心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式,，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié),。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，了解自己的優(yōu)點和不足,，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行走訪心得體會篇一

第一段：

最近,，我有幸參加了一次走訪銀行的活動,，親身感受到了銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。在這次走訪中,，我對銀行的服務(wù)和運營模式有了更深入的了解,，同時也收獲了一些寶貴的體會和感悟。

第二段：

首先,，我對銀行的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度給予了高度贊揚,。銀行員工熱情周到的服務(wù)讓我感到非常滿意，無論是辦理業(yè)務(wù)還是咨詢問題,，他們都能夠敬業(yè)地為客戶解答,。而且，銀行員工的專業(yè)知識和技能也得到了很好的展現(xiàn),，對于一些復(fù)雜的金融產(chǎn)品和服務(wù),，他們能夠準(zhǔn)確、清晰地將信息傳達(dá)給客戶,，并給予專業(yè)的建議,。

第三段：

其次，我對銀行的創(chuàng)新能力和數(shù)字化轉(zhuǎn)型表示了贊賞,。在走訪過程中,，我看到了銀行利用技術(shù)手段提供更加便捷、高效的服務(wù)的種種努力,。比如,，銀行網(wǎng)點里面設(shè)置了智能自助服務(wù)臺和自助終端，方便客戶進(jìn)行存款,、取款和查詢業(yè)務(wù),。而且，在手機銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行的推動下,，客戶可以隨時隨地進(jìn)行交易和理財,，不再受時間和地點的限制。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅提高了銀行的競爭力,，也給客戶帶來了更好的體驗,。

第四段：

除此之外,，我還對銀行的風(fēng)險控制能力和合規(guī)管理給予了肯定。銀行在日常運營中必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，并進(jìn)行風(fēng)險控制,，以保障客戶的資金安全和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行。在走訪中,，我了解到銀行在風(fēng)險評估,、交易監(jiān)測和內(nèi)部控制等方面都有專門的機構(gòu)和制度進(jìn)行監(jiān)督和管理。這些措施不僅保護了客戶的利益,，也為金融體系的穩(wěn)定運行提供了有力保障,。

第五段：

綜上所述，通過這次走訪銀行的活動,，我不僅僅感受到了銀行的服務(wù)和運營模式的創(chuàng)新,，也加深了對銀行業(yè)務(wù)的理解。銀行作為金融系統(tǒng)的重要一環(huán),，承擔(dān)著為社會經(jīng)濟發(fā)展提供金融支持的重要角色,。在未來，銀行將繼續(xù)積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，為客戶創(chuàng)造更多的價值。同時,，銀行也需要不斷加強對風(fēng)險的識別和防范,，保障金融體系的穩(wěn)定運行。我相信,，在廣大銀行員工的努力下,，銀行將更好地服務(wù)于社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，并為客戶帶來更多的福祉,。

銀行走訪心得體會篇二

接市銀監(jiān)局及銀行業(yè)協(xié)會等單位有關(guān)“進(jìn)走訪”活動的通知,，我行在前期確定了領(lǐng)導(dǎo)小組和走訪計劃的基礎(chǔ)上，對于9月份計劃內(nèi)的3家企業(yè)和1個項目開展了“進(jìn)走訪”活動,。各個走訪企業(yè)的客戶經(jīng)理擔(dān)任走訪活動的負(fù)責(zé)人,，實行雙人走訪并做好走訪活動記錄。目前,，截止20xx年9月底,，我行已經(jīng)完成了全部企業(yè)和項目的實地走訪任務(wù)，了解了企業(yè)的實際融資需求,，下一步我行將根據(jù)自身情況和客戶在我行已有的信貸,、授信方面的業(yè)務(wù)情況制定“一企一策”的融資服務(wù)方案，并及時和企業(yè)方面做好溝通工作,，爭取保質(zhì)保量完成融資對接工作,。

由于xx縣域內(nèi)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點的原因，我行走訪的`企業(yè)行業(yè)比較集中在橡膠輪胎,、化工和農(nóng)林牧漁業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域,。在走訪過程中，我行走訪人員發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的融資需求比較旺盛,，融資方式方面主要傾向于流動資金貸款的方式,。期限方面主要傾向于短期融資，緩解流動性的緊張,。尤其是臨近四季度,，遙望年底，且天氣轉(zhuǎn)涼,，橡膠制品和石油制品等的生產(chǎn)和貿(mào)易等行業(yè)進(jìn)入旺季,，許多工廠的生產(chǎn)環(huán)境和效率也得到改善，加之經(jīng)濟大環(huán)境下半年以來較上半年有所改善,，相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的融資需求相較于三季度初有比較明顯的上升,。

走訪過程中也發(fā)現(xiàn)了以下幾點問題。許多企業(yè)在進(jìn)行融資活動時,，尋找有實力的擔(dān)保單位比較困難,，也缺乏有效的抵質(zhì)押物；部分企業(yè)自身經(jīng)營正常,，但是由于對外擔(dān)保的單位貸款出現(xiàn)逾期等問題可能波及自身企業(yè)的資金,，進(jìn)而影響自身企業(yè)的信用評級和日常的經(jīng)營活動，使得信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險上升,。

通過此次走訪活動,，我行了解了客戶的最新融資需求和經(jīng)營情況，提升了銀企互信水平和銀行形象,，鞏固了現(xiàn)有客戶,，拓展了潛在客戶，同時也了解到了企業(yè)目前遇到的一些實際困難,。此次活動也為下一步我行拓展業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),，積累了寶貴經(jīng)驗。

銀行走訪心得體會篇三

1月11日,，醴陵農(nóng)商銀行在春節(jié)前夕開展走訪慰問困難黨員和困難員工的關(guān)愛活動,，黨委委員、副行長劉小義帶領(lǐng)黨群工作部人員到一線工作部門走訪了部分關(guān)愛慰問對象,，把黨的關(guān)懷和單位的溫暖送到員工心坎上,。

醴陵農(nóng)商銀行制定了《關(guān)愛基金管理辦法》,，通過建立本人申請,、網(wǎng)點部室審查,、關(guān)愛基金管理委員會審議,、黨委會審定、行內(nèi)公示等流程,，對出現(xiàn)重大疾病和重大困難情況員工進(jìn)行幫扶,，有效解決員工的實際困難，實現(xiàn)了關(guān)心關(guān)愛困難黨員及員工的`長效機制建設(shè),。

醴陵農(nóng)商銀行黨委情系員工,，及時了解員工家庭、生活困難,，第一時間把關(guān)懷送到困難員工身邊,。近三年來，共發(fā)放關(guān)愛基金55萬元,，慰問退休員工和在職職工97人次,，讓每一名員工沐浴在醴陵農(nóng)商情懷中，感受“家”的溫暖,。

銀行走訪心得體會篇四

(一)自覺服務(wù)國家經(jīng)濟發(fā)展大局,，以改革創(chuàng)新的精神支持?jǐn)U大內(nèi)需，通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，建行認(rèn)識到,，科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，具體到國有控股商業(yè)銀行,，就是通過不斷改革創(chuàng)新,，持續(xù)增強綜合金融服務(wù)能力，促進(jìn)國民經(jīng)濟和社會事業(yè)健康發(fā)展,。

2

銀行調(diào)研報告（一）,，（1）自覺服務(wù)國家經(jīng)濟發(fā)展大局，以改革創(chuàng)新的精神支持?jǐn)U大內(nèi)需通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，建行認(rèn)識到,，科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，具體到國有控股商業(yè)銀行,，就是通過不斷改革創(chuàng)新,，持續(xù)增強綜合金融服務(wù)能力，促進(jìn)國民經(jīng)濟和社會事業(yè)健康發(fā)展,。

3

為貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)批示要求,，全面掌握全州銀行業(yè)支持穩(wěn)增長取得的成效及問題，針對中央強調(diào)要把穩(wěn)增長放在突出位置的問題,。

4

為了深入了解本行團員青年思想狀況,，區(qū)支行團總支組織了有針對性地召開了青年員工座談會，并走訪了有關(guān)基層單位，聽取了部份基層團支部書記和部分團員的意見,，對團員青年思想狀況進(jìn)行調(diào)研,，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：一鎮(zhèn)海支行團員青年基本情況，鎮(zhèn)海支行現(xiàn)設(shè)團總支一個,，下轄機關(guān)營業(yè)部招寶山等9個團支部,，每個基層單位均設(shè)立了團支部，團干部配備齊全,，并能隨人員調(diào)動及時進(jìn)行調(diào)整。

5

調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實,。

7

一調(diào)研目的,，1.初步了解周邊商戶主要經(jīng)營范圍和周邊商戶對郵儲的業(yè)務(wù)需求。

9

反xxx工作在當(dāng)今復(fù)雜的金融和社會環(huán)境下是一項重要而艱巨的工作,，做好反xxx工作是國家利益和人民群眾根本客觀要求,，是維護金融機構(gòu)誠信及金融穩(wěn)定的需要，也是保證信譽支付穩(wěn)定,，促進(jìn)中國經(jīng)濟發(fā)展的保證,，也是維護金融機構(gòu)健康發(fā)展的保證。

10,。

商業(yè)銀行操作風(fēng)險主要源于內(nèi)部管理不善有章不循違規(guī)操作人為失誤系統(tǒng)故障及外部事件等原因,。

銀行走訪心得體會篇五

銀行入戶走訪是銀行業(yè)常規(guī)服務(wù)之一，銀行營銷人員進(jìn)入客戶家中,，與客戶深入交談,，了解客戶需求，提供相應(yīng)的金融服務(wù)和產(chǎn)品,，一直以來都是銀行與客戶關(guān)系維護和發(fā)展的重要手段之一,。在做了一些走訪之后，我認(rèn)為銀行入戶走訪由于具有傳統(tǒng)的優(yōu)勢和新的可能性,，在未來發(fā)展中也能夠繼續(xù)保持其重要的作用和地位,。

第二段：傳統(tǒng)優(yōu)勢。

傳統(tǒng)的銀行入戶走訪優(yōu)勢在于其親切,、熱情的服務(wù)讓客戶感到溫暖和舒適,，同時讓客戶便捷地了解銀行的一系列金融服務(wù)和產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的服務(wù)模式下,，銀行營銷人員可以通過面對面的交流,，更好的挖掘客戶的需求和問題，提供更加符合客戶實際的金融產(chǎn)品和服務(wù),，有效提高了客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,。

第三段：新的可能性。

在現(xiàn)代科技快速發(fā)展的大背景下,，尤其是新冠疫情期間,，人們對于直接接觸有所憂慮,，傳統(tǒng)的銀行入戶走訪受到一定的限制。但是,，這也為銀行業(yè)提供了新的可能性,。在互聯(lián)網(wǎng)時代，銀行業(yè)可以通過社交媒體等渠道來獲取客戶信息,。通過社交媒體加以有效的分析處理,，可以為銀行打造個性化的金融服務(wù)和產(chǎn)品，實現(xiàn)與客戶的無縫鏈接,。

第四段：核心策略,。

傳統(tǒng)的客戶服務(wù)需要銀行營銷人員的耐心溝通和及時反饋。銀行營銷人員需要更細(xì)致和深度的了解客戶的需求和問題,，為客戶量身定制金融服務(wù)和產(chǎn)品,。而在新的社交媒體時代，銀行業(yè)需要依托數(shù)據(jù)分析,，充分挖掘客戶的消費習(xí)慣和意愿,，制定精準(zhǔn)的客戶服務(wù)策略。

第五段：總結(jié),。

銀行入戶走訪依然具有重要作用,，同時銀行業(yè)也可以在數(shù)字化和數(shù)據(jù)化的新背景下創(chuàng)造更多可能性，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率,，增加客戶的忠誠度和參與感,，推動銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。銀行走出去,，靈活變通,，定能實現(xiàn)新的商機，優(yōu)化服務(wù),，擴展客源,，贏得更多市場份額。

銀行走訪心得體會篇六

1月10日,，在春節(jié)即將來臨之際,，郵儲銀行湖南省分行黨委委員、紀(jì)委書記沈彬一行赴張家界市分行開展春節(jié)慰問和督導(dǎo)工作,。沈彬書記先后深入的慈利縣苗市鎮(zhèn)支行,、慈利縣支行、市分行營業(yè)部,、市分行機關(guān)慰問指導(dǎo),，并對基層一線員工、困難職工做了親切問候，詳實了解支行旺季業(yè)務(wù)發(fā)展等情況,，并組織召開座談會,。

座談會上，沈彬書記認(rèn)真聽取了張家界分行黨委關(guān)于旺季業(yè)務(wù)發(fā)展的情況和一季度的具體工作舉措的匯報,，并對張家界分行下階段工作提出三點要求：一是“提升”自我革命的精神,，“落實”務(wù)虛會精神，以“堅定一個發(fā)展目標(biāo),、加強兩個市場突破,、加快推進(jìn)三個改革、持續(xù)深化四大變革”為落腳點,，按計劃,、步驟、路徑抓好20xx年的`工作,。城區(qū)支行的改革進(jìn)程要“扶上馬”，以考核模式來發(fā)揮績效指揮棒的作用,。二是堅定不移糾正“四風(fēng)”,。加強作風(fēng)建設(shè)以典型案例做好警示教育，班子要以身作則,，當(dāng)好“帶頭人”,，確保大家廉潔過年、平安過年,。

張家界分行全體干部員工將認(rèn)真貫徹落實省行務(wù)虛會精神,，確保打好新春“開門紅”戰(zhàn)役。

銀行走訪心得體會篇七

客戶走訪銀行已成為現(xiàn)代金融服務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán),。銀行作為客戶最直接的金融服務(wù)機構(gòu),，客戶走訪銀行不僅可以讓銀行更深入地了解客戶的需求和反饋，有助于銀行掌握市場動態(tài),，而且也可以幫助客戶更好地認(rèn)識和使用銀行的各項服務(wù),，促進(jìn)銀行與客戶之間的良好關(guān)系，提高客戶滿意度,。

在客戶走訪銀行的過程中,，我們不光可以感受到銀行對客戶的重視和熱情，還能了解到銀行在服務(wù)中深挖客戶需求,，提升服務(wù)品質(zhì),，在走出去的過程中為市場帶來新鮮的思路和理念。

第三段：銀行在客戶走訪中的優(yōu)點,。

銀行在客戶走訪中積累了大量的客戶反饋,，并及時作出調(diào)整改進(jìn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,，客戶走訪也是銀行了解市場的有效途徑,，為提高市場占有率和業(yè)績做出貢獻(xiàn)。

客戶走訪銀行的過程中,，我們可以深入了解銀行的各項服務(wù),，對于提高銀行的服務(wù)質(zhì)量也至關(guān)重要。通過了解客戶的真實需求,，銀行會更加注重與客戶之間的溝通和理解,，從而優(yōu)化銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶更加滿意,。

客戶走訪銀行的經(jīng)歷,，同樣也給我們帶來很多啟發(fā)。它告訴我們,，只有主動走出去,，才能更準(zhǔn)確地把握市場動態(tài)和客戶需求，更好地調(diào)整自身的服務(wù)策略,，提升競爭力,，獲得更好的市場回饋。

總之,，客戶走訪銀行是一種雙贏的模式——銀行可以了解客戶需求,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時客戶也能獲得更好的金融服務(wù)體驗,。隨著金融服務(wù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,，客戶走訪銀行也將會更加多樣化和完善。我們應(yīng)該積極參與其中,，為銀行與客戶之間的溝通與理解做出自己的貢獻(xiàn),。

銀行走訪心得體會篇八

現(xiàn)實情況中農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的參與銀行數(shù)量并不是很多，也并非所有銀聯(lián)卡都可以受理,，農(nóng)民工往往持有外地銀行卡在家鄉(xiāng)就近農(nóng)村信用社無法取款,，因此農(nóng)民工覺得銀行卡特色服務(wù)是在搞花樣，對農(nóng)民來說好聽不好用,，為此筆者建議：

〈一〉,、加強農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的組織宣傳，培養(yǎng)農(nóng)民工用卡習(xí)慣,。

1,、加強社會輿論和參與各方的組織宣傳。

農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不僅事關(guān)農(nóng)村信用社,，更是與當(dāng)?shù)卣?、各村村委會等社會各界息息相關(guān),。在宣傳中我社加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作，切實擔(dān)負(fù)起其主導(dǎo)地位作用,，把農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)組織宣傳工作提升到新的水平,，使全社會共同參與，社會各界廣泛討論,，讓更多的人了解農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù),，知道并清楚農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)。讓農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)像國家糧食糧種補貼一樣作為一項國家惠民政策深入人心,、眾人皆知,。

〈二〉、提高農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)取款限額,，降低甚至取消取現(xiàn)手續(xù)費,。

1、提高農(nóng)村信用社銀行卡取款最高限額,。

從目前農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的運行情況來看,，沒有發(fā)生一筆農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)差錯。而且從現(xiàn)實技術(shù)條件上也完全可以提高現(xiàn)有的取款限額,，可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為20__0元人民幣,，同時落實客戶取款時身份證實名登記制度，以便在萬一發(fā)生帳務(wù)差錯時能迅速找到銀行卡的取款人,。這也是農(nóng)村信用社提升服務(wù)水平、及時跟進(jìn)經(jīng)濟快速發(fā)展的步伐,，減少廣大農(nóng)民工取款往返農(nóng)村信用社次數(shù)的重要措施,。

2、降低甚至取消農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的手續(xù)費,。

既然農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是國家對農(nóng)民工的特殊政策優(yōu)惠措施,，就應(yīng)該照顧到農(nóng)民工的實際情況，而且郵政儲蓄提供的郵政綠卡也是對農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的極大的威脅,，這也是目前農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)仍無法全面推廣的一個重要的原因,。如果農(nóng)民工使用農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不如使用郵政綠卡實惠、方便,，那他們只有選擇郵政儲蓄,。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)異地取款手續(xù)費率能低就盡量降到最低，甚至可以采用財政補貼的方式把手續(xù)費率取消,，使農(nóng)民工得到看得見,、摸得著的實惠。

銀行走訪心得體會篇九

銀行入戶走訪是指銀行工作人員經(jīng)過提前聯(lián)系,，走訪客戶的住處或辦公地點,，為客戶提供個性化的金融服務(wù),。作為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一種重要手段，銀行入戶走訪也給我們帶來了很多啟示和收獲,。

第二段：感受到客戶的需求,。

在銀行入戶走訪中，我們能夠與客戶建立更為深刻的人際關(guān)系,，并更好地了解客戶的金融需求,。通過與客戶的面對面交流，我們了解到了客戶最關(guān)心的是關(guān)于理財產(chǎn)品和保險投資的問題,。這讓我們深刻認(rèn)識到,，作為銀行工作者，我們必須不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),，以滿足客戶的不同需求,。

第三段：加強客戶黏性和口碑傳播。

銀行入戶走訪的一大作用是提升客戶黏性和口碑傳播,。在與客戶建立了更親密的關(guān)系后,，客戶往往會更愿意選擇在我們銀行辦理業(yè)務(wù)，甚至?xí)⑽覀兊膬?yōu)秀服務(wù)向身邊的朋友和親戚進(jìn)行推薦,。這一切都有益于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，并使銀行與客戶之間建立了更加穩(wěn)固的信任關(guān)系。

第四段：拓展銀行業(yè)務(wù)渠道,。

通過銀行入戶走訪,，我們有機會認(rèn)識到更多的客戶，拓展客戶渠道,。由于不同的客戶體驗和需求不同,，我們可以推出個性化服務(wù)方案，讓客戶得到更好地服務(wù)體驗,，提升銀行整體的服務(wù)水平,。這樣一來，銀行可以迅速擴大新客戶群,，并獲得更廣泛的客戶基礎(chǔ),。

第五段：進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

在銀行入戶走訪過程中,，我們也能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題,。通過反饋客戶意見和建議，我們可以不斷改進(jìn)自己的服務(wù)方式和工作風(fēng)格,。這樣一來,，我們可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，提升銀行整體的服務(wù)質(zhì)量和信譽度,，進(jìn)一步提高競爭力,。

總結(jié)：

總的來說,，銀行入戶走訪可以帶動銀行與客戶之間的多方面合作，提升銀行的業(yè)務(wù)水平和品牌形象,。在銀行入戶走訪中,，我們應(yīng)該積極傾聽客戶的聲音，及時反饋客戶的需求,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，更好地服務(wù)客戶，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造更為有利的環(huán)境,。

銀行走訪心得體會篇十

和興支行“銀行卡安全用卡話您知”

和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導(dǎo)員,，高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責(zé)任人,，并且制定了對全體員工進(jìn)行階段式培訓(xùn)的詳細(xì)工作計劃,。一級負(fù)責(zé)人楊東昕，行內(nèi)指導(dǎo)培訓(xùn)由支行零售負(fù)責(zé)人劉濤負(fù)責(zé),，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負(fù)責(zé),，合規(guī)及風(fēng)險控制支行儲蓄主管鄒學(xué)剛負(fù)責(zé)。

活動第一階段：“安全用卡學(xué)習(xí)月”

第二季度為了達(dá)到員工人人掌握,，人人傳播的效果,，我們先是開展了“安全用卡學(xué)習(xí)月”活動，活動過程中以向行內(nèi)流動客戶發(fā)放安全用卡宣傳彩頁,、在跑馬屏上標(biāo)注“安全用卡須牢記,，資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑。各項目負(fù)責(zé)人還針對活動內(nèi)容對員工進(jìn)行了筆試,、談話等強化工作,。

活動第二階段：“走人周邊社區(qū)”

第三季度為了更深度開展活動，增強活動效果,，我行制定了用卡。

安全常識手冊,，采取“走人周邊社區(qū)”路演的方法來普及周邊社區(qū)客戶的用卡安全知識,，將宣傳彩頁夾到物業(yè)公司給業(yè)戶配送的報刊內(nèi)，在路演時我們達(dá)到了“主動講解”,、“送保障”等公益目的,。帶動周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎(chǔ)知識的了解。我們還會提醒客戶,，一定要注意,，不要把自己的身份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時,，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途,；如收到可疑信函,、電子郵件、手機短信,、電話等時,，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜,，也不要緊張害怕,，應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線95555或800-820-5555,。就這樣,，我們的服務(wù)再次得到了客戶的認(rèn)可，客戶的安全,，我們的安心,。

活動主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時時掛在嘴邊,，記在心間,。

此次活動得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，支行員工的鼎力配合,，周邊客戶的極力認(rèn)可，可謂是百舉百全,，公益惠民,，功不可沒。

銀行走訪心得體會篇十一

銀行存量走訪,，是指銀行工作人員定期對已有客戶進(jìn)行走訪,，了解客戶的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。經(jīng)過這段時間的實踐，我深深體會到了銀行存量走訪的重要性和優(yōu)勢,。以下是我對銀行存量走訪的心得體會,。

銀行作為金融機構(gòu)，與客戶之間更多的是以交易為主,。然而,，存量客戶往往容易被忽視，他們的需求和變化也往往被忽略,。銀行存量走訪的目的就是在主動了解客戶需求的同時,，加深與客戶的溝通,，提供更優(yōu)質(zhì),、更個性化的服務(wù),。通過每月一次的走訪，我們能夠更加了解客戶的生活變化,、金融需求,，從而及時調(diào)整我們的服務(wù)策略，滿足客戶的需求,。

相比于其他宣傳推介方式,，銀行存量走訪有著很明顯的優(yōu)勢。首先,，存量走訪是一種親密性強的服務(wù)方式,，可以有效地增進(jìn)與客戶的關(guān)系，建立起信任和默契,。其次,，存量走訪可以更加了解客戶的需求，從而提供更貼合客戶的金融產(chǎn)品和服務(wù),，提高客戶滿意度和忠誠度,。最后，存量走訪也是一種延續(xù)性的服務(wù),，通過每月一次的走訪,，可以隨時調(diào)整服務(wù)策略，使服務(wù)更與客戶需求相匹配,。

第三段：爭取客戶參與的方法,。

為了使存量走訪更有效果，我們需要采取一些方法爭取客戶的參與,。首先是走訪前的準(zhǔn)備工作,，包括整理客戶信息、查詢客戶的消費與貸款記錄等,，以便提前了解客戶的需求和問題,，并為之準(zhǔn)備好解決方案。其次是走訪中的溝通,，要注重傾聽客戶的需求和意見，傾聽客戶的疑慮和困惑,，并及時給予解答和幫助,。最后是走訪后的跟蹤服務(wù)，要及時對客戶提出的問題進(jìn)行跟進(jìn),，確保問題得到解決,，進(jìn)一步加深客戶對銀行的信任,。

通過銀行存量走訪，我們能夠及時了解客戶的需求和問題,，為客戶提供更個性化的服務(wù),。這種精準(zhǔn)的服務(wù)能夠提高客戶的滿意度和忠誠度，從而為銀行帶來更好的口碑和業(yè)務(wù)機會,。此外,，存量走訪也能夠發(fā)現(xiàn)潛在客戶需求，為銀行拓寬業(yè)務(wù)渠道和市場空間,。綜上所述,，銀行存量走訪對于銀行發(fā)展和客戶維系都具有重要意義。

第五段：改進(jìn)建議,。

通過這段時間的實踐,，我認(rèn)為銀行存量走訪仍然有一些改進(jìn)的地方。首先,，我們需要進(jìn)一步提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識,，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解更多關(guān)于金融產(chǎn)品和服務(wù)的信息,，從而滿足客戶多樣化的需求,。其次，需要優(yōu)化走訪計劃和流程,，合理分配走訪資源,，確保每位客戶得到更多的關(guān)注和服務(wù)。最后,，邀請客戶參與銀行活動和討論,，增進(jìn)客戶對銀行的了解和參與感，進(jìn)一步提高客戶的忠誠度和滿意度,。

總結(jié)：通過這段時間的存量走訪,，我深刻體會到銀行存量走訪的重要性和優(yōu)勢。通過與客戶的互動和溝通,，我們能夠更好地了解客戶的需求,，提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的服務(wù),。銀行存量走訪不僅能夠提高客戶滿意度和忠誠度,，也有助于為銀行拓展業(yè)務(wù)渠道和市場空間。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

銀行走訪心得體會篇十二

一,、引言（150字）,。

銀行入戶走訪是銀行業(yè)中非常常見的一項服務(wù)，也是了解客戶需求,、建立客戶信任的重要手段之一,。作為銀行某支行的員工，我參與了多次入戶走訪,，積累了豐富的經(jīng)驗和體會,。本文旨在分享我在入戶走訪中所得的收獲和認(rèn)識，同時探究如何提高入戶走訪效果,，為銀行業(yè)進(jìn)一步服務(wù)客戶提供參考,。

二、入戶走訪的意義和目的（250字）,。

入戶走訪是一項與客戶建立良好關(guān)系的重要服務(wù),，是銀行工作的基礎(chǔ)。通過對客戶的走訪了解,，我們可以了解客戶的需求和需求變化,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。有以下幾個目的：

首先,，入戶走訪是加強與客戶溝通和交流,，建立客戶信任和品牌形象的重要途徑。只有建立信任,，才能為客戶提供更好的服務(wù),。

其次，入戶走訪是了解客戶需求和對服務(wù)質(zhì)量的評價的重要渠道,。我們可以從客戶身上找到銀行在服務(wù)中存在的缺陷和不足之處,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體系。

最后,，入戶走訪可以促進(jìn)銀行內(nèi)部各部門和員工之間的合作,，提高工作效率。只有大家聯(lián)手,，才能提供更好的服務(wù)效果,。

三、入戶走訪的方法和技巧（400字）,。

入戶走訪是一個相對另類的服務(wù),，主要分為預(yù)約和臨時兩種方式。其中預(yù)約方式可以讓客戶更加方便,，減少客戶等待時間,。而臨時方式則需要事先打招呼，或者在現(xiàn)場打招呼來達(dá)成目的。

在入戶走訪中,，好的技巧可以讓你更好地與客戶溝通和交流，建立良好的關(guān)系,。以下是一些關(guān)鍵技巧：

首先,，注意禮儀。入門后應(yīng)該注意自己的儀表動作,，不過度抬頭或低頭,，眼神平和，微笑著與顧客打招呼,。此外,，身體和語言的姿態(tài)應(yīng)該與客戶足夠接近，同時還要適時的表達(dá)出對客戶的尊重,。

其次,，盡量避免敷衍的回答問題。對于客戶提出的問題,，我們可以通過深入探討,，學(xué)會聽取和理解客戶的需求。這樣可以樹立銀行的專業(yè)形象,，提高客戶對銀行的信任度,。

最后，注重細(xì)節(jié)服務(wù),。在入戶走訪當(dāng)中,，應(yīng)該注重服務(wù)細(xì)節(jié)，并引導(dǎo)客戶了解銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),。在服務(wù)過程中,，如果有興趣，我們可以通過一些通俗易懂的方式,，讓客戶更清楚地了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù),，以建立長效信任和客戶忠誠度。

四,、入戶走訪的應(yīng)用與局限（300字）,。

入戶走訪雖然是銀行業(yè)當(dāng)中非常常見的服務(wù)形式，但是我們應(yīng)該意識到,，每種服務(wù)形式都有它的應(yīng)用范圍與局限,，因此在使用中應(yīng)該縝密思考和掌握。

首先,，入戶走訪可以帶來意想不到的效果,。通過身體接觸和個性化服務(wù)，我們可以為客戶帶來非常好的服務(wù)體驗。同時,，這也可以讓冷冰冰的銀行金融服務(wù)顯得更加親情化,，增強客戶對銀行服務(wù)的認(rèn)知和信任。

其次,，入戶走訪也有一定的局限性,。客戶的反應(yīng)因人而異,，有時需要一定的時間來適應(yīng)服務(wù)而不是對入戶走訪產(chǎn)生一時沖動,。而且，不是所有的客戶都可以收到入戶走訪的服務(wù),，必須視情況而定,。

最后，銀行業(yè)進(jìn)行入戶走訪還需要一定的成本和人力物力支持,。因此,，對于一些小客戶或自我服務(wù)付款的客戶而言，并不需要進(jìn)行入戶走訪,。

五,、結(jié)語（100字）。

總之,，入戶走訪是一項與銀行客戶建立良好關(guān)系的重要服務(wù),，是銀行業(yè)務(wù)拓展的重要手段之一。但是我們也需要深入了解它的特點和應(yīng)用,，根據(jù)情況選取最合適的服務(wù)方式,。在以后的實踐中，我們應(yīng)該注意服務(wù)方法和技巧,，使它能夠更好地發(fā)揮作用,。

銀行走訪心得體會篇十三

xx年4月2日，中國民生銀行與胡潤百富在京聯(lián)合發(fā)布了《xx-xx中國超高凈值人群需求調(diào)研報告》,，全面梳理了“中國超高凈值人群”的規(guī)模與分布,，深入研究其個人、家族及其家族企業(yè)在共生發(fā)展過程中關(guān)于財富積累和生活方式的需求,，這也是國內(nèi)首次聚焦這一群體進(jìn)行權(quán)威調(diào)研及深入解析,。

《xx-xx中國超高凈值人群需求調(diào)研報告》的內(nèi)容揭示，中國超高凈值人群的目光已經(jīng)從創(chuàng)富階段的讓個人財富保值增值,、個人或者家族的企業(yè)發(fā)展壯大過程中的投融資需求方面,，逐漸擴散到更希望能在分散資金風(fēng)險、跨境資產(chǎn)配置,、財富傳承等方面獲得專業(yè)的幫助,。報告從中國高凈值人群的構(gòu)成,、特征、金融服務(wù)需求和非金融服務(wù)需求等方面提煉出了這一群體的三大特征,、十大需求,。

此次，中國民生銀行聯(lián)合胡潤百富,，以客戶之聲技術(shù)為基礎(chǔ),，針對中國大陸地區(qū)總資產(chǎn)超過5億元人民幣的超高凈值人群的需求開展專項研究。調(diào)研階段,，開展近百份問卷形式的定量調(diào)研和數(shù)十場一對一定性深入訪談，訪談樣本范圍覆蓋了全國31個省份,。同時,，本次報告也結(jié)合了中國民生銀行所提供的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，并充分挖掘胡潤百富十余年研究成果,，累計處理了萬余條數(shù)據(jù),，在最大程度上保證了調(diào)研結(jié)果的精準(zhǔn)度，使之具備了成為研究中國超高凈值人群財富需求的“教科書”級的報告,。

中國民生銀行也希望依托本次研究探索更具市場前景,、更貼合市場規(guī)律的私人銀行發(fā)展方向，進(jìn)一步完善自身業(yè)務(wù)體系,，提高服務(wù)能力,，為客戶創(chuàng)造更大的價值與回報，更好地服務(wù)于這群處于財富金字塔頂端的富豪,，從而真正成為中國銀行業(yè)改革創(chuàng)新的典范,。

關(guān)于中國超高凈值人群的特征和需求。

根據(jù)預(yù)測,，中國超高凈值人群約17,000人,，總計資產(chǎn)規(guī)模約31萬億元人民幣，平均資產(chǎn)規(guī)模億元人民幣,。這部分人群中主要以企業(yè)主為主,。縱觀從xx年到xx年的《胡潤百富榜》歷年的榜單數(shù)據(jù),，上榜人數(shù)始終保持在1000位以上;上榜門檻從xx年的7億元人民幣上升到現(xiàn)在的20億元人民幣;平均財富也由30億元人民幣上升到64億元人民幣;百億富豪人數(shù)由50人擴大到176人,。揭示了中國超高凈值人群的財富規(guī)模和人群數(shù)量都在持續(xù)提升。從本次聚焦這一人群的研究中也發(fā)現(xiàn)：

三大特征：

1.個人特征：平均年齡51歲,。個人總資產(chǎn)都以超過5億元人民幣,，其中分布在一線城市的占45%。

2.企業(yè)特征：主要分部在北上廣浙,。近六成以實現(xiàn)上市,。行業(yè)以制造業(yè),、房地產(chǎn)和tmt為主，占比近一半,。

3.信心指數(shù)：對于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境持較樂觀態(tài)度,，半數(shù)左右認(rèn)為未來三年內(nèi)企業(yè)的融資便利性、整體經(jīng)濟形勢表現(xiàn),、企業(yè)家社會地位表現(xiàn)會更好;而對于企業(yè)的盈利能力看法相對保守,，43%認(rèn)為差不多，23%認(rèn)為會更糟,。

十大需求：

1.融資需求：七成超高凈值人群有融資需求,。融資目的中，65%為企業(yè)擴張;27%為企業(yè)并購;8%為經(jīng)營周轉(zhuǎn),。銀行是他們最重要的融資渠道,，占77%。

2.投資主體與目的：超過六成以企業(yè)名義投資,，只有1/4以個人名義投資,。個人投資中八成都主要為了財富增值，只有兩成為了財富保值;企業(yè)投資中也有四成多是為了資產(chǎn)增值,。投資渠道需求中,，83%通過自有投資團隊直接投資，僅有15%依靠第三方機構(gòu),。

3.收購并購需求：3/4未來有計劃開展收購并購,，主要方向依次為上下游整合、擴大企業(yè)規(guī)模,、多元化擴張,，分別占33%、30%和21%,。

4.海外投資需求：超過八成表示未來有海外投資需求,，而目前已有半數(shù)在進(jìn)行海外投資。海外投資目的以企業(yè)國際化和資產(chǎn)配置分散風(fēng)險為主,，二者分別占49%和46%,。在海外投資中，面臨的最大挑戰(zhàn)是投資風(fēng)險評估和了解當(dāng)?shù)胤啥愂照?，二者分別占49%和47%,。而銀行和社交平臺成為獲取海外投資信息的首選渠道，二者分別占29%,。

5.藝術(shù)品投資需求：投資珠寶玉石的最多,，占45%，其次是古字畫,，占29%,。藏友圈交流是最主要信息渠道,，占55%，其次才是拍賣行和專家推薦,，分別占38%和34%,。最期望獲得的服務(wù)是專業(yè)鑒定。

6.大額保單需求：三成持有大額保單產(chǎn)品,，主要為了財富傳承,，其次是分散風(fēng)險和保值增值。

7.非金融健康醫(yī)療需求：將近六成表示需要固定的私人醫(yī)生團隊和國際醫(yī)院就醫(yī)通道,。

8.家族傳承需求：近七成面臨家族傳承問題,。關(guān)注價值觀和經(jīng)營理念傳承超過財富傳承,。企業(yè)平穩(wěn)過度和子女接班意愿是家族傳承面臨最主要問題,。

9.慈善需求：平均捐款金額占平均資產(chǎn)的，達(dá)到2,800萬,。3/4的期望自己管理慈善基金。開展慈善活動的渠道主要有政府機構(gòu),、自行自發(fā),，其次為社交圈資源。

10.私人銀行服務(wù)團隊需求：近七成客戶接觸過私人銀行服務(wù),，主辦行選擇中資銀行與外資銀行的占比分別為57%和37%,。金融專業(yè)性是選擇私人銀行服務(wù)團隊時最看重的方面。

關(guān)于報告的背景,。

中國經(jīng)濟快速騰飛的30余年中,，民營企業(yè)創(chuàng)造了大量的社會物質(zhì)財富,，吸納了超過60%的社會就業(yè)人口，同時也造就了其背后快速擴容的超高凈值人群,。

此次調(diào)研報告顯示，如今的中國超高凈值人群,，依舊不斷努力讓個人財富保值增值、讓個人或者家族的企業(yè)發(fā)展壯大,，因而有著強烈的投融資需求。在財富不斷增值過程中,，他們又居安思危,，希望能在分散資金風(fēng)險、跨境資產(chǎn)配置,、移民,、財富傳承等方面獲得專業(yè)的幫助。同時,，中國的超高凈值人士正在通過金融市場的熏陶和自身的創(chuàng)富發(fā)展經(jīng)驗,，逐步適應(yīng)從高端零售客戶向私人銀行客戶的角色轉(zhuǎn)變，也在認(rèn)知,、了解甚至選擇私人銀行和私人銀行服務(wù),。這就要求市場從業(yè)者更加深入,、細(xì)致,、精確地把握客戶的需求，進(jìn)而提供個性化,、定制化,、專業(yè)化的私人銀行服務(wù)。

中國超高凈值人群這一系列變化和顯著的需求越來越得到境內(nèi)金融機構(gòu)的關(guān)注,。經(jīng)過幾年時間的發(fā)展,，國內(nèi)各家私人銀行已經(jīng)陸續(xù)由“摸著石頭過河”式的私人銀行階步成長起來，伴隨私人銀行市場客戶爭奪戰(zhàn)烽煙四起,，如何有效融合已發(fā)展數(shù)百年的境外私人銀行先進(jìn)實踐經(jīng)驗,，持續(xù)優(yōu)化私人銀行發(fā)展模式，以更加專業(yè),、創(chuàng)新的理念迎接中國私人銀行時代的到來,，成為境內(nèi)金融機構(gòu)亟待攻克的戰(zhàn)略要沖之一。

在本次調(diào)研的多個專訪中,，我們就發(fā)現(xiàn)很多超高凈值人士都與境外的金融機構(gòu)有著多年的合作,，并且長期享受海外私人銀行提供的高品質(zhì)服務(wù)。他們對于成熟的私人銀行服務(wù)非常熟悉,，因此對國內(nèi)私人銀行的服務(wù)提出的意見與建議是極具價值且一針見血的,。

關(guān)于研究方法。

《xx-xx中國超高凈值人群需求調(diào)研報告》的研究成果來源于中國民生銀行與胡潤百富共同合作的項目,。

該項目以“客戶之聲”技術(shù)為基礎(chǔ),，對中國大陸地區(qū)的超高凈值人群需求開展專項研究。依托胡潤百富建立的超高凈值人群數(shù)據(jù)庫,，在置信區(qū)間為95%的研究統(tǒng)計要求的前提下,，項目組按照性別、年齡,、區(qū)域,、個人資產(chǎn)分布,、企業(yè)上市情況等維度進(jìn)行分層隨機抽樣，對共90個超高凈值人士樣本開展定量研究,，樣本覆蓋了我國東部,、中西部、南部,、北部的約31個省份,。同時，項目組陸續(xù)在全國多地開展了針對超高凈值人士的一對一定性面訪23場,，以求更廣泛,、深入地對該部分人群特征與需求進(jìn)行挖掘和研究。民生銀行與胡潤百富歷時8個月直到今年3月,，完成了這項迄今為止聚焦中國超高凈值人群最深度的調(diào)查,，這要感謝這113位受訪者的大力支持。

在此過程中,，中國民生銀行提供了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，為進(jìn)一步針對中國超高凈值人群的研究分析奠定了堅實基礎(chǔ)。中國民生銀行各級領(lǐng)導(dǎo)對報告的分析方法和結(jié)論提出了寶貴意見和建議,，為撰寫此份報告做出巨大貢獻(xiàn),。

胡潤百富團隊配合中國民生銀行項目執(zhí)行工作組，順利完成針對胡潤百富榜單上榜富豪客戶調(diào)研訪談,，并應(yīng)用大量的統(tǒng)計分析、建模技術(shù),，成功勾勒出超高凈值客戶群體的鮮明需求,，為超高凈值客戶需求研究、服務(wù)策略的制定開辟了新的視野,。

此外,，項目組還充分挖掘胡潤百富十余年研究成果，結(jié)合胡潤百富近年來發(fā)布的《胡潤百富榜》,、《胡潤藝術(shù)榜》,、《胡潤全球富豪榜》、《胡潤慈善榜》,、《胡潤財富報告》等歷年系列“白皮書報告”中的歷史數(shù)據(jù)以及相關(guān)公開信息的整理,，運用大量案頭研究與數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法，累計處理數(shù)據(jù)13000余條,，有效保證并提高了此次調(diào)研報告結(jié)論的精準(zhǔn)度,，使其具備了成為研究中國超高凈值人群財富需求的“教科書”級報告的品質(zhì)。

銀行走訪心得體會篇十四

按照市維穩(wěn)辦的統(tǒng)一部署和安排,，我局把“大走訪”活動作為當(dāng)前的一項重要工作,，廣泛開展法制宣傳教育,，提高群眾法律意識，深入排查化解矛盾糾紛,，維護社會穩(wěn)定,，積極提供法律服務(wù)，為企業(yè)排憂解難,，有力的推進(jìn)了經(jīng)濟的發(fā)展和專項維穩(wěn)活動的深入開展,，促進(jìn)了社會秩序和經(jīng)濟秩序的明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)將此次活動情況總結(jié)如下：

按照市維穩(wěn)辦的統(tǒng)一部署,，我局黨組非常重視,，迅速召開了黨組會議，傳達(dá)了市維穩(wěn)辦的有關(guān)精神,，并要求辦公室制定了《啟東市司法局“大走訪”活動實施方案》,，確定了責(zé)任人和開展內(nèi)容。并召開全局干部職工會議進(jìn)行了傳達(dá)部署,，要求全局廣大干部職工積極投入到“大走訪”活動中來,。為了確保活動不流于形式,，局成立了由局長朱小東為組長,，其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)組織。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)活動的組織實施,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，檢查指導(dǎo)等項工作,。

按照方案要求,，各分管領(lǐng)導(dǎo)按照各自的職責(zé)任務(wù)，分別組織各自分管的科室人員多次召開會議進(jìn)行深入部署,，并帶頭深入基層開展活動,，起到了很好的示范作用。此次“大走訪”活動,，我局共召開各類座談會5次,，開展廣場咨詢3次，接待群眾咨詢600多人次,，化解矛盾糾紛10起,，深入鎮(zhèn)鄉(xiāng)社區(qū)12次，走訪農(nóng)戶32家,。有效密切了與人民群眾的聯(lián)系,，從而形成了濃厚的氛圍，收到了良好的社會效果。

按照市維穩(wěn)辦的要求,，結(jié)合我局工作實際,，我們組織開展了一系列行之有效的維穩(wěn)舉措。取得了較好的效果,。

1,、組織開展了社區(qū)服刑人員座談。3月4日,，司法局聯(lián)合婦聯(lián)在司法局三樓會議室召開了“關(guān)愛自己,、放飛希望”為主題的慶“三八”座談會。座談會上,，16名女性社區(qū)服刑人員分別暢談了人生規(guī)劃,，座談結(jié)束后，工作人員分別為她們送上了法律書籍,，并鼓勵她們珍惜當(dāng)下,，努力創(chuàng)造新生活。

3月中下旬工作人員還分別到社區(qū)服刑人員相對集中呂四港,、惠萍,、寅陽等鎮(zhèn)鄉(xiāng)分別開展了座談，做到了重點人物重點談,，通過座談,，進(jìn)一步了解其個人、家庭現(xiàn)狀,，掌握其就業(yè)情況,，肯定他們在服刑期間的良好表現(xiàn)，鼓勵他們卸下思想包袱,，吸取教訓(xùn),，努力承擔(dān)起家庭責(zé)任和社會責(zé)任，努力成為對社會有用的人,。教育引導(dǎo)其認(rèn)識罪錯,，吸取教訓(xùn),，積極改造,，增強法制觀念。同時告知做好平時請銷假制度落實,，教育社區(qū)服刑人員走親訪友要注意安全,，文化娛樂要守法。通過座談會的開展,，切實提高社區(qū)服刑人員的法律意識,，使他們卸下思想包袱，吸取教訓(xùn)，增強法律意識,，促進(jìn)了和諧啟東的建設(shè),。

2、開展了廣場咨詢活動,。我局結(jié)合“三八婦女維權(quán)”,、“3·15放心消費日活動”等結(jié)點，組織人員到廣場開展了咨詢維權(quán)活動,。通過廣場咨詢活動的開展,，真正聽取了民聲，并積極幫助群眾解答涉法問題,，并努力引導(dǎo)廣大群眾牢固樹立了以法維權(quán)的意識,。

3、開展了兩類人員排查活動,?；顒悠陂g，局基層科和社區(qū)矯正科工作人員通過日常排查,、定期排查,，多次深入鎮(zhèn)鄉(xiāng)對全市兩類人員進(jìn)行了排查，通過排查,，全面掌握了全市兩類人員動態(tài),，做到情況明，底數(shù)清,。同時加強了對重點人員的監(jiān)管工作,，落實防范措施。并在排查摸底的基礎(chǔ)上,，把有重新犯罪傾向,、思想不穩(wěn)定、家庭情況特殊的人員作為重點監(jiān)管對象,，組織司法所人員逐個進(jìn)行了走訪,，重點教育，做到消除隱患,。防止社會服刑人員和刑釋解教人員脫管,、漏管、重新犯罪等情況發(fā)生,。