為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預先制定方案,，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等,。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等,，以確保方案的可行性和成功實施,。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇一
主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標，逐步改進完善各項不足之處,。結合創(chuàng)業(yè)園實際情況,，對設施施設備巡視檢查卡進行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內的電氣方面的設施設備對員工進行針對性的常見故障處理方法的'培訓,，這樣有利于將來加快處理故障的時間,。主要計劃安排見附表：
a外部檢查：
1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔,、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象,；
2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現(xiàn)象,；
3.檢查緊固件,、連接件、導電零件及其他零件無生銹,、腐蝕,；
4.檢查電纜和母線有無異常；
5.檢查冷卻風機及溫控器,、溫控探頭及信號線是否正常,；
6.檢查變壓器箱體是否完好,，各孔洞的封堵是否完好；
7.維護保養(yǎng)人員資格要求：要經過政府相關部門培訓,，并由相關的證書,。
b根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結合負荷使用情況及時調整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內,。
c清掃變壓器箱內衛(wèi)生,。
d維護結束填寫維護記錄表并保存。
e附表：變壓器維護記錄表,。
a：年檢項目,。
保潔柜（箱）體內灰塵（用吹風機保潔線圈、開關,、接線端子上的灰塵）,；緊固松動部件、接線端子,；檢查各元件,、標記標號、電度表鉛封是否完好,；檢查備用電源自動合閘開關功能是否正常,。
b：配電柜、控制柜維護記錄表,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇二
物業(yè)公司工程部職責,，這些也就是你的工作：
1、負責制訂小區(qū)內公共設施,、建筑物,、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
3,、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案,、監(jiān)督裝修方案的實施；
4,、負責編制設備,、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關的合同評審,；
5,、負責小區(qū)內的工程改造、設備更新,、方案及預算的編制并送有關部門評審,；
8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施,、設備的交驗,、記錄工作,；
9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單,；
10,、負責小區(qū)內緊急情況的處理工作，
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇三
1,、加大對施工單位的'協(xié)調力度,，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）,。
2,、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議,，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3,、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù)，消除安全隱患,，保障財產安全,。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓,。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電,、空調,、給排水、消防,、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6,、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限,，明確保修責任。
7,、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案。
8,、建立詳盡的設備臺賬,、設備清單。
9,、編制詳細的設備,、設施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準,，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng),，使設備運行安全、可靠,，延長其使用壽命,，達到保值、增值的目的,。
積極的配合銷售部門的工作,，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。
1、首先重點抓公共設施設備巡查,、保養(yǎng),、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài),，同時重視戶內維修服務工作,，做到"兩手抓，兩手都要硬",。結合目前人力不足的情況,，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務,，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。
3、建議公司確定幾家特約維修單位,，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目,，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修,。
1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點,，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質量手冊,，完善工程部的規(guī)章制度,。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學管理設備設施,，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
1,、用物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理,，提高物業(yè)管理水平。
2,、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度,，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度,。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作,，不定期與客戶服務部開展討論,、溝通，共同進步,。
1,、加強員工技能培訓,。
（1）針對所管轄物業(yè)各類設備,、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性,，全年開展理論學習,、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法,。
（2）針對下屬員工的技術狀況,，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行,，并定期考核,。
（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓）,。
2,、重視思想教育。
（1）強化安全生產意識,，預防為主,，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
（2）重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度,，嚴格管理，樹立正氣,。堅決淘汰四種人：只說不干的人,；人浮于事的人；業(yè)務水平不高,，又不求上進的人,；利用職務之便，謀取私利的人,。
（3）加強物業(yè)管理服務意識教育,，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質,，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力。
3,、促進人才培養(yǎng),。
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質,、主管具備經理的素質,，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才,。
1,、強化管理，把公司做強,。
通過強化管理,，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化,、專業(yè)化,、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強,，儲備管理人才,，打造公司的誠信品牌。
2,、規(guī)?；\作，把公司做大,。
以zz物業(yè)管理作基礎,，成立經營部,，對外接管樓盤，擴大員工的發(fā)展空間,，使公司運作規(guī)?；瑒?chuàng)造更大的經濟效益和社會效益,。
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算,。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,，用詞造句必須準確,，不能含糊。
1,、計劃的名稱,。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委20xx年工作計劃”,。
2,、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,，工作的項目和指標,，實施的步驟和措施等，也就是為什么做,、做什么怎么做,、做到什么程度。
3,、最后寫訂立計劃的日期,。
（二）工作計劃的內容。一般地講,，包括：
1,、情況分析（制定計劃的根據(jù)）,。制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。
2、工作任務和要求（做什么）,。根據(jù)需要與可能,，規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3,、工作的方法,、步驟和措施（怎樣做）,。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件,，確定工作的方法和步驟,，采取必要的措施，以保證工作任務的完成,。
1,、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,，武裝思想,。
2、認真分析本單位的具體情況,，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎,。
3、根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,，確定工作方針,、工作任務、工作要求,，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,，付諸實現(xiàn),。
4、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差,、缺點,、障礙、困難,，確定預算克服的辦法和措施,，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動,。
5,、根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量,，明確分工,。
6、計劃草案制定后,，應交全體人員討論,。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求,，才能成為大家自覺為之奮斗的目標,。
7,、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃,。計劃一經制定出來,，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行,。在執(zhí)行過程中,，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,，使其更加完善,，切合實際。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇四
1,、加大對施工單位的協(xié)調力度,，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油),。
2,、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議,，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改,。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù),，消除安全隱患，保障財產安全,。
4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓,。
5,、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調,、給排水,、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。
6,、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限,，明確保修責任。
7,、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案,。
8、建立詳盡的設備臺賬,、設備清單,。
9、編制詳細的設備,、設施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準,，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng),，使設備運行安全、可靠,，延長其使用壽命,，達到保值、增值的目的,。
(二)營銷工作的配合,。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房,、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
(三)戶內維修服務,。
1,、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng),、維修工作,，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作,，做到兩手抓,，兩手都要硬。結合目前人力不足的情況,，每天日班,、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。
3,、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目,，如業(yè)主要求,，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修,。
(四)制度建設,。
1,、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范,、質量手冊，完善工程部的規(guī)章制度,。
2,、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學管理設備設施,，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
(五)規(guī)范管理,。
1,、用物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范,、質量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平,。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度,，認真貫徹落實崗位責任制,，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度,。
3,、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論,、溝通,，共同進步。
(六)隊伍建設,。
1,、加強員工技能培訓。
(1)針對所管轄物業(yè)各類設備,、設施的運行狀態(tài),、功能和技術特性，全年開展理論學習,、現(xiàn)場解說和操作培訓,，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃,，按計劃執(zhí)行,，并定期考核,。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓,，培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2,、重視思想教育,。
(1)強化安全生產意識，預防為主,，防患于未然,，確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度,，嚴格管理，樹立正氣,。堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務水平不高,，又不求上進的人;利用職務之便，謀取私利的人,。
(3)加強物業(yè)管理服務意識教育,，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質,，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力。
3,、促進人才培養(yǎng),。
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質,、主管具備經理的素質,，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才,。
(七),、對公司前景的展望。
1,、強化管理,，把公司做強。
通過強化管理,，使公司的物業(yè)管理服務科學化,、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化,，在一年至兩年內把公司做強,，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌,。
2,、規(guī)模化運作,，把公司做大,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇五
20xx年，是物業(yè)公司致為關鍵的一年,。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大。因此,，20xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來,。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求，擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調整組織結構,，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質,。繼續(xù)抓內部管理,，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系,，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成,。
物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題,，從長遠的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,，公司的擴張壓力是較大的,，20xx年的'工作重點必須轉移到這方面來。xx的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標,。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查,。就得出的結果調整公司的拓展方向,。
經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為xx萬平方米，這個數(shù)字經過研究,，是比較實際的數(shù)字,，能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則xx平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的'話,，也可以實現(xiàn)。目前在談的xx項目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的,。
按照xx省的有關規(guī)定，我公司的xx資質是一年，將于20xx年x月份到期,，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè),。如果在x月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的,。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗,。爭取一次評審過關,。
(一)人力資源管理。
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經營管理部,，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導。
在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強內部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化,，量化,，作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗,。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓,。
(二)品質管理,。
質量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實,。為此,，20xx下半年年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系，為公司通過xx的認證認真的打好基礎,，爭取能夠在20xx年通過認證,。
在20xx年x月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓,。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統(tǒng),。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理,、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等,。同時,，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項目的不合格項進行整改,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇六
***公司是**打造時尚核心產業(yè)的運作平臺，作為其下屬的物業(yè)工程部肩負時尚產業(yè)物業(yè)基礎管理的重任,，20**年我們部門將緊緊圍繞公司的總體目標任務,、創(chuàng)新驅動，轉型發(fā)展,，以管理服務規(guī)范化,、安全工作標準化為抓手,，力求在物業(yè)、工程,、安全各管理服務領域有所創(chuàng)新,、有所提高。
物業(yè)管理服務,，不能停留在看看門,、掃掃地、修修燈的低水平上,，要倡導充分認識物業(yè)管理服務是科學,、是保障、是操作,、是堅持,、是責任的理念，是為公司時尚品牌戰(zhàn)略提供有力的支撐,，既要根據(jù)市場需求和產業(yè)發(fā)展定位,，做好各項基礎工作，又要樹立體現(xiàn)主動服務,、專業(yè)服務,、超值服務和親情服務的管家式服務理念，既要不斷將服務理念具體化,，讓客戶享受到規(guī)范標準品質的物業(yè)服務,，又讓客戶體驗到多項相關的增值服務。
各園區(qū)在提升物業(yè)管理能級,、設立服務平臺,、建立服務體系的同時，不僅僅要把平臺和體系作為管理運行的依據(jù),，還必須讓客戶知曉,，建立雙向交流，體現(xiàn)和諧溫馨的園區(qū)氛圍,，不斷探索為客戶提供高品質的常規(guī)服務和個性化服務的路徑,。
把各園區(qū)打造成與品牌園區(qū)形象相匹配的服務模式，把員工培育成具有文化素質的專業(yè)服務精神,，持續(xù)研究購買服務以后的服務理念,、服務到位的`實踐，提升物業(yè)管理服務的層次,，塑造具有文化底蘊的創(chuàng)意園區(qū)良好形象,。
物業(yè)管理服務是一項腳踏實地的基礎性工作，既沒有轟轟烈烈的盛大場面,，也不需要朝朝夕夕的復雜多變,，它是一個潤物無聲的重復過程,，他是一項枯燥而不能或缺的工作。但就是這么一項看起來簡單做起來繁復的工作,，卻要把它上升到通過孜孜不倦的努力,，做成一項事業(yè)的高度來認識。
在對這些思想理念,、工作認識作為我部工作指南并形成共識的基礎上,，在園區(qū)管理方面20**年重點做好五個加強、三個統(tǒng)一,、一個標準的工作和紡控本部物業(yè)管理重點工作,。
(一)五個加強：
1、加強理念培訓,。
物業(yè)經理理論培訓(第一太平戴維斯,、管家式服務理念、物業(yè)管理要素),。
2,、加強學習交流(悅容莊、獅城怡安,、世邦魏理仕等)通過參觀,、學習、交流,、體驗,，認識差距。
3,、加強形象提升。
以《服務質量評定標準》大綱的標準為檢查考評依據(jù),。
5,、加強前置管理。
根據(jù)現(xiàn)狀管理水平和需求,，不斷補充預判性的前置管理內容,。
(二)三個統(tǒng)一：
1、統(tǒng)一“四間房”管理標準(衛(wèi)生間,、門房間,、配電間、維修間),。
3,、統(tǒng)一服務標識。
1,、解決人員關系掛靠問題,，有序調整人員人事結構,。
2、預算準確率控制在95%以上,。
(四)加大推進安全工作標準化管理力度,，制定公司統(tǒng)一要求的安全工作管理規(guī)范手冊。
(一)指導思想：投資聚焦品牌體系的擴展,，提高公司核心競爭力,，注重資源互補共享，追求高性價比的目標,。
項目審報,、決策做到科學化、制度化,、程序化3+1項目管理原則,。
投資預算管理：計劃性，有利于持續(xù)發(fā)展,。投資核算管理：可控性,，有利于費用安排。投資決算管理：準確性,，有利于投資物有所值,。(加1)監(jiān)察與審計(審價)規(guī)范性，有利于對各方監(jiān)督各投資項目總體上做好事前,、事中,、事后三個階段工作，使投資項目做到在高性價比中達到項目要求,。
(一)全面落實安全生產責任制,。
落實企業(yè)主體責任，樹立以人為本,、安全至上,、關注安全、關愛生命的理念,，落實到生產經營每個環(huán)節(jié),，將安全工作置于各項工作之首，決不以安全為代價換取其它利益,，形成人人有責,、人人盡責的安全生產格局。
(二)落實安全教育培訓,，提高事故應急技能,。
1、抓實“四個層面”的安全教育培訓,，對企業(yè)園區(qū)主要負責人,、安全管理干部,、特殊工種人員，作業(yè)人員二,、三級教育,，達到四個100%。
2,、根據(jù)企業(yè)園區(qū)的自身特點和危險源識別與風險評估,，明確企業(yè)現(xiàn)場緊急疏散避險制度，建立園區(qū)總體應急預案,、專項應急預案,，有針對性地進行桌面演練和現(xiàn)場應急演練，不斷完善預案以及處置能力,。
(三)建全安全工作標準化建設,。
1、認真貫徹國家安監(jiān)總局辦公廳[20**]15號《通知》精神,，根據(jù)國家紡織企業(yè)安全生產標準化評定標準,，在企業(yè)園區(qū)中開展安全生產標準化企業(yè)創(chuàng)建工作。
2,、針對轉型發(fā)展出現(xiàn)的新情況,、新要求和薄弱環(huán)節(jié)，制定和完善相應配套的安全生產管理制度和崗位安全生產操作規(guī)程,，加強對現(xiàn)場安全生產的監(jiān)督檢查和制度管理,。
(四)突出重點整治事故隱患。
1,、開展事故隱患跟蹤和整治督查,，加強人員聚集場所和旅館、飯店的安全監(jiān)管,，**月初對紡控掛牌的擅自搭建“三合一”問題清退完畢,，做到“五個到位”。
2,、加強事先預防，加強安全用電檢查,。
嚴格控制臨時線的接拉,，加大對漏電保護器和接地裝置的規(guī)范安裝和使用的監(jiān)管力度，強化電器隱患整治效果,，做到裝的可靠,、用的安全、管的嚴格,、修的及時,、拆的干凈,，鞏固變配電等“三房”專項整治成果，做好避雷裝置,，移動電具,、絕緣用具的安全檢測，認真吸取教訓,，加強消防檢查,，確保消防泵、各類報警設備和消防器材,、應急照明燈,、應急通道有效暢通。
20**年是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年,，我們部門工作要取得成功,，決不能寄希望于不遭遇困難，而要勇于戰(zhàn)勝困難,、主動尋找方法,、尋求突破，在公司領導的指導關心下,，取得新的更大的成績,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇七
時間飛逝，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年,，xxxx物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作,，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質,，在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能,、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務,，為了總結經驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1、根據(jù)20xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證,。
2,、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證,。
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領下,，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個,，表格34個，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。
1,、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設計部,、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心,，如：物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2,、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次,，設計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條,、經協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3,、第三季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。參加地產項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條,、經協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。
4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收、排水通關水檢查,、配合售后服務部完成預接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條,、經協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條,。
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng),，保證設備設施的正常運行,。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換,。
1,、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比),。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調,、分體式空調、會所,、樣板房照明實際分時開關,，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的`xxxx元降低到xxxx元左右，每月為地產節(jié)約xxxx元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調,、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調整，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元,。
3,、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通,，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產設計部門在xxxx精裝修,，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用xxxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。
4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內部對材料的浪費,。
1、由于xxxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：(1),、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。
2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備,，只有在相對熟悉設備性能的情況下,，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系,，才能保證能源的良好供應,，這還不包括團隊建設、培訓,、工程對客協(xié)調,、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxxx一期的入伙,，二期前期工程介入開展等,，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設,，通過持續(xù)內部、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務水平,。
2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。
3,、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防、智能化,、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術保障。
4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經濟效益,。
5,、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設備設施,，根據(jù)綜合衡量適，時進行調整,，力爭最大程度控制能耗,。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。
8、總結20xx年前期工程介入經驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇八
時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，該好好計劃一下接下來的工作了!計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面小編給大家分享一些關于物業(yè)工程工作計劃,，供大家參考,。
20____年，是物業(yè)公司致為關鍵的一年,。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大。因此,，20____年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來,。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求，擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調整組織結構,，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質,。繼續(xù)抓內部管理,，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系,，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成,。
一,、對外拓展。
物業(yè)公司到了20____年,，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此，公司的擴張壓力是較大的,，20____年的工作重點必須轉移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標,。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路,。在20____年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查,。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20____年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟,，信息缺乏，雖做了大量的工作,，但未能有成績,。因此，20____年必須加大拓展工作力度,，增加投入,，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預算見附表5,。
目前暫定20____年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經過研究,，是比較實際的數(shù)字,，能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果20____能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的話,，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司20____年的拓展前景是美好的,。
二、換取企業(yè)資質,。
按照四川省的有關規(guī)定,，我公司的臨時資質是一年,，將于20____年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè),，應該是可以的。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,，在20____年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,，不打無準備之仗。爭取一次評審過關,。
(一)人力資源管理,。
物業(yè)公司在20____年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部,，今年將新設立拓展部,。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,，將給予的指導,。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換,，加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪,。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20____年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,，__通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
20____年______________工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標,，逐步改進完善各項不足之處,。結合創(chuàng)業(yè)園實際情況，對設施施設備巡視檢查卡進行完善,。還要把創(chuàng)業(yè)園內的電氣方面的設施設備對員工進行針對性的常見故障處理方法的培訓,，這樣有利于將來加快處理故障的時間。主要計劃安排見附表：
一,、變壓器,。
a外部檢查：
1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔,、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象;,。
2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現(xiàn)象;,。
3.檢查緊固件,、連接件、導電零件及其他零件無生銹,、腐蝕;,。
4.檢查電纜和母線有無異常;。
7.維護保養(yǎng)人員資格要求：要經過政府相關部門培訓,，并由相關的證書。
b根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結合負荷使用情況及時調整變壓器的高壓分接頭,，使低壓輸出電壓在允許范圍內,。
c清掃變壓器箱內衛(wèi)生。
d維護結束填寫維護記錄表并保存,。
e附表：變壓器維護記錄表,。
變壓器維護記錄表。
二,、配電柜,。
a：年檢項目。
保潔柜(箱)體內灰塵(用吹風機保潔線圈,、開關,、接線端子上的灰塵);緊固松動部件、接線端子;檢查各元件、標記標號,、電度表鉛封是否完好;檢查備用電源自動合閘開關功能是否正常,。
b：配電柜、控制柜維護記錄表,。
20____年上半年,，____物業(yè)公司在集團領導的大力支持下,，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化,、市場化,、規(guī)范化”要求,，本著“熱情高效服務,、依法依規(guī)管理”的工作方針,，加強了部門管理和員工自身素質培養(yǎng),，不斷創(chuàng)新和挖掘內部潛力,，努力完成各項任務?，F(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下：
一,、建立規(guī)范化管理體系，高效完成取證工作,。
為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產管理體系,，全面提高公司經營生產管理水平，滿足招投標工作需要,，加強對公司質量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理,，協(xié)調推進各部門的貫標工作,，建立起公司快捷、高效,、標準化的運營體系,，確保高質量、高水平完成取證工作,。
下一步,，公司計劃于____月底前完成貫標學習，收集舊文件,，體系結構調整,、設計、新文件編制;__至__月進行文件實施,、體系運行,、內審、完善體系,、內部整改,、管理評審;____月底前完成現(xiàn)場檢查,、準備、認證,、整改;____月取證,。
二、不斷加強各項服務管理,。
加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,，創(chuàng)建文明、整潔,、優(yōu)美的和諧小區(qū),。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔,、廠區(qū)保潔工卡制度,，在規(guī)范內部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范,、效率開展;進一步加強小區(qū)秩序管理,。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生;規(guī)范房管巡視路線,。
每日上午,，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施,，保潔情況,，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄,，及時填寫報修單,，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理;張貼設備編號，規(guī)范登記維修,。往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié),。
下一步，維修組計劃結合公司“____”管理工作的深入開展,，按照設備帳目在標簽上填好編號,，然后將其貼到目標設備上，實現(xiàn)帳物相對,，規(guī)范園區(qū)設施設備維修工作;實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化,。欠費催繳是天經地義的事,，關鍵是催繳的方式雙方是否接受。
這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視,，更快的與各部門溝通,，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。
現(xiàn)在,，構建和諧社會要以人為本,，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理,，才能盡力化解難題和矛盾,，從而促使租金收繳的工作更效率。
三,、加強小區(qū)文化建設,，努力構建和諧小區(qū)。
加強小區(qū)文化建設是構建和諧小區(qū)的有效載體,，是堅持以人為本精神的需要,。營造安全、健康,、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內容,，為此，公司計劃從抓班組內部文化建設入手,，結合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展,，明確小區(qū)文化建設方向，進一步加強小區(qū)文化基礎設施建設,，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設中來,，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展,。
20____年,，是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大,，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大,。因此，20____年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來,。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求,，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調整組織結構,，進一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質,。繼續(xù)抓內部管理，搞好培訓工作,，進一步落實公司的質量管理體系,，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成,。
一、對外拓展,。
物業(yè)公司到了20____年,，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題,，從長遠的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,，公司的擴張壓力是較大的,，20____年的'工作重點必須轉移到這方面來。____的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在20____年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查,。就得出的結果調整公司的拓展方向,。
經過20____年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20____年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。
目前暫定20____年的拓展目標計劃為____萬平方米，這個數(shù)字經過研究,，是比較實際的數(shù)字,，能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果20____能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則____平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的話,，也可以實現(xiàn)。目前在談的____項目等也表明,，公司20____年的拓展前景是美好的,。
二、換取企業(yè)資質,。
按照____省的有關規(guī)定,，我公司的____資質是一年，將于20____年__月份到期,，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè),。如果在__月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的,。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,，在20____年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗,。爭取一次評審過關,。
(一)人力資源管理。
物業(yè)公司在20____年中設置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經營管理部,，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導,。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換,，加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓目標化，量化,，作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗,。20____年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓,。
(二)品質管理,。
質量管理體系在20____年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實,。為此,，20____下半年年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系，為公司通過____的認證認真的打好基礎,，爭取能夠在20____年通過認證,。
在20____年__月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件,，單獨實施不同標準的質量系統(tǒng),。
20____年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作,。包括在該項目的質量內部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項目質量管理審核報告等。同時,，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改,。
1,、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2,、跟進20____年遺留的工程問題,，提出有效的措施進行整改。
3,、介入一期高層和二期別墅的工程,，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4,、做好高層接收工作,，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業(yè)主驗房,，并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向,。
5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓,，尤其是新員工入職培訓,。
6、20____年7月31日完成一期高層的工程驗收,，鑰匙資料接收的工作,。
7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保,。
8,、建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行,。
9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工,。
10,、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同,。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立,。
12,、配合營銷和各部門的工作完成。
13,、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工,。
15、跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,。
16,、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。
16,、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作,。
17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務,，確保工程返修率不得高于2%,。18、跟進一期別墅和一期高層,，地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝和使用,。
19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作,。
二,、工程部的困難和解決辦法。
1,、經過對附近小區(qū)各個項目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領導的支持,，從而提高我工程部員工的生活質量,。
2、在20____年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司,，以便于我們的工作能更好的開展,。
3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線,，不能通電,，嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調相關部門解決,。
4,、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習場沒有預留檢修口，我部門部分維修沒法進行，請相關施工單位給予解決,。
5,、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領導協(xié)商,，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng),。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象,。
7、目前一期別墅c2車庫是毛地,，為了提高項目的品質,，我公司建議采用地坪漆鋪設。
8,、對一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴重漏水情況,，希望得到集團領導的支持,，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害,。
9,、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對車輛管理困難,，希望等到集團領導的支持,。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大,，嚴重影響業(yè)戶的使用,，望集團各領導協(xié)商處理。
11,、一期別墅庭院門,，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶的使用和項目的品質,，望集團各位領導協(xié)商處理,。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流,，總管并沒有與市政管網接通,，導致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領導協(xié)商處理,。
13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統(tǒng),，嚴重影響業(yè)戶的使用,。
15、一期別墅所以有的設施設備,，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收,，讓其直接接手管理。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇九
新的一年,，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結合公司和我部門的實際情況，我們工程部2013年工作的重點,，著力于工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量,，主動配合物業(yè)服務中心完成各項維修任務,，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排,。
按照運作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行,。為保證應急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度,。
（1）加強工程部的服務意識,。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質量上,，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,，提高部門人員的服務質量和服務效率,。
（2）完善制度，明確責任,，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責任,，保證了部門工作的良性開展,。
（3）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識,。工程部負責所有的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行,、性能,，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關工作的需要進行落實,，做到有設備，有維護,，出成效,；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
（4）開展培訓,，強化學習,，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步提高工作技能,，適當開展理論學習，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平,。
（5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標細化,。
三、做好能源控制管理,。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識,。
（2）制定必要的規(guī)章制度,。
（3）采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間,，將能耗降到最低,；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。
（5）每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇十
其實除了基本得崗位職責以外,，還要有很強得責任心,，物業(yè)工程部工作計劃。
真正的看重這份工作,，想要做好,。
因為可能你一個人就關系到幾十上百戶家庭。
物業(yè)工作很繁瑣,，工程更是如此,，有時忙得一天都停不下來。
這是就需要我們物業(yè)人得責任心,，來支撐我們?yōu)榍Ъ胰f戶解決好每一個問題,。
應該好好保養(yǎng)啊
裝修和維修都是很重要的啊
不用拉
主要是電工方面的事，還有就是維修的事
新的一年,，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結合公司和我部門的實際情況，我們工程部2013年工作的重點,，著力于工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量,，主動配合物業(yè)服務中心完成各項維修任務,，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運行。
為保證應急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實行聽班制度。
二,、工作計劃
(1)加強工程部的服務意識,。
目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質量上,，更需進一步提高。
本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,，提高部門人員的服務質量和服務效率,。
(2)完善制度,，明確責任，保障部門良性運作,。
為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,。
從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。
通過落實制度，明確責任,，保證了部門工作的良性開展,。
(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識,。
工程部負責所有的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制。
熟悉設備運行,、性能,，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關工作的需要進行落實,，做到有設備，有維護,，出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。
(4)開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。
就目前工程部服務的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能,，適當開展理論學習,，取長補短，提高整體隊伍的服務水平,。
(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化,。
三,、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的關鍵是：
(1)提高所有員工的節(jié)能意識,。
(2)制定必要的規(guī)章制度,。
(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間,，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
(一)公共設備設施維修保養(yǎng)及管理
1,、加大對施工單位的協(xié)調力度,，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的'維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油),。
2,、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議,，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改,。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù),，消除安全隱患，保障財產安全,。
4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓,。
5,、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調,、給排水,、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限,，明確保修責任,。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案,。
8,、建立詳盡的設備臺賬、設備清單,。
9,、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目,、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng),，使設備運行安全,、可靠，延長其使用壽命,，達到保值,、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作,，保障各樣板房,、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。
(三)戶內維修服務
1,、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng),、維修工作,，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作,，做到 "兩手抓,，兩手都要硬"。
結合目前人力不足的情況,，每天日班,、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。
3,、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目,，如業(yè)主要求,，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修,。
(四)制度建設
1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點,，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范,、質量手冊，完善工程部的規(guī)章制度,。
2,、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學管理設備設施,，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
(五)規(guī)范管理
1,、用物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理,，提高物業(yè)管理水平。
2,、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度,，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度,。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作,，不定期與客戶服務部開展討論,、溝通，共同進步,。
(六)隊伍建設
1,、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài),、功能和技術特性,，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓,，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法,。
(2)針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃,，按計劃執(zhí)行,，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓,，培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓),。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識，預防為主,，防患于未然,，確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度,，嚴格管理，樹立正氣,。
堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務水平不高,，又不求上進的人;利用職務之便，謀取私利的人,。
(3)加強物業(yè)管理服務意識教育,，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質,，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力。
3,、促進人才培養(yǎng)
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質,、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質,，為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才。
十五,、對公司前景的展望
1,、強化管理，把公司做強
通過強化管理,，使公司的物業(yè)管理服務科學化,、正規(guī)化、專業(yè)化,、綜合一體化,，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才,，打造公司的誠信品牌,。
2、規(guī)?；\作,，把公司做大
以zz物業(yè)管理作基礎，成立經營部,，對外接管樓盤,，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)模化,，創(chuàng)造更大的經濟效益和社會效益。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇十一
在20xx年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅,，兩棟寫字樓,，一棟公寓，還有地下車庫,。
一,、日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設備設施維護,，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理,。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成,。
2,、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查,，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行,。
3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施,、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查,。
4,、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生,。
5,、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統(tǒng)正常運行,。
6,、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8,、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
9,、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
二,、計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本,。
2,、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃,。
3,、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題,，安排下周的計劃工作,。
三、培訓管理
1,、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》,；
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》,；
4,、《弱電系統(tǒng)培訓》；
通過這些培訓,，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
四,、考核管理
1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核,，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止。
2,、培訓考核：每月均培訓考核,，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓,，直到達標為止。
五,、團隊合作
1,、配合營銷部完成多次活動，確保水,，電,，設備正常。
2,、配合安保部的消防演習活動,。
4,、配合營銷部,，網絡和電話的維修。
5,、配合客服報修問題進行維修,。
1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用,。
2,、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至
3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務,，未造成更大經濟損失,。 3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決,。
4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低,，柴油凝固,，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態(tài)，不能啟動,，我們進行了防寒風度,，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。
5,、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,，供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率。
6,、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理,。
7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理,。
8,、在十二月份進行了1、2,、3,、4、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源,，140個燈體,。
1、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術，輕服務,。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2,、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨立思考解決問題,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇十二
即將到來的__年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F(xiàn)結合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎上,，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：
一,、安全管理。
1,、設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預防為主”的方針,；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造,；提新安全技術水平,，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。
2,、明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度,。
3,、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化,。
4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴格裝飾單位安全準入條件,。
1,、加強維修部的服務意識,。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質量上,，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象,、文明禮貌,、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率,。
2,、完善制度，明確責任,，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責任,，保證了部門工作的良性開展,。
3、加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行,、性能，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備,，有維護,，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。
4,、開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習,，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平。
5,、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化,。
三,、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關鍵是：
1、提高所有員工的節(jié)能意識,。
2,、制定必要的規(guī)章制度。
3,、采取必要的技術措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣）,，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低,；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。
4,、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,，避免和減少不必要的浪費。
5,、直接找廠家進購設備配件,，統(tǒng)一購買備品備件，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),。以便及時更換,，確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本,。
四,、預防性維修。
1,、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修,。
2,、日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備,、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五,、健全設備,、設施檔案，做好維修工作檢查記錄,。
為保證設備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,，建立設備臺賬,。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作,。
六設施設備維保工作：
1,、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全。
3,、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。
4,、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇十三
1,、減年夜對施工單元的調和力度，爭奪正在2月尾完成對西區(qū)柴油收機電毛病的維建(柴油機節(jié)制電腦主板維建,、改換乳化的光滑機油),。
2、跟進大眾裝備舉措措施保建遺留成績,，提出辦理計劃及倡議,，調和相干施工單元繼承維建整改。
3,、對糊口火池火位節(jié)制戰(zhàn)報警的改進,，減年夜平安系數(shù)，消弭平安隱患,，保證財富平安,。
4、接洽施工單元檢驗火泵監(jiān)控體系,，并對保安部值班職員戰(zhàn)工程部職員停止火泵監(jiān)控體系操縱培訓,。
5、對公司接受物業(yè)項目標供電、空調,、給排火,、消防、電梯,、強電體系及修建拆建項目停止查驗戰(zhàn)材料核實,。
6、理渾施工單元對l4區(qū)大眾裝備舉措措施的保建刻日,，明白保建義務,。
7、擬定大眾裝備舉措措施中委調養(yǎng)資金預算上報公司考核,，提出中委調養(yǎng)計劃,。
8、成立詳實的裝備臺賬,、裝備渾單,。
9、體例具體的裝備,、舉措措施維建調養(yǎng)打算,、調養(yǎng)項目、調養(yǎng)尺度,，請求部分員工嚴酷按打算按尺度履行裝備調養(yǎng),，使裝備運轉平安、靠得住,，耽誤其利用壽命,，到達保值、刪值的`目標,。
主動的共同發(fā)賣部分的任務,，保證百般板房、賣樓年夜廳及各相干配套舉措措施的一般運做,，給營銷任務締造杰出空氣取情況,。
1、起首重面抓大眾舉措措施裝備放哨,、調養(yǎng)、維建任務,，確保裝備處于杰出的運轉狀況,，同時正視戶內維建辦事任務，做到兩腳抓,，兩腳皆要硬,。連系今朝人力不敷的環(huán)境，天天夜班、中班各放置1名戶內維建技工背業(yè)主供給維建辦事,，首要辦理影響業(yè)主一般糊口的報建項目,。
3、倡議公司肯定幾家特約維建單元,，當接到超越工程部營業(yè)規(guī)?；蜣k事才能規(guī)模的項目，如業(yè)首要供,，可背業(yè)主供給特約維建單元的相干疑息,，由業(yè)主接洽上門辦事維建。
1,、按照小區(qū)裝備情況戰(zhàn)辦事特色,，擬定物業(yè)辦理iso法式文件、任務標準,、量量腳冊,，完美工程部的規(guī)章軌制。
2,、利用iso文件健全園區(qū)的大眾舉措措施,、裝備體系的運轉辦理劃定戰(zhàn)平安操縱規(guī)程，迷信辦理裝備舉措措施,，確保所轄體系裝備的平安運轉,。
1、用物業(yè)辦理iso法式文件,、任務標準,、量量腳冊戰(zhàn)各種記實表格，標準辦理,，提升物業(yè)辦理程度,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇十四
主要是電工方面的事，還有就是維修的事,。
1,、負責制訂小區(qū)內公共設施、建筑物,、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定,；
3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案,、監(jiān)督裝修方案的實施,；
4、負責編制設備,、設施維修保養(yǎng)計劃,，負責做好與本部門業(yè)務相關的合同評審；
5、負責小區(qū)內的工程改造,、設備更新,、方案及預算的編制并送有關部門評審；
8,、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施,、設備的交驗、記錄工作,；
9,、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10,、負責小區(qū)內緊急情況的處理工作,，
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇十五
時間飛逝，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年,，xxxxxx物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作,，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質,，在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能,、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務,，為了總結經驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1,、根據(jù)20xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證,。
2、部門在公司及管理處領導的號召下,，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行,，在制定方案時，員工齊心合力,、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實。
3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2,、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。
1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次,。施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設計部,、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心,，如：物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2,、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次,，設計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條,、經協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3,、第三季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。參加地產項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核,。共計提出41條設計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關部門采納并實施的29條,、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條,。
4,、第四季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產項目部周例會11次,，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收,、分戶驗收,、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關部門采納并實施的38條、經協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條。
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行,。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查,，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
1,、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)
2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調,、分體式空調、會所,、樣板房照明實際分時開關,，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的xxxxxx元降低到xxxxxxxx元左右，每月為地產節(jié)約xxxxxxxx元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調,、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調整，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均xxxxxxxx元，降低到平均xxxxxxxx元,。
3,、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通,，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產設計部門在xxxxxx精裝修,，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用xxxxxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。
4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
1,、由于xxxxxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：(1),、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。
2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備,，只有在相對熟悉設備性能的情況下,，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系,，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設,、培訓,、工程對客協(xié)調、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨xxxxxx一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。
1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設,，通過持續(xù)內部,、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平,。
2,、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。
3,、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術保障。
4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經濟效益,。
5,、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設備設施,，根據(jù)綜合衡量適，時進行調整,，力爭最大程度控制能耗,。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。
8、總結20xx年前期工程介入經驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇十六
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，__項目即將實行區(qū)域化管理,，物業(yè)工程部將嚴格執(zhí)行公司總經理室提出的區(qū)域化管理方案,，提前做好各項工作準備，順利,、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員,，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益,，保障企業(yè)良性發(fā)展,。__原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,，減小業(yè)主對房屋質量的投訴,，按照置業(yè)公司領導的指示，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作,。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,，服務與__外灘物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問題的整改工作,。
20__年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據(jù)公司總經理室的發(fā)展思路,，對已經初步走向正軌的園區(qū)，進行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。20__年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多,，異地項目進一步拓展,，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入__商業(yè)街的前期跟進,，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及__的前期工程介入跟進工作,。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員,，減少部門開支,，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃,，順利完成下半年計劃工作,。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調好相關公共事業(yè)單位,，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎,。
20__下半年應鞏固20__上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程,，爭取在20__年底前,，__外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務禮儀,、服務標準,、操作規(guī)范、技術能力可以與__地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等,。在實際推進中,，需注重員工的服務理念、意識,、技能上的培訓與考核,，逐步提高員工整體素質。在培訓中,，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓,，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,，培訓有進步,。20__下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案,、作業(yè)指導書,、崗位職責、技術員工服務標準,，使得遇事先得知,，事中有預案，處理有經驗,。
提前做好__外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,，從細節(jié)著手，從實際出發(fā),，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電,、用汽等能耗）的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取20__年全年度__家園項目的節(jié)能比攀升至10%,，__項目的節(jié)能比控制在7%,。在__項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析，研究好對策,，為冬季供暖工作奠定基礎,。
在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20__下半年度的設備設施維護計劃,，工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,，要求各客服中心提前做好計劃,，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,，保障設備設施的正常運行,。
物業(yè)工程工作計劃與實施方案篇十七
時光如梭,眨眼新的一年已經到來。為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,，現(xiàn)結合公司和我部門的實際情況,，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量,，主動配合物業(yè)服務中心完成各項維修任務,，特擬定工作計劃：
1、加大對施工單位的協(xié)調力度,，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機油)。
2,、跟進公共設備設施保修遺留問題,，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改,。
3,、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù)，消除安全隱患,，保障財產安全,。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),。
5,、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調,、給排水,、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限,，明確保修責任,。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案,。
8、建立詳盡的設備臺賬,、設備清單,。
9、編制詳細的設備,、設施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準,，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng),，使設備運行安全、可靠,，延長其使用壽命,，達到保值、增值的目的,。
積極的配合銷售部門的工作,，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。
1、首先重點抓公共設施設備巡查,、保養(yǎng),、維修工作,，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作,，做到兩手抓,，兩手都要硬。結合目前人力不足的情況,，每天日班,、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。
3,、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目,，如業(yè)主要求,，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修,。
1,、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范,、質量手冊，完善工程部的規(guī)章制度,。
2,、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學管理設備設施,，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
1,、用物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理,，提高物業(yè)管理水平。
2,、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制,，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3,、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作,，不定期與客戶服務部開展討論,、溝通，共同進步,。
1,、加強員工技能培訓。
(1)針對所管轄物業(yè)各類設備,、設施的運行狀態(tài),、功能和技術特性，全年開展理論學習,、現(xiàn)場解說和操作培訓,，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況,，編制專業(yè)知識培訓計劃,，按計劃執(zhí)行，并定期考核,。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓,，培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2,、重視思想教育,。
(1)強化安全生產意識，預防為主,，防患于未然,，確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度,，嚴格管理，樹立正氣,。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務水平不高,，又不求上進的人;利用職務之便，謀取私利的人,。
(3)加強物業(yè)管理服務意識教育,，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質,，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力。
3,、促進人才培養(yǎng),。
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質,、主管具備經理的素質,，為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才。
1,、強化管理,，把公司做強。
通過強化管理,，使公司的物業(yè)管理服務科學化,、正規(guī)化、專業(yè)化,、綜合一體化,，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才,，打造公司的誠信品牌,。
2、規(guī)?；\作,，把公司做大。
以xx物業(yè)管理作基礎,，成立經營部,，對外接管樓盤，擴大員工的發(fā)展空間,，使公司運作規(guī)?；瑒?chuàng)造更大的經濟效益和社會效益,。
