總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇一

（一）20xx年,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，釋疑解惑,，不斷澄清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面,，我邊做邊學(xué)，邊學(xué)習(xí)邊工作,，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依靠崗位學(xué)習(xí)和提高,，通過觀察、探索,、查閱資料和實(shí)踐,，快速完成任務(wù)。另一方面,，要求書本和同事豐富知識(shí),，掌握技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,，我們不斷改進(jìn),，逐步摸清了工作的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（二）20xx年,，項(xiàng)目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花板維修,，兩個(gè)宿舍走廊護(hù)欄、陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄維修,，各種尺寸維修達(dá)數(shù)千件！

（三）愛崗敬業(yè),，扎實(shí)工作，不怕困難,，勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（一）20xx年上半年,，公司制定了完善的程序和考勤制度,。20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年工作安排會(huì)議，落實(shí)了年末工作目標(biāo),，完成了情況評(píng)估,，并將評(píng)估結(jié)果納入各部門經(jīng)理的年終績(jī)效,。在落實(shí)工作目標(biāo)的過程中,，宿舍管理層完善了工作制度,，有效地促進(jìn)了管理水平的全面提高,。

（二）每周不定期對(duì)清潔工進(jìn)行檢查打分,，對(duì)好的給予獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)壞的給予處罰,。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修,、使用和維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)消防責(zé)任制,。為全面貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作建立了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度,，促進(jìn)各項(xiàng)消防安全工作的有效開展,。

近兩年來，我們完成了一些工作,，取得了必要的成績(jī),。綜上所述,，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面有經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有理順崗位，努力熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好地適應(yīng)工作。

（二）只有積極融入集團(tuán),，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則,，落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能完成物資的采購(gòu)和領(lǐng)用,。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作,。

（五）加強(qiáng)與員工的溝通,，搞好與員工的溝通,，解決員工在工作中的情緒問題,，與員工交流思想。

（i）進(jìn)行例行檢查,。將安全教育作為重點(diǎn)檢查材料之一。冬季,，公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇二

建筑公司誠(chéng)信企業(yè)年度總結(jié)一年來,，我公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展,、服務(wù)求完美,、合 作求共贏的經(jīng)營(yíng)理念,，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，視質(zhì)量為生命，向管 理要效益,，靠科技求發(fā)展，以誠(chéng)信贏市場(chǎng),，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企 業(yè)規(guī)模不斷壯大,，經(jīng)濟(jì)效益有了新提高。

公司始終堅(jiān)持質(zhì)量興企戰(zhàn)略,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè),、地方工程質(zhì) 量相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定,，做到依法經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)信守信,。根據(jù)公司 自身特點(diǎn)制定了《工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》,，并通過 對(duì)工程進(jìn)行合理的資源配置,，確保建設(shè)工期,、成本,、質(zhì)量目標(biāo)的順利 實(shí)現(xiàn),。重視質(zhì)量管理,，公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要按照合同和公司的要 求制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo),， 通過嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、 技術(shù)交底復(fù)核關(guān),、 施工工藝方法關(guān),、質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān),，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過程管控。

通過科學(xué)編制施工組織設(shè)計(jì),，制定先進(jìn)的行之有效的施工方案,，強(qiáng)化 過程控制和 100%的企業(yè)自檢驗(yàn)收,， 公司工程合格率始終保持在 100%,， 在新工藝,、新標(biāo)準(zhǔn)、新做法推廣上有新的進(jìn)展,，在保證工程質(zhì)量方面 不斷改進(jìn)。通過狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量,，工程返工,、返修率日益降 低，一次性做好率大幅度提高,。公司自覺維護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè) 誠(chéng)信行為規(guī)范,，公司把向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標(biāo)， 把向客戶提供百分百服務(wù)視為己任,，以感恩業(yè)主，回報(bào)社會(huì)為理念,， 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、科學(xué)發(fā)展,，沒有不良行為記錄，得到了社會(huì)的認(rèn)可,。二,、信守合同，提高合同履約率。

公司嚴(yán)格履行與建設(shè)單位,、分包單位,、勞務(wù)企業(yè)、材料設(shè)備供 應(yīng)單位等簽訂的合同,。公司一方面努力解決任意變更合同,，隨意增加 不合理合同條款，不及時(shí)竣工結(jié)算等背離合同約定的行為,。另一方面 堅(jiān)決反對(duì)層層轉(zhuǎn)包,、違法分包和企業(yè)掛靠行為，反對(duì)偷工減料,、粗制 濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為,， 努力營(yíng) 造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、忠實(shí)履約的企業(yè)形象,。

公司堅(jiān)持對(duì)施工人員實(shí)行月發(fā)放工資制度,，對(duì)農(nóng)民工實(shí)行月暫發(fā) 制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時(shí)結(jié)算,、及時(shí)清付,。公司把能否按 時(shí)發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多年來從未發(fā)生拖欠工資情況,， 20xx 年由于受市場(chǎng)的影響,，建材、人工工資暴漲,，資金回收困難， 這給我們?cè)谫Y金上造成很大的壓力,，但為了維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益,， 確保農(nóng)民工的工資按時(shí)、足額發(fā)放,，避免出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,， 公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額,、按時(shí)拿到了工資,，無(wú)因?yàn)橥?欠農(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任,。

公司始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，圍繞 保安全,、求穩(wěn)定、促和諧,，制定安全生產(chǎn)目標(biāo),，并將目標(biāo)以責(zé)任書的 形式逐級(jí)分解,、落實(shí)到人。同時(shí)還制定了各種安全生產(chǎn)制度,，建立了 安全生產(chǎn)應(yīng)急體系,，編制了各種應(yīng)急預(yù)案，從人員上,、機(jī)構(gòu)上,、資金 上給與保證，抓教育,、重檢查,，加大對(duì)安全生產(chǎn)隱患的責(zé)任追究，變 救災(zāi)為預(yù)防,。公司堅(jiān)持以“季,、月聯(lián)檢”、開展“安全生產(chǎn)月”,、專項(xiàng)整治行 動(dòng),、綜合督查、項(xiàng)目自檢,、崗位邊檢,、公司專業(yè)人員巡查、日檢,、等 手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)排除，取得了 良好效果,。通過不斷的檢查交流和評(píng)比,，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意 識(shí)?！笆舜蟆?和“兩會(huì)”期間公司加大力量,，分片包桿，加大安 全生產(chǎn)檢查力度,， 公司主要領(lǐng)導(dǎo)把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn) 管理委員會(huì)成員經(jīng)常深入工地一線,，指導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)落實(shí)情況。

誠(chéng)信是企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ),，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本 的特征和要求,，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公司把“誠(chéng)信為本”的 理念作為一種社會(huì)責(zé)任,，貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程,。通過企業(yè)文化教育 培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，自覺維護(hù)企業(yè)的形象,，培養(yǎng)員工 感恩社會(huì),、感恩業(yè)主、感恩企業(yè),，全心全意為用戶提供服務(wù)的意識(shí),， 通過人格的塑造最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信。

牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí),，通過培訓(xùn)教育,、獎(jiǎng)懲和樹立典型，不 斷提高員工素質(zhì),。公司要求干部以身作則,，恪守職業(yè)道德，忠誠(chéng),、敬 業(yè),、奉獻(xiàn)，用榜樣的力量感召員工,，把好的行為思想傳遞給員工,，引 導(dǎo)員工以誠(chéng)做人，以誠(chéng)待人,，以誠(chéng)信溝通客戶,，以誠(chéng)信堅(jiān)守崗位，以 誠(chéng)信捍衛(wèi)企業(yè),，在社會(huì)上做誠(chéng)信公民,、在公司做誠(chéng)信員工、在家庭做 誠(chéng)信成員,。把誠(chéng)信作為一種社會(huì)責(zé)任,，作為人生的最基本要求。公司 既注重誠(chéng)信教育和意識(shí)的培養(yǎng),，也用實(shí)實(shí)在在的事例感召,、激勵(lì),、鞭 策著員工,。五、堅(jiān)持誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)同步發(fā)展,。

公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會(huì)方方面 面的支持,，只有合作才能發(fā)展，誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ),。只有誠(chéng)信的企業(yè) 才可能獲取更多的市場(chǎng)資源,，只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā) 展，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才會(huì)有百年的“同仁堂”。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工：

大家好,！

我受公司委托，現(xiàn)將2***年工作做一總結(jié),，同時(shí)把xxx年主要工作思路匯報(bào)一下：

回顧公司一年來的工作,，可以用兩句話來概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī),。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足,，需要我們加以改正。

一年來,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德,，開拓進(jìn)取,，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：2****年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元,，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元,，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí),，化機(jī),、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元,，創(chuàng)歷史新高；農(nóng)藥化工完成11370398元,；而順酐則一改過去虧損的局面,，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的,，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意,！

回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一、抓住時(shí)機(jī),，上馬順酐二期工程

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后,，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面,。因此,，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程,。但是，從2****年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn),，順酐價(jià)格一路猛升,，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī),，在一期工程不停車的情況下,，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建,，自開工伊始,，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì),。大家加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了,，卻從無(wú)一個(gè)人退縮,，仍然堅(jiān)持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心,。

二,、積極進(jìn)取，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道,，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí),，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì),，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng),。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求,。為此,，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來,，并于12月16日順利通過國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收,，我們的工作主要是：

首先，我們?cè)谠瓉硪呀?jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改,，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件,、表卡,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證,，徹底改觀了以往取證,、換證工作中的“軟件過軟”的局面,。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn),，既要完成與客戶簽訂的合同,，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作,。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間,、搶進(jìn)度,，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神,。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念,，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度,。一年來,，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況,，很少休假,，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位,，及時(shí)處理,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在,，我們己順利通過國(guó)家取證審查小組的審查,，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存,，以管理求發(fā)展”的信念,，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

三,、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹,、建設(shè)工作,，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來,，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開,、公平,、公正”的原則,，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作,。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次,，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信,，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。

工進(jìn)行考核,，確保員工理論,、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī),，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外,，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來和派出去相結(jié)合,，既請(qǐng)專家來廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件,，通過多種手段,，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

3,、教育員工自我定位,，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文,，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位,、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章,，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵,，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我,，找出自身的差距和不足并加以改正,，做一名合格員工。

4,、獻(xiàn)愛心,，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款,。在我們的工友遇到困難的時(shí)候,，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手,，共計(jì)捐款9700多元,，并及時(shí)送到了他家,。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛之心,，真正做到了“一人有難，眾人相幫”,。

5,、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下,，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池,，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等,。這一切使環(huán)境更美,，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

回顧過去的一年,，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高,；在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作,；我們員工的收入比****年增加了很多，等等,。但是,，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎,、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：

1,、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管,，造成了大額貨款的損失。高金國(guó)于xxx年上半年被派往甘肅,，至2***年底案發(fā)時(shí)止,，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管,，以至于被他揮霍,、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說明我們?cè)诠芾砩洗嬖谥艽蟮穆┒?，今后必須吸取教?xùn),，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤,，我有著不可推卸的責(zé)任,，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查,。

2、由于管理不到位,，造成了順酐二期工程未能如期開車,。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位,，未能合理安排生產(chǎn),，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃，同時(shí),，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺,，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久,，使我們沒能抓住市場(chǎng),，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬(wàn)元,。并且,，還存在著大量材料的浪費(fèi)問題，損失也很大,。

3,、對(duì)員工隊(duì)伍的管理缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的,。因此,，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問題，那就是：老鄰舊居,、當(dāng)門家族,、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙,，搞派系,。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”,。雖然我多次提出這一問題,，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí),，執(zhí)令不嚴(yán),。今后我們將加大工作力度，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙,、搞派系者,，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除。

再有,，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響,，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通,，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng),。串崗者大有人在，拉閑話,、聊天兒者也同樣是大有人在,。

同志們，說到這兒,，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么,？只能說明,，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感,；我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來,。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢,，還是得到的多呢？總之,，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展,，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心,，企業(yè)才能發(fā)展,，員工也才能真正得到利益。

4,、不能嚴(yán)格履行合同,，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶,。這一問題也是我們工作中的老問題了,，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你,，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢,，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展,，恐怕連生存都難了吧,。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力,，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事,，在市場(chǎng)上樹立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視,，切實(shí)負(fù)起責(zé)來,，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。

事故一起,，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故,。而更為危險(xiǎn)的是，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥]有停車,，這極有可能釀成一起大的惡性事故,，后果不堪設(shè)想。這一切說明,，我們的安全管理工作做得還十分不夠,，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全管理工作,。

6,、大、小五金的采購(gòu)出入太大,。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過這一問題,，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實(shí)際情況來看,，收到了明顯成效,。例如，xxx年共消耗小五金567149.21元,，比xxx年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間,。另外，在采購(gòu)方面,，還不能做到貨比多家,，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象,。

同志們，回顧我們過來這一年的工作,，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少,，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升,，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證，等等,，但的還是表現(xiàn)在問題方面,，我今天就成績(jī)講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力,，而是要提醒大家,，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足,，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),，以求把我們的工作做得更好。

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展,，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：

一,、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章,，強(qiáng)化三種意識(shí),，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo),。

做好四篇文章,，即：搞好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展,；搞好市場(chǎng)開發(fā),，拓展生存空間,；準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位,，給我們的產(chǎn)品定位；加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),。

強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),；強(qiáng)化憂患意識(shí)。

實(shí)施三大戰(zhàn)略,，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才,，搞好人才培訓(xùn),。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng),，盯住周邊市場(chǎng),，開發(fā)國(guó)內(nèi)市常（在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷售做得不錯(cuò)，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，找出不足。）科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量,，提高工作效率,。

實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理,，講求效益,，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場(chǎng),，以人為本,，培育一流隊(duì)伍。

二,、xxx年公司的利潤(rùn)指標(biāo)是300萬(wàn)元,，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：

（一）,、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性,。在xxx年我們要開展“評(píng)頭論足看自己”專題討論活動(dòng),，組織員工以自畫像的方式，對(duì)照周邊地區(qū),，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè),、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長(zhǎng)處,，查找不足,，特別要找出我們?cè)谒季S方式,、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距；我們要開展“為企業(yè)定位,，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動(dòng),，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位,，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)谑袌?chǎng)上所處的位置，從而制定出合適對(duì)路的營(yíng)銷戰(zhàn)略,。

通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹立進(jìn)取意識(shí),，要打破不思進(jìn)取,，小進(jìn)即滿,、小富即安的小農(nóng)意識(shí)。二是樹立創(chuàng)新意識(shí),，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,，創(chuàng)新發(fā)展思路,，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實(shí)干上,。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作,；要克服求全責(zé)備,、忌賢妒能和狹隘思想,，努力營(yíng)造尊重人才、愛護(hù)人才,、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍,，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才,、保護(hù)人才,、穩(wěn)定人才的政策。

同時(shí),，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作,，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)管理制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng),，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù),；要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位,，不同層面有針對(duì)性的,，本著受益、得用的原則,，達(dá)到培訓(xùn)的目的,；要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理,?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人,，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作,，開展好各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營(yíng)和管理的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn),，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè),，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路,。

（二）,、抓好經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展

xxx年公司經(jīng)營(yíng)工作,，要以實(shí)現(xiàn)發(fā)展為主線,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點(diǎn),，在經(jīng)營(yíng)工作上要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破,。第一，順酐在產(chǎn)值,、收入及效益上要有所突破,。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時(shí)掌握各種信息,，加強(qiáng)營(yíng)銷工作的力度,，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下，保證效益的同步增長(zhǎng),，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用,。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破,。我們要以鍋爐制造資格證升為b級(jí)為契機(jī),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制,，爭(zhēng)取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場(chǎng),，要力爭(zhēng)在銷量、效益上有一個(gè)歷史性突破,，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力,，爭(zhēng)取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè),、個(gè)人雙獲利,。

（三）、要繼續(xù)抓好安全工作

安全工作只有起點(diǎn),，沒有終點(diǎn),。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好,，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),，堅(jiān)持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”,，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”,，提高“四種能力”。

1,、堅(jiān)持“一個(gè)方針”,。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，一切工作以安全為先,，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行,，做到“為之于未有,，治之于未亂，防患于未然”,。

2,、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù),，堅(jiān)決杜絕重特大事故,，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保公司長(zhǎng)期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢(shì),。

3,、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任,，從事關(guān)公司形象,，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對(duì)待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任,，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理,、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和最大的效益，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全,。強(qiáng)化法律責(zé)任,，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律,、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé),，自覺做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

同志們：xxx年已經(jīng)過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的xxx年正向我們走來。新的一年,，萬(wàn)象更新,，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來，團(tuán)結(jié)一心,，愛崗敬業(yè),，奮力開拓，以更加飽滿的熱情,，以更加昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司xxx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

謝謝大家,！

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇四

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理,，加快市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè),，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制，促進(jìn)客貨企業(yè)加強(qiáng)管理,、保障安全,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）》規(guī)定,，從20xx年4月開始總站在協(xié)會(huì)的協(xié)助下嚴(yán)格按照自治區(qū)下發(fā)文件的精神,，依據(jù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)全地區(qū)43家道路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的考核,。

今年是我區(qū)開展質(zhì)量信譽(yù)考核的第5年，是自治區(qū)交通廳四個(gè)“質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）”執(zhí)行的第二年,，今年在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中細(xì)化了對(duì)企業(yè)安全管理制度落實(shí),、服務(wù)質(zhì)量措施的落實(shí)、經(jīng)營(yíng)行為中人員和車輛管理情況的評(píng)分內(nèi)容,，增加了對(duì)駕駛員年度考評(píng)記錄,、違規(guī)違章登記、獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究記錄的考核,，還增加了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄,、監(jiān)督檢查記錄、群眾評(píng)議記錄,、獎(jiǎng)懲追究記錄,、年度服務(wù)質(zhì)量實(shí)施情況的總結(jié)和評(píng)價(jià)等落實(shí)情況的考核；對(duì)企業(yè)辦公場(chǎng)所,、企業(yè)穩(wěn)定情況提出明確的要求,；將過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)重視過程管理,，加強(qiáng)制度建設(shè),、制度落實(shí)和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全預(yù)防工作,。為使質(zhì)量信譽(yù)考核工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，總站20xx年3月專門下發(fā)了33、36號(hào)文,，對(duì)質(zhì)量信譽(yù)考核工作進(jìn)行了具體安排部署,，總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核小組,，由地區(qū)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)共同開展此項(xiàng)工作,，對(duì)全地區(qū)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。要求總站相關(guān)科室,、各縣運(yùn)管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果備案,，作為企業(yè)及車輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進(jìn)站作業(yè),、年審換證,、資質(zhì)認(rèn)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù),，促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽(yù)考核工作作為提升企業(yè)管理水平,，提高服務(wù)質(zhì)量、安全防范能力,，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來抓,。

本次考核小組成員下到企業(yè)一一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，采取的形式是“一查,、二看,、三詢問、四評(píng)議”的考核形式,，在考核中始終堅(jiān)持公平,、公正、客觀,、透明,實(shí)事求是的原則,對(duì)企業(yè)上一年度在運(yùn)輸安全,、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量,、企業(yè)管理,、社會(huì)責(zé)任、加分項(xiàng)目六個(gè)大項(xiàng)75個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行了量化考核,。評(píng)出aaa級(jí)企業(yè)有喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司,、疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司,、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸公司,、岳普湖縣紅鷹運(yùn)輸公司等17家客運(yùn)企業(yè)；喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司,、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司管理機(jī)構(gòu)健全,、各項(xiàng)制度完善、落實(shí)情況有記錄可查,；疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司,、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸有限責(zé)任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準(zhǔn)備齊全,，質(zhì)量信譽(yù)考核工作落實(shí)到人,，質(zhì)量信譽(yù)檔案完整規(guī)范。評(píng)出aa級(jí)企業(yè)25家,；塔什庫(kù)爾干縣運(yùn)輸公司因破產(chǎn)重組未考核,。

通過這次開展旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作,，進(jìn)一步檢驗(yàn)了本地區(qū)客運(yùn)企業(yè)一年來在旅客運(yùn)輸安全、經(jīng)營(yíng)行為,、服務(wù)質(zhì)量,、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理,、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德,、提高客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽(yù)檔案上下功夫,，企業(yè)還在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地上進(jìn)行了投資,，如澤普縣通達(dá)公司、巴楚縣金陵公司,、巴楚縣通達(dá)公司,、巴楚縣色力布亞吾其庫(kù)爾運(yùn)輸公司、伽師縣雙馬公司,、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進(jìn)了本地區(qū)旅客運(yùn)輸市場(chǎng)穩(wěn)步,、健康,、有序發(fā)展。但個(gè)別企業(yè)還是不認(rèn)真對(duì)待,，連文本資料也不按要求去做,，企業(yè)負(fù)責(zé)人不認(rèn)真履行職責(zé)?？己诉^程中發(fā)現(xiàn)部分客運(yùn)企業(yè)主要存在如下問題：

一是無(wú)專門的安全管理機(jī)構(gòu),、專職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設(shè)置的是“企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”這種安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，并不是評(píng)分表要求的安全管理機(jī)構(gòu),；安全管理人員達(dá)不到規(guī)定的人數(shù)，有些人員證件有效期在20xx年10月就過期,。

二是安全管理制度不健全,，無(wú)落實(shí)記錄。有些企業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、車輛,、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度沒有建立,；企業(yè)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)的人數(shù),、次數(shù)未達(dá)到要求。

三是企業(yè)安全生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)違章,、服務(wù)質(zhì)量無(wú)報(bào)表無(wú)資料可查,。每年在進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)都對(duì)企業(yè)提到，要求按月給縣運(yùn)管站,、道協(xié)報(bào)送安全生產(chǎn)月報(bào)表,，以便于及時(shí)了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和存檔；發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要有安全事故責(zé)任認(rèn)定書,、安全事故的調(diào)查,、分析、總結(jié),、處理的記錄和整改措施,；這次考核針對(duì)還沒有報(bào)送報(bào)表的企業(yè)在運(yùn)輸安全總分中扣除70分，以督促企業(yè)加強(qiáng)報(bào)表管理,。

四是質(zhì)量信譽(yù)檔案不健全,。一部分企業(yè)沒有按《實(shí)施細(xì)則》第十條的要求將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案，無(wú)專人專柜管理,。通過這次客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作,，提出一些建議：建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，由運(yùn)管機(jī)構(gòu)將所有企業(yè)的生產(chǎn)安全,、超限超載,、經(jīng)營(yíng)違章、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在每年質(zhì)量信譽(yù)考核前公布,并予以公示,。針對(duì)客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中所反映出的問題,，我們將認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，制定監(jiān)管措施,，著力進(jìn)行規(guī)范管理。一是以質(zhì)量信譽(yù)考核為契機(jī),，督促企業(yè)保障安全,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐,。二是不斷加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理，加快旅客運(yùn)輸市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè),，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制,，引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)走客運(yùn)班線公司化經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的健康有序發(fā)展,。三是加大監(jiān)管力度,，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)，特別是要加大動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度,，強(qiáng)化源頭管理,，規(guī)范運(yùn)輸秩序,，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇五

光陰總是過的很快,，相聚的時(shí)光總是那么的短暫,，20xx年就要曩昔，20xx年即未光降,。在這一年里,，你們?cè)?jīng)定下來的小目標(biāo)有沒有實(shí)現(xiàn)呢?照樣說繁忙了一整年都不知道本身干了些啥?光陰就如同時(shí)間似箭，每當(dāng)發(fā)展一歲就會(huì)深刻地發(fā)覺“光陰似箭日月如梭”

20xx年是xx雕琢前行,、共濟(jì)同舟的一年,，面臨當(dāng)前建陶行業(yè)產(chǎn)能矛盾大情況下,，在公司高層正確領(lǐng)導(dǎo)下，改革市場(chǎng)需求不雅念,，富厚全系產(chǎn)品規(guī)格,，率領(lǐng)日日順企業(yè)走過了一個(gè)不平凡的20xx年;同時(shí)也為20xx年的創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的開端,。

在會(huì)議中,，公司高層領(lǐng)導(dǎo)與全體品牌司理陸續(xù)談話,，人人結(jié)合各自工作，各抒己見 暢所欲言,，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量,、販賣渠道、當(dāng)前流行花色,、售后辦事等多方面問題，進(jìn)行探討,，不回避,，不退縮，不失去信心,，細(xì)心闡發(fā),，找對(duì)措施迅速調(diào)劑，攤開手腳真抓實(shí)干,，為來歲的戰(zhàn)斗做好充沛的籌備,。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中對(duì)將來的一年的工作也做出緊張指示，在當(dāng)前處于緊張戰(zhàn)略機(jī)遇期的建陶行業(yè),，面臨的挑戰(zhàn)是宏大的,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是空前的，承載成長(zhǎng)的重任是艱難的,，但機(jī)遇與艱苦同行,，只有急起直追，能力在建陶行業(yè)緊張轉(zhuǎn)折時(shí)刻生存下來,，在將來一年中,，新客戶要爭(zhēng)取,，老客戶要維護(hù)，要實(shí)干,、出實(shí)效,。

最后，當(dāng)然少不了對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì),，這樣既是對(duì)團(tuán)隊(duì)確定,，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的褒獎(jiǎng)，一個(gè)個(gè)沉甸甸的大獎(jiǎng),，是對(duì)辛勤支付者的一份榮耀,，我們相信每一位獲獎(jiǎng)?wù)叨家貖^不顧身，為20xx年日日順企業(yè)的蝶變盡力奮戰(zhàn),，創(chuàng)造更多的奇跡,，開辟更多的可能。

結(jié)語(yǔ)：配合筑夢(mèng)想,，新一年新成長(zhǎng),，亦希望販賣呈現(xiàn)的新亮點(diǎn)、新作為,、新成績(jī),。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：

大家好!

我受公司委托,，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié),，同時(shí)把20xx年主要工作思路匯報(bào)一下：

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢(shì)是好的,，取得了一定的成績(jī),。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正,。

一年來,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo),，同心同德,，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：20xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元,，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元,。同時(shí),，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù),?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元,，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利,。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的，在此,，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!

1,、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后,，由于市場(chǎng)原因,，始終處于虧損的局面。因此,，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程,。但是，從20xx年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn),，順酐價(jià)格一路猛升,，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī),，在一期工程不停車的情況下,，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建,，自開工伊始,，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì),。大家加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了,，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作,?？傊蠹以谑┕て陂g的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的,，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心,。

2、積極進(jìn)取,，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道,，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì),，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng),。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求,。為此,，從xxxx年5月份起，我們開始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來,，并于12月16日順利通過國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收,，我們的工作主要是：

首先，我們?cè)谠瓉硪呀?jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改,，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證,，徹底改觀了以往取證、換證工作中的軟件過軟的局面,。

其次,，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同,，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作,。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間,、搶進(jìn)度,，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神,。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念,，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度,。一年來,，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況,，很少休假,，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位,，及時(shí)處理,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在,，我們己順利通過國(guó)家取證審查小組的審查,，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展的信念,，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次,。

3、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用,，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作,，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上,。一年來，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào),。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了公開,、公平、公正的原則,，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次,，充分體現(xiàn)了以人為本的理念,。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量,。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇七

今年在區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展為主題,，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，大力實(shí)施“創(chuàng)新引領(lǐng),、雙業(yè)并舉,、統(tǒng)籌發(fā)展、生態(tài)優(yōu)先”戰(zhàn)略,，以“三年”活動(dòng)為載體,，以“一核兩翼”組團(tuán)式發(fā)展平臺(tái)承載內(nèi)容為建設(shè)抓手，立足大形勢(shì),、建設(shè)大平臺(tái),、引進(jìn)大項(xiàng)目、培育大企業(yè),，積極拓展開放新空間，著力提高經(jīng)濟(jì)的發(fā)展質(zhì)量和效益,，全力推動(dòng)街道各項(xiàng)工作,。

為了給企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好的環(huán)境，我們企業(yè)服務(wù)中心積極轉(zhuǎn)變職能,，做好服務(wù),。繼續(xù)實(shí)施“三個(gè)一”工作制度，深化“百千”行動(dòng),，實(shí)行一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)負(fù)責(zé)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系一幢樓宇的“三個(gè)一”工作制度,，掌握樓宇最新資料為招商引資服務(wù),；開展了班子人員走訪企業(yè)制度，每月有企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系人聯(lián)絡(luò),，班子人員走訪企業(yè)不少以2家,；成功處理了嘉興聯(lián)球公司和禾澤電子商務(wù)有限公司的非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。開展了“進(jìn)樓入企,、服務(wù)企業(yè)”大走訪活動(dòng),，與企業(yè)做好對(duì)接聯(lián)誼，幫助協(xié)調(diào)解決資金,、技術(shù),、市場(chǎng)等方面的實(shí)際問題；加強(qiáng)與樓宇,、企業(yè)的溝通協(xié)作,，努力提高辦事效率和服務(wù)水平，為投資者營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境,。9,、10兩個(gè)月開展了雙月度招商引資、企業(yè)服務(wù)“五個(gè)一”推進(jìn)會(huì),，成功落地了一批項(xiàng)目,，優(yōu)質(zhì)接待了一批客商，開展了一次開業(yè)慶典,，召開了一個(gè)招商推介會(huì),、舉辦了一次交流會(huì)。在服務(wù)企業(yè)的同時(shí),，全體工作人員都切實(shí)履行好自己的工作職責(zé),，嚴(yán)格做到廉潔從政，無(wú)利用職務(wù)和工作之便吃請(qǐng),、收受禮品等違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

我街道20xx年1月至10月實(shí)際引進(jìn)注冊(cè)50萬(wàn)以上三產(chǎn)企業(yè)163家，其中1000萬(wàn)以上企業(yè)10家,，完成全年任務(wù)的232.86%,，引進(jìn)注冊(cè)資金52493.4萬(wàn)元,，完成全年人的145.82%，引進(jìn)市外實(shí)到資金 17985萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的81.75%,， 浙商回歸內(nèi)資4834萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的87.89%,，固定資產(chǎn)投資6158萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的123.16%，實(shí)到外資120.4萬(wàn)美元,，完成全年任務(wù)的120.4%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。為拓寬招商信息來源,，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),，我們今年成立了街道招商辦，分成了四個(gè)招商小組,，分赴杭州,、上海、寧波,、蘇州等地招商,，10月30日在杭州成功召開了招商推介會(huì)，得到了區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng),，同時(shí)也實(shí)行了委托招商,、平臺(tái)招商等多項(xiàng)招商創(chuàng)新舉措，充分利用中介機(jī)構(gòu)的廣闊人脈,，圍繞產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品及其上下游產(chǎn)品開展招商活動(dòng),，努力延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力,。開拓了名都電子商務(wù)園二期----海洲之星這個(gè)大平臺(tái),，聯(lián)合園區(qū)招商力量，做好電子商務(wù)企業(yè),、服務(wù)外包企業(yè)的招商,。

一是認(rèn)真做好煙花爆竹安全管理工作。今年街道與轄區(qū)內(nèi)的10家煙花爆竹零售單位簽訂了《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》,，落實(shí)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。元旦春節(jié)期間,，街道共出動(dòng)檢查20人次,，發(fā)現(xiàn)隱患8處，整改8處,。二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查,。從1月13日起,在本轄區(qū)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)按計(jì)劃有步驟地開展了安全大檢查工作,。街道主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查共3次，共計(jì)出動(dòng)檢查人員近50人次,，此次大檢查共檢查企業(yè)15家，煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位10家,，填寫檢查記錄單29份,，發(fā)出責(zé)令限期整改意見書一份，復(fù)查意見書一份,。發(fā)放宣傳資料100份,。同時(shí)指導(dǎo)各村、各企業(yè)根據(jù)各自特色,、管理職能,，圍繞安全生產(chǎn)工作實(shí)際開展了扎實(shí)的安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)做到“縱向到底,、橫向到邊,、不留死角”；對(duì)重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)部門做到“查深、查細(xì),、查透,、查實(shí)”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取整改措施,。為確保勝利召開,，街道建立了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制度，啟動(dòng)了應(yīng)急救援預(yù)案,，加強(qiáng)了應(yīng)急救援隊(duì)伍的演練,，即便發(fā)生安全事故，也能將事故損失減少到最低限度,。三是廣泛開展安全生產(chǎn)月行動(dòng),。街道以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，在各村（社區(qū)）主要干道懸掛以宣傳安全生產(chǎn)為主題的橫,、豎幅8條,，轄區(qū)內(nèi)大型商貿(mào)企業(yè)及重點(diǎn)單位懸掛橫幅18條，向各社區(qū),、企業(yè)發(fā)放各類安全生產(chǎn)宣傳資料500多份,。并于6月9日組織人員參加了區(qū)宣傳活動(dòng)，各村（社區(qū)）積極完善宣傳教育設(shè)施,，更新宣傳圖片,、畫冊(cè),，在活動(dòng)期間，街道轄區(qū)共更新了5個(gè)宣傳欄,，保證了活動(dòng)的宣傳效果,。9月23-25日，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)做成了4個(gè)檢查小組,，對(duì)轄區(qū)大型商場(chǎng)和高危行業(yè)進(jìn)行了徹底的檢查,，確保了國(guó)慶期間的安穩(wěn)。此外還組織街道干部群眾觀看了主題宣傳片《安全發(fā)展,、預(yù)防為主》,，各村、社區(qū)和轄區(qū)有關(guān)單位還組織群眾和職工收看安全生產(chǎn)警示教育片《血的代價(jià)—重大事故案例剖析》和《淚的呼喚—講述身邊的安全故事》,。

一是高度重視環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)工作,，積極做好綠色創(chuàng)建工作，認(rèn)真負(fù)起環(huán)境保護(hù)的監(jiān)管職責(zé),，有效的保護(hù),、改善了我們轄區(qū)的環(huán)境。二是加大環(huán)境監(jiān)察力度,。街道環(huán)境監(jiān)察中隊(duì)按照區(qū)環(huán)保局的有關(guān)要求,，認(rèn)真履行對(duì)轄區(qū)環(huán)境的監(jiān)管職責(zé)，開展了專項(xiàng)檢查和監(jiān)督,，華新花園河道污水事件得到了有效的控制和解決,，成功處置了一起環(huán)保污染的執(zhí)法事件。三是積極開展了水環(huán)境綜合治理工作,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了街道轄區(qū)內(nèi)河道推行“河長(zhǎng)制”管理的實(shí)施方案。

本街道轄區(qū)范圍內(nèi)持證戶共計(jì)1008戶,，其中：共管戶為420戶,。落實(shí)起征點(diǎn)提高的稅收政策后，本街道轄區(qū)范圍內(nèi)起征戶為84戶,，其中：共管戶為20戶,，征收消費(fèi)稅為3戶，征收營(yíng)業(yè)稅2萬(wàn)元以上為47戶,，征收營(yíng)業(yè)稅5萬(wàn)元以上為14戶,，征收營(yíng)業(yè)稅20萬(wàn)元以上為6戶。截止10月底街道完成個(gè)體稅收總計(jì)721萬(wàn)元,，其中私房出租收入208萬(wàn)元,。國(guó)、地稅入庫(kù)率均達(dá)到100%,，國(guó),、地稅申報(bào)率到達(dá)99.49%,。委托街道代征增值稅共計(jì)86814.09元，開具稅票155份,。

一是采取“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來”、“以商會(huì)商,、以商聚商”的辦法大力開展招商引資選資工作,。為進(jìn)一步拓展招商引資平臺(tái)，新城街道商會(huì)組織開展了主題為“ 浙商回歸 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的江西參觀考察活動(dòng),。參觀了xx市的富祥藥業(yè)有限公司，考察了浙江商城和陶瓷市場(chǎng),，充分利用商會(huì)這個(gè)組織對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的幫助,。二是開展了xx市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)（市總商會(huì)）走進(jìn)新城活動(dòng)，活動(dòng)共組織了xx市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)（市總商會(huì)）領(lǐng)導(dǎo),、電子商務(wù),、服務(wù)外包、餐飲,、休閑娛樂,、工業(yè)設(shè)計(jì)、咨詢服務(wù),、教育培訓(xùn),、在禾有關(guān)商會(huì)、區(qū)府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員,、區(qū)工商聯(lián)（總商會(huì)）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共50余人參觀考察了保健品市場(chǎng),、名都電子商務(wù)園區(qū)、海洲之星等樓宇,，加強(qiáng)了樓宇和企業(yè)的對(duì)接,。三是加強(qiáng)非公企業(yè)黨建工作。積極配合街道組織部門開展非公企業(yè)黨建工作,，在有條件的企業(yè)建立黨組織,，進(jìn)一步擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)和黨的工作覆蓋面。四是開展了“拓展渠道合作共贏—進(jìn)入,、產(chǎn)業(yè)資本交流會(huì)”,，邀請(qǐng)了杭州海邦投資管理有限公司和東吳證券公司的經(jīng)理給街道全體中層以上干部和商會(huì)全體會(huì)員上了生動(dòng)的金融知識(shí)課，加深了企業(yè)家對(duì)金融知識(shí)的了解,，許多企業(yè)家也表現(xiàn)了對(duì)基金和證券的濃厚興趣,。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇八

（一）總體優(yōu)勢(shì)明顯

從總量看，由于xx區(qū)是傳統(tǒng)的工業(yè)大區(qū),，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,。在全市38個(gè)區(qū)縣中,，小微工業(yè)企業(yè)無(wú)論從單位數(shù)量上，還是從總產(chǎn)值,、增加值上在全市都名列前茅,，總體優(yōu)勢(shì)明顯。

（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)集中

從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看,，xx區(qū)的小微工業(yè)企業(yè)基本為大中型工業(yè)企業(yè)的配套企業(yè),，產(chǎn)業(yè)相對(duì)集中。主要以汽車制造業(yè),、摩托車制造業(yè),、有色金屬冶煉及加工業(yè)、電器機(jī)械及器材制造業(yè)為主,，占全部總產(chǎn)值的70%左右,。

（三）分布地域集中

從分布地域看，xx區(qū)小微工業(yè)企業(yè)主要集中在華巖鎮(zhèn)及中梁山以西九鎮(zhèn),，企業(yè)地域分布相對(duì)集中,。該區(qū)域企業(yè)個(gè)數(shù)占全區(qū)小微工業(yè)企業(yè)的71%左右，總產(chǎn)值的73%左右,。而中梁山以東各街道小微工業(yè)企業(yè)個(gè)數(shù),、總產(chǎn)值相對(duì)較少。

（四）經(jīng)濟(jì)類型集中

從經(jīng)濟(jì)類型看,，經(jīng)濟(jì)類型相對(duì)集中,，主要以內(nèi)資企業(yè)為主，港澳臺(tái)商投資企業(yè),、外商投資企業(yè)微乎其微,，可以忽略不計(jì)。其中,，內(nèi)資企業(yè)又以私營(yíng)企業(yè)為主,，私營(yíng)企業(yè)個(gè)數(shù)占全部小微工業(yè)企業(yè)的73%左右，總產(chǎn)值的50%左右,。

（一）發(fā)展速度放緩

xx年以來,，由于受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣、總量偏大,、土地,、環(huán)保等諸多因素影響，全區(qū)小微工業(yè)增速放緩,，情況不容樂觀,。

（二）生產(chǎn)層次較低

全區(qū)小微工業(yè)多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，生產(chǎn)方式比較粗放，處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端,，有的甚至就是手工作坊,，缺乏先進(jìn)的管理模式、自主的知識(shí)品牌,。

（三）生產(chǎn)環(huán)境較差

部分小微工業(yè)企業(yè)租用廠房進(jìn)行生產(chǎn),，但租用的廠房不標(biāo)準(zhǔn)，配套設(shè)施不齊全,，條件較差,。有的企業(yè)甚至亂搭亂建、亂排亂放,，嚴(yán)重影響周邊環(huán)境,，存在較大的安全隱患。

（四）企業(yè)稅負(fù)較重

隨著國(guó)家對(duì)小微企業(yè)各項(xiàng)扶持優(yōu)惠政策的出臺(tái)落實(shí),，小微企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)有所緩解,，但小微企業(yè)稅負(fù)較重的問題依然存在。主要是提供來料加工的企業(yè)反映,，由于稅率高、項(xiàng)目多,、征收標(biāo)準(zhǔn)過低,，企業(yè)稅負(fù)較重。

（五）償債能力堪憂

反映企業(yè)償債能力的指標(biāo)主要有反映短期償債能力的流動(dòng)比率和反映長(zhǎng)期償債能力的資產(chǎn)負(fù)債率,。一般認(rèn)為流動(dòng)比率應(yīng)控制在2左右,，資產(chǎn)負(fù)債率應(yīng)控制在50%左右。經(jīng)計(jì)算,，受調(diào)查企業(yè)xx年平均流動(dòng)比率為1.05,說明企業(yè)短期償債能力較弱,。平均資產(chǎn)負(fù)債率為68.0%，說明長(zhǎng)期償債能力也不容樂觀,。

（六）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率較低

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)本期發(fā)生的賒銷凈額與同期應(yīng)收賬款平均余額的比值,。它說明一定期間內(nèi)企業(yè)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高,，說明其收回越快,。經(jīng)計(jì)算，受調(diào)查企業(yè)xx年平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為1.1次,，表明全區(qū)小微企業(yè)收賬速度慢,收款周期長(zhǎng),，資產(chǎn)流動(dòng)緩慢。

（七）企業(yè)融資較難

受規(guī)模小,、資產(chǎn)和有效抵押物少,、企業(yè)自身信譽(yù)度不高等因素影響，小微工業(yè)企業(yè)很難得到銀行貸款和通過其他渠道進(jìn)行融資。同時(shí),，由于信息不對(duì)稱,，金融機(jī)構(gòu)缺乏足夠有效信息去甄別、篩選優(yōu)質(zhì)小微企業(yè),，也是小微企業(yè)融資難,、市場(chǎng)資源難以有效配置的重要原因。

（八）企業(yè)人才缺乏

調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多小微工業(yè)企業(yè)老板缺乏必要的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)和管理學(xué)知識(shí),，企業(yè)的日常管理較為混亂,。另外，受勞動(dòng)強(qiáng)度大,、工作環(huán)境差,、工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)保障不到位,、生活配套（交通,、購(gòu)物、醫(yī)療,、教育等）不到位等因素影響,，企業(yè)招工十分困難，技術(shù)工人尤為缺乏,。

（一）出臺(tái)扶持政策

由于受種種條件的限制,，區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)扶持政策辦法很難惠及小微工業(yè)企業(yè)。針對(duì)小微工業(yè)企業(yè)發(fā)展速度放緩的現(xiàn)狀,，建議將小微企業(yè)的發(fā)展納入xx區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體戰(zhàn)略,，科學(xué)規(guī)劃。及時(shí)出臺(tái)專門針對(duì)小微企業(yè)的產(chǎn)業(yè)扶持辦法,，安排專項(xiàng)的小微企業(yè)扶持資金,。尤其是讓有發(fā)展前景的配套企業(yè)能夠得到最大限度的扶持，鼓勵(lì)他們進(jìn)行技術(shù)改造,、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí),。扶持他們逐漸由小變大，由大變強(qiáng),，逐步擁有自己的品牌和技術(shù),，能夠在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)甚至是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán),。

（二）加快企業(yè)升級(jí)

針對(duì)小微企業(yè)生產(chǎn)層次較低的實(shí)際情況,，一是搭建科技創(chuàng)新平臺(tái)。鼓勵(lì)市內(nèi)高校,、科研院所,、研發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)建立合作關(guān)系，搭建科技創(chuàng)新平臺(tái)。尤其是鼓勵(lì)有發(fā)展前景的配套企業(yè)自建或聯(lián)合建立產(chǎn)品研發(fā)中心,、試制中心,、檢測(cè)中心等科研機(jī)構(gòu)，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和工藝創(chuàng)新,，積極提供政策指導(dǎo)和智力支持,。二是鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)重組。鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)規(guī)上工業(yè)企業(yè)以收購(gòu),、兼并,、重組、聯(lián)營(yíng)等多種形式,加強(qiáng)與全區(qū)配套工業(yè)企業(yè)的合作,加快實(shí)現(xiàn)配套企業(yè)提檔升級(jí),。三是提高自主創(chuàng)新能力,。

（三）布局園區(qū)建設(shè)

針對(duì)小微企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地較差的現(xiàn)狀，建議按照布局合理,、特色鮮明,、用地集約、生態(tài)環(huán)保的原則,在中梁山以西各鎮(zhèn)及相應(yīng)工業(yè)園區(qū)合理布局一批小微企業(yè)工業(yè)園,，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房,，將有發(fā)展前景的配套企業(yè)納入小微企業(yè)工業(yè)園，有意識(shí)地培育三大支柱產(chǎn)業(yè)集群,。既幫助企業(yè)解決租場(chǎng)地難的問題,，又在廠房租金上予以企業(yè)一定的扶持。既幫助企業(yè)統(tǒng)一解決水電氣配套,、生活設(shè)施配套問題，又方便政府統(tǒng)一管理,，減少環(huán)境污染,。

（四）加強(qiáng)稅費(fèi)管理

針對(duì)小微企業(yè)認(rèn)為稅負(fù)較重的現(xiàn)狀，建議一是要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有財(cái)政扶持政策,、稅收扶持政策的宣傳力度,，進(jìn)一步提高政策知曉率。二是要?jiǎng)?chuàng)新稅費(fèi)優(yōu)惠政策,。認(rèn)真研究國(guó)家,、市扶持小微企業(yè)的有關(guān)稅收優(yōu)惠政策,整合財(cái)政、工商,、人社,、經(jīng)委等部門的扶持政策，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的財(cái)政,、稅收配套措施,，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)惠范圍、提高優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有發(fā)展前景的配套企業(yè)予以重點(diǎn)扶持,。

（五）創(chuàng)新融資政策

一是加大引進(jìn)金融機(jī)構(gòu)力度,。一方面加大引進(jìn)小額貸款公司、社區(qū)銀行,、村鎮(zhèn)銀行等立足本地的小微金融企業(yè),；另一方面加大引進(jìn)股權(quán)私募基金公司，拓寬企業(yè)的融資渠道,。二是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)開展小微信貸,。一方面協(xié)助金融機(jī)構(gòu)甄別篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)，把控風(fēng)險(xiǎn),。通過建立小微企業(yè)信息系統(tǒng),，逐步實(shí)現(xiàn)銀行、工商,、稅務(wù)等部門的信息共享機(jī)制,，及時(shí)提供小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與信用狀況權(quán)威數(shù)據(jù)。另一方面出臺(tái)扶持政策,，引導(dǎo)資金流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì),，對(duì)積極開展小微信貸的金融機(jī)構(gòu)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高金融機(jī)構(gòu)支持小微企業(yè)的積極性,。

（六）加強(qiáng)人才培養(yǎng)

針對(duì)小微企業(yè)人才缺乏的現(xiàn)狀,，建議將小微企業(yè)培訓(xùn)納入全區(qū)人才培訓(xùn)整體規(guī)劃,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)(商會(huì))、中小企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用,廣泛采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、校企合作等手段做好培訓(xùn)工作,。一方面要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的財(cái)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)和相關(guān)政策的培訓(xùn),，引導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人按照現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)管理,，使企業(yè)管理更加科學(xué)，效益顯著提升,。另一方面要采取多種形式加強(qiáng)這些企業(yè)工人尤其是技術(shù)工人的培訓(xùn),。并制定相應(yīng)的工資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮各級(jí)工會(huì)組織的作用,，通過訂立集體合同,、強(qiáng)化企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,，使企業(yè)能夠吸引人才,，留住人才。

在過去的一年里,，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情,、頑強(qiáng),、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,，同心同德,、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平,。

公司全年完成產(chǎn)值 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %,；完成銷售收入 萬(wàn)元,，比上年同期增 %；實(shí)現(xiàn)利稅 萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng) %,；工業(yè)增加值 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %,。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問題,，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo),，我們主要做了以下工作,。

1、狠抓安全不放松,，重視基礎(chǔ)求發(fā)展,。

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,，做到人員落實(shí),，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí),，責(zé)任落實(shí),，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患,；堅(jiān)持制止各種違章行為,；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí),；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作,，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患,，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,，安全事故得到了有效的遏制,。

20xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破,。首先,，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),。因此,，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。我們通過層層推薦,、篩選和廣泛的征求意見,，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部,。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,，對(duì)我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性,，我們制定了公開,、公平、公正的選拔機(jī)制,，并制訂嚴(yán)格的公示,、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制,。通過半年來的鍛煉,，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的,，推薦和選拔也是客觀公正的,。其次，我們下決心投入了大量的資金,，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造,，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率,。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看,，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū),，都是數(shù)一數(shù)二的,。

2、克服兩大難題,，確保任務(wù)完成,。

從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù),，困難是顯而易見的,，因此15年初,，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。

為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，新年伊始,，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,，但往往事與愿違,，我們?cè)谡魇胀恋剡^程中,，遇到了政策瓶頸,，國(guó)家的政策是不可抗拒的,。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),，我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人,。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間,，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地,，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題,。所以，租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì),，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮,，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備,，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn),，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,，生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備,。

今年以來，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì),，公司人員有了大幅度的增加,。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人,。由于普遍的發(fā)展,，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的,。這個(gè)問題,，今年上半年一度給我們出了很大的難題,，而我們最終通過與勞務(wù)市場(chǎng)的合作,，吸收外地打工人員,，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動(dòng)性太大,，也給我們的管理工作增加了一定的難度,。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的,，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主,，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題,。

3,、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),。

（1）節(jié)能減耗降成本,，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

20xx年,，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn),，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難,。因此下半年,，我們?cè)诠緝?nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作,。從節(jié)約一滴油,、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理,，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失,。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣,，采用新工藝、新方法,，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡,。

隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到,，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度,，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu),，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部,，調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度,。但從實(shí)際效果來看,，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,，同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過程中,，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法,。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中來找問題,，即在設(shè)計(jì),、采購(gòu)、制造,、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。但通過我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn),，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，即產(chǎn)品的銷售和合同評(píng)審過程。我們有些銷售人員,，為了能拿到訂單,，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略,，造成了低價(jià)銷售,，導(dǎo)致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無(wú)米之炊,，因此這個(gè)問題必須引起我們各個(gè)部門的重視,。

（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度,。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇,，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。20xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng),、管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。10年新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范,，修訂了《過程檢驗(yàn)制度》,。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬,，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,，把情感管理融入管理的全過程,，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng),。

（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,，保障資金需求。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、發(fā)展,、技術(shù)改造的資金需求，20xx年,，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃,、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核,，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用,，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度,，用好用活資金,。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理,，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用,；二是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷售人員對(duì)到期貨款的回收,，使應(yīng)收賬款降到最低水平,，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn),。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度,，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失,。在這個(gè)問題上,，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，取得了一定的成績(jī),，也積累了一些經(jīng)驗(yàn),。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查，就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān),，又為公司攙回近萬(wàn)元的損失,。因此，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，給予財(cái)務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持,。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇九

為更好的做大做強(qiáng)a裝飾品牌，提高a品牌裝飾公司知名度,，擴(kuò)大在錫盟裝飾市場(chǎng)占有率,，依托育強(qiáng)地產(chǎn)強(qiáng)大后盾，早日實(shí)現(xiàn)公司提出的十年規(guī)劃目標(biāo),。在認(rèn)真做好**年度的工作的基礎(chǔ)上,，針對(duì)本地市場(chǎng)及消費(fèi)群體，加強(qiáng)公司內(nèi)部,，使部門之間更加協(xié)調(diào),，員工人盡其才，更大限度的發(fā)揮員工積極性和個(gè)人潛力,，增強(qiáng)公司集體的向心力,、凝聚力。

公司自09年4月在錫盟市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以來,，克服資金,、人員等諸多不利因素，依托原有的業(yè)務(wù)關(guān)系,，積極拓展市場(chǎng),，從無(wú)到有，截止11月底已實(shí)現(xiàn)家裝 59.65萬(wàn)元,、工裝44.55萬(wàn)元,，總計(jì)104.2萬(wàn)元的銷售額，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)22萬(wàn)元,，提前超額完成年初制定的100/20的目標(biāo),。(這里還不包括育強(qiáng)地產(chǎn)的60萬(wàn)元)當(dāng)然，在實(shí)際操作中也有過失誤,，主要原因是我主觀上抹不開面子、不好意思導(dǎo)致沒有及時(shí)收款,，以至還有將近6萬(wàn)元的工程款還沒有到位,，這些都有待我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦腥ジ纳啤?/p>

管理中我們不能及時(shí)跟進(jìn)，設(shè)計(jì),、材料銜接不到位,，各工種互相推諉,，質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)任，服務(wù)也迫切需要加強(qiáng),，按要求必須做到一月一電話,、三月一回訪。鞏固現(xiàn)有客戶,，擴(kuò)大客戶群體效應(yīng),。

未來三年，公司將以設(shè)計(jì)部為龍頭,，發(fā)揮銷售部主導(dǎo)地位,，以打開家裝市場(chǎng)為突破口，通過客戶的口碑效應(yīng)打a品牌裝飾品牌,，從而帶動(dòng)工裝、廣告,，以及材料部的齊頭并進(jìn),。

1、占領(lǐng)錫盟市場(chǎng),，力爭(zhēng)三年內(nèi)做到家裝市場(chǎng)占有25%的市場(chǎng)份額,，工裝10%。

2,、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，樹文化豐碑。以設(shè)計(jì)為龍頭,，資源為主導(dǎo),，市場(chǎng)拓展為方法，提高公司品牌,、效益為目標(biāo),。

3、強(qiáng)化a品牌公司內(nèi)部向心力和凝聚力,，提高人才優(yōu)勢(shì),，做足“人”字文章，抓施工現(xiàn)場(chǎng)形象管理,，,、施工，促公司整體效益健康發(fā)展,。

4,、**年銷售目標(biāo)為家裝100萬(wàn)/工裝200萬(wàn)/利潤(rùn)60萬(wàn)

5、20xx年銷售目標(biāo)為家裝200萬(wàn)/工裝300萬(wàn)/利潤(rùn)100萬(wàn)

6,、20xx年銷售目標(biāo)為家裝300萬(wàn)/工裝500萬(wàn)/利潤(rùn)150萬(wàn)

隨著人們生活水平的逐步提高和國(guó)家十七屆全會(huì)精神,，國(guó)家關(guān)于“城鄉(xiāng)建設(shè)”步伐的加快，并受北京、呼市以及包頭,、赤峰等周邊市場(chǎng)的影響,，錫盟裝修業(yè)將迎來一個(gè)全新、輝煌的時(shí)代,。據(jù)建筑裝飾裝修主管部門統(tǒng)計(jì),，錫盟建筑裝飾家裝市場(chǎng)年銷售在一千萬(wàn)元以上，工裝市場(chǎng)保守估計(jì)也在三千至五千萬(wàn)元左右,。我們的年銷售目標(biāo)是在此基礎(chǔ)上制定的,。保證措施從以下三點(diǎn)做起：

1、銷售部加大業(yè)務(wù)員招聘,、力度,，對(duì)業(yè)務(wù)水平高，有一定的優(yōu)先錄取,。2,、實(shí)行分片包干制度，對(duì)錫林浩特市新建小區(qū),、大樓做系統(tǒng)劃分,，家裝要做到每個(gè)新建小區(qū)有固定的分管業(yè)務(wù)員，做到每戶有接觸,，并分析不能簽單的原因,。工裝要做到對(duì)新建樓面的用途、面積,、開發(fā)商都能有所了解,，爭(zhēng)取最大可能出方案和報(bào)價(jià)。

3,、各部門緊密協(xié)調(diào),、配合銷售部門的所有營(yíng)銷活動(dòng)。特別是設(shè)計(jì)和工程部,。銷售部在上獨(dú)立,，業(yè)務(wù)員薪酬實(shí)行低保底加高提成，另加年終分紅制度,，銷售部要對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員定指標(biāo),、下任務(wù)，并就薪酬體系草擬方案報(bào)研究,。

當(dāng)然,，與之同時(shí)，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也將開始,。這就要求我們與時(shí)俱進(jìn),，公司內(nèi)部也應(yīng)積極調(diào)整,，由原來的等活上門到主動(dòng)出擊，去適應(yīng)和開發(fā)本土市場(chǎng),，做大做強(qiáng)本土市場(chǎng),，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、受眾心理及本地市場(chǎng)特色,，積極穩(wěn)妥的利用現(xiàn)有資源和業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)走中、高檔路線,，強(qiáng)推施工工藝,、施工管理及設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)。

我們今年的家裝部市場(chǎng)做得就很不錯(cuò),，基本做到新開發(fā)小區(qū)都有我們的展板和業(yè)務(wù)單,，都知道有a品牌這個(gè)裝飾公司。前期推廣很成功,，但需加大力度,、提高簽單率。工地管理問題尤為突出,，不是沒人干活就是不達(dá)標(biāo),，總之缺人,，導(dǎo)致家家簽延期單,，客戶反應(yīng)也不是很理想，這些都有待我們共同去改善,。

1,、設(shè)計(jì)部

調(diào)整后的設(shè)計(jì)部應(yīng)加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)，樹立“人無(wú)我有,，人有我新”的概念,，設(shè)計(jì)出精品，增加設(shè)計(jì)部投入,，從北京,、上海招聘有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的設(shè)計(jì)師加盟,。加強(qiáng)施工圖管理和繪制,，確保工人能按圖施工，按規(guī)范出圖并存檔,。把設(shè)計(jì)部也加入到公司單獨(dú)核算部門,，強(qiáng)化責(zé)任心和公司一盤棋思想，為公司發(fā)展提供有力的保障,，充分發(fā)揮龍頭作用,。

2,、銷售部

公司所有業(yè)務(wù)歸銷售部洽談、開發(fā),、協(xié)調(diào),，簽單時(shí)與材料部、工程部,、質(zhì)量及部會(huì)商,，確認(rèn)后再簽單，簽單后交工程部分配,。有市場(chǎng)開發(fā)自主權(quán),、拓展，廣告計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審核,。充分發(fā)揮部門主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),，了解和熟悉市場(chǎng)變化信息，為公司發(fā)展及戰(zhàn)略調(diào)整提供第一手的,。

3,、行政部

主管公司內(nèi)部各部門人才招聘、培訓(xùn),、存檔,、協(xié)調(diào)及考核、調(diào)動(dòng),，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),，做足“人”字文章，做到人盡其才,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，并能及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系,，為實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo),、貫徹、監(jiān)督公司各項(xiàng)文件,、措施勝利進(jìn)行提供必要的保障,。

4、材料部

改革現(xiàn)有模式,，依托公司平臺(tái),，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極開展對(duì)外業(yè)務(wù),，獨(dú)立核算,，自負(fù)盈虧。提出可行性方案,，解決與工程部爭(zhēng)議,，為公司打造堅(jiān)強(qiáng)后盾,，創(chuàng)造效益。

5,、質(zhì)量及部

主管公司運(yùn)營(yíng)成本的核算,，審核盈利空間的合理性。對(duì)公司所有在施工程質(zhì)量,、材料損耗,、成本管理負(fù)責(zé)，有權(quán)對(duì)工程施工質(zhì)量,、材料浪費(fèi)實(shí)施監(jiān)督,、檢查及提出整改意見。

6,、工程部

改變?cè)心Ｊ?，合并原家裝部、工裝部,。強(qiáng)化工地,，落實(shí)公司工地現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范及標(biāo)識(shí)張掛，增加施工隊(duì)伍,，實(shí)行崗位責(zé)任制,。擇優(yōu)選擇施工質(zhì)量好、工地現(xiàn)場(chǎng)管理好,、客戶反應(yīng)好,、工長(zhǎng)能力強(qiáng)、有作為的實(shí)行發(fā)單傾斜政策,。下設(shè)項(xiàng)目部,、質(zhì)檢部,，每周不少于2次巡檢,，對(duì)工地安全、文明施工,，質(zhì)量等科目進(jìn)行綜合評(píng)分,。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

可以預(yù)見,，以上各項(xiàng)在真正運(yùn)行后,，整體水平及效應(yīng)絕對(duì)能立竿見影，目標(biāo)也一定能實(shí)現(xiàn),。當(dāng)然與公司各部門的員工的努力是分不開的,。因個(gè)人能力原因，論述不詳盡及詞不達(dá)意處懇請(qǐng)諸位指導(dǎo)糾正為謝!

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報(bào),，x影抖春暉,。值此新春佳節(jié)到來之際,，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、找出不足,、明確方向。為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

回首既往,，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險(xiǎn),，但我們同時(shí)獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇,，取得了來之不易的成績(jī)。一年來,，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意,、不斷超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“專業(yè)規(guī)范,、服務(wù)客戶,、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針,，以“為業(yè)主營(yíng)造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨,，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì),。全體員工以小區(qū)為家,，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實(shí)干,，熱誠(chéng)服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市,、區(qū)房管部門的表?yè)P(yáng),。

年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件,，提高管理效能,，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康,、持續(xù)的發(fā)展,，做到了穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

創(chuàng)新,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,、觀念創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn),。

為了更好的服務(wù)業(yè)主,，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化成立了開元盛典項(xiàng)目部和月亮灣項(xiàng)目部,，從而使總公司的管理項(xiàng)目由原來的2個(gè)增加到了4個(gè),。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對(duì)人才的需求越來越迫切,。我們的主要做法是：

(一),、加強(qiáng)人力資源管理，做“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”企業(yè)

嚴(yán)把員工招聘關(guān),。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并取得國(guó)家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人,，對(duì)其身高、體能,、知識(shí),、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選,。

做好員工的入職,、在職培訓(xùn)工作。公司對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況,、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對(duì)在職員工,，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí),，工作就是創(chuàng)新”,，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”員工,。從而,，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，項(xiàng)目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā),，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照l(shuí)s09001質(zhì)量體系運(yùn)作,，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),、考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目部根據(jù)員工的工作職責(zé),，制定全方位的上級(jí),、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,，并與績(jī)效考核掛鉤,，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立,，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感,、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì),。

(二),、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù),，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

為了更好地服務(wù)客戶,，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù),、一站式資信管理,、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò),、電子商務(wù),、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā),、整合,、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項(xiàng)目部全面提倡“一站式服務(wù)”,、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù),。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦,，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至,、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率,，提高了業(yè)主滿意度,，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

(三),、認(rèn)真抓好人才的培養(yǎng)。

物業(yè)行業(yè)是個(gè)新興的行業(yè),，在我國(guó)推廣近30年來,，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn),，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，在此基礎(chǔ)上,，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué),，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手,，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能,，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。對(duì)做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動(dòng)作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能,，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練,，收效明顯。去年6月份,，公司參加全國(guó)物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書,，為公司的迅速發(fā)展儲(chǔ)備了人才。

快捷的服務(wù)效率,、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長(zhǎng)期以來一直追求的工作目標(biāo)，一年來,，公司狠抓員工工作效率,，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效,。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中,，業(yè)主滿意率為97%以上,，業(yè)主投訴及時(shí)處理率100%,，房屋交接及時(shí)率100%,，定期對(duì)園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查,、維護(hù),、維修、及時(shí)率100%,，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級(jí)水平,，為業(yè)主提供了一個(gè)安全、文明,、干凈,、舒適的生活環(huán)境。

(一),、提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，保證小區(qū)美觀整潔。

在保潔服務(wù)上,，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r(shí)產(chǎn)時(shí)清,，并定期清洗樓道，疏通排污管井,，不定期地對(duì)小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查,、清理，初步實(shí)現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”,。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”,，調(diào)動(dòng)保潔員的工作積極性。同時(shí),，針對(duì)早晨,、中午和晚飯后休息時(shí)間垃圾量大的實(shí)際，指定專人分三個(gè)時(shí)段在小區(qū)揀方便袋等雜物,。做到“地上不見碎紙片,，樹上不掛塑料袋”。針對(duì)冬季清雪工作,，提出了“以雪為令,、小雪當(dāng)日、大雪三天,、人到雪凈,、掃雪出門”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪,、下雨不積水,、晴天不見灰,、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔,。

(二),、精心規(guī)劃，細(xì)心呵護(hù),，小區(qū)綠化自成特色,。

綠化服務(wù)上，我們采取多層次,、多品種,、多形式布局，接一房綠一點(diǎn),、接一區(qū)綠一片,、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花,、夏有蔭,、秋有果、冬有綠,。本著小區(qū)綠化暢,、潔、綠,、美的原則,，對(duì)新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠化,、美化的層次搭配,、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪,、細(xì)心呵護(hù),，對(duì)小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化,、美化結(jié)合起來,，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青,，三季花開,，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境,。

(三),、治安保衛(wèi)嚴(yán)密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序,。

在治安保衛(wèi)上,，我們針對(duì)小區(qū)住戶多,、人員雜的實(shí)際情況，實(shí)行秩序人員24小時(shí)巡邏制度,，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng),，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全,，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線,。加強(qiáng)對(duì)秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后進(jìn)行了消防演練,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，大大提高了秩序員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力,、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力,。同時(shí)，我們還對(duì)秩序隊(duì)員上崗期間的著裝,、步伐,、用語(yǔ)等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對(duì)秩序隊(duì)伍實(shí)施軍事化管理,，隊(duì)員堅(jiān)持每天早操,、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個(gè)人素質(zhì),，為保證小區(qū)安寧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在維護(hù)小區(qū)治安的同時(shí)，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念,，在秩序隊(duì)伍中開展“四個(gè)必幫”活動(dòng),，即“居xxxx送沉重物品必幫、因病求援必幫,、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫,，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次,，拾金不昧多次,，秩序部先后收到表?yè)P(yáng)信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面,，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可,，小區(qū)秩序井然有序。

(四),、實(shí)行服務(wù)承諾,，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新突破,。

為更好的服務(wù)小區(qū)居民,，便于監(jiān)督,，我們實(shí)行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)時(shí)限、聯(lián)系電話,、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示,，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時(shí)時(shí)監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動(dòng)辦,、份外的事幫助辦,、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”,。

我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴,，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因,，能及時(shí)處理的及時(shí)處理，直到讓業(yè)主滿意為止,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負(fù)擔(dān),。通過服務(wù)承諾制,，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰(shuí)辦理的問題,，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通,，努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì),、快捷式的服務(wù)時(shí)限,，方便了業(yè)主，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量的新突破,。

細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個(gè)很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”,。大多有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價(jià)值,。已開始從每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，實(shí)實(shí)在在地從小處著眼,，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫,。

物業(yè)公司對(duì)細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里,，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路,，防止雨水進(jìn)入管井,，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時(shí)發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響,，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定,。在小區(qū)的保安亭里隨時(shí)配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅(jiān)信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會(huì)給客戶帶來100%的不滿,，并且注重關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來,，實(shí)踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù),。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項(xiàng)目部設(shè)置了便民服務(wù)箱,，大到?jīng)_擊鉆,、管道疏通器,，小到螺絲刀,、老虎鉗、電筆,、膠布等,，一應(yīng)俱全。

業(yè)主有需要登記一下或打個(gè)電話,，就會(huì)得到特別及時(shí)的服務(wù),。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個(gè)樓宇門和地下停車庫(kù)的電梯出入口都放置了垃圾桶,，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶,，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評(píng)，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量,，可以說是一舉多得,。

去年臨近春節(jié)時(shí)，我們考慮到業(yè)主購(gòu)買物品比較多,，我們?cè)谛^(qū)大門口配置了“地牛車”,，為滿足熱愛運(yùn)動(dòng)業(yè)主的需求，我們從市體育局購(gòu)買了健身器材和籃球架,，目前,，健身器材已投入使用，籃球場(chǎng)也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評(píng),。

“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶源不斷的客戶,，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié),，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng),。我們知道，如果一個(gè)業(yè)主對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量滿意,，會(huì)告訴另外的6個(gè)人;如果不滿意則會(huì)告訴22個(gè)人,，而真正打動(dòng)業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個(gè)細(xì)節(jié),。

物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成,，服務(wù)過程中更多的時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐,，如何體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性,，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實(shí)現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán),，企業(yè)才能立于不敗之地,。

公司在運(yùn)營(yíng)過程中，如果人員過多會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān),，人員過少則會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量,。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對(duì)各部門人員有了合理的編制:總辦：4人,、協(xié)調(diào)員：2人,、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：3人,、多種經(jīng)營(yíng)部：7人,、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人,，豐臺(tái)苑管理處35人,，開元盛典項(xiàng)目部：18人、月亮灣項(xiàng)目部：6人,，公司總共有員工155人,。各項(xiàng)目部設(shè)客服部、工程部,、秩序部,、保潔部?？偣驹O(shè)總辦,、綜合管理部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和多種經(jīng)營(yíng)部，公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,。下面,，我對(duì)各部門的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的講評(píng)：

君臨苑項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大,、開發(fā)商遺留問題較多,、業(yè)主的成份相對(duì)復(fù)雜?？傮w上來說,，完成任務(wù)還是不錯(cuò)的。

一是檔案資料的管理比較正規(guī);

二是項(xiàng)目節(jié)能改造收效明顯;

三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;

四是開展文體活動(dòng),，活躍小區(qū)氣氛;

五是消防安全工作做的比較到位,，為小區(qū)住戶營(yíng)造了安全舒適的居住環(huán)境;

六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生,。存在的問題：

一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;

二是物業(yè)收費(fèi)率低,，工作靈活性不夠;

三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞,。

豐臺(tái)苑管理處：

一是順利完成了3#樓的交房工作;

二是按照公司的要求完善了項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;

三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作,，沒有任何差錯(cuò)，工作做得很細(xì),，對(duì)已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實(shí)到位,，衛(wèi)生打掃及時(shí)，為業(yè)主營(yíng)造了舒適的居住環(huán)境,。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng),。

存在的問題：

一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;

二是管理層和員工的溝通不夠;

三是制度落實(shí)不夠嚴(yán)格,。

開元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多,、管理人員少,。

一年來的工作成績(jī)：

一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;

四是小區(qū)秩序井然,，安防工作扎實(shí)有效,，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;

五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過50%,，預(yù)計(jì)在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié),，管理順暢，人盡其才,，物盡其用,。

存在的問題是：

一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;

二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);

三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。

月亮灣項(xiàng)目部：月亮灣項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：前期人員投入少,、小區(qū)規(guī)劃好,、項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

主要工作成績(jī)是：

一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作,，為項(xiàng)目發(fā)展儲(chǔ)備合格的人才;

二是區(qū)分層次，因人施教,，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位;

三是合理布崗,，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用,。

存在的問題是：

一是項(xiàng)目部員工新,，物業(yè)知識(shí)掌握較少，工作效率有待提高;

二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng),，落實(shí)管理制度不夠嚴(yán)格;

三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng),。

綜合管理部：

一是落實(shí)公司的指示比較堅(jiān)決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;

二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;

三是公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化：

四是積極配合各項(xiàng)目部開展各種活動(dòng),。

如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動(dòng)、消防演練,、夏季清理積水及冬季掃雪等,。

五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量,，確保就餐人員吃好吃飽,。

存在的問題：

一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;

二是綜合管理部對(duì)項(xiàng)目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);

三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫,，節(jié)約成本,，減少浪費(fèi)。

資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：

一是制度落實(shí)嚴(yán)格,，帳目,、報(bào)表清晰規(guī)范;

二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;

三是班子團(tuán)結(jié),，能夠做到心往一處想,、勁往一處使;

存在的問題是：

一是和項(xiàng)目的溝通有待加強(qiáng);

二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫,。

多種經(jīng)營(yíng)部：

一是開展微笑服務(wù),，努力提高服務(wù)質(zhì)量;

二是分析周邊市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，著力提高營(yíng)業(yè)額;

三是開展各種優(yōu)惠活動(dòng),，讓利于會(huì)員，增強(qiáng)店面的競(jìng)爭(zhēng)力;

四是印制,、散發(fā)各種宣傳資料,，擴(kuò)大店面的影響。

存在的問題是：

一是為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)少，銷售額上不去;

二是經(jīng)營(yíng)手段不夠靈活,，新的一年有待提高,。

總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展,，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分,，各有特色，各有千秋,，相信只要我們管理層真抓實(shí)干,，每個(gè)部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會(huì)。

我們深深認(rèn)識(shí)到只有以創(chuàng)新求發(fā)展,，以客戶為中心,，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo),。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”,，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力,，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。

20xx年，是公司5年計(jì)劃實(shí)施的第二年,，也是打基礎(chǔ),、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實(shí)施人才戰(zhàn)略,，加大培訓(xùn)力度,，力爭(zhēng)在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬(wàn)平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì),。

(一),、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造物業(yè)品牌

第一步,，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的準(zhǔn)備工作,，加大宣傳力度,，扎實(shí)做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意,，生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn),，把“客戶至上，服務(wù)第一,，重譽(yù)守信,，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會(huì)邁上新的臺(tái)階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題,，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威,，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃,，認(rèn)真抓好工作落實(shí),。扎扎實(shí)實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事,，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重,。

第二步，從20xx年年初開始,，在公司的“知名度”,、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下,，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn),，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競(jìng)標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射,，不斷擴(kuò)大接管面積,，在提升物業(yè)管理水平的同時(shí)，爭(zhēng)取資質(zhì)升級(jí),。

第三步,，按照“創(chuàng)品牌、樹形象,、練內(nèi)功,、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度,，建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè),。實(shí)現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo),。

(二),、完善培訓(xùn)機(jī)制，培育管理人才,。

企業(yè)的興旺,，關(guān)鍵在人才，人才興,，則企業(yè)興,。第一步,，組織員工參加國(guó)家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,，在去年參加全國(guó)物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭(zhēng)在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員,、助理物業(yè)管理師,、物業(yè)管理師證書。

第一步,，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏,。主要是抓好工程維修隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬(wàn)能工”,，同時(shí),，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作,。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平,，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平,。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識(shí),，依法做事。

第二步,，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才,，通過培養(yǎng)，儲(chǔ)備人才,，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ),。

第三步，在物業(yè)管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)提高,，通過召開“碰頭會(huì)”,、“難題會(huì)診”等形式，讓員工和管理層各抒己見,，不斷征求員工的合理化建議,，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才,，同時(shí),，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師,。

舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓,。成績(jī)屬于過去,，榮譽(yù)歸于大家,，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤,，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實(shí)的回報(bào)?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽(yáng)大地，引起社會(huì)各界的關(guān)注,，瀚森這一名字被越來越多的人所向往,。越是繁榮越會(huì)引起別人的注意，也會(huì)引來更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，面對(duì)困難和挑戰(zhàn),，我們沒有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇,。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇,。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難,、激流永進(jìn),、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,。

新的一年,，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信,，有公司的正確決策,，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力,，通過強(qiáng)化管理,，提高效率，公司一定會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得新的展,，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn),，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，x年就在緊張和忙碌中過去了,?；厥走@一年的工作情況，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門的工作及得失作出總結(jié),。

在過去的兩個(gè)多月里，生產(chǎn)部門進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),，面包方面：克服產(chǎn)品形狀差（如：收腰,、扁身）等問題,！得到了很大的改善！同時(shí)我們還對(duì)面包部的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了大膽的改革使原來的舊產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提升,。經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)產(chǎn)品成本不但降低,。

在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，利用班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品,、工具沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生較差，操作工甚至班長(zhǎng)邊做邊清理意識(shí)薄弱,。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

在人員管理方面,，由于生產(chǎn)部有部分員工都是從社會(huì)招聘，普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任,、團(tuán)隊(duì),、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到,、早退,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物,，節(jié)約各項(xiàng)能源,。

在這方面我正在著手進(jìn)行整頓、教育,、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的出勤率,、計(jì)劃達(dá)成率,、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過程,、門店反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促,，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求,。

總的來說,，在x年的工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還是有很所的不足之處的,。面對(duì)即將到來的x年,，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處,，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力,！

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十二

20xx年是公司成立gov事業(yè)部第一年，我在gov事業(yè)部中擔(dān)任技術(shù)支持工程師職務(wù),。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，同事的配合、幫助下,，完成了分配的工作,，提高工作水平，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：

1,、 實(shí)施項(xiàng)目：

于今年開始的崇文計(jì)生項(xiàng)目,，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進(jìn)行確認(rèn),、完善階段,，開始參與項(xiàng)目實(shí)施，主要工作內(nèi)容有：每周與項(xiàng)目經(jīng)理到客戶方,，聽取客戶意見,，了解客戶需求,，完善系統(tǒng)；編制相關(guān)文檔,，如使用手冊(cè),、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測(cè)試工作,，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習(xí)慣,、使用方式向測(cè)試、開發(fā)提改進(jìn)意見,；做一些輔助性工作,。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問題，該項(xiàng)目目前存在進(jìn)一步實(shí)施的困難,。

西城四期項(xiàng)目剛剛開始參與,，項(xiàng)目較緊。

2,、 催收尾款：

與西城民政小史頻繁接觸,，催收民政項(xiàng)目尾款，現(xiàn)已收回,。

3,、 項(xiàng)目后期維護(hù)：

主要是太平橋街道辦事處oa系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng),，本年度都處于系統(tǒng)維護(hù)階段,，收集用戶反饋意見，報(bào)至開發(fā),、測(cè)試部門,，然后進(jìn)行系統(tǒng)更新，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系,。

4,、 編寫文檔：

5、 協(xié)助整理數(shù)據(jù)項(xiàng)

協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項(xiàng)的整理工作共2次,，一次是市資源中心對(duì)各報(bào)表重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)錄入工作的整理,，一次是市信息辦對(duì)單一系統(tǒng)中重復(fù)字段的統(tǒng)計(jì)，我主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作,，通過材料,，對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)逐一進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理,，提交原始材料說明給相關(guān)同事,。

6、 臨時(shí)性事務(wù)

完成領(lǐng)導(dǎo)、同事臨時(shí)交辦的事務(wù),，如一些演示文檔,、陪標(biāo)方案、西城四期前期事項(xiàng)整理等內(nèi)容,。

在今年項(xiàng)目實(shí)施過程中,，既有順利完成的項(xiàng)目，也有碰到困難的項(xiàng)目,，在這里,，主要針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，并提出個(gè)人建議,。

1、 加強(qiáng)文檔說明

在西城民政催收尾款后期,，出現(xiàn)了公司合同與財(cái)政局手中的合同金額不符的情況,，雖然沒有影響尾款收回，但是導(dǎo)致收回時(shí)間延長(zhǎng),。如果有該情況的'文檔說明,，即便是只有領(lǐng)導(dǎo)掌握，無(wú)論經(jīng)歷時(shí)間長(zhǎng)短或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更替,，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn),。同時(shí)，在與客戶或同事之間進(jìn)行溝通時(shí),，有簡(jiǎn)單的文字說明,，都會(huì)起到提醒、記錄的功能,，做到有據(jù)可查,。俗話說得好“一個(gè)好記性，不如一個(gè)爛筆頭”,。

2,、 在項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機(jī)制

在崇文計(jì)生項(xiàng)目中，前任項(xiàng)目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功,，但是更換

項(xiàng)目經(jīng)理后至今,，數(shù)據(jù)交換始終沒有成功過。由于it公司存在人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象,，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作,，比如增加說明文檔的詳細(xì)度；在客戶方進(jìn)行關(guān)鍵操作時(shí)（或是在已確認(rèn)操作成功,，再次在客戶方演示時(shí)）,，兩個(gè)開發(fā)人員同時(shí)在場(chǎng)，這個(gè)并不是說不信任哪個(gè)人，兩個(gè)人同時(shí)離職的情況比較少,，一旦一方離職,，還能有一個(gè)人知道當(dāng)時(shí)怎么操作的，遇到的困難是如何解決的,，只用半天或1天較短的時(shí)間,，從而節(jié)省以后的解決時(shí)間，同時(shí)也避免一方說已解決,，但無(wú)其他人確認(rèn)的情況,。

3、 其他建議

前幾月公司組織員工進(jìn)行體育鍛煉,，費(fèi)用aa,，這個(gè)好事沒有堅(jiān)持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù),。

1,、 認(rèn)真做好公司要求的各項(xiàng)工作

2、 積極主動(dòng)的參與公司建設(shè)

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十三

工作總結(jié):

20__年,，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在各項(xiàng)工作中明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,，發(fā)揮了辦公室的上傳下達(dá)作用,。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，辦公室在人員少,、任務(wù)重的情況下,，牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公司的工作職責(zé),，不怕困難,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、日常管理工作嚴(yán)格高效

1．健全各項(xiàng)規(guī)章制度。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度,。將年度工作目標(biāo)按日常管理,、資金管理、經(jīng)營(yíng)管理,、項(xiàng)目建設(shè)四大塊,，分解為36項(xiàng)年度工作目標(biāo)任務(wù)，明確具體的工作指向,、完成節(jié)點(diǎn),、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，使工作真正落實(shí)到人,。二是完善日常管理制度,。對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理，查漏補(bǔ)缺,，特別對(duì)考勤管理,、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面進(jìn)行了制度上的完善,，用制度管人,、管事、管企業(yè)運(yùn)作,。在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)日常蓋章審核工作，出臺(tái)《公司印章管理制度》,，對(duì)合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴(yán)格,，對(duì)印章保管更加嚴(yán)密，購(gòu)買了保險(xiǎn)柜及高拍儀,，對(duì)每份蓋章資料都進(jìn)行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔,，使蓋章檔案更加完整,、規(guī)范。

報(bào)表,；每季度上報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析,；定期上報(bào)項(xiàng)目督查情況，并起草匯報(bào)材料,；做好各類會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫工作,，先后撰寫了公司、黨風(fēng)廉政,、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料,。同時(shí)，與各部門簽訂20__年綜治維穩(wěn)責(zé)任書,。

3．做好公文的收發(fā)和上傳下達(dá)工作,。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收,、發(fā),、傳、管努力做到規(guī)范化,、程序化,。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān),。全年,，公司共發(fā)文110件，收文351件,，對(duì)所有公文收發(fā)做到專人負(fù)責(zé),、簽字，凡上級(jí)來文,，及時(shí)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱,，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門輪閱，并加大文件督辦工作力度,，協(xié)助相關(guān)部門認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù),，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。

4．做好檔案管理工作,。起草檔案管理補(bǔ)充規(guī)定,，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加強(qiáng)檔案借閱和利用的手續(xù)辦理,。完成20__年文書檔案歸檔,，撰寫20__年公司大事記及年鑒，并對(duì)歸檔的合同文件進(jìn)行全面梳理,，對(duì)未完善的資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺,。

二、勞資人事工作縝密有序

聘用,、升降,、薪酬、獎(jiǎng)懲真正掛鉤,。

2．做好人才招聘及儲(chǔ)備工作,。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點(diǎn)工作之一,。通過寧波人才網(wǎng),、前程無(wú)憂發(fā)布招聘信息，同時(shí)通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息,，進(jìn)行了5次面試,，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實(shí)力的血液,。

三,、后勤服務(wù)工作有條不紊

1．加強(qiáng)用餐管理，做好公務(wù)接待,。嚴(yán)格按照食堂管理制度,，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平,，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化,。

2．加強(qiáng)物品管理,，做好領(lǐng)用物品工作。對(duì)公司的管理我們注重抓好采購(gòu),、保管,、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購(gòu)物品,。對(duì)辦公耗材,，嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采購(gòu),；對(duì)易耗品的領(lǐng)用,，建立領(lǐng)用登記臺(tái)帳。

工作計(jì)劃:

20__年是公司創(chuàng)新突破之年,。面對(duì)新形勢(shì),，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地,，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式,，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量,，為整體工作的順利推進(jìn),，發(fā)揮積極的職能作用。

一,、具體目標(biāo)任務(wù)

1．加強(qiáng)辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,，更好地做好服務(wù)工作；

2．做好日常的行政,、人事,、后勤、檔案等管理工作,；

3．加強(qiáng)制度的落實(shí),，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化,；

4．加強(qiáng)督查力度,，做好對(duì)部門和員工的監(jiān)督考核工作,。

二、主要工作舉措

繼續(xù)做好日常的文件收發(fā),、會(huì)務(wù)安排,、來客接待、人事勞資,、日常物資采購(gòu),，辦公設(shè)備維護(hù)、車輛管理外,，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

1．加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中,，重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮6項(xiàng)職能,，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)”做好各項(xiàng)工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”,；發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，突出“管得寬”；發(fā)揮辦事功能,，突出“做得細(xì)”,；發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”,；發(fā)揮服務(wù)功能,，突出“講程序”；發(fā)揮督辦功能,，突出“抓得嚴(yán)”,。

2．加強(qiáng)行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā),，印章管理,，材料起草、上報(bào),，會(huì)議組織,、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護(hù),，并加強(qiáng)宣傳,，完成管委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

3．加強(qiáng)督查力度,。一是在20__年制定的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范,，使公司管理和員工行為均有章可循,，同時(shí)抓好制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,，提高制度的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化進(jìn)程。二是抓工作落實(shí),。在20__年開展督查工作的基礎(chǔ)上,，根據(jù)公司20__年工作任務(wù)和階段性工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各部門工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,，并予以及時(shí)通報(bào),。

考核工作；做好人才儲(chǔ)備工作,，根據(jù)公司需要,，定期開展人員招聘和培訓(xùn)工作；完善人力資源檔案管理工作,。

5．加強(qiáng)后勤服務(wù),。重點(diǎn)做好公司食堂管理，給員工提供一個(gè)滿意的就餐環(huán)境,；做好公司車輛安排和管理,，加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全教育，確保全年無(wú)安全事故,。

6．繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項(xiàng)工作,。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項(xiàng)工作,。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,，繼續(xù)開展形式多樣的黨風(fēng)廉政教育。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十四

我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位,，與各車間層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,，各單位行政“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，風(fēng)險(xiǎn)抵押金,、安全獎(jiǎng)懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人考核結(jié)果掛勾，實(shí)行“一票否決”,，凡安全工作不到位的單位和個(gè)人,，一律不得參加評(píng)先。增加了安全運(yùn)行獎(jiǎng),，加大了對(duì)安全目標(biāo),、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度,；加大了對(duì)事故單位主要領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、安全員的考核力度；加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)開取“違規(guī)單”制度,。同時(shí)，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)現(xiàn)較大事故隱患,，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50——100元,，特殊情況由安委會(huì)通報(bào)嘉獎(jiǎng),。鼓勵(lì)職工提合理化建議，舉報(bào)險(xiǎn)肇事故和違規(guī)行為,，凡對(duì)強(qiáng)化安全管理,，預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎(jiǎng)勵(lì)。并推行人性化安全管理模式,，提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的管理新理念,，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到車間、班組,、崗位,，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“廠部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、單位全面負(fù)責(zé),、職工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò)；做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化,，任務(wù)細(xì)化,，措施硬化，工作深化,，促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí),。

分析歷年來廠內(nèi)外事故原因、教訓(xùn),，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,、評(píng)審、依據(jù)新的法律法規(guī),，進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》等文件制度,，形成了完整,、規(guī)范、科學(xué),、有效的安全管理規(guī)章制度體系,，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理,。

我們不斷創(chuàng)新豐富安全評(píng)價(jià)的方法和內(nèi)容,，建立了全員、全方位、全過程的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制,，把基礎(chǔ)管理,、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),、體系運(yùn)行,、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn),、創(chuàng)新管理,、危險(xiǎn)源辨識(shí),、雙確認(rèn)等作為安全評(píng)價(jià)的內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控,，提高了安全評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性和有效性,，使全體職工的自主參與程度,，安全管理水平得到了明提升,，《年度安全工作總結(jié)》。我們注重抓教育培訓(xùn)，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人,、安全管理人員,、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識(shí),、安全操作規(guī)程,、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育,，努力提高各類人員的安全素質(zhì),。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育,、法律法規(guī)普及,、安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作,，累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班8個(gè),，培訓(xùn)人員1500人次,，培訓(xùn)率達(dá)98%,。還通過組織“每周一題”,、規(guī)程考試,、技能大賽,、邀請(qǐng)有關(guān)專家技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)講課等形式，為廣大職工開辟了學(xué)知識(shí),、長(zhǎng)技能的渠道,。通過深化全員安全評(píng)價(jià)和開展多種形式培訓(xùn),，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識(shí),，專業(yè)人員的安全管理水平,，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

從系統(tǒng)安全,、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，落實(shí)管理責(zé)任,，重點(diǎn)對(duì)我廠的電器、機(jī)械,、煤氣、氧氣,、天車,、高溫液體吊運(yùn),、皮帶機(jī)、放射源,、壓力容器、介質(zhì)管網(wǎng),、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查。尤其是天車,、吊具,、高溫液體容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點(diǎn)檢、次次試吊,、嚴(yán)格確認(rèn),。對(duì)查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改,，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況,。各車間組織班組開展好安全自查工作,，對(duì)所查隱患及時(shí)整改,。廠部專業(yè)人員各負(fù)其責(zé),，對(duì)各單位專業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),、檢查和考核,，做到了 “雙基”管理基礎(chǔ)扎實(shí)；專業(yè)管理支撐有力,；綜合監(jiān)管保障有為，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證,。針對(duì)我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際，我們對(duì)照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真,、細(xì)致,、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場(chǎng),，不留盲區(qū),、死角、治理不留后患,，各單位共排查治理隱患130多起,，做到了責(zé)任、措施,、資金、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”,。

班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，我們結(jié)合工作實(shí)際,，從小、從細(xì)、從實(shí)抓起,，不斷提高班組長(zhǎng)的安全管理水平和安全操作技能,，著力提高每名職工的安全自我保護(hù)意識(shí)和能力，做好班組安全工作日常管理,，抓好了四個(gè)關(guān)鍵： 一是抓好關(guān)鍵時(shí)間（交接班、節(jié)假日,、秋收,。麥?zhǔn)盏嚷毠ひ自斐善跇O限的時(shí)間） 二是抓好關(guān)鍵部位（廠級(jí)重大危險(xiǎn)源）的安全，把這些關(guān)鍵部位時(shí)刻處在監(jiān)控狀態(tài),，在控狀態(tài),。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)（特種作業(yè),、檢修作業(yè),、改造作業(yè)、臨時(shí)作業(yè)及受限空間作業(yè)）的安全,。四是抓好關(guān)鍵人員的安全,。對(duì)關(guān)鍵人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，重點(diǎn)管理,，重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)教育,。把好進(jìn)人入口關(guān)和上崗入口關(guān)，在提高職工安全技能上下功夫,，不勝任崗位要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗。并根據(jù)各時(shí)期安全生產(chǎn)特點(diǎn)和上級(jí)要求,，扎實(shí)開展 “安全演講”、 “百日安全” “安全五要素”,、安全觀摩會(huì)、評(píng)選 “安全哨兵”,、 “安康杯——一法三卡”、等形式多樣的安全生產(chǎn)活動(dòng),。注重實(shí)效,，全員參與,，確保了安全活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí),，又富有成效,。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十五

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間來到公司工作已經(jīng)xx了,，收獲頗多,。建筑行業(yè)的一切新環(huán)境、新同事,、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受,。首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí),，更是真切地感受到了積極向上,、催人奮進(jìn)的xx文化,，使我受益匪淺,。

現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在200x年第一次,、第二次工作會(huì)議上的講話,，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇,，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，以人為本,，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu),，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理,，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo),，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念,，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，以xx的“四心”、“六不”來指導(dǎo),、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，對(duì)xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解,。

辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的,，涉及到企業(yè)的方方面面,，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來,，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：

1,、做好公司文件,、函件,、講話稿、總結(jié),、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作

至12月15日止,，今年公司共下文24個(gè)、函件78份,。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件,、通知,、函件的起草工作,；對(duì)公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì),、辦公例會(huì),、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄,、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集,、整理,；認(rèn)真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿,、公司半年工作總結(jié),、前三季度工作總結(jié),、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作,。

2、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排,、有關(guān)宣傳工作

公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地,，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容,。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況,，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào)，做好組稿,、催稿、及寫稿工作,。平時(shí)盡量利用報(bào)紙,、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片,，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂,，增強(qiáng)其可讀性,、知識(shí)性,，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡(jiǎn)潔,、美觀,。今年共編寫了10期簡(jiǎn)報(bào),，在簡(jiǎn)報(bào)上撰寫文章16篇,。同時(shí),，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào),、xx人雜志,，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度,。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇（含簡(jiǎn)訊）、圖片6幅,，其中本人4篇；在“xx簡(jiǎn)報(bào)”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用,。

3,、檔案管理、文件收發(fā)工作

主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作,。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記,，及時(shí)辦理,，做到不積壓,、不延誤文件,；同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類,、歸檔,、保存,，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進(jìn)行及時(shí)的整理,。

4、總務(wù)工作

后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容,，事細(xì)又多而雜,，主要是及時(shí)做好辦公樓,、觀音塘宿舍、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門鎖,、燈具、水龍頭,、閥門、衛(wèi)生用具的購(gòu)買和更換等工作,。

5,、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作

今年公司召開的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后,，會(huì)議室使用頻繁,，如對(duì)行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待,、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì),、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在xx,、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議,，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待,、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙,、雜志,、信件的收發(fā)工作,；嚴(yán)格按照公司證書借閱制度,，配合同事何婷做好證書,、文件借閱工作,；做好辦公用品,、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放,、名片制作工作；公司組織的節(jié)日,、旅游,、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù),；認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品,、消毒藥水,、口罩、宣傳用品的發(fā)放,，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作；做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。此外,，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提升自己的知識(shí)面,，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試,。人無(wú)完人,，金無(wú)足赤,。

在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足,，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解,、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí),；檔案管理方面尚不夠熟練；與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通,、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足,，力求做得更好。

以上是我今年的工作總結(jié),。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí),、誠(chéng)信為本,，腳踏實(shí)地,、業(yè)精于勤,，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨,，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，立志xx,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn),，為公司的發(fā)展盡心盡力！

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十六

工作中,，我堅(jiān)持跟隨公司的方向前進(jìn)，不猶豫,，也不放棄，永遠(yuǎn)都在前進(jìn),，因?yàn)槲抑篮竺孢€有競(jìng)爭(zhēng)者,，前面還有我要超越的人，不敢有絲毫放松,，在一年工作中我雖然提升的不快，但是我還是有了一定成長(zhǎng),，對(duì)我以后的工作都大有裨益,。

一顆勤勞努力愿意為工作付出心血的人才會(huì)收獲成功，每當(dāng)我工作的時(shí)候堅(jiān)持不下去的時(shí)候,，就會(huì)想起以前在讀書時(shí)老師給我的告誡，讓我走過了一個(gè)有一個(gè)艱難險(xiǎn)阻,，我的年紀(jì)也一點(diǎn)點(diǎn)增長(zhǎng),，不在是以前的我,，現(xiàn)在的我是一個(gè)職場(chǎng)人，工作就必須要為公司出力,，就必須要展現(xiàn)自己的能力,，我們公司是講究?jī)?yōu)勝劣汰的，對(duì)于努力工作,，進(jìn)步明顯的人非?？粗?，這也讓我慢慢融入到這樣的工作氛圍中,，與大家一同努力,。

每個(gè)人對(duì)于自己都有不同的要求，我對(duì)自己相當(dāng)嚴(yán)格，因?yàn)槲艺J(rèn)為如果工作中不必自己,，那就回被生活所逼，在工作中混日子也不是一個(gè)愿意奮斗的人想要成就的,，我不是一個(gè)優(yōu)秀的人,，但是我卻愿意去為自己的工作去努力,，更愿意為了自己的工作去奮斗，當(dāng)沉寂在工作中感覺不到疲憊,，工作同樣也是一種樂趣，我在工作時(shí)一直告誡自己要嚴(yán)肅,，要嚴(yán)格，不能有任何松懈,，更不能偷懶，一次放松就會(huì)讓自己從而想要逃避,，想方設(shè)法的想要躲避。

工作如逆水行舟不進(jìn)則退,，想要不被人超越就只有用嚴(yán)格的要求要求在即,，用堅(jiān)韌的毅力去完成每一次任務(wù),，雖然工作不像高考,，但是也同樣有一個(gè)特點(diǎn),，就是有能力的人才會(huì)得到認(rèn)可,，公司給我提供了工作平臺(tái)，我就不會(huì)白白浪費(fèi)這樣的機(jī)會(huì)讓自己失敗,，我總是堅(jiān)信，努力努力會(huì)得到回報(bào)的,，一年工作下來,，其他的或許沒有多大的改變但是有一點(diǎn)我已經(jīng)變了，那就是更加堅(jiān)韌,，有很多時(shí)候一個(gè)人最缺乏的就是毅力意志,，容易認(rèn)輸,，也容易屈服，但是想要成長(zhǎng)就必須要逆流而上,，做一個(gè)不向困難不向命運(yùn)屈服的人。

每一次努力都是一次成長(zhǎng),，每一滴汗都澆灌在自己工作的土壤上，沒有白做的功夫,，只是時(shí)間不到，這是我給自己加油鼓勁的話,，讓我每次工作都充滿正能量,，都重新煥發(fā)出工作的勃勃欲望,，愿意繼續(xù)奮力拼搏,。

成長(zhǎng)走回經(jīng)歷失敗，工作總會(huì)遇到瓶頸,，我要走的就是走出失敗，打破瓶頸,，明年的新朝氣新氣象等著我,，我要在明年潔白的畫紙上用辛勞和努力畫出一份錦繡山河,，助我們企業(yè)成長(zhǎng),，讓我們，更會(huì)一直堅(jiān)持下去,。

化工企業(yè)年度工作總結(jié)篇十七

赤兔追風(fēng)千里志,，金龍拱日萬(wàn)家春,。20xx年對(duì)于**公司而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年,，是極其不平凡的一年,，是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。過去的一 年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在呂董和徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 始終堅(jiān)持“誠(chéng)信做人,，用心做事”的理念,，找準(zhǔn)了兩個(gè)方向：一是找準(zhǔn)了企業(yè)定位，形成了以摩托車起動(dòng)馬達(dá)為主導(dǎo),，以金屬門產(chǎn)銷為發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式；二是找準(zhǔn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，那就是突出企業(yè)的主業(yè),，主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新,，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)，還提煉了一種精神：就是**人堅(jiān)韌不拔,，不畏艱險(xiǎn)，敢于面對(duì)挫折,，敢想、敢干,，樂于奉獻(xiàn)，創(chuàng)新發(fā)展的精神,。以此帶動(dòng)公司全體員工,，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“國(guó)內(nèi)優(yōu)秀微型電機(jī)生產(chǎn)基地”的新型企業(yè)為目標(biāo),，切實(shí)完成了**公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

1,、經(jīng)營(yíng)管理方面：規(guī)范制度,，加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制,，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年我們將管理工作納入首要位置,，各部門認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，開源節(jié)流,、增收節(jié)支,，著重從以下幾個(gè)方面努力,，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，使經(jīng)營(yíng)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化,、法制化,、科學(xué)化”的軌道,。

一是制定完善了規(guī)章制度,。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書操作,、每天及時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃等制度上規(guī)范了員工；二是加強(qiáng)成本,、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法,，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品,、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解，還熟悉有關(guān)生產(chǎn),、采購(gòu),、新品開發(fā),、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，分析費(fèi)用開支的合理性,、必要性，規(guī)范了審批,、執(zhí)行、報(bào)銷程序,，減少節(jié)約不必要的開支,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,；三是盤活閑置資產(chǎn),，充分利用資源。對(duì)閑置十多臺(tái)半自動(dòng)繞線機(jī),、20多臺(tái)機(jī)軸生產(chǎn)設(shè)備及時(shí)變賣變現(xiàn),，對(duì)市場(chǎng)三包件拆機(jī)后的機(jī)殼,、轉(zhuǎn)子,、電線等進(jìn)行分類整理,、加工,，在不影響電機(jī)性能的前提下，有使用價(jià)值的經(jīng)鑒定后回用,。

2,、供銷方面：

在20xx年市場(chǎng)經(jīng)歷比20xx年金融危機(jī)還蕭條的大背景下,，配套部準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞銷售計(jì)劃,，積極調(diào)整采購(gòu)策略,，加大了自制機(jī)殼,、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著 “價(jià)格更低,、質(zhì)量更好”的原則開發(fā)新的供方,，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境,，迅速適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì),，在呂董的帶隊(duì)下加大走訪力度,，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息變化，充分發(fā)揮營(yíng)銷技巧,，不但擴(kuò)大了江蘇歐翔、浙江新霸,、嘉領(lǐng)、金浪等老客戶合作的數(shù)量和種類,，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開拓新客戶，發(fā)展了正強(qiáng)等一批實(shí)力雄厚的新客戶,。

3、生產(chǎn)方面：及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝,，加大技術(shù)改造,，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),。

針對(duì)電機(jī)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，生產(chǎn)部門始終堅(jiān)持“保安全,，提質(zhì)量,，抓工藝改進(jìn),，降成本，增效益”的原則,，根據(jù)銷售市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，相繼開展對(duì)噴漆房改造,、自已設(shè)計(jì)制作半自動(dòng)纖維軸拋光機(jī),、cg銑中心高氣動(dòng)夾具,、改進(jìn)cg鋁蓋拋光工藝,、貼磁瓦員工制作塞棒加強(qiáng)工序自檢,，改造總裝車間氣管網(wǎng)等工作,，保證產(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量,，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為及時(shí)進(jìn)行制止,，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)工作有序開展,，圓滿完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。

4、新品方面：150-a完成開發(fā),，進(jìn)入小批量試制,，目前已基本趨于成熟。114電機(jī)轉(zhuǎn)子可以進(jìn)入小批量生產(chǎn)，整機(jī)還在小批量試制階段,。

5,、安全方面：加大安全教育培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范的要求。

安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn),、保障職工權(quán)益,、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點(diǎn)之所在,，每一個(gè)細(xì)小的管理漏洞都會(huì)給安全工作造成不可預(yù)測(cè)的后果,，為了克服各種不利因素對(duì)我們安全工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下,，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法,。

（1)安全檢查：在車間現(xiàn)場(chǎng)檢查各類隱患和問題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設(shè)備跑冒滴漏等問題,要求及時(shí)整改,及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決問題,，遏制了重大事故隱患的發(fā)生,。

(2)利用早會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)進(jìn)行安全教育培訓(xùn),。為規(guī)范日常安全教育，著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,、改進(jìn)培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象范圍,、合理調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間幾個(gè)方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，進(jìn)一步大大提高了職工的安全意識(shí)。

1,、重視數(shù)量而輕視質(zhì)量,。對(duì)質(zhì)量缺乏認(rèn)識(shí),，質(zhì)量管理措施落不到實(shí)處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，批量性質(zhì)量問題屢次出現(xiàn)：3-4月鋁蓋止口超長(zhǎng),，在裝配過程中造成擦前后檔或卡死,，5-6月磁瓦新引進(jìn)廠家因其質(zhì)量不穩(wěn)定,，公司品保部未能準(zhǔn)確判定，導(dǎo)致電機(jī)到市場(chǎng)后被用戶發(fā)現(xiàn)掉磁瓦,，7-8月電機(jī)因壓鑄鋁材質(zhì)量差壓鑄鋁蓋有孔洞,、自制機(jī)殼尺寸與圖紙不符,，導(dǎo)致電機(jī)漏水,；9-10月份自制機(jī)軸齒部太硬,，斷軸,；轉(zhuǎn)子虛焊嚴(yán)重；采購(gòu)的2.3mm鋼板厚薄不均勻,，導(dǎo)致機(jī)殼后檔時(shí)松時(shí)緊,，電機(jī)易卡死。12月份機(jī)軸硬度不夠,，導(dǎo)致機(jī)軸磨齒,。自制件和外購(gòu)配件不合格讓步使用太多（且不走流程，誰(shuí)都可以作出讓步使用的決定）

這些問題產(chǎn)生的根源是：我司質(zhì)量控制機(jī)制存在問題,；工裝,、夾具,、模具、數(shù)控設(shè)備未定期維修維護(hù),，使設(shè)備靈敏度超差,；技術(shù)資料未及時(shí)更新一致（報(bào)廢環(huán)節(jié)欠缺）；質(zhì)量問題分析會(huì)太少（讓更多的人對(duì)質(zhì)量問題不重視,、麻木）；配件沒有最低的安全庫(kù)存（為了生產(chǎn),，不合格配件只能違規(guī)使用）,；部份品管人員業(yè)務(wù)水平低且工作不務(wù)實(shí),。

2,、設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ),，設(shè)備管理工作相當(dāng)差,。我們應(yīng)緊緊圍繞“人員,、設(shè)備,、管理”三個(gè)工作重點(diǎn)切實(shí)開展好此項(xiàng)工作,。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零,，有號(hào)召不響應(yīng)等于一句空話,。為把設(shè)備管理工作落到實(shí)處，由生產(chǎn)部要定期不定期去各車間進(jìn)行檢查,、督促、落實(shí),，才能收到了良好的效果。二是加強(qiáng)設(shè)備巡檢,，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)部應(yīng)在每月26日-28日應(yīng)組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查,，生產(chǎn)部根據(jù)整改時(shí)限，及時(shí)跟蹤各車間整改情況,，對(duì)查出問題逐項(xiàng)逐條核對(duì)落實(shí)，對(duì)未整改又無(wú)原因說明的,，根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰，保證設(shè)備在最佳狀態(tài)下安全運(yùn)行,。三是強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與檢修,，保證備用設(shè)備達(dá)到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應(yīng)該有機(jī)修工、電工承頭,，為隨時(shí)掌握設(shè)備檢維修信息,，由各車間主任,、副主任每周出具一次設(shè)備檢修信息反饋和一周維修信息單,，生產(chǎn)部根據(jù)每周信息反饋情況每月對(duì)機(jī)修工,、電工進(jìn)行考核并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤,，從而保證了維修質(zhì)量,，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”,，縮短檢維修時(shí)間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目,，從而使備用設(shè)備達(dá)到正常備用狀態(tài),，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行做好了保障。四是加強(qiáng)技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能,，我們需要不斷地用新技術(shù),、新工藝對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新,?？梢詫?shí)施“請(qǐng)進(jìn)來,、走出去”的策略,，對(duì)難度較大的技改項(xiàng)目，或請(qǐng)有關(guān)專家或設(shè)備制造廠家人員到我方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行探討論證,，或派員工到同行業(yè),、兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，結(jié)我公司實(shí)際再制定出切實(shí)可行的,、先進(jìn)的,、合理的技改方案,。

3、部份管理人員工作缺乏主動(dòng)和應(yīng)有的積極性,，有些崗位的人員設(shè)置不合理,，工作量極其不飽和,，給其他員工負(fù)面影響相當(dāng)大，且引發(fā)心理不平衡,，橫向攀比,，加之公司缺乏激勵(lì)績(jī)效機(jī)制,，導(dǎo)致公司整體工作效率非常低下和被動(dòng)。

4,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作方面還有如下不足：一是生產(chǎn)工人遲到,、早退現(xiàn)象,、在崗位玩手機(jī)或做與工作無(wú)關(guān)的事仍存在,；二是質(zhì)檢力量薄弱,，質(zhì)檢工作到位率、產(chǎn)品合格率不高,，不合格品與合格品未明顯隔離，出現(xiàn)半成品、產(chǎn)成品批量報(bào)廢現(xiàn)象,；三是倉(cāng)庫(kù)管理缺乏規(guī)范化,；四是生產(chǎn)部下達(dá)各車間的生產(chǎn)任務(wù)，時(shí)限要求有時(shí)不夠具體明確,，以致有關(guān)車間生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性,，處于被動(dòng)狀態(tài),；五是車間對(duì)工人的管理不到位,，重布置,，少檢查,、監(jiān)督，落實(shí)效果欠佳,；六是個(gè)別員工缺乏顧全大局意識(shí)，直接影響大多數(shù)工人的積極性,；七是現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)有序，每天堅(jiān)持清場(chǎng),，不合格品和不合格配件必須有標(biāo)志并隔離。八是涉及生產(chǎn)的配套采購(gòu)工作為生產(chǎn)部門提供服務(wù)的意識(shí)和時(shí)效性需進(jìn)一步改進(jìn),、提高。

5,、員工流失率太大。老員工的流失,，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量還是對(duì)生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工,。

6、門業(yè)車間處于管理真空和死角,。定價(jià)機(jī)制不歸口，混亂,。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對(duì)接和共享資源，極度脫節(jié),，流失商機(jī),。

中央將20xx年經(jīng)濟(jì)工作的總基調(diào)確定為“穩(wěn)中求進(jìn)”，但世界外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定因素,，形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約,，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng),，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì),、新要求,，我們必須用危機(jī)意識(shí)去設(shè)想工作，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展管理,，用精品意識(shí)去占領(lǐng)市場(chǎng),。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，充分利用社會(huì)資源,，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以昂揚(yáng)的斗志,、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念,、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好又快發(fā)展,。

思路決定出路，思想決定行動(dòng),。20xx年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新管理,；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì),；整合資源，強(qiáng)化營(yíng)銷,；完善工藝、確保質(zhì)量,；優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本,；注重細(xì)節(jié),，安全生產(chǎn),；擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益,，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、管理執(zhí)行力,，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。

1,、 完善內(nèi)部管理。為適應(yīng)公司發(fā)展的要求及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,，從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)施“一切按文件（書面資料）管理,，一切按程序（規(guī)范）操作,，一切用數(shù)據(jù)（事實(shí)）說話,，一次就把工作（生產(chǎn)）做好”戰(zhàn)略,。真正做到靠制度管人,，按程序辦事,，杜絕“重制度建設(shè),、輕制度落實(shí)”現(xiàn)象發(fā)生,，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空,。進(jìn)一步建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn),，確保執(zhí)行力暢通,，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作,。

2、 人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”,。降低員工流失率,，保留住企業(yè)老員工也是公司20xx年首要重視的事情。如果流失率過高,，企業(yè)將蒙受直接損失（包括離職成本,、替換成本,、培訓(xùn)成本,、質(zhì)量成本和工作效率等），并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性,、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍首先要加強(qiáng)員工培訓(xùn),，重視對(duì)員工的人文關(guān)懷,，留得住員工,，加大“**”人才儲(chǔ)備比重。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍是提升競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效舉措?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè),，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn),，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)行換位工作,，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn),。公司在20xx年重視員工的培訓(xùn)工作，如入職教育,、安全生產(chǎn),、消防知識(shí)、加工技能,、裝配技能、技術(shù)知識(shí)等六項(xiàng)培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，培養(yǎng)出能獨(dú)立操作的徒工,，可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題,。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn),，為企業(yè)做好人力資源的儲(chǔ)備工作,。其次,，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利,，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的,，并工作期滿的,，公司給予一定金額的補(bǔ)貼；第三,，改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式,，由公司自已經(jīng)營(yíng),，補(bǔ)貼部分費(fèi)用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好,，安心工作,。

3、 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，拓寬融資渠道 為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張,，影響生產(chǎn)投入的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本管理,，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用,，將有限的資金投入到生產(chǎn)中,，最大限度地保證了生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度要求,。另一方面,，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題,，積極拓寬融資渠道,，與各銀行接觸，把融資用于公司經(jīng)營(yíng)工作建設(shè),。

4、加強(qiáng)配件和原材料組織工作,，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施。采購(gòu)工作要堅(jiān)持在分析,、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格,、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應(yīng)商,，淘汰不合格供應(yīng)商,。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件,，有效減少采購(gòu)成本，控制質(zhì)量,。在采購(gòu)過程中,，要充分了解請(qǐng)購(gòu)材料、配件的品名,、規(guī)格,，密切配合技術(shù),、生產(chǎn)、財(cái)務(wù),、品保、倉(cāng)庫(kù)等部門,，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理,。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問題或不能及時(shí)到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況,，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時(shí)供應(yīng),，切實(shí)滿足訂單的'生產(chǎn)需求。同時(shí),，建立信譽(yù)，與供應(yīng)商合作雙贏,，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器,、機(jī)軸,、軸承,、電線,、部份機(jī)加件和其它配套件及自制配件的原材料按時(shí)回廠,。從而保證月產(chǎn)40萬(wàn)只,、年產(chǎn)450萬(wàn)只馬達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成,。

5、 加大技術(shù)改造,，提高技術(shù)創(chuàng)新,。20xx年技術(shù)部門在設(shè)計(jì),、工藝,、工裝各方面還要做大量工作,。在設(shè)計(jì)上：完成直卡彎卡自制,，3月份實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn),；完成cg機(jī)殼自制設(shè)備,、工裝、夾具定型及量產(chǎn),。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導(dǎo)書；5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙,；6月份前完成編制**公司機(jī)加工藝,、轉(zhuǎn)子工藝、裝配工藝文件,。計(jì)劃添置或更新的設(shè)備有：滴漆機(jī)、全自動(dòng)點(diǎn)焊機(jī),、裝配流水線直流測(cè)試儀,、氣動(dòng)量?jī)x,、彈簧測(cè)試儀、智能電樞檢測(cè)儀,。在人員配置上，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍的建設(shè),，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力,，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。力爭(zhēng)20xx年完成申報(bào)1-2項(xiàng)實(shí)用新型專利或外觀專利,，增加公司的無(wú)形資產(chǎn)。

6,、強(qiáng)化質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上,。產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)會(huì)有良好的市場(chǎng),，有良好的利潤(rùn)和企業(yè)更好的發(fā)展前途,，職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作,。為了提高全公司質(zhì)量意識(shí),，保證公司通過北京天一認(rèn)證中心對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”,，開展主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng),。通過培訓(xùn),，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn),。并通過查問題,、找隱患,，規(guī)范了工作流程,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,。做到“全員、全過程,、全企業(yè)”的質(zhì)量管理，從原材料的進(jìn)入到成品的出廠以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理,，從總經(jīng)理到一般員工，從生產(chǎn),、采購(gòu)領(lǐng)域到技術(shù)、銷售部門都開展質(zhì)量管理活動(dòng),。操作工人要嚴(yán)格執(zhí)行制定好的工藝標(biāo)準(zhǔn),，要有自檢自查的責(zé)任感與能力?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)操作工人必須天天監(jiān)督，時(shí)時(shí)檢查,。品保部門,，不僅要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析和增強(qiáng)防范質(zhì)量問題的方法，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的檢測(cè),，更重要的是從源頭上抓起,，牢固樹立以質(zhì)量為中心,，以有效為標(biāo)準(zhǔn),，以提高質(zhì)量和增加經(jīng)濟(jì)效益為目的，嚴(yán)格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》,，創(chuàng)造性地實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控，全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，杜絕批量性質(zhì)量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料,、零部件堅(jiān)決不用、不合格的成品堅(jiān)決不出廠,。

7,、建立公司績(jī)效考核機(jī)制的雛形,，分階段逐步強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門,、各崗位,，實(shí)行目標(biāo)管理,、量化考核,。

8、生產(chǎn)工作方面,，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率,。20xx年1月底根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案,，春節(jié)后由生產(chǎn)部,、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備,，通過工資,、員工福利、保險(xiǎn),、年功工資等手段確保員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,。生產(chǎn)部要本著“合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)”的原則,，根據(jù)車間生產(chǎn)能力的大小,，下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)要合理、具體,、明確,；要密切聯(lián)系配套、技術(shù),、品保,、倉(cāng)庫(kù)等部門,，強(qiáng)化計(jì)劃管理工作，通過公司下達(dá)的年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施,；生產(chǎn)部通過工作計(jì)劃去管理,、控制檢查和落實(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作,，確保銷售訂單履約率,；提高“市場(chǎng)”和“質(zhì)量”意識(shí)，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念,，想方設(shè)法應(yīng)對(duì)客戶訂單集中,、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足,、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面,。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中,，一是對(duì)內(nèi)打破常規(guī),，深挖潛力，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率,，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度,，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān),，扎實(shí)做好設(shè)備的管,、用、養(yǎng),、修,、改、購(gòu)等工作,，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度,，堅(jiān)持設(shè)備周評(píng)審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行,。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作,。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度,，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場(chǎng)帶班檢查制,，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位,。對(duì)經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn),，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。三是不斷加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理,。要想方設(shè)法切實(shí)做到倉(cāng)庫(kù)物料管理賬目清晰,，賬、物,、卡一致,；密切配合采購(gòu)、技術(shù),、質(zhì)檢、生產(chǎn),、財(cái)務(wù)等部門工作,，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，增加盈利,。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮,，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度,，提高應(yīng)變能力,，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn),。

9,、整合外貿(mào)和國(guó)內(nèi)銷售部資源，進(jìn)一步加大營(yíng)銷工作力度,，開創(chuàng)銷售工作新局面 ,。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)信息收集,，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場(chǎng),，還要以開放的視野，適度拓展新市場(chǎng),；二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場(chǎng)和客戶需求，完善客戶檔案,，實(shí)施差異化服務(wù),，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制,；三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制,，打造過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力,，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。四是積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺(tái)，理順門業(yè)車間定價(jià)不歸口的弊端,，繼續(xù)利用**在踏板車市場(chǎng)的信譽(yù),，借鑒“服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，主攻江蘇,、浙江,、廣東發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)，鞏固和擴(kuò)大門業(yè)市場(chǎng)份額,。

10,、完成二期廠房竣工驗(yàn)收工作，在4月底前完成門業(yè),、金工,、轉(zhuǎn)子、總裝車間新作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)工藝,、設(shè)備,、倉(cāng)庫(kù)物流布局規(guī)劃。使產(chǎn)能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴(kuò)大30%,。

11,、發(fā)揮黨、團(tuán),、工會(huì)組織作用,，增強(qiáng)員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設(shè),，規(guī)范員工的言行,，確保企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，使企業(yè)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行,。要通過企業(yè)文化把企業(yè),、員工和社會(huì)三者有機(jī)結(jié)合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè),。企業(yè)文化要以人為本,，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)友愛,、相互信任的和諧氣氛,，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。20xx年公司要不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶,、宣傳,、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育,、娛樂活動(dòng),。如：3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運(yùn)動(dòng)”活動(dòng)，公司還將組織員工釣魚比賽,、車間籃球,、臺(tái)球比賽，組織參加爬山活動(dòng),，豐富企業(yè)文化生活,，凝聚人心，鼓舞士氣,。公司黨支部也將針對(duì)公司整個(gè)黨員狀況,，“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競(jìng)答活動(dòng),。今年培養(yǎng),、發(fā)展入黨積極分子1-2名,。公司工會(huì)繼續(xù)開展關(guān)心員工生活,，諸如送生日面，對(duì)生病住院?jiǎn)T工進(jìn)行及時(shí)探視,、慰問等活動(dòng),，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實(shí)際困難,，免除后顧之憂,，提高員工生活質(zhì)量，籌劃**“員工困難互助基金活動(dòng)” ,。

天時(shí)人事日相催,，冬至陽(yáng)生春又來。我們?nèi)w**人要搶抓機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新,、拼搏進(jìn)取，振奮精神,，迎難而上,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！