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標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇一

1,、保修服務(wù),。

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）,。

2,、本地化服務(wù)。

在邢臺設(shè)有分公司,，提供長期的本地化服務(wù),。

3、備品備件服務(wù),。

核心設(shè)備提供備機,，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運行,。

4、服務(wù)響應(yīng)時間,。

保修期內(nèi),，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng),，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的,，更換備品,、備件，12小時內(nèi)恢復(fù)通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案,，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因,，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5、巡回檢修服務(wù),。

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外,，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年）,，其巡檢內(nèi)容包括：

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢,；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程,。

7,、特殊情況處理。

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級,、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等）,，確需人員值守時,，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束,。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運行,，我公司將及時更換備機,，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低,。

標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇二

關(guān)于標(biāo)書售后服務(wù)承諾書范文,，究竟怎么寫才顯得大氣。下面小編為大家?guī)?p>投標(biāo)人售后服務(wù)承諾書

一、工程質(zhì)量方面的承諾：合格,，符合施工驗收規(guī)范標(biāo)準,。

二、工期方面的承諾：保證90日歷天完工,。

三,、工程進度承諾：

我公司將使用與我公司合作多年的專業(yè)隊伍，以保證在雨季,、農(nóng)忙季節(jié),、法定節(jié)假日不影響現(xiàn)場的正常施工，確保工程按進度如期完成,。否則,，愿接受甲方處罰。

四,、安全措施方面的承諾：

安全管理目標(biāo)：杜絕重大傷亡,、設(shè)備、火災(zāi)事故,，確保行人,、車輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全。施工期間，加強安全防護措施,，保證安全文明施工,，不發(fā)生各種安全事故，承擔(dān)安全文明施工費用,。 安全措施：

1,、根據(jù)施工和工程的實際情況，編制詳細的安全操作規(guī)程,、細則,，制定切實可行的安全技術(shù)措施，分發(fā)到工班,，組織逐條學(xué)習(xí),，落實，抓好“安全三同時”(即在計劃,、布置,、檢查、總結(jié),、評比生產(chǎn)的同時,，計劃、布置,、檢查,、總結(jié)，評比安全工作)和“三級安全教育”,。

2,、每一工序開工前，必須做出詳細的施工方案和實施措施,，根據(jù)監(jiān)理審批后,，及時做好施工技術(shù)及安全交底，并在施工過程中督促檢查,、嚴格執(zhí)行,。 3、加強安全檢查,，公司對本工程安全實行每月一次的全面檢查,，經(jīng)理部半月檢查一次，班組實行工前,、工中檢查,。凡檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，指定專人限期解決,，不留后患,。

4,、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟利益掛鉤。施工中對安全好的個人和班組進行大力宣傳,。實行重獎,，對違章指揮,、違章操作的`責(zé)任人給予重罰,，并視情節(jié)作出嚴肅處理。

五,、建造師,、管理人員方面的承諾：

1、一旦我單位中標(biāo),，我公司將選派高素質(zhì),、有很強的施工管理能力、特別是有著同類工程施工管理經(jīng)驗的李未軍同志擔(dān)任該工程的建造師;選派高素質(zhì),、有經(jīng)驗的專業(yè)管理人員組成精干的項目班子與業(yè)主合作,。我公司對建造師部管理人員的配置和管理將嚴格遵循fidic條款的相應(yīng)要求，未經(jīng)業(yè)主同意不隨意調(diào)換管理人員,，如遇業(yè)主方對項目管理成員的工作狀況不盡滿意時,，可隨時提出撤換要求。

2,、我公司中標(biāo)后,，原則上不更換建造師，遇特殊情況,，我公司推薦符合規(guī)定的建造師人選,，在征得建設(shè)單位同意，并向有關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)后,，方可進行更換,。

六、與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾：

業(yè)主,、監(jiān)理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方,、監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，我們保證和建設(shè),、監(jiān)理單位之間搞好配合工作,，共同搞好工程施工的各項工作;積極參加業(yè)主召開的各種會議，嚴格執(zhí)行業(yè)主發(fā)出的合理指令,，并為建設(shè)單位開展工作提供方便,。

七,、農(nóng)民工工資保障金承諾：

如我公司中標(biāo),，我公司向業(yè)主交納農(nóng)民工工資保障金。我公司承諾：一旦承包的建設(shè)工程項目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況的,，可由項目主管部門從工資保障金或工程款中先予劃支。

八,、在施工過程中的建筑垃圾,，承諾無償清運。

致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準,，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

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售后服務(wù)承諾書范文

標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇三

為全力做好廣大工程用戶內(nèi)外墻涂料供應(yīng)的銜接配合,我們不僅要做好材料保質(zhì)保量供應(yīng)、還將對售出產(chǎn)品進行全程售后服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),，現(xiàn)鄭重做出如下服務(wù)承諾：

1,、“質(zhì)量第一，造價使合理,、確保工期,、誠摯守信”是我們永恒的服務(wù)宗旨，對每位用戶,，公司都會把產(chǎn)品當(dāng)作一種品牌經(jīng)營,，從技術(shù)咨詢，施工監(jiān)控,、運輸跟蹤,、工程指導(dǎo)到售后服務(wù)全方位盡心盡力,，服務(wù)入微。

2,、售后服務(wù)人員要樹立急用用戶之所急,，想用戶之所想的思想，積極主動為用戶排憂解難,。要以“服務(wù)社會,、一諾千金”作為售后服務(wù)的準則。

3,、定期組織對工程完工后的走訪調(diào)查,，收集業(yè)主質(zhì)量反饋信息,，并及時將業(yè)主投訴意見轉(zhuǎn)到售后服務(wù)部,。

二、工作程序,。

1,、主動了解涂裝后的使用信息，收集業(yè)主手反饋信息,，接受業(yè)主的舉報,、投訴。

2,、根據(jù)業(yè)主意見及投訴,，服務(wù)人員必須在48小時內(nèi)到達，迅速作出反映,，到現(xiàn)場查明情況分析原因,，并填寫工程質(zhì)量問題報告。

3,、在現(xiàn)場調(diào)查期間,，服務(wù)人員不得刁難業(yè)主，吃,、住費用全部由服務(wù)人員自理,，違者將嚴肅處理。

4,、記錄問題種類,、存在部位、產(chǎn)生原因,、并寫明解決方案,。

5、查明原因后提出解決方案,，必要時要與業(yè)主或設(shè)計方共同協(xié)商,。

6,、對于較復(fù)雜問題，需召集業(yè)主,、設(shè)計施工,、生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門進行協(xié)商,，制定詳細的維修服務(wù)計劃,，根據(jù)計劃安排維修準備工作。

7,、由設(shè)計方或業(yè)主給出的維修方案,，計劃安排采購購買所需材料，生產(chǎn)進行加工,，質(zhì)管部對各種維修材料及加工材料進行質(zhì)量檢查,。

8、維修材料運至現(xiàn)場后,，該工程的項目負責(zé)人指導(dǎo)施工工人按維修方案實施維修,，并控制維修質(zhì)量。

9,、維修結(jié)束后,，移交業(yè)主檢查驗收、并在驗收單上簽字,。由施工負責(zé)人將驗收單返回售后服務(wù)部存檔,。

企業(yè)公章。

xx年xx月xx日,。

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標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇四

(1)如果我公司有幸中標(biāo),，我公司獎嚴格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求,，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的'統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，做好和各專業(yè)隊伍的配合,，保證整個工程順利進展。

(3)該工程質(zhì)量等級為合格,，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范,，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期,，保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢,。并且負責(zé)免費培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,，人員不限，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式,。直至貴單位操作人員熟練掌握,，應(yīng)用自如，且使業(yè)主滿意,。

(5)我公司承諾負責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續(xù),，保證消防工程順利通過驗收。

投標(biāo)人(簽名蓋章)：永安消防工程有限責(zé)任公司,。

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章),。

日期：20xx年x月x日

標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇五

_________器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldz_—50kbs,，生產(chǎn)廠家：_________,，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

一、服務(wù)方式,。

1,、電話支持：通過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案，最終排除故障,。

2,、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案,，排除故障。

1,、服務(wù)響應(yīng)及時;,。

2、解決問題有效;,。

3,、服務(wù)過程規(guī)范;。

4,、服務(wù)內(nèi)容全面,。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司將派專門工程師,，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，24小時內(nèi)解決問題,，如在24小時內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,，詳見備品備件收費標(biāo)準。

2,、每次服務(wù)完畢后,，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

3,、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容,。

4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件,。

5,、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

6,、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試,，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試,。,。

7、資料：安裝完畢,、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料,。

四、優(yōu)惠條件,。

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題,，免費客戶后顧之憂,。

投標(biāo)單位公章：_________器械設(shè)備有限公司。

授權(quán)代表簽字：_________,。

日期：______年___月___

標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇六

______：

__公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針,，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感,，以嚴謹,、認真、負責(zé)的工作態(tài)度,，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準,，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準和招標(biāo)要求,，為此,，我們做出如下技術(shù)服務(wù)保證承諾：

1、技術(shù)質(zhì)量保證,。

我方嚴格按需方要求,，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓(xùn),。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試,。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決,，并提供備品,、備件，做好銷售服務(wù)工作,。

嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改必須得到需方的.書面認可。我公司堅持為用戶服務(wù),、對用戶負責(zé)、讓用戶滿意的宗旨,，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準及需方要求,，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐,，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,，設(shè)置了xx專用電話,，24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料,，當(dāng)好用戶的參謀,，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù),，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造,、安裝、調(diào)試,、維護的全過程中,，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),，或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止,。

3,、需原材料的質(zhì)量保證。

對產(chǎn)品所需的原材料,，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良,，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準的供應(yīng)商,，并嚴格按iso9001—20xx質(zhì)量管理體系要求,，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn),。

4,、交貨期保證。

我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,，高效的各專業(yè)技術(shù)人員,，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點,。

5、其他事項,。

若我公司中標(biāo),，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負責(zé)本工程的項目經(jīng)理,，負責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作,，如設(shè)計圖紙、工程進度,、設(shè)備制造,、包裝運輸、現(xiàn)場安裝,、調(diào)試驗收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題,，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。

需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利,。材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加,。我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題。

以上承諾,，我們將信守?zé)o誤,。

法定代表人（蓋章或簽字）：_________。

______年_____月____日,。

標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇七

(1)如果我公司有幸中標(biāo),，我公司獎嚴格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期,。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進展,。

(3)該工程質(zhì)量等級為合格,，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良,。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的`施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修,、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責(zé)免費培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,，人員不限,，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,，應(yīng)用自如,，且使業(yè)主滿意。

(5)我公司承諾負責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續(xù),，保證消防工程順利通過驗收。

投標(biāo)人(簽名蓋章)：_________,。

_________消防工程有限責(zé)任公司,。

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)：_________。

日期：______年___月___

標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇八

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修,、維護保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）,。

2、本地化服務(wù)。

在邢臺設(shè)有分公司,，提供長期的本地化服務(wù),。

3、備品備件服務(wù),。

核心設(shè)備提供備機,，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運行,。

4、服務(wù)響應(yīng)時間,。

保修期內(nèi),，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng),，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的,，更換備品,、備件，12小時內(nèi)恢復(fù)通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案,，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因,，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5、巡回檢修服務(wù),。

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外,，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢,；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部,。

6、故障解決流程,。

7,、特殊情況處理。

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級,、上級檢查,、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時,，我公司將派技術(shù)人員,，提供7*24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束,。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運行，我公司將及時更換備機,，恢復(fù)業(yè)務(wù),，保證將損失降到最低。

文檔為doc格式,。