為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等。方案書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇一

各村委會(huì),、鄉(xiāng)直各單位：

為切實(shí)做好我鄉(xiāng)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,，經(jīng)鄉(xiāng)黨委,、政府研究決定，制定信訪穩(wěn)定工作方案,。

一,、切實(shí)增強(qiáng)對(duì)做好當(dāng)前信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),。

今年以來，我鄉(xiāng)信訪熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題集中,，信訪形勢(shì)較為嚴(yán)峻。我鄉(xiāng)從講政治,、講大局,、講穩(wěn)定的高度出發(fā)，將信訪穩(wěn)定工作作為當(dāng)前工作的重中之重,，加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的宣傳培訓(xùn)力度,。通過以會(huì)代訓(xùn)、印發(fā)宣傳資料,、宣傳車的形式使全鄉(xiāng)廣大干部的工作素質(zhì)得以提高,，群眾信訪法律意識(shí)得以提高。高度統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，全力以赴，抓緊抓好信訪穩(wěn)定工作,，推進(jìn)我鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定發(fā)展,。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建好信訪平臺(tái),。

首先，成立了灣里鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由鄉(xiāng)黨委書記親自擔(dān)任,，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好“一崗雙責(zé)”制,，鄉(xiāng)黨委書記為第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作直接責(zé)任人，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),。其次，加強(qiáng)了信訪部門的軟硬件建設(shè),。專門設(shè)立了信訪穩(wěn)定工作辦公室,，做到有辦公用房、有牌子,、有資料,、有制度，配備了專門的信訪工作人員，撥付了信訪工作經(jīng)費(fèi),。

三,、開展信訪穩(wěn)定排查調(diào)處,，化解矛盾,。

每周定期在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)對(duì)信訪隱患和不穩(wěn)定因素進(jìn)行深入細(xì)致的排查疏理，對(duì)排查出的情況建立詳細(xì)的信訪案件臺(tái)帳,，包括上訪人基本家庭情況,、信訪起因訴求,、調(diào)處情況等。按照“一排查,、二緩解,、三安撫、四穩(wěn)控”的原則,，按《信訪條例》規(guī)定的秩序,、時(shí)限、要求,，依法,、及時(shí)處理信訪事項(xiàng)，把解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合,，做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

四,、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制。

針對(duì)在信訪排查中發(fā)現(xiàn)的隱患和不穩(wěn)定因素,，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，對(duì)每一個(gè)案件明確其包案責(zé)任人和穩(wěn)控責(zé)任人，各村的矛盾糾紛村支部書記作為第一責(zé)任人,，并將信訪穩(wěn)控工作列入年終目標(biāo)考核內(nèi)容,。

五、強(qiáng)化源頭防控,。

通過包案領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)控責(zé)任人對(duì)有上訪苗頭可能越級(jí)上訪的人員進(jìn)行重點(diǎn)盯防,、重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)重大案件實(shí)行“人盯案”“人盯人”,，嚴(yán)密關(guān)注其行動(dòng)，每日匯報(bào)其動(dòng)向,，嚴(yán)格控制越級(jí)上訪現(xiàn)象的出現(xiàn),。一旦出現(xiàn)越級(jí)非正常訪，鄉(xiāng)責(zé)任部門和有關(guān)責(zé)任人必須及時(shí)到現(xiàn)場，做好接訪工作,，盡快將上訪人員勸回,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇二

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校、縣屬學(xué)校,、民辦學(xué)校,，局直二級(jí)機(jī)構(gòu)，機(jī)關(guān)各股室：

為貫徹落實(shí)2017年3月21日桃江縣信訪維穩(wěn)工作專題會(huì)議精神,，做好2017年教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作,，結(jié)合我系統(tǒng)當(dāng)前信訪維穩(wěn)形勢(shì)及存在的問題，特制定本方案,。

在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依照《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)開展工作,。密切注意和及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),，對(duì)搜集到的信訪預(yù)警信息要在第一時(shí)間做好匯總、分析和上報(bào)工作,，做到問題早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早控制,、早化解,。密切關(guān)注原民辦教師、復(fù)員軍人等特殊群體的重點(diǎn)人群,，認(rèn)真做好重點(diǎn)人員的思想疏導(dǎo)工作,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕進(jìn)京,、赴省,、到市上訪行為，為切實(shí)把問題解決在萌芽狀態(tài),，解決在基層,，確保“零登記”工作目標(biāo)落到實(shí)處,。

局長任組長,，局其他班子成員任副組長，局機(jī)關(guān)股室長為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，聯(lián)系電話：。

總指揮：

接訪一組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪二組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪三組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪四組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

接訪五組：

組長：

組員：

聯(lián)系單位：

今年,，我國將迎來建軍90周年,、“一帶一路”峰會(huì)、香港回歸20周年、黨的十九大召開等重大政治活動(dòng),，特護(hù)期的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任重,、壓力大，必須高度重視,，始終繃緊信訪維穩(wěn)這根弦,。堅(jiān)持治標(biāo)與治本相結(jié)合，標(biāo)本兼治,，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作,。

(一)開展局領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)單位負(fù)責(zé)人接訪活動(dòng)。局班子人員每天輪流帶隊(duì)接訪,，各單位負(fù)責(zé)人要加大接訪工作力度,，切實(shí)增強(qiáng)接訪的針對(duì)性和實(shí)效性，把公開接訪與約訪,、下訪相結(jié)合,，重點(diǎn)解決好苗頭性、傾向性,、群體性的問題,，切實(shí)解決好教職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn),、疑點(diǎn)問題,，把上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍衙芎蛦栴}解決在基層,，確保不發(fā)生進(jìn)京上訪，進(jìn)京非正常上訪和越級(jí)集體上訪或群體性惡意上訪事件,，確保不發(fā)生突發(fā)異常性和極端事件,。

(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保穩(wěn)控責(zé)任制。各單位要認(rèn)真細(xì)致摸排信訪隱患,，建立健全包保責(zé)任制,，主要責(zé)任人要親自過問，重大問題親自處理,，分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力，全力以赴,。對(duì)原民辦教師,、復(fù)員軍人等特殊群體要建立臺(tái)賬，落實(shí)“五包一”措施(其中原民辦教師的穩(wěn)控,，各單位一定要積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府配合,，協(xié)助搞好“五包一”),。一旦發(fā)生進(jìn)省到市集體上訪或非正常上訪，包保單位由主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)接訪勸返要在接到通知后一個(gè)小時(shí)內(nèi)出發(fā),。

(三)認(rèn)真做好信訪信息研判,。信息報(bào)送的范圍包括可能引發(fā)集體到市、到省上訪的苗頭,，要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,，并迅速安排接訪勸返人員，在第一時(shí)間起赴現(xiàn)場,，開展疏導(dǎo),、化解和勸返工作。

(一)認(rèn)清形勢(shì),，高度重視,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各單位必須抓緊落實(shí)各項(xiàng)工作,，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各司其職,、各負(fù)其責(zé),，堅(jiān)決遏制教育系統(tǒng)有關(guān)人員進(jìn)省赴市上訪的苗頭。

(二)公開接訪,，主動(dòng)下訪，穩(wěn)控當(dāng)?shù)?。按照相關(guān)文件要求,，特護(hù)期時(shí)各單位每天要安排一名班子成員接訪,，堅(jiān)持公休日不休息,。信訪量大,，矛盾多的地方要適時(shí)組織深入開展下訪活動(dòng),，變坐等上訪為主動(dòng)下訪,，盡最大努力把上訪群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)深入排查,，全力化解,，包保穩(wěn)控,。對(duì)各類矛盾糾紛和可能引發(fā)進(jìn)京去省上訪的人員和群體,，要深入排查，不漏一人,，逐件落實(shí)包保領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>

(四)落實(shí)責(zé)任,，定期研判,，及時(shí)報(bào)告,。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)(信訪、安全,、人事)要保持24小時(shí)通訊暢通,。特護(hù)期內(nèi)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，要做好重要信息預(yù)警預(yù)報(bào)工作，加強(qiáng)信訪社情分析研判,，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通,，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,，應(yīng)急處置及時(shí),。各單位要將原民辦教師,、特殊人群等是否穩(wěn)控在當(dāng)?shù)睾彤?dāng)日動(dòng)態(tài),，及時(shí)向教育局政務(wù)服務(wù)股和法制安全股報(bào)告。凡因信息報(bào)送不及時(shí),，處置不當(dāng)造成不良影響的，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任,。特護(hù)期間發(fā)生進(jìn)京去省非正常上訪的，對(duì)責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人和包保責(zé)任人實(shí)行相應(yīng)的紀(jì)律處分,，并納入年終年度考核，不予評(píng)先,、評(píng)優(yōu),。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇三

工作計(jì)劃是對(duì)未來重要工作的最佳安排，具有很強(qiáng)的方向性和指導(dǎo)性,。這是應(yīng)用寫作的計(jì)劃風(fēng)格之一。在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中,，為了達(dá)到特定的效果,，決策助理需要有遠(yuǎn)見、深思熟慮,、深思熟慮，并從不同角度設(shè)計(jì)各種工作計(jì)劃供領(lǐng)導(dǎo)參考,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

按照區(qū)工委,、區(qū)教育局的要求和部署，大力開展創(chuàng)建和-諧校園活動(dòng),，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，堅(jiān)持開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處，切實(shí)解決群眾反映的突出問題,，狠抓影響社會(huì)穩(wěn)定的各方面工作，杜絕群體性事件和群死群傷事故,，切實(shí)維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序和社會(huì)穩(wěn)定,，確保我校持續(xù)安全穩(wěn)定。

1,、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)穩(wěn)定、治安綜合治理在構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)工作中的地位和作用,，也是教育教學(xué)工作正常開展的重要保障,。要增強(qiáng)做好社會(huì)穩(wěn)定綜治工作的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行各自職責(zé),，把全面推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作，創(chuàng)建平安校園活動(dòng)的開展,，統(tǒng)一到是“政治工程”,，是構(gòu)建和-諧社會(huì)的“基礎(chǔ)工程”，是“民心工程”的高度上來,。學(xué)校成立了信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xxx。

副組長：xxxxxx,。

組員：xx、xxx,、xx,、xx及各年級(jí)組長,。

2、落實(shí)責(zé)任,，健全制度，強(qiáng)化考核,。

一是按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、分級(jí)管理”,，學(xué)校一把手是本學(xué)校維穩(wěn)第一責(zé)任人，明確學(xué)校的主體責(zé)任,，個(gè)人的具體責(zé)任,。

二是進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度、安全工作制度,、責(zé)任制。

度,、情況報(bào)告制度,、督促檢查制度,。

三是嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制和“一票否決”制；堅(jiān)持把抓維穩(wěn)和平安校園創(chuàng)建工作的實(shí)績與教職工本人的評(píng)優(yōu)晉級(jí)直接掛鉤,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。

1,、切實(shí)做好矛盾糾紛排查化解工作,。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化措施，做好矛盾糾紛排查,、化解和對(duì)非正常上訪的處置工作。營造更加和-諧和社會(huì)氛圍,，實(shí)現(xiàn)全國敏感時(shí)期我校做到“零上訪”,，確保我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展順利推進(jìn),。

(1)安全工作,。安全和維穩(wěn)、綜治密不可分,，發(fā)生安全事故,，處理不當(dāng)或不及時(shí),，極有可能影響社會(huì)穩(wěn)定。通過提高認(rèn)識(shí),，全面落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè),，鞏固管理體制，優(yōu)化動(dòng)作機(jī)制,，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)和制度要求,，消除安全隱患，強(qiáng)化常規(guī)管理,，狠抓安全教育,，不斷完善工作制度,，努力開拓創(chuàng)新。把“學(xué)校安全,，細(xì)節(jié)決定成敗”、“學(xué)校安全工作務(wù)必精細(xì)化管理”的管理理念貫穿工作始終，進(jìn)一步促進(jìn)安全工作管理制度化,、日?；⒁?guī)范化,、精細(xì)化。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),，突出安全隱患排查整治力度。

(2)突出“警校共育”,，治理周邊環(huán)境。以“警校共育”為載體,，積極協(xié)調(diào)公安、工商,、文化等部門突出抓好學(xué)校及周邊治安環(huán)境整治和學(xué)校安全的人防、技防工作,。形成有利于學(xué)校安全與穩(wěn)定工作的良好社會(huì)氛圍。

(3)信訪工作,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、落實(shí)《信訪工作條例》要求,。按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管,，誰負(fù)責(zé),，依法,、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，把師德師風(fēng),、落實(shí)教職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點(diǎn),，做到件件有落實(shí)。

（4）防邪工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市,、區(qū)政府關(guān)于防邪工作的意見和決定，強(qiáng)化防邪責(zé)任,，加強(qiáng)反邪教教育，使師生員工都受到教育,，全面形成“校園拒絕邪教”的良好氛圍,。

6,、常規(guī)工作,。認(rèn)真落實(shí)的各項(xiàng)要求,，堅(jiān)持對(duì)不穩(wěn)定因素的調(diào)處和校園周邊環(huán)境隱患排查的整治，及時(shí)解決各類矛盾糾紛,，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，堅(jiān)持重大問題請(qǐng)示報(bào)告制度,，確保信息暢通,。

為了加強(qiáng)對(duì)幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力,，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定,，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神,，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實(shí)際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

一,、應(yīng)急預(yù)案適用范圍,。

適用于信訪穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件，或因信訪等因素引起的突發(fā)性上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題,。

二,、處置突發(fā)性事件遵循的原則。

1,、堅(jiān)持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢,、宜緩不宜激的原則，講究策略,，注意方式,，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作,。

2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則,。

3,、堅(jiān)持依規(guī)管理,、分級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4,、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則,。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

5,、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則,。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾;對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

三,、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

組長：

成員：

辦公電話：

幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控,。主要職責(zé)如下：

1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模,、事態(tài)、地域等,，采取相應(yīng)的處置措施;。

2,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò),、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào);,。

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作,、生活秩序;,。

4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，為教育局及上級(jí)各部門提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等;,。

5,、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況,，組織收集有關(guān)資料。

四,、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題處置程序,。

2,、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達(dá)現(xiàn)場后,，從三個(gè)方面開展工作：

(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,。

(2)教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題,，并進(jìn)行對(duì)話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo),，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作,。

3、直至突發(fā)事件消除后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。

五、工作要求。

1、加強(qiáng)對(duì)師生的教育,，提高對(duì)做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí)。

2,、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動(dòng)態(tài),。要查找信訪因素,，制定措施，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時(shí)掌握情況,，高度警覺,，早發(fā)現(xiàn)、早滲透,、早報(bào)告,、早化解,，把問題消滅在萌芽中。

3,、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展、干好本職工作上來,。

4,、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職,，形成信訪工作的合力,。

5,、做實(shí)、做細(xì)師生的思想工作,。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實(shí)際問題,。對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，要及時(shí)作好宣傳,、引導(dǎo)工作,，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,。

六,、本預(yù)案自即日起施行,。

適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。

1,、堅(jiān)持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢,、宜緩不宜激的原則，講究策略,，注意方式,，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。

2,、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則,。

3,、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。

4、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則,。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告,、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

5、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則,。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾,；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

組長：劉戀（園長）,。

副組長：楊曉玲（教導(dǎo)主任）。

成員：廖倩平雷麗冷結(jié)玉,。

信訪聯(lián)絡(luò)員：雷麗,。

學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu),。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控。主要職責(zé)如下：

1,、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì),、規(guī)模,、事態(tài)、地域等,，采取相應(yīng)的處置措施,；

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò),、對(duì)外聯(lián)系,、突發(fā)事件的`統(tǒng)一協(xié)調(diào),；

3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作,、生活秩序,；

4,、發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，為鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信,、預(yù)案,、咨詢等；

5,、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況,，組織收集有關(guān)資料。

1,、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場,，到達(dá)現(xiàn)場后，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進(jìn)行對(duì)話,，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo),，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件消除后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。

1,、加強(qiáng)對(duì)師生的教育,，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),。

2,、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動(dòng)態(tài),。要查找信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況,，高度警覺,，早發(fā)現(xiàn)、早滲透,、早報(bào)告,、早化解，把問題消滅在萌芽中,。

3,、始終堅(jiān)持正確的輿-論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上來,。

4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作,，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職,，形成信訪工作的合力。

5,、做實(shí),、做細(xì)師生的思想工作。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實(shí)際問題,。對(duì)職工關(guān)心的工資福利,、養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房等熱點(diǎn)問題，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)作好宣傳,、引導(dǎo)工作，化解矛盾,，扎實(shí)有效地做好學(xué)校的信訪工作。

為了更好地加強(qiáng)幼兒園安全穩(wěn)定工作,，對(duì)我園突發(fā)事件能夠及時(shí)有效處理,，確保幼兒園穩(wěn)定，特制定本工作方案,。

以相關(guān)文件精神為指導(dǎo)，樹立高度的政治責(zé)任感,，切實(shí)做好幼兒園穩(wěn)定工作,。要以預(yù)防為主,，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，開展宣傳教育,，做好幼兒園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效處理,，確保工作,、學(xué)習(xí),、生活和社會(huì)的安全與穩(wěn)定。

建立健全應(yīng)對(duì)校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制,；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對(duì),、及時(shí)控制各種突發(fā)事件；高效組織應(yīng)對(duì)工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)校園和社會(huì)的正常秩序,。

為確保臨陣不亂，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件,，成立“小靈通幼兒園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）組長：湯啟貴（園長）聯(lián)系電話：13099665873副組長：羅可秀（副園長）聯(lián)系電話：成員：宋明婷李娜秀波雷自先李秀蘭劉麗媛饒佳佳王青白應(yīng)春馬春花何明芬職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作,；

（2）負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的應(yīng)急決策,；

（4）組織落實(shí)上級(jí)交辦的其它工作,。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng),。

1、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組值班制度,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行電話值班制度，必須保持24時(shí)開機(jī),。

2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件報(bào)告制度,。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時(shí)間上報(bào)幼兒園應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人上報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員準(zhǔn)確掌握安全事故及涉穩(wěn)事件的最新動(dòng)態(tài),，隨時(shí)報(bào)告區(qū)教育局。

3,、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施,，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。

（一）安全事故報(bào)告及處理程序。

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防,。

(1)加強(qiáng)幼兒安全及家長健康教育，提高安全意識(shí),。

(2)全面開展幼兒園安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作，重點(diǎn)做好消防,、交通,、食品衛(wèi)生、學(xué)校從業(yè)人員資格,、內(nèi)部管理制度的檢查，認(rèn)真,、細(xì)致地排查安全隱患,，做到檢查徹底，不留死角,。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教體局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2,、啟動(dòng)預(yù)案。

安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)教育局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案。

(1)報(bào)告制度實(shí)行園長負(fù)責(zé)制,。

(2)幼兒園發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時(shí)間內(nèi)（5－10分鐘）向書記、園長報(bào)告,，并及時(shí)向公安,、交警、衛(wèi)生,、消防等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助,。幼兒園安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制，后處置,，救人第一,、減少損失”的原則，果斷處理,，積極搶救,，指導(dǎo)、組織現(xiàn)場人員離開危險(xiǎn)區(qū)域,，保衛(wèi)幼兒園貴重物品,，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作,，上報(bào)幼兒園突發(fā)事件有關(guān)材料,，做好善后處理工作。

(3)園長接到突發(fā)安全事故報(bào)告后,，根據(jù)事故情況在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)向區(qū)教育局匯報(bào),，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。

（二）涉穩(wěn)事件報(bào)告及處理程序,。

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防。

（1）要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任,，對(duì)教師隊(duì)伍目前存在的問題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作,，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。

（2）要在教職工中廣泛開展師德和思德教育,，讓廣大師生自覺擁護(hù)黨和國家的方針政策，遵紀(jì)守法,，牢固樹立大局意識(shí),；高度警惕并自覺抵制各種敵對(duì)勢(shì)力的滲透破壞，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)和諧安定,。

（3）要實(shí)施依法治園、依法治教,，提高服務(wù)意識(shí),，關(guān)愛師生，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益,。

（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作,，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動(dòng)言論，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕教職工的思想,，甚至煽動(dòng)教師參與一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng),。

（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2,、啟動(dòng)預(yù)案。

涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人,，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、具體情況,。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3、涉穩(wěn)事件的處理方案,。

（1）如發(fā)生集體上訪,、靜坐等擾亂社會(huì)秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時(shí),，必須第一時(shí)間報(bào)到區(qū)教育局,。

（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的`信息后，立即進(jìn)入指揮崗位,，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場,，并做好說服教育工作，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)團(tuán)體性事件,。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。要認(rèn)真落實(shí)值班和信息報(bào)告制度,，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時(shí)值班，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位,，指揮調(diào)度,，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時(shí),，聯(lián)合公安、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)落實(shí)情況及存在問題。

（4）要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論。

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出書面報(bào)告,。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時(shí)利用事故（件）的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)師生進(jìn)行教育，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題,，改進(jìn)工作,，杜絕類似事件再發(fā)生,。

安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后,，學(xué)校要形成書面報(bào)告,，報(bào)送區(qū)教育局。

發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí),，有下列情形之一的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究其刑事責(zé)任,。

1、隱瞞,、緩報(bào),、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告的；

2,、未按規(guī)定及時(shí)采取控制措施的,；

3、不服從應(yīng)急指揮部指揮的,；

4,、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守、失職,、瀆職的,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇四

為貫徹落實(shí)關(guān)于做好學(xué)校、幼兒園安全維穩(wěn)工作的精神,，做好我校安全與維穩(wěn)應(yīng)急工作,，特別是加強(qiáng)校園及周邊安全工作，維護(hù)校園和社會(huì)的穩(wěn)定,，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

本預(yù)案適用于發(fā)生校園安全、交通安全,、飲食安全,、活動(dòng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全,、心理安全等方面的事故及師生集體上訪,、游行示威、靜坐,、罷教罷課等擾亂社會(huì)秩序,、造成不良影響的涉穩(wěn)事件。

建立健全應(yīng)對(duì)校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制;規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制各種突發(fā)事件;高效組織應(yīng)對(duì)工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)校園和社會(huì)的正常秩序。

穩(wěn)定是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的前提和保障,，穩(wěn)定是壓倒一切工作的前提,。實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主,，全力以赴,，確保穩(wěn)定”的原則，按照工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的部署,，實(shí)行統(tǒng)一指揮,，分工負(fù)責(zé)，努力做好學(xué)校安全防范和維護(hù)校園穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,。把應(yīng)急管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到日常管理中,，遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針,，把安全事故和涉穩(wěn)事件消滅在萌芽狀態(tài)之下,，把矛盾化解在未激化之時(shí);克服麻痹思想，一旦發(fā)生突發(fā)事件,，保證發(fā)現(xiàn),、報(bào)告、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接,，做到機(jī)構(gòu)、人員,、物資三落實(shí),，并積極爭取各職能部門的支持，保證對(duì)安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理,，最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害,。

為確保臨陣不亂，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件,，成立“寶賢中學(xué)校園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，由園長任校園應(yīng)急處理指揮小組組長、任校園應(yīng)急處理指揮小組副組長,、為突發(fā)事件應(yīng)急處理現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)人,。“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校安全事故與涉穩(wěn)事件應(yīng)急處置工作的具體實(shí)施,。

1,、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長：(園長)聯(lián)系電話：副組長：聯(lián)系電話：現(xiàn)場指揮：聯(lián)系電話：

2,、職責(zé)：

(1)領(lǐng)導(dǎo)、組織,、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作;,。

(2)負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的應(yīng)急決策;。

(4)組織落實(shí)上級(jí)交辦的其它工作,。

1,、應(yīng)急處理指揮辦公室值班制度。重大活動(dòng)期間,，應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行電話值班制度,，必須保持24時(shí)開機(jī)。

2,、建立安全事故或涉穩(wěn)事件“零報(bào)告”制度,。維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組每天在上級(jí)指定的時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告學(xué)校的安全或維穩(wěn)情況。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時(shí)間報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門,。

3、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。

(一)安全事故報(bào)告及處理程序,。

1、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防,。

(1)加強(qiáng)學(xué)生安全和心理健康教育,，提高學(xué)生安全意識(shí)。

(2)全面開展學(xué)校安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作,，重點(diǎn)做好消防,、食品衛(wèi)生、學(xué)校從業(yè)人員資格,、內(nèi)部管理制度的檢查,，認(rèn)真、細(xì)致地排查安全隱患,，做到檢查徹底,，不留死角。

(3)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作;事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)市教育局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2,、啟動(dòng)預(yù)案安全事故發(fā)生(發(fā)現(xiàn))后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即向教體局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí)，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案。

(1)報(bào)告制度實(shí)行校長負(fù)責(zé)制,。

(2)學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時(shí)間內(nèi)(5-10分鐘)向園長報(bào)告，并及時(shí)向公安,、交警,、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助,。學(xué)校安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置，救人第一,、減少損失”的原則,，果斷處理，積極搶救,，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場人員離開危險(xiǎn)區(qū)域，保衛(wèi)學(xué)校貴重物品,，維護(hù)現(xiàn)場秩序,，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件有關(guān)材料,，做好善后處理工作,。

(3)園長接到突發(fā)安全事故報(bào)告后,，根據(jù)事故情況在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)向教育局匯報(bào),，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作,。

(5)匯報(bào)電話(報(bào)警電話)：110,。

(二)涉穩(wěn)事件報(bào)告及處理程序。

1、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防,。

(1)要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任,，對(duì)教師隊(duì)伍目前存在的問題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。

(2)要在師生中廣泛開展師德和思德教育，讓廣大師生自覺擁護(hù)黨和國家的方針政策,，遵紀(jì)守法,，牢固樹立大局意識(shí);高度警惕并自覺抵制境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的滲透破壞，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)和諧安定,。

(3)要實(shí)施依法治校、依法治教,，提高服務(wù)意識(shí),，關(guān)愛師生，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益,。

(4)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作,，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動(dòng)言論，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕師生的思想,，甚至煽動(dòng)師生參與一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng),。

(5)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作;事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)市教育局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2,、啟動(dòng)預(yù)案涉穩(wěn)事件發(fā)生(發(fā)現(xiàn))后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、具體情況,。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí)，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案。

(1)如發(fā)生集體上訪,、游行示威,、靜坐、罷教罷課等擾亂社會(huì)秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時(shí),，必須第一時(shí)間報(bào)到市教育局,。

(2)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的信息后，立即進(jìn)入指揮崗位,，具體部署防范工作,，總指揮要親臨指揮，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場,，并做好說服教育工作,，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)群體性事件。

(3)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況,，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。要認(rèn)真落實(shí)值班和信息報(bào)告制度，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時(shí)值班,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位,，指揮調(diào)度，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施,，必要時(shí),，聯(lián)合公安、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作,，同時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)落實(shí)情況及存在問題,。

(4)要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論,。

七,、善后工作發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出書面報(bào)告,。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時(shí)利用事故(件)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)師生進(jìn)行教育，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題,，改進(jìn)工作，杜絕類似事件再發(fā)生,。八,、建立報(bào)告制度和責(zé)任追究制度安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后，學(xué)校要形成書面報(bào)告,，報(bào)送市教育局,。發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，有下列情形之一的,，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇五

按照上級(jí)統(tǒng)一部署,，2018年全國“兩會(huì)”,為確保特護(hù)期全鄉(xiāng)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，堅(jiān)決遏制赴省進(jìn)京非正常上訪,，切實(shí)維護(hù)xx鄉(xiāng)形象,，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定,，特制定如下工作方案：

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，穩(wěn)控疏導(dǎo)，勸訪接訪,、督查問責(zé)四個(gè)工作組,。

1、明確工作目標(biāo),。我鄉(xiāng)的工作目標(biāo)是“四個(gè)確?！保捍_保不發(fā)生到市赴省集體上訪，確保無進(jìn)京非訪,，確保不發(fā)生因信訪問題引發(fā)重大群體性事件,，確保不發(fā)生因工作不當(dāng)引發(fā)負(fù)面炒作。特護(hù)期內(nèi)各村和鄉(xiāng)各企事業(yè)單位要把信訪維穩(wěn)工作作為當(dāng)前的首要工作,，迅速召開會(huì)議,，制定方案，加強(qiáng)力量,，落實(shí)責(zé)任,。

2、暢通信息渠道,。各村要制定特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作方案,，成立由村支部書記任組長、對(duì)管轄范圍內(nèi)的矛盾糾紛和下穩(wěn)定因素進(jìn)行一次地毯式的排查摸底,，對(duì)縣鄉(xiāng)沒有排查出的問題要落實(shí)好化解穩(wěn)定措施和責(zé)任,。必須在3月1日前上報(bào)至鄉(xiāng)綜治辦，特護(hù)期內(nèi)各村要在每日下午3：00前向鄉(xiāng)綜治辦,，報(bào)送維穩(wěn)信息,，做到有事報(bào)事，無事報(bào)平安,。

3,、強(qiáng)化疏導(dǎo)穩(wěn)控。各村要以“結(jié)對(duì)共建”為抓手,，對(duì)排查出來的信訪問題或者有越級(jí)上訪苗頭的重點(diǎn)上訪人員,，上門了解情況和困難,，與信訪人結(jié)成對(duì)子，通過思想上疏導(dǎo),、生活上關(guān)心,、感情上溝通，切實(shí)將上訪人穩(wěn)定在基層,。同時(shí)對(duì)疏導(dǎo)無效,、行為偏激的人員要落實(shí)“人盯人”的工作措施和責(zé)任，確保人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

4,、抓實(shí)接訪勸返,。如果有人越級(jí)上訪，采取一切可行措施,，全力做好越級(jí)上訪人員的查找和勸返工作,。如出現(xiàn)人員失控情況，責(zé)任單位要及時(shí)報(bào)送信息,。

5,、嚴(yán)肅督查問責(zé)。特護(hù)期內(nèi)每出現(xiàn)一人次進(jìn)京非訪和每一批次到市赴省集訪,，對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，同時(shí)根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，對(duì)責(zé)任人實(shí)行雙倍扣罰,，同時(shí)信息報(bào)送不及時(shí),，積案化解和穩(wěn)控責(zé)任措施落實(shí)不到位造成較大影響以及因工作方法粗暴簡單、行政不作為或亂作為引發(fā)新問題的單位和責(zé)任人,，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定考核到位,、處罰到位、問責(zé)到位,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇六

根據(jù)市教育局及還地橋鎮(zhèn)中心學(xué)校信訪維穩(wěn)安全工作會(huì)議精神,，為切實(shí)抓好我校信訪和維穩(wěn)工作，增強(qiáng)我校對(duì)突發(fā)事件的處置能力,，及時(shí),、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素，有效預(yù)防群體性事件,，調(diào)處突發(fā)性事件,，維護(hù)教育的和諧穩(wěn)定，結(jié)合我校實(shí)際,，特制定本工作方案,。

指導(dǎo)思想。

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以人為本，有序推進(jìn)教育的改革與發(fā)展,，建立暢通,、有序、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新秩序，形成與構(gòu)建社會(huì)主義和諧目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機(jī)制,，切實(shí)保證群眾合法權(quán)益，著力解決影響穩(wěn)定的突出問題，最大限度增加和諧因素,，減少不和諧因素,，維護(hù)穩(wěn)定，努力構(gòu)建“和諧還小”,，將一些不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),，確保教育穩(wěn)定發(fā)展。

二,、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。

組長：尹夭如。

副組長：吳高權(quán)吳高文,。

成員：柯銀枝陳學(xué)民胡珠明黃漢章黃金輝,。

下設(shè)信訪維穩(wěn)辦公室，辦公室主任由吳高文同志擔(dān)任,，負(fù)責(zé)日常事務(wù)和相關(guān)工作安排,。

三、工作步驟,。

1,、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問題。

1）排摸涉及教職工切身利益的評(píng)職評(píng)優(yōu),、福利待遇,、民師、代課教,。

師等歷史遺留問題和教師師德,、績效工資等方面引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；（分管負(fù)責(zé)人：尹夭如柯銀枝黃金輝）,。

2）排摸涉及學(xué)校教育工程建設(shè),、校舍、校產(chǎn)安全,、財(cái)務(wù)管理等方面,。

的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；（分管負(fù)責(zé)人：吳高權(quán)胡珠明柯銀枝）。

3）排摸涉及校園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；（分,。

管負(fù)責(zé)人：吳高文胡珠明黃金輝黃漢章）。

4）排摸涉及事關(guān)民生的考試,、招生,、學(xué)校收費(fèi)等社會(huì)熱點(diǎn)問題；（分,。

管負(fù)責(zé)人：陳學(xué)民柯銀枝）,。

5）排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會(huì)、罷課以及組織較大,。

規(guī)模群體性事件的動(dòng)向,，以及敵對(duì)組織或敵對(duì)分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等。（分管負(fù)責(zé)人：陳學(xué)民黃漢章）,。

2,、制定措施調(diào)處和化解突出問題。各分管負(fù)責(zé)人對(duì)排摸出的信訪突出,。

問題和矛盾糾紛,，落實(shí)化解責(zé)任，擬訂解決方案,，限期妥善解決,，把問題解決在校內(nèi)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對(duì)于無力化解的問題,，提出處置要求，報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)黨委政府,、市教體局及相關(guān)部門給予解決,。

四、工作要求,。

1,、按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向,，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,，真實(shí)反映情況，及時(shí)通報(bào)信息,，防止矛盾升級(jí),、激化,。

2、堅(jiān)持學(xué)校接待群眾來訪制度,。經(jīng)常開展調(diào)查研究,，傾聽群眾意見，

了解群眾愿望,，關(guān)心群眾疾苦,，及時(shí)為群眾排憂解難。

3,、對(duì)群眾來訪要堅(jiān)持文明熱情接待,，對(duì)群眾來信要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，不,。

推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾,，做到依法按政策,，實(shí)事求是,，客觀公正，處理到位,，提高辦理質(zhì)量,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育,，把握正確的輿論導(dǎo)向,，引導(dǎo)群眾以合理。

合法的形式提出信訪訴求,，解決利益矛盾,，自覺維護(hù)信訪秩序。

5,、把信訪維穩(wěn)工作納入學(xué)校工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理,。各學(xué)校的校長是。

信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人,，對(duì)本校信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé),，采取有力措施解決群眾的合理訴求。對(duì)因失職,、瀆職,、不作為、亂作為,、違法行政,、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮,、敷衍塞責(zé),，不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任人的責(zé)任。

6,、嚴(yán)格信息報(bào)送制度,。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息，必須按照,。

時(shí)限向中心學(xué)校及當(dāng)?shù)攸h委,、政府報(bào)送，不得遲報(bào),、漏報(bào)和瞞報(bào),。

還地橋鎮(zhèn)小學(xué)。

xx-3-8,。

xx年還地橋鎮(zhèn)小學(xué)“慶六一,，大家唱”歌唱比賽。

活動(dòng)方案,。

一年一度的“六一”國際兒童節(jié)即將到來,，為了讓孩子們過一個(gè)豐富。

多彩,、快樂的節(jié)日,，給每個(gè)孩子一次展示自我的機(jī)會(huì)，同時(shí),，也為了展示,。

我校素質(zhì)教育取得的豐碩成果，經(jīng)學(xué)校校委會(huì)研究決定,，將在xx年“六,。

十分為滿分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分,，然后算總分進(jìn)行評(píng)比,。

六、獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1,、一等獎(jiǎng)：4名（原則上按學(xué)前班,、低、中,、高年級(jí)段取總分第一名）,，

每名獎(jiǎng)150元。

2,、二等獎(jiǎng)：6名（不分年級(jí)段,，除一等獎(jiǎng)后按名次排序選取），每名,。

獎(jiǎng)120元,。

八、活動(dòng)要求：

1,、各班要認(rèn)真編排本班節(jié)目,，確保節(jié)目質(zhì)量。

2,、學(xué)生比賽當(dāng)天統(tǒng)一穿校服,，要求服裝整潔，佩戴紅領(lǐng)巾,。

3,、各班應(yīng)對(duì)學(xué)生提前進(jìn)行秩序、紀(jì)律,、衛(wèi)生及安全教育,，確保學(xué)生。

有秩序,、守紀(jì)律,、講衛(wèi)生、講安全,。

4,、班,、科任教師要齊心協(xié)力安排和管理好本班學(xué)生,，確保活動(dòng)圓滿,。

成功,，學(xué)校將對(duì)整個(gè)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的班級(jí)進(jìn)行表彰，對(duì)組織差的班級(jí)和學(xué)生提出批評(píng),，對(duì)點(diǎn)名批評(píng)的班級(jí)對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣除一定的分?jǐn)?shù),。

5、活動(dòng)工作人員根據(jù)自己所安排分管的內(nèi)容,，克服一切困難,，保質(zhì)。

保量地完成好自己所分管的任務(wù),。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇七

為切實(shí)做好我市2018全國“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作,，按照xx市紀(jì)委《關(guān)于做好2018年全國“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的方案》要求，結(jié)合我市實(shí)際,，現(xiàn)制定工作方案如下：

全面,、準(zhǔn)確掌握可能進(jìn)京上訪人員的底數(shù)和動(dòng)態(tài)，對(duì)去年我市進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪案件化解情況和存在可能再次進(jìn)京訪案件進(jìn)行一次全面排查，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，對(duì)已經(jīng)調(diào)查完畢的案件要做好反饋工作,，正在調(diào)查的要明確時(shí)限、盡快查結(jié);對(duì)調(diào)查結(jié)論有疑義有再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪可能的重點(diǎn)人員,，要組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，逐人落實(shí)穩(wěn)控工作責(zé)任，采取強(qiáng)有力措施,，嚴(yán)防失控進(jìn)京上訪,。

嚴(yán)格落實(shí)《xx市紀(jì)委關(guān)于化解進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題督導(dǎo)檢查辦法》、《xx市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題約談主要負(fù)責(zé)人辦法》,、《xx市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪信息報(bào)告與處置辦法》,、《xx市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題和中央紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件情況通報(bào)辦法》等信訪工作制度，細(xì)化工作內(nèi)容,，規(guī)范工作流程,，強(qiáng)化工作措施。

(一)認(rèn)真排查化解,。x月x日前,，了解和掌握相關(guān)情況，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，對(duì)有可能再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員進(jìn)行認(rèn)真梳理,，排查潛在的進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員，研究化解措施,，落實(shí)包保責(zé)任,。

(二)切實(shí)搞好穩(wěn)控。在全國“兩會(huì)”期間,，對(duì)排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患,，要會(huì)同信訪等相關(guān)部門采取有效措施，切實(shí)做好穩(wěn)控工作,。

1,、各有關(guān)單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組，盡一切力量將重點(diǎn)人員控制在單位內(nèi)部或居住地,。

2,、各有關(guān)單位要在進(jìn)出口要道、客運(yùn)交通站點(diǎn)設(shè)立勸返點(diǎn),，對(duì)可能外出上訪人員進(jìn)行掌握,，并及時(shí)報(bào)告和勸阻。

3,、各有關(guān)單位要建立應(yīng)急隊(duì)伍,，做到人員到位,。一旦發(fā)現(xiàn)有人外出上訪，立即出發(fā)沿途查找,，堅(jiān)決做到人員不帶回,、隊(duì)伍不撤回。

(三)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。既要以排除出的重點(diǎn)人員為重中之重,，又不能只顧一方，堅(jiān)持突出重點(diǎn)抓一般,，對(duì)不穩(wěn)定群體要落實(shí)穩(wěn)控措施,，把責(zé)任落實(shí)到人，并隨時(shí)做好突發(fā)問題的處置工作,。重點(diǎn)人員所在村(社區(qū))及有關(guān)部門的工作要加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度,、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、形成合力,。

(四)堅(jiān)持多效并舉,。要始終堅(jiān)持把為民辦實(shí)事作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持思想教育與行為控制相結(jié)合,、防范方式與掌握政策相結(jié)合,，確保萬無一失。對(duì)一意孤行,、有嚴(yán)重違法行為的人員,，要協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)及時(shí)依法進(jìn)行處理。

一要落實(shí)工作責(zé)任,。成立xx市紀(jì)委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由市紀(jì)委副書記xx擔(dān)任，副組長由市紀(jì)委信訪室主任xxx,、信訪室科員xx擔(dān)任,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市紀(jì)委信訪室,，具體負(fù)責(zé)“兩會(huì)”期間有關(guān)進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪動(dòng)態(tài)掌握,、情況的調(diào)度、監(jiān)督和檢查工作,。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門及涉事單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和包保責(zé)任人追究制，“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人,。要成立重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。對(duì)每位重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作制定預(yù)案，明確責(zé)任,，細(xì)化措施,，分解到人，落到實(shí)處。

二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,。市,、鄉(xiāng)、村三級(jí)組織要保持信息靈敏,，跟蹤掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài),。從x月x日起，對(duì)重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)落實(shí)零報(bào)告制度,，并逐個(gè)實(shí)行一日一報(bào)(每天下午15：30分前),，“兩會(huì)”開始后，實(shí)行一日雙報(bào)告(每天上午9：30,、下午15:30分前),。堅(jiān)持24小時(shí)值班備勤和領(lǐng)導(dǎo)帶班，在兩會(huì)期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門要嚴(yán)格履行值班制度，不得擅自離開本轄區(qū),。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報(bào)告,，經(jīng)批準(zhǔn)方可離開。必須做到手機(jī)24小時(shí)開機(jī),，保持信息暢通,，注重細(xì)節(jié)，緊繃思想,，不能心存任何的麻痹和僥幸,。

三要嚴(yán)肅責(zé)任追究?！皟蓵?huì)”結(jié)束后,，市紀(jì)委將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在全國“兩會(huì)”期間進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關(guān)責(zé)任人員要進(jìn)行約談;對(duì)因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀(jì)委監(jiān)察部門前非訪,、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話,，構(gòu)成違紀(jì)的將依據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)條規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇八

解決信訪突出問題，是當(dāng)前幼兒園工作的重心所在,，做好幼兒園的信訪工作,，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提，現(xiàn)制定如下排查工作方案：

排查時(shí)間分三個(gè)階段,，第一階段：從6月25日——6月30日,；第二階段：7月1日——7月底,；第三階段：9月3日——9月6日。在全國范圍內(nèi)開展信訪矛盾糾紛大排查,。

二,，排查重點(diǎn)；

重點(diǎn)排查幼兒園安全管理工作中的問題,，群眾最關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題引起的矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾糾紛,。

三,，工作目標(biāo)；

聚焦事關(guān)教師切身利益的突出矛盾糾紛,，抓住可能出現(xiàn)的新矛盾,、新問題，做到全覆蓋,，應(yīng)排就排,。

工作措施。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。

組長：許某某（園長）,。

成員：郝某某劉某某李某某,。

建立臺(tái)賬，明確責(zé)任,。

堅(jiān)持每天8：30左右由排查組長申報(bào)排查結(jié)果,，零匯報(bào)，零登記,。

幼兒園明確責(zé)任,，定期進(jìn)行不穩(wěn)定因素的排查活動(dòng)，員工反映問題都認(rèn)真對(duì)待,，采取措施,，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題,，深入細(xì)致地做好政治思想工作。

加強(qiáng)溝通,。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我園高度重視排查矛盾糾紛工作,，要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事日程,，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本園的排查工作負(fù)責(zé),，直接抓好各項(xiàng)具體工作的落實(shí)，分解工作任務(wù),，細(xì)化工作措施,，扎實(shí)推進(jìn)排查工作的開展。

2.加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，督辦督查相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和人員，履行好我園矛盾糾紛排查化解工作的檢查,，及時(shí)反饋,，定期總結(jié)匯報(bào)。建立定期征求群眾意見制度,，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用,，努力使排查化解工作取得實(shí)效。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來,，在區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視下，建設(shè)局積極開展建設(shè)領(lǐng)域清欠農(nóng)民工工資工作,，經(jīng)過全局上下的努力工作,，我區(qū)解決拖欠農(nóng)民工工資工作取得了階段性成果，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將清欠工作情況及下一步工作安排匯報(bào)如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，清欠目標(biāo)明確。根據(jù)區(qū)集中處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議辦公室的工作部署,，建設(shè)局及時(shí)成立了清理拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了責(zé)任分工和清欠工作目標(biāo)，多次召開專題會(huì)議,，組織有關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，研究解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資問題。同時(shí),，公布了專線電話,，受理舉報(bào)投訴，實(shí)行全天受理,，專人負(fù)責(zé)督辦的工作責(zé)任制,，確保及時(shí)足額發(fā)放民工工資，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

(二)責(zé)任明確,，工作重點(diǎn)突出。一是加大宣傳力度,。通過電視,、宣傳車,、宣傳單與召開會(huì)議等多種形式，對(duì)清欠工作進(jìn)行大張旗鼓的宣傳,，使施工企業(yè)明確自己的責(zé)任和義務(wù),，農(nóng)民工了解自己的合法權(quán)益和申訴渠道，創(chuàng)造了良好的清欠氛圍,。二是調(diào)查摸底,，積極清欠。組織了專門的清欠工作督查組,，分年初,、麥?zhǔn)占竟?jié)，對(duì)區(qū)內(nèi)的所有工程項(xiàng)目進(jìn)行排查,，納入統(tǒng)一管理,，準(zhǔn)確掌握了工資的發(fā)放和拖欠情況。共受理投訴90多起,，對(duì)每一起投訴案件都認(rèn)真調(diào)查落實(shí),，深入工地了解情況，召集施工企業(yè)及承包人和工人一起核對(duì)帳目,。事實(shí)清楚的責(zé)成在規(guī)定期限內(nèi)兌付工資,，對(duì)有糾紛的通過協(xié)調(diào)，促使雙方達(dá)成一致,，特殊情況還積極與建設(shè)單位協(xié)調(diào),，墊付工人工資，保證了農(nóng)民工工資及時(shí)足額發(fā)放,。

(三)清欠農(nóng)民工工資取得了一定成效,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年初全區(qū)拖欠工程款約#億元,，拖欠民工工資為陸續(xù)發(fā)生,，拖欠總額為#萬元，涉及人數(shù)近##人,。截至目前,，全區(qū)共清理拖欠工程款#萬元，還有#萬元待解決,。清理兌付民工工資#萬元,，還有#起投訴涉及金額約#萬元正在協(xié)調(diào)之中。

(一)關(guān)于清欠工作中發(fā)現(xiàn)的問題,。一是個(gè)別案件分歧較大無法達(dá)成一致,，如#房地產(chǎn)與#一建#多萬元的工程款糾紛，前后五次召開由局主要領(lǐng)導(dǎo)及工作人員參加的協(xié)調(diào)會(huì)，一直無結(jié)果;二是包工頭多為外地人,，少數(shù)包工頭攜款一走了之,，根本找不到人,，剩下工人連帳目都無法核對(duì),，企業(yè)根本不欠工資或不知道應(yīng)付多少工資，解決不了工人就不走,，又哭又鬧,。幾千元的工資有些企業(yè)可以解決，幾萬元的工資企業(yè)就難以接受;三是個(gè)別工人要求不合理,，原合同約定的工程量未干的不讓扣除,，蠻不講理，還到處投訴;四是個(gè)別包工頭和工人之間的糾紛無法協(xié)調(diào)一致,，讓其到法院起訴卻不去,，解決起來難度較大。

(二)關(guān)于信訪隱患,。一是#房地產(chǎn)公司拖欠#一建#多萬元工程款,，致使#一建欠工人工資#多萬無法支付，涉及人數(shù)約##人,，這件事清欠辦一直在認(rèn)真協(xié)調(diào),，但進(jìn)展不大，是否請(qǐng)司法部門提前介入,，出面調(diào)解,，這件事不能再拖;二是#鞋廠拖欠#建筑公司工程款案，法院已經(jīng)判決,，執(zhí)行兩年無結(jié)果,，連帶發(fā)生拖欠工資#多萬，曾兩次集體到區(qū)政府上訪,。

(一)明確清理重點(diǎn),，督促制定和落實(shí)還款計(jì)劃。按照工程建設(shè)項(xiàng)目誰投資,、誰還欠的管理原則,，根據(jù)清欠情況和任務(wù)，制定出清欠計(jì)劃,、進(jìn)度要求,，向全區(qū)施工企業(yè)發(fā)出緊急通知，積極籌備資金發(fā)放民工工資,，并在發(fā)放工資時(shí)不能只發(fā)到包工頭手中了事,，要直接發(fā)到工人手中。對(duì)特殊情況下動(dòng)用民工工資保證金,。要加大監(jiān)督力度,，建立建筑業(yè)企業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的誠信檔案,，建立規(guī)范的拖欠工程款統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度,，嚴(yán)格制約不履行還款計(jì)劃的行為。對(duì)拒不還款的,，采取行政或司法等手段強(qiáng)制解決,。

(二)加大源頭治理力度，防止發(fā)生新的拖欠,。在立項(xiàng)審批,、資質(zhì)年檢,、施工許可證、招投標(biāo)等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān),。對(duì)有拖欠農(nóng)民工工資記錄的，在申請(qǐng)立項(xiàng)或辦理施工許可時(shí)仍未能提供結(jié)清證明材料的項(xiàng)目,，或沒有拖欠記錄,，但資本金不足，后續(xù)資金沒有保障的項(xiàng)目,，不予批準(zhǔn)立項(xiàng)和辦理相關(guān)施工許可等手續(xù),，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。要嚴(yán)格施工合同,、施工許可和竣工備案管理制度,，嚴(yán)格建筑業(yè)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)審查制度。

(三)加大建筑市場的整治和監(jiān)管力度,，規(guī)范建筑市場秩序,。要嚴(yán)格把好市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲打擊建筑市場中的違法違紀(jì)行為,。大力發(fā)展建筑勞務(wù)分包企業(yè),，限期取消零散用工行為。新開工工程,，企業(yè)必須與每一位民工簽訂勞動(dòng)合同,，改變以往企業(yè)只與包工頭簽訂合同，包工頭再與工人簽訂合同的狀況，減少中間環(huán)節(jié),，逐步改善用工環(huán)境,，防止非法用工帶來拖欠工資的問題。

下步,，我們將集中力量,，督促建筑企業(yè)加快工資支付進(jìn)度，確保當(dāng)年和拖欠的農(nóng)民工工資的發(fā)放,，讓農(nóng)民工能夠足額拿到應(yīng)得的工資,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十

xx縣轄6鎮(zhèn)1鄉(xiāng)112個(gè)行政村17個(gè)社區(qū),，總?cè)丝?萬人,。縣域內(nèi)有???部隊(duì)?,、基地,、縣人武部、等6家涉軍單位,。共有現(xiàn)役軍人?人,，退役士兵?人，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象?人,。近年來,，我縣高度重視退役軍人事務(wù)工作，認(rèn)真摸排梳理甄別服務(wù)對(duì)象,，分別建立工作臺(tái)賬,，完善檔案資料，全面落實(shí)安置優(yōu)撫政策,，耐心做好政策解讀和矛盾化解工作,，逐步解決退役軍人歷史遺留問題，全縣退役軍人整體穩(wěn)定,。

退役軍人是我國國防力量的重要組成部分,，為中國革命建設(shè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。今天的退役軍人就是現(xiàn)役軍人的明天,，做好退役軍人工作是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人重要批示指示精神和“讓軍人成為全社會(huì)尊崇職業(yè)”的具體體現(xiàn),，做好退役軍人事務(wù)工作意義重大?？傮w上看,，我國退役軍人安置優(yōu)撫工作整體上是有序的，除享受了退役軍人應(yīng)有的補(bǔ)助外,，有的按政策安排了工作,，有的在自主就業(yè)上享受了國家的優(yōu)惠政策。也因?yàn)榉N種原因，仍有部分退役人員沒有享受到應(yīng)有的安置優(yōu)撫政策,，資料缺失,，退役軍人歷史遺留問題得不到妥善解決，部分退役軍人家庭生活困難,，造成退役軍人串聯(lián)上訪,、聚集聲援，甚至發(fā)生暴力事件等,，成為社會(huì)極不穩(wěn)定因素,。

（一）當(dāng)前及未來退役軍人事務(wù)面臨的重大風(fēng)險(xiǎn)和表現(xiàn)形式。

自我縣退役軍人事務(wù)局成立以來,，通過開展信息采集,、光榮牌懸掛、矛盾糾紛排查和信訪接待情況看,，我縣退役軍人群體中存在的主要問題和矛盾有：一是一些歷史遺留問題尚未得到全面解決,，如過去安置到糧食、商務(wù),、供銷等企業(yè)的退役軍人,，因企業(yè)改制、職工身份轉(zhuǎn)換造成生活困難,、養(yǎng)老金斷繳等問題,；二是安置到金化集團(tuán)、金鐵集團(tuán)等國有企業(yè)的多名對(duì)越參戰(zhàn)人員,，因企業(yè)化解過剩產(chǎn)能經(jīng)營困難導(dǎo)致收入降低,，生活困難問題；三是部分農(nóng)村籍退役軍人由于年老體弱身患重病,，要求解決就醫(yī)養(yǎng)老問題,；四是部分曾在西藏、新疆艱苦地區(qū)服役老兵要求發(fā)放生活補(bǔ)助問題,；五是部分政府安置的參戰(zhàn)參核人員要求享受參戰(zhàn)參核補(bǔ)貼問題,；六是60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵普遍要求提高生活補(bǔ)助金，企業(yè)退休退役人員要求提高工資等問題,。七是農(nóng)村籍退役士兵因退役軍人機(jī)構(gòu)設(shè)立提出超越政策,、期望過高的訴求問題。

（一）風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因,。

1,、政策落實(shí)不夠到位。因地方政府財(cái)政困難,，安置壓力大,，有些安置單位沒有嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)政策,，日積月累，成為歷史遺留問題,，退役軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)成立后,，退役軍人集中上訪要求解決各類問題。

2,、各地出臺(tái)政策標(biāo)準(zhǔn)不一引發(fā)矛盾,。在國家出臺(tái)退役軍人安置優(yōu)撫政策的基礎(chǔ)上，各地也相應(yīng)出臺(tái)了一些地方性法規(guī),，尤其一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),，一些利好的政策極大地提高了當(dāng)?shù)赝艘圮娙说拇龊蜕钏健Ｈ鐓?zhàn)參核人員超范圍全部發(fā)放生活補(bǔ)貼,，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象超標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)助金,，多重享受撫恤政策等。但隨之帶來的負(fù)面影響是,，同一連隊(duì)服役的士兵,，退役后同等條件下在全國各地享受不同的撫恤政策，同工不同酬,，造成新的矛盾。

3,、現(xiàn)行優(yōu)撫政策下退役士兵心理失衡,。近年來，國家高度重視退役軍人工作,，出臺(tái)了一系列政策法規(guī),，全面落實(shí)優(yōu)撫優(yōu)待政策，有效保障了退役士兵合法權(quán)益,。但一些年老體弱退役軍人,，有的因企業(yè)改制養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)斷繳,，有的企業(yè)退休后工資偏低,，有的身患絕癥生活困難，有的在新疆,、西藏艱苦地區(qū)服役要求享受補(bǔ)助等,。更多的退役軍人認(rèn)為退役軍人事務(wù)部門成立了，可以解決退役軍人一切事務(wù),，一窩蜂涌上來,，一些不合情理、超出法規(guī)的訴求接踵而來,，盡管基層按照政策法規(guī)做了大量耐心細(xì)致工作,，但離上訪對(duì)象愿望相去甚遠(yuǎn),，上訪人員怨氣較大。

（一）化解重大風(fēng)險(xiǎn)的建議,。

1,、從中央層面上，一是在今年出臺(tái)《退役軍人保障法》基礎(chǔ)上,，配套出臺(tái)新時(shí)期退役軍人安置優(yōu)撫系列政策,。二是清理規(guī)范各地安置優(yōu)撫政策，制定在中央法規(guī)框架下的統(tǒng)一撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),。三是進(jìn)一步加大工作力度就像解決困難企業(yè)退役軍人養(yǎng)老金斷繳問題一樣解決歷史遺留問題,。四是建立退役軍人救助制度，在現(xiàn)有民政部門救助政策基礎(chǔ)上,，出臺(tái)困難退役人員救助制度,，進(jìn)一步解決生活困難老兵就醫(yī)養(yǎng)老等問題。

2,、從地方層面上,，一是建立健全橫向到邊、縱向到底的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，確定專兼職人員,，切實(shí)做到“有機(jī)構(gòu)、有編制,、有人員,、有經(jīng)費(fèi)、有保障”,，為全面保障退役軍人合法權(quán)益和服務(wù)奠定基礎(chǔ),。二是摸清底數(shù)，梳理政策,，查缺補(bǔ)漏,，全面落實(shí)安置優(yōu)撫政策。三是從主動(dòng)上門懸掛光榮牌人手,，主動(dòng)上門服務(wù),，解讀政策法規(guī)，傾聽訴求,，將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài),。四是設(shè)立困難老兵救助基金，按照我縣精準(zhǔn)扶貧慈善救助,、重大疾病兒童醫(yī)療救助等模式,，設(shè)立地方性困難老兵救助基金。

退役軍人檔案不僅能全面反映退役軍人基本信息和服役情況,，而且是退役軍人享受安置優(yōu)撫政策的重要依據(jù),。做好退役軍人檔案管理工作意義重大,。從我縣情況看，政府安置退役軍人檔案由人社部門保管,，其余人員檔案有的在檔案館,，有的在人武部，有的在民政局等,。由于多頭管理,、責(zé)任不明等原因，部分退役人員檔案無處可找,，甚至幾個(gè)年度全縣農(nóng)村籍退役士兵檔案整體找不見,，退役人員信息采集證件不齊，享受政策沒有依據(jù),，部分退役人員怨聲載道,，導(dǎo)致退役軍人事務(wù)工作非常被動(dòng)。

（一）規(guī)范退役軍人檔案管理,。一是明確檔案管理主體,。退役軍人事務(wù)部門應(yīng)該是檔案管理的主體單位，部隊(duì)通過正規(guī)渠道將退役軍人檔案移交退役軍人事務(wù)部門,，退役軍人事務(wù)部門根據(jù)安置情況詳細(xì)登記后及時(shí)向有關(guān)部門辦理移交檔案手續(xù),。二是認(rèn)真做好不安置人員檔案管理?？h級(jí)退役軍人事務(wù)部門要建立檔案室,，實(shí)行專門管理。將退伍軍人檔案按退伍時(shí)間進(jìn)行分類,，在同一年度內(nèi)按姓氏筆畫排序，建立退伍軍人檔案數(shù)據(jù)庫,，以方便復(fù)員退伍軍人檔案的管理和利用,。三是建議省廳參照人事檔案管理相關(guān)規(guī)定，出臺(tái)退役軍人檔案管理辦法,，設(shè)計(jì)制作專門的檔案封皮,、卷內(nèi)文件目錄、案卷目錄,，實(shí)現(xiàn)復(fù)員退伍軍人檔案標(biāo)準(zhǔn)化,。

（二）最大可能補(bǔ)齊檔案缺失資料。資料缺失,，有的是屬于人檔分離,，即部分主要資料在本人手中，應(yīng)通過思想工作把游離在外的資料重新歸檔,，并在檔案目錄中填寫清楚,。有的重要資料丟失或不存在,，可通過原部隊(duì)調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后作以佐證，或通過查詢,、多名證人佐證等方式補(bǔ)齊,。

（三）收集資料，新建檔案,。對(duì)于各種原因檔案資料全部丟失的,，可以重新建立。通過原部隊(duì)調(diào)閱相關(guān)資料復(fù)印后予以佐證,，可以在同時(shí)期入伍退伍的兩名以上戰(zhàn)友證明自已是服過役的退伍軍人,，也可以在當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)申請(qǐng)證明自已是退役軍人，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查核實(shí)后,，作為基礎(chǔ)資料重新建立檔案,。

（四）逐步實(shí)現(xiàn)電子檔案管理。在條件成熟的情況下,，對(duì)現(xiàn)存的檔案實(shí)行全文數(shù)字化掃描加工錄入,，全部轉(zhuǎn)換成電子檔案，詳細(xì)打印目錄條文,，完成了紙質(zhì)和電子檔案并行保管利用的基礎(chǔ)性工程,。在檔案重新規(guī)范化整理中，若出現(xiàn)過去老地名與現(xiàn)在新地名的對(duì)接,，軍人入伍,、退伍姓名和現(xiàn)在身份證姓名不一致情況，檔案繁體字難認(rèn),，手寫不規(guī)范不準(zhǔn)確,，相近字同音字交替使用，年久檔案紙質(zhì)變質(zhì)褪色字跡難辨等問題,，組織專門力量反復(fù)校對(duì),、鑒別、修正,，最終形成規(guī)范的館藏退役軍人檔案,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十一

工作計(jì)劃是對(duì)未來重要工作的最佳安排，具有很強(qiáng)的方向性和指導(dǎo)性,。它是應(yīng)用寫作的計(jì)劃風(fēng)格之一,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合,，力爭把矛盾化解在基層,、處理在萌芽狀態(tài)。現(xiàn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，特制定本工作計(jì)劃：

按照以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn),，深入分析新形勢(shì)下信訪工作出現(xiàn)的新情況,、新問題，既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，又要建立良好的信訪秩序,，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

引導(dǎo)依法上訪，解決重點(diǎn)信訪,，減少越級(jí)上訪,，控制集體上訪，服務(wù)全鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定大辦,，服務(wù)廣大人民群眾,，完善層級(jí)管理機(jī)制，完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,、公開承諾制度，強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

根據(jù)縣委,、政府的`要求，我鄉(xiāng)緊緊圍繞建設(shè)“和諧,、穩(wěn)定,、平安鄉(xiāng)”這個(gè)大目標(biāo)，正確處理好“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的關(guān)系，統(tǒng)一思想,、凝聚力量、求真務(wù)實(shí),、全力推進(jìn),，把鹽井鄉(xiāng)建設(shè)成為最穩(wěn)定、最安全,、最和諧的平安鄉(xiāng),，讓群眾滿意。

(一)高度重視,，建立健全機(jī)構(gòu),。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，由司法,、派出所,、綜治辦為主要負(fù)責(zé)部門，鄉(xiāng)直各站所,、各村社鄉(xiāng)支書為成員,，成立了涉及鄉(xiāng)轄各個(gè)單位都參加的信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，組成了強(qiáng)大的信訪維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò),，從組織措施上確保不留漏洞和死角,。各村社鄉(xiāng)都相應(yīng)的健全了信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，由總支書記負(fù)總責(zé),，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部共同參與的工作格辦,。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦，確定了專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,。做到了組織保障到位,、人員配備到位、機(jī)構(gòu)建立到位,、措施落實(shí)到位,，確保我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作有序推進(jìn)。

一是扎實(shí)抓好矛盾糾紛的排查和化解,。首先是從源頭上解決上訪的問題,。各村社鄉(xiāng)和各個(gè)部門認(rèn)真開展對(duì)所轄鄉(xiāng)域和部門涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個(gè)月天上報(bào)一次矛盾糾紛的排查化解情況,。以各村社鄉(xiāng)成立的人民調(diào)解委員會(huì)和各小組建立的人民調(diào)解小組為基層的化解矛盾糾紛組織,，堅(jiān)持小糾紛不出組、大糾紛不出村,、一般矛盾不上交的原則,，切實(shí)把好基層第一道關(guān)，力求把矛盾糾紛化解在最基層,。在鄉(xiāng)級(jí),，司法所切實(shí)發(fā)揮作用，接待了很多涉及各個(gè)領(lǐng)域的矛盾糾紛,，堅(jiān)持做好矛盾糾紛的調(diào)解;鄉(xiāng)綜治辦堅(jiān)持把接待來信來訪與化解矛盾相結(jié)合,，凡是能自己處理的事情，做到不推,、不拖,，立即就地處理，不能馬上處理的，也給來訪人一個(gè)滿意的答復(fù),，并協(xié)調(diào)所涉及的村社鄉(xiāng)或部門去辦理,，做到讓來訪群眾滿意;鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)，凡是當(dāng)天沒有值班接待日的,，都積極深入下去,，查訪群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，親自上門與群眾交心談心,，了解群眾的疾苦，聯(lián)絡(luò)群眾感情,，幫助群眾排憂解難,，化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點(diǎn)問題,，減少了很多不必要的上訪行為的發(fā)生,，起到了關(guān)鍵的作用。鄉(xiāng)派出所認(rèn)真整頓社會(huì)治安秩序,，片鄉(xiāng)民警深入下去,，和鄉(xiāng)村干部一起堅(jiān)持抓好矛盾糾紛的處理，查訪上訪人員的思想動(dòng)態(tài),，防止越級(jí)上訪行為的發(fā)生,，發(fā)揮了重要的作用。其他的各個(gè)部門也切實(shí)發(fā)揮部門的職能作用,，為群眾辦實(shí)事,、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問題,。全鄉(xiāng)各級(jí)各部門齊抓共管,，保持了平穩(wěn)的信訪態(tài)勢(shì)。

二是落實(shí)包案責(zé)任,，堅(jiān)持辦案與監(jiān)控相結(jié)合,。凡是縣轉(zhuǎn)辦案、自查案,、接訪案,，都按要求落實(shí)到包案領(lǐng)導(dǎo)，并按照縣規(guī)定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作,，做到件件有答復(fù),、事事有回音，滿足群眾的要求,。無論是小事還是大事，都一一的作了辦理和答復(fù),。幾個(gè)月以來,，各包案領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)深入實(shí)際,，下訪、接訪,、約訪當(dāng)事人,，了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)，一手抓案件的辦理,，一手抓人員的監(jiān)控,，在解決問題的同時(shí)，也防止非正常上訪行為的發(fā)生,。同時(shí),，措施跟上，設(shè)置監(jiān)控防線,，堅(jiān)持一日三報(bào),、“有事報(bào)事、無事報(bào)平安”的信息溝通制度,。

三是加強(qiáng)信息溝通,，健全預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制。全鄉(xiāng)干部堅(jiān)持每日24小時(shí)開機(jī),，隨時(shí)保持信息暢通,，對(duì)關(guān)機(jī)的行為視為脫崗處理，凡是因?yàn)殛P(guān)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,，將追究相關(guān)人員的責(zé)任;各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)必須始終保持信息的通暢,，遇到緊急情況必須馬上報(bào)告，采取應(yīng)急措施,，實(shí)施跟蹤和監(jiān)控,。駐村干部為一級(jí)設(shè)防，在信訪人的居住地范圍內(nèi)實(shí)施監(jiān)控,，與信訪人零距離接觸,，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況;各交通要道口設(shè)置二級(jí)設(shè)防，一旦發(fā)現(xiàn)信訪人走出本村范圍,，要實(shí)施跟蹤監(jiān)控,，并向上級(jí)報(bào)告;車站等地為第三級(jí)設(shè)防，對(duì)即將要外出本鄉(xiāng)的信訪人,，要實(shí)施就地?cái)r訪,，勸其回家，把問題處理在當(dāng)?shù)?對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)外出本縣的信訪人,，立即采取緊急措施,，動(dòng)用車輛和人員，摸清信訪人去處，實(shí)施追蹤處理,，直到把信訪人成功接回,，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

四是進(jìn)一步明確責(zé)任，健全制度,。始終堅(jiān)持大接訪,、大下訪、約訪工作不放松,，持續(xù)深入地繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查化解,，值班接待日工作常抓不懈。措施進(jìn)一步落實(shí),，責(zé)任進(jìn)一步明確,。在鄉(xiāng)級(jí)，始終堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、包案領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)、聯(lián)系村社鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所聯(lián)系的村社鄉(xiāng)負(fù)責(zé),，鄉(xiāng)村干部對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé);在村社鄉(xiāng),，支書是本村社鄉(xiāng)的第一責(zé)任人，聯(lián)系片鄉(xiāng)的干部是該片鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人,，有監(jiān)控對(duì)象的干部要對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé),，層層落實(shí)責(zé)任制，簽訂責(zé)任書,，確保責(zé)任明確,，跟蹤監(jiān)控到位、案件辦理到位,。堅(jiān)持村社鄉(xiāng)和各包案領(lǐng)導(dǎo)的一日三報(bào)制度,，村、鄉(xiāng)三日一次簽字報(bào)制度,，每半個(gè)月的矛盾糾紛排查化解制度,，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持持久的下訪、接訪,、約訪工作制度,。

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、深入貫徹十八大,、十八屆六中全會(huì)會(huì)議精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo),，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣信訪局的指導(dǎo)下,，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道,，整合信訪資源,，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理,，最大限度地減少越級(jí)上訪、重復(fù)上訪,、集體上訪,、非法進(jìn)京上訪，努力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

為加強(qiáng)全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作努力營造和諧安定的社會(huì)環(huán)境,，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定成立**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)研究并協(xié)調(diào)解決信訪維穩(wěn)問題;解決重大,、典型的信訪案件、各類突發(fā)性,、群發(fā)性事件應(yīng)急處置,。確保第一時(shí)間到現(xiàn)場或指定地點(diǎn)接訪調(diào)處化解矛盾。其組成人員名單如下：

組長：**（黨委書記）,。

副組長：**（鎮(zhèn)長）**（紀(jì)檢書記）,。

成員：**。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作,。各村,、各單位按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“依法,、及時(shí),、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作,，及時(shí)處理信訪問題,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由**,、**同志兼任,，成員由紀(jì)檢、信訪,、司法全體工作人員組成負(fù)責(zé)整理上報(bào)全鎮(zhèn)信訪事件和處理日常信訪事項(xiàng)等,。

（一）摸排調(diào)查階段（**年**月**日—**年**月**日）針對(duì)我鎮(zhèn)具體情況，各駐村領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)格員,、村干部密切配合對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的土地糾紛,、土地征遷、墳?zāi)拱徇w和歷史遺留問題等各類矛盾糾紛進(jìn)行一次徹底拉網(wǎng)式的摸排清查,。

（二）分類匯總,、組織上報(bào)階段（**年**月**日—**年**月**日）各網(wǎng)格員將區(qū)域內(nèi)摸排出的矛盾糾紛進(jìn)行分類登記，并上報(bào)村委,。村委將化解不了的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總統(tǒng)一上報(bào)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作小組辦公室,，由辦公室進(jìn)行統(tǒng)一分類匯總登記造冊(cè)，將全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)納入動(dòng)態(tài)管理,，,。

（三）提出對(duì)應(yīng)調(diào)處措施階段（**年**月**日—**年**月**日）工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)上報(bào)的難以化解的各種復(fù)雜矛盾糾紛，及時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行政策上的探討,，進(jìn)行分類認(rèn)真研究,、討論尋找問題癥結(jié)所在，從快,、從穩(wěn),、依法、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處,。把經(jīng)常性上訪人員進(jìn)行建檔立卡并納入常態(tài)化的監(jiān)控范圍內(nèi)并因事,、因人、因區(qū)域的實(shí)行班子成員分工包抓穩(wěn)控機(jī)制,。對(duì)于歷史遺留問題和無法答復(fù)的問題,，積極做好歸檔上報(bào)，并采取代訪或者引導(dǎo)群眾依規(guī)上訪,、有序上訪,。

（四）切實(shí)加強(qiáng)督查督辦。

根據(jù)群眾信訪問題,，本著群眾利益無小事的原則,，要切實(shí)加強(qiáng)信訪問題清理督促檢查，確保工作正常實(shí)施,。按照各村委,、各單位的職能進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)把握信訪維穩(wěn)工作全局,，各分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，并在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé)處理信訪維穩(wěn)工作，對(duì)遇到的無法解決的困難,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件具體情況給予政策上的支持,，幫助制定切實(shí)可行的方案和措施，不斷推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作有效開展,。

在深入開展信訪維穩(wěn)工作中要始終堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、齊抓共管的原則，把定期排查,、敏感期排查,、重點(diǎn)問題專項(xiàng)排查，建立健全分區(qū)域分系統(tǒng)的社會(huì)矛盾糾紛情報(bào)動(dòng)態(tài)信息管理平臺(tái)作為一項(xiàng)長效機(jī)制,，真正的落實(shí)在今后的日常工作中,。把綜合運(yùn)用法律、政策,、經(jīng)濟(jì),、行政等手段和教育、協(xié)商,、疏導(dǎo)等辦法統(tǒng)籌結(jié)合起來，綜合治理**鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作,。努力把矛盾糾紛解決在基層,、化解在初始階段，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級(jí)上訪和群體性事件,。

信訪問題的處理必須堅(jiān)持有法必依,，違法必究的原則。對(duì)群眾集體上訪和越級(jí)上訪反映的合法問題,，各村委,、各單位要相互密切配合解決，一時(shí)難以解決要說明情況,，認(rèn)真做好思想工作,；對(duì)堅(jiān)持要求過高的要做好政策解釋工作；對(duì)依法解決的,，應(yīng)做好法律宣傳教育工作,，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決,；對(duì)少數(shù)串聯(lián),、組織、煽動(dòng)群眾集體上訪和越級(jí)上訪的要給予批評(píng)教育,，違反法律,、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實(shí)把我鎮(zhèn)群體上訪和越級(jí)上訪事件降到最低線,。

各村委,、各單位的主要負(fù)責(zé)人為鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)信息員。使信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)化管理落實(shí)到基層第一線,，做到基層信訪工作層層有人抓,，力求“小事不出村,，難事不出鎮(zhèn)”；確保信訪信息準(zhǔn)確,、及時(shí),、順暢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)送,，確保信息快,、準(zhǔn)、穩(wěn),，從而使信訪問題依法及時(shí)進(jìn)行調(diào)處,。

切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育，要繼續(xù)加強(qiáng)法制宣傳教育工作,，通過微信平臺(tái),、廣播電視等多種渠道向群眾宣傳學(xué)習(xí)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，以進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法上訪,、有序上訪的意識(shí),，自覺遵守信訪秩序，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境,。

　,。

成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò),，提高信訪工作重要性,，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,。堅(jiān)持和完善一把手親自抓,，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究,、部署,、指導(dǎo)、檢查,，努力在破解難題,、建立信訪工作長效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會(huì)議,，研究分析處理信訪突出問題,，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題。

堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制,，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患,，對(duì)發(fā)現(xiàn)有越級(jí)上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn),、早處理,、早穩(wěn)控,、早辦結(jié)，限度地控制和減少各類集體訪,、越級(jí)訪,、重復(fù)訪的發(fā)生；加強(qiáng)初信初訪的處置力度,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，落實(shí)來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅(jiān)持“誰接待,、誰處理”的原則,，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題；加緊解決信訪老戶的問題,，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī),、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題,，切實(shí)解決群眾合理訴求,；突出解決重大疑難問題，對(duì)一些影響大,、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案,、集中會(huì)辦等形式,，加快問題的解決。

學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例,，努力維護(hù)信訪工作秩序,，通過綜合利用、政策引導(dǎo),、法制教育,、思想交流、心理疏導(dǎo),、協(xié)商對(duì)話等辦法,，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù),，依法有序提出訴求,，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境；牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識(shí),，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì),，在實(shí)踐中提高,。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn),，努力加強(qiáng)自身建設(shè),，心系群眾，限度地保障群眾的合法利益,；建立完善的工作機(jī)制,，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制,，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作,，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”,，實(shí)行規(guī)范化管理。

為保證在發(fā)生重大信訪事件時(shí),，學(xué)校能夠及時(shí),、高效、有序地開展工作,，提高學(xué)校信訪工作的反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平,，妥善處理突出問題和群眾性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局,，按照《信訪條例》,，根據(jù)市縣教育局相關(guān)精神，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際,，特制定本預(yù)案,。

成立花梨鄉(xiāng)中心小學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：-副組長：-,。

成員：-,。

要牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，解決群眾反映的各種困難,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象,。確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層,；要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長,。強(qiáng)化措施，組織集中開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，重點(diǎn)排查重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等。對(duì)排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大事件,。

學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在本處室,、本年級(jí)、本班,，絕對(duì)不能放任不管,，更不能推向上級(jí)，推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。各部門,、年級(jí)、班級(jí)發(fā)現(xiàn)重大信訪情況應(yīng)立即向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,，說明事件的時(shí)間,、地點(diǎn)、人員情況,、事件原因及處理情況等,，學(xué)校要及時(shí)向教育局上報(bào)相關(guān)信訪信息，同時(shí)采取相應(yīng)的有效措施穩(wěn)定上訪人,，維護(hù)好治安秩序,，防止不法分子借機(jī)破壞搗亂。

發(fā)生信訪突發(fā)事件時(shí),，由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時(shí)調(diào)集有關(guān)人員，用于處理各類信訪突發(fā)事件,，學(xué)校各部門,、各教職工必須全力支持和配合。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場親自指揮,，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時(shí)開展工作,，采取可行性方式來應(yīng)對(duì)事態(tài)的發(fā)展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動(dòng),，開展引導(dǎo),、疏導(dǎo)、教育、勸阻工作,。

1,、必須堅(jiān)持依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾,，維護(hù)校園穩(wěn)定,；又要堅(jiān)持依法辦事，準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī),，采取果斷措施迅速處置,，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。

2,、要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作,，各部門接到通知后，主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作,，不得以任何借口拖延,、搪塞。

1,、由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排相關(guān)人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,，對(duì)信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育。經(jīng)教育后改正的對(duì)其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理,。

2,、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié)，形成書面報(bào)告,，上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室,。

學(xué)校在各節(jié)假日都要安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)值班，信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn),、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十二

根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,，為了切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，防止本轄區(qū)不安定因素引發(fā)事端,，確保本轄區(qū)不出現(xiàn)非法聚訪鬧訪事件和群體性極端事件,，確保社會(huì)穩(wěn)定，特制定此方案。

切實(shí)加強(qiáng)本轄區(qū)不安定因素的排查,，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象做好說服教育工作,，化解矛盾隱患，確保我區(qū)教育系統(tǒng)大局穩(wěn)定,。

組長：邱小幫,。

副組長：徐廣智李海平。

組員：李衛(wèi)平喬獻(xiàn)花韓秋云仝麗霞柳老憨,。

張小影周小芳鄒艷芳李金霞趙毅,。

何秀平聶白旦抄龍虎。

(一)落實(shí)工作責(zé)任制,。實(shí)行在職教師包村制,，包村教師要密切關(guān)注民師穩(wěn)定工作。發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素或上訪苗頭,，及時(shí)上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),。

韓平陵：韓秋云13693915473。

周平陵：仝麗霞13721476874,。

史平陵：柳老憨15036504430,。

欽平陵：張小影15993781357。

盧堡村：周小芳15978779008,。

南李萬：鄒艷芳18739102599,。

和屯、永興屯村：李金霞13782607219,。

仇化莊：趙毅13608634258,。

張建屯：何秀平13783912624。

住郭莊：聶白旦15839113329,。

抄平陵：抄龍虎13839100722,。

（二）配合社會(huì)事業(yè)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨委政府或職能部門做好重點(diǎn)涉穩(wěn)對(duì)象的談話和慰問工作。

（三）實(shí)行24小時(shí)報(bào)告制,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素或上訪苗頭,，包村教師要在第一時(shí)間上報(bào)，堅(jiān)決杜絕各類安全事故和極端事件的發(fā)生,。

包村教師要查清重點(diǎn)涉穩(wěn)對(duì)象的底子,，掌握“重點(diǎn)對(duì)象”基本情況并記錄在冊(cè)，及時(shí)向文苑街道小學(xué)匯報(bào)情況,，配合做好穩(wěn)控工作,。若因工作不到位引發(fā)群體性事件、越級(jí)上訪或其他極端事件,，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)維穩(wěn)的紀(jì)律責(zé)任,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十三

為切實(shí)抓好我鎮(zhèn)近期的信訪維穩(wěn)工作,，營造平安、和諧,、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，根據(jù)省、市,、縣的工作部署,，結(jié)合我縣信訪維穩(wěn)工作實(shí)際，特制定本方案,。

為確保省兩會(huì)的順利召開,，營造安定和諧的社會(huì)環(huán)境。各村(居)委,、相關(guān)單位要加大矛盾糾紛排查調(diào)查力度,，依法及時(shí)就地化解信訪突出問題，把問題吸附在基層,，把上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，確保群眾“三個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)，即我鎮(zhèn)群眾不發(fā)生進(jìn)京,、集體到省,、大規(guī)模到市上訪，不發(fā)生進(jìn)京人員以任何借口滋事擾亂秩序和個(gè)人極端事件,，不發(fā)生因信訪問題處置不當(dāng)引發(fā)群體性事件和負(fù)面炒作,，維護(hù)我鎮(zhèn)良好形象。

1.成立鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組,。組長由鎮(zhèn)委書記xx同志擔(dān)任,，副組長由鎮(zhèn)委副書記xx同志擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室主任由鎮(zhèn)委副書記xx同志擔(dān)任,，辦公室副主任由綜治辦專職副主任xx同志、信訪辦主任xx同志擔(dān)任,，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)近期的信訪維穩(wěn)工作,。

2.成立鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)勸返工作組。組長由鎮(zhèn)委書記xx同志擔(dān)任,，副組長由鎮(zhèn)委副書記xxx,，xxx派出所所長xx，綜治辦專職副主任xx,，xx派出所所長xx同志擔(dān)任,，成員由鎮(zhèn)信訪辦主任xx、xx派出所副所長xx,、xx派出所副所長xx等相關(guān)人員組成,。

1.嚴(yán)格落實(shí)矛盾排查制度。各村(居)委,、相關(guān)單位要加大矛盾糾紛的排查力度,，依法及時(shí)就地化解信訪問題。排查工作要做到橫到邊,、縱到底,、不留死角;對(duì)排查出來的矛盾糾紛，要逐一建立臺(tái)賬,，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位、責(zé)任人員和化解時(shí)限,。特別是對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的問題,，對(duì)可能越級(jí)上訪的重點(diǎn)問題、重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)單位及重點(diǎn)人群進(jìn)行全面排查,，重點(diǎn)圍繞涉復(fù)退軍人、勞資糾紛,、征地拆遷,、問題樓盤、醫(yī)患糾紛,、涉眾型金融,、涉軍涉少、涉法涉訴,、外嫁女等重點(diǎn)問題開展全面的排查和調(diào)處,，確保做到早排查、早發(fā)現(xiàn),、早處理,、早化解，把矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài),。

2.積極調(diào)處化解信訪問題,。對(duì)前期排查出來的矛盾糾紛，各村(居)委,、相關(guān)單位要逐宗進(jìn)行對(duì)照檢查,，對(duì)還未成功化解的矛盾糾紛要加緊調(diào)處化解。對(duì)新排查的矛盾糾紛要逐一建立臺(tái)賬,，明確責(zé)任和化解時(shí)限,，依法化解矛盾糾紛，做好初信初訪的調(diào)處,，把問題化解在基層,。

3.執(zhí)行信訪維穩(wěn)會(huì)商研判機(jī)制,。繼續(xù)落實(shí)信訪維穩(wěn)會(huì)商研判制度，各村(居)委,、相關(guān)單位每日召開一次會(huì)商研判會(huì),，加強(qiáng)信訪形勢(shì)預(yù)測研判工作，重點(diǎn)分析研判可能發(fā)生的群體性事件,、個(gè)人極端事件及媒體,、網(wǎng)絡(luò)熱炒事件，或可能到省進(jìn)京上訪的苗頭性,、傾向性,、預(yù)警性的情報(bào)信息。

4.加大重點(diǎn)信訪人員的穩(wěn)控工作力度,。對(duì)排查確定的重點(diǎn)信訪人員,，要采取切實(shí)可行的穩(wěn)控措施;發(fā)現(xiàn)可能到省進(jìn)京上訪苗頭的，勸返工作組要及時(shí)協(xié)調(diào)綜治維穩(wěn),、公安,、交通運(yùn)輸?shù)炔块T進(jìn)行勸返。各村(居)委穩(wěn)定不了的要報(bào)鎮(zhèn),，鎮(zhèn)穩(wěn)控不了的要報(bào)縣,，切實(shí)把重點(diǎn)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

5.堅(jiān)持開展領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”活動(dòng)。繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部基層接訪,、帶案下訪,、上門探訪及基層巡查等“四訪”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作中心下移,，解決基層群眾合理訴求,。xx月xx日至xx月xx日期間，鎮(zhèn)將每日安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部到鎮(zhèn)維穩(wěn)中心定點(diǎn)接待群眾來訪,，同時(shí)駐村領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層,，帶頭深入群眾，帶頭參加接待群眾工作,，面對(duì)面開展群眾思想工作,，引導(dǎo)上訪群眾就地反映訴求，推動(dòng)把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

6.全方位加強(qiáng)請(qǐng)報(bào)信息報(bào)送,。各村(居)委、相關(guān)單位要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),，動(dòng)用各種手段,，搜集內(nèi)幕性、行動(dòng)性,、預(yù)警性情報(bào)信息,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題,，嚴(yán)密掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)向，并加強(qiáng)信訪信息收集報(bào)送工作,，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情和及時(shí)掌握群眾信訪狀態(tài),。xx月xx日至xx月xx日期間，各村(居)委,、各部門要實(shí)行每日“零報(bào)告”制度，必須在每日下午3時(shí)前,，將當(dāng)日的信訪信息情況編輯手機(jī)短信報(bào)鎮(zhèn)信訪辦,，不得遲報(bào)、漏報(bào),、瞞報(bào),，做到有事報(bào)情況，無事報(bào)平安,，確保信息暢通,，請(qǐng)報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，處置得力有效,。

7.全天候加強(qiáng)值班接訪和應(yīng)急處置,。各村(居)委、相關(guān)單位要做好接訪值班安排,，實(shí)行24小時(shí)全天候信訪維穩(wěn)值班,。各村(居)委、相關(guān)單位一把手要保持手機(jī)全天候暢通,，值班領(lǐng)導(dǎo),、值班人員，時(shí)刻關(guān)注維穩(wěn)安保動(dòng)態(tài),，遇到重大問題和突發(fā)事件要及時(shí)處理,、及時(shí)溝通、及時(shí)上報(bào),。對(duì)信訪和群體性案件苗頭，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早解決，一旦出現(xiàn)上訪案件和群體性事件,，做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,，第一時(shí)間控制事態(tài)，第一時(shí)間化解矛盾,。同時(shí),，制定應(yīng)對(duì)各類事端,、處置各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全快速有效處置事件的應(yīng)急處置工作機(jī)制,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十四

為了確保渡頭塘教師群體（離退休教師,、幼兒教師、原民辦教師,、在職教師）在特護(hù)期間的穩(wěn)定,，杜絕赴省、京上訪事件的發(fā)生,、確保特護(hù)期間上訪率為零,，特制定次方案。

組長：歐陽xx,。

副組長：李xx,。

成員：xxx。

2,、實(shí)行離退休教師學(xué)校包保制度,。離退休教師由原工作所在學(xué)校具體負(fù)責(zé)，學(xué)校校長為包保人,。

3,、重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，由中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行一一監(jiān)控到位,。

幼兒園由主管幼兒教育,、成人教育的副校長廖漢才同志負(fù)責(zé)。學(xué)前班幼兒教師由學(xué)校所在地小學(xué)校長監(jiān)管,。

渡頭塘原民辦教師群體總體穩(wěn)定,。重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象為三元村易國兵。對(duì)易國兵中心學(xué)校和渡頭塘鎮(zhèn)人民政府密切配合實(shí)行24小時(shí)盯控,，具體盯控人為增加聯(lián)校教師易正陽,，責(zé)任人為增加聯(lián)校校長易慶英；渡頭塘鎮(zhèn)三元村村長易思谷,、責(zé)任人渡頭塘鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長顏建樹,。

3.3——3.7：xx、xx,。

3.8——3.12：xx,、xx。

3.13——3.17：xx,、xx,。

3.18——3.23：羅xx、劉xx。

校長歐陽xx全程值班,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十五

實(shí)施方案是指對(duì)某項(xiàng)工作,，從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容,、方式方法及工作步驟等做出全面,、具體而又明確安排的計(jì)劃類文書，是應(yīng)用寫作的一種文體,。實(shí)施方案其中最常要用到是項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施方案也叫項(xiàng)目執(zhí)行方案,，是指正式開始為完成某項(xiàng)目而進(jìn)行的活動(dòng)或努力工作過。以下是為大家整理的2022年信訪維穩(wěn)工作實(shí)施方案【三篇】,歡迎品鑒!

20xx年全鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的xx大精神,，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動(dòng)信訪工作,。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制,，暢通信訪渠道,，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，為構(gòu)建和諧襄安做出新的貢獻(xiàn)。

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口,，要以講政治,、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)重視信訪工作,，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人親自抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村,、社區(qū),、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊,，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位,。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則,，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

高度重視初信、初訪的處理,，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉、拖延,、扯皮現(xiàn)象,，切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率,。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用,，實(shí)行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”,，力量統(tǒng)一調(diào)配使用,，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村,、社區(qū),，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣,，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),，靈通信息主動(dòng)超前解決問題,，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭,，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施,，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題,。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào)，預(yù)警排查隨查隨報(bào),、應(yīng)急排查即查即報(bào),、專項(xiàng)排查專查專報(bào)，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán),，涉及村,、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性,，全力做好解釋勸導(dǎo)。

切實(shí)加大調(diào)處力度,，提高調(diào)處率,，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”,，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處,、督查督辦工作機(jī)制,。認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律,、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,，及時(shí)處理，盡快解決,，對(duì)條件暫不具備,，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件,，爭取早日解決,，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作,，向群眾解釋清楚,，堅(jiān)持說服疏導(dǎo),，爭取群眾的理解配合,，對(duì)群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦,，特事特辦,，難事盡力辦的要求，做到一不推,，二不拖,，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施,，及時(shí)妥善加以處置,，努力在解決實(shí)際問題上下功夫。

村,、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地,，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用,，完善村,、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系,，做到相互促進(jìn),，良性運(yùn)行。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法,，明確和分解工作職責(zé),，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容,。加強(qiáng)民主監(jiān)督,，實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)公開,，凡涉及村(居)民切身利益的熱點(diǎn)問題,，必須提請(qǐng)村(居)民代表會(huì)議討論決定，對(duì)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè),，實(shí)行招投標(biāo),，并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布，提高工作透明度,。要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性開展重點(diǎn)治理活動(dòng),。對(duì)傾向性,、苗頭性、普遍性的問題,，認(rèn)真開展調(diào)研,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定和完善政策,，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑,。對(duì)一些可能越級(jí)上訪的問題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,、集中化解和跟蹤督查,。

要加強(qiáng)信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底,、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò),，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動(dòng)等途徑提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。繼續(xù)強(qiáng)化村,、社區(qū)、基層單位信訪工作,，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào),、化解矛盾的功能,。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護(hù)黨和政府的威信,，密切黨群關(guān)系,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”，牢記群眾利益無小事,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，更好地履行工作職責(zé),，努力為黨和政府分憂,，為人民群眾解難，為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。

根據(jù)縣委,、縣政府統(tǒng)一要求和全縣綜治信訪工作會(huì)議精神，為將社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，確保內(nèi)部社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定-年政法綜治信訪工作計(jì)劃：

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持標(biāo)本兼治和“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針,，建立健全“嚴(yán)打”的經(jīng)常性,、連續(xù)性工作機(jī)制，嚴(yán)格按照縣綜治委的要求,，充分發(fā)揮部門的職能作用,，大力整頓和規(guī)范行政審批，營造公開,、公平,、公正的環(huán)境,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理教育，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，為構(gòu)建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。

局機(jī)關(guān)成立上栗縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪工作”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由局長-任組長,，副局長-、-,，政府采購中心主任-任副組長，局機(jī)關(guān)各科室,、政府采購中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位,，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室,，由彭松林任辦公室主任。

一是集中開展行政審批許可事項(xiàng),、招標(biāo)投標(biāo)和政府采購的專項(xiàng)整治;二是嚴(yán)厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀(jì)行為;三是嚴(yán)厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動(dòng);五是積極配合有關(guān)部門開展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關(guān)部門全面開展出租房屋清理整頓工作,。

要按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo),、依法處理,、防止激化”的原則,，認(rèn)真受理人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待,、耐心解釋,，把矛盾化解在萌芽中,，采取有效措施制止集體上訪和越級(jí)上訪的事件發(fā)生,。對(duì)發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級(jí)上訪苗頭的,，要及時(shí)上報(bào)，并妥善處理,。在受理群眾的來信來訪中,，要講究工作方式方法,，以滿腔熱情的態(tài)度,，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，嚴(yán)禁推諉扯皮,、辦事拖拉,。要落實(shí)責(zé)任,，看好自己的門，管好自己的人,，辦好自己的事,，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責(zé)任。

(三)加強(qiáng)法制教育,，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生,。

要有針對(duì)性地對(duì)干部職工開展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎(chǔ)上,，要自覺學(xué)習(xí)《行政許可法》,、《信訪工作條例》、《預(yù)防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規(guī),，增強(qiáng)法制觀念,，做到學(xué)法、懂法,、守法和依法行政,。堅(jiān)持教育、制度,、監(jiān)督和懲治一體的工作機(jī)制,，實(shí)行打防并舉、以防為主,、標(biāo)本兼治的工作原則,，有效預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。

(四)做好國家安全保衛(wèi)工作,。

一是開展好對(duì)廣大干部和行政執(zhí)法人員法律,、國家安全、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強(qiáng)法律觀念和安全防范意識(shí),。二是切實(shí)落實(shí)好安全保衛(wèi)責(zé)任制,，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規(guī)定,，處理好文件的收發(fā),、歸檔、傳閱等工作,，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保無失密,、泄密事故發(fā)生,。三是完善社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)和治安防范工作,，消除不安全隱患,，保證無火災(zāi)、偷盜等重大事故發(fā)生,。

(五)做好民族宗教和計(jì)劃生育工作,。

要認(rèn)真貫徹黨的民族宗教政策，堅(jiān)持“保護(hù)合法,，制止非法,，抵御滲透，打擊犯罪”的方針,，旗幟鮮明地反對(duì)非法宗教活動(dòng),，加強(qiáng)局內(nèi)部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動(dòng),。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策,，切實(shí)做好計(jì)劃生育工作，實(shí)行計(jì)劃生育工作“一票否決”制,，確保本系統(tǒng)內(nèi)無計(jì)劃外生育,。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制的落實(shí)力度。

社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制仍然是今年地區(qū)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容,，我局要堅(jiān)決執(zhí)行,，并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定,、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門,，要嚴(yán)肅追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，直至做出組織處理,。

(七)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的宣傳和理論工作,。

加強(qiáng)經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實(shí)按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見》(×政法字[-]12號(hào))文件的要求,，積極配合局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組搞好社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng),。加大信息工作力度，結(jié)合年終目標(biāo)考核大力表彰在社會(huì)治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人,。要緊貼我局及本部門工作實(shí)際,，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理理論工作的研究，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，不斷研究新情況,、新問題，探索綜治工作的對(duì)策和規(guī)律,，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性,，推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設(shè)。

為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo),，把信訪納入全局重要工作議程,。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念,，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長,，局各科,、室、負(fù)責(zé)人為小組成員,，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視,，營造了良好的工作氛圍,。另外，在今年奧運(yùn)之年,，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，從奧運(yùn)會(huì)開幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班,，保證通訊渠道24小時(shí)暢通,。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。

(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。

(三)信訪透明制度,。做到了規(guī)章制度上墻,，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù),、作用,、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位,、不空崗，投訴電話0517-86805810.接到電話投訴后,，要有記錄,、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果,、有反饋;接聽電話用語要禮貌,，現(xiàn)場執(zhí)法要文明,、規(guī)范,。

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,，熱情接待,，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)做好接待、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求,，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心,，了解情況要細(xì)心,，說明解釋要耐心，排憂解難要真心,，處理問題不偏心,。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”，一句問候,、一張凳子,、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺,。

(二)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件。一是印制了專門信訪,、投訴記錄本,，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾,。

(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,，一般直接來信來訪10件次,。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重,、理解,、關(guān)心,、解難、高效”的原則,，處理了事件,一年來,，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到,，尤其是在今年奧運(yùn)期間,，我局未有集訪和到市、去省,、赴京上訪事件發(fā)生,，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十六

工作計(jì)劃是對(duì)未來重要工作的最佳安排,，具有很強(qiáng)的方向性和指導(dǎo)性,。它是應(yīng)用寫作的計(jì)劃風(fēng)格之一。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！

為進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)計(jì)劃生育干部職工的責(zé)任意識(shí),，暢通信訪渠道,切實(shí)解決群眾來信來訪反映的突出問題,維護(hù)信訪人合法權(quán)益,現(xiàn)將頭閘鎮(zhèn)2017年人口和計(jì)劃生育信訪工作安排如下：

以黨的會(huì)議精神為指導(dǎo),，以確保我鎮(zhèn)計(jì)生信訪工作進(jìn)一步健全機(jī)制,，完善制度,，鞏固提高信訪工作水平,。今年要努力實(shí)現(xiàn)計(jì)生信訪工作“三無區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn),，以強(qiáng)化信訪工作為保證,，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手,，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)計(jì)生信訪工作新局面,，為我鎮(zhèn)進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平，構(gòu)建和諧計(jì)生做出積極的貢獻(xiàn),。

(一)繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署,、檢查指導(dǎo)信訪工作開展,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任,，鞏固各村支部書記一手抓,，村婦女主任具體抓的工作格局，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的信訪工作格局,。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。

(二)認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,，要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念,，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),，把群眾信訪作為重要的民情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道,。要貼近群眾,，心系危困，情為民所系,，利為民所謀,，急群眾之所急，想群眾之所想,，幫群眾之所需,，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，推動(dòng)鎮(zhèn)計(jì)生信訪工作再上新臺(tái)階,，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線,、方針,、政策，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力,，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象,，從受理一次次來信來訪做起,，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感,、與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新方法,、牢記宗旨、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

（一）為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，一手抓維護(hù)穩(wěn)定,，公司專門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員共同參與的組織機(jī)構(gòu)。各單位要切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)工作力度,，成立相應(yīng)的組織工作機(jī)構(gòu),，并根據(jù)本單位實(shí)際，對(duì)機(jī)構(gòu)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和充實(shí),，明確職責(zé),，夯實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí),，全力以赴做好穩(wěn)定工作。

（二）公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)公司信訪工作分片包干,，負(fù)責(zé)所聯(lián)系單位的信訪維穩(wěn)工作,。各單位信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真解決職工群眾合理訴求，著力解決本單位存在的突出問題,，分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)重點(diǎn)案件包案處理,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

強(qiáng)化信訪預(yù)警機(jī)制,，加大開展矛盾糾紛排查化解力度,，把開展大排查、大化解列入重要議事日程,。全面排查,，及時(shí)化解和消除公司存在的突出矛盾糾紛，針對(duì)公司信訪存在的以下突出問題做好矛盾排查化解工作,。

（一）上世紀(jì)80,、90年代與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系人員,、被企業(yè)除名人員的群訪和個(gè)訪。

（二）企業(yè)下崗職工,、企業(yè)遺留問題引發(fā)的群訪和個(gè)訪,。

（三）與企業(yè)有勞資糾紛的人員個(gè)訪或鬧訪。

（四）農(nóng)民工工資問題引發(fā)的群訪,。

（五）企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問題引發(fā)的個(gè)訪,。

（六）60年代精減下方人員的群訪、個(gè)訪和鬧訪,。各單位要著力做好以上信訪問題的分析研判,，制定處理辦法。進(jìn)一步落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作力度,，定期對(duì)存在的上訪苗頭和隱患進(jìn)行排查化解,，堅(jiān)持預(yù)警通報(bào)，加強(qiáng)跟蹤督辦,，努力把苗頭隱患消除在基層,，化解在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)重要會(huì)議,、重大節(jié)日活動(dòng)期間等重要時(shí)段的信訪維穩(wěn)工作,，做到及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)穩(wěn)控,、處置有效,，以避免造成不良政治影響。

為適應(yīng)新的形勢(shì),，進(jìn)一步維護(hù)公司穩(wěn)定,，確保正常工作秩序，結(jié)合公司實(shí)際,，就維護(hù)公司穩(wěn)定,，處置應(yīng)急群訪事件，特制定如下辦法：

（一）處置原則,。

1,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各方,。在公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，動(dòng)員、統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,，利用一切可以利用的力量，從穩(wěn)定大局出發(fā)，共同協(xié)調(diào)處置信訪維穩(wěn)問題,。

2,、屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé),。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的要求,，明確分工，區(qū)分責(zé)任,，協(xié)調(diào)配合,，做到各就其位、各司其職,、各盡其能,，堅(jiān)決防止因推諉扯皮、各自為政而貽誤時(shí)機(jī),。

3,、重在疏導(dǎo)，防止激化,。按照“可散不可聚,、可聚不可結(jié)、可順不可激”的要求,，以說服教育為主,，以恢復(fù)秩序?yàn)槟康模畲笙薅鹊刈龊霉ぷ?，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)或初始階段,，防止事態(tài)擴(kuò)大、蔓延,、升級(jí)或形成對(duì)峙,。

4、反應(yīng)快捷,、依法處置。始終堅(jiān)持維護(hù)職工合法權(quán)益,、維護(hù)法制尊嚴(yán),、維護(hù)企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定的原則，慎重選擇處置時(shí)機(jī),，綜合考慮事發(fā)原因,、地點(diǎn)、參與人員等情況，因事,、因地,、因人施策，靈活快速依法處置,。

（二）職責(zé)分工,。

1、對(duì)越級(jí)集體上訪事件和個(gè)訪事件,，責(zé)任主體要隨時(shí)到場,、隨時(shí)處置。一旦發(fā)生群體性上訪事件,，各單位信訪主要負(fù)責(zé)人要在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并組織人員迅速將上訪群眾帶離。凡發(fā)生5人以上群體性上訪事件,，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,，做好教育疏導(dǎo)工作，積極組織對(duì)重大事件的處置,。要在堅(jiān)持“明確責(zé)任,，屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé),，妥善處置”的原則,，對(duì)上訪人員反映的問題原則上誰主管、誰負(fù)責(zé),。

2,、有關(guān)上訪事件處置責(zé)任主體的確定和穩(wěn)控化解工作責(zé)任：

（1）凡因企業(yè)改制引發(fā)的上訪案件，由分管企業(yè)改制的部門負(fù)責(zé)接待,，相關(guān)職能部門配合,。

（2）與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系人員、被企業(yè)除名人員,、與企業(yè)有勞資糾紛及60年代精減下放人員,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問題引發(fā)的上訪案件，由分管勞動(dòng)人事的部門負(fù)責(zé)接待,，相關(guān)職能部門配合,。

（3）工程結(jié)算及農(nóng)民工工資問題引發(fā)的上訪案件，由工程項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)接待,，財(cái)務(wù)等相關(guān)職能部門配合,。

（4）工程質(zhì)量投訴案件，由工程項(xiàng)目管理部門和技術(shù)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)處理,。

（5）工程合同糾紛案件,，由分管合同和招投標(biāo)部門負(fù)責(zé)處理。

（6）家屬院有關(guān)問題投訴及糾紛、上訪,，由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)處理,。

（三）工作要求。

1,、認(rèn)真處理部分利益群體上訪問題,。對(duì)于部分利益群體上訪問題，相關(guān)責(zé)任部門要高度重視,，掌握政策,、了解情況、摸清底數(shù),，隨時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理進(jìn)展情況,。凡發(fā)生群眾集體上訪，公司相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及責(zé)任單位要及時(shí)派人到場,，組織協(xié)調(diào),、妥善處置，全力做好上訪人員的現(xiàn)場處置和穩(wěn)控工作,。

2,、進(jìn)一步落實(shí)有關(guān)群體上訪問題處置責(zé)任主體的責(zé)任。處置有關(guān)群體性上訪問題的責(zé)任單位,，要對(duì)群體性上訪問題主動(dòng)介入,，積極協(xié)調(diào)，提出處理意見,。

（四）善后處置制度,。

重大事件平息后，要跟蹤落實(shí)善后工作,，向群眾做出的承諾要盡快兌現(xiàn),；對(duì)群眾的不合理訴求，應(yīng)該講清楚相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,；問題解決后,，要及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)公司，并向地方信訪部門予以通報(bào),；同時(shí),，要及時(shí)向群眾了解情況，摸清思想動(dòng)向,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新苗頭,、新情況、新問題,；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，避免類似事件重復(fù)發(fā)生,。

各單位的信訪突出問題和重點(diǎn)案件,，必須在一定時(shí)限內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，息訴息訪,；對(duì)未能實(shí)現(xiàn)息訴息訪的,，必須把人員穩(wěn)控在本單位，確保不發(fā)生群體性進(jìn)京和到省,、來市事件,。具體任務(wù)是：

（一）對(duì)信訪人反映問題屬于合理訴求的，要按照有關(guān)法規(guī),、政策加快進(jìn)度,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以解決，使信訪人員息訴息訪,。

（二）對(duì)信訪人員反映問題基本屬實(shí),，且有一定道理但無處理的政策依據(jù)，信訪人生活確有一定困難的,，根據(jù)其實(shí)際情況,，可通過社會(huì)救濟(jì)、低保補(bǔ)助和扶貧幫困的方式進(jìn)行化解,。

（三）對(duì)信訪人訴求不合理,，要求過高，不服處理意見,，在認(rèn)真審查處理意見是否到位的基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性地做好澄清事實(shí)、解疑答惑,、教育引導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)工作,，或通過上級(jí)有關(guān)部門舉行信訪協(xié)調(diào)會(huì)的方式，共同做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作,，勸其息訴息訪,。

（四）對(duì)信訪人員反映問題的處理意見和工作措施到位，信訪人仍有上訪苗頭的,，要明確穩(wěn)控責(zé)任人,，制定嚴(yán)格的穩(wěn)控措施，確保重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪人不再進(jìn)京,、到省,、來市上訪。

（五）對(duì)纏訪,、進(jìn)京,、到省,、來市滋事、封門堵路,、串聯(lián)聚集上訪等違法人員,，要加強(qiáng)法制宣傳教育，固定證據(jù),，講究策略,，與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系，依法處置,。

（一）各責(zé)任單位要全力抓好穩(wěn)定工作,，切實(shí)加強(qiáng)處理群體性上訪問題工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好本單位的矛盾糾紛排查化解工作,，研究解決存在的信訪突出問題,。要以集中處理赴省進(jìn)京非正常信訪案件為重點(diǎn)，深入開展重信重訪工作,，強(qiáng)化日常管理,，有針對(duì)性地采取措施，避免新的問題發(fā)生,。要按照“一把手負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的要求,，成立專門工作組，制定切實(shí)可行的解決方案,，全力化解信訪突出問題,。

（二）建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪,、約訪的工作制度,。各單位黨政一把手要親自接訪、下訪,、約訪群眾,，要做到每月最少1個(gè)工作日開展接訪、下訪,、約訪活動(dòng),，重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決本單位非正常上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪等疑難信訪問題,。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，要做到隨訪隨接，就地處理,，并回訪處理結(jié)果,。對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問題,，要安排人員陪同信訪人到上一級(jí)有關(guān)部門反映訴求。

（三）建立信訪維穩(wěn)工作制度,。公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度安排一次相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行矛盾糾紛排查化解的調(diào)研,，建立信訪維穩(wěn)工作會(huì)議制度，公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度召開一次全公司信訪維穩(wěn)工作會(huì)議,，聽取各相關(guān)單位開展各種矛盾糾紛排查情況、對(duì)信訪案件處理進(jìn)展情況的匯報(bào),，分析工作中存在的問題,，研究解決辦法和措施。

（四）建立維護(hù)穩(wěn)定信訪信息工作制度,。各單位要進(jìn)一步建立完善信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò),、工作檔案，對(duì)各類案件進(jìn)行分類并登記造冊(cè),。重點(diǎn)對(duì)信訪事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、人數(shù)及原因,、事件當(dāng)事人的身份,、單位等及采取的處置辦法和措施等重點(diǎn)進(jìn)行記錄。每季度對(duì)信訪檔案進(jìn)行梳理,，防止案件重復(fù)發(fā)生,。

　。

成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò),，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感,，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度,，定期研究,、部署、指導(dǎo),、檢查,，努力在破解難題、建立信訪工作長效機(jī)制上下功夫,。定期召開工作會(huì)議,，研究分析處理信訪突出問題，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題,。

堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制,，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患,，對(duì)發(fā)現(xiàn)有越級(jí)上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn),、早處理,、早穩(wěn)控、早辦結(jié),，限度地控制和減少各類集體訪,、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生,；加強(qiáng)初信初訪的處置力度,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)來信來訪首問首辦責(zé)任制,，堅(jiān)持“誰接待,、誰處理”的原則，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題,；加緊解決信訪老戶的問題,，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù),，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題,，切實(shí)解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問題,，對(duì)一些影響大,、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案,、集中會(huì)辦等形式,，加快問題的解決。

學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例,，努力維護(hù)信訪工作秩序,，通過綜合利用、政策引導(dǎo),、法制教育,、思想交流、心理疏導(dǎo),、協(xié)商對(duì)話等辦法,，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù),，依法有序提出訴求,，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境；牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識(shí),，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì),，在實(shí)踐中提高,。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn),，努力加強(qiáng)自身建設(shè),，心系群眾，限度地保障群眾的合法利益,；建立完善的工作機(jī)制,，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔,、管理和查閱工作,，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理,。

為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合,，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃：

按照以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)法治政府的要求,，認(rèn)真總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，深入分析新形勢(shì)下信訪工作出現(xiàn)的新情況,、新問題,，既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好的信訪秩序,，把問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

引導(dǎo)依法上訪,，解決重點(diǎn)信訪，減少越級(jí)上訪,，控制集體上訪,，服務(wù)全鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定大辦，服務(wù)廣大人民群眾,，完善層級(jí)管理機(jī)制，完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,、公開承諾制度，強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

根據(jù)縣委、政府的`要求，我鄉(xiāng)緊緊圍繞建設(shè)“和諧、穩(wěn)定,、平安鄉(xiāng)”這個(gè)大目標(biāo),，正確處理好“改革,、發(fā)展、穩(wěn)定”的關(guān)系,，統(tǒng)一思想、凝聚力量、求真務(wù)實(shí)、全力推進(jìn),，把鹽井鄉(xiāng)建設(shè)成為最穩(wěn)定,、最安全,、最和諧的平安鄉(xiāng)，讓群眾滿意。

(一)高度重視,，建立健全機(jī)構(gòu),。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，由司法,、派出所,、綜治辦為主要負(fù)責(zé)部門,，鄉(xiāng)直各站所,、各村社鄉(xiāng)支書為成員，成立了涉及鄉(xiāng)轄各個(gè)單位都參加的信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu),，組成了強(qiáng)大的信訪維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò),，從組織措施上確保不留漏洞和死角。各村社鄉(xiāng)都相應(yīng)的健全了信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu),，由總支書記負(fù)總責(zé),，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部共同參與的工作格辦。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦,，確定了專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,。做到了組織保障到位、人員配備到位,、機(jī)構(gòu)建立到位,、措施落實(shí)到位，確保我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作有序推進(jìn),。

一是扎實(shí)抓好矛盾糾紛的排查和化解,。首先是從源頭上解決上訪的問題,。各村社鄉(xiāng)和各個(gè)部門認(rèn)真開展對(duì)所轄鄉(xiāng)域和部門涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個(gè)月天上報(bào)一次矛盾糾紛的排查化解情況,。以各村社鄉(xiāng)成立的人民調(diào)解委員會(huì)和各小組建立的人民調(diào)解小組為基層的化解矛盾糾紛組織,，堅(jiān)持小糾紛不出組、大糾紛不出村,、一般矛盾不上交的原則,，切實(shí)把好基層第一道關(guān)，力求把矛盾糾紛化解在最基層,。在鄉(xiāng)級(jí),，司法所切實(shí)發(fā)揮作用，接待了很多涉及各個(gè)領(lǐng)域的矛盾糾紛,，堅(jiān)持做好矛盾糾紛的調(diào)解;鄉(xiāng)綜治辦堅(jiān)持把接待來信來訪與化解矛盾相結(jié)合,，凡是能自己處理的事情，做到不推,、不拖,，立即就地處理，不能馬上處理的,，也給來訪人一個(gè)滿意的答復(fù),，并協(xié)調(diào)所涉及的村社鄉(xiāng)或部門去辦理，做到讓來訪群眾滿意;鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo),，凡是當(dāng)天沒有值班接待日的,，都積極深入下去，查訪群眾的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，親自上門與群眾交心談心，了解群眾的疾苦,，聯(lián)絡(luò)群眾感情,，幫助群眾排憂解難，化解了很多的矛盾糾紛和熱,、難點(diǎn)問題,，減少了很多不必要的上訪行為的發(fā)生，起到了關(guān)鍵的作用,。鄉(xiāng)派出所認(rèn)真整頓社會(huì)治安秩序，片鄉(xiāng)民警深入下去,，和鄉(xiāng)村干部一起堅(jiān)持抓好矛盾糾紛的處理,，查訪上訪人員的思想動(dòng)態(tài)，防止越級(jí)上訪行為的發(fā)生,，發(fā)揮了重要的作用,。其他的各個(gè)部門也切實(shí)發(fā)揮部門的職能作用,，為群眾辦實(shí)事、好事,，緩解了很多的矛盾糾紛問題,。全鄉(xiāng)各級(jí)各部門齊抓共管，保持了平穩(wěn)的信訪態(tài)勢(shì),。

二是落實(shí)包案責(zé)任,，堅(jiān)持辦案與監(jiān)控相結(jié)合。凡是縣轉(zhuǎn)辦案,、自查案,、接訪案，都按要求落實(shí)到包案領(lǐng)導(dǎo),，并按照縣規(guī)定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作,，做到件件有答復(fù)、事事有回音,，滿足群眾的要求,。無論是小事還是大事，都一一的作了辦理和答復(fù),。幾個(gè)月以來,，各包案領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)深入實(shí)際，下訪,、接訪,、約訪當(dāng)事人，了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài),，一手抓案件的辦理,，一手抓人員的監(jiān)控，在解決問題的同時(shí),，也防止非正常上訪行為的發(fā)生,。同時(shí)，措施跟上,，設(shè)置監(jiān)控防線,，堅(jiān)持一日三報(bào)、“有事報(bào)事,、無事報(bào)平安”的信息溝通制度,。

三是加強(qiáng)信息溝通，健全預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制,。全鄉(xiāng)干部堅(jiān)持每日24小時(shí)開機(jī),，隨時(shí)保持信息暢通，對(duì)關(guān)機(jī)的行為視為脫崗處理,，凡是因?yàn)殛P(guān)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,，將追究相關(guān)人員的責(zé)任;各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)必須始終保持信息的通暢,，遇到緊急情況必須馬上報(bào)告，采取應(yīng)急措施,，實(shí)施跟蹤和監(jiān)控,。駐村干部為一級(jí)設(shè)防，在信訪人的居住地范圍內(nèi)實(shí)施監(jiān)控,，與信訪人零距離接觸,，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況;各交通要道口設(shè)置二級(jí)設(shè)防，一旦發(fā)現(xiàn)信訪人走出本村范圍,，要實(shí)施跟蹤監(jiān)控,，并向上級(jí)報(bào)告;車站等地為第三級(jí)設(shè)防，對(duì)即將要外出本鄉(xiāng)的信訪人,，要實(shí)施就地?cái)r訪,，勸其回家，把問題處理在當(dāng)?shù)?對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)外出本縣的信訪人,，立即采取緊急措施,，動(dòng)用車輛和人員，摸清信訪人去處,，實(shí)施追蹤處理,，直到把信訪人成功接回，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

四是進(jìn)一步明確責(zé)任,，健全制度,。始終堅(jiān)持大接訪、大下訪,、約訪工作不放松,，持續(xù)深入地繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查化解，值班接待日工作常抓不懈,。措施進(jìn)一步落實(shí),，責(zé)任進(jìn)一步明確。在鄉(xiāng)級(jí),，始終堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、包案領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé),、聯(lián)系村社鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所聯(lián)系的村社鄉(xiāng)負(fù)責(zé),，鄉(xiāng)村干部對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé);在村社鄉(xiāng)，支書是本村社鄉(xiāng)的第一責(zé)任人,，聯(lián)系片鄉(xiāng)的干部是該片鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人,，有監(jiān)控對(duì)象的干部要對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任制，簽訂責(zé)任書,，確保責(zé)任明確，跟蹤監(jiān)控到位,、案件辦理到位,。堅(jiān)持村社鄉(xiāng)和各包案領(lǐng)導(dǎo)的一日三報(bào)制度，村,、鄉(xiāng)三日一次簽字報(bào)制度,，每半個(gè)月的矛盾糾紛排查化解制度，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持持久的下訪,、接訪,、約訪工作制度。

為了加大我公司重點(diǎn)信訪問題的督辦處理力度,，全力化解信訪突出問題,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定，特制定我公司,。

（一）為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)做到一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓維護(hù)穩(wěn)定,，公司專門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員共同參與的組織機(jī)構(gòu),。各單位要切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)工作力度，成立相應(yīng)的組織工作機(jī)構(gòu),，并根據(jù)本單位實(shí)際,，對(duì)機(jī)構(gòu)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)，明確職責(zé),，夯實(shí)責(zé)任,，狠抓落實(shí)，全力以赴做好穩(wěn)定工作,。

（二）公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)公司信訪工作分片包干,，負(fù)責(zé)所聯(lián)系單位的信訪維穩(wěn)工作。各單位信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真解決職工群眾合理訴求,，著力解決本單位存在的突出問題,，分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)重點(diǎn)案件包案處理，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。

強(qiáng)化信訪預(yù)警機(jī)制,，加大開展矛盾糾紛排查化解力度，把開展大排查,、大化解列入重要議事日程,。全面排查，及時(shí)化解和消除公司存在的突出矛盾糾紛,，針對(duì)公司信訪存在的以下突出問題做好矛盾排查化解工作,。

（一）上世紀(jì)80,、90年代與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系人員、被企業(yè)除名人員的群訪和個(gè)訪,。

（二）企業(yè)下崗職工,、企業(yè)遺留問題引發(fā)的群訪和個(gè)訪。

（三）與企業(yè)有勞資糾紛的人員個(gè)訪或鬧訪,。

（四）農(nóng)民工工資問題引發(fā)的群訪,。

（五）企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問題引發(fā)的個(gè)訪。

（六）60年代精減下方人員的群訪,、個(gè)訪和鬧訪,。各單位要著力做好以上信訪問題的分析研判，制定處理辦法,。進(jìn)一步落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作力度,，定期對(duì)存在的上訪苗頭和隱患進(jìn)行排查化解，堅(jiān)持預(yù)警通報(bào),，加強(qiáng)跟蹤督辦,，努力把苗頭隱患消除在基層，化解在萌芽狀態(tài),。加強(qiáng)重要會(huì)議,、重大節(jié)日活動(dòng)期間等重要時(shí)段的信訪維穩(wěn)工作，做到及早發(fā)現(xiàn),、及時(shí)穩(wěn)控,、處置有效，以避免造成不良政治影響,。

為適應(yīng)新的形勢(shì),，進(jìn)一步維護(hù)公司穩(wěn)定，確保正常工作秩序,，結(jié)合公司實(shí)際,，就維護(hù)公司穩(wěn)定，處置應(yīng)急群訪事件,，特制定如下辦法：

（一）處置原則,。

1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)各方,。在公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，動(dòng)員,、統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，利用一切可以利用的力量，從穩(wěn)定大局出發(fā),，共同協(xié)調(diào)處置信訪維穩(wěn)問題,。

2、屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé),。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法,、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的要求,，明確分工,，區(qū)分責(zé)任，協(xié)調(diào)配合,，做到各就其位,、各司其職、各盡其能,，堅(jiān)決防止因推諉扯皮,、各自為政而貽誤時(shí)機(jī)。

3,、重在疏導(dǎo),，防止激化。按照“可散不可聚,、可聚不可結(jié),、可順不可激”的要求，以說服教育為主,，以恢復(fù)秩序?yàn)槟康?，最大限度地做好工作，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)或初始階段,，防止事態(tài)擴(kuò)大,、蔓延、升級(jí)或形成對(duì)峙,。

4,、反應(yīng)快捷、依法處置,。始終堅(jiān)持維護(hù)職工合法權(quán)益,、維護(hù)-法制尊嚴(yán)、維護(hù)企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定的原則,，慎重選擇處置時(shí)機(jī),，綜合考慮事發(fā)原因、地點(diǎn)、參與人員等情況,，因事,、因地、因人施策,，靈活快速依法處置,。

（二）職責(zé)分工。

1,、對(duì)越級(jí)集體上訪事件和個(gè)訪事件,，責(zé)任主體要隨時(shí)到場,、隨時(shí)處置。一旦發(fā)生群體性上訪事件，各單位信訪主要負(fù)責(zé)人要在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并組織人員迅速將上訪群眾帶離,。凡發(fā)生5人以上群體性上訪事件,，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,，做好教育疏導(dǎo)工作，積極組織對(duì)群體性事件的處置,。要在堅(jiān)持“明確責(zé)任,，屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé),，妥善處置”的原則,，對(duì)上訪人員反映的問題原則上誰主管、誰負(fù)責(zé),。

2,、有關(guān)上訪事件處置責(zé)任主體的確定和穩(wěn)控化解工作責(zé)任：

（1）凡因企業(yè)改制引發(fā)的上訪案件，由分管企業(yè)改制的部門負(fù)責(zé)接待,，相關(guān)職能部門配合,。

（2）與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系人員、被企業(yè)除名人員,、與企業(yè)有勞資糾紛及60年代精減下放人員,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部待遇問題引發(fā)的上訪案件，由分管勞動(dòng)人事的部門負(fù)責(zé)接待,，相關(guān)職能部門配合,。

（3）工程結(jié)算及農(nóng)民工工資問題引發(fā)的上訪案件，由工程項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)接待,，財(cái)務(wù)等相關(guān)職能部門配合,。

（4）工程質(zhì)量投訴案件，由工程項(xiàng)目管理部門和技術(shù)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)處理,。

（5）工程合同糾紛案件,，由分管合同和招投標(biāo)部門負(fù)責(zé)處理,。

（6）家屬院有關(guān)問題投訴及糾紛、上訪,，由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)處理,。

（三）工作要求。

1,、認(rèn)真處理部分利益群體上訪問題,。對(duì)于部分利益群體上訪問題，相關(guān)責(zé)任部門要高度重視,，掌握政策,、了解情況、摸清底數(shù),，隨時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理進(jìn)展情況,。凡發(fā)生群眾集體上訪，公司相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及責(zé)任單位要及時(shí)派人到場,，組織協(xié)調(diào)、妥善處置,，全力做好上訪人員的現(xiàn)場處置和穩(wěn)控工作,。

2、進(jìn)一步落實(shí)有關(guān)群體上訪問題處置責(zé)任主體的責(zé)任,。處置有關(guān)群體性上訪問題的責(zé)任單位,，要對(duì)群體性上訪問題主動(dòng)介入，積極協(xié)調(diào),，提出處理意見,。

（四）善后處置制度。

群體性事件平息后,，要跟蹤落實(shí)善后工作,，向群眾做出的承諾要盡快兌現(xiàn)；對(duì)群眾的不合理訴求,，應(yīng)該講清楚相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定,；問題解決后，要及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)公司,，并向地方信訪部門予以通報(bào),；同時(shí)，要及時(shí)向群眾了解情況,，摸清思想動(dòng)向,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新苗頭、新情況,、新問題,；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，舉一反三，避免類似事件重復(fù)發(fā)生,。

各單位的信訪突出問題和重點(diǎn)案件,，必須在一定時(shí)限內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，息訴息訪,；對(duì)未能實(shí)現(xiàn)息訴息訪的,，必須把人員穩(wěn)控在本單位，確保不發(fā)生群體性進(jìn)京和到省,、來市事件,。具體任務(wù)是：

（一）對(duì)信訪人反映問題屬于合理訴求的，要按照有關(guān)法規(guī),、政策加快進(jìn)度,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以解決，使信訪人員息訴息訪,。

（二）對(duì)信訪人員反映問題基本屬實(shí),，且有一定道理但無處理的政策依據(jù)，信訪人生活確有一定困難的,，根據(jù)其實(shí)際情況,，可通過社會(huì)救濟(jì)、低保補(bǔ)助和扶貧幫困的方式進(jìn)行化解,。

（三）對(duì)信訪人訴求不合理,，要求過高，不服處理意見,，在認(rèn)真審查處理意見是否到位的基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性地做好澄清事實(shí)、解疑答惑,、教育引導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)工作,，或通過上級(jí)有關(guān)部門舉行信訪協(xié)調(diào)會(huì)的方式，共同做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作,，勸其息訴息訪,。

（四）對(duì)信訪人員反映問題的處理意見和工作措施到位，信訪人仍有上訪苗頭的,，要明確穩(wěn)控責(zé)任人,，制定嚴(yán)格的穩(wěn)控措施，確保重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪人不再進(jìn)京,、到省,、來市上訪。

（五）對(duì)纏訪,、進(jìn)京,、到省,、來市滋事、封門堵路,、串聯(lián)聚集上訪等違法人員,，要加強(qiáng)法制宣傳教育，固定證據(jù),，講究策略,，與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系，依法處置,。

（一）各責(zé)任單位要全力抓好穩(wěn)定工作,，切實(shí)加強(qiáng)處理群體性上訪問題工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好本單位的矛盾糾紛排查化解工作,，研究解決存在的信訪突出問題,。要以集中處理赴省進(jìn)京非正常信訪案件為重點(diǎn)，深入開展重信重訪工作,，強(qiáng)化日常管理,，有針對(duì)性地采取措施，避免新的問題發(fā)生,。要按照“一把手負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的要求，成立專門工作組,，制定切實(shí)可行的解決方案,，全力化解信訪突出問題。

（二）建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪,、約訪的工作制度。各單位黨政一把手要親自接訪,、下訪,、約訪群眾，要做到每月最少1個(gè)工作日開展接訪,、下訪,、約訪活動(dòng)，重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決本單位非正常上訪,、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪等疑難信訪問題,。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要做到隨訪隨接,，就地處理,，并回訪處理結(jié)果,。對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問題，要安排人員陪同信訪人到上一級(jí)有關(guān)部門反映訴求,。

（三）建立信訪維穩(wěn)工作制度,。公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度安排一次相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行矛盾糾紛排查化解的調(diào)研，建立信訪維穩(wěn)工作會(huì)議制度,，公司信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度召開一次全公司信訪維穩(wěn)工作會(huì)議,，聽取各相關(guān)單位開展各種矛盾糾紛排查情況、對(duì)信訪案件處理進(jìn)展情況的匯報(bào),，分析工作中存在的問題,，研究解決辦法和措施。

（四）建立維護(hù)穩(wěn)定信訪信息工作制度,。各單位要進(jìn)一步建立完善信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò),、工作檔案，對(duì)各類案件進(jìn)行分類并登記造冊(cè),。重點(diǎn)對(duì)信訪事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、人數(shù)及原因,、事件當(dāng)事人的身份,、單位等及采取的處置辦法和措施等重點(diǎn)進(jìn)行記錄。每季度對(duì)信訪檔案進(jìn)行梳理,，防止案件重復(fù)發(fā)生,。

為切實(shí)做好新一屆全縣村、社區(qū)黨組織和村（居）民委員會(huì)（以下簡稱村,、社區(qū)“兩委”）換屆工作,，根據(jù)黨章、黨支部工作條例,、農(nóng)村基層組織工作條例,、基層組織選舉工作條例等黨內(nèi)法規(guī)和村民委員會(huì)組織法、城市居民委員會(huì)組織法等法律法規(guī),，按照《多倫縣村,、社區(qū)“兩委”換屆工作方案》文件精神，結(jié)合我縣信訪工作實(shí)際,，制定本工作方案,。

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中、五中全會(huì)精神,，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于內(nèi)蒙古工作重要講話重要指示精神,，貫徹新時(shí)代黨的組織路線,，以提升基層黨組織整治功能和組織力為重點(diǎn)，以選出好班子,、換出好狀態(tài),、形成好風(fēng)氣、健全好機(jī)制為目標(biāo),，進(jìn)一步鞏固黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ),、組織基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ),，為健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治,、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于村,、社區(qū)“兩委”換屆期間有關(guān)信訪工作的總體要求，按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”,、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,，提高認(rèn)識(shí),、精心組織、壓實(shí)責(zé)任,、講究策略,、形成合力，切實(shí)做好村,、社區(qū)“兩委”換屆期間維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,，全力營造安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境和政治環(huán)境，確保不發(fā)生嚴(yán)重影響政治穩(wěn)定的重大信訪事件,。

為全面做好村,、社區(qū)“兩委”換屆期間我縣群眾來信來訪受理,、轉(zhuǎn)辦督辦,、群體性事件排查處置和網(wǎng)絡(luò)輿情事件應(yīng)急處置等工作，成立村,、社區(qū)“兩委”換屆期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

（一）加強(qiáng)群眾訴求的收集研判。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要主動(dòng)研判信訪維穩(wěn)形勢(shì),，收集涉穩(wěn)信息線索,，做到底數(shù)清、情況明,，第一時(shí)間掌控村,、社區(qū)“兩委”換屆工作期間可能出現(xiàn)的越級(jí)訪,、集體訪等，始終掌握維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作主動(dòng)權(quán),，指定專人負(fù)責(zé)社會(huì)矛盾糾紛排查信息報(bào)送工作,，明確重大緊急情況信息全程跟蹤報(bào)送制度，發(fā)生重大群體性事件及個(gè)人極端事件第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門,，立足于早發(fā)現(xiàn),、早控制，切實(shí)做好村,、社區(qū)“兩委”換屆期間我縣信訪動(dòng)態(tài)掌控,，確保不發(fā)生重大信訪事件。

（二）加大矛盾糾紛排查化解,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要開展深入細(xì)致的矛盾糾紛排查化解工作,，堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭，充分發(fā)揮基層組織作用,，全面排查可能影響換屆的各種不穩(wěn)定因素,，特別是對(duì)可能引發(fā)集體訪苗頭和群體性事件進(jìn)行全面徹底的梳理，注重從源頭上化解矛盾,，就地消除不穩(wěn)定信訪隱患,，要實(shí)行臺(tái)賬管理，逐一明確責(zé)任單位,、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任人，組建工作專班,，采取有效措施,，綜合運(yùn)用政策、法律,、經(jīng)濟(jì),、行政等手段，將其化解在初始階段和萌芽狀態(tài),。

（三）強(qiáng)化信息報(bào)送及應(yīng)急處置,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要保持通訊及信息暢通，及時(shí)互通情況,，及時(shí)掌握和處理出現(xiàn)的問題,，嚴(yán)防因信息不暢出現(xiàn)漏洞，造成工作被動(dòng),，要隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)性,、群體性事件的充分準(zhǔn)備，充分發(fā)揮在黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的群體性事件處置機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制作用,，高度重視和妥善處理村,、社區(qū)“兩委”換屆期間發(fā)生的敏感性信訪事件，防止各類敏感事件失控,、升級(jí),，堅(jiān)決防止宗教等勢(shì)力干擾村、社區(qū)“兩委”換屆工作,，切實(shí)做好重點(diǎn)對(duì)象的管控,、教育工作。

（四）嚴(yán)厲打擊涉選違法犯罪行為,。緊密配合政法機(jī)關(guān),，依法堅(jiān)決打擊破壞、干擾,、妨礙村,、社區(qū)“兩委”換屆工作的違法犯罪行為，維護(hù)換屆工作秩序,，對(duì)反映換屆違法行為的人進(jìn)行打擊,、報(bào)復(fù)的，做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起,，堅(jiān)決做到有案必查,、滋事必究、黑惡必除,。

（一）提高站位,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要始終站在講政治、講大局的高度,，充分認(rèn)識(shí)做好我縣村,、社區(qū)“兩委”換屆期間信訪維穩(wěn)工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，要落實(shí)力量保障,，積極主動(dòng)作為，切實(shí)維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定,。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌指揮,、協(xié)調(diào)調(diào)度,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自組織,，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，做好工作調(diào)度，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé),，保障換屆期間信訪維穩(wěn)工作有序運(yùn)行,。

（三）壓實(shí)責(zé)任,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對(duì)照村、社區(qū)“兩委”換屆期間信訪維穩(wěn)工作方案,，層層壓實(shí)工作責(zé)任,，做好相關(guān)工作。暢通信訪渠道,，公布舉報(bào)電話,、舉報(bào)信箱和接訪地點(diǎn)，要暢通聯(lián)絡(luò)溝通渠道,，確保調(diào)度指揮上傳下達(dá)的及時(shí)性,、有效性，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的涉穩(wěn)突出問題,，及時(shí)會(huì)商分析研判和跟蹤督辦,，及時(shí)高效完成換屆期間信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

（四）講究方法,。開展工作中要注意方式方法及策略,，對(duì)信訪群眾和特殊群體，安排專人引導(dǎo)其依規(guī)有序通過正當(dāng)渠道反映合理訴求和依法尋求解決問題的方法,，堅(jiān)決防止激化矛盾和引發(fā)極端事件,。

為保證在發(fā)生重大信訪事件時(shí)，學(xué)校能夠及時(shí),、高效,、有序地開展工作，提高學(xué)校信訪工作的反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平,，妥善處理突出問題和群眾性事件,，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，按照《信訪條例》,，根據(jù)市縣教育局相關(guān)精神,，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案,。

成立花梨鄉(xiāng)中心小學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：-副組長：-。

成員：-,。

要牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上,。切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，解決群眾反映的各種困難,，保證及時(shí)、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象。確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng),；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長。強(qiáng)化措施,，組織集中開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，重點(diǎn)排查重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等。對(duì)排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大事件。

學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在本處室,、本年級(jí)、本班,，絕對(duì)不能放任不管,，更不能推向上級(jí)，推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。各部門,、年級(jí)、班級(jí)發(fā)現(xiàn)重大信訪情況應(yīng)立即向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,，說明事件的時(shí)間,、地點(diǎn)、人員情況,、事件原因及處理情況等,，學(xué)校要及時(shí)向教育局上報(bào)相關(guān)信訪信息，同時(shí)采取相應(yīng)的有效措施穩(wěn)定上訪人,，維護(hù)好治安秩序,，防止不法分子借機(jī)破壞搗亂。

發(fā)生信訪突發(fā)事件時(shí),，由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時(shí)調(diào)集有關(guān)人員，用于處理各類信訪突發(fā)事件,，學(xué)校各部門,、各教職工必須全力支持和配合,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場親自指揮，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時(shí)開展工作,，采取可行性方式來應(yīng)對(duì)事態(tài)的發(fā)展,，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動(dòng)，開展引導(dǎo),、疏導(dǎo),、教育、勸阻工作,。

1,、必須堅(jiān)持依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾,，維護(hù)校園穩(wěn)定,；又要堅(jiān)持依法辦事，準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī),，采取果斷措施迅速處置,，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。

2,、要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作,，各部門接到通知后，主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作,，不得以任何借口拖延,、搪塞。

1,、由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排相關(guān)人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,，對(duì)信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育。經(jīng)教育后改正的對(duì)其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理,。

2,、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié)，形成書面報(bào)告,，上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室,。

學(xué)校在各節(jié)假日都要安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)值班，信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn),、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，要及時(shí)做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室,。

認(rèn)真圍繞區(qū)委。區(qū)府信訪維穩(wěn)工作部署,，按照實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”的總體目標(biāo),，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確責(zé)任,、全面排查,、加強(qiáng)預(yù)警，全力化解糾紛,，確?！皟蓵?huì)”期間全街道轄區(qū)內(nèi)和諧穩(wěn)定,。

充分認(rèn)識(shí)做好信訪維穩(wěn)工作的重要性,，妥善處理各類矛盾糾紛和群眾上訪問題，努力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，以“事要解決,，人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍睘槟繕?biāo)，確保不出現(xiàn)進(jìn)京,、赴省上訪和群體上訪事件,。

(一)要認(rèn)真開展黨工委書記大接訪活動(dòng)和街道、社區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動(dòng),，妥善排查處理各種人民內(nèi)部矛盾,。重點(diǎn)抓好“事要解決”，把解決問題作為大接訪的中心環(huán)節(jié),，超前化解容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患,，主動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要通過開展大接訪活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)包案下訪活動(dòng),，積極解決涉及群眾生活和其他切身利益的問題,，全力化解歷史遺留的重大信訪問題，尤其是涉眾性的信訪問題,。

各社區(qū),、各有關(guān)單位要重點(diǎn)排查可能引發(fā)群體性事件的重大隱患和突出問題，包括可能引發(fā)“無直接利益沖突”群體性事件的隱患和問題,，做到底數(shù)清,、情況明，切實(shí)防止因排查疏漏,、化解不力而造成嚴(yán)重后果,。對(duì)排查出來的問題，要層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,、部門責(zé)任制,，采取“一個(gè)問題,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子,、一個(gè)方案,、一抓到底”的辦法，切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過,、工作不到位不放過,、隱患不排除不放過、問題不解決不放過,。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，把群眾上訪變?yōu)楦刹肯略L，深入基層,，深入群眾,，聽民聲、察民情,、解民困,、分民憂，限度地爭取廣大群眾的理解和支持,，為化解各種人民內(nèi)部矛盾打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。要及時(shí)準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題,，尤其要采取措施,，防止集體超級(jí)上訪。

(二)積極主動(dòng)為人民群眾辦實(shí)事,、辦好事,，努力營造良好祥和、穩(wěn)定和諧的氣氛,。要切實(shí)把解決人民群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題擺在突出位置,，采取實(shí)實(shí)在在的措施,，積極主動(dòng)為人民群眾辦實(shí)事、辦好事,。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層,、深入群眾、深入困難企業(yè),，認(rèn)真了解并解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難,。要特別注意解決好困難群體在醫(yī)療、子女入學(xué)等方面遇到的實(shí)際問題,，為他們排憂解難,。要認(rèn)真落實(shí)國家對(duì)優(yōu)撫對(duì)象和軍隊(duì)退役人員的各項(xiàng)政策措施,，為他們解決實(shí)際困難。特別要注意解決好傷殘軍人,、老復(fù)轉(zhuǎn)軍人以及長期在邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)工作的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人的突出困難,。在全國兩會(huì)期間，對(duì)一些涉及群眾切身利益的重大改革措施,，要充分考慮社會(huì)的承受力,、慎重研究，審慎出臺(tái),。對(duì)容易引發(fā)群體性事件的敏感問題,，一定要慎重處理，不要急于作出行政裁決或民事裁定,，主要是認(rèn)真做好教育疏導(dǎo)和防范控制工作,。

(三)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境,。要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，完善社會(huì)治安防控體系,，確保社會(huì)治安大局的持續(xù)穩(wěn)定,，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感。要深入開展打黑除惡專項(xiàng)斗爭,，深入開展治爆緝槍專項(xiàng)斗爭,，深入開展禁毒、禁賭斗爭,，深入開展打擊經(jīng)濟(jì)犯罪,、網(wǎng)絡(luò)犯罪的斗爭，依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng),，強(qiáng)化對(duì)治安突出問題和治安混亂地區(qū)的專項(xiàng)治理,。要建立健全應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難,、公共衛(wèi)生事件,、社會(huì)安全事件的預(yù)警體系，加強(qiáng)道路交通安全,、消防安全,、食品藥品安全、礦山安全等公共安全工作,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，集中治理安全事故多發(fā)領(lǐng)域和地區(qū)，減少重大事故的發(fā)生,。

(四)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和公共活動(dòng)場所的安全保衛(wèi)工作,。要加強(qiáng)對(duì)全國兩會(huì)期間我區(qū)舉辦的各類大型活動(dòng),、黨政機(jī)關(guān)、事關(guān)國計(jì)民生的重點(diǎn)單位,、要害部位和公共場所的安全保衛(wèi)工作,，堅(jiān)決防止群死群傷事件的發(fā)生。

(五)切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作和公共網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管,，堅(jiān)決封堵和收繳政治性非法出版物,，防止有害信息的傳播。要堅(jiān)持正面宣傳為主的方針,，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,，努力營造積極、健康的輿論氛圍,。要加強(qiáng)對(duì)群體性事件新聞宣傳的管理,，嚴(yán)格宣傳報(bào)道的審批程序，杜絕一切可能激化矛盾,、誘發(fā)事態(tài)惡化的報(bào)道,。尤其要嚴(yán)防境外媒體利用敏感問題惡意炒作、蠱惑人心,，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和全國兩會(huì)期間營造良好的社會(huì)輿論環(huán)境,。

領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):安排部署小組的工作任務(wù)，應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件發(fā)生,。負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪的重點(diǎn)人員,、到區(qū)上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理,?！皟蓵?huì)”期間重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象的責(zé)任干部每天上午11點(diǎn)之前和下午5點(diǎn)之前要一天兩次向辦公室報(bào)告重點(diǎn)人員的排查穩(wěn)控情況，實(shí)行零報(bào)告制度,。

應(yīng)急處突組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接待上訪群眾,，做好集體上訪群眾的疏導(dǎo)工作;對(duì)來訪者反映的問題做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作;根據(jù)接訪情況，提出穩(wěn)控建議,。確保電話保持二十四小時(shí)暢通,，做好隨時(shí)應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

1,、高度重視,，周密部署。要提高思想認(rèn)識(shí),，充分認(rèn)識(shí)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的重要意義,，明確分工，確保安全。加強(qiáng)保密,，認(rèn)真細(xì)致的做好各項(xiàng)工作,，以高度的政治責(zé)任感，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、高效率的完成所承擔(dān)的任務(wù)。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)輿情的關(guān)注和信息報(bào)送,，確保我街道范圍內(nèi)不出現(xiàn)進(jìn)京赴省越級(jí)上訪和非正常群訪事件。

2,、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)全街道的“兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作,。各社區(qū),、直屬單位要密切配合，各司其職,，形成信訪維穩(wěn)工作的合力,。凡是涉及信訪維穩(wěn)的工作，主要領(lǐng)導(dǎo),、站所負(fù)責(zé)人,、各相關(guān)人員必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣的貫徹執(zhí)行街道黨委,、街道辦事處的各項(xiàng)要求和工作安排,，確保小事不出社區(qū),、大事不出街道,，一切矛盾糾紛化解在基層。

3,、嚴(yán)格落實(shí)值班和信息報(bào)送,。從現(xiàn)在起到“兩會(huì)”期間，各單位要切實(shí)加強(qiáng)值班工作,，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé),，必須嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和每日零報(bào)告及一天兩報(bào)告制度。重大信訪信息急事急報(bào),、特事特報(bào),、大事快報(bào)。

4、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究,。從現(xiàn)在起,，全街道要以高度的政治責(zé)任感和飽滿的熱情參與到此項(xiàng)工作中，如因矛盾糾紛排查不全面,、調(diào)處不及時(shí),、處置不力或重點(diǎn)人員穩(wěn)控不到位而導(dǎo)致越級(jí)訪、非正常訪等現(xiàn)象發(fā)生,，將按信訪責(zé)任追究倒查機(jī)制,，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,、深入貫徹十八大,、十八屆六中全會(huì)會(huì)議精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣信訪局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民,，暢通信訪渠道，整合信訪資源,，統(tǒng)籌兼顧,，從源頭妥善處理，最大限度地減少越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪,、集體上訪、非法進(jìn)京上訪,，努力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

為加強(qiáng)全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作努力營造和諧安定的社會(huì)環(huán)境，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究,，決定成立**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)研究并協(xié)調(diào)解決信訪維穩(wěn)問題;解決重大、典型的信訪案件,、各類突發(fā)性,、群發(fā)性事件應(yīng)急處置。確保第一時(shí)間到現(xiàn)場或指定地點(diǎn)接訪調(diào)處化解矛盾,。其組成人員名單如下：

組長：**（黨委書記）,。

副組長：**（鎮(zhèn)長）**（紀(jì)檢書記）。

成員：**,。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作,。各村、各單位按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“依法,、及時(shí),、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作,，及時(shí)處理信訪問題,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由**,、**同志兼任,，成員由紀(jì)檢、信訪,、司法全體工作人員組成負(fù)責(zé)整理上報(bào)全鎮(zhèn)信訪事件和處理日常信訪事項(xiàng)等,。

（一）摸排調(diào)查階段（**年**月**日—**年**月**日）針對(duì)我鎮(zhèn)具體情況，各駐村領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)格員,、村干部密切配合對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的土地糾紛、土地征遷,、墳?zāi)拱徇w和歷史遺留問題等各類矛盾糾紛進(jìn)行一次徹底拉網(wǎng)式的摸排清查,。

（二）分類匯總、組織上報(bào)階段（**年**月**日—**年**月**日）各網(wǎng)格員將區(qū)域內(nèi)摸排出的矛盾糾紛進(jìn)行分類登記,，并上報(bào)村委,。村委將化解不了的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總統(tǒng)一上報(bào)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作小組辦公室，由辦公室進(jìn)行統(tǒng)一分類匯總登記造冊(cè),，將全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)納入動(dòng)態(tài)管理,，。

（三）提出對(duì)應(yīng)調(diào)處措施階段（**年**月**日—**年**月**日）工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)上報(bào)的難以化解的各種復(fù)雜矛盾糾紛,，及時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行政策上的探討,，進(jìn)行分類認(rèn)真研究、討論尋找問題癥結(jié)所在,，從快,、從穩(wěn)、依法,、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處。把經(jīng)常性上訪人員進(jìn)行建檔立卡并納入常態(tài)化的監(jiān)控范圍內(nèi)并因事,、因人,、因區(qū)域的實(shí)行班子成員分工包抓穩(wěn)控機(jī)制。對(duì)于歷史遺留問題和無法答復(fù)的問題,，積極做好歸檔上報(bào),，并采取代訪或者引導(dǎo)群眾依規(guī)上訪、有序上訪。

（四）切實(shí)加強(qiáng)督查督辦,。

根據(jù)群眾信訪問題,，本著群眾利益無小事的原則，要切實(shí)加強(qiáng)信訪問題清理督促檢查,，確保工作正常實(shí)施,。按照各村委、各單位的職能進(jìn)行分工負(fù)責(zé),，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)把握信訪維穩(wěn)工作全局,，各分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé)處理信訪維穩(wěn)工作,，對(duì)遇到的無法解決的困難,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件具體情況給予政策上的支持，幫助制定切實(shí)可行的方案和措施,，不斷推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作有效開展,。

在深入開展信訪維穩(wěn)工作中要始終堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé),、齊抓共管的原則,，把定期排查、敏感期排查,、重點(diǎn)問題專項(xiàng)排查,，建立健全分區(qū)域分系統(tǒng)的社會(huì)矛盾糾紛情報(bào)動(dòng)態(tài)信息管理平臺(tái)作為一項(xiàng)長效機(jī)制，真正的落實(shí)在今后的日常工作中,。把綜合運(yùn)用法律,、政策、經(jīng)濟(jì),、行政等手段和教育,、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法統(tǒng)籌結(jié)合起來,，綜合治理**鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作,。努力把矛盾糾紛解決在基層、化解在初始階段,，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級(jí)上訪和群體性事件,。

信訪問題的處理必須堅(jiān)持有法必依，違法必究的原則,。對(duì)群眾集體上訪和越級(jí)上訪反映的合法問題,，各村委、各單位要相互密切配合解決,，一時(shí)難以解決要說明情況,，認(rèn)真做好思想工作,；對(duì)堅(jiān)持要求過高的要做好政策解釋工作；對(duì)依法解決的,，應(yīng)做好法律宣傳教育工作,，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決,；對(duì)少數(shù)串聯(lián),、組織、煽動(dòng)群眾集體上訪和越級(jí)上訪的要給予批評(píng)教育,，違反法律,、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實(shí)把我鎮(zhèn)群體上訪和越級(jí)上訪事件降到最低線,。

各村委,、各單位的主要負(fù)責(zé)人為鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)信息員。使信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)化管理落實(shí)到基層第一線,，做到基層信訪工作層層有人抓,，力求“小事不出村，難事不出鎮(zhèn)”,；確保信訪信息準(zhǔn)確,、及時(shí)、順暢,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)送,，確保信息快、準(zhǔn),、穩(wěn),，從而使信訪問題依法及時(shí)進(jìn)行調(diào)處。

切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育,，要繼續(xù)加強(qiáng)法制宣傳教育工作,，通過微信平臺(tái)、廣播電視等多種渠道向群眾宣傳學(xué)習(xí)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范,，以進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法上訪,、有序上訪的意識(shí)，自覺遵守信訪秩序,，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境,。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案篇十七

2011年是中國一個(gè)向世界展示自我的機(jī)會(huì),我國舉辦了上海世界博覽會(huì),在十月份世博會(huì)落幕后,廣州又承辦了第十六屆亞運(yùn)會(huì)和第十屆亞殘會(huì)。在這時(shí)刻,，維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)壓倒一切,，涉軍維穩(wěn)工作顯得異常重要而艱巨。區(qū)法院根據(jù)區(qū)黨委,、區(qū)政府的工作任務(wù)和部署,，高度重視并采取有力措施做好涉軍維穩(wěn)工作，為區(qū)委,、區(qū)政府分憂解難切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)一方社會(huì)和諧穩(wěn)定的重任?，F(xiàn)將2011年涉軍維穩(wěn)工作情況匯報(bào)如下：

新中國短短建設(shè)的幾十年，維穩(wěn)工作顯得尤為重要,。我院堅(jiān)持黨中央的指導(dǎo)思想,，始終把維護(hù)穩(wěn)定保平安放在全院工作的重要位置，常抓不懈,。作為從事維穩(wěn)工作的基層領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高思想認(rèn)識(shí),。首先，要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度深化對(duì)維穩(wěn)工作重要性的新認(rèn)識(shí),?？茖W(xué)發(fā)展觀是新時(shí)期維穩(wěn)工作的理論基礎(chǔ)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的法寶,。要把科學(xué)發(fā)展觀真正落到實(shí)處,，必須堅(jiān)持以人為本，切實(shí)做到發(fā)展為了人民,、發(fā)展依靠人民,、發(fā)展成果惠及人民。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境是發(fā)展的前提和保障,，而維穩(wěn)工作與社會(huì)和諧密不可分。其次,，要從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度深化對(duì)維穩(wěn)工作重要性的新認(rèn)識(shí),。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要實(shí)現(xiàn)人與人,、人與社會(huì),、人和自然的和諧發(fā)展。人與人的和諧是和諧社會(huì)工程的核心,。我們?cè)跇?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過程中,，要盡最大努力協(xié)調(diào)好人與人之間的各種關(guān)系。只有以良好和諧的人際關(guān)系為基礎(chǔ),，才能調(diào)和各種社會(huì)關(guān)系,，化解各種矛盾，最大限度激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力,，最大限度增加和諧因素,，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（一）以法律宣傳為先導(dǎo),，為維護(hù)穩(wěn)定營造良好法制環(huán)境,。

今年,，我局以創(chuàng)建“平安仁和”為總攬，以"五五"普法考核驗(yàn)收為重點(diǎn),，進(jìn)一步深化普法和依法治理工作,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,。一是開展多種形式法制宣傳,。今年是"五五"普法的最后一年，也是開展全民法制宣傳教育25周年,，我局抓住這一時(shí)機(jī),，深化法制宣傳教育，增強(qiáng)廣大群眾的法律意識(shí)和法律素質(zhì),。

（二）嚴(yán)格責(zé)任追究,，加大維穩(wěn)工作的責(zé)任追究力度。

區(qū)法院共包保涉軍維穩(wěn)對(duì)象12名,，其中企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部2名,，傷殘軍人1名，二等功臣1名,，轉(zhuǎn)業(yè)士官8名,。12人中屬市、區(qū)重點(diǎn)對(duì)象的有4名,，分別是傷殘軍人辜世華,，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部劉體彪、杜柏泉以及轉(zhuǎn)業(yè)士官高德勁,。面對(duì)繁重的包保任務(wù),，我院多措并舉，精心組織實(shí)施維穩(wěn)工作,。根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署區(qū)法院成立了涉軍維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長負(fù)總責(zé),。針對(duì)涉軍包保對(duì)象的不同情況分別將其安排到各個(gè)單位,，由各單位長期固定安排到專人負(fù)責(zé)，根據(jù)誰包保誰負(fù)責(zé)的原則,，從組織機(jī)構(gòu)上落實(shí)包保責(zé)任制,。如武陵鎮(zhèn)法庭負(fù)責(zé)包保劉體彪，民二庭負(fù)責(zé)包保辜世華和王小毛,，行政稅務(wù)庭負(fù)責(zé)包保杜柏泉和劉作輝,。

（三）以矛盾調(diào)解為抓手，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽狀態(tài),。

在涉軍維穩(wěn)上訪人員中大部分都有這樣或那樣的困難,，我院注重認(rèn)真了解他們的實(shí)際困難,，充分利用現(xiàn)有政策，幫助他們解決困難,，走出生活的困境,，直到能夠樹立自信,、開始新的生活,。如武陵鎮(zhèn)法庭所包保的對(duì)象劉體彪，他上訪的主要問題是退休后的待遇問題,，加之住房拆遷和兒子劉軍的工作等問題包保負(fù)責(zé)人在全面了解情況后,，及時(shí)向法院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，調(diào)查情況屬實(shí),。兒子劉軍是港二口中學(xué)的電腦教師,，因電腦設(shè)備沒有備齊，停薪留職一年,，返校后卻發(fā)現(xiàn)校方已請(qǐng)了一位臨時(shí)的電腦老師,。劉軍在領(lǐng)工資時(shí)發(fā)現(xiàn)，其他同事的工資都是打到卡上的,，而自己卻在在財(cái)會(huì)上領(lǐng)取,，而且每月領(lǐng)取不按時(shí)。包保負(fù)責(zé)人向副區(qū)長譚延勝反映后查實(shí)情況,，并責(zé)令教委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)糾正,。房子拆遷的問題，按照實(shí)際情況,，在政策,、法律允許的范圍內(nèi)，在做細(xì)工作的基礎(chǔ)上也得到了妥善的解決,。劉體彪同志非常感動(dòng),，曾多次表示：我沒有任何理由給各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)添亂了。民二庭包保傷殘軍人辜世華是我區(qū)涉軍上訪的重量級(jí)人物,，是一個(gè)十分難纏,、難勸、難保的人,，民二庭包保辜世華后,，沒有機(jī)械的采取說教、強(qiáng)行勸阻等方法,，而是通過與其接觸,、了解其存在的弱點(diǎn)，分析其理由的正當(dāng)一面,，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行勸解,，對(duì)其存在的困難,，最大限度的提供幫助，使辜世華的內(nèi)心不敵視我們,，然后對(duì)其提出的部分問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決,。經(jīng)過幾個(gè)回合，辜世華成了民二庭包保干警的朋友,，在其他人員上訪時(shí)他不但勸陰,，還及時(shí)將信息通報(bào)給我們。高德勁原是我區(qū)曾赴省進(jìn)京上訪的老大難對(duì)象,，刑庭包保后,，了解到其具體生活困難后，積極向組織上反映,，區(qū)委,、區(qū)政府認(rèn)真聽取了我院的匯報(bào)，采納了我院的建議,，將其按零就業(yè)家庭對(duì)待,，納入全區(qū)再就業(yè)援助對(duì)象，統(tǒng)一進(jìn)行安置,，高德勁已接受再業(yè)援助,。

通過全院涉軍維穩(wěn)工作責(zé)任人的積極參與、通力協(xié)作,，我院平安創(chuàng)建,、社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作取得了較好的成績。同時(shí)為我院維穩(wěn)對(duì)象提供了盡可能的幫助,讓他們深感社會(huì)的溫暖,感激黨中央的“陽光政策”,為構(gòu)建和諧社會(huì),、為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)快速發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)寬松穩(wěn)定的生存和發(fā)展環(huán)境,。但也應(yīng)該看到我們?cè)诠ぷ髦械牟蛔悖绺删睦碚撜咚接写岣?，有時(shí)對(duì)包保對(duì)象提出的相關(guān)問題不能及時(shí)準(zhǔn)確的回答,；庭室經(jīng)費(fèi)不足，對(duì)包保工作的投入難以保障等,。對(duì)于這些困難和問題,，我院將在今后的工作中采取有力措施認(rèn)真加以克服和解決。