總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

郵政員工個人總結(jié)篇一

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件,、書籍，深刻領(lǐng)會鄧小平的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動,，努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的'完成各項工作任務(wù)。按時上,、放工,，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難,，不因私請假一天,，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家,，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗,。并及時充電學(xué)習(xí),，為更好地開展工作而努力，x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,，成績良好,。

能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活,，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力,。

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需把握的知識更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

郵政員工個人總結(jié)篇二

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,。實習(xí)第一天,，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪,，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里,。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多,，特別是在奧運(yùn)會進(jìn)行的重要時刻,，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄,。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點,，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品,。有時候檢驗過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候,，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度,，這樣的素質(zhì),，真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。

這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù),，特快專遞,，包裹收寄。現(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端,，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了,。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件,。這讓我覺得很自豪,。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通,、申通,、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論,。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù),，被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹,，我覺得需要改進(jìn)的地方很多,，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格,，使得很大一部分用戶流失,。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的,。在奧運(yùn)這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,，但是從我們郵政局長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施,，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大,。

二、郵政通信營業(yè)廳實習(xí),。

在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習(xí),，剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解，由于我是新來的,，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,，所以都很照顧我，不但給我進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹,，還給我講解了許多前臺應(yīng)該注意的問題,。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽取客戶的各種意見,，解答客戶的疑難問題,，有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕小?/p>

但這都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的,，而且態(tài)度必須誠懇和藹,。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務(wù),，主流三大業(yè)務(wù)為神州行,、動感地帶和全球通,，外加一個集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù),。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題,，營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌,。由于實習(xí)的時間緊迫,，我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費(fèi)等一些簡單的操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解,。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習(xí)了,。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情,。

三,、儲蓄前臺實習(xí)。

在儲蓄前臺實習(xí)后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的`行規(guī),。這一點我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

現(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受,。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作,。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎,，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要,。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力,這才是我們實習(xí)的真正目的。

雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長,，但是我深深的體會,。

到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通,、最平凡的崗位,，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象,。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí),。

四、計劃財務(wù)科實習(xí),。

在這五個多月里,，我大多數(shù)時間在財務(wù)科實習(xí)。會計是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè),。由于去年見習(xí)期我在財務(wù)實習(xí)過,，所以對財務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實習(xí)奠定的一定的基礎(chǔ)，也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ),。

在見習(xí)期我就對郵政使用的財務(wù)系統(tǒng),，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實習(xí)由于情況特殊,，在我實習(xí)時間不久師傅就休假了,，把報刊、損益核算的任務(wù)都交給了我,，對新人的我來說是一個考驗,，但是機(jī)會和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機(jī)會,。工作時我認(rèn)真審核每一張憑證的附件,，制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點核算報刊欠費(fèi);清理報刊欠費(fèi)，做好欠費(fèi)清繳工作;在每月月初做損益核算報表,。努力使科長安排給我的工作做到最好,。財務(wù)的工作是繁忙而又緊張的，在科長的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我對郵政的財務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些,，但仍有許多缺點和不足束縛著我，如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等,，這都是我本人急需攻克的弱點,。

五、函件局實習(xí),。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成:一名局長,，一個經(jīng)理,，兩個電腦制作，兩個營銷人員和一個核算員,。在未到函件局實習(xí)之前我單純的認(rèn)為在電子通訊,、電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、核心業(yè)務(wù)也許會漸漸萎縮,。但是到了函件局之后我對郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變:在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、各項通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天,，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間,，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位--社會傳媒業(yè),。為了響應(yīng)國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多,。在我實習(xí)期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。

大家集思廣益,，為郵政dm廣告冊的制作獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。函件局的實習(xí)，讓我看到了團(tuán)隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義,。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗,，所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫,。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式,，有時是否達(dá)到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷,，所以要建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫,。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單，我在為成功的營銷打基礎(chǔ)呢,。

郵政員工個人總結(jié)篇三

20xx年3月州局召開全州物流工作現(xiàn)場會后,、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項業(yè)務(wù)、并多次召開專題會就如何來開展物流業(yè)務(wù)進(jìn)行研究,、隨后x局長親自帶隊深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進(jìn)行調(diào)研,、宣傳業(yè)務(wù)、動員社會各界人士加盟郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖網(wǎng)點,，但當(dāng)初大家都對這新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)報有懷疑、不愿加盟,，后來經(jīng)局辦公會總結(jié)經(jīng)驗后制定出一些行之有效的激勵政策,。

1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點,、以點帶面,。

2、免費(fèi)做中國郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點店面招牌,。

3,、先期鋪貨、送貨上門,、售貨付款,。

4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店,、城鄉(xiāng)一個價格,。

1,、資金不足使網(wǎng)點供貨跟不上。

2,、沒有車輛運(yùn)輸使貨源跟不上,。

3、人員不足使管理,、庫管,、財務(wù)管理等跟不上。

4,、管理人員及網(wǎng)點經(jīng)銷商都半路出家,、缺少農(nóng)技知識、無證經(jīng)營,。

為了更好地開展物流業(yè)務(wù),，我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑、在局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、物流管理員扎實工作,、找準(zhǔn)切入點、不斷開拓市場,，依靠當(dāng)?shù)卣闹С?，xx年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點人員通過培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營許可證,，并且根據(jù)農(nóng)資市場品種多樣,、竟?fàn)幖ち?利潤大眾化的規(guī)律、我們進(jìn)貨選擇了市場上沒有的,、價格好操控的,、質(zhì)量保證的產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量安全問題也保證了利潤的空間,，08年將重點對退耕還林市場進(jìn)行營銷,，目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料,。

今后工作中我們繼續(xù)面臨的問題：

1、周轉(zhuǎn)資金問題。

xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬元做周轉(zhuǎn),，年底也經(jīng)全額歸還,、08年無周轉(zhuǎn)資金,。

2,、欠缺運(yùn)輸車輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù),。

3,、供貨不及時、中間環(huán)節(jié)不通暢,。

4,、處理流程復(fù)雜化,、經(jīng)營產(chǎn)品種類太單一。

5,、宣傳力度不夠到位,、管理人員還需曾加。

文檔為doc格式,。

郵政員工個人總結(jié)篇四

在過去的一年中,，我一直在郵政企業(yè)中擔(dān)任著重要的工作。我在團(tuán)隊協(xié)作,、客戶服務(wù)和工作時間等方面都有了明顯的進(jìn)步,。具體來說,，我完成的業(yè)務(wù)量為20,000筆,，同比增長了20%；客戶滿意度達(dá)到了90%以上,，較去年提高了10個百分點,；同時，我還成功地處理了多次突發(fā)事件,，有效地維護(hù)了企業(yè)的利益和形象,。

二、工作經(jīng)驗,。

面對激烈的市場競爭,，郵政企業(yè)需要不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力,。我通過參加培訓(xùn),、與同事交流和自學(xué)等方式，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能,。同時,，我也深刻地認(rèn)識到管理的重要性，開始嘗試協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行團(tuán)隊管理,，有效地解決了工作中出現(xiàn)的一些問題,。

三、工作問題,。

盡管我在工作中取得了一定的成績,，但仍存在一些不足之處。例如,，我在時間管理方面還有待加強(qiáng),，有時候會因為瑣事而耽誤工作進(jìn)度。此外,，我在客戶服務(wù)過程中,，有時會因為語言表達(dá)不當(dāng)而引起客戶誤解,。針對這些問題，我計劃采取以下措施：

1.加強(qiáng)時間管理,，合理安排工作進(jìn)度,，確保按時完成任務(wù)。

2.提高語言表達(dá)水平,，加強(qiáng)與客戶溝通交流,，提高客戶滿意度。

3.積極參加職業(yè)技能培訓(xùn),，提高專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,。

四、未來計劃,。

在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊協(xié)作能力,，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。具體來說，我計劃開展以下工作：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能,。

2.優(yōu)化團(tuán)隊協(xié)作，加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作,，提高工作效率,。

3.積極探索新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式，提高客戶滿意度和企業(yè)競爭力,。

總之,，我將在未來的工作中，繼續(xù)努力,，不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì),，更好地服務(wù)于郵政企業(yè)，為推動企業(yè)健康,、穩(wěn)定的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

郵政員工個人總結(jié)篇五

今天是xx年月日，我到郵政局工作已經(jīng)半年多了,，回首這半年,，感觸良多，半年的鍛煉使自己的思想更加成熟了,，工作也有所成績,，但這些成績的取得是與州局黨委、上級主管的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的,，與全局干部,、職工的支持,、幫助和共同努力分不開的，在此向大家給予的支持和幫助致以衷心的感謝!下面我就這半年的工作,、學(xué)習(xí)情況,，談?wù)勛约旱母惺埽倨饰鲆幌伦陨淼牟蛔阒?，希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志給予中懇的批評：

個人總結(jié)自我評價。

所以,，我既然做了,，就必須做好，必須對上級領(lǐng)導(dǎo)的信任負(fù)責(zé),。半年的工作證明,，同事們對我的工作還是十分支持的，特別是辦公室主任的悉心教導(dǎo)和鼎立幫助,，使我能更快速的進(jìn)入角色,，適應(yīng)崗位要求,。這樣的支持和幫助使我在緊張的工作中找到了自我,，讓我時刻鼓勵自己不能放棄，哪怕加班加點也要把工作做好,，把全局的利益放在第一位,，自覺地做到個人利益服從黨和人民的利益。

在半年的工作當(dāng)中,，經(jīng)常檢查工作中存在的不足,。結(jié)合我局的特點和實際情況，做好通聯(lián)信息工作,，不斷地向地方黨委,、政府、省郵政局,、地方媒體報道我局的先進(jìn)事跡,、先進(jìn)人物及經(jīng)營思想;平時刻苦學(xué)習(xí)崗位知識，鍛煉業(yè)務(wù)能力,，爭取能做到辦文認(rèn)真,、細(xì)致，辦會周到,、全面;做好各項會議記錄,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“幫手”，切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁和紐帶作用,，做好局情的上傳和下達(dá),。

不足之處：

一,、學(xué)習(xí)上，缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

三,、實踐中，存在經(jīng)驗不足的現(xiàn)象,，有些事情做起來心有余而力不足,。

今后的努力方向：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、“三個代表”重要思想,，用基本原理聯(lián)系具體實際,，用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題,、分析問題,，樹立遠(yuǎn)大的理想，正確的世界觀和人生觀,，正確處理國家,、集體、個人三者之間的利益關(guān)系,。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的各項方針政策,，正確對待目前工作中面臨的困難，進(jìn)一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情,，積極投身企業(yè)的改革,，在平凡的崗位上自覺為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律,、法規(guī),，不斷提高自己的法、紀(jì)觀念,，杜絕違章違規(guī)的行為,。三是不斷提高自己的管理水平，能針對不同時期的實際情況,，提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實施方案,。

2、改進(jìn)工作作風(fēng),。要從日常事務(wù)中超脫出來,，經(jīng)常深人一線了解一線工作，切實幫助基層解決實際問題。

3,、認(rèn)真履行崗位職責(zé),、竭盡全力做好本職工作，遵紀(jì)守法,，不能做的事情堅決不做,，時時處處以法律法規(guī)約束自己，牢記自己肩上的責(zé)任,。

4,、嚴(yán)格自律，多做工作,，少說空話,，多干實事，盡職盡責(zé),，忠于職守,，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作,，爭取對國家,、對人民、對企業(yè)有更大貢獻(xiàn),。

認(rèn)清差距,，才能明確努力方向;克服不足，才能完善自己,。上述問題的存在,，雖說不是主流,，但它確實有一定的影響,，必須在今后的工作、學(xué)習(xí),、生活中加以克服,、改正。在此也希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志在平時的工作中多加批評和指導(dǎo),。以上就是我對自己半年工作的自評，請予以批評,，謝謝!

郵政員工個人總結(jié)篇六

我始終堅持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，尤其鉆研個金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急,，給客戶最滿意的.服務(wù),。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆,，如：在二季度,，開理財金一戶，金額一百萬元,，組織他行存款八十余萬元,。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實踐,，

我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎,、二季度差錯在全市排名第三,。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處,、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的,。

郵政員工個人總結(jié)篇七

我局至11月份業(yè)務(wù)收入計劃為6349896元，完成全年計劃的90.1%,。其中本月電子商務(wù)和代理信息未列入收入,，預(yù)計單項收入近3萬元,。

2、四大業(yè)務(wù)完成情況,。

截止11月30日,，我局儲蓄余額達(dá)到23582萬元，今年累計凈增余額2978萬元,。保險保費(fèi)79萬,，報刊流轉(zhuǎn)額31.82萬，完成計劃的48.29%,，比去年同期增長17.04%,，賀卡4.5萬，占53%,。

二,、經(jīng)營工作基本情況。

1,、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快,。

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),，它的收入比重已點全局總收入的76%以上,。20**年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為3800萬。但是由于**特殊的經(jīng)濟(jì)形勢,，**支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌,，因為每年一月份一到，部分客戶都到網(wǎng)點取錢進(jìn)貨,，另外,，臨近春節(jié)，外來人員返鄉(xiāng)過年,，把存在網(wǎng)點的款轉(zhuǎn)走,。又加上xx年工行、建行網(wǎng)點亦陸續(xù)進(jìn)駐**,因此今年較往年,，形勢特別嚴(yán)峻,，**支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素,，支局領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)往年的經(jīng)驗，對各個階段作出合理的規(guī)劃,，即第一季度努力做好止跌回升,，確保第一季度余額平穩(wěn)過度，第二季度爭取有所提升,，第三,、四季度力求在完成分局任務(wù)指標(biāo)的情況下，再做突破。支局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議,，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù),，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，上半年,，我局郵儲凈增余額331萬元,，在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，全力做好串儲,、攬儲。截止11月30日,，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額2978萬元,，創(chuàng)下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高，余額規(guī)模在全區(qū)郵政,、銀行網(wǎng)點居首,，活期比例也是第一。

2,、代辦保險業(yè)務(wù)向良性發(fā)展,。

郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險,、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20**年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化,、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)市局分局的要求,，我局把代理保險作為主要中間業(yè)務(wù)的切入點,，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場的營銷工作,，積極與太平洋,、中國人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績,。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發(fā)展保險業(yè)務(wù)的工作會議,，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，邀請保險公司的客戶經(jīng)理傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并從**分局組織的保險培訓(xùn)活動中吸收了一系列寶貴的營銷經(jīng)驗,，至11月30日,，支局全年凈增保費(fèi)79萬元,，較往年有了明顯的進(jìn)步，實現(xiàn)了新的突破,，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)了一個好的開始,。

3、大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù),。

為更好地開展郵政賀卡營銷活動與xx年的報刊收訂工作,，支局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，敢為人先,，沖鋒在營銷的最前線,，為全局員工起了模范榜樣的作用，激發(fā)了員工的積極性,。除了傳統(tǒng)的賀卡,，明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營銷活動,，另外,，在支局領(lǐng)導(dǎo)地努力營銷下，明信片定制業(yè)務(wù)亦有用戶表示了意向,，現(xiàn)已經(jīng)在進(jìn)一步洽談之中,。在支局領(lǐng)導(dǎo)地帶動之下，營業(yè)柜員積極宣傳,、營銷,，使**的賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面,，支局領(lǐng)導(dǎo)主動上門與鎮(zhèn)宣委聯(lián)系,，與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客戶收訂,，積極發(fā)展新訂戶,。截至11月底，已完成報刊收訂金額31.82萬元,。在下鄉(xiāng)收訂報刊中,，做到報刊、賀卡兩項業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，邊收訂邊營銷臺歷賀卡,，從而得到雙豐收。

4,、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè),。

為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們新建了24小時自助銀行,，增加了自動存取款機(jī),，自動匯款機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),，不僅縮短了用戶辦理業(yè)務(wù)的時間,，亦給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

三,、郵政服務(wù)水平有了一定的提高,。

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。今年,，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,。支局領(lǐng)導(dǎo)多次在會議上強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)余時間亦經(jīng)常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性,，自覺履行各項服務(wù)職責(zé),，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，從而令我局員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有明顯提高,。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹,，文明服務(wù),、禮貌待客，對用戶熱情周到,，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

四,、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng),。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。今年我局增加了紅外線攝像頭4個,、金庫守護(hù)神1個。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力,，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈,，方便了押款工作地順利進(jìn)行,。與此同時，在今年世博,、亞運(yùn)期間,，我局營業(yè)員在特快,，包裹收寄方面，能認(rèn)真貫徹上級要求,，現(xiàn)場封裝,，認(rèn)真驗視，對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作,，委婉杜絕用戶,，對符合收寄要求的物品，能認(rèn)真登記收寄人的身份證號碼,，全方位消除安全隱患,。今年來由于我們制度到位，責(zé)任落實到位,，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅實地后盾,。

在明年,，我們將認(rèn)真反思，從自身做起,，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個更好的成績,。

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郵政員工個人總結(jié)篇八

隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長,，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。

每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,，至今還記得一位太婆拉著我的說：孩子,，歇會。

在以往的工作中：

一：服從,。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),，對的服從，不對的堅決服從,。

逐漸從一個投遞員向一個速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,，把每個客戶當(dāng)朋友，客戶的電話就是沖鋒號,，第一時間趕到客戶面前做好攬投,。

年月公司成立建華路攬投站，是一個前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點也是最辛苦的時間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,，只為客戶寄出的是情中國郵政全心全速理念,。

我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。

在入職的年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作,。

我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動,。

二：營銷。

第一屆諸葛亮文化節(jié)年舉辦,，在投遞過程中找到當(dāng)時主管教授順利拿下份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元,。

同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班份通知書業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元。

客戶不論大小只要使用就全心服務(wù),，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司,、襄樊贏都實業(yè)有限公司、范文襄樊銀基棉花公司,、襄樊市國稅局,、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司,、國景辦公等多家單位建立長期合作關(guān)系,。

在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針,，盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽分行,、建行鐵路支行、長江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù),。

三：團(tuán)隊,。

一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,，我在這個團(tuán)隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。

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郵政員工個人總結(jié)篇九

作為一個材料員,，我要求自我認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度,，把處里的一切材料,、工具、機(jī)具等財產(chǎn)當(dāng)成自我家的財產(chǎn)一樣使用和保管好,，以下是我20xx年的年度工作總結(jié),。

認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱,、規(guī)格型號,、數(shù)量是否相符,，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不貼合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報,，換貨或者退貨,。然后根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細(xì)表，將材料合理,、安全,、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫,，做好標(biāo)識,。在每次材料發(fā)放時，嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料,。對于工程的剩余材料處理按規(guī)定要求,，在工程完工后根據(jù)材料的實際收入、耗用,、結(jié)余情景填寫“工程物資耗用清單”,，把工程剩余料交給甲方，由甲方職責(zé)人簽字驗收,。施工過程中需要自購的材料,、工具和機(jī)具由裝備部批準(zhǔn)后進(jìn)行采購。

經(jīng)過這些年對材料,、工機(jī)具的管理,，我認(rèn)為作為一個材料管理員應(yīng)當(dāng)做到三個步驟：

第一步，對材料分類分項管理,。首先把長線材料分類管理,，經(jīng)常使用的材料碼放在一齊，每種材料按名稱,、規(guī)格,、數(shù)量做好標(biāo)識，做到一目了然,。物資管理臺賬,，按材料、工具,、機(jī)具分類登記,。注明它們的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、出廠日期、好壞程度。每次工程完后,，按實際數(shù)量進(jìn)行入賬,、消賬，做到賬物相符,，每年終進(jìn)行核對結(jié)轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)不符及時改正。

第二步,，對工具進(jìn)行分項管理,。把貴重工具和一般工具分別放在不一樣的工具箱里存放，異常要對貴重工具進(jìn)行保護(hù),，箱外注明內(nèi)存工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放,，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱,、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識,，做到人人都能看得見找得到,，好壞要分開。物資管理臺賬,，按材料,、工具、機(jī)具分類登記,。注明它們的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、出廠日期,、好壞程度。每次工程完后,，按實際數(shù)量進(jìn)行入賬,、消賬，做到賬物相符,，每年終進(jìn)行核對結(jié)轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)不符及時改正。

第三步,，施工機(jī)具重點管理,。首先把發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)碼放在好抬好放的地方,，并標(biāo)識其名稱,、規(guī)格、好壞。每臺發(fā)電機(jī),、抽水機(jī)工程師用完后要進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),，保證工程使用。在施工中要專人使用,、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油,。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理，保證工程安全使用,。儀表,、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。

第四步,，物資管理臺賬按材料,、工具、機(jī)具分類登記,。注明它們的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、出廠日期,、好壞程度。每次工程完后,，按實際數(shù)量進(jìn)行入賬,、消賬，做到賬物相符,，每年終進(jìn)行核對結(jié)轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)不符及時改正。

經(jīng)過實際工作經(jīng)驗,，我總結(jié)出做好物資管理工作要做到“四勤”：勤管理,、勤檢查、勤維護(hù),、勤核對賬目,。

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郵政員工個人總結(jié)篇十

作為一名郵政員工,，我深知我們的職責(zé)不僅僅是傳遞信件和包裹,，更是代表了整個郵政企業(yè)的形象。在工作中,，我時刻以維護(hù)企業(yè)形象為己任,，認(rèn)真工作，不斷提高自己的工作效率,。在接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)后,，我總是全力以赴,，確保任務(wù)順利完成。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

作為一名郵政員工,，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平,，以便更好地為用戶服務(wù)。我時刻關(guān)注郵政企業(yè)的政策和規(guī)定,，積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,，提高自己的專業(yè)知識和技能。通過不斷學(xué)習(xí),，我不僅提高了自己的工作效率,，還為用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三,、服務(wù)用戶,，實現(xiàn)共同發(fā)展。

在工作中,，我始終堅持以用戶為中心,，以用戶的需求為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法,，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我時刻關(guān)注用戶的需求和反饋,，不斷調(diào)整自己的服務(wù)策略,，實現(xiàn)企業(yè)和用戶的共同發(fā)展。

總結(jié)：

在郵政企業(yè)工作的這段時間里,，我經(jīng)歷了從一個新員工到逐漸適應(yīng)郵政工作的過程,。在這個過程中，我不斷學(xué)習(xí)和成長,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，爭取為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為郵政企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。