“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

運(yùn)維部述職報(bào)告 運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé)篇一

主要職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理：

1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,；

2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；

3,、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進(jìn)行考核,；

4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核,；

5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題,；

6,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理；

7,、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù),，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；

8,、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行,；

9,、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,。

（一）交換專業(yè)

主要任務(wù)：

1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,；

2、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、報(bào)表上報(bào),。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度,；

2,、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間,，確保s1/2類故障,，處理時(shí)限應(yīng)不超過4小時(shí)；

3,、省公司考核：交換方面,，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98,；本地去話接通率≥97,；

4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上,；

5,、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題,。

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開,、交換機(jī)擴(kuò)容等）；

3,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

1,、一般障礙處理,，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時(shí),，上報(bào)省公司處理,；

2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書面報(bào)告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報(bào)告。

3,、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案,；

4,、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。

5,、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào),。

6、根據(jù)碼號(hào)開放文件規(guī)定按時(shí)開放碼號(hào),。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要：

1,、組織電路故障處理、派發(fā),、指揮調(diào)度,，收集故障分析報(bào)告。

2,、組織電路調(diào)度,、測(cè)試、開通測(cè)試報(bào)告收集,。

3,、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1,、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；

2,、故障處理及時(shí)；

3,、分析認(rèn)真,，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；

4,、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,，開通及時(shí)；

5,、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求,。

1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào),。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容,、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo),。

3,、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，ip電話業(yè)務(wù)流量分析,，用戶模塊端口占用率分析,，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率,。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計(jì)，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計(jì),，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí),，減少了用戶的投訴數(shù)量,。節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查,，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤,，及時(shí)通過增開電路來疏通話務(wù),。

5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,，確保了長途,、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運(yùn)行。

6,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng),，反饋及時(shí)率99,。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和計(jì)劃,，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析,，順利完成全省升位演練配合。

8,、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通,，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算,，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常。

9,、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè),、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理,，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù),，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表,，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商,、處理,。

11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路,，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源,，節(jié)約了公司運(yùn)維成本,。

協(xié)助主任，量化落實(shí)運(yùn)維部思路,，使各項(xiàng)管理規(guī)范化,、制度化,。

1、在做好日常監(jiān)控管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù)。

2,、認(rèn)真履行中心的職責(zé),，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、加強(qiáng)了值班制度,、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核,。

4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。

5,、對(duì)倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進(jìn)行了整理,，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

1,、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高,；

2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力,。

1,、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

2,、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn),。

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備,，能順利完成本次升位任務(wù),；

2,、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,；

3,、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全,。管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù),。

運(yùn)維部述職報(bào)告 運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé)篇二

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展,，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2,、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時(shí)提出完整周密的解決方案,，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性,。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃,。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率,；通過制定有效的`安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制,；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí),；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率,。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2,、0技術(shù),。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入,。

3,、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息,。

1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng),。

2,、在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,，獲得了信息技術(shù)部的肯定,；在到貨、驗(yàn)收,、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障,；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé),，在制定詳盡的計(jì)劃后,、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3,、在配合一些公司的重大活動(dòng),、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況,。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況,；

4,、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí),。

5,、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對(duì)備份,、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi),；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢,、登記工作,。

1、《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2,、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份,、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份,、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3,、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份,、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》,、《節(jié)日值班表》2份,、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告,；

4,、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5,、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助,；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時(shí)間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù),。

運(yùn)維部述職報(bào)告 運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé)篇三

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；

1,、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,；

2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作,；

3,、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；

4,、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作,；

5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大,、疑難問題；

6,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理,；

7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作,，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,；

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；

9,、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：

1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,；

2,、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作,。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1,、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；2,、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，降低障礙處理時(shí)間,，確保s1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過4小時(shí),；

3,、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97,；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97,；4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；5,、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題,。

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開,、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1,、一般障礙處理,，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時(shí),，上報(bào)省公司處理,；2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書面報(bào)告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報(bào)告。3,、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商,，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4,、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）,。5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作,。6,、根據(jù)碼號(hào)開放文件規(guī)定按時(shí)開放碼號(hào),。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理,、派發(fā),、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告,。2,、組織電路調(diào)度、測(cè)試,、開通測(cè)試報(bào)告收集,。3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1,、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2,、故障處理及時(shí),；3、分析認(rèn)真,，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表,；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,，開通及時(shí),；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求,。

1,、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào),。

2,、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,，日常故障處理工作,，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。

3,、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,，ip電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析,，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,，有效降低了故障歷時(shí),，減少了用戶的投訴數(shù)量。

5,、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢,、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,，對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過增開電路來疏通話務(wù),。

6、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,，確保了長途,、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行,。

7,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份,，調(diào)單40項(xiàng),，反饋及時(shí)率99。

8,、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃,，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作,。

9,、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算,，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常,。

10,、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn),，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

11,、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理,，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的.觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表,，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通,、協(xié)商、處理,。

12,、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,，及時(shí)核實(shí)了我方資源,，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本,。

協(xié)助主任工作,，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化,、制度化,。

1、在做好日常監(jiān)控運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報(bào)告管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2,、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、加強(qiáng)了值班制度,、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核,。

4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。

5,、對(duì)倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進(jìn)行了整理,，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

1,、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高,；

2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

1,、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率,；

2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,；

3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；

4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

1,、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作,，能順利完成本次升位任務(wù)；

2,、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

3,、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全,。

運(yùn)維部述職報(bào)告 運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé)篇四

主要工作職責(zé)：

協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；

1,、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,；

2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作,；

3,、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；

4,、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作,；

5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大,、疑難問題；

6,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理,；

7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作,，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,；

8,、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行,；

9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；

2,、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、報(bào)表上報(bào)工作。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1,、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度,；

2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，降低障礙處理時(shí)間,，確保s1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過4小時(shí),；

3,、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%,；本地來話接通率≥98%,；本地去話接通率≥97%,；

4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上；

5,、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要工作： 進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題,。

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開,、交換機(jī)擴(kuò)容等）；

3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次,。

1、一般障礙處理,，處理溝通時(shí)限為24小時(shí),，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理,；

2,、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書面報(bào)告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報(bào)告,。

3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商,，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案,；

4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）,。

5,、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。

6,、根據(jù)碼號(hào)開放文件規(guī)定按時(shí)開放碼號(hào),。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：

1、組織電路故障處理,、派發(fā),、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告,。

2,、組織電路調(diào)度,、測(cè)試,、開通測(cè)試報(bào)告收集。

3,、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；

2,、故障處理及時(shí)；

3,、分析認(rèn)真,，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；

4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,，開通及時(shí),；

5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求,。

1,、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào),。

2,、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,，日常故障處理工作,，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。

3,、 定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,，ip電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析,，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,，有效降低了故障歷時(shí),，減少了用戶的投訴數(shù)量。

4,、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢,、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,，對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過增開電路來疏通話務(wù),。

5,、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途,、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的'運(yùn)行。

6,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份,，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99% ,。

7,、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析,，順利完成全省升位演練配合工作,。

8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通,，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常,。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè),、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn),，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

10,、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù),，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通,、協(xié)商,、處理。

11,、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路,，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源,，減少了租用資源,，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

協(xié)助主任工作,，量化落實(shí)運(yùn)維部思路,，使各項(xiàng)管理規(guī)范化,、制度化,。

1、在做好日常監(jiān)控管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、加強(qiáng)了值班制度,、交接班制度,、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。

4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5,、對(duì)倉庫物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳,。

1,、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高,；

2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力,。

1,、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率,；

2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,；

3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；

4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；

2,、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,；

3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

運(yùn)維部述職報(bào)告 運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé)篇五

時(shí)間飛逝，一晃而過,，彈指之間20xx年已過去,，作為公司的一名運(yùn)維工程師,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面

（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理,。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程,，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作,。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的'用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊,，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng),。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見建議,、建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容,，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),，提高自身思想覺悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作,，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除,，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組,。

（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱,。

（八）參與office 20xx軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,?；仡?0xx年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2,、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí),。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

總結(jié)了過去,，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)上半年工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

運(yùn)維部述職報(bào)告 運(yùn)維述職報(bào)告崗位職責(zé)篇六

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作,；1,、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作,；3,、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；4,、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作,；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大,、疑難問題；6,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理,；7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作,，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；9,、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,；2,、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作,。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1,、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2,、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，降低障礙處理時(shí)間，確保s1/2類故障,，處理時(shí)限應(yīng)不超過4小時(shí),；3、省公司考核：交換方面,，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%,；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%,；4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上,；5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙,；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開,、交換機(jī)擴(kuò)容等）,；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次,。1、一般障礙處理,，處理溝通時(shí)限為24小時(shí),，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理,；2,、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書面報(bào)告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報(bào)告,。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商,，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案,；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求),。5,、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。6,、根據(jù)碼號(hào)開放文件規(guī)定按時(shí)開放碼號(hào),。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理,、派發(fā),、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告,。2、組織電路調(diào)度,、測(cè)試,、開通測(cè)試報(bào)告收集,。3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1,、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2,、故障處理及時(shí),；3、分析認(rèn)真,，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表,；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,，開通及時(shí),；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求,。

1,、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào),。

2,、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,，日常故障處理工作,，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。

3,、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,，ip電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析,，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì),，強(qiáng)化相關(guān)的'故障處理流程,，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的投訴數(shù)量,。

4,、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,，對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過增開電路來疏通話務(wù),。

5,、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途,、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運(yùn)行。

6,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng),，反饋及時(shí)率99%,。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃,，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析,，順利完成全省升位演練配合工作。

8,、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通,，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算,，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常。

9,、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè),、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理,，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表,，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通,、協(xié)商、處理,。

11,、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路,，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源,，減少了租用資源,，節(jié)約了公司運(yùn)維成本,。

協(xié)助主任工作,，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化,、制度化,。

1、在做好日常監(jiān)控管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2,、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、加強(qiáng)了值班制度,、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核,。

4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。

5,、對(duì)倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進(jìn)行了整理,，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

1,、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高,；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力,。

1,、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2,、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

1,、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作,，能順利完成本次升位任務(wù)；2,、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3,、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。