隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇一

再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè)，三天的培訓(xùn)，四天的工作,，雖說(shuō)日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短,，雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營(yíng)銷員，話術(shù)是多么的重要,。

三天培訓(xùn)時(shí)間,，里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的，但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,，比如：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),，每款車的賣(mài)點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,，并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,，這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,，對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,，所以，我學(xué)到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,，有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。

相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，我的未來(lái)會(huì)更加的美好,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多的道理,，都是在書(shū)本上所學(xué)不到的,，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)(三)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車,、小型客車,、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,，而轎車走的都是店銷形式,。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的這天,，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具,。

一,、實(shí)習(xí)目的：

1.更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸,，交流

2.了解汽車各種品牌，價(jià)格,，性能

3.了解公司管理模式,，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4.透過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),，鞏固專業(yè)思想,，激發(fā)熱情

二、時(shí)間：xx年x月x日——xx年x月x日

三,、地點(diǎn)：安徽合肥xx4s店

四,、實(shí)習(xí)資料：

1.掌握汽車的銷售流程

2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的信息,，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5.真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義

五,、汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好,。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時(shí),，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問(wèn)客戶需要帶給什么幫忙,。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)務(wù)必耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過(guò)度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng),，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱,。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

4.試乘試駕：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受,。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品,、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛,。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,，車身要持續(xù)干凈,。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客,，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。

六,、實(shí)習(xí)總結(jié)：

短短幾周的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深,，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好,。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲,。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理,，之后就上了崗,，于是我就開(kāi)始了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了,，下午5：30下班,，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了,，我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

而我的主要任務(wù)就是學(xué),，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子,，有的時(shí)候與顧客接觸了,，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,，不明白從哪里說(shuō)起,，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,，看我是新來(lái)的,，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，但是我并不介意,，這也許也是件好事,，明白自己哪里是障礙，以后加以改正,。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車,，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無(wú)際的草原上,，不明白何處是我的歸路,，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中,，不明白我的目標(biāo)在何處,，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里,，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,，到處的亂撞，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō),，不明白從那里入手,，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從此以后我要好好的干,，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么,，只要能學(xué)到東西,，那也就忍了。此刻的顧客也個(gè)性難纏,，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的“經(jīng)”,，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,，我真羨慕,，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了,。在某種狀況下，語(yǔ)言也是一種障礙,，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流,。透過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕,，誰(shuí)都別想難住你,。

我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的車型,，到了那里,，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò),，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了,，此刻回想起來(lái)還是那么的津津有味,，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,，我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧,，并且能夠把車賣(mài)出去。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇二

一,、 實(shí)踐目的：

實(shí)踐是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分,，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高我們綜合素質(zhì)的一個(gè)重要途徑,，對(duì)我們認(rèn)識(shí)社會(huì),、適應(yīng)社會(huì)、了解專業(yè)工作,、培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力有重要作用,。于此同時(shí)，有針對(duì)地鍛煉自己觀察問(wèn)題的能力,，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的作風(fēng),，積極向上的工作態(tài)度,，為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

二,、 實(shí)踐時(shí)間

20xx年7月中旬至八月下旬

三,、 實(shí)踐單位

四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽(yáng)區(qū)宏翔電腦經(jīng)營(yíng)部

四、 實(shí)踐內(nèi)容

我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)踐：

第一階段搬運(yùn)以及認(rèn)識(shí)主要部件,。搬運(yùn),，完全是做勞動(dòng)力，歸類各種產(chǎn)品并放入庫(kù)房,。接下來(lái)就是認(rèn)識(shí)主要部件：

1,、cpu是英語(yǔ)“central processing unit/中央處理器”的縮寫(xiě)，cpu一般由邏輯運(yùn)算單元,、控制單元和存儲(chǔ)單元組成,。在邏輯運(yùn)算和控制單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于cpu在處理數(shù)據(jù)過(guò)程中數(shù)據(jù)的暫時(shí)保存。cpu (核心部件)主要功能：運(yùn)算器,，控制器,。cup就是通過(guò)這些引腳和計(jì)算機(jī)其他部件進(jìn)行通信，傳遞數(shù)據(jù),，指令,。目前主流的cpu供應(yīng)商有intel公司和amd公司的cpu。

2,、cpu風(fēng)扇：cpu工作的時(shí)候要散發(fā)出大量的熱量,，如不及時(shí)散熱，可能將cpu燒壞,。所以加上了風(fēng)扇達(dá)到散熱目的,。

3、主板是安裝在機(jī)箱內(nèi)的一塊矩形電路板,，上面有計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng),，主板上的擴(kuò)充槽用于插接各種接口卡，擴(kuò)展計(jì)算機(jī)的功能,，如顯卡,、網(wǎng)卡等。

4,、內(nèi)存條：是用來(lái)存放計(jì)算機(jī)正在使用的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序,。我們平常據(jù)說(shuō)的動(dòng)態(tài)內(nèi)存(即dram)，指的是當(dāng)我們將數(shù)據(jù)寫(xiě)入dram后,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,，數(shù)據(jù)會(huì)丟失，因此需要額外設(shè)一個(gè)電路進(jìn)行內(nèi)存刷新操作,。也就是說(shuō)它只是一個(gè)臨時(shí)儲(chǔ)存器,，掉電后數(shù)據(jù)會(huì)消失,。

5,、硬盤(pán):硬盤(pán)是計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，我們所使用的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲(chǔ)在硬盤(pán)上,，或從硬盤(pán)上讀取的,。它包括存儲(chǔ)盤(pán)片及驅(qū)動(dòng)器。特點(diǎn)是儲(chǔ)存量大,。硬盤(pán)是計(jì)算機(jī)中不可缺少的存儲(chǔ)設(shè)備,。

6、軟驅(qū)：平時(shí)可以插入軟盤(pán),，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰),。

7、電源：對(duì)電腦供電的主要配件，是將ac交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設(shè)備,。電源關(guān)系到整個(gè)計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行,，其輸出功率不應(yīng)小于250w。

8,、顯卡：顯卡也叫顯示卡,、圖形加速卡等。主要作用是對(duì)圖形函數(shù)進(jìn)行加速處理,。顯示卡通過(guò)系統(tǒng)總線連接cpu和顯示器,，是cpu和顯示器之間的控制設(shè)備。實(shí)際上是用來(lái)存儲(chǔ)要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息,。

9,、網(wǎng)卡：是將計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備。主要功能是處理計(jì)算機(jī)上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù),，按照特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù)包,，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去(目前多是主板集成)。

10,、聲卡的主要功能是處理聲音信號(hào)并把信號(hào)傳輸給音箱或耳機(jī),，使后者發(fā)出聲音來(lái)。

第二階段是對(duì)公司里的電腦的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)主要熟悉其主要功能及其型號(hào)的獨(dú)特功能及其優(yōu)勢(shì),。對(duì)于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,，故主要功能熟悉的很快但特點(diǎn)卻需要我多費(fèi)一些功夫。

第三階段則進(jìn)入實(shí)訓(xùn)階段,，也就是促銷各種型號(hào)的電腦,。當(dāng)消費(fèi)者路過(guò)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)這些電腦以非常優(yōu)惠的價(jià)格出售時(shí)，會(huì)非常的驚喜并駐足欣賞,，還不停的問(wèn)價(jià)格為什么那么便宜,。當(dāng)看到顧客臉上的表情變化迅速，我心里充滿著淡淡的失落感,，但是我還是笑臉盈盈面對(duì)路過(guò)的人群,。

幾天之后便進(jìn)入了第四階段，銷售“筆記本電腦”和各種配件,。每次銷售都是“身”“心”的考驗(yàn),。

一次完成交易，送走客人之后,，店長(zhǎng)特地走過(guò)來(lái)問(wèn)我：“你現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣呢?”我思索了一下,，便跟他說(shuō)：“我覺(jué)得自己膽子變大了?！钡觊L(zhǎng)他聽(tīng)到后,，嘴角上揚(yáng),，留下一個(gè)意味深長(zhǎng)的笑容后便走開(kāi)了。說(shuō)起店長(zhǎng)這個(gè)人,，聽(tīng)其他同事說(shuō)他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗(yàn)了,，曾經(jīng)以每臺(tái)凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個(gè)神話般的人物,。我很佩服和尊敬咱們店面的店長(zhǎng),，雖然他有時(shí)候給人的感覺(jué)比較正式和嚴(yán)肅，讓人感覺(jué)不易接近,，但是其實(shí)他是一個(gè)外冷內(nèi)熱的人,，外表看上去比較酷，實(shí)際上內(nèi)心是會(huì)關(guān)心人,，照顧人的,，至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他其實(shí)很照顧我，幫助我,，是一個(gè)名副其實(shí)的好店長(zhǎng),。

下班回家的路上，我一直在回想今天店長(zhǎng)問(wèn)我的話,，我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些變化：第一,，我的膽子變大了。之前幾天有客人來(lái)時(shí),，我總在心里掙扎,，是讓其他店員去接待客人還是自己主動(dòng)去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個(gè)客人,，所以通常在我掙扎的時(shí)候,，客人通常都會(huì)被其他店員接待了，自己又浪費(fèi)了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),。后來(lái)在我對(duì)店面各種產(chǎn)品的詳細(xì)配置有了一定認(rèn)識(shí)的,，我決定不再猶豫了，主動(dòng)迎接光臨店面的客人,，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),。第二，我的臉皮變厚了,，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r(shí),，一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說(shuō)：“做我們這一行啊,，臉皮一定要夠厚,，不要說(shuō)害羞啊什么的?！蔽衣?tīng)后,，覺(jué)得他說(shuō)得很對(duì)，很有道理。于是,，我便開(kāi)始學(xué)會(huì)在店面門(mén)口吆喝著,。“thinkpad專賣(mài),，隨便到里面去看一下”,、“歡迎光臨，thinkpad專賣(mài)”等口號(hào),，還學(xué)會(huì)在推銷產(chǎn)品時(shí),，如何不顧面子地對(duì)客人“死纏爛打”，最終說(shuō)服他心甘情愿地買(mǎi)下我推銷的電腦產(chǎn)品,。

最后,，我還發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進(jìn)一步的加深。店長(zhǎng)在開(kāi)會(huì)的時(shí)候跟我們說(shuō)：“推銷成功的關(guān)鍵就是要對(duì)產(chǎn)品熟悉,，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上,，讓客人感覺(jué)你們很專業(yè)，那么他才會(huì)心甘情愿地掏腰包去買(mǎi)你的產(chǎn)品,?！睕](méi)錯(cuò)，店長(zhǎng)說(shuō)得很正確,。所以我之前幾天便利用一些空余時(shí)間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣(mài)機(jī)型的配置詳情,，之后再慢慢熟悉其他機(jī)型參數(shù)。

在對(duì)產(chǎn)品有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)后,，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時(shí)才不會(huì)那么慌張和不知所措,，推銷產(chǎn)品也會(huì)更容易些,。而我這幾天里推銷出去的兩臺(tái)電腦都是我熟悉的機(jī)型,，這正正證明了只有對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，才會(huì)讓你的銷售之路走得更順利一些,。

五,、 實(shí)踐心得體會(huì)

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,，我覺(jué)得銷售這個(gè)行業(yè)是很鍛煉人的，并值得自己去探索的行業(yè),。這次實(shí)踐就也為即將踏入社會(huì)的我提供理論可貴經(jīng)驗(yàn),，下面是我的一認(rèn)識(shí)：

首先，要做好充分的物質(zhì)及其調(diào)查等等一系列的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備工作做得好會(huì)讓顧客感受到銷售員的誠(chéng)意,。其次，銷售員要做到—知己,，才能提高銷售的成功率,。所謂“知己”,，就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí),。再次,，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。最后,，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技能還有待改善,，還沒(méi)有真正找到一種適合自己的銷售方式。

六,、 實(shí)踐總結(jié)

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，剛學(xué)到的知識(shí)可能馬上就會(huì)被淘汰掉,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面來(lái)充實(shí)自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。

實(shí)踐結(jié)束了,，但是他給我?guī)?lái)的思考才剛剛開(kāi)始,，或者是引導(dǎo)到字下一個(gè)嶄新的高度。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇三

又一次門(mén)店實(shí)習(xí)結(jié)束了,，就好像自己昨天還在公司是似的,。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天,，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天,。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦,，推銷自己,。老大講，門(mén)店實(shí)習(xí)銷售是王道,。的確銷售可以提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才。銷售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的,。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒(méi)什么技術(shù)含量,。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧

一,、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō),，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們,，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來(lái)找我,，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我一直覺(jué)得碩士生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言,，但是可貴的是，我們碩士生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!

二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉,，打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了,。

我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平常化,易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒,?！班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝??！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,，還要做做編程什么的吧,?！薄笆前。饕沁@些,。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián),，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了,。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功!

三,、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨

很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較,?！捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了,。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊,?！边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了。

四,、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購(gòu)買(mǎi)意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣(mài)瓜,，自賣(mài)自夸,。這樣他們是不會(huì)相信你的?！拔医o您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧,，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意,，我說(shuō)的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的,。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題,。

因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了,，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好,，但是用是上就不一定好了。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體,。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛,?！蔽覜](méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

五、轉(zhuǎn)機(jī)型

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題,。我想舉個(gè)例子,。比如說(shuō)，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題,。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題,。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,，甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì),。

之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型，覺(jué)得價(jià)位不合適,，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況,。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了,。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺(jué)得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了,。在銷售過(guò)程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

六、幽默法

有時(shí)候在跟客戶交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的,。舉個(gè)銷售過(guò)程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人,。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題,，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問(wèn)題,，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦,，應(yīng)該先看的是它的處理器,，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。

你想啊,，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣,，人家一定會(huì)先說(shuō)，不錯(cuò),，挺聰明的,。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器,，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況?！敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤(pán)。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的,，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂,。

這樣給客戶的感覺(jué)就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買(mǎi)電腦的幾率就要大很多,。又比如問(wèn)“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊,，它們是什么個(gè)意思?！蔽揖驼f(shuō)：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多,，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù),，只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè) 6-2班念書(shū)而已,。”這么一說(shuō)她就明白了很多了,。

七,、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流,。有一次一個(gè)客戶問(wèn)到k40的機(jī)子,。她問(wèn)道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的，但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看,。我就解釋道：其實(shí)剛開(kāi)始我也覺(jué)得這個(gè)機(jī)子不怎么好看,，但是相處的時(shí)間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的,。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱,，而你看那邊那個(gè)f6,，它長(zhǎng)的好看但是太貴了,，買(mǎi)上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯,。她聽(tīng)完之后覺(jué)得挺好玩兒的,，還說(shuō)，呦,，你還看《紅樓夢(mèng)》啊,，不錯(cuò)啊。我說(shuō)還好吧,，就是涉獵一點(diǎn)而已,。

八、“米飯饅頭”法

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說(shuō)事兒,，這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛,，也能消除客戶對(duì)你的距離感。舉例：客戶是一對(duì)情侶,，他們想買(mǎi)一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本,。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的,，因?yàn)樗昧藅8100的處理器,，價(jià)錢(qián)只有五千出頭。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢(qián)的,。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子,。我跟他講：“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭,，就能把這臺(tái)電腦省出來(lái)了!”然后這個(gè)客戶就笑了，說(shuō)：“我還是吃米飯吧,。但是要是看到我喜歡的機(jī)子,，就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買(mǎi)下來(lái)?！?/p>

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇四

一,、實(shí)踐目的：

1、更快的適應(yīng)社會(huì),，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流

2,、了解車的各種品牌,，價(jià)格，性能

3,、了解公司管理模式,，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4,、通過(guò)實(shí)踐加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情

二,、實(shí)踐時(shí)間：

20__年10月07日——11月26日

三,、實(shí)踐地點(diǎn)：

景德鎮(zhèn)市江通汽車貿(mào)易有限公司

四、公司組成：

銷售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室

五,、實(shí)踐內(nèi)容：

1,、掌握小轎車的銷售流程。

2,、與銷售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。

3,、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧,。

4、更好的.了解汽車各方面的信息,，對(duì)各種車型進(jìn)行比較,。

5、真正了解“4s店”的含義,。

六,、汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1,、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好,。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時(shí),，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助,。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2,、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn),，并認(rèn)真傾聽(tīng),，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱,。

3,、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4,、試乘試駕：在試車過(guò)程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話,，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受,。

5,、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。

6,、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛,。

7,、交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,，車身要保持干凈,。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng),。

七、實(shí)踐總結(jié)：

大學(xué)是一個(gè)教育我,，培養(yǎng)我,，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會(huì),，但總算是社會(huì)的一部分,，稱得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收,，就有了比別人有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸,。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方,，社會(huì)實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識(shí)用到到實(shí)際當(dāng)中去，是學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇五

一,、實(shí)習(xí)時(shí)光

20xx年8月23日～20xx年11月23日

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

順德大良東區(qū)東樂(lè)路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)

三、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)部門(mén)工作健身游泳館(銷售部)

四,、實(shí)習(xí)目的

1,。透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2。透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,。

3,。本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

五,、實(shí)習(xí)主要資料

一,、工作資料

1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,，完成入會(huì)手續(xù),。

(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選取適合的鍛煉及卡種)

2,、我在工作期間務(wù)必熟悉會(huì)所的設(shè)施,，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開(kāi)的操種,，教練的專業(yè)特長(zhǎng),，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,。

3,、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),，幫忙該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練,。

4、持續(xù)有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,，不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱,，全面的介紹,，提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的,。

5,、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,，詢問(wèn)訓(xùn)練感受,，運(yùn)動(dòng)效果,，意見(jiàn)和要求，透過(guò)周到熱忱的服務(wù),，最終到達(dá)使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,，同時(shí)限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。

6,、擴(kuò)大市場(chǎng),，做好計(jì)劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身,。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲：

會(huì)籍顧問(wèn)工作很辛苦，要外出做宣傳,，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,，幾天下來(lái)累壞了，長(zhǎng)時(shí)光站立腳會(huì)很疼,。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇,。我不斷給自我鼓勵(lì)，我不期望自我放下,。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎(chǔ)作起,。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自我也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自我咨詢一些問(wèn)題,，我都很熱心給解答,，畢竟我給他們帶給了一個(gè)好的健身場(chǎng)所，把一些健身的理念傳授給他們,。期望能透過(guò)我的努力,，能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自我的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,，同時(shí)也透過(guò)的每個(gè)人透過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,，透過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人,。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇六

本人姓名高_(dá)_,，年齡19，籍貫山東省臨沂市沂南縣,，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員,。由于全省實(shí)行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時(shí)間深入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，我心想春節(jié)快到了,，我家經(jīng)營(yíng)的鐘表燈具廚具店那時(shí)豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。

由于上學(xué)的原因,，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,，所以還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷售量就高,，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二，創(chuàng)新注入新活力,。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過(guò)年,，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉,，蝦,，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。

第三，誠(chéng)信是成功的根本,。今年我家的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn),。

第四，付出才有收獲,。雖然我家的生意還不錯(cuò),，他的`背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息,，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故,，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián),，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書(shū),，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧,。

通過(guò)這次實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來(lái)回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇七

實(shí)習(xí)目的：更快的適應(yīng)社會(huì),，積累一定的社會(huì)生活,、工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上社會(huì)工作崗位打下良好的基礎(chǔ),。增強(qiáng)自身的各項(xiàng)綜合素質(zhì)素質(zhì),，了解自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)習(xí)更多的實(shí)戰(zhàn)工作技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸,、交流。了解公司管理模式,，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用,。認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,，

一,、前言

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。通過(guò)實(shí)習(xí),，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，并可從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,。 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,。近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場(chǎng),。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,，只有少量車型如：微型客車,、小型客車、重卡,、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,，而轎車走的都是店銷形式。

二,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在實(shí)習(xí)期間1. 掌握汽車的銷售流程

2. 與銷售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4. 更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5. 真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義

汽車銷售流程：1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí),，應(yīng)用目光

與隨行客戶交流,。目光 交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇,。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問(wèn),、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后,，接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié),。因此,，我們公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫(xiě)著營(yíng)銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn),。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn),，足見(jiàn)該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念,。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問(wèn)必須 耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過(guò)度,。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng),，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱,。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,，以獲得客戶的信任感,。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值,。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車,，這一步驟才算完成,。

4. 試乘試駕：在試車過(guò)程中，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受,。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì),。在試車過(guò)程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢,，避免過(guò)多講話,。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感,。

5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客

戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品,、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,，此外，銷售人員必須在整個(gè)過(guò)程中占主導(dǎo)地位,。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求,，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來(lái)思考問(wèn)題,，會(huì)使客戶覺(jué)得是在和一位誠(chéng)實(shí)而值得信賴的朋友打交道,，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)

6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度,。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路,。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,，車身要保持干凈,。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),，那么就為建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈,、無(wú)缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),，也能加強(qiáng)客戶對(duì)經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事,，交車時(shí)間有限,，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問(wèn)的任何問(wèn)題。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng),。最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買(mǎi)了新車的客戶來(lái)說(shuō),，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù),。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購(gòu)買(mǎi)新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng),。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門(mén)的橋梁,，是服務(wù)部門(mén)的主要責(zé)任。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì) 雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,，銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì),。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,，走進(jìn)任何企業(yè),，都要接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的,。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

雖然實(shí)習(xí)期只有幾個(gè)月,，但是我在雪弗蘭4s店的這幾個(gè)月感觸頗深,，受益良多，讓我學(xué)到了一些書(shū)本中學(xué)不到的東西,。工作中不停地仔細(xì)認(rèn)真的看,、聽(tīng)，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好,。短短的幾個(gè)月，感受甚多,，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì),，更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,。短期的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我們從與人民群眾的廣泛接觸,、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng),。在實(shí)踐中,，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,，提高了認(rèn)識(shí)能力,、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)

踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機(jī)會(huì),。

剛?cè)サ臅r(shí)候,，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲,。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上了崗,，于是我就開(kāi)始了以后的工作,。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長(zhǎng)工作時(shí)間,，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣,，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X(jué)得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,，我認(rèn)認(rèn)真真的工作,，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí),，接受住了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都特別友好,，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開(kāi)始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度,，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語(yǔ);跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,，并且能夠與顧客溝通,。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通,。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路,，有時(shí)候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處,，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,，到處的亂撞,，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手,，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干,，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么,，只要能學(xué)到東西,，那也就忍了。

沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說(shuō)說(shuō)話聊聊天,，認(rèn)真聽(tīng)他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn),，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應(yīng)該怎樣與顧客交流呢,，我看在眼里,，記在心里。

在我看來(lái),，中國(guó)的汽車行業(yè)還有長(zhǎng)足的發(fā)展態(tài)勢(shì),，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間,。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)汽車流通渠道較為單一,，一般都由國(guó)有單位控制,、經(jīng)銷，品牌意識(shí)極為淡漠,。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。目前,，汽車消費(fèi)已由公款購(gòu)車轉(zhuǎn)為私人購(gòu)車,，為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營(yíng)銷方式也隨之變化,，集貿(mào)式,、超市、百貨商場(chǎng),、連鎖店,、專賣(mài)店應(yīng)運(yùn)而生，4s店也是汽車市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物,。中國(guó)汽車市場(chǎng)逐漸成熟,，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化,，對(duì)產(chǎn)品,、

服務(wù)的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格,，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求,。4s店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求,，它可以提供裝備精良,、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理,，高度職業(yè)化的氛圍,，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng),，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系,。通過(guò)4s店的服務(wù)，可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感,，從而擴(kuò)大汽車的銷售量,。4s專賣(mài)店正以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場(chǎng)的所占分額。4s店的經(jīng)營(yíng)模式使客戶從購(gòu)車到用車的全過(guò)程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營(yíng)理念,，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,，也樹(shù)立了專賣(mài)店的形象。

另一方面,，在整個(gè)銷售服務(wù)的過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先,，對(duì)于4s的四大要素而言,，重要的無(wú)疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來(lái)信任感和安全感,，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣(mài)店和客戶的聯(lián)系,，這對(duì)于專賣(mài)店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。雖然從目前來(lái)看,，4s店最大的功能是賣(mài)車,，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù),。在整個(gè)汽車獲利過(guò)程中,，整車銷售、配件,、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4,。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對(duì)專賣(mài)店的重要性也是顯而易見(jiàn)的,。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣(mài)店,，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國(guó)內(nèi)正好反過(guò)來(lái),，單單看重了賣(mài)車,，服務(wù)卻相對(duì)落后。這對(duì)于火暴的國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)來(lái)說(shuō),，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣(mài)車的業(yè)務(wù),，沒(méi)有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例,，由于城市規(guī)劃，4s店因?yàn)樾蘩聿块T(mén)會(huì)產(chǎn)生污染,、噪音,，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來(lái)越多的4s店不得不建在城市邊緣,，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來(lái)了極大的不便,，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)測(cè)，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展,，形成連鎖的售后服務(wù)體系,，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢(shì)。

目前,，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢(shì),，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式”，其核心內(nèi)容也是興建大型的4s專營(yíng)店,，但是和別的品牌有所不同的是,，未來(lái)的4s店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系,。還有的汽車廠商表示,，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4s店,，比如換個(gè)玻璃,、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非一定要到4s店不可,。消費(fèi)者需要更便捷,、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高,。計(jì)劃要在一個(gè)城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商,，首先要興建一個(gè)具有4s功能

的“旗艦店”，與次同時(shí),，在這一區(qū)域的其他地方,，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)能力達(dá)到一定需求時(shí)也可升格為旗艦店,。社區(qū)店主要是本著“貼近購(gòu)買(mǎi)力,，貼近保有量”的原則，只要有需要就可以興建,，象汽車交易市場(chǎng),、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方,。

在雪弗蘭4s店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里,，我有很多覺(jué)得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識(shí)到許多看似簡(jiǎn)單的工作蘊(yùn)藏著大量的知識(shí)是值得思考的,，我們不應(yīng)該眼高手低,，而這恰恰是我們現(xiàn)在大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考,，不但要問(wèn)別人怎么做,，而且要問(wèn)問(wèn)自己為什么會(huì)是這樣做?為什么要這樣做呢?為什么這么做就是好的而其他的方法不可行?反正一定要鉆研,，這樣才會(huì)有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步 ,。

總之,，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開(kāi)始接觸社會(huì),、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充,，知道自己以后的路該向哪里走。 實(shí)習(xí)中同事,、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我的幫助很大,，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù),，在此對(duì)他們的幫助表示感謝!

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇八

1,、 產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不足。

東本店的暢銷車型是crv,，而滯銷車型是思鉑睿,，目前的裝潢類產(chǎn)品按照集團(tuán)加價(jià)的現(xiàn)狀到店后繼續(xù)加價(jià)銷售給終端消費(fèi)者，使得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重削弱,，恒通店目前緊鄰寧南汽配市場(chǎng),，對(duì)比傳統(tǒng)渠道的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，目前恒通的產(chǎn)品價(jià)格毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力,。建議：集團(tuán)對(duì)于不同產(chǎn)品采用靈活的加價(jià)策略,，如太陽(yáng)膜類產(chǎn)品利潤(rùn)較高，可采用更大的加價(jià)率,，而電器類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)大幅跳水,，建議加價(jià)率不超過(guò)5%，較為適宜,，同時(shí)加強(qiáng)與各4s店的溝通,，各4s店也結(jié)合市場(chǎng)下浮部分裝潢產(chǎn)品的價(jià)格，確保產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,，避免客戶流失,。

2、 產(chǎn)品豐富性不夠,。

目前的裝潢業(yè)務(wù)產(chǎn)值的構(gòu)成基本上恒定在幾個(gè)老三樣產(chǎn)品,，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及與該車系的匹配度不吻合，無(wú)形中造成了資源的浪費(fèi),，同時(shí)專車專用產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)明顯滯后，無(wú)法結(jié)合整車銷售形成競(jìng)爭(zhēng)力。

建議：與集團(tuán)溝通積極尋求各車系適銷的專車專用產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),，增強(qiáng)在店銷售裝潢用品的豐富性,，給銷售部提供更多的彈藥。在展廳陳列,，產(chǎn)品培訓(xùn)及裝潢套餐設(shè)計(jì)上給予更大的自主空間,，逐步細(xì)化裝潢施工隊(duì)伍的技術(shù)要求，培養(yǎng)配合銷售顧問(wèn)的專業(yè)裝潢促銷人員,，形成合力,。

3、 裝潢套餐的設(shè)計(jì)過(guò)于粗獷且缺乏針對(duì)性,。

目前的裝潢套餐設(shè)計(jì)基本上屬于產(chǎn)品的簡(jiǎn)單搭配,，套裝的水份極大，對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力,，未能針對(duì)不同的車型進(jìn)行靈活多變的組合方式,，而套餐設(shè)計(jì)的過(guò)程裝潢部和銷售部缺乏有效溝通，未能與整車的銷售政策和供應(yīng)商資源做到最佳優(yōu)化,，使得目前的套餐現(xiàn)狀更像是自然銷售或者暢銷車型的強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),。

建議：裝潢部與銷售部定期溝通，以廠房的商務(wù)政策和目前的市場(chǎng)格局為基礎(chǔ),，納入供應(yīng)商資源,，積極擬定針對(duì)性的裝潢套餐，突出車型特點(diǎn)及銷售現(xiàn)狀,，確保裝潢套餐的吸引力,。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇九

一、實(shí)踐目的

不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐,、提高自身能力的機(jī)會(huì),。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法,，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知,。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì),、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì),，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”,，通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西,。“存在就是合理”,，職業(yè)沒(méi)有高低之分,，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求,。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作,，就可以去試一試，品牌代理,，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作,，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

二,、實(shí)踐內(nèi)容

該公司主營(yíng)茶品,，并且兼售煙酒，未來(lái)我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力巨大,。因?yàn)閲?guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng),。茶是世界三大飲料之一，而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó),、茶出口第二大國(guó),。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣,，茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及,，茶正在被越來(lái)越多的人接受,、喜愛(ài)和追求。從國(guó)際需求來(lái)看,，中國(guó)茶出口一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。另外中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注,，茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)始走向規(guī)?；F(xiàn)代化,、正規(guī)化,，未來(lái)增長(zhǎng)潛力很大。浙江,、江蘇,、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起,。制造茶的工藝技術(shù)開(kāi)始從手工化向機(jī)械化,、自動(dòng)化,、現(xiàn)代化過(guò)渡，制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建設(shè),。

我們分兩個(gè)班

一替一天倒,，早班八點(diǎn)--晚六點(diǎn)，晚班十點(diǎn)--晚八點(diǎn),，我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售，從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報(bào)價(jià)對(duì)每一種茶葉的功效都能熟知,。剛開(kāi)始工作的艱辛與不易是不能言喻,，對(duì)煙酒茶一竅不懂的我，開(kāi)始像模像樣的對(duì)客人進(jìn)行介紹,，擺在我面前的第一個(gè)問(wèn)題就是張不開(kāi)嘴不知怎么跟客人攀談,，但是強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力推動(dòng)著我，我想真誠(chéng)的笑容也許是打動(dòng)客人的方法,，第二個(gè)問(wèn)題就是‘站不住’,，每天回家腿都疼、在柜臺(tái)前也要將重心不斷的更換覺(jué)得腿好像粗了,，不過(guò)認(rèn)為一切都是值得的,。并且我現(xiàn)在也深知掙錢(qián)打工的不易，以后花父母的沒(méi)一分錢(qián)都應(yīng)該仔細(xì),，把錢(qián)花在刀刃上,。

三、實(shí)踐結(jié)果

我在售茶的同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些選購(gòu)茶葉的常識(shí),，茶葉的選購(gòu)不是易事,，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識(shí),，如各類茶葉的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)格與行情，以及茶葉的審評(píng),、檢驗(yàn)方法等,。茶葉的好壞，主要從色,、香,、味、形四個(gè)方面鑒別,，但是對(duì)于普通飲茶之人,，購(gòu)買(mǎi)茶葉時(shí)，一般只能觀看干茶的外形和色澤,，聞干香,，使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易,。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,，主要從五個(gè)方面來(lái)看,，即嫩度、條索,、色澤,、整碎和凈度。

另外,，沒(méi)有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職,、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ),。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能,。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng),，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟,、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,。

四,、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)

作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,，尤其在注重素質(zhì)教育的今天,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇十

一,、實(shí)習(xí)單位

1,、實(shí)習(xí)單位名稱：安博集團(tuán)西南基地重慶渝中東方教育培訓(xùn)學(xué)校

2、實(shí)習(xí)單位地址：重慶市渝中區(qū)大溪溝人和街創(chuàng)意大廈20f

3,、實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：上市公司

4,、實(shí)習(xí)單位規(guī)模大小：1000人以上

5,、實(shí)習(xí)職位：市場(chǎng)專員

6,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

安博教育集團(tuán)始創(chuàng)于美國(guó)硅谷,，致力于it軟件服務(wù)行業(yè),，20xx年回到中國(guó)發(fā)展，融資到達(dá)13億人民幣,，擁有固定資產(chǎn)30億人民幣,，并于20xx年8月5日成功登陸紐約交易所,，紐交所代碼ambo。目前,，安博教育集團(tuán)已建成蘇州,、大連、昆山,、重慶西永等6個(gè)it實(shí)訓(xùn)基地,，全國(guó)共有7個(gè)下屬機(jī)構(gòu)，26家分公司,，擁有員工上萬(wàn)余人,，業(yè)務(wù)涉及基礎(chǔ)教育服務(wù)、職業(yè)教育服務(wù),、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域,，安博高考與同步培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、安博國(guó)際學(xué)校、安博實(shí)訓(xùn)基地,、安博職業(yè)教育學(xué)院,、安博學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心等機(jī)構(gòu)已遍及全國(guó)二十多個(gè)重點(diǎn)城市，構(gòu)成了以區(qū)域教育服務(wù)中心和實(shí)訓(xùn)基地為依托,，以師資,、課程、服務(wù)流程,、it支持,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化為載體的服務(wù)體系，透過(guò)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的服務(wù)保障全國(guó)各地用戶的個(gè)性化需求,。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)光

20xx年5月14日20xx年8月31日

三、實(shí)習(xí)目的

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程,，理論結(jié)合實(shí)際顯得尤為重要,。學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差異，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能,，而社會(huì)主要是鍛煉同學(xué)們掌握的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,。是否能適應(yīng)社會(huì)的生存要求，做到學(xué)以致用,，除了要加強(qiáng)課堂上的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)外,，還務(wù)必要親自接觸社會(huì)、參加社會(huì)實(shí)踐工作,，透過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解來(lái)鞏固,、理解、深化課堂理論知識(shí),，從而到達(dá)自我總結(jié),、自我提升、自我升華的目的,。

本次實(shí)習(xí)的目的主要在于透過(guò)實(shí)習(xí)接觸社會(huì),，了解社會(huì)工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境之間存在的差異，利用課堂知識(shí)指導(dǎo)社會(huì)工作,、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)反哺理論知識(shí),，從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，縮小兩者間的差異的目的,，努力將自我鍛造為社會(huì)所需,、企業(yè)所用的人才!

四、實(shí)習(xí)資料

主要是收集、整理,、分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),，并制作市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析表。

收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)主要是采用人才市場(chǎng)收集與各大人才網(wǎng)站收集相結(jié)合的方式進(jìn)行的,。

人才市場(chǎng)收集主要是指到特定的幾個(gè)人才市場(chǎng)蹲點(diǎn)式收集,，即采用人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制招聘java實(shí)習(xí)生與嵌入式實(shí)訓(xùn)生。主要的幾個(gè)人才市場(chǎng)站點(diǎn)為江北智成人才市場(chǎng),、沙坪壩華威人才市場(chǎng),、解放碑華威人才市場(chǎng)以及各大人才市場(chǎng)舉辦的大型招聘會(huì)。

而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導(dǎo)特定的幾個(gè)人場(chǎng)網(wǎng)站收取主動(dòng)投遞我們公司的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷,，并透過(guò)初步的交談了解應(yīng)聘者的基本狀況并邀約其上門(mén)面試,，從而收集到相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)。主要的幾個(gè)人才網(wǎng)站為重慶人才網(wǎng),、智聯(lián)招聘網(wǎng),、聯(lián)英人才網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng),。

我們收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)的目標(biāo)群體為計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),，有必須的java或c/c++基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有濃厚興趣,，期望從事軟件開(kāi)發(fā)工作，學(xué)習(xí)潛力強(qiáng),、邏輯思想強(qiáng)的應(yīng)往屆畢業(yè)生,。收集的方式主要是采用應(yīng)聘者主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的方式收集數(shù)據(jù)，透過(guò)詢問(wèn)了解應(yīng)聘者的基本信息,，分析其自身從事軟件開(kāi)發(fā)的優(yōu)劣勢(shì),，并對(duì)其做初步思想引導(dǎo)，邀約其上門(mén)面試,，從而到達(dá)轉(zhuǎn)化為我們進(jìn)一步目標(biāo)客戶的目的,。

另外還有一部分工作是屬于渠道建設(shè)方面。我們公司的客戶來(lái)源主要是各大合作高校的大三,、大四學(xué)生,，透過(guò)直接應(yīng)聘上崗、定向委培,、崗前培訓(xùn)等形式實(shí)習(xí),。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技,、商軟冠聯(lián),、諾懷科技、ntt等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三,、大四學(xué)生進(jìn)行篩選,。其中15%十分優(yōu)秀的學(xué)生能夠直接應(yīng)聘上崗;80%技術(shù)一般的學(xué)生進(jìn)行定向委培、崗前培訓(xùn),，透過(guò)與學(xué)生,、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議，定向培養(yǎng)為企業(yè)所需的人才,，培訓(xùn)期滿后直接到合作企業(yè)上崗;而對(duì)于5%技術(shù)較差的學(xué)生進(jìn)行再學(xué)習(xí)和定向委培進(jìn)入合作企業(yè),。

對(duì)于渠道建設(shè)方面，我們主要是透過(guò)前期java,，嵌入式相關(guān)講座邀約大三學(xué)生參加,，并在講座結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，以此收集基本數(shù)據(jù),。再根據(jù)收集錄入的數(shù)據(jù)逐一打電話邀約學(xué)生參加一個(gè)月的公益實(shí)訓(xùn)課程,，這一個(gè)月是免費(fèi)體驗(yàn)課程，目的是為了讓學(xué)生體驗(yàn)培訓(xùn)課程的美妙之處,，并在公益實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后有繼續(xù)留下來(lái)參加有償培訓(xùn)的打算,。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

透過(guò)這段時(shí)光的實(shí)習(xí),，讓我從無(wú)知到認(rèn)知,，并且深入了解，不知不覺(jué)中讓我對(duì)本專業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí),，也對(duì)社會(huì)有了全新的認(rèn)識(shí),。我感受到這個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程是完美的，而在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我每一天都會(huì)有新的體會(huì)和新的收獲,，有時(shí)候是很多感悟，有時(shí)候只有一點(diǎn)點(diǎn),，我把它們都寫(xiě)進(jìn)了每一天的實(shí)習(xí)日志中,，讓這些看似平淡無(wú)奇的文字記錄我每一天收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

對(duì)于這次實(shí)習(xí),，我收獲頗豐,，首先且不說(shuō)實(shí)習(xí)過(guò)程，就單單是聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的過(guò)程都是值得我千百般回味與體會(huì)的,。5月14日,，當(dāng)全班所有的同學(xué)都在學(xué)校的安排下去了各自的實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我還在寢室準(zhǔn)備我的簡(jiǎn)歷,。我并不是一個(gè)偷懶之人,，之前婉言謝絕了龐老師幫我聯(lián)系金夫人實(shí)習(xí)單位的好意,，毅然決定要自我聯(lián)系。我這次實(shí)習(xí)的目的不單單是為了完成學(xué)校6個(gè)學(xué)分的任務(wù),，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜,。我之前沒(méi)有做簡(jiǎn)歷的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有像公司投遞簡(jiǎn)歷的經(jīng)驗(yàn),，更沒(méi)有嘗試自我到單位面試的經(jīng)驗(yàn),。我期望透過(guò)這次自我聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的經(jīng)歷為下學(xué)期找工作打好基礎(chǔ)，同時(shí),，我也試圖找一家規(guī)模大一點(diǎn)的單位實(shí)習(xí),，因?yàn)檫@會(huì)跟我?guī)?lái)更多的契機(jī)。我努力的在網(wǎng)上搜索著各種簡(jiǎn)歷模板,，嘗試著做了5頁(yè)的簡(jiǎn)歷,，并在各大人才網(wǎng)站上注冊(cè)賬號(hào)，并留意中意的公司,。一開(kāi)始的時(shí)候投遞了諸如可口可樂(lè),、重慶時(shí)報(bào)等大公司的簡(jiǎn)歷，均石沉大海般杳無(wú)音訊,。之后在網(wǎng)上看了諸多筆經(jīng)面經(jīng),，并結(jié)合一些簡(jiǎn)歷的制作注意事項(xiàng)，我更改了簡(jiǎn)歷,，將其濃縮為1頁(yè),，并不氣餒地繼續(xù)投遞著簡(jiǎn)歷。我推掉了一些小公司的面試offer,，選取了安博集團(tuán)的邀約,，我看中它是上市公司，公司規(guī)模大,，我想這對(duì)于我來(lái)說(shuō)必須會(huì)是個(gè)機(jī)遇，我應(yīng)當(dāng)好好把握!

我是經(jīng)過(guò)兩輪面試才透過(guò)審核的,，我在面試之前在網(wǎng)上搜索了安博集團(tuán)的相關(guān)信息,，又讀了筆經(jīng)面經(jīng)，然后穿著正裝提前了一個(gè)小時(shí)到公司樓下等候著,。我明白公司并不喜歡遲到或早到太多的人,，我最后是選取提前了五分鐘到達(dá)單位辦公室的，這樣不至于影響hr的正常辦公,。面試不像面經(jīng)中說(shuō)的一樣是群面,，我的兩次面試都是一個(gè)人面試的，只是第一次是部門(mén)的老員工面試的,，第二次是公司部分經(jīng)理面試的,，也沒(méi)有傳說(shuō)中的自我介紹,，估計(jì)是因?yàn)閮纱挝叶际菐е?jiǎn)歷過(guò)去的，簡(jiǎn)歷上寫(xiě)得清楚明了,。他們問(wèn)了我諸如為何選取市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)?都學(xué)了些什么課程?學(xué)習(xí)體會(huì)如何?覺(jué)得自我做市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是什么?之前有沒(méi)有了解過(guò)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)行業(yè)?如何看待加班?如何看待自我的薪資待遇?等等,，其實(shí)都還好，之前有做過(guò)準(zhǔn)備,，回答起來(lái)還算是得心應(yīng)手吧,，最后總算是順利進(jìn)入了安博教育集團(tuán)進(jìn)行實(shí)習(xí)。