演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn),。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。演講的直觀性使其與聽眾直接交流，極易感染和打動(dòng)聽眾,。下面是小編為大家整理的演講稿,，歡迎大家分享閱讀,。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)的演講稿三分鐘篇一

您好,，普通的一聲問候,。蘊(yùn)含著我們每一個(gè)營業(yè)員對(duì)每一位顧客的尊重，我們工作在營業(yè)的最前沿,，柜臺(tái)貨架成了我們相依相守的舞臺(tái),。

急匆匆三四月粉桃逐流水，飄零零仲春鷂子線兒斷,?？∧徐n女們正沉侵在東風(fēng)里沐浴愛的陽光時(shí)，我們卻離別家人趕在了上班的人群中,。多少營業(yè)員.多少個(gè)晝夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年,。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn)。

既來之則安之,。我們有樂趣,，我們?cè)谧罨鶎拥臓I業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作。

工作的過程中,，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：

關(guān)愛別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié),，離別時(shí)的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀,。通過關(guān)心拉近與顧客的間隔。只有給顧客以關(guān)愛,，才能獲得回報(bào),，更加穩(wěn)固我們的顧客群。

為顧客提供超值服務(wù),，也是我們服務(wù)范圍的延伸,。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難。不管碰到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助,，不厭其煩.講解清楚.做好示范,。讓他們感覺到物有所值,。

勤奮的工作換來了回報(bào)。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),，領(lǐng)攜同事的關(guān)心與愛護(hù),，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)氣力。

我們一步步勤奮向上,，一步步見證,。彼此相互指點(diǎn)相互扶持。我們風(fēng)雨同船我們相濡以沫,。在愛崗中學(xué)習(xí),，在敬業(yè)中生存。我們?cè)诠ぷ髦幸娮C成長我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄,。

各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁,。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世。這是我們?nèi)松y得的際遇,。在這火熱的事業(yè)眼前,，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍,。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志,。就在今天。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下,。我們清醒意識(shí)到今天的機(jī)遇難得,。未來的輝煌需要我們的聰明和汗水。我們正肩負(fù)使命挺近未來,。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大,，希看大家都相信天道酬勤,。謝謝,。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)的演講稿三分鐘篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是：愛崗敬業(yè)，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營業(yè)員,，但我深知，我的一舉一動(dòng),、一言一行,，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員,。

說起來,，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了,。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,，真是相差太多了。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營業(yè)員請(qǐng)教,，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi),，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了,。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它,。創(chuàng)造無限通信世界,，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂,，是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的`追求,，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào),、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來,。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害,，盡在網(wǎng)絡(luò)。用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心,、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,，還能滿足人們娛樂、休閑,、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息,，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司,。

我知道，我到營業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足。如果這次我競(jìng)聘成功了,，在今后的工作中,，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,，愛崗敬業(yè),，是我一生無悔的追求；如果我競(jìng)聘失敗了,，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距,。即使我離開公司，我依然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢(mèng)想,。

我的述職報(bào)告結(jié)束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝,。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)的演講稿三分鐘篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,！

在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上,，有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》,，打動(dòng)我們的,，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來的一種精神,，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美妙生活的向往和渴望,。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言,?！笔堑模瑦凼俏覀児餐恼Z言,。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱辛還是選擇享樂,，是選擇大方還是選擇吝嗇,，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,，回首昨日,，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營業(yè)員。

記得上學(xué)時(shí),，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說的,，可來到全福元工作之后，工作的艱辛與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天根本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的,。每完畢一天的工作,，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累,。面對(duì)這一切,，我也曾動(dòng)搖過,，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙繁忙碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么,？每當(dāng)一天的工作一天下來,，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃,，這時(shí),，仁慈、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,，并笑著逗我起來吃飯,，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng),。是的,，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的,；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的,。

于是我重新振作起來,，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,，天天認(rèn)真工作，以累為榮,，以苦為樂,，這一切使我的'思想得到了升華，從此我意識(shí)到,，工作的單調(diào)和艱辛不再是一種負(fù)擔(dān),，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,，平凡的你,、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空,。人就應(yīng)該這樣,，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重,，腳步多沉,，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn),。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。遇到困難我們就要這樣,，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程,，這才是真正的英雄,。

后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái),。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈,，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我,，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),，當(dāng)我的工作業(yè)績得到指導(dǎo)的肯定時(shí),，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛,，是我們共同的語言,！面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目的——“做行業(yè)中最好的營業(yè)員”,！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德,、極富誠心、愛心和責(zé)任心,，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英,！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新,。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園,。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員,，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能,、更完善的效勞不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定,、安康,、持久的開展壯大，為社會(huì),、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值我堅(jiān)信,，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制,、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品,、全新的效勞來英勇自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn),！我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效,、最真誠的效勞面對(duì)平安千千萬萬的客戶,！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn),，攜手共筑“全福元百年老店”,！

同志們，我的演講即將完畢了,。最后,，讓你，讓我,，讓他,，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言,。

很多人不解業(yè)務(wù)工作是什么,，算帳、做單顛來倒去,，太枯燥無味,。然而，我對(duì)業(yè)務(wù)工作卻情有獨(dú)鐘,，一干就是三年,。

什么叫作愛崗，怎樣才算敬業(yè),？我常常這樣問自己,。當(dāng)你接到工作任務(wù)的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推,，還是盡職盡責(zé)努力完成,？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢,，還是自我鼓勵(lì)攻堅(jiān)克難,？對(duì)我來說，答案肯定是后者,。

在業(yè)務(wù)崗位,，愛崗敬業(yè)的詳細(xì)表達(dá)，不就是像這樣把每一件小事做好,，把每一個(gè)數(shù)據(jù)算準(zhǔn),，把每一批自采商品銷售無積壓,，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好嗎？超市是窗口單位,，我們每天用親切的問候,、虛心的傾聽、耐心的解釋接待每一個(gè)消費(fèi)者,，贏得了他們的理解和尊重,。我們每天讓簡(jiǎn)單的數(shù)字變成跳動(dòng)的音符，譜寫出一冊(cè)冊(cè)單據(jù),，一本本賬簿,，一份份業(yè)務(wù)報(bào)表，組成了悅耳動(dòng)聽的工作交響曲,。以我們的熱忱和主動(dòng)：不讓指導(dǎo)布置的工作在這里耽誤,；不讓需要處理的業(yè)務(wù)在這里延誤；不讓任何過失在這里發(fā)生,；不讓來辦事的同志在這里受到冷落,；不讓歐亞超市的形象在這里受到影響,。在平凡的工作崗位上,，讓小事成就大事，讓普通成就非凡,。

我想,，每天早來一點(diǎn)，每天多做一點(diǎn),，每天晚走一會(huì),，只要這樣去盡心工作，就一定會(huì)有收獲,。只要我們每個(gè)人從自我做起,，人人愛崗敬業(yè)，我相信歐亞超市的明天會(huì)更美妙,！

營業(yè)員愛崗敬業(yè)的演講稿三分鐘篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、朋友們：

大家好,！我是來自支行分理處的,。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這綠意濃濃,、繁花似錦的季節(jié),，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得,，我感到萬分榮幸,。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛同在》,。

我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿?，缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的,！”

是啊,，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn),，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩,！正是基于這樣的信念，讓我激揚(yáng)青春,，積極向上,，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位,，無私奉獻(xiàn),，無怨無悔！

精神如此重要,，那么,，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛,。這種愛包括兩種,，一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛，二是對(duì)客戶的關(guān)愛,。我們常說“干一行,，愛一行，愛一行專一行”,，講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛,。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,，事業(yè)可不喜歡沉悶”,，說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性,。確實(shí),，只有熱愛企業(yè)，熱愛金融事業(yè),，我們才會(huì)孜孜進(jìn)取,、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”,。同樣,，只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛，我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,，而客戶的心也會(huì)由此而溫暖,。

正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛，我自工作以來,，一直立足崗位,，盡心盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí),，苦練技能,，以提高工作效率。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),，未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng),。因此，爭(zhēng)做知識(shí)型員工,，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,，是每一名員工的職責(zé)，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證,。

作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè),、上門收款,、國庫集中支付、為申報(bào)單位審批,、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護(hù)等,。我深知自己崗位雖小，但責(zé)任重大,。有人說,，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”,，但我想,，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗,，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂章。

我的工作是平凡的,，每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,，但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn),。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,，我更感到提高業(yè)務(wù)技能,，學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,，就干不好本職工作,。因此，在工作之余,，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,，才能在工作中得心應(yīng)手,，更好地為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,，贏得客戶的信賴，由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體,。

正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛,，我熱忱滿懷，耐心體貼,，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù),！我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾,，“客戶滿意”是我們的追求,。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就要懷著一顆關(guān)愛心,，一份奉獻(xiàn)情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,，為顧客著想,。

我有一位客戶王女士,，最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,，直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡，在我熱情詳細(xì)地介紹之后,，這位王女士接受了我的推薦,，并開通了證書版網(wǎng)上銀行。

為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,，我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示,、解說操作流程,、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,，我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此,，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶,。

俗話說“贈(zèng)人玫瑰,，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神,，一句溫軟的問候,，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼,?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸,，就是對(duì)我們最好的回報(bào),。正是基于這樣的理解,，因此,，不管是接待、咨詢,、受理業(yè)務(wù)等,，我都熱情服務(wù)，用我的熱心,、細(xì)心和耐心,、換取客戶的安心、放心和舒心。

奮進(jìn)的道路沒有盡頭,，我們對(duì)服務(wù)的探索也沒有終點(diǎn),！我到公司的時(shí)間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少,。在這個(gè)溫馨如家的集體里,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持,、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,，加快了我的成長。我知道,，我還年輕,，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服,。在以后的工作中,，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己,，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌,！

我的演講完畢,，謝謝大家！

營業(yè)員愛崗敬業(yè)的演講稿三分鐘篇五

我不是詩人,，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位,。然而,，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員，我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等,、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命,，是它讓我理解了活著就是一種美麗!下面本站小編給大家分享電信營業(yè)員

愛崗敬業(yè)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們,，大家好：

大家好!我演講的題目是：真誠服務(wù)每一天,。

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表營業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體職工們致以衷心的祝福,，祝愿你們工作順利,，身體健康，家庭幸福,。

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,，我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員,，此時(shí)此刻我最想說的是：我們是幸福的,。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘,，播撒著汗水,，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持,，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪,。

從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了,，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好,，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負(fù)有責(zé)任心,，盡心竭力，干好每一件事,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上,，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,，不僅是工作，更是一門藝術(shù),，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù)。

人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,，年輕人,，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春,，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求,。

剛來電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日,，犧牲了與家人,、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間,，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，不知道熬了多少夜，吃了多少苦,，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái),，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時(shí),，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,，成為營業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵,，多次被評(píng)為優(yōu)秀營業(yè)員,。

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營業(yè)員愛崗敬業(yè)的演講稿三分鐘篇六

大家好,！

我演講的題目是：真誠服務(wù)每一天,。

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表營業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體職工們致以衷心的祝福,，祝愿你們工作順利，身體健康,，家庭幸福,。

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講，我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員,。作為公司女職工的一員,，此時(shí)此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上,，我們與男同胞一起并肩耕耘,，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地,，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活,。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪,。

從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭,，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好,，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負(fù)有責(zé)任心,，盡心竭力，干好每一件事,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上,，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,，不僅是工作，更是一門藝術(shù),，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù)。

人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,，年輕人,，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春,，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求,。

剛來電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日,，犧牲了與家人,、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間,，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，不知道熬了多少夜，吃了多少苦,，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái),，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時(shí),，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,，成為營業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵,，多次被評(píng)為優(yōu)秀營業(yè)員,。

我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,，讓委屈的淚水流在心里,，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,，蠻不講理,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑,，同樣耐心的解釋,，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業(yè)廳工作的時(shí)候的事情,，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴,，一過來就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶,，我只有微笑面對(duì),，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴,，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通,，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,，并給一再致歉。此情此景,，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,，真的`很不好意思,。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋,，中國電信的服務(wù)態(tài)度真好,！”

記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雨,，路上早已不見行人,。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了,，望著那一堆小山似的資料,，心情可想而知，我心里打了退堂鼓,，心想“算了,，明天再輸吧,！”，可是,，又想：“早一天為用戶開通小靈通,，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我,，我又開始工作了,，鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點(diǎn),，我終于做完了,。回家的路上,，在風(fēng)雪中,，我心中暖暖的，我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂,，風(fēng)雨兼程中,，有奉獻(xiàn)精神，有快樂與我同行,。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣,，這樣才是合格的服務(wù)者,。

在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù),，用戶也用真誠的笑容,、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，心與心的交流中,，我又一次體會(huì)到了付出的快樂,，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng),。依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋,。今天,，雄偉的事業(yè)、多彩的人生,、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前,，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！

我不是詩人,，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè),；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值,；我不是歌手,，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員,，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等,、善良,、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命,，是它讓我理解了活著就是一種美麗,！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福,，奉獻(xiàn)讓我更美麗。

創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期,。在營業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài),，展示新的風(fēng)貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,，真誠服務(wù)每一天,！

謝謝大家！

營業(yè)員愛崗敬業(yè)的演講稿三分鐘篇七

姓名：王艷

目前所在地：徐州戶口

所在地：江蘇

學(xué)歷：高中

性別：女

手機(jī)：159521

郵箱：

第二部分：求職意向

應(yīng)聘職位：電話銷售/話務(wù)員

應(yīng)聘行業(yè)：不限工作年限：3年

第三部分：工作經(jīng)歷

公司名稱：中國移動(dòng)公司

起止年月：20xx9-06～20xx.11

公司性質(zhì)：國有企業(yè)

所屬行業(yè)：郵政,，電信

擔(dān)任職務(wù)：電話銷售員

工作描述：任職電話銷售的工作,，主要進(jìn)行電話的接聽與撥打，詳細(xì)回答客戶所提出的相關(guān)問題,，并通過通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售,，并及時(shí)的傳遞優(yōu)惠業(yè)務(wù)，促成電話營銷的順利開展,。

第四部分：教育經(jīng)歷

批注：在應(yīng)聘電話銷售職位時(shí),，一般企業(yè)更看重求職的銷售能力，如果沒有明確的標(biāo)注學(xué)歷要求的時(shí)候,，學(xué)歷不高,，或者沒有學(xué)歷的求職者也可以投遞簡(jiǎn)歷，嘗試下電話銷售的工作。

自我評(píng)價(jià)

【思想上】積極進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),，時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

【學(xué)習(xí)上】勤學(xué)好問,，有較強(qiáng)的溝通能力,，注重與人的交流。

【工作上】踏實(shí)肯干,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，有較好的組織管理能力、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

【生活上】樂于助人,，有良好的生活習(xí)慣和自控能力，愛好看書,、計(jì)算機(jī),、運(yùn)動(dòng)等。

文檔為doc格式

營業(yè)員愛崗敬業(yè)的演講稿三分鐘篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是愛崗敬業(yè),，我的無悔追求我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí),，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知,，我的一舉一動(dòng),、一言一行，代表著企業(yè)的形象,。營業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來,，做一名營業(yè)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來的工作量小,、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,，真是相差太多了,。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營業(yè)員請(qǐng)教，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了。

有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它,。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂,，是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的'服務(wù)理念,，熱情的,、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地銷號(hào)、換卡,。我看在眼里,，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來。我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心,、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息,，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息,，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司,。

我知道，我到營業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,，在今后的工作中,，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,，愛崗敬業(yè),，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距,。即使我離開公司,，我依然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢(mèng)想,。

我的述職報(bào)告結(jié)束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝,。