在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,,報告不再是罕見的東西,,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0澹M軌驇偷侥銌?
醫(yī)保自檢自查報告篇一
佛山市南海東曉藥店根據(jù)南海區(qū)局要求,,結(jié)合《佛山市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理暫行辦法》,、《關(guān)于進一步完善我區(qū)基本醫(yī)療保險定點零售藥店申辦及管理工作的通知》和《佛山市南海區(qū)基本醫(yī)療保險定點零售藥店服務協(xié)議書》認真對照量化考核標準,組織本店員工對本期履行《服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,,現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下:
基本情況:我店按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書,、公布服務承諾、公布社保投訴電話,;《營業(yè)執(zhí)照》,、《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》,、《社保登記證》均在有效期內(nèi);每季度按時報送“定點藥店服務自評情況表”,;藥店共有店員3人,,其中,從業(yè)藥師2人,,營業(yè)員1人,,均已簽訂勞動合同,,按規(guī)定參加社會保險。
自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面,,也有做得不足之處,。優(yōu)點:
(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》,嚴格執(zhí)行醫(yī)??ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規(guī)定,;
(3)店員積極熱情為參保人員服務,沒有出售假劣藥品,,至今無任何投訴發(fā)生,;
(4)店內(nèi)衛(wèi)生整潔,嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策,,明碼標價,。
存在問題和薄弱環(huán)節(jié):
(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問題,,我們店的整改措施是:
(1)加強學習醫(yī)保政策,,經(jīng)常組織好店員學習相關(guān)的法律法規(guī)知識、知法,、守法,;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,,全心全意為參保人員服務,。
最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導,多提寶貴意見和建議,。謝謝,!
醫(yī)保自檢自查報告篇二
一年來,在xx市醫(yī)保局的大力支持下,,在上級主管部門的直接關(guān)懷下,,我院在保證來院就診的參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險,促進社會保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,,取得了一定的成績,。
一年來,我院始終堅持按照《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》,、《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》和《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議》,,為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險服務,。
我院自建院以來,,一直提倡優(yōu)質(zhì)服務,方便參保人員就醫(yī);嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)管理條例及各項醫(yī)保法律法規(guī),,以救死扶傷,、防病治病、為公民的健康服務為宗旨在醒目位置懸掛醫(yī)療保險定點標識牌,;在醫(yī)療保險局的正確領(lǐng)導及指導下就,,建立健全了各項規(guī)章制度及組織機構(gòu),成立了以xxx為組長,、xxx為副組長的領(lǐng)導小組,,并指定xxx為專職管理人員;同時建立了與基本醫(yī)療保險管理制度相適應的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施,;如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診制度,、住院流程、醫(yī)療保險工作制度,、收費票據(jù)管理制度,、門診制度;公布投訴電話15900000000,、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項收費標準,,并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結(jié);高度重視上級領(lǐng)導部門組織的各項醫(yī)保會議,,做到不缺席,、不遲到、早退,,認真對待醫(yī)保局布置的各項任務,,并按時報送各項數(shù)據(jù)、報表,。
一是入院方面,,嚴格對入院人員進行仔細的身份驗證,堅決杜絕冒名頂替現(xiàn)象,,住院期間主動核實是否存在掛床住院現(xiàn)象,,做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對病情,,做出合理的診療方案,,充分為患者考慮,不延長或縮短患者的住院時間,,不分解服務次數(shù),,不分解收費,出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行,。三是在特殊檢查治療方面,,我院要求醫(yī)生要針對不同病人的不同病情,,做出合理的診療方案,如有需要進行特殊檢查治療,,需認真、仔細,、真實填寫申請單,,并嚴格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費現(xiàn)象,。四是對藥品,、診療項目和醫(yī)療服務設(shè)施收費實行明碼標價,并提供費用明細清單,。嚴格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍,,對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目,,事先要征求參保人員同意,。
我院在日常管理方面,一直本著對患者提供優(yōu)質(zhì)的服務為宗旨,,方便參保人員和患者就醫(yī),;平時嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī),認真落實首診醫(yī)師責任制度及各項責任制度,,強調(diào)病歷診斷記錄完整,,對醫(yī)生開出的處方和病歷有專職人員進行整理歸檔;定期組織醫(yī)生進行業(yè)務和職業(yè)道德培訓,,做到對病人負責從病人角度出發(fā),,不濫檢查、濫用藥,,針對病人病情,,進行合理檢查治療、合理用藥,;對就診人員進行仔細的身份驗證,,杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象;對藥品,、診療項目和醫(yī)療服務設(shè)施收費實行明碼標價,,并對病人提供費用明細清單。嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定,,嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度,。在參保人員住院治療方面,一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,,認真落實首診醫(yī)師責任制度,、三級醫(yī)師查房制度,、交接班制度、疑難危重病歷討論制度,、病歷書寫制度,、會診制度、手術(shù)分級管理制度,。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系,。二是各種單據(jù)填寫完整、清楚,、真實,、準確,醫(yī)囑及各項檢查,、收費記錄完整,、清楚無涂改,并向病人提供住院費用清單,,認真執(zhí)行自愿項目告知制度,,做到不強迫。三是嚴格按照醫(yī)療保險標準,,將個人負擔費用嚴格控制在30%以內(nèi),,超醫(yī)保范圍的費用嚴格控制在15%內(nèi)。
同時也關(guān)注本院職工的醫(yī)療保險情況,,按時按量給本院職工繳納養(yǎng)老,、醫(yī)療及各種保險,從未發(fā)生拖欠情況,。
在這一年的工作中,,我院取得了優(yōu)異的成績,但是也存在不少問題,。在今后的工作中,,需要嚴把關(guān),認真總結(jié)總結(jié)工作經(jīng)驗,,不斷完善各項制度,,認真處理好機制與服務的關(guān)系,規(guī)范各項流程,,努力更多更好地為患者及參保人員服務,,力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度,為全市醫(yī)保工作順利開展做出貢獻,。
醫(yī)保自檢自查報告篇三
為進一步加強和規(guī)范醫(yī)?;颊咴谖以旱墓芾恚岣叻账?,保障醫(yī)?;颊呒皶r有效地獲得急診,、急救以及基本醫(yī)療的診療、康復治療,,提高醫(yī)?;鸬氖褂眯б妗N覀冊谠洪L,、主管醫(yī)保副院長統(tǒng)一領(lǐng)導下,,對我院收治醫(yī)保患者的科室進行了一次嚴格的自檢自查,。檢查內(nèi)容如下:
一、要求各科室嚴格把握醫(yī)?;颊呷氤鲈簶藴?,嚴格執(zhí)行首診負責制,不許以任何理由推諉病人,。
二,、嚴禁冒名頂替,嚴把醫(yī)?;颊呷朐宏P(guān),,醫(yī)保卡,、身份證與患者本人要認真核對,。
三、
杜絕掛床現(xiàn)象,,如有特殊情況住院患者需離院的要寫好離院請假條,,并由科主任同意簽字,方可離院,。
四,、規(guī)范醫(yī)療行為,不得給醫(yī)?;颊哌M行過渡檢查,,嚴格執(zhí)行藥品使用原則,不得進行過渡用藥,,過度治療,。
五、加強醫(yī)?;颊卟≈緯鴮懙囊?guī)范管理,,完善患者住院期間病志中應履行的程序。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)諸多問題,。
一,、入院標準掌握不嚴格,。在檢查有些科室時,仍發(fā)現(xiàn)有不具備住院條件的患者在院治療,。
二,、偶爾發(fā)現(xiàn)醫(yī)保患者在住院期間有離院現(xiàn)狀,。
三,、病志中需患者本人及家屬簽字的有遺漏。如:使用乙類藥品,,進行大型設(shè)備檢查等,。
今后我們要加強自檢自查的力度,結(jié)合當前形勢,,并要認清形勢,,清醒做事,在滿足醫(yī)?;颊呔歪t(yī)的同時,,安全、合理的使用醫(yī)?;?。
錦州市中醫(yī)醫(yī)院2016年7月13日。
醫(yī)保自檢自查報告篇四
尊敬的市醫(yī)保中心各位領(lǐng)導:
首先誠摯的感謝貴中心能夠給予我店醫(yī)療保險定點零售藥店的資格,,為我店更好的服務于周邊人民群眾的健康提供了極大的便利,。自20xx年3月醫(yī)保刷卡服務開通以來,我店積極響應執(zhí)行醫(yī)保定點藥店相關(guān)政策規(guī)定,,堅持以“質(zhì)量,、安全、誠信,、便捷,、高效”的經(jīng)營理念,為廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)高效的刷卡服務,,根據(jù)市醫(yī)保相關(guān)考核的通知精神,,我店結(jié)合本店實際情況,對我店近半年醫(yī)療保險刷卡服務的各個項目作了全面檢查,,現(xiàn)匯報如下:
一,、我店日常經(jīng)營中嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),,堅持從合法渠道進貨,。對供貨單位的合法資格進行認真審核,并將“藥品經(jīng)營(生產(chǎn))許可證,、營業(yè)執(zhí)照”等復印件(加蓋紅章)及相關(guān)證明文件存檔備查,。嚴格按照《藥品經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》所批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍,,嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)醫(yī)保規(guī)定銷售藥品,并按醫(yī)保規(guī)定撤銷了保健品,、非藥品的銷售,。
二、為更好的服務于參保人員,,我公司配備了3名藥學專業(yè)技術(shù)人員,,其中藥師2人,執(zhí)業(yè)藥師1人,,全天候為顧客提供專業(yè)的用藥咨詢服務,。并在店堂醒目位置張貼了“定點藥店服務準則”“參保人員購藥注意事項”。
三,、我店經(jīng)營中成藥,、化學藥制劑、抗生素等藥品共計1700余種,,基本醫(yī)療保險藥品備藥率達80%以上,,以確保滿足廣大參保人員的用藥需要,。并且嚴格按照gsp的相關(guān)要求,對藥品的進,、銷,、存各個環(huán)節(jié)進行有效質(zhì)量控制,完善流程管理,,健全各項表格記錄,,杜絕不合格藥品銷售給顧客。
四,、嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)規(guī)定,,處方藥和非處方藥分柜陳列、銷售,,貼有明顯的區(qū)別標識,。加強基本醫(yī)療保險用藥管理,對基本醫(yī)療保險用藥和非基本醫(yī)療保險用藥進行分類標示,,基本醫(yī)療保險用藥在標簽上注明“醫(yī)保甲類”,、“醫(yī)保乙類”字樣。
五,、能夠按照我省,、市關(guān)于醫(yī)保定點零售管理政策的規(guī)定從事日常刷卡服務工作,為加強醫(yī)保刷卡監(jiān)督,,明確標識醫(yī)保刷卡監(jiān)督電話,。針對新公布的國家基本藥品目錄,,除確保品種的齊全外,我們積極響應國家藥物價格政策,,致力于把價格降到最低,。
六、建立和完善醫(yī)保刷卡服務管理制度,,落實責任,,確保為廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)、方便的刷卡服務,。
七,、能夠按照規(guī)定進行網(wǎng)絡(luò)管理和費用結(jié)算。
在今后的工作中,,我店將進一步強化本店員工有關(guān)醫(yī)保刷卡方面法律意識,、責任意識和自律意識,自覺,、嚴格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險各項政策規(guī)定,,加強內(nèi)部管理,爭創(chuàng)我市醫(yī)療保險定點零售藥店刷卡誠信服務單位,,切實為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務,。
20xx年7月2日
醫(yī)保自檢自查報告篇五
xxx醫(yī)保分中心:
根據(jù)安醫(yī)保通[2010]2號文件《關(guān)于對xxx市定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店實施2009年度年終考核的通知》精神,,對照《xxx地區(qū)醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議年終考核管理評分細則》以及本院與貴中心簽訂的《定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務協(xié)議書》相關(guān)條款,,對本院2009年醫(yī)療保險門診、住院以及特殊慢性病,、特殊疾病在本院的情況進行自檢自查,,現(xiàn)將本院年終考核自檢情況匯報如下,請對本院2009年醫(yī)保工作情況進行考核,。
一,、政策執(zhí)行應得分6分實得分6分。
自本院經(jīng)過申請,、批準成為xxx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)以來,醫(yī)院領(lǐng)導,、管理職能部門十分重視國家基本醫(yī)療保險政策,、制度的貫徹執(zhí)行,為此,,醫(yī)院多次組織全體醫(yī)務人員對有關(guān)知識進行反復認真的學習,,通過學習,加深職工對相關(guān)政策、制度,、規(guī)定的理解,,增強了執(zhí)行制度、規(guī)定的自覺性,,從而確保了醫(yī)保相關(guān)政策在本院的順利實施,;為了保證為參保職工、城鎮(zhèn)居民和離休干部提供優(yōu)良的醫(yī)療保障服務,,醫(yī)院制定并逐步完善了相關(guān)規(guī)章制度,,并在醫(yī)院硬件和軟件兩個方面不斷進行改善和提升,使得醫(yī)院的服務水準呈逐年上升趨勢,。在日常的醫(yī)療服務過程中,,全體醫(yī)務人員均能積極向來院就診患者和家屬進行正確的相關(guān)政策、知識的宣講,。
二,、組織管理應得分6分實得分6分。
為保證基本醫(yī)療保險,、工傷,、生育醫(yī)療保障政策在本院能夠得到更好的執(zhí)行,醫(yī)院成立有相應的領(lǐng)導小組,,由醫(yī)院院長擔任組長,,領(lǐng)導小組全面負責本院在醫(yī)保方面的業(yè)務管理領(lǐng)導工作,并在原有兼職人員的基礎(chǔ)上成立了醫(yī)保管理科,,配備了3名管理人員負責醫(yī)院醫(yī)保具體業(yè)務的管理,。醫(yī)院保障醫(yī)保各項政策落實的規(guī)章制度得到不斷細化和完善,,有健全的藥品,、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用材料,、病歷,、處方、檢查,、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院,、獎勵處罰和財務管理方面的各項制度。同時,,醫(yī)院按照有關(guān)規(guī)定,,設(shè)置有專門的醫(yī)保政策宣傳欄、醫(yī)保專用結(jié)算窗口,、導醫(yī)咨詢服務臺,,方便醫(yī)保病人、參統(tǒng)干部就診示意圖等,,醫(yī)院還與xxx市委老干局共同開設(shè)了老干部就診綠色通道,,方便來院就診的老干部就診,。導醫(yī)咨詢臺工作人員對前來咨詢的患者和家屬能夠進行認真、及時,、耐心,、細致的解釋。為保證醫(yī)院醫(yī)療服務逐年得到提高,,為患者和家屬提供優(yōu)良的醫(yī)療衛(wèi)生服務,,醫(yī)院成立了由院辦、醫(yī)教科,、護理部,、醫(yī)保科人員組成的醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督管理小組,,對全院的醫(yī)療、后勤,、行政等各項工作的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和考核,,并負責處理患者和家屬對醫(yī)院醫(yī)療服務投訴的處理。
三,、醫(yī)療服務質(zhì)量與服務態(tài)度管理應得分12分實得分12分醫(yī)院要求全體醫(yī)務人員在日常的醫(yī)療服務工作中做到熱情接待每一位患者,,切實落實好首診負責制,工作中要做到主動,、認真講解相關(guān)醫(yī)保政策以及業(yè)務,,不得推諉參保患者及參統(tǒng)離休干部患者,。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督領(lǐng)導小組對醫(yī)院醫(yī)療服務各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和檢查,,督促全體醫(yī)務人員不斷改善和提高醫(yī)療服務水平。相關(guān)職能部門認真接待和處理患者及其家屬的服務投訴,,對存在的問題進行認真的整改,,努力做到讓每一位患者滿意。全年醫(yī)院共出院8874人次,、手術(shù)2500臺次,,沒有發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院計算機系統(tǒng)做到及時升級,,保證為患者提供及時,、便捷的服務,住院費用一日清單制度在本院正常執(zhí)行,。
四,、藥品及診療項目管理應得分25分實得分20分,。
醫(yī)院開展的各項診療工作均能夠嚴格按照衛(wèi)生行政主管部門和物價行政主管部門批準的項目和收費標準執(zhí)行,。醫(yī)院新增的診療項目、服務設(shè)施也嚴格按照規(guī)定報請有關(guān)部門批復,、備案。醫(yī)院設(shè)置的電子大屏幕,、觸摸屏等全天24小時向患者及其家屬公示醫(yī)保政策,、收費標準,醫(yī)院有全面,、詳細的設(shè)備設(shè)施,、醫(yī)用材料,大型醫(yī)療設(shè)備等按照衛(wèi)生,、物價部門要求配置齊全的各種證照,。所有藥品均嚴格按照衛(wèi)生、物價和藥監(jiān)部門的要求配備相關(guān)質(zhì)量,、價格證明材料,,所有藥品均嚴格按照有關(guān)要求進行招標采購。醫(yī)院嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療,、工傷保險基本藥物目錄,,離休干部醫(yī)療也嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。確因病情需要,,參保參統(tǒng)人員需要使用超出目錄的藥品,,做到事先征得同意并嚴格遵守有關(guān)部門規(guī)定的藥品價格政策。醫(yī)院嚴格掌握特殊疾病,、特殊慢性病的審批及用藥,,醫(yī)務人員能夠認真按照規(guī)定書寫《xxx地區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險就診手冊》及提供復式處方。
為了降低患者就醫(yī)負擔,,醫(yī)院與東駿藥業(yè)有限公司合作,,降低了門診各種口服藥的價格,把實惠讓與了來院就診患者,。
2009年工作中存在門診特殊檢查檢查部位書寫不規(guī)范,、少數(shù)出院患者出院超量帶藥現(xiàn)象需要在2010年的工作中加以認真的整改,。
五,、醫(yī)療服務控制指標應得分20分實得分15分。
2009年醫(yī)院參?;颊咴诒驹鹤≡嘿M用中基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付以外個人自己負擔且符合醫(yī)療保險支付范圍的比例為24%,,不超過考核指標;定點醫(yī)院符合基本醫(yī)療保險藥品目錄及離休干部用藥范圍內(nèi)的比例為95%,,超過考核標準的要求,,更好地滿足了患者就診的需要。醫(yī)院藥品費用所占住院醫(yī)療總費用的比例為44.4%,達到考核標準的要求,;ct,、mri、彩超等大型檢查的陽性率64%,,略低于考核標準的要求,,需要進一步嚴格控制大型設(shè)備檢查的使用,掌握好檢查的適應癥,。
六,、出入院管理應得分19分實得分19分。
科室和醫(yī)務人員能夠嚴格掌握住院,、出院原則,,經(jīng)過醫(yī)院自查全年沒有出現(xiàn)分解住院和掛床住院等情況發(fā)生。醫(yī)院堅持做好醫(yī)保工作,,嚴格落實首診負責制,,沒有出現(xiàn)推諉參保患者,、參統(tǒng)離休干部事件發(fā)生,。為方便患者、不斷提高患者對醫(yī)院服務的滿意度,,醫(yī)院要求相關(guān)部門,、科室必須保證患者出院當天能夠按時進行醫(yī)療費用結(jié)算工作,有關(guān)職能部門必須認真履行監(jiān)督職能,。對于因為病情確實需要轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院進行進一步診治的參?;颊撸剖液歪t(yī)院均能夠嚴格按照規(guī)定辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù),。
七,、醫(yī)保信息系統(tǒng)管理應得分12分實得分12分。
醫(yī)院配備了完善的基本醫(yī)療保險計算機新系統(tǒng)以及醫(yī)院his管理系統(tǒng),,使用經(jīng)過相關(guān)部門檢查驗收合格的接口完成醫(yī)保信息處理,。能夠及時根據(jù)政策變動做相應的、及時的動態(tài)更新,。操作人員上崗前均接受相應培訓并取得有關(guān)資質(zhì)證,。做到持證上崗、熟練操作,。醫(yī)院能夠按照要求為患者提供查詢,、打印醫(yī)療費用清單、結(jié)算單據(jù)等服務,。與相關(guān)技術(shù)支持部門簽訂服務協(xié)議,,保障信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),。定期或者不定期與醫(yī)保中心、計算機技術(shù)服務部門進行溝通和交流,。
根據(jù)上述自查情況,,本院2009年年終考核應得分為100分,自查得分為90分,。
xxx市人民醫(yī)院,。
2010年3月26日。
附件五:
醫(yī)保自檢自查報告篇六
20xx第51號文件的要求,,以及《廣平縣醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)?;痫L險全面檢查專項行動實施。
方案,。
》,,本院立即組織相關(guān)人員對醫(yī)保基金使用情況進行了自查自糾,,認真排查并積極整改,。以下是本院自查情況的報告:
本院成立了醫(yī)保工作。
領(lǐng)導,。
小組,,由院分管院長擔任組長,相關(guān)科室負責人擔任成員,,明確分工責任,。全院醫(yī)護人員認真學習有關(guān)文件,查找差距,,積極整改,,加強自律和自我管理。本院嚴格按照與醫(yī)保中心簽定的《廣平縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議書》的要求執(zhí)行,,合理,、合法、規(guī)范地進行醫(yī)療服務,。同時本院堅決杜絕弄虛作假,、惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)等問題,,確保醫(yī)?;鸬陌踩\行。
本院建立了健全的醫(yī)保管理制度,,結(jié)合科室工作實際,,突出重點,,集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務,。本院制定了進一步加強醫(yī)療保險管理的規(guī)定和獎懲措施,,并規(guī)定了各崗位人員的職責。所有與醫(yī)保管理相關(guān)的資料都按規(guī)范管理存檔,。醫(yī)護人員認真及時完成各類文書,,并及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
費用明細清單,。本院堅決杜絕以藥換藥,、以物代藥等違法行為,并對就診人員進行身份驗證,,杜絕冒名就診及掛床住院等現(xiàn)象,。本院嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理和診療項目管理規(guī)定,并嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度,。對于就診人員要求或必需使用的目錄外藥品,、診療項目,本院事先要求參保人員同意并簽字存檔,。
為了完成各項控費指標,,本院建立了長效控費機制,嚴格控制醫(yī)?;鸬氖褂?。本院多次召開會議,對各項醫(yī)??刭M政策進行宣傳,,確保醫(yī)護人員了解并貫徹執(zhí)行各項政策。本院嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目分類管理,,合理控制醫(yī)用耗材,、貴重藥品的使用,有效控制醫(yī)保支出,。本院特別注重對特殊疾病進行控費管理,,對一些大額醫(yī)保項目進行明細核查,確保醫(yī)?;鹗褂玫暮侠硇院陀行?。
為了合理控制醫(yī)療費用,我院醫(yī)保辦聯(lián)合一線醫(yī),、藥,、護人員以及相關(guān)科室,采取綜合性措施,。要求醫(yī)務人員在診療過程中嚴格遵守各項診療常規(guī),,實行因病施治、合理檢查,、合理治療和合理用藥,,并禁止過度檢查,。同時,嚴格掌握入院標準和出院標準,,不得將可在門診,、急診、留觀及門診特定項目實施治療的.病人收入住院,。
我們充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng),,并實時監(jiān)測全院醫(yī)保病人的費用、自費比例以及超定額費用等指標,。我們隨時查詢在院醫(yī)保病人的醫(yī)療費用情況,,查閱費用明細,并在發(fā)現(xiàn)問題后及時與科主任和主管醫(yī)生溝通,,并給予正確的指導,。
組的力量。我們要求醫(yī)務人員嚴格遵循醫(yī)療原則和診療常規(guī),,堅持因病施治,、合理治療,加大了對各醫(yī)療環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,,有效地規(guī)范了醫(yī)療行為,。
我們針對存在的問題,制定了整改措施,。我們將組織相關(guān)醫(yī)務人員對有關(guān)醫(yī)保文件和知識進行學習,,并堅持合理檢查、合理診治和合理應用醫(yī)療器材,。我們將對患者的輔助檢查,、診療,堅持“保證基本醫(yī)療”的原則,,杜絕不合理應用,。
然而,我們?nèi)源嬖谝恍﹩栴},。由于外科在今年第一季度開展手術(shù)治療的患者較同期多,,故耗材費用和大型儀器檢查占比略有所增長。其中,,耗材費用同比去年增長了12.92%,,百元耗材比同比去年增長了0.71%,大型儀器檢查占比同比去年增長了0.37%,。同時,,個別醫(yī)務人員對醫(yī)保工作不重視,在業(yè)務上醫(yī)保的學習不透徹,,對疾病診療不規(guī)范,,醫(yī)療保險政策認識不足,。
我院醫(yī)保工作的自查整改已經(jīng)成功實施,為我院,。
提供,。
了更加科學,、合理的醫(yī)療保險服務,。今后,我院將更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險政策的各項規(guī)定,,自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導,,努力提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務水平,為廣大參保人員的基本醫(yī)療需求,。
提供,。
充分的保障。
醫(yī)保自檢自查報告篇七
在上級部門的正確領(lǐng)導下,,我院嚴格遵守國家,、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律,、法規(guī),,認真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)號文件要求,,認真自查,,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
接到通知要求后,我院立即成立以主要領(lǐng)導為組長,,以分管領(lǐng)導為副組長的自查領(lǐng)導小組,,對照有關(guān)標準,查找不足,,積極整改,。我們知道基本醫(yī)療是社會保障體系的一個重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險制度政策,,是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,,是保障職工基本醫(yī)療,提高職工健康水平的重要措施,。我院歷來高度重視醫(yī)療保險工作,,成立專門的管理小組,健全管理制度,,多次召開專題會議進行研究部署,,定期對醫(yī)師進行醫(yī)保培訓。醫(yī)保工作年初有計劃,,定期總結(jié)醫(yī)保工作,,分析參?;颊叩尼t(yī)療及費用情況。
幾年來,,在市勞動局及市醫(yī)保處的正確領(lǐng)導及指導下,,建立健全各項規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診管理制度,、住院流程,、醫(yī)療保險工作制度、收費票據(jù)管理制度,、門診管理制度,。設(shè)置“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫(yī)療保險宣傳資料;公布咨詢與投訴電話3117050;熱心為參保人員提供咨詢服務,妥善處理參?;颊叩耐对V,。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參?;颊呔歪t(yī)購藥;設(shè)立醫(yī)?;颊邟焯枴⒔Y(jié)算等專用窗口,。簡化流程,,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別,,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院,、分解住院,。嚴格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護病房收治標準,,貫徹因病施治原則,,做到合理檢查、合理治療,、合理用藥;無偽造,、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)對診療過程及醫(yī)療費用進行監(jiān)督,、審核并及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料,。嚴格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費標準,無自立項目收費或抬高收費標準,。
加強醫(yī)療保險政策宣傳,,以科室為單位經(jīng)常性組織學習了《xx市職工醫(yī)療保深化基本醫(yī)療保險制度政策,是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫(yī)療,,提高職工健康水平的重要措施險制度匯編》,、《山東省基本醫(yī)療保險乙類藥品支付目錄》等文件,使每位醫(yī)護人員更加熟悉目錄,,成為醫(yī)保政策的宣傳者,、講解者、執(zhí)行者,。醫(yī)院設(shè)專人對門診和住院病人實行電話回訪,,回訪率81.4%,對服務質(zhì)量滿意率98%,,受到了廣大參保人的好評,。
一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,。認真落實首診醫(yī)師負責制度,、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度,、疑難,、危重、死亡病例討論制度,、術(shù)前討論制度,、病歷書寫制度、會診制度,、手術(shù)分級管理制度,、技術(shù)準入制度等醫(yī)療核心制度。二是在強化核心制度落實的基礎(chǔ)上,,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進,。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制,,實行院,、科、組三級醫(yī)療質(zhì)量管理責任制,,把醫(yī)療質(zhì)量管理目標層層分解,,責任到人,將檢查,、監(jiān)督關(guān)口前移,,深入到臨床一線及時發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患,。規(guī)范早交接班,、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán),經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán),、醫(yī)保處方權(quán),、麻醉處方權(quán)、輸血處方權(quán),。為加強手術(shù)安全風險控制,,認真組織了手術(shù)資格準入考核考試,對參加手術(shù)人員進行了理論考試和手術(shù)觀摩,。三是員工熟記核心醫(yī)療制度,,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。積極學習先進的醫(yī)學知識,,提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務,,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng),,增強自身的溝通技巧。四是把醫(yī)療文書當作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個重要環(huán)節(jié)來抓,。對住院病歷進行評分,,科主任審核初評,醫(yī)院質(zhì)控再次審核,。同時積極開展病歷質(zhì)量檢查和評比活動,,病歷質(zhì)量和運行得到了有效監(jiān)控,醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高,。五是強化安全意識,,醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強醫(yī)療安全教育,,提高質(zhì)量責任意識,,規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程,建立健全醫(yī)患溝通制度,,采取多種方式加強與病人的交流,,耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前,,精于術(shù)中,,嚴于術(shù)后。進一步優(yōu)化服務流程,,方便病人就醫(yī),。通過調(diào)整科室布局,增加服務窗口,,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),,縮短病人等候時間。門診大廳設(shè)立導醫(yī)咨詢臺,配備飲水,、電話,、輪椅等服務設(shè)施。設(shè)立門診總服務臺為病人提供信息指導和就醫(yī)服務,,及時解決病人就診時遇到的各種困難,。實行導醫(yī)服務、陪診服務和首診負責制,,規(guī)范服務用語,,加強護理禮儀的培訓,杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。加強婦科門診的私密性,合理安排患者就診,,實行一醫(yī)一患一診室,,充分保護患者的隱私,,使得診療活動更加人性化,、舒適化。重視細節(jié)服務,,對來門診就診的陪人一天兩次免費發(fā)放冷飲和熱飲,,中午就餐時間,為做治療的患者和陪人免費發(fā)放面包,。多年來一直實行住院病人免費發(fā)小米稀飯,,對患者護理服務熱心,護理細心,,操作精心,,解答耐心。由經(jīng)驗豐富的產(chǎn)科,、兒科護理專家組成的產(chǎn)后訪視隊,,對出院的產(chǎn)婦和新生兒進行健康宣教與指導,得到產(chǎn)婦及家屬的高度贊揚,。通過一系列的用心服務,,客服部在定期進行病人滿意度調(diào)查中,病人滿意度一直在98%以上,。
為了加強醫(yī)療保險工作規(guī)范化管理,,使醫(yī)療保險各項政策規(guī)定得到全面落實,根據(jù)市醫(yī)保部門的要求,病房采用了醫(yī)療保險參保病人專用綠色床頭卡,,病歷蓋醫(yī)保專用章,。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治,合理檢查,,合理用藥,。強化病歷質(zhì)量管理,嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制,,規(guī)范臨床用藥,,經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺使用安全有效,,價格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品,。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品,[特]定藥品,,“乙類”藥品以及需自負部分費用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費項目,,經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由,并填寫了“知情同意書”,,經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,,目錄外服務項目費用占總費用的比例控制在15%以下。,。
醫(yī)療費用是參保病人另一關(guān)注的焦點,。我院堅持費用清單制度,每日費用發(fā)給病人,,讓病人簽字后才能轉(zhuǎn)給收費處,,讓參保人明明白白消費。
醫(yī)院重視保,。
險信息管理系統(tǒng)的維護與管理,,及時排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙,保證系統(tǒng)正常運行,,根據(jù)市醫(yī)保處的要求由計算機技術(shù)專門管理人員負責,,要求醫(yī)保專用計算機嚴格按規(guī)定專機專用,遇有問題及時與醫(yī)療保險處聯(lián)系,,不能因程序發(fā)生問題而導致醫(yī)療費用不能結(jié)算問題的發(fā)生,,保證參保人及時、快速的結(jié)算,。
我們始終堅持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,以全心全意為病人服務為出發(fā)點,,努力做到建章立制規(guī)范化,,服務理念人性化,,醫(yī)療質(zhì)量標準化,糾正行風自覺化,,積極為參保人提供優(yōu)質(zhì),、高效,、價廉的醫(yī)療服務和溫馨的就醫(yī)環(huán)境,,受到了廣大參保人的贊揚,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。
經(jīng)嚴格對照xx市定點醫(yī)療機構(gòu)《目標規(guī)范化管理考核標準》等文件要求自查,,我院符合醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置和要求。
醫(yī)保自檢自查報告篇八
尊敬的社保中心領(lǐng)導:,。
近日,,社保中心對我店醫(yī)保卡使用情況進行督察,,并在督察過程中發(fā)現(xiàn)有未核對持卡人身份及違規(guī)串藥情況發(fā)生,,得知這一情況,公司領(lǐng)導非常重視,,召集醫(yī)保管理領(lǐng)導小組對本次事故進行核查,并對相關(guān)責任人進行批評教育,,責令整改。
我店自與社保中心簽訂協(xié)議開始,,就制定了醫(yī)保管理制度,在公司醫(yī)保管理領(lǐng)導小組的要求下,學習醫(yī)??ㄊ褂靡?guī)范,禁止借用,、盜用他人醫(yī)保卡違規(guī)購藥,,但部分顧客在觀念上還沒有形成借用他人醫(yī)??ㄙ徦幨沁`規(guī)的觀念,個別員工雖然知道該行為違規(guī),,但為了滿足顧客的不正當要求,,心存僥幸,,導致本次違規(guī)事件發(fā)生。
為杜絕類似事件再次發(fā)生,,公司醫(yī)保管理領(lǐng)導小組再次召集本店員工學習醫(yī)保政策,自查自糾,,分析原因,,提出以下整改措施:。
一,、進一步落實醫(yī)保領(lǐng)導小組的作用,。嚴格落實公司醫(yī)保管理制度,提高門店員工素質(zhì)和職業(yè)道德,,監(jiān)督購藥顧客規(guī)范用卡,,營造醫(yī)保誠信購藥氛圍。
二,、進一步監(jiān)督醫(yī)??ㄙ徦幰?guī)范情況。在公司醫(yī)保領(lǐng)導小組不定期檢查的基礎(chǔ)上,,加大對門店違規(guī)員工的處罰力度,,在嚴肅思想教育的基礎(chǔ)上,對違規(guī)員工進行罰款,、調(diào)崗或者辭退的處罰,。
感謝社保中心領(lǐng)導對我們醫(yī)保卡使用情況的監(jiān)督檢查,,及時發(fā)現(xiàn)并糾正了我們的錯誤思想和違規(guī)行為,。同時,希望社保中心繼續(xù)支持我們的工作,,對我們的醫(yī)保管理進行監(jiān)督,,進一步完善我們的醫(yī)保管理制度。
20xx年x月x日,,xx市社保局醫(yī)保檢查組組織專家對我院xxxx年度醫(yī)保工作進行考核,,考核中,發(fā)現(xiàn)我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)?!睒酥静积R全等問題,。針對存在的問題,我院領(lǐng)導高度重視,,立即召集醫(yī)務部,、護理部、醫(yī)保辦,、審計科,、財務科,、信息科等部門召開專題會議,布置整改工作,,通過整改,,醫(yī)院醫(yī)保各項工作得到了完善,保障了就診患者的權(quán)益,,現(xiàn)將有關(guān)整改情況匯報如下:,。
(一)參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)保”標志不齊全;,。
(二)中醫(yī)治療項目推拿,、針灸、敷藥等均無治療部位和時間;,。
(三)普通門診,、住院出院用藥超量。
(四)小切口收大換藥的費用,。
(五)收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置,。
(一)關(guān)于“住院病人一覽表”中“醫(yī)保”標志不齊全的問題,。
醫(yī)院嚴格要求各臨床科室必須詳細登記參保住院病人,,并規(guī)定使用全院統(tǒng)一的登記符號,使用規(guī)定以外的符號登記者視為無效,。
(二)關(guān)于中醫(yī)治療項目推拿,、針灸、敷藥等無治療部位和時間的問題,。
我院加強了各科病歷和處方書寫規(guī)范要求,,進行每月病歷處方檢查,尤其針對中醫(yī)科,,嚴格要求推拿,、針灸、敷藥等中醫(yī)治療項目要在病歷中明確指出治療部位及治療時間,,否者視為不規(guī)范病歷,,進行全院通報,并處罰相應個人,。
(三)關(guān)于普通門診、住院出院用藥超量的問題,。
我院實行了“門診處方藥物專項檢查”方案,,針對科室制定門診處方的用藥指標,定期進行門診處方檢查,,并由質(zhì)控科,、藥劑科,、醫(yī)務部根據(jù)相關(guān)標準規(guī)范聯(lián)合評估處方用藥合格率,對于用藥過量,,無指征用藥者進行每月公示,,并處于懲罰。
(四)關(guān)于小切口收大換藥的費用的問題,。
小傷口換藥(收費標準為元)收取大傷口換藥費用(收費標準為元),。經(jīng)我院自查,主要為醫(yī)生對傷口大小尺度把握不到位,,把小傷口誤定為大傷口,,造成多收費。今年1-8月,,共多收人次,,多收費用元。針對存在的問題,,醫(yī)院組織財務科,、審計科及臨床科室護士長,再次認真學習醫(yī)療服務收費標準,,把握好傷口大小尺度,,并嚴格按照標準收費。同時對照收費標準自查,,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,,確保不出現(xiàn)不合理收費、分解收費,、自立項目收費等情況,。
(五)關(guān)于收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置的問題。
醫(yī)院已門診收費處,、出入院辦理處各個收費窗口安裝了小鍵盤,,并擺放在明顯位置,方便患者輸入醫(yī)??艽a,。
通過這次整改工作,我院無論在政策把握上還是醫(yī)院管理上都有了新的進步和提高,。在今后的工作中,,我們將進一步嚴格落實醫(yī)保的各項政策和要求,強化服務意識,,提高服務水平,,嚴把政策關(guān),從細節(jié)入手,,加強管理,,處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系,,把我院的醫(yī)保工作做好,為全市醫(yī)保工作順利開展作出應有的貢獻!