kāi)通各項(xiàng)系統(tǒng)權(quán)限及添加相應(yīng)業(yè)務(wù)組織比較有針對(duì)性的問(wèn)題

例如：

舉例一,、因業(yè)務(wù)需求增開(kāi)浦發(fā)太原分行及下屬支行倉(cāng)庫(kù),；

舉例二、因物流部業(yè)務(wù)需求,，請(qǐng)技術(shù)部開(kāi)通石家莊金店提貨庫(kù)權(quán)限,。用戶名稱 王xxxx 用戶編碼 190602 ；

本階段總共受理業(yè)務(wù)類服務(wù)4次,，業(yè)務(wù)類問(wèn)題涵蓋系統(tǒng)上線及培訓(xùn)制定建立各項(xiàng)規(guī)章制度調(diào)研等

例如：

舉例一,、河北銀行銷售系統(tǒng)上線,；

舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調(diào)研,；

根據(jù)上述圖表顯示本階段運(yùn)維工作的上半年數(shù)據(jù)與去年同期數(shù)據(jù)總體呈下降趨勢(shì),。

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇九

歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間，運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié),。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、工作匯報(bào)

自20xx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考，工作能力逐步提高,。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址,。為了確保端口的正確無(wú)誤,，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由咱們維護(hù),。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力,。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理,。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),。可以處理大部分的用戶端故障,。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家,，每一句話都代表著公司形象。所以,，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作,，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),，個(gè)人總結(jié)《運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié)》,。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,。可以說(shuō),，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

三,、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi),，可以預(yù)料咱們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇十

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)半年多了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,。在對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪,。在這半年多的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

在5月中旬我來(lái)到了xxxx公司信息科技有限公司參加招聘,，經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試,，終于能夠有幸加入了xxxx公司這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明,，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得公司很正規(guī),，很強(qiáng)大。在和部門領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理交流后,，感覺(jué)公司很親切,，很溫馨。對(duì)其它方面就不太知道了,，特別是對(duì)視頻監(jiān)控幾乎一無(wú)所知,。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)智能交通和公司有了一定了解,。公司的理念在平時(shí)的工作以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致,，本人對(duì)公司的理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是xxxx公司能發(fā)展壯大的重要原因,。在十年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是xxxx公司的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這半年多的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，半年來(lái)從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是（1）參與公司軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與測(cè)試；（2）負(fù)責(zé)安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作,。通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、扎實(shí)的技術(shù)能力,、較強(qiáng)的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問(wèn)題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,。在參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧,。

雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余，對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理還不是很全面,，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力,，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多問(wèn),、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

1,、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,；2,、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,；3、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,；4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,；5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。 6,、虛心請(qǐng)教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗(yàn),。其實(shí)作為一個(gè)新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng),、多看,、多想、多做,、多溝通,，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,，不論在什么環(huán)境下,，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵?。在參加工作的這短短的一個(gè)半月中,，我深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去,，技術(shù)工作都不可能做到完美程度,，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少,，但多付出一些,，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠(chéng)信待人。

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇十一

主要職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理,；1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,；2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；3,、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進(jìn)行考核,；4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核,；5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大,、疑難問(wèn)題；6,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理,；7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù),，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行,；9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐,，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,。

（一）交換專業(yè)

主要任務(wù)：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；2,、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、報(bào)表上報(bào)。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1,、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度,；

2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，降低障礙處理時(shí)間,，確保s1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí),；3,、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97,；本地來(lái)話接通率≥98,；本地去話接通率≥97；4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上,；5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙,；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi),、交換機(jī)擴(kuò)容等）,；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次,。1、一般障礙處理,，處理溝通時(shí)限為24小時(shí),，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí),，上報(bào)省公司處理；2,、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書(shū)面報(bào)告,。3,、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案,；4,、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5,、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào),。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào),。（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要：1,、組織電路故障處理、派發(fā),、指揮調(diào)度,，收集故障分析報(bào)告。2,、組織電路調(diào)度,、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集,。3,、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1,、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；2、故障處理及時(shí),；3,、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表,；4,、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí),；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求,。

1,、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。

2,、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容,、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理,，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo),。3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,，ip電話業(yè)務(wù)流量分析,，用戶模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率,。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,，有效降低了故障歷時(shí),，減少了用戶的投訴數(shù)量。4,、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢,、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,，對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù),。5,、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長(zhǎng)途,、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運(yùn)行。6,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng),，反饋及時(shí)率99,。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析,，順利完成全省升位演練配合,。8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通,，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路,，確保了網(wǎng)間通信正常,。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè),、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn),，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。10,、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù),，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通,、協(xié)商,、處理。11,、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路,，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源,，減少了租用資源,，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

協(xié)助主任,，量化落實(shí)運(yùn)維部思路,，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化,。1,、在做好日常監(jiān)控

管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù),。

2、認(rèn)真履行中心的職責(zé),，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度,。3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度,、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核,。4,、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5,、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理,，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳,。

1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高,；2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

1,、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率,；2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,；3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

1,、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備,，能順利完成本次升位任務(wù)；2,、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3,、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

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管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù),。

2,、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度,。3,、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度,、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。4,、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳,。

1,、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力,。

1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率,；2,、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn),。

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備,，能順利完成本次升位任務(wù),；2、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,；3,、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全,。

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇十二

主要工作職責(zé)： 協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作； 1,、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,； 2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作,； 3,、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核,； 4,、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題,；6,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理；7,、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作,，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；8,、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行,；9,、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)： 1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,； 2、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、報(bào)表上報(bào)工作,。 管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度,；

2,、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，降低障礙處理時(shí)間，確保s1/2類故障,，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí),； 3、省公司考核：交換方面,，長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%,；本地來(lái)話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%,； 4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)95%以上； 5,、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要工作： 進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題,。

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi),、交換

機(jī)擴(kuò)容等）；3,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。 1,、一般障礙處理,，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí),，上報(bào)省公司處理,；2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書(shū)面報(bào)告。3,、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商,，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4,、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求),。5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作,。6,、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào),。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作： 1、組織電路故障處理,、派發(fā),、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告,。 2,、組織電路調(diào)度、測(cè)試,、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集,。 3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 1,、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度； 2,、故障處理及時(shí),； 3、分析認(rèn)真,，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；4,、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,，開(kāi)通及時(shí)；5,、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求,。

1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào),。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容,、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo),。 3,、 定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，ip電話業(yè)務(wù)流量分析,，用戶模塊端口占用率分析,，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率,。 4,、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,，通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì),，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的投訴數(shù)量,。 4,、節(jié)前積

極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作,，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤,，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù),。 5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,，確保了長(zhǎng)途,、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行,。 6,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份,，調(diào)單40項(xiàng),，反饋及時(shí)率99% 。 7,、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃,，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作,。 8,、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算,，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常,。 9,、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn),，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。 10,、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理,，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表,，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通,、協(xié)商、處理,。 11,、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,，及時(shí)核實(shí)了我方資源,，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本,。

協(xié)助主任工作,，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化,、制度化,。 1、在做好日常監(jiān)控管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2,、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。 3,、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度,、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。 4,、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。 5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進(jìn)行了整

理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳,。

1,、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高； 2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力,。

1,、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率； 2,、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,； 3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,； 4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn),。

1,、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù),； 2,、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,； 3,、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全,。

運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé) 運(yùn)維述職報(bào)告 篇十三

我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運(yùn)維工程師,，不知不覺(jué)在公司工作已3個(gè)月，試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工，從來(lái)到公司的第一天開(kāi)始,，我就把自己融入到我們公司和團(tuán)隊(duì)中,，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟,，看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸清晰，同時(shí),，也看到了運(yùn)維中心給予運(yùn)維工程師向往的學(xué)臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以，將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一,、我的工作內(nèi)容：在工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的認(rèn)同。當(dāng)然,，我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,，部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)同事也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我的成長(zhǎng),。在運(yùn)維崗位上的這三個(gè)月的時(shí)間里,，工作重點(diǎn)主要集中在1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護(hù)；2.幫助解決同事的電腦問(wèn)題,。雖然這是最基本的功底,，但剛開(kāi)始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面,，開(kāi)始有些不適,，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來(lái),，一些工作也開(kāi)始得心應(yīng)手,。在第一個(gè)月的時(shí)間里，工作還是運(yùn)維的基本工作,，但在這個(gè)月,，我負(fù)責(zé)起了公司無(wú)紙化辦公的任務(wù)，制作公司行政,、人事,、開(kāi)發(fā)等辦公oa的表單和流程。

由于時(shí)間的緊迫,，有些小錯(cuò)誤自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn),，如字體類型、大小及對(duì)其方式等,。幸好有同事的支持與諒解,，使oa更加完善與流暢。第二個(gè)月,，公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成,，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運(yùn)維工作便顯得尤為重要,，我們noc便細(xì)分了運(yùn)維的工作內(nèi)容，保證公司全天24小時(shí)有人值班,，便開(kāi)始白班與晚班每12小時(shí)輪流值班,，工作內(nèi)容主要是監(jiān)控cacit、nagios,、cdrtool,、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控,。遇到有報(bào)警或其他異常情況,，我們會(huì)第一時(shí)間通知到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，在最短的時(shí)間內(nèi)解決,，力爭(zhēng)服務(wù)器全年正常運(yùn)行,。第三個(gè)月，部門領(lǐng)導(dǎo)又把我安排為正常班,，主要負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)和基本的設(shè)備維護(hù)及異常情況的處理,。公司新機(jī)房的部署建成，我積極參與其中,，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線,、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡(luò)布線點(diǎn)的監(jiān)測(cè),、服務(wù)器電源線的整理分類…,。從中學(xué)到了很多東西。

二,、我的工作成果：如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移,，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解,，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的要求，使我從公司里到了許多往日沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),，不僅逐漸提高了技術(shù)技能,，比如了解電腦各個(gè)配件的工作原理、出現(xiàn)問(wèn)題的一般性處理方法和維修技巧等,。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作,，進(jìn)出機(jī)房的注意事項(xiàng)、接待人員的流程,、日常維護(hù)規(guī)范操作,、施工注意的細(xì)節(jié)等。讓我領(lǐng)悟到作為運(yùn)維工程師,，保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運(yùn)行正常是我們的責(zé)任,，維護(hù)機(jī)房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務(wù)。

三,、我的不足與改進(jìn)：三個(gè)月來(lái),，我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái),，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1,、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗(yàn);2、有時(shí)候辦事不夠干練,，工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,；3,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是局域網(wǎng)方面的知識(shí)掌握的還略有欠缺。知恥而后勇,，在今后的工作過(guò)程中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，1,、不斷努力與充實(shí)自己,，研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識(shí),，使自己處理突發(fā)事件的效率提高,，以及一些常用的服務(wù)搭建。2,、在今后的工作里,，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí),，搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，同時(shí)增進(jìn)英語(yǔ)水平,。

四、對(duì)公司的建議：僅在我的工作范疇來(lái)看,，我來(lái)公司的時(shí)間短,，需要學(xué)習(xí)的還很多，一些情況還不熟悉,。不過(guò)我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我會(huì)增加工作的成熟性,，為公司的發(fā)展竭盡全力

我的總結(jié)還不全面,，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。在以后的工作中,，我會(huì)一如既往,，對(duì)人：

與人為善，對(duì)工作：力求完美,，不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年x月x日