時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。通過制定計劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇一

在委廳的和機(jī)關(guān)各,、直屬各的支持,、幫助下,，20__年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,，中心全體工作人員做了艱苦,、細(xì)致的工作,。20__年度工作情況及20__年工作計劃匯報:。

第一部分：主要成績,。

一,、基建工作管理,，物業(yè)管理改革。

房產(chǎn)市場化程度越來越高,，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行,。在委廳是分管萬助巡的和支持下,，在20__年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20__年中心共投入1841575.48元,，對各廳屬院區(qū)大規(guī)模的修善,、改造，為院區(qū)物業(yè)市場化管理作好的,。主要了幾項工作：

1,、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)住戶水電表一戶一表的改造后,，20__年,，中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用電表了安裝改造,。

2,、南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3,、八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位與管理。

4,、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房了拆除,，硬化地面140平方米，并對該院區(qū)綠化改造,。洪都大道院區(qū)電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),，車輛電子管理系統(tǒng),，推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。

5,、辦理完畢12位職工房改房的工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。

6,、在摸底調(diào)查,、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,，面對住戶的強(qiáng)烈抵制甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細(xì)致地解釋,，原則，清出房源7套,，并按廳分房辦公室意見報委廳批準(zhǔn)后,，按程序分房，辦理完畢房產(chǎn)證,。

二,、車隊基礎(chǔ)管理工作，駕駛員安全,、服務(wù)意識,。

健全車隊的管理制度，細(xì)化量化了車隊的制度和指標(biāo),，了以制度管人,，以指標(biāo)管車的要求，使車隊的制度更趨于,，運轉(zhuǎn)流暢,。車隊共行駛741986公里，總費用1706567.8元;車隊共行駛約690674公里,，總費用為1588550.2元,。比，總費用下降118017.6元,，無任何交通事故,，無服務(wù)質(zhì)量和的投訴。

三,、會務(wù)接待規(guī)范,、服務(wù)周到。

1,、中心委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神,，把關(guān)費用開支，想方設(shè)法降低成本,。會議83次,涉及金額207萬元,，無一差錯;并且相同類型的會議，在房價上調(diào)的情況下還與持平,，長期,，會務(wù)工作一直受到委廳、經(jīng)辦處室,、與會人員的肯定,。

2、分36批機(jī)關(guān)老、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,，比多接待100多人次,，最高峰接待了28人(床位12個)，共支出606584.5元,，人均支出近20__元,，包括廬山門票、運輸費,、接待處日常管理費,、人員工資，水電,、伙食等等,，該費用由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中,，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意,，99.3%表示很滿意,。在接待過程中，工作人員的熱情,，細(xì)致周到的服務(wù),，受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳的肯定和好評,。

四,、企業(yè)發(fā)展。

在20__年工作的基礎(chǔ)上,，20__年,，中心了對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)重組。主要做了幾項工作：

1,、退出“興華公司”的經(jīng)營,，與公司的清算工作。

在合作雙方的和下,，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作，并了省工商,、國稅等的檢查。

2,、成立了江西新華物流有限公司并,、穩(wěn)定運營。

(1)規(guī)范公司內(nèi)部管理，公司整體素質(zhì),。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇二

2016年即將過去,，咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下,。咱們后勤部門克服了人員少,，事情雜等難處，為醫(yī)院做了大量的工作,。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院管線老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)覺情況后,，咱們會立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉,，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行,。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

本年的3月4日的午夜12點多,，由于患者家屬酒后滋事,，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,，并做了妥善的處理,。第2天把損壞的大門修正好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作,。

冬季的到來,，使得我院的用電量清楚加大，由(于暖霸,、電暖器,、熱水器等運用量的添加，使我院部分電閘超負(fù)合運用而嚴(yán)重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及危害,。根據(jù)這種情況，咱們在本年的2月份重新制定了用電,、用水,、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸,、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記,。9月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查,。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行了更換和維修,，排除了不安全隱患,。

7月份，咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù),，并且更換了廠家,，由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,，為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右,。

另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，降低不必要的支出,。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇三

x年上半年,，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作,，現(xiàn)將x年上半年的工作總結(jié)如下：

1.20xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段,，且我院是全縣用電大戶，在人員少,、事情多的情況下,。每周定時組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū),，后勤組織相關(guān)人員加班加點進(jìn)行水,、電改造。及時的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評,。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作,。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水,、電,、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作,。做好創(chuàng)建資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評,。

2.加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療,、護(hù)理,、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管,，杜絕滴漏跑冒,，有效的節(jié)約了水、電費用,。

3.修舊利廢,，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用,。節(jié)約了成本支出,。

4.合理安排時間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,。

1.醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員不足,，供應(yīng)保障計劃性差,，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)范,，在財務(wù)部門指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計劃制定，實行計劃,、采購分開管理,。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握3科室計劃周期的使用量,，并作分別統(tǒng)計,。

2.了解市場價格，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則,，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況,。計劃、采購兩條線的實施,，有效地形成了約束機(jī)制,，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出,、入庫管理,，杜絕人情單,。

1.氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班,，定時到病房巡查氧氣壓力,、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。保證了臨床正常的用氧安全。

2.污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點科室,。按照環(huán)保部門的要求,，每日8小時定時工作，做好藥物投放,、詳細(xì)記錄運行時間,。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。

3.在院部領(lǐng)導(dǎo),、安全生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓(xùn),，使我院職工人人了解,、掌握一定的消防安全知識及初起火災(zāi)撲救、逃生能力,。深得消防管理部門的好評,。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進(jìn)單位和先進(jìn)個人。

自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來,，后勤科對水,、電等工種實行嚴(yán)格管理，堅持每日查房制度,。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運行狀況,，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題,。一般問題當(dāng)時處理,，并交付給科室，實行維修工作簽單制,。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報,，本科組織討論，拿出處理方案,。本院人力,、技術(shù)等因素不能完成時,，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時外請人員予以處理,。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生,。門衛(wèi)在人員少的情況下,，合理排班。門,、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù),。

我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院,，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查,、驗收,、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿),，配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的`驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定,，受到社會一致好評,。

醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題,，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一,，4月份對食堂進(jìn)行外包競標(biāo)。早,、中,、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點,，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐,。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇四

這是一篇關(guān)于xx，望給大家?guī)韼椭?！各位領(lǐng)導(dǎo),，各位老師你們好。xx年即將過去,，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少,，事情雜等困難,，為醫(yī)院做了大量的工作,。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)一,、處理突發(fā)事件的工作情況由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后,，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修,，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行,。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生,。今年的x月x日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事,，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理,。第2天把損壞的大門修復(fù)好,，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。二,、節(jié)能降耗及用水,、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng),。冬季的'到來,，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸,、電暖器,、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及危害,。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電,、用水,、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸,、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記,。9月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查,。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修,，排除了不安全隱患,。x月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理,，并且更換了廠家,，由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,，為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右,。另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出,。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇五

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,，當(dāng)片片黃葉與點點白霜相依而行，2011年,，醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤部,，在醫(yī)院上級的指導(dǎo)下,，在全體員工的勤勞勞動下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù),，認(rèn)真組織后勤效勞，營建出寧靜,、和諧的醫(yī)院氛圍;細(xì)心展開后勤任務(wù),，完美相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建立,，獲得較為突出的成績,。具體來說有以下幾個方面：

搶工夫抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù),。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù),，雖然工夫緊、任務(wù)重,，但我科隨時跟蹤監(jiān)視裝修施工,，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務(wù),。這次施工,，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院任務(wù)的進(jìn)程,，使門診環(huán)境面貌渙然一新,，大大改善了醫(yī)院的抽象,。下半年警務(wù)室的新建，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備,，保證了醫(yī)院安全任務(wù)的成功展開,。能夠說，這兩次次施工,，嚴(yán)抓了任務(wù)效率,，保證了任務(wù)質(zhì)量。

次要任務(wù)有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,，下半年完成了白蟻的防治,。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行,。我科對施工進(jìn)程認(rèn)真監(jiān)視,，盡職盡責(zé)，僅歷時兩個月就完成了任務(wù),。針對白蟻繁衍及生長特性,，我科清醒地認(rèn)識到，白蟻對病人的身體損害之大,，對醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強(qiáng),，積極展開了白蟻的防治任務(wù)，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙,。

首先,，為降低運營成本，對食堂施行了承包,，加強(qiáng)了伙食監(jiān)視,。09年以前，我院食堂不斷采取自營的方式,，人力物力投入較大,，運營成本較高。為了改變這一情況,，經(jīng)院辦公會研究決議,，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極呼應(yīng)這一決議,，協(xié)調(diào)合作了相關(guān)任務(wù),，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會,。我科上半年共召開三次會議,，就相關(guān)成績展開商榷，及時有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時改進(jìn)了伙食,。從目前的運轉(zhuǎn)情況來看,，根本上到達(dá)了降低成本、保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段,。

其次,，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻,。三月分,，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了撤除，六月份修砌了北面圍墻,。既保證了安全施工,，又到達(dá)了物盡其用的手段。

另外,，根據(jù)我院的特性,，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人,。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開,，我科完美了相關(guān)規(guī)章制度，晉升了內(nèi)部管理程度,。建章立制,，建立健全限制機(jī)制，加強(qiáng)任務(wù)人員對崗位義務(wù)制的認(rèn)識;履行職責(zé),，做好防止監(jiān)視任務(wù)，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作;依法辦事,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員,。

院內(nèi)場地之大，科室之多,，使得維修任務(wù)繁雜而沉重,。但是我科成員加班加點、怨天尤人,、隨叫隨到,，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保證了水,、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運轉(zhuǎn),。

每逢春節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重要節(jié)日,，后勤科就積極做好這些重要節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開,，保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功運轉(zhuǎn),，保證醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務(wù)專業(yè)培訓(xùn),，并反映優(yōu)良,。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創(chuàng)新認(rèn)識!”以上就是我科今年的任務(wù)情況,，但要獲得更大的進(jìn)步與成功,，還需求努力。在我科,，還具有很多弱點和不足,，比較明顯的是：任務(wù)方案性和主動性不強(qiáng)，平常進(jìn)修不夠,。這些都需求在以后的任務(wù)中加以改進(jìn)。

一,、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案,。

二、更新觀念,，加強(qiáng)創(chuàng)新認(rèn)識,，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

三,、施行節(jié)能減排的細(xì)則,，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費,。

四,、派遣后勤任務(wù)人員培訓(xùn)進(jìn)修，以順應(yīng)實際任務(wù)的需求,。

五、保持進(jìn)修,，效勞醫(yī)院,，在進(jìn)修中爭取獲得更大的進(jìn)步,。

后勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣,，影響范疇大,。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,，經(jīng)過我科的努力,，后勤人員將會認(rèn)真任務(wù)，發(fā)奮向上,，為醫(yī)院任務(wù)的展開增光添彩,。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇六

20xx年是新醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作年,，也是創(chuàng)先爭優(yōu),、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作開展年,，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹立一切為了臨床,，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想,，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要,，求真務(wù)實,，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng),，提倡奉獻(xiàn)精神，全心全意為傷病員服務(wù),，全心全意為人民服務(wù),。

沒有規(guī)矩就沒有方圓,，法律,、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本準(zhǔn)則,，是我們工作的合格尺度,。我們在加強(qiáng)思想工作的同時，也加強(qiáng)法律法規(guī),，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí),，不斷提高遵紀(jì)守法,、按規(guī)章制度辦事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)的自覺性,，努力完成各項工作任務(wù),。

建設(shè)一個招之能來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團(tuán)隊,。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù),，有不同的崗位職責(zé),，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊伍,，就需要一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊伍,，才能10更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個大團(tuán)體更好地為人民服務(wù),。我們后勤全體員工在加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)制度化的同時,，加強(qiáng)科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各崗位的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，單崗位工種還要雙技術(shù)知識學(xué)習(xí)甚至多技術(shù)知識學(xué)習(xí),。全面提高后勤服務(wù)的工作水平，滿足臨床一線的需求,，多,、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作,。

經(jīng)過幾年的艱辛,，經(jīng)過千萬人的努力，一座新醫(yī)院終于在新的一年開始屹立在xx縣城中,。

新醫(yī)院項目建設(shè)從20xx年立項到20xx年元旦完成了醫(yī)院綜合樓工程的土建工程,、裝飾工程、安裝工程,、二次裝修工程,、弱電系統(tǒng)工程、中心供氧工程,、空氣凈化工程,、通風(fēng)工程、中心負(fù)壓工程,、給排水工程,、排污系統(tǒng)工程、附屬停車場及道路廣場建設(shè)工程,、綠化工程等配套工程,，于20xx年1月11日舉辦搬遷慶典,，并啟用試運營。之后,，全體項目工作人員一如既往,，繼續(xù)完善項目建設(shè)的收尾工作，落實專項驗收,，做好項目跟蹤服務(wù),，收集整理項目技術(shù)文件資料，管理文件資料,、信息文件資料等,，積極配合區(qū)、市,、縣督察的各項迎檢工作,、整改工作、不斷完善項目建設(shè)工作,。不斷努力,，在完善一期工程的同時，開展二期工程的規(guī)劃,、申報工作,，同時已完成了xx縣120急救中心建設(shè)項目的可行性報告的審批、項目申報等工作,，并得到了國家發(fā)改委批準(zhǔn),，落實了建設(shè)資金501萬元，修繕東院職工之家3500平方米,，設(shè)置ktv,、圖書館、圖書閱覽室,、兵乓球場,、桌球場、氣排球場,、棋類牌類室等為職工豐富文化生活提供了場所,。裝修了康復(fù)中心、殘疾人康復(fù)中心等20xx多平方米,、康體部1000多平方米,，為醫(yī)院明年新業(yè)務(wù)的開展準(zhǔn)備了場所。

在搬遷任務(wù)中,，在保證被服,、消毒用品供應(yīng)中出車2500多臺次,，工人數(shù)千人日次;物資辦公用品供應(yīng)100多萬元;中心供氧20xx多立方米,。物資供應(yīng)做到下收下送,，確保臨床以及各科室的需要。加強(qiáng)職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè),，確保職工,，實習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務(wù),，20xx年xx月-xx月食堂服務(wù)收入xx多萬元,。

(一)落實醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔責(zé)任制，保持醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔,。

(二)綠化美化醫(yī)院,，確保醫(yī)院東院的綠化面積之外，新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積15000多平方米,。

(三)積極參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程,，完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務(wù),。

后勤雖然做了大量的工作,，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高,，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題,，解決問題，跟上時代發(fā)展的需要,。

(一)后勤人員的思想政治,、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷完善自身建設(shè)。

(二)有些管理項目不到位,，不完善,，如固定資產(chǎn)管理。

(三)未做到量化管理,、社會化管理,。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，法律法規(guī),、規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制的學(xué)習(xí)，職業(yè)道德知識學(xué)習(xí)以及科學(xué)文化技術(shù)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高后勤人員自身的素質(zhì),，提高后勤服務(wù)水平。

(二)進(jìn)一步落實崗位責(zé)任制,，確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要,，確保醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn),。

(三)進(jìn)一步解決存在的問題。

(四)推進(jìn)醫(yī)院遷建項目第二期工程的建設(shè),，確保120急救中心項目在20xx年xx月底前建成投成,。開發(fā)醫(yī)院東院投入運營，規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護(hù)理醫(yī)院項目的可研申報工作,。

(五)做好職工之家住房房改工作,。

(六)逐步把后勤工作推向社會化，經(jīng)營管理化,。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇七

在20xx年里為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全,。帶領(lǐng)后勤科成員加班加點,、任勞任怨，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時性任務(wù),，保障了水,、電的及時到位和空調(diào)、電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn),。

搶時間抓進(jìn)度,，完成了門診樓的裝修工作。門診樓的裝修改造工作,，盡管時間緊,、任務(wù)重，但科室隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,，短時間內(nèi)就完成了任務(wù),。這次施工，趕在國慶節(jié)前完成,，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程,，使“血液凈化中心”如期開業(yè)投入使用。門診樓的外墻刷漆短期內(nèi)完成,，大大改善了醫(yī)院的形象,。板房的彩鋼板瓦更換，符合了消防安全的要求,，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展,。可以說,，這幾次施工,，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。

醫(yī)院場地之大,，科室之多,，使得維修工作復(fù)雜而繁重。帶領(lǐng)科室成員加班加點,、任勞任怨、隨叫隨到,，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),，全年共接到科室報修3802個，當(dāng)即處理完成3772個,，待處理30個是屬于當(dāng)時沒有所需的材料更換,，事后也都做了處理。保障了水,、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn),。

并堅持每周到科室巡查，提前發(fā)現(xiàn)問題及隱患,，在巡查中及時處理問題216處,。通過巡查及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，減少了科室的報修次數(shù)（上年接報修是4536次,，同比下降16.18%）,，提高了工作效率。

今年我院又新增“成人重癥科”,、“血液凈化中心”兩個科室,。帶領(lǐng)后勤人加班加點給兩個新增科室排線路、改水管,，確保了新增科室的順利開業(yè),。洗衣房負(fù)責(zé)全院的被罩、床單,、枕套,、窗簾等織物的洗滌、消毒,、烘干,、熨燙工作，由于使用洗滌劑單一造成洗滌后的床單被罩出現(xiàn)發(fā)灰發(fā)黃現(xiàn)象,，我就上網(wǎng)查詢醫(yī)院織物洗滌方法及查找醫(yī)院織物專用洗滌劑,，給醫(yī)院采購小組提出建議采購醫(yī)院專用洗滌劑，經(jīng)試用效果明顯,，解決了長期困擾洗衣工的難題,。并建議院領(lǐng)導(dǎo)派遣洗衣工參加專業(yè)洗滌培訓(xùn)班，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

住院服務(wù)部負(fù)責(zé)全院被罩,、床單,、枕套、被子等下收,、下送,、破損縫補(bǔ)工作，在今年科室增加及住院病號大幅上升的情況下,，克服了人員少工作繁重的'困難,，保障了科室的正常運行。不能用的舊被套改造翻新工作,，給原來給我院做過舊被套翻新的客戶聯(lián)系,，對方要價每翻新床被套50元，為了節(jié)約開支安排人員多方聯(lián)系,，最后確定一家與原加工工序,、質(zhì)量相近的客戶，翻新加工價格定在每床被套15元,，即節(jié)約了開支又解決了舊被套翻新的問題,。

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn),，保障醫(yī)院水電使用的安全,。要求對各種設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。

1,、定期更換發(fā)電機(jī)機(jī)油,、各種濾芯。電瓶充電,、水箱加水,。

2、定期對設(shè)備電機(jī)進(jìn)行加注黃油,、絕緣電阻檢測,、清掃灰塵。

3,、定期對電器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和清掃除塵,。

4、每年至少兩次對門診樓,、住院部樓內(nèi)空調(diào)風(fēng)機(jī)過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗,。

5、定期對燃?xì)忾_水爐進(jìn)行保養(yǎng),、添加硅磷晶,。

6、定期對供應(yīng)室的兩臺高壓滅菌鍋的蒸汽發(fā)生器除垢。

7,、中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)設(shè)備定期保養(yǎng)和清掃灰塵,。

我們醫(yī)院沒有配備專業(yè)的醫(yī)療器械維修人員，醫(yī)療器械維修工作由后勤員工兼顧維修,，雖然是兼顧維修,，但是我們后勤人一直都是把醫(yī)療器械維修放在第一位的，因為醫(yī)療器械的正常與否直接影響到一線醫(yī)療工作的開展,。本年度累計維修醫(yī)療器械266臺次（其中：有呼吸機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、血壓計,、低溫治療儀,、紅外線治療儀,、移動式消毒機(jī),、脈動高溫滅菌器、低溫滅菌器,、器械清洗機(jī),、手術(shù)床、電極治療儀,、成人康復(fù)器械等）,。

在保障醫(yī)院科室維修工作完成的前提下，帶領(lǐng)后勤人還做了一些其他的工作,。例如：門診五樓的供電線路的排設(shè)安裝,，新建工程一般都是包給專業(yè)的施工隊去完成，一般排線工資是每平方米約30元,，建筑面積890多平方,。為了節(jié)約開支帶領(lǐng)后勤人抽時間進(jìn)行安裝，僅此一項節(jié)約開支2萬多元,。

平時還根據(jù)科室要求定制加工不銹鋼洗手池架子,、病歷存放架子、儲物架,、收送車等,，節(jié)約開支也在萬余元。

門診樓電梯井道安裝不符合技術(shù)監(jiān)督部門的要求,，需要整改包給院外施工隊要價4000元,，帶領(lǐng)后勤人員自己干，僅花費500余元的材料費用,，就解決了問題,。

以上就是今年的工作情況的總結(jié)，要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力,。后勤管理工作還存在很多弱點和不足,。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇八

在委廳的和機(jī)關(guān)各、直屬各的支持,、幫助下,，20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了艱苦,、細(xì)致的工作,。20xx年度工作情況及20xx年工作計劃匯報:。

第一部分：主要成績,。

房產(chǎn)市場化程度越來越高,，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜,，物業(yè)改革勢在必行,。在委廳是分管萬助巡的和支持下，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,，20xx年中心共投入1841575.48元,，對各廳屬院區(qū)大規(guī)模的修善、改造,，為院區(qū)物業(yè)市場化管理作好的,。主要了幾項工作：

1、繼系馬莊院區(qū),、南湖路院區(qū)住戶水電表一戶一表的改造后,，20xx年，中心又對八一大道院區(qū),、洪都大道院區(qū)公用電表了安裝改造,。

2、南湖路25號土地證的辦理,、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3、八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位與管理,。

4,、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房了拆除，硬化地面140平方米,，并對該院區(qū)綠化改造,。洪都大道院區(qū)電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),，車輛電子管理系統(tǒng),，推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法,。

5、辦理完畢12位職工房改房的工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中,。

6、在摸底調(diào)查,、個人談話,、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對住戶的強(qiáng)烈抵制甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細(xì)致地解釋,，原則，清出房源7套,，并按廳分房辦公室意見報委廳批準(zhǔn)后,，按程序分房，辦理完畢房產(chǎn)證,。

健全車隊的管理制度,，細(xì)化量化了車隊的制度和指標(biāo)，了以制度管人,，以指標(biāo)管車的要求,，使車隊的制度更趨于,，運轉(zhuǎn)流暢,。車隊共行駛741986公里，總費用1706567.8元,；車隊共行駛約690674公里,，總費用為1588550.2元。比,，總費用下降118017.6元,，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和的投訴,。

1,、中心委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神，把關(guān)費用開支,，想方設(shè)法降低成本,。會議83次,涉及金額207萬元，無一差錯,；并且相同類型的會議,，在房價上調(diào)的情況下還與持平，長期,，會務(wù)工作一直受到委廳,、經(jīng)辦處室,、與會人員的肯定。

2,、分36批機(jī)關(guān)老,、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待，比多接待100多人次,，最高峰接待了28人（床位12個）,，共支出606584.5元，人均支出近20xx元,，包括廬山門票,、運輸費、接待處日常管理費,、人員工資,，水電、伙食等等,，該費用由中心負(fù)擔(dān),。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,，在收回的266份答卷中,，無一人次表示不滿意，99.3%表示很滿意,。在接待過程中,，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù),，受到機(jī)關(guān)處室干部職工,、委廳的肯定和好評。

在20xx年工作的基礎(chǔ)上,，20xx年,，中心了對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)重組。主要做了幾項工作：

1,、退出“興華公司”的經(jīng)營,，與公司的清算工作。

在合作雙方的和下,，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作，并了省工商,、國稅等的檢查,。

2、成立了江西新華物流有限公司并,、穩(wěn)定運營,。

（1）規(guī)范公司內(nèi)部管理,，公司整體素質(zhì)。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇九

xx月即將過去,，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和贊助下,，在有關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少,，事情雜等艱苦,，為醫(yī)院做了大批的工作。也較好的完成了后勤全月各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的產(chǎn)生。創(chuàng)造情況后,，我們會立即組織相干后勤人員進(jìn)行搶修,，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行,。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的產(chǎn)生,。

xx月xx日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事,，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,，我接到電話后馬上來到醫(yī)院懂得情況，并做了妥當(dāng)?shù)奶幚?。?天把損壞的大門修復(fù)好,，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

xx季的到來,，使得我院的用電量明顯加大,，由于暖霸,、電暖器,、熱水器等應(yīng)用量的增長，使我院部分電閘超負(fù)合應(yīng)用而嚴(yán)重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及迫害,。根據(jù)這種情況，我們在今月的2月份重新制定了用電,、用水,、防火安全等制度，分辨發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸,、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記,。xx月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查,。對一部分電閘,、燈管、及患者熱飯地位的電線等處所都進(jìn)行了調(diào)換和維修,，排除了不安全隱患,。

xx月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理,，并且調(diào)換了廠家,，由本來每桶6.5元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對桶裝水的應(yīng)用也由本來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,，為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一月就為醫(yī)院節(jié)儉資金7——8000元左右,。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做顧問,，發(fā)掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出,。

醫(yī)院后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇十

任何企業(yè),、機(jī)構(gòu)、組織,，都需要通過科學(xué)的績效考核,，以提高效能，降低成本,，實現(xiàn)科學(xué)化管理,。醫(yī)院也不例外，醫(yī)院后勤部門的績效考核是醫(yī)院績效考核體系的重中之重,。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院安全,、醫(yī)院建筑、后勤設(shè)備,、物資供應(yīng),、生活服務(wù)、環(huán)境與衛(wèi)生等方面,，為醫(yī)療,、教學(xué)和科研工作提供電、水,、氣,、冷、暖,、衣,、食、住,、行,、用等方面的服務(wù)和物資保障,。醫(yī)院后勤部門績效考核對于提高醫(yī)院績效，提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,，改善醫(yī)院經(jīng)營狀況,，具有重要的意義。本文主要結(jié)合管理學(xué)中的績效考核原理與方法,，就醫(yī)院后勤部門績效考核展開一些初步的探討,，希望能夠?qū)τ谧龊冕t(yī)院后勤部門績效考核工作有一定的促進(jìn)作用。

我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)離不開醫(yī)院后勤績效考核體系的完善,。當(dāng)前醫(yī)院后勤績效考核面臨以下問題,。

（一）績效考核存在客觀問題。

醫(yī)院后勤部門績效考核面臨一些客觀上的問題,，包括：1.當(dāng)前我國醫(yī)院后勤部門社會化程度不一,。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門社會化，以提高醫(yī)院后勤部門的運轉(zhuǎn)效率,，但是當(dāng)前醫(yī)院后勤部門社會化程度不一,，第三方的專業(yè)服務(wù)和管理理念還沒有全面引入，從而導(dǎo)致了醫(yī)院后勤部門績效考核面臨較為復(fù)雜的情況,；2.醫(yī)院后勤崗位繁多,、屬性多樣。與醫(yī)院的醫(yī),、教,、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類較多,，不同崗位的工作性質(zhì)差別很大,。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制,，也有合同制,。這些因素決定了醫(yī)院后勤績效考核需要照顧到各類現(xiàn)實情況，不能“一刀切”,；3.醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門,。醫(yī)院是公益性機(jī)構(gòu)，不是營利性機(jī)構(gòu),，這一特點也決定了醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機(jī)構(gòu),、服務(wù)性機(jī)構(gòu),，醫(yī)院后勤部門也體現(xiàn)出一定程度上的專業(yè)性和服務(wù)性，這會導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門績效考核需要突出特殊性,，而不能生搬硬套普遍性的績效考核原理,。

（二）績效考核存在的主觀問題,。

醫(yī)院后勤部門績效考核也面臨一些主管上的問題，包括：1.思想觀念上對醫(yī)院后勤部門績效考核未能充分重視,。人們往往認(rèn)為醫(yī)院后勤部門僅僅處于保障性的,、從屬性的地位，從而沒有給予醫(yī)院后勤部門績效考核充分的重視,；2.醫(yī)院后勤部門績效考核欠缺科學(xué)性,、系統(tǒng)性和實踐性。由于醫(yī)院后勤部門績效考核還是新生事物,，一方面人們?nèi)狈冃Э己嘶驹淼耐笍匕盐?，另一方面醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構(gòu)建是一項系統(tǒng)性工程，其實施者必須對績效考核原理和醫(yī)院后勤部門的工作規(guī)律有著深入的把握,。這些主觀原因的存在導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績效考核還存在諸多不足,。

醫(yī)院后勤部門績效考核工作的開展需要建立在績效考核的基本原理基礎(chǔ)之上，并選取既能滿足醫(yī)院后勤部門績效考核需求,，又能夠照顧醫(yī)院后勤部門績效考核特殊性的具體方法,。筆者選取了如下原理和方法供參考。

（一）kpi考核法,。

kpi考核法即關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法,，是指通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,、取樣,、計算、分析,，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),。kpi績效考核法需要首先選取適當(dāng)?shù)目冃Э己酥笜?biāo),，隨后根據(jù)考核的`不同關(guān)鍵指標(biāo)制定相應(yīng)的考核方法,，如即時考核、日?？己?、抽查考核等。指標(biāo)的選取是否適當(dāng),，將關(guān)系到績效考核的科學(xué)性特別是考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,。醫(yī)院后勤績效考核可以參考kpi考核法，通過科學(xué)的評估,，選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo),，并運用kpi績效考核原理對醫(yī)院后勤部門的績效進(jìn)行考核。

（二）bsc考核法。

bsc考核法即平衡計分卡法,。平衡計分卡考核法有四項考核指標(biāo),，分別是財務(wù)（financial）、客戶（customer）,、內(nèi)部運營（internalbusinessprocesses）,、學(xué)習(xí)與成長（learningandgrowth）。一般而言,，這四項指標(biāo)適用于企業(yè),，尤其是其中的財務(wù)指標(biāo)特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。醫(yī)院后勤部門績效考核可以參考bsc考核法,，吸取bsc考核法的精髓,，但是需要結(jié)合醫(yī)院后勤部門的工作實踐進(jìn)行一些調(diào)整，分別從能效維度,、服務(wù)對象維度,、內(nèi)部管理維度、發(fā)展維度四個維度出發(fā)設(shè)計科學(xué)的考核體系,。

（三）rbrvs考核法,。

rbrvs考核法即以資源為基礎(chǔ)的相對價值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎(chǔ),，以相對價值為尺度,，來支付醫(yī)師勞務(wù)費用的方法，主要是根據(jù)醫(yī)師在提供醫(yī)療服務(wù)過程中所消耗的資源成本來客觀地測定其費用,。在醫(yī)院行政后勤人員的績效考核中引入rbrvs評估系統(tǒng)充分體現(xiàn)“效率優(yōu)先,，兼顧公平，按勞計酬”的分配原則,。

那么,，醫(yī)院后勤部門應(yīng)如何科學(xué)設(shè)計績效考核體系，從而構(gòu)建起一套符合客觀實際,，滿足實踐需求,，同時有能夠富有激勵性，從而實現(xiàn)良性的激勵效應(yīng)呢,？筆者認(rèn)為,，當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構(gòu)建，尤其需要注重如下幾點,。

（一）科學(xué)選取考核方法,。

醫(yī)院后勤部門績效考核應(yīng)遵循績效考核的基本原理和規(guī)律,，選用適當(dāng)?shù)姆椒?，尤其需要注意績效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門績效考核實踐中的具體化。前文提到的kpi考核法,、bsc考核法,、rbrvs考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門績效考核的參考對象,，但是在醫(yī)院后勤部門績效考核體系構(gòu)建的過程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)造性地運用于醫(yī)院后勤部門績效考核實踐中,。

（二）量化考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

科學(xué)的績效考核體系必須實現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化,，前文提到的kpi考核法,、bsc考核法、rbrvs考核法都體現(xiàn)了這一思路,。醫(yī)院后勤部門績效考核也需要實現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化,，但是需要注意如下幾點：一是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須科學(xué)化，不能隨意選取指標(biāo),，也不能僵硬地制定不符合實際情況的標(biāo)準(zhǔn),；二是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以動態(tài)化，不能一成不變,，而是可以根據(jù)實際情況適時調(diào)整,；三是指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須明確，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門績效考核中實際操作,，避免由于指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的模糊導(dǎo)致無法得到執(zhí)行和實施,。

（三）結(jié)合薪酬激勵機(jī)制。

績效考核本身是手段,，目的在于激勵,。醫(yī)院后勤部門績效考核同樣是為了激勵目標(biāo)的達(dá)成。鑒于此,，醫(yī)院后勤部門績效考核必須和薪酬體系的設(shè)計相結(jié)合,，以績效考核實現(xiàn)薪酬激勵，以薪酬激勵思路重構(gòu)績效考核體系,。當(dāng)然,，醫(yī)院后勤部門績效考核與薪酬掛鉤，并不能過于功利性,，而是需要在把握績效考核科學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上,，以薪酬為中介，實現(xiàn)激勵作用,。同時,，醫(yī)院后勤部門績效考核也需要考慮社會責(zé)任、人本管理等要素,，而不能以薪酬激勵為唯一參考要素,。

（四）建設(shè)信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)。

醫(yī)院后勤部門的工作細(xì)而雜，績效考核離不開信息化管理,。建議醫(yī)院后勤部門在績效考核體系的科學(xué)構(gòu)建中,，必須通過建設(shè)一套績效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，作為醫(yī)院后勤部門績效考核的基礎(chǔ)平臺,。同時,，建議結(jié)合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理，從全局的角度,，發(fā)掘醫(yī)院后勤部門工作數(shù)據(jù)中的各項有用資源,，作為績效考核的重要參照。

（五）形成持續(xù)反饋促進(jìn)機(jī)制,。

績效考核的結(jié)果可以對醫(yī)院后勤部門的工作提供檢驗的依據(jù),，從而形成反饋促進(jìn)機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)院后勤部門將后勤工作越做越好,?？冃Э己说哪康脑谟诖龠M(jìn)員工工作效果的持續(xù)改進(jìn)，從而推動醫(yī)院總體目標(biāo)的實現(xiàn),。持續(xù)改進(jìn)意味著“考核—反饋—改進(jìn)—考核”這樣一個不斷循環(huán)往復(fù)的過程,，而有章可循、有據(jù)可查,、有人負(fù)責(zé),、有人監(jiān)管則是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障?？冃Э己藢︶t(yī)院后勤部門的反饋和作用,，有賴于如下幾個前提條件：一是必須注重員工的意見和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對象,，這樣有助于實現(xiàn)管理民主化,；二是必須定期匯總考核結(jié)果，并對考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析,；三是將考核結(jié)果運用于醫(yī)院后勤部門的管理實踐,，如與獎懲機(jī)制結(jié)合、與員工培訓(xùn)結(jié)合,，使考核結(jié)果在醫(yī)院后勤部門管理實踐中真正發(fā)揮作用,。總而言之,，績效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配,，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長。醫(yī)院后勤部門應(yīng)精心制定后勤績效考核計劃,，運用合適的考核方法,，以提高廣大后勤人員的工作熱情,，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障。

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