我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧,。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇一

第一段：引言（200字）,。

護(hù)理作為一門(mén)專業(yè)技術(shù)，其核心不僅在于醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的治療與護(hù)理,，更重要的是將關(guān)懷與尊重融入患者的每一個(gè)細(xì)節(jié),。而護(hù)理禮儀作為強(qiáng)調(diào)患者尊嚴(yán)和個(gè)人隱私的一種方式，在護(hù)理人員與患者之間的溝通中起著至關(guān)重要的作用,。在我多年的護(hù)理工作中,，我認(rèn)真總結(jié)了一些護(hù)理禮儀的心得，希望與大家分享,。

第二段：護(hù)理禮儀在溝通中的重要性（200字）,。

在與患者溝通中，護(hù)理人員的言行舉止會(huì)直接影響到患者的心理狀態(tài),。因此,，我們應(yīng)該時(shí)刻保持敏感和尊重，盡量避免給患者帶來(lái)傷害和不適,。比如,，在詢問(wèn)患者病情時(shí)，我們要注意語(yǔ)氣的溫和,、言辭的恰當(dāng),，尊重患者的隱私,；在患者表達(dá)痛苦或恐懼時(shí)，我們要耐心傾聽(tīng),，給予關(guān)懷和安慰,。這樣的護(hù)理禮儀與溝通將有效地減輕患者的痛苦，提高醫(yī)療效果,。

第三段：護(hù)理禮儀與家屬互動(dòng)中的應(yīng)用（200字）,。

除了與患者的溝通，與家屬的互動(dòng)也是護(hù)理工作中不可或缺的一部分,。在處理家屬與患者的關(guān)系時(shí),，護(hù)理禮儀同樣至關(guān)重要。我們應(yīng)該始終保持真誠(chéng)和耐心,，與家屬進(jìn)行有效的溝通,，解答他們的疑問(wèn)，避免因?yàn)椴缓线m的態(tài)度或言辭而引起誤解和沖突,。對(duì)于家屬的關(guān)心,，我們也要學(xué)會(huì)理解和包容，給予他們信任和支持,。這樣的護(hù)理禮儀不僅能夠加深家屬的信任,，也能為患者提供更好的家庭支持。

第四段：護(hù)理禮儀在制定護(hù)理計(jì)劃中的運(yùn)用（200字）,。

在制定護(hù)理計(jì)劃時(shí),，護(hù)理人員要全面了解患者的病情、病史,，同時(shí)也要充分傾聽(tīng)患者的需求和意見(jiàn),。我們應(yīng)該尊重患者的權(quán)利，與他們共同制定合理的治療方案,，并根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行個(gè)體化的護(hù)理,。在執(zhí)行護(hù)理過(guò)程中，我們應(yīng)該做到精細(xì)入微,，注意保護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán),，避免給患者帶來(lái)尷尬和傷害。

第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）,。

護(hù)理禮儀是一種細(xì)致入微的行為藝術(shù),，它要求護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。只有通過(guò)不斷提高自己的素質(zhì),，逐漸與患者和家屬建立起信任與溝通的基礎(chǔ)關(guān)系,，才能更好地發(fā)揮自己在護(hù)理工作中的作用。我對(duì)于護(hù)理禮儀有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),，它不僅是一種技巧,，更是一種情感交流的載體,。最后，我希望每一位護(hù)理人員都能夠尊重患者,、關(guān)愛(ài)病人,，用舒適和溫暖的語(yǔ)言和行為，讓患者感受到真正的關(guān)懷和安心,。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇二

有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座,，聆聽(tīng)了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),，是護(hù)士素質(zhì),、修養(yǎng)、行為,、氣質(zhì)的綜合反映,。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù),，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范,。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美,。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);美的含意包含著護(hù)士的禮儀,。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,，是通過(guò)護(hù)士的言行,，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的,。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn),。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗,、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心,。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔,、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),，護(hù)理人員的形象提高了,，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象,。

通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談,、舉止,、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,，每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,，更不是局限于面部的修飾和站,、立、行,、走等方面,，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng),，護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中,。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表,、儀容的修飾,，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為，在護(hù)理活動(dòng)中,，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑,，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情,、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),，一種文雅,、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然,、親切的表情,，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰,、理解、幫助和鼓勵(lì),，有效地排除患者的緊張,、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理,。避免了長(zhǎng)期以來(lái),，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥,、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流,。

護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式,，是人類交往中的第一語(yǔ)言,，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一,。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心,、自尊心,、責(zé)任心,，而且其優(yōu)美的儀表,、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言,、優(yōu)雅的舉止,，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切,、健康向上的人文環(huán)境,，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì),，良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬,、還是對(duì)醫(yī)生,，熱情大方、儀容整潔,、語(yǔ)言親切,、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感,、溫暖感,、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,，并可以通過(guò)勸阻,、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,，社會(huì)將充滿和諧和溫馨,。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇三

常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶,。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求,，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫(yī)院護(hù)士裙,、優(yōu)雅的淡妝,，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔,、衛(wèi)生,、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使,！端莊的坐姿,、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱,，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén),，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,，縮短護(hù)患之間的距離,，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感,。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎,？早餐吃了嗎,？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,，只要是我們能力范圍內(nèi)的,，我們一定會(huì)盡全力滿足您,！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心,。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁,。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌,，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪,，您好、請(qǐng),、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪,、失去信心時(shí)應(yīng)安慰,、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利,，指責(zé),、譏諷病人；對(duì)不配合的病人,，我們應(yīng)采取勸說(shuō),、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度,；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬,，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛,。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用,。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中,，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流,；反之則不然,。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流,，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表,，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,，可以使恐慌的患者有安全感,；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信,；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重,。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象,，或是眼神的交流,，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中,，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí),，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎,？別人能做到的相信自已也能做到！

所以,，在今后的工作中,，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解,，少一點(diǎn)埋怨,；，多一張笑臉,，少一張冷漠,；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn),。秉承冬梅護(hù)理,，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人,，一切方便病人,，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理,、雙八,、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范,，將健康快樂(lè)帶給每一位患者,！

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇四

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),，是醫(yī)院護(hù)士素質(zhì),、修養(yǎng)、行為,、氣質(zhì)的綜合反映,。它包括醫(yī)院護(hù)士?jī)x表,，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范,。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),，護(hù)理專家王秀說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);美的含意包含著醫(yī)院護(hù)士的禮儀,。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,，是通過(guò)醫(yī)院護(hù)士的言行，舉止,，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的,。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn),。醫(yī)院護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗,、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心,。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切、健康向上的人文環(huán)境,。從一定意義上說(shuō),，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象,。

通過(guò)護(hù)理禮儀的教育,，讓大家明確言談、舉止,、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士的.外表,，更不是局限于面部的修飾和站,、立、行,、走等方面,，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng),。醫(yī)院護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),，融入到對(duì)他們的同情,、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,，才能真正起到最為有效的溝通作用,。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為,。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效,。患者入院時(shí)投以微笑,，并親切地做自我介紹,、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情,、耐心地回答問(wèn)題,、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ),，一種文雅,、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然,、親切的表情,，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,，使患者在與醫(yī)院護(hù)士的溝通中得到安慰,、理解、幫助和鼓勵(lì),，有效地排除患者的緊張,、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理,。避免了長(zhǎng)期以來(lái),，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥,、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

醫(yī)院護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是醫(yī)院護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我感情的表露,，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言,，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心,、責(zé)任心,，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度,、親切的語(yǔ)言,、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，無(wú)論是對(duì)患者,、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,，熱情大方,、儀容整潔、語(yǔ)言親切,、舉止優(yōu)雅,，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感,、信任感。良好的醫(yī)院護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,，并可以通過(guò)勸阻,、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,，生活也將變得更加溫,。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫,。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇五

您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求,，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽,、潔白無(wú)暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈,、整潔、衛(wèi)生,、簡(jiǎn)約,、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿,、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行,、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱,，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門(mén),，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力,，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感,。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,，只要是我們能力范圍內(nèi)的,，我們一定會(huì)盡全力滿足您!一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道,，而在病人的心里就像一股暖流,，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心,。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌,，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪,，您好、請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪,、失去信心時(shí)應(yīng)安慰,、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利,，指責(zé),、譏諷病人;對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō),、指令性的語(yǔ)言,，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，委婉的告知患者的家屬,，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛,。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用,。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中,，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然,。眼睛是心靈的窗戶,，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表,，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解,。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重,。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象,，或是眼神的交流,，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí),，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以,，在今后的工作中，我要加倍地努力,，對(duì)病人多一點(diǎn)理解,，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉,，少一張冷漠;多一分關(guān)懷,，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理,，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念,，遵照一切為了病人，一切方便病人,，一切服務(wù)于病人,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的護(hù)理服務(wù),，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八,、雙五,、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者!

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇六

近年來(lái),，隨著護(hù)理行業(yè)的快速發(fā)展,，護(hù)理專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,，護(hù)理禮儀成為了一個(gè)專業(yè)護(hù)士必備的素養(yǎng)之一,。為了進(jìn)一步提升自己的護(hù)理禮儀，我參加了一次關(guān)于護(hù)理禮儀的培訓(xùn),，并將自己的體會(huì)和心得總結(jié)為以下五個(gè)方面,。

首先，護(hù)理禮儀是提升護(hù)理專業(yè)形象的必然要求,。護(hù)士是醫(yī)院的形象代言人,，一個(gè)令人尊重和信任的形象可以為病人提供更好的護(hù)理體驗(yàn)。在護(hù)理工作中,，儀態(tài)端莊,、言行得體是必須具備的基本素養(yǎng)。比如，遵循醫(yī)療規(guī)范,，在治療過(guò)程中保持尊重和耐心,，注重自己的形象和儀表等。這些都是體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)和禮儀的重要環(huán)節(jié),。

其次,，護(hù)理禮儀是保護(hù)病人隱私的關(guān)鍵因素。作為護(hù)士,，對(duì)于病人的隱私保護(hù)是一項(xiàng)非常重要的責(zé)任,。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何在病房中保護(hù)病人的隱私,，比如在進(jìn)入患者房間前敲門(mén),、在進(jìn)行體格檢查時(shí)保持恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ取＿@些細(xì)節(jié)看似微不足道,，但卻直接影響到病人對(duì)我們的信任和舒適感,。只有認(rèn)真遵守了這些禮儀，我們才能夠真正做到保護(hù)病人的隱私權(quán)益,，使他們感到安心和放心,。

再者，護(hù)理禮儀有助于加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的合作,。在護(hù)理工作中,，團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的。無(wú)論是和醫(yī)生,、護(hù)士還是其他醫(yī)務(wù)人員一起工作,，良好的溝通和默契都是至關(guān)重要的。護(hù)理禮儀可以提高溝通效果,，降低誤解和沖突的發(fā)生,。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧和表達(dá)方式,，如尊重對(duì)方,、傾聽(tīng)對(duì)方，以及表達(dá)意見(jiàn)時(shí)注意用詞等,。這些技巧不僅能夠幫助我們更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,，還能夠提高工作效率和質(zhì)量。

另外,，護(hù)理禮儀對(duì)于改善護(hù)士與病人之間的關(guān)系也有積極的影響,。作為病人護(hù)理的直接執(zhí)行者，護(hù)士的言行舉止直接影響到病人的感受和心情,。護(hù)理禮儀可以幫助我們更好地與病人建立良好的關(guān)系,，增強(qiáng)他們的信任感和滿意度。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與病人進(jìn)行有效的溝通,，如何關(guān)注和滿足他們的需求,，以及如何用溫暖的微笑和禮貌的談吐來(lái)傳遞關(guān)懷和愛(ài)心。這樣,，我們不僅可以獲得病人的信任,，也能夠讓病人得到更好的護(hù)理體驗(yàn)。

最后,，護(hù)理禮儀是專業(yè)發(fā)展的必要能力。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的護(hù)理行業(yè),，光有專業(yè)的知識(shí)和技能是不夠的,，良好的護(hù)理禮儀也成為了護(hù)士能否脫穎而出的關(guān)鍵。一個(gè)具備良好護(hù)理禮儀的護(hù)士不僅能贏得病人的信賴,，也能夠受到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。因此，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升護(hù)理禮儀,，我們能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn),，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。

總之,，護(hù)理禮儀是一個(gè)重要的專業(yè)素養(yǎng),，對(duì)于護(hù)士的發(fā)展和職業(yè)形象具有重要的意義。通過(guò)參加護(hù)理禮儀培訓(xùn),，我不僅學(xué)習(xí)到了具體的知識(shí)和技巧,，也深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們才能夠更好地運(yùn)用護(hù)理禮儀,，提升自己的形象和素養(yǎng)，為更好地服務(wù)病人做出更大的貢獻(xiàn),。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇七

第一段：引言（150字）,。

如今，護(hù)理行業(yè)發(fā)展迅猛,，越來(lái)越多的人選擇從事這個(gè)職業(yè),。在護(hù)理的過(guò)程中，不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)和技能,，還需要遵循一定的禮儀,。近日，我研讀了一本名為《護(hù)理禮儀》的書(shū)籍,，深感其中蘊(yùn)含著豐富的理念與智慧,。下面，我將分享一下我的心得體會(huì)。

第二段：理解護(hù)理禮儀的重要性（250字）,。

護(hù)理禮儀是指從事護(hù)理工作的人員在與患者接觸時(shí),，遵守的一系列行為規(guī)范。護(hù)理禮儀的重要性非常顯著,。首先,，良好的護(hù)理禮儀能夠有效地緩解患者的緊張情緒，建立起患者與護(hù)士之間的信任和良好溝通的基礎(chǔ),。其次,，護(hù)理禮儀還有助于提升護(hù)士的職業(yè)形象和職業(yè)道德，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果,。最后,，護(hù)理禮儀也是一種職業(yè)規(guī)范，能夠幫助護(hù)士樹(shù)立正確的職業(yè)觀念,，遵循職業(yè)道德底線,，為患者提供安全可靠的護(hù)理服務(wù)。

第三段：學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的經(jīng)驗(yàn)（300字）,。

學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀需要不斷地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和道德觀念,。首先，要做到尊重患者,，尊重他們的隱私和尊嚴(yán),。無(wú)論患者病情嚴(yán)重與否，身份地位高低如何,，每個(gè)患者都應(yīng)該被嚴(yán)肅對(duì)待,，給予均等的尊重。其次,，要保持良好的溝通技巧,，與患者建立起良好的互動(dòng)關(guān)系，關(guān)注他們的需求和感受,，向他們傳遞溫暖和關(guān)懷,。另外，要注意個(gè)人形象和儀容儀表,，穿著整潔干凈,，在工作中展現(xiàn)出職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神。最后,，關(guān)鍵是要堅(jiān)持精心的技巧培訓(xùn),，不斷提高自己的護(hù)理技能，為患者提供全面而專業(yè)的護(hù)理服務(wù),。

第四段：運(yùn)用護(hù)理禮儀的實(shí)踐效果（250字）,。

在實(shí)踐中,，我深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀的價(jià)值和作用。在與患者溝通時(shí),，我盡力從患者的角度去思考問(wèn)題,，盡量避免讓患者感到尷尬和不安。我會(huì)以真誠(chéng)的微笑和友好的語(yǔ)言與患者交流,，以期幫助他們得到更好的治療效果,。同時(shí)，我也著力提升自己的護(hù)理技術(shù)和專業(yè)素養(yǎng),，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，不斷改進(jìn)自己的護(hù)理操作，并將科學(xué)理論與實(shí)際操作相結(jié)合,，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,。通過(guò)這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)我的醫(yī)患關(guān)系得到了極大的改善,，患者對(duì)我充滿信任，并對(duì)我的幫助和護(hù)理表示出深深的感激,。

第五段：展望護(hù)理禮儀的未來(lái)（250字）,。

護(hù)理禮儀是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的概念,，隨著時(shí)代的變遷和社會(huì)的進(jìn)步,，護(hù)理禮儀的內(nèi)涵也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。未來(lái),，護(hù)理必將更加注重人性化和個(gè)性化,，將更多的關(guān)懷和溫暖引入護(hù)理工作中,，讓患者感受到更完善的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),，護(hù)理禮儀還需要我們從業(yè)人員的共同努力和持續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升自己的護(hù)理素養(yǎng)和職業(yè)道德。我相信,，只有每位護(hù)理人員都能夠運(yùn)用好護(hù)理禮儀,，才能在護(hù)理職業(yè)中贏得更多的尊重和榮譽(yù)，為患者帶來(lái)更好的健康和生活質(zhì)量,。

總結(jié)（100字）,。

通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀對(duì)于護(hù)理行業(yè)的重要性,。只有在尊重患者,、注重溝通、磨煉技能的基礎(chǔ)上,，我們才能成為一名合格的護(hù)理人員,，并提供更好的服務(wù)給患者,。未來(lái)，我將不斷精進(jìn)自己的護(hù)理技能和護(hù)理禮儀,，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇八

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，無(wú)論是對(duì)患者,、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,，熱情大方,、儀容整潔、語(yǔ)言親切,、舉止優(yōu)雅,，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感,、信任感,。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻,、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣,。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,，生活也將變得更加溫馨,。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨,。

首先,，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象,，不管是否刻意塑造,。僅僅因?yàn)槟銢](méi)有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象,。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn),。護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使，更應(yīng)容貌,、服飾端莊大方,，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的.獨(dú)特韻味來(lái),。有人說(shuō),，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的,，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn),。

我覺(jué)得護(hù)士的美可以表達(dá)在兩個(gè)方面：

第一,、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑,，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心,。為了使你的微笑真誠(chéng)，你可以在心里想些開(kāi)心的事,，讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意,。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈,、整潔,、大方。

第二,、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直,、雙眼平視、兩肩外展,，雙臂自然下垂,。挺胸收腹，收臀并膝,。兩腳尖間隔以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏,。雙手自然下垂或兩手穿插放于腹部,。

坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上,，應(yīng)該左進(jìn)左出,。走到椅子面前，右腳后移半步,，抬腳白大褂下擺,，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3,。

行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的根底上,，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右,，雙腳落地在一條直線上,。

下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步,，一手衣服緩緩下蹲,，挺胸收腹,，軀干挺直，重心穩(wěn),。起來(lái)時(shí),，上身向前傾，起身站直,。護(hù)士端盤(pán)：應(yīng)用雙手拇指掌住盤(pán)的兩側(cè),。其余四指分開(kāi)托盤(pán)的底部。雙手不能觸及盤(pán)的內(nèi)面,，需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén),，可以用肩開(kāi)門(mén)。

總之,，護(hù)士形體禮儀的根本標(biāo)準(zhǔn)就是挺拔,、自然、優(yōu)雅,、美觀,。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為標(biāo)準(zhǔn),。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要,。通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中,，用端莊的儀表,、文明的語(yǔ)言、得體的舉止,、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美,，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建立上的亮點(diǎn),。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇九

作為一名護(hù)理工作者,，掌握良好的護(hù)理禮儀是非常重要的。最近,，我有幸閱讀了郭佳穎編著的《護(hù)理禮儀》一書(shū),，深受啟發(fā)。本文將從四個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這本書(shū)的心得體會(huì),。

首先,，護(hù)理禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性給了我深刻的印象。護(hù)理工作是一項(xiàng)高度敏感和關(guān)注細(xì)節(jié)的工作,。在與患者接觸的過(guò)程中,，護(hù)士需要展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和仁愛(ài)之心。通過(guò)遵循護(hù)理禮儀,，護(hù)士可以建立與患者之間更好的溝通與信任關(guān)系,，減少患者的焦慮和抵抗情緒,。這些都有助于提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)士的口碑形象,。

其次,，書(shū)中詳細(xì)講解了護(hù)士的儀容儀表以及規(guī)范的穿著和著裝。身為護(hù)士,，我們所展現(xiàn)的形象直接影響患者對(duì)我們的認(rèn)可和信任,。因此，護(hù)著整潔的白色制服,，保持儀態(tài)端莊是護(hù)士的基本要求,。同時(shí)，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的重要性,，如勤洗手和佩戴口罩,，以保護(hù)患者免受感染。這些規(guī)范不僅讓護(hù)士自身變得專業(yè),，也體現(xiàn)了對(duì)患者安全和健康的負(fù)責(zé)態(tài)度,。

第三，護(hù)理禮儀更是在與患者的交流中得到了體現(xiàn),。書(shū)中提到,，護(hù)士應(yīng)當(dāng)用清晰而溫和的語(yǔ)言與患者交流，并與其建立良好的溝通氛圍,。在患者面對(duì)疾病和痛苦時(shí),，我們需要表現(xiàn)出關(guān)心和耐心，給予他們精神上的支持和鼓勵(lì),。此外,，遵循隱私保護(hù)原則也是護(hù)理禮儀的一部分，我們需要給患者提供盡可能私密的環(huán)境,，尊重他們的個(gè)人隱私。通過(guò)這樣的交流方式,，我們可以更好地了解患者的需求,，并為他們提供更好的護(hù)理服務(wù)。

最后,，書(shū)中強(qiáng)調(diào)了護(hù)士在工作場(chǎng)所的專業(yè)禮儀,。在忙碌的工作環(huán)境中，我們需要遵循一定的規(guī)則和程序,，確保工作效率和安全,。例如，護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要,，我們需要尊重和支持同事,，共同完成工作任務(wù),。此外，書(shū)中還提到了如何應(yīng)對(duì)患者和家屬的不滿情緒,，例如冷靜處理投訴,，尋找解決問(wèn)題的最佳方法。這些專業(yè)禮儀不僅有助于保持工作秩序和團(tuán)隊(duì)和諧,，也能夠更好地應(yīng)對(duì)工作壓力,。

通過(guò)閱讀《護(hù)理禮儀》這本書(shū)，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀對(duì)我們工作的重要性,。良好的護(hù)理禮儀不僅能夠提高工作質(zhì)量,，也能夠給患者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。作為一名護(hù)士,，我將努力將書(shū)中的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,，持續(xù)提升自己的護(hù)理水平。同時(shí),，我也會(huì)鼓勵(lì)身邊的同事共同學(xué)習(xí)和遵循護(hù)理禮儀,，為患者提供更加安全和舒適的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇十

3月24日至3月28日,，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班,，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。

此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練,，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰,，提升溝通品質(zhì),，護(hù)理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》,；王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》,、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念,、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等,，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲,。

五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用演示來(lái)啟迪,、用游戲來(lái)帶動(dòng),、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固,、用激情來(lái)感染,、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中,，完成培訓(xùn)課程,，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的.內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法,。訓(xùn)練期間,，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服,，為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng),，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中,，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。

第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室,。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn),，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值,，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì),，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式,，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象,。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇十一

有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想。感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),。

它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù),，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范,。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美,。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；美的含意包含著護(hù)士的禮儀,。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的,。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn),。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗,、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心,。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔,、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),，護(hù)理人員的形象提高了,，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,，更不是局限于面部的修飾和站,、立、行,、走等方面,，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng),。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中,。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表,、儀容的修飾,，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑,，并親切地做自我介紹,、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒,；及時(shí)詢問(wèn)病情,、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換,；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅,、健康的姿態(tài),，一個(gè)自然、親切的表情,，都可以促使患者把心里話講出來(lái),，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰,、理解,、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張,、焦慮心情,，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái),，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針,、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我感情的表露,，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言,，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心,、責(zé)任心,，而且其優(yōu)美的儀表,、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言,、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。

護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，無(wú)論是對(duì)患者,、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,，熱情大方,、儀容整潔、語(yǔ)言親切,、舉止優(yōu)雅,，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感,、信任感,。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻,、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣,。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,，生活也將變得更加溫馨,。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨,。