寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,，寫明白,，實(shí)事求是,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

家具銷售工作總結(jié)個(gè)人篇一

我于20xx年6月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語幫助,。在工作模式和工作方式上有了很大的改變，在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作,。

日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題,，當(dāng)遇到這些問題沒能及時(shí)處理好且沒上報(bào)時(shí)，給公司帶來了沒必要的損失，個(gè)人感覺非常內(nèi)疚,。經(jīng)過大半年的工作,，深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,，為此非常感覺公司能給我這次機(jī)會,。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù),，要有頭有尾,，增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同,。仔細(xì)核對數(shù)量,、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明,，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下,、漏下,、多下,，材質(zhì)、油漆,、面料的錯(cuò)誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工,，工廠帶來的損失情況,。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎,。熟知下單日期和交貨日期,，每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況,，及時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào),，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時(shí),，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)情況,。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細(xì)核對,，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā),、漏發(fā)情況,。

作為公司的內(nèi)勤,，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期,，交貨日期,，付款的方式收取款項(xiàng)。調(diào)查用戶的到賬情況,，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào),。用戶到款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的`經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解客戶的到款情況,，在做合同清單表格時(shí),，要做到準(zhǔn)確,、及時(shí),，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,。

查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗即止,、一知半解的傾向,。配合好銷售人員,，跟進(jìn)生產(chǎn),。做事有條有序，保持頭腦清醒,。做到實(shí)事求是。

我會繼續(xù)努力,，不斷補(bǔ)足自己短板,，做到與公司一同發(fā)展,。

家具銷售工作總結(jié)個(gè)人篇二

2020年快結(jié)束了，回首2020年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)間過得飛快,，不知不覺中,，充滿夢想和激情的2020年隨著新年伊始即將臨近,，本人自加入到xxx，做了一名銷售,，融為這個(gè)集體的一份之以來，本著對工作的熱愛,，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每件事，干好這個(gè)工作,，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力,，回顧歷程，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面：

1.要么不做,，做就做好,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,，一個(gè)沒有責(zé)任心的人,，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,，也是銷售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。

2.勤快,，團(tuán)結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，輔件多,，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3.認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，但只要你認(rèn)真工作,，對每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。

4.吃苦精神,。做銷售一定要有吃苦精神,，銷售是一件容易的事更是一件困難的事,，想做好它就是一件不容易的事,。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單,。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品,，如果有可能的話,，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí),，了解生產(chǎn)過程,，便于自己工作更好的開展,。

學(xué)會做人，處理好關(guān)系,，做好事情。跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話,，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵,，收放自如,。

回首過去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。

加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好,，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

加強(qiáng)生產(chǎn)工藝,、加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名銷售,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),，那是再好不過。

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格,。

如果有機(jī)會,，要多出去開發(fā)客戶,，在銷售上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

爭取更多的機(jī)會,，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),?？傊?，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,，努力工作,，積極進(jìn)取,，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，通力合作,，盡我自己的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

家具銷售工作總結(jié)個(gè)人篇三

作為家具的店長,，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：

1,、精神

一個(gè)優(yōu)秀的店長必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,，熱愛本職工作,、精力充沛,、勇于開拓,。

2,、知識

這方面的條件決定了店長的銷售能力,，是做好銷售工作的基礎(chǔ),。包括以下幾個(gè)方面：

2)企業(yè)知識要掌握本公司的歷史背景,、經(jīng)營理念、生產(chǎn)能力,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、品種系列,、技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),。

3)用戶知識了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對其家居環(huán)境布置的基本要求,。

4)市場知識1.了解家具市場的環(huán)境變化,、顧客購買理滿足,。2.如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識,。3.在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語言(如眼神,、表情等)傳遞你的誠意,。4.介紹商品時(shí),，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任,，其結(jié)果只會適得其反,，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒,。5.談問題時(shí),，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。

3,、了解顧客

店長在與顧客交談時(shí),，可以其購買動機(jī),、房屋居住面積,、家庭裝修風(fēng)格,、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向,，從而有針對性的介紹商品。

4,、抓住時(shí)機(jī)

根據(jù)顧客不同的來意,，采取不同的接待方式,，對于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動,、迅速，利用對方的提問,，不失時(shí)機(jī)地動手認(rèn)真演示商品;對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客,，店長要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn),，不要急于求成，容顧客比較,、考慮再作決定;對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往,，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺,。

5,、引導(dǎo)消費(fèi)

在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解,，但尚在考慮時(shí)，店長可根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進(jìn)行選擇,，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果,，還可以無意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高,，以有效促成最終的成交,。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進(jìn)行介紹,，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議,。

6,、處理意見

在銷售工作中,，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個(gè)優(yōu)秀的店長是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的,，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,，避免反對意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度，對于已出現(xiàn)的反對意見,，店長應(yīng)耐心地傾聽,，如顧客所提出的意見不正確,，應(yīng)有禮貌的解釋;反之,，應(yīng)有誠懇的態(tài)度表示感謝。

7、抓好售后

售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán),，他能建立消費(fèi)者對企業(yè)的信任感,，不但可以加強(qiáng)商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”,，同時(shí)老顧客也能影響到顧客,，開拓更廣市場,，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手,。

1)聯(lián)系客戶、保證服務(wù),。產(chǎn)品售出后,，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸,，保持聯(lián)系并為其服務(wù),。如果顧客對產(chǎn)品表示滿意,，店長還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證,，對于顧客的意見,，店長應(yīng)表示愉快接受,，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。

2)記錄,、保存信息資料,。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的變化,，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考,，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。店長應(yīng)保存,、記錄的信息包括：客戶的姓名,、住址、聯(lián)系方式,、所購買的產(chǎn)品的名稱,、型號、規(guī)格,、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價(jià)值的信息(競爭對手投放市場的產(chǎn)品及其市場營銷特點(diǎn)等),，銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。

3)分析,、管理關(guān)鍵客戶,。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例,，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味,、崇尚潮流的客戶,，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對象，是一種重要的營銷手段;根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，有些在將來某一時(shí)間可能成為的客戶,，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起店長注意。

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的20xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激-情的20xx年,。

一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了，在今年的工作中,，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的,，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù),。對與店面的一日工作流程及公司基本

規(guī)章制度

回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力,。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有x個(gè),，其中有x個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為x個(gè),，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。

2)溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。

3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫

工作總結(jié)

4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí),，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用,。工作責(zé)任心和

工作計(jì)劃

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從x月x日開業(yè)---x月份女褲一直占比都比較高%男褲只占%后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見,。

20xx年工作計(jì)劃

1)銷售目標(biāo)：

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù),。然后把任務(wù)分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,，要求店長要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本,。所以20xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。

3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4)人員的培養(yǎng)：

6店,已逐漸成熟,，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展,，她們倆對工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿。22店：對22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,，每個(gè)月都是店里的銷售人員,。所以20xx年我強(qiáng)力推薦擔(dān)任22店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會,。

對公司的提議：

公司應(yīng)該多開總結(jié)大會,，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛,，那么就多開總結(jié)大會吧,。公司要想店長提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠,，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn),，店長更需要培訓(xùn),，店長不提高管理水平,，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對公司的提議，如那個(gè)方面說的不妥,，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解,。

銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式,，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中,，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,，要加強(qiáng)賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析,。

5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。

6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài),、語言,、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

家具銷售工作總結(jié)個(gè)人篇四

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、知已知彼，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣,，語速,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

11,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

13,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

14,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首20xx,展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

家具銷售工作總結(jié)個(gè)人篇五

加入xx家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從杭州愛施德公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品,，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會議中,經(jīng)過相互討論與仔細(xì)的聽取講解,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案。.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時(shí)附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首2011,展望2012!祝xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

家具銷售工作總結(jié)個(gè)人篇六

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在xx家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

2、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、知已知彼，揚(yáng)長避短,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首2019,，展望2020,！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,！

家具銷售工作總結(jié)個(gè)人篇七

2018年，在不知不覺中就過去了,，xx家具的業(yè)績也又一次定格在了持平狀態(tài),，連續(xù)x年的持平，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開了距離,。反思去年的工作失誤,，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個(gè)方面：

一,、對團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺,。其實(shí)很早就知道今年家園要開業(yè)，也早就知道會提拔一大批管理人員,?？僧?dāng)需要的時(shí)候,，直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問題，特別是調(diào)換部門的管理者,，適應(yīng)需要時(shí)間,，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺,，以后這項(xiàng)工作要主動,，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月,，開放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班,，從專業(yè)，語言表達(dá),，公司理念,，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長,，但是入職后損失是小的,。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績,，安排入職順序,，其他合格者等待下一次的機(jī)會。

二,、對團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)關(guān)注不夠,。目標(biāo)制定出來后，不能先分析完成的可行性,，而是要分析怎樣去完成,。今年一年有些安逸，缺乏狼性,。沒有對最終銷售起到引導(dǎo),，帶領(lǐng)的作用。對不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們,，大家對我非常信任,，要向團(tuán)隊(duì)有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性,。今年,，我會把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個(gè)人,。每一天對應(yīng)銷售的問題,，讓大家隨時(shí)隨地的提出，只要是有利于銷售的,，必須第一時(shí)間解決,。

三,、對于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說法，執(zhí)行的不夠徹底,，其實(shí)經(jīng)常提起,，但是具體的辦法沒有落實(shí)到其他部門。今年,，物流,，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象,，我一定會堅(jiān)持下去,，讓公司，員工都受益,，一定會有很大的收獲,。

四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡單,。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激-情,，相互信任，服務(wù)型,，學(xué)習(xí)型,。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶,，怎樣去考核,。基本上是有問題談一談,，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問題,。今年年初,，我徹底的思考了這個(gè)問題，特別是對于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多,，正是樹標(biāo)桿,，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候，等到養(yǎng)成習(xí)慣,，就更難了,。關(guān)于這個(gè)問題，我是有所考慮的,，標(biāo)桿就是完成業(yè)績,，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。

五,、對于提升銷售的辦法想得少,。今年的銷售有很多失誤的地方,，比如說小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù),，老顧客跟蹤等,，這些直接與顧客溝通的機(jī)會，今年有所忽略,，更是讓周邊的家具城趁虛而入,。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣,，試行提成制,，相信一定會有大的突破。

六,、業(yè)績提升的渠道制定,。凈利潤=銷售額×毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場競爭的情況,，我感覺,，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額,。毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上降低,，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來彌補(bǔ)，另外,，在銷售額大幅提升的同時(shí),，我們的費(fèi)用并不是成正比增長，反而會降低我們費(fèi)用占比,。因此,，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。

七,、關(guān)于員工培訓(xùn),，去年有些呆板，單一,，缺乏針對性,。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼,，考核,，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起,。打造一支銷售過硬的管理團(tuán)隊(duì),。對于帶教代練，月訓(xùn),，內(nèi)訓(xùn)等,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程,，做到細(xì)致耐心,，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié),，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié),，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決,，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通,。保證工作銜接順暢。爭取2019年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，為公司輸送更多的管理人才,。

還有很多的問題需要慢慢梳理，今天就寫到這里吧,。2018年的工作對自己的要求太低,，留有很多遺憾。2019年我要迎頭趕上,，努力超越,，不打折扣。絕對相信：有志者,，事竟成,，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜,；苦心人,，天不負(fù)，臥薪嘗膽,，xx家具必創(chuàng)佳績,。

家具銷售工作總結(jié)個(gè)人篇八

通過這次實(shí)習(xí)我對這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,，目前中國大約有x萬多家家具企業(yè)，全國家具生產(chǎn)總值達(dá)xxxx億元,，顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，全國新增的x萬平方米以上的家具大賣場就在xx家以上。

從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的,。但“品牌觀念不強(qiáng),，設(shè)計(jì)能力不足，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀,。全國著名的家具品牌很少,，國際著名的家具品牌幾乎沒有,。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌,。

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè),，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具,，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體,。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面,。前者要求有更完備的功能,，有更環(huán)保的性能；后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征,。因此,，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)。根據(jù)中國國情,，另一個(gè)十分重要的問題是,，對中低端產(chǎn)品來說，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價(jià)比,，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一,。而對中國這樣一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國，由于城市化進(jìn)程的加快,，我國的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層,。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民,、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求,，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題,。

家具是直接面對公共消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品,，因此從整個(gè)行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈,，包括產(chǎn)品開發(fā),、原料采購、訂單處理,、生產(chǎn)制造,、物流配送、終端銷售及服務(wù)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個(gè)環(huán)節(jié)的競爭,，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距,，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端,。因此，我們必須進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè),，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權(quán),；在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)則實(shí)施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”,；在訂單處理上,，采用個(gè)性化的設(shè)計(jì)服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù),，提高外包的能力,；在物流配送上采用信息技術(shù)，實(shí)施低成本,、高效的配送方式,；在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌,、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等,。

三十年來，中國的家具流通業(yè),，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展,。這種發(fā)展在一定意義上說，是獨(dú)享了“行業(yè)發(fā)展的紅利”,，也就是說,，在家具制造業(yè)極為快速的擴(kuò)張過程中，由于銷售渠道的短缺,，而為專業(yè)市場的生存和發(fā)展提供了機(jī)會,，但是以專業(yè)市場進(jìn)行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運(yùn)營模式存在著根本性的缺陷：

“經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價(jià)格競爭為主”,。一方面,，由于經(jīng)營者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機(jī)制和動力,；另一方面,，由于城市商務(wù)成本的提高，經(jīng)營者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商,，促使交易成本上升,，正面臨著越來越大的風(fēng)險(xiǎn)，變革勢在必行,。

中國是一個(gè)幅員極為遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家,，在今后一段較長的時(shí)期內(nèi),，由于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費(fèi)水準(zhǔn)仍然相差甚大,，即使在同一地區(qū)，中心城市和二,、三級中,、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此,，家具消費(fèi)呈現(xiàn)出一個(gè)呈垂直方向的多元化分布,；此外，由于貧富不均,，消費(fèi)水準(zhǔn)的較大差異,，家具消費(fèi)還呈現(xiàn)出一個(gè)水平方向的多元化分布；加上顧客需求個(gè)性化需求增長,，使家具市場出現(xiàn)一個(gè)較為復(fù)雜的,、多元化格局。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式,，但是無論采取何種方式，必須適應(yīng)這個(gè)急劇變化世界的要求,。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新,。

家具展會處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè),，其關(guān)鍵是“服務(wù)”二字,，例如，對產(chǎn)品的流行趨勢是否能發(fā)布準(zhǔn)確和權(quán)威的信息,；對參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進(jìn)行全套的服務(wù),；對產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進(jìn)行把握從而配套舉辦專題的研討會,；對展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場信息能否提供跟蹤性的服務(wù),；網(wǎng)上虛擬展會與實(shí)體展會的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等。

當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢極為復(fù)雜多變,，中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個(gè)確切的答案,。世上本沒有路，走的人多了才有了路,。因此,，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路,，實(shí)現(xiàn)中國從家具大國到家具強(qiáng)國的跨越,，因?yàn)檫@是我們共同的夢想和理想。

實(shí)踐出真知，通過這次實(shí)習(xí),，學(xué)到了很多東西,，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高,，人際交往和處理問題的能力也有很大提高,，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。社會不會同情弱者,，更不會因個(gè)人的不適應(yīng)而改變,！我們要想立足于社會，就得學(xué)會不斷的改變自己提高自己歷練自己,，積極主動的努力讓自己去適應(yīng)社會,，即使有時(shí)候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是,，機(jī)會是自己的,，走過之后，你會發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信,！

人的每一步旅途中,，總有一道無形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心,，還要有堅(jiān)持不懈的努力和付出,，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會讓你更加自信,！也不是每一次都能成功,，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對失敗承認(rèn)失敗努力克服失敗,，人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動比賽，有開心,，有失意,，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏.,，努力讓人生無憾,！

最后，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會,，通過實(shí)習(xí),，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗(yàn),，這將對我以后踏足社會,，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用,。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),，在人生的旅途中勇往直前,，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)！