方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用,,無論是在個人生活中還是在組織管理中,,都扮演著至關(guān)重要的角色。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓(xùn)計劃及方案篇一
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),,分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。2,,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識,、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求,。3,,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。
二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo),。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),,具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
三,、遵循培訓(xùn)原則。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,,常見的如以崗位時間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核,。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五,、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右。
六,、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門,。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七,、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,。
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作,、時間管理,、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八,、選擇合適的培訓(xùn)方式,。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、角色扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源,。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室、會議室,、工場,、教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受,。
十,、評估培訓(xùn)效果。
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,,應(yīng)采用一定的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:1,,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,,學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理,、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,,即行為改變,,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三,、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意,,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況,、培訓(xùn)結(jié)果,、評估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果,、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進(jìn),。
員工培訓(xùn)計劃及方案篇二
1、加強(qiáng)公司高管的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。
2、加強(qiáng)公司各項目總監(jiān),、總代的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3,、加強(qiáng)公司專監(jiān)理員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,不斷提升業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
4、加強(qiáng)員工執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,鼓勵支持參加執(zhí)業(yè)資格考試,,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理,。
二,、原則與要求
1、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)地點(diǎn),臨近優(yōu)秀項目工地為輔要地點(diǎn)的培訓(xùn)方式,。
4,、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則,。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和主講人員
1,、培訓(xùn)地點(diǎn):紅星美凱龍b座808室(邢臺分公司會議室)
2,、主講人員
3、培訓(xùn)方式和內(nèi)容:方式為集中面授,。內(nèi)容包括:監(jiān)理規(guī)范,、管理實務(wù)和案例分析();施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和河北省建設(shè)工程資料規(guī)范();鋼筋混凝土工程驗收規(guī)范(),;水暖電氣工程施工規(guī)范及驗收標(biāo)準(zhǔn)(),;裝飾裝修質(zhì)量要求及驗收標(biāo)準(zhǔn)();業(yè)務(wù)經(jīng)營方案(),。
4,、
1、管理實務(wù)培訓(xùn),。請尹總經(jīng)理授課,;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司會議室宣講,。
2,、積極鼓勵符合條件的監(jiān)理人員參加全國注冊監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。
3,、強(qiáng)化項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達(dá)到100%,,重點(diǎn)提高他們的綜合素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時給員工提供學(xué)習(xí)的書籍和資料保障,。要求公司各項目要選拔具有符合全國注冊監(jiān)理工程師報考條件,,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,參加全國注冊監(jiān)理工程師考試,。
4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織各工地總監(jiān)總
代和負(fù)責(zé)人到優(yōu)秀項目學(xué)習(xí)參觀,了解管理情況,,借鑒成功經(jīng)驗,。
(三)專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員
1、由各各工地總監(jiān)總代和負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平。
2,、組織人員到本單位先進(jìn)項目學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,開闊視野,。
3,、對培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報公司留存,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1,、新人入職培訓(xùn)
2016年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn),。通過實行師傅帶徒弟,,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。試用期結(jié)合績效考核評定成績,,考核不合格的予以處罰直至辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2,、業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平培訓(xùn)
公司計劃培訓(xùn)總監(jiān)總代等管理人員19人(),。一般監(jiān)理人員約30人(各項目監(jiān)理人員)。形成較為完善的技能人才體系。分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,,重點(diǎn)培訓(xùn)各工地總監(jiān)總代和負(fù)責(zé)人,,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
3,、加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和各項目監(jiān)理部要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵員工自學(xué)和參加各
類組織培訓(xùn),,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,;使現(xiàn)場管理人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
(五)開展綜合性持續(xù)性教育
1,、公司培訓(xùn)目標(biāo)是提高公司高管人員的業(yè)務(wù)水平和決策執(zhí)行能力,更好地為公司服務(wù),。
2,、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)提供良好的服務(wù),,幫助員工提供學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)信息,;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)習(xí)的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷和技術(shù)水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,,增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四,、措施及要求
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各個工地項目監(jiān)理部要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃落實,,全員參與培訓(xùn)。
集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取靈活多樣的形式,;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強(qiáng)各管理人員的培訓(xùn),,積極整合,合理開發(fā),,使其在各個工地項目監(jiān)理部中發(fā)揮骨干作用,;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自己的培訓(xùn)中心,。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),,實行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實。我們要按培訓(xùn)計劃,,即按培訓(xùn)人數(shù)和專業(yè)對應(yīng)實際需要確定經(jīng)費(fèi),。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度,。并對培訓(xùn)中各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實有效的給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的項目予以通報批評,;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
(六)加強(qiáng)為項目監(jiān)理部培訓(xùn)工作的意識,,充分發(fā)揮項目監(jiān)理部的主觀能動性,,積極主動解決培訓(xùn)中的實際問題,把培訓(xùn)計劃落實到位,。
(七)公司辦班培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《2016年員工培訓(xùn)計劃方案》程序和要求組織落實和實施,。各主講人員要做好開班前的策劃及教學(xué)準(zhǔn)備,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長,;同時,,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),,從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,,來提升員工隊伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì),,構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,,面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,,優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留,?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,,打造一支高績效的團(tuán)隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,,永遠(yuǎn)基業(yè)常青,!
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想,;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨,;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,,全面啟動培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì),、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作,。
一,、重點(diǎn)工作
(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),,以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng),;二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力,;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實施。
(二) 繼續(xù)強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理 能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,,年凈 增人數(shù)力爭達(dá)到xx-x人以上,。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)??瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),, 是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),,吸收和掌握客運(yùn) 專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資,;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,,積極組織客運(yùn)專線鐵路施 工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作,;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技 能鑒定步伐。今年,,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的.員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,,力爭新增技師、高級技師 達(dá)xx-x人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
(五) 做好新員工崗前培訓(xùn),。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核,,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,,方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生,,由各單位組織培訓(xùn),,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時要注重個人 價值取向的引導(dǎo),實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%,。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵員工自 學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理 領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會,,采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
2、在建工程項目經(jīng)理部,,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),,消除隱患,,切實維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武,,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,,并通過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二,、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二) 培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培 訓(xùn),;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜,、因材施教 ,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式,;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀 摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn)。文章由,。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校 培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,,合理開發(fā),,使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功 能。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義,;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實,。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1,。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0,。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五) 確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度。xx公司將對職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),;二是 建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵,,并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,,員工培訓(xùn) 工作滯后的單位予以通報批評,;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培 訓(xùn)意識的提高。文章由,。
主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx-xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
1、加強(qiáng)公司高管的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。
2、加強(qiáng)公司各項目總監(jiān),、總代的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專監(jiān)理員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,不斷提升業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
4,、加強(qiáng)員工執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),鼓勵支持參加執(zhí)業(yè)資格考試,,加快持證上崗工作步伐,,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二,、原則與要求
1,、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)地點(diǎn),臨近優(yōu)秀項目工地為輔要地點(diǎn)的培訓(xùn)方式,。
4,、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則,。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和主講人員
1,、培訓(xùn)地點(diǎn):
2,、主講人員:
3、培訓(xùn)方式和內(nèi)容:方式為集中面授,。內(nèi)容包括:監(jiān)理規(guī)范,、管理實務(wù)和案例分析( ;施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和河北省建設(shè)工程資料規(guī)范( );鋼筋混凝土工程驗收規(guī)范( ),;水暖電氣工程施工規(guī)范及驗收標(biāo)準(zhǔn)( ),;裝飾裝修質(zhì)量要求及驗收標(biāo)準(zhǔn)( ;業(yè)務(wù)經(jīng)營方案( )。
4,、公司培訓(xùn)時間:2016年2月18日至2月25日,。各
項目根據(jù)實際情況自行確定。
(二)各工地總監(jiān)總代和負(fù)責(zé)人
1,、管理實務(wù)培訓(xùn),。請尹文亮尹總經(jīng)理授課;組織相關(guān)人員參加專場講座,;在公司會議室宣講,。
2、積極鼓勵符合條件的監(jiān)理人員參加全國注冊監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。
3、強(qiáng)化項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達(dá)到100%,重點(diǎn)提高他們的綜合素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時給員工提供學(xué)習(xí)的書籍和資料保障,。要求公司各項目要選拔具有符合全國注冊監(jiān)理工程師報考條件,,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,參加全國注冊監(jiān)理工程師考試,。
4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織各工地總監(jiān)總代和負(fù)責(zé)人到優(yōu)秀項目學(xué)習(xí)參觀,,了解管理情況,,借鑒成功經(jīng)驗,。
(三)專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員
1,、由各各工地總監(jiān)總代和負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,,進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平,。
2、組織人員到本單位先進(jìn)項目學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,,開闊視野,。
3、對培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報公司留存,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1,、新人入職培訓(xùn)
2016年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn),。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),。試用期結(jié)合績效考核評定成績,,考核不合格的予以處罰直至辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。
2,、業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平培訓(xùn)
公司計劃培訓(xùn)總監(jiān)總代等管理人員19人()。一般監(jiān)理人員約30人(各項目監(jiān)理人員),。形成較為完善的技能人才體系,。分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)各工地總監(jiān)總代和負(fù)責(zé)人,,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
3、加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。
相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使現(xiàn)場管理人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
(五)開展綜合性持續(xù)性教育
1、公司培訓(xùn)目標(biāo)是提高公司高管人員的業(yè)務(wù)水平和決策執(zhí)行能力,,更好地為公司服務(wù),。
2、調(diào)動員工自學(xué)積極性,。為員工自學(xué)提供良好的服務(wù),,幫助員工提供學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)信息,;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)習(xí)的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷和技術(shù)水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,,增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四,、措施及要求
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各個工地項目監(jiān)理部要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃落實,,全員參與培訓(xùn)。
佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn),。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)各管理人員的培訓(xùn),,積極整合,,合理開發(fā),使其在各個工地項目監(jiān)理部中發(fā)揮骨干作用,;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,,建設(shè)自己的培訓(xùn)中心。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義,;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實,。我們要按培訓(xùn)計劃,即按培訓(xùn)人數(shù)和專業(yè)對應(yīng)實際需要確定經(jīng)費(fèi),。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度,。并對培訓(xùn)中各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),;二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實有效的給予表彰獎勵,;對培訓(xùn)計劃落實不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的項目予以通報批評,;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。
(六)加強(qiáng)為項目監(jiān)理部培訓(xùn)工作的意識,充分發(fā)揮項目監(jiān)理部的主觀能動性,,積極主動解決培訓(xùn)中的實際問題,,把培訓(xùn)計劃落實到位。
備,,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,,來提升員工隊伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,,優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留,?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,,打造一支高績效的團(tuán)隊,,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青,!
員工培訓(xùn)計劃及方案篇三
新員工能在一個企業(yè)長期工作,,關(guān)鍵是要解決兩個問題:保障基本生存和個人持續(xù)發(fā)展,在保障基本生存方面,,很多企業(yè)的很多崗位都能滿足,,但他不是讓員工長期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作,,其給根本差異還是這個企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,,即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊氛圍和不斷成長的機(jī)會,。
現(xiàn)在創(chuàng)力行動學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,,做出以下新員工培訓(xùn)分析:
一、結(jié)果定義:
企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值,,而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求,,客戶才愿意用錢來交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存,沒有結(jié)果就注定被淘汰,,達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!
“在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果,,同時保證質(zhì)量和控制成本?!薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”,。
態(tài)度不等于結(jié)果?!拔乙呀?jīng)按照你說的做了”,、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”,。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無果而終……對客戶沒有價值的結(jié)果,,無論你多么辛苦,都是一文不值!
職責(zé)不等于結(jié)果,。盡職盡責(zé),,也未必達(dá)成結(jié)果。比如門衛(wèi)的職責(zé)是“沒有通行證就不能進(jìn)入”,,現(xiàn)在有位重要客戶到訪,,但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外,,按照職責(zé)評判,,他是無責(zé)任的,但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成,。
二,、成功邏輯:
我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果,,結(jié)果達(dá)成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)驗證明,,要確認(rèn)我們設(shè)計的達(dá)成結(jié)果的每個步驟是可以成功的,也就是可以達(dá)成結(jié)果的,。我們不僅要對結(jié)果又強(qiáng)烈的信心,,更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認(rèn)為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開始行動,,其結(jié)果往往是打不成結(jié)果,,讓實施者對這種方法與理念失去信心,甚至是對領(lǐng)導(dǎo)對公司失去了信心,。
“成功的邏輯”離不開一下兩點(diǎn):
1,、程序性知識。即在正常情況下,,怎么做會達(dá)成什么結(jié)果,,舉個簡單的例子:
2、預(yù)備方案,。程序性知識是正常情況下的成功邏輯,,不代表適合于所有情況,每件事都會有其獨(dú)特的地方,,為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn)備,。
三、100%責(zé)任:
個人與企業(yè)一樣,,成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,,承擔(dān)才能成長,責(zé)任勝于能力,。步入社會,,無論是生活還是工作中,都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任,。
下面是關(guān)于“責(zé)任”小思考:
加入某日我在十字路口等待過馬路,,看到人行道綠燈亮起時才起身通行,但是剛剛走到馬路中間,,一輛汽車疾馳而來……很不幸,,我被酒后駕車的司機(jī)駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。
是誰的責(zé)任?
積極的邏輯,、當(dāng)事人的邏輯:即使將肇事司機(jī)判刑,、槍斃,我也不能死而復(fù)生,。承擔(dān)最大的后果,,就要對自己承擔(dān)最大責(zé)任,。哪怕是在綠燈過馬路,也要看一看是否有可能帶來危險的車輛,。
如果我們以積極的邏輯思考問題,,就不會抱怨:工作中的成績得不到認(rèn)可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視,、部門之間不協(xié)作等任何問題,。因為預(yù)期無濟(jì)于事地抱怨,不如以100%的責(zé)任來改變饑結(jié)果,。
有道是:“沒有優(yōu)秀的個人,,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊?!辈饺肼殘?,我們不再是自我的個體,而是整體的一部分,,是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),,整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解,。
承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職,、各負(fù)其責(zé),絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達(dá)成團(tuán)隊的結(jié)果,,一100%的責(zé)任來承擔(dān)自己的結(jié)果,。
綜合上面所說的,企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行,,有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%,,72%的ceo認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,而缺乏百分百的執(zhí)行,。
執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的能力!執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié)果,。結(jié)果定義、成功邏輯,、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青,、祝員工勝任崗位而大展宏圖!
祝新員工:努力進(jìn)取,早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出,,成展翅翱翔的鯤鵬!
員工培訓(xùn)計劃及方案篇四
如何對新員工開展管理,,讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去,并努力提升自我,,創(chuàng)造效益,,成為目前很多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進(jìn)新員工技能的開發(fā),,提升他們的能力?下面,,本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法,。
第一,,在適用范圍上,我們考慮:在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大,、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學(xué)歷人員,。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,,對事物的看法也比較單純,,這類人就像一張白紙樣,,等待著開發(fā)與引導(dǎo),。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念,,形成較普遍的價值認(rèn)同,。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機(jī)會,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,,這樣也是企業(yè)對員工,、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。
第二,,明確試用期限與薪資待遇,。作為新員工來說,這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題,。如果我們給出的答案彈性比較大,,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機(jī),。所以,,我們認(rèn)為,在和新員工談待遇方面問題時,,我們要盡可能地給出一個肯定的答復(fù),。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看,半年是最長的試用期限,,但是從目前的使用情況看,,已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,,只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,,在大多數(shù)情況下,大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,,我們建議:在和他們談這方面問題時,,我們也能否給予三個月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面,,因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定,,在此,就不累贅多言了,。
第三,,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊員”來使用,,讓人感覺這樣使用的成本過高,,代價過于殘酷,而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒,,這樣選擇逃避的可能就比較高了,。我們思考,在分配他們工作的時候,,能不能從換位思考的角度來分析,。因為,很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè),,對高強(qiáng)度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng),,對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個循序漸進(jìn)的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運(yùn)用,,希望在他們對團(tuán)隊,、環(huán)境、工藝熟悉后再采用,。因此,,工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外,,確定督導(dǎo)人員對他們進(jìn)行指導(dǎo),、督察很有必要,新員工才進(jìn)公司后,,對他們來說什么都是新的,,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?,這樣有時甚至?xí)械胶苊H?。因此,為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了,??紤]到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng),,那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話,在某種意義上可能并不太合適,,因此,,我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的,。同時,,我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài),。
第四,,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內(nèi)心世界,。作為新人來說,,他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,,增加與他們交流的渠道,。因此,我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,,在陌生的環(huán)境下,,往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢,。為了保證日報表的內(nèi)容真實可信,,我們建議:由部門經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人,而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經(jīng)理,。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,,也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。
第五,,持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作,。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時間一般是:新員工入司的當(dāng)天,。這樣的培訓(xùn)時機(jī)在理論上與實際操作上都是比較合適的,。但是,這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實情,。我們知道,,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,,那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力,、物力、財力了,。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司,,絕大部分的情況是,一、兩個,、幾個人而已,。所以,我們的新員工培訓(xùn)時機(jī)可能要選擇一個人員相對集中的時候,,比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時候,。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度,、安全教育等模塊為主,,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認(rèn)同,。同時,,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣,。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,,讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,,公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo),,對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。
第六,,建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度,。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時候再開始使用,。我們設(shè)想,,設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài),。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,,他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后,,可能我們就要給他們建立一個資料庫,,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料,,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細(xì)致的參考,。第七,合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃,。我們建議,,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后,,他們的性格,、能力,、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn),,適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃,。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激情,。但是,,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設(shè)計留下一些空間,,話不能講得太死了,,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的`因素,反而不利于我們工作的開展,。
總之,,新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制,深入持久地開展下去,。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充,,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
員工培訓(xùn)計劃及方案篇五
新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計方案員工是企業(yè)最重要,、最核心的資源要素,,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。下面是工作計劃網(wǎng)小編為大家整理的新員工培訓(xùn)計劃方案,,歡迎大家閱讀,。
新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計方案員工是企業(yè)最重要,、最核心的資源要素,,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造,。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,,企業(yè)應(yīng)該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工,、傳承企業(yè)文化,、建設(shè)高績效團(tuán)隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用,。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納,,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時,,應(yīng)該從以下方面入手。
一,、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提,。
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,,工作分析,。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,可以直接參照書中對員工的要求。
新員工培訓(xùn)計劃方案3,,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),,分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),,具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三,、遵循培訓(xùn)原則,。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核,。
五,、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右。
六,、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門,。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七,、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,。
一般來說,新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
八,、選擇合適的培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽法,、角色扮演法等,他們各具特色,,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九,、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源,。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會議室,、工場、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視,、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受,。
十、評估培訓(xùn)效果,。
企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后,,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時,,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;。
2,,學(xué)習(xí)層,,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;,。
3,行為層,,即行為改變,,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;。
4,,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三,、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意,,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況,、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議,,以便不斷地展現(xiàn)效果,、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進(jìn)。
如何對新員工開展管理,,讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去,,并努力提升自我,創(chuàng)造效益,,成為目前很多公司關(guān)注的事宜,。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進(jìn)新員工技能的開發(fā),,提升他們的能力?下面,,本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法,。
第一,,在適用范圍上,我們考慮:在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大,、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學(xué)歷人員,。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,,對事物的看法也比較單純,,這類人就像一張白紙樣,等待著開發(fā)與引導(dǎo),。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化,、觀念,形成較普遍的價值認(rèn)同,。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機(jī)會,,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業(yè)對員工,、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn),。
第二,明確試用期限與薪資待遇,。作為新員工來說,,這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,,可能讓他們覺得人為因素含量過高,,對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以,,我們認(rèn)為,,在和新員工談待遇方面問題時,我們要盡可能地給出一個肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看,,半年是最長的試用期限,,但是從目前的使用情況看,已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了,。而參照即將通過的新《勞動合同法》,,只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,在大多數(shù)情況下,,大家對三個月的試用期是比較容易接受的,。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時,,我們也能否給予三個月的試用期標(biāo)準(zhǔn),。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定,,在此,,就不累贅多言了。
第三,,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系,。我們的新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,,代價過于殘酷,,而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了,。我們思考,,在分配他們工作的時候,能不能從換位思考的角度來分析,。因為,,很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè),對高強(qiáng)度的.勞動量肯定不能馬上適應(yīng),,對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個循序漸進(jìn)的過程,。夜班制度建議暫時不在他們身上運(yùn)用,希望在他們對團(tuán)隊,、環(huán)境,、工藝熟悉后再采用。因此,,工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性,。另外,確定督導(dǎo)人員對他們進(jìn)行指導(dǎo),、督察很有必要,,新員工才進(jìn)公司后,,對他們來說什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,,但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?,這樣有時甚至?xí)械胶苊H弧R虼?,為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了,??紤]到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng),,那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話,在某種意義上可能并不太合適,,因此,,我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的,。同時,,我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài),。
第四,,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內(nèi)心世界,。作為新人來說,,他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,,增加與他們交流的渠道,。因此,我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,,在陌生的環(huán)境下,,往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日報表的內(nèi)容真實可信,,我們建議:由部門經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人,,而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經(jīng)理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,,也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解,。
第五,持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作,。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到,,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時間一般是:新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時機(jī)在理論上與實際操作上都是比較合適的,。但是,,這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實情,。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,,如果我們也采用這樣的做法的話,,那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力,、財力了,。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司,絕大部分的情況是,,一,、兩個、幾個人而已,。所以,,我們的新員工培訓(xùn)時機(jī)可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時候,。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化,、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,,爭取最大限度地形成普遍的價值認(rèn)同。同時,,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員,,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,,讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念,。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo),,對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助,。
第六,建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度,。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時候再開始使用。我們設(shè)想,,設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注,,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,,他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時地掌握并記錄在案,。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個庫中,。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料,,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細(xì)致的參考。第七,,合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃,。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展,。經(jīng)過試用期后,,他們的性格、能力,、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),,這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn),適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃,。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,,也有助于他們在工作中投入激情。但是,,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設(shè)計留下一些空間,,話不能講得太死了,,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展,。
員工培訓(xùn)計劃及方案篇六
人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,,有效培養(yǎng)、運(yùn)用,、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導(dǎo),,放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力,。為達(dá)成這一目標(biāo),特制訂本培訓(xùn)方案,。
(一)為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,,明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容;
(二)促使新員工知曉,、明確崗位工作流程,,快速進(jìn)入工作角色,承擔(dān)工作任務(wù),;
(四)通報公司人力資源相關(guān)政策,,展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃,給予員工工作信心,,促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,,梳理發(fā)展目標(biāo),。
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,,有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,,并具備較好表達(dá)能力的員工。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容,。
公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:基本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn),。
1、基本知識培訓(xùn):
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn):
公司發(fā)展簡介:介紹公司發(fā)展歷史,,使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程,,對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容,;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件一),。
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法,;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件二),。
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬,、福利的要求和設(shè)置,,明確自身的權(quán)利和義務(wù);(培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三),。
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,,使員工了解、并最大可,。
能的融入企業(yè)文化之中,。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四)。
2,、專業(yè)知識培訓(xùn):
專業(yè)知識培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),,其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程,、準(zhǔn)確的使用各種工具,。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四)。
(二)培訓(xùn)方式,。
培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式,。
1、集中培訓(xùn):,。
將所有新員工集中在一起,,進(jìn)行基本知識的培訓(xùn),主要以公司內(nèi)講師授課為主,。
2,、崗位培訓(xùn),。
針對新員工各自崗位,由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),,并進(jìn)行模擬操作和演練,,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應(yīng)知應(yīng)會,。
集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實際情況開展,。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整,,原則上應(yīng)一年至少開展一次,。
(一)培訓(xùn)考核。
培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分:
1,、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織,,在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行?;A(chǔ)知識考核以試卷形式為主,,主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等,。
2,、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成,。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務(wù)操作等多種方式開展,,重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況,。
(二)反饋。
4,、考核完成后,,應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性,、吸引力等進(jìn)行及時的評估,,作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。
公司培訓(xùn)主要開支為講師費(fèi)用,。
內(nèi)部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼,;崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。
外部講師:根據(jù)協(xié)議價格支付,。
預(yù)計年費(fèi)用為:xx元,。
員工培訓(xùn)計劃及方案篇七
為認(rèn)真貫徹落實上級安全工作會議精神,認(rèn)真做好我校安全培訓(xùn)工作,,切實加強(qiáng)我校安全管理,,推進(jìn)平安校園建設(shè),,根據(jù)《陽城縣中小學(xué)幼兒園安全教育培訓(xùn)實施方案》精神,我校將開展安全教育培訓(xùn)國,,為使培訓(xùn)收到良好效果,,制定方案如下。
一,、指導(dǎo)思想
以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校安全教育培訓(xùn)工作全局,深入十七屆四中,、五中全會精神,,積極促進(jìn)平安校園建設(shè)。進(jìn)一步提高全校教職工的安全意識和法制意識,,牢固樹立“安全第一”和依法治校的思想,,提高安全管理能力,規(guī)范安全管理行為,,推進(jìn)安全工作科學(xué)化,、制度化、規(guī)范化,、常態(tài)化管理進(jìn)程,,為保障學(xué)生人身安全、校園財產(chǎn)安全奠定扎實基礎(chǔ),,保障教育的安全發(fā)展,、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展,。
二,、培訓(xùn)對象
學(xué)校全體教職員工
三、培訓(xùn)時間
集中培訓(xùn):8月29日上午
四,、培訓(xùn)內(nèi)容
五,、培訓(xùn)方法及要求
1、集中培訓(xùn),。利用開學(xué)前集中全體教職工采用現(xiàn)場講座的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)上述內(nèi)容中的五個法規(guī)及文件,,還要通過觀看安全教育專題片學(xué)習(xí)、了解安全常識,,提高安全意識,。
2、安全教育培訓(xùn)要和學(xué)校日常工作結(jié)合,,注重理念聯(lián)系實際,,從小事說起,從身邊的`事說起,從自己說起,,避免空洞說教,,力求使培訓(xùn)生動有趣。
3,、培訓(xùn)要以法規(guī)及文件為準(zhǔn),,但不面面俱到,要做到有詳有略,,特別是涉及到我們教育工作者應(yīng)該怎樣做,,做什么的要重點(diǎn)學(xué)、詳細(xì)學(xué),。
4,、要制定培訓(xùn)計劃,確定學(xué)時,,形式多樣,,內(nèi)容豐富,保證時間充足,,學(xué)有實效,。
5、培訓(xùn)結(jié)束后要對全體教職工進(jìn)行考核,,考核的形式是書面考試,,要將考試成績納入常規(guī)考核。
六,、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實加強(qiáng)本次培訓(xùn)工作,,我校成立安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組。
組長:曹鎖龍
常務(wù)副組長:許龍瑞
副組長:陳-軍會吉軍亮
成員:范澤兵范瑞兵陳育龍馬躍武鄭龍龍蔡曉浩趙安兵
我校力求全面系統(tǒng)的介紹安全常識,,以更加科學(xué)的知識教育學(xué)生,,保護(hù)學(xué)生人身安全,保護(hù)學(xué)校和學(xué)生財產(chǎn)安全,,營造一個和-諧、平安的教育教學(xué)環(huán)境,,特制定本校教職工安全教育培訓(xùn)計劃,。
一、目標(biāo)與任務(wù)
1,、喚醒廣大教職工安全意識,,賦予全體教職工安全責(zé)任,“三個代表”和“和-諧社會”為重要指導(dǎo)思想,,努力提高教師安全意識,,構(gòu)建和-諧校園,平安校園。
2,、通過培訓(xùn)使全體教職工掌握安全教育與安全管理的基本知識,、能運(yùn)用科學(xué)知識去管理學(xué)校安全工作。
3,、進(jìn)一步完善學(xué)校制度,,推進(jìn)學(xué)校安全工作科學(xué)化、制度化,、規(guī)范化,、常態(tài)化,增強(qiáng)學(xué)校安全教育及安全管理的實效性,,不斷提高安全教育及管理水平,。
二、課時及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)計劃安排4個學(xué)時,,第一學(xué)時學(xué)由范澤兵和馬躍武分別組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《義務(wù)教育法》,;第二學(xué)時由蔡曉浩和陳育龍分別組織學(xué)習(xí)《學(xué)生傷害事故處理辦法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》;第三課時觀看安全教育專題片,;第四課時考試,。
三、方法與措施
1,、統(tǒng)一規(guī)劃,、周密部署。學(xué)校制定全員安全教育培訓(xùn)計劃,,堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,,堅持學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,通過多種途徑和方法使全校教職工知道學(xué)校安全常識,,了解安全文件及法規(guī),,并能把所學(xué)習(xí)知識運(yùn)用于教育教學(xué)實踐中。
2,、落實責(zé)任,、分級實施。學(xué)校作為安全培訓(xùn)責(zé)任主體,,將教職工培訓(xùn)納入年度工作計劃,,自行組織對本校教職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),各教職工又要對所轄學(xué)生和家長進(jìn)行培訓(xùn),。
3,、完善制度、確保質(zhì)量,。學(xué)校建立全員安全教育培訓(xùn)檔案臺賬制度,,臺賬內(nèi)容包括:上級來文、培訓(xùn)計劃、學(xué)員花名,、學(xué)員成績等,。
4、認(rèn)真督查,、加強(qiáng)考核,。學(xué)校要將各教師參加培訓(xùn)情況及考試成績納入教師業(yè)務(wù)考核范疇,要與各老師的績效工資掛鉤,。
員工培訓(xùn)計劃及方案篇八
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),,分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,,也是培訓(xùn)評估的基矗培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。2,,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識,、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求,。3,,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),,具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度,;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
三,、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng),;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右,。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心,;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的.發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作,、時間管理,、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽法,、角色扮演法等,他們各具特色,,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室,、會議室、工嘗教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,,應(yīng)采用一定的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,,學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理,、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,,行為層,,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化,;4,,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,,可以通過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率、員工流動率,、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
員工培訓(xùn)計劃及方案篇九
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,、組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,、工作分析,。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,可以直接參照書中對員工的要求。
3,、差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度,;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求,;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng),;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右,。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心,;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。
技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、角色扮演法等,,他們各具特色,,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室、會議室,、工場,、教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受,。
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1、反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時,,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2,、學(xué)習(xí)層,,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度,;
3、行為層,,即行為改變,,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4,、結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三,、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意,,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,資料包括培訓(xùn)項目概況,、培訓(xùn)結(jié)果,、評估結(jié)果及改善推薦,以便不斷地展現(xiàn)效果,、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善,。
員工培訓(xùn)計劃及方案篇十
根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,,擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排,。
1、員工上崗培訓(xùn)期20天為有薪培訓(xùn),,有各部門主管進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為主,。
2、培訓(xùn)內(nèi)容包括:職業(yè)道德教育,,物業(yè)管理概述,,現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念,投訴處理程序,,具體工作操作流程,公司獎勵,、懲罰制度等項內(nèi)容,。
3、培訓(xùn)目標(biāo):通過對新員工的集中培訓(xùn),,使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗,、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員,。
社會在快速發(fā)展,新的管理知識,、管理方式層出不窮,,為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量,對于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要,。
1,、通過實際工作中所產(chǎn)生的問題,不定期地安排員工參加班后的專題培訓(xùn),。
2,、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會,,交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗,。
3、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。
(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容,。
(2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率,、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ),。
(3)通過理論與實踐考核,,淘汰不合格的員工,獎勵優(yōu)秀員工,,達(dá)到優(yōu)化管理的目的,。
4、培訓(xùn)內(nèi)容,。
(1)管理服務(wù)目標(biāo),、業(yè)主需求變化、安全管理,、物業(yè)管理動態(tài),。
(2)投訴回訪處理經(jīng)驗總結(jié)。
5,、培訓(xùn)方式:
(1)利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請有關(guān)專家實施培訓(xùn),。
(2)根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。
(3)根據(jù)工作需要,,由本公司統(tǒng)一安排,,定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀學(xué)習(xí),開拓視野,,拓展思維,。
(4)組織管理人員就工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn),、典型案例進(jìn)行剖析,,讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。