總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇一

20xx上半年,，在黨委,、政府的高度重視和強力推動下，我局以“一件事一次辦”改革為總抓手,，通過制度創(chuàng)新,、改革創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,，加快推進政務(wù)服務(wù)“一門辦,、一網(wǎng)辦、一次辦,、就近辦”,，著力營造公平、透明,、方便,、快捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）“一件事一次辦”改革穩(wěn)步推進,。一是積極配合做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”和“智慧xx”app推廣應(yīng)用工作。組織各部門全面梳理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項,，在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立3個政策兌現(xiàn)窗口,，將20項支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策兌現(xiàn)事項全面納入專窗實行“一件事一次辦”,。截止6月底，共辦理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)業(yè)務(wù)193件,，惠及企業(yè)110家,，減免稅費392萬余元。配合市局,，在全縣各級政務(wù)大廳,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）大力推廣“智慧xx”app,，將公布的“一件事一次辦”事項逐步納入“智慧xx”app推行“掌上辦事”,。二是“一件事一次辦”專窗管理逐步規(guī)范。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳二樓開設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口兩個,，安排專人在窗口負責(zé)多部門聯(lián)辦事項的辦件受理,、派件流轉(zhuǎn)、辦結(jié)匯總,、資料歸檔,、改革難點堵點問題情況收集等工作，搭建線下綜合受理服務(wù)平臺,。在云陽市場監(jiān)督管理所設(shè)立“一件事一次辦”專窗一個,，推行跨部門聯(lián)辦事項多點可辦改革試點。截止目前,，綜合窗口受理數(shù)已達216件,，居全市第六位，其中6月份受理數(shù)達147件,，較以前大幅增加,。三是已公布事項全面落實。出臺《“一件事一次辦”改革實施方案》,，督促各相關(guān)單位圍繞“一次告知,、一次表單、一次聯(lián)辦,、一次辦好”的要求,，對2019年度公布的287項“一件事一次辦”事項，按照“減環(huán)節(jié),、減材料,、減時限、減費用”和“一次辦”的要求,，逐項再造辦事流程,。對93項多部門聯(lián)辦事項，流程再造后，固化到“智慧xx”系統(tǒng),，通過綜合窗口實行“前臺綜合受理,、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式進行辦理,；對單部門承辦的194項事項,，逐月收集辦件情況，通過調(diào)查問卷,、實行“一月一統(tǒng)計、一月一通報”等方式,，督促各單位抓好改革落實,。四是積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革,。出臺《全面推行“一件事一次辦”一窗受理,、集成服務(wù)改革工作方案》，按照便民,、精簡,、規(guī)范、高效的原則,，調(diào)整優(yōu)化實行“1+7+2”的大廳窗口布局（即一個綜合服務(wù)區(qū),、7個專業(yè)服務(wù)區(qū)、2個輔助服務(wù)區(qū)）,，在政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“一窗受理,、集成服務(wù)”改革，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“傳統(tǒng)設(shè)點擺攤式”向“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件、全程電子監(jiān)察”的模式轉(zhuǎn)變,，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷,，同時降低行政成本。

（二）工程建設(shè)審批制度改革不斷推進,。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳完成了工程建設(shè)項目審批改革綜合窗口設(shè)置,，按階段設(shè)置了立項規(guī)劃用地許可、工程建設(shè)許可,、施工許可,、竣工驗收四個窗口，配置設(shè)置了水電氣通訊報裝一體化窗口,，明確了窗口工作人員,、工作職責(zé)和管理方式。建立受理通知單制度，對各部門審批環(huán)節(jié)進行全程跟蹤督辦,。聯(lián)合優(yōu)化營商環(huán)境事務(wù)中心,、政府督查室、工改辦對各部門推進工改情況進行了全面督查,。督促各單位按要求完成了辦事指南,、申請表單、申報材料清單以及審批流程圖的編制工作,，同步推行前臺綜合受理,、全程跟蹤督辦，后臺聯(lián)合踏勘,、聯(lián)合審圖,、聯(lián)合驗收、多測合一,，實現(xiàn)一張藍圖統(tǒng)籌項目實施,、一個窗口提供綜合服務(wù)、一張表單整合申報材料,、一套機制規(guī)范審批運行,，壓縮審批時限一半以上。

（三）商事登記制度改革不斷深化,。一是開辦時間最短,。堅持對標(biāo)先進地區(qū)，按照便利化,、可預(yù)期的目標(biāo)要求,，聚焦企業(yè)開辦，推進流程再造,。5月,，首次試點“線上即來即辦和線下即來即辦”雙通道辦理模式，企業(yè)從遞交材料到通過審批,，拿證和公章刻制用時不到3小時,，成為企業(yè)開辦速度最快、環(huán)節(jié)最少,、費用最低的縣,。截止6月底，全縣共有商事主體約2,、6萬戶,，其中1―6月新增企業(yè)主體565戶，比去年同期增長19%,。二是服務(wù)企業(yè)最優(yōu),。疫情期間,，為確保群眾、企業(yè)仍能順暢辦事,、辦得成事,，創(chuàng)新工作方式，通過網(wǎng)上辦,、預(yù)約辦,、立即辦的“三辦”服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量,。工傷保險征繳窗口開通線上辦理人員異動的渠道,，每次只要通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子模板到窗口工作人員，便可網(wǎng)通辦”,，線下辦事“只進一扇門”,，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”,，做好群眾的“服務(wù)員”,，不斷增強企業(yè),、群眾的改革獲得感和滿意度,。三是營商成本最低。新開辦企業(yè)實行政府買單,、費用全免,，統(tǒng)一對新辦企業(yè)免費發(fā)放一套3枚印章；實行園區(qū)企業(yè)建設(shè)減租降費政策,，實現(xiàn)“一票制”收費,，即所有園區(qū)企業(yè)報建費用由80元/平方，降為25元/平方,，廠房建設(shè)由50元/平方降為10元/平方,。每年預(yù)計為企業(yè)減免費用100萬元。

（四）基層便民服務(wù)平臺建設(shè)加快推進,。一是制定工作方案,。下發(fā)《關(guān)于進一步推進基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的工作方案》，按照“統(tǒng)一機構(gòu)人員,、統(tǒng)一場所標(biāo)識,、統(tǒng)一流程內(nèi)容、統(tǒng)一信息系統(tǒng),、統(tǒng)一經(jīng)費保障”等“五個統(tǒng)一”的要求,，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺建設(shè),。二是實行分片指導(dǎo),。分成三個工作組,，對7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的便民服務(wù)中心建設(shè)工作進行現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)。同時確定3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作為基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),，各明確一組人員負責(zé)一對一指導(dǎo)對接,。三是接通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和維護工作打包給專業(yè)公司承接,，督促第三方維護公司為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）接入電子政務(wù)外網(wǎng),，并配備專用設(shè)備,，實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村三級電子政務(wù)外網(wǎng)的全覆蓋,。四是精心梳理確定事項。組織相關(guān)人員,，以省,、市公共服務(wù)事項清單為基礎(chǔ)，精心梳理確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高頻服務(wù)事項共122項,，村（社區(qū)）“一門式”便民服務(wù)事項52項,，按照“減環(huán)節(jié)、減時限,、減材料”的要求,，逐項編制辦事指南，印成合訂本免費配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）,。事項清單已在各村便民服務(wù)站上墻公示。五是組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),。召開推進基層便民服務(wù)中心“一門式”服務(wù)全覆蓋工作培訓(xùn)會,，組織人社、醫(yī)保,、衛(wèi)健,、自然資源等部門專業(yè)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保事項下放后能有序運行,，確保改革取得實效。

（五）政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的管理不斷加強,。一是全面實行窗口情況一月一考核,、一月一通報制度。制定《政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳入駐單位和工作人員考核辦法》,，對各單位派駐人員實行一月一考核,，考核情況向各入駐單位通報,，有效加強了政務(wù)大廳的管理。二是調(diào)整了窗口考核獎的發(fā)放方式,。將過去由政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果并發(fā)放窗口考核獎的方式,，改為政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果，各入駐單位根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)窗口考核獎,，此舉既分散了財政供養(yǎng)的壓力,，又提高了各單位對窗口人員日常表現(xiàn)情況的知曉度，有效約束了窗口工作人員的日常行為,。三是探索推行了窗口情況簡報制,。將各單位每月辦件情況、服務(wù)評價情況,、工作動態(tài)等形成《窗口情況簡報》,，發(fā)至所有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各入駐單位主要領(lǐng)導(dǎo),、各單位首席代表,，有效提高了窗口工作情況的關(guān)注度，進而推動了窗口各項工作的有序開展,。

總體而言,，政務(wù)服務(wù)改革工作取得了一些成效，但與上級要求和群眾期盼相比,，仍還存在一些問題,，一是“三集中三到位”改革有待進一步推進,；二是“一窗受理,、集成服務(wù)”改革推行進度較慢；三是基層便民服務(wù)中心建設(shè)有待進一步加快,；四是工程建設(shè)審批改革個別部門工作相對延遲等等,。

（一）繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作,。督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)中心（站）場地,、標(biāo)牌等硬件建設(shè)工作，完善窗口設(shè)置和人員,、設(shè)備配備,，完善窗口工作制度的制定；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)合實際做好行政審批和公共服務(wù)事項的辦事指南編制,、流程優(yōu)化等工作,；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保業(yè)務(wù)能盡快正常辦理,。大力督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）完成事項網(wǎng)上填報工作,，推進線上辦理。

（二）持續(xù)抓好“一件事一次辦”“一窗受理,、集成服務(wù)”改革工作,。啟動人員選聘及后續(xù)培訓(xùn)工作；適時組織開展窗口優(yōu)化調(diào)整工作,；組織人員參考周邊先進地區(qū)做法,，建立健全“一窗受理、集成服務(wù)”相關(guān)配套機制,，并啟動“一窗受理,、集成服務(wù)”模式試運行工作。

（三）繼續(xù)推進工程建設(shè)項目審批制度等重點領(lǐng)域改革有關(guān)工作,。積極配合工改辦做好工程建設(shè)項目審批制度改革有關(guān)工作,，實時掌握相關(guān)工作進度，不斷調(diào)整和完善窗口運行機制,；繼續(xù)推行行政審批服務(wù)結(jié)果郵政快遞政府購買服務(wù)工作,；繼續(xù)推行不動產(chǎn)登記制度改革工作。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇二

（一）統(tǒng)籌部署,。為深入貫徹落實xxx和省委,、市委關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，市委政法委印發(fā)了《xx市政法機關(guān)開展xxx法治化營商環(huán)境建設(shè)年xxx活動的實施方案》,。該《實施方案》,，經(jīng)過市委政法委委務(wù)會討論研究，并發(fā)市直各政法機關(guān)征求相關(guān)意見建議后形成,。開展xxx法治化營商環(huán)境建設(shè)年xxx活動,，是我市政法機關(guān)貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要舉措。成立由政法委書記任組長,，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長及成員的xx市政法機關(guān)開展xxx法治化營商環(huán)境建設(shè)年xxx活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。要求各縣市區(qū)制定工作落實方案，確保xxx法治化營商環(huán)境建設(shè)年xxx活動全面開展,。

市直政法各單位按照《xx市政法機關(guān)開展xxx法治化營商環(huán)境建設(shè)年xxx活動的實施方案》要求,，結(jié)合自身職能，相應(yīng)制定本系統(tǒng)工作方案并迅速開展相關(guān)工作,。市直政法各單位相繼召開專門會議,，認真學(xué)習(xí)貫徹省委、市委優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)要求,，迅速制定了開展xxx法治化營商環(huán)境建設(shè)年xxx活動及優(yōu)化營商環(huán)境的具體工作方案,，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的工作專班。

（二）加強工作督導(dǎo),。2021年7月至10月期間,，市委政法委組織專班前往各縣市區(qū)及市直各政法單位,，結(jié)合重點政法工作督查，加強對法治化營商環(huán)境工作的督辦,。10月,，市委政法委組織市直政法單位及各縣市區(qū)，召開政法單位法治改革及營商環(huán)境工作推進座談會,，會上各地各單位匯報交流了相關(guān)工作經(jīng)驗,，研究部署了下步工作。

（四）加強案件協(xié)調(diào),。為促進重點涉企涉營商環(huán)境案事件順利化解,，市委政法委協(xié)調(diào)督辦了xxxxxx金xx項目xxx案、xxx山xxx案,、xxxxxx民x家園xxx等涉企案件,，多次組織相關(guān)單位集中召開工作研討會，推動此類涉企涉營商環(huán)境案事件順利化解,。

二,、重點任務(wù)推進情況。

（一）市法院,。

加強產(chǎn)權(quán)司法保護,，嚴(yán)格區(qū)分經(jīng)濟糾紛與刑事犯罪、民事責(zé)任與刑事責(zé)任的界限,。堅持依法打擊刑事犯罪與服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展統(tǒng)一,，嚴(yán)厲打擊針對企業(yè)、企業(yè)家實施的敲詐勒索,、暴力討債,、非法拘禁以及強攬工程、強迫交易,、惡意阻撓施工等犯罪活動,，讓市場主體安心投資,、放心經(jīng)營,。加強產(chǎn)權(quán)司法保護，嚴(yán)格區(qū)分經(jīng)濟糾紛與刑事犯罪,、民事責(zé)任與刑事責(zé)任的界限,。

堅持公平公正，依法平等全面保護營商主體權(quán)益,。堅持xxx司法護權(quán),、激勵創(chuàng)新xxx原則，加大對涉民營經(jīng)濟主體知識產(chǎn)權(quán)案件的調(diào)撤力度,，從源頭化解矛盾,。在民商事審判中,，堅持市場主體訴訟地位平等、法律適用平等,、法律責(zé)任平等,，壓縮辦案時間，依法保護守法企業(yè)和企業(yè)家的財產(chǎn)權(quán)與人身權(quán),。2021年1至11月,，全市法院審結(jié)涉企民商事案件x件，審結(jié)案件數(shù)量同比增長x%,。

立足市場主體合法權(quán)益,，進一步規(guī)范執(zhí)行工作。聚焦人民群眾反映強烈的執(zhí)行難,、執(zhí)行慢,、亂執(zhí)行等難點、痛點,、堵點問題,，提出十項便民利民措施，開展xxx三項清理xxx,、終本案件實地督查工作,，確保執(zhí)行工作規(guī)范性進一步加強，著力推動新時代執(zhí)行工作高質(zhì)量發(fā)展,。截止11月底,，全市法院有財產(chǎn)可供執(zhí)行案件法定審限內(nèi)執(zhí)結(jié)率x%，無財產(chǎn)可供執(zhí)行案件終結(jié)本次執(zhí)行程序合格率100%,。

（二）市檢察院,。

開展涉市場主體案件xxx少捕慎訴慎押xxx專項監(jiān)督工作。全市檢察機關(guān)落實審慎穩(wěn)妥理念,，積極貫徹xxx少捕慎訴慎押xxx理念和寬嚴(yán)相濟刑事政策,。開展涉市場主體羈押必要性審查x人，全部改變強制措施,，如市檢察院辦理的舒某某等3人串通投標(biāo)案,，在偵查機關(guān)移送起訴后立即啟動羈押必要性審查，對3名犯罪嫌疑人采取取保候?qū)彺胧?/p>

開展涉市場主體案件查封扣押凍結(jié)措施專項監(jiān)督工作,。1-9月,，全市檢察機關(guān)共清理涉案財物數(shù)量x件，做到案結(jié)財物清,。辦理涉市場主體案件違法查封扣押凍結(jié)措施專項監(jiān)督案件x件,，其中xx縣檢察院辦理的胡某某危害珍貴、瀕危野生動物案，發(fā)出糾正違法通知書,，監(jiān)督偵查機關(guān)糾正違反法定程序的扣押行為,。

開展公益訴訟保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項活動。1-9月,，全市共立案公益訴訟案件x件,，發(fā)出訴前檢察建議和訴前公告x件，提起訴訟x件,。公益訴訟部門堅持打擊與保護并舉,，提升辦案質(zhì)效，xxx檢察院辦理的轄區(qū)內(nèi)服裝類工業(yè)園區(qū)消防安全隱患公益訴訟案,，通過聽證和會議督促各行政單位依法履行消防管理和監(jiān)督職責(zé),，督促各企業(yè)全面落實消防安全主體責(zé)任，該案被檢察日報宣傳報道,。

（三）市公安局,。

強化民警駐企服務(wù)。今年初,，副市長,、公安局長xx同志就主持召開黨委會、局務(wù)會,，專題研究省市優(yōu)化營商環(huán)境工作會議精神貫徹落實措施,，明確全市公安機關(guān)846名民警聯(lián)系服務(wù)1459家項目企業(yè)，實行xxx一企一警xxx,，建立警企聯(lián)系檔案,，落實xxx五個一xxx。

加強涉企案件辦理,。市,、縣兩級公安機關(guān)共7個報警服務(wù)臺均設(shè)立了xxx侵企案件報警求助服務(wù)中心xxx，并懸掛統(tǒng)一規(guī)格的銅牌,，對企業(yè)的報案,、求助、申訴,，第一時間依法受理,，快速分辦處理。同時加強辦案流程管理,，壓縮辦案,、辦事時間，做到快辦快結(jié),。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇三

為進一步營造轄區(qū)良好的營商環(huán)境，形成全社會關(guān)心,、支持個體工商戶健康發(fā)展的良好氛圍,，今年9月以來,，青山區(qū)冶金街道積極推進“個體工商戶服務(wù)月”活動，圍繞“送服務(wù),、辦實事,、促發(fā)展”主題，多措并舉,，充分發(fā)揮登記注冊職能作用,，為個體工商戶提供高效便捷的準(zhǔn)入退出服務(wù)。

市場準(zhǔn)入便捷提速有效激發(fā)市場主體發(fā)展活力,。

“記得去年來辦執(zhí)照的時候還很麻煩,，花了好長時間準(zhǔn)備了一堆資料，今年的辦理流程竟然這么方便,，只要帶上身份證就行了,，為你們的高效點贊！”9月20日,，剛辦理完營業(yè)執(zhí)照的王先生感慨萬千,，對窗口工作人員感謝不已。

剛辦理完營業(yè)執(zhí)照的王先生對窗口工作人員稱贊不已,。

為進一步提升市場主體住所（經(jīng)營場所）登記便利化水平,，自今年3月以來，冶金街道便民服務(wù)中心積極推行申報承諾制,，市場主體在辦理設(shè)立登記,、住所（經(jīng)營場所）變更登記時，不需再提交房產(chǎn)證,、房東身份證,、租賃合同等一堆繁雜的資料，只需一紙承諾即可,，準(zhǔn)入更為簡便,，審批更加快速，極大提升了市場準(zhǔn)入便利度,，更大程度激發(fā)市場主體創(chuàng)業(yè)活力,。

而在推行“一業(yè)一證”后，更是實現(xiàn)了“開店”的大提速,。5月5日,，從事餐飲行業(yè)的徐先生在冶金街道便民服務(wù)中心辦理了《行業(yè)綜合許可證》，這是青山區(qū)街道級的首張“一業(yè)一證”行業(yè)綜合許可證,。截至目前,，中心已陸續(xù)辦理了29筆“一業(yè)一證”業(yè)務(wù)。“一業(yè)一證”將市場主體進入特定行業(yè)涉及的多張許可證,，整合為一張行業(yè)綜合許可證,，改變“多事項多流程”為“一業(yè)一流程”，由“跑多門,、找多頭”變?yōu)椤芭芤淮?、找一窗”，給群眾提供更高效的辦事體驗,。

市場退出渠道暢通,，提高社會資源利用效率。

“我是個急性子,，有了這個線上操作指南呀,，可快捷多了，不然還得再跑一趟稅務(wù)局,，那多麻煩,！”9月19日，市民底先生著急忙慌地來到冶金街道便民服務(wù)中心辦理注銷業(yè)務(wù),，在工作人員的指導(dǎo)下,，只用幾分鐘就通過線上開具好了清稅證明。

市民底先生來到冶金街道便民服務(wù)中心辦理線上注銷業(yè)務(wù),。

在退出渠道上,，針對個體戶辦理注銷業(yè)務(wù)時所需資料多、來回跑這一“痛點”問題,，中心積極探索,，主動作為，與青山區(qū)行政審批局,、青山區(qū)稅務(wù)局進行多方溝通,，梳理操作流程，推行清稅證明“碼上辦”,，并制作了條理清晰,、簡單易懂的《個體戶清稅證明線上開具操作指南》，為個體戶節(jié)省了時間和辦事成本,，讓數(shù)據(jù)跑代替了群眾“多頭跑”,，實現(xiàn)注銷登記“最多跑一次”，進一步暢通了市場主體退出渠道,，大大提升了市場退出效率,，提高了社會資源利用效率。

據(jù)介紹,，此次“個體工商戶服務(wù)月”活動旨在提升政府職能部門市場服務(wù)能力,，最大限度讓廣大個體工商戶享受到政策的“陽光雨露”,，激發(fā)個體工商戶發(fā)展活力。下一步,，青山區(qū)冶金街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)圍繞“高效辦成一件事”,，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，為市場主體增量和市場主體高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇四

自我市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，我局嚴(yán)格按照要求部署扎實推進相關(guān)工作,。目前我局總體工作進展良好,，所有行政審批事項均實現(xiàn)網(wǎng)上審批，“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作有序開展,，現(xiàn)將工作情況報告如下：

按照安排部署,，成立市水利局深化“放管服”改革推進審批服務(wù)便民化領(lǐng)導(dǎo)小組，組成工作專班,，積極協(xié)調(diào)推進在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)行政審批服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”工作,。按要求梳理市縣行政審批服務(wù)目錄清單，督促指導(dǎo)完成河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事項錄入及網(wǎng)上辦理工作,。目前,，我局18項34個業(yè)務(wù)辦理項，辦理時限進一步壓縮,，承諾時限減少50%以上,，達到了工作指標(biāo)要求。目前已經(jīng)辦理ca數(shù)字證書,、電子印章正在于省廳積極最接,，實現(xiàn)了線上申領(lǐng)取水許可電子證照。

在以水定城,、以水定地、以水定人、以水定產(chǎn)前提下,制定進一步放寬水資源配置,、水生態(tài)修復(fù),、水環(huán)境治理等水利基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)市場準(zhǔn)入政策。

根據(jù)《商丘市深化“放管服”改革推進審批服務(wù)便民化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于調(diào)整市水利局行政職權(quán)事項的通知》（商“放管服”組辦〔2020〕24號）涉及建設(shè)項目水資源論證報告書,、報告表審批已經(jīng)取消；取水許可,，節(jié)水設(shè)施的竣工驗收,，用水計劃的核定,、下達、增加,、核減,，取水許可監(jiān)督檢查等已下放。建筑業(yè)資質(zhì)的審批權(quán)限在住建部門,，我科協(xié)助住建部門對水利序列建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)進行初步審查，水利施工總承包二級資質(zhì)審批權(quán)限已經(jīng)于20xx年8月下放,。

水利工程建設(shè)領(lǐng)域，按照上級要求,，我市全面推行了以保險,、保函等方式替代現(xiàn)金繳納涉企保證金。

一是進一步做好政務(wù)流程再造和服務(wù)提升,，按照市政府部署開展行政審批服務(wù)事項網(wǎng)上通辦有關(guān)工作,。

二是充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺，做好涉水審批事項的事中事后監(jiān)管工作,。

三是完善管理制度,，進一步放寬準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化政府服務(wù),，建立完善監(jiān)管及評估機制,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇五

近年來，優(yōu)化營商環(huán)境的工作成為了各地政府和企業(yè)普遍關(guān)注的焦點,。我所在地區(qū)作為一個重要的制造業(yè)基地,，也積極響應(yīng)各級政府的號召，著力優(yōu)化營商環(huán)境,，提升企業(yè)競爭力,。在這個過程中，我所承擔(dān)的工作如下：

一,、加強企業(yè)服務(wù),。我們通過成立企業(yè)服務(wù)中心、派駐服務(wù)人員等方式,，加強與企業(yè)間的溝通,，及時響應(yīng)企業(yè)訴求和需求，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，讓企業(yè)感受到更好的服務(wù)體驗。

二,、簡化審批程序,。作為政府部門，我們深刻意識到,，審批工作的.繁瑣程度對企業(yè)發(fā)展的影響,，因此我們大力推進審批流程的簡化，每個環(huán)節(jié)都傾力優(yōu)化,，以最快的速度為企業(yè)解決問題,。

三、增強政策解讀,。我們注重宣傳政策,，讓企業(yè)清晰掌握政策意圖和措施，依據(jù)政策要求及時開展工作，廣泛開展政策解讀培訓(xùn),，讓更多的企業(yè)受益,。

四、做好市場監(jiān)管,。我們加強對市場的監(jiān)管力度,，嚴(yán)格執(zhí)法，防止企業(yè)惡意競爭和違法行為,，為公平的競爭環(huán)境提供保障,。

五、積極引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新,。積極推進科技創(chuàng)新,，為企業(yè)提供各類支持和激勵，增強企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力,，推動產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

優(yōu)化營商環(huán)境是一個長期而艱巨的任務(wù)，需要各級政府和企業(yè)齊心協(xié)力才能實現(xiàn),。未來,，我們將繼續(xù)深化改革，加強協(xié)同合作,，為實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境的目標(biāo)而不懈努力,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇六

2020年，在黨委,、政府的高度重視和強力推動下,，我局以“一件事一次辦”改革為總抓手，通過制度創(chuàng)新,、改革創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,，加快推進政務(wù)服務(wù)“一門辦,、一網(wǎng)辦、一次辦,、就近辦”,，著力營造公平,、透明,、方便、快捷,、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）“一件事一次辦”改革穩(wěn)步推進,。一是積極配合做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”和“智慧xx”app推廣應(yīng)用工作。組織各部門全面梳理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項，在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立3個政策兌現(xiàn)窗口,，將20項支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策兌現(xiàn)事項全面納入專窗實行“一件事一次辦”,。截止6月底，共辦理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)業(yè)務(wù)193件,，惠及企業(yè)110家,，減免稅費392萬余元。配合市局,，在全縣各級政務(wù)大廳,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）大力推廣“智慧xx”app,，將公布的“一件事一次辦”事項逐步納入“智慧xx”app推行“掌上辦事”,。二是“一件事一次辦”專窗管理逐步規(guī)范。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳二樓開設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口兩個,，安排專人在窗口負責(zé)多部門聯(lián)辦事項的辦件受理,、派件流轉(zhuǎn)、辦結(jié)匯總,、資料歸檔,、改革難點堵點問題情況收集等工作，搭建線下綜合受理服務(wù)平臺,。在云陽市場監(jiān)督管理所設(shè)立“一件事一次辦”專窗一個,，推行跨部門聯(lián)辦事項多點可辦改革試點。截止目前,，綜合窗口受理數(shù)已達216件,，居全市第六位，其中6月份受理數(shù)達147件,，較以前大幅增加,。三是已公布事項全面落實。出臺《“一件事一次辦”改革實施方案》,，督促各相關(guān)單位圍繞“一次告知,、一次表單、一次聯(lián)辦,、一次辦好”的要求,，對2019年度公布的287項“一件事一次辦”事項，按照“減環(huán)節(jié),、減材料,、減時限、減費用”和“一次辦”的要求,，逐項再造辦事流程,。對93項多部門聯(lián)辦事項，流程再造后，固化到“智慧xx”系統(tǒng),，通過綜合窗口實行“前臺綜合受理,、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式進行辦理,；對單部門承辦的194項事項,，逐月收集辦件情況，通過調(diào)查問卷,、實行“一月一統(tǒng)計,、一月一通報”等方式，督促各單位抓好改革落實,。四是積極推行“一窗受理,、集成服務(wù)”改革。出臺《全面推行“一件事一次辦”一窗受理,、集成服務(wù)改革工作方案》,，按照便民、精簡,、規(guī)范,、高效的原則，調(diào)整優(yōu)化實行“1+7+2”的大廳窗口布局（即一個綜合服務(wù)區(qū),、7個專業(yè)服務(wù)區(qū),、2個輔助服務(wù)區(qū)），在政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“一窗受理,、集成服務(wù)”改革,，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“傳統(tǒng)設(shè)點擺攤式”向“前臺綜合受理、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件,、全程電子監(jiān)察”的模式轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷,，同時降低行政成本,。

（二）工程建設(shè)審批制度改革不斷推進。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳完成了工程建設(shè)項目審批改革綜合窗口設(shè)置,，按階段設(shè)置了立項規(guī)劃用地許可、工程建設(shè)許可,、施工許可,、竣工驗收四個窗口，配置設(shè)置了水電氣通訊報裝一體化窗口,，明確了窗口工作人員,、工作職責(zé)和管理方式。建立受理通知單制度，對各部門審批環(huán)節(jié)進行全程跟蹤督辦,。聯(lián)合優(yōu)化營商環(huán)境事務(wù)中心,、政府督查室、工改辦對各部門推進工改情況進行了全面督查,。督促各單位按要求完成了辦事指南,、申請表單、申報材料清單以及審批流程圖的編制工作,，同步推行前臺綜合受理,、全程跟蹤督辦，后臺聯(lián)合踏勘,、聯(lián)合審圖,、聯(lián)合驗收、多測合一,，實現(xiàn)一張藍圖統(tǒng)籌項目實施,、一個窗口提供綜合服務(wù)、一張表單整合申報材料,、一套機制規(guī)范審批運行,，壓縮審批時限一半以上。

（三）商事登記制度改革不斷深化,。一是開辦時間最短,。堅持對標(biāo)先進地區(qū)，按照便利化,、可預(yù)期的目標(biāo)要求,，聚焦企業(yè)開辦，推進流程再造,。5月,，首次試點“線上即來即辦和線下即來即辦”雙通道辦理模式，企業(yè)從遞交材料到通過審批,，拿證和公章刻制用時不到3小時,，成為企業(yè)開辦速度最快、環(huán)節(jié)最少,、費用最低的縣,。截止6月底，全縣共有商事主體約2.6萬戶,，其中1-6月新增企業(yè)主體565戶,，比去年同期增長19%。二是服務(wù)企業(yè)最優(yōu),。疫情期間,，為確保群眾,、企業(yè)仍能順暢辦事、辦得成事,，創(chuàng)新工作方式,，通過網(wǎng)上辦、預(yù)約辦,、立即辦的“三辦”服務(wù),，全面提升服務(wù)質(zhì)量。工傷保險征繳窗口開通線上辦理人員異動的渠道,，每次只要通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子模板到窗口工作人員,，便可快速辦好人員異動及參保業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了一站式服務(wù),；在不動產(chǎn)登記窗口,，全面優(yōu)化不動產(chǎn)登記服務(wù)區(qū)窗口設(shè)置，實現(xiàn)首次登記,、備案登記即來即辦或延時服務(wù),；在工程建設(shè)審批改革綜合受理窗口，實行聯(lián)合審批,、“三測合一”,、聯(lián)合驗收，壓縮時限一半以上,。目前,，正在對“一件事一次辦”領(lǐng)域，實行“拿地即開工”“交房即交證”作為“一件事一次辦”改革的突破口,，實行“一窗受理”“一站式”服務(wù),。持續(xù)推進“放管服”改革，全力推動線上服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,，線下辦事“只進一扇門”,，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”,，做好群眾的“服務(wù)員”,，不斷增強企業(yè)、群眾的改革獲得感和滿意度,。三是營商成本最低,。新開辦企業(yè)實行政府買單、費用全免,，統(tǒng)一對新辦企業(yè)免費發(fā)放一套3枚印章,；實行園區(qū)企業(yè)建設(shè)減租降費政策，實現(xiàn)“一票制”收費,，即所有園區(qū)企業(yè)報建費用由80元/平方,，降為25元/平方，廠房建設(shè)由50元/平方降為10元/平方,。每年預(yù)計為企業(yè)減免費用100萬元,。

（四）基層便民服務(wù)平臺建設(shè)加快推進。一是制定工作方案,。下發(fā)《關(guān)于進一步推進基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的工作方案》,，按照“統(tǒng)一機構(gòu)人員、統(tǒng)一場所標(biāo)識,、統(tǒng)一流程內(nèi)容,、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、統(tǒng)一經(jīng)費保障”等“五個統(tǒng)一”的要求,，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺建設(shè)。二是實行分片指導(dǎo),。分成三個工作組,，對7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的便民服務(wù)中心建設(shè)工作進行現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)。同時確定3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作為基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),，各明確一組人員負責(zé)一對一指導(dǎo)對接,。三是接通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和維護工作打包給專業(yè)公司承接,，督促第三方維護公司為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）接入電子政務(wù)外網(wǎng),，并配備專用設(shè)備,，實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村三級電子政務(wù)外網(wǎng)的全覆蓋,。四是精心梳理確定事項。組織相關(guān)人員,，以省,、市公共服務(wù)事項清單為基礎(chǔ)，精心梳理確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高頻服務(wù)事項共122項,，村（社區(qū)）“一門式”便民服務(wù)事項52項,，按照“減環(huán)節(jié)、減時限,、減材料”的要求,，逐項編制辦事指南，印成合訂本免費配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）,。事項清單已在各村便民服務(wù)站上墻公示,。五是組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開推進基層便民服務(wù)中心“一門式”服務(wù)全覆蓋工作培訓(xùn)會,，組織人社,、醫(yī)保、衛(wèi)健,、自然資源等部門專業(yè)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保事項下放后能有序運行,，確保改革取得實效,。

（五）政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的管理不斷加強。一是全面實行窗口情況一月一考核,、一月一通報制度,。制定《政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳入駐單位和工作人員考核辦法》，對各單位派駐人員實行一月一考核,，考核情況向各入駐單位通報,，有效加強了政務(wù)大廳的管理。二是調(diào)整了窗口考核獎的發(fā)放方式,。將過去由政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果并發(fā)放窗口考核獎的方式,，改為政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果，各入駐單位根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)窗口考核獎,，此舉既分散了財政供養(yǎng)的壓力,，又提高了各單位對窗口人員日常表現(xiàn)情況的知曉度，有效約束了窗口工作人員的日常行為,。三是探索推行了窗口情況簡報制,。將各單位每月辦件情況、服務(wù)評價情況,、工作動態(tài)等形成《窗口情況簡報》,，發(fā)至所有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各入駐單位主要領(lǐng)導(dǎo),、各單位首席代表,，有效提高了窗口工作情況的關(guān)注度，進而推動了窗口各項工作的有序開展,。

總體而言,，政務(wù)服務(wù)改革工作取得了一些成效，但與上級要求和群眾期盼相比,，仍還存在一些問題,，一是“三集中三到位”改革有待進一步推進；二是“一窗受理,、集成服務(wù)”改革推行進度較慢,；三是基層便民服務(wù)中心建設(shè)有待進一步加快,；四是工程建設(shè)審批改革個別部門工作相對延遲等等。

（一）繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作,。督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)中心（站）場地、標(biāo)牌等硬件建設(shè)工作,，完善窗口設(shè)置和人員、設(shè)備配備,，完善窗口工作制度的制定,；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)合實際做好行政審批和公共服務(wù)事項的辦事指南編制、流程優(yōu)化等工作,；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，確保業(yè)務(wù)能盡快正常辦理。大力督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）完成事項網(wǎng)上填報工作,，推進線上辦理。

（二）持續(xù)抓好“一件事一次辦”“一窗受理,、集成服務(wù)”改革工作,。啟動人員選聘及后續(xù)培訓(xùn)工作；適時組織開展窗口優(yōu)化調(diào)整工作,；組織人員參考周邊先進地區(qū)做法,，建立健全“一窗受理、集成服務(wù)”相關(guān)配套機制,，并啟動“一窗受理,、集成服務(wù)”模式試運行工作。

（三）繼續(xù)推進工程建設(shè)項目審批制度等重點領(lǐng)域改革有關(guān)工作,。積極配合工改辦做好工程建設(shè)項目審批制度改革有關(guān)工作,，實時掌握相關(guān)工作進度，不斷調(diào)整和完善窗口運行機制,；繼續(xù)推行行政審批服務(wù)結(jié)果郵政快遞政府購買服務(wù)工作,；繼續(xù)推行不動產(chǎn)登記制度改革工作。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇七

當(dāng)前,，隨著經(jīng)濟全球化,，營商環(huán)境優(yōu)劣與世界資本流向和經(jīng)濟發(fā)展快慢呈現(xiàn)同向和正比，成為一個國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的綜合競爭力,。對此,，國家不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境;我省于今年5月1日頒布《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,，以立法形式保障營商環(huán)境提升,。按照中省部署,，我市迅速行動，成立了以優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室和“八辦四組”為主的工作機構(gòu),，制定了以“十大行動”“八大突破”為主要內(nèi)容的相關(guān)方案,，扎實推進了優(yōu)化提升營商環(huán)境工作。各縣區(qū)在全市統(tǒng)一行動中認真部署,，統(tǒng)籌推進,，初顯成效。

作為承接“放管服”改革和具體落實優(yōu)化提升營商環(huán)境工作的責(zé)任主體,，全市9縣1區(qū)政府及高新,、瀛湖管委會自4月全市優(yōu)化提升營商環(huán)境工作會議后，立即組建機構(gòu),，強化配套措施,，創(chuàng)新推進工作，實現(xiàn)了良好開局,。

1.建立完善工作機制,。各縣區(qū)均成立了優(yōu)化提升營商環(huán)境工作機構(gòu)，專題召開了營商環(huán)境工作會議,，制定了行動方案,，細化了工作任務(wù)，明確了職責(zé)分工,，有力推進了工作落實,。xx縣形成了“十大行動”+三個配套（政務(wù)提升、新聞宣傳,、專項督查）+兩項機制（第三方評估,、監(jiān)察協(xié)作）的“10+3+2”模式。xx縣制定了“10+2”行動方案,，新增《xx縣開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化創(chuàng)新行動方案》和《xx縣開展相對集中行政許可權(quán)改革提升行動方案》,。xx縣采取了營商環(huán)境部門公開承諾的形式。高新區(qū)向社會公布了營商環(huán)境投訴舉報方式,。

2.大力壓縮審批時限,。各縣區(qū)在事項審批環(huán)節(jié)上積極創(chuàng)新，在辦理時間上大力壓縮,。我市一站式辦結(jié)占本級政府部門全部審批服務(wù)事項比例為79.3%,，全省最高。高新區(qū),、xx縣,、xx縣、xx縣、xx縣設(shè)立行政審批局,，積極探索“一枚印章管審批”經(jīng)驗,。市工商局在全省率先出臺《優(yōu)化市場主體準(zhǔn)入環(huán)境實施規(guī)范》并全省推廣;全市企業(yè)登記申請材料受理到發(fā)放營業(yè)執(zhí)照平均3.4個工作日，在全省用時最少,。高新區(qū),、瀛湖區(qū)自我提標(biāo)“加碼”，確定55個工作日,、22個工作日分別完成政府投資審批類和社會投資核準(zhǔn)類建設(shè)項目所有行政審批環(huán)節(jié),。漢濱區(qū)清理公示行政許可事項179項，公布首批196項“最多跑一次”和7項“零跑路”事項清單,。xx縣建立預(yù)審服務(wù)制度和“多圖聯(lián)審,、多評合一”審查制度，將施工許可證辦理所需要件由23項精簡至9項,。平利縣上半年累計辦理政府投資審批類建設(shè)項目施工許可證25個，平均辦結(jié)時間為113個工作日,，減少了12個工作日,。鎮(zhèn)坪縣通過審批流程再造和規(guī)范中介行為，97個工作日內(nèi)完成所有中介服務(wù)和招投標(biāo)環(huán)節(jié),。

3.助力企業(yè)“減負降壓”,。市縣聯(lián)動，圍繞企業(yè)“減負降壓”,，積極推行了一系列新舉措,。市規(guī)劃部門制定了施工許可證辦理流程圖，取消了各類保證金等“搭車”和“捆綁”事項,。全市12個政務(wù)大廳已有8個實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“一廳辦理”,，審核環(huán)節(jié)由“四審制”變?yōu)椤皟蓪徶啤保瞥龊喜⑥k理,。xx縣深入開展商事制度改革,，率先在全省啟動“五證合一、一照一碼”改革,，先后獲得國家工商總局批準(zhǔn)設(shè)立商標(biāo)注冊申請受理窗口,，獲得國際市場監(jiān)督管理總局外商投資企業(yè)登記授權(quán)。xx縣率先出臺了《企業(yè)還貸周轉(zhuǎn)金管理暫行辦法》,，多渠道解決企業(yè)還貸周轉(zhuǎn)資金難題,。漢濱區(qū)對融資擔(dān)保機構(gòu)年化擔(dān)保費控制在1.2%以下。xx縣出臺《減稅降費實施細則》,，在17個方面實行減稅降費政策,。上半年，全市享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)1062戶次，總計減免企業(yè)所得稅16583.85萬元,，受惠面達100%,。

4.不斷優(yōu)化服務(wù)事項。我市在全省率先開通了12345熱線,，全方位,、24小時受理企業(yè)和個人關(guān)于營商環(huán)境的訴求。在與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的水電氣暖報裝方面,，大力精簡辦事環(huán)節(jié),，用水由8項減少至4項，用氣由9項減少至4項,，用電高壓客戶和低壓客戶報裝分別縮減為4個和3個環(huán)節(jié),。稅務(wù)部門全面推行“電子稅務(wù)局”辦稅，取消納稅人報送資料140項,，將不需要實地核查的52項統(tǒng)一前移辦稅服務(wù)廳當(dāng)場辦結(jié),，高新區(qū)率先設(shè)立24小時智能自助辦稅服務(wù)區(qū)。xx縣46個部門進駐政務(wù)大廳,，在全省縣（區(qū),、市）級政務(wù)大廳進駐部門最多。xx縣,、xx縣等開通辦事綠色通道,，實行“一事一議”;xx縣、白河縣等推出干部“帶辦”“代辦”“包聯(lián)”等便民利民舉措,。全市公章刻制受理到辦結(jié)平均用時1個工作日,、平均費用196元，兩項均屬全省最少,。

xx縣全面推行企業(yè)開辦“全程電子化”網(wǎng)上辦理,。漢濱區(qū)針對邊遠鎮(zhèn)村集中安置點不動產(chǎn)登記辦理采取服務(wù)窗口下延的方式。白河縣開設(shè)新辦企業(yè)輔導(dǎo)課程,，為納稅人講解涉稅政策,、辦稅流程、網(wǎng)上辦稅等,。

5.強力保障施工環(huán)境,。我市創(chuàng)新把優(yōu)化建設(shè)環(huán)境作為提升營商環(huán)境工作特色指標(biāo)，公安部門制定《優(yōu)化營商環(huán)境8類30條措施》,，深入開展“五霸三搶一哄”專項行動治理及非法阻工嚴(yán)打行動,，對各類犯罪分子形成了強烈震懾。上半年,，xx縣查辦“五霸”和暴力阻工案件20起,，xx縣查辦“五霸”等影響投資環(huán)境案件37起,，平利縣查辦阻工案件7起，xx縣化解涉企矛盾糾紛13起,，xx縣調(diào)解各類企地糾紛20余起,，鎮(zhèn)坪縣共處置涉及重點項目建設(shè)的警情280余起。

優(yōu)化提升營商環(huán)境是一項龐雜的系統(tǒng)工程,，通過對上半年縣區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境工作的調(diào)查分析,，經(jīng)歸納總結(jié)還存在以下問題：

1.觀念認識需深化。營商環(huán)境是事關(guān)全局,、影響長遠的重要工作,，但是個別縣區(qū)和部門對優(yōu)化提升營商環(huán)境的認識還不深刻，思想上重視的程度還不夠,，甚至還存在著優(yōu)化提升營商環(huán)境是“虛工作”“軟任務(wù)”的認識,，履行職能職責(zé)還未由“重管理”轉(zhuǎn)向“重服務(wù)”上來。

2.簡政放權(quán)需協(xié)同,。簡政放權(quán)協(xié)同不夠,，中省行政審批和監(jiān)管責(zé)任下放到市縣后，與之相應(yīng)的人財物保障措施配套不到位,。全面推行行政審批事項進駐政務(wù)大廳集中辦理,，按現(xiàn)行法律法規(guī)“誰審批、誰負責(zé)”的原則,，審批和監(jiān)管分離模式導(dǎo)致審批易、監(jiān)管難,。用時最長,、流程復(fù)雜的施工許可證辦理涉及17個部門40個環(huán)節(jié)，但是目前上級尚未出臺優(yōu)化辦理實施細則,，具體操作缺乏精準(zhǔn)“標(biāo)尺”,。

3.數(shù)據(jù)壁壘需打破。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，各級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不統(tǒng)一,，貫通各級政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法高效銜接和共享,。如：不動產(chǎn)登記平臺與房產(chǎn)交易信息未互通,、政務(wù)服務(wù)中心系統(tǒng)與相關(guān)在線審批平臺數(shù)據(jù)未共享、企業(yè)開辦全流程涉及的相關(guān)部門信息未共享,、省投資項目在線審批監(jiān)管系統(tǒng)和市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)審批事項所需資料清單不統(tǒng)一,。

4.政務(wù)服務(wù)需配套。按照所有審批事項集中審批的'要求,，漢濱區(qū),、xx縣、白河縣部分行政審批事項尚未進駐政務(wù)大廳，平利縣施工許可證辦理窗口,、鎮(zhèn)坪縣不動產(chǎn)登記窗口尚未進駐政務(wù)大廳,。政務(wù)大廳窗口服務(wù)流程、辦事指南尚未全部公示公開,，“最多跑一次”事項公示后,，部分縣區(qū)由于配套服務(wù)不到位，一些事項無法真正實現(xiàn),。各縣開戶銀行和公章刻制企業(yè)進駐政務(wù)大廳情況不一,，xx縣、鎮(zhèn)坪縣等無公章刻制窗口,。

5.兩大成本需降低,。盡管中省出臺了一系列支持中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但金融機構(gòu)在執(zhí)行層面由于“門檻”高,、政策“死”等原因難以有效落地,，融資難和融資貴的問題依然突出。目前全市還有xx,、鎮(zhèn)坪,、xx3個縣無人行機構(gòu)，企業(yè)因銀行開戶手續(xù)需到市人行審核而耗時增加,。同時,，由于各縣區(qū)公路等級低、內(nèi)部循環(huán)不通暢致使企業(yè)物流成本依然較高,。

6.企業(yè)主體需培訓(xùn),。由于初創(chuàng)企業(yè)財務(wù)不健全，財務(wù)人員水平參差不齊,，影響優(yōu)惠政策落實的效率,。同時，由于納稅人信息化應(yīng)用水平滯后,，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量被動低效,。

優(yōu)化提升營商環(huán)境，要圍繞“機制最活,、審批最少,、效率最高、服務(wù)最優(yōu)”的目標(biāo),，堅持問題導(dǎo)向,，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施攻堅突破,。針對以上問題,，提出如下對策和建議：

1.深化認識轉(zhuǎn)變觀念,。進一步深化對優(yōu)化提升營商環(huán)境重要性的認識，積極轉(zhuǎn)變工作觀念,。要從“抓項目”轉(zhuǎn)向“抓環(huán)境”,，將政府抓經(jīng)濟工作的重心由項目建設(shè)轉(zhuǎn)向優(yōu)化環(huán)境上來，用營商環(huán)境的新面貌來激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的新活力,。要從“重管理”轉(zhuǎn)向“重服務(wù)”,。政府要按照“法無授權(quán)不可為”的原則精簡管理，支持企業(yè)遵循“法無禁止皆可為”的原則創(chuàng)新發(fā)展,。要樹高標(biāo)桿,，找準(zhǔn)差距，對標(biāo)國際一流抓營商環(huán)境優(yōu)化,。要積極外出“取經(jīng)”,，借鑒發(fā)達地區(qū)先進經(jīng)驗優(yōu)化我市營商環(huán)境。

2.不斷深化行政審批改革,。優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵和難點是行政許可權(quán)制度改革,。要圍繞簡政放權(quán)，不斷深化“放管服”改革,，重點推進施工許可證辦理等行政審批制度改革,、“多證合一、一照一碼”等商事制度改革,，為全面釋放和激發(fā)市場經(jīng)濟活力強化制度保障,。要通過審批改革，統(tǒng)籌實施審批事項流程再造,，精簡環(huán)節(jié),、精簡材料、精簡時間,，從而確保“十大行動”提出的辦理事項最優(yōu)時限,、便捷高效的目標(biāo)順利實現(xiàn),。建議上級出臺簡化施工許可證辦理有關(guān)具體操作辦法，確保統(tǒng)一行動,、按章運行,、有序操作。

3.加快推進信息共享進程,。信息共享系統(tǒng)是實施行政審批制度改革的主要載體,。加快推進省市數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)，整合省市縣分散,、獨立的政務(wù)信息系統(tǒng),，建立全省統(tǒng)一的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺,，實現(xiàn)上下級、各部門審批服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通并統(tǒng)一接入平臺,，切實解決信息壁壘問題,。當(dāng)前，需協(xié)調(diào)相關(guān)部門和政務(wù)中心對接一個平臺,，確保省投資項目在線審批監(jiān)管平臺和市政務(wù)服務(wù)平臺“同口徑”辦理,。

4.持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。要圍繞便捷,、高效的政務(wù)服務(wù),，繼續(xù)完善證照聯(lián)辦、并聯(lián)審批,、全程代辦等配套措施,，加快建立流暢有序的“一廳通辦、一網(wǎng)通辦”工作機制,，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效,。要按照“應(yīng)進全進”要求，推進所有行政許可事項全部入駐政務(wù)服務(wù)中心集中審批,，并探索完善審批和監(jiān)管配套有序,、跟進有力的機制。要進一步加強服務(wù)流程,、辦事指南公示公開工作,，跟進配套服務(wù)，確?！白疃嗯芤淮巍笔马椪嬲龑崿F(xiàn),。

5.完善金融配套政策體系。建議上級有關(guān)部門加大與金融部門溝通協(xié)調(diào)力度,，確保更多金融優(yōu)惠政策在市縣執(zhí)行層面真正落地生效;進一步研究搭建融資平臺,，拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資方式,，支持企業(yè)發(fā)展,。持續(xù)加大全市融資擔(dān)保體系建設(shè)，支持全市政府性融資擔(dān)保機構(gòu)增資擴股,，提高擔(dān)保能力,，切實緩解融資難。積極協(xié)調(diào)人行機構(gòu),，加快解決3個縣企業(yè)銀行開戶手續(xù)問題,。

6.積極推進物流中心建設(shè)。按照將安康打造成為全國重要的交通樞紐,、物流中心的發(fā)展定位,，全面加快安康機場,、高速鐵路、干線公路,、漢江航道建設(shè),，全力打造內(nèi)暢外聯(lián)、轉(zhuǎn)接高效的現(xiàn)代化立體交通體系,。當(dāng)前,，研究成立全市物流協(xié)會，整合全市物流企業(yè)和運輸企業(yè)資源,，積極謀劃全市物流公共信息數(shù)據(jù)平臺,，對接全國物流信息發(fā)布平臺，提高物流運行的信息化,、智能化水平,。

7.提升企業(yè)自主管理水平。加強對企業(yè)的指導(dǎo),，幫助企業(yè)健全各項制度,，規(guī)范財務(wù)管理。加強企業(yè)管理人員的培訓(xùn),，提升企業(yè)信息化管理水平,。加大涉企優(yōu)惠政策宣傳力度，讓企業(yè)享受更多實惠,?！耙粚σ弧甭鋵嵠髽I(yè)幫包制度，幫助企業(yè)解決困難和問題,，推動企業(yè)健康發(fā)展,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇八

為深入貫徹黨的十九大和習(xí)近平總書記關(guān)于改善營商環(huán)境重要講話精神，全面貫徹落實《**省人民政府關(guān)于創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境的意見》和市委,、市政府關(guān)于印發(fā)《六安市建設(shè)“四最”營商環(huán)境實施方案》的通知,，深化“簡政放權(quán)、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)”改革,。圍繞省政府建設(shè)“全國審批事項最少、辦事效率最高,、投資環(huán)境最優(yōu)、市場主體和人民獲得感最強”省份的目標(biāo),，積極營造穩(wěn)定,、公平、透明,、可預(yù)期的營商環(huán)境,，充分激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力,，現(xiàn)將我縣“四最”營商環(huán)境工作總結(jié)如下。

今年以來,，為全面營造快捷,、高效、規(guī)范,、透明的營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)體系,，推動經(jīng)濟加快發(fā)展，我縣從健全機制,、夯實基礎(chǔ),、優(yōu)化流程等幾個方面入手，全力推動審批服務(wù),、構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,、全面提升行政服務(wù)效能、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境等重點工作的開展,，取得了一定的成效,。

一是進一步統(tǒng)一思想，提高認識,?？h政府主要領(lǐng)導(dǎo)專門組織召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作會議，貫徹落實省委,、省政府,，市委、市政府有關(guān)文件精神,，部署優(yōu)化營商環(huán)境重點工作,，動員全縣上下進一步統(tǒng)一思想，提高認識,，制定方案,，明確責(zé)任，切實做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作,。

二是進一步完善組織,，健全機制。我縣成立由縣委副書記,、縣長為組長,，縣委副書記、三名副縣長為副組長,，縣直部門主要負責(zé)人為成員的縣“四最”營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)貫徹落實上級關(guān)于創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境的決策部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣“四最”營商環(huán)境建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政務(wù)服務(wù)中心,，負責(zé)落實縣委,、縣政府建設(shè)“四最”營商環(huán)境重大決策部署，制定工作計劃和年度工作計劃,，組織指導(dǎo),、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))、縣直各部門營商環(huán)境建設(shè)工作,，負責(zé)監(jiān)督,、檢查和考核工作，受理相關(guān)投訴,、舉報等工作,。

三是深入開展專項整治，提高工作實效,。先后開展了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,、行政許可、其他依申請類權(quán)力事項辦理情況調(diào)查等工作,，全縣營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化,。

截止7月份，全縣行政許可,、其他依申請類權(quán)力事項辦理240多項,，辦理件數(shù)1400多件。

目前,，縣“四最”營商環(huán)境工作剛剛起步,，還有很多工作去做，下一步我們將認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件指示精神,，進一步強化措施,，完善機制，努力營造快捷,、高效,、公平、開放的營商環(huán)境,。

文檔為doc格式,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇九

9月30日，召開全區(qū)招商引資工作大會,，將優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境作為會議重要內(nèi)容,，對進一步優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境做出全面部署安排，建立了由區(qū)政府主要負責(zé)同志和分管負責(zé)同志任召集人的聯(lián)席會議制度,，將優(yōu)化營商環(huán)境作為提高競爭力,、增創(chuàng)新優(yōu)勢的戰(zhàn)略任務(wù)統(tǒng)籌推進，出臺了淄川區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的意見》,，將優(yōu)化營商環(huán)境工作列入年度目標(biāo)管理責(zé)任考核。同時通過新聞媒體開辟宣傳專欄,、舉辦座談會等形式,，加大宣傳引導(dǎo)力度，形成全社會共同參與優(yōu)化營商環(huán)境的濃厚氛圍,。

（二）優(yōu)化投資建設(shè)環(huán)境情況,。對區(qū)級權(quán)限范圍內(nèi)實行審批制、核準(zhǔn)制的項目,，建立了聯(lián)合審批制度,，對全部行政審批和行政服務(wù)事項，按項目立項,、土地規(guī)劃許可,、施工許可、竣工驗收四個階段,，實行“一口受理,、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”,，大幅縮減了投資建設(shè)審批時限,。建立了區(qū)重大項目審批全程代辦的制度，由各相關(guān)行政審批職能部門明確專職代辦員,，對審批事項實行全程代辦,、公開代辦、高效代辦,、無償代辦,。制定了建設(shè)類項目收費標(biāo)準(zhǔn)，并進行了全面清查,。對區(qū)重大項目用地實行“點供”政策,，優(yōu)先保障重點項目建設(shè)用地，由區(qū)政府統(tǒng)一調(diào)控,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決,。符合獨立選址要求和土地“點供”條件的重點項目，使用了省下達給我區(qū)的指標(biāo)或通過盤活存量土地,、城鄉(xiāng)增減掛鉤等政策予以保障,。對園區(qū)新上項目所需的環(huán)境容量、用地土地指標(biāo)予以傾斜,，及時協(xié)調(diào)水,、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施配套，優(yōu)先保證,。

（三）優(yōu)化地區(qū)融資環(huán)境情況,。為降低企業(yè)獲得信貸融資的難度和成本，全面實行激勵與約束并重的考核評價機制,，充分調(diào)動金融機構(gòu)加大信貸投放的積極性,。對企業(yè)貸款審批過程中的各類附加收費，以及強制返存貸款,、搭售理財產(chǎn)品,、設(shè)置企業(yè)開戶最低資本金、最低存款額等違規(guī)行為進行了全面清理,。建立了“企業(yè)穩(wěn)定資金池”,，用于企業(yè)貸款資金過橋以及對銀行業(yè)金融機構(gòu)、融資性擔(dān)保結(jié)構(gòu)貸款擔(dān)保的風(fēng)險補償,。為加強區(qū)域資本市場建設(shè),，制定了企業(yè)上市掛牌交易獎勵扶持政策。同時,，積極鼓勵發(fā)展小額貸款公司融資擔(dān)保機構(gòu),、股權(quán)投資基金、融資租賃公司,、企業(yè)財務(wù)公司等各類創(chuàng)新型金融機構(gòu),。

（五）優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境情況。對行政審批項目實行目錄管理和動態(tài)清理機制,，并及時承接,、調(diào)整上級下放、委托的行政審批權(quán)限,。對保留的行政審批事項,，減少審批環(huán)節(jié),，簡化審批手續(xù),，編制審批流程圖,，提高審批效率,。深化行政審批“兩集中、兩到位”改革,，推行“聯(lián)審,、代辦”一站式服務(wù),，進一步簡化審批環(huán)節(jié),，壓縮審批時限,，提高審批效能。加強行政效能監(jiān)察,，創(chuàng)建經(jīng)濟110監(jiān)督機制,，對所有的涉企檢查,、收費、處罰等工作進行嚴(yán)格的審核備案,。截至目前,，已對22個部門的涉企檢查收費事項審核備案101件次，合并檢查事項4件次,，否決檢查事項10件次,。規(guī)范行xxx力運行機制，成立區(qū)行政執(zhí)法職權(quán)梳理工作小組,，對80個區(qū)直部門、單位的行政執(zhí)法職權(quán)事項進行了梳理確認,，截至9月底已全部梳理完畢,，擬確認行政許可、行政處罰,、行政強制,、行政征收、行政給付,、行政確認等各類行政執(zhí)法職權(quán)事項5000余項,。實行“企業(yè)生產(chǎn)寧靜日”制度，將每月的1—25日定為“企業(yè)生產(chǎn)寧靜日”,，要求除涉及稅務(wù)征收,、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護,、重大惡性案件等特殊情況外,，其他任何單位不準(zhǔn)到企業(yè)檢查收費。嚴(yán)格無例外禁酒規(guī)定督查,，組織全區(qū)13200余名黨政機關(guān)和事業(yè)單位工作人員簽訂《遵守禁酒規(guī)定保證書》,，對違反規(guī)定者嚴(yán)肅處理。在部分企業(yè),、村居設(shè)立效能監(jiān)測點130個,，實行即時監(jiān)測、定期聯(lián)系,，設(shè)立綠色通道,，對機關(guān)單位勤政廉政等情況進行全方位立體化跟蹤問效。

雖然我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作取得了一定的成效,，但與先進地區(qū)相比,，與投資者、創(chuàng)業(yè)者的要求相比,，在政務(wù)服務(wù),、安商富商等方面還存在著許多不足之處,。下一步，我們將以此次督導(dǎo)檢查為契機,，進一步完善機制,，強化落實，努力營造公平,、開放的一流營商環(huán)境,。重點做好以下幾個方面：

二是進一步營造聚商活商的公平市場環(huán)境。全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管,，建立健全信用信息披露制度與信用獎懲政策體系,，對于信用記錄良好、信譽度高的市場主體,，在行政監(jiān)管,、金融信貸、政府項目上給予傾斜,。按照“政企分開,、政事分開、事企分開,、管辦分離”的要求,，堅決切斷中介機構(gòu)在人、財,、物等方面與行政機關(guān)或掛靠部門的聯(lián)系,，著力解決壟斷經(jīng)營、服務(wù)效率低,、收費不規(guī)范等問題,。通過多種形式，公示各類涉企收費的范圍,、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，增強公開性和透明度。積極構(gòu)建平等統(tǒng)一規(guī)范的政策體系,，及時廢止或修改不利于市場競爭,、阻礙生產(chǎn)要素流動的文件規(guī)定。

三是進一步營造護商安商的良好法治環(huán)境,。深入推進平安淄川建設(shè),，完善社會治安防控體系，依法嚴(yán)懲破壞社會秩序的各類違法犯罪行為,。大力整治企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)的周邊環(huán)境,，嚴(yán)厲打擊敲詐勒索、強買強賣,、欺行霸市,、阻礙施工等不法行為,，切實解決好面向基層、面向企業(yè)的“三亂”問題,，為項目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的治安環(huán)境,。大力推廣陽光審判、陽光執(zhí)行,、陽光檢務(wù),、陽光警務(wù)，依法高效辦理各類涉企案件,。進一步整頓和規(guī)范市場秩序,，嚴(yán)厲打擊各種商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競爭等違法活動,，嚴(yán)肅整治破壞市場經(jīng)營秩序的行為,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十

為了營造有利于營商環(huán)境建設(shè)發(fā)展的社會環(huán)境和氛圍，全面推動街優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入開展,，依照相關(guān)文件要求，街按照市委,，市政府統(tǒng)一部署,，結(jié)合轄區(qū)工作實際情況，現(xiàn)將今年以來的工作匯報如下：

今年以來,，街緊扣市委,，市政府下達的營商工作任務(wù)，社區(qū)和村聯(lián)動推進營商工作,，為企業(yè)發(fā)展,、項目落地創(chuàng)造良好條件。1成立了以街道黨工委書記為組長,，各副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、便民服務(wù)中心人員為成員的優(yōu)化提升營商環(huán)境改革領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室,，由主管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任,，地點在街道二樓辦公室。

2,、每月召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組專題會進行工作部署,，在會上學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求各業(yè)務(wù)口就各自營商工作進行匯報,，由街道便民服務(wù)中心對“最多跑一次”及社區(qū)和村民事務(wù)代辦工作進行通報,，并就工作進行詳實、細致安排,，及時對各類事項在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進行公示,。

3,、重點項目保障有力。我街成立以武裝部長為組長協(xié)調(diào)工作小組進行工作協(xié)調(diào),，保障了各項工程進度,。

街認真落實上級的指示精神，對《市優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃(20xx-20xx)》的文件,，仔細研究,，落實到位、到人,。根據(jù)《省營商環(huán)境優(yōu)化提升工作實施方案》(吉軟環(huán)境辦[20xx]38號)文件精神,，街結(jié)合實際情況，認真落到實位,。積極宣傳國家,、省《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，利用街道,、村和社區(qū)便民服務(wù)中心的led大屏進行滾動播放,，讓每一名來辦事的群眾都能夠了解。街道軟環(huán)境辦組織相關(guān)部門對《條例》內(nèi)容進行學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中相關(guān)探討交流,，讓相關(guān)人員熟悉掌握相關(guān)政策及條例條規(guī)。

加強便民服務(wù)中心管理,，提高中心標(biāo)準(zhǔn)化水平,。大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù),、主動服務(wù)和超前服務(wù),。進一步強化日常管理，街道便民服務(wù)中心圍繞“首問責(zé)任制”,、“一次性告知制度”,、“限時辦結(jié)制度”、“窗口首接制度”和“無否決權(quán)制度”等建立健全便民服務(wù)規(guī)章制度,。公開舉報,、監(jiān)督電話，落實便民服務(wù)監(jiān)督檢查人員,，及時受理和處理群眾的投訴,。中心以“規(guī)范、優(yōu)質(zhì),、高效,、廉潔”為服務(wù)原則，服務(wù)中心工作人員熱情接待,、耐心解釋,，堅持以辦事方便不方便,、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn),，凡是屬于能辦理的事項,，只要材料齊全、條件具備,，服務(wù)中心及時予以辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項,，服務(wù)中心也予以受理，并代為辦理,，限時辦結(jié),。

加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍,，增強企業(yè)的獲得感和滿意度,。充分發(fā)揮先進典型的引領(lǐng)示范作用，及時推廣各部門取得的經(jīng)驗和成效,，開展優(yōu)化營商環(huán)境案例評選及典型案例宣傳,，全面提升高街道的影響力和吸引力。推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),，街道,、村、社區(qū)便民服務(wù)中心逐步投入運行完善功能設(shè)置,。大廳推行“一窗式”的模式,，讓群眾就近辦事,，把服務(wù)送到群眾家門口,。

和平街道辦事處按照相關(guān)部署和責(zé)任分工，進一步創(chuàng)新思維,，創(chuàng)新方法,，補齊短板，拓展優(yōu)勢,，通過樹立科學(xué)招商引資理念,，落實招商引資承諾，優(yōu)化招商引資環(huán)境等,，進一步建立健全工作機制,，優(yōu)化營商環(huán)境，取得了一定成效,。

和平街道始終秉承“營商環(huán)境也是生產(chǎn)力,，抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念，嚴(yán)格落實區(qū)委,、區(qū)政府優(yōu)化營商環(huán)境工作各項要求,，把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為經(jīng)濟發(fā)展的生命線,，堅持用硬措施治理軟環(huán)境，用真情服務(wù)化解經(jīng)濟下行的寒冰,。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化,。營商環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“生命線”，是地區(qū)形象的總代理,，是市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)力的一個重要構(gòu)成要素,。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事,，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。街道高度重視此項工作，結(jié)合轄區(qū)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和領(lǐng)導(dǎo)分工,，確定了領(lǐng)導(dǎo)干部包保企業(yè)制度,，明確分工，層層落實,，切實把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊,、抓好。

二是強化服務(wù)促優(yōu)化,。當(dāng)前社會中,，營商環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容是服務(wù)。為推動優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作深入開展,，街道緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個牛鼻子不斷提升營商環(huán)境建設(shè)的層次,，增強環(huán)境的競爭力。做到了定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動,、召開企業(yè)座談會,、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，充分了解掌握所聯(lián)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和當(dāng)前面臨的困難和問題,，開辟政府與企業(yè)的綠色通道,，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難,，使服務(wù)經(jīng)?；⒅贫然?。

三是做好協(xié)調(diào)促優(yōu)化,。注重加強跟蹤服務(wù)，推進項目轉(zhuǎn)化,，為企業(yè)擴建,、技術(shù)改造、開展正常的經(jīng)營活動營造寬松的環(huán)境。主動對企業(yè)實行蹲點服務(wù),，駐地指導(dǎo)工作在一線,，發(fā)揮作用在一線，出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào),，現(xiàn)場解決,。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題,，能獨立解決的決不推脫,，需要上級有關(guān)部門配合的及時協(xié)調(diào)、快速解決,。

四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)促優(yōu)化,。優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境是政府工作人員不可推卸的責(zé)任，需要全民參與,，上下齊努力,。通過集中學(xué)習(xí)，強化工作人員及時服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、有效服務(wù)意識，提高辦事效率,。在街道權(quán)限范圍內(nèi)的事盡可能地減少辦事層次和環(huán)節(jié),，力爭幫助企業(yè)早辦事、快辦事,、辦成事,。同時，能夠及時主動將省,、市,、區(qū)有關(guān)優(yōu)惠政策送達企業(yè)，做到宣傳,、講解到位,，積極引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,，鼓勵企業(yè)樹立信心,，構(gòu)建發(fā)展平臺。

五是樹誠立信促優(yōu)化,。開展信用政府建設(shè),，推行政務(wù)公開，按照“抓教育,，樹信用意識;,。

立規(guī)范，建信用機制;。

攻重點,，治突出問題;,。

推典型，揚誠信風(fēng)尚”的工作思路,，做到依法行政,、高效廉潔。開展企業(yè)信用建設(shè),，加強對企業(yè)經(jīng)營思想的引導(dǎo),，倡導(dǎo)誠信新風(fēng)。推進“不逃避債務(wù),、不制假販假,、不違反合同、不走私販私,、不逃稅騙稅,、不偽賬”，即“六不”承諾作為企業(yè)基本經(jīng)營守則,，有效推動了企業(yè)內(nèi)部信用建設(shè),。

優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作是打基礎(chǔ)立長遠的重要工作。要抓機遇快發(fā)展,就必須把營商環(huán)境建設(shè)作為當(dāng)務(wù)之急,、當(dāng)務(wù)之重的大事,。下一步和平街道將繼續(xù)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，全力以赴抓好各項服務(wù)工作,，促進企業(yè)長遠發(fā)展,，重點做好以下工作。

強化專業(yè)知識培訓(xùn),，注重培養(yǎng)懂項目,、懂經(jīng)濟、懂國家產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)的法律法規(guī)的專業(yè)人員,，著力打造一支素質(zhì)過硬的工作隊伍,，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二是貫徹落實發(fā)展新理念,，助推經(jīng)濟新增長,。要發(fā)展，更要注重協(xié)調(diào)發(fā)展,、綠色發(fā)展,、開放發(fā)展。在推動企業(yè)發(fā)展上,，強化綠色環(huán)保理念,，引導(dǎo)企業(yè)明確發(fā)展方向，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時,，深入研究開放性政策,，進一步解放思想，以觀念的轉(zhuǎn)化進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，注重引進外延型企業(yè),，對接優(yōu)勢資源，推動現(xiàn)有企業(yè)走出去,，進一步提升和平街道招商,、養(yǎng)商、安商,、引商環(huán)境,，提高招商引資能力。

三是動真碰硬治環(huán)境,，長效機制促發(fā)展,。營造良好營商環(huán)境必須下大力氣，動真碰硬,，刮骨療毒,。力爭措施硬，措施和規(guī)定必須鐵,、必須硬,。力爭督查硬。督察必須堅持鐵面孔,、鐵心腸,、鐵手腕，嚴(yán)格督查,，狠抓落實,，敢于較真格，敢于硬碰硬,。做到處理硬,。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要根據(jù)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理從嚴(yán)打擊,，通過打擊一批,、震懾一批、教育一批,，使?fàn)I商環(huán)境建設(shè)深入人心,。同時,，建立完善營商環(huán)境建設(shè)相關(guān)制度,，促進各項經(jīng)濟工作不斷進步。

以上是20xx年和平街道優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作情況。今后將繼續(xù)強化工作創(chuàng)新,，以釘釘子精神,，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，做好服務(wù)企業(yè)工作,，推動企業(yè)健康發(fā)展,，確保實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)增長，為鐵東經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十一

今年以來來,，xx縣公共資源交易中心以打造廉潔高效的交易平臺為目標(biāo)，著眼工作實際,，深入推進“放,、管、服”改革,，充分發(fā)揮服務(wù)職能,，通過完善制度、簡化流程,、加強學(xué)習(xí),、優(yōu)化服務(wù)等舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,。截止xx公共資源交易中心共受理招標(biāo)采購交易xx項,，交易總?cè)~xx億元，節(jié)約xx萬元,；土地掛牌xx項,，交易額xx萬元。

完善相關(guān)軟硬件設(shè)備及管理制度,，逐步實現(xiàn)了物理,、技術(shù)和流程“三重隔離墻”，即：交易場地“物理隔離”,，防止違規(guī)操作“技術(shù)隔離”,，交易環(huán)節(jié)“流程隔離”，得到各行政監(jiān)督部門和招標(biāo)代理機構(gòu)的一致好評,，為交易現(xiàn)場評標(biāo)工作的順利進行打下了良好的基礎(chǔ),。

2、對所有項目實行限時辦結(jié),、邊辦手續(xù)邊招標(biāo),，確保項目早進場，早受理,，早安排,，早服務(wù),。

3、實行“容缺承諾受理”機制,。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，提升服務(wù)效率，按照市委,、政府工作要求,，中心結(jié)合工作實際制定印發(fā)了《“容缺承諾受理”服務(wù)規(guī)則》，開展容缺承諾受理服務(wù),，主動服務(wù)重點項目,，開通綠色通道，在合法合規(guī)情況下優(yōu)先為重點項目優(yōu)先安排項目開評標(biāo),，主動提供政策及業(yè)務(wù)咨詢,。

按照《關(guān)于優(yōu)化政府采購環(huán)境有關(guān)問題的通知》（豫財購〔20xx〕4號）二、降低供應(yīng)商參與政府采購活動交易成本規(guī)定：“(六)取消政府采購?fù)稑?biāo)保證金,。自20xx年8月1日起,，所有政府采購貨物和服務(wù)招投標(biāo)活動中，不再向供應(yīng)商收取投標(biāo)保證金,。非招標(biāo)采購方式采購貨物,、工程和服務(wù)的，也不再向供應(yīng)商收取投標(biāo)保證金,。

1,、著力打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，對前來辦事的人員,，熱情服務(wù),，認真履行職責(zé)，受理的事項根據(jù)政策給予說明,，能辦的馬上辦,，不能辦的解釋清楚，堅決杜絕“門難進,、臉難看,、事難辦”和“出工不出力”，真正做到清正廉潔,、愛崗敬業(yè),。

2、為推進“放管服”,，優(yōu)化營商環(huán)境,，減輕企事業(yè)負擔(dān)，中心花費大量時間,，想法設(shè)法聯(lián)系投標(biāo)企事業(yè),，清退往年沉淀保證金,。

3、嚴(yán)格落實和正確執(zhí)行政府采購中小微企業(yè)扶持政策,，要求代理機構(gòu)在文件制作中對產(chǎn)品報價給予一定比例的扣除,，用扣除后的報價參與評審,，進一步減輕企業(yè)壓力,。

下一步，中心將認真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境文件的要求,，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，繼續(xù)把“放管服”改革推向深入，提高辦事企業(yè)和群眾的舒適感和幸福感,，為我縣經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十二

本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《**省政府信息公開規(guī)定》編制,。本報告包括：信息公開工作總體情況,、主動公開信息情況、重點領(lǐng)域信息公開工作情況,、建議提案辦理結(jié)果公開情況,、以及存在的主要問題和**年信息公開主要工作打算等六部分。

**年,，省政府設(shè)立**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局,，并于9月21日印發(fā)了《**省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》（遼政辦發(fā)[**]106號）。省局成立三個月來,，我們認真貫徹落實《政府信息公開條例》和省委省政府文件精神,，圍繞營商環(huán)境工作實際，建立工作機構(gòu),，落實工作責(zé)任,，完善監(jiān)督機制，通過各種途徑積極主動發(fā)布營商環(huán)境建設(shè)信息,，信息公開工作取得初步成效,。

省營商局成立以來，我局認真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)**年政務(wù)公開工作要點的通知》（國辦發(fā)[**]24號）和《**省人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于貫徹落實國務(wù)院辦公廳**年政務(wù)公開工作要點工作安排的通知》（遼政辦[**]22號）,，按照省政府對我局“三定”方案職能,，在推進各項業(yè)務(wù)工作開展的同時，同步推進政務(wù)公開工作的開展,。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),，建立信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)機制。確定由局辦公室具體負責(zé)信息公開工作,，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé),，辦公室配備得力人員承擔(dān)信息公開工作，重大問題開會研究解決,，從組織機構(gòu)上保證了信息公開工作的順利開展,。二是籌劃搭建信息公開渠道。我局組建后,，我們立即籌劃建立局門戶網(wǎng)站,，協(xié)調(diào)**立科信息工程有限公司，根據(jù)我局職能制定門戶網(wǎng)站總體方案,，履行網(wǎng)站建設(shè)審批等各種程序,。目前，網(wǎng)站建設(shè)進展順利,，**年上半年有望開通,。三是加強政務(wù)公開制度建設(shè)，計劃**年通過政府購買服務(wù)的方式開發(fā)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng),，已列入我局明年項目計劃,，省財政立項40萬元。四是積極主動發(fā)布營商環(huán)境建設(shè)信息,。我局成立三個月來,，主動公開政府信息1條，通過不同渠道和方式公開政府信息24條,，重點公開工作任務(wù)7次,，通過新聞發(fā)布方式及時回應(yīng)解讀社會關(guān)注的營商環(huán)境的熱點問題。

**年,，我局在省政府網(wǎng)站主動公開我局制發(fā)的規(guī)范性文件《關(guān)于貫徹落實**省優(yōu)化營商環(huán)境條例的實施意見》,，在省政府網(wǎng)站主動公開我局承辦的省人大建議、政協(xié)提案辦理結(jié)果22件和**年部門決算**年部門預(yù)算,。

**年,，我局以政務(wù)公開助力穩(wěn)增長，通過媒體吹風(fēng)會,、新聞發(fā)布會,、接受訪談等方式，深入宣傳我省營商環(huán)境建設(shè)取得的成效和典型經(jīng)驗,，解讀優(yōu)化營商環(huán)境政策,，通報曝光破壞營商環(huán)境的典型案例。

1.召開新聞發(fā)布會3次,，包括5場“優(yōu)化營商環(huán)境”主題系列發(fā)布會,、“優(yōu)化營商環(huán)境”主題采訪活動、貫徹落實《條例》專項檢查新聞發(fā)布會,。

2.組織政策解讀1次,。組織全省各地區(qū),、各部門、優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作負責(zé)人進行培訓(xùn),，深入解讀《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,。通過**電視臺、**日報,、遼沈晚報,、沈陽日報等省級媒體，人民網(wǎng),、新浪網(wǎng),、東北新聞網(wǎng)等中省直網(wǎng)站以及微博,、微信,、客戶端進行宣傳報告、通報曝光,。

3.開展系列主題宣傳2次,。包括優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動，組織并邀請省直部門主要領(lǐng)導(dǎo)“走進新華訪談間?話營商”活動,，在省級各媒體和各市地方媒體,、報告進行報導(dǎo)，在新華網(wǎng)**頻道網(wǎng)上滾動播出,。

”,；人民日報報道的“**招商新常態(tài)，要讓企業(yè)留得住不拼酒來拼服務(wù)”,；法制日報報道的“優(yōu)化營商環(huán)境要靠制度”等,。

**年，我局共辦理省人大代表,、政協(xié)委員建議提案46件,，經(jīng)審查，可公開22件,，我局及時在省政府網(wǎng)站公開,。

幾個月來，我局信息公開工作雖然取得了一些成績,，但由于新機構(gòu)成立時間短,，許多工作才剛剛開始，工作上還存在一些不足之處,。主要是門戶網(wǎng)站還在籌建,，沒有開通；網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng)需要依附網(wǎng)站來運行,，目前只報了計劃,，財政批了建設(shè)項目資金,，還有待下步門戶網(wǎng)站的開通；一些制度因時間短還沒有建立起來,，等等,，**年我們將針對這些問題抓緊解決完善。

1.抓緊建設(shè)門戶網(wǎng)站,，計劃于上半年開通,。

2.通過政府購買服務(wù)的方式，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng),，上半年完成,。

3.抓緊制定《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》，結(jié)合門戶網(wǎng)站開通,，設(shè)計在局門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi),。

4.主動開展?fàn)I商環(huán)境信息發(fā)布、通報曝光,、政策解讀等工作,。

5.針對我局新組建、信息公開崗位人員新上崗等現(xiàn)狀,，組織開展信息公開工作人員培訓(xùn),。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十三

為了營造有利于營商環(huán)境建設(shè)發(fā)展的社會環(huán)境和氛圍，全面推動風(fēng)景局優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入開展,，依照相關(guān)文件要求,，風(fēng)景局按照市委市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)工作實際情況,，認真貫徹實施《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》精神,，保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，切實維護人民群眾的合法權(quán)益,，結(jié)合景區(qū)工作實際，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

風(fēng)景局加強領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,，狠抓落實。按照相關(guān)文件要求,，全面開展景區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作,，創(chuàng)造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務(wù)意識和責(zé)任感,，加強監(jiān)督教育工作,，提升全局對優(yōu)化營商環(huán)境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機關(guān)工作水平,，注重政務(wù)公開工作的針對性和實效性,，保證群眾的知情權(quán)。及時向有關(guān)載體主管部門提供信息更新,，方便公民,、法人和其他組織及時獲取相關(guān)政務(wù)信息，認真落實營商環(huán)境建設(shè)要求,，及時完成風(fēng)景局營商環(huán)境工作開展推行,。

認真準(zhǔn)備5.15公開日活動及5月16日的優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動。按照公開為原則,、不公開為例外的要求,，建立和完善我局信息主動公開機制、信息發(fā)布制度,，規(guī)范公開程序,，明確公開標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備活動宣傳內(nèi)容及單位展臺,、展板,，推進營商環(huán)境建設(shè)及政務(wù)公開宣傳工作,。風(fēng)景局把景區(qū)相關(guān)情況做為本次政務(wù)公開及營商環(huán)境宣傳周活動的宣傳重點,，于5月15日、16日兩天分別按照文件統(tǒng)一要求在xxx和工人文化宮門前,，設(shè)置“真正解決群眾辦事難,，打造發(fā)展環(huán)境最優(yōu)景區(qū)”標(biāo)語的大型展板及定點宣傳展臺，展臺上配設(shè)有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌,，并由負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，組成4人小組參加活動。工作人員現(xiàn)場解答群眾疑問咨詢,，在活動現(xiàn)場對廣大市民發(fā)放宣傳圖冊,，講解景區(qū)具體情況，加強市民對鳳凰山景區(qū)情況了解,，認真聽取各方面的意見和建議,，積極改進工作，完善風(fēng)景局工作機制,，為加快我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極的貢獻,。

風(fēng)景局設(shè)立有經(jīng)營科特地負責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營工作的管理和監(jiān)督。每年初,，風(fēng)景局經(jīng)營科都會組織全體景區(qū)經(jīng)營業(yè)戶召開專項會議,，傳達景區(qū)整年經(jīng)營工作的具體事項，并簽訂有正式合同及食品安全責(zé)任狀。保證景區(qū)內(nèi)商品的安全,、衛(wèi)生,。鳳凰山景區(qū)內(nèi)一切經(jīng)營網(wǎng)點均有合法營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)人員穿著統(tǒng)一服飾佩戴工作證件,，一切商品全部實行明碼標(biāo)價,，并以公示板的體式格局公開公示，堅決杜絕惡意載客,、黑商,、黑戶行為及隨口要價、加價等問題,。風(fēng)景局制定有經(jīng)營管理制度,，實行經(jīng)濟處罰模式，對違反規(guī)定呈現(xiàn)擾亂景區(qū)營商情況的經(jīng)營業(yè)戶,，視情況給予100—1000元不等的經(jīng)濟處罰,，情節(jié)惡劣造成嚴(yán)重影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立刻取消其在景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營資格,。景區(qū)內(nèi)索道、觀光車等營運公司,，一切票價均按照物價局規(guī)定收取,，不存在增加收費、胡亂收費,、無故收費等情況,，同時各項收費均按照物價部門要求，制作公開展現(xiàn)板向廣大游客公示,，保護游客知情權(quán),，絕不欺客、宰客,。

風(fēng)景局帶領(lǐng)高度重視優(yōu)化營商情況宣傳工作,，認真落實相關(guān)文件要求，研究制定宣傳資料內(nèi)容及制作展板,。按照提高效率,、簡明清晰、方便辦事的原則,，深化和規(guī)劃機關(guān)工作的流程和程序,，使我局的政務(wù)工作更加公開化、透明化,、簡潔化,，保證了廣大人民的利益,，讓公眾了解，讓大眾監(jiān)督,，讓百姓受益,。并按便民原則，通過網(wǎng)站,、報刊,、數(shù)字電視、行政辦公室,、信息公告欄等多種體式格局為人民大眾提供服務(wù),，確切做好工作信息載體的建設(shè)。

**下半年,，我局將繼續(xù)把優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作做為構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容,，進一步提高認識、強化措施,、加強領(lǐng)導(dǎo),、加大推動力度，建立健全優(yōu)化營商環(huán)境工作組織機構(gòu)體系,。并自覺接受xxx,、xxx、新聞輿論和社會公眾的監(jiān)督,，認真聽取各方面的意見和建議,，積極改進工作，使我局優(yōu)化營商環(huán)境工作取得新的成效,。

為深入貫徹落實《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,，加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，區(qū)公共行政服務(wù)中心根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府**年度工作總體目標(biāo)，認真貫徹落實我區(qū)全面深化簡政放權(quán),、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)改革的實施方案，堅持目標(biāo)導(dǎo)向,、問題導(dǎo)向,，對標(biāo)國際、對標(biāo)上海,，加快政府職能轉(zhuǎn)變,，為實現(xiàn)我區(qū)營商環(huán)境東北最優(yōu)區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)不懈努力，現(xiàn)將上半年工作開展落實情況總結(jié)如下：

一,、工作中的主要做法和取得的成效（一）深化審批改革,，推進“三集中三到位”，事項辦理提質(zhì)增效1.大力推進“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理,、一站式辦結(jié),、一條龍服務(wù)”的行政審批服務(wù)平臺。改革是一場深刻的自我革命,，觸及方方面面的利益,。破解難題，消除阻力,，需要勇氣,，更需要智慧。中心把營商環(huán)境建設(shè)和便民利企的重點確定在應(yīng)進必進,、大廳之外無審批和“公開,、透明、高效”目標(biāo)上來,，致力打造“一窗式受理,、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”的行政審批服務(wù)平臺,?！皟赊k”下發(fā)了《關(guān)于向普蘭店區(qū)公共行政服務(wù)中心選派行政審批辦公室工作人員的通知》（普委辦發(fā)[**]26號），對人員,、事項進駐做出了明確規(guī)定,，我們據(jù)此落實“三集中、三到位”原則,，從源頭上確保了所有涉企事項全部進駐行政服務(wù)大廳,；所有窗口工作人員必須符合硬性條件。在此基礎(chǔ)上,，對大廳規(guī)范化管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和和更嚴(yán)格要求,。這個文件的出臺，開創(chuàng)了我區(qū)公共行政服務(wù)管理工作嶄新局面,。截至目前,，大廳進駐18個部門中，17家區(qū)直和垂管單位的一把手與本部門行政審批科負責(zé)人簽訂了授權(quán)委托書,，進駐事項276項,，基本實現(xiàn)了“應(yīng)進必進”。其中,，72項審批事項可以即時辦結(jié),，辦件即時辦結(jié)量達到75%，提前辦結(jié)率95%,，上半年,，大廳辦件件,，無一例超時辦結(jié)。

2.優(yōu)化流程,、壓縮時限,、全面提速，優(yōu)化服務(wù)見真招,。一切進廳辦理的審批事項,，按照規(guī)定不需要采取現(xiàn)場核對的，全部即時辦結(jié),；一切的行政審批事項的承諾辦結(jié)時限全部壓縮在法定時限的30%以內(nèi),比大連市提出的目標(biāo)提高了10個百分點,。與此同時，首問負責(zé)制,、限時辦結(jié)制,、一次性告知制等多項制度得到了全面有用貫徹，審批效率大幅度提升,，事好辦,、好辦事、辦事快局面正形成,。區(qū)市場羈系局窗口不竭推進商事制度改革,，實行注冊資本認繳制，放寬注冊資本登記條件和放寬住所（經(jīng)營場所）登記條件,，降低市場準(zhǔn)入門檻,。不竭推進“多證合一”登記制度改革和全程電子化登記工作，企業(yè)注冊在5證合一基礎(chǔ)上,，已經(jīng)實現(xiàn)了26證合一,；開通了網(wǎng)上名稱預(yù)先核準(zhǔn)，做到零見面審批（電子出照）,。區(qū)xxx在與審批科負責(zé)人簽訂授權(quán)委托書的同時,，率先啟用審批專用章，并特地召開會議部署工作,，明白要求本部門相關(guān)業(yè)務(wù)科室環(huán)繞行政審批高效開展現(xiàn)場勘查,，且把現(xiàn)場勘查時限同步壓縮到法定時限的30%以內(nèi)。區(qū)衛(wèi)計局12項不需現(xiàn)場勘驗的審批事項實現(xiàn)即時辦結(jié),、立等可取，并做呈現(xiàn)場勘查“最多去一次”的承諾,。

（二）健全制度,，強化管理，加強培訓(xùn),，典型教育,，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯見效1.完善管理制度,，堅持用制度管人、管事,、管權(quán),。重新修改和完善了《普蘭店區(qū)公共行政服務(wù)工作管理查核舉措》，經(jīng)區(qū)當(dāng)局常務(wù)會議審議通過并印發(fā),；中心根據(jù)《查核舉措》制定對進駐單元和工作人員的量化查核評分標(biāo)準(zhǔn)和配套10項管理制度,，建立起1+2+10的管理體系，加強了制度管理運用力度,，推行日巡查,、日統(tǒng)計、季通報管理機制,，形成了制度管人管事管權(quán)的良好局面,。

2.建立制度，制定計劃,，強化研究培訓(xùn),。每月月末周五下午15時--17時為大廳工作人員理論研究時間。中心制定年度研究計劃,，體系研究《**省優(yōu)化營商情況條例》,、《**省權(quán)責(zé)清單管理舉措》和上級的相關(guān)政策規(guī)定及專業(yè)知識，及時了解把握國家的大政方針和業(yè)務(wù)動態(tài),，提高工作人員為民服務(wù)本領(lǐng),。

3.深切開展“文明大講堂”系列培訓(xùn)舉動。提高效率,、強化服務(wù),、提升形象，有用解決好辦事的問題,，人是最根本和最關(guān)鍵的.因素,。為了進一步增強中心窗口工作人員的政治素養(yǎng)、服務(wù)理念,、職業(yè)道德素質(zhì),，中心連續(xù)深切開展了“文明大講堂”系列講座，聘請專家教授對大廳工作人員進行市場經(jīng)濟理論,、公務(wù)文明禮儀知識和行政審批法令知識講座,，豐富知識結(jié)構(gòu)，拓展服務(wù)視野,。同時,，為了提高大廳窗口工作人員的心理調(diào)整本領(lǐng)，中心還增開了以“康樂工作,、健康生活”為主題的心理健康大講堂舉動,，為窗口工作人員保持健康心態(tài),，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平打美意理基礎(chǔ),。4.深切開展“向120,、110先進個人研究”等系列舉動。扎實推進學(xué)楷模,、做標(biāo)兵,、立足本職崗?fù)幭葎?chuàng)優(yōu)舉動，弘揚”120”“110”先進個人優(yōu)良作風(fēng),，評選“巾幗文明崗”“文明服務(wù)標(biāo)兵”把研究先進與崗?fù)ぢ氊?zé)有機結(jié)合,，盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè),，在本職崗?fù)ど险宫F(xiàn)新作為,，樹立大廳為民服務(wù)良好形象。開展“蓮城-廉誠”清廉自律承諾舉動,。指導(dǎo)大家潔身自愛,，親清有度。

（三）強化服務(wù)步伐,，拓展體式格局方法,，解決“辦事難”大有成效在加強辦事難專項整治、推進營商情況改良,、打造營商情況東北最優(yōu)區(qū)進程中,，中心堅持秉承“處處是營商情況、人人是營商情況,、事事是營商情況,，營商情況無小事”的管理服務(wù)理念，一直聚焦創(chuàng)建“一流情況,、一流隊伍,、一流效率、一流作風(fēng),、一流形象”的目標(biāo)導(dǎo)向,，嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)當(dāng)局關(guān)于開展辦事難專項整治方案部署要求和區(qū)委作風(fēng)建設(shè)大會,、區(qū)紀(jì)委廉政會議,，全面深化行政審批制度改革，致力加強窗口隊伍建設(shè)管理,，積極推進審批服務(wù)提質(zhì)增效,，真抓實管向“辦事難”宣戰(zhàn)，為提升審批服務(wù)效率,、助推企經(jīng)神社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。一是依托**省網(wǎng)上審批服務(wù)平臺，將每一個審批事項102個要素公開,。二是解決“中阻塞”問題,。在當(dāng)局網(wǎng)站上公布了進大廳的審批科長姓名、德律風(fēng)和工作分工,。有用整合伙源,，推動信息共享、數(shù)據(jù)共享,。三是開設(shè)建設(shè)項目并聯(lián)審批專區(qū),、設(shè)立縱橫聯(lián)辦窗口，將一切的投資建設(shè)項目通縱橫同步,、上下聯(lián)動,、一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、一窗出證,。變企業(yè)跑路為窗口人員跑腿，在38個工作日基礎(chǔ)上進一步壓縮辦理時限,。四是增設(shè)多證聯(lián)辦窗口,。對四個單元留個事項實行“一窗受理、全程幫辦,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)證”,。五是開通了“雙休日”無休窗口,，做到雙休日無差異對外辦公服務(wù)，落實了帶領(lǐng)帶班制度,。六是開通查詢功用通過自助服務(wù)電腦和觸摸屏,，實時發(fā)布進廳審批事項的辦事指南、辦事流程及樣書樣表,，使辦事企業(yè)能第一時間把握申請資料填報標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程,，有用解決了辦事企業(yè)因?qū)φ叻ㄒ?guī)把握不清不明而導(dǎo)致審批效率不高的問題。七是開放停車場,，免費對社會提供停車位,。八是部門驅(qū)動創(chuàng)新。區(qū)國地稅窗口公布辦稅事項“最多跑一次”清單,；區(qū)商務(wù)局,、教文體局、xxx6項審批事項納入我區(qū)《首批實行“告知承諾”行政審批事項目錄》,；區(qū)交通局推行“容缺受理”,；區(qū)林水局為大連中耀木材交易市場提供定降服務(wù),；提速增效、又好又快的審批服務(wù)新舉措受到了社會各界的普遍好評,。今年以來,，企業(yè)和大眾多次來電、來信,、贈予錦旗感謝,。人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng),、**日報,、xxx和普蘭店發(fā)布等多家媒體先后十多次宣傳報道了我們的先進事跡和工作經(jīng)歷。

（四）加大投入,，升級改造,，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提檔對標(biāo)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展方向，不斷推進行政審批和便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、智能化,、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，中心加大軟硬件資金投入,，有效解決網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)方面難題,。一是加大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件投入和進行審批平臺系統(tǒng)升級改造。依托大連市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，整合和再造審批流程,，打破信息孤島，推進數(shù)據(jù)共享,，讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓群眾少跑腿，同時,，加大審批系統(tǒng)運營維護力度,，保障網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)夯實可靠、軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定,。完善觸摸查詢系統(tǒng)的便民服務(wù)功能,啟動內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)預(yù)警提醒功能設(shè)計,確保審批事項錄入不超期,、不超時。二是開通運行中心微信公眾號,，打造中心文化活動宣傳主陣地,。設(shè)計開通運行普蘭店區(qū)公共行政服務(wù)中心微信公眾號，共計發(fā)布文章22篇,。主要功能為宣傳活動,、國家政策法規(guī)、向群眾公布中心豐富多彩的工作動態(tài)和工作寫照，先進典型事例等宣傳功能,。不斷擴大對外宣傳影響力,。同時，探索并推行微信咨詢,、投訴,、評價、查詢等功能,，真正為群眾提供全方位滿意服務(wù)。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十四

(一)整頓內(nèi)容,。主要包含政策落實,、項目落地、公司營運,、園區(qū)承接,、政府誠信、政務(wù)窗口服務(wù),，以及市場主體反應(yīng)激烈,、長久得不到解決的突出問題等七個方面。著力整頓對優(yōu)化營商環(huán)境的政策文件落實不到位,、項目落地因素保障不給力,、行政執(zhí)法不規(guī)范、政府承諾不兌現(xiàn),、窗口做事不透明等問題,，確實解決省級以上開發(fā)區(qū)和高新區(qū)招商政策不優(yōu)惠、硬件設(shè)備不齊備,、配套功能不完美,、人材資本項目吸納能力衰、承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和科技成就轉(zhuǎn)變能力不強等問題,。

(二)方法步驟,。主要采納了五個步驟，即動員議論,、查擺問題,、集中整頓、建章立制,、總結(jié)穩(wěn)固五個階段,，以便集中時間、集中精力睜開整頓行動,，保證實現(xiàn)“四個意識”顯然增強,、做事效率顯然提高、要點難點顯然打破、基層民眾顯然得益,，打造全縣公正高效的市場營商環(huán)境,。

(三)正在睜開的8項要點工作。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十五

根據(jù)市持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境和推進政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于落實優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作有關(guān)事項的通知》要求,，農(nóng)機事業(yè)服務(wù)中心黨組高度重視,，嚴(yán)格按照上級要求，結(jié)合農(nóng)機化工作實際,，依據(jù)時間節(jié)點抓好各個階段的工作落實,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，堅持指導(dǎo)原則。

為確保本單位大討論大反思大提升工作質(zhì)量,，中心黨組召開黨組會專題研究,，圍繞《通知》提出的四項原則，結(jié)合中心工作職能認真分析本單位的實際工作,，制定了《關(guān)于開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作方案》,，發(fā)動科室及全體黨員干部圍繞崗位工作職責(zé)認真對照檢查。

一是深挖問題短板和思想根源,，切實直擊靈魂,，深刻認識營商環(huán)境對我市未來發(fā)展的極端重要性，看在本單位各個工作崗位有無存在“官老爺”意識,，是否做到了遇事躬身入局,、擔(dān)當(dāng)作為、善于說行,，真正實現(xiàn)“要我干”向“我要干好”的轉(zhuǎn)變,。

二是堅持分類推進。針對不同科室,、不同職責(zé),、不同崗位特點，細化工作目標(biāo),，梳理工作職責(zé),，分類推進實施，真正取得精準(zhǔn)管用的成效,。

三是堅持動真碰硬,。以刀刃向內(nèi)、自我革命的勇氣,，打破利益格局痼疾,，消除痛點難點堵點,，聚焦農(nóng)機化服務(wù)群體，建立和完善服務(wù)鏈條,，堅持以人為本,，優(yōu)化服務(wù)方式，構(gòu)筑科學(xué)化,、人性化服務(wù)體系,。

四是堅持結(jié)果導(dǎo)向,。聚焦解決機關(guān)干部,、農(nóng)民機手、農(nóng)機合作社,、農(nóng)機大戶等反映強烈的短板弱項,，堅持具體問題與思想問題,、作風(fēng)問題、能力問題,、機制問題一并解決，真正把服務(wù)對象作為評判服務(wù)優(yōu)劣的裁判員,。

二,、積極動員部署，嚴(yán)抓工作落實,。

中心黨組按照市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作部署,，圍繞“學(xué)習(xí)討論、問題查擺,、對照反思,、整改提升”四個環(huán)節(jié)步驟展開，不分階段,、不搞轉(zhuǎn)段,，堅持邊學(xué)邊查邊思邊改，確保相互貫通,、一以貫之,、一體推進。

一是組織開展學(xué)習(xí)討論,。通過集體學(xué)習(xí),、支部“三會一課”等形式，學(xué)習(xí)了?？谄髽I(yè)家在深圳和?？诓煌庥龅男侣剤蟮赖认嚓P(guān)教育內(nèi)容，觀看了“干部云講堂”,，聆聽了深圳黨校創(chuàng)新思想庫特邀研究員x教授,，關(guān)于“政府如何打造國際化營商環(huán)境——深圳的探索與實踐”專題授課,。引導(dǎo)每一名機關(guān)干部認清開展大討論大反思大提升的必要性緊迫性，切實提高優(yōu)化營商環(huán)境的思想自覺,、行動自覺,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十六

為深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)改革,，進一步提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，西街街道政務(wù)服務(wù)中心組織職工開展貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》提升政務(wù)服務(wù)效能會議,，強調(diào)作為政務(wù)服務(wù)窗口部門，直接服務(wù)于企業(yè)和群眾,，履行部門職責(zé),、優(yōu)化營商環(huán)境，扎實學(xué)習(xí)并認真落實好《條例》尤為重要,。會議為下一步工作開展明確了方向,。

三是積極宣傳貫徹，營造良好氛圍,。充分利用轄區(qū)電子屏,、信息簡報、微信公眾號,、政務(wù)微博等載體,，多層面、全方位地進行學(xué)習(xí)宣傳,，使廣大干部群眾了解《優(yōu)化營商環(huán)境條例》內(nèi)容,，營造良好的社會輿論氛圍。四是創(chuàng)新服務(wù)方式,，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動力,。建立健全績效考評機制，充分發(fā)揮各進駐窗口工作人員的積極性,，加強營商“軟環(huán)境”建設(shè),，創(chuàng)新服務(wù)方式，進一步減環(huán)節(jié),、減材料,、減時限，全面推進“一網(wǎng),、一門,、一窗,、一次”改革,，推動服務(wù)質(zhì)效再提升,、政務(wù)環(huán)境再優(yōu)化，為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)環(huán)境,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十七

xxx發(fā)表的重要講話,。指引我們走好新征程，探索新路子,，創(chuàng)造新業(yè)績的科學(xué)指南,。特別是他把創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，創(chuàng)新驅(qū)動，全面深化改革并列,，放在同等位置,。為了營造有利于營商環(huán)境建設(shè)發(fā)展的社會環(huán)境和氛圍，全面推動街優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入開展,，依照相關(guān)文件要求,，街按照市委，市政府統(tǒng)一部署,，結(jié)合轄區(qū)工作實際情況,，現(xiàn)將今年以來的工作匯報如下：

1、今年以來,，街緊扣市委，市政府下達的營商工作任務(wù),，社區(qū)和村聯(lián)動推進營商工作,，為企業(yè)發(fā)展、項目落地創(chuàng)造良好條件,。成立了以街道黨工委書記為組長,，各副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長、便民服務(wù)中心人員為成員的優(yōu)化提升營商環(huán)境改革領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室,，由主管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任，地點在街道二樓辦公室,。

2,、每月召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組專題會進行工作部署，在會上學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，要求各業(yè)務(wù)口就各自營商工作進行匯報,，由街道便民服務(wù)中心對“最多跑一次”及社區(qū)和村民事務(wù)代辦工作進行通報，并就工作進行詳實,、細致安排,，及時對各類事項在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進行公示,。

3、重點項目保障有力,。我街成立以武裝部長為組長協(xié)調(diào)工作小組進行工作協(xié)調(diào),，保障了各項工程進度。

街認真落實上級的指示精神,，對《市優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃(20xx-20xx)》的文件,，仔細研究，落實到位,、到人,。根據(jù)《省營商環(huán)境優(yōu)化提升工作實施方案》(吉軟環(huán)境辦[20xx]38號)文件精神，街結(jié)合實際情況,，認真落到實位,。積極宣傳國家、省《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,，利用街道,、村和社區(qū)便民服務(wù)中心的led大屏進行滾動播放，讓每一名來辦事的群眾都能夠了解,。街道軟環(huán)境辦組織相關(guān)部門對《條例》內(nèi)容進行學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中相關(guān)探討交流，讓相關(guān)人員熟悉掌握相關(guān)政策及條例條規(guī),。

加強便民服務(wù)中心管理,，提高中心標(biāo)準(zhǔn)化水平。大力推行規(guī)范服務(wù),、微笑服務(wù),、主動服務(wù)和超前服務(wù)。進一步強化日常管理,，街道便民服務(wù)中心圍繞“首問責(zé)任制”,、“一次性告知制度”、“限時辦結(jié)制度”,、“窗口首接制度”和“無否決權(quán)制度”等建立健全便民服務(wù)規(guī)章制度,。公開舉報、監(jiān)督電話,，落實便民服務(wù)監(jiān)督檢查人員,，及時受理和處理群眾的投訴。中心以“規(guī)范,、優(yōu)質(zhì),、高效、廉潔”為服務(wù)原則,，服務(wù)中心工作人員熱情接待,、耐心解釋,，堅持以辦事方便不方便、公正不公正,、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn),，凡是屬于能辦理的.事項，只要材料齊全,、條件具備,，服務(wù)中心及時予以辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項，服務(wù)中心也予以受理,，并代為辦理,，限時辦結(jié)。

加大宣傳力度,，營造良好輿論氛圍,，增強企業(yè)的獲得感和滿意度。充分發(fā)揮先進典型的引領(lǐng)示范作用,，及時推廣各部門取得的經(jīng)驗和成效,，開展優(yōu)化營商環(huán)境案例評選及典型案例宣傳，全面提升高街道的影響力和吸引力,。推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),，街道、村,、社區(qū)便民服務(wù)中心逐步投入運行完善功能設(shè)置,。大廳推行“一窗式”的模式，讓群眾就近辦事,，把服務(wù)送到群眾家門口,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇十八

,供大家參考。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視這次活動,，把活動當(dāng)作“促進政府職能發(fā)揮,、營造和諧發(fā)展氛圍”的有利契機。要把此次政務(wù)公開活動作為加強群眾聯(lián)系,、密切群眾感情的重要契機,，促進鎮(zhèn)工作能力和工作水平不斷提高。根據(jù)鎮(zhèn)里工作實際,，結(jié)合百姓群眾的近期關(guān)注的熱點問題,，確定了司法、社保,、安監(jiān),、城建,、營商環(huán)境等部門作為此次活動的.主體，了解百姓心聲,、解決百姓困難,。

為了更好的做好此次宣傳活動我鎮(zhèn)選擇了人員密集的對樁石乾隆綠道為主會場，各村(社區(qū))為分會場宣傳點,，分別懸掛“全面推進政務(wù)公開,、加快建設(shè)法治千山”，“推進政務(wù)公開,、全面優(yōu)化營商環(huán)境”,，“優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)水平”橫幅,，利用多種形式宣傳政務(wù)公開內(nèi)容,，大力營造政務(wù)公開日氛圍。組織村(社區(qū))干部和志愿者向居民宣傳《政府信息公開條例》,，介紹我鎮(zhèn)各部門及村(社區(qū))的工作職責(zé),、業(yè)務(wù)分工、服務(wù)流程,、工作動態(tài),、聯(lián)系電話等內(nèi)容;發(fā)放便民服務(wù)宣傳單，推進政務(wù)公開日活動貼近生活,、貼近百姓,、貼近民生，大力營造濃厚的政務(wù)公開工作氛圍,。

二,、宣傳到位，積極參與政務(wù)公開活動的對象是普通百姓群眾,，如果群眾不參與,，活動也就失去了意義。為做好這次活動,，鎮(zhèn)黨委政府加大了宣傳工作力度,，采取張貼條幅、發(fā)放傳單,、無線廣播等多種形式對這次活動的時間,、地點、人員,、方式及活動意義和目的在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了反復(fù)的宣傳,。

前來咨詢的群眾都是各村的村民和來到乾隆綠道游玩的群眾，他們分別對司法、社保,、食品安全等問題提出了疑問,，工作人員對所提問題一一解答,，得到圓滿答復(fù)后,，對政務(wù)公開活動的方式表達了認同和感謝。部分不隸屬我鎮(zhèn)的群眾也對一些涉及自身利益的問題進行了咨詢,。

三,、著眼建設(shè)，注重延伸活動結(jié)束后,，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)著眼長遠建設(shè),，認真分析總結(jié)此次活動的經(jīng)驗,、收獲和不足,，針對群眾提出的意見和建議，進行疏理和研究,，對于正確的和有借鑒意義的進行精心提煉，為科學(xué)行政,、依政行政,，不斷提高鎮(zhèn)的行政管理水平而服務(wù)。對于受理的一些關(guān)系群眾利益的問題,，進行深入的調(diào)查了解，盡全力幫助群眾解決問題,。

一種方式,，貫穿于政府改選職能的整個過程，讓我鎮(zhèn)的全面建設(shè)在和諧健康的環(huán)境中不斷前行,。

網(wǎng)友對“。

企業(yè),。

工作,。

總結(jié)”評價：很經(jīng)典,。