心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物,、活動(dòng)或事件后,，通過思考,、總結(jié)和反思,，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，通過總結(jié)和反思,，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,，找到自己的定位和方向,。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇一

“把顧客擺在第一位”,，這常常是某些醫(yī)院乃至服務(wù)行業(yè)的口頭禪，但是這句話卻在梅奧診所得到真正貫徹,。梅奧診所是世界最大的私人醫(yī)療機(jī)構(gòu),，也是全世界的醫(yī)學(xué)圣地，它的顧客上至總統(tǒng)王室,，下至貧民百姓,，從建立至今已有百年的歷史。它幾乎不投放任何廣告,，全世界醫(yī)療界乃至管理界卻對(duì)它耳熟能詳,，它以其卓越的管理理念和實(shí)踐堪稱管理界的活化石。醫(yī)學(xué)“麥加”的美名對(duì)于梅奧診所而言,，的確名副其實(shí),！

組織能力的卓越絕對(duì)不僅僅只與科學(xué)相關(guān),，它同時(shí)還與“藝術(shù)”相關(guān)——人文關(guān)懷、教導(dǎo),、協(xié)作,、慷慨的行為，個(gè)人的勇氣和引導(dǎo)人們做出決定并付出額外努力的核心價(jià)值觀,。我深深為梅奧精神所折服,，“患者至上”始終是梅奧診所最核心的價(jià)值瑰寶。

梅奧診所在護(hù)理關(guān)愛每一位患者時(shí),，表現(xiàn)出了杰出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。每一名醫(yī)生、護(hù)士及其他支持人員都會(huì)全心全意為每一名患者的診斷,、治療及康復(fù)盡心盡力,，服務(wù)周到。最后一點(diǎn)也是尤其重要的一點(diǎn),，無論是態(tài)度還是行動(dòng),，“患者第一”（核心價(jià)值現(xiàn)）總是重中之重，人人都引以為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。作為一名醫(yī)務(wù)工作人員,，我也有同感，下面為我的幾點(diǎn)體會(huì)：

腦外科是一個(gè)技術(shù)要求高,、風(fēng)險(xiǎn)高,、患者及家屬期望值高、易發(fā)生糾紛的科室,，因此我們?cè)诠ぷ髦惺紫纫龅讲檎也⒎治龈鞣N安全隱患，采取相應(yīng)對(duì)策杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生,，提高服務(wù)水平,，保證病人安全；其次我們要合理調(diào)配工作,，合理排班,，培養(yǎng)醫(yī)生護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在繁忙工作中相互提醒,，相互監(jiān)督,，彌補(bǔ)工作中的缺陷和漏洞，防范醫(yī)療差錯(cuò),；另外,，我們還要加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，經(jīng)常性地開展各種護(hù)理安全管理制度的學(xué)習(xí),，不斷提高安全意識(shí),，熟悉并遵循各種工作程序，把握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全身心地投入工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

的,。我們應(yīng)該告訴自己永遠(yuǎn)不能跳過檢查程序而急于妄下結(jié)論,，在每一次診斷時(shí)都要全面、仔細(xì)地檢查,，拋開自己的偏見,，只有這樣，才能成功”,。

因此我們的醫(yī)務(wù)人員要在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，熱情接待每一位住院病者，詳細(xì)介紹手術(shù)環(huán)境,、有關(guān)醫(yī)務(wù)人員,、規(guī)章制度等。認(rèn)真做好解釋工作,，履行告知義務(wù),。每一項(xiàng)操作、每一項(xiàng)治療都必須告知病人或家屬,，取得理解和配合,，充分尊重患者的知情權(quán)。我們要認(rèn)真落實(shí)制度及規(guī)程,，因?yàn)橹贫群筒僮饕?guī)程是解決糾紛的準(zhǔn)則,。我們要嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，不可隨意簡(jiǎn)化操作程序,，操作要規(guī)范,，態(tài)度要認(rèn)真。

病歷是反映醫(yī)療過程的客觀記錄,，是醫(yī)療管理的基礎(chǔ),，也是處理醫(yī)患糾紛的客觀依據(jù)。病歷書寫要做到真實(shí),、及時(shí),、準(zhǔn)確、完整,、規(guī)范,、嚴(yán)禁違法違規(guī)涂改或字跡潦草、寫的不認(rèn)識(shí),。我們要認(rèn)真執(zhí)行病歷及護(hù)理文書書寫規(guī)范,。記錄要做到客觀,、真實(shí)、及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

梅奧精神”包括了一種關(guān)懷救助病患和解除疾苦的愿望,；一種以科學(xué)研究,、勤勉的觀察和學(xué)以致用的態(tài)度來推進(jìn)醫(yī)學(xué)教育進(jìn)步的愿望；最重要的是一種將以此精神點(diǎn)燃的科學(xué)之燭傳遞給他人的愿望,。在現(xiàn)今行業(yè)事故頻發(fā),、急需社會(huì)責(zé)任感的世界，梅奧的管理藝術(shù)將照亮一條道路,。傳承“患者至上”的價(jià)值觀瑰寶,，梅奧診所的“以患者為中心”的價(jià)值觀確實(shí)是獨(dú)一無二的。工作無極限,，創(chuàng)新無止境,。要真正給患者提供優(yōu)質(zhì)，高效,，低耗,，文明，快捷的服務(wù)．我們要學(xué)習(xí)梅奧診所的服務(wù)宗旨,，把滿足患者的需求作為服務(wù)的核心要素,，多角度，全方位提升服務(wù)理念和服務(wù)模式,，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，實(shí)行人性化服務(wù)，把“待患者如親人”作為貫穿服務(wù)流程的主線,，營造＂服務(wù)無止境,，親情永相伴＂的服務(wù)氛圍。逐漸把服務(wù)這篇文章做細(xì)做全,。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇二

作為一名醫(yī)院管理者，我深深體會(huì)到醫(yī)院管理的重要性和復(fù)雜性,。在工作中,，我不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸領(lǐng)悟到許多與醫(yī)院管理相關(guān)的知識(shí)和技巧,。今天,，我想分享一下我的一些心得體會(huì)，希望對(duì)廣大醫(yī)院管理者有所啟示,。

醫(yī)院管理的重要性不言而喻,，一個(gè)有效的醫(yī)院管理體系可以幫助管理者更好地應(yīng)對(duì)患者需求,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和滿意度。同時(shí),，通過科學(xué)細(xì)致的管理,，可提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力。醫(yī)院管理不僅僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部自身的問題,，它直接關(guān)系到患者的生命安全和身體健康,，更牽涉到社會(huì)公眾的財(cái)富和健康，因此,，大力加強(qiáng)醫(yī)院管理是非常必要和緊迫的,。

三、抓好患者安全管理,。

醫(yī)院是人們就醫(yī)治療的地方,，患者安全是醫(yī)院最重要的管理工作之一。針對(duì)目前患者常見的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患,，我們要建立科學(xué)規(guī)范的患者安全管理制度體系,，制定出一整套符合醫(yī)院實(shí)際的安全管理政策和流程。除了完善安檢查房,、環(huán)境凈化,、衛(wèi)生消毒及用藥監(jiān)管等方面的管理，還要加強(qiáng)患者宣教和社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng),，讓患者明白在醫(yī)院的一切都是為了他們,，讓醫(yī)護(hù)人員盡責(zé)服務(wù)，彰顯醫(yī)療的公信力,。通過不斷健全醫(yī)院安全管理機(jī)制,，確保患者在醫(yī)院得到優(yōu)質(zhì),、安全的醫(yī)療服務(wù),。

四、強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管,。

提供高質(zhì)量的服務(wù)是醫(yī)院的立足之本,。但是，由于醫(yī)療行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性,，在醫(yī)療過程中,，部分醫(yī)生和護(hù)士不注重工作細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的醫(yī)療差錯(cuò)的的發(fā)生率較高。而這些容易出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)往往又是直接引起患者投訴和病情惡化的原因,。為了更有效地防范醫(yī)療差錯(cuò),，我們要建立起全方位監(jiān)管機(jī)制，拓展監(jiān)管檢查點(diǎn),，并建立醫(yī)院質(zhì)量手冊(cè),，清楚規(guī)定了各種執(zhí)業(yè)醫(yī)生崗位職責(zé)及醫(yī)療操作操作技巧,，以便醫(yī)護(hù)人員能更好地從細(xì)節(jié)層面把控醫(yī)院質(zhì)量，全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平,。

五,、開展多層次的人才培養(yǎng)。

除了醫(yī)療技術(shù)和學(xué)術(shù)方面,，醫(yī)護(hù)人員還需要具備管理和溝通能力,。因此，醫(yī)院的人才培養(yǎng)工作尤為重要,。我們要制定出一整套合理的人才培訓(xùn)機(jī)制,，為員工提供定期的職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方面的培訓(xùn),，讓醫(yī)護(hù)人員在提高醫(yī)療技能的同時(shí),，不斷提升管理和溝通能力。這不僅有助于保證醫(yī)院的運(yùn)作效率和管理水平,，也是對(duì)員工的人才積累和職業(yè)發(fā)展的促進(jìn),。可以安排參加一些管理方面的課程,，如領(lǐng)導(dǎo)力和人才管理等相關(guān)內(nèi)容,，這可以幫助員工在職業(yè)領(lǐng)域的通用管理知識(shí)和技能。

六,、總結(jié),。

醫(yī)院管理是一個(gè)全局性的問題，多個(gè)環(huán)節(jié)因素都會(huì)影響醫(yī)院的整體運(yùn)作效率和管理質(zhì)量,。通過制定嚴(yán)格的管理制度,，加強(qiáng)患者安全管理、醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管和員工人才培養(yǎng),，我們可以更高效地管理醫(yī)院,。面對(duì)醫(yī)療行業(yè)的變化和發(fā)展，我們需要時(shí)刻更新和提升自己的管理能力,，并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),，共同推動(dòng)醫(yī)院管理水平的持續(xù)提高。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇三

在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上,，吳春榮老師精彩的講演,，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性,，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會(huì)到管理的重要性,，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想,。

吳春榮老師分別從健康管理,、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù),、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個(gè)方面的講解,，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題,、社會(huì)環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了我們的不足之處,。

首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù),、特色服務(wù),、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便,，實(shí)惠,、優(yōu)質(zhì)、安全,、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距,；在對(duì)外的宣傳承諾方面沒有及時(shí)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達(dá)內(nèi)外一致,、前后一致,，距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù),、特色服務(wù),、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。

其次,，一個(gè)完整和核心的,、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始,，距離“管理就是服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)還有差距,，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛,，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌,。

再次,，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的發(fā)展,，造成員工精神生活匱乏,，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會(huì)責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，建立自己的醫(yī)院文化,，豐富員工的業(yè)余生活,，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價(jià)值觀。只有讓患者滿意了,、感動(dòng)了,，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價(jià)值,，同時(shí)也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活,。

首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)全員學(xué)習(xí)的信心和決心,，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間要充分的利用起來,，決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是提高,，學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用,，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高,，另外要注意學(xué)習(xí)的計(jì)劃必須符合科室工作和員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀,。可以讓業(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流,，找出差距,、互補(bǔ)不足。只要我們看到了差距,，才能腳踏實(shí)地,，有的放矢，不斷提高,。

其次,，建立能上能下、平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,。這是使我院?jiǎn)T工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境,，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競(jìng)爭(zhēng)使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位,、某一層次的水準(zhǔn),，就可以通過公開、公正的平等競(jìng)爭(zhēng)獲得這一崗位,，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地,。一旦這樣的一種選人、用人機(jī)制得以建立和良性運(yùn)行,，醫(yī)院?jiǎn)T工整體素質(zhì)將會(huì)持續(xù)提高,。那么一個(gè)充滿生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會(huì)循序漸進(jìn)的形成,。

再次，發(fā)掘員工的潛力,，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè),。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工，進(jìn)行主動(dòng)培養(yǎng),，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行多方面考察和溝通,，了解員工的發(fā)展方向,，自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等,，擬定培養(yǎng)計(jì)劃,，并把此項(xiàng)工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里，限定期限,、定向培養(yǎng),。對(duì)被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評(píng)估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動(dòng)向,。

要清楚的認(rèn)識(shí)到績效考核的目的不是扣分,、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題,，及時(shí)進(jìn)行溝通,，幫助其提高認(rèn)識(shí)，使其在工作和管理得以改進(jìn),，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

目前，我院的績效考核辦法還不完善,，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核,，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A(chǔ)績效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn),、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過程績效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對(duì)員工下達(dá)任務(wù)后,，根據(jù)任務(wù)完成情況,、時(shí)間、方法,、步驟進(jìn)行的評(píng)價(jià)考核,。這兩項(xiàng)績效考核要根據(jù)情況，分別制定計(jì)劃和目標(biāo),，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中,，以建立起科學(xué)的績效考核體系。

醫(yī)院的營銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的,，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品,，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康,。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念,，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中,，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式,，利用各種手段和方法開展市場(chǎng)營銷,。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診,、電話回訪,、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì)等,。我們還可以利用各多的營銷手段和方法,，如：和社區(qū)、學(xué)校,、單位聯(lián)系,，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，開展在線咨詢和就診預(yù)約,；建立全員營銷激勵(lì)機(jī)制和客戶（治愈患者）營銷激勵(lì)機(jī)制；利用法定假日,、紀(jì)念日,、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷。

同時(shí)營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程,，不可操之過急,，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。

要管理好一個(gè)部門,，要講究方式與方法,，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運(yùn)用各種資源,，以適切的方法,，使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容,。有效要講效率,，也要講效果,，就是既要把事情做好，也要把事情做快,、做對(duì),。各種資源都是管理的對(duì)象，在醫(yī)院包括：人力資源,、良好的就醫(yī)環(huán)境,、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù),、后勤保障等,。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實(shí)際工作,，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

總之，通過“管理能力提升”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，我體會(huì)到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展,，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來,，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè),，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化,，如何改進(jìn)工作流程,，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下,，通過管理學(xué)的方法,，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),。通過管理學(xué)的方法,，合理授權(quán)，明確職責(zé),，落實(shí)責(zé)任,。通過管理學(xué)的方法，運(yùn)用績效考核的杠桿,，獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)優(yōu),。科室要加強(qiáng)執(zhí)行力,，落實(shí)責(zé)任,，勤檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項(xiàng)制度,。

作為醫(yī)院中層,，承上啟下，作用大,，任務(wù)重,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓(xùn),，對(duì)我們寄予了殷切的希望,。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強(qiáng)部門間的協(xié)作,，抓科室管理,，抓文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工搞好本科室的工作,，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗,！

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇四

第一段：引言（100字）。

醫(yī)院管理倫理是指在醫(yī)院運(yùn)營過程中所面臨的倫理道德問題的處理與決策,。作為一個(gè)醫(yī)院管理者,，我深切感受到倫理道德在醫(yī)院管理中的重要性。在實(shí)踐中,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不僅提高了管理能力，還加深了對(duì)醫(yī)院倫理的理解,。通過這些經(jīng)歷,，我體會(huì)到了倫理管理工作的意義和價(jià)值，從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和感悟,。

第二段：醫(yī)患關(guān)系與倫理（300字）,。

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理中最核心的問題之一，也是我在醫(yī)院管理中最關(guān)注的方面,。我認(rèn)為,，醫(yī)患關(guān)系的優(yōu)化需要建立在倫理道德的基礎(chǔ)之上。作為管理者,，我注重打造一個(gè)公平,、透明、誠信的醫(yī)患關(guān)系環(huán)境,。我們堅(jiān)持通過提高醫(yī)療質(zhì)量,、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)等途徑,，提升患者的滿意度和信任度,。同時(shí),，我們也要求醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守倫理境界，言行正直,，尊重患者的權(quán)益和隱私,，真正關(guān)心患者的疾苦，并及時(shí)做好溝通和解釋工作,。

第三段：公平分配資源與倫理（300字）,。

在醫(yī)院管理中，資源的公平分配是一個(gè)十分重要的問題,。在資源有限的情況下,，如何公平、合理地分配給每一位患者,，是一個(gè)需要管理者思考的道德難題,。為了解決這個(gè)問題，我推動(dòng)建立了一套公正的資源分配機(jī)制,，優(yōu)先考慮治療病情較為嚴(yán)重的患者,，同時(shí)根據(jù)醫(yī)學(xué)評(píng)估和患者的經(jīng)濟(jì)狀況做出具體決策。我們還組織醫(yī)務(wù)人員開展資源利用的培訓(xùn),，使他們具備合理決策資源利用的能力，確保資源的公平分配最大限度地服務(wù)于患者,。

第四段：團(tuán)隊(duì)管理與倫理（300字）,。

作為醫(yī)院管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性,。在團(tuán)隊(duì)管理中,，倫理是發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。我在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中,，注重激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造力,，建立和諧的工作氛圍，營造一個(gè)相互尊重,、互幫互助的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。同時(shí)，我也要求團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)守倫理底線,，不追求個(gè)人利益的損害團(tuán)隊(duì)整體利益,，遵守道德底線,，堅(jiān)守職業(yè)道德,，維護(hù)醫(yī)院形象。

第五段：結(jié)語（200字）,。

總結(jié)起來,，醫(yī)院管理倫理是醫(yī)院發(fā)展中的重要組成部分，直接關(guān)系到醫(yī)患關(guān)系,、資源分配和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面。通過實(shí)踐,，我深切體會(huì)到倫理的重要性和意義，也明白了合理應(yīng)對(duì)倫理問題對(duì)于醫(yī)院管理的重要性。我將繼續(xù)在日常工作中嚴(yán)格遵守倫理底線，提升自身的倫理道德素養(yǎng),，并引導(dǎo)和推動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極踐行倫理,，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。同時(shí)，我也希望通過不斷的學(xué)習(xí)和探索，不斷提升倫理管理水平,，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇五

在被任命為當(dāng)?shù)刈畲筢t(yī)院的院長以前,，我雖然在衛(wèi)生管理的崗位上“久經(jīng)考驗(yàn)”,，但卻從未在醫(yī)院干過,，更沒有認(rèn)真思考過怎樣當(dāng)院長,。醫(yī)院的人我認(rèn)識(shí)不少,，過去的工作中與醫(yī)院也有過接觸，表面上似乎對(duì)醫(yī)院很熟,，實(shí)際上對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制很陌生,。最要命的是，醫(yī)院當(dāng)時(shí)的情況很糟糕,，經(jīng)營困難,，糾紛不斷，人心渙散,。因此,，當(dāng)我以一個(gè)院長的身份踏進(jìn)這所醫(yī)院的大門時(shí)，迎面投來許多雖無惡意,、但并不信任的目光,，我的內(nèi)心更加惶惶不安。

第一次亮相回來的那個(gè)晚上,，我陷入了莫名的焦慮之中,，失眠了。我知道,，在人才擠擠的現(xiàn)代醫(yī)院里擔(dān)當(dāng)掌門人的角色，決不能缺乏自信,。因?yàn)橐獛ьI(lǐng)全院?jiǎn)T工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作,，要面對(duì)當(dāng)今中國愈演愈烈的醫(yī)療糾紛的困擾，要面對(duì)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)……當(dāng)務(wù)之急是要帶領(lǐng)全院?jiǎn)T工走出困境,。那么,，應(yīng)當(dāng)如何塑造一個(gè)全新、自信的“我”,？一夜無眠,，仍不得要領(lǐng)，只能摸著石子過河,，走一步看一步,。

三年任期很快就結(jié)束了，雖不敢妄言碩果累累,，但也不是一無所獲,，養(yǎng)成自信的風(fēng)格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點(diǎn)粗淺的體會(huì),。

塑造自信,，首先要有一個(gè)可信的外在形象?？梢圆淮┟埔路?，但應(yīng)當(dāng)保持衣著得體、樸實(shí)和大方,；可以不用名貴化妝品,，但每天出門前不能忘記梳理頭發(fā)，刮凈胡須,；可g,w9080.c?om以沒有豪華坐騎,，但手中應(yīng)該有一個(gè)裝著必備物品的公文包,；即使通宵加班，也沒有理由第二天上班可以遲到,；即使來不及吃飯，也不能不準(zhǔn)時(shí)開會(huì)……揮灑自如,，不拘小節(jié)的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長,，但絕對(duì)不屬于一個(gè)尚未得到認(rèn)可的新手,。

塑造自信，還要注意始終保持自信的狀態(tài),。處變不驚，臨危不亂,，舉重若輕，這些都是一個(gè)成熟,、自信的院長所應(yīng)該具備的品格，但說到容易做到難,。人人都有七情六欲和喜怒哀樂,，把所有的心情都掛在臉上，把所有的情緒都外化到言行,，在孩子身上這叫童真，在少年身上這叫單純,，在青年身上這叫不成熟,，在一個(gè)院長身上只能叫做幼稚。而一個(gè)幼稚的院長是無法給員工以自信的印象的,。在一所矛盾重重的醫(yī)院里,，院長時(shí)時(shí)承受著沉重的壓力，經(jīng)常要處理種種危機(jī),，面臨各種不同利益群體的擠壓，情緒低落,、失望乃至絕望是常有的，有時(shí)幾乎到了難以自拔的地步,。但是,，無論內(nèi)心多么地難受,，都不能以一幅頹廢的面目出現(xiàn)在員工面前,，更不能把下屬當(dāng)成發(fā)泄的對(duì)象,，有一點(diǎn)小小的失誤就氣急敗壞地指責(zé),。恰恰相反,，在下屬面前要面帶微笑,，跟同僚交談時(shí)要神情專注，在臺(tái)上講話時(shí)要鏗鏘有力,，走起路來要步伐矯健,。

塑造自信,，最重要的是要不斷充實(shí)自己,，讓自信從身上自然地散發(fā)出來,，成為人格魅力的一部分,。真正的自信是裝不出來的,，能裝出來的那叫裝腔作勢(shì),。真正的自信來自學(xué)識(shí)的積淀,、生活的積累和工作的歷煉。因而,，勤奮學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一種習(xí)慣，不能強(qiáng)調(diào)忙碌而有所放松,。在交往中,，注意觀察成功人士的言行舉止,，有意地揣摩,，汲取他人之長為我所用,。在工作中有意地錘煉自己，勇挑重?fù)?dān),，敢為人先,，從成功的喜悅中培育自信的風(fēng)格。

忙碌緊張的三年任期過去了,。一句偶然的聽到的話,，使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護(hù)士長說：每當(dāng)看到院長充滿自信的臉，我就覺得我們醫(yī)院的未來充滿希望,。盡管這樣的話也許包含著恭維的成分,。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇六

第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式—責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科,，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏,，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式,。隨后張超副主任,、梅贛紅總護(hù)士長,、金春蓮總護(hù)士長手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育,，如何規(guī)范管理文件夾,，如何書寫護(hù)士長手冊(cè)。

第二天,，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課,，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲,、現(xiàn)場(chǎng)提問等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長管理執(zhí)行力,，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等,。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升,，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今,，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉,，對(duì)于我們每一位護(hù)士長來說這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌,。

緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了,，我們懷著依依不舍的'心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦,，但內(nèi)心卻久久不能平靜,，留下一串串的思考和回憶,。

護(hù)士長競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目,，豪情壯語也記憶猶新,，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距,。半年了,，一路走來,，有許多艱難,，也受了不少挫折,，懷疑過，退縮過,，甚至想過放棄自己的夢(mèng)想,，通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望,。

“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”,。一件事情總會(huì)有兩面性,，不能總陷在沼澤中不能自拔。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí),，有時(shí)它會(huì)迎刃而解,，換個(gè)角度對(duì)于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉,。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智,，提高心理承受力和處理問題的能力,，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽光明媚的人生,。也將盡最大努力,，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍,，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活,，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè),。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí),，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任,，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施,。人盡其才,，揚(yáng)長避短,，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇七

xx年6月6日—6月8日,，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審,，在院長的帶領(lǐng)下,，組織了由副院長,、副院長,、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng),。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿成功,，各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈,，并給予了積極,、肯定的評(píng)價(jià),。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng),，進(jìn)行如下整理：

山東大學(xué)第二附屬醫(yī)院等級(jí)評(píng)審辦公室司春峰主任介紹了我國醫(yī)院等級(jí)評(píng)審進(jìn)展情況,、醫(yī)院評(píng)審辦法,、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置背景等,，并結(jié)合山東大學(xué)二院迎評(píng)工作情況和進(jìn)程,，分享了對(duì)于評(píng)審工作的體會(huì),。醫(yī)院評(píng)審是要以“患者為中心”,，關(guān)注質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績效,，并將持續(xù)改進(jìn)的理念貫徹到每個(gè)員工的心中,。醫(yī)院評(píng)審關(guān)鍵是管理,，制定四大管理體系：

1,、大培訓(xùn)：評(píng)審工作涉及面廣,，很多制度需要實(shí)施，很多服務(wù)需要規(guī)范,，很多指南需要學(xué)習(xí)，很多操作需要培訓(xùn),，這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面,、個(gè)人層面,，要求達(dá)到全院理解,，人人過關(guān)。

2,、大運(yùn)行：評(píng)審工作涉及每個(gè)科室,、每個(gè)人,，因此強(qiáng)調(diào)多部門協(xié)調(diào),，避免“上熱、中溫,、下涼”,，調(diào)動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的力量向著評(píng)審的最終目標(biāo)邁進(jìn),。

3,、大質(zhì)控：評(píng)審的最終目標(biāo)是全面提高醫(yī)院管理質(zhì)量,，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好的保障患者安全,。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位,，貫穿工作的每個(gè)細(xì)節(jié),。

4,、大應(yīng)急：醫(yī)院工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,，要求提供無縫隙服務(wù),。在日常工作中存在很多風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)知因素,，醫(yī)院每個(gè)員工都必須對(duì)緊急情況得心應(yīng)手，以保障患者安全,。由職能部門根據(jù)評(píng)審細(xì)則統(tǒng)一修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)到科室,，科室落實(shí)到病人,，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化,，樹立醫(yī)院龍頭科室,，在迎評(píng)過程中關(guān)注重點(diǎn)患者,、重點(diǎn)部門,、薄弱環(huán)節(jié),。通過評(píng)審,，規(guī)范行為,，每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí),，確保工作安全,，患者安全,。

在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí)，實(shí)事求是,、腳踏實(shí)地的去做,，認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)核心制度,，細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié),，配合二甲辦工作，做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn),。

華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析,。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置,，帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展,。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道,；其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),，能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段,。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,，責(zé),、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,，獎(jiǎng)罰分明,，能有效提高執(zhí)行力,。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，合理用人,，把真正有能力的人放在重要崗位上去,，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展,。另一方面,，要善于因人施用,，根據(jù)員工各自的特點(diǎn),，把合適的人放到合適的崗位,。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,，保障工作順利開展,。加強(qiáng)時(shí)間管理,，樹立正確的時(shí)間觀,，把握關(guān)鍵時(shí)刻,，使管理目標(biāo)清晰化，合作效益最大化,，質(zhì)量安全系統(tǒng)化,。制定科主任經(jīng)營策略，打造名醫(yī)效應(yīng),，擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù),。社會(huì)在不斷的前進(jìn),，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作,，必須認(rèn)真了解新情況,，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì),，適時(shí)調(diào)整,，爭(zhēng)取最佳效果。

通過這次醫(yī)院管理培訓(xùn)，使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性,，相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng),，使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成！

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇八

這不僅是我工作的目的,，也是我工作的宗旨,。

在過去半年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想,、理論和“三個(gè)代表”重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。通過半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí)，使我對(duì)兒科的常見病,、多發(fā)病的診斷治療和護(hù)理工作作較為熟練,，在工作中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，堅(jiān)守崗位,，按時(shí)上下班,，努力提高自己的思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，對(duì)待患兒能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明,、態(tài)度和藹，急病人所急,，想病人所想,。積極與患兒溝通,，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),，以便讓患兒能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)健康,。

通過半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我對(duì)兒科的專業(yè)知識(shí)和工作原理由淺嘗輒止，沒有那種“打雜”的概念,，深知自己所學(xué)到的知識(shí)還很膚淺,，沒能與時(shí)俱進(jìn),，要不斷更新知識(shí)和技術(shù)，積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,，并將他們所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，做到“想病人所想急病人所急”,。

在兒科就是“小孩”,，對(duì)于每個(gè)父母來說,，最珍貴的莫過于子女的關(guān)愛,，兒科的護(hù)士們都是因?yàn)楣ぷ髟蚨檎{(diào)到其他科室工作,，從而導(dǎo)致兒科科患兒處于癱瘓、發(fā)育不良,、心理狀況下等情況,。面對(duì)這樣的情況,，我沒有絲毫退縮，而是知難而進(jìn),，迎難而上，利用工作之外的時(shí)間,，參加了全縣兒科的`護(hù)理查房和對(duì)疑難危重癥患兒的搶救工作,，將患兒科所有的護(hù)理知識(shí)一一講給患兒科的護(hù)士,，使患兒科的護(hù)理工作得心應(yīng)手,。

通過半年多的學(xué)習(xí),，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中,，本人將繼續(xù)努力,，牢記護(hù)士職責(zé),，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合水平，為患兒服務(wù),。做一名合格的兒科護(hù)士。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇九

醫(yī)院作為一個(gè)特殊的組織,，管理倫理問題一直備受關(guān)注,。在我所從事的醫(yī)院管理工作中,，我深深感受到了倫理問題對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)和思考,，我積累了一些管理倫理的心得體會(huì),。以下將從誠信管理,、患者權(quán)益保護(hù),、人才引進(jìn)與培養(yǎng),、資源合理配置以及科研和創(chuàng)新幾個(gè)方面進(jìn)行闡述,。

首先，誠信管理是醫(yī)院管理倫理的基礎(chǔ),。醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)型組織，必須以誠信為核心價(jià)值觀,。在患者治療過程中，除了提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)外,，還應(yīng)保證患者的隱私安全和知情權(quán),。此外，醫(yī)院管理者還應(yīng)該與患者進(jìn)行真誠的溝通,，在信任和透明的基礎(chǔ)上建立良好的醫(yī)患關(guān)系,。同時(shí),，在管理過程中,，醫(yī)院管理者也應(yīng)該誠實(shí)守信地與供應(yīng)商,、員工等各方進(jìn)行合作,，以確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

其次，患者權(quán)益的保護(hù)是醫(yī)院管理倫理的關(guān)鍵,。醫(yī)院的初衷是為患者提供醫(yī)療服務(wù),，因此,，保護(hù)患者的權(quán)益是醫(yī)院管理者的首要任務(wù)。首先,，醫(yī)院應(yīng)該建立健全的投訴處理機(jī)制,。對(duì)于患者的投訴,，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向患者及時(shí)反饋處理結(jié)果,。其次，醫(yī)院管理者還應(yīng)關(guān)注患者的安全問題,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。此外,，醫(yī)院還應(yīng)建立有效的糾紛解決機(jī)制，以處理患者與醫(yī)院之間的糾紛,，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。

人才引進(jìn)與培養(yǎng)是醫(yī)院管理倫理的重要組成部分,。醫(yī)院作為一個(gè)高度專業(yè)化的組織，需要依靠優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員和管理人才來支撐其發(fā)展,。因此,，醫(yī)院管理者應(yīng)該注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。首先,，醫(yī)院管理者應(yīng)該建立科學(xué)的人才選拔和晉升機(jī)制,，確保人才的公正評(píng)價(jià)和合理選拔,。其次,，醫(yī)院管理者還應(yīng)注重對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展,，提供多樣化的學(xué)習(xí)平臺(tái)和機(jī)會(huì),，讓員工不斷提升自己的專業(yè)水平,。此外，醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)與高等院校和科研機(jī)構(gòu)的合作,，引進(jìn)高層次人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),，促進(jìn)醫(yī)院的科研和創(chuàng)新能力的提升。

資源的合理配置是醫(yī)院管理倫理的重要內(nèi)容,。醫(yī)院是一個(gè)資源密集型組織,，資源的合理配置直接關(guān)系到患者的治療效果和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。首先,，醫(yī)院管理者應(yīng)該制定科學(xué)的資源配置規(guī)劃，確保資源的合理利用和分配,。其次,，醫(yī)院管理者還應(yīng)注重資源的公平分配,，盡量避免資源的浪費(fèi)和濫用,。此外，醫(yī)院管理者還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備和藥品的管理,，確保其安全可靠,，同時(shí)控制成本,，提高醫(yī)療服務(wù)的效益。

最后,，科研和創(chuàng)新是醫(yī)院管理倫理的重要內(nèi)容,。醫(yī)院作為醫(yī)學(xué)科研和創(chuàng)新的重要場(chǎng)所,，應(yīng)該加強(qiáng)科研和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和管理。首先,，醫(yī)院管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)科研項(xiàng)目和創(chuàng)新成果的管理,，確保其合法性和可信性,。其次,，醫(yī)院管理者還應(yīng)鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員從事科研和創(chuàng)新工作,，提供相應(yīng)的支持和資源。此外,，醫(yī)院管理者還應(yīng)推動(dòng)與科研機(jī)構(gòu)和高等院校的合作,，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科研和創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,。

在醫(yī)院管理倫理的實(shí)踐中,，我深切感受到管理倫理對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要,。通過加強(qiáng)誠信管理、保護(hù)患者權(quán)益,、加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)、資源合理配置以及科研和創(chuàng)新等方面的努力,，可以有效提升醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。作為一名醫(yī)院管理者，我將始終堅(jiān)守醫(yī)院管理倫理的原則,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇十

在現(xiàn)代社會(huì),，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展一日千里,，對(duì)醫(yī)院管理的要求也愈加高漲。在這個(gè)背景下,，我有幸來到了S醫(yī)院,，并參與了醫(yī)院管理工作,。在這個(gè)過程中,，我深感醫(yī)院管理的重要性，并積累了一些管理心得和體會(huì),，今天我就此向大家分享我的看法,。

第二段：充分利用現(xiàn)代科技手段,。

在現(xiàn)代化的醫(yī)院管理中,，要充分利用現(xiàn)代科技手段,，發(fā)揮科技所帶來的效益,。S醫(yī)院的管理者廣泛使用各種信息化技術(shù),，從醫(yī)療器械到電腦系統(tǒng)，讓多項(xiàng)醫(yī)療管理工作更為高效,、精準(zhǔn),。比如,，醫(yī)療用具管理系統(tǒng)協(xié)助藥品出庫流程,，降低了誤差率，醫(yī)療配件管理系統(tǒng)讓醫(yī)生更為輕松地查詢患者數(shù)據(jù)等等,，這些都證明了現(xiàn)代科技手段在醫(yī)院管理中的巨大作用,。

第三段：建立合理的管理模式,。

醫(yī)院管理不僅需要有高科技的推動(dòng)，還需要建立合理的管理模式,。這時(shí)候，醫(yī)院具體要從制度創(chuàng)新入手,，運(yùn)用制度約束醫(yī)生和員工。S醫(yī)院建立了一整套醫(yī)療管理模式,，制定了一套完善的醫(yī)院管理制度,，力求將管理的每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范起來,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工和醫(yī)生的培訓(xùn)和管理,，及時(shí)糾正不當(dāng)行為,。

第四段：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

醫(yī)院管理更需要從患者和服務(wù)出發(fā),，質(zhì)量和效率都應(yīng)圍繞患者而進(jìn)行統(tǒng)籌,。S醫(yī)院在醫(yī)療管理服務(wù)方面,，加強(qiáng)了各層次醫(yī)護(hù)工作的協(xié)調(diào)配合,，優(yōu)化了醫(yī)護(hù)人員的資源配置,。護(hù)理部門為患者的康復(fù)助力、心理疏導(dǎo),、借助流程優(yōu)化提升治愈率,。同時(shí)醫(yī)院更需要注重方便患者的服務(wù)建設(shè),，建立綠色通道,、網(wǎng)上預(yù)約等方便患者的服務(wù),，讓服務(wù)讓患者始終放在心上,。

第五段：加強(qiáng)安全管理,。

安全管理在醫(yī)院管理中也是一個(gè)不可忽視的方面。S醫(yī)院注重醫(yī)生工作的源頭,，加強(qiáng)安全防范,，充分利用醫(yī)院的保安系統(tǒng),、門禁系統(tǒng)和監(jiān)控視頻等設(shè)備來保障患者和員工的安全,。要在安全管理上加大力度,，追求卓越和完美,，讓患者安全、醫(yī)生安心,、員工放心,。

總結(jié)：

在S醫(yī)院管理模式的確建立得比較完善,，但是醫(yī)院管理仍有提高的空間,。S醫(yī)院要一直堅(jiān)持以患者需求為先的原則,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和對(duì)安全的保護(hù),，在醫(yī)療管理中不斷創(chuàng)新,，提高管理水平,，以爭(zhēng)取更好的業(yè)績表現(xiàn),。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇十一

醫(yī)院是人們生病時(shí)求醫(yī)救治的場(chǎng)所,，而醫(yī)院管理則是保證醫(yī)療質(zhì)量,、提高效率的重要工作,。作為醫(yī)院管理者,，我們?cè)诠芾磉^程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷探索改進(jìn),，下面將從團(tuán)隊(duì)建設(shè),、流程優(yōu)化、信息化管理,、患者體驗(yàn)和品質(zhì)管理五個(gè)方面,，談?wù)勎覍?duì)醫(yī)院管理的心得體會(huì),。

一,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

醫(yī)院管理首先要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)高效,、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，才能順利地完成各項(xiàng)工作,。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中注重識(shí)別每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，給予他們合適的工作崗位，發(fā)揮他們的潛力,。此外,，要積極推行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通交流,，讓每個(gè)人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),、成長,，并且保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,。

二,、流程優(yōu)化,。

流程優(yōu)化是提高醫(yī)院管理效率的關(guān)鍵,。我們通過對(duì)醫(yī)療流程和管理流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化,，縮短患者的就診時(shí)間,，提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率。在流程優(yōu)化過程中,，我們采用了先進(jìn)的信息技術(shù)手段，比如智能排隊(duì)系統(tǒng),、電子病歷等,，使得流程更加科學(xué),、便捷，提高了整體的工作效能,。

三,、信息化管理。

信息化是現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),，醫(yī)院管理也不例外,。我們引入了信息化管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院各部門之間的信息共享和聯(lián)動(dòng),，提高了管理的效率和準(zhǔn)確性,。通過信息化管理，我們可以更加精確地掌握醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)據(jù),，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定科學(xué)的管理決策,。此外,，信息化管理還提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加便捷,、高效的服務(wù),。

四,、患者體驗(yàn),。

醫(yī)院管理關(guān)注的核心是患者體驗(yàn),。我們注意到,，患者體驗(yàn)是醫(yī)院管理質(zhì)量的重要指標(biāo)之一,，而提高患者體驗(yàn)需要提供高質(zhì)量的服務(wù)和關(guān)懷。因此,，我們注重培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí),，使他們始終保持友善、溫暖的態(tài)度待人,，給患者以安慰和信任,。同時(shí)，我們還提供了舒適,、溫馨的就診環(huán)境,，通過定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，及時(shí)了解患者的意見和需求，并根據(jù)反饋?zhàn)龊孟鄳?yīng)的優(yōu)化改進(jìn),。

五,、品質(zhì)管理,。

品質(zhì)管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容之一。我們堅(jiān)持以患者為中心,，注重醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,。我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育和崗位培訓(xùn),，規(guī)范醫(yī)療行為,，確保醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和安全。此外,，我們還積極引入各種質(zhì)量管理方法,，比如PDCA循環(huán),，進(jìn)行全面的質(zhì)量管理,，持續(xù)提升醫(yī)院的綜合品質(zhì)水平,。

總結(jié)起來,，醫(yī)院管理是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的工作，要想提升管理效能,，關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程優(yōu)化,、信息化管理,、患者體驗(yàn)和品質(zhì)管理,。秉承“以人為本”的理念，合理調(diào)配人力資源,，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),。同時(shí),，做好流程的優(yōu)化和改進(jìn),，提高醫(yī)院的工作效率。充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理,。重視患者體驗(yàn),，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷。最后,，要始終將品質(zhì)管理放在首位,，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐,，相信我們的醫(yī)院管理工作會(huì)越來越好,，為人們的健康保駕護(hù)航。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇十二

S醫(yī)院是一家新近建立的醫(yī)院,，我有幸加入了這個(gè)大家庭,。作為管理人員,，我的工作是確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn),，并且使S醫(yī)院成為一家高品質(zhì)、高效率的醫(yī)療服務(wù)提供者,。在我所擔(dān)任的職位中,，我積累了許多管理心得和體會(huì),。

第一段：建立有效的溝通渠道。

溝通是管理任何組織的核心,，這也適用于醫(yī)院,。而在醫(yī)院中，有效的溝通可以將患者和醫(yī)生之間的關(guān)系變得更加密切,，這有助于醫(yī)院提高患者滿意度,。在S醫(yī)院,，我發(fā)現(xiàn)建立一個(gè)有效的溝通渠道是至關(guān)重要的,。我們通過組織許多會(huì)議,、討論,、反饋和問卷調(diào)查等方式進(jìn)行溝通,，以確保我們的工作和患者的期望保持一致,。

第二段：專注于患者體驗(yàn)。

作為醫(yī)院的管理者,，我們必須專注于患者的體驗(yàn),。在S醫(yī)院,，我們一直努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我們一邊監(jiān)控不斷更新醫(yī)療設(shè)備的進(jìn)展,，一邊不斷培訓(xùn)我們的醫(yī)生和護(hù)士，幫助他們提高技能,，更有效地照顧患者,。同時(shí),，我們還與患者家屬或照顧者建立了一系列的溝通渠道,，方便他們了解和監(jiān)控患者的情況,。

第三段：提高工作效率。

作為一個(gè)醫(yī)院的管理者,，我們的目標(biāo)之一是提高工作效率,。我們通過引入一些新的流程和操作,，來簡(jiǎn)化復(fù)雜的工作流程。同時(shí),，我們還通過使用新技術(shù)和設(shè)備,，提高醫(yī)療服務(wù)的速度和精度,。這一過程不僅提高了患者和醫(yī)生的滿意度,，而且也減少了醫(yī)院的運(yùn)營成本。

第四段：增加員工的工作激勵(lì),。

醫(yī)院的員工是醫(yī)院正常運(yùn)作的重要支持,。在S醫(yī)院,，我們重視員工的工作和團(tuán)隊(duì)精神,，并努力創(chuàng)造一個(gè)積極、安全,、開放的工作環(huán)境,。在鼓勵(lì)員工進(jìn)一步提高自己的能力和技能的同時(shí),，我們也通過獎(jiǎng)金,、津貼和其他激勵(lì)措施,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的最大潛力,。

第五段：專注于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理控制,。

最后,，我們認(rèn)為醫(yī)院必須專注于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理控制,。我們?cè)赟醫(yī)院，積極參與醫(yī)院管理相關(guān)的培訓(xùn)和當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議等活動(dòng),。我們還通過跟隨和了解世界醫(yī)療健康趨勢(shì),，培訓(xùn)和更新我院的員工的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)技能，確保醫(yī)院成為一個(gè)最先進(jìn)和更加安全的醫(yī)療服務(wù)提供者,。

綜上所述,，醫(yī)院管理是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程,，需要不斷地學(xué)習(xí)和完善。我在工作過程中得到了許多經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),，其中關(guān)注患者體驗(yàn),、提高工作效率、增加員工的工作激勵(lì)以及專注于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理控制是醫(yī)院管理不可缺乏的重要因素,。我相信,，通過這些努力,，S醫(yī)院未來必將成為一家極具競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)療服務(wù)提供者。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇十三

20xx年6月30日,，醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到什么是執(zhí)行力,，簡(jiǎn)單的定義是：按質(zhì)按量,、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服務(wù),。對(duì)待工作,，不找任何借口,，不找理由，要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé),、敬業(yè)的精神,。結(jié)合到我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,，必須解決好執(zhí)行的問題,，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng),，下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí),。

做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，對(duì)待日常工作，不要總找借口,，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,，我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題,，而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題,，想方設(shè)法解決問題,，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù),，一種是面對(duì)問題，一籌莫展,，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會(huì)完成,，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,，我們會(huì)不由自主的問到,，同是一項(xiàng)工作,，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢,？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,，觀念決定思路,，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放具有“核裂變”效應(yīng),，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,，只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展,，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,，我們要認(rèn)識(shí)到,，任何一個(gè)事物的發(fā)展,，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。

勇往直前,，如胡教授所講的唯物辯證法認(rèn)為,，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,，以工作實(shí)際出發(fā),，加快知識(shí)更新,，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),，不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,，做到學(xué)以致用，用有所成,，在發(fā)現(xiàn)問題中主動(dòng)思考,，最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,，世上無難事，只怕有心人,。

對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),，認(rèn)識(shí)不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,，就會(huì)消極懈怠,，馬虎應(yīng)對(duì),，甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)識(shí)到位,，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來,，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,，在工作中放不開手腳,，凡事都要等到萬事俱備,，有十足把握才敢去做,，怕有閃失,，怕犯錯(cuò)誤,，怕負(fù)責(zé)任，前怕狼后怕虎,，顧慮重重,，憂心忡忡,，在等待觀望中失去良機(jī)，最后什么都沒做成,，什么也沒做好,。

認(rèn)真做事,，我們常說，誠誠實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事,，做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),，做事也要有一個(gè)做事的原則,，但具體到實(shí)際工作中,，常常是有制度,，有措施,，也有違章,，究其原因,，就是一個(gè)態(tài)度問題,，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題,，一個(gè)做人是否誠實(shí),，做事是否認(rèn)真的問題,，聯(lián)系到我們平時(shí)，對(duì)待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩之心,，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待,，這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài)，才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,，沒有任何借口，要把服從為美德,，工作中無小事,，工作就意味著責(zé)任,，無論在任何崗位，無論做什么工作,，都要懷著熱情，帶著情感去做,，而且要竭盡全力,，盡職盡責(zé)地做好,，對(duì)待工作,，不要說不行,，有時(shí)困難重重,，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的,，自己要能干,，別人會(huì)干的,，自己要更會(huì)干。

當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績,，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),，總是說,，我做得還不夠,，還要繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取更大的成績,，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),，但也同時(shí)說明一個(gè)道理，那就是,，無論干什么工作，做什么事,，雖然取得了一定成績,，但絕不是最終的，只能算是階段性的'勝利,，還要再接再厲,，好上加好,。

監(jiān)督就是最好追蹤考核，確保一個(gè)科室,，能按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo),，我們就要不斷監(jiān)督和跟進(jìn),，就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題，使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾偏,，從而按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),，監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,，容易造成職責(zé)不明確,，無法考核,，對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實(shí)際工作,，我認(rèn)為,，我們單位實(shí)行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措,，對(duì)各科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,，便于考核,，做到獎(jiǎng)懲分明，這將對(duì)規(guī)范工作程序,，強(qiáng)化辦事效率，提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌,。

在今后的工作中,，我將勤于思考、多學(xué)多干,，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié),，在總結(jié)中提高,，我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),，在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),，把執(zhí)行力貫穿學(xué)習(xí)中,，真正將救死扶傷的人道主義精神發(fā)揚(yáng)光大,，為我院的進(jìn)一步振興做出貢獻(xiàn),。

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇十四

醫(yī)院管理學(xué)培訓(xùn)目的在于加強(qiáng)醫(yī)生護(hù)士的管理水平,，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。下面是關(guān)于醫(yī)院管理學(xué),。

希望對(duì)大家有幫助。

正值北風(fēng)呼呼,，寒風(fēng)凜冽的冬季,，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天,，討論激烈,。20xx年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦,，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式—責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科,，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式,。隨后張超副主任,、梅贛紅總護(hù)士長、金春蓮總護(hù)士長手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育,，如何規(guī)范管理文件夾,，如何書寫護(hù)士長手冊(cè),。第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課,，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲,、現(xiàn)場(chǎng)提問等形式,，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長管理執(zhí)行力,，如何進(jìn)行護(hù)理管理,，護(hù)理管理文化等,。董老師的。

課件,。

內(nèi)容高屋建瓴,，讓我們的思想境界驟然提升,，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,，其中的很多內(nèi)容都可以做為,。

座右銘,。

激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧先ニ妓魅松膬r(jià)值,。老師博古通今我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏,。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉對(duì)于我們每一位護(hù)士長來說這不光是一次管理水平培訓(xùn)更是一次心靈的洗滌。

緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了,，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦,，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶,。

護(hù)士長競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目,，豪情壯語也記憶猶新,，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí),，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了,，一路走來,，有許多艱難,，也受了不少挫折，懷疑過,，退縮過,，甚至想過放棄自己的夢(mèng)想，通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞,，看到希望,。

“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性,，不能總陷在沼澤中不能自拔,。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解,，換個(gè)角度對(duì)于我來說,，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智,，提高心理承受力和處理問題的能力,，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度,，給自己一個(gè)陽光明媚的人生。也將盡最大努力,，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍,，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè),。

“自知為明,，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深,，一個(gè)明智的管理者,，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí),，精湛的專業(yè)技能,，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力,，更應(yīng)具備知人善任，用人之長,，容人之短的胸襟,。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才,，揚(yáng)長避短,，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn),。我認(rèn)為,，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力,，通過對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練,，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平,，加強(qiáng)溝通技巧,，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍,。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述,，以淺顯而富有說服力的舉例和互動(dòng)游戲,，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺,。

(一)科學(xué)決策能力,。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢(shì),，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇,。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展,。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,，通過科學(xué)的比較,，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,，作出正確的決策,。

(二)貫徹執(zhí)行能力。

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定,。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去,，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力,。

(三)組織管理能力,。

每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來,，統(tǒng)籌兼顧,。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量,，恰當(dāng)使用各類人才,，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果,。

共

2

頁,，當(dāng)前第。

1

頁

1

2

醫(yī)院管理心得體會(huì)篇十五

醫(yī)院工作以醫(yī)療為中心,，長期以來,，醫(yī)院作為基層單位在文件管理方面偏重于病案的管理，對(duì)其它行政未予以應(yīng)有的重視,。隨著醫(yī)院管理理念的更新和對(duì)管理重要性認(rèn)識(shí)程度的提高,，加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，越來越被人們所重視?，F(xiàn)結(jié)合我院近幾年管理工作的開展情況,，談幾點(diǎn)體會(huì)。

由于醫(yī)院工作的特點(diǎn)，使人們錯(cuò)誤地認(rèn)為只要把病歷檔案管理好,，即是完成醫(yī)院文件管理工作,，忽略了醫(yī)院作為實(shí)施醫(yī)院管理決策的依據(jù)與手段的重要性，把醫(yī)院行政的管理簡(jiǎn)單地看作“收收發(fā)發(fā)”的過程,，缺乏對(duì)規(guī)范化管理意義的認(rèn)識(shí),。

正視醫(yī)院管理方面存在的陳舊意識(shí)，我們力著于轉(zhuǎn)變觀念,，提高認(rèn)識(shí),。醫(yī)院是機(jī)關(guān)政務(wù)活動(dòng)的歷史記錄，本著對(duì)歷史負(fù)責(zé)為前提,，我們抽調(diào)專人在短時(shí)間內(nèi),，對(duì)機(jī)關(guān)原有文件案卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)45卷,，整理了歷年來被人們遺棄的文件,，去其糟糠、取之精華,，為醫(yī)院收集了許多具有查考價(jià)值的文件,。前兩年，醫(yī)院與一合作單位發(fā)生房屋租賃糾紛,，在法庭上,，我們憑著當(dāng)年雙方共同簽訂的合同原本及一系列有關(guān)材料作為有力憑證，結(jié)果,，我們?cè)谶@場(chǎng)官司中勝訴,，為醫(yī)院挽回了巨大的損失，維護(hù)了我院廣大職工的`利益,。然而,，文件的丟失也給我們?cè)趯?shí)際工作中嘗到了苦衷。我院是前些年從鬧市區(qū)搬遷到現(xiàn)在的海甸島,，許多有關(guān)新院址的土地界線,、產(chǎn)權(quán)歸屬等重要文件、圖紙,，在搬遷過程中,，由于管理不善，遺失了大部分,，給后來醫(yī)院在辦理新院址土地使用中,，帶來了極大的困難。因此,，通過檔案利用給醫(yī)院管理及發(fā)展建設(shè)帶來的實(shí)際效用,，人們對(duì)管理重要性的接受程度和認(rèn)識(shí)已逐步形成共識(shí),，各職能部門相互配合工作，促使了醫(yī)院機(jī)關(guān)管理工作開始步入正軌,。

由于財(cái)力有限和人員緊缺等因素,，我院一直以來在管理中沒有重視和投入，未能建立起檔案室,，管理仍處于分散管理的狀況,，即：誰收誰存，沒有進(jìn)行統(tǒng)一的收發(fā)文登記,，且常是一人多職地兼管,，出現(xiàn)管理不到位，得過且過的局面,，醫(yī)院文件立卷歸檔更是停滯在比較落后的水平,。因此，近幾年,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案工作，意識(shí)到檔案工作是單位整體工作中不可分割的部分,。從1996年開始,，我院多次派員參加全國及省、市檔案部門舉辦的檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，特邀請(qǐng)市檔案局人員來院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，參觀了市衛(wèi)生局、市電信局等機(jī)關(guān)文書檔案室,，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn),。院辦主任負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作，按照市檔案局文件立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)醫(yī)院行政事務(wù)文件的查考利用情況,，劃分文件歸檔范圍及保管期限，購買立卷材料進(jìn)行文件裝訂,，力著在文件立卷方面規(guī)范化,。在醫(yī)院辦公用房緊缺的情況下，騰出一間房用于組建檔案室,。同時(shí),，把房產(chǎn)、后勤水電等重要圖紙,、文件,，歸屬機(jī)關(guān)文書檔案集中管理，運(yùn)用微機(jī)進(jìn)行文件目錄注入存檔,。

為使處理工作標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,，我們還根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)處理辦法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作情況,，制定了醫(yī)院處理實(shí)施細(xì)則,、檔案管理制度、保密制度,、借閱制度等一系列檔案管理相應(yīng)措施,。強(qiáng)化日常的管理，改變過去不良的辦文習(xí)慣,。凡上級(jí)部門發(fā)給醫(yī)院的,，一律由院辦公室統(tǒng)一進(jìn)行登記,、閱批,。院辦在作出擬辦意見的同時(shí)提出辦理時(shí)限，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬辦做出具體的批示后,，承辦科室應(yīng)積極配合,，院辦公室負(fù)責(zé)催辦、督辦文件,。上級(jí)來文處理時(shí)限：一般文件為48小時(shí),，重要文件傳閱為24小時(shí),，急件傳閱為4小時(shí)。承辦文件者必須簡(jiǎn)單扼要寫明處理結(jié)果,，以示負(fù)責(zé),，處理完畢后，一律交由院辦歸檔保存,，如機(jī)關(guān)科室業(yè)務(wù)需要，經(jīng)院辦同意后可復(fù)印留用或辦理借閱手續(xù),。同時(shí),，組織機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)管理基礎(chǔ)知識(shí)，規(guī)范書寫格式,，提高撰寫和處理水平,，為搞好醫(yī)院管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

20xx年3月醫(yī)院導(dǎo)入iso9000：20xx質(zhì)量管理體系工作中,，發(fā)現(xiàn)了管理方面的多處不足：1,、個(gè)別職能科室對(duì)外發(fā)文,，審核程序不夠明確，送發(fā)文件者,，不履行簽名手續(xù),。2、多頭發(fā)文,，使工作發(fā)生沖突,。例如：工會(huì)通知某月某日醫(yī)院進(jìn)行拔河比賽，而愛衛(wèi)辦也發(fā)文通知在同一時(shí)間進(jìn)行全院衛(wèi)生檢查,，造成院內(nèi)工作安排一時(shí)難于協(xié)調(diào),。3、隨意發(fā)文,，缺乏統(tǒng)一,，造成管理上的混亂。如有些臨床科室推廣介紹本科室開展的新技術(shù)治療項(xiàng)目,，不向其主管職能部門報(bào)告,，隨便向院內(nèi)發(fā)文，客觀上削弱了其主管職能部門的管理職權(quán),。

鑒于出現(xiàn)以上發(fā)文混亂的局面,，為進(jìn)一步強(qiáng)化院內(nèi)、院外發(fā)文的管理,，協(xié)調(diào)各科室的工作有計(jì)劃地進(jìn)行，把管理納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系程序文件,，作出明確規(guī)定：1,、對(duì)外由責(zé)任科室擬出文稿，必要時(shí)送主管院長審核,。然后,，一律由院長辦公室負(fù)責(zé)核稿，并統(tǒng)一管理醫(yī)院編號(hào),。由院長簽發(fā)后,，院長辦公室統(tǒng)一安排人員送發(fā)，必要時(shí),，責(zé)任科室應(yīng)親自送交,，送文者應(yīng)簽字，以示負(fù)責(zé)和方便查考,。2,、醫(yī)院職能科室可向院內(nèi)發(fā)文，其他科室如工作需要向院內(nèi)相關(guān)科室行文,，應(yīng)向主管職能科室報(bào)告,，并由主管職能科室統(tǒng)一發(fā)文,。職能科室自擬文稿，送主管院長審核后,，由院辦統(tǒng)一登記,、編號(hào)，責(zé)任職能科室負(fù)責(zé)文件的發(fā)送,。

通過運(yùn)用iso9000：20xx質(zhì)量體系對(duì)的系統(tǒng)管理,，人們對(duì)統(tǒng)一發(fā)文的意識(shí)不斷增強(qiáng)，加大了對(duì)文件實(shí)施執(zhí)行的力度,，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行,，提高了機(jī)關(guān)工作效率，杜絕了發(fā)生“撞車”的現(xiàn)象,。同時(shí),，使管理處于受控狀況，更有利于掌握醫(yī)院工作的動(dòng)向,，統(tǒng)一安排,，步調(diào)一致。

管理作為醫(yī)院中的管理是必不可少的,，也是非常重要的,，它最終的目的是為了提供利用，為機(jī)關(guān)職能活動(dòng)積累材料和創(chuàng)造有利條件,，以制定有效的管理方針和政策,。隨著我國加入wto以后，現(xiàn)代信息在檔案領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,，作為檔案工作者,，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì),，樹立創(chuàng)新檔案工作模式的意識(shí)，以適應(yīng)入世后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)檔案信息多元化,、時(shí)效化的需求,，使醫(yī)院管理工作進(jìn)一步走上制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道,，更好地為醫(yī)院管理工作服務(wù),。