工作總結(jié)做好，在往后的工作中就能派上用場(chǎng)了,，想必很多人都在為怎么寫工作總結(jié)感到毫無(wú)思緒吧,，下面是小編為您分享的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)5篇，感謝您的參閱,。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)1

今年以來(lái),，市局緊緊圍繞稅收組織收入中心工作，以國(guó),、地稅征管體制改革為重點(diǎn),，以落實(shí)“放管服”改革各項(xiàng)政策為突破，直擊納稅人辦稅過(guò)程的“堵點(diǎn),、難點(diǎn),、痛點(diǎn)”，為納稅人減負(fù),、為追趕超越助力,，努力打造高效便捷的稅收營(yíng)商環(huán)境，全面提升納稅人的滿意度和獲得感,，不斷推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)將我局優(yōu)化提升稅收營(yíng)商環(huán)境工作匯報(bào)如下：

一、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主要做法與成效

(一)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、建機(jī)制,，全員參與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。

按照國(guó),、地稅征管改革方案要求,，xx市局在7月份掛牌成立后,，第一時(shí)間成立了以黨委書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),，市局相關(guān)部門、單位為成員單位的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組,，從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上統(tǒng)籌全市稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確了優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境作為全市稅務(wù)系統(tǒng)的“一把手”工程,，人人參與到稅收營(yíng)商環(huán)境的工作中,，各部門、各單位的主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,，要親自抓部署,、抓方案、抓協(xié)調(diào),、抓落實(shí),。二是夯實(shí)責(zé)任，細(xì)化各部門的責(zé)任分工,，將責(zé)任和任務(wù)分解落實(shí)到具體單位和人,，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí),、上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的工作格局。三是強(qiáng)化措施,，市局印發(fā)了《進(jìn)一步做好優(yōu)化提升稅收營(yíng)商環(huán)境工作的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》),，在全系統(tǒng)開(kāi)展了優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境“四大行動(dòng)”，召開(kāi)了全市優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境動(dòng)員大會(huì),，對(duì)各級(jí)各部門任務(wù)進(jìn)行了部署,，建立優(yōu)化稅收營(yíng)商工作臺(tái)賬，逐項(xiàng)任務(wù)對(duì)標(biāo)對(duì)表,。四是嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),，由市局紀(jì)檢組牽頭，會(huì)同系統(tǒng)黨建辦,、人事教育科對(duì)各單位落實(shí)《實(shí)施意見(jiàn)》各項(xiàng)工作情況進(jìn)行督導(dǎo),，對(duì)落實(shí)不到位或不落實(shí)的單位和個(gè)人嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

(二)強(qiáng)措施,、聚短板,，全面開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境“大走訪”。

按照市局《實(shí)施意見(jiàn)》安排,，從8月份開(kāi)始,，在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)開(kāi)展了以“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,、提升納稅服務(wù)水平”為主題的“大走訪”活動(dòng)。聚焦我市上半年稅收營(yíng)商環(huán)境考核短板,，以征管體制改革為切入點(diǎn)和突破點(diǎn)，全面整合各級(jí)納稅服務(wù)部門,，扎實(shí)開(kāi)展“大走訪”活動(dòng),。一是市局各機(jī)構(gòu)改革“督導(dǎo)組”充分發(fā)揮“督導(dǎo)”作用，對(duì)所督導(dǎo)單位的走訪工作開(kāi)展情況進(jìn)行跟蹤“督導(dǎo)”,。同時(shí),，市局各黨委委員要在所督導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)中選取5戶規(guī)模較大，具有行業(yè)代表性的企業(yè)進(jìn)行走訪,。二是各縣區(qū)局黨委書記及黨委委員走訪企業(yè)不得低于10戶; 主管稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行全覆蓋式走訪,，走訪率要達(dá)到100%。三是全市走訪采取“統(tǒng)一問(wèn)卷,、統(tǒng)一底稿,、統(tǒng)一問(wèn)題清單”三統(tǒng)一模式，以“面對(duì)面”直接對(duì)話的方式進(jìn)行走訪,，全面了解納稅人服務(wù)需求,、政策宣傳、涉稅咨詢,、權(quán)益維護(hù)等情況,，掌握納稅人的真實(shí)需求、傾聽(tīng)納稅人的真實(shí)想法,，推進(jìn)征納雙方良性互動(dòng),。通過(guò)此次走訪，全系統(tǒng)共走訪各類納稅人xx戶,，召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境專題座談會(huì),，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查xx份，收集種類意見(jiàn)建議xx條,，為納稅人送去《新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》,、《辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單》和《納稅人辦稅指南》xx份，輔導(dǎo)各類減免稅政策,、退稅政策xx項(xiàng),，在全市納稅人中引起了較大反響。

(三)強(qiáng)研判,、解難題,，全面開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境“大查擺”。

“大走訪”結(jié)束后,，由市局督導(dǎo)組對(duì)各單位“大走訪”具體做法,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、征集意見(jiàn)、咨詢輔導(dǎo)等情況全面梳理,，以專項(xiàng)報(bào)告向市局營(yíng)商小組報(bào)告,。一是對(duì)照各單位大走訪征集到的問(wèn)題、上半年?duì)I商環(huán)境考核情況,，全面研判各單位在稅收營(yíng)商環(huán)境工作中存在的問(wèn)題,，將問(wèn)題分門別類，匯總梳理,，逐項(xiàng)剖析問(wèn)題根源,，查擺日常工作推進(jìn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和工作不足。二是對(duì)標(biāo)xx市優(yōu)化企業(yè)納稅服務(wù)行動(dòng)方案,，全面梳理14項(xiàng)工作措施落實(shí)程度,，圍繞納稅人的難點(diǎn)、堵點(diǎn),、痛點(diǎn)問(wèn)題,，聚焦存在問(wèn)題和主要短板，明確改進(jìn)方向,，研究制定有針對(duì)性和可操作的整改措施,，明確整改時(shí)間表、任務(wù)圖,，立行立改,。三是建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，明確整改的責(zé)任主體,、完成時(shí)限和整改標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，確保取得實(shí)效,。屬于本級(jí)別可以解決的事項(xiàng)要迅速制定整改方案,，能當(dāng)即解決的及時(shí)解決,，需要一定條件或時(shí)間解決的要制定具體的解決方案，創(chuàng)造條件解決。對(duì)需要上級(jí)對(duì)應(yīng)科室予以明確或解決的,，要及時(shí)上報(bào)相關(guān)解決訴求,。四是縣域稅收營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)指標(biāo)項(xiàng)目的整改,。對(duì)上半年各縣區(qū)排名總體靠后的單位,，認(rèn)真分析短板所在，對(duì)標(biāo)查找問(wèn)題癥結(jié),，結(jié)全省統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),，有針對(duì)性地制定了整改措施，全力推進(jìn)了本區(qū)域稅收營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提升。五是責(zé)任落實(shí),。對(duì)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境工作不力,、排名靠后的單位，市局對(duì)單位“一把手”進(jìn)行了集中約談,，通過(guò)深入查找和攻堅(jiān)解決稅收營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題,，倒逼稅收營(yíng)商環(huán)境有了明顯改善。六是通過(guò)辦稅服務(wù)廳質(zhì)效監(jiān)控系統(tǒng),，市局按月進(jìn)行監(jiān)控通報(bào); 定期召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作分析會(huì),，通報(bào)(按月)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境工作的落實(shí)進(jìn)展情況，由各單位,、各科室圍繞工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面匯報(bào)分析，細(xì)化工作措施,，落實(shí)責(zé)任清單,。

(四)強(qiáng)督導(dǎo)、嚴(yán)落實(shí),，全面開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境“大督導(dǎo)”,。

針對(duì)“大走訪”中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和“大查擺”中各單位整改工作落實(shí)情況，在全系統(tǒng)開(kāi)展了“大督導(dǎo)”活動(dòng),。一是督導(dǎo)組督導(dǎo),。由市局十三個(gè)督導(dǎo)組，按照市局統(tǒng)一下發(fā)的督導(dǎo)任務(wù)清單和整改措施,，實(shí)地進(jìn)行全面督導(dǎo),，對(duì)照時(shí)間表、任務(wù)圖,，現(xiàn)場(chǎng)辦公，掛圖作戰(zhàn),，按周匯總上報(bào)各單位的督導(dǎo)情況,，全程督導(dǎo)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境工作,。二是“一把手”督導(dǎo),。按照“大查擺”活動(dòng)中制定的整改措施，細(xì)化指標(biāo),、層層分解,，將整改措施落實(shí)到具體單位,、具體人員,，確保優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)工作任務(wù)落到了實(shí)處。三是暗訪督導(dǎo),。市局建立暗訪跟進(jìn)機(jī)制,，成立稅收營(yíng)商環(huán)境暗訪小組,，面對(duì)面接觸納稅人,，了解納稅人的堵點(diǎn),，監(jiān)督稅務(wù)干部的稅收?qǐng)?zhí)法行為，杜絕“吃拿卡要”的違法違規(guī)行為,，對(duì)納稅人關(guān)注度高的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，諸如：發(fā)票發(fā)售,、行政處罰,、入戶檢查,、入戶評(píng)估等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督力度,，把稅收權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，營(yíng)造企業(yè)公平經(jīng)營(yíng)的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境,。建立常規(guī)性督查和檢查性督查機(jī)制，形成縣區(qū)一把手負(fù)總責(zé),，總體部署縣區(qū)局的各項(xiàng)服務(wù)舉措落地,，市局督導(dǎo)組共部署、共檢查,、共跟進(jìn)，實(shí)地督導(dǎo)服務(wù)措施的開(kāi)展情況,，反饋督導(dǎo)問(wèn)題，共同提升縣域稅收營(yíng)商環(huán)境,。四是目標(biāo)督導(dǎo)。為全面扭轉(zhuǎn)我市第二季度稅收營(yíng)商環(huán)境排名的被動(dòng)局面,，按照省局和市委、市政府工作要求,，結(jié)合我市工作實(shí)際,，市局制定了優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境三季度和四季度考核目標(biāo)。系統(tǒng)上下緊盯目標(biāo)不放松,，你追我趕奮勇當(dāng)先,，加快了全系統(tǒng)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境變革步伐。五是問(wèn)責(zé)督導(dǎo),。對(duì)在全省第三季度營(yíng)商環(huán)境考核中未能進(jìn)入目標(biāo)排名的單位,，市局紀(jì)檢組將約談該單位主要負(fù)責(zé)人，市局督導(dǎo)組需向市局黨委進(jìn)行情況說(shuō)明。市局營(yíng)商辦成員科室的指標(biāo)排名未達(dá)到目標(biāo)排名的,，市局紀(jì)檢組將約談相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人。在全省第四季度營(yíng)商環(huán)境考核中未能進(jìn)入目標(biāo)排名的單位,，市局紀(jì)檢組將根據(jù)省局和市委,、市政府的意見(jiàn),，對(duì)該單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體問(wèn)責(zé),，市局督導(dǎo)組需向市局聯(lián)合黨委作深刻檢討,。市局優(yōu)化辦成員科室指標(biāo)排名未達(dá)到目標(biāo)排名的，市局紀(jì)檢組將根據(jù)省局和市委,、市政府的意見(jiàn),，對(duì)該科室主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

(五)強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)報(bào)務(wù),，全面開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境“大提升”。

我們以優(yōu)化提升稅收營(yíng)商環(huán)境為契機(jī),，從9月份開(kāi)始,，開(kāi)展了營(yíng)商環(huán)境“大提升”行動(dòng)，努力在優(yōu)化服務(wù)上創(chuàng)新,，在執(zhí)法管理上規(guī)范,，有序推進(jìn)更多便利辦稅措施，切實(shí)提升服務(wù)效能,。一是前臺(tái)服務(wù)大提效,。從全市各級(jí)辦稅服務(wù)廳硬件環(huán)境、行為規(guī)范,、服務(wù)語(yǔ)言,、操作流程、服務(wù)質(zhì)效等方面入手,，對(duì)前臺(tái)服務(wù)全空間,、全員、全業(yè)務(wù),、全過(guò)程的全面升級(jí),，改進(jìn)納稅人辦稅體驗(yàn),，最大限度便利廣大納稅人。實(shí)行“晨訓(xùn)晚評(píng)”制度,，規(guī)范全員言行舉止,，通過(guò)規(guī)范工作人員儀容儀表、著裝,、坐姿,、站姿、行姿等,，增強(qiáng)了服務(wù)視覺(jué)效應(yīng); 推行全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),，從宣傳、咨詢,、輔導(dǎo),、辦稅體驗(yàn)，到首問(wèn)責(zé)任制,、領(lǐng)導(dǎo)值班,、辦稅公開(kāi)、延時(shí)服務(wù),、限時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù)等，增強(qiáng)了服務(wù)形象效應(yīng); 優(yōu)化服務(wù)全過(guò)程,，以導(dǎo)稅和業(yè)務(wù)辦理兩個(gè)過(guò)程為核心,，細(xì)化分解業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)過(guò)程,，增強(qiáng)了服務(wù)軟實(shí)力效應(yīng); 優(yōu)化大廳職能配比。按照總局“網(wǎng)上辦稅為主,、自助辦稅為輔,、大廳辦稅兜底”的規(guī)范，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳四大區(qū)域,，進(jìn)一步完善人力資源與電子設(shè)備配比,，逐步改變當(dāng)前大廳業(yè)務(wù)對(duì)手工辦稅方式依賴度高、辦稅壓力普遍集中在前臺(tái)窗口的局面,，實(shí)現(xiàn)由人向機(jī)器的轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)了服務(wù)的硬實(shí)力效應(yīng)。二是辦稅服務(wù)大提速,。優(yōu)化實(shí)體辦稅服務(wù),，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)支撐，為各類市場(chǎng)主體減輕辦稅負(fù)擔(dān),，為企業(yè)公平營(yíng)商創(chuàng)造條件,，為納稅人辦稅增加便利,。大力推進(jìn)省內(nèi)通辦業(yè)務(wù)，打破納稅人涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)屬地辦理的限制,，方便納稅人自主選擇辦稅服務(wù)廳辦理常見(jiàn)涉稅事項(xiàng); 加速推進(jìn)“全程網(wǎng)上辦”,，嚴(yán)格落實(shí)總局148項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”清單，讓辦稅廳人員,、稅收管理員熟練掌握項(xiàng)目,、操作流程; 壓縮“超時(shí)”業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范辦理時(shí)限,，杜絕金稅系統(tǒng)超時(shí)業(yè)務(wù)的發(fā)生; 實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“一窗通辦”所有稅收業(yè)務(wù),，保證稅務(wù)部門信息互通、業(yè)務(wù)互通,、人員互通,、管理互通，促進(jìn)納稅服務(wù)增效提速; 全面推廣自助辦稅終端,，全市新配發(fā)自助辦稅終端xx臺(tái),，設(shè)置自助繳稅區(qū)xx個(gè)，減輕窗口工作人員的壓力,，實(shí)現(xiàn)納稅人與稅務(wù)前臺(tái)人員的“雙減負(fù)”; 全面推廣網(wǎng)上稅務(wù)局,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上稅務(wù)局的企業(yè)(個(gè)體)開(kāi)通率為xx%，企業(yè)申報(bào)率為xx%以上,，個(gè)體申報(bào)率xx%以上; 推廣電子發(fā)票,，在餐飲、停車,、生活服務(wù)等行業(yè)推行電子發(fā)票,，逐步實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)票到電子發(fā)票轉(zhuǎn)化。三是執(zhí)法環(huán)境大改善,，規(guī)范納稅評(píng)估,，大力推行數(shù)據(jù)管稅防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)新辦企業(yè)實(shí)行創(chuàng)新管理服務(wù),，加大納稅輔導(dǎo)次數(shù)與輔導(dǎo)時(shí)長(zhǎng),，對(duì)納稅事項(xiàng)必須事前輔導(dǎo)告知，對(duì)未按申報(bào)繳納事項(xiàng)未經(jīng)催報(bào)提醒,，不得進(jìn)行處罰; 規(guī)范稅務(wù)稽查,，全面落實(shí)稅務(wù)稽查“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”制度,，嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法,，在同一年度內(nèi)除涉及稅收違法案件檢查和特殊調(diào)查事項(xiàng)外，對(duì)同一戶納稅人不得重復(fù)開(kāi)展稅務(wù)稽查,。四是信用管理大規(guī)范,，大力實(shí)施對(duì)稅收“黑名單”當(dāng)事人的聯(lián)合懲戒和對(duì)納稅信用A級(jí)企業(yè)的聯(lián)合激勵(lì),，進(jìn)一步擴(kuò)大信用等級(jí)高的企業(yè)在出口退稅、發(fā)票領(lǐng)用,、稅收優(yōu)惠等方面的激勵(lì)范圍,，對(duì)列入“紅名單”的主體，在辦理涉稅事項(xiàng)方面實(shí)施“守信容缺”“綠色通道”等便利服務(wù)措施,，對(duì)D級(jí)納稅人嚴(yán)格實(shí)行控票管理,。

(六)強(qiáng)合作，重實(shí)效,，努力打造營(yíng)商環(huán)境“新高地”,。

為全面營(yíng)造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境，市局堅(jiān)持內(nèi)部各部門間互動(dòng),、上下部門間互動(dòng),、內(nèi)外部門間互動(dòng)，部門協(xié)同,、主動(dòng)作為,，加強(qiáng)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境部門間的合作和配合，提升稅務(wù)機(jī)關(guān)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中的站位和話語(yǔ)權(quán),。一是外部合作,，進(jìn)一步推動(dòng)“銀稅互動(dòng)”活動(dòng)，x月x日,，我局與建設(shè)銀行延安支行聯(lián)合舉辦“稅銀互動(dòng)”助力企業(yè)發(fā)展推進(jìn)會(huì),，有x戶A級(jí)納稅企業(yè)代表近xx余人出席了推進(jìn)會(huì)。會(huì)議通過(guò)播放視頻,、PPT演示,、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)答方式，詳細(xì)介紹了“云稅貸”等系列線上信貸產(chǎn)品,。企業(yè)代表在銀行工作人員的指導(dǎo)下體驗(yàn)了“云稅貸”全流程線上自助辦理,，成功辦理了一筆約xx萬(wàn)元的貸款。xx月份,，我局與市交通銀行進(jìn)行了自助設(shè)備終端經(jīng)驗(yàn)交流,，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩了交通銀行自助終端先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。xx月xx日,，我局與延安市交警支隊(duì)二大隊(duì)合作，成功將車輛購(gòu)置稅征收入駐公安車輛管理大廳,，有效解決了原城區(qū)辦稅大廳外的交通壓力,，整合了辦稅服務(wù)資源、優(yōu)化了辦稅流程,、提高了服務(wù)效率,，納稅人辦理車輛掛牌業(yè)務(wù)由過(guò)去“兩頭跑”到現(xiàn)在的“一廳通辦”,，辦理時(shí)間由原來(lái)的一天多縮短到半小時(shí)以內(nèi)，著力解決了納稅人堵點(diǎn),、痛點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，減輕了納稅人負(fù)擔(dān),，為納稅人增添更多獲得感,。二是內(nèi)部合作，我們制定了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作任務(wù)職責(zé)分解表,，明確了牽頭部門,、具體負(fù)責(zé)部門、配合部門和時(shí)間進(jìn)度,，掛圖作戰(zhàn); 定期召開(kāi)部門協(xié)調(diào)會(huì),，由各部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題和工作打算,，使優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作從市局層面真正落到實(shí)處,。三是上下合作，我們按照市局統(tǒng)籌,、縣(區(qū))局推進(jìn),、管理單位落實(shí)的思路，從不同層級(jí)明確了任務(wù)職責(zé),，確定責(zé)任人員,，專職負(fù)責(zé)對(duì)接市、縣營(yíng)商辦和統(tǒng)計(jì)部門,，加強(qiáng)和其他營(yíng)商部門的溝通,，對(duì)上報(bào)的數(shù)據(jù)，各單位一把手必須審核簽字,。

二,、工作中存在問(wèn)題及解決辦法

(一)思想認(rèn)識(shí)不夠。特別是基層單位一線人員,，還不能充分認(rèn)識(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要性,，不能從思想上引起足夠的重視，對(duì)營(yíng)商環(huán)境工作只是簡(jiǎn)單的完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。今后,，我們將加大對(duì)基層一線人員的考核和領(lǐng)導(dǎo)，全面提高對(duì)營(yíng)商環(huán)境工作思想認(rèn)識(shí),。

(二)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。全系統(tǒng)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中雖然做了一些工作，但只是以上級(jí)安排為主,，不能創(chuàng)新的出臺(tái)一些具體措施,，創(chuàng)新的思路還不夠?qū)掗?，層次還不高。今后,，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，全面提升我局營(yíng)商環(huán)境水平,。

(三)工作機(jī)制不全,。由于征管體制改革剛剛落地，市局營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組也剛成立不久,，各項(xiàng)工作機(jī)制還不健全,。我們將迅速健全營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作機(jī)制，從職責(zé),、制度,、考核、指標(biāo)等方面全面進(jìn)行規(guī)范,。

三,、下一步工作計(jì)劃

下一步，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)省局和市委,、市政府優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的工作部署,，從突破創(chuàng)新入手，繼續(xù)推出服務(wù)舉措,，努力創(chuàng)造流程更優(yōu),、效率更高、服務(wù)更好的稅收營(yíng)商環(huán)境,。

(一)認(rèn)真落實(shí)營(yíng)商環(huán)境三年行動(dòng)方案,。抓好動(dòng)員部署，對(duì)深化“一次辦好”改革,、深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)行全面動(dòng)員部署。認(rèn)真落實(shí)好省局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三年行動(dòng)方案,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)審批提速,、服務(wù)優(yōu)化，持續(xù)提升延安稅收營(yíng)商軟環(huán)境; 建立工作臺(tái)賬,，逐項(xiàng)任務(wù)對(duì)標(biāo)對(duì)表,，完成一項(xiàng)、銷號(hào)一項(xiàng),，確保措施切實(shí)落地,、取得實(shí)效,。

(二)繼續(xù)深化“問(wèn)需求,、優(yōu)服務(wù)”舉措,。以納稅人滿意度調(diào)查為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,，召開(kāi)座談會(huì),，廣泛征求納稅人對(duì)稅務(wù)部門在納稅服務(wù)及優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境等方面的意見(jiàn)及建議，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行全面整改,。

(三)全面推廣自助辦稅終端,。對(duì)全市辦稅服務(wù)廳閑置情況進(jìn)行摸底調(diào)研，規(guī)劃2019年自助辦稅設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃,，在全市辦稅服務(wù)廳批量增加“自助繳稅終端”,，進(jìn)行納稅人自助繳稅的引導(dǎo)，做好前臺(tái)設(shè)施的宣傳與輔導(dǎo),，提升納稅人自助繳納的辦稅能力,。

(四)開(kāi)展明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查。下階段我局?jǐn)M對(duì)全市辦稅服務(wù)廳窗口開(kāi)展明察暗訪,，問(wèn)責(zé)問(wèn)題突出的單位和個(gè)人,，規(guī)范辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)置及軟件配備。在后續(xù)提升納稅人滿意度的工作中,，我局將根據(jù)納稅人的需求分類舉辦培訓(xùn)活動(dòng),，對(duì)各項(xiàng)新政策做重點(diǎn)宣傳與輔導(dǎo)，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，對(duì)納稅人所反映的問(wèn)題從制度上進(jìn)行規(guī)范,，切實(shí)提高納稅人的綜合滿意程度。

(五)全面提升窗口人員服務(wù)技能,。針對(duì)部分窗口人員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平不高的問(wèn)題,，我們將加大對(duì)窗口一線人員的培訓(xùn)力度，通過(guò)師資隊(duì)伍建立,、請(qǐng)進(jìn)來(lái),、沉下去、傳幫帶等有效方式,，有針對(duì)性地對(duì)窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí),、操作技能培訓(xùn)，快速提升工作人員崗位技能,，實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”工作新要求,。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)2

自開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作以來(lái)，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，市司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、貴港市及我市有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件及會(huì)議精神，結(jié)合部門實(shí)際,，扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作,，為我市營(yíng)造的法治營(yíng)商環(huán)境。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、推進(jìn)情況

(一)注重作風(fēng)整治,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治警“五查整頓專項(xiàng)行動(dòng)”,，在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展問(wèn)題大查擺活動(dòng),，深挖工作中存在的問(wèn)題，梳理出隊(duì)伍建設(shè),、工作程序,、業(yè)務(wù)延伸、服務(wù)能力等四個(gè)方面的突出問(wèn)題,，并針對(duì)問(wèn)題,，制定了切實(shí)可行的整改措施。進(jìn)一步解決理想信念,、紀(jì)律作風(fēng),、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡?wèn)題，推動(dòng)形成正風(fēng)肅紀(jì)長(zhǎng)效機(jī)制,，努力建立一支信念堅(jiān)定,、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的新時(shí)代司法行政干部隊(duì)伍,，提升群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度,，為我市營(yíng)造良好的政治生態(tài)環(huán)境。

(二)創(chuàng)新法制宣傳,，助推優(yōu)化營(yíng)商,。一是將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境納入“七五”普法內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大法治宣傳教育力度,，努力營(yíng)造良好的法治環(huán)境,。二是積極推進(jìn)法治進(jìn)機(jī)關(guān)創(chuàng)建，充分發(fā)揮政府法律顧問(wèn)和公職律師的優(yōu)勢(shì)作用,，健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法機(jī)制,，用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來(lái)投資，邀請(qǐng)了廣西君望律師事務(wù)所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣傳領(lǐng)導(dǎo),、依法治市成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)授課,，內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進(jìn)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制,，圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè),、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境的突出問(wèn)題,，開(kāi)展“法律進(jìn)企業(yè),、進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，深化法治園區(qū),、法治企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，提高各類市場(chǎng)主體的法治化建設(shè)水平,。四是協(xié)調(diào)有關(guān)部門開(kāi)展好環(huán)保專項(xiàng)法治宣傳,，增強(qiáng)企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)綠色發(fā)展,、低碳發(fā)展,。截止目前，共印發(fā)各類宣傳資料8000多份,，發(fā)放法律書籍4000多冊(cè),，接受宣傳教育的群眾達(dá)8000人次，開(kāi)展各類法制宣傳活動(dòng)6場(chǎng)次,。

(三)拓寬服務(wù)方式,，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。一是組織律師為我市企業(yè)開(kāi)展送法活動(dòng),，目前已開(kāi)展活動(dòng)4次,。三是拓展公證業(yè)務(wù)，盡量為企業(yè)融資公證開(kāi)通“綠色通道”,，目前桂平市公證處還沒(méi)接到企業(yè)融資方面的公證; 四是降低法律援助門檻,，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，對(duì)農(nóng)民工討薪或企業(yè)糾紛開(kāi)辟“綠色通道”,，堅(jiān)持優(yōu)先受理,、優(yōu)先指派，截止目前,，已辦理各類農(nóng)民工討薪案115件,。為我優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提供了良好法治保障。

二,、“放,、管、服”的成效

為貫徹落實(shí)好營(yíng)商環(huán)境“加速度”要求,，為我市營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,，根據(jù)本局實(shí)際，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求,，我局及時(shí)梳理本單位在提高服務(wù)效率,，降低成本方面的突出問(wèn)題。

(一)服務(wù)窗口人員服務(wù)意識(shí)得到提高。加強(qiáng)對(duì)本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，增強(qiáng)為民辦事的責(zé)任感,，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看”,，群眾投訴率已降低96%,。

(二)落實(shí)“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高,。優(yōu)化法律援助便民服務(wù),，制定細(xì)化辦事一次告知(限時(shí)辦結(jié))清單，將審批依據(jù),、辦理形式,、辦結(jié)時(shí)限、申請(qǐng)材料,、審查方式及標(biāo)準(zhǔn),、辦理流程等與群眾密切相關(guān)的事項(xiàng)。法律援助辦結(jié)事項(xiàng)從原來(lái)法定的5個(gè)工作日,，到現(xiàn)在承若時(shí)限3個(gè)工作日,，不斷縮短群眾辦事時(shí)限，降低群眾維權(quán)成本,。

(三)制定完善“一事通辦”事項(xiàng)八統(tǒng)一成果表,。及時(shí)完善了桂平市司法行政系統(tǒng)“一事通辦”成果表，確保了本級(jí)與上級(jí)部門事項(xiàng)統(tǒng)一,，不斷提高司法行政部門群眾滿意度,。

三、率先在工業(yè)園區(qū)成立法律服務(wù)站,，無(wú)償提供法律服務(wù),。

今年7月份在桂平市木樂(lè)工業(yè)園區(qū)內(nèi)成立了法律服務(wù)工作站，并指派律師輪流值班,，無(wú)償為園區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工解決各類法律問(wèn)題,，受到了企業(yè)及員工的高度贊揚(yáng)，截止目前,，共接受各類法律問(wèn)題咨詢1354人次,，為企業(yè)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的法律保障。

四,、法律保障主動(dòng)出擊,，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際困難。

一是組織律師開(kāi)展法律服務(wù)面對(duì)面進(jìn)企業(yè)活動(dòng),，主動(dòng)走訪相關(guān)企業(yè),，切實(shí)為他們解決在發(fā)展上遇到的法律糾紛,，及時(shí)了解需求，有針對(duì)性開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),，為項(xiàng)目落地桂平提供法律保障,。讓企業(yè)“走得進(jìn)、穩(wěn)得下,、做得久”,，不斷促進(jìn)桂平市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

二是及時(shí)解決企業(yè)欠薪引發(fā)的職工討薪事件,，切實(shí)維穩(wěn)社會(huì)穩(wěn)定,，如貴通新能源事件、華盛酒店,、超市等大規(guī)模的員工討薪案,，市司法局優(yōu)先受理,、優(yōu)先指派律師參與,，及時(shí)穩(wěn)控，確保社會(huì)穩(wěn)定,，企業(yè)正常健康發(fā)展,。

五、存在的困難

一是法律服務(wù)體系建設(shè)有待完善,，目前,，我市法律服務(wù)體系建設(shè)尚未成熟，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行法律服務(wù)還不到位,，下一步,，我局將補(bǔ)齊短板，不斷創(chuàng)新法律服務(wù)模式,。二是服務(wù)意識(shí)有待提高,，個(gè)別干部對(duì)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不到位。

六,、下一步工作思路

一是加大“法律惠民服務(wù)”的目的意義學(xué)習(xí),，引導(dǎo)律師和法律工作者領(lǐng)會(huì)好精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)意識(shí);

二是落實(shí)好政府購(gòu)買服務(wù)政策,，加大資金投入力度,，充足人手，積極開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作;

三是協(xié)調(diào)各方,，為開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)造好的社會(huì)環(huán)境,。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)3

根據(jù)縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方案具體要求，市監(jiān)局勇當(dāng)“放管服”改革的先行者,，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、食藥安全工程扎實(shí)推進(jìn)。上半年,，我局持續(xù)開(kāi)展了食品藥品安全領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)集中排查整治行動(dòng),、食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理、節(jié)日食品安全整頓,、清查“山寨食品”,、“五毛食品”、和校園周邊食品安全,、學(xué)校食堂安全整治,、“3.15曝光問(wèn)題食品”專項(xiàng)清查等20余項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，全面地排查治理了食品藥品安全隱患,，有效保證了食品藥品安全;為全面鞏固“創(chuàng)建國(guó)家食品安全示范城市”成果,，深入開(kāi)展“放心肉菜示范超市”創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)施集中交易市場(chǎng)整治提升行動(dòng),，全面開(kāi)展了打擊食品保健食品“百日攻堅(jiān)”行動(dòng),。通過(guò)排查治理，食品,、保健食品,、醫(yī)療器械欺詐和虛假宣傳現(xiàn)象基本得到有效遏制;食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理水平提升、餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升,、藥品零售企業(yè)規(guī)范化建設(shè)以及食品藥品抽檢工作均全面有力推進(jìn),。截至目前，共發(fā)放食品安全宣傳資料5000余份,，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶1320家,，排查安全隱患46個(gè)，整改完成46個(gè),，整改率達(dá)100%;已完成262個(gè)批次的食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢測(cè),，待檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告后，我局將依據(jù)檢測(cè)結(jié)果,，對(duì)經(jīng)銷不合格食用農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)單位依法進(jìn)行查處,。

二、質(zhì)量提升行動(dòng)開(kāi)展有序,。我局以實(shí)施傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)年為著力點(diǎn),，深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略，扎實(shí)做好質(zhì)量提升工作,，著力提升鹽山縣產(chǎn)品質(zhì)量水平,。一是完善工作機(jī)制。我局牽頭制定了《鹽山縣開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)加快質(zhì)量強(qiáng)縣建設(shè)的實(shí)施方案》,，于3月5日組織召開(kāi)了全縣質(zhì)量提升工作調(diào)度會(huì)議;4月16日召開(kāi)全縣質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)議,，邀請(qǐng)省專家對(duì)縣直有關(guān)部門和51家企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),。二是突出標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。建立并實(shí)施企業(yè)領(lǐng)跑者制度,，由我局聯(lián)合發(fā)改,、商信、教育,、文化等八部門制定了《標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者實(shí)施方案》,，指導(dǎo)滄海核裝備科技股份有限公司“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”考核驗(yàn)收前期準(zhǔn)備工作，幫助河北匯東管道股份有限公司主持制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng),。三是夯實(shí)計(jì)量基礎(chǔ),。建立與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的強(qiáng)檢計(jì)量器具服務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范檢定流程,。上半年共檢定各類計(jì)量器具2092臺(tái),。

三、 “雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管常態(tài)化,。繼續(xù)發(fā)揮好牽頭作用,，督促指導(dǎo)相關(guān)部門科學(xué)實(shí)施“雙隨機(jī)”抽查，做到不流于形式,，形成監(jiān)管常態(tài)化,。今年上半年,，全縣列入異常經(jīng)營(yíng)名錄230余家,，指導(dǎo)企業(yè)糾正違法違規(guī)行為并拉出異常85家;3.15期間，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)50家食品批發(fā)和零售經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了雙隨機(jī)抽查,，并將抽查結(jié)果全部錄入河北省雙隨機(jī)與雙告知綜合系統(tǒng)予以公示,。

四、打造融資平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。我局采取多種方式,，向各類企業(yè)、個(gè)體工商戶,、農(nóng)民專業(yè)合作社和銀行等有融資業(yè)務(wù)的單位廣泛宣傳股權(quán)質(zhì)押,、動(dòng)產(chǎn)抵押、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記等融資政策,，大力引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)股權(quán),、動(dòng)產(chǎn)、商標(biāo)專用權(quán)的資本化運(yùn)作,，盤活資產(chǎn),，加快企業(yè)發(fā)展。目前共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押11筆,，為企業(yè)融資1.4億元,。

下一步,，我局將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，堅(jiān)定不移推進(jìn)深化改革,，進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式,，加大服務(wù)力度，使“雙創(chuàng)雙服”工作真正落地見(jiàn)效,，讓市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展,，讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造活力。

匯報(bào)完畢,。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)4

本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》,、《**省政府信息公開(kāi)規(guī)定》編制。本報(bào)告包括：信息公開(kāi)工作總體情況,、主動(dòng)公開(kāi)信息情況,、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作情況、建議提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況,、以及存在的主要問(wèn)題和**年信息公開(kāi)主要工作打算等六部分,。

本報(bào)告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為**年1月1日至12月31日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn),，請(qǐng)與**省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局辦公室聯(lián)系(

**年,，省政府設(shè)立**省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，并于9月21日印發(fā)了《**省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)**省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》(遼政辦發(fā)[**]106號(hào)),。省局成立三個(gè)月來(lái),，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》和省委省政府文件精神，圍繞營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)際,，建立工作機(jī)構(gòu),，落實(shí)工作責(zé)任，完善監(jiān)督機(jī)制,，通過(guò)各種途徑積極主動(dòng)發(fā)布營(yíng)商環(huán)境建設(shè)信息,，信息公開(kāi)工作取得初步成效。

一,、信息公開(kāi)工作總體情況

省營(yíng)商局成立以來(lái),，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)**年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(國(guó)辦發(fā)[**]24號(hào))和《**省人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳**年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)工作安排的通知》(遼政辦[**]22號(hào))，按照省政府對(duì)我局“三定”方案職能,，在推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的同時(shí),，同步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,。確定由局辦公室具體負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，辦公室配備得力人員承擔(dān)信息公開(kāi)工作,，重大問(wèn)題開(kāi)會(huì)研究解決，從組織機(jī)構(gòu)上保證了信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展,。二是籌劃搭建信息公開(kāi)渠道,。我局組建后，我們立即籌劃建立局門戶網(wǎng)站,，協(xié)調(diào)**立科信息工程有限公司,，根據(jù)我局職能制定門戶網(wǎng)站總體方案，履行網(wǎng)站建設(shè)審批等各種程序,。目前,，網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)展順利，**年上半年有望開(kāi)通,。三是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè),，計(jì)劃**年通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng)，已列入我局明年項(xiàng)目計(jì)劃,，省財(cái)政立項(xiàng)40萬(wàn)元,。四是積極主動(dòng)發(fā)布營(yíng)商環(huán)境建設(shè)信息。我局成立三個(gè)月來(lái),，主動(dòng)公開(kāi)政府信息1條,，通過(guò)不同渠道和方式公開(kāi)政府信息24條，重點(diǎn)公開(kāi)工作任務(wù)7次,，通過(guò)新聞發(fā)布方式及時(shí)回應(yīng)解讀社會(huì)關(guān)注的營(yíng)商環(huán)境的熱點(diǎn)問(wèn)題,。

二、主動(dòng)公開(kāi)信息情況

**年,，我局在省政府網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)我局制發(fā)的規(guī)范性文件《關(guān)于貫徹落實(shí)**省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例的實(shí)施意見(jiàn)》,，在省政府網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)我局承辦的省人大建議,、政協(xié)提案辦理結(jié)果22件和**年部門決算**年部門預(yù)算,。

三、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作情況

**年,，我局以政務(wù)公開(kāi)助力穩(wěn)增長(zhǎng),，通過(guò)媒體吹風(fēng)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì),、接受訪談等方式,，深入宣傳我省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)取得的成效和典型經(jīng)驗(yàn)，解讀優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策,，通報(bào)曝光破壞營(yíng)商環(huán)境的典型案例,。

1.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)3次，包括5場(chǎng)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”主題系列發(fā)布會(huì),、“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”主題采訪活動(dòng),、貫徹落實(shí)《條例》專項(xiàng)檢查新聞發(fā)布會(huì),。

2.組織政策解讀1次。組織全省各地區(qū),、各部門,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，深入解讀《**省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》,。通過(guò)**電視臺(tái),、**日?qǐng)?bào)、遼沈晚報(bào),、沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)等省級(jí)媒體,，人民網(wǎng)、新浪網(wǎng),、東北新聞網(wǎng)等中省直網(wǎng)站以及微博,、微信、客戶端進(jìn)行宣傳報(bào)告,、通報(bào)曝光,。

3.開(kāi)展系列主題宣傳2次。包括優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳周活動(dòng),，組織并邀請(qǐng)省直部門主要領(lǐng)導(dǎo)“走進(jìn)新華訪談間?話營(yíng)商”活動(dòng),，在省級(jí)各媒體和各市地方媒體、報(bào)告進(jìn)行報(bào)導(dǎo),，在新華網(wǎng)**頻道網(wǎng)上滾動(dòng)播出,。

4.新聞媒體開(kāi)展宣傳44次。通過(guò)新華社,、人民日?qǐng)?bào),、法制日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào),、中國(guó)商報(bào)等進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道,。如在新華社報(bào)道的“**優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓政府為企業(yè)出具明確還款時(shí)限承諾書”; 人民日?qǐng)?bào)報(bào)道的“**招商新常態(tài),，要讓企業(yè)留得住不拼酒來(lái)拼服務(wù)”; 法制日?qǐng)?bào)報(bào)道的“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要靠制度”等,。

四、建議提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況

**年,，我局共辦理省人大代表,、政協(xié)委員建議提案46件，經(jīng)審查,，可公開(kāi)22件,，我局及時(shí)在省政府網(wǎng)站公開(kāi)。

五、存在的主要問(wèn)題

幾個(gè)月來(lái),，我局信息公開(kāi)工作雖然取得了一些成績(jī),，但由于新機(jī)構(gòu)成立時(shí)間短，許多工作才剛剛開(kāi)始,，工作上還存在一些不足之處,。主要是門戶網(wǎng)站還在籌建，沒(méi)有開(kāi)通; 網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng)需要依附網(wǎng)站來(lái)運(yùn)行,，目前只報(bào)了計(jì)劃,，財(cái)政批了建設(shè)項(xiàng)目資金，還有待下步門戶網(wǎng)站的開(kāi)通; 一些制度因時(shí)間短還沒(méi)有建立起來(lái),，等等,，**年我們將針對(duì)這些問(wèn)題抓緊解決完善。

六,、**年信息公開(kāi)主要工作打算

1.抓緊建設(shè)門戶網(wǎng)站,，計(jì)劃于上半年開(kāi)通。

2.通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng),，上半年完成。

3.抓緊制定《政府信息公開(kāi)指南》和《政府信息公開(kāi)目錄》,，結(jié)合門戶網(wǎng)站開(kāi)通,，設(shè)計(jì)在局門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目?jī)?nèi)。

4.主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境信息發(fā)布,、通報(bào)曝光,、政策解讀等工作。

5.針對(duì)我局新組建,、信息公開(kāi)崗位人員新上崗等現(xiàn)狀,，組織開(kāi)展信息公開(kāi)工作人員培訓(xùn)。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)5

我局緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,，以“三深化三提升”活動(dòng)為契機(jī)，聚焦我區(qū)創(chuàng)建“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，激發(fā)市場(chǎng)主體活力”示范區(qū)這一主線,，緊密結(jié)合工作實(shí)際，深入推進(jìn)“一枚印章審批,、一個(gè)大廳辦事、一支隊(duì)伍服務(wù),、一個(gè)平臺(tái)保障”的行政審批運(yùn)行模式,，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將我局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

我局高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,，不斷加強(qiáng)深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè),，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作納入年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)任務(wù)范疇，多次召開(kāi)會(huì)議研究部署,。將涉及我局的工作,，逐項(xiàng)分解，制定了《新華區(qū)行政審批局深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》,，定期研究,，督促指導(dǎo)。著眼激發(fā)我區(qū)市場(chǎng)主體活力,，促進(jìn)市場(chǎng)主體持續(xù)健康發(fā)展,，與新華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同成立了市場(chǎng)主體培育專項(xiàng)工作專班，印發(fā)了《新華區(qū)市場(chǎng)主體培育專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,。

(一)積極落實(shí)“只進(jìn)一扇門”,，打造一站式審批

首批劃轉(zhuǎn)18個(gè)部門的121項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，成立至今,，承接下發(fā)審批事項(xiàng)18項(xiàng),、取消審批事項(xiàng)9項(xiàng)、合并審批事項(xiàng)2項(xiàng),，目前,，我局共有行政審批事項(xiàng)總數(shù)128項(xiàng)。政務(wù)服務(wù)大廳入駐民政局,、住建局,、衛(wèi)生局3個(gè)部門9項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)。今年以來(lái)(截至8月6日),，審批局受理行政審批事項(xiàng)6336件,，辦結(jié)6326件，辦結(jié)率99.9%,。

(二)堅(jiān)定推進(jìn)“最多跑一次”,，實(shí)行審批標(biāo)準(zhǔn)化

實(shí)行行政審批目錄清單化管理，明確事項(xiàng)適用依據(jù),，規(guī)范審批流程,，取消不必要申報(bào)材料，杜絕模糊和兜底條款,。編制行政許可目錄清單,、一次性告知單和服務(wù)指南,保持動(dòng)態(tài)調(diào)整，并及時(shí)在區(qū)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)公示,。

推進(jìn)審批流程再造和優(yōu)化,，按照一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)的標(biāo)準(zhǔn),，行政審批基本環(huán)節(jié)由原來(lái)的受理,、審查、審批,、決定,、送達(dá)五個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)為窗口受理、負(fù)責(zé)人審批兩環(huán)節(jié),。審批時(shí)限由法定時(shí)限壓縮三分之二,，工商注冊(cè)登記審批實(shí)行受理、審查,、核準(zhǔn)全過(guò)程“審核合一”工作制度,，企業(yè)、個(gè)體工商戶登記時(shí)間壓縮為1個(gè)工作日,，18個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日出證,。梳理編制了全區(qū)第一批四辦清單，其中納入“馬上辦”20項(xiàng),、“網(wǎng)上辦”30項(xiàng),、“就近辦”25項(xiàng)、“一次辦”72項(xiàng),，我局共納入48項(xiàng)行政審批事項(xiàng),。

(三)努力實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，深入推行兩廳融合

推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與實(shí)體大廳融合,。按照全省“一張網(wǎng)”要求,，拓展網(wǎng)上可辦事項(xiàng)，擴(kuò)大平臺(tái)服務(wù)范圍,。圍繞“智慧滄州”,、“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等系統(tǒng)平臺(tái)扎實(shí)開(kāi)展“一網(wǎng)通辦”工作。將我局行政審批事項(xiàng)分解為149項(xiàng)子項(xiàng),，全部上線河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),。積極宣傳河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，指引辦事群眾使用互聯(lián)網(wǎng)辦事,，提高事項(xiàng)線上辦理比例,。

(四)著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

為深化商事制度改革,，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),，降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入制度性成本，我局深入推進(jìn)“多證合一”,、“證照分離”改革,，落實(shí)“五十證合一”工作,，全面推開(kāi)第一批106項(xiàng)涉企證照事項(xiàng)“照后減證”工作,。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,，核準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)方案和不招標(biāo)申請(qǐng)。積極推進(jìn)企業(yè)登記全程電子化,，實(shí)行企業(yè)名稱自主申報(bào),嚴(yán)格落實(shí)“一址多照”“一照多址”等相關(guān)政策,，調(diào)整營(yíng)業(yè)執(zhí)照丟失聲明方式。推行企業(yè)注銷便利化,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)清稅信息共享,，不再收取清算組備案通知書、報(bào)紙公告樣張和企業(yè)紙質(zhì)清稅證明文件等材料,。貫徹推進(jìn)省委書記王東峰同志在全省開(kāi)展“三深化,、三提升”活動(dòng)會(huì)議上講話精神，按照區(qū)政府批示,，2019年6月1日起,，停止收取《特種設(shè)備登記收費(fèi)(鍋爐、壓力容器,、氣瓶,、車用氣瓶)》、《城市道路占用》兩項(xiàng)涉企行政事業(yè)性收費(fèi),，最大幅度降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入制度性成本,，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。截至2019年8月6日,，本年度新增企業(yè)870戶,、個(gè)體工商戶1543戶，合計(jì)新增2413戶,，期末實(shí)有市場(chǎng)主體20841戶,。

(五)大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極打造過(guò)硬干部隊(duì)伍

不斷加強(qiáng)崗位管理培訓(xùn),，強(qiáng)化改進(jìn)工作作風(fēng),。一是行政審批崗位責(zé)任制落實(shí)到位。建立行政審批標(biāo)準(zhǔn)化體系,，根據(jù)各股室職能,，細(xì)化到內(nèi)設(shè)股室每個(gè)工作人員，建立了職責(zé)清楚,、人人有責(zé)的責(zé)任體系,。二是制度建設(shè)到位。不斷完善出臺(tái)行政審批局機(jī)關(guān)規(guī)章制度,，規(guī)范工作人員行為,。建立健全管理,、審批制度23項(xiàng)，形成了工作有標(biāo)準(zhǔn),、行為有約束,、實(shí)績(jī)有考核、優(yōu)異有獎(jiǎng)勵(lì),、違規(guī)有處罰的制度保障體系,。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制,、一次性告知,、日清日結(jié)等工作制度，以制度制約,、完善,、推動(dòng)服務(wù)水平在提升。三是學(xué)習(xí)效果到位,。認(rèn)真制定常態(tài)化學(xué)習(xí)計(jì)劃,，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造服務(wù)精兵,。積極從文明禮儀,、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，運(yùn)用自辦講座,、工作講評(píng)、分組討論等靈活多樣的方式,，結(jié)合審批工作實(shí)際,，對(duì)工作人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員綜合素質(zhì),。四是服務(wù)意識(shí)到位,。為企業(yè)、群眾提供站立服務(wù),、微笑服務(wù),、延時(shí)服務(wù)等便民服務(wù)。開(kāi)通了審批局微信公眾號(hào),，辦事群眾可在線查詢事項(xiàng)法律依據(jù),、申請(qǐng)條件、承諾時(shí)限等辦事要件,。設(shè)置“黨員示范崗”“軍人優(yōu)先窗口”,，開(kāi)展“提質(zhì)提效，文明服務(wù)”競(jìng)賽,。推動(dòng)“銀企對(duì)接”,設(shè)立2個(gè)金融服務(wù)窗口,，擇優(yōu)引進(jìn)建設(shè)銀行,、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行,、張家口銀行進(jìn)駐審批大廳為企業(yè)提供金融服務(wù),。得到了辦事企業(yè)、群眾的廣泛認(rèn)可和好評(píng),，目前已收到表?yè)P(yáng)信13封,，錦旗32面,，群眾滿意度百分之百,。同時(shí)在政務(wù)大廳設(shè)立投訴舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱,，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督,，杜絕門難進(jìn)、臉難看,、不作為,、亂作為、慢作為的情況發(fā)生,。

二,、存在的主要問(wèn)題

我區(qū)市場(chǎng)主體總量增長(zhǎng)較為緩慢，分析主要原因有：①由于企業(yè)自主注銷意識(shí)加強(qiáng),、40,、50保險(xiǎn)人員，廉租房,、低保戶不允許經(jīng)商,，退伍軍人申請(qǐng)公益性崗位等多重因素,，導(dǎo)致市場(chǎng)主體注銷意愿強(qiáng)烈,。②根據(jù)《滄新征函字【**】15號(hào)》我區(qū)造紙廠區(qū)域?qū)嵤┓课菡魇眨瑢?duì)規(guī)劃范圍內(nèi)暫停辦理發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。③市委市政府《關(guān)于分區(qū)管控精準(zhǔn)施策打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)工作方案》(滄字【**】28號(hào))要求,，于**年8月底前轄區(qū)內(nèi)散煤銷售網(wǎng)點(diǎn)全部清零,，并不予核準(zhǔn)設(shè)立煤炭經(jīng)營(yíng)主體。中心城區(qū)核心區(qū)內(nèi)汽車維修,、噴漆,、印刷行業(yè)于**年9月底前完成搬遷，未完成搬遷的10月31日后停止?fàn)I業(yè),。停止審批新增營(yíng)業(yè)面積500平米以下的餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,大量中心城區(qū)內(nèi)的餐飲個(gè)體戶停止經(jīng)營(yíng),。④區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局吊銷420戶企業(yè)。以上因素嚴(yán)格限制了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,，增大了市場(chǎng)主體注銷,、遷出壓力,。

三、下一步工作安排

我局將繼續(xù)以“三深化三提升”活動(dòng)為契機(jī),，以全面深化改革為動(dòng)力,，推進(jìn)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力”示范區(qū)工作開(kāi)展,，以服務(wù)經(jīng)濟(jì),、方便群眾為目標(biāo)，全面提升政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展水平,，充分激發(fā)市場(chǎng)活力,，持續(xù)優(yōu)化我區(qū)營(yíng)商環(huán)境。

一是進(jìn)一步推動(dòng)行政審批制度改革,。認(rèn)真做好行政審批事項(xiàng)劃轉(zhuǎn),、下放交接工作。結(jié)合中央,、省,、市、區(qū)發(fā)布的行政審批制度改革意見(jiàn)和精神,推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作,。梳理完善“一趟清”“不見(jiàn)面”服務(wù)事項(xiàng)清單,。

二是進(jìn)一步加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進(jìn)度。依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，按照省,、市統(tǒng)一部署，實(shí)現(xiàn)線上線下申請(qǐng),、受理,、審批無(wú)縫對(duì)接,不斷提升提高事項(xiàng)線上辦理比例，逐步推進(jìn)行政許可事項(xiàng)及時(shí)更新,、全部“上網(wǎng)”,，做到企業(yè)群眾辦事“一網(wǎng)辦、一窗辦,、一次辦”,。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場(chǎng)主體功能。以企業(yè)需求為導(dǎo)向,，強(qiáng)化行政審批職能,，積極推進(jìn)“多證合一”“證照分離”等改革政策落實(shí)，不斷加強(qiáng)審批便利度,，提高服務(wù)效能,，最大幅度為企業(yè)降低準(zhǔn)入門檻。大力推進(jìn)“銀行網(wǎng)點(diǎn)代理申請(qǐng)登記注冊(cè)”工作機(jī)制,，加強(qiáng)與銀行系統(tǒng)的密切合作,，積極探索“政銀”合作,，推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)代理申請(qǐng)登記注 冊(cè)工作落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾就近辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，為大眾創(chuàng)業(yè),、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了有力支撐。

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