總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

提升營商環(huán)境的工作總結(jié)篇一

為深入貫徹落實(shí)中央,、省,、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署,，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),，不斷提高服務(wù)企業(yè)的能力和水平，努力營造法治化,、國際化,、便利化營商環(huán)境，進(jìn)一步激活民營經(jīng)濟(jì),，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力,，加快推動高水平開放，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,，特制訂本實(shí)施細(xì)則,。

深入貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，緊緊圍繞建設(shè)公平創(chuàng)新型中心城市和創(chuàng)建全域文化旅游創(chuàng)新區(qū)的發(fā)展定位,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、對標(biāo)先進(jìn)、分類施策,、創(chuàng)新突破,、統(tǒng)籌推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效的原則,，加快營造政務(wù)服務(wù)更便利,、行政審批更高效、市場競爭更公平,、要素保障更具體、依法治鎮(zhèn)更精準(zhǔn),、公共服務(wù)更完善,、開放合作更深化、政府公信力更提高的營商環(huán)境,。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市、區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境工作要求,，有效優(yōu)化提升我鎮(zhèn)營商環(huán)境,，成立xxx優(yōu)化提升營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組:,。

組??????長：

常務(wù)副組長：

副??組??長：

成?????員：

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)優(yōu)化提升營商環(huán)境的決策制定,、方案實(shí)施等工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦,，李利健兼任辦公室主任，李琴兼辦公室副主任,，工作人員：趙明剛,、張光德,、曾濤,。辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開展領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作,，并貫徹落實(shí)區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的各項(xiàng)工作要求,。

圍繞全市“一品一業(yè)、百業(yè)富貴”發(fā)展愿景,，以深化“放管服”改革為重要抓手,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、目標(biāo)導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向,，縱深推進(jìn)營商環(huán)境專項(xiàng)指標(biāo)改革事項(xiàng),，加快轉(zhuǎn)變政府職能,，優(yōu)化政府服務(wù)與管理模式，進(jìn)一步提升行政效能,。重點(diǎn)圍繞2018年全省營商環(huán)境評估的12項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)體系和2020年國家發(fā)改委組織開展的全國營商環(huán)境評價(jià)指標(biāo)體系,，以提升服務(wù)效能,、壓縮辦理時限,、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為硬性指標(biāo)，幫助企業(yè)降低各類交易成本特別是制度性交易成本,，破除制約企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的體制機(jī)制障礙,。進(jìn)一步為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”加強(qiáng)政策集成,，全面構(gòu)建低成本,、便利化,、全要素、開放式的營商環(huán)境,。

（一）便利開辦企業(yè)。優(yōu)化企業(yè)開辦流程,，全面推行“一網(wǎng)通辦”企業(yè)注冊模式，并嚴(yán)格落實(shí)“先照后證”,，進(jìn)一步縮短企業(yè)開辦時間。一是除國務(wù)院確定保留的前置審批事項(xiàng)和除法律另有規(guī)定的工商登記前置審批事項(xiàng)外,，一律實(shí)行先照后證,。二是進(jìn)一步放寬住所登記條件,，允許無污染,、無安全隱患的行業(yè)使用住宅作為住所（經(jīng)營場所）使用,，實(shí)行市場主體住所登記“一址多照,、一照多址”，試行企業(yè)集群注冊登記,。三是嚴(yán)格按照市場監(jiān)管部門相關(guān)要求履行職責(zé),，對企業(yè)注冊登記嚴(yán)把審核關(guān),，對高污染,、低效率,，涉及違規(guī)用地和選址位于項(xiàng)目規(guī)劃區(qū)內(nèi)等情況的申請企業(yè)進(jìn)行全面評估,，并提交領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議審議。

（二）提升企業(yè)信心,。進(jìn)一步優(yōu)化提升全鎮(zhèn)營商環(huán)境，激發(fā)企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情,，提振企業(yè)家投資創(chuàng)業(yè)的信心。推動落實(shí)好創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)政策,，為企業(yè)積極落實(shí)穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策，降低企業(yè)用工成本,。引導(dǎo)符合條件的企業(yè)入駐我鎮(zhèn),，并及時開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù),。一是嚴(yán)格兌現(xiàn)項(xiàng)目手續(xù)辦理承諾時限,，樹立誠信政府形象,，提高辦事效率,。二是以鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系村制度為抓手,，切實(shí)幫助解決企業(yè)實(shí)際困難問題,。三是積極對接區(qū)用工服務(wù)平臺，幫助各類用工企業(yè)和求職者進(jìn)行無縫對接,，大力解決用工荒和求職難的矛盾性問題,。

（三）加強(qiáng)營商環(huán)境政策宣傳,。就xxx營商環(huán)境建設(shè)工作，開展面向轄區(qū)企業(yè)的政策宣傳推廣,，精準(zhǔn)推送政策，提高政策可及性和覆蓋面,。

（一）嚴(yán)格責(zé)任落實(shí),。責(zé)任部門要根據(jù)本方案,，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任人,。建立健全受理損害營商環(huán)境行為的投訴,、舉報(bào)和獎勵制度，對違反政策規(guī)定,、干擾破壞營商環(huán)境的現(xiàn)象和行為實(shí)現(xiàn)“零容忍”。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督考核。加大明察暗訪力度,，建立投訴督辦機(jī)制,，受理損害營商環(huán)境行為的投訴、舉報(bào)等,，對干擾破壞營商環(huán)境的現(xiàn)象和行為,，進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)，發(fā)現(xiàn)一起,，查處一起,，曝光一起,，實(shí)現(xiàn)“零容忍”,。

（三）加大宣傳力度,。充分利用各種宣傳媒介,，進(jìn)行廣泛宣傳,，持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步營造良好的社會輿論氛圍,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成“親商,、重商、安商,、富商”的濃厚氛圍,。

提升營商環(huán)境的工作總結(jié)篇二

前,，紅河哈尼族彝族自治州出臺《高質(zhì)量組織工作服務(wù)保障一流營商環(huán)境建設(shè)三年行動計(jì)劃》,，提出33條具體措施，鼓勵引導(dǎo)廣大黨員干部在優(yōu)化營商環(huán)境中擔(dān)當(dāng)實(shí)干,，推動組織資源轉(zhuǎn)化為建設(shè)一流營商環(huán)境成效。

從2022年起,，紅河州將通過實(shí)施攻堅(jiān)突破、提質(zhì)增效和品牌塑造3個主題年,，推動全州營商環(huán)境每年有提升,、3年一躍升,，力爭排名邁入全省“第一方陣”,，打響“紅河服務(wù)”營商環(huán)境品牌,。

聚焦優(yōu)化營商環(huán)境工作提效,，紅河州重點(diǎn)通過深化組織監(jiān)督質(zhì)效、改進(jìn)窗口服務(wù)考核管理,、黨建惠企服務(wù)聯(lián)盟三項(xiàng)重點(diǎn)措施,，在州級成立優(yōu)化營商環(huán)境干部效能管理辦公室，常態(tài)化跟蹤了解各地各部門落實(shí)交辦事項(xiàng)的效能情況,，探索管理考核權(quán)限下放,，著力在提升服務(wù)效能上下功夫。

著眼于組織部門主責(zé)主業(yè),，紅河州大力實(shí)施思想共識凝聚,、干部實(shí)訓(xùn)提升,、精兵強(qiáng)將匯聚,、人才生態(tài)培優(yōu)、黨建聯(lián)盟提質(zhì),、聯(lián)企紓困解憂,、黨政服務(wù)拓面,、先鋒引領(lǐng)護(hù)航八大行動，全方位服務(wù)保障全州營商環(huán)境提質(zhì)優(yōu)化,。組織編印《紅河州黨員干部服務(wù)營商環(huán)境百問百答》，著力推動一批重點(diǎn)項(xiàng)目扎根紅河“開花結(jié)果”,、各項(xiàng)惠企創(chuàng)新舉措鮮活落地、企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題迎刃而解,。

提升營商環(huán)境的工作總結(jié)篇三

經(jīng)營環(huán)境是指市場主體在進(jìn)入、生產(chǎn)經(jīng)營和退出過程中所涉及的政府環(huán)境,、市場環(huán)境,、法律環(huán)境、人文環(huán)境等相關(guān)外部因素和條件的總和,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！

為深入貫徹落實(shí)中央、省,、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署,，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷提高服務(wù)企業(yè)的能力和水平,，努力營造法治化,、國際化、便利化營商環(huán)境,，進(jìn)一步激活民營經(jīng)濟(jì),，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，加快推動高水平開放,，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,，特制訂本實(shí)施細(xì)則。

深入貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,，緊緊圍繞建設(shè)公平創(chuàng)新型中心城市和創(chuàng)建全域文化旅游創(chuàng)新區(qū)的發(fā)展定位,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、對標(biāo)先進(jìn)、分類施策,、創(chuàng)新突破,、統(tǒng)籌推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效的原則,，加快營造政務(wù)服務(wù)更便利,、行政審批更高效,、市場競爭更公平,、要素保障更具體,、依法治鎮(zhèn)更精準(zhǔn),、公共服務(wù)更完善、開放合作更深化,、政府公信力更提高的營商環(huán)境。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市、區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境工作要求,，有效優(yōu)化提升我鎮(zhèn)營商環(huán)境,，成立xxx優(yōu)化提升營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組:。

組長：

常務(wù)副組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)優(yōu)化提升營商環(huán)境的決策制定,、方案實(shí)施等工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦,，李利健兼任辦公室主任,，李琴兼辦公室副主任，工作人員：趙明剛,、張光德,、曾濤。辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開展領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作,，并貫徹落實(shí)區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的各項(xiàng)工作要求,。

圍繞全市“一品一業(yè),、百業(yè)富貴”發(fā)展愿景,，以深化“放管服”改革為重要抓手,，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、目標(biāo)導(dǎo)向,、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向,，縱深推進(jìn)營商環(huán)境專項(xiàng)指標(biāo)改革事項(xiàng),，加快轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政府服務(wù)與管理模式，進(jìn)一步提升行政效能,。重點(diǎn)圍繞2018年全省營商環(huán)境評估的12項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)體系和2020年國家發(fā)改委組織開展的全國營商環(huán)境評價(jià)指標(biāo)體系,，以提升服務(wù)效能,、壓縮辦理時限,、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為硬性指標(biāo),，幫助企業(yè)降低各類交易成本特別是制度性交易成本,，破除制約企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的體制機(jī)制障礙。進(jìn)一步為“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”加強(qiáng)政策集成,，全面構(gòu)建低成本,、便利化,、全要素,、開放式的營商環(huán)境,。

（一）便利開辦企業(yè),。優(yōu)化企業(yè)開辦流程，全面推行“一網(wǎng)通辦”企業(yè)注冊模式,，并嚴(yán)格落實(shí)“先照后證”,，進(jìn)一步縮短企業(yè)開辦時間,。一是除國務(wù)院確定保留的前置審批事項(xiàng)和除法律另有規(guī)定的工商登記前置審批事項(xiàng)外,，一律實(shí)行先照后證。二是進(jìn)一步放寬住所登記條件,，允許無污染,、無安全隱患的行業(yè)使用住宅作為住所（經(jīng)營場所）使用，實(shí)行市場主體住所登記“一址多照,、一照多址”,，試行企業(yè)集群注冊登記,。三是嚴(yán)格按照市場監(jiān)管部門相關(guān)要求履行職責(zé),，對企業(yè)注冊登記嚴(yán)把審核關(guān)，對高污染,、低效率,，涉及違規(guī)用地和選址位于項(xiàng)目規(guī)劃區(qū)內(nèi)等情況的申請企業(yè)進(jìn)行全面評估，并提交領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議審議,。

（二）提升企業(yè)信心,。進(jìn)一步優(yōu)化提升全鎮(zhèn)營商環(huán)境,，激發(fā)企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情,，提振企業(yè)家投資創(chuàng)業(yè)的信心。推動落實(shí)好創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)政策,，為企業(yè)積極落實(shí)穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策,，降低企業(yè)用工成本,。引導(dǎo)符合條件的企業(yè)入駐我鎮(zhèn)，并及時開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù),。一是嚴(yán)格兌現(xiàn)項(xiàng)目手續(xù)辦理承諾時限，樹立誠信政府形象,，提高辦事效率,。二是以鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系村制度為抓手,，切實(shí)幫助解決企業(yè)實(shí)際困難問題,。三是積極對接區(qū)用工服務(wù)平臺,，幫助各類用工企業(yè)和求職者進(jìn)行無縫對接,，大力解決用工荒和求職難的矛盾性問題,。

（三）加強(qiáng)營商環(huán)境政策宣傳,。就xxx營商環(huán)境建設(shè)工作，開展面向轄區(qū)企業(yè)的政策宣傳推廣,，精準(zhǔn)推送政策，提高政策可及性和覆蓋面,。

（一）嚴(yán)格責(zé)任落實(shí),。責(zé)任部門要根據(jù)本方案,，細(xì)化目標(biāo)任務(wù),，進(jìn)一步明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人,。建立健全受理損害營商環(huán)境行為的投訴,、舉報(bào)和獎勵制度,，對違反政策規(guī)定,、干擾破壞營商環(huán)境的現(xiàn)象和行為實(shí)現(xiàn)“零容忍”,。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督考核,。加大明察暗訪力度,，建立投訴督辦機(jī)制，受理損害營商環(huán)境行為的投訴,、舉報(bào)等,，對干擾破壞營商環(huán)境的現(xiàn)象和行為，進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé),，發(fā)現(xiàn)一起,，查處一起,，曝光一起，實(shí)現(xiàn)“零容忍”,。

（三）加大宣傳力度,。充分利用各種宣傳媒介,，進(jìn)行廣泛宣傳，持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步營造良好的社會輿論氛圍，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成“親商,、重商,、安商,、富商”的濃厚氛圍,。

堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo),，以全力提升優(yōu)化營商環(huán)境水平為目標(biāo)，深入貫徹全面從嚴(yán)治黨要求,，持續(xù)深化“三個以案”和鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),、制度建設(shè),、能力建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率和服務(wù)水平,，促進(jìn)黨員干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，積極構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系,，以優(yōu)化營商環(huán)境的新成效凝聚成全大廳工作發(fā)展的新動力,，推動為人民群眾辦事的熱情,。

開展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)治理,，著力解決少數(shù)黨員干部和窗口工作人員中存在的“慢作為、不作為,、亂作為”以及“推拖卡拿”等違反紀(jì)律的行為，積極營造勇于擔(dān)當(dāng),、干事創(chuàng)業(yè),、清正廉潔的工作氛圍,，著力增強(qiáng)貼心服務(wù)的意識和責(zé)任，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度,，為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的紀(jì)律保障,。

注重從企業(yè)和人民群眾反映最強(qiáng)烈的問題入手,，從制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的障礙抓起，重點(diǎn)治理侵害服務(wù)對象利益,、破壞投資環(huán)境、影響行政效率,、損害發(fā)展形象等違反工作紀(jì)律,、群眾紀(jì)律、廉潔紀(jì)律的行為,，特別是直接服務(wù)群眾,、堅(jiān)決查處和糾正不打招呼不辦事,、不請吃喝不辦事,、不表“意思”不辦事等權(quán)力尋租、非法謀利的行為,。

(一)“推”的方面，重點(diǎn)治理官僚主義、形式主義問題,。

1.貫徹執(zhí)行中央和省,、市,、縣重要決策部署不及時、不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé),，或以各種理由和借口使決策部署得不到及時有效落實(shí),，上推下卸、不敢擔(dān)當(dāng)?shù)?,。

2.對需要部門之間配合協(xié)作的事項(xiàng),，不主動配合協(xié)作,，固守條條框框,，不研究解決辦法就拒絕辦理,，致使工作延擱,、工程項(xiàng)目建設(shè)延誤,，造成損失的:。

3.特權(quán)思想嚴(yán)重,，高高在上,，對待服務(wù)對象和辦事群眾態(tài)度冷漠、敷衍應(yīng)付,，不為辦成事想辦法,、只為不辦事找理由，推而不辦,、推諉扯皮的,。

(二)“拖”的方面，重點(diǎn)治理辦事流程不優(yōu),、職責(zé)不清問題,。

1.不嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,，把應(yīng)辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)給他人又不跟蹤落實(shí)的:不嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度,，辦結(jié)時限超出法定時限或承諾時限的:。

2.不落實(shí)“馬上就辦,、辦就辦好”的要求，辦事拖拉,、工作敷衍塞責(zé),，應(yīng)當(dāng)立即辦理而不辦理,，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場解決而不解決;可以提前辦完卻故意卡著最后時限辦理的:,。

(三)“卡”的方面，重點(diǎn)治理不作為,、慢作為,、亂作為問題,。

1.不及時安排專班專人為企業(yè)提供接洽,、聯(lián)系,、申請,、網(wǎng)上,、線下審批辦結(jié)等全流程,、精準(zhǔn)化的無償服務(wù),，未落實(shí)企業(yè)投資項(xiàng)目全程代辦要求,。

5.利用職權(quán)勾結(jié)“黑中介”尋租謀利，指定,、推薦,、暗示中介服務(wù)機(jī)構(gòu),，對其他的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)故意不采信,、不認(rèn)可,、壓分?jǐn)?shù),，形成服務(wù)被“關(guān)系中介”壟斷，導(dǎo)致亂收費(fèi),、質(zhì)量差,、效率低的。

(四)“拿”的方面,，重點(diǎn)治理政策梗阻、弄權(quán)勒索問題,。

1.接受或要求服務(wù)對象和辦事群眾請吃,、索要或收取錢物的;,。

2.利用手中掌握的權(quán)利等變相暗示服務(wù)管理對象逢年過節(jié)、婚喪喜慶等要錢要物的:,。

3.搞權(quán)力尋租,、暗箱操作,，通過中間人,、中介機(jī)構(gòu)以及各種代辦機(jī)構(gòu)違規(guī)操作,、變相收費(fèi),，變無償公共服務(wù)為有償服務(wù),，謀取非法利益的:,。

4.向服務(wù)對象和辦事群眾亂攤派，要求購買指定機(jī)構(gòu)提供的商品,、服務(wù)或者報(bào)銷、支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用的:,。

5.利用職務(wù)影響找服務(wù)對象辦私事,、謀私利的,。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。成立xx數(shù)據(jù)資源管理局優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記,、局長xx任組長,，黨組副書記,、副局長xx,，黨組成員,、副局長xx，黨組成員xx任副組長,，辦公室人員為成員(具體成員名單見附件),，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)全局優(yōu)化營商環(huán)境工作的整體推進(jìn)落實(shí)。各窗口,、股室,、中心，要充分認(rèn)識全面優(yōu)化提升營商環(huán)境的重要性,，建立健全黨組領(lǐng)導(dǎo)、要切實(shí)強(qiáng)化主體意識,，各窗口,、股室,、中心要履行本部門改善營商環(huán)境工作的職責(zé),，親自研究部署,，把優(yōu)化營商環(huán)境作為今年工作的重點(diǎn),，確保任務(wù)落實(shí)到位。

(二)抓好工作落實(shí),。各部門要開展?fàn)I商環(huán)境大走訪,、大調(diào)研活動,，篩選整理一批營商環(huán)境打造方面存在問題和困難,，以問題為導(dǎo)向，結(jié)合部門職責(zé)制定優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施細(xì)案及明確相應(yīng)的配合部門,。各部門要切實(shí)根據(jù)方案要求,，圍繞減環(huán)節(jié),、優(yōu)流程,、壓時限,、提效率,，根據(jù)各自職責(zé)開展工作，落實(shí)各項(xiàng)工作部署,，確保優(yōu)化營商環(huán)境工作取得實(shí)效。同時,，各部門要按照縣創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的縣營商環(huán)境“面對面”電視問政工作要求，電視問政過程中,，對市場主體和人民群眾反映的問題,，要主動認(rèn)領(lǐng),、立行立改,、限時辦結(jié),，確保件件有著落、事事有回音,，增強(qiáng)電視問政的公眾參與度,、社會公信力和監(jiān)督有效性,。對電視問政認(rèn)識不到位、態(tài)度不端正,、工作不落實(shí)、群眾滿意度較低的,，按照有關(guān)規(guī)定依規(guī)嚴(yán)格處理,。

(三)營造濃厚氛圍。要全方位,、多形式、多角度對優(yōu)化營商環(huán)境行動進(jìn)行宣傳報(bào)道,，將營商環(huán)境集中整治行動全程置于陽光下,，吸引群眾和企業(yè)積極參與到意見征集,、問題整治、滿意度評價(jià)等活動中來,，達(dá)到實(shí)時互動交流,、隨時問需于民,、及時接受監(jiān)督的目的。同時要及時宣傳營商環(huán)境建設(shè)的先進(jìn)典型和工作成效,，形成全社會共同優(yōu)化營商環(huán)境的濃厚氛圍。

(四)強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)。督查室巡查,、一案一督,、暗訪等方式，對各窗口優(yōu)化營商環(huán)境行動進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。對問題查找不深入,、問題解決不到位、群眾滿意度低的窗口和股室,，啟動調(diào)查,、通報(bào)、問責(zé)程序,。

為營造良好的輿論氛圍，推動優(yōu)化營商環(huán)境工作深入開展,，進(jìn)一步提升人民群眾滿意度,，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳工作，特制定方案如下,。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中全會精神,，認(rèn)真落實(shí)中央,、省委、市委相關(guān)部署,，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,、完善提升，堅(jiān)持勇于擔(dān)當(dāng),、爭創(chuàng)一流,，營造人人、事事,、處處都是營商環(huán)境的良好氛圍,，努力實(shí)現(xiàn)正面宣傳實(shí)效性進(jìn)一步增強(qiáng),，法院整體形象進(jìn)一步提升，人民群眾對營商環(huán)境工作知曉率,、參與率及對法院工作滿意度進(jìn)一步提升。

2.堅(jiān)持以人民為中心,，在公正司法,、司法為民方面推出的新舉措；

3.弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀,、促進(jìn)社會公平正義的典型案例；

4.隊(duì)伍建設(shè)新成效,，特別是在學(xué)習(xí)弘揚(yáng)李慶軍精神的先進(jìn)典型，樹立人民法院和人民法官的良好形象，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳的正面效果,。

5.人民法院服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境的舉措和經(jīng)驗(yàn)做法,、工作亮點(diǎn)、典型案例和先進(jìn)人物事跡,。

（一）日常工作。

在法院機(jī)關(guān)內(nèi)部和門口周圍,，設(shè)置優(yōu)化營商環(huán)境內(nèi)容的宣傳欄,、宣傳版面均不少于3處。電子屏幕每天滾動播出涉及優(yōu)化營商環(huán)境的字幕,，在法院政務(wù)網(wǎng)設(shè)置優(yōu)化營商環(huán)境滾動字幕，設(shè)置專欄,，充分利用法院網(wǎng)站、微博,、微信等自媒體宣傳營商環(huán)境工作。積極協(xié)調(diào)在黨報(bào)黨刊,、電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)站等刊載有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境的做法,、成效,、經(jīng)驗(yàn)宣傳稿件。

（二）重點(diǎn)工作,。

1.全面提升司法水平,，營造法治化市場環(huán)境的舉措和成效。大力宣傳法院牢固樹立依法平等及時全面保護(hù)的司法理念,，深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭,，依法審理涉及各類市場主體的刑事案件、合同糾紛案件,、涉及企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)案件,、企業(yè)破產(chǎn)案件、行政訴訟案件及涉外商事案件,，依法準(zhǔn)確審慎適用民事強(qiáng)制措施,。開展“規(guī)范執(zhí)行行為、提升執(zhí)行質(zhì)效”專項(xiàng)活動情況及取得的成效,。

2.推進(jìn)智慧建設(shè),，完善便利化訴訟服務(wù)的舉措和成效。

法院持續(xù)推進(jìn)一站式訴訟服務(wù)中心建設(shè),，建設(shè)完善一站式多元解紛機(jī)制,，全面推進(jìn)電子卷宗隨案生成和深度應(yīng)用，推進(jìn)執(zhí)行工作信息化建設(shè),。

3.加大司法公開,，增強(qiáng)透明化審判程度的舉措和成效。

法院持續(xù)提升司法公開水平,，加強(qiáng)法治化營商環(huán)境建設(shè)輿論宣傳,，讓黨委政府和人民群眾對法院服務(wù)保障優(yōu)化提升營商環(huán)境所付出的努力“聽得到”“看得見”“能感知”，讓當(dāng)事人和社會公眾及時全面了解人民法院推出的創(chuàng)新舉措，對司法的公開透明有更多的獲得感,。宣傳人大代表政協(xié)委員旁聽庭審,、見證執(zhí)行、參與相關(guān)活動情況,，不斷改善外部司法環(huán)境,，努力贏得全社會認(rèn)同。

4.提高司法效率,，降低商事審判執(zhí)行成本的舉措和成效,。

法院加強(qiáng)訴訟全流程管理，嚴(yán)格控制案件審理期限,，加強(qiáng)審判環(huán)節(jié)繁簡分流,，強(qiáng)化執(zhí)行剛性約束的做法。

5.深入開展“法律六進(jìn)”活動,。

（民事,、刑事、立案,、執(zhí)行,、行政）通過組織巡回審判、法治講座,、法律咨詢等多種形式,，推動送法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)軍營,，增強(qiáng)全民法治觀念。重點(diǎn)要走訪轄區(qū)企業(yè),，關(guān)注企業(yè)訴求,，提升服務(wù)意識。

借助每年3月開展的平安建設(shè)和綜治,、“4·26”世界知識產(chǎn)權(quán)日,、“12·4”國家憲法日等集中宣傳活動，因地制宜,，在廣場,、集鎮(zhèn)等公共場所，采取出動宣傳車,、擺放宣傳展板,、標(biāo)語,，發(fā)放傳單、宣傳冊等,，設(shè)立咨詢臺提供咨詢服務(wù),，開展形式生動、針對性強(qiáng)的宣傳活動,，努力營造人人、事事,、處處都是營商環(huán)境的良好氛圍,。

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

宣傳工作是優(yōu)化營商環(huán)境工作中重要組成部分,。各庭室要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，把優(yōu)化營商環(huán)境宣傳工作列入各庭重要議事日程,，制定工作方案，在人力,、物力,、財(cái)力上加大投入，定期匯報(bào),，及時研究解決問題困難,。

（二）明確責(zé)任，嚴(yán)格督導(dǎo),。

要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、部門責(zé)任和人員責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力,，量化工作任務(wù),，把宣傳工作分解到每名干警，把目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)逐條落到實(shí)處,。

提升營商環(huán)境的工作總結(jié)篇四

廬山市稅務(wù)局不斷適應(yīng)新常態(tài),，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量,，持續(xù)優(yōu)化稅務(wù)營商環(huán)境,，進(jìn)一步激發(fā)市場活力，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，壓實(shí)責(zé)任。成立優(yōu)化營商環(huán)境工作專班,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片掛點(diǎn)負(fù)責(zé),，安排專人對接工作任務(wù),。出臺《廬山市稅務(wù)局統(tǒng)籌抓好2020年優(yōu)化稅收營商環(huán)境和加強(qiáng)納稅人滿意度調(diào)查工作總體方案》和《廬山市稅務(wù)局優(yōu)化服務(wù)攻堅(jiān)整治行動方案》，明確各職能部門優(yōu)化營商環(huán)境的具體職責(zé),。

強(qiáng)化培訓(xùn),，營造氛圍。通過宣傳和培訓(xùn),，對內(nèi)形成了優(yōu)化稅收營商環(huán)境人人有責(zé)的思想共識,，對外實(shí)現(xiàn)了絕大多數(shù)納稅人積極主動配合滿意度調(diào)查的濃厚氛圍。逐一落實(shí)上級局優(yōu)化稅收營商環(huán)境整改建議,，在此基礎(chǔ)上走訪了轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)和部分行業(yè)協(xié)會,。

強(qiáng)化溝通，合作共贏,。不折不扣做好規(guī)定動作,，以“工作專班”的形式推動各職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成了優(yōu)化營商環(huán)境全局一盤棋的工作基調(diào),。積極推動內(nèi)外合作,，努力創(chuàng)新服務(wù)舉措，先后攜手郵政儲蓄銀行,、工商銀行開展了“銀稅合作”,，實(shí)現(xiàn)納稅人以“信”換“貸”，解決了企業(yè)資金短缺難題,，獲得納稅人的充分肯定,。

提升營商環(huán)境的工作總結(jié)篇五

今年以來，市局緊緊圍繞稅收組織收入中心工作,，以國、地稅征管體制改革為重點(diǎn)，以落實(shí)“放管服”改革各項(xiàng)政策為突破，直擊納稅人辦稅過程的“堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)”,，為納稅人減負(fù),、為追趕超越助力,，努力打造高效便捷的稅收營商環(huán)境,，全面提升納稅人的滿意度和獲得感,，不斷推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展。現(xiàn)將我局優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境工作匯報(bào)如下：

按照國,、地稅征管改革方案要求，xx市局在7月份掛牌成立后,，第一時間成立了以黨委書記、局長任組長,，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，市局相關(guān)部門,、單位為成員單位的優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上統(tǒng)籌全市稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作,。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確了優(yōu)化稅收營商環(huán)境作為全市稅務(wù)系統(tǒng)的“一把手”工程，人人參與到稅收營商環(huán)境的工作中，各部門,、各單位的主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,，要親自抓部署、抓方案,、抓協(xié)調(diào),、抓落實(shí)。二是夯實(shí)責(zé)任,，細(xì)化各部門的責(zé)任分工,，將責(zé)任和任務(wù)分解落實(shí)到具體單位和人，形成一級抓一級,、層層抓落實(shí),、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局,。三是強(qiáng)化措施,，市局印發(fā)了《進(jìn)一步做好優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境工作的實(shí)施意見》（以下簡稱《實(shí)施意見》），在全系統(tǒng)開展了優(yōu)化稅收營商環(huán)境“四大行動”,，召開了全市優(yōu)化稅收營商環(huán)境動員大會,，對各級各部門任務(wù)進(jìn)行了部署，建立優(yōu)化稅收營商工作臺賬,，逐項(xiàng)任務(wù)對標(biāo)對表,。四是嚴(yán)肅問責(zé)，由市局紀(jì)檢組牽頭,，會同系統(tǒng)黨建辦,、人事教育科對各單位落實(shí)《實(shí)施意見》各項(xiàng)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，對落實(shí)不到位或不落實(shí)的單位和個人嚴(yán)肅問責(zé),。

（二）強(qiáng)措施,、聚短板,，全面開展?fàn)I商環(huán)境“大走訪”,。

按照市局《實(shí)施意見》安排，從8月份開始,，在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)開展了以“優(yōu)化稅收營商環(huán)境,、提升納稅服務(wù)水平”為主題的“大走訪”活動。聚焦我市上半年稅收營商環(huán)境考核短板,，以征管體制改革為切入點(diǎn)和突破點(diǎn),，全面整合各級納稅服務(wù)部門，扎實(shí)開展“大走訪”活動,。一是市局各機(jī)構(gòu)改革“督導(dǎo)組”充分發(fā)揮“督導(dǎo)”作用,，對所督導(dǎo)單位的走訪工作開展情況進(jìn)行跟蹤“督導(dǎo)”。同時，市局各黨委委員要在所督導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)中選取5戶規(guī)模較大,，具有行業(yè)代表性的企業(yè)進(jìn)行走訪,。二是各縣區(qū)局黨委書記及黨委委員走訪企業(yè)不得低于10戶；主管稅務(wù)機(jī)關(guān)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行全覆蓋式走訪,，走訪率要達(dá)到100%,。三是全市走訪采取“統(tǒng)一問卷、統(tǒng)一底稿,、統(tǒng)一問題清單”三統(tǒng)一模式,，以“面對面”直接對話的方式進(jìn)行走訪，全面了解納稅人服務(wù)需求,、政策宣傳,、涉稅咨詢、權(quán)益維護(hù)等情況,，掌握納稅人的真實(shí)需求,、傾聽納稅人的真實(shí)想法，推進(jìn)征納雙方良性互動,。通過此次走訪,，全系統(tǒng)共走訪各類納稅人xx戶，召開營商環(huán)境專題座談會,，發(fā)放問卷調(diào)查xx份,，收集種類意見建議xx條，為納稅人送去《新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》,、《辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單》和《納稅人辦稅指南》xx份,，輔導(dǎo)各類減免稅政策、退稅政策xx項(xiàng),，在全市納稅人中引起了較大反響,。

（三）強(qiáng)研判、解難題,，全面開展?fàn)I商環(huán)境“大查擺”,。

“大走訪”結(jié)束后，由市局督導(dǎo)組對各單位“大走訪”具體做法,、發(fā)現(xiàn)問題,、征集意見、咨詢輔導(dǎo)等情況全面梳理,，以專項(xiàng)報(bào)告向市局營商小組報(bào)告,。一是對照各單位大走訪征集到的問題、上半年?duì)I商環(huán)境考核情況,，全面研判各單位在稅收營商環(huán)境工作中存在的問題,，將問題分門別類,，匯總梳理，逐項(xiàng)剖析問題根源,，查擺日常工作推進(jìn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和工作不足,。二是對標(biāo)xx市優(yōu)化企業(yè)納稅服務(wù)行動方案，全面梳理14項(xiàng)工作措施落實(shí)程度,，圍繞納稅人的難點(diǎn),、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,，聚焦存在問題和主要短板,，明確改進(jìn)方向，研究制定有針對性和可操作的整改措施,，明確整改時間表,、任務(wù)圖，立行立改,。三是建立問題整改臺賬,，明確整改的責(zé)任主體、完成時限和整改標(biāo)準(zhǔn),，對整改情況進(jìn)行跟蹤問效,，確保取得實(shí)效。屬于本級別可以解決的事項(xiàng)要迅速制定整改方案,，能當(dāng)即解決的及時解決,，需要一定條件或時間解決的要制定具體的解決方案，創(chuàng)造條件解決,。對需要上級對應(yīng)科室予以明確或解決的,，要及時上報(bào)相關(guān)解決訴求。四是縣域稅收營商環(huán)境監(jiān)測指標(biāo)項(xiàng)目的整改,。對上半年各縣區(qū)排名總體靠后的單位,，認(rèn)真分析短板所在，對標(biāo)查找問題癥結(jié),，結(jié)全省統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),，有針對性地制定了整改措施，全力推進(jìn)了本區(qū)域稅收營商環(huán)境的優(yōu)化提升,。五是責(zé)任落實(shí),。對優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作不力,、排名靠后的單位,，市局對單位“一把手”進(jìn)行了集中約談，通過深入查找和攻堅(jiān)解決稅收營商環(huán)境突出問題,，倒逼稅收營商環(huán)境有了明顯改善,。六是通過辦稅服務(wù)廳質(zhì)效監(jiān)控系統(tǒng),，市局按月進(jìn)行監(jiān)控通報(bào)；定期召開優(yōu)化營商環(huán)境工作分析會,，通報(bào)（按月）優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作的落實(shí)進(jìn)展情況,，由各單位、各科室圍繞工作開展情況進(jìn)行全面匯報(bào)分析,，細(xì)化工作措施,，落實(shí)責(zé)任清單。

（四）強(qiáng)督導(dǎo),、嚴(yán)落實(shí),，全面開展?fàn)I商環(huán)境“大督導(dǎo)”。

針對“大走訪”中發(fā)現(xiàn)的問題和“大查擺”中各單位整改工作落實(shí)情況,，在全系統(tǒng)開展了“大督導(dǎo)”活動,。一是督導(dǎo)組督導(dǎo)。由市局十三個督導(dǎo)組,，按照市局統(tǒng)一下發(fā)的督導(dǎo)任務(wù)清單和整改措施,，實(shí)地進(jìn)行全面督導(dǎo)，對照時間表,、任務(wù)圖,，現(xiàn)場辦公，掛圖作戰(zhàn),，按周匯總上報(bào)各單位的督導(dǎo)情況,，全程督導(dǎo)優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作。二是“一把手”督導(dǎo),。按照“大查擺”活動中制定的整改措施,，細(xì)化指標(biāo)、層層分解,，將整改措施落實(shí)到具體單位,、具體人員，確保優(yōu)化稅收營商環(huán)境的各項(xiàng)工作任務(wù)落到了實(shí)處,。三是暗訪督導(dǎo),。市局建立暗訪跟進(jìn)機(jī)制，成立稅收營商環(huán)境暗訪小組,，面對面接觸納稅人,，了解納稅人的堵點(diǎn)，監(jiān)督稅務(wù)干部的稅收執(zhí)法行為,，杜絕“吃拿卡要”的違法違規(guī)行為,，對納稅人關(guān)注度高的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，諸如：發(fā)票發(fā)售,、行政處罰,、入戶檢查,、入戶評估等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督力度，把稅收權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,，營造企業(yè)公平經(jīng)營的稅收執(zhí)法環(huán)境,。建立常規(guī)性督查和檢查性督查機(jī)制，形成縣區(qū)一把手負(fù)總責(zé),，總體部署縣區(qū)局的各項(xiàng)服務(wù)舉措落地,，市局督導(dǎo)組共部署、共檢查,、共跟進(jìn),，實(shí)地督導(dǎo)服務(wù)措施的開展情況，反饋督導(dǎo)問題,，共同提升縣域稅收營商環(huán)境,。四是目標(biāo)督導(dǎo)。為全面扭轉(zhuǎn)我市第二季度稅收營商環(huán)境排名的被動局面,，按照省局和市委,、市政府工作要求，結(jié)合我市工作實(shí)際,，市局制定了優(yōu)化稅收營商環(huán)境三季度和四季度考核目標(biāo),。系統(tǒng)上下緊盯目標(biāo)不放松，你追我趕奮勇當(dāng)先,，加快了全系統(tǒng)優(yōu)化稅收營商環(huán)境變革步伐,。五是問責(zé)督導(dǎo)。對在全省第三季度營商環(huán)境考核中未能進(jìn)入目標(biāo)排名的單位,，市局紀(jì)檢組將約談該單位主要負(fù)責(zé)人,，市局督導(dǎo)組需向市局黨委進(jìn)行情況說明。市局營商辦成員科室的指標(biāo)排名未達(dá)到目標(biāo)排名的,，市局紀(jì)檢組將約談相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人,。在全省第四季度營商環(huán)境考核中未能進(jìn)入目標(biāo)排名的單位，市局紀(jì)檢組將根據(jù)省局和市委,、市政府的意見,，對該單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體問責(zé)，市局督導(dǎo)組需向市局聯(lián)合黨委作深刻檢討,。市局優(yōu)化辦成員科室指標(biāo)排名未達(dá)到目標(biāo)排名的,，市局紀(jì)檢組將根據(jù)省局和市委、市政府的意見,，對該科室主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé),。

（五）強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)報(bào)務(wù),，全面開展?fàn)I商環(huán)境“大提升”,。

我們以優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境為契機(jī)，從9月份開始,，開展了營商環(huán)境“大提升”行動,，努力在優(yōu)化服務(wù)上創(chuàng)新，在執(zhí)法管理上規(guī)范,，有序推進(jìn)更多便利辦稅措施,，切實(shí)提升服務(wù)效能。一是前臺服務(wù)大提效,。從全市各級辦稅服務(wù)廳硬件環(huán)境,、行為規(guī)范、服務(wù)語言,、操作流程,、服務(wù)質(zhì)效等方面入手，對前臺服務(wù)全空間,、全員,、全業(yè)務(wù)、全過程的全面升級,，改進(jìn)納稅人辦稅體驗(yàn),，最大限度便利廣大納稅人。實(shí)行“晨訓(xùn)晚評”制度,，規(guī)范全員言行舉止,，通過規(guī)范工作人員儀容儀表、著裝,、坐姿,、站姿、行姿等,，增強(qiáng)了服務(wù)視覺效應(yīng),；推行全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，從宣傳,、咨詢,、輔導(dǎo)、辦稅體驗(yàn),，到首問責(zé)任制,、領(lǐng)導(dǎo)值班、辦稅公開,、延時服務(wù),、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等,，增強(qiáng)了服務(wù)形象效應(yīng),；優(yōu)化服務(wù)全過程,，以導(dǎo)稅和業(yè)務(wù)辦理兩個過程為核心，細(xì)化分解業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，優(yōu)化服務(wù)過程,，增強(qiáng)了服務(wù)軟實(shí)力效應(yīng)；優(yōu)化大廳職能配比,。按照總局“網(wǎng)上辦稅為主,、自助辦稅為輔、大廳辦稅兜底”的規(guī)范,，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳四大區(qū)域,，進(jìn)一步完善人力資源與電子設(shè)備配比，逐步改變當(dāng)前大廳業(yè)務(wù)對手工辦稅方式依賴度高,、辦稅壓力普遍集中在前臺窗口的局面,，實(shí)現(xiàn)由人向機(jī)器的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了服務(wù)的硬實(shí)力效應(yīng),。二是辦稅服務(wù)大提速,。優(yōu)化實(shí)體辦稅服務(wù)，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)支撐,，為各類市場主體減輕辦稅負(fù)擔(dān),，為企業(yè)公平營商創(chuàng)造條件，為納稅人辦稅增加便利,。大力推進(jìn)省內(nèi)通辦業(yè)務(wù),，打破納稅人涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)屬地辦理的限制，方便納稅人自主選擇辦稅服務(wù)廳辦理常見涉稅事項(xiàng),；加速推進(jìn)“全程網(wǎng)上辦”,，嚴(yán)格落實(shí)總局148項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”清單，讓辦稅廳人員,、稅收管理員熟練掌握項(xiàng)目,、操作流程；壓縮“超時”業(yè)務(wù),，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范辦理時限,，杜絕金稅系統(tǒng)超時業(yè)務(wù)的發(fā)生；實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“一窗通辦”所有稅收業(yè)務(wù),，保證稅務(wù)部門信息互通,、業(yè)務(wù)互通、人員互通,、管理互通,，促進(jìn)納稅服務(wù)增效提速；全面推廣自助辦稅終端，全市新配發(fā)自助辦稅終端xx臺,，設(shè)置自助繳稅區(qū)xx個,，減輕窗口工作人員的壓力，實(shí)現(xiàn)納稅人與稅務(wù)前臺人員的“雙減負(fù)”,；全面推廣網(wǎng)上稅務(wù)局,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上稅務(wù)局的企業(yè)（個體）開通率為xx%，企業(yè)申報(bào)率為xx%以上,，個體申報(bào)率xx%以上,；推廣電子發(fā)票,，在餐飲,、停車、生活服務(wù)等行業(yè)推行電子發(fā)票,，逐步實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)票到電子發(fā)票轉(zhuǎn)化,。三是執(zhí)法環(huán)境大改善，規(guī)范納稅評估,，大力推行數(shù)據(jù)管稅防范稅收風(fēng)險(xiǎn),。對新辦企業(yè)實(shí)行創(chuàng)新管理服務(wù)，加大納稅輔導(dǎo)次數(shù)與輔導(dǎo)時長,，對納稅事項(xiàng)必須事前輔導(dǎo)告知,，對未按申報(bào)繳納事項(xiàng)未經(jīng)催報(bào)提醒，不得進(jìn)行處罰,；規(guī)范稅務(wù)稽查,，全面落實(shí)稅務(wù)稽查“雙隨機(jī)、一公開”制度,，嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法,，在同一年度內(nèi)除涉及稅收違法案件檢查和特殊調(diào)查事項(xiàng)外，對同一戶納稅人不得重復(fù)開展稅務(wù)稽查,。四是信用管理大規(guī)范,，大力實(shí)施對稅收“黑名單”當(dāng)事人的聯(lián)合懲戒和對納稅信用a級企業(yè)的聯(lián)合激勵，進(jìn)一步擴(kuò)大信用等級高的企業(yè)在出口退稅,、發(fā)票領(lǐng)用,、稅收優(yōu)惠等方面的激勵范圍，對列入“紅名單”的主體,，在辦理涉稅事項(xiàng)方面實(shí)施“守信容缺”“綠色通道”等便利服務(wù)措施,，對d級納稅人嚴(yán)格實(shí)行控票管理。

（六）強(qiáng)合作,，重實(shí)效,，努力打造營商環(huán)境“新高地”。

為全面營造良好的稅收營商環(huán)境，市局堅(jiān)持內(nèi)部各部門間互動,、上下部門間互動,、內(nèi)外部門間互動，部門協(xié)同,、主動作為,，加強(qiáng)了優(yōu)化營商環(huán)境部門間的合作和配合，提升稅務(wù)機(jī)關(guān)在優(yōu)化營商環(huán)境工作中的站位和話語權(quán),。一是外部合作,，進(jìn)一步推動“銀稅互動”活動，x月x日,，我局與建設(shè)銀行延安支行聯(lián)合舉辦“稅銀互動”助力企業(yè)發(fā)展推進(jìn)會,，有x戶a級納稅企業(yè)代表近xx余人出席了推進(jìn)會。會議通過播放視頻,、ppt演示,、現(xiàn)場互動問答方式，詳細(xì)介紹了“云稅貸”等系列線上信貸產(chǎn)品,。企業(yè)代表在銀行工作人員的指導(dǎo)下體驗(yàn)了“云稅貸”全流程線上自助辦理,，成功辦理了一筆約xx萬元的貸款。xx月份,，我局與市交通銀行進(jìn)行了自助設(shè)備終端經(jīng)驗(yàn)交流,，現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩了交通銀行自助終端先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。xx月xx日,，我局與延安市交警支隊(duì)二大隊(duì)合作,，成功將車輛購置稅征收入駐公安車輛管理大廳，有效解決了原城區(qū)辦稅大廳外的交通壓力,，整合了辦稅服務(wù)資源,、優(yōu)化了辦稅流程、提高了服務(wù)效率,，納稅人辦理車輛掛牌業(yè)務(wù)由過去“兩頭跑”到現(xiàn)在的“一廳通辦”,，辦理時間由原來的一天多縮短到半小時以內(nèi)，著力解決了納稅人堵點(diǎn),、痛點(diǎn),、難點(diǎn)問題，減輕了納稅人負(fù)擔(dān),，為納稅人增添更多獲得感,。二是內(nèi)部合作，我們制定了優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)職責(zé)分解表,，明確了牽頭部門,、具體負(fù)責(zé)部門、配合部門和時間進(jìn)度，掛圖作戰(zhàn),；定期召開部門協(xié)調(diào)會,，由各部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況、存在的問題和工作打算,，使優(yōu)化營商環(huán)境工作從市局層面真正落到實(shí)處,。三是上下合作，我們按照市局統(tǒng)籌,、縣（區(qū)）局推進(jìn),、管理單位落實(shí)的思路，從不同層級明確了任務(wù)職責(zé),，確定責(zé)任人員,，專職負(fù)責(zé)對接市、縣營商辦和統(tǒng)計(jì)部門,，加強(qiáng)和其他營商部門的溝通,，對上報(bào)的數(shù)據(jù),，各單位一把手必須審核簽字,。

（一）思想認(rèn)識不夠。特別是基層單位一線人員,，還不能充分認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境的重要性,，不能從思想上引起足夠的重視，對營商環(huán)境工作只是簡單的完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。今后,，我們將加大對基層一線人員的考核和領(lǐng)導(dǎo)，全面提高對營商環(huán)境工作思想認(rèn)識,。

（二）創(chuàng)新意識不強(qiáng),。全系統(tǒng)在優(yōu)化營商環(huán)境工作中雖然做了一些工作，但只是以上級安排為主,，不能創(chuàng)新的出臺一些具體措施,，創(chuàng)新的思路還不夠?qū)掗煟瑢哟芜€不高,。今后,，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法,，全面提升我局營商環(huán)境水平,。

（三）工作機(jī)制不全。由于征管體制改革剛剛落地,，市局營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組也剛成立不久,，各項(xiàng)工作機(jī)制還不健全。我們將迅速健全營商環(huán)境各項(xiàng)工作機(jī)制，從職責(zé),、制度,、考核、指標(biāo)等方面全面進(jìn)行規(guī)范,。

下一步,，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)省局和市委、市政府優(yōu)化稅收營商環(huán)境的工作部署,，從突破創(chuàng)新入手,，繼續(xù)推出服務(wù)舉措，努力創(chuàng)造流程更優(yōu),、效率更高,、服務(wù)更好的稅收營商環(huán)境。

（一）認(rèn)真落實(shí)營商環(huán)境三年行動方案,。抓好動員部署,，對深化“一次辦好”改革、深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化,、優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)行全面動員部署,。認(rèn)真落實(shí)好省局優(yōu)化營商環(huán)境三年行動方案，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)審批提速,、服務(wù)優(yōu)化,，持續(xù)提升延安稅收營商軟環(huán)境；建立工作臺賬,，逐項(xiàng)任務(wù)對標(biāo)對表,，完成一項(xiàng)、銷號一項(xiàng),，確保措施切實(shí)落地,、取得實(shí)效。

（二）繼續(xù)深化“問需求,、優(yōu)服務(wù)”舉措,。以納稅人滿意度調(diào)查為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,，召開座談會,，廣泛征求納稅人對稅務(wù)部門在納稅服務(wù)及優(yōu)化稅收營商環(huán)境等方面的意見及建議，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行全面整改,。

（三）全面推廣自助辦稅終端,。對全市辦稅服務(wù)廳閑置情況進(jìn)行摸底調(diào)研，規(guī)劃2019年自助辦稅設(shè)備采購計(jì)劃,，在全市辦稅服務(wù)廳批量增加“自助繳稅終端”,，進(jìn)行納稅人自助繳稅的引導(dǎo),，做好前臺設(shè)施的宣傳與輔導(dǎo)，提升納稅人自助繳納的辦稅能力,。

（四）開展明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查,。下階段我局?jǐn)M對全市辦稅服務(wù)廳窗口開展明察暗訪，問責(zé)問題突出的單位和個人,，規(guī)范辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)置及軟件配備,。在后續(xù)提升納稅人滿意度的工作中，我局將根據(jù)納稅人的需求分類舉辦培訓(xùn)活動,，對各項(xiàng)新政策做重點(diǎn)宣傳與輔導(dǎo),，建立長效機(jī)制，對納稅人所反映的問題從制度上進(jìn)行規(guī)范,，切實(shí)提高納稅人的綜合滿意程度,。

（五）全面提升窗口人員服務(wù)技能。針對部分窗口人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平不高的問題,，我們將加大對窗口一線人員的培訓(xùn)力度,，通過師資隊(duì)伍建立、請進(jìn)來,、沉下去,、傳幫帶等有效方式，有針對性地對窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識,、操作技能培訓(xùn),，快速提升工作人員崗位技能,，實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”工作新要求,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好,！今年以來,，區(qū)稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市局、區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境工作要求,，主動出擊,、強(qiáng)化服務(wù),，找準(zhǔn)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，集成出臺了一批硬招實(shí)招,，為企業(yè)辦稅便利化,、快捷化提供助力,。

一是全力推進(jìn)“一廳通辦”、“一窗通辦”,，辦稅環(huán)境再優(yōu)化,。通過配齊硬件設(shè)備,、強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，補(bǔ)短板,、促提升,，確保辦稅環(huán)境更優(yōu)、納稅人體驗(yàn)更好,。

二是簡化資料,、優(yōu)化流程，辦稅時間再壓縮,。嚴(yán)格落實(shí)“最多跑一次”要求,，推行房產(chǎn)交易等自然人辦稅“免填單+個人承諾”制度，還權(quán)還責(zé)于納稅人,。依托“辦審一體化”機(jī)制,，前臺受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時辦結(jié),、窗口出件，將一般注銷,、退抵稅等時間大大壓縮,，最快由20個工作日縮減到3個工作日。

三是積極落實(shí)“套餐式”服務(wù),，優(yōu)惠辦理再簡化,。區(qū)局在省市局11項(xiàng)新辦納稅人“套餐式”服務(wù)基礎(chǔ)上增加6項(xiàng)，一次性告知納稅人辦理事項(xiàng)及需提交資料,，以“管家式”服務(wù)解決了納稅人涉稅事項(xiàng)不清楚,、不周全等問題，避免多頭跑,、來回跑”,。同時，所得稅等稅收優(yōu)惠備案采取“自行判別,、申報(bào)享受,、資料留存?zhèn)洳椤蹦Ｊ剑瑢?shí)現(xiàn)優(yōu)惠備案“零跑路”,。

四是落實(shí)“不見面”服務(wù),，服務(wù)手段再創(chuàng)新。通過公告欄,、稅企交流群等渠道多方宣傳,，積極推行“不見面”式服務(wù)，引導(dǎo)納稅人使用網(wǎng)上稅務(wù)局,、自助辦稅終端,、微信支付寶等渠道,，培養(yǎng)納稅人自助辦稅、網(wǎng)絡(luò)辦稅習(xí)慣,。

五是嚴(yán)格執(zhí)行“一事不二罰”,，執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)再統(tǒng)一。統(tǒng)一原國地稅行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn),，在注銷清稅,、非正常戶解除方面落實(shí)“一事不二罰”原則，“一把尺子”執(zhí)法,，避免隨意執(zhí)法,。

正是一系列真招實(shí)招，讓納稅人感受到機(jī)構(gòu)改革的“合并效應(yīng)”,，收獲便民辦稅的快捷和高效,。但目前，我局在優(yōu)化稅收營商環(huán)境中仍存在一些困難,。一是“市民之家”自助辦稅區(qū)硬件設(shè)備有待提高,，納稅人普遍反映網(wǎng)絡(luò)不暢、耗時費(fèi)力,，無效等待時間過長,，嚴(yán)重影響納稅人自助辦稅體驗(yàn)。二是受限于自主辦稅能力,，大部分納稅人仍然習(xí)慣于窗口辦理,，網(wǎng)上辦稅軟件使用頻率不高，易造成窗口人員積壓,。三是部門間數(shù)據(jù)共享程度有待提升,，房產(chǎn)交易中涉及首套房證明、婚姻信息等數(shù)據(jù)更新程度不高,，易引起稅企雙方爭議,，且部分單位窗口未進(jìn)駐政務(wù)大廳，部分資料證明獲取開具造成納稅人往返奔波,。

下一步，區(qū)稅務(wù)局有三點(diǎn)打算：一是精心準(zhǔn)備,，迎接檢查,。區(qū)局將進(jìn)一步整合辦稅流程，強(qiáng)化納稅服務(wù),，全力以赴迎接國務(wù)院8月份大督查和省紀(jì)委督導(dǎo)檢查,；二是強(qiáng)化合作，形成合力,。區(qū)局將繼續(xù)加強(qiáng)與財(cái)政,、不動產(chǎn)等部門溝通協(xié)調(diào),，相互配合、形成合力,，確保優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)措施取得實(shí)效,。三是夯實(shí)服務(wù)，謀求實(shí)效,。繼續(xù)做好文明服務(wù),、細(xì)節(jié)服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，科所長全天候值班,，現(xiàn)場引導(dǎo)辦稅、解決問題,；推行全員首問負(fù)責(zé),、延時服務(wù)，把服務(wù)作為立稅之本,；整合原有稅企交流網(wǎng)絡(luò)群組,，提高宣傳和輔導(dǎo)力度。

以上匯報(bào)如有不妥之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正,。

謝謝大家！

優(yōu)化營商環(huán)境是落實(shí)省委,、省政府工作部署的實(shí)際行動,，是破解經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題、增強(qiáng)區(qū)域競爭的有力抓手,，是廣大群眾和企業(yè)所盼,。作為我們xx鎮(zhèn)，有決心在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照會議要求，認(rèn)真謀劃,，精心部署,，集全鎮(zhèn)之智，舉全鎮(zhèn)之力,，堅(jiān)決打好優(yōu)化營商環(huán)境這場攻堅(jiān)戰(zhàn),。

一是抓宣傳，豐富載體造聲勢,。

回去后,，我們將立即成立領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對全鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境工作的組織協(xié)調(diào),，研究制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,。充分利用會議,、廣播、標(biāo)語,、微信等平臺,，將會議精神迅速傳達(dá)到全鎮(zhèn)廣大干部群眾中，著力打造“六最”環(huán)境,，引導(dǎo)全社會關(guān)心,、重視和支持優(yōu)化營商環(huán)境工作，形成“人人關(guān)心營商環(huán)境,、個個優(yōu)化營商環(huán)境”的濃厚氛圍,。

二是抓作風(fēng),，轉(zhuǎn)變職能提效率,。

圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在提高辦事效率,、提升服務(wù)質(zhì)量,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，要切實(shí)簡化辦事程序,，為項(xiàng)目建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展開辟“綠色通道”,，及時幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的用地、水電,、融資,、周邊矛盾等各種困難和問題。今年在農(nóng)業(yè)上我們要積極和xx農(nóng)牧,、xx樂林農(nóng)牧和xx玉豐葡萄進(jìn)行主動對接,、跟蹤服務(wù)，全力扶持,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大規(guī)模,、提質(zhì)增效。在工業(yè)企業(yè)發(fā)展上,，建立機(jī)關(guān)干部一對一入企服務(wù)機(jī)制,，切實(shí)解決企業(yè)問題和訴求。鼓勵和支持xx公司,、環(huán)球鑄造順應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)保政策,，加快環(huán)球鑄造機(jī)加工生產(chǎn)車間建設(shè)，拓展延伸鑄造產(chǎn)業(yè)鏈,，增強(qiáng)市場競爭力。

三是抓整治,，提升環(huán)境新形象,。

結(jié)合全省百日環(huán)境整治行動,，深入持久地開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，鞏固環(huán)境衛(wèi)生整治成果,，動員和發(fā)動全社會力量,，逐步形成人人關(guān)注生活環(huán)境、人人參與義務(wù)打掃衛(wèi)生的良好氛圍,。以打造營商硬實(shí)力為目標(biāo),，突出抓好xx等村美麗鄉(xiāng)村連片建設(shè)，重點(diǎn)打造xx“六個一”歷史人文景觀,，為翔山旅游開發(fā)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。同時，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,，推動全鎮(zhèn)公路建設(shè)快速發(fā)展,，努力實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)通達(dá)能力大幅提升，路域環(huán)境全面改善,。

四是抓服務(wù),，助推園區(qū)新發(fā)展。

圍繞xx高科技產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)建設(shè),，鎮(zhèn),、村兩級在做好xx道路征地協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)主動作為,，提前介入,，全力以赴做好園區(qū)擴(kuò)建征地協(xié)調(diào)、矛盾化解工作,，為園區(qū)建設(shè)掃清一切障礙,。

總之，我們xx鎮(zhèn)將借這次會議東風(fēng),，全面認(rèn)真,、不折不扣地貫徹落實(shí)好本次會議精神，打好營商環(huán)境建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)和持久戰(zhàn),，為全面建成小康社會,、實(shí)現(xiàn)xx振興崛起作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績向黨的十九大獻(xiàn)禮,！

謝謝大家,！

同志們：

我們正處于“百年未有之大變局”的時代，經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大,，加之受新冠肺炎疫情疊加影響,，導(dǎo)致區(qū)域競爭、招商引資、企業(yè)發(fā)展等面臨的形勢更加嚴(yán)峻,、更加復(fù)雜,，給經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展增加了很多不確定性。我縣處于xx地區(qū),，如何在危機(jī)中育新機(jī),、于變局中開新局?優(yōu)化營商環(huán)境是我們唯一的出路，是提高我縣未來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展核心競爭力的“關(guān)鍵一招”,。因此,，我們必須把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號服務(wù)工程”來抓，舉全縣之力來打通營商環(huán)境中的堵點(diǎn),，以此破除制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的痛點(diǎn),。下面，就如何推動“一號服務(wù)工程”,，講三個方面的意見,。稍后，xx將作工作要求和強(qiáng)調(diào),，務(wù)請大家深刻領(lǐng)會,，不折不扣抓好落實(shí)了。

第一,，實(shí)施“一號服務(wù)工程”是貫徹落實(shí)了上級決策部署的政治擔(dān)當(dāng),。xxxx多次強(qiáng)調(diào)“好的營商環(huán)境就像陽光、水和空氣,，須臾不能缺少,。李克強(qiáng)總理也多次強(qiáng)調(diào)要打造一流的營商環(huán)境。從今年1月1日起,，由國務(wù)院頒布的《優(yōu)化營商環(huán)境條例》正式施行,，該《條例》從2019年7月向社會公開征求意見到施行僅僅用了3個月的時間，市,、縣也相應(yīng)出臺了相關(guān)政策,。這樣的速度和效率，充分體現(xiàn)出黨xx,、國務(wù)院在改善營商環(huán)境方面的決心和意志,。xx書記指出“要加大招商引資力度，深入推進(jìn)放管服改革,，為企業(yè)投資興業(yè)營造一流營商環(huán)境,，加快打造西部地區(qū)重要經(jīng)濟(jì)增長極、內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)新高地和生態(tài)文明示范區(qū),?！眡xxx有要求,，國家有法規(guī)，xx書記有指示,，說明這是國家之大事,、全省之大事,，我們“一把手”必須親自抓,，必須把這項(xiàng)工作作為“一號服務(wù)工程”。營商環(huán)境建設(shè)抓得好不好,，是檢驗(yàn)我們“四個意識”強(qiáng)不強(qiáng),，“兩個維護(hù)”堅(jiān)決不堅(jiān)決的“試金石”。

第二,，實(shí)施“一號服務(wù)工程”是放大資源稟賦優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇,。進(jìn)入新時代，營商環(huán)境和自然資源一樣,，都是未來發(fā)展的核心競爭力,，未來的發(fā)展不是靠政策與市場，而是靠資源,、靠指標(biāo),、靠空間、靠營商環(huán)境來提升核心競爭力,。實(shí)踐證明了,，我縣農(nóng)業(yè)“3+n”、工業(yè)“2+n”,、三產(chǎn)“2+n”產(chǎn)業(yè)體系和“一城四基地”的打造離不開市場主體的參與,，“哪里的營商環(huán)境好，人才就往哪里走,、企業(yè)就往哪里跑,、資金就往哪里流、項(xiàng)目就在哪里建,、產(chǎn)業(yè)就在哪里興”,。我縣有很多資源優(yōu)勢，我們要讓資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢,。資源優(yōu)勢是蟲,，營商環(huán)境是巢，投資商是鳳,，就要讓資源優(yōu)勢這條蟲引進(jìn)金鳳凰,，務(wù)必要筑好營商環(huán)境這個巢，務(wù)必要以更加解放的思想和更超常規(guī)的舉措,，推動“一號服務(wù)工程”筑起最具吸引力的巢,，引來更多的金鳳凰。

第三，實(shí)施“一號服務(wù)工程”是提升效能,、釋放活力的必經(jīng)之路,。活力要靠營商環(huán)境來體現(xiàn),。近年來,各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門一把手親自深入推進(jìn)“限時辦結(jié),、全程代辦、一窗多辦”,，始終堅(jiān)持把回應(yīng)群眾正確期盼作為第一責(zé)任,，把解決企業(yè)實(shí)際困難作為第一要務(wù)，政務(wù)服務(wù)效能不斷提升,市場主體動力活力充分釋放,。在20-年在全省營商環(huán)境指標(biāo)評估中我縣排名第xx位,，同比20xx年前進(jìn)xx位。這充分說明了只要一把手親自推動,，效能就能提升,，活力就能釋放。

一是實(shí)施“一號服務(wù)工程”需要來一場服務(wù)大提升,。今年是xx省的“效能提升年”,，也是我縣“營商環(huán)境建設(shè)年”,這要求我們必須把“顧客至上”的理念貫穿于服務(wù)市場主體的全過程、全領(lǐng)域,。我們共產(chǎn)黨的官有兩種身份,，當(dāng)企業(yè)嚴(yán)重違法時，你就是官,，只要企業(yè)沒有違法,，你就是公仆，是店小二,，是服務(wù)員,，所以，我們必須搞服務(wù)大提升,。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門務(wù)必按照《xx縣優(yōu)化營商環(huán)境八條措施》,，履行好電視問政的承諾，當(dāng)好服務(wù)市場主體的“店小二”,，做到主要領(lǐng)導(dǎo)“三親自”,、幫扶企業(yè)“三到位”、政務(wù)服務(wù)“四公開”,、服務(wù)企業(yè)“強(qiáng)三手”,、行政審批“五減少”、行政執(zhí)法“三為主”,、政策優(yōu)惠“重三不”,、受理熱線“五限時”,。縣營商環(huán)境建設(shè)局要統(tǒng)籌抓好“綜合一窗”和“全省通辦”工作,，按照誰負(fù)責(zé)辦理,、誰負(fù)責(zé)審批、誰就要親自體驗(yàn)一次的要求,，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦一遍,、流程走一遍。全力打造“全省通辦,、一次辦成”政務(wù)服務(wù)品牌,，打通服務(wù)群眾和企業(yè)“最后一公里”。

二是實(shí)施“一號服務(wù)工程”需要來一場問題大整治,。xx的營商環(huán)境只有“升級版”，沒有“終極版”,，各級各部門務(wù)必要緊緊圍繞自查的“遺留問題”以及群眾和企業(yè)反映的“高頻問題”,，始終堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，來一場營商環(huán)境大整治,、大提升,，徹底推翻壓在企業(yè)頭上的“三座大山”。在這里要著重強(qiáng)調(diào)下,，營商環(huán)境建設(shè)委員會第一次全體會后,，縣營商環(huán)境建設(shè)局下發(fā)了《xx縣營商環(huán)境“不誠信、不規(guī)范,、不擔(dān)當(dāng)”相關(guān)問題自查表》,。來一場問題的大督查，問題要查得越多越好,，目前,，共收到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門反饋的72個問題，針對涉及這72個問題的鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門務(wù)必要明晰時間表,、劃定施工圖,、明確任務(wù)書，序時完成整改,。

三是實(shí)施“一號服務(wù)工程”需要來一場指標(biāo)大提升,。指標(biāo)不是目的，我們要通過指標(biāo)提升整個營商環(huán)境,，指標(biāo)是由第三方評估的,，存在人為因素，但投資者要看指標(biāo),。指標(biāo)有兩個好處,，一是通過指標(biāo)作為指揮棒,，讓我們營商環(huán)境的水平全面提升，提升知名度,、影響力和競爭力;二是通過指標(biāo)讓招商引資有了風(fēng)向標(biāo),，我們要認(rèn)真研究指標(biāo)評估的游戲規(guī)則，要把規(guī)則搞清楚,，弄明白,。在2019年的營商環(huán)境第三方評估結(jié)果中，我縣開辦企業(yè),、辦理建筑許可,、獲得用水、納稅,、市場監(jiān)督,、企業(yè)信心六項(xiàng)指標(biāo)均高于省、市平均水平,，面對取得的成績,，大家應(yīng)不驕不躁，持續(xù)發(fā)力,、久久為功,。同時，我們也應(yīng)清楚看到我縣獲得信貸,、登記財(cái)產(chǎn),、企業(yè)信心、政務(wù)服務(wù)這四項(xiàng)指標(biāo)中的部分二級指標(biāo)評估結(jié)果低于省,、市平均水平,，縣金融辦、縣自然資源局,、縣營商環(huán)境建設(shè)局,、縣投促局牽頭的指標(biāo)評分低于70分，面對存在的問題,，大家應(yīng)對標(biāo)對表,，砥礪前行，補(bǔ)齊短板,。在“營商環(huán)境建設(shè)年”里,，各指標(biāo)牽頭單位務(wù)必要把能加的分加回來。

四是實(shí)施“一號服務(wù)工程”需要來一場自我大革命,。營商環(huán)境說到底是向自己開刀,，讓自己從上帝變?yōu)榕邸xxx多次強(qiáng)調(diào),，要構(gòu)建親清新型政商關(guān)系,。對于xx來說,，需要各級領(lǐng)導(dǎo)干部來一場“自上而下、由內(nèi)及外”的自我大革命,。一是打破“中梗阻”,。無論自查發(fā)現(xiàn)的問題，還是指標(biāo)完成中存在的問題,，都需要各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門打破橫向上的“信息孤島”,，拆除縱向上的“數(shù)據(jù)煙囪”，杜絕相互推諉,，通過最大限度的數(shù)據(jù)共享,，實(shí)現(xiàn)實(shí)時性海量數(shù)據(jù)的充分應(yīng)用。二是狠剎“拖踏風(fēng)”,。要一提到營商委就膽戰(zhàn)心驚,，對破壞營商環(huán)境的要從重從快，毫不手軟的追責(zé)問責(zé),。和風(fēng)細(xì)雨是換不來營商環(huán)境的,，我們必須嚴(yán)格實(shí)行既要打雷、又要下雨,，拿出更大力度，采取更嚴(yán)手段,，對落實(shí)了不力,、破壞環(huán)境的人和事，一律公開曝光,，嚴(yán)肅查處,，對侵害企業(yè)利益、損壞營商環(huán)境的行為形成有力震懾,。三要撤換“書呆子”,。對死板教條，不研究政策,、不研究形勢,，死啃政策、法律,、條款,，疏于管理、疏于服務(wù)的書呆子要堅(jiān)決撤換,。

第一,，強(qiáng)化調(diào)度保落實(shí)了。優(yōu)化營商環(huán)境沒有完成時,，只有進(jìn)行時;沒有最好,，只有更好,。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門務(wù)必高度重視營商環(huán)境工作,，主動作為,、上下聯(lián)動、形成合力,，從思想上,、行動上提高政治站位，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),，營商環(huán)境就要反著抓,，我們抓主要領(lǐng)導(dǎo)，你們抓具體辦事的人,，其他工作抓關(guān)鍵少數(shù),，營商環(huán)境就是抓絕大多數(shù)，對營商環(huán)境的考核,，就看辦事人員對辦事流程的熟練度,。主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，把責(zé)任落實(shí)了到人,，把措施落實(shí)了到位，進(jìn)一步優(yōu)化全過程服務(wù),，加強(qiáng)全過程管理,。

第二，強(qiáng)化評估保指標(biāo),。一是加強(qiáng)向上對接,。縣營商環(huán)境建設(shè)局要加強(qiáng)對指標(biāo)牽頭單位的調(diào)度,，評估指標(biāo)牽頭單位要積極主動對接上級部門,，弄清弄懂評估方式、評估指標(biāo)和樣本框提取,，把握“游戲規(guī)則”,，切實(shí)提高全縣優(yōu)化營商環(huán)境的工作能力和水平，我縣已成立營商環(huán)境委員會,，可見力度之大,，我們必須把指標(biāo)搞好，一旦出現(xiàn)失誤,，我們輸不起,。二是加強(qiáng)12345熱線服務(wù)工作。大家工作要主動,，敢于擔(dān)當(dāng),，對12345熱線反映的問題,，必須第一時間記錄、第一時間轉(zhuǎn)辦,、第一時間處理,、第一時間回復(fù)，針對此項(xiàng)工作,，市要單獨(dú)考核各縣(區(qū)),，請大家務(wù)必高度重視，絕不能馬虎,，更不能拖后腿,。

第三，強(qiáng)化宣傳保態(tài)勢,。在優(yōu)化營商環(huán)境方面,，對好的要進(jìn)行宣傳，對差的要堅(jiān)決進(jìn)行曝光,、處罰,。優(yōu)化營商環(huán)境，不是某個單位,、某個部門的工作,，我們的企業(yè)是營商環(huán)境的主體，我們的群眾也是營商環(huán)境的主體,，我們的干部更是營商環(huán)境的主體,，要形成“人人優(yōu)化營商環(huán)境”的良好氛圍。為此,，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門尤其是宣傳部門，要創(chuàng)新宣傳方式,，注重宣傳實(shí)效,，廣泛宣傳優(yōu)化提升營商環(huán)境的新思路、新舉措和新成效,，深入一線,、點(diǎn)面結(jié)合，積極宣傳政府服務(wù)的典型案例,。

同志們,，營商環(huán)境是一項(xiàng)常抓常新的系統(tǒng)工程、民生工程,、一號工程,。全縣上下要以不斷優(yōu)化營商環(huán)境作為推動高質(zhì)量發(fā)展的重大任務(wù)，以等不起”的緊迫感,、“慢不得”的危機(jī)感,、“坐不住”的責(zé)任感,，拿出更大的力度、更強(qiáng)的舉措,，提出更高的要求,，營造更好的環(huán)境，把xx建設(shè)成一片投資興業(yè)的熱土,，為xx高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!

同志們：

市局已制定了《關(guān)于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的實(shí)施方案》,，下面，我從紀(jì)檢監(jiān)察的角度,，就如何優(yōu)化營商環(huán)境,，講幾點(diǎn)意見。

1,、新冠疫情半年以來對我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)影響很大,，許多企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨很多問題，許多服務(wù)行業(yè)受到很大沖擊,，市場疲軟,。就麻城而言，經(jīng)濟(jì)下行嚴(yán)重,，上半年財(cái)政收入銳減,，全市三公經(jīng)費(fèi)壓縮了10%，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)壓縮了20%,，市級財(cái)政支出壓力很大,。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)正常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行迫在眉婕,。

2,、市委將制定優(yōu)化營商環(huán)境年度考核評價(jià)辦法，對市直部門采取季度考核,，并與各項(xiàng)年度考核評比掛鉤,，對優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)不力、行動遲緩,、工作被動,、企業(yè)投訴多、社會反響差,，年度排名后5位的市直單位,考核評定為“較差”等次,，取消先進(jìn)單位評選資格。對營商環(huán)境年度考評后3位的市直單位進(jìn)行通報(bào)約談,，對連續(xù)兩年居后3位的市直單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織處理,。

3、優(yōu)化營商環(huán)境是今年市委市紀(jì)委一項(xiàng)十分重要的工作，市委已成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，市委書記,、市長擔(dān)任組長，6個常委,、5個副市長擔(dān)任副組長,，領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)格之高足以說明市委市政府對我市優(yōu)化營商環(huán)境工作的重視程度，市紀(jì)委肯定會加大暗訪檢查力度,，抓破壞營商環(huán)境典型,，并對壞典型進(jìn)行全市通報(bào)或媒體曝光。市紀(jì)委監(jiān)委已建立破壞營商環(huán)境追責(zé)問責(zé)機(jī)制,，對吃拿卡要,、“釣魚”執(zhí)法、亂執(zhí)法,、亂攤派,、亂罰款和慢作為、不作為等損害營商環(huán)境的行為進(jìn)行嚴(yán)厲追責(zé)問責(zé),。

1,、“行政審批辦事卡”的問題。市局政務(wù)服務(wù)窗口少數(shù)個別工作人員存在業(yè)務(wù)不熟悉,、服務(wù)態(tài)度差,、辦事拖拉，上班遲到早退,，工作作風(fēng)不實(shí)等問題,。要加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，推進(jìn)“一門全辦,、一網(wǎng)通辦,、一窗通辦、一事聯(lián)辦”,，全面提升政務(wù)服務(wù)水平,，著力提高政務(wù)服務(wù)便利度、企業(yè)和群眾滿意度,，著力打造企業(yè)和群眾“雙滿意”的一流政務(wù)服務(wù)窗口。

2,、行政執(zhí)法工作方面的問題,。一是執(zhí)法業(yè)務(wù)不熟悉。對本系統(tǒng)執(zhí)法法律依據(jù)不熟悉,，權(quán)力界限和邊界不清晰,，適用法律法規(guī)不準(zhǔn)確；二是執(zhí)法程序不規(guī)范。受理投訴不及時,，不持證上崗,，辦理案件超時效，文書制作不規(guī)范,；三是濫用自由裁量權(quán),，搞“釣魚執(zhí)法”“獅子大張口”，選擇性執(zhí)法,，該立案不立案,，辦關(guān)系案、人情案,，大案小辦,，執(zhí)法不透明等。要完善315投訴舉報(bào)平臺,，及時回應(yīng),、解決企業(yè)和消費(fèi)者訴求。嚴(yán)控涉企檢查執(zhí)法頻次,，規(guī)范自由裁量行為,，依法慎重實(shí)施行政強(qiáng)制。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)“寧靜日”制度,，嚴(yán)格落實(shí)“不訴不查”“不舉不查”原則,，做到“有呼必應(yīng)、無事不擾”,。嚴(yán)格執(zhí)行涉企行政處罰“首違不罰”“輕違不罰”情形清單,，嚴(yán)格執(zhí)行“雙隨機(jī)、一公開”制度,，全面落實(shí)行政執(zhí)法公示,、行政執(zhí)法全過程記錄和處罰決定審核心三項(xiàng)制度。營造公平公正公開的市場經(jīng)營秩序,，依法依規(guī)保障各類市場主體合法權(quán)益,。

3、特種設(shè)備安全監(jiān)管方面的問題,。一是責(zé)任未壓實(shí),，特監(jiān)股與各監(jiān)管所責(zé)任邊界不明確，監(jiān)管責(zé)任未認(rèn)領(lǐng),。到目前為止有鼓樓所,、龍池所、開發(fā)區(qū)所,、鐵門所,、歧亭所,、乘馬所、福田河所,、木子店所,、閻河所、鹽田河所等十個監(jiān)管所未認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管任務(wù),。二是各監(jiān)管所主要負(fù)責(zé)人和監(jiān)管人員對特種設(shè)備安全工作認(rèn)識不夠,，監(jiān)管人員怕?lián)?zé)。三是監(jiān)管能力不足,，對特種設(shè)備法律,、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)不熟悉,，對現(xiàn)場監(jiān)察缺乏直觀認(rèn)識,，安全監(jiān)管工作基本未展開。要求特監(jiān)股要繼續(xù)組織人員培訓(xùn),，必要時要組織考試,。同時每月每周要到各基層監(jiān)管所進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、示范,，逐步提高基層監(jiān)管所特種設(shè)安全監(jiān)管能力,。

4、財(cái)務(wù)方面的問題,。一是事前審批履行不到位,，先辦事后請示，導(dǎo)致費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)不合規(guī),，程序不合邏輯,。二是報(bào)賬員對自己單位的財(cái)務(wù)監(jiān)督履行不夠。三是結(jié)算不及時,，2020年半年將過,，部分所收入費(fèi)用一次都未結(jié)算。這里我強(qiáng)調(diào)一下,，各所要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定的時間結(jié)完帳,、結(jié)好帳，逾期的所寫說明給我,，沒有寫的要通報(bào),，搞工作不能拖拖拉拉。

5,、“不作為,、慢作為、亂作為”的問題,。主要表現(xiàn)在：一是擔(dān)當(dāng)意識不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，市局黨組部署的工作選擇性落實(shí),，有的黨組會議或安排的工作不傳達(dá)或打折扣,。有的同志上自由班，遲到早退,，工作散漫,，有的對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作講價(jià)錢、講困難,、推三阻四,。二是不作為、慢作為,、亂作為的人和事批評的不夠,，總是從關(guān)心愛護(hù)同事出發(fā)，教育的多,，問責(zé)的少,。三是對上級及黨組部署的工作紀(jì)檢監(jiān)察督辦的少。各單位負(fù)責(zé)人,、各黨支部書記一定要按照“一崗雙責(zé)”的要求,，扛起管黨治黨責(zé)任，敢于向不作為,、慢作為,、亂作為作風(fēng)亮劍。

6,、兩個責(zé)任落實(shí)不到位,。認(rèn)真落實(shí)“主體責(zé)任”和“監(jiān)督責(zé)任”兩個責(zé)任，要樹立不抓主體責(zé)任是失職,，抓不好是瀆職的理念,，各單位要根據(jù)自已的職能職責(zé)，制定好本單位主體責(zé)任清單,，細(xì)化到室,、組、人,，責(zé)任上肩,，層層傳導(dǎo)工作壓力，履職盡責(zé),，確保市局黨組部署的各項(xiàng)工作落實(shí),。把兩個責(zé)任常記心頭，不斷健全各項(xiàng)制度,，形成責(zé)任落實(shí)長效機(jī)制,。提高主體責(zé)任履職能力,。

7、抓好營商環(huán)境問題整改,。市局這個方案提出了大力實(shí)施優(yōu)化營商環(huán)境“五大行動”和優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)工作任務(wù)清單,，各項(xiàng)任務(wù)都明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭單位,、責(zé)任單位和完成時限,，大家要結(jié)合各自的崗位職責(zé)，把握好時間節(jié)點(diǎn),，按照任務(wù)清單按時完成工作任務(wù),。市局紀(jì)檢監(jiān)察、主責(zé)辦要加強(qiáng)任務(wù)清單督查督辦,，確保任務(wù)清單全面完成,。

市局紀(jì)檢監(jiān)察、主責(zé)辦結(jié)合各基層監(jiān)管所,、直屬單位,、機(jī)關(guān)各股室職能，立足于單位部門崗位職能,，強(qiáng)化履職盡責(zé)監(jiān)督,。領(lǐng)導(dǎo)班子層面：主要是強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的監(jiān)督，既要監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)班子成員又要監(jiān)督其分管聯(lián)系單位,，豎持“責(zé)任制管責(zé)任人,，責(zé)任人管一班人”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制,，使責(zé)任制在領(lǐng)導(dǎo)干部心中有位,、身上有責(zé)、肩上有壓,、工作有效,。同時強(qiáng)化對中層干部和關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督，層層傳導(dǎo)壓力,，落實(shí)責(zé)任,。主要從兩個方面進(jìn)行監(jiān)督，一是廉政勤政方面,，看各單位是否嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和各級規(guī)定的廉潔紀(jì)律,，是否存在接受行政相對人吃請，是否存在工作日飲酒,、是否存在收受行政相對人禮品禮金,、是否存在吃拿卡要行為。二是履職盡責(zé)方面：看各單位是否認(rèn)真落實(shí)上級和市局黨組部署安排的各項(xiàng)工作,。是否認(rèn)真履行崗位職責(zé),，監(jiān)管到位,。對違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和各級規(guī)定的廉潔紀(jì)律，造成不良影響的,，發(fā)現(xiàn)一起,，查處一起，決不姑息,。

同志們，上面我講到的問題,，希望大家有則改之,，無則加勉。在當(dāng)前優(yōu)化營商環(huán)境的大背景下,，希望大家要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和廉潔紀(jì)律,，履職盡責(zé)，守住紀(jì)律紅線,，做個清楚人,、明白人。

同志們：

這次會議是局黨委決定召開的一次重要會議,，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)全省森工系統(tǒng)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境會議精神,，部署我局深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作。動員全局廣大黨員干部深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，進(jìn)一步解放思想,、調(diào)整狀態(tài)、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，在廣大黨員干部中樹立攻堅(jiān)克難,、奮發(fā)進(jìn)取、敢闖新路的新風(fēng)正氣,，引導(dǎo)廣大黨員干部在全面決勝林區(qū)小康社會建設(shè),、推進(jìn)國有林區(qū)改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐中，樹立新作風(fēng),，展示新風(fēng)尚,，實(shí)現(xiàn)新作為。

去年以來,，面對轉(zhuǎn)型發(fā)展和國有林區(qū)改革的重任,，局黨委把開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作作為助力和保障改革發(fā)展的重要抓手，大力弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,、整治作風(fēng)頑疾,，取得了明顯成效。一是黨員干部思想認(rèn)識進(jìn)一步提高,。從思想教育入手,，以“網(wǎng)絡(luò)課堂”,、“手機(jī)課堂”、“電視課堂”,、“板凳課堂”四大課堂教育為平臺,，創(chuàng)新“六學(xué)”模式，通過開設(shè)“理論新視點(diǎn),、熱點(diǎn)面對面,、發(fā)展之聲”等欄目和邀請局領(lǐng)導(dǎo)干部為黨員干部視頻授課，深入基層調(diào)查研究等形式,，切實(shí)增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政治意識,、大局意識、核心意識和看齊意識;廣大黨員干部從思想,、思路破題,，找準(zhǔn)短板癥結(jié)，破除軟肋制約,，打通思想脈絡(luò),，工作效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。二是作風(fēng)突出問題進(jìn)一步得到解決,。認(rèn)真落實(shí)總局平山會議精神,，先后召開黨委擴(kuò)大會議、全局領(lǐng)導(dǎo)干部會議,、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議,、黨群部門工作會議和全局預(yù)警整改工作動員會議等5次專題會議，持續(xù)發(fā)力,，推進(jìn)作風(fēng)整頓工作整改落實(shí),。開展了“四查”活動，查思想,、查形象,、查管理、查執(zhí)行力,，對全局基層單位實(shí)行劃片監(jiān)督檢查,，不定期開展明察暗訪和專項(xiàng)檢查，切實(shí)解決黨員干部“庸,、懶,、散、慢,、奢”等問題,，查擺基層黨組織基本制度執(zhí)行落實(shí)問題240余個，制定整改措施280余項(xiàng)，全局各級領(lǐng)導(dǎo)班子查擺問題145條,，黨員干部查擺問題2000余條,，限時全部整改完成，有效推動了全局工作的開展,。三是干事創(chuàng)業(yè)氛圍進(jìn)一步濃厚,。積極對接總局“486”產(chǎn)業(yè)布局，在“完善兩處產(chǎn)業(yè)園區(qū)”,、“加快推進(jìn)兩石開發(fā)”,、“建立三大基地”、“延伸三條產(chǎn)業(yè)鏈”,、“實(shí)現(xiàn)三個全面提升”,、“實(shí)施林區(qū)民生工程”等重點(diǎn)工作中，全局各基層領(lǐng)導(dǎo)班子,、廣大黨員干部細(xì)化任務(wù)措施、深化跟蹤問效,積極擔(dān)當(dāng)作為,，大力營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍,，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展。

在取得成效的同時,，我們也清醒地看到,，我們還存在一些問題和不足，與總局黨委要求相比,、與面臨的新形勢新任務(wù)相比,、與職工群眾和營商環(huán)境期盼相比，還存在不小的差距,。一是失責(zé)失信,、不依法行政的問題損害林區(qū)形象，行政執(zhí)法隨意性強(qiáng),。二是執(zhí)行政策打折扣,變相設(shè)卡,、抬高門檻、弄權(quán)勒卡的問題不同程度的存在,。三是還存在流程不優(yōu),、機(jī)構(gòu)臃腫、辦事環(huán)節(jié)多,，“四零”承諾服務(wù)不落實(shí),人浮于事的現(xiàn)象,。四是形式主義、官僚主義又有新的表現(xiàn),，改革政策“空轉(zhuǎn)”,，調(diào)研變作秀項(xiàng)目搞“盆景”，文山會海,，數(shù)字造假,。五是工作不細(xì)不實(shí),、能力不足，基本功不扎實(shí),，政策研究不透,，思想觀念和工作方式方法陳舊的問題表現(xiàn)的還比較突出。以上這幾個方面問題集中反映了廣大職工群眾最反感,、市場主體最困擾,、制約發(fā)展最突出的問題，必須要加以解決,。

作風(fēng)建設(shè)需要從嚴(yán)從實(shí)抓好,，營商環(huán)境需要強(qiáng)力推進(jìn)落實(shí)。我們要充分認(rèn)識深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境的重要性緊迫性,，把深入開展深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境作為作為激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力,，作為打造良好政治生態(tài)的有效措施，從思想深處認(rèn)清存在問題的危害,緊緊圍繞打造“五個好作風(fēng)”,，明辨是非,、突出重點(diǎn)、深入整改,、抓出成效,，推動深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)取得實(shí)質(zhì)性突破，為新時代現(xiàn)代化新林區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)有力的作風(fēng)保證,。

開展深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作,，是省委著眼于決勝全面建成小康社會，奮力走出龍江全面振興發(fā)展新路子而作出的一項(xiàng)重大工作部署,。我們要充分認(rèn)識深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作的重大意義,，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到省委和總局黨委工作部署上來。

第一,，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境,，是增強(qiáng)市場意識、緊跟時代步伐的重要舉措,。多年來,，我們一直在強(qiáng)調(diào)要解放思想，作風(fēng)和環(huán)境問題,，實(shí)際上就是思想認(rèn)識問題,，思想認(rèn)識問題不解決，改進(jìn)作風(fēng),、優(yōu)化環(huán)境,、林區(qū)改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展都是空談。我們必須牢牢抓住解放思想這個“總開關(guān)”,，一以貫之教育引導(dǎo)廣大干部職工轉(zhuǎn)變觀念,、勇于創(chuàng)新、大膽改革實(shí)踐,。當(dāng)前,，在一定程度上，我們有的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部思想沒有轉(zhuǎn)變過來,，工作理念不適應(yīng)新時代;有的存在盲目自滿,、小富即安、盲目樂觀,、小勝即安,、不求進(jìn)取的消極情緒;有的在推進(jìn)改革中，有不想改,、不愿改的思想,，存在求穩(wěn)怕亂、患得患失的情緒,?！拌F飯碗”“平均主義”、“大鍋飯等陳舊的思想觀念還占有較大市場,。這些陳舊的思想觀念與時代的客觀要求、與當(dāng)前林區(qū)改革發(fā)展的迫切要求不相適應(yīng),。解決這些問題，必須教育引導(dǎo)干部群眾加快從不合時宜的思想觀念中解放出來，不要抱殘守缺,，要主動適應(yīng)新時代新形勢,，積極融入市場經(jīng)濟(jì)，結(jié)合林區(qū)改革,，在行動上自覺踐行習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,，樹立新作風(fēng)，展示新風(fēng)尚,，實(shí)現(xiàn)新作為,。

第二，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境,，是增強(qiáng)法治意識,，做到知規(guī)守矩的實(shí)際行動。黨的十九大提出,，要推進(jìn)依法治國,。法治是優(yōu)化營商環(huán)境的核心和保障。在我們的廣大黨員干部中,不同程度存在法治意識、規(guī)矩意識淡薄問題,，這是影響營商環(huán)境最突出的癥結(jié)所在,。多年來，森工政企,、管辦不分,，導(dǎo)致個別黨員干部法律知識欠缺，對合同法,、公司法不但不學(xué)習(xí),，甚至視而不見，保障職工群眾和林區(qū)企業(yè)的意識淡化,、能力不足,、依法行政工作流于表面;有的黨員干部官本位思想嚴(yán)重，不同程度存在“權(quán)大于法”觀念,，認(rèn)為在自己管轄的地盤上自己就能決策;有的單位常年不搞普法宣傳,，執(zhí)法不夠規(guī)范、執(zhí)法能力有時出現(xiàn)偏差;有的黨員干部認(rèn)為依法行政條條框框太多,，習(xí)慣于托門子,、找關(guān)系，熱衷于“擺平”“搞定”,，違法違規(guī)辦事,。針對這些問題,我們要切實(shí)增強(qiáng)法治意識，提升法治信仰,，強(qiáng)化法治宣傳,，加強(qiáng)普法教育，讓基層干部學(xué)法懂法用法,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭尊法學(xué)法守法用法,，學(xué)習(xí)好黨章黨紀(jì)黨規(guī),，切實(shí)牢固樹立法治意識、黨紀(jì)黨規(guī)意識,。要強(qiáng)化依法行政,、依法治企，著力培育踐行社會主義法治文化,，大力弘揚(yáng)法治精神,，引導(dǎo)廣大黨員干部和職工群眾切實(shí)增強(qiáng)自覺守法、遇事找法,、解決問題靠法的法治理念,。

第三，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境,，是增強(qiáng)宗旨意識,，傾心服務(wù)于民的現(xiàn)實(shí)需要,。黨政機(jī)關(guān)就是為職工群眾服務(wù)的,這是堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展理念的內(nèi)在要求。機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)虛實(shí),、能力高低,、形象好壞，關(guān)系到全局各項(xiàng)重要工作的運(yùn)轉(zhuǎn),，關(guān)系到為職工群眾服務(wù)的優(yōu)劣,。應(yīng)該說，我們的機(jī)關(guān)作風(fēng)總體是積極作為,、奮發(fā)向上,、服務(wù)群眾的。但是,，我們的一些黨員干部為民服務(wù)意識還比較淡薄,，有的服務(wù)水平不高，態(tài)度“生冷硬”;有的工作方法簡單粗放,，有的變相為難,，推諉扯皮;有的單位和部門存在越位”、“缺位”,、“錯位”的問題,該管的沒管好,不該管的卻積極插手;還有一些單位和部門特別是窗口服務(wù)單位和部門過去是“門難進(jìn),、臉難看、事難辦”,，現(xiàn)在是門好進(jìn),、臉好看，事照樣難辦;擅離崗位,，出勤率,、到崗率、專注率不高,，辦事拖拉。面對與全省一起進(jìn)入小康社會的艱巨任務(wù),，我們的黨員干部必須從內(nèi)心牢固樹立宗旨意識,、服務(wù)意識，積極回應(yīng)職工群眾新期盼,，始終把為職工群眾服務(wù)作為最高準(zhǔn)則,，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念,精心打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良,、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臋C(jī)關(guān)干部隊(duì)伍,，才能實(shí)現(xiàn)森工工作會議確定的奮斗目標(biāo)，才能不斷開創(chuàng)林口林區(qū)各項(xiàng)事業(yè)新局面,。

深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作實(shí)質(zhì)是一場體制改革,、機(jī)制創(chuàng)新,，要突出重點(diǎn)、精準(zhǔn)發(fā)力,，抓在日常,、嚴(yán)在經(jīng)常。各部門各單位要以提高服務(wù)效率,、提升素質(zhì)能力為目標(biāo),，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，細(xì)查深剖,、深入整改,。

第一，要找深找準(zhǔn)問題,，明確整改方向,，持續(xù)嚴(yán)查重懲。深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境,，必須要突出重點(diǎn),、精準(zhǔn)發(fā)力。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合,深入查找問題,，確保問題找得準(zhǔn)抓得實(shí),。一是找深找準(zhǔn)問題。要結(jié)合省委和總局黨委要求,、崗位職責(zé),、發(fā)展需要和群眾反映，擺現(xiàn)象,、找差距,、查原因。要有亮丑揭短的勇氣,，采取多種形式,，深挖頑疾問題，堅(jiān)決防止和克服敷衍塞責(zé)和消極厭戰(zhàn)情緒,，堅(jiān)決杜絕與我無關(guān)的思想和不愿找,、不想找和找不準(zhǔn)的現(xiàn)象，要突出查找問題的針對性,，圍繞“五個方面”,針對作風(fēng)和環(huán)境建設(shè)找短板,、差距和不足，扎實(shí)找準(zhǔn)存在的問題;二是明確整改方向,。要突出表率性,，局(場)兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要親自查、查自己,、作表率,，擺進(jìn)去,，帶頭公開承諾，帶頭接受監(jiān)督;要突出廣泛性,，領(lǐng)導(dǎo)干部到一般職工,，都要參與查找，不僅找自身,，還要幫助他人找;要突出群眾性,，堅(jiān)持走群眾路線敞開大門，廣開言路,，發(fā)動群眾,，真正把問題找出來，進(jìn)一步明確整改方向,，為深入整改奠定基礎(chǔ);三是持續(xù)嚴(yán)查重懲,。深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境，要緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)崗位，集中開展專項(xiàng)清查整治,，查到底,、改到位，形成震懾效應(yīng),，各基層黨組織書記要切實(shí)把這項(xiàng)工作牢牢抓在手上,，把整頓作風(fēng)優(yōu)化營商環(huán)境當(dāng)做黨的建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，今后哪個單位出現(xiàn)問題,，就通報(bào)哪個單位,，嚴(yán)厲批評哪個單位，并對負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)和直接導(dǎo)致作風(fēng)問題的責(zé)任人要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。對制約營商環(huán)境的經(jīng)濟(jì)管理,、執(zhí)法監(jiān)督、服務(wù)大廳,、辦事窗口等重點(diǎn)領(lǐng)域,、關(guān)鍵崗位，深入整治懶政怠政,、行政執(zhí)法不規(guī)范,、破壞營商環(huán)境等不作為亂作為現(xiàn)象,，對窗口單位服務(wù)不優(yōu),、流程不暢、弄權(quán)勒卡等突出問題要進(jìn)行管理攻堅(jiān),，對存在的問題,，必須全面的改,、一個不落的改。

第二,，強(qiáng)化整改措施,，打造過硬本領(lǐng)，提升服務(wù)水平,。深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境,，要敢于得罪人、敢于觸及矛盾,，敢于直面問題,，堅(jiān)決反對好人主義、形式主義,。要拿出刮骨療毒,、猛藥去疴的決心和勇氣，以“釘釘子”精神出重拳,、下狠招,，求實(shí)效。一是強(qiáng)化整改措施,。無論是單位和個人都要對找出來的問題全面梳理,，建立問題清單、整改臺賬,明確責(zé)任人,、整改措施和整改時限,，實(shí)行賬單式管理、項(xiàng)目化推進(jìn),，并透過現(xiàn)象看本質(zhì),針對性分析問題根源,，從根源上整改問題，確保件件有著落,、事事有回音,。要強(qiáng)化專項(xiàng)整治，每個專項(xiàng)行動都要形成工作方案,，拿出硬措施和實(shí)的辦法,，敢于較真碰硬，確保取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。二是打造過硬本領(lǐng),。當(dāng)前，林口林區(qū)面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展和國有林區(qū)改革的新形勢新任務(wù),，而我們的一些干部還存在憑經(jīng)驗(yàn),，吃老本，“知識透支”和“本領(lǐng)恐慌”的問題,。全局黨員干部必須接新的挑戰(zhàn),，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，特別是要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，中央,、省委關(guān)于深化重點(diǎn)國有林區(qū)改革的各項(xiàng)決策部署,，并要和已有的專業(yè)林業(yè)知識相結(jié)合，做到融會貫通,，更好的推動發(fā)展,。三要提升服務(wù)水平。按照總局黨委制定的森工系統(tǒng)窗口服務(wù)參考標(biāo)準(zhǔn),，全面落實(shí)省委“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作要求,，優(yōu)化再造流程和路徑，通過制度化再造流程,、建立標(biāo)準(zhǔn),，把好的做法固定下來，長期堅(jiān)持下去,，圍繞重點(diǎn),，集中攻堅(jiān)，扎實(shí)做好集中整治窗口服務(wù)突出問題工作,，努力實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)質(zhì)量和效率的根本性好轉(zhuǎn),。還要堅(jiān)持開門整頓，充分利用和發(fā)揮好新聞媒體和社會的監(jiān)督作用,。

第三,，倡導(dǎo)精細(xì)態(tài)度，弘揚(yáng)“工匠精神”,，狠抓推進(jìn)落實(shí),。深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,、走在前列,、沖在一線。一是要倡導(dǎo)精細(xì)態(tài)度,。天下大事,，必作于細(xì)。現(xiàn)在有的單位領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)二傳手”,，文件照抄照轉(zhuǎn),，上下一般粗、左右一般齊,，沒有自己的特點(diǎn),也沒有自己的操作性,，導(dǎo)致工作盲目，沒有目標(biāo)。我們領(lǐng)導(dǎo)干部要提倡認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,，特別是對分管工作要研究實(shí)、研究透,，把階段性的工作按照時間表,、路線圖、任務(wù)書,，分階段梳理和部署,，分階段的推動;二是要弘揚(yáng)“工匠精神”。現(xiàn)在有的單位,、有的干部工作推著干,，粗懶散，能敷衍就敷衍,，能應(yīng)付就應(yīng)付,，有的連基本數(shù)字、基本概念,、基本邏輯都說不清楚,。這與總書記提出的“工匠精神”有很大差距，我們一定要發(fā)揚(yáng)“釘釘子精神”,，始終保持鉆勁和韌勁,，把每一項(xiàng)具體工作抓實(shí)抓細(xì)抓到底，切實(shí)做到于細(xì)微處見精神,、見境界,、見水平。三要狠抓推進(jìn)落實(shí)?，F(xiàn)在一些干部表態(tài)多調(diào)門高,，行動少落實(shí)差，碰到矛盾就繞,、遇到困難就躲,，不積極想辦法，消極懈怠不落實(shí),。我們的事業(yè)需要腳踏實(shí)地,，不需要吹吹打打，要堅(jiān)持一把手率先抓落實(shí),，一個目標(biāo)一個目標(biāo)分解,，一項(xiàng)任務(wù)一項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，一個節(jié)點(diǎn)一個節(jié)點(diǎn)推動,，要持之以恒抓落實(shí),，對看準(zhǔn)的事要較真，就要一抓到底、抓出成效,。要深入開展調(diào)研,，積極謀劃工作，真正為局黨委,、林業(yè)局科學(xué)決策,、依法決策提供依據(jù)。

深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境,，也是我們加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),、營造林區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境的一項(xiàng)重大舉措，各部門各單位要把機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動作為一項(xiàng)政治任務(wù),，擺上日程,、高度重視，統(tǒng)籌安排,、精心組織,，確保取得實(shí)效。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。要加強(qiáng)對作風(fēng)整頓工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立建強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作推進(jìn)組和政法專項(xiàng)組,，定期召開會議，聽取工作進(jìn)展情況,，及時研究解決突出問題,。各單位也要結(jié)合實(shí)際制定工作方案，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，抓好本單位工作的開展,。要層層落實(shí)工作責(zé)任，把壓力層層傳導(dǎo)下去,。組織部,、機(jī)關(guān)黨委、紀(jì)委監(jiān)察局,、宣傳部等牽頭部門要分工負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)聯(lián)動，建立責(zé)任到崗,、任務(wù)到人,、一抓到底的工作推進(jìn)機(jī)制，合力推進(jìn)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作深入開展,。

二要深入抓好落實(shí),。各單位要按照局黨委下發(fā)的《實(shí)施方案》的要求全力抓好推進(jìn)落實(shí)，一個活動都不能少、一個程序都不能缺,，一個環(huán)節(jié)都不能落,，堅(jiān)決杜絕落實(shí)不力、浮于表面,、走過場等問題,。要充分利用廣播、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體的功能，深入宣傳深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作,，充分調(diào)動社會各界參與監(jiān)督的積極性,，全面營造良好氛圍。要大力宣傳正面典型,，發(fā)揮示范作用,，及時剖析曝光個別反面典型，發(fā)揮警示效應(yīng),。各單位都要向社會公布專項(xiàng)舉報(bào)電話,，鼓勵全社會共同參與，形成媒體,、網(wǎng)絡(luò)和群眾廣泛參與的氛圍,。服務(wù)部門和窗口單位要向社會公開承諾服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受社會各界的監(jiān)督,，讓職工群眾看到實(shí)實(shí)在在的變化,，體會到實(shí)實(shí)在在的成效。

三要從嚴(yán)督導(dǎo)問責(zé),。監(jiān)督問責(zé)組要站在事關(guān)林口林區(qū)發(fā)展全局的高度狠抓深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作,，采取專項(xiàng)檢查、明查暗訪,、走訪群眾等形式,，自上而下對各單位改進(jìn)作風(fēng)的具體做法、推進(jìn)情況,、實(shí)際效果等開展監(jiān)督檢查,。要緊盯重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)工作,，對機(jī)關(guān)出勤率在崗率專注率低,、慵懶散、慢拖瞞,，推諉扯皮等突出問題進(jìn)行明查暗訪,，把督查問責(zé)貫徹作風(fēng)整頓的每個階段、每個環(huán)節(jié)，要從嚴(yán)查處問責(zé),，對作風(fēng)方面出現(xiàn)苗頭性,、傾向性問題的干部，及時進(jìn)行提醒函詢誡勉;對作風(fēng)問題頻出,、影響惡劣,、性質(zhì)嚴(yán)重的部門或單位，視情節(jié)給予主要領(lǐng)導(dǎo)批評教育,、組織處理和黨政紀(jì)處分;對作風(fēng)問題典型案件,，點(diǎn)名道姓通報(bào)，公開曝光,、形成震懾,。

同志們，作風(fēng)問題關(guān)乎黨的形象,，營商環(huán)境關(guān)乎林區(qū)振興發(fā)展,。讓我們以踏石留印、抓鐵有痕的精神,，扎扎實(shí)實(shí)地抓好深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作,，促進(jìn)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)和營商環(huán)境得到明顯改善、干部素質(zhì)能力得到明顯提升,，為推動國有林區(qū)改革,、轉(zhuǎn)型發(fā)展、決勝全面建成林區(qū)小康社會,、奮力走出林口林區(qū)全面振興發(fā)展新路子做出新的更大貢獻(xiàn),。

提升營商環(huán)境的工作總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

優(yōu)化營商環(huán)境,，保護(hù)各類市場主體的合法權(quán)益,，是促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)和社會持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手。振興區(qū)委,、區(qū)政府在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市軟環(huán)境辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持黨政齊抓,，橫向聯(lián)動,，上下同心，全員參與,，在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了一定成績,，主要做法是：

一是積極完善服務(wù)中心功能。投入2000萬元,，購置了原市糧食局1600平方米辦公區(qū)域作為服務(wù)中心新址,。目前,，中心已進(jìn)駐了15個部門，設(shè)立了31個辦事窗口,，涉及審批事項(xiàng)83項(xiàng),、服務(wù)事項(xiàng)10項(xiàng)。今年,，我區(qū)將再投入500萬元,，新建1000平方米辦事大廳，優(yōu)化整合非行政審批和其它公共服務(wù)類事項(xiàng),，進(jìn)一步滿足企業(yè)和群眾辦事需求,。

二是積極籌建創(chuàng)業(yè)孵化基地。我區(qū)將優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境作為營商環(huán)境建設(shè)的重要載體,，以培育電商企業(yè)為抓手,，著力打造電商培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)平臺。啟動了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地工程,，籌建10000平方米電商孵化中心,，整合優(yōu)化市區(qū)電商資源,，加快促進(jìn)電商集約化,、市場化發(fā)展。設(shè)立了300萬元專項(xiàng)扶持基金,，引導(dǎo)企業(yè)入駐孵化基地,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“創(chuàng)客”到“創(chuàng)業(yè)”的轉(zhuǎn)變。

一是全面加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù),。建立了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、四個班子全員參與,、鎮(zhèn)街部門各司其職的項(xiàng)目分級包扶責(zé)任制,，確保每個新建、續(xù)建和推進(jìn)項(xiàng)目都有一個服務(wù)小組幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,。主動介入項(xiàng)目立項(xiàng),、規(guī)劃、環(huán)評等前期環(huán)節(jié),，為項(xiàng)目落地開工創(chuàng)造更加便利的條件。2016年全區(qū)5000萬以上開復(fù)工項(xiàng)目21個,，總投資近120億元。

二是全面深化商事制度改革,。積極推進(jìn)“雙告知”、“三證合一”等制度,，2016年全區(qū)工商系統(tǒng)新登記各類市場主體比上年增長25%,。積極落實(shí)“五證合一,、一照一碼”、“先照后證”等制度改革,，進(jìn)一步激發(fā)了市場活力,。

三是全面提高審批效率,。嚴(yán)格落實(shí)“一個中心對外,、一個窗口受理、一條龍服務(wù),、一站式辦結(jié)”四個一要求,，先后建立首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制,、限時辦結(jié)制等工作制度,。積極推進(jìn)簡政放權(quán)，優(yōu)化審批流程,。區(qū)市場監(jiān)督管理局在對企業(yè)辦理核名,、設(shè)立、變更及遷移行政審批事項(xiàng)由7個工作日縮減為1至3個工作日;區(qū)城建局辦理集體土地房屋所有權(quán)初始,、變更,、轉(zhuǎn)移及補(bǔ)發(fā)登記行政審批事項(xiàng)由60個工作日縮減為30個工作日。2016年服務(wù)中心受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)94876件,，辦結(jié)率達(dá)100%,。

一是強(qiáng)化訴求辦理。充分利用民心網(wǎng)平臺回應(yīng)企業(yè)和群眾期盼,，重點(diǎn)解決涉商涉企問題,，確保“最后一米”服務(wù)到位,。2016年共辦理民心網(wǎng)咨詢,、投訴1277件，我區(qū)榮獲全省“群眾舉報(bào)投訴辦理工作先進(jìn)集體”稱號,。

二是強(qiáng)化綜合研判,。健全完善了涉企問題綜合研判機(jī)制，通過區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)走訪,、征求意見信箱,、區(qū)政府網(wǎng)站,、電話專線等形式，梳理總結(jié)企業(yè),、群眾提出的意見建議和困難問題,，每月至少召開一次區(qū)長辦公會議專題研究解決。2016年全區(qū)共受理意見建議18個,、困難問題22個,，均已全部吸納和解決。

三是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,。建立了包括兩辦督查室,、區(qū)軟環(huán)境辦、區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委在內(nèi)的綜合督查小組,，對15個重點(diǎn)涉企部門落實(shí)營商環(huán)境建設(shè)工作情況實(shí)施常態(tài)化督查,。2016年8月至今共開展各類督查9次，查擺問題23個,，整改率達(dá)100%,。

但是，我們還清醒地認(rèn)識到,，我們的營商環(huán)境建設(shè)水平與省市黨委,、政府的要求，與廣大企業(yè)群眾的期盼還有很大的差距,。我們決心以這次會議為契機(jī),，在全區(qū)上下開展一次優(yōu)化營商環(huán)境工作的再動員,、再部署,，認(rèn)真落實(shí)興偉書記、志浩市長講話精神和我市優(yōu)化營商環(huán)境方案要求,，堅(jiān)決打好營商環(huán)境建設(shè)的持久戰(zhàn),。為此，我們將重點(diǎn)抓好以下三方面工作：

一是全面落實(shí)會議精神,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,。緊緊圍繞全省“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)年”、全市“招商引資項(xiàng)目建設(shè)年”和本次會議,，嚴(yán)格按照“八個凡是”要求,，千方百計(jì)抓好招商引資、項(xiàng)目建設(shè)和營商環(huán)境,，打造“誠信振興”,。牢固樹立“人人都是營商環(huán)境”服務(wù)理念，堅(jiān)持深入項(xiàng)目和企業(yè),，研究解決項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的困難和問題,。對投資意愿強(qiáng)烈,、投資項(xiàng)目“靠譜”的企業(yè)打通“綠色通道”，點(diǎn)對點(diǎn)的進(jìn)行vip服務(wù),，采取“一事一議”推進(jìn)落實(shí),。

二是全面規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,。繼續(xù)深化“放管服”改革,，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，將單位職能,、行政許可項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、服務(wù)承諾,、監(jiān)督電話,、工作流程等內(nèi)容通過政府網(wǎng)站公開、公示,，加強(qiáng)誠信政府建設(shè),，打造公開、透明的服務(wù)型機(jī)關(guān),。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入開展“黨員先鋒崗”,，發(fā)揮示范帶頭作用，提高服務(wù)效率,。積極為企業(yè)提供政策,、信息、法律,、人才,、場地等全方位服務(wù)，多渠道提供公共服務(wù)共建能力和共享水平,。

三是全面抓好問題整改,，進(jìn)一步加大獎懲力度。繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任追究,，把深化問責(zé)作為推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容和重點(diǎn)抓手,，既要追究主體責(zé)任，又追究監(jiān)督責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)問責(zé)常態(tài)化,。對群眾反映強(qiáng)烈、社會影響惡劣的窗口單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人先行停職,，經(jīng)查實(shí)后嚴(yán)肅問責(zé),，對群眾反映好的干部，予以提拔重用,。對企業(yè)投訴打擊報(bào)復(fù),、惡意執(zhí)法,、影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的，經(jīng)查實(shí)后根據(jù)情節(jié)給予免職或調(diào)離原工作崗位的處理,。對領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)市場經(jīng)濟(jì)活動,、妨礙企業(yè)發(fā)展、私自插手企業(yè)工程發(fā)包,、物資采購,、產(chǎn)品銷售等經(jīng)營活動的，依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處,。

總之,，請市委、市政府放心,，振興區(qū)委,、區(qū)政府將借這次會議東風(fēng)，全面認(rèn)真,、不折不扣地貫徹落實(shí)好會議精神,，打好營商環(huán)境建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)和持久戰(zhàn)，為丹東全面振興發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)!

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

為切實(shí)落實(shí)各級深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作精神,，全力提升縣域發(fā)展服務(wù)環(huán)境。按照會議安排,，下面結(jié)合人社實(shí)際,，我就全面做好職能領(lǐng)域營商環(huán)境工作做如下表態(tài)發(fā)言：

及時傳達(dá)新近召開的《全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作會》會議精神，組織系統(tǒng)干部持續(xù)對各級放管服改革工作要求進(jìn)行學(xué)習(xí),，全面把握好改革重點(diǎn)和改革方向,，明確改革服務(wù)事項(xiàng)，不斷增強(qiáng)和提高放管服改革的思想自覺和行動自覺,。結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真梳理職能任務(wù),，及時研究細(xì)化工作舉措,，明確標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)改革任務(wù)落地生根,。

圍繞職能職責(zé)，突出抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè),、社會保障等各項(xiàng)利企惠民政策落實(shí)和服務(wù)能力提升工作,。一是切實(shí)抓好援企穩(wěn)崗政策落實(shí)工作。精準(zhǔn)對接園區(qū)企業(yè),，大力組織開展疫情期間社保費(fèi)“減免緩補(bǔ)”政策宣講解讀活動,，主動開展一線接洽支持服務(wù),，著力降低企業(yè)運(yùn)行負(fù)擔(dān)，積極促進(jìn)投資縣域企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),。二是積極落實(shí)好人社服務(wù)快辦行動工作要求,。對照“清事項(xiàng)、減材料,、壓時限”要求,，強(qiáng)力推進(jìn)人社服務(wù)快辦行動，細(xì)化落實(shí)責(zé)任單位,，梳理分解業(yè)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,，著力精簡優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)程序，積極為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù),。三是全面加快人社“一網(wǎng)通辦”工作進(jìn)程,。加強(qiáng)與縣行政審批局的對接聯(lián)系，落實(shí)政務(wù)人員,，積極主動發(fā)揮好縣政務(wù)分中心的服務(wù)作用,，及時認(rèn)真辦理各項(xiàng)轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)。按照全市人社系統(tǒng)的部署要求,，加快整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),，大力宣傳推行“寶雞養(yǎng)老”、“陜西養(yǎng)老”手機(jī)app程序,，不斷提高“網(wǎng)上辦,、掌上辦”工作服務(wù)質(zhì)量。四是積極開展好為民服務(wù)活動,。通過人社服務(wù)公眾微信等網(wǎng)絡(luò)平臺和組織線下招聘服務(wù),，積極宣傳好就業(yè)見習(xí)、失業(yè)保險(xiǎn),、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等惠民政策,，及時發(fā)布崗位信息，有序組織開展技能提升培訓(xùn)活動,，積極落實(shí)好穩(wěn)就業(yè)保居民就業(yè)十大行動舉措,，確保支持企業(yè)及群眾的各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位。

好的環(huán)境需要好的作風(fēng),，我們?nèi)松缦到y(tǒng)始終將為民服務(wù),、提高效能作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，不斷加強(qiáng)系統(tǒng)干部作風(fēng)建設(shè),，持續(xù)加大對干部服務(wù)態(tài)度“生冷硬”和服務(wù)效能“推脫繞”等問題的檢查通報(bào),，結(jié)合“以案促改”工作和巡察反饋問題的整改，下力氣整治服務(wù)效能低、服務(wù)態(tài)度差等作風(fēng)問題,，著力通過身邊事教育身邊人,，確保全縣人社領(lǐng)域工作服務(wù)環(huán)境清廉清正、受理業(yè)務(wù)高效快辦,，為全縣優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境積極貢獻(xiàn)人社力量,。

營商環(huán)境是一個涵蓋經(jīng)濟(jì)、社會,、人文,、生態(tài)、安全,、服務(wù)等方方面面的綜合性代名詞,，更是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)?！盀橛性搭^活水來”,，營商環(huán)境的好壞，直接影響到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展速度和質(zhì)量,?！爸厣獭⒂H商,、安商”的環(huán)境才能筑巢引鳳,，吸引更多的企業(yè)簽約落戶，依托工業(yè)產(chǎn)業(yè)的輻射積聚,，實(shí)現(xiàn)一二三產(chǎn)業(yè)有效融合,，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

打造最優(yōu)營商環(huán)境,，要認(rèn)清形勢,，轉(zhuǎn)變發(fā)展服務(wù)理念。社會在發(fā)展,，環(huán)境在改變,，必須要摒棄原有的思想束縛和壁壘，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)方能突破僵化的思維定勢,，爭先創(chuàng)優(yōu),，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，而同和幾十年的發(fā)展歷程為其做出了最有力的詮釋,。同和一直走的是工業(yè)興鎮(zhèn),、工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)的路子，勤勞勇敢樸實(shí)的同和人,，在積極抓項(xiàng)目建設(shè)的同時，更是始終秉承“同和一家親”的服務(wù)理念，著力抓環(huán)境建設(shè),，從項(xiàng)目簽約,、落地、開工建設(shè)到竣工投產(chǎn),，安排專人盯上,、靠上，提供精細(xì)化服務(wù),，真正做到服務(wù)更優(yōu),、效率更強(qiáng)，將優(yōu)惠政策“洼地”打造成公平營商環(huán)境的“高地”,。截止目前,，園區(qū)擁有內(nèi)外資企業(yè)460多家，以汽車配件,、高端裝備制造和新能源新材料產(chǎn)業(yè)等為核心的“六園一中心”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局日臻完善,。

打造最優(yōu)營商環(huán)境，要履職盡責(zé),，注重工作細(xì)節(jié),。“天下難事,，必做于易,；天下大事，必做于細(xì)”,，認(rèn)真做事只能把事情做對,，用心做事才能把事情做好。對處在非招商一線的同志來說,，優(yōu)化營商環(huán)境就是要干好本職工作,。干一份工作、負(fù)一份責(zé)任,。其實(shí)我們在工作中所做的都是一些小事,，都是由一些細(xì)節(jié)組成的，要思路清晰,、重點(diǎn)明確,、分清輕重緩急，學(xué)會“彈鋼琴”的工作方法,，細(xì)節(jié)問題謹(jǐn)慎處理,，在實(shí)踐中摸索創(chuàng)新與改進(jìn)的機(jī)會，從而不斷提高工作效率?,。

打造最優(yōu)營商環(huán)境,，要嚴(yán)于律己，樹立規(guī)矩、底線意識,。無規(guī)矩?zé)o以成方圓,。無論何時何地都要把按規(guī)矩辦事放在首位，常有“怕”的意識,，這樣就不會有“可怕”的后果,。這個“怕”，不是說怕困難,，而是怕規(guī)矩,、怕紀(jì)律、怕規(guī)則,。規(guī)則不是為一個人單獨(dú)制定的,，需要共同遵守。尤其是對我們年輕干部來說,，工作時間不長,，在工作中錘煉不夠，更應(yīng)該時刻繃緊紀(jì)律這根“弦”,，從嚴(yán)格遵守單位的機(jī)關(guān)管理制度,、會議制度、考勤制度做起,，按規(guī)矩辦事,、干凈干事、公平處事,，謹(jǐn)言慎行,，這才是認(rèn)真干好工作的前提和基礎(chǔ)，也是打造最優(yōu)營商環(huán)境的題中之義,。

人人都是營商環(huán)境,，事事關(guān)系營商環(huán)境。無論在哪個工作崗位上,，都要堅(jiān)持踏實(shí)工作,，既要有干勁也要有韌勁，尤其是我們處在基層的工作崗位上,，更要保持清醒認(rèn)識,，突破思維定式，摒棄“紅瓦綠樹”綜合癥,，學(xué)會舉一反三,、觸類旁通，把工作干得有滋有味,，爭做“三源”干部,。

提升營商環(huán)境的工作總結(jié)篇七

今年我中心扎實(shí)開展了“提升效能,、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境,、促進(jìn)發(fā)展”的發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年活動,，成立了優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組,，制發(fā)了《公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)中心優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施方案》,，爭創(chuàng)“五型”機(jī)關(guān)，推行“五零”服務(wù),，積極開展了“五自查”整改再提高,、“六查六看”自查整改等活動，同時網(wǎng)絡(luò)媒體將活動內(nèi)容對外公開承諾,。

提升營商環(huán)境的工作總結(jié)篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

2022年，為貫徹落實(shí)黨中央,、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求,，市商務(wù)局在創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)《創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境提升行動方案（2022版）》各項(xiàng)工作要求,，著力建設(shè)審批事項(xiàng)最少,、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu),、市場主體和人民群眾獲得感最強(qiáng)的“四最”營商環(huán)境?，F(xiàn)將2022年以來工作開展情況報(bào)告如下：

一、主要工作職責(zé),。

市商務(wù)局牽頭跨境貿(mào)易提升行動方案工作落實(shí),，配合開展行政審批制度改革、市場監(jiān)管,、包容普惠創(chuàng)新等提升工作,。主要承擔(dān)七個方面的工作任務(wù)。

（一）優(yōu)化進(jìn)出口通關(guān)流程,，提高通關(guān)效率,。

優(yōu)化進(jìn)出口企業(yè)審批流程，持續(xù)壓縮工商注冊,、對外貿(mào)易經(jīng)營者備案,、海關(guān)注冊登記、名錄登記,、辦理中國電子口岸卡等環(huán)節(jié)辦理時限,，提升進(jìn)出口企業(yè)審批辦理時效。

（二）推動“智慧口岸”建設(shè),，提高信息化智能化水平,。

推進(jìn)中國（*）國際貿(mào)易“單一窗口”建設(shè),。完善平臺功能，進(jìn)一步推動“單一窗口”與銀行,、稅務(wù),、保險(xiǎn)、港口等單位對接,。開展長三角國際貿(mào)易“單一窗口”合作共建,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息安全共享。拓展平臺功能由口岸執(zhí)法向貿(mào)易服務(wù)延伸,，便利企業(yè)全線上,、全流程、“一站式”辦理業(yè)務(wù),。

（三）貫徹落實(shí)市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度,。

按照省統(tǒng)一部署，積極做好《市場準(zhǔn)入負(fù)面清單（2020年版）》落實(shí)工作,，推進(jìn)負(fù)面清單與現(xiàn)有行政審批相銜接,，推動破除市場準(zhǔn)入環(huán)節(jié)不合理限制和隱性壁壘。根據(jù)上級要求,，配合做好《市場準(zhǔn)入負(fù)面清單（2022年版）》修訂工作,。

（四）全面推進(jìn)“證照分離”改革。

按照國家統(tǒng)一部署,，2022年底前,，實(shí)現(xiàn)“證照分離”改革全覆蓋，擴(kuò)大“告知承諾審批”適用范圍,，對所有涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)實(shí)行分類改革,，其中，取消審批,、改為備案或?qū)嵭懈嬷兄Z的事項(xiàng)達(dá)到100項(xiàng)以上,。

（五）大力提升商務(wù)誠信度。

持續(xù)加大*省商務(wù)誠信（大數(shù)據(jù)）公共服務(wù)云平臺宣傳,、推廣,、應(yīng)用力度，引導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)認(rèn)領(lǐng)企業(yè)信用評價(jià),，持續(xù)推進(jìn)成品油,、家政服務(wù)、電子商務(wù)等民生消費(fèi)領(lǐng)域信用建設(shè),。鼓勵各類市場經(jīng)營主體,、中介機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者利用*商務(wù)誠信（大數(shù)據(jù)）云服務(wù)平臺，輔助經(jīng)營管理或消費(fèi)決策,，防范潛在交易風(fēng)險(xiǎn),。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資工作,。

千方百計(jì)穩(wěn)住全市外貿(mào)、外資基本盤,，突出以進(jìn)保穩(wěn),，穩(wěn)存量、促增量,、優(yōu)結(jié)構(gòu)并舉,，抓訂單、促履約,、拓市場,、降成本,。2022年,，提升外貿(mào)發(fā)展質(zhì)量，全市進(jìn)出口總額增幅高于全省平均水平,。穩(wěn)定外商投資規(guī)模,，優(yōu)化投資促進(jìn)，全市利用外資總額實(shí)現(xiàn)小幅增長,。

（七）深度促進(jìn)對外投資合作,。

按照省“一帶一路”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，結(jié)合我市實(shí)際,，深度參與“一帶一路”建設(shè),，積極推動我市有能力的企業(yè)走出去。

二,、重點(diǎn)工作開展情況和成效,。

（一）優(yōu)化進(jìn)出口通關(guān)流程。

疫情期間大力宣傳推廣“不見面審批”服務(wù)模式,；

做好與*海關(guān),、市市場監(jiān)管局、市外匯管理局等部門的對接配合工作,，不斷提升政務(wù)服務(wù)“審批鏈”效能,，持續(xù)深化“放管服”改革。2022年全年新增備案84家外貿(mào)企業(yè),，2022年1-5月新增備案26家企業(yè),，均在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)滿意率達(dá)100%,。

（二）推進(jìn)中國（*）國際貿(mào)易“單一窗口”建設(shè),。

中國（*）國際貿(mào)易“單一窗口”于2018年由省商務(wù)廳建成并運(yùn)行服務(wù)。2022年以來,，國際貿(mào)易“單一窗口”功能不斷擴(kuò)展,，目前功能覆蓋銀行,、保險(xiǎn)、稅務(wù),、港口,、機(jī)場等行業(yè)機(jī)構(gòu)。市商務(wù)局按照省商務(wù)廳和省口岸辦要求,，積極推動跨境貿(mào)易領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)通過“單一窗口”辦理,，做好“單一窗口”功能拓展業(yè)務(wù)，提高“單一窗口”利用率,。加大對國際貿(mào)易“單一窗口”運(yùn)行推廣力度,，赴杜集區(qū)、相山區(qū),、濉溪縣開發(fā)區(qū)等走訪企業(yè),，現(xiàn)場推廣“單一窗口”系統(tǒng)，2022年以來全市外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)通過“單一窗口”業(yè)務(wù)上線率達(dá)到100%,。

（三）貫徹落實(shí)市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度,。

市商務(wù)局學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新版《市場準(zhǔn)入負(fù)面清單》，組織縣區(qū)商務(wù)部門貫徹落實(shí)負(fù)面清單要求,。堅(jiān)決維護(hù)市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度的統(tǒng)一性,、嚴(yán)肅性和權(quán)威性，確?！耙粏伪M列,、單外無單”，清單之外絕不另設(shè)其他準(zhǔn)入條件,。嚴(yán)格落實(shí)法律法規(guī)和“三定”規(guī)定明確的監(jiān)管職責(zé),，對法律法規(guī)和“三定”規(guī)定未明確監(jiān)管職責(zé)的，按照“誰審批,、誰監(jiān)管,，誰主管、誰監(jiān)管”的原則,，全面夯實(shí)監(jiān)管責(zé)任,。清單之外的行業(yè)、領(lǐng)域,、業(yè)務(wù)等,，各類市場主體皆可依法平等進(jìn)入，不得違規(guī)另設(shè)市場準(zhǔn)入行政審批,。對新設(shè)立境外投資企業(yè),，竭力配合市市場監(jiān)管局窗口做好有關(guān)政策的解釋說明和咨詢工作，比對《負(fù)面清單》做好釋疑解惑,，堅(jiān)決貫徹“全國一張清單”管理模式,，做好外商投資法規(guī),、規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作，努力營造我市外商投資的良好環(huán)境,。

（四）全面推進(jìn)“證照分離”改革,。

對外勞務(wù)合作經(jīng)營資格審批事項(xiàng)已實(shí)行告知承諾，對勞務(wù)合作經(jīng)營資格核準(zhǔn)將出具“法人無犯罪紀(jì)錄”證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制,。市商務(wù)局行政許可事項(xiàng),，按照全省統(tǒng)一規(guī)范的權(quán)責(zé)清單，均在*政務(wù)服務(wù)網(wǎng)逐項(xiàng)列明事項(xiàng)名稱,、設(shè)定依據(jù),、審批層級和部門等內(nèi)容。規(guī)范化辦理各項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng),，提供高效便民的政務(wù)服務(wù),，對照涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)清單，制定改革措施和監(jiān)管措施,，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。

（五）加強(qiáng)商務(wù)誠信建設(shè),。

市商務(wù)局深入推動商務(wù)信用建設(shè)工作，組織制定了《市商務(wù)系統(tǒng)信用體系建設(shè)年度工作要點(diǎn)》,，聯(lián)合多部門印發(fā)《*市2022年信用園區(qū)創(chuàng)建示范活動實(shí)施方案的通知》《*市2022年信用園區(qū),、信用企業(yè)評定結(jié)果的通報(bào)》，進(jìn)一步推進(jìn)*市中小微企業(yè)信用體系建設(shè),，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)提升自身素質(zhì),，培育信用意識，實(shí)現(xiàn)信用評價(jià)結(jié)果與信貸服務(wù)有效對接,。推進(jìn)*市惠平家政保潔服務(wù)中心等13家家政企業(yè)在平臺注冊開展家政服務(wù)員信用記錄工作,，累計(jì)錄入家政服務(wù)人員信息4237條，經(jīng)商務(wù)部后臺審核通過2715條,。舉辦家政信用體系培訓(xùn)班一期,，為600余名家政上崗人員頒發(fā)上崗證。持續(xù)做好*省商務(wù)誠信（大數(shù)據(jù)）公共服務(wù)平臺宣傳,、推廣,、應(yīng)用，組織全市150家成品油零售經(jīng)營企業(yè)注冊使用*省商務(wù)誠信（大數(shù)據(jù)）公共服務(wù)平臺關(guān)注企業(yè)信用評價(jià),，引導(dǎo)企業(yè)開展綜合信用承諾,。制定印發(fā)平臺注冊使用方法宣傳資料，引導(dǎo)家政服務(wù),、電子商務(wù)等商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)運(yùn)用*省商務(wù)誠信（大數(shù)據(jù)）公共服務(wù)平臺,，提高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。

（六）推進(jìn)穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資工作。

幫助企業(yè)向省廳申報(bào)跨境電商政策獎勵項(xiàng)目,。

市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)率黨政代表團(tuán)赴*自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)蚌埠片區(qū)考察,，加強(qiáng)交流合作實(shí)現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展。多元化招商,。通過“云推介”,、“云洽談”、“云招商”,、“云簽約”等新型招商模式,，加大招商引資力度，目前盈德空分項(xiàng)目（香港）,、雅苒水溶肥項(xiàng)目（挪威）兩個在談項(xiàng)目正在持續(xù)推進(jìn),。

（七）促進(jìn)對外投資合作。

市商務(wù)局積極推進(jìn)積極推動我市企業(yè)走出去開展對外投資合作業(yè)務(wù),，做好企業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)工作,，為企業(yè)走出去保駕護(hù)航。截至目前我市共有6家企業(yè)在境外投資了8家公司,，投資總額9527萬美元,。投資項(xiàng)目主要分布在中國香港、柬埔寨,、澳大利亞,、美國、津巴布韋等國家和地區(qū),，涉及紡織,、生物醫(yī)藥、食品加工,、礦產(chǎn)開采,、國際貿(mào)易等行業(yè)和領(lǐng)域，受中美貿(mào)易摩擦及國際疫情等因素影響,，正常生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)只有*福爾足襪業(yè)有限公司1家,，其他企業(yè)均暫時停產(chǎn)。2022年我市對外投資1萬美元,，用于柬埔寨徽邦寶成采礦建筑材料有限公司運(yùn)營,。

三、存在問題,。

（一）優(yōu)化進(jìn)出口通關(guān)流程方面,。

在優(yōu)化進(jìn)出口審批流程方面，與*海關(guān)、市市場監(jiān)管局,、市外匯管理局等部門的工作協(xié)同不夠,，對企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)所需辦理的審批全流程宣傳工作不夠，使得部分企業(yè)想開展外貿(mào)業(yè)務(wù),，卻不了解向誰咨詢,、如何辦理。應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)服務(wù),，主動告知開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的條件要求和辦理流程,，加強(qiáng)新辦外貿(mào)企業(yè)的培育孵化工作。

（二）推動“智慧口岸”建設(shè)方面,。

我市目前沒有口岸,，無法開展涉及口岸相關(guān)工作，在推動“智慧口岸”建設(shè)方面存在困難,。經(jīng)與省口岸辦多次溝通獲悉,，2006年至今國家未批準(zhǔn)設(shè)立新的口岸，合肥市近年來積極爭取申請?jiān)O(shè)立鐵路口岸一直未獲批,，指定口岸報(bào)批條件更加嚴(yán)格,。并且國家對口岸有績效考核機(jī)制，獲批口岸建成運(yùn)營后,，績效考核兩年不達(dá)標(biāo)的國家海關(guān)總署將責(zé)令關(guān)閉,。針對我市目前外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及地理位置不沿海沿江,、無出入國關(guān),、無邊境航空等現(xiàn)實(shí)因素，謀劃申建設(shè)立口岸條件差距較大,。

（三）貫徹落實(shí)市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度方面。

一是市場準(zhǔn)入負(fù)面清單信息公開宣傳機(jī)制有待健全完善,，市商務(wù)局需會同發(fā)改委,，依據(jù)工作職責(zé)，做好市場準(zhǔn)入負(fù)面清單的信息完善和公開工作,，進(jìn)一步梳理清單所列事項(xiàng)措施的管理權(quán)限,、審批流程、辦理要件等,，并及時在相關(guān)網(wǎng)站上予以公布,，為實(shí)現(xiàn)清單事項(xiàng)“一目了然、一網(wǎng)通辦”打好基礎(chǔ),。二是對市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度的宣傳解讀力度不夠,，應(yīng)多開展培訓(xùn)、講座等形式的宣傳活動，增進(jìn)各類市場主體和各級行政機(jī)關(guān)對市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度的了解,，不斷提升市場準(zhǔn)入政策透明度,。

（四）推進(jìn)“證照分離”改革方面。

推進(jìn)“證照分離”改革過程中仍存在問題和不足,。目前采取證明事項(xiàng)告知承諾制的事項(xiàng)較少,，“告知承諾審批”的適用范圍需進(jìn)一步擴(kuò)大。對于“證照分離”改革和證明事項(xiàng)告知承諾制的宣傳推廣不夠,，還需加大“證照分離”改革宣傳和學(xué)習(xí)力度,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“證照分離”改革要求，在辦事過程中向辦事群眾進(jìn)行宣傳,，進(jìn)一步加深廣大干部職工,、企業(yè)群眾對“證照分離”改革的理解和認(rèn)識。

（五）提升商務(wù)誠信度方面,。

在推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)過程中還存在一些問題,，一是思想認(rèn)識有待提高。對開展社會信用體系工作的認(rèn)識還需進(jìn)一步提升,，工作細(xì)化落實(shí)不夠,。二是工作落實(shí)力度還需提升。由于各相關(guān)科室人員少,，暫無專人負(fù)責(zé)社會信用體系建設(shè)工作,，社會信用體系工作成效還需進(jìn)一步提升。

（六）加強(qiáng)穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資工作方面,。

1.穩(wěn)外貿(mào)工作,。一是存在進(jìn)出口企業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)的情況。2022年全市117家進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)中,，4家過億美元企業(yè)進(jìn)出口額占全市67.9%,。11家過千萬美元企業(yè)進(jìn)出口額占全市15.5%。我市無進(jìn)出口過十億美元企業(yè),，對重點(diǎn)企業(yè)依賴過大,，未能形成“千軍萬馬”和“遍地開花”的外貿(mào)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢。二是外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式仍需培育,。全市實(shí)現(xiàn)跨境電商交易額僅有2900萬元,，跨境電商龍頭企業(yè)、公共服務(wù)平臺缺失,，在培育綜合外貿(mào)企業(yè)方面的舉措相對滯后,，促進(jìn)中小型外貿(mào)企業(yè)做大做強(qiáng)方面措施，需進(jìn)一步加大,。三是海運(yùn)費(fèi)上漲企業(yè)運(yùn)輸成本高,。受新冠肺炎疫情影響,，全市外貿(mào)企業(yè)普遍存在與境外客戶交流受阻、外貿(mào)訂單減少,、境內(nèi)外展會推遲或取消現(xiàn)象,，導(dǎo)致國際需求萎縮、人員出入境受限,、物流貨運(yùn)翻倍上漲,，導(dǎo)致一柜難求等問題增加。

2.穩(wěn)外資工作,。一是外資企業(yè)規(guī)模不大,，利用外資后勁不足。經(jīng)摸排整理我市可納統(tǒng)外資企業(yè)共計(jì)48家,，其中28家正常經(jīng)營,，外資企業(yè)大多規(guī)模小，缺少新的外資項(xiàng)目,，存量外資有限,。二是缺少市級和縣區(qū)級利用外資發(fā)展的扶持政策支持。我市缺少針對外商投資的在財(cái)政,、稅收,、金融、用地等方面的扶持政策,，國家,、省級的相關(guān)政策門檻較高，企業(yè)往往享受不到政策的扶持,，不利于提振外商投資企業(yè)信心,。三是利用外資工作推進(jìn)力度不夠。外資相關(guān)考核指標(biāo)壓力集中在商務(wù)部門,，但考核指標(biāo)能否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)關(guān)鍵在于年內(nèi)是否有高質(zhì)量的新增外商投資項(xiàng)目,，還需要招商部門等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)推進(jìn)。

（七）促進(jìn)對外投資合作方面,。

我市對外投資總量偏小,，質(zhì)量不高，位于全省落后水平,。一是因?yàn)槲沂袑ζ髽I(yè)“走出去”至今沒有政策扶持，企業(yè)“走出去”積極性不高,。二是對企業(yè)“走出去”的國家和省級政策宣傳和培訓(xùn)力度不夠,，企業(yè)對有關(guān)扶持和投資政策了解不多。三是企業(yè)“走出去”觀念淡薄,，對境外市場,、合作伙伴,、投資環(huán)境、法律法規(guī)等缺乏深入調(diào)研,，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力弱,，不敢“走出去”。

四,、下一步工作打算,。

（一）加強(qiáng)工作協(xié)同，提升營商環(huán)境水平,。

鼓勵跨境電商企業(yè)共建共享海外公共倉,，推進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展；

做好外貿(mào)企業(yè)幫扶工作,，幫助企業(yè)紓困解難,；

做好穩(wěn)外資穩(wěn)外貿(mào)工作；

繼續(xù)推進(jìn)商務(wù)誠信建設(shè),，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,；

推進(jìn)行政審批制度改革，持續(xù)優(yōu)化進(jìn)出口審批流程,，全面助力創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作,。跨境貿(mào)易工作專班各部門加強(qiáng)配合,，形成工作合力,，認(rèn)真落實(shí)省、市對跨境貿(mào)易領(lǐng)域營商環(huán)境工作的新要求,，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作任務(wù),，爭取全面提升跨境貿(mào)易營商環(huán)境水平。

（二）謀劃申建保稅物流中心,，加強(qiáng)海鐵聯(lián)運(yùn)建設(shè),。

*市“十四五”時期面臨著空前的發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合現(xiàn)有的資源和區(qū)位優(yōu)勢,，我局積極謀劃申報(bào)設(shè)立保稅物流中心（b型),，加大申建前期調(diào)研工作，根據(jù)審核設(shè)立條件和綜合設(shè)立指標(biāo)評估體系的要求,，協(xié)助縣,、區(qū)開展招商引資工作。強(qiáng)化海鐵聯(lián)運(yùn)建設(shè),，將加大與各港口合作力度,，增開海鐵聯(lián)運(yùn)“五定”班列。把*至青島海鐵聯(lián)運(yùn)班線打造成每周1至2列和五定（定裝車地點(diǎn),、定運(yùn)行線,、定車次,、定時、定價(jià)）的快速海鐵聯(lián)運(yùn)專線,，為加快我市國際物流發(fā)展提供更加強(qiáng)勁的動能和支撐,。加強(qiáng)與徐州的協(xié)作，合作開行*至徐州至歐洲中歐班列,，形成穩(wěn)定“淮徐歐”班線,，為我市外貿(mào)企業(yè)增加新的出口通道。

（三）強(qiáng)力推進(jìn)“營商環(huán)境”跟蹤企業(yè)辦實(shí)事,。

市商務(wù)局將進(jìn)一步加大為企業(yè)的服務(wù)和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)力度,，緊盯企業(yè)反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn),、痛點(diǎn)等問題,，積極作為，迎難而上,，為企業(yè)服務(wù)保駕護(hù)航,。在海鐵聯(lián)運(yùn)補(bǔ)貼政策、班列運(yùn)行,、公路短駁時效,、海關(guān)報(bào)關(guān)流程等業(yè)務(wù)模塊，我局積極協(xié)調(diào)*青龍山“無水港”服務(wù)功能,，帶動和整合我市物流企業(yè)打開物流新通道,，降低進(jìn)出口企業(yè)物流通關(guān)成本，促進(jìn)加工貿(mào)易和出口貿(mào)易快速發(fā)展,，加快我外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐,，推動我市更好利用國內(nèi)國外兩個市場、兩種資源,，加速融入以國內(nèi)大循環(huán)為主體,、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的發(fā)展新格局。

（四）做好助企紓困工作,，拓展外貿(mào)國際市場,。

積極應(yīng)對疫情沖擊，研究國際物流,、原材料和人工成本上升幅度大等問題,，努力解決企業(yè)綜合成本居高不下等難題。會同縣區(qū)商務(wù)部門深入開展外貿(mào)企業(yè)調(diào)研服務(wù),，扎實(shí)做好助企紓困工作,，著力落實(shí)惠企政策，落實(shí)跨境電商線上交易補(bǔ)貼,，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)融資貸款,，積極引導(dǎo)企業(yè)樹立信心，妥善應(yīng)對復(fù)雜外貿(mào)形勢,。鼓勵企業(yè)開拓?rcep?及“一帶一路”沿線國家和地區(qū)市場,。組織參加廣交會及各類線上展會活動，幫助企業(yè)搭建平臺,，開拓國際市場,，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（五）培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢,，推進(jìn)跨境電商項(xiàng)目建設(shè),。

進(jìn)一步落實(shí)外貿(mào)倍增行動計(jì)劃，保存量,、促增量,。制定外貿(mào)企業(yè)“五類清單”（即出口實(shí)績企業(yè)清單、進(jìn)口實(shí)績企業(yè)清單,、出口未列入統(tǒng)計(jì)企業(yè)清單,、進(jìn)口未列入企業(yè)清單、進(jìn)出口潛力企業(yè)清單）,，摸清各類企業(yè)底數(shù),，既抓頂天立地，又抓鋪天蓋地,，不斷培育壯大外貿(mào)主體隊(duì)伍,，增大進(jìn)出口規(guī)模。下一步工作中,，重視吸引外地外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)來我市投資,，同時培養(yǎng)本地外貿(mào)綜合服務(wù)平臺企業(yè)。認(rèn)真貫徹加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式,，鼓勵企業(yè)使用和建設(shè)海外倉,，推動外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，支持濉溪縣,、杜集區(qū)爭創(chuàng)省級跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū),，加快推進(jìn)濉溪縣跨境電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)。

（六）加強(qiáng)外資企業(yè)扶持,，推進(jìn)企業(yè)走出去,。

一是制定出臺外資扶持政策。抓好國家和省級利用外資促進(jìn)政策的宣傳解讀和落實(shí)工作,。同時出臺關(guān)于積極有效利用外資推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的政策性文件,。二是加大招商引資力度。積極學(xué)習(xí)借鑒其他地市外資招商先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，鼓勵采取“以獎代懲”方式,，將引進(jìn)外資企業(yè)納入招商引資考核重要指標(biāo),。三是強(qiáng)化外資企業(yè)和項(xiàng)目服務(wù)保障。健全縣區(qū)外商投訴處理聯(lián)系機(jī)制,，及時受理協(xié)調(diào)外資企業(yè)投訴事項(xiàng),，建立外資企業(yè)項(xiàng)目困難問題臺賬，準(zhǔn)確掌握企業(yè)動態(tài)和訴求,。四是拓寬利用外資渠道,。推進(jìn)與外資商協(xié)會、投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)等平臺的合作招商,。充分利用世界制造業(yè)大會做好外資項(xiàng)目推介對接,。積極參與中國國際進(jìn)口博覽會、東盟博覽會等重大招商活動,，圍繞我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)精心策劃招商推介活動,。

市商務(wù)局將堅(jiān)決落實(shí)省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)工作部署要求,，全力以赴做好營商環(huán)境提升工作,，切實(shí)解決企業(yè)和群眾反映的各類痛點(diǎn)、難點(diǎn),、堵點(diǎn)問題,，確保每個企業(yè)遇到的難題都能從根本上、實(shí)實(shí)在在得到解決,，努力營造更有效率,、更加開放、更具便利的營商環(huán)境,，為促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),。