報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇一

(1)對(duì)20xx年的認(rèn)識(shí)和問題

18年前半年基本處于業(yè)績(jī)不太好的狀態(tài)，后半年從7月開始業(yè)績(jī)慢慢變好,，感覺質(zhì)變的前提必須要有量變的`積累,。前半年沒有很大程度的要求自己每月必須做到什么或者完成業(yè)績(jī)小目標(biāo)，只是覺得做到自己最好狀態(tài)就可以,。但是如果把自己逼一把時(shí),，還是會(huì)有驚喜的，驚喜多了自然會(huì)成為常態(tài),。

18年最大的問題就是客戶量不夠,，談判技巧和處理問題方式還不夠成熟。

a.關(guān)于客戶量,，開發(fā)信幾乎沒回復(fù),，即使回復(fù)，還沒談到重點(diǎn)甚至還沒有要到whatsapp就消失了,。facebook開發(fā)的客戶成交很少,，可能是方式不對(duì)。

b.現(xiàn)場(chǎng)談判大部分只能談?dòng)诒砻?，不夠深入,，距離現(xiàn)場(chǎng)簽單還有很大距離,。

c.年底沖刺業(yè)績(jī)時(shí)，也沒有做到100%的努力以至于年終目標(biāo)稍有遺憾,。

(2)工作改進(jìn)與措施

ok,領(lǐng)英,，谷歌，instram和開發(fā)信等多平臺(tái),，精準(zhǔn)定位搜所高質(zhì)量客戶,，拓寬客戶范圍。

b.口語(yǔ),，談判技巧和對(duì)客戶的掌控能力還需提升,。

c.希望19年經(jīng)過努力能完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

盡可能漂亮的完成工作同時(shí),，還能提升個(gè)人能力及修養(yǎng),。

(1)工作內(nèi)容

開發(fā)客戶，跟進(jìn)下單以及處理售后問題,。

(2)工作完成情況

完成95萬(wàn)rmb,尚未完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

質(zhì)變之前的量變時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),，如果在短一點(diǎn),，可能18年目標(biāo)就能如愿。

(1)20xx年的工作展望

之前對(duì)自己的松懈都彌補(bǔ)回來,，更大程度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

(2)20xx年的發(fā)展方向

1）每個(gè)月保底1.5萬(wàn)美金，沖刺2萬(wàn)美金甚至更高,。

2）明確開發(fā)客戶方向,，著重開發(fā)高質(zhì)量的客戶。

3）不斷提高個(gè)人談判已經(jīng)處事能力,。

20xx年01月04日

外貿(mào)述職報(bào)告篇二

時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先,，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作,，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)單位實(shí)習(xí),，我在單位主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在單位所要做的事情：

1,?？蛻粼儽P：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2。報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3,。得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4,。下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5,。業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由外貿(mào)業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)單位總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6,。下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7。驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到單位之后,，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8,。制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

9,。發(fā)貨：通知貨代來單位收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10,。確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

選擇進(jìn)入單位自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

文檔為doc格式

外貿(mào)述職報(bào)告篇三

１．對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。很多業(yè)務(wù)員都很急功,，天天找客戶,，但效果不大,，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

２．對(duì)市場(chǎng)的了解,。這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。

３．業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這３年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

１．誠(chéng)實(shí)做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意,。

２．熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

３．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長(zhǎng),，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

４．自信心這一點(diǎn)最重要,，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè)。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇四

(1)對(duì)20xx年的認(rèn)識(shí)和問題

18年前半年基本處于業(yè)績(jī)不太好的狀態(tài),，后半年從7月開始業(yè)績(jī)慢慢變好，感覺質(zhì)變的前提必須要有量變的積累,。前半年沒有很大程度的要求自己每月必須做到什么或者完成業(yè)績(jī)小目標(biāo),，只是覺得做到自己最好狀態(tài)就可以。但是如果把自己逼一把時(shí),，還是會(huì)有驚喜的,，驚喜多了自然會(huì)成為常態(tài)。

18年最大的問題就是客戶量不夠,，談判技巧和處理問題方式還不夠成熟,。

a.關(guān)于客戶量，開發(fā)信幾乎沒回復(fù),，即使回復(fù),，還沒談到重點(diǎn)甚至還沒有要到whatsapp就消失了。facebook開發(fā)的客戶成交很少,，可能是方式不對(duì),。

b.現(xiàn)場(chǎng)談判大部分只能談?dòng)诒砻妫粔蛏钊?，距離現(xiàn)場(chǎng)簽單還有很大距離,。

c.年底沖刺業(yè)績(jī)時(shí),，也沒有做到100%的努力以至于年終目標(biāo)稍有遺憾。

(2)工作改進(jìn)與措施

ok,領(lǐng)英,，谷歌,，instram和開發(fā)信等多平臺(tái)，精準(zhǔn)定位搜所高質(zhì)量客戶,，拓寬客戶范圍,。

b.口語(yǔ)，談判技巧和對(duì)客戶的掌控能力還需提升,。

c.希望19年經(jīng)過努力能完成業(yè)績(jī)目標(biāo),。

盡可能漂亮的完成工作同時(shí)，還能提升個(gè)人能力及修養(yǎng),。

(1)工作內(nèi)容

開發(fā)客戶,，跟進(jìn)下單以及處理售后問題。

(2)工作完成情況

完成95萬(wàn)rmb,尚未完成業(yè)績(jī)目標(biāo),。

質(zhì)變之前的'量變時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),，如果在短一點(diǎn)，可能18年目標(biāo)就能如愿,。

(1)20xx年的工作展望

之前對(duì)自己的松懈都彌補(bǔ)回來,，更大程度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

(2)20xx年的發(fā)展方向

1）每個(gè)月保底1.5萬(wàn)美金,，沖刺2萬(wàn)美金甚至更高,。

2）明確開發(fā)客戶方向,，著重開發(fā)高質(zhì)量的客戶,。

3）不斷提高個(gè)人談判已經(jīng)處事能力。

20xx年01月04日

外貿(mào)述職報(bào)告篇五

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告精選(一)

時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，使我對(duì)工作,，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師,。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,，二,、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三,、豐厚的利潤(rùn),。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始,。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,，他一定回答:堅(jiān)持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,，又窮又苦,，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,，而是他什么都沒有做,。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵,，無(wú)理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí),，我覺得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服,。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去,，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富,。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步,。

在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情,，也有碰到困難問題的時(shí)候,，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信,，事在人為,，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,，我會(huì)更加努力用心的走下去!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告經(jīng)典(二)

一實(shí)習(xí)時(shí)間,、地點(diǎn)

時(shí)間:

地點(diǎn):

二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

實(shí)習(xí)目的:

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3.通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

三實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

四實(shí)習(xí)形式

以跟班實(shí)習(xí)為主。

參加公司組織的培訓(xùn)

五實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于,，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳,、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng),?！罢\(chéng)實(shí)守信,、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚,，資源充足,，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。

為了提高公司效率,，增加公司利潤(rùn),，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,，pbgroupco,.ltd,，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報(bào)價(jià).

3月3號(hào),，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):6.1:如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯(cuò)誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證,。6.2:如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3:如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn)。

7.驗(yàn)貨7.1:在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨,。7.2:如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部,。7.3:如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員),。

9.商檢:如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告推薦(三)

轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了,，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí),。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來得那么實(shí)在,，但是,，也是按照實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)行的,，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的,。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班,，刷卡下班,，秩序井然，老師,、同學(xué)和自己相互約束,，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作，過得忙碌而充實(shí),。針對(duì)幾天來的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)部分作如下報(bào)告:一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);二,、實(shí)習(xí)收獲;三,、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議。

一,、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

首先,，毫無(wú)疑問，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺,，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能,，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面,，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受到簽訂合同,、計(jì)算成交價(jià)格,、各種成本、利潤(rùn),、制造各種單據(jù),、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家,，又將其假設(shè)為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下,，就知道該怎么做了,，操作起來簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作,，進(jìn)入界面,，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時(shí)省神,。但是,，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處,，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的,，所要求上交的作業(yè)也是一樣的,，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù),、資料很難查到,，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,，像在一些信函的處理上,，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函，在一些計(jì)算方面,，也需要一些計(jì)算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情,。

總體來講,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì),，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力,。

二,、實(shí)習(xí)的收獲

我是在****國(guó)際貿(mào)易公司(****internationaltradecorp)實(shí)習(xí)的，在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我是不知所措的,，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,，怕出錯(cuò)，但是又想,，只要認(rèn)真地做好每一步,，就不會(huì)有什么大的問題。然后,，同學(xué)們也互相鼓勵(lì),，終于我沉下了心，認(rèn)真地做,，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué),，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了,。

國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運(yùn)輸、保險(xiǎn),、金融,、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛,。

實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的,，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受，再就是訂立合同,，合同訂好后,，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,，經(jīng)過多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,，否則,，會(huì)給自己公司帶來很大的損失。在建交時(shí),，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意,，讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),，一定要認(rèn)真核算成本、利潤(rùn),、利潤(rùn)率,，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符,，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),，一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系，與對(duì)方商議,，取得一致協(xié)商同意,，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。

我在實(shí)習(xí)過程中,，在計(jì)算成本核算時(shí),，由于對(duì)方要訂購(gòu)的商品種類有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià)，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,，比如商品的質(zhì)量,、包裝、體積,、購(gòu)貨成本,、匯率、增值稅率,、各種商品所適用的貨物等級(jí),、海洋運(yùn)價(jià)、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對(duì)這些東西不夠熟練且不太在意,，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面,，且在計(jì)算時(shí)，經(jīng)常出錯(cuò),，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差,，需要不斷地加強(qiáng);在制單的時(shí)候，,，也是這樣,，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了,，結(jié)果是,，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候,，因?yàn)槭菍?duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核,，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量,、包裝等,，卻沒有注意審核一些看起來很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱,、地址,、付款條件等，這些也是非常重要的,，一旦出錯(cuò),，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作,，對(duì)方銀行開來了拒付通知,，我一時(shí)手足無(wú)措，心想前面的工作都做得很順利,，為什么銀行還是拒付款呢,，然后我仔細(xì)看了拒付的理由，心里才有了底,，跟對(duì)方通過信函聯(lián)系,，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了,。在最后,，我還寫了一封感謝對(duì)方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。

此次實(shí)習(xí),，讓我意識(shí)到,，掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”，且要掌據(jù)透徹,，不能似懂非懂且不能守舊,，牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件,、付款條件,、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格,、成本和還盤利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí),、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的，這對(duì)付款是非常重要的,，按何時(shí)何種匯率計(jì)算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國(guó)際商法方面的知識(shí),，這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí),，可以隨時(shí)用來維護(hù)自身利益和說服對(duì)方，使交易順利進(jìn)行,。最重要的是學(xué)好英語(yǔ),，外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ),，這是和外商溝通的必備的橋梁,。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用,。每個(gè)人,，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的,。雖然在實(shí)習(xí)期間,，我們沒有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們,，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的,，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果,。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解,。

三,、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議

前面已經(jīng)提到過,，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理,，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣,，要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無(wú)首;最后,，就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過程中更好地交流,，遇到的問題能更好更快地解決,。

總之，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了,。我也深深地感受到了,，作為一門從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉,、理論知識(shí)扎實(shí),、語(yǔ)言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告熱門(四)

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中,，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看,，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作,。

剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況,。

幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告最新(五)

冥冥之中,，已有年初走到了年尾,，xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。

一,、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對(duì)存在的問題,，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之,。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中，從x月xx日到x月xx日有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為x個(gè),，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進(jìn)的,，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二、完成的工作

(一),、銷售業(yè)績(jī)

截止xx年x月xx日,，共完成銷售額xx元,，完成全年銷售任務(wù)的xx%，按揭貸款xx余戶,，比去年增長(zhǎng)的xx%,，貸款額約為xx萬(wàn)，基本回款xx元,，回款率為xx%,，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理xx余戶，辦證率為xx%;其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)xx次,，外出宣傳xx次，回訪客戶xx戶,，回訪率為xx%,。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶參考,。

2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶提供全面的信息參考,。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析情況

1,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

三、職業(yè)精神

1,、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn),，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤,，近墨者黑,。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,。

2、客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉、止

作為置業(yè)顧問,，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語(yǔ),，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣,。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局,，周邊的長(zhǎng)寬;項(xiàng)目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深及面積,、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格,、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用,。

4,、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話、意向戶型,、意見建議,、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù),、意向價(jià)格,、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇六

時(shí)間:

地點(diǎn):

二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

實(shí)習(xí)目的:

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3.通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。

實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

三實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

四實(shí)習(xí)形式

以跟班實(shí)習(xí)為主,。

參加公司組織的培訓(xùn)

五實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)?！罢\(chéng)實(shí)守信,、質(zhì)量第一、價(jià)格合理,、交貨快捷”“實(shí)力雄厚,，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。

為了提高公司效率,，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd,，hkpotentialelectronicsco.,ltd,。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報(bào)價(jià).

3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):6.1:如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證,。6.2:如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3:如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn)。

7.驗(yàn)貨7.1:在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨,。7.2:如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部,。7.3:如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員),。

9.商檢:如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇七

外貿(mào)經(jīng)理職位要求：

1.教育培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷,、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè),；取得全國(guó)外貿(mào)經(jīng)理資格證書,。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉行業(yè)海外市場(chǎng)狀況，有海外市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn),；具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力，具有出色的談判能力,、說服力,，親和力強(qiáng)；具有良好的英語(yǔ)溝通表達(dá)能力,，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),，責(zé)任心強(qiáng)，可承受一定工作壓力,。

外貿(mào)經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容：

首先,，作為一個(gè)外貿(mào)經(jīng)理,。需要得到的授權(quán),，這是你職責(zé)執(zhí)行的一個(gè)保證。而授權(quán)范圍多大,，那么你權(quán)力就有多大,，那么責(zé)任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營(yíng)家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人，一般外貿(mào)經(jīng)理就是一個(gè)空架子,。但是作為一個(gè)正常企業(yè),，一個(gè)經(jīng)理需要做的事情如下：

1-提高自身素質(zhì)

首先作為經(jīng)理,，你無(wú)論是在業(yè)務(wù)的熟知程度上,，還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強(qiáng)。一般做經(jīng)理的人,，要么他的業(yè)務(wù)很厲害,，要么他在這個(gè)領(lǐng)域干了很久,。對(duì)所有流程還是產(chǎn)品都有一個(gè)很清晰的定位和認(rèn)識(shí),。所以你首先要在技能上掌握有一技之長(zhǎng)，那么老板對(duì)你有所依賴,，你手下的員工也可以從你這里學(xué)習(xí)到該學(xué)習(xí)的東西,，或者是你有東西去教你員工,，如果你手下的員工問你什么問題，你都不知道或者請(qǐng)示老板,，那么你的權(quán)力會(huì)被架空,，而且會(huì)失去威信,。

對(duì)于個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)問題,。一般因人而異，對(duì)于對(duì)待下屬需要一視同仁,，如果厚此薄彼,，很容易造成溝通不良，產(chǎn)生分歧和小團(tuán)派,。無(wú)論出現(xiàn)什么情況或者是狀況,，不要去和下屬爭(zhēng)論，如果你和他爭(zhēng),，他認(rèn)為你是在利用權(quán)力壓他,。要做到處事不驚，心平氣和,。即使別人做的不好,，也要用暖語(yǔ)多于冷語(yǔ)。

2-負(fù)責(zé)外貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃

首先一點(diǎn),，要學(xué)會(huì)swot分析原理,，對(duì)自身產(chǎn)品，公司實(shí)力認(rèn)識(shí),。找到自己的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)，找到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn),。

所需要進(jìn)去的市場(chǎng),，對(duì)此市場(chǎng)貿(mào)易方式的了解。風(fēng)俗習(xí)慣的`了解,，進(jìn)出口貿(mào)易壁壘的了解,。需要組織哪些資源去做這個(gè)市場(chǎng)，詳細(xì)的步驟和規(guī)劃是怎么樣的,。

3-帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

業(yè)務(wù)是考核一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的最終標(biāo)準(zhǔn),，而團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無(wú)形財(cái)富,。努力激勵(lì)和大家一起同舟共濟(jì)。在狀況低迷的時(shí)候,，經(jīng)理需要起主要作用給大家打氣,，用自己的業(yè)績(jī)?nèi)ス膭?lì)大家。同時(shí)也要給予大家足夠的人文關(guān)懷,。

對(duì)待上司老板需要有足夠的擔(dān)當(dāng)責(zé)任,。

4-制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的日常管理工作,；

安排好詳細(xì)的分工，單證,，操作,，業(yè)務(wù)。規(guī)定好流程,，明確好各自的責(zé)任,。

這樣避免辦事效率拖拉，出現(xiàn)問題相互推諉,。

對(duì)有能力的人,，給他權(quán)力讓他放手去做。

對(duì)于需要學(xué)習(xí)的人,，安排他事情做,。

而自己只要把握好主體方向，對(duì)于部門的進(jìn)展和狀況,，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，這樣會(huì)了解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)，上級(jí)或者老板會(huì)比較放心,。

做好年度計(jì)劃,；根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，與老板商量制定,。

便變動(dòng),，這樣會(huì)打亂你的工作思路和進(jìn)展，一個(gè)季度超額或者是未完成的計(jì)劃不要疊加到下一個(gè)季度上去,。這樣不利于統(tǒng)計(jì)和分析原因,。

5-管理和安排日常商務(wù)和外貿(mào)談判；

6-建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì),，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃,；

全程客戶服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇八

(1)對(duì)20xx年的認(rèn)識(shí)和問題

前半年基本處于業(yè)績(jī)不太好的狀態(tài),，后半年從7月開始業(yè)績(jī)慢慢變好,，感覺質(zhì)變的前提必須要有量變的積累。前半年沒有很大程度的要求自己每月必須做到什么或者完成業(yè)績(jī)小目標(biāo),，只是覺得做到自己最好狀態(tài)就可以,。但是如果把自己逼一把時(shí)，還是會(huì)有驚喜的,，驚喜多了自然會(huì)成為常態(tài),。

18年最大的問題就是客戶量不夠，談判技巧和處理問題方式還不夠成熟,。

a.關(guān)于客戶量,，開發(fā)信幾乎沒回復(fù)，即使回復(fù),，還沒談到重點(diǎn)甚至還沒有要到whatsapp就消失了,。facebook開發(fā)的客戶成交很少，可能是方式不對(duì),。

b.現(xiàn)場(chǎng)談判大部分只能談?dòng)诒砻?，不夠深入，距離現(xiàn)場(chǎng)簽單還有很大距離,。

c.年底沖刺業(yè)績(jī)時(shí),，也沒有做到100%的努力以至于年終目標(biāo)稍有遺憾。

(2)工作改進(jìn)與措施

ok,領(lǐng)英,，谷歌,，instram和開發(fā)信等多平臺(tái)，精準(zhǔn)定位搜所高質(zhì)量客戶,，拓寬客戶范圍,。

b.口語(yǔ)，談判技巧和對(duì)客戶的掌控能力還需提升,。

c.希望經(jīng)過努力能完成業(yè)績(jī)目標(biāo),。

盡可能漂亮的完成工作同時(shí)，還能提升個(gè)人能力及修養(yǎng),。

(1)工作內(nèi)容

開發(fā)客戶,，跟進(jìn)下單以及處理售后問題。

(2)工作完成情況

完成95萬(wàn)rmb,尚未完成業(yè)績(jī)目標(biāo),。

質(zhì)變之前的量變時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),，如果在短一點(diǎn)，可能18年目標(biāo)就能如愿,。

(1)20xx年的工作展望

之前對(duì)自己的松懈都彌補(bǔ)回來,，更大程度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

(2)20xx年的發(fā)展方向

1）每個(gè)月保底1.5萬(wàn)美金，沖刺2萬(wàn)美金甚至更高,。

2）明確開發(fā)客戶方向,，著重開發(fā)高質(zhì)量的客戶,。

3）不斷提高個(gè)人談判已經(jīng)處事能力。

20xx年01月04日

外貿(mào)述職報(bào)告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

工作收獲的是喜悅和經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)讓我得到了蛻變成長(zhǎng),，對(duì)于工作不在被局限,，看的更寬,，做的更多，承擔(dān)的責(zé)任也更大,，有能力扛起更重的擔(dān)子,，下面是我個(gè)人述職。

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，不能等待,，不能守候而是主動(dòng)進(jìn)攻，我在工作中習(xí)慣了與客戶溝通,，為了得到客戶的認(rèn)可會(huì)通過我們公司的背景和自身的底蘊(yùn)讓客戶信服，當(dāng)然對(duì)待客戶我有自己的原則,，不會(huì)遷就客戶,，因?yàn)槭袌?chǎng)畢竟寬并不是沒有客戶，不會(huì)被客戶牽著鼻子走,，而會(huì)把客戶吸引到我們公司來,，我們銷售的并不是道宗貨物，而是一些日程生活用品,，所以在銷售的時(shí)候并沒有太大的問題,，但是溝通的時(shí)候我除了在平臺(tái)與客戶溝通之外還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系在我們平臺(tái)有閱覽記錄的人員，既然能偶在我們平臺(tái)停留說明他們對(duì)我們的產(chǎn)品還是感興趣的,，我要做的就是找到或者打動(dòng)客戶,，讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望，不會(huì)去等待客戶,。

我們做外貿(mào)的最擔(dān)心的就是以自我為中心,，忘了其他國(guó)家的客戶和消費(fèi)這的習(xí)慣和習(xí)俗，當(dāng)我們?cè)诓蛔杂X中消費(fèi)的時(shí)候讓客戶生氣從而失去了合作的機(jī)會(huì)這樣非常得不償失,，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯囊淮问韬?，一直認(rèn)為紅色是吉祥的顏色，所以在溝通時(shí)與客戶聊到了這方面的事情,，最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的習(xí)俗和認(rèn)知都有差異,，不能一概而論，為了避免這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生，我開始了解我們銷售的的主要客戶和地區(qū)的習(xí)俗和風(fēng)土人情,，了解之后我規(guī)避了這是惡風(fēng)險(xiǎn),，按照了他們的習(xí)慣去工作，去貼合他們的心意,，做好自己的工作,，沒有犯這樣的錯(cuò)，反而得到了大批客戶的認(rèn)同,。對(duì)于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的距離,，畢竟是不同環(huán)境下的人，想要把東西賣出去,，要貼合他們的使用習(xí)慣,，還要避免沖突，畢竟文化差異是不可避免的,，我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生,。

在國(guó)外物流運(yùn)輸時(shí)間最快也要七天時(shí)間躲著半個(gè)月以上，考慮到這樣的情況,，有的客戶會(huì)經(jīng)常詢問我們物流的情況,，雖然不是主要負(fù)責(zé)這一塊，但是還是要做好相關(guān)尊卑工作,，畢竟現(xiàn)在是講究客戶至上的時(shí)代,，贏得客戶的認(rèn)同才是關(guān)鍵因此就必須要我們時(shí)刻做好這方面的督促，避免因?yàn)樵谶\(yùn)送過程中農(nóng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致客戶沒有拿到自己的包裹,，這就是會(huì)影響到我們公司的信譽(yù),，畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長(zhǎng)久的所以這就要考我們自己努力，多留一份心,，多做準(zhǔn)備,，給客戶更好的體驗(yàn)。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

外貿(mào)述職報(bào)告篇十

首先,，作為一個(gè)外貿(mào)經(jīng)理,。需要得到的授權(quán)，這是你職責(zé)執(zhí)行的一個(gè)保證,。而授權(quán)范圍多大,，那么你權(quán)力就有多大，那么責(zé)任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營(yíng)家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人,，一般外貿(mào)經(jīng)理就是一個(gè)空架子。但是作為一個(gè)正常企業(yè),，一個(gè)經(jīng)理需要做的事情如下：

1-提高自身素質(zhì)

首先作為經(jīng)理,，你無(wú)論是在業(yè)務(wù)的熟知程度上,，還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強(qiáng)。

一般做經(jīng)理的人,，要么他的業(yè)務(wù)很厲害,，要么他在這個(gè)領(lǐng)域干了很久。對(duì)所有流程還是產(chǎn)品都有一個(gè)很清晰的定位和認(rèn)識(shí),。所以你首先要在技能上掌握有一技之長(zhǎng),，那么老板對(duì)你有所依賴，你手下的員工也可以從你這里學(xué)習(xí)到該學(xué)習(xí)的東西,，或者是你有東西去教你員工,，如果你手下的員工問你什么問題，你都不知道或者請(qǐng)示老板,，那么你的權(quán)力會(huì)被架空，而且會(huì)失去威信,。

對(duì)于個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)問題。一般因人而異,，對(duì)于對(duì)待下屬需要一視同仁，如果厚此薄彼,，很容易造成溝通不良,，產(chǎn)生分歧和小團(tuán)派,。無(wú)論出現(xiàn)什么情況或者是狀況，不要去和下屬爭(zhēng)論,，如果你和他爭(zhēng),，他認(rèn)為你是在利用權(quán)力壓他。要做到處事不驚,，心平氣和,。即使別人做的不好，也要用暖語(yǔ)多于冷語(yǔ),。

2-負(fù)責(zé)外貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃

首先一點(diǎn),，要學(xué)會(huì)swot分析原理，對(duì)自身產(chǎn)品,，公司實(shí)力認(rèn)識(shí),。找到自己的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)，找到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn),。

所需要進(jìn)去的市場(chǎng),，對(duì)此市場(chǎng)貿(mào)易方式的了解。風(fēng)俗習(xí)慣的了解,，進(jìn)出口貿(mào)易壁壘的了解。需要組織哪些資源去做這個(gè)市場(chǎng),，詳細(xì)的步驟和規(guī)劃是怎么樣的,。

3-帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

業(yè)務(wù)是考核一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的最終標(biāo)準(zhǔn)，而團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無(wú)形財(cái)富,。

努力激勵(lì)和大家一起同舟共濟(jì)。在狀況低迷的時(shí)候，經(jīng)理需要起主要作用給大家打氣,，用自己的業(yè)績(jī)?nèi)ス膭?lì)大家,。同時(shí)也要給予大家足夠的人文關(guān)懷,。

對(duì)待上司老板需要有足夠的擔(dān)當(dāng)責(zé)任,。

4-制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算,，全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部門的日常管理工作；

安排好詳細(xì)的分工,，單證,，操作，業(yè)務(wù),。規(guī)定好流程,，明確好各自的責(zé)任。

這樣避免辦事效率拖拉,，出現(xiàn)問題相互推諉,。

對(duì)有能力的人，給他權(quán)力讓他放手去做,。

對(duì)于需要學(xué)習(xí)的人,，安排他事情做,。

而自己只要把握好主體方向,，對(duì)于部門的進(jìn)展和狀況,，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，這樣會(huì)了解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài),，上級(jí)或者老板會(huì)比較放心,。做好年度計(jì)劃,；根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,，與老板商量制定,。

目標(biāo)去努力。同時(shí)做好詳細(xì)的跟進(jìn)和監(jiān)督,。計(jì)劃不要隨便變動(dòng),，這樣會(huì)打亂你的工作思路和進(jìn)展，一個(gè)季度超額或者是未完成的計(jì)劃不要疊加到下一個(gè)季度上去,。這樣不利于統(tǒng)計(jì)和分析原因,。

5-管理和安排日常商務(wù)和外貿(mào)談判；

6-建設(shè)和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì),，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和整體規(guī)劃,；全程客戶服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十一

外貿(mào)跟單是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工,、裝運(yùn),、保險(xiǎn)、報(bào)檢,、報(bào)關(guān),、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作,，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,。下文是外貿(mào)跟單員

述職報(bào)告

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實(shí)習(xí)目的

近幾年,，高校不斷擴(kuò)招,，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大,，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。古人有云：“紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行”，為了提高自己的實(shí)踐能力,，掌握實(shí)踐的基本技能,，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí),。

作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力,，顯得尤為重要,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí),，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí),，是我們走出校園,，步入社會(huì)的必經(jīng)階段。

2 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

2.1實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年1月31日—20xx年4月30日

2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn) 佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

2.3實(shí)習(xí)單位 菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)

實(shí)習(xí)報(bào)告

佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè),，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸,，電腦蒸汽房，淋浴房,，淋浴柱,，普通缸，亞克力底盆,，淋浴屏風(fēng),，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具,，建材等,。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司，成立于20xx年,，是一家生產(chǎn)中,、高級(jí)衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家,，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn),，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼, 針對(duì)現(xiàn)代人不斷提高的家居需求, 引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用iso9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美,，不僅便于清洗 , 而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì),。款式設(shè)計(jì)多樣，遠(yuǎn)銷全國(guó)及海外的歐洲、東南亞、非洲、朝鮮,、中東,， 可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi),， 是現(xiàn)在及未來家庭,，酒店,，賓館裝修的最佳選擇,。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì) ,，款款深情”。

2.4崗位介紹

作為外貿(mào)跟單員,，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：

首先,，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝,，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大,。

其次,，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門，跟單員與客戶,，計(jì)劃部門,，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作,，溝通,，協(xié)調(diào)能力特別重要。

再次,，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶的參謀,，對(duì)客戶的訂單可以提出意見,，以利于客戶的訂貨。

最后,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變,，快速，面對(duì)的客戶來自五湖四海,，他們的工作方式,，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同,，因此,，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,，另外，客戶的需求是多樣的,，有時(shí)客戶的訂單是小批量的,，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的,。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門,，有次決定了其工作的綜合性，對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

3 實(shí)習(xí)內(nèi)容

3.1工作要求

1,、作為外貿(mào)跟單,，首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的要求,，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通,，除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外，還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解,，如：fob,orc,lc等,。

2、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料,，規(guī)格,，包裝，價(jià)格,，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù),，這樣在做pi時(shí)才能做到心里有數(shù)。

3,、主動(dòng)出擊,，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶.另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng),，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開發(fā)信,。

4、把網(wǎng)站做好,，產(chǎn)品規(guī)格書,，圖片做好。阿巴巴的排名做好,，爭(zhēng)取多接詢盤,，多拿訂單。

5,、把常用的單證做好,，如報(bào)價(jià)單, 發(fā)票,，裝箱單，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好,。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞,，規(guī)格書等整理好，需要的時(shí)候,，不但可以節(jié)省時(shí)間,，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象,。

3.2工作流程

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實(shí)習(xí)總結(jié)

及體會(huì)

現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間,，往事還歷歷在目，有酸的,，有甜的,，有苦的，有辣的,，自心中滋味也只有自己最清楚,。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí) , 也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深。

20xx年1月30日,，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時(shí),，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊,，來到了一個(gè)完全陌生的城市,，開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然,，很多公司開年的第一天都會(huì)忌神,，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外，一系列隆重的儀式之后,，大家開始了瘋狂的拜年,，安定下來之后，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊(cè),，很精美的幾本書,，這時(shí)候的我，對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的,。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的,，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說的第一句話就是‘你們要記得,，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師,，同事也不是你們的同學(xué)’,，現(xiàn)在我也要把這句話送給你?！笔堑?，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么，可是在工作中,，老板不會(huì)這樣,，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的，同事也不是同學(xué),，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無(wú)忌憚地開玩笑,。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài),，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期，要求是不一樣的,，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境;其次是，必須戒驕戒躁,，在工作中要多看,，多觀察,，多聽,，少講,，要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，做事不能太急功近利;再次是,，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不同的崗位，對(duì)職員的能力有不同的要求,，根據(jù)工作所需,，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出,。

剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì),，經(jīng)理要去西班牙參展沒有時(shí)間對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以我的第一個(gè)月過得清閑自在,，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶,，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí),，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓(xùn),，可能換了誰(shuí)都會(huì)覺得有點(diǎn)慌吧?在2月的最后幾天,，經(jīng)理終于發(fā)話說要對(duì)我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來,，之前的20幾天是觀察期,，是對(duì)我耐心的考驗(yàn),，這一天，是20xx年2月24號(hào),。

第一個(gè)月可以說是“光陰似箭日月如梭”,，但是到了第二個(gè)月，這個(gè)月漫長(zhǎng)得似乎沒有盡頭,，深刻地體會(huì)到了什么是“萬(wàn)事開頭難”,，即使同事們都很熱情地來幫我，來教我,，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話,，就只是機(jī)械的重復(fù)了。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過不少的外貿(mào)知識(shí),，但是到了真正用的時(shí)候,，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧,。在第二個(gè)月里,，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨,，懵懵懂懂,，莽莽撞撞，犯過很多的錯(cuò)誤,，有過很多的不確定與孤獨(dú)感,，記得為了趕單，對(duì)工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭,，沒有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì);記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏枙r(shí)的啞口無(wú)言;還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折，我卻始終不敢動(dòng)離開的念頭,，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@,，就會(huì)遇到怎樣的挫折，萬(wàn)事開頭難,，并且,，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作,。我知道,，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會(huì)一直存在的,，重要的是一個(gè)人的態(tài)度。在大學(xué)期間，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是,，用真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人和每一件事,。這同樣適用于工作，在面對(duì)任何困難時(shí),，只要積極,、努力、有信心就一定能走過!

書到用時(shí)方恨少,，但是時(shí)間緊迫,，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本新東方英語(yǔ),還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞，人都是有惰性的,，很多時(shí)候,，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能,。也正是因?yàn)闆]有逃避,，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉,，有了這樣的醒悟,。

接下來,廣交會(huì)真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次,，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊,。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行,，在和外國(guó)人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開口說英語(yǔ)并沒有那么難,，外國(guó)人也沒有那么難應(yīng)付,，大多數(shù)還是很有禮貌的，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真,，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚,。在這一次的廣交會(huì)中,，我學(xué)到：顧客是上帝,，作為一間外貿(mào)公司,，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠(chéng),，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè),，沒有大的品牌來招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠(chéng)信,。這樣一但某一個(gè)客戶和我們確定了合作關(guān)系,，就會(huì)有較為穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

在跟單的工作中,，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力,，首先是細(xì)心，外貿(mào)跟單的工作,，從最初pi的制作,，到最后的出貨，都在和數(shù)字打交道,，重量,，片數(shù),，金額等等，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤,，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān),，報(bào)關(guān)資料和b/l必須完全一致，0.01kg的差別都是不允許的,，所以要很細(xì)心地核對(duì)所有的數(shù)據(jù);而每一個(gè)客人的要求也不相同,，有共性也有個(gè)性，即時(shí)是同一個(gè)客人,，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同,，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶的要求,，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點(diǎn),，根據(jù)不同客戶的需求來銷售。在實(shí)習(xí)過程中,，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要。其一是,，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系,，與同事的關(guān)系，與上級(jí)的關(guān)系,，與客戶的關(guān)系等,，必須與各方打好關(guān)系，融入集體,，并盡量努力維系集體的和諧;另外是要加強(qiáng)對(duì)外的人際交友能力,，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果。

實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí),。在實(shí)習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺吧,。

“弱肉強(qiáng)食,，適者生存,。”是一直無(wú)法改變的生存原則,。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力。通過這次實(shí)習(xí),，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵,。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步,。在工作上,，有問題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和,，而不是不懂裝懂,，自以為是;還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作,，相互幫助,，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考,，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正,，虛心接受別人的批評(píng)和意見,，最后得到的才是最適合自己的東西。

這次從星期一到星期三三天,由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成,。我們的實(shí)習(xí)正式開始了,。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí),。為了此次實(shí)習(xí),，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證,，自己親手制作單據(jù),，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等,。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)中的各類 單證 如 信用證 、匯票、 海運(yùn) 提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載,。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對(duì)性更強(qiáng),。

在這三天中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容,。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如, 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成,。而諸如填制海運(yùn) 提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力,。總的來說,這次實(shí)習(xí)的過程比較流暢順利,。

這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中,，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié),，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如,，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格,、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證,、 海運(yùn) 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照,。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制,。

在實(shí)驗(yàn)過程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要.由于自身對(duì)信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤,，但經(jīng)過多次的實(shí)驗(yàn),最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過程之中,我充分到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ),單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來完成,而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),、掌握的同時(shí),還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ),增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己如下：

1.仔細(xì)審題,，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍,。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容,。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,，如信用證、商業(yè)發(fā)票,、合同協(xié)議等等,，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容,，如進(jìn)出口雙方的名稱,、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述,、起運(yùn)港和目的港等等,。這些都將在填寫單據(jù)時(shí)用到。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息,，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫,。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核,，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致,，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié),，這是實(shí)習(xí)過程中必不可少的，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn),。

這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的,。因此，我會(huì)正視且重視這些不足,，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己,。我的不足主要有：

1.對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,，當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見肘,，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。

2.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏,。

3.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活,，掌握太拘泥、太死板,。

4. 英語(yǔ) 單詞 積累不夠,，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語(yǔ) 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí)。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的 英語(yǔ) 詞匯有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒有太大的障礙,，但在一些細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫難免會(huì)受到一些影響,。

5.在實(shí)習(xí)中，我還暴露出了粗心大意,、心浮氣躁的缺點(diǎn),。根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn),，我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，一定要定期回顧課本,，防止遺忘,。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面,，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí),。

2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平,。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言，可以毫不夸張地說,，英語(yǔ)是打開國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙,。因此，我們要不遺余力,、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ),。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起,。

3.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎,、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí),，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì),。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致,。相反,，浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂，導(dǎo)致問更加難以解決,。

實(shí)習(xí)的根本目的是使我們將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,，使我們?cè)诰唧w的對(duì)外經(jīng)貿(mào)操作中，綜合地靈活運(yùn)用所具備的技能,。

通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為要想成為一名合格的國(guó)貿(mào)人才,，要具有一定的能力,，這種能力主要包括：

1.熟悉國(guó)際市場(chǎng)情況，能夠順利進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制,。

2.熟知合同條款,，能夠駕馭談判，與對(duì)方訂約并履約,。

綜上所述,，通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),，衡量了個(gè)人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無(wú)疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí),、工作中尋找到正確的,。

時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了,，我即將踏入社會(huì),。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無(wú)論是在理論知識(shí)方面，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高,，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。 我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),，通過實(shí)習(xí),，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì),，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作,，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無(wú)奈之下選擇了外貿(mào)跟單員,。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí),，我從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作,，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,，我每天都有很多的新的體會(huì),，新的想法。

一,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

湖北澳林工藝品有限公司系中國(guó)澳門商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè),，成立于20xx年10月,，于20xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào),，總投資人民幣3000萬(wàn)元，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬(wàn)元,，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn),、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè),。 公司占地100畝，擁有2萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房,，員工600余人,，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套),。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具,、gt像框等工藝品(相框、鏡框,、果盤,、燭臺(tái)及文具、禮品系列),、工藝藝術(shù)時(shí)鐘,，精雕板畫,、水晶,、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美,、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢,、北京,、浙江、上海,、深圳等地設(shè)營(yíng)銷辦事處,，全國(guó)其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國(guó)外銷售市場(chǎng)前景看好,，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。

二,、實(shí)習(xí)崗位及過程

我從20xx年2月15號(hào)正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗,，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了,，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班,。還記得剛來公司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒有接觸過,，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的,，所以剛開始做的時(shí)候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂,，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練?，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,，安排

工作計(jì)劃

。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7.商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致,。

8. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

9. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

10. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

11. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。 每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件,，然后對(duì)有意向購(gòu)買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào)，以及其他要求,。 選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。

第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。

三、實(shí)習(xí)心得及體會(huì)

通過這次的實(shí)習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn),，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情按部就班,，循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習(xí),，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚,。進(jìn)入工作單位后,，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索,，沒有人會(huì)手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。 在實(shí)習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好,，工作也好,，一定要做到細(xì)心,，細(xì)心是成功的基石。

(二)耐心,，剛剛跨出校門,，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息,，做事往往缺乏耐心,，沉不住氣，受不住委屈,，但同樣要認(rèn)識(shí)到,，沒有耐心怎能做大事。

(三)責(zé)任心,，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題,，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心,，做工作也應(yīng)如此,，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬(wàn),，幾百萬(wàn),，甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候,，不要忘了責(zé)任心!

(四)勤學(xué),，熟話說，學(xué)無(wú)止境,。無(wú)論在什么樣的環(huán)境,，什么樣的場(chǎng)合，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，我們剛剛出來,，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不懂得人際交往,，更不說怎么與斡旋,，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!

總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作,?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難,，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力,，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f,，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中,，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本,。

四、實(shí)習(xí)單位存在的問題及對(duì)策

到公司做外貿(mào),，從剛開始的一無(wú)所知到慢慢熟悉,。經(jīng)過快兩個(gè)月的工作，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多,，從工作中我覺得公司存在著如下幾個(gè)問題：

1,、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會(huì)才得到的,，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少,。隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng)，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開拓將面臨極大困難,。

2,、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng),，國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈造成的,。

3、由于職員不專業(yè),，知識(shí)水平不高,，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí),，每個(gè)部門同事的回答不能令客戶滿意。

4、客戶變的更保守,，訂單變少,，客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,。

5,、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性,，含有大量玻璃制品和手工制品,。貨物在生產(chǎn)、搬運(yùn),、存放等等過程中,，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品,。手工制作的過程中,，不合格率也很高,，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本,。

解決的辦法：首先,，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道,，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶,，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會(huì)雖成交率高,，但費(fèi)用貴,。而互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需成本,，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本,。其次,，公司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不足,，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人,，樹立公司形象,。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降,。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品,。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，以及在搬運(yùn),，存放工藝品的安全檢驗(yàn),，減少不必要的損失,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十二

導(dǎo)讀：外貿(mào)經(jīng)理是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同業(yè)務(wù)員溝通的橋梁，在從事企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的過程中,，服從上級(jí)部門的外貿(mào)戰(zhàn)略安排,，策劃具體的國(guó)外業(yè)務(wù)方案，執(zhí)行并監(jiān)督完成企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù),。

1.教育培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè),；取得全國(guó)外貿(mào)經(jīng)理資格證書,。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉行業(yè)海外市場(chǎng)狀況，有海外市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn),；具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力,，具有出色的談判能力、說服力,，親和力強(qiáng),；具有良好的英語(yǔ)溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),，責(zé)任心強(qiáng),，可承受一定工作壓力。

外貿(mào)經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容：

首先,，作為一個(gè)外貿(mào)經(jīng)理,。需要得到的授權(quán)，這是你職責(zé)執(zhí)行的一個(gè)保證,。而授權(quán)范圍多大,，那么你權(quán)力就有多大，那么責(zé)任就有多大?，F(xiàn)在一般的企業(yè)很多私營(yíng)家族企業(yè)的老板都不怎么信任外人,，一般外貿(mào)經(jīng)理就是一個(gè)空架子。但是作為一個(gè)正常企業(yè),，一個(gè)經(jīng)理需要做的事情如下：

首先作為經(jīng)理，你無(wú)論是在業(yè)務(wù)的熟知程度上,，還是在心胸寬廣度都要比其他的人要強(qiáng),。一般做經(jīng)理的人，要么他的業(yè)務(wù)很厲害,，要么他在這個(gè)領(lǐng)域干了很久,。對(duì)所有流程還是產(chǎn)品都有一個(gè)很清晰的定位和認(rèn)識(shí)。所以你首先要在技能上掌握有一技之長(zhǎng),，那么老板對(duì)你有所依賴,，你手下的員工也可以從你這里學(xué)習(xí)到該學(xué)習(xí)的`東西,，或者是你有東西去教你員工，如果你手下的員工問你什么問題,，你都不知道或者請(qǐng)示老板,，那么你的權(quán)力會(huì)被架空，而且會(huì)失去威信,。

對(duì)于個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)問題,。一般因人而異，對(duì)于對(duì)待下屬需要一視同仁,，如果厚此薄彼,，很容易造成溝通不良，產(chǎn)生分歧和小團(tuán)派,。無(wú)論出現(xiàn)什么情況或者是狀況,，不要去和下屬爭(zhēng)論，如果你和他爭(zhēng),，他認(rèn)為你是在利用權(quán)力壓他,。要做到處事不驚，心平氣和,。即使別人做的不好,，也要用暖語(yǔ)多于冷語(yǔ)。

首先一點(diǎn),，要學(xué)會(huì)swot分析原理,，對(duì)自身產(chǎn)品，公司實(shí)力認(rèn)識(shí),。找到自己的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)，找到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn),。

所需要進(jìn)去的市場(chǎng),，對(duì)此市場(chǎng)貿(mào)易方式的了解。風(fēng)俗習(xí)慣的了解,，進(jìn)出口貿(mào)易壁壘的了解,。需要組織哪些資源去做這個(gè)市場(chǎng)，詳細(xì)的步驟和規(guī)劃是怎么樣的,。

業(yè)務(wù)是考核一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的最終標(biāo)準(zhǔn),，而團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和向上精神卻是公司的一種無(wú)形財(cái)富。努力激勵(lì)和大家一起同舟共濟(jì),。在狀況低迷的時(shí)候,，經(jīng)理需要起主要作用給大家打氣，用自己的業(yè)績(jī)?nèi)ス膭?lì)大家。同時(shí)也要給予大家足夠的人文關(guān)懷,。

對(duì)待上司老板需要有足夠的擔(dān)當(dāng)責(zé)任,。

安排好詳細(xì)的分工，單證,，操作,，業(yè)務(wù)。規(guī)定好流程,，明確好各自的責(zé)任,。

這樣避免辦事效率拖拉，出現(xiàn)問題相互推諉,。

對(duì)有能力的人,，給他權(quán)力讓他放手去做。

對(duì)于需要學(xué)習(xí)的人,，安排他事情做,。

而自己只要把握好主體方向，對(duì)于部門的進(jìn)展和狀況,，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，這樣會(huì)了解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)，上級(jí)或者老板會(huì)比較放心,。

做好年度計(jì)劃,；根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，與老板商量制定,。

便變動(dòng),，這樣會(huì)打亂你的工作思路和進(jìn)展，一個(gè)季度超額或者是未完成的計(jì)劃不要疊加到下一個(gè)季度上去,。這樣不利于統(tǒng)計(jì)和分析原因,。

全程客戶服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十三

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外貿(mào)述職報(bào)告

外貿(mào)述職報(bào)告

外貿(mào)局副局長(zhǎng)述職報(bào)告

外貿(mào)述職報(bào)告范文

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我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來外經(jīng)局工作的,。在近一年工作中，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，解放思想,，開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部,，勝利完成了市委,、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全年利用外資實(shí)際到位7143.84萬(wàn)美元,，居自治區(qū)第一，同比增長(zhǎng)22.9%,，完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬(wàn)美元的129.9%,；完成進(jìn)出口總額34369萬(wàn)美元，其中出口完成23928萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)23%,，列自治區(qū)第二名；為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金,、出口補(bǔ)貼等各類資金1546.8萬(wàn)元,；滿都拉口岸勝利開關(guān)；順利完成機(jī)構(gòu)改革等等,?？傊黜?xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展?，F(xiàn)在,，全局上下工作熱情高漲，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，出現(xiàn)了空前的大好局面,。

我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在去年工作中,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1,、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多，還有全局的正常工作要做,，比較繁雜,，許文生同志每周回包聽匯報(bào)、布置安排,，主要由我負(fù)責(zé)落實(shí),。由于我分管招商引資工作，所以,，接待外商,、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開始,，我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè),，主要有臺(tái)商考察團(tuán)、港商考察團(tuán),、馬來西亞,、新加坡考察團(tuán)、韓國(guó)商會(huì)考察團(tuán)等等。主持召開洽談會(huì)20余次,。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí),，組織工作周到細(xì)致井井有條、富有成效,。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意,，起到了宣傳包頭，結(jié)交朋友,，招商引資的成效,。2、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作,。從四月下旬正式到任后,，即開始準(zhǔn)備，五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖,，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案,。多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫,、邊檢等機(jī)構(gòu)意見,、反復(fù)修改，到六月份基本確定了建設(shè)方案,。此方案既體現(xiàn)了市委,、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖，又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,，還留有發(fā)展余地，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè),。

由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算，加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前，規(guī)模也較大，所以資金缺口相當(dāng)大。工程開工后,，我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，逐步解決了一些資金，保證了工程前期的正常施工,。按照市委,、政府確定的目標(biāo)，當(dāng)年開關(guān)過貨,，時(shí)間為十月中旬,，由于工程量大，施工條件差,，運(yùn)輸困難,，資金到位率低，當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,。在這種情況下,，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,，爭(zhēng)取資金支持，在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,，通過自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政資金100萬(wàn)元,，對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用。

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視營(yíng)造投資環(huán)境,，樹立人人都是投資環(huán)境的意識(shí),，利用好每一次外出招商機(jī)會(huì)，安排好來包考察團(tuán)體的接待工作和經(jīng)貿(mào)洽談工作,，使他們感到了包頭的熱情,、實(shí)力和希望，也對(duì)外經(jīng)貿(mào)局留下非常深的映象,，許多港臺(tái)商都和我們建立了很好的聯(lián)系，為今后吸引外資打下了基矗土右旗有一臺(tái)商投資建炒貨廠,，由于時(shí)間非常緊,，急需先辦我局手續(xù)臺(tái)商才能打款進(jìn)行廠房建設(shè)，分管旗長(zhǎng)親自帶隊(duì)跑手續(xù),，我了解到這一情況,，指示外資科在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下即速辦。外資科同志中午不休息加班將批準(zhǔn)證書辦妥,。類似這種例子很多,，凡是各地區(qū)、企業(yè)和外商辦理投資等有關(guān)手續(xù),，我們都打破常規(guī),，盡快辦妥。所以,，去年我市引資實(shí)際到位7143.84萬(wàn)美元,，再次居自治區(qū)首位。

回顧過去的一年,，盡管很忙碌,，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處,。招商引資雖然成效明顯,，但都沿用老辦法，缺乏新東西,。我也想了一些思路和辦法,，由于忙沒有付諸實(shí)施。在今后工作中,，一定要做到,，不但要有新思路,、新舉措，還要努力付諸實(shí)施,，使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。在滿都拉工程中，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資能力不足,，所以沒有及時(shí)采取措施,，致使工期有所延誤，這也是需認(rèn)真記取的,，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn),，提早安排，精心組織,，抓好落實(shí),。

外貿(mào)述職報(bào)告（2） |

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我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來外經(jīng)局工作的。在近一年工作中,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神,，解放思想,，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部，勝利完成了市委,、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全年利用外資實(shí)際到位7143.84萬(wàn)美元，居自治區(qū)第一,，同比增長(zhǎng)22.9%,，完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬(wàn)美元的129.9%；完成進(jìn)出口總額34369萬(wàn)美元,，其中出口完成23928萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)23%，列自治區(qū)第二名,；為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金,、出口補(bǔ)貼等各類資金1546.8萬(wàn)元；滿都拉口岸勝利開關(guān),；順利完成機(jī)構(gòu)改革等等,。總之,，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展?，F(xiàn)在,，全局上下工作熱情高漲，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，出現(xiàn)了空前的大好局面,。

我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在去年工作中,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1,、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多,，還有全局的正常工作要做,，比較繁雜,，許文生同志每周回包聽匯報(bào)、布置安排,，主要由我負(fù)責(zé)落實(shí),。由于我分管招商引資工作,，所以，接待外商,、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開始,，我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè),，主要有臺(tái)商考察團(tuán),、港商考察團(tuán)、馬來西亞,、新加坡考察團(tuán),、韓國(guó)商會(huì)考察團(tuán)等等。主持召開洽談會(huì)20余次,。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí),，組織工作周到細(xì)致井井有條、富有成效,。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意,，起到了宣傳包頭，結(jié)交朋友,，招商引資的成效,。2、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作,。從四月下旬正式到任后,，即開始準(zhǔn)備，五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖,，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案,。多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫,、邊檢等機(jī)構(gòu)意見,、反復(fù)修改，到六月份基本確定了建設(shè)方案,。此方案既體現(xiàn)了市委,、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖，又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,，還留有發(fā)展余地,，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè)。

由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,，加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前,，規(guī)模也較大，所以資金缺口相當(dāng)大,。工程開工后,，我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金，在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，逐步解決了一些資金,，保證了工程前期的正常施工,。按照市委、政府確定的目標(biāo),，當(dāng)年開關(guān)過貨,，時(shí)間為十月中旬，由于工程量大,，施工條件差,，運(yùn)輸困難，資金到位率低,，當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,。在這種情況下，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,，爭(zhēng)取資金支持,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下，通過自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政資金100萬(wàn)元,，對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用,。

我對(duì)分管的工作有較明確的工作思路和符合實(shí)際的工作方法，能認(rèn)真履行職責(zé),、講求工作實(shí)效,。去年我市招商引資工作任務(wù)重，加之建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市需大量外資投入,。為適應(yīng)這一要求,，超額完成引資任務(wù)，我們定期編發(fā)簡(jiǎn)訊,，通報(bào)各地區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)引資情況,，督促上述單位發(fā)揮主觀能支性，努力完成引資任務(wù),。除此之外,，我們重點(diǎn)抓了服務(wù)工作，為外商投資者和外資企業(yè)服好務(wù),，達(dá)到以商招商的目的,。我們非常重視營(yíng)造投資環(huán)境,，樹立人人都是投資環(huán)境的意識(shí),，利用好每一次外出招商機(jī)會(huì)，安排好來包考察團(tuán)體的接待工作和經(jīng)貿(mào)洽談工作,，使他們感到了包頭的熱情,、實(shí)力和希望，也對(duì)外經(jīng)貿(mào)局留下非常深的映象，許多港臺(tái)商都和我們建立了很好的聯(lián)系,，為今后吸引外資打下了基矗土右旗有一臺(tái)商投資建炒貨廠,，由于時(shí)間非常緊，急需先辦我局手續(xù)臺(tái)商才能打款進(jìn)行廠房建設(shè),，分管旗長(zhǎng)親自帶隊(duì)跑手續(xù),，我了解到這一情況，指示外資科在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下即速辦,。外資科同志中午不休息加班將批準(zhǔn)證書辦妥,。類似這種例子很多，凡是各地區(qū),、企業(yè)和外商辦理投資等有關(guān)手續(xù),，我們都打破常規(guī)，盡快辦妥,。所以,，去年我市引資實(shí)際到位7143.84萬(wàn)美元，再次居自治區(qū)首位,。

回顧過去的一年,，盡管很忙碌，工作也做了一些,，但有許多不足和遺憾之處,。招商引資雖然成效明顯，但都沿用老辦法,，缺乏新東西,。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付諸實(shí)施,。在今后工作中,，一定要做到，不但要有新思路,、新舉措,，還要努力付諸實(shí)施，使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。在滿都拉工程中,，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資能力不足，所以沒有及時(shí)采取措施,，致使工期有所延誤,，這也是需認(rèn)真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn),，提早安排,，精心組織,，抓好落實(shí)。

外貿(mào)述職報(bào)告（3） |

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在*年全市副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗中,，我被組織上安排任外經(jīng)貿(mào)局副局長(zhǎng),。以下將我在*年工作、思想,、學(xué)習(xí)方面做出總結(jié),，向上級(jí)組織部門做出匯報(bào)，請(qǐng)考核,。

任職后,，我得到局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全局同志們的工作支持。按照市委組織部的要求,，努力學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行

崗位職責(zé)

,，積極加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,，多方面學(xué)習(xí)提高。根據(jù)局黨組安排分工,，我具體分管外經(jīng)貿(mào)發(fā)展科,、對(duì)外貿(mào)易管理科、國(guó)外經(jīng)濟(jì)合作管理科和貿(mào)促會(huì),。

一,、加強(qiáng)鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論水平和綜合素質(zhì),，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，爭(zhēng)取做好人民公仆。

學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力,，做好工作的保證,。為了適應(yīng)中國(guó)加入wto和中西部發(fā)展的新形勢(shì)和對(duì)外開放工作要求，我繼續(xù)加強(qiáng)鄧--理論的學(xué)習(xí),，注重在實(shí)踐工作中去體會(huì)和運(yùn)用理論的精神實(shí)質(zhì),。江--同志在中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)上所做的“全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面”的報(bào)告,，再次深刻闡述了“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，總結(jié)了xx大以來的偉大成就和十三屆四中全會(huì)以來的基本經(jīng)驗(yàn)，明確把“三個(gè)代表”確立為黨的指導(dǎo)思想,，指明了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),，并從政治、經(jīng)濟(jì),、文化,、社會(huì)發(fā)展,、國(guó)際外交和黨建方面闡述了具體的行政綱領(lǐng),。通過學(xué)習(xí),、研討和自己深入細(xì)致的領(lǐng)悟，我的思想認(rèn)識(shí)和理論水平有了明顯提高,，我理解為這是堅(jiān)持鄧--理論,，聯(lián)系國(guó)內(nèi)外形勢(shì)和我國(guó)社會(huì)的深刻變革，對(duì)黨成立以來的歷史經(jīng)驗(yàn)和黨帶領(lǐng)人民建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新鮮經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),，堅(jiān)持了解放思想,、實(shí)事求是的思想路線，展望未來,，提出任務(wù),，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)、進(jìn)行理論創(chuàng)新的勇氣與品格,。我充分認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”是黨的立黨之本,，執(zhí)政之基，力量之源,。此外,，我學(xué)習(xí)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容是新《黨章》和黨員廉潔自律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)下,，加強(qiáng)與改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性,，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，不斷思考在工作中如何貫徹政策和各項(xiàng)規(guī)定,。特別作為一名黨員,，要從自身做起，做到“八個(gè)堅(jiān)持,，八個(gè)反對(duì)”,，工作中堅(jiān)持原則，廉潔自律,。除理論和政策學(xué)習(xí)外,，我今年不斷補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新的知識(shí)，適應(yīng)工作需要,，業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與外語(yǔ),，效果明顯，基本能夠在工作中使用,。目前,，我還在進(jìn)修北京大學(xué)工商管理方面的研究生課程，努力提高自身的綜合素質(zhì),。今年我還參加了自治區(qū)黨委組織部舉辦的少數(shù)民族地區(qū)干部赴深圳考察學(xué)習(xí)班,，開闊視野,，更新觀念,提高對(duì)外工作能力。

工作中,，我堅(jiān)持行政機(jī)關(guān)工作就是服務(wù)的觀點(diǎn),，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平,，學(xué)習(xí)掌握怎樣通過自己的工作去體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，外經(jīng)貿(mào)工作是通過對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流，吸引外資,，擴(kuò)大出口,，發(fā)展我市的經(jīng)濟(jì)，為全市人民服務(wù),。為此,，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力認(rèn)真,，全面為企業(yè),，為項(xiàng)目單位多服務(wù)，服好務(wù),，樹立了公仆意識(shí),，增加了服務(wù)觀念，我認(rèn)為這是與工作能力與水平提高同等重要的立場(chǎng)觀點(diǎn)問題,。

二,、加強(qiáng)工作實(shí)踐鍛煉，團(tuán)結(jié)同事,，樹立全局觀念,，在單位做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

任副局長(zhǎng)后,，我按照局黨組明確的工作分工,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不務(wù)虛,，不回避困難,，在局主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為完成全局的工作任務(wù),，切實(shí)做好實(shí)際工作,，在進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理、擴(kuò)大我市產(chǎn)品出口,、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作,、貿(mào)易發(fā)展促進(jìn)等方面做好自己的分管工作。與局領(lǐng)導(dǎo)班子成員搞好團(tuán)結(jié),，共同為xx年全市外經(jīng)貿(mào)任務(wù)的完成群策群力,。我也能夠擺正自己的位置,，作為副職，當(dāng)好一把手的參謀與助手,，服從組織安排,，除分管工作外，隨時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作,，對(duì)于局里的工作困難,、問題,，主動(dòng)想辦法,、出主意，創(chuàng)造性的發(fā)揮作用,。由于是上任不久的副縣級(jí)干部,，我認(rèn)為自己更加應(yīng)該嚴(yán)于律己，克己奉公,，要具備黨對(duì)年輕干部的新要求,、新條件，就是除了要有新的知識(shí)結(jié)構(gòu),、高的專業(yè)素質(zhì)外,，在工作中更要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，表現(xiàn)出新的工作面貌,，不能辜負(fù)上級(jí)組織和群眾對(duì)自己的期望,，扎扎實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)認(rèn)真真的做人做事,。因此,，這段時(shí)間里，我也經(jīng)常深入到基層,，到企業(yè),，到旗縣區(qū)，到項(xiàng)目單位做好外經(jīng)貿(mào)方面的指導(dǎo)與服務(wù),，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,。在單位里遵守各項(xiàng)紀(jì)律與

規(guī)章制度

，表里如一,，勤于職守,，關(guān)心同志，使自己的工作得到干部群眾的認(rèn)可,。

三,、幾項(xiàng)主要工作

1、積極做好全市的進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作,，千方百計(jì)完成今年的出口任務(wù)

全市上下認(rèn)真貫徹九屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神,，解放思想,，大膽構(gòu)筑，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展,，對(duì)外開放工作更要求上一個(gè)新臺(tái)階,。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩，國(guó)際需求和貿(mào)易投資全面下滑的困難,。在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)分管科室年初制定了詳實(shí)的

工作計(jì)劃

，按照全區(qū)和兩級(jí)對(duì)外開放工作會(huì)議要求積極為各類企業(yè)辦理進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán),，積極扶持和擴(kuò)大本市來進(jìn)料加工貿(mào)易的業(yè)務(wù)量,，及時(shí)準(zhǔn)確地為各類進(jìn)出口企業(yè)足額辦理出口退稅稽核和出口貼息，多次到進(jìn)出口企業(yè)和旗縣區(qū)宣傳落實(shí)出口優(yōu)惠政策,，千方百計(jì)擴(kuò)大出口業(yè)務(wù),。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的共同努力下,，xx年1－12月份,，全市共完成出口創(chuàng)匯23928萬(wàn)美元，不僅完成年初19000萬(wàn)美元計(jì)劃目標(biāo),，而且比去年增加了23％,。我局共為38戶企業(yè)辦理了自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，其中有26戶為私營(yíng)企業(yè),；辦理加工貿(mào)易審批業(yè)務(wù)62筆,，進(jìn)出口總額17573萬(wàn)美元，其中,，進(jìn)口總值2195萬(wàn)美元,，出口15378萬(wàn)美元；辦理出口退稅稽核2636筆,，退稅金額19621萬(wàn)元,。一年中積極與自治區(qū)外經(jīng)貿(mào)廳、自治區(qū)開放辦等上級(jí)部門和我市海關(guān),、商檢,、稅務(wù)等部門加強(qiáng)聯(lián)系，溝通情況,，召開了加工貿(mào)易,、出口貼息等業(yè)務(wù)專項(xiàng)工作會(huì)議，為企業(yè)做好進(jìn)出口服務(wù)工作,。貿(mào)促會(huì)的有關(guān)工作也正在理順并逐步開展,。

2、充分利用國(guó)家今年扶持外貿(mào)出口的優(yōu)惠政策，認(rèn)真組織我市出口項(xiàng)目爭(zhēng)取國(guó)家外經(jīng)貿(mào)發(fā)展促進(jìn)資金和中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)資金以及農(nóng)產(chǎn)品,、機(jī)電產(chǎn)品,、紡織品的技改貼息資金。

今年,，我與國(guó)外經(jīng)濟(jì)合作科的同志認(rèn)真分析外經(jīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,，積極為全市外經(jīng)企業(yè)拓展發(fā)展空間,，為企業(yè)創(chuàng)造條件開展境外工程承包、勞務(wù)合作業(yè)務(wù),；積極為我市企業(yè)海外投資做好服務(wù),。全市完成外經(jīng)合作項(xiàng)目5項(xiàng),，

合同

額455萬(wàn)美元,，營(yíng)業(yè)額821.4萬(wàn)美元,。實(shí)施無(wú)償援助項(xiàng)目3個(gè)，申報(bào)無(wú)償援助項(xiàng)目4個(gè),，實(shí)現(xiàn)境外投資辦企業(yè)1戶,。外經(jīng)合作業(yè)務(wù)取得較好成績(jī),，完成了年初目標(biāo)任務(wù),。此外，正在抓緊籌建外派勞務(wù)培訓(xùn)中心,，預(yù)計(jì)*年掛牌,。

今年對(duì)外開放任務(wù)重、工作多,。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在工作中互相支持配合,，取得了良好的效果。除分管工作外,，我也承擔(dān)了一些招商引資和內(nèi)部管理的一些具體任務(wù),。年初帶領(lǐng)有關(guān)人員在北京等地走訪世界500強(qiáng)駐華辦事機(jī)構(gòu)，介紹我市投資環(huán)境,，推介重點(diǎn)項(xiàng)目,。同時(shí)，在我市先后參加和組織了美國(guó),、韓國(guó),、澳大利亞、日本等國(guó)客商的經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng),，落實(shí)了多項(xiàng)合作項(xiàng)目,，有些項(xiàng)目進(jìn)展順利，正在實(shí)施,。此外,，積極協(xié)助局辦公室做好一些內(nèi)部建設(shè)、對(duì)外宣傳、人才培訓(xùn)等一些機(jī)關(guān)管理工作,。

5,、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)黨建工作

今年機(jī)構(gòu)改革以后，我局成立機(jī)關(guān)總支,，負(fù)責(zé)全局的黨建工作和黨員培訓(xùn)教育工作,。我被選任為機(jī)關(guān)總支書記。我認(rèn)真履行職責(zé),，在機(jī)關(guān)工委和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，扎實(shí)做好了組織發(fā)展、政治學(xué)習(xí)和黨建目標(biāo)考核工作,，圓滿完成全年黨建任務(wù),。

以上是今年在外經(jīng)貿(mào)局的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)，我認(rèn)為自己能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，履行崗位職責(zé),。當(dāng)然，工作中仍有許多缺點(diǎn)和不足,，我認(rèn)為工作的創(chuàng)新精神還不夠,，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，有時(shí)遇到困難辦法少,，自己的知識(shí)距離新的形勢(shì)要求還有差距,，實(shí)踐能力也需要不斷提高與完善。為此,，我將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作中,，克服弱點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉,。早日成熟,，做一名符合黨的要求，符合“三個(gè)代表”要求的優(yōu)秀干部,。

外貿(mào)述職報(bào)告（4） |

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我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來外經(jīng)局工作的,。在近一年工作中，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，解放思想,，開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部,，勝利完成了市委,、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全年利用外資實(shí)際到位7143.84萬(wàn)美元,，居自治區(qū)第一,，同比增長(zhǎng)22.9%，完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬(wàn)美元的129.9%;完成進(jìn)出口總額34369萬(wàn)美元,，其中出口完成23928萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)23%，列自治區(qū)第二名;為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金,、出口補(bǔ)貼等各類資金1546.8萬(wàn)元;滿都拉口岸勝利開關(guān);順利完成機(jī)構(gòu)改革等等,。總之,，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展?，F(xiàn)在，全局上下工作熱情高漲,，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，出現(xiàn)了空前的大好局面。

我到任時(shí),，局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí),，由我主持工作，一直到7月中旬,，同時(shí)我分管局辦公室(監(jiān)察室),、外資外經(jīng)科、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心,。下面，就我來外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、思想政治素質(zhì)

我受黨培養(yǎng)教育多年,，特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，能認(rèn)真貫徹黨的路線方針,、政策,，有較強(qiáng)的理論政策水平、有全局觀念,、平日非常關(guān)心國(guó)家大事和我市的發(fā)展,，市委九屆二次全委會(huì)后，感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上,，感到很振奮,，認(rèn)為包頭是有希望的，一年的事實(shí)證明,，市委工作抓住了根本,。做為職能部門干部，在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo)，腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作,。我在工作中能堅(jiān)持原則、依法辦事,。我分管的外商投訴工作比較棘手,，去年就有5起，如大華食品公司,、大華陶瓷公司,、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛，外商投訴后,，我都到企業(yè)了解情況,，聽取雙方反映，多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì),，提出了解決意見,，既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益，又使問題依法得到解決,。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒,、關(guān)心群眾。在滿都拉口岸建設(shè)期間,，條件非常艱苦,，我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng)，由于工作的特殊性,，常常不能正常吃飯,。由于我們的帶頭作用，施工,、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞,，保證了工作的順利進(jìn)行。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力

我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,。在去年工作中，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1,、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多,，還有全局的正常工作要做，比較繁雜,，許文生同志每周回包聽匯報(bào),、布置安排，主要由我負(fù)責(zé)落實(shí),。由于我分管招商引資工作,，所以,，接待外商、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排,。從五月份開始,，我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè)，主要有臺(tái)商考察團(tuán),、港商考察團(tuán),、馬來西亞、新加坡考察團(tuán),、韓國(guó)商會(huì)考察團(tuán)等等,。主持召開洽談會(huì)20余次。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí),，組織工作周到細(xì)致井井有條,、富有成效。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意,，起到了宣傳包頭,，結(jié)交朋友，招商引資的成效,。2,、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作。從四月下旬正式到任后,，即開始準(zhǔn)備,，五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案,。多次赴呼征求海關(guān),、檢驗(yàn)檢疫、邊檢等機(jī)構(gòu)意見,、反復(fù)修改,，到六月份基本確定了建設(shè)方案。此方案既體現(xiàn)了市委,、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖，又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求,，還留有發(fā)展余地,，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè)。

由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,，加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前,，規(guī)模也較大，所以資金缺口相當(dāng)大,。工程開工后,，我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，逐步解決了一些資金,，保證了工程前期的正常施工,。按照市委、政府確定的目標(biāo),，當(dāng)年開關(guān)過貨,，時(shí)間為十月中旬，由于工程量大,，施工條件差,，運(yùn)輸困難，資金到位率低,，當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大,。在這種情況下，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,，爭(zhēng)取資金支持,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下，通過自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政資金100萬(wàn)元,，對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用,。

工程進(jìn)入九月份，離預(yù)定竣工時(shí)間只有一個(gè)多月,，但工程緊緊完成三分之一,，照此下去，當(dāng)年絕對(duì)完不了工,。為實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開關(guān)目標(biāo),，我提出增加施工隊(duì)伍，并且先墊資施工,。按照這一決策,，又有五家施工單位分別承擔(dān)了裝修、外網(wǎng),、圍墻等工程,，通過會(huì)戰(zhàn)到十月底工程基本完工。這期間,，我?guī)缀跻恢弊≡诳诎吨笓],，各施工單位工作量實(shí)行倒排工期每天排一次，保證了工程順利竣工,。特別是工程后期,，除在現(xiàn)場(chǎng)指揮施工，落實(shí)聯(lián)檢人員工作生活設(shè)施配置,，還得做開關(guān)準(zhǔn)備工作,。工作非常多,，但我都能安排自如，使?jié)M都拉口岸于十二月二十三日勝利開關(guān),，實(shí)現(xiàn)了市委,、市政府確定的今年開關(guān)的目標(biāo)。

三,、工作作風(fēng)

我有較強(qiáng)事業(yè)心,，不論干什么工作都能做到任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬,、不計(jì)個(gè)人得失,、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。在工作中能堅(jiān)持實(shí)事求是,，從實(shí)際出發(fā),，不唯上、不唯書;能深入一線,，深入實(shí)際調(diào)查研究,，認(rèn)真聽取各方面意見，提出解決辦法;能團(tuán)結(jié)同志,，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決棘手問題的能力,。在滿都拉口岸建設(shè)中，我先后共去口岸三十余次,，在達(dá)茂旗,、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天。在工程最關(guān)鍵的九,、十月份,，大部分時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，解決施工中存在的問題,。監(jiān)理單位和施工單位的同志講,，如不是我在現(xiàn)場(chǎng)指揮，在那樣惡劣氣候條件下,，這么多施工單位共同施工,，按時(shí)竣工是不可能的。在開關(guān)前一周我?guī)ьI(lǐng)口岸辦同志就去做開關(guān)準(zhǔn)備一直到閉關(guān)后第二天即十二月三十一日,，將所有善后工作全部安排完才離開口岸,，回包頭已是晚上八點(diǎn)多了，這次在口岸連續(xù)住了整整半個(gè)月,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十四

。

我們知道作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，一個(gè)很重要的前提就是熟悉公司的產(chǎn)品,，只有掌握深厚的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí),，才能更容易地獲得客戶的認(rèn)可與信賴。最近一段時(shí)間主管布置了一項(xiàng)任務(wù)就是一人一周一設(shè)備,，也就是說大家彼此之間進(jìn)行分工,，每人學(xué)不同的設(shè)備，然后大家一起交流并互相學(xué)習(xí),，這樣一來我們就能用比較少的時(shí)間對(duì)各種設(shè)備有個(gè)初步的了解,。因此，最近通過去車間看設(shè)備的運(yùn)行及培訓(xùn)課,，讓我對(duì)各類包裝機(jī)械（手套機(jī),、制袋機(jī)、分切機(jī)及吹膜機(jī)等）都有了一定的了解,，不再是之前那種停留在表面的認(rèn)識(shí),，而是對(duì)設(shè)備的各個(gè)方面都有了一定的認(rèn)識(shí)，如設(shè)備的結(jié)構(gòu)及運(yùn)行過程等,。

對(duì)于外貿(mào)人員來說,，

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絡(luò)平臺(tái)很重要,，所以剛進(jìn)來的時(shí)候，主管交給我的任務(wù)就是注冊(cè)

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站,，以做到盡可能多地宣傳我們公司的產(chǎn)品,。之前注冊(cè)了很多的b2b

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站，也一直堅(jiān)持每天定期更新,。同時(shí)最近主管將我們公司的幾個(gè)國(guó)內(nèi)收費(fèi)

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站（及）交給我管理,，這對(duì)于我來說也是一個(gè)機(jī)會(huì)，像這類

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站瀏覽的人會(huì)比較多,，詢盤的質(zhì)量也會(huì)高一點(diǎn),，因此我今后一定會(huì)好好打理這幾個(gè)

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站。與此同時(shí)就是尋找潛在客戶。由于注冊(cè)的都是

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站，因此也受到了很多局限，不能對(duì)與自己公司產(chǎn)品匹配的一些詢盤進(jìn)行回復(fù)（只對(duì)收費(fèi)的會(huì)員開放），因此必須靠自己通過一些搜索引擎,，如kellysearch,、kompass、google等去尋找潛在的客戶并發(fā)送一些開發(fā)信,。當(dāng)然偶爾我也會(huì)去一些外貿(mào)論壇

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逛逛,，看看別人都是如何找客戶的，學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn),。最近也收到過一些詢盤,，同時(shí)主管也會(huì)不定時(shí)地分配一些詢盤讓我處理，我也對(duì)此都一一做了回復(fù)，但大多數(shù)都沒有回應(yīng)。在外貿(mào)行業(yè)中,，要想開發(fā)一個(gè)客戶需要一定的周期（特別是國(guó)外客戶），有可能會(huì)收到很多的詢盤，但真正下單的可能就那么幾個(gè)，很多的潛在客戶可能要經(jīng)過一定的時(shí)期才能轉(zhuǎn)化成真正的客戶,，因此在短期內(nèi)，也不一定要求自己能接到單子,，但是一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一份詢盤,。

站，雖然回復(fù)遙遙無(wú)期,，但這也是我們做外貿(mào)的一個(gè)橋梁,，今后要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，掌握一些產(chǎn)品的發(fā)布技巧,，并定時(shí)進(jìn)行維護(hù),。還有就是為10月份的展會(huì)做準(zhǔn)備。雖然我們知道參加展會(huì)的成本會(huì)比較高,，但與

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絡(luò)平臺(tái)相比,，這種方式更為有效，在相關(guān)產(chǎn)品的展會(huì)上,，國(guó)內(nèi)外的主要客戶將會(huì)匯集一起,。雖然這次沒去臺(tái)州的展銷會(huì)，但我仍然會(huì)做大量的工作為10月份義烏的展會(huì)做準(zhǔn)備,。之前沒參加過任何的展會(huì),，也不知道在展會(huì)上將會(huì)出現(xiàn)什么意想不到的局面，但是唯一可以肯定的是,，我一定要做好充足的準(zhǔn)備,。比如熟悉產(chǎn)品、接人待物方面及與客戶溝通方面等,。

總的來說,，在將近一個(gè)多月的學(xué)習(xí)中我也逐漸找到了適合自己的學(xué)習(xí)方法，當(dāng)然仍舊還存在許多的不足,，在今后的學(xué)習(xí)中要不斷地改進(jìn)和完善,。對(duì)于產(chǎn)品的學(xué)習(xí)不能間斷,，外貿(mào)專業(yè)知識(shí)也不能丟，希望能在今后的具體操作中得到實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí),。除此之外,，英語(yǔ)是今后與國(guó)外客戶交流的重要工具，因此平時(shí)有空時(shí)也要鞏固一下英語(yǔ),。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十五

1．對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶,，但效果不大,，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2．對(duì)市場(chǎng)的了解,。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。

3．業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在電郵，或拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

1．誠(chéng)實(shí)做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意,。

2．熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

3．耐心外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長(zhǎng)，所以,，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4．自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè),。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信,，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十六

(一)對(duì)外貿(mào)易情況

xx年,，全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)465萬(wàn)美元左右，其中進(jìn)口12萬(wàn)美元,。進(jìn)出口同比增長(zhǎng)208%,，完成年計(jì)劃的155%。加工貿(mào)易進(jìn)出口14萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)130%,，完成年計(jì)劃的7%。xx年全縣對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口額出現(xiàn)了一次新飛躍,，創(chuàng)造了歷史最高記錄,。對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)出如下亮點(diǎn)：

1、骨干企業(yè)增勢(shì)強(qiáng)勁,，支撐作用進(jìn)一步凸顯,。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司，到12月中旬完成出口280萬(wàn)美元,，占全縣進(jìn)出口總額的61%,，湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產(chǎn)品也保持了良好的出口態(tài)勢(shì)，其進(jìn)出口額占全縣進(jìn)出口的29.5%,。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二。這兩家外貿(mào)出口企業(yè)為全縣外貿(mào)出口的快速增長(zhǎng)起到了重要的支撐作用,。

2,、 加工貿(mào)易開始走出低谷，讓我們看到了來年的曙光,。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)企業(yè),，前幾年一直從事鞋面加工，沒有進(jìn)出口業(yè)績(jī),。隨著興昂三期4條成品鞋生產(chǎn)線的建成,，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營(yíng)進(jìn)出口，現(xiàn)第一本加工貿(mào)易電子手冊(cè)順利通過商務(wù),、海關(guān)的審批,，第一單價(jià)值6萬(wàn)美元的進(jìn)口料件將于近日進(jìn)口報(bào)關(guān)。預(yù)計(jì)xx年將實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口1000萬(wàn)美元以上,，將成為我縣重要的加工貿(mào)易企業(yè),。

3、 中藥材出口從零到有,，增長(zhǎng)幅度大,。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一，加工生產(chǎn)的玉竹片,、西洋參等中藥材飲片制劑,，深受歐美等國(guó)家用戶的喜愛,，目前已實(shí)現(xiàn)280萬(wàn)美元的出口，成為了我縣出口的主力產(chǎn)品,。

4,、外貿(mào)主體得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年,，有6家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記,，其中有2家企業(yè)有了外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績(jī)。對(duì)外貿(mào)易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家,，外貿(mào)隊(duì)伍逐步壯大,。

(二)外經(jīng)工作情況

今年，全縣外派勞務(wù)人員266人,，年末在外人數(shù)332人,，完成外派勞務(wù)合同額444萬(wàn)美元, 外派勞務(wù)營(yíng)業(yè)額285.47萬(wàn)美元。新增境外投資企業(yè)1家,。外經(jīng)工作得到了穩(wěn)步發(fā)展,。

(三)其他工作任務(wù)完成情況

1、全年共申報(bào)外經(jīng)貿(mào)扶持資金,、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金,、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金等項(xiàng)目25個(gè)，申請(qǐng)資金991萬(wàn)元,，已到位資金40萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)尚有120萬(wàn)元左右資金有望在年內(nèi)到位。

2,、按期完成了全縣外貿(mào)行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關(guān)工作,。

3、外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí),、臺(tái)賬完整,。

1、深入外向型企業(yè)走訪調(diào)研,。為進(jìn)一步引導(dǎo)我縣外向型企業(yè)走自主進(jìn)出口發(fā)展之路,，今年3月份，我們對(duì)全縣所有的外向型企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研,，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及代理進(jìn)出口情況,、政策需求以及需要政府部門提供的服務(wù)等方面進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，同時(shí)傳達(dá)了省對(duì)外貿(mào)出口及加工貿(mào)易的鼓勵(lì)政策,，指導(dǎo)企業(yè)開展直接出口和加工貿(mào)易,。

2、強(qiáng)化服務(wù)理念,，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展,。在外貿(mào)業(yè)務(wù)開展的整個(gè)過程中,，我們從備案登記到貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)等方面提供全程指導(dǎo)，對(duì)期間出現(xiàn)的問題及時(shí)出面協(xié)調(diào)解決,，對(duì)辦理加工貿(mào)易的企業(yè)進(jìn)行全程陪同,，簡(jiǎn)化了辦事程序，為企業(yè)提供了方便,。今年有兩家企業(yè)的進(jìn)出口手續(xù)和加工貿(mào)易手續(xù),，在我們的努力下，都只用一天的時(shí)間就辦好了從商務(wù)到海關(guān),、電子口岸,、商檢等部門的所有手續(xù)，受到了企業(yè)的好評(píng),。

3,、積極申報(bào)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金,、外經(jīng)合作資金和中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金等項(xiàng)目,，為企業(yè)申報(bào)材料提供指導(dǎo)和把關(guān)，全年共申報(bào)各類項(xiàng)目25個(gè),，申報(bào)資金991萬(wàn)元,，爭(zhēng)取資金支持可達(dá)160萬(wàn)元。

4,、精心組團(tuán)參加第七屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)和第二屆湘博會(huì),。我縣作為婁底市唯一組團(tuán)單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)。本次博覽會(huì)由我們股室負(fù)責(zé)前期工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產(chǎn)品參展，展會(huì)上縣委副書記,、縣長(zhǎng)吳德華接受了湖南衛(wèi)視,、廣西衛(wèi)視等多家省級(jí)媒體的專訪，有力地推介了雙峰農(nóng)機(jī),，受到各界的好評(píng),。同時(shí)參與了12月6日-8日在婁底文化廣場(chǎng)舉行的第二屆湘博會(huì)的組織聯(lián)絡(luò)工作，我們精心組織31家農(nóng)機(jī)機(jī)電企業(yè)和68個(gè)境內(nèi)外農(nóng)機(jī)客商參展,參展產(chǎn)品涵蓋農(nóng)機(jī)機(jī)電30多個(gè)品種,，會(huì)上我縣共簽訂15個(gè)貿(mào)易項(xiàng)目,，合同成交額達(dá)2.5億元。

5,、成功接待了亞非拉22國(guó)商務(wù)官員來我縣考察,。8月22日至23日亞非拉22國(guó)商務(wù)官員一行40余人的考察團(tuán)來到我縣對(duì)我縣農(nóng)機(jī)機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行考察。我局負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),。由于制定了詳細(xì)的接待工作方案,，加之有部門,、企業(yè)的緊密配合，活動(dòng)安排有條不紊,，達(dá)到了預(yù)定目的,。

6、認(rèn)真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿(mào)易,、電子商務(wù)的培訓(xùn),，組織外派勞務(wù)培訓(xùn)基地學(xué)校參加省商務(wù)廳的勞務(wù)輸出對(duì)接會(huì)。積極與境外投資企業(yè)老總溝通,，為他們送政策,、送項(xiàng)目。

一是我縣外貿(mào)出口主體弱小,，上百萬(wàn)美元出口的企業(yè)不多,，目前還沒有出口上500萬(wàn)美元的外貿(mào)企業(yè)。導(dǎo)致全縣外貿(mào)出口量不大,。

二是進(jìn)出口企業(yè)融資困難,，嚴(yán)重制約外貿(mào)發(fā)展。隨著國(guó)家信貸政策調(diào)整,，特別是中小型的進(jìn)出口企業(yè)融資受阻,，企業(yè)生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法承接外貿(mào)單子,，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展,，出口競(jìng)爭(zhēng)力下降，影響自營(yíng)出口,。

三是出口成本大幅上升,。今年以來，國(guó)內(nèi)原材料,、勞動(dòng)力成本,、海運(yùn)費(fèi)大幅上漲，漲幅超過10%,，企業(yè)很難自行消化,。

四是外派勞務(wù)出國(guó)費(fèi)用過高、專業(yè)型的勞動(dòng)力資源貧乏,、勞動(dòng)力素質(zhì)較低等因素在很大程度上制約外派勞務(wù)工作的發(fā)展,。

1、繼續(xù)積極擴(kuò)大出口主體,。加大外貿(mào)政策宣傳力度,，做好出口企業(yè)孵化工作，積極鼓勵(lì)具備條件的企業(yè)申請(qǐng)自營(yíng)進(jìn)出口備案登記。指導(dǎo)雙星生化,、同利打火機(jī),、三鑫工藝品等企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，著力培育外貿(mào)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

2,、重點(diǎn)扶持興昂鞋業(yè)有限公司開展加工貿(mào)易。爭(zhēng)取xx年實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易500萬(wàn)美元,，進(jìn)出口總額1000萬(wàn)美元以上,。

3、鞏固現(xiàn)有中藥材,、高新機(jī)電技術(shù)產(chǎn)品出口成果,，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。

4,、支持1家本地企業(yè)申辦對(duì)外勞務(wù)輸出資格,，穩(wěn)步推進(jìn)勞務(wù)輸出。

一年來,，我縣的外經(jīng)外貿(mào)工作雖取得一定成績(jī),，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有很大差距,，我們將在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取來年創(chuàng)造出更大實(shí)效,，為開創(chuàng)我縣外經(jīng)外貿(mào)工作盡微薄之力。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十七

外貿(mào)公司辦公

述職報(bào)告

范文該怎么寫最好呢?下文是小編收集的外貿(mào)公司辦公述職報(bào)告,，歡迎閱讀!

時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先,，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，使我對(duì)工作,，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,，對(duì)業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

感謝無(wú)錫市xx對(duì)外貿(mào)易公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)......(這里可以加些東西,，比如說,，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，等等,。)

一,、國(guó)際貿(mào)易(international trade)

國(guó)際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)(或貨物,、知識(shí)和服務(wù))的交換,。它由各國(guó)(地區(qū))的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和,。國(guó)際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生,，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì),，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性,。

二,、對(duì)外貿(mào)易(foreign trade)

對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，是指一個(gè)國(guó)家(地區(qū))與另一個(gè)國(guó)家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換,。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成,。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來說，就是進(jìn)口;對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來說,，就是出口,。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì),，發(fā)展更加迅速,。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定,。

三、對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)：

對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成,，即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比,，以份額表示。

國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易中的構(gòu)成,，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比,，以比重表示。

為便于分析比較,，世界各國(guó)和聯(lián)合國(guó)均以聯(lián)合國(guó)《國(guó)際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》(sitc)公布的國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較,。一國(guó)對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況,、科技發(fā)展水平等,。國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平,。

四,、對(duì)外貿(mào)易值與對(duì)外貿(mào)易量：

(一)、對(duì)外貿(mào)易值(value of foreign trade)

對(duì)外貿(mào)易值是以貨幣表示的貿(mào)易金額,。一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)從國(guó)外進(jìn)口的商品的全部?jī)r(jià)值,，稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額;一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)向國(guó)外出口的商品的全部?jī)r(jià)值，稱為出口貿(mào)易總額或出口總額,。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總額,，是反映一個(gè)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo)。一般用本國(guó)貨幣表示,，也有用國(guó)際上習(xí)慣使用的貨幣表示,。聯(lián)合國(guó)編制和發(fā)表的世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資料，是以美元表示的,。把世界上所有國(guó)家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起,，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國(guó)際貿(mào)易來看,，一國(guó)的出口就是另一國(guó)的進(jìn)口,，如果把各國(guó)進(jìn)出口值相加作為國(guó)際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì)算。因此,，一般是把各國(guó)進(jìn)出口值相加,，作為國(guó)際貿(mào)易值。由于各國(guó)一般都是按離岸價(jià)格(fob即啟運(yùn)港船上交貨價(jià),，只計(jì)成本,，不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi))計(jì)算出口額，按到岸價(jià)格(cif即成本,、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))計(jì)算進(jìn)口額,。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額,。

(二)、對(duì)外貿(mào)易量(quantum of foreign trade)

以貨幣所表示的對(duì)外貿(mào)易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響,，因而不能準(zhǔn)確地反映一國(guó)對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模,，更不能使不同時(shí)期的對(duì)外貿(mào)易值直接比較。為了反映進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模,，通常以貿(mào)易指數(shù)表示，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易值,，用進(jìn)出口價(jià)格指數(shù)除進(jìn)出口值,，得出按不變價(jià)格計(jì)算的貿(mào)易值，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素,，就是貿(mào)易量,。然后，以一定時(shí)期為基期的貿(mào)易量指數(shù)同各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易量指數(shù)相比較,，就可以得出比較準(zhǔn)確反映貿(mào)易實(shí)際規(guī)模變動(dòng)的貿(mào)易量指數(shù),。

五、貿(mào)易條件(terms of trade)

貿(mào)易條件又稱交換比價(jià)或貿(mào)易比價(jià),，即出口價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格之間的比率,，也就是說一個(gè)單位的出口商品可以換回多少進(jìn)口商品。它是用出口價(jià)格指數(shù)與進(jìn)口價(jià)格指數(shù)來計(jì)算的,。計(jì)算的公式為：出口價(jià)格指數(shù)/進(jìn)口價(jià)格指數(shù)x100,。 以一定時(shí)期為基期，先計(jì)算出基期的進(jìn)出口價(jià)格比率并作為100,，再計(jì)算出比較期的進(jìn)出口價(jià)格比率,，然后以之與基期相比，如大于100,，表明貿(mào)易條件比基期有利;如小于100,，則表明貿(mào)易條件比基期不利，交換效益劣于基期,。

六,、服務(wù)貿(mào)易

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達(dá)成的“服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定”，服務(wù)貿(mào)易是指：“從一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù);在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù);一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù);一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù),?！狈?wù)部門包括如如下內(nèi)容：商業(yè)服務(wù)，通信服務(wù),，建筑及有關(guān)工程服務(wù),，銷售服務(wù)，教育服務(wù),，環(huán)境服務(wù),，金融服務(wù),，健康與社會(huì)服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂,、文化與體育服務(wù),，運(yùn)輸服務(wù)。

七,、直接貿(mào)易與間接貿(mào)易

(一)直接貿(mào)易(direct trade)

直接貿(mào)易是“間接貿(mào)易”的對(duì)稱,，是指商品生產(chǎn)國(guó)與商品消費(fèi)國(guó)直接買賣商品的行為。

(二)間接貿(mào)易(indirect trade)

間接貿(mào)易是“直接貿(mào)易”的對(duì)稱,，是指商品生產(chǎn)國(guó)與商品消費(fèi)國(guó)通過第三國(guó)進(jìn)行買賣商品的行為,。其中，生產(chǎn)國(guó)是間接出口;消費(fèi)國(guó)是間接進(jìn)口;第三國(guó)是轉(zhuǎn)口,。轉(zhuǎn)口貿(mào)易(entrepot trade)是指生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)之間通過第三國(guó)所進(jìn)行的貿(mào)易,。即使商品直接從生產(chǎn)國(guó)運(yùn)到消費(fèi)國(guó)去，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關(guān)系,，而是由第三國(guó)轉(zhuǎn)口商分別同生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)發(fā)生的交易關(guān)系,，仍然屬于轉(zhuǎn)口貿(mào)易范疇。

八,、總貿(mào)易與專門貿(mào)易

(一)總貿(mào)易(general trade)

總貿(mào)易是“專門貿(mào)易”的對(duì)稱,，是指以國(guó)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易。凡進(jìn)入國(guó)境的商品一律列為總進(jìn)口;凡離開國(guó)境的商品一律列為總出口,。

在總出口中又包括本國(guó)產(chǎn)品的出口和未經(jīng)加工的進(jìn)口商品的出口,。總進(jìn)口額加總出口額就是一國(guó)的總貿(mào)易額,。美國(guó),、日本、英國(guó),、加拿大,、澳大利亞、中國(guó),、原蘇聯(lián),、東歐等國(guó)采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn)。

(二)專門貿(mào)易(special trade)

專門貿(mào)易是“總貿(mào)易”的對(duì)稱,，是指以關(guān)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易,。只有從外國(guó)進(jìn)入關(guān)境的商品以及從保稅倉(cāng)庫(kù)存提出進(jìn)入關(guān)境的商品才列為專門進(jìn)口。當(dāng)外國(guó)商品進(jìn)入國(guó)境后,，暫時(shí)存放在保稅倉(cāng)庫(kù),，未進(jìn)入關(guān)境，不列為專門進(jìn)口,。從國(guó)內(nèi)運(yùn)出關(guān)境的本國(guó)產(chǎn)品以及進(jìn)口后經(jīng)加工又運(yùn)出關(guān)境的商口,，則列為專門出口,。專門進(jìn)口額加專門出口額稱為專門貿(mào)易額。德國(guó),、意大利等國(guó)采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn),。

九、有形貨物貿(mào)易

有形貨物貿(mào)易指有形的,、實(shí)物形態(tài)的,、可以看見的貨物的貿(mào)易。為便于統(tǒng)計(jì)和國(guó)與國(guó)之間進(jìn)行協(xié)調(diào),，1974年聯(lián)合國(guó)秘書處修訂了1950年版的“聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類”,，現(xiàn)行實(shí)施的是1974年修訂本。在該版本中,，把國(guó)際貿(mào)易貨物分為10大類，63章,，233組,，786個(gè)分組和1924個(gè)基本項(xiàng)目。

這10類貨物分別為食品及主要供食用的活動(dòng)物(0);

飲料及煙類(1);

燃料以外的非食用粗原料(2);

礦物燃料,，潤(rùn)滑油及有關(guān)原料(3);

動(dòng)植物油脂及油脂(4);

未列名化學(xué)品及有關(guān)產(chǎn)品(5);

20xx年2月7日到3月3日,，大四下學(xué)期開學(xué)，我在安徽天行商貿(mào)有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí),。經(jīng)過為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、要間接,。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里,，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,，年少的我們，還應(yīng)該更加努力,。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一,、公司簡(jiǎn)介

這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情,，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等,。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電,，廢舊金屬等。

二,、業(yè)務(wù)總結(jié) 第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的,，和我以前腦子里的模樣差不多,。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般,。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女,，對(duì)我非常客氣,，她非常耐心地教了我制單的基本常識(shí),，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對(duì)我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受,，而不加以責(zé)罵,。還有其他同事也給予我很大的幫助。

實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電,，廢舊金屬等,。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí)，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同,，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名,、單價(jià)、數(shù)量,、裝運(yùn)期限,、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān),、交貨地點(diǎn),、合同的履. 實(shí)習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐,，以出口貿(mào)易的基本過程為主線,，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬,、商品價(jià)格的核算,、交易條件的磋商、

買賣合同

的簽訂,、出口貨物的托運(yùn)訂艙,、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,。

實(shí)習(xí)目的

：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí),，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程,，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能,。 總結(jié)： 經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的,，而且在此工作中要有忍心、恒心,、信心,。 實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中,，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作,，針對(duì)這些操作每天都有不同的

心得體會(huì)

，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,，可以說在是受益非淺,。 國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢、運(yùn)輸,、保險(xiǎn),、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛,。另外,，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大,，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害,、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn),，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失,。

我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：

(1)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則 在學(xué)習(xí)本課程時(shí),，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo),，將《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用,。教師在講課過程中,，對(duì)涉及到的內(nèi)容，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下,，力求做到理論與實(shí)踐,、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力,。

(2)注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系 國(guó)際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切,，因?yàn)椋瑖?guó)際貨物買賣合同的成立,，必須經(jīng)過一定的法律步驟,，國(guó)際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問題,。而且不同法系的國(guó)家，具體裁決的結(jié)果還不一樣,。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容,。

(3)加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí) 對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí),，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流,、談判及寫傳真、書信,。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好,，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此,，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

(4)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等,。

(5)貫徹“洋為中用”的原則 為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，國(guó)際商會(huì)等國(guó)際組織相繼制定了有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則,，如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》,、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等,。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例,，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則,。因此,，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“洋為中用”的原則,，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則,，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,，以便按國(guó)際規(guī)范辦事,，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。

(6)堅(jiān)持學(xué)以致用原則 實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,。在學(xué)習(xí)過程中,，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí),，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練,，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性,，加強(qiáng)實(shí)踐性,，注意靈活性。 實(shí)踐的看法： 在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容,、特點(diǎn),，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式,，精心組織方案,。通過聽、看,、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握,。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合,，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式,。

外貿(mào)述職報(bào)告篇十八

時(shí)間:

地點(diǎn):

二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

實(shí)習(xí)目的:

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程

3.通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

三實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

四實(shí)習(xí)形式

以跟班實(shí)習(xí)為主。

參加公司組織的培訓(xùn)

五實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于2000年,，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳,、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng),?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足,，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨供應(yīng)商,。

為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn),，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd,，hkpotentialelectronicsco.,ltd,。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報(bào)價(jià).

3月3號(hào),，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):6.1:如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證,。6.2:如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。6.3:如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn),。

7.驗(yàn)貨7.1:在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。7.2:如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間,。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員),。

9.商檢:如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿(mào)銷售述職報(bào)告范文3

外貿(mào)述職報(bào)告篇十九

感謝無(wú)錫市對(duì)外貿(mào)易公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)......(這里可以加些東西,，比如說,，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，等等,。)

一,、國(guó)際貿(mào)易(international trade)

國(guó)際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)(或貨物,、知識(shí)和服務(wù))的交換,。它由各國(guó)(地區(qū))的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和。國(guó)際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生,，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì),，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性,。

二,、對(duì)外貿(mào)易(foreign trade)

對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，是指一個(gè)國(guó)家(地區(qū))與另一個(gè)國(guó)家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換,。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成,。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來說，就是進(jìn)口;對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來說,，就是出口,。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì),，發(fā)展更加迅速,。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

三,、對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)：

對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成,，即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比，以份額表示,。

國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易中的構(gòu)成,，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比，以比重表示,。

為便于分析比較,，世界各國(guó)和聯(lián)合國(guó)均以聯(lián)合國(guó)《國(guó)際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》(sitc)公布的國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較。一國(guó)對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況,、科技發(fā)展水平等。國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平,。

四、對(duì)外貿(mào)易值與對(duì)外貿(mào)易量：

(一),、對(duì)外貿(mào)易值(value of foreign trade)

對(duì)外貿(mào)易值是以貨幣表示的貿(mào)易金額,。一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)從國(guó)外進(jìn)口的商品的全部?jī)r(jià)值，稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額;一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)向國(guó)外出口的商品的全部?jī)r(jià)值,，稱為出口貿(mào)易總額或出口總額,。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總額，是反映一個(gè)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo),。一般用本國(guó)貨幣表示,，也有用國(guó)際上習(xí)慣使用的貨幣表示,。聯(lián)合國(guó)編制和發(fā)表的世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資料，是以美元表示的,。把世界上所有國(guó)家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起,，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國(guó)際貿(mào)易來看,，一國(guó)的出口就是另一國(guó)的進(jìn)口,，如果把各國(guó)進(jìn)出口值相加作為國(guó)際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì)算。因此,，一般是把各國(guó)進(jìn)出口值相加,，作為國(guó)際貿(mào)易值。由于各國(guó)一般都是按離岸價(jià)格(fob即啟運(yùn)港船上交貨價(jià),，只計(jì)成本,，不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi))計(jì)算出口額，按到岸價(jià)格(cif即成本,、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))計(jì)算進(jìn)口額,。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額。

(二),、對(duì)外貿(mào)易量(quantum of foreign trade)

以貨幣所表示的對(duì)外貿(mào)易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響,，因而不能準(zhǔn)確地反映一國(guó)對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模，更不能使不同時(shí)期的對(duì)外貿(mào)易值直接比較,。為了反映進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模,，通常以貿(mào)易指數(shù)表示，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易值,，用進(jìn)出口價(jià)格指數(shù)除進(jìn)出口值,，得出按不變價(jià)格計(jì)算的貿(mào)易值，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素,，就是貿(mào)易量,。然后，以一定時(shí)期為基期的貿(mào)易量指數(shù)同各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易量指數(shù)相比較,，就可以得出比較準(zhǔn)確反映貿(mào)易實(shí)際規(guī)模變動(dòng)的貿(mào)易量指數(shù),。

五、貿(mào)易條件(terms of trade)

貿(mào)易條件又稱交換比價(jià)或貿(mào)易比價(jià),，即出口價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格之間的比率,，也就是說一個(gè)單位的出口商品可以換回多少進(jìn)口商品。它是用出口價(jià)格指數(shù)與進(jìn)口價(jià)格指數(shù)來計(jì)算的,。計(jì)算的公式為：出口價(jià)格指數(shù)/進(jìn)口價(jià)格指數(shù)x100,。 以一定時(shí)期為基期，先計(jì)算出基期的進(jìn)出口價(jià)格比率并作為100，再計(jì)算出比較期的進(jìn)出口價(jià)格比率,，然后以之與基期相比,，如大于100，表明貿(mào)易條件比基期有利;如小于100,，則表明貿(mào)易條件比基期不利,，交換效益劣于基期。

六,、服務(wù)貿(mào)易

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達(dá)成的“服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定”,，服務(wù)貿(mào)易是指：“從一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù);在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù);一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù);一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù),?！狈?wù)部門包括如如下內(nèi)容：商業(yè)服務(wù)，通信服務(wù),，建筑及有關(guān)工程服務(wù),，銷售服務(wù)，教育服務(wù),，環(huán)境服務(wù),，金融服務(wù)，健康與社會(huì)服務(wù),，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂,、文化與體育服務(wù)，運(yùn)輸服務(wù),。

七,、直接貿(mào)易與間接貿(mào)易

(一)直接貿(mào)易(direct trade)

直接貿(mào)易是“間接貿(mào)易”的對(duì)稱，是指商品生產(chǎn)國(guó)與商品消費(fèi)國(guó)直接買賣商品的行為,。

(二)間接貿(mào)易(indirect trade)

間接貿(mào)易是“直接貿(mào)易”的對(duì)稱,，是指商品生產(chǎn)國(guó)與商品消費(fèi)國(guó)通過第三國(guó)進(jìn)行買賣商品的行為。其中,，生產(chǎn)國(guó)是間接出口;消費(fèi)國(guó)是間接進(jìn)口;第三國(guó)是轉(zhuǎn)口,。轉(zhuǎn)口貿(mào)易(entrepot trade)是指生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)之間通過第三國(guó)所進(jìn)行的貿(mào)易。即使商品直接從生產(chǎn)國(guó)運(yùn)到消費(fèi)國(guó)去,，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關(guān)系,，而是由第三國(guó)轉(zhuǎn)口商分別同生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)發(fā)生的交易關(guān)系，仍然屬于轉(zhuǎn)口貿(mào)易范疇,。

八,、總貿(mào)易與專門貿(mào)易

(一)總貿(mào)易(general trade)

總貿(mào)易是“專門貿(mào)易”的對(duì)稱，是指以國(guó)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易,。凡進(jìn)入國(guó)境的商品一律列為總進(jìn)口;凡離開國(guó)境的商品一律列為總出口,。

在總出口中又包括本國(guó)產(chǎn)品的出口和未經(jīng)加工的進(jìn)口商品的出口。總進(jìn)口額加總出口額就是一國(guó)的總貿(mào)易額,。美國(guó),、日本、英國(guó),、加拿大,、澳大利亞、中國(guó),、原蘇聯(lián),、東歐等國(guó)采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn)。

(二)專門貿(mào)易(special trade)

專門貿(mào)易是“總貿(mào)易”的對(duì)稱,，是指以關(guān)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易,。只有從外國(guó)進(jìn)入關(guān)境的商品以及從保稅倉(cāng)庫(kù)存提出進(jìn)入關(guān)境的商品才列為專門進(jìn)口。當(dāng)外國(guó)商品進(jìn)入國(guó)境后,，暫時(shí)存放在保稅倉(cāng)庫(kù),，未進(jìn)入關(guān)境，不列為專門進(jìn)口,。從國(guó)內(nèi)運(yùn)出關(guān)境的本國(guó)產(chǎn)品以及進(jìn)口后經(jīng)加工又運(yùn)出關(guān)境的商口,，則列為專門出口。專門進(jìn)口額加專門出口額稱為專門貿(mào)易額,。德國(guó),、意大利等國(guó)采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn)。

九,、有形貨物貿(mào)易

有形貨物貿(mào)易指有形的,、實(shí)物形態(tài)的、可以看見的貨物的貿(mào)易,。為便于統(tǒng)計(jì)和國(guó)與國(guó)之間進(jìn)行協(xié)調(diào),，1974年聯(lián)合國(guó)秘書處修訂了1950年版的“聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類”，現(xiàn)行實(shí)施的是1974年修訂本,。在該版本中,，把國(guó)際貿(mào)易貨物分為10大類，63章,，233組,，786個(gè)分組和1924個(gè)基本項(xiàng)目。

這10類貨物分別為食品及主要供食用的活動(dòng)物(0);

飲料及煙類(1);

燃料以外的非食用粗原料(2);

礦物燃料,，潤(rùn)滑油及有關(guān)原料(3);

動(dòng)植物油脂及油脂(4);

未列名化學(xué)品及有關(guān)產(chǎn)品(5);