隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售個人述職報告篇一

尊敬的各位領導,、同志們：

大家好!

時間如流水,，轉眼間20xx年就已經快結束了,，在上個月底我們公司也開了xx的銷售會議，公司領導在會議上也做了xx的工作總結,，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展明年的工作,。

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃。主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的`關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再一定能幫他解決問題,，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處,，還請大家批評指正,。謝謝大家!

銷售個人述職報告篇二

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺,，是我致命的缺點,，而且銷售業(yè)務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣,、豐富的智慧和超強的自主動手能力,。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習,，同時以實際行動去走進市場,，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業(yè)知識不足,，市場經驗不足,，業(yè)務經驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn),，盡量的利用好時間去自己學習,，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經歷去琢磨,、去體會,。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內人士的轉變,。

在工作上,，努力的完成份內工作，積極的去尋找項目,，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項目的方式方法;多次和同事一起出差,，在學習經驗的同時，盡量好的配合老大哥們的工作;按時按量的完成工作,，遵守公司紀律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作,，在和更多同事們配合工作的同時,，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭,。

回顧進入公司的這五個多月,，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方,。這主要是銷售基本技能的欠缺,，表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，技術知識的.欠缺,。在工作中由于技術方面的知識的欠缺,，這在初期跑設計院時，和設計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞,。后期隨著銷售技巧的逐漸提升,，慢慢克服這個不足。

第二,，項目信息搜集的能力不足,。這個缺點直接導致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進程有很差的影響,。隨著對網絡信息搜集的能力的掌握,，逐漸有了自己的一套從網上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足,。

第三,，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵,，是銷售人員智慧的結晶,，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異,。在這里我就不對銷售技巧進行討論,，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中,，在領導的關心下,，在同事的指導下，多多體會,，細細領悟,，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務員。

在這里,，我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結尾,，“誠實做人，踏實做事,，扎實做學問”,。總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心!

以上就是我的述職報告,，請領導批評指正,。希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

我的述職到此結束,，謝謝大家!

銷售個人述職報告篇三

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年;首先要感謝教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和x產品的合作者，因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容,，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1,、x市場全年任務完成情況。

20xx年,，我負責x地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售x萬元，完成全年指標x%,，比去年同期增加了x萬元長率為x%,。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

2,、重新捋順銷售網絡,。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作,。以各經銷商為中心,，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,，通過我們的努力,，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作,，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發(fā)空白市場,。

x地區(qū)20xx年底只有6家經銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的.太少,。20xx年年初我對空白區(qū)域進行重新調1研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，x區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品,，旺季到來,，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊,。

5,、做好x區(qū)域各月市場銷售分析工作。

落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6、將有價值的觀點反饋給領導,。

每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7,、雖然x市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

(1),、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。

(2),、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

(3),、x市場網絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

8、開展20x的銷售工作：

(1),、加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

(2)、健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集、調查,，20xx年消滅x省空白縣市,。

(3)、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作,，進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實,，做到目標明確,、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn),，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。

(4),、服從大局，團結協(xié)作,。在日常工作中,，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20xx年公司銷量增長x%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xx,。

20xx年x月x日,。

銷售個人述職報告篇四

中午好！首先,，向各位作一個自我介紹,，我叫xxx，是四季餐廳的銷售經理,，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

1,、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上,。

從任職以后,，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導,。

2、糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作,。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習,，使員工加強服務質量,，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲,，能主動,、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜,，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等。

3,、在四月份時,，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問,，不懂就學，相互求教,，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

前期,，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調,，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的'各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

左麟右李演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內部管理督導,，通過亞洲杯，我感受了團隊精神,，在王菲演唱會期間,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等,。

利用每周六、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社,、國旅,、旅行社等，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

1,、不斷學習,，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

2,、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務,。

十分感謝各位領導！謝謝,！

xxx,。

xx月xx日。

銷售個人述職報告篇五

xxxx年已成歷史,，xxxx年我們將以更加飽滿的精神去面對,，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內工程項目,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務技能提高,。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經理工作得失的標準,。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充建議從義烏提貨,，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部,，技術部做出改變配方解決問題的承諾。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的鋁材產品用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

鋁材產品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：

(一),、市場需求分析,。

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

(二),、競爭對手及價格分析,。

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā),、堅美,、偉昌、鳳鋁等,，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調，有的`銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是湖北、安徽,、江西相等,，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據09年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點,。

(二),、xxxx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品,，收集有效信息及時向領導匯報,，取得公司的支持。

(三),、xxxx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,，以利產品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六),、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。

(一)、xxxx年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、xxxx年應在公司,、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據市場變化只需調整開模工作,。

(三)、xxxx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,，避免前期工作剛進展,，后期聯(lián)系斷鏈的情況,。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，xxxx年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。

銷售個人述職報告篇六

尊敬的領導：

您好,！

時間如流水,，轉眼間就已經快結束了，在上個月底我們公司也開了的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展的工作,。

現(xiàn)在我對來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的'功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力,；再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處,，還請大家批評指正,。謝謝大家！

此致

敬禮,！

述職人：xx,。

xx年xx月xx日。

銷售個人述職報告篇七

尊敬的領導：

您好,！

對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年,；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者,，因為是他們的幫助,、認可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1,、xx市場全年任務完成情況,。，我負責xx地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售x萬元,，完成全年指標x%，比去年同期增加了x萬元長率為x%,。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，新客戶銷售額有望，有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上,，精耕細作,。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手,，同經銷商編織xx產品的銷售網絡,，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通,，耐心做工作,，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍，做到不重復,，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心,。

3,、開發(fā)空白市場。xxx地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多，能正常銷售的太少,。年初我對空白區(qū)域進行重新調1研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家。

4,、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的`銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協(xié)助和指導,。

一年下來,，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。

3、xx市場網絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

結合銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據生活用紙1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：

1,、加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

2、健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負責客戶情況收集,、調查,，消滅xx省xx市。

3,、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。我們要對任務進行落實,，做到目標明確、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn),，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。

4、服從大局，團結協(xié)作,。在日常工作中,，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭公司生活用紙銷量增長x%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗,。

述職人：xxx,。

銷售個人述職報告篇八

尊敬的領導：

能夠勝任銷售主管崗位源于領導和同事們的信任，因此我在從事這項工作以來不敢有絲毫懈怠,，既希望能夠在銷售工作中有所成就又希望管理好整個團隊,，個人能力的提升與管理經驗的積累都是我所需要的，因此我很用心地展開銷售工作并從中取得了不錯的業(yè)績,，現(xiàn)對我在銷售主管崗位上的表現(xiàn)進行以下述職報告,。

認真學習公司的產品知識以便于在銷售過程中占據主動，作為銷售主管讓我很重視對產品知識的學習,，對于銷售技巧運用足夠嫻熟的我來說這樣能很好地提升自身能力,，畢竟即便是些許的提升都能夠很好地鍛煉自己，而且我也希望能夠通過學習方面的努力來提升自身的專業(yè)程度,，在底蘊得到提升以后再來展開銷售工作無疑能夠起到很大幫助,，而我在工作中也能夠注重客戶的感受并與對方認真交流，通過換位思考的方式來了解客戶的潛在需求有哪些,，對于客戶開發(fā)工作的完成來說這種積極的工作態(tài)度是很重要的,。

注重培訓工作的展開從而提升底下員工的綜合能力，僅僅是個人能力優(yōu)秀并不能成為合格的銷售主管,，肩負著管理銷售團隊的職責自然明白做好這項工作的重要性,，要培訓好團隊的每個成員并讓他們在銷售工作中有所作為，這種沉甸甸的責任感才是自己在工作中奮斗的源泉,，因此在新員工入職以后我會積極幫助他們融入職場環(huán)境,，而且當員工在工作初期遇到困難的時候也會提供幫助，總之認真做好這項工作并為了團隊的整體進步而努力,，當看到整體效益得到明顯提升以后也讓我感到欣慰許多,。

做好客戶資料的.整理并分發(fā)給底下的員工，我明白有相當一部分員工是沒有固定的客戶渠道的,，這便需要自己教導他們如何去開發(fā)新客戶,，在這個適應期則是由我分發(fā)客戶資料給他們去進行聯(lián)絡，這樣的話能夠讓他們認識到客戶資源的獲取是來之不易的,，因此在后續(xù)的客戶開發(fā)工作中也會讓銷售人員更加重視,，另外我也會對不同時期的業(yè)績進行分析，這樣的話能夠找出業(yè)績獲得提升或者降低的原因,，歸根結底還是要認真做好銷售人員的本職工作才行,。

我會繼續(xù)做好銷售主管的本職工作并為公司發(fā)展而努力，肩負著重要的職責也讓我很用心地對待平時的工作,，我也會不斷鞭策自己并爭取成為合格的銷售主管,。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

xx年xx月xx日,。