當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

郵政公司工作總結篇一

2,、《銀監(jiān)法》的立法目標是促進銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運行,，維護公眾對銀行業(yè)的信心,。

3,、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構對銀行業(yè)實施監(jiān)督管理應遵循“依法、公開,、公正和效率”的原則,。

4、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構在進行現(xiàn)場檢查時,，檢查人員不得少于二人,，并應出示合法證件和檢查通知書。 5,、商業(yè)銀行以安全性,、流動性、效益性為經營原則,，實行自主經營,、自擔風險、自負盈虧,、自我約束,。 6、判：設立商業(yè)銀行,，必須經國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構審查批準,。

7、商業(yè)銀行對其分支機構實行全行統(tǒng)一核算,、統(tǒng)一調度資金,、分級管理的財務制度。商業(yè)銀行分支機構不具有法人資格,，在總行授權范圍內依法開展業(yè)務,，其民事責任由總行承擔。

8,、有權扣劃個人存款的機關只有人民法院,、海關、稅務機關,。

2 --- 的，應當立即解除凍結,。

15,、由于金融機構未履行反洗錢相關福鼎，致使洗錢后果發(fā)生情節(jié)特別嚴重的,，反洗錢行政主管部門可以建議有關金融監(jiān)督管理機構責令停業(yè)整頓或吊銷其經營許

可證,。

16、判：《保險法》規(guī)定,，設立保險公司應當經國務院監(jiān)督管理機構批準,。國務院監(jiān)督管理機構應當自受理開業(yè)申請之日起60日內,，作出批準或不批準的決定。

17,、保險公司的資金運用限于：銀行存款,；買賣債券、股票,、證券投資基金份額等有價證券,；投資不動產；國務院規(guī)定的其他資金運用形式,。

18,、多：《擔保法》規(guī)定，擔?；顒討斪裱降?、自愿、公平,、誠實信用的原則,。

擔保方式：保證、抵押,、質押,、留置、定金,。

擔保合同是主合同的從合同,，主合

4 --- 張、扇面式點鈔

第七章

1,、儲蓄的特征：儲蓄行為的自主性,；儲蓄對象的暫時閑置性、積累性,；儲蓄價值的保值性,、收益性。

2,、郵政儲蓄營業(yè)的組織形式以柜員制組織形式為主,，堅持嚴密安全、安排合理,、分工明確,、相互制約。

柜員制的特點：1）單收單付,、自管

賬款,；2）自我復核、人機核對,；3）大額現(xiàn)金雙人清點,，特殊業(yè)務雙人辦理,；4）個人負責，獨立對外,；5）授權操作,、人機制約。

3,、綜合柜員負責會計管理,，會計管理具體包括：柜員管理，尾箱管理,，現(xiàn)金,、支票和重要空白憑證管理，報表管理,，檔案管理,。

第八章

1、活期儲蓄存款在存入期間遇有利率調整,，按掛牌公告的的活期儲蓄存款利率計付利息,；全部支取活期儲蓄存款，按清戶日掛牌公告的的活期儲蓄存款利

6 --- 取業(yè)務,，不得辦理轉賬業(yè)務,，不得加班綠卡

具體有：活期儲蓄賬戶、整存整取,、零存整取,、整存零取、存本取息,、定活兩便,、通知存款賬戶等。 5,、發(fā)證機關

6,、多：協(xié)助查詢、凍結,、扣劃工作應當遵循：合規(guī),、及時、保密和不損害客戶合法權益的原則,。判：根據有權機關需要可以抄錄,、復制、照相,，但不得允許有權機關帶走原件。

7,、重要單證包括：有價單證和重要空白憑證p88 有價單證：金融債券,、定額存單,、定額匯票、代理發(fā)行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價單證,。 重要空白憑證：

第九章

1,、個人存款證明的撤銷p115

2、柜員不得代客戶填寫各類業(yè)務憑單,，代客戶輸密碼,。

第十章

1、綠卡分類

按發(fā)行對象和服務等級：普卡,、vip

8 ---

8,、特約客戶選擇要遵循：合規(guī)性、安全性,、效益性 9,、要對目標客戶可能帶來的進行認真分析，將其作為是否拓展為郵儲銀行特約商戶的重要依據,。p144

10,、在開展pos收單業(yè)務前，應做好對商戶的培訓工作,。業(yè)務開展后,，應根據業(yè)務發(fā)展和風險控制需要，對商戶進行定期或不定期的培訓,，原則上一年內不得少于2次,，并保留每次培訓記錄，以備查核,。

11,、應建立特約商戶回訪制度，定期或不定期對特約商戶進行回訪,、溝通,，原則上一個月至少一次，并進行回訪登記,，以強化風險控制,，提高其受理銀行卡的主動性。 12,、銀聯(lián)跨行業(yè)務：p145 第十二章 信用卡p152-159

1,、信用卡存取款撤銷業(yè)務只能當日辦理

2、信用卡銷戶申請45天后可辦理柜面銷戶結清交易

第十三章 儲蓄特殊業(yè)務

10 --- 業(yè)務和特殊業(yè)務 p206

4,、入賬匯款分為：個人入賬匯款和單位賬戶入賬匯款

5,、匯款限額：1）按址匯款、密碼匯款、個人賬戶入賬匯款為5萬元（含） p207 2）單位賬戶入賬匯款,、向商戶匯款為：20萬元（含）

3）網匯通充值,、網匯通卡、網匯e,、禮儀卡為：5000元 匯款本金在1萬元（含）至10萬元（不含）的,，綜柜授權辦理； 10萬元（含）以上的,，經支局長授權,。

免費匯款，綜柜授權,。如捐贈款,、賑災款，單位匯給烈士親屬的撫恤金,、本市的

6,、機構代碼：p209

各級匯兌機構必須按規(guī)定設置獨立的機構代碼，在系統(tǒng)內是唯一的,。機構代碼由9位數(shù)字組成,，其中第1~2位代表省中心代碼，第3~4位代表地市中心代碼,，第5~6位代表事后監(jiān)督代碼,，第7~9位為順序號。省中心代碼的末3位必須是902,，地市中心,、事后監(jiān)督代碼的末

12 --- 其中一項需綜柜授權，同時改兩個需支局長授權,。

12,、沖正：p222沖正交易是對柜員操作或系統(tǒng)出現(xiàn)差錯造成個人入賬匯款和單位賬戶入賬匯款金額差錯的修正。若被沖正的賬戶余額不足,，不能進行沖正,，沖正交易不得應客戶要求辦理。

13,、沖正交易只能于交易發(fā)生之日起10日（含）內在原匯款網點收匯柜員辦理,，經綜柜授權后沖正。每筆匯款交易只能辦理一次沖正交易,。 14,、入賬匯款超時p222

15、商戶匯出批量取消適用于按址匯款,；p223 商戶匯出批量沖正適用于個人賬戶入賬匯款,需自發(fā)生之日起10日內辦理,，超過有效期報總行處理。

第十五章 外匯業(yè)務

1、外幣儲蓄整存整取子賬戶等值10美元（含）起存,，存期為1個月,、3個月、6個月,、12個月和24個月5中。蓄整存整取子賬戶可提前支取或部分提前支取,，部提只允許辦理2次,。蓄整存整取

14 --- 保、支票投保,、卡/折投保

5,、客戶可憑中間業(yè)務交易賬戶卡在

篇2：郵政儲匯局實習報告

郵政儲匯局實習報告

畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對自己大學生活和學習的一次檢驗,。本次我有幸到榆林市郵政儲匯局進行為期一個多月的實習,，我先后被安排到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員,、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,，進而針對儲蓄業(yè)務實行”實名制”談談自己的看法,。

實習前階段的情況

實習的前半階段，我所在的部門是儲匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能,，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務的操作,，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進

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入,、打印單據等。而支付客戶現(xiàn)金時,，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付,。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,，再次核對金額,。

3.點、捆鈔技能的鍛煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度,，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。

4.中間業(yè)務

在營業(yè)實習期間,，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項是代發(fā)財政工資,、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話

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篇3：郵政員工年終總結

郵政員工年終總結

回顧xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下,，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：

一,、思想上，積極參加政治學習,，關心國家大事,，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導，遵守局里的各項規(guī)章制度,，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟。 工作上,，本人能忠于職守,，嚴于律已，工作勤懇,，遵守局里的各項規(guī)章制度,，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作。 學習上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,，不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水

20 --- 高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,，增強分析問題、解決問題的能力,。

二是增強大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率,，積極配合領導,、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,，作為郵政員工,，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手,，高效的完成工作任務,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質高,、適應性強、有獨立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春.

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郵政公司工作總結篇二

一、郵政業(yè)務收入及其本經營情況

(一)各類郵政普通業(yè)務收入完成情況

今年1—11月份我支局共完成函件2.06萬元完成年計劃率達123.35%,、包裹0.46萬元完成年計劃率達91.39%,、特快1.91萬元完成年計劃率達218.27%,、信息0.18萬元完成年計劃率達33.84%、匯兌0.53萬元,、其它0.36萬元;合計完各類郵政業(yè)務收入5.37萬元,，完成年計劃率達113.94%。

(二)郵政儲蓄及中間業(yè)務完成情況

至11份底郵儲余額達6080萬元本年度累計凈增2116.6萬元,，其中活期余額734.36,，定期余額5354.16，定活比達12.20___%;累計完成異地手續(xù)費1.29萬元完成年計劃率28.67%,，累計新增綠卡用戶709戶完成年計劃率177.25%,，累計新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計劃122%。距四季度郵儲計劃差100萬元預至到12月31日我支局余額可達6200萬元左右,，確保完成四季度郵儲計劃,。累計銷售各類代辦保險125.2萬元、代收各類保費續(xù)繳123萬元,，累計完成中間業(yè)務收入27865.23元,。

(三)20___年度報刊發(fā)行業(yè)務完成情況

市局本年度下達我支局20___年度報刊收訂流轉額計劃14.88萬元，其中期刊流轉額4.88萬元,。到目前為止我支局共計收訂各類報刊流轉額達17.15萬元,、其中期刊流轉額4.9萬元，分別完成計劃的115.3%,、101%,。各類省、市局包銷計劃和重點包銷報刊計劃及校園,、農村類讀物計劃以及黨報黨刊發(fā)行計劃均以全額完成,。

(四)‘一鎮(zhèn)一封’及20___年賀卡銷售完成情況

今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中,、永豐林農業(yè)生態(tài)園簽訂20___年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計劃率達245%,。

(五)分銷物流業(yè)務完成情況

本年度我支局共計銷售牛奶30箱、洗衣粉170件,、酒類135箱,、天達(2116)5箱累計完成銷售收入12000元。

(一)建立建全各種管理資料,、嚴格執(zhí)行各項基本制度,。

支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法,，做到局務,、財務公開、公平,、公正,。定期組織職工學習各類業(yè)務知識,，定時召開支局經營和質量分析會，按時舉行___,。嚴格督促職工執(zhí)行各項規(guī)章制度杜絕工作差錯,，認真填寫各類檢查記錄。

(二)狠抓職工思想工作,，提高職工綜合素質

本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營,、發(fā)展,、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,，限度的發(fā)展人,、持續(xù)開展爭創(chuàng)服務窗口、學習愛心郵路活動,。

(三)狠抓安全,，夯實安全生產基礎

安全產生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經濟效益的重要保證,，我支局始終把安全生產放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防范,、防火,、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作,。每周開展安全教育,，每月開展安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時整改,，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故,。

(四)落實服務,，提高服務質量

堅持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速,，準確,，安全，方便的服務方針,，不斷提高服務質量,，增強服務意識，規(guī)范服務內容,，堅持為民為實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。聚資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試,。與此同時,，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性,，黨風,，黨紀教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀,，價值觀,。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發(fā)生,。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養(yǎng),，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新,。

本年度工作雖然經我支局職工的共同努力,，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現(xiàn)：

一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā),。

二是業(yè)務發(fā)展不平衡,，基礎業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲定活比不容樂觀,，可能會給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。

三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在,，應該加強管理,，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,。

在明年，我們將認真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個實質性的改變,。

郵政公司工作總結篇三

20___年______郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下,，在局黨委的領導下,，我局干部職工心往一處想，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益,，以服務求創(chuàng)新,，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級下達的各項工作任務,，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻,。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

郵政各項指標完成情況

(一),、業(yè)務收入完成情況

我局全年業(yè)務收入計劃為95______元，今年1-11月份實際完成883.______,完成全年計劃的92.______,。其中儲蓄業(yè)務收入完成696.______元,，包裹收入完成52.______元，特快業(yè)務收入完成37.______元,匯兌業(yè)務收入完成28.______元,，報刊發(fā)行收入完成28.______元,，代辦業(yè)務完成6.______元，其他業(yè)務收入______元,。

(二)、儲蓄任務及收支差額完成情況

截止11月20日,，我局儲蓄余額達到3460______元,，累計凈增余額656______元，活期儲蓄余額9978.______元,占儲蓄比重的28.8______,。

經營工作基本情況

(一),、郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快

郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務,，它的收入比重已點全局總收入的78.______以上,。xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200______，但是由于銀行轉存款利率的下調,，一年內完成200______元凈增額肯定是完成不了收入任務的,。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標,。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,，實施壓縮在途資金在0.______以下,、控制庫存現(xiàn)金在______以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,，以增加儲蓄收入,。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的，截止3月20日,，累計余額達31,，77______元，上劃資金4,，85______元,，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚,。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,，其中42______元的保費中有8______以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四,、五月份又是農村播種季節(jié),，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,，因此局領導多次召開會議,，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經過全局干部職工的共同努力,，截止6月20日,，我局郵儲凈增余額3,65______元，僅比3月20日少了7______,。在第三季度,，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度，截止11月20日,，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656______元,，完成了全年計劃的182.______，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高,。

郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務,，是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構,、實現(xiàn)多元化經營的有效手段,。xx年是代理保險業(yè)務向科技化、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年,。根據國家郵政局發(fā)出的《關于加快xx年代理保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大,、做強“代”字號業(yè)務的切入點,，充分利用郵政網絡資源優(yōu)勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展,，積極與平安,、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績,。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議,，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法,，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻愛”保險推介會,，實現(xiàn)保費42______元，超出了原訂的30______元目標,，達到了預期的效果,，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1______儲蓄單位,、6______個人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血,。這也說明了我們是一個非常團結的集體,，是一支特別能戰(zhàn)斗的`團隊。

按照平等協(xié)商,、優(yōu)勢互補,、互惠互利、共同發(fā)展的原則,，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領域,，尋求與電信、移動,、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務,。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個月的時間就賣出了充值卡5______多元,。

另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了______的市場環(huán)境和客戶需求,，適時調整了業(yè)務開發(fā)重點,，積極開展函件業(yè)務。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關,，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心,、國土局,、法院、一中,、北甸實驗學校,、______發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務，為局創(chuàng)收2.______元,。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會,，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4______萬元,。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚，為移動公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡,，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破,。

(二)、郵政服務水平有了一定的提高

服務是郵政的永恒主題,，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待,，把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措,，以桓郵字[xx]1號文件下發(fā)了《______郵政生產服務考核標準》，并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規(guī)定,，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定,。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查,，對沒有達到考核標準的5______職工進行了處罰,，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性,，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員,、儲蓄員,、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班,，共有職工6______次參加了培訓,。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員,、投遞員資格評定考試,，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定,，共評定出星級投遞員五名,、星級營業(yè)員2______。通過全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著裝整齊,，態(tài)度和藹，文明服務,、禮貌待客,，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽不斷增強,。

(三)、安全生產工作得到加強

安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們仍然對各支局,、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1______,、110聯(lián)網報警器______、關門提醒器1______,。這些設備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。與此同時,，我局根據《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產工作百分制考核細則》,、《安全生產工作展開表》等相關文件的要求,，針對我局營業(yè)網點多、服務面廣等特點,，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查領導小組,，今年我們共進行了綜合大檢查______,，安全保衛(wèi)專項檢查______,，進行防搶演練______,。半年來由于我們制度到位,，責任落實到位,，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,，多次受到省,、市局的表揚和認可,。

(四)、其他工作開展的比較順利

1,、職工業(yè)余文化活動豐富多彩

我們堅持把節(jié)日,、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動,。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在“十一”期間,，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動,，最后評出一、二,、三等獎各一名,，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人,，各單位給予了大力的支持,，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性,，提高了工作效率,，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè),、愛崗位的熱情,，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”,。

2,、各種勞動競賽開展的有聲有色

為了更好的調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務,，積極配合行政抓好勞動競賽活動,。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽,，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃,。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽,，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展,，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策,，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作,，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效,，超額完成了市局下達的各項任務。

3,、加強了設施建設

為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象,，我局先后為1______支局安裝了大的局名牌,，更換小局名牌、儲蓄牌,、營業(yè)時間牌,、代辦業(yè)務牌、委代辦牌51塊,，引進梧桐樹,、果樹等近20株。另外,，為了配合五女山申報世界文化遺產,，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香,，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽,。

為了使我局的業(yè)務分布更加合理,，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網點,，現(xiàn)在已經對外營業(yè),，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經濟效益,。

雖然經過干部職工的共同努力,，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務發(fā)展不平衡,，基礎業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升,。郵儲比重已經占到78.______以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在,，應該加強管理,，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年，我們將認真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個實質性的改變。

郵政公司工作總結篇四

”規(guī)劃,、建設郵政企業(yè)承上啟下的關鍵一年,，認真落實集團公司、省市分公司工作會議精神,，圍繞企業(yè)健康發(fā)展和員工幸福指數(shù)提升兩大任務,，以全面加強建設為根本保障，以堅定推進經營轉型和管理創(chuàng)新為主線,，以提高發(fā)展質量和突出效益為導向,，加大改革力度，加快轉型升級,，提升企業(yè)管理,，強化執(zhí)行落地，全力推動企業(yè)健康和諧可持續(xù)發(fā)展,。

（一）堅定不移走好轉型之路,，實現(xiàn)提質增效

一是夯實基礎管理。持續(xù)抓好網點轉型,、產能提升基礎工作建設,，進一步落實網點的“八個到位”、“一點一策”及各崗位人員的5k管理,，抓好網點日常管理工作和客戶管理工作,。

二是扎實分戶管戶,。在完善客戶信息的基礎上，做好存量客戶盤活工作,，積極開發(fā)商戶的上,、下游客戶，使商戶資金形成閉環(huán),，確?？蛻艮D存率達到90%以上。

四是扎實推進客戶積分回饋工作,。針對基礎客戶,，開展積分注冊、兌換活動競賽,，進一步提升客戶體驗度,。

（二）包裹快遞業(yè)務轉型，以質量并增為目標,，攻克效益難關,。

第一、全力做大電商快包市場規(guī)模,。充分發(fā)揮郵政“網點多,，分布廣”的優(yōu)勢，做大線上銷售規(guī)模,，帶動地方電商經濟,，使地方寄遞市場持續(xù)增長。

第三,、持續(xù)提升身份證項目郵寄轉化率。在上半年的基礎上,，繼續(xù)加大與公安部門的溝通力度,，持續(xù)加快推進身份證寄遞業(yè)務發(fā)展,，使之惠及更多群眾,。

第四,、扎實提高服務質量。（1）嚴格執(zhí)行郵件實名收寄和驗視制度,，確保郵件收寄安全,。（2）強化對郵件妥投率,、投遞信息實時反饋率及收寄全名址信息錄入率,、準確率等指標管理,。（3）落實規(guī)范化服務,，持續(xù)提升投遞服務水平,。

（三）渠道平臺轉型,，做實渠道和客戶群,，創(chuàng)新產品和模式

形成以郵政轉型為目標,，平臺建設為基礎,，農村電商為紐帶,，對外合作為手段“四位一體”的工作格局，逐步將郵政渠道平臺打造成繼郵政金融,、寄遞的又一重要產業(yè)。

1,、以郵農合作社為平臺,，繼續(xù)促進金融、寄遞專業(yè)與農村電商的融合發(fā)展,。要持續(xù)做好郵農合作社的會員吸納工作,，以郵政農資為切入點，為農民提供農技服務,、農產品返城等老百姓迫切需要的服務,。

2、以自有網點為平臺，將自有網點打造成為熱熱鬧鬧的綜合便民服務平臺,。發(fā)揮好政策導向作用,，全面推進代收費,、代辦車險,、代收稅款,、郵樂購等業(yè)務在自有渠道的疊加,，下大力氣豐富網點功能,，逐步將郵政網點打造成社區(qū)好鄰居、生活好幫手,。

郵政公司工作總結篇五

一,、20____年主要工作情況：

(一)全力打造“千個”分銷連鎖網點,，夯實基礎,，提升渠道能力,。

我局認真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上提出的“使80的農村支局所在剔除金融業(yè)務效益外實現(xiàn)扭虧增盈目標”和“做大分銷業(yè)務規(guī)模，促使90的縣局物流收入達50萬元以上,，消滅30萬元以下縣”的指示要求,，在縣以下農村郵政工作中,，重點抓商品分配送業(yè)務，而在抓分銷配送業(yè)務中,，又把網絡渠道建設放在重中之重來抓,。在網點渠道建設中，重點推廣“彭澤模式”151平臺建設,，并積極爭取國家“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設的政策支持?，F(xiàn)已累計建成連鎖分銷自辦網點152個，加盟店460個,，申報“萬村千鄉(xiāng)”網點87個,。初步建成了郵政分銷配送網絡體系，郵政分銷網絡渠道能力得以提高,。

(3)重點分銷“十大”分銷產品,，因地制宜，做大做強優(yōu)勢特色,。

根據____本地實際,，我局確定在分銷中重點抓好“十個”市場潛力大和具有地方特色的分銷產品：先農牌系列種子、棉種,、化肥,、正邦、中邦等系列農藥,、迪種寶液肥,、漢高、貝珠等系列日用品,、蒙牛友芝友(維雀)牛奶及酒類產品等,，做到因地制宜，突出重點,，業(yè)已實現(xiàn)和預計全年可實現(xiàn)銷售收入100萬元以上的有先農牌種子,、蒙牛友芝友牛奶和正邦農藥3個，50萬元以上的產品有中邦農藥,、維雀牛奶等,。在日用品批銷試點中，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后,，10月28日,，彭澤局在在馬垱鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元,，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式,。1-10月，在全省分銷晉級聯(lián)賽中,，____局排名第4,，其中,，日用商品分銷收入占全省四分之一。

(二)精心培育“百家”物流協(xié)議客戶,，整合資源,，完善網絡服務功能。

年初我局即在全市范圍內開展“百家”企業(yè)進中郵活動,，以啟動和發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務,，并確立了一季度動員啟動、二季度打基礎,、三季度加快發(fā)展,、四季度初見成效的發(fā)展目標。通過市場調查,、領導帶頭走訪,、方案營銷等舉措，及時了解客戶需求和改進郵政物流在運營中存在的問題,，在全市工業(yè)園設立郵政物流營業(yè)收寄窗口,，為工業(yè)園區(qū)企業(yè)提供方便的物流服務。現(xiàn)已與____昌河,、博萊藥業(yè),、____煙草、____移動,、朝陽機械,、____宏達、____三木等105余家工業(yè)企業(yè)簽訂了倉儲及物流服務協(xié)議,，其中年物流收入100萬元以上的3個,，50萬元以上的5個。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二,。同時,，為解決中郵集散網運能不足及部分地區(qū)經轉環(huán)節(jié)多、時限長等瓶頸問題,，我局主動整合社會資源,，與多家社會物流企業(yè)合作，借船出海,，以

此完善了郵政物流網絡服務功能,，推動了一體化及中郵快貨業(yè)務的發(fā)展。

(三)注重管理,，規(guī)范運作扭虧增效,，創(chuàng)優(yōu)爭先，樹塑品牌形象,。

在發(fā)展商品分銷業(yè)務中,，我局認真貫徹執(zhí)行《江西省郵政郵購分銷業(yè)務財務管理辦法》,，并制定了《____市農資日用品分銷業(yè)務發(fā)展指導意見》，市局配備了分銷業(yè)務核算會計,，開設了分銷業(yè)務資金專用帳戶,，實行專戶管理，在流動資金十分緊張的情況下,，為分銷業(yè)務擠出了400余萬元的流動周轉資金,。加強了分銷資金的管理工作，實行由市局統(tǒng)一要數(shù),、統(tǒng)一付款,、集中管理辦法，對連鎖網點實行帶款要數(shù)的優(yōu)惠政策,，并采取了清倉措施,，及時處理過期變質產品，妥善解決了歷年積壓問題,，加快分銷資金回籠工作,，嚴格控制庫存及積壓，從而有效地減少了資金投入和降低經營風險,。同時,，通過開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，我局高度重視物流業(yè)務運營質量管理工作,，采取了增加信息錄入和查詢人員力量,，實行重點客戶跟蹤查詢服務等措施，加強考核,、重點監(jiān)控,，物流業(yè)務運營質量不斷提高。

(四)存在主要問題及建議,。