總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇一

過去的一年,，全國人民努力學(xué)習(xí)并實踐“科學(xué)發(fā)展觀”,，在這種形勢的感召與鼓舞下，與時俱進,，全面學(xué)習(xí)提高自己,。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務(wù)知識到技能技巧;從團隊協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用,。

一,、政治思想積極進步：用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新，努力站在一個時代與政治的至高點上,，用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,，力求把工作做得更好。

二,、組織紀(jì)律方面：遵守院科各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、主動加班加點,，力爭讓我們的工作達到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心,、自己安心!力爭讓患者愁緒而來,、滿意而去!力爭消除隱患，把不滿,、投訴和糾紛降到最低!遵紀(jì)守法,，爭做“八榮”人，不做“八恥”事,。以“院榮我榮,，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。

三,、業(yè)務(wù)知識與能力方面：積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,，扎實專業(yè)知識，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗技術(shù),，汲別人之長補自己所短,，善于總結(jié)，不斷完善提高,，以利更好地履行“三個一切”的服務(wù)宗旨,。

四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：廉潔自律,，發(fā)揚傳統(tǒng)美德,，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美丑,，一視同仁,。用熱情的態(tài)度,、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴,。永?！叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色。

五,、傳幫帶教方面：常年帶教進修實習(xí)人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學(xué)習(xí),。能夠始終如一地認(rèn)真帶教，經(jīng)常想著山的明天,，時刻有種憂患意識,，總是感覺責(zé)任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度,，不斷提高總結(jié),，盡自己所能，把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù),。

六、老師之稱謂：總在感動著年輕的同行喊自己老師,。記不清從什么時候開始了,，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師，聽著總叫人舒暢,，由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了,，感動之余總想著如何不愧對這稱謂,、如何讓自己更象個師者?因為老師之稱，是我兒時的夢想,、長大的遵從,，生命也為之敬然!只是，自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,，在此深表歉意!不過,，我真的始終很努力，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),，做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,，我在各方面都一直在盡職盡責(zé)，一定沒有辜負其栽培與養(yǎng)育之恩!

七,、工作上：時刻牢記自己的工作職責(zé),，在科主任護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下進行接產(chǎn)工作,。嚴(yán)格工作規(guī)程,，嚴(yán)守職責(zé)制度,，嚴(yán)明組織紀(jì)律，嚴(yán)肅工作作風(fēng),，圓滿完成了自己的工作任務(wù),，無一例差錯事故的發(fā)生。工作總在努力,，自己總在進步,，但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣,，但感動的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護,、關(guān)懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔(dān)下,，終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然,，把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!

冬季的感動會讓我永生難忘,，我會用感恩的心,，用一個老同志全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,，恪守職責(zé),，樂于奉獻，在新的一年里,、在以后工作的每一天,，為院科的發(fā)展、為山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻,。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇二

20年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長,、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展,。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,。今年,，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、護,、技人員檔案,，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升,、晉級、進修,、培訓(xùn)提供了便捷與保障,。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20年,，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升,、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語,、計算機、理論水平測試,，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷,，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2,、建立健全各種規(guī)則制度,。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

三,、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作,。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%,，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次,。

四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序,。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負責(zé)完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。

五,、開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，增強醫(yī)院發(fā)展后勁,。

新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用,。

六、開展醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會,，推進了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn),、進修及學(xué)術(shù)交流等活動,，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

七,、鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,，結(jié)合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

八,、開展臨床教學(xué),，培養(yǎng)后繼人才。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項目一項,，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進修生7名,，實習(xí)20名,，見習(xí)學(xué)生16名。進修生,、實習(xí),、見習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿意。

九,、組織健康體檢,，造福學(xué)生、居民。

今年,，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢,。對二中、南河中心學(xué)區(qū)共計440多名老師,、邱子村委會,、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢,，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

十,、樹立整體意識，配合中心工作,。

樹立整體意識,、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則,。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險,。面對這一特殊事件,，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實施細則,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。

然而,，20年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇三

20xx年一年，醫(yī)務(wù)科在年初工作計劃的指引下逐項落實,，各項工作已初見成效,，現(xiàn)對一年的工作作出總結(jié)：

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、醫(yī)務(wù)科每季度對醫(yī)療核心制度,、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并解決，由科主任落實執(zhí)行,，并做好記錄,。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

(1)每季度對歸檔比管理進行抽查,，對問題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單,，及時整改，復(fù)查情況良好,，各醫(yī)師能認(rèn)真改正,。

(2)每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進行檢查,，現(xiàn)場整改,。

(3)截止一年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,。

3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn),，各類記錄未能及時進行,，特別是交接班記錄過于簡單，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單,，復(fù)查情況良好,。

二、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1,、為吸收先進技術(shù),，提高技術(shù)水平。一年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學(xué)習(xí),，為我院帶來新理論,、新技術(shù)、新方法,。

2,、一年共進行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí),。每季度進行一次“三基”理論考試,，每季度進行一次臨床技能操作考試,，對不合格的人員進行處罰。

四,、嚴(yán)防醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

20xx年1月,，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴(yán)從重處理,。

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績,，并在下半年的工作中再接再厲,，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量,。

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工作總結(jié)表述要求

要善于抓重點

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次,、輕重,、面面俱到，而必須抓住重點,。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨,，兼收并蓄。有些總結(jié)越寫越長,，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,，但也有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,，中心不突出,。

要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同,，成績各異。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同,。工作總結(jié)現(xiàn)場會一些總結(jié)讀后總覺有雷同感,。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多,，只是換了某些數(shù)字,。這樣的總結(jié),，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗是提高自己的重要方法,。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,，經(jīng)驗體會也各有不同。寫總結(jié)時,，在充分占有材料基礎(chǔ)上,，要認(rèn)真分析、比較,，找了重點，不要停留在一般化上,。

觀點與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成,，又要選擇必要的材料予以說明,，經(jīng)驗體會才能“立”起來，具有實用價值,。這就是觀點與材料的統(tǒng)一,。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣,，“把材料和觀點割斷,，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料,，材料和觀點互不聯(lián)系”,，這就不好。

語言要準(zhǔn)確,、簡明

總結(jié)的文字要做到判斷明確,，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿,，評斷不含糊,。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結(jié)合,，要言不煩,，切忌籠統(tǒng)、累贅,，做到文字樸實,，簡潔明了。

堅持實事求是原則

實事求是,、一切從實際出發(fā),，這是總結(jié)寫作的基本原則,，但在總結(jié)寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮,。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”,，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點,，報喜不報憂,。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng),，對單位,、對國家、對事業(yè),、對個人都沒有任何益處,，必須堅決防止。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇四

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門診病人47131人次,，住院患者4316人次,，住院手術(shù)近一千人次。

積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序,。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生，但小的摩擦難免存在,，它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作,。

開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。醫(yī)務(wù)科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務(wù)講座,，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，今年通過請進來,、送出去的方法進行了多種多樣的學(xué)習(xí)形式,，增強了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會,，推進了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流等活動,，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

組織健康體檢，造福學(xué)生,、居民,。

今年，我院對本地區(qū)5所學(xué)校一千多學(xué)生健康體檢,。對本院職工,、悅來中學(xué),、離休干部,、建行、郵局等進行了健康體檢,，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢,，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

樹立整體意識,，配合中心工作。

樹立整體意識,、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則,。年初醫(yī)務(wù)科制訂了傳染病管理制度,，有關(guān)防治預(yù)案及細則，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)與考試,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處.

本人所取得的這些成績離不開院部的領(lǐng)導(dǎo),、科主任的支持和全院職工的積極配合。20x年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，制度不夠健全,，本人理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時不夠嚴(yán)謹(jǐn)、怕得罪人;思想觀念更新不夠快,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。

讓我們在院部領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾,。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好!

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇五

20x年即將過去，在這一年里,，醫(yī)務(wù)科在院長,、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科主任的積極配合下,，圍繞以人為本,、科學(xué)發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學(xué)習(xí),、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、樹立以人為本,，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20x年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,，科學(xué)發(fā)展做了一些工作：建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥,、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案,，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級、進修,、培訓(xùn)提供了便捷與保障,。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20x年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織。醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會,、醫(yī)療安全小組,、傳染病管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。

2,、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十四項核心管理制度》,，并人手一冊,。同時制定的制度還有《質(zhì)量監(jiān)管制度》、《醫(yī)科事故責(zé)任追究制度》,、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實施細則》、《臨床急危值報告制度》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與業(yè)務(wù)大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，進行每月一次的醫(yī)療安全教育，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇六

20__年度醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，仍然“以病人為中心為主題”開展各項工作,，并且積極配合完成政府給予的扶貧工作醫(yī)療救助的相關(guān)工作，在醫(yī)療,、農(nóng)村適宜技術(shù)推廣等,，取得了一定的成績，現(xiàn)從執(zhí)業(yè)管理,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,、病案管理、醫(yī)療質(zhì)量管理,、扶貧醫(yī)療救助等方面總結(jié)如下：

一,、執(zhí)業(yè)管理

在工作中始終堅持要求各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)、持證上崗,。按照《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》要求,，積極組織有關(guān)人員參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)資格考試和注冊工作，本年度共有2人參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)資格考試,，1人考試合格,。下一步安排注冊。

二,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

今年繼續(xù)認(rèn)真落實全院衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,，共有42名醫(yī)、護,、藥,、技人員相繼完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，圓滿完成學(xué)分任務(wù),，安排1人次到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，3人正在進修四川省全科醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，多人前往縣市省參加學(xué)術(shù)交流及各種專題培訓(xùn),。

三,、病案管理

醫(yī)院為加強病案管理，配備了兼職病案管理人員,，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進行病案的收集,、計算機錄入,、整理歸檔工作，并專人進行病案質(zhì)量把關(guān),。截止到20__年12月20日,，共收錄出院病人2457人，治愈1321人,，好轉(zhuǎn)1013人,，未愈61人，死亡6人,，其他56人,。其中，貧困人員810人次,，病歷收集2457份,。

四、醫(yī)療質(zhì)量管理

注意加強對日常工作中醫(yī)療核心制度的落實及崗位職責(zé)履行情況的監(jiān)管,，在每月一次的全院醫(yī)療質(zhì)量檢查考核及不定期科室抽查中,，重點對病歷書寫、院科二級查房制度落實,、死亡病例討論和疑難病例討論,、交接班制度的落實、查對制度的落實,、會診制度的落實,、知情談話制度的落實、抗菌藥物的合理使用,、分級護理制度,、藥品不良反應(yīng)報告、醫(yī)院感染報告,、醫(yī)院感染暴發(fā)的應(yīng)急處理等進行控制,，力爭將醫(yī)療安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

五,、扶貧醫(yī)療救助

隨著國家扶貧政策的實施,，我院先后接到轄區(qū)內(nèi)平困家庭患病情況的調(diào)查任務(wù),，安排臨床人員逐戶逐隊逐村走訪記錄患病情況,。

20__年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實不到位以及服務(wù)臨床一線的主動意識還有待加強等,，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

我們深信，在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，回瀾中心衛(wèi)生院的明天會更好!

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇七

20xx年是我院建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵之年。隨著新醫(yī)院順利搬遷運行以及新一輪職能科室與中層干部的調(diào)整,，醫(yī)務(wù)科結(jié)構(gòu),、人員、工作職能等均發(fā)生了變化,，醫(yī)務(wù)科把工作重心和主要精力集中到醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進工作之中,。醫(yī)務(wù)科抓住機遇，按等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，逐條對照，尋找差距，及時跟進,，建立完善了各項醫(yī)療核心制度,，進行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，取得了明顯成效,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點,，認(rèn)真落實各項醫(yī)療核心制度,。

從抓基礎(chǔ)工作著手，重點抓好首診負責(zé)制,、查房制度,、交接班制度、危重病人搶救制度,、疑難危重病例討論,、手術(shù)審批、手術(shù)安全核查以及病歷書寫等制度的落實,。針對急診病人收住院安排條理不清,，時有推諉現(xiàn)象，在多方調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規(guī)定》,，使急診病人處置有章可循，保障醫(yī)療工作順利進行,。精心組織院內(nèi)外大會診(164次),、認(rèn)真進行重大和新開展等手術(shù)的審批，加強對新技術(shù),、新項目的準(zhǔn)入管理,，嚴(yán)格進行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。采用“請進來,、送出去”的辦法和堅持進修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則,，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，做好醫(yī)師外出進修(管理審批外出進修33人次)的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作,。認(rèn)真做好外請專家正常會診的審核、聯(lián)系工作(32次),，加強對來院進修人員(22人次)的管理,，努力保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。順利完成衛(wèi)生局要求的20__年第三輪醫(yī)師定期考核工作,，對我院及全市范圍989位臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行全方位定期考核,。

二、牢固樹立為臨床,、醫(yī)技服務(wù)的理念,，把服務(wù)臨床工作需求作為醫(yī)務(wù)科日常工作的第一要務(wù)。

掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務(wù),，及時傳達并組織落實上級主管部門的醫(yī)政政策與信息,，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難，妥善進行部門間,、科室間的工作協(xié)調(diào),，如針對手術(shù)室管理中的難點問題進行手術(shù)日程管理持續(xù)改進調(diào)查，并制訂手術(shù)日程管理持續(xù)改進方案等,，為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應(yīng)做的基礎(chǔ)工作,。針對臨床科室業(yè)務(wù)工作繁忙等特點，我科同志經(jīng)常深入到科室,，培訓(xùn),、指導(dǎo)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)常到科室與科主任,、臨床路徑管理員共同進行醫(yī)療質(zhì)量管理探討,，并一起實施，提高了科室醫(yī)療質(zhì)量管理的水平,。

三,、加強醫(yī)療管理，確?；颊甙踩?。

經(jīng)常深入科室，了解情況,，組織重大搶救,、疑難病例討論和全院性會診及院外會診等，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行,。組織全院性疑難病例討論會,，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。會同安全醫(yī)療辦公室經(jīng)常進行全院醫(yī)療安全情形排查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時介入處理,。充分利用醫(yī)院行政查房機會，對臨床科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)運行與安全情況進行分析,，并提出要求與建議,，幫助臨床科室不斷提高。組織召開內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)等分專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理會議，分析醫(yī)療安全情形,，評審院內(nèi)糾紛情況,，提出整改意見。并根據(jù)醫(yī)療安全情形,，協(xié)助安全辦對糾紛頻發(fā)科室進行了安全醫(yī)療查房,，幫助尋找原因，敲響警鐘,，共同探討整改和防范措施,，防止再犯。

四,、加強醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進,，逐步實行規(guī)范化管理。

積極做好二,、三類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入準(zhǔn)備,，接受了省廳心血管介入技術(shù)、腦血管介入技術(shù),、血液透析技術(shù)等二類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入審核及重癥醫(yī)學(xué)科,、急診科、麻醉科,、產(chǎn)科,、輸血科等專科工作檢查,。認(rèn)真按等級醫(yī)院要求,，建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風(fēng)險防范等制度，修訂和完善了醫(yī)院的第一類醫(yī)療技術(shù)目錄,、第二,、三類醫(yī)療技術(shù)目錄,、手術(shù)分類管理辦法等一系列醫(yī)療文本。在醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進工作中,，根據(jù)等級醫(yī)院要求,，完善和制定了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入與動態(tài)管理制度、手術(shù)醫(yī)生能力評價辦法,、危重患者高風(fēng)險診療操作資格許可授權(quán)制度,、重大疑難手術(shù)報告審批等醫(yī)療技術(shù)管理制度，并按制度組織實施,，提升了我院的管理水平,，嚴(yán)格按照“三乙”檢查要求準(zhǔn)備工作。

五,、加大監(jiān)管力度,，促進醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進。

根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進要求,，結(jié)合本院實際,，先后制訂、完善了《關(guān)于規(guī)范新院區(qū)手術(shù)安排有關(guān)事項的通知》,、《關(guān)于進一步規(guī)范門診醫(yī)生診療行為的通知》,、《住院患者非計劃再入院管理制度》、《急診直接送手術(shù)流程》,、《復(fù)合傷病人首診處理流程》,、《關(guān)于加強手術(shù)風(fēng)險評估管理與術(shù)前準(zhǔn)備工作的通知》、《手術(shù)部位標(biāo)識點細則》,、《關(guān)于開展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內(nèi)部管理制度,，堅持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查，每季度住院患者非計劃再入院分析,，提出整改意見,。建立健全了各科室的醫(yī)療臨床路徑管理小組，并督促,、指導(dǎo)各管理小組開展管理活動,。定期在適宜檢查、正確診斷,、規(guī)范用藥,、醫(yī)患溝通、知情同意等方面進行重點檢查與整改,。根據(jù)《圍手術(shù)期管理制度》,，每月對各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，并要求各科室自查,、整改;建立并實施了非計劃再次手術(shù)的監(jiān)測,、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報告制度，將非計劃再次手術(shù)指標(biāo)作為對手術(shù)科室質(zhì)量評價與手術(shù)醫(yī)師資格評價的重要指標(biāo)與依據(jù),，實行不良事件無責(zé)上報制度;對非計劃再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監(jiān)測數(shù)據(jù)進行了分析,，不斷規(guī)范手術(shù)治療管理,。通過比較規(guī)范,、嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，促進醫(yī)療質(zhì)量的全面提高,。

抓好臨床規(guī)范用藥管理,，門診處方合理率在98%以上，門診處方抗菌藥物使用率已控制在20%以內(nèi),，尤其是小兒科門診抗菌藥物使用率大幅下降,。ⅰ類切口抗菌藥物管理規(guī)范，對乳腺,、甲狀腺,、腹外疝、白內(nèi)障,、取鋼板內(nèi)固定,、關(guān)節(jié)鏡探查、腔鏡下子宮附件切除及冠脈造影等做到原則不用抗菌藥物,，對確需術(shù)前使用的選用頭孢唑啉,，并在術(shù)前0、5-2小時使用,。住院患者抗菌藥物使用率已控制在50%以下,，遠低于衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)，抗菌藥物使用強度已控制在40ddd左右,。

六,、加強單病種和臨床路徑管理工作。

認(rèn)真做好單病種管理,，嚴(yán)格按要求對相關(guān)病種實行網(wǎng)絡(luò)直報,。積極穩(wěn)妥地開展臨床路徑管理試點工作，組織相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，并對實施效果與存在問題和變異進行分析,，逐步完善路徑，定期與不定期對路徑的依從性進行分析,，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進措施,。目前已有22個專業(yè)76個病種納入臨床路徑管理，達到衛(wèi)生局要求的本院臨床路徑病例管理率達到出院人數(shù)25%的年度考核指標(biāo),。20__年檢查單病種及臨床路徑病歷6775份,，合計扣分22420分,。

七、積極做好城市醫(yī)院支援農(nóng)村醫(yī)療工作,、雙向轉(zhuǎn)診管理及其他工作,。

根據(jù)衛(wèi)生局下達的任務(wù)，組織腫瘤外科,、創(chuàng)傷骨科,、小兒科等科室積極做好對結(jié)對、受援的第三醫(yī)院,、次塢中心衛(wèi)生院的蹲點指導(dǎo)工作,，認(rèn)真履行援助職責(zé);與嶺北，東白湖,，里浦,，璜山，陳宅各結(jié)對衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機構(gòu)建立預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù),，并不斷改進轉(zhuǎn)診管理工作;多次組織專家到基層醫(yī)院,、社區(qū)進行義診;做好貴州盤縣醫(yī)務(wù)人員的來院進修和生活服務(wù)工作;與認(rèn)真做好h7n9禽流感防控、手足口病日常醫(yī)療及重危病人的搶救協(xié)調(diào)工作;做好今年夏季持續(xù)高溫中暑病人急癥應(yīng)對及發(fā)熱門診醫(yī)生調(diào)配等工作,，出色完成各項指令性任務(wù),。

八、加強對信訪投訴管理,、病歷質(zhì)控,、病案統(tǒng)計和輸血科工作的支持。

對上述部門的工作進行全力協(xié)助或牽線搭橋,，共同提高工作質(zhì)量與管理水平,。

九、保質(zhì)保量完成各項日常醫(yī)務(wù)工作,。

邀請外院會診32人次;大型手術(shù)審批登記10例;審核辦理普通處方權(quán)xx人;舉行麻醉處方培訓(xùn)考核121人;派醫(yī)生外出學(xué)術(shù)交流共計157+人次;完成20__年?余名學(xué)生高校體檢及1954多名應(yīng)征青年體檢工作;組織下鄉(xiāng),、上街咨詢服務(wù)等?余次;完成政府分配的各種任務(wù)40+次，計派出醫(yī)務(wù)人員60+人次,，共計58+x余天;協(xié)助交警部門做好傷員后續(xù)治療費評估104余人;協(xié)助公證處做好老年人意識情況評估45人,，保外就醫(yī)鑒定11+人;辦理麻醉、精神藥品專用病歷253人,。會同有關(guān)科室,、人員組織各種醫(yī)療日常工作檢查，如夜查房,、醫(yī)療記錄本檢查,、門診出診情況、病歷檢查、臨床用藥等,。檢查情況每月一次書面及時反饋給相關(guān)科室,、病區(qū)，對違規(guī)人員作出相應(yīng)處罰,。對手術(shù)病例不規(guī)范醫(yī)療行為實施抽查,，合計123份扣3790分;抽查不規(guī)范門診病歷794份合計扣分16150分;查到不規(guī)范用藥處方及病歷1624次，合計扣分34400分;檢查用血病歷1267份,，合計扣分9860分,，夜查房10次，共扣分12910分,。

十,、存在問題：

醫(yī)務(wù)科的工作任務(wù)不斷增加,，工作壓力大,。盡管全科同志都很努力，還得到了領(lǐng)導(dǎo)及臨床科室的支持,，但仍覺問題不少,。主要是：對臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量管理力度欠強，對發(fā)現(xiàn)問題沒有進行持續(xù)的跟蹤管理;沒有很好地建立醫(yī)療質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫,，對各項監(jiān)測數(shù)據(jù)分析欠透徹,，整改措施不力;在沒有明確職責(zé)與功能的情況下，對新技術(shù)新項目監(jiān)管欠到位,，缺少安全,、質(zhì)量、療效,、經(jīng)濟性等情況的追蹤管理與全面評價;對臨床路徑,、單病種管理等導(dǎo)向性項目的管理缺少專門研究，對醫(yī)技科室的管理,、考核缺乏等,。醫(yī)務(wù)科管理人員缺，且沒有經(jīng)過醫(yī)政管理知識的培訓(xùn),，管理能力欠強,、經(jīng)驗不足。臨床醫(yī)療管理是眾多不同醫(yī)院的共性難題,，缺少系統(tǒng)的借鑒或繼承,。

值歲末之際，慣行的工作總結(jié)希望能得到院領(lǐng)導(dǎo)的指點與重視,。新年里,，醫(yī)務(wù)科應(yīng)圍繞“三乙”標(biāo)準(zhǔn)，以醫(yī)院等級復(fù)審工作為新的起點，努力不斷實行醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進,，同時也懇請院領(lǐng)導(dǎo)加強要對醫(yī)務(wù)科人員醫(yī)政管理方面的能力,、人力和設(shè)備等的全面建設(shè)，逐步實行我院醫(yī)政管理的現(xiàn)代化,、信息化,、智慧化。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇八

一,、 醫(yī)療質(zhì)量管理

1.建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系,，實行院、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),，使之更具實效性和操作性,，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵,，對存在的問題進行通報批評,，對存在問題整改不到位的進行處罰。

2.不斷完善制度,，嚴(yán)抓制度落實

根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度,。繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，不定期對制度落實情況進行督導(dǎo)檢查，重點檢查交接班制度,、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度、首診負責(zé)制落實情況,，對存在的問題限期整改,，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰,。

3.加大病歷抽查力度,，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進行質(zhì)控，重點檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,，包括術(shù)前小結(jié),、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過質(zhì)控軟件和深入科室,，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性,、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋、及時更正,。

4.嚴(yán)格落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度,，進一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實各項規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性,，醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科,、護理部、院感科認(rèn)真落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面,、更扎實、更細微的監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，督促科室限期整改，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作,。

二、醫(yī)療安全管理

1.加大考核檢查力度,，確保核心制度落到實處

醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,，參加科室的交班會議,，重點檢查首診負責(zé)制、三級查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實情況,，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會,，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高對疑難,、危重病人的救治水平。

2.加強病情告知,，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn),，增強了醫(yī)療糾紛防范意識;二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,，在每月的質(zhì)控檢查中，重點查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,，便于患者反映的問題在第一時間得到解決,。

3.深入科室，加強重點安全隱患的監(jiān)管

根據(jù)我院實際情況,，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點患者進行登記,，做到對全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報告制度》,，要求科室第一時間將疑難,、危重患者信息報醫(yī)務(wù)科，對危重病人實行跟蹤式管理,，掌握患者病情,、診療經(jīng)過、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,，重點進行監(jiān)管。

三,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平1.年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計劃，今年加強了培訓(xùn)力度,，每月組織一次集中培訓(xùn),，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí),。根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況,，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓(xùn)。為了達到以考促學(xué)的目的,，突出實用性,，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核，強化對本專業(yè)知識的掌握,。

2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽,，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽，我院代表隊取得團體二等獎,、田艷華取得兒保組第一名的好成績,。

3.醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，有40余人次參加各種中,、短期學(xué)習(xí)班,，接收實習(xí)和進修生8人。

四,、鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)

1.麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例,，無痛人流210例;婦保科接診6027人次,，其中檢查及治療2712人次;生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次;病理科完成tct檢查762例,，組織活檢136例。

2.截止11月底,，門(急)診量達29878人次,，住院 2049人次，手術(shù)453例,，出生1581人,。

五、完善制度,，加強《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理

《出生醫(yī)學(xué)證明》作為“人生第一證”,，承載了越來越多的社會功能，并逐漸成為重要的法律證件,。為了做好《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作,，制定了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》、《簽發(fā)人員職責(zé)》,，嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理,，加強督導(dǎo)檢查，確保在我院首次簽發(fā)中不出問題,。

六,、積極協(xié)調(diào)，促進醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)院信息化程度的高低,，是醫(yī)院綜合實力的一種體現(xiàn),。新的his系統(tǒng)運行一年多來，不斷出現(xiàn)新的各種問題,，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司，對出現(xiàn)的問題逐項進行整改,，促進了醫(yī)院信息化建設(shè),。

七、立足自身,，加強科室自身建設(shè)

根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進一步強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)工作的時效性;對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診,，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等,。

八,、其他工作

1.組織和安排川口采油廠職工、延大學(xué)生及我院部分職工進行健康體檢,。

2.按時完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報工作,。

3.完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報名工作。

4.完成全院專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作,。

5.完成產(chǎn)科建設(shè)達標(biāo)和愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作,。

九、存在的問題

1.臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人,，沒有良好的人才梯隊,。

2.部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識掌握不夠，服務(wù)意識不強,。

總之,，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，工作取得了一定成效,。在今后的工作中將再接再勵,，不斷改進和彌補工作的不足，爭取取得更大的成績,。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇九

20xx年上半年,，醫(yī)務(wù)科在年初工作計劃的指引下逐項落實，各項工作已初見成效,，現(xiàn)對上半年的工作作出總結(jié)：

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、醫(yī)務(wù)科每季度對醫(yī)療核心制度,、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并解決,，由科主任落實執(zhí)行，并做好記錄,。

2,、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

(1)每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單,，及時整改,，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正,。

(2)每季度下到科室,，對現(xiàn)行病歷進行檢查，現(xiàn)場整改,。

(3)截止上半年,，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

3,、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn),，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單,，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單,，復(fù)查情況良好。

二,、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1,、為吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平,。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學(xué)習(xí),，為我院帶來新理論、新技術(shù),、新方法,。

2、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí),，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí),。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試,，對不合格的人員進行處罰,。

四、嚴(yán)防醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

20xx年1月,，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī),、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動,，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴(yán)從重處理。

20xx年上半年,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績,，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足,，爭取取得更大的成績,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇十

在過去的一年里,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫忙下,，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作特質(zhì),，樹立高度的事業(yè)心和職責(zé)心，在工作上進取主動,，求真務(wù)實,，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質(zhì)，能夠進取配合主任做好檢驗科的各項工作,。

過去一年,，我在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、思想政治方面：

進取要求提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，進取參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,，牢固樹立服務(wù)意識,，大局意識，勇于實踐,，敢于創(chuàng)新,。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想,，急病人之所急,，圍繞我院改革發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),。

為人作風(fēng)正派,，不對人說三道四，不打小報告,，不對上級決策妄加評論,。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,，相互幫忙,。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面：

具有強烈的事業(yè)心和職責(zé)感,，對待每一個前來檢查的病人,，都能做到“急病人之所急，想病人之所想,，”全心全意為病人服務(wù),。吃苦耐勞，始終堅持進取向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不貼合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可,。

嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班,，遲下班,，不遲到、不早退,、不串崗,。無理解病人吃請和收受紅包、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,，時刻與各科室堅持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題，并及時通知到相關(guān)科室,，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗,，避免了差錯事故的發(fā)生。

在工作上,，注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累,，堅持獨立思考，大膽實踐,，不斷提高綜合素質(zhì)和工作本事,。為人正直，心胸坦蕩,，堅持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn),、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)本事比較強,，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè),。

三,、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：

進取參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)與回顧,，加強自身素質(zhì)的提高,。能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對待工作認(rèn)真負責(zé),，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。

對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向各位教師反映，堅持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供給有利的診斷依據(jù),。嚴(yán)格遵守危急值報告制度,，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間,。工作中任勞任怨,，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

應(yīng)對新形勢,、新機遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強練內(nèi)功才是生存之道,，所以在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,，進取參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,，學(xué)習(xí)最新知識,、新進展。

四,、工作中存在的主要問題：

只注意認(rèn)真做好自我的工作,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫忙不足。有時工作不夠細致,，存在急躁情緒,，開拓創(chuàng)新不夠。

在總結(jié)成績的同時,，本人認(rèn)為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學(xué)習(xí)有所放松,，強調(diào)明年要職稱考試的問題，放松了思想改造,。有時在工作比較忙的情景下,，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響,，研究還不夠仔細,，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

在新的一年里,，我必須高度重視實踐和理論學(xué)習(xí),，進一步堅定夢想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),，邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)，邊提高,，解決工作中的實際問題,，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。

時時處處看到自我的不足,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點，努力做好各項工作,。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、樹立良好的公仆形象,。

虛心向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn),，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇十一

?？漆t(yī)院通過張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20xx年x月xx日正式開業(yè),，在市各級政府相關(guān)部門,、集團總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院員工勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè),，群策群力，以自己的智慧,、勞動和忠誠,，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一,、建章立制,，完善規(guī)范，高起點高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療、護理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此,，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度、病房管理制度,、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范,。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)、以達到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ),，

二,、廣納人才，強化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中競爭力的要素。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技、護理專業(yè)人士,，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸,、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù),。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年,，對男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨到之處,，同時能了解最新診斷、治療動態(tài),，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)專科學(xué)校,，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。

副主任醫(yī)師陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應(yīng)聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、專科培訓(xùn),、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染,、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓(xùn),，增強了大家對醫(yī)院的認(rèn)同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

三、把握市場,，調(diào)整定位,，，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術(shù),、集醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務(wù)將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點。

四,、狠抓質(zhì)量,，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命,，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證?；谶@種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量,，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院競爭力的主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山專科醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療,、護理,、服務(wù)地位的鞏固和提高。

五.對內(nèi)協(xié)調(diào),，對外溝通,，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面,，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團隊的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面,，以真情,、熱情感化員工、團結(jié)員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深,、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院,。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終總結(jié)篇十二

20x年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們憑著質(zhì)量第一,、病人第一的理念,，狠抓醫(yī)療度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等,，結(jié)合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想，更xin觀念,，提高服務(wù)效率,，有力促進醫(yī)療、教學(xué)與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全：

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作,，取得了明顯的成效,。

(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》,，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本,，對病歷書寫制度,、請示報告制度、查對制度,、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度,、首診首科負責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章度的執(zhí)行情況進行了督導(dǎo)檢查,，根據(jù)教育引導(dǎo)批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān),，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。

(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，每月進行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實獎懲兌現(xiàn),，獎優(yōu)罰劣,，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。20x年住院病人數(shù)2670人次,，比04年同比減少0.03%;歸檔病案2670份,，甲級病歷2553份，甲級病歷率為95.6%;合格病歷2670份,，合格率100%,。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴(yán)格按《病歷書寫基本規(guī)準(zhǔn)》,，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄;門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方,，11月份平均合格率為86.2%,。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測,，不斷增設(shè)xin項目以滿足臨床需要,。其中檢驗科今年xin開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,，適應(yīng)了臨床輸血安全的需要,。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動,，取得優(yōu)良成績,，順利通過了省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片度和堵漏差錯和糾錯度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標(biāo)后,，門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高,，能夠嚴(yán)格遵守首診首科負責(zé)制,，認(rèn)真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示,，門診處方書寫合格率達86,、2%，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高,。

(五)醫(yī)療安全工作今年五至七月,，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科及時地進行了協(xié)調(diào)解決,，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度,。隨后醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況，認(rèn)真進行了剖析,，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,，加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn),，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí),，七、八月份,，舉辦了急診系列知識培訓(xùn),，加強了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，十月份,，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益,。十一月底，我們還組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱湖,。通過我們的努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭,。