計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧,。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇一
一:6月23月至7月4日崗位基礎(chǔ)知識(shí)包括肉品員工工作職責(zé),,一天的流程,崗位介紹,,設(shè)備的識(shí)別.運(yùn)用和保養(yǎng),,清潔,打包,,陳列和貯存的原理,。
重點(diǎn)是:設(shè)備的保養(yǎng),血污油污老垢的清潔,。
二:7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程,,豬肉15中基礎(chǔ)單品的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程,豬肉15種普及但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程,,豬肉20種提升但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程,。
三:8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識(shí)別,牛肉10種基礎(chǔ)單品分割標(biāo)準(zhǔn)和流程,。
四:8月9日至10月9日要貨,,驗(yàn)貨,進(jìn)貨,,存貨,,退貨,移庫等物流知識(shí),,
數(shù)據(jù)計(jì)算包括城北核算的意義,,成本核算的方法,出材率,,損耗率,,凈料的概念和計(jì)算方法,產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算,毛利率的計(jì)算方法,。會(huì)基本的數(shù)據(jù)分析,。
五:整個(gè)實(shí)習(xí)期銷售評(píng)估包括季節(jié)評(píng)估,節(jié)假日評(píng)估,,雙休評(píng)估,。
六:無培訓(xùn)計(jì)劃期或提前完成計(jì)劃而所剩時(shí)間用來強(qiáng)化知識(shí)和操作或按照需要來做事,。
附錄:
一:每個(gè)知識(shí)塊在培訓(xùn)期結(jié)束后設(shè)定一次考試考試通過就可進(jìn)行下一項(xiàng)如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進(jìn)入下一項(xiàng),,沒通過跳過直接培訓(xùn)下一相,不合格的項(xiàng)目在無培訓(xùn)期進(jìn)行補(bǔ)考,。
二:考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由門店和學(xué)員共同擬定,。
三:本表僅供參考最終解釋權(quán)歸李增所有。
培訓(xùn)中心學(xué)員:李增,。
淳安東路店,。
71。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇二
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,,即在了解企業(yè)歷史,、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責(zé),、程序,、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,,更快地進(jìn)入角色,,提高工作績效。同時(shí),,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇三
目的:
為促進(jìn)公司各部門儲(chǔ)備干部的成長,,突出企業(yè)人文關(guān)懷,,完善公司人才儲(chǔ)備與開發(fā)管理,特制定本方案,,以規(guī)范和指導(dǎo)新進(jìn)儲(chǔ)備干部的各項(xiàng)管理工作,。
范疇:
公司各部門以儲(chǔ)備人才(干部)引進(jìn)的各職級(jí)人員。
定義:
儲(chǔ)備干部:指公司為儲(chǔ)備人才所招聘的應(yīng)屆??埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生,在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作,,暫未授予實(shí)際行政職級(jí)的人員。
1行政管理方案,。
1.1儲(chǔ)備干部按辦公室月薪制人員,,確定其考勤與福利待遇。
1.2儲(chǔ)備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干,、調(diào)戶,、轉(zhuǎn)接黨團(tuán)關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲(chǔ)備干部存在生活,、就餐等方面存在困難的,,行政及時(shí)予以協(xié)助處理。
2.1定期培訓(xùn),。
2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計(jì)劃》中,,安排4-8小時(shí)針對(duì)儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)項(xiàng)目,并跟進(jìn)完成與考評(píng)培訓(xùn)效果,。
2.1.2儲(chǔ)備干部培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)包括:
2.1.2.1公司基礎(chǔ)認(rèn)知,、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃;。
2.1.2.2公司管理理念與方針,、iso9001:質(zhì)量管理體系理論;,。
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài);,。
2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn),。
2.1.3儲(chǔ)備干部所在部門最高負(fù)責(zé)人為該儲(chǔ)備干部的指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)儲(chǔ)備干部的工作指導(dǎo),、崗位技能培訓(xùn),、管理與工作水平的提高,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問題,,確保儲(chǔ)備干部的成長與開發(fā),。
2.2.1.4儲(chǔ)備干部在職期間為提高學(xué)歷考研,或?yàn)樘岣弑韭毠ぷ骷寄芘c水平,,復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時(shí),,公司適當(dāng)安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察,、參展,、人才交流學(xué)習(xí)時(shí),優(yōu)先組織安排儲(chǔ)備干部參加,,且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%,。
2.1.6公司鼓勵(lì)儲(chǔ)備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ),參與公司培訓(xùn)工作,向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識(shí),。
2.2定期交流,。
2.2.1每月第一周由行政部安排儲(chǔ)備干部座談會(huì),對(duì)公司所存的問題與發(fā)展,,以及儲(chǔ)備干部對(duì)工作與生活的看法,,進(jìn)行深入溝通與交流。座談會(huì)記要報(bào)送總經(jīng)理審閱,。
2.2.2對(duì)儲(chǔ)備干部所提出的問題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑,,行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。
2.2.3對(duì)公司所存的重大問題或生產(chǎn),、工作的重要改革,、改善方案,,可采取書面形式上交行政部或人力資源部,,必要時(shí),可通過適當(dāng)方式,,直接向總經(jīng)理提出或反映,。
2.3定期評(píng)價(jià)。
2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對(duì)公司各部門儲(chǔ)備干部進(jìn)行評(píng)價(jià),,以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效,,做好人力資源開發(fā)工作。
2.3.2對(duì)儲(chǔ)備干部的定期評(píng)價(jià)應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),,參照儲(chǔ)備干部本人自我評(píng)價(jià)意見,,客觀、公正的對(duì)其能力增長,、技術(shù)水平作出結(jié)論,。
2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲(chǔ)備干部的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)儲(chǔ)備干部的工作崗位,,進(jìn)一步培訓(xùn)方向,、以及管理崗位的確定,提出合理意見報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇四
技術(shù)人員要學(xué)習(xí)培訓(xùn),,重在學(xué)習(xí)知識(shí)、提升專業(yè)技能,,尤其是對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù),、前沿知識(shí)的學(xué)習(xí),以解決安全生產(chǎn),、產(chǎn)品研發(fā)實(shí)際問題為契機(jī),,不斷提高技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員的技能和實(shí)踐能力,進(jìn)而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。
部門一年2次培訓(xùn)學(xué)習(xí),;邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo),、總工程師舉辦講座;個(gè)人自學(xué),、專題研究等,。
由技術(shù)部總工程師負(fù)責(zé)組織,技術(shù)部全體人員參與,。
1,、每年12月份及3月份左右進(jìn)行。
2,、邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo),、專業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦講座。
1,、培訓(xùn)期間嚴(yán)格實(shí)行考勤制度,,全員做到不遲到、不早退,。并嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)班紀(jì)律,。
2、學(xué)習(xí)期間全員必須參加,,不準(zhǔn)請(qǐng)假,,確實(shí)因工作原因等特殊情況需請(qǐng)假的,必須經(jīng)總工程師同意,,并自行完成學(xué)習(xí)計(jì)劃,,補(bǔ)充學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3,、所有參加學(xué)習(xí)的人員,,必須認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,學(xué)習(xí)筆記作為考核內(nèi)容,,由總工程師檢查,。
4、每次固定學(xué)習(xí)時(shí)間不低于4小時(shí),,否則給予扣考勤成績的5%,。公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)<遗e辦的講座,,技術(shù)部全體成員必須全部參加,,否則給予扣除考勤成績的10%處罰。
5,、培訓(xùn)考核成績分為3部分:考試成績占60%,,考勤成績占30%,,學(xué)習(xí)筆記占10%。成績低于90分的,,每降低1分給予10元罰款,。
6、個(gè)人自學(xué)情況考核:根據(jù)考核目標(biāo),,逾期未達(dá)到要求的,,每拖一天給予50元罰款。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇五
(二),、遠(yuǎn)景目標(biāo):,。
1、積極高尚的思想品質(zhì),。
2,、廣博扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
3,、較強(qiáng)的教育教學(xué)能力,。
(三)、具體目標(biāo):
1,、良好的職業(yè)道德,。
熱愛本職工作,,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,、進(jìn)取心,樹立勤奮,、拼搏,、奮斗精神。
2,、較強(qiáng)的理解教材和駕馭教材的能力,。
能夠全面深入地鉆研教材、課程標(biāo)準(zhǔn),,把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn),。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系,做到融會(huì)貫通;針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況,,聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題,,引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),,做到講課時(shí)重點(diǎn)突出,,選用方法得當(dāng),難點(diǎn)突破,。
3,、較強(qiáng)的組織教學(xué)能力,。
以學(xué)生為本,尊重學(xué)生,、激勵(lì)與鼓勵(lì)為主,,能以富于情趣的語言吸引學(xué)生,用飽滿的熱情感染學(xué)生,,利用多種形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,,駕馭課堂能力強(qiáng),具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智,。
4,、較強(qiáng)的教學(xué)能力。
根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況,,選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法,,探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)和提出有價(jià)值的問題,,靈活地運(yùn)用設(shè)疑方式,,引發(fā)學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)求知欲,。
5,、較強(qiáng)的教學(xué)基本功。
青年教師的基本功概括為“四個(gè)一”,,即寫一筆好字,,練一副好口才,記一肚子好詩文,,寫一手好文章;具有較強(qiáng)的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力,。
6、較強(qiáng)的班級(jí)管理能力,。
四,、培養(yǎng)措施。
1,、加強(qiáng)組織管理,,成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:張富毅,。
副組長:劉先舉,。
成員:陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。
2,、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng),,每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃,使自己有攀登目標(biāo),、有發(fā)展行動(dòng),、有詳實(shí)要求,。
3、重視青年教師的思想政治工作,,積極引導(dǎo),,使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人,,為人師表,。利用各種形式,組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件,、提高認(rèn)識(shí),,以先進(jìn)教師的事跡,教育激勵(lì)他們,,使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神,。
4、組織開展系列性專題培訓(xùn),,使他們掌握教育教學(xué)常規(guī),,了解教育教學(xué)規(guī)律。
5,、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課,,積極開展研討活動(dòng),通過說課,、聽課,、評(píng)課等活動(dòng),全方位提高青年教師的教學(xué)能力,。
6,、重視抓教學(xué)反思,要求青年教師經(jīng)常性地對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思,。
7、抓教學(xué)基本功比賽,,組織演講,、粉筆字、軟筆字,、制作,。
課件。
板書比賽,,以賽促練,,掀起青年教師苦練基本功的熱潮。
8,、繼續(xù)實(shí)施“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng),,通過自己認(rèn)師傅,、自己確定提高目標(biāo),通過師傅針對(duì)性帶教,,使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,,言傳身教,健康成長,。擔(dān)任師傅的教師則要切實(shí)搞好“傳,、幫、帶”,,督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程,。
9、加強(qiáng)考核,。每學(xué)期對(duì)青年教師的思想狀況,,教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核,考核結(jié)果與評(píng)優(yōu),、評(píng)模掛鉤,。
10、采用“走出去,,請(qǐng)進(jìn)來”的方式,,為青年教師的成長搭建平臺(tái)。為青年教師外出學(xué)習(xí),、觀摩等提供強(qiáng)有力的物資保障,。
11、依據(jù)各級(jí)教學(xué)主管部門的安排,,及時(shí)組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),,外出人員要談學(xué)習(xí)體會(huì)并上移植課。
12,、及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,踴躍投稿。凡在校,、區(qū),、市、省,、國家級(jí)刊物發(fā)表或獲獎(jiǎng)的論文,,一律計(jì)入本人考評(píng)成果;投稿所花費(fèi)用學(xué)校均報(bào)銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定)。
13,、凡在學(xué)校,、年級(jí)、學(xué)科競賽中取得前三名的教師,,在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán),。
在今年上半年即將步入社會(huì)的我參加了太倉市舉行的20xx教師招聘考試,,并幸運(yùn)地在考試中“突圍”成為我們太倉市教師群體中的一員。作為一名新時(shí)代的“園丁”,,如何更好地走上三尺講臺(tái)?如何更好地在未來一年中把大學(xué)四年所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用起來?如何更好地成為一名合格的教師?這是擺在我們面前的問題,。在教培研中心領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與關(guān)懷之時(shí),我也對(duì)未來一年的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了展望,。
作為一名新教師,,應(yīng)該盡快地從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換為教師角色,珍惜這個(gè)來之不易的工作機(jī)會(huì),??嗑毣竟Γ汛髮W(xué)里專研的知識(shí)發(fā)揮出來,,提高把握教育教學(xué)能力,。做好教學(xué)“六認(rèn)真”工作,認(rèn)真把握學(xué)科,,研讀課程標(biāo)準(zhǔn),,把握本學(xué)科的體系結(jié)構(gòu)和對(duì)學(xué)生發(fā)展的獨(dú)特與人價(jià)值;認(rèn)真專研教材、獨(dú)立,、準(zhǔn)確地解讀教材;認(rèn)真分析學(xué)情,,解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、興趣以及相關(guān)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),,注重個(gè)體差異,。寫好每一節(jié)課的具體教學(xué)方案,并積極參加集體備課活動(dòng)和教培研組織的“六認(rèn)真”培訓(xùn),。
在日常的工作中端正教學(xué)態(tài)度,,自覺遵紀(jì)守歸,為人師表,,面向?qū)W生,,尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位,實(shí)行師生的平等對(duì)話與積極互動(dòng),。在教學(xué)過程中認(rèn)真實(shí)施教學(xué)方案,,以學(xué)生預(yù)習(xí)為基礎(chǔ),緊扣教學(xué)目標(biāo),,突出重點(diǎn)、難點(diǎn),,有效地運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段,,注重啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí);認(rèn)真優(yōu)化教學(xué)活動(dòng),注意觀察學(xué)生的學(xué)習(xí),、重視課堂資源的生成,,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)過程與方法;嚴(yán)格按照國家規(guī)定的課時(shí)上課,,邊實(shí)踐邊反思,不斷改進(jìn)課堂教學(xué),,努力提高課堂教學(xué)效率,,有效提高教學(xué)質(zhì)量。在作業(yè)的布置和批改應(yīng)該突出對(duì)基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能的鞏固和應(yīng)用,,及時(shí)向?qū)W生反饋,肯定成績,,督促訂正,,增強(qiáng)作業(yè)的反饋性和有效性。認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí),,重在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)本科目的興趣,。并在期中期末根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和考核目的,設(shè)計(jì)具有較高信度和效度的試題,,認(rèn)真考核評(píng)價(jià)及時(shí)正確閱卷,。有效的組織好學(xué)生的課外活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生興趣,、愛好和發(fā)展學(xué)生特長,。
在分學(xué)科參與培訓(xùn)中,積極向?qū)W科的教研員學(xué)習(xí)本學(xué)科教授的專業(yè)技能技巧,。完善自我的教學(xué)實(shí)踐能力,。通過教研員的指導(dǎo)、聽課,、評(píng)課等診斷,,積極反思不斷進(jìn)步。通過班主任工作培訓(xùn),,鍛煉自己爭取成為一個(gè)具備班級(jí)管理者應(yīng)有的素質(zhì)和管理技能,,側(cè)重于了解學(xué)生、民主管理,、創(chuàng)新工作的能力發(fā)展,。在教育理論心理教育下,完善心理素質(zhì),,養(yǎng)成良好的親和力,、交往力、側(cè)聽力和自強(qiáng)不息的意志力,。利用課外時(shí)間自主研修,,不斷充實(shí)自我,達(dá)到終身學(xué)習(xí)的目的。希望在教培研中心組織的培訓(xùn)考核中順利通過!
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培訓(xùn)計(jì)劃表做篇六
為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政,、高效行政的要求,,根據(jù)局安排部署,特制定20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案,。
各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人,、規(guī)劃員,鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人,、規(guī)劃員,。
3月——9月。
1,、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》;,。
2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》;,。
3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批程序;。
4,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)務(wù);,。
7、《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》;,。
8,、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。
四,、培訓(xùn)方式,。
堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合,。
五,、培訓(xùn)要求。
(一)嚴(yán)肅紀(jì)律,。參加培訓(xùn)人員要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí),,按時(shí)參加集中學(xué)習(xí),不準(zhǔn)無故缺席,,不準(zhǔn)遲到早退,。
(二)嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料,,有學(xué)習(xí)筆記,,有學(xué)習(xí)效果,。
(三)要妥善安排好工作,,做到學(xué)習(xí),、工作“兩手抓、兩不誤,、兩促進(jìn)”,,堅(jiān)持立學(xué)立行、即學(xué)即改,、邊學(xué)邊改,、邊查邊改,努力做到真學(xué)真懂真用,。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇七
語法運(yùn)用要正確,。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,,詞性是不是被誤用等,。
(3)邏輯。
邏輯講的是語句的因果關(guān)系,、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用,。這是語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面,邏輯不清或錯(cuò)誤的句子很容易被客人誤解,。
(4)身體語言,。
身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用,在人際交往中,,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性,。酒店員工在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍,。
(5)表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象。
員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù),、客人的身份,、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。
2.牢牢吸引客人的交際能力,。
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的,,它使客人對(duì)員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ),。
(1)員工在與客人的交往中,,首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對(duì)于員工都是陌生的,但在交往時(shí),,卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時(shí)間的老朋友來看待,,這樣,酒店員工在提供服務(wù)時(shí),便會(huì)擺脫過于機(jī)械的客套和被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài),,使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇,。
(2)給客人留下美好的第一印象。
第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的,,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象,。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,,真誠的微笑,,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,,持之以恒每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系,。
3.敏銳的觀察能力,。
觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí),、妥帖地送到。
三,、員工的從業(yè)理念,。
1、客人至上的理念,。
客人與員工的關(guān)系,。
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系,,由于各自在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的角色特征,,客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對(duì)客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,。
(1)選擇與被選擇關(guān)系,。
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對(duì)于客人來說,,選擇機(jī)會(huì)非常多,。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,,而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn),。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務(wù)態(tài)度,,酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等,。
(2)客人與主人關(guān)系,。
相對(duì)于客人來說,我們就是主人,,但傣妹這個(gè)概念是非常抽象的,我們這個(gè)店不可能被視為主人;經(jīng)營者,、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者,,但在服務(wù)中,,他們一般并不直接出面,而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作,。因此,在實(shí)際工作中客人便會(huì)把為他們提供服務(wù)的員工視為主人,。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,。
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對(duì)我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償,,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ),。而我們作為對(duì)客人的回報(bào)的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的服務(wù)產(chǎn)品??腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì),、專業(yè)化,、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的,,一般無須客人自己動(dòng)手,。這種服務(wù)是人與人的接觸,客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿足,,通過服務(wù)感到自己是我們最為重要,、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系,。
客人在來我們這里就餐的過程中,,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時(shí)間的相處,,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,,容易結(jié)下友誼??腿瞬粌H是我們的消費(fèi)者,,也是我們的朋友,我們的新,、老朋友多了,,我們的經(jīng)營就有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2.對(duì)待客人的意識(shí)。
(1)客人就是上帝,。
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位,。時(shí)代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,,“上帝”對(duì)我們的左右力量也變得越來越強(qiáng)大,。我們只有在對(duì)“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,深深把握客人的需求規(guī)律,,并輔之以獨(dú)到的營銷策略,,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機(jī)會(huì),。
(2)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,。
在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對(duì)我們的服務(wù)方式,、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會(huì)或?qū)T工服務(wù)提出意見時(shí),,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人,、盡量讓客人滿意的角度來解決問題,。另外,強(qiáng)調(diào)客人總是對(duì)的,,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,,富有藝術(shù)性,當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)是在客人一方,,或客人確實(shí)是對(duì)員工的服務(wù)發(fā)生了誤會(huì)時(shí),,酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護(hù),,特別是有其他客人在場時(shí)則更要如此,,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然,,如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了,。
3.服務(wù)客人方程式。
在服務(wù)中,,有幾個(gè)簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對(duì)待客人態(tài)度的重要性,。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當(dāng)作簡單的一個(gè)普通的員工,。
(1)每個(gè)員工的良好形象=我們的整體良好形象,,即1=100。
這一方程式所表示的是,,本店的任何一個(gè)員工都是本店形象的代表,,員工對(duì)待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平,、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平,。
(2)大家整體良好形象-一個(gè)員工的惡劣表現(xiàn),,即100-1=0。
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個(gè)個(gè)員工共同來決定的,,即使其他員工表現(xiàn)出色,,但只要其中任何一個(gè)員工表現(xiàn)惡劣都會(huì)使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。
(3)客人滿意=各個(gè)服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積,。
在這一方程式中,,員工表現(xiàn)出色,服務(wù)優(yōu)質(zhì),,其得分為100,,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,,得分則為零。我們的形象并不是每個(gè)員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,,而是一個(gè)乘積,。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化,而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù),,讓客人感到滿足基本要求的同時(shí),,還要讓其感到高興和愉快。
近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,,擬定了一份簡潔實(shí)用的員工,。
讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議互相學(xué)習(xí)交流共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一,、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系,。
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、
規(guī)章制度。
管理技能新技術(shù)新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門為人力資源部,,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí),。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是,。
崗位職責(zé)。
操作規(guī)程安全操作規(guī)程崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)作業(yè)指導(dǎo)書等,,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí),。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),,三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,,每次不少于一小時(shí)。
三,、各部門(如銷售,、財(cái)務(wù)、采購,、人力資源,、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),,結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,,教會(huì)下屬如何去做好工作,,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,,每次不少于一小時(shí),。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。
四,、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,,主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化,、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),,第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,,本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五,、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,,并要用制度的形式確定下來,,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,,塑造學(xué)習(xí)型組織,,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六,、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)。
于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,,培訓(xùn)時(shí)間,,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,,參訓(xùn)人員,,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),,明確各自崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,,改進(jìn)績效,,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ),。
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培訓(xùn)計(jì)劃表做篇八
必須考慮如何推動(dòng)組織建設(shè),?如何調(diào)動(dòng)講師積極性?如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情,,如何保證教學(xué)質(zhì)量,?如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組織成本?機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作業(yè)計(jì)劃里的政策規(guī)則,,為保證年度計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量的,。
4制訂基本策略。
整體上來說是自上而下,,自下而上,,自上而下的形成過程。
年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂作為一個(gè)小工程,其啟動(dòng)必然是自上而下來的,??偛颗嘤?xùn)管理部門必須承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
首先,,各部門或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,,這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個(gè)層次。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查,、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意見采集等,。
同時(shí),總部培訓(xùn)部門必須明確分析研究組織層面的需求,,作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的方向,。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作計(jì)劃分解,此時(shí)注意排除個(gè)人意見干擾,。
然后,,總部培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)各部分進(jìn)行評(píng)價(jià)論證與協(xié)調(diào),,最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,。
最后,各個(gè)部門或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)計(jì)劃,,對(duì)本部門或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改,,并提交總部培訓(xùn)管理部門進(jìn)行備案。
5制訂基本流程,。
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行具體界定,,但如果試圖說局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類任務(wù)組成:
1,、前期準(zhǔn)備,。年度培訓(xùn)總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作,,培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動(dòng)員會(huì)(宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等),面對(duì)各機(jī)構(gòu)或部門的策略宣傳,,等,。這部分自上而下啟動(dòng)。
2,、培訓(xùn)調(diào)查分析研究,。內(nèi)部訪談與收集信息,,現(xiàn)況分析與策略思考,機(jī)制評(píng)價(jià),資源評(píng)估,,培訓(xùn)規(guī)劃分解,,公司高層培訓(xùn)工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議來推動(dòng),來展開培訓(xùn)需求調(diào)查,。
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容,。包括培訓(xùn)組織建設(shè),、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃,、年度預(yù)算,、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容,需要有量化目標(biāo),,具體行動(dòng)方式,,保證機(jī)制等。這部門自下而上形成,??偛勘仨氈匦屡帕许?xiàng)目組合,平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源,,編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,,并最后進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問題分析。
4,、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及展開,。總部培訓(xùn)管理部門整合年度培訓(xùn)計(jì)劃,,遵從一定流程獲得審批后,,下發(fā)各部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo),并督促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂,。
6三大技巧,。
培訓(xùn)需求分析是否有效決定了培訓(xùn)計(jì)劃是否準(zhǔn)確。培訓(xùn)的需求分析是有方法的,,掌握了年度培訓(xùn)需求分析的技巧,,單項(xiàng)培訓(xùn)需求分析就更簡化、更容易操作了,。
合縱連橫,,啟動(dòng)工作。
年度培訓(xùn)需求分析一般在11月份啟動(dòng),。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前,,先在公司內(nèi)營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關(guān)人員的啟動(dòng)會(huì)),,讓上至領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理,,下至普通員工都有心里準(zhǔn)備,有時(shí)間去思考自身,、部門,、整個(gè)公司的培訓(xùn)需求在哪里,引起每個(gè)人的重視,,將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前要明確以下事項(xiàng):
取得公司各級(jí)管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過程順利進(jìn)行,,他們的意見往往決定了培訓(xùn)的大方向,。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與,就無法獲得他們對(duì)于培訓(xùn)的看法,,設(shè)計(jì)的培訓(xùn)也不是他們所要的,,保持與公司管理者的良好溝通在整個(gè)培訓(xùn)需求分析的過程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn),。同時(shí),,只有取得各級(jí)管理者的支持,才能保證需求分析的行政過程順利進(jìn)行,,如培訓(xùn)需求分析面談人員的安排,、調(diào)查問卷的填寫及按時(shí)回收等。
培訓(xùn)本身并不能解決問題,。如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn),,就會(huì)對(duì)培訓(xùn)抱有過高的期望,往往會(huì)產(chǎn)生失望的心理,。培訓(xùn)是通過提高員工的技能,,改變員工的行為與習(xí)慣來解決問題。把培訓(xùn)當(dāng)成是萬能解藥非常危險(xiǎn),,很多問題通過培訓(xùn)是解決不了的,,一個(gè)有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。
明確績效標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度,。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)之間的差距就是培訓(xùn)需求,。培訓(xùn)需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個(gè)人需求三個(gè)不同的層面,。培訓(xùn)需求不是主管和員工的主觀期望,,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。如果期望一個(gè)普通的操作工講一口流利的英語,,從員工個(gè)人發(fā)展的角度來看當(dāng)然是好的,但他的工作中根本用不到英語,,因此就不是真正的培訓(xùn)需求,。
找準(zhǔn)端點(diǎn),系統(tǒng)分析。
培訓(xùn)必然為業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù),,因此,,培訓(xùn)需求的分析首先要從業(yè)務(wù)需求開始。要將負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進(jìn)行分工,,每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,,了解相關(guān)業(yè)務(wù),最后再匯總到一起,,從而將培訓(xùn)需求分析進(jìn)行到深處,,真正做到想業(yè)務(wù)部門之所想。在了解部門的業(yè)務(wù)之后,,就要引導(dǎo)部門從業(yè)務(wù)需求開始尋找培訓(xùn)需求,。一般來說,可以從以下幾個(gè)方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標(biāo)完成情況,、下一年度目標(biāo),。企業(yè)的運(yùn)營具有連續(xù)性,未完成的目標(biāo)有可能延續(xù)到下一年度,,如果不清楚企業(yè)上一年度目標(biāo)未完成的原因,,就會(huì)影響下一年度的業(yè)績。目標(biāo)未完成的原因需要逐項(xiàng)進(jìn)行分析,,如果問題可以通過培訓(xùn)來解決就產(chǎn)生了培訓(xùn)需求,。同樣,企業(yè)在未來的一年中會(huì)設(shè)定很多的目標(biāo),,尤其是有很多新技術(shù),、新項(xiàng)目,這些對(duì)于企業(yè)來說是新的內(nèi)容,。新事物的`導(dǎo)入需要一個(gè)載體,,培訓(xùn)正是起到了這樣的作用,通過培訓(xùn)可以大大加快員工對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和接收速度,。除了新的目標(biāo)外,,其它的目標(biāo)也要逐項(xiàng)進(jìn)行分析,分析在每項(xiàng)目標(biāo)中培訓(xùn)扮演什么角色,,如何幫助企業(yè)/部門達(dá)成目標(biāo),。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結(jié)構(gòu)。首先,,了解部門的主要職責(zé)以確定部門培訓(xùn)需求的主要方向,。其次,了解部門的人數(shù),、必備技能,、特殊技能,、稀缺技能,以確定培訓(xùn)需求的數(shù)量及技能種類,。然后,,清楚員工的年齡、學(xué)歷,、職位等信息,,這些將直接影響到培訓(xùn)的內(nèi)容、方式,、深度與側(cè)重點(diǎn),。如果部門以管理人員為主,培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)多為管理類,。同時(shí),,要為公司后備人才發(fā)展設(shè)計(jì)相關(guān)的培訓(xùn),這不僅關(guān)系到員工的個(gè)人發(fā)展,,對(duì)公司的長期發(fā)展更為重要,。
過往的培訓(xùn)記錄。查看以往的培訓(xùn)記錄,,一方面可以了解過去培訓(xùn)所取得的效果,,更重要的是要了解哪些是需要重復(fù)培訓(xùn)的,很多培訓(xùn)不會(huì)一蹴而就,,需要反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)以達(dá)到良好的效果,,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓(xùn),,這些是對(duì)員工的基本要求,,此類培訓(xùn)的需求通常是每年都有,屬于常規(guī)重點(diǎn)項(xiàng)目,。
以過程保證結(jié)果,。
培訓(xùn)需求分析活動(dòng)的有效性需要有完整的工作過程來保證。
培訓(xùn)需求分析過程的策劃和設(shè)計(jì),。首先要確定整個(gè)過程的時(shí)間及主要任務(wù),、負(fù)責(zé)人,要有完整的方案及行動(dòng)計(jì)劃,,并且取得相關(guān)人員的認(rèn)可,。其次,事先設(shè)計(jì)好培訓(xùn)需求分析過程將使用到的方法,、工具和表格,,要提前驗(yàn)證工具的有效性,要實(shí)用又簡潔,,便于操作,。
培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總,。培訓(xùn)需求分析最終要產(chǎn)生培訓(xùn)計(jì)劃,分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要,,要把了解到的培訓(xùn)需求準(zhǔn)確地記錄下來,并及時(shí)進(jìn)行反饋與匯總,。數(shù)據(jù)收集的方法有很多種,,比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法。調(diào)查問卷可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),,發(fā)至各個(gè)部門,,讓員工根據(jù)問卷中的內(nèi)容進(jìn)行填寫,完成后交回給培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,。接下來,,根據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進(jìn)行部門走訪面談,主要訪談部門經(jīng)理,,使用訪談表,,主要訪談從調(diào)查問卷得不出的培訓(xùn)需求或?qū)斫獠磺逦牡胤竭M(jìn)行重新確認(rèn)。
數(shù)據(jù)分析,。將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起,,分析訪談數(shù)據(jù),概述所有的訪談結(jié)果,,匯總訪談的數(shù)據(jù),,尋找共同點(diǎn),按公司,、部門不同層面進(jìn)行分析,,可得出公司、部門層面分別需要的培訓(xùn),,具體人群與人數(shù),。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計(jì)劃的初稿。
在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),,需要用到大量的相關(guān)信息,。如果有些涉及到公司的信息培訓(xùn)部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓(xùn)部門使用,,如:
1,、上一年度目標(biāo)完成情況;
2,、下一年度重大信息:如公司年度目標(biāo),;
3、上一年度培訓(xùn)完成情況,;
4,、上一年度績效情況:部門,、個(gè)人績效;
5,、公司內(nèi)培訓(xùn)資源庫信息,。
7七大原則。
原則一:培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),,“好看”更要“有用”,;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持,;
原則三:培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,;
原則四:在計(jì)劃制定過程中,應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異,;
原則六:提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施,;
原則七:注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。
總的來說,,年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,,并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
企業(yè)要做好年度培訓(xùn)計(jì)劃,先要之務(wù)有二:
一是成立專職的培訓(xùn)部門,,教育訓(xùn)練必須由專業(yè)人員來負(fù)責(zé),,
二是必須編列正式的年度教育訓(xùn)練預(yù)算。沒有專業(yè)人員,,沒有編列預(yù)算,,年度培訓(xùn)計(jì)劃只有論為海市蜃樓而已。
當(dāng)然,,有了專責(zé)人員與預(yù)算并不表示培訓(xùn)一定成功,。成功的培訓(xùn)一定要有一流的教育訓(xùn)練規(guī)劃。培訓(xùn)的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓(xùn)需求的有效掌握可以從以下三個(gè)重點(diǎn)開始:
1,、企業(yè)經(jīng)營策略方針:這是培訓(xùn)的最大前提,,培訓(xùn)是為了策略目標(biāo)的達(dá)成,當(dāng)然培訓(xùn)的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的策略方針,。
2,、企業(yè)經(jīng)營的年度目標(biāo):無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進(jìn),、獲利力的提高或成本的降低,、不良率的減少、客訴的消除,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定會(huì)訂出具體的數(shù)據(jù)化目標(biāo),,目標(biāo)的達(dá)成少不了對(duì)目標(biāo)的宣傳,、認(rèn)同、達(dá)成目標(biāo)的能力強(qiáng)化與激勵(lì),。
3,、企業(yè)經(jīng)營的改善重點(diǎn):企業(yè)不可能沒有弱點(diǎn),一個(gè)成長型的企業(yè)也必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,,透過經(jīng)營檢討會(huì)或外聘專業(yè)顧問的診斷,,都可以找出體質(zhì)改善與強(qiáng)化的重點(diǎn)。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),,還要讓大家面對(duì)現(xiàn)實(shí),改善強(qiáng)化,。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇九
幼教開學(xué)準(zhǔn)備小學(xué)教師教案小學(xué)教師工作計(jì)...初中教師教案初中教師工作計(jì)...
每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時(shí),,我們辦公室也應(yīng)該對(duì)他們的情況適時(shí)跟蹤,,了解他們的狀態(tài)。??第四,,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,,他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注,,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道,。因此,,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,,往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢,。為了保證日志的內(nèi)容真實(shí)可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,,而我們也可以將日志中的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門,。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們?cè)鲞M(jìn)與新員工的溝通理解,。??第五,,持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到,,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時(shí)間一般是:新員工入司的當(dāng)天,。這樣的培訓(xùn)時(shí)機(jī)在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的。但是,,這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實(shí)情,。我們知道,,前面的做法一般說是需要有一個(gè)人員相對(duì)比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,,那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力,、物力、財(cái)力了,。因?yàn)槲覀儧]有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司,,絕大部分的情況是,一,、兩個(gè),、幾個(gè)人而已。所以,,我們的新員工培訓(xùn)時(shí)機(jī)可能要選擇一個(gè)人員相對(duì)集中的時(shí)候,,比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時(shí)候(一般考慮以十人為培訓(xùn)單位)。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,,爭取最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同,。同時(shí),我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動(dòng)中能夠請(qǐng)到我們公司的高管人員,,希望高管們能夠給新員工打打氣,。因?yàn)檫@類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們?cè)缫稽c(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅(jiān)定他們的信念,。另外,,公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo),對(duì)我們做好今后的培訓(xùn)工作也會(huì)帶來不少有益的幫助,。??第六,,建立一套切實(shí)可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時(shí)候再開始使用,。我們?cè)O(shè)想,設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對(duì)這類員工投入更多的關(guān)注,,以便于更好了解他們的工作狀態(tài),。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時(shí)地掌握并記錄在案,。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后,,可能我們就要給他們建立一個(gè)資料庫,將他們?cè)诠纠锏男愿裱苌l(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個(gè)庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料,,而這樣的信息也能夠?yàn)槲覀兘窈蟮膯T工任用工作提供比較細(xì)致的參考,。
第七,合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃,。我們建議,,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后,,他們的性格,、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),,這時(shí)我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn),,適時(shí)地為他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)符合個(gè)性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計(jì)主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,,也有助于他們?cè)诠ぷ髦型度爰?情,。但是,在做規(guī)劃的同時(shí),,我們也需要為設(shè)計(jì)留下一些空間,話不能講得太死了,,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,,反而不利于我們工作的開展。??總之,,新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制,,深入持久地開展下去。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才,。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會(huì)得到擴(kuò)充,,企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源,。
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培訓(xùn)計(jì)劃表做篇十
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,,在企業(yè)的人,、財(cái)、物,、信息四種資源中,,人們?cè)絹碓綇V泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性,以人為本的理念已經(jīng)深入人心,,美國知名管理學(xué)者托馬斯,。彼得斯曾說:“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液,,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,,或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭,,對(duì)此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達(dá)成共識(shí),。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說過:“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請(qǐng)把我公司的人才留給我,,五年后,,我將使拿走的一切失而復(fù)得”。社會(huì)在飛速發(fā)展,,不斷變化的環(huán)境也客觀要求,,社會(huì)中的每一個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時(shí)代。
(一)培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場競爭的主體,,它必須是理性化的,,以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切,培訓(xùn)活動(dòng)的成本無論從費(fèi)用,、時(shí)間和精力上來說,,都是不低的,培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn),,因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析,,根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,要有的放矢,,不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn),。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行,包括企業(yè),、工作,、個(gè)人三個(gè)方面。首先,,進(jìn)行企業(yè)分析,。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求,。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,,預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識(shí)和技能,,其次,,進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力,。最后,,進(jìn)行個(gè)人分析,。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距,。由于培訓(xùn)的對(duì)象是員工,,能否做好工作取決于諸多因素,培訓(xùn)并不是萬能的,,而且培訓(xùn)要講求成本收益,,如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,則不是培訓(xùn)所能解決的問題,,不需要培訓(xùn),,若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時(shí),則進(jìn)行員工培訓(xùn),,設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案,。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析。
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者,、培訓(xùn)日期和時(shí)間,、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南,,一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓,,在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析,。
1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置。
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,,在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析,、工作分析和個(gè)人分析,通過分析,,我們明確了員工未來需要從事某個(gè)崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃,,制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架,。有了目標(biāo),,才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容,、時(shí)間,、教師、方法等具體內(nèi)容,,并可在培訓(xùn)之后,,對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估,。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,,它需要不斷分層次細(xì)化,,使其具體化,具有可操作性,。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),,就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能,即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么?你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么?你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的,,通過需求分析,,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識(shí)和技能,,具有什么樣職務(wù)的職能,,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識(shí)和技能的員工,預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能,,則要求培訓(xùn),。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓(xùn)目標(biāo),,把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),,目標(biāo)越具體越具有可操作性,,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇,。
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后,,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,,但一般來說,,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),,究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇,。知識(shí)培訓(xùn),,這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座,,或者看一本書,,就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。在學(xué)校教育中,,獲得大部分的就是知識(shí),。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力,減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備,、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí),,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí),,則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),如要成為復(fù)合型人才,,知識(shí)培訓(xùn)是其必要途徑,。雖然知識(shí)培訓(xùn)簡單易行,但其容易忘記,,企業(yè)僅停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上,,效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓(xùn),,這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次,。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì),,一般不容易忘記,,如騎車、游泳等,。招進(jìn)新員工,,采用新設(shè)備,引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),,因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作,,無論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強(qiáng),,一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好,。
素質(zhì)培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次,。此處“素質(zhì)”是指個(gè)體能否正確地思維,。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀,,有積極的態(tài)度,,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo),。素質(zhì)高的員工,,可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地,、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能;而素質(zhì)低的員工,,既使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能,,但他可能不用。
上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,,究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,,是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說,,管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),,而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的,。
3.誰來指導(dǎo)培訓(xùn),。
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),、具備特殊知識(shí)和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員,、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等,。在眾多的培訓(xùn)資源中,,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定,。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),、具備特殊知識(shí)和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,,可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高,。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先,,他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);其次,,他們希望員工獲得成功,因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能;最后,,他們是在培訓(xùn)自己的員工,,所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式,,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源,。具備特殊知識(shí)和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn),當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí),,由于頻繁接觸,,一種團(tuán)隊(duì)精神便在企業(yè)中自然形成,而且,,這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能,,當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案,,那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源,。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個(gè)同樣工作出色的員工,,因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律,外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員,。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣,,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn),更開闊的視野,,但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處,,一方面,外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求,,這將提高培訓(xùn)成本;另一方面,,利用外部人員培訓(xùn),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任,,對(duì)員工的發(fā)展逃避責(zé)任,。
4.確定受訓(xùn)者。
根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析,,不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,,從而大體上確定不同的培訓(xùn)對(duì)象,即受訓(xùn)者,。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度,、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工,新員工來到公司,,面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,,他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,不了解企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,,不了解公司的政策,,不了解自己的崗位職責(zé),不熟悉自己的上司,、同僚及下屬,,因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,,使其迅速適應(yīng)環(huán)境,,企業(yè)必須針對(duì)以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn),由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工,,對(duì)于老員工來說,,這些培訓(xùn)毫無意義。
對(duì)于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,,或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,,他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異,,職務(wù)大于職能,,對(duì)他們就需要進(jìn)行培訓(xùn),。對(duì)他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn),而無論采用哪種培訓(xùn)方式,,都是以知識(shí)培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者,。在具體的培訓(xùn)需求分析后,根據(jù)需求會(huì)確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容,,根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識(shí)或技能,,培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識(shí)及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,,但并不等于說這些就是受訓(xùn)者,,還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對(duì)培訓(xùn)是否感興趣,,若不感興趣則不易讓其受訓(xùn),,因?yàn)闆]有積極性,效果肯定不會(huì)很好;另一方面,,要看其個(gè)性特點(diǎn),,有些個(gè)性是天生的,既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識(shí),、技能,,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,,而不是需要培訓(xùn),。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮,最終確定受訓(xùn)者,。
5.培訓(xùn)日期的選擇
培訓(xùn)日期的選擇,。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn),這道理顯而易見,,但事實(shí)上,,做到這一點(diǎn)并不容易,卻往往步入一些誤區(qū),,下面的做法就是步入了誤區(qū),。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多公司把計(jì)劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),,卻不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了大量次品,、廢品或其他事故,代價(jià)更高,再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候,,而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓(xùn),,卻不知在需要培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn),,通常情況下,,有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一,,新員工加盟企業(yè),。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn),既使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能,,他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差別,,很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能,這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn),。
第二,,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,,對(duì)于企業(yè)的規(guī)章制度,、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,,從事新的工作,,則會(huì)產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,,對(duì)于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分,,為了適應(yīng)新崗位,則要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),,這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn),。
第三,由于環(huán)境的改變,,要求不斷地培訓(xùn)老員工,。由于多種原因,需要對(duì)老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn),。如引進(jìn)新設(shè)備,,要求對(duì)老員工培訓(xùn)新技術(shù);購進(jìn)新軟件,要求員工學(xué)會(huì)安裝與使用,。為了適應(yīng)市場需求的變化,,企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略,每次調(diào)整后,,都需對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),,這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。
第四,滿足補(bǔ)救的需要,。由于員工不具備工作所需要的基本技能,,從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下,,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn):一,由于勞動(dòng)力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因,,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,,招聘時(shí)看起來似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意,,這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn),。
6.培訓(xùn)方法的選擇。
企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種,,如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、角色扮演法等,,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),,為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,,往往需要各種方法配合起來,,靈活使用,下面著重分析講授法,、演示法,、案例法三種常用方法,在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)目的'而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法,。
講授法就是指講授者通過語言表達(dá),,系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí),。講授法用于教學(xué)時(shí)要求:
1)講授內(nèi)容要有科學(xué)性,,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;。
2)講授要有系統(tǒng)性,,條理清楚,,重點(diǎn)突出;。
3)講授時(shí)語言要清晰,生動(dòng)準(zhǔn)確;,。
4)必要時(shí)應(yīng)用板書,。
3)有利于加深理解難度大的內(nèi)容;。
4)可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行教育培訓(xùn),。
其缺點(diǎn)為:
1)講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性,,受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容;。
2)學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響;,。
3)只是教師講授,,沒有反饋;。
4)受訓(xùn)者之間不能討論,,不利于促進(jìn)理解;,。
5)學(xué)過的知識(shí)不易被鞏固。
(2)演示法,。
演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具,,通過實(shí)地示范,使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的,。
演示法要求:
1)示范前準(zhǔn)備好所有的用具,,擱置整齊;。
2)讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物;,。
3)示范完畢,,讓每個(gè)受中者試一試;。
4)對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋,。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存,。其優(yōu)點(diǎn)為:
1)有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣;。
2)可利用多種感官,,做到看,、聽、想,、問相結(jié)合;,。
3)有利于獲得感性知識(shí),加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象,。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇十一
高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊(duì)伍為基本條件,,創(chuàng)建素質(zhì)教育示范校,需要優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍,。青年教師是學(xué)校的希望,,學(xué)校的未來。因此加強(qiáng)青年教師的隊(duì)伍建設(shè),,不斷提高青年教師教育教學(xué)水平,,使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍,,有助于促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。
二,、青年教師現(xiàn)狀分析,。
優(yōu)勢(shì)方面:教師知識(shí)水準(zhǔn)起點(diǎn)較高,思想觀念較新,,思維定勢(shì)較少,,接受新事物的能力強(qiáng),熱情高,、干勁足,,上進(jìn)心和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。
不足方面:由于剛剛參加工作,,缺乏教育的實(shí)踐鍛煉,,經(jīng)驗(yàn)少,,業(yè)務(wù)不成熟,,教育教學(xué)能力有待于提高。
三,、培養(yǎng)目標(biāo):
(一),、總目標(biāo):
1、造就一支“勇立潮頭,、敬業(yè)愛生,、拼搏奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的青年教師隊(duì)伍,,具有團(tuán)隊(duì)精神,,爭創(chuàng)一流業(yè)績,促進(jìn)青年教師隊(duì)伍的整體優(yōu)化,。
2,、創(chuàng)造條件,幫助青年教師盡快成長,,通過幾年的培養(yǎng)與鍛煉,,使青年教師能脫穎而出,成為學(xué)校教育,、教學(xué)的中堅(jiān)力量,。
(二)、遠(yuǎn)景目標(biāo):,。
1,、積極高尚的思想品質(zhì)。
2,、廣博扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。
3,、較強(qiáng)的教育教學(xué)能力。
(三),、具體目標(biāo):
1,、良好的職業(yè)道德。
熱愛本職工作,,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,、進(jìn)取心,樹立勤奮,、拼搏,、奮斗精神。
2,、較強(qiáng)的理解教材和駕馭教材的能力,。
能夠全面深入地鉆研教材、課程標(biāo)準(zhǔn),,把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn),。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系,做到融會(huì)貫通;針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況,,聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題,,引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),,做到講課時(shí)重點(diǎn)突出,,選用方法得當(dāng),難點(diǎn)突破,。
3,、較強(qiáng)的組織教學(xué)能力。
以學(xué)生為本,,尊重學(xué)生,、激勵(lì)與鼓勵(lì)為主,能以富于情趣的語言吸引學(xué)生,,用飽滿的熱情感染學(xué)生,,利用多種形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,駕馭課堂能力強(qiáng),,具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智,。
4、較強(qiáng)的教學(xué)能力,。
根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況,,選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法,探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式,。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)和提出有價(jià)值的問題,,靈活地運(yùn)用設(shè)疑方式,,引發(fā)學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)求知欲,。
5,、較強(qiáng)的教學(xué)基本功。
青年教師的基本功概括為“四個(gè)一”,,即寫一筆好字,,練一副好口才,記一肚子好詩文,,寫一手好文章;具有較強(qiáng)的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力,。
6、較強(qiáng)的班級(jí)管理能力,。
四,、培養(yǎng)措施。
1,、加強(qiáng)組織管理,,成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:張富毅,。
副組長:劉先舉,。
成員:陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍,。
2,、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng),每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃,,使自己有攀登目標(biāo),、有發(fā)展行動(dòng)、有詳實(shí)要求,。
3,、重視青年教師的思想政治工作,積極引導(dǎo),,使他們熱愛教育事業(yè),、教書育人,為人師表,。利用各種形式,,組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件、提高認(rèn)識(shí),,以先進(jìn)教師的事跡,,教育激勵(lì)他們,使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神,。
4,、組織開展系列性專題培訓(xùn),,使他們掌握教育教學(xué)常規(guī),了解教育教學(xué)規(guī)律,。
5,、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課,積極開展研討活動(dòng),,通過說課,、聽課、評(píng)課等活動(dòng),,全方位提高青年教師的教學(xué)能力,。
6、重視抓教學(xué)反思,,要求青年教師經(jīng)常性地對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思,。
7、抓教學(xué)基本功比賽,,組織演講,、粉筆字、軟筆字,、制作課件,、板書比賽,以賽促練,,掀起青年教師苦練基本功的熱潮,。
8、繼續(xù)實(shí)施“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng),,通過自己認(rèn)師傅,、自己確定提高目標(biāo),通過師傅針對(duì)性帶教,,使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,,言傳身教,健康成長,。擔(dān)任師傅的教師則要切實(shí)搞好“傳,、幫、帶”,,督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程,。
9、加強(qiáng)考核,。每學(xué)期對(duì)青年教師的思想狀況,,教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核,考核結(jié)果與評(píng)優(yōu),、評(píng)模掛鉤,。
10,、采用“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的方式,,為青年教師的成長搭建平臺(tái),。為青年教師外出學(xué)習(xí),、觀摩等提供強(qiáng)有力的物資保障,。
11、依據(jù)各級(jí)教學(xué)主管部門的安排,,及時(shí)組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),,外出人員要談學(xué)習(xí)體會(huì)并上移植課,。
12、及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,踴躍投稿,。凡在校、區(qū),、市,、省、國家級(jí)刊物發(fā)表或獲獎(jiǎng)的論文,,一律計(jì)入本人考評(píng)成果;投稿所花費(fèi)用學(xué)校均報(bào)銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定),。
13、凡在學(xué)校,、年級(jí),、學(xué)科競賽中取得前三名的教師,在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán),。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇十二
為貫徹落實(shí)董事長,、黨委書記同志關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的講話精神,,全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,,制定__年員工培訓(xùn)計(jì)劃,。
一、總體目標(biāo),。
1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。
2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。
4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二,、原則與要求,。
1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3,、堅(jiān)持廠校聯(lián)合辦學(xué),,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷,。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。__年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天,。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式,。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員,。
1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座,。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華、南開,、天大以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。
(二)中層管理干部,。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。
2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營,、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。
3、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。
(三)專業(yè)技術(shù)人員,。
1、由各專業(yè)副總工程師,、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,,并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平,。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,,共310人:
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開闊視野,。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到山東海化,、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí),。
3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)科,,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。
4,、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率,。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí),。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn),。
1、新工入廠培訓(xùn),。
通過實(shí)行師傅帶徒弟,,對(duì)新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%,,每半年考核一次,,兩次考核不合格,新職工予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì),。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn),。
__年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。
同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。
3,、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),。
__年集團(tuán)公司計(jì)劃新培養(yǎng)技師15名,高級(jí)技師2名,。堿業(yè),、股份公司中級(jí)工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,__年一方面繼續(xù)普及,,擴(kuò)大比例,,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)工人,計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技師2人,,技師10人,。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,,為其他子公司提供經(jīng)驗(yàn),。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,,爭取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例30%以上,,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強(qiáng)的個(gè)別工種,,重點(diǎn)培養(yǎng)5技師,,50名高級(jí)工。
(五)開展學(xué)歷教育,。
1,、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開辦化工工藝專業(yè),、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考,對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),,獲取學(xué)歷,。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),,舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué),、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,,更好地為公司服務(wù),。
3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性,。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),,幫助職工報(bào)名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,,增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四,、組織領(lǐng)導(dǎo),。
1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,,實(shí)行責(zé)任制,。公司總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí),。
2,、組織到位,經(jīng)費(fèi)到位,。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計(jì)劃做好組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù),、監(jiān)督等工作,,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇十三
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí),,不能充分了解所推薦的'藥品,所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用,。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,,特別是企業(yè)人才、技術(shù),、資金,、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系,。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量,、療效不了解,缺乏信任,,很難在自己的腦海里形成良好的印象,。
品的主要原因,。
1.店員的專業(yè)知識(shí)不夠,對(duì)所推薦的藥品,,患者不能明了,。
2.產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度,。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高,,不能承受,,只好選擇其他品牌,。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差,很難與消費(fèi)者交流,。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,,引起了消費(fèi)者的反感。
設(shè)定目標(biāo),,寫出活動(dòng)安排,,要具體到時(shí)間、地點(diǎn),、參加對(duì)象,、人數(shù)、方式,,會(huì)議的主題內(nèi)容,、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等,。
1.時(shí)間的選擇:活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí),,或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等,,可根據(jù)實(shí)際情況而定,。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇:可選擇在藥店的會(huì)議室,或租賃其他的活動(dòng)場所,,如電影院,、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象:店員,、柜組長,、店主任、店經(jīng)理,、其他人員,。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容:,。
(1)企業(yè)介紹,,可以放映介紹本公司情況的光盤,、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;,。
(2)針對(duì)零售市場銷售品種,,進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;。
(3)服務(wù)禮儀;,。
(4)藥店管理的知識(shí),。
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,,登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);,。
(3)可以聘請(qǐng)營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀,。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇十四
各類安全法規(guī)和政策是安全工作方針的具體體現(xiàn),。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須采取各種措施加大宣傳力度,[蓮山課件]提高師生的政策水平,,增強(qiáng)安全意識(shí),,達(dá)到零指標(biāo)。
2,、安全知識(shí)教育,。
主要是《中小學(xué)生安全教育須知》一書的教育及其他有關(guān)資料教育。每學(xué)期至少一次大型的安全知識(shí)教育,。
3,、典型經(jīng)驗(yàn)和事故的教訓(xùn)教育。
學(xué)校第一負(fù)責(zé)人根據(jù)上級(jí)的通報(bào)情況結(jié)合本校與兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,宣傳黨的政策,,法規(guī)和規(guī)章制度,使師生看得見,,摸的著,,說服力強(qiáng)。從事故教訓(xùn)中吸取有益的東西,,防止類似事故的發(fā)生,。
4、經(jīng)常性安全教育,。
每學(xué)期每月必須進(jìn)行安全教育一次,,全校性教育一次,開展紅領(lǐng)巾廣播站安全教育每周一次,。
學(xué)校安全工作責(zé)任,。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校(幼兒園)安全工作,確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)正常教育教學(xué)秩序,。武陵鎮(zhèn)中心學(xué)校與所屬各學(xué)校,、幼兒園、各民辦學(xué)校簽訂年度安全工作責(zé)任狀,。
一,、切實(shí)加強(qiáng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校建立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子,,明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校的各項(xiàng)安全工作,,建立健全安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,落實(shí)安全工作職責(zé),。堅(jiān)持“誰主管,,誰負(fù)責(zé),誰主辦,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,實(shí)行學(xué)校安全工作“一把手”負(fù)責(zé)制和重大特大責(zé)任事故“一票否決”制。
二,、進(jìn)一步完善安全工作各項(xiàng)制度。層層簽訂學(xué)校安全目標(biāo)責(zé)任書,,制定安全工作告家長書,,將學(xué)校安全工作和責(zé)任分解細(xì)化,落實(shí)到學(xué)校工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),,構(gòu)建學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),,相關(guān)處室具體負(fù)責(zé),各校師生共同參與的學(xué)校安全工作格局,。
三,、進(jìn)一步健全落實(shí)安全規(guī)章制度。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,,建立和完善寄宿制學(xué)校各項(xiàng)管理制度,,建立大型活動(dòng)審批制度、重大事故報(bào)告制度,。班級(jí)以上成建制的校外活動(dòng),,報(bào)鎮(zhèn)中心學(xué)校審批。發(fā)生重大安全事故第一時(shí)間上報(bào)鎮(zhèn)中心學(xué)校,,并迅速組織力量搶救,,堅(jiān)決杜絕隱瞞不報(bào)現(xiàn)象。
四,、深入開展安全教育活動(dòng),,增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)。各校要建有安全教育專欄,,要懸掛永久性安全教育宣傳標(biāo)語,。各校要在學(xué)生中普遍開展以預(yù)防飲食,、火災(zāi)、交通,、溺水,、擁擠、踩踏等事故為重點(diǎn)的各種安全知識(shí)教育,。上好安全教育課(每學(xué)期不少于2節(jié)),。根據(jù)不同類型學(xué)校及學(xué)生的年齡特點(diǎn),將安全教育貫穿到教學(xué)全過程,,滲透到社會(huì)實(shí)踐,、日常生活、節(jié)假日及學(xué)校各項(xiàng)集體活動(dòng)中,。并在開展安全知識(shí)教育的同時(shí),,定期開展緊急疏散和應(yīng)急自救演練,培養(yǎng)學(xué)生的自救互救能力,。
五,、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校車交通安全管理。按校車安全管理鼎城模式建立學(xué)校校車交通安全管理工作長效機(jī)制,。加強(qiáng)交通安全宣傳教育,,切實(shí)增強(qiáng)師生交通安全意識(shí),學(xué)校門口要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,,要建立落實(shí)校車檢驗(yàn)制度,,做到定期檢驗(yàn)、保養(yǎng)和維護(hù),,堅(jiān)決杜絕病車上路,。嚴(yán)格對(duì)校車駕駛員的管理,建立和完善駕駛員管理和培訓(xùn)教育制度,,并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書,。建立學(xué)生幼兒上放學(xué)乘坐交通工具臺(tái)帳,在學(xué)生幼兒上放學(xué)時(shí)段和重要路段,,安排專人值班,,禁止學(xué)生乘坐非法車輛。各校要制定學(xué)生上學(xué),、放學(xué)時(shí)段值班表,,并對(duì)值班情況做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)禁學(xué)校幼兒園以任何形式參與非法車輛營運(yùn)學(xué)生幼兒,。
六,、加強(qiáng)消防安全管理,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。按照消防法規(guī)的要求,,配齊配足消防器材,,建立消防設(shè)施定期保養(yǎng)制度,保持消防設(shè)施完好,,確保消防設(shè)施能用,、夠用、全用,、會(huì)用,,加強(qiáng)各學(xué)校用電安全管理,經(jīng)常組織消防和用電安全檢查,,建立并落實(shí)重點(diǎn)部位和易燃易爆物品管理制度,,設(shè)立應(yīng)急燈和安全通道標(biāo)志,制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,,保持校內(nèi)通道和建筑物通道暢通無阻,。加強(qiáng)對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品的管理,制定化學(xué)危險(xiǎn)品及雷電安全管理制度,。
七,、全力抓好學(xué)生飲食衛(wèi)生和防疫工作,確保各學(xué)校師生身體健康,。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范,,建立食堂、商店物資定點(diǎn)采購和索證,、登記制度與飯菜留驗(yàn)和記錄制度,堅(jiān)決杜絕學(xué)校商店食堂銷售“三無”產(chǎn)品,。各校每周都要對(duì)食堂,、商店過期霉變食品進(jìn)行清理,做好記載,。食堂,、商店從業(yè)人員必須執(zhí)證上崗,對(duì)從業(yè)人員每期進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并建立檔案,,定期對(duì)食堂,、商店從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和體檢。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂,、商店的生產(chǎn),、加工、儲(chǔ)運(yùn)等場所的嚴(yán)格管理,,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入,。建立學(xué)生健康檔案,組織學(xué)生定期體檢,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校傳染病疫情及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。
八,、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校治安管理和周邊環(huán)境治理。積極配合有關(guān)部門加大對(duì)校園及周邊地區(qū)的治理力度,,做到學(xué)校周邊200米以內(nèi)無游戲廳,、歌舞廳、網(wǎng)吧和攤點(diǎn),。加強(qiáng)對(duì)校園,、教職工和學(xué)生宿舍等重點(diǎn)部門的治安巡邏,鞏固“禁止刀具進(jìn)校園”活動(dòng)成果,,堅(jiān)決杜絕各類刀具進(jìn)入校園,。加強(qiáng)校門管理,嚴(yán)格履行校園出入人員登記手續(xù),,嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園或在校園開展各種活動(dòng),。
九、加強(qiáng)檢查督促,,把事故隱患消除在萌芽狀態(tài),。各校每周都要進(jìn)行全面的安全隱患排查,每月27日前將該月安全隱患排查表上交鎮(zhèn)中心學(xué)校,,并建立好安全工作臺(tái)帳,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
十,、確保全年內(nèi)不發(fā)生重特大安全責(zé)任事故,。凡發(fā)生重特大安全責(zé)任事故的單位,單位不評(píng)先,,主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人不得評(píng)先晉級(jí),并依法依紀(jì)處理,。
培訓(xùn)計(jì)劃表做篇十五
以校本培訓(xùn)為依托,,全面提升學(xué)校師資隊(duì)伍的整體水平,教師要怎樣制定教學(xué)計(jì)劃呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于新教師培訓(xùn)計(jì)劃的資料,,希望大家喜歡,。
根據(jù)教育部《關(guān)于開展中小學(xué)新教師試用期培訓(xùn)的意見》的通知精神,為切實(shí)做好今年新教師崗前培訓(xùn)工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,掌握教育教學(xué)基本知識(shí)和技能,對(duì)我縣新教師進(jìn)行上崗前培訓(xùn),,并由景東教師進(jìn)修學(xué)校承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù),,特制定新教師崗前培訓(xùn)實(shí)施方案:。
按照“先培訓(xùn),,后上崗;不培訓(xùn),,不上崗”的原則,,采用“學(xué)習(xí)-實(shí)作-考評(píng)”的培訓(xùn)模式,加快新教師的成長步伐,。
二,、培訓(xùn)目標(biāo)。
通過培訓(xùn),,使新教師更新教育理念,,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;學(xué)習(xí)班級(jí)管理方法,提高班級(jí)管理能力;樹立正確的課堂觀,、學(xué)生觀,、教師觀和評(píng)價(jià)觀,盡快適應(yīng)新課程教學(xué);初步掌握教學(xué)新方式,、新技能,、新手段,形成新的教育教學(xué)能力,,縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期,。
通過公開招考被錄取的教師。
四,、培訓(xùn)內(nèi)容,。
《師德修養(yǎng)與教師專業(yè)發(fā)展》。
《班主任工作新探》,。
《新課程下的課堂觀》,。
《新課程下的學(xué)生觀》。
《新課程下的教師觀與教師角色轉(zhuǎn)變》,。
《新課程教師課堂技能指導(dǎo)》,。
《新課程怎樣說課、聽課和評(píng)課》,。
《怎樣撰寫教育教學(xué)成果展示文章》,。
《
課件。
制作》,。
《遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)使用》。
五,、培訓(xùn)時(shí)間,。
培訓(xùn)時(shí)間:
第一階段為8月1日—15日。
第二階段為8月10日—16日,。
六,、培訓(xùn)地點(diǎn)。
七,、培訓(xùn)考核辦法,。
1,、小學(xué)教師完成小學(xué)階段語、數(shù)學(xué)科近2年的升考試卷的答卷任務(wù),,高中教師完成高中階段本學(xué)科近3年的升考試卷的答卷任務(wù),。各教師須在認(rèn)真答卷的基礎(chǔ)上寫出一份不少于1000字的試卷分析。
2,、完成一份1課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì),。
3、寫出一份不少于1500字的學(xué)習(xí),。
心得體會(huì),。
1、課堂實(shí)作考核(以任教學(xué)??己藶橹?,。
2、制作出一課時(shí)課件,,并進(jìn)行展示與交流,。
3、寫出一份說課稿,,并說課,。
4、利用2+2評(píng)課方式評(píng)2節(jié)課,。
5,、寫出3種類型(教學(xué)論文、教學(xué)反思,、教學(xué)敘事,、教學(xué)案例、教學(xué)日志,、教學(xué)心得體會(huì),、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等)的教育教學(xué)成展示文章各一篇,并進(jìn)行展示與交流,。
一,、指導(dǎo)思想:
為了加速青年教師教材入門、成才,,成為教學(xué)上的主力軍;充分使他們具有獨(dú)立駕馭教材的能力,,并能夠靈活根據(jù)教材的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué),優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu),,實(shí)施素質(zhì)教育,,力爭在較短時(shí)間內(nèi)提高新任青年教師的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),,努力為學(xué)校建造一支師德高尚,、素質(zhì)優(yōu)良,、結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍。
二,、培養(yǎng)對(duì)象,。
35周歲以下(含35周歲)的在職青年教師;正式進(jìn)入明招小學(xué)教學(xué)工作不滿三年的教師。
三,、任務(wù)及目標(biāo):
(一),、政治素質(zhì)要求:
1.青年教師要忠誠黨的教育事業(yè),做學(xué)生良師益友,,塑造教師高尚人格,。
2.青年教師要積極參加學(xué)校及上級(jí)組織的政治理論、教育理論,、師德規(guī)范,、法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好有關(guān)紀(jì)錄,。
3.青年教師要積極參加縣市和學(xué)校組織的有關(guān)評(píng)比,、競賽等活動(dòng),并力爭取得好成績,。
4.黨員青年教師要發(fā)揮好模范作用,,自覺與非黨員青年教師交朋友,協(xié)助支部共同做好青年教師的培養(yǎng)工作,。
(二),、專業(yè)素質(zhì)要求:
(1).班主任工作:
第一階段:新任班主任的青年教師,要在有經(jīng)驗(yàn)教師(另行安排)的具體指導(dǎo)下,,逐步熟悉班主任常規(guī)工作及要求,,較快掌握本班學(xué)生及其家庭狀況,了解本班的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,能組織班內(nèi)常規(guī)教育活動(dòng),處理班內(nèi)一般問題,,開展學(xué)生思想工作,。
第二階段:要了解班主任工作的一般規(guī)律并能運(yùn)用其中的規(guī)律指導(dǎo)工作,能較順利地樹立起班風(fēng),、學(xué)風(fēng),,較圓滿地組織班內(nèi)教育活動(dòng),自覺地開展學(xué)生思想工作,,解決好班內(nèi)一般問題,所帶的班集體秩序穩(wěn)定,。
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