隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

外貿(mào)銷售述職報告優(yōu)勢篇一

一,、對實習軟件的認識和評價

首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺,，每個人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能,，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受到簽訂合同,、計算成交價格,、各種成本、利潤,、制造各種單據(jù),、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的,，既將實習都置身為賣家,，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應用也較簡單,，只要稍微熟悉一下,，就知道該怎么做了，操作起來簡單,，不需要死記一些操作,，進入界面，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時省神,。但是，任何事情都有兩面性,，這個實習軟件也有它的不好之處,，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的,，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù),、資料很難查到,，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,，像在一些信函的處理上,，需要一些自動回復信函，在一些計算方面,，也需要一些計算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情,。

總體來講,，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習的本質(zhì),，大大地提高了我們的實踐操作能力,，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,，提高自己的能力,。

二、實習的收獲

我是在____國際貿(mào)易公司(____internationaltradecorp)實習的,，在剛開始實習的時候,，我是不知所措的，經(jīng)過同學和老師的指導,，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,，怕出錯,，但是又想，只要認真地做好每一步,，就不會有什么大的問題,。然后，同學們也互相鼓勵,，終于我沉下了心,，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,，就這樣,，一步一步地把每個步驟都做好了。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方,，除交易雙方當事人外,，還涉及商檢、運輸,、保險,、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行,，并有可能引起法律上的糾紛,。

實習是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受,，再就是訂立合同,，合同訂好后，就是單據(jù),、發(fā)貨,、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務才能有完成,。在各個步驟中,，都不能有任何的錯誤和偏差，否則,，會給自己公司帶來很大的損失,。在建交時，一定要誠心誠意,，讓對方相信我方是他的合作伙伴,，在詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本,、利潤,、利潤率，以保證我方的利益,，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情,。在每一個步驟進行時,，當出現(xiàn)差錯時,，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議,，取得一致協(xié)商同意,，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

我在實習過程中,，在計算成本核算時,，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,，比如商品的質(zhì)量,、包裝、體積,、購貨成本,、匯率、增值稅率,、各種商品所適用的貨物等級,、海洋運價、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,，我花去了太多的時間在這個上面,，且在計算時，經(jīng)常出錯,，這說明自己的業(yè)務水平還很差,，需要不斷地加強;在制單的時候，也是這樣,，需要填寫的東西沒填,，不需要填的卻填了，結(jié)果是,，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候,，是我最困難的時候，因為是對對方的相關(guān)單據(jù)審核,，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量,、包裝等,，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱,、地址,、付款條件等，這些也是非常重要的,，一旦出錯,，會對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時,，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知,，我一時手足無措,，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢,，然后我仔細看了拒付的理由,，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系,，雙方取得了一致意見,，最后總算是一筆交易成功了。在最后,，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信,。

此次實習，讓我意識到,，掌握理論知識是做好實踐的基本前提,。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進”，且要掌據(jù)透徹,，不能似懂非懂且不能守舊,，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件,、付款條件,、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格,、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃?、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的,，按何時何種匯率計算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,，這樣當在遇到糾紛時,，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行,。最重要的是學好英語,，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語,，這是和外商溝通的必備的橋梁,。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用,。每個人,，生活在這個社會中,，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實習,，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習期間,，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務,，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的,，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神,。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突,。更好地解決我們對知識的理解。

三,、對實習的意見和建議

前面已經(jīng)提到過,，實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次,，加強實習紀律管理,，雖然是在機房里面實習，但也要像是在真正工作了一樣,，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后,，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決,。

總之,，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的工作人員來說,，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實,、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,，就應去了解價格學,、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時,，就應去了解運輸學,、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約,、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關(guān)法律的知識等等,。

外貿(mào)銷售述職報告優(yōu)勢篇二

一實習時間,、地點

時間:

地點:

二實習目的與任務

實習目的:

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務:熟悉外貿(mào)業(yè)務流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務,，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

三實習要求

嚴格遵守實習紀律,，積極參加各項實習,，不無故不參加實習，不遲到不早退,，實習過程積極思考,，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到,，不做有損大學生和學校形象的事,。

四實習形式

以跟班實習為主。

參加公司組織的培訓

五實習內(nèi)容

時間飛快,，我的實習將要結(jié)束,，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習,，我在公司主要工作是學習設(shè)計和跑業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于2000年,，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務為基礎(chǔ),，為客戶提供與應用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,?！罢\實守信、質(zhì)量第一,、價格合理,、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足,，庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應商,。

為了提高公司效率，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名,，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd,，hkpotentialelectronicsco.,ltd,。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.

3月3號,，我開始了為期2個月的實習,。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實習,，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解,。

2.報價:業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報價,。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃,。

5.業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6.下達生產(chǎn)通知:業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):6.1:如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問題,，如有問題應立即請客人改證。6.2:如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬,。6.3:如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認,。

7.驗貨7.1:在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠,。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,，交給單證員),。

9.商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿(mào)銷售述職報告范文3

外貿(mào)銷售述職報告優(yōu)勢篇三

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。

人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師,，通過學習他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學,多看,，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作,。

剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,，仔細地分析給我聽,，從尋找項目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務情況。

幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務,，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學習的習慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習,，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有責任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司、對客戶,、對自己的責任感,，積極、熱情,、認真地對待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

外貿(mào)銷售述職報告范文4

外貿(mào)銷售述職報告優(yōu)勢篇四

冥冥之中,，已有年初走到了年尾，_年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，思之過去，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進行匯報,。

一,、上期考核改進項改善總結(jié)

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思,，剖析問題根源,，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應多努力改之,。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從x月_日到x月_日有記載的客戶訪問記錄有_個,，加上沒有記錄的概括為x個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量_個,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的,，需要總結(jié)經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質(zhì),。

二,、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止_年x月_日,，共完成銷售額_元,，完成全年銷售任務的_%，按揭貸款_余戶,，比去年增長的_%,，貸款額約為_萬,，基本回款_元，回款率為_%,，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理_余戶,，辦證率為_%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動_次,，外出宣傳_次,，回訪客戶_戶，回訪率為_%,。

(二)銷售服務業(yè)績

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考,。

2,、做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談。

3,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,，為客戶提供全面的信息參考。

4,、加強和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

2,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

三,、職業(yè)精神

1,、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以,，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,。近朱者赤,，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營銷心理的培訓,，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量,。

2,、客戶至上，每天堅持練習言,、行,、舉、止

作為置業(yè)顧問,，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅持練習,，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3,、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快,。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標;項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局,，周邊的長寬;項目的戶型種類,、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積,、層高,、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標準;配套設(shè)施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程,、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關(guān)費用。

4,、認真做好客戶檔案的記錄

姓名,、姓別、來訪人數(shù),、客戶特征,、來訪交通工具、聯(lián)系電話,、意向戶型,、意見建議、認知途徑,、來訪批(人)數(shù),、意向價格、交樓標準,、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道,。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣,，接待的過程,，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候,，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當中,，認認真真地去做,，我相信你也會做到和做好,。

外貿(mào)銷售述職報告范文2