隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇一

我叫xxx，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,，公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報(bào)告,。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作,。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個(gè)方面述職報(bào)告如下：

狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)x%,，垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了x%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營,。xx路xx號(hào)院、xxx院,、xx公司院,、第xx校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,。房管局小區(qū),、xx小區(qū)的車位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作,。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距,。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題,。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,，對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工,，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿,，你不干了我們立馬走人,。"說明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨,，非常人所能接受的工作壓力,。對(duì)xx小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,，財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案,。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料,，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

74個(gè)庭院的：人員配備,、工作職責(zé),、收支費(fèi)用、垃圾處置等工作,。及時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo),，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實(shí)整改：由原來的74個(gè)庭院,、員工84人,、每月支付工資54350元。現(xiàn)在的：xx個(gè)庭院,、xx人,、每月支付工資xxx元。每月減少工資費(fèi)用x萬余元,。對(duì)現(xiàn)有的庭院,，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行,，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂,、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整,、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問題還有大量的工作急需解決,。由于原來的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進(jìn)行，爭(zhēng)取早日理順努力完成,。

對(duì)人員的技能培訓(xùn),，日常事務(wù)處理，能起到表率作用,，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問題,，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評(píng),，做了大量的工作,。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作,、垃圾箱的更新,、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下,，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù),，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須,，協(xié)調(diào)處理供暖,、供水、供電中的問題,，甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的,，更是信任的，兩三天見不到我,，聽不到我的電話就著急,。今天礦上通知我x萬多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼，今天就匯給公司,。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作,。人非草木，孰能無過,。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細(xì),，有待整改,。非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正,，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,，不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

工作擔(dān)子很重,，點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn),。一個(gè)人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼xx小區(qū)經(jīng)理,、還具體管理xx廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn),。我從未叫過苦叫過累，大事小事認(rèn)真處理,，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo),，更沒有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查,、解決,、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊(duì)伍形象教育,，班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早操訓(xùn)練工作,。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求，并安排逐級(jí)傳達(dá),。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理,。

能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作,。對(duì)六,、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整,、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,，對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū),、社區(qū),、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批,。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi)，并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù),。這次四大隊(duì)工作交接給保安部，其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意,，還愿意和我一起工作,，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,，感染了同志們的友情之花,，知足了很知足!

一年是短暫的也是漫長(zhǎng)的，通過不斷地學(xué)習(xí),，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距,。還存在著很多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,，通過述職以利于以后的工作更好地開展,，給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇二

公司總經(jīng)理,、同事們：

大家好!

公司楊xx再次提出了以“五心”撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行楊xx下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：

一,、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況

年初,，按楊xx下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。科學(xué)安排,，強(qiáng)化“三全管理”,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象,，實(shí)現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù),。

楊xx在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面。

二,、回顧反思落實(shí)整改提高

總之,，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無愧、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底,。

2,、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,，聽大家意見不夠,。

3、制度上過于講情面,。未有進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實(shí)處。

4,、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感,、責(zé)任感方面不夠,。

三、xx年工作計(jì)劃與思路

xx年,，我公司將繼續(xù)發(fā)展規(guī)劃。

一方面認(rèn)真完成公司楊xx交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),，另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌,。

1,、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。

公司這幾年的發(fā)展非常迅速,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益,，促使公司有更好的發(fā)展,。

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物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇三

20xx年是昊宇集團(tuán)茁壯成長(zhǎng)的一年。在這一年里,，集團(tuán)各分公司堅(jiān)持不懈,，向著共同的目標(biāo)努力,，昊宇物業(yè)管理公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，也在去年的工作中作出了一定的成績(jī)：

1,、設(shè)施設(shè)備管理方面：

依照月度,、季度、年度計(jì)劃,，我們對(duì)配電室,、水泵房、消防管道,、大樓總下水管道,、公共照明系統(tǒng)進(jìn)行了階段性保養(yǎng)修護(hù)，依照20xx年已經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進(jìn)行了全面系統(tǒng)的維修/維護(hù),，保證了大樓的正常運(yùn)營,。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng)，為租戶實(shí)際使用提供了便利,，此外我們還針對(duì)總下水管道老化,，油污數(shù)量增多，導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進(jìn)行了排除,，為減少管道疏通費(fèi)用,，購買了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口,，除了專業(yè)化糞池清理外,，其余所有疏通問題我們都可以自行解決，從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步,，在減少日常維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)增加了自己的可維修科目,。

2、停車場(chǎng)管理建設(shè)方面：

為了規(guī)范停車場(chǎng)秩序,，更好的管理車輛停放,，在停車場(chǎng)門口設(shè)立了值班亭，仔細(xì)記錄進(jìn)出大廈停車場(chǎng)車輛,、明確了停車場(chǎng)車輛的使用范圍,，為后續(xù)停車場(chǎng)擴(kuò)展的管理走出了實(shí)踐性的步伐。

1,、內(nèi)部消防培訓(xùn)

消防一直是物業(yè)管理工作的重點(diǎn),，為了提高員工的安全意識(shí)，我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內(nèi)部消防培訓(xùn),，并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實(shí)際操作,，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時(shí)候知道如何使用消防工具對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和自身安全進(jìn)行有效保護(hù)，既達(dá)到了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識(shí)大大增強(qiáng),。

2,、人文關(guān)懷

集團(tuán)公司為辛勤工作在每一個(gè)崗位上的員工都準(zhǔn)備了生日賀卡和生日禮金,，會(huì)在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，加強(qiáng)了員工凝聚力和向心力,，為集團(tuán)后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。

3,、量化式管理

對(duì)每層樓的消防設(shè)施,、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進(jìn)行巡查,，保安,、保潔每?jī)尚r(shí)一次巡樓，工程每天對(duì)所管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,、解決問題，并記錄發(fā)生的問題和處理方式,，建立了《消防防火巡查檔案》,、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱管理,。

1,、20xx年度，對(duì)于大廈商戶遇到的各類問題,，我們都第一時(shí)間安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，耐心講解、認(rèn)真檢查,、告知商戶注意事項(xiàng)，避免同類問題的再次出現(xiàn),，以最高的效率和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給商戶帶來方便,，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。

2,、招商方面,，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M(jìn)行的很被動(dòng)，沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的招租效果,，耽誤了黃金招租時(shí)間,，導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個(gè)月，直到第四季度,，才把房屋租賃出去,。招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛凶畲蟮墓ぷ魇д`,，感謝集團(tuán)對(duì)我們工作失誤的包容,，在此我們對(duì)去年的招商工作進(jìn)行深刻的檢討,。

在20xx年的工作中，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面,，我們會(huì)更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù),，做到預(yù)知問題，提前解決問題,，避免發(fā)生問題再解決,，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會(huì)延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng),，全年零事故,，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無憂的環(huán)境下工作；人員管理方面,，我們自身要規(guī)范自我行為,，服裝統(tǒng)一整潔，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)保安,、保潔,、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng),，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情,；房屋招商方面，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，未雨綢繆,，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個(gè)月的時(shí)候就提前做好招租準(zhǔn)備，與之前聯(lián)系過的意向租戶進(jìn)行約談,，并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進(jìn)行部署,，避免出現(xiàn)去年房屋長(zhǎng)時(shí)間空置的問題；商戶管理方面,，我們會(huì)按時(shí)按計(jì)劃收取房租及水電費(fèi),，保證公司良好運(yùn)營。

去年在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系,，今年我們將嚴(yán)格控制預(yù)算,，開源節(jié)流，努力在預(yù)算框架內(nèi)按時(shí)按量的完成工作,，使物業(yè)公司能夠成長(zhǎng)為集團(tuán)框架內(nèi)的有力支撐,。

在此新春佳節(jié)來臨之際，愿集團(tuán)公司事業(yè)蒸蒸日上,，實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖,。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇四

公司李總、各位同仁：

大家好,！

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,，同時(shí)提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：

一,、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況

年初，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)安排,，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象,，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作,，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù),。一年來，雖有項(xiàng)目經(jīng)理,、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面,。

二,、回顧反思落實(shí)整改提高

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方,；總之,，從個(gè)人角度總結(jié)20xx年：只求無愧,、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何,，總結(jié)不夠。

2,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底。

3,、思想觀念上跟不上形勢(shì),，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽大家意見不夠,。

4,、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實(shí)處,。

5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠,。

6,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽(yù)度,。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育,。

7,、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性,、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善,。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制,，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),，努力完成計(jì)劃。

三,、20xx年工作計(jì)劃與思路

20xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),，另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌,。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階,。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益；依托現(xiàn)有項(xiàng)目,，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，20xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的'社區(qū)文化活動(dòng),，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,；加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

最后,，今天借此機(jī)會(huì),，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì),、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任,。愿公司好、你好,、我好,、大家好。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇五

2013年組織上調(diào)任我為a區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作,?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé),，我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作,，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作,，提高服務(wù)質(zhì)量,，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

這些年來,，我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐,。自從a區(qū)管理處成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向,。對(duì)此，我做到了“認(rèn)識(shí)到位,、思想到位,、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使a區(qū)管理處,、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取班子成員的意見，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,，每一位員工。自覺做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。不憑個(gè)人義氣,，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的'良好形象,。

作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上,，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求,。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排,、布置、檢查各項(xiàng)工作,，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，完善考核辦法,。

自擔(dān)任a區(qū)管理處主任以來,，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在管理a區(qū)的服務(wù)管理工作中,，我在《超值服務(wù)》,、《親情服務(wù)》,、《延伸服務(wù)》上下功夫，要想業(yè)主滿意,，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì),、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來,，那就是學(xué)習(xí)，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的員工,，堅(jiān)持每天開一次工作例會(huì),，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄,，每日進(jìn)行一次工作匯報(bào),，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。a區(qū)管理處自年月30日至年月19日共辦理入住1676戶業(yè)主,，車位自年月日至月日共辦理車位入住470個(gè),，同時(shí)也開通了470張車位卡。

自擔(dān)任管理部主任以來,，相繼推廣了“保潔示范班”,、“維修示范班”、“保安示范班”,、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評(píng)比活動(dòng),，在此活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報(bào)告會(huì)等多種形式,，在全公司廣泛掀起“學(xué)典型,，爭(zhēng)先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng),，通過這項(xiàng)活動(dòng),，有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。

為了有效推進(jìn)5s管理,，根據(jù)昆侖集團(tuán)和達(dá)源公司的要求,，我們創(chuàng)新5s管理實(shí)行“三抓”和“三不放過”措施，高標(biāo)準(zhǔn),、全方位強(qiáng)化5s管理,。“三抓”一抓抓培訓(xùn),，提素質(zhì);二抓抓典型,，上水平;三抓抓宣傳，提名氣,?！叭环胚^”一是不按5s標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過;二是不按5s標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過;三是不按5s標(biāo)準(zhǔn)整改不放過。我們通過實(shí)行這一原則,，5s管理有了顯著的成效,，獲得了年度昆侖集團(tuán)5s管理評(píng)比第一名。

抓好考核的同時(shí)也得在節(jié)約電,、水,、燃?xì)馍献魑恼拢笠?guī)范管理流程,，落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑,、冒、滴,、漏和私搭亂接,、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理,，為公司減少了虧損,，增加了收益。

管理部堅(jiān)持月月下發(fā)考核通報(bào),，如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評(píng)比得分情況,。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù),、維修服務(wù),、員工儀容儀表、員工考勤管理,、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查,。為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各部,、處跟蹤式考核的措施,，做到天天有檢查，日日有記錄,。通過全面掌握各處工作進(jìn)展情況,，大大提高了考核效率。

一,、在工作的某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,，需要在精細(xì)管理上下功夫,。

二、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng),，使得在我們管理方法上顯得有些粗況,，管理力度,、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高,。

三,、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平,，還有待于進(jìn)一步地提高，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,。

四,、a區(qū)雖說是新成立的管理處，我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn),，也會(huì)力爭(zhēng)在年被評(píng)為“省級(jí)文明示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào),。

五,、監(jiān)督管理部的巡查力度,，針對(duì)考核難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理,，采取定期和不定期檢查的方法,，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁,，不留情面,，對(duì)所查出的問題有針對(duì)性采取解決措施，重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決,，對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部,、處采取通報(bào)、罰款措施,。實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式,，使之運(yùn)行體系更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!

2020年__月__日懷揣著新夢(mèng)想,、新起點(diǎn)，我來到嶄新的環(huán)境,，加入全新的公司開始自己嶄新的希望,，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員,，基于對(duì)物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累,，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色,，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員,，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1,、主電話回訪問卷調(diào)查。

2,、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理,。

3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送,。

4,、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行,、燒烤之旅等),。

5、理公司微信公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作,，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門人員工作,。

如果你沒做過一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲,，畢竟沒有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán),。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻(xiàn),，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情,，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后,，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力,。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑椋呐挛⒉蛔愕?，我只為自己的心,。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理,，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量,，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。

兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義,，把公司的愿景好心情傳播給客戶,，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情,、責(zé)任,。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個(gè)業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,，客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我,，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。

當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的,，這其中也有一部分問題客戶,，會(huì)在電話里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋,，安撫客戶情緒,。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層,，希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。

盡管很認(rèn)真的去做每件事,，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能,，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人,，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo),。鑒于自己工作中接觸到的事情,，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門在工作前一定要做到及時(shí),、有效的溝通了解合作,，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱。

述職人：_____

20___年_月___日

物業(yè)總經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇2

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇七

你們好,！

我叫xxx,，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,，后經(jīng)過競(jìng)聘,，成為一名客服接待員。20xx年7月27日,，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

回顧在公司任職的每個(gè)過程,，有過辛酸、也有過甜蜜,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名基層管理人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位,，工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中,，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,，一定程度上提高了工作的實(shí)效性,，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,，并予以落實(shí);各種資料的收集,、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等,。在各項(xiàng)工作中,，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面,。

一,、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部,，請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問題,，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),，并且超額完成12萬元,。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的,。

二,、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口,，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要,。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),，給業(yè)主以煥然一新的感覺,。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,，通過我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲,，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo),。

一,、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,，xx給了我一份激情,，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的,，對(duì)待員工也是如此,，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉,，學(xué)習(xí)是無處不在的,，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽,、去看,、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二,、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心,。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇,，對(duì)于那些蓄意鬧事的人,，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒,，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。

三,、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

四,、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,，保潔在打掃樓道,、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu),。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。

經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期,，我通過不斷學(xué)習(xí)和

積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步,。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺,，抗壓性有待加強(qiáng)等,。但是，我相信通過我的努力,，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,，這些不足都將成為過去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài),，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力,！

以上是我對(duì)自己近期以來的工作總結(jié),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步,，為公司做出我最大的貢獻(xiàn),。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇八

緊張而充實(shí)的一年在忙碌中即將劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。____年可以說對(duì)于"年輕"的物業(yè)公司來說是成長(zhǎng)和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索新課題的一年?；厥走^去的一年,我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下,以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針,充分調(diào)動(dòng)職工積極性,以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以"業(yè)主無抱怨,、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn),、工程無缺陷"為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,____年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī),。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導(dǎo),既有成績(jī),也有不足,下面對(duì)照本人職責(zé)進(jìn)行全面述職,請(qǐng)大家多提寶貴意見,。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 提高自身政治修養(yǎng)

一名基層干部,如果沒有一定的理論素養(yǎng),就難以全面深刻的理解黨的路線,、方針和政策,特別是在今天,面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,企業(yè)的改制改革不斷深入開展,無論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部,都會(huì)遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問題,。因而,一年來我從未間斷過自己的政治理論學(xué)習(xí),我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中,要做到"兩個(gè)學(xué)習(xí),一個(gè)到位",一從實(shí)際工作出發(fā),有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)和工程施工知識(shí),從嚴(yán)要求自己,做到干什么、學(xué)習(xí)什么,需要什么,、學(xué)習(xí)什么,從而使自己成為有知識(shí),、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理,勝任本職工作的干部,。通過學(xué)習(xí),使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想,理清了工作思路,改進(jìn)了工作方法,做到工作扎實(shí)有效,基本到位,。

立黨為公,執(zhí)政為民,是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的,是黨的作風(fēng)建設(shè)的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固,。作為一名黨員干部,必須始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益,、加強(qiáng)自身政治修養(yǎng),。一年來,我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)的若干規(guī)定,在工作中和生活上堅(jiān)持嚴(yán)格自律,做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),不為人情所動(dòng),不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。在公務(wù)活動(dòng)中能堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實(shí)實(shí)做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。

二,、主要工作完成情況

物業(yè)公司按照年初職代會(huì)要求,圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作務(wù),。

1、內(nèi)部改革脫胎換骨 隊(duì)伍建設(shè)卓見成效

一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,作風(fēng)過硬的干部職工隊(duì)伍,任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無從談起,。龍電物業(yè)公司組建之初,由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊,。今年我們?cè)诟淖兟毠に枷胗^念上加大力度,利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前,同時(shí)引導(dǎo)職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、效益意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí),在思想上實(shí)現(xiàn)了從"等、靠,、要"向"干,、創(chuàng)、闖"的轉(zhuǎn)變,在觀念上實(shí)現(xiàn)了從"為面子"向"為生存"的轉(zhuǎn)變,在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從"我是大國營"向"我是服務(wù)員"的轉(zhuǎn)變,在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從"老守田園"向"走向市場(chǎng)"的轉(zhuǎn)變,干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),全公司形成了安定團(tuán)結(jié),、上下一心,、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍,。

黨建工作一年來以班子建設(shè)為重點(diǎn),堅(jiān)持"三會(huì)一課",突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業(yè),無違章班組活動(dòng),實(shí)行黨員與群眾談心活動(dòng),。今年,我們支部繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨建的核心工作來抓,制定了年度黨風(fēng)工作計(jì)劃,預(yù)防職務(wù)犯罪要點(diǎn),精神文明建設(shè)要點(diǎn)等。認(rèn)真利用組織生活,、專題黨課,、專題民主生活會(huì)以及專題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無違紀(jì)無犯罪的良好成績(jī)。積極推行政務(wù)公開,、廠務(wù)公開和民主評(píng)議等民主形式,完善監(jiān)督機(jī)制和各類責(zé)任追究制度,開展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督,在主動(dòng)監(jiān)督上下工夫,在防范上下工夫,。努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗現(xiàn)象。

2,、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,建造物業(yè)管理大格局

為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù),。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè),推出了"管理無死角、服務(wù)無缺憾,、業(yè)主無怨言"的服務(wù)理念,以"帶走業(yè)主的煩惱,留下物業(yè)的真誠"為服務(wù)指針,搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù),。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇九

公司李總、各位同仁：

大家好!

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,，同時(shí)提出了以“五心”撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初,，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作,，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,，雖有項(xiàng)目經(jīng)理,、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%,。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之,，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無愧,、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何,，總結(jié)不夠,。

2,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底。

3,、思想觀念上跟不上形勢(shì),，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽大家意見不夠,。

4,、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實(shí)處,。

5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠,。

6,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽(yù)度,。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育,。

7,、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性,、科學(xué)性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,，流程控制,，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃,。

20xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù),、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階,。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,，xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革,，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目,，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),。

最后，今天借此機(jī)會(huì),，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持,，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任,。愿虎年公司好,、你好,、我好,、大家好。

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物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇十

我從20____年1月到同仁花園任職,，到____年6月,，歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租戶的諒解與支持。如果說這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人,。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一,，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn);其二,，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉,、培養(yǎng)人才提供參考,。

我這6個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段,。

第一階段,，摸索階段。

從____年6月初到7月底。這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段,，嘗試階段,。

從____年8月初到9月底。這一階段的工作,，除繼續(xù)學(xué)習(xí),，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,，給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩,。主要完成的工作有:1、改善員工工作,、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室,、保安宿舍;2、布置建立員工檔案,、業(yè)主檔案,、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3,、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡,，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4,、調(diào)整員工工作安排,，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款,、合同管理工作;5,、處理好與住戶的關(guān)系，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。

其中,，第1項(xiàng),，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間,，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備,。第2項(xiàng)，深入了解住戶信息,，為將來的管理工作打下基礎(chǔ),。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況,，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明,。第3項(xiàng)，主要改變管理上的無報(bào)告,、無記錄現(xiàn)象,。第4項(xiàng)，工作分工后,，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便,。第5項(xiàng),，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶,、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系,，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時(shí)期的工作,，主要思路是多接觸問題,，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多,，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來,。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段,，推動(dòng)階段,。

從____年10月初至今。這一階段的工作,，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃,、安排，完成各項(xiàng)工作,。重點(diǎn)抓的工作有:1,、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù)。2,、完成12月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作,。3、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系,，盡快完成安裝工作,。工4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作,。其中,，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣,，基本能按公司方針,，落實(shí)各項(xiàng)維修，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充,，各方反應(yīng)良好,，但有的工作還存在一些瑕疵，個(gè)別問題處理不夠果斷,。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展,，取得了一定效果，尚有較大提升空間,。第3,、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作,，總的來說比較明晰,，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高,，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面,，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過這6個(gè)月的工作,，熟悉了基層管理工作流程,，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式,，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí),。我在工作中越來越感受到，以誠待人,，以誠處事,，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的,。無論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo),、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主,，誠實(shí)本身就是的尊重，才能得到真正的理解與支持,，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解,。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范,。因此,。誠信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提,。

這6個(gè)月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇十一

大家好,！

年初，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,，同時(shí)提出了以“五心”撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初,，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象,，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作,，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù),。一年來，雖有項(xiàng)目經(jīng)理,、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%,；中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%,；陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%,；豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%,；華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆,、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方,；總之，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無愧,、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何,，總結(jié)不夠,。

2,、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底,。

3,、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,，聽大家意見不夠,。

4、制度上過于講情面,。未有進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實(shí)處。

5,、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感,、責(zé)任感方面不夠,。

6、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,，要知名度,、美譽(yù)度。員工都是形象代表,，加強(qiáng)品牌教育,。

7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉,、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性,、全面性、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善,。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制,，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),，努力完成計(jì)劃。

xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù),、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌,。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革,，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益,；依托現(xiàn)有項(xiàng)目,，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,；加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才,。通過與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

最后,，今天借此機(jī)會(huì),，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì),、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任,。愿x年公司好、你好,、我好,、大家好。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇十二

今年我在擔(dān)任小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的這段日子里,，恪盡職守的堅(jiān)守著自己的崗位,，從未有一天出現(xiàn)過請(qǐng)假的現(xiàn)象，就是我不想我手下的員工們工作起來沒有我的坐鎮(zhèn),，會(huì)覺得沒有主心骨,，在這一年里，我很好的落時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，物業(yè)部門的整體運(yùn)作在我的監(jiān)督下,，平穩(wěn)的進(jìn)行著。在這一年里雖然大多都十分完美的完成了,，但是我也在工作中出現(xiàn)過失誤的現(xiàn)象,。以下就是我這一年的工作總結(jié)。

一,、個(gè)人方面

我本就是去年年末領(lǐng)導(dǎo)才給予我提拔的,，晉升為物業(yè)的經(jīng)理，我頓時(shí)感到自己的身上責(zé)任重大,，但是空有一番志向卻不知道如何施展,，還好有領(lǐng)導(dǎo)為我指點(diǎn)迷津，讓我瞬間對(duì)自己崗位的認(rèn)識(shí)清晰了起來,，我要做的太多了,。在晉升一個(gè)工作崗位之后，一定要有一個(gè)清晰的工作目標(biāo),，這樣才能讓自己的工作有方向,，這是我總結(jié)出來的，有目標(biāo)之后,，工作起來才能事半功倍。在我當(dāng)上物業(yè)經(jīng)理的那一瞬間,，我就覺得在這個(gè)小區(qū)里入住的每一個(gè)業(yè)主都是我的家人,，我要做的就是基于他們最好的服務(wù),，我可以感覺得到我的人格都得到了升華，我也會(huì)在工作中嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取給業(yè)主們更好的服務(wù),。

二、工作方面

(1)我會(huì)根據(jù)對(duì)自己手下工作人員的考察,，抽時(shí)間組織他們習(xí)慣專業(yè)性的`培訓(xùn),，從語言、字體,、服務(wù)態(tài)度,、工作能力等幾個(gè)方面開展。主要是為了提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì),，從日后他們的工作表現(xiàn)來看,，鮮有成效。

(2)主動(dòng)跟業(yè)主們打招呼,，盡可能讓每一個(gè)業(yè)主都知道物業(yè)的的經(jīng)理換人了,，我就是新的經(jīng)理，以后可以常來打擾我,，任何需要的時(shí)候都可以叫我,，主要是混個(gè)臉熟，跟業(yè)主們維持好關(guān)系,。

(3)物業(yè)部門的工作,，在這一年中，我都做到了親自監(jiān)督,，他們很多工作,，我在之前工作的時(shí)候都做過，有工作經(jīng)驗(yàn),，偶然會(huì)指點(diǎn)他們一下,，盡可能的增加他們的工作水準(zhǔn)，給業(yè)務(wù)們更全面,、更周到的服務(wù),。

(4)無一例外，我每一天的工作都會(huì)如實(shí)的匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，不管是否存在了失誤,，都一一上報(bào)，絕不有所欺瞞,，遇到相當(dāng)嚴(yán)重的事情,，自己解決不的，我不會(huì)逞強(qiáng)，第一時(shí)間跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。請(qǐng)求幫助,。

(5)鐵面無私，面對(duì)觸犯物業(yè)工作人員工作準(zhǔn)則的員工,，堅(jiān)決進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,，絕不因?yàn)槭俏业牟肯戮凸孟ⅰ?/p>

三、存在的失誤

年初的時(shí)候,，我制定的人員值班安排表有問題,。我在人員安排上存在著空檔，中午有十五分鐘保安治安室是沒有人的,，都被我安排去就餐了,，還要后面被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的指出來了，不然發(fā)生事故不堪設(shè)想,，那么責(zé)任全在我,，這就是因?yàn)槲覍?duì)工作的理解不夠。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

本人20xx年10月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來,，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來,，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理,，創(chuàng)新服務(wù),，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī),，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年,，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,，物業(yè)收繳率達(dá)到95%,，經(jīng)過初步測(cè)算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高,。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況,。

舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),，對(duì)可以收繳的部分,，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人,、專項(xiàng)收繳,。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式,，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果,。

舉措2xx物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn),。針對(duì)這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員,。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假,。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉,，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,，努力克服天氣炎熱,、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

舉措5定期召開班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求,，仔細(xì)傾聽他們的想法,，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗,。

20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí),。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍,。為更好的推行體系,，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核,。

舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)xx實(shí)際情況,，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面,。

舉措2強(qiáng)化外拓資金管理,，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”,、“交”,、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3加大成本管理力度,，節(jié)能降耗降低成本,，挖掘潛力，增加外拓,，形成自上而下的成本,、經(jīng)營意識(shí)，營造全員關(guān)注效益的氛圍,。

20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維，與管委會(huì),、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新,、高效、高附加值的服務(wù),。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

舉措1密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí),、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理,、綠化除草等工作。

舉措2實(shí)行定期溝通回訪制,，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況,。

舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的`經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來,，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī),、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù),。

20xx年,，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位,，努力工作,，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇十四

我是xx,，xx年畢業(yè)于xx二中,，xx年入xx學(xué)院，在前三個(gè)月工作中,，我對(duì)集團(tuán)公司產(chǎn)生了深厚的感情,，這種感情來自于貴公司對(duì)我的培養(yǎng)，來自于全體同事對(duì)我的信任和幫助,，集團(tuán)的快速發(fā)展，振興壯大,，使我有了堅(jiān)定的信念一直而努力工作著,，現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)述職,，請(qǐng)給以審議,。

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期已到,，回顧工作，反思不足,，思考下一步打算,，非常必要和及時(shí)，來xx物業(yè)集團(tuán)工作已三個(gè)月,，三個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),，說短也不短，在即將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻,，我回想起這三個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸良多，此時(shí)的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告可以說是對(duì)過去三個(gè)月工作的一次總考核,。三個(gè)月以來,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進(jìn)步并也為大愿文化園貢獻(xiàn)了一點(diǎn)微薄的力量,。這三個(gè)月,，對(duì)于我來說，是非同尋常的三個(gè)月,，在和集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我對(duì)集團(tuán)有了各方面的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),，現(xiàn)將三個(gè)月的工作匯報(bào)如下：

(一)緊張的集訓(xùn)結(jié)束后，于5月1日正式進(jìn)入大愿文化園的試用期階段,。首先讓我對(duì)貴公司的各方面規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)以及對(duì)園區(qū)的各方面的工作環(huán)境熟悉,，有了進(jìn)一步的的了解。

(二)采取以老帶新的方法,，將我按排到園區(qū)出口崗?fù)?zhí)勤,，我從小區(qū)一個(gè)陌生的階段到了解，到作為小區(qū)安保中的一員,，充分認(rèn)識(shí)到該如何運(yùn)用自己的方法和結(jié)合班長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)去做好崗?fù)?zhí)勤情況,。

通過三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了貴公司的工作環(huán)境和工作氛圍,，在這個(gè)適應(yīng)過程中,，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

(一)必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮的敬崗敬業(yè)的精神熱愛自己的本職工作,，能正確,、認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照公司的要求,，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，能參加集體各項(xiàng)訓(xùn)練，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,，準(zhǔn)時(shí)值勤,，態(tài)度決定一切。在日常工作中,，必須踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,，不以事小而馬虎,，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待,，只有這樣才能有好的工作成果,。

(二)必須努力掌握每個(gè)崗?fù)さ膱?zhí)勤經(jīng)驗(yàn)、方法在總結(jié)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,，安保部的每一項(xiàng)任務(wù),，每一個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)都要嚴(yán)肅認(rèn)真，必須按照規(guī)范的程序來進(jìn)行,，稍有不慎就會(huì)引起很大的糾紛和建筑,、施工器材的損失，所以必須清晰了解工作區(qū)域,、方法才能提高效率,，確保工作質(zhì)量,，此外，對(duì)所做過的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),，要善于從工作中總結(jié),，在總結(jié)基礎(chǔ)上提高效率，只有這樣,，才能迅速進(jìn)入角色,，不斷提高日常工作的勝任能力。

(一)政治思想表現(xiàn),，品德素質(zhì),，修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定的提高，我深深體會(huì)到,，集團(tuán)公司是一個(gè)講學(xué)習(xí),，講團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)感很強(qiáng)的大集體,，在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體上保持一致，嚴(yán)于律已,，積極向上，才能融入這個(gè)大集體當(dāng)中,。

(二)工作能力有一定的增長(zhǎng),，在目前工作崗位上 ，能不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力,，能從客觀入手,，有了很大的進(jìn)步和提高。

物業(yè)轉(zhuǎn)正報(bào)告經(jīng)理篇十五

公司李總,、各位同仁：

大家好!

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以“五心”撰寫____年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：

一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況

年初,，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),?？茖W(xué)安排,，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象,，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作,，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù),。一年來，雖有項(xiàng)目經(jīng)理,、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%,。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面。

二,、回顧反思 落實(shí)整改提高

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之,，從個(gè)人角度總結(jié)____年：只求無愧,、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何,，總結(jié)不夠,。

2,、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底,。

3、思想觀念上跟不上形勢(shì),，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,，聽大家意見不夠。

4,、制度上過于講情面,。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處,。

5,、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感,、責(zé)任感方面不夠。

6,、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,，要知名度、美譽(yù)度,。員工都是形象代表,，加強(qiáng)品牌教育。

7,、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性,、科學(xué)性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,，流程控制,，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃,。

三,、20____年工作計(jì)劃與思路

20____年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),，另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌,。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階,。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,，____年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，____年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才,。通過與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

最后,，今天借此機(jī)會(huì),，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì),、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任,。愿虎年公司好、你好,、我好,、大家好。

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