醫(yī)德就是從醫(yī)療衛(wèi)生這一職業(yè)特點(diǎn)中引申出來的道德規(guī)范要求,,它主要調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人,、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會之間三方面的關(guān)系,。下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動心得體會通用13篇的內(nèi)容,,希望能對大家有所幫助,。
篇一:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
通過我們醫(yī)院開展醫(yī)療規(guī)范整改活動以來,本人根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療規(guī)范的改革要求,,認(rèn)證展開了自查活動,。這次整改教育活動,,讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的醫(yī)術(shù),,而且還要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,時時處處以病人為中心,。通過學(xué)習(xí),,本人認(rèn)為現(xiàn)階段我們應(yīng)做好以下各個方面的工作,,如此才能完善我們在醫(yī)療中的各項(xiàng)規(guī)程:
一,、加強(qiáng)科室管理科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,,并有嚴(yán)格的獎懲制度,??剖腋鞣N資料管理有條有序,。資料完整,。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查,。
二,、努力鉆研業(yè)務(wù)科室全體員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。不斷更新知識,,提高技術(shù)水平,。堅持每天早讀片的制度,,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平,。
三,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,要深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,,大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神,。醫(yī)務(wù)人員具有高尚的職業(yè)道德,是全心全意為患者服務(wù)的首要前提,,也是衡量一個醫(yī)務(wù)工作者的起碼標(biāo)準(zhǔn),,所以我們醫(yī)務(wù)人員要樹立愛崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務(wù)理念,,深入開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,文明行醫(yī),,養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度,,與病人建立親人般的醫(yī)患關(guān)系。
全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,,不遲到,,不早退,,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,,互學(xué)互尊,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,恪守服務(wù)宗旨,,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,,維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象,。
規(guī)范化的醫(yī)療制度是醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的保證,,工作中大量事實(shí)證明具有嚴(yán)格完善的醫(yī)療操作規(guī)程,良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院或是醫(yī)務(wù)人員,,責(zé)任心強(qiáng),、技術(shù)精湛,,服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,,對病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,,治療效果好,漏診,、誤診少,,醫(yī)療糾紛少,,甚至沒有,。如此才不辜負(fù)擔(dān)在我們醫(yī)務(wù)人員肩上的責(zé)任,!
總之,,從醫(yī)院這次活動以來,,我深刻認(rèn)識加強(qiáng)、完善醫(yī)療規(guī)范化,,以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性,。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,、憂患意識,,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,,以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,,從自身做起,,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,,急病人之所急,,做病人之所需”的諾言,,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。
篇二:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
從步進(jìn)醫(yī)學(xué)院那一刻起,,“健康所系、性命相托”這句誓辭一直銘記在心,深知作為一位醫(yī)生的必須面對人生的不能承受之重,。不管現(xiàn)今的社會多么紛紛紛擾,,不管自己的生活是多么的壓抑困擾,,作為一位醫(yī)生,,我們面對生命時永久應(yīng)當(dāng)冷靜,、積極,、珍惜。
今天在網(wǎng)上看到一條評論醫(yī)生的新聞,,談到兩年前的“南京兒童死亡事件”,再一次講到了醫(yī)患關(guān)系,。
當(dāng)醫(yī)生愈來愈難,作為醫(yī)生,,我們天天和每周都工作很長的時間,,而且休息的時候也不能關(guān)機(jī),,必須隨叫隨到,。我們的確早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了規(guī)定的工作,。最重要的是我們付出了很多血汗,,有時候還得不到患者的理解乃至誤解。常常干一些出力不討好的事情,。醫(yī)療制度有很多不盡人意的地方,,我們永久都面對的是一個綠色作文網(wǎng)Www.0279.NeT個生命,,盡對不能玩忽職守,。每每看到不利于醫(yī)生的報導(dǎo),都非常痛心,。每次類似的媒體的報導(dǎo),,自然而然的就加重了醫(yī)患之間的矛盾。擴(kuò)大了人們對醫(yī)生的誤解,。實(shí)在,瀆職的醫(yī)生究竟是極少數(shù),,否則,,天下生病的人都不敢往看病了,。
忽然想起曾在昆醫(yī)學(xué)生會堂,,滿腔熱血,熱忱澎湃所立下的醫(yī)學(xué)生誓言,,再次讀一遍,,作為自勉,。
健康所系,、性命相托。當(dāng)我步進(jìn)神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的時刻,,謹(jǐn)莊重宣誓:
我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),愛祖國,,忠于人民,,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),,刻苦研究,,孳孳不倦,,精益求精,,全面發(fā)展,。
我決心全力以赴除人類之病痛,助健康之完善,,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),。治病救人,不辭艱辛,,執(zhí)著尋求,,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗畢生!
篇三:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
重大事件的起因往往是微小的,,甚至是微不足道的,,正因?yàn)槲⑿。屓朔啦粍俜?,毫無察覺,,讓人麻痹大意,才可能造成意想不到的后果,,甚至是非常重大而又悲慘的后果,。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作,我們不應(yīng)該引起高度警惕嗎,?我們是醫(yī)務(wù)工作者,,是白衣天使,負(fù)有“懸壺濟(jì)世,,救死扶傷”之重托,,我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心,,和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng),,應(yīng)該做到以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,全心全意地去為病人服務(wù),。但是在我們這個隊伍里,,確實(shí)還有一些人,對工作漫不經(jīng)心,,松松散散,,業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好,。更有甚至者,因?yàn)橐粫r疏忽,、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作,,給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。我們在報刊雜志上,、電視節(jié)目上經(jīng)??吹竭@種類似的報道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故,,給病人及家庭造成痛苦,,給個人造成終生遺撼,給醫(yī)院造成不良影響,。以致于一些文藝作品經(jīng)常利用醫(yī)護(hù)人員的散漫工作行為和現(xiàn)象,,作為反面素材或諷刺對象編寫一些笑話、小品等等,。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,,每當(dāng)看到這些,都應(yīng)該感到非常羞愧,,非常痛心,。我們在深感痛心之余,應(yīng)該深刻地反省自己:今天我的工作做的好嗎,?今天我的工作有沒有什么遺忘,?有沒有什么疏忽?今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦,?還有什么地方需要進(jìn)一步改善,?作為一個負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員、一個有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員,、一個稱職的醫(yī)務(wù)工作人員,,就應(yīng)該這樣去做,,這樣去想,甚至是每時每刻,。我們科全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí),、熱烈討論,深刻地領(lǐng)悟到:安全工作無小事,,病人的事就是我們自己的事,。
那么在工作中,我們要堅決做到:
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),。無論是在工作中,、在工作之余,都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。采取集體學(xué)習(xí)討論,、個人學(xué)習(xí)等多種方式,不斷充實(shí)自己,,不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),,使自己在病人面前、在病情面前,,能夠做出正確診斷,,給予合理的治療方案,盡快解除病人的痛苦,。
二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,。無論是操作前、操作中,、換藥時,,我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,對工作精益求精,,決不能困嫌麻煩而省略操作步驟,。三是對病人如親人。病人帶著傷痛來就醫(yī),,無論在體質(zhì)上還是在精神上,,本身就很痛苦,我們要用親人般的溫暖對待他(她)們,,讓他(她)們在精神上得到安慰,。病人手術(shù)后,我們要及時巡視病房,,仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事,,以免小問題引發(fā)大問題,,對病人的病情演變,、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌,對任何有疑問的情況決不能放松,,也決不允許放過,,一定要弄清并解決為止,決不掉以輕心,。當(dāng)前,,正是創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”活動的關(guān)鍵時期,在這項(xiàng)活動中,,我們每一個人都要從自己做起,,從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié),、每一項(xiàng)操作上做起,,時時處處抓安全,上安全崗,,干安全活,。“安全”應(yīng)牢記在我們每個人的心里,融入血液,、融入理念,讓我們每個人都行動起來,,做一個“生命”的安全保護(hù)員,。
篇四:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
通過我們醫(yī)院開展醫(yī)療規(guī)范整改活動以來,本人根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療規(guī)范的改革要求,,認(rèn)證展開了自查活動,。這次整改教育活動,讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的醫(yī)術(shù),,而且還要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,時時處處以病人為中心。通過學(xué)習(xí),,本人認(rèn)為現(xiàn)階段我們應(yīng)做好以下各個方面的工作,,如此才能完善我們在醫(yī)療中的各項(xiàng)規(guī)程:
一、努力鉆研業(yè)務(wù)科室全體員工積極參加院內(nèi),、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識,,提高技術(shù)水平,。堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,,不斷提高全科人員的診斷水平,。
二,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,,大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神,。醫(yī)務(wù)人員具有高尚的職業(yè)道德,是全心全意為患者服務(wù)的首要前提,,也是衡量一個醫(yī)務(wù)工作者的起碼標(biāo)準(zhǔn),,所以我們醫(yī)務(wù)人員要樹立愛崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務(wù)理念,深入開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,,文明行醫(yī),,養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度,與病人建立親人般的醫(yī)患關(guān)系,。
規(guī)范化的醫(yī)療制度是醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的保證,工作中大量事實(shí)證明具有嚴(yán)格完善的醫(yī)療操作規(guī)程,,良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院或是醫(yī)務(wù)人員,,責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)精湛,,服務(wù)態(tài)度好,,虛心求教,對病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,,治療效果好,,漏診、誤診少,,醫(yī)療糾紛少,,甚至沒有。如此才不辜負(fù)擔(dān)在我們醫(yī)務(wù)人員肩上的責(zé)任,!
總之,,從醫(yī)院這次活動以來,我深刻認(rèn)識加強(qiáng),、完善醫(yī)療規(guī)范化,,以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,、憂患意識,,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,,以對人民滿腔熱情,、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,,急病人之所急,,做病人之所需”的諾言,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。
篇五:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
在醫(yī)療活動中要積極創(chuàng)造良好文化環(huán)境,,為患者提供優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境,樹立“以人為本”的服務(wù)理念,,從社會客觀因素上盡量減少糾紛的發(fā)生,;更應(yīng)該從既往發(fā)生的醫(yī)療糾紛中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極改善自己的服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)水平,;還應(yīng)提高醫(yī)療質(zhì)量避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,因此制定出切實(shí)可行的防范措施是非常重要的,。
1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī),、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī),恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德,,改善服務(wù)態(tài)度,,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
⑴醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟悉掌握常用的衛(wèi)生管理法律、法規(guī),。
⑵加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育,,增強(qiáng)服務(wù)意識。
醫(yī)務(wù)人員具有高尚的職業(yè)道德,,是全心全意為患者服務(wù)的首要前提,,也是衡量一個醫(yī)務(wù)工作者的起碼標(biāo)準(zhǔn),所以醫(yī)院應(yīng)該教育醫(yī)務(wù)人員樹立愛崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務(wù)理念,,深入開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,,文明行醫(yī),養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度,,與病人建立親人般的醫(yī)患關(guān)系,,擺脫“醫(yī)家至上,病家求治”的傳統(tǒng)觀念,在診療活動中尊重患者的意愿,,向患者履行告知義務(wù),,使患者及時了解有關(guān)診斷、治療,、預(yù)后等方面的信息,,以行使患者本人對疾病診治的相應(yīng)權(quán)利,減少由于病人對醫(yī)療行為不理解而引發(fā)的糾紛,。
⑶醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī)。
規(guī)章制度和診療護(hù)理操作規(guī)范,、常規(guī)是醫(yī)學(xué)實(shí)踐長期經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),;是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要保證;是評判醫(yī)療護(hù)理工作是否存在過失的準(zhǔn)則,。因此,,醫(yī)院應(yīng)該把建立健全醫(yī)院規(guī)章制度、各級人員崗位責(zé)任制度和加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員診療技術(shù)操作規(guī)范的培訓(xùn),,作為院,、科兩級管理工作的重點(diǎn),做到有章可循,,違章必糾,,使醫(yī)院工作走上制度化,規(guī)范化,,標(biāo)準(zhǔn)化的軌道,,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理,,堵塞漏洞,,是預(yù)防醫(yī)療糾紛的有效措施。
醫(yī)療質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康和生命安全,。醫(yī)療糾紛的發(fā)生與醫(yī)療質(zhì)量的高低成正相關(guān)關(guān)系,。要提高醫(yī)療質(zhì)量、對醫(yī)療安全有保障,、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,,就要切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量,對影響醫(yī)療質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地監(jiān)控,。醫(yī)院應(yīng)該健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系,,堅持“預(yù)防為主”的原則,制定切實(shí)可行的防范和處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案,,狠抓基礎(chǔ)質(zhì)量,,環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的三級管理,,堵塞漏洞,做到防患于未然,,很抓“三基,、三嚴(yán)”的培訓(xùn),才能確保醫(yī)療糾紛不發(fā)生或少發(fā)生,。
3提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強(qiáng)管理,。病歷是疾病的診治經(jīng)過及療效的原始記錄,是進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究的原是資料,,也是判斷醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為是否得當(dāng)?shù)姆ǘㄗC據(jù),。它不僅涉及到醫(yī)學(xué)技術(shù)問題,還涉及日后可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛賠償問題,。發(fā)生糾紛后,,病歷將成為認(rèn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的民事法律責(zé)任的一種重要依據(jù)。鑒于病歷在醫(yī)療及法律諸方面的重要作用,,首先,,醫(yī)院應(yīng)成立病歷質(zhì)量管理委員會,提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對病歷在醫(yī)療糾紛處理中的法律地位的認(rèn)識,,加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員書寫病歷基本功的訓(xùn)練,,提高病歷書寫質(zhì)量,確保病歷的客觀,、真實(shí),、完整。其次,,要對病歷質(zhì)量實(shí)行層層負(fù)責(zé),,嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制,主治醫(yī)師把關(guān)修改,,科主任,、醫(yī)務(wù)處、病歷管理委員會定期檢查,,杜絕有缺陷的病歷歸檔,。這些措施將無疑對防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到初步把關(guān)的作用,也對日后可那能發(fā)生的醫(yī)療糾紛提供抗辯證據(jù),。應(yīng)當(dāng)引起高度注意的是,切忌自作聰明,,為掩蓋有過失或有缺陷的醫(yī)療行為而違背客觀事實(shí)涂抹,、篡改病歷資料,否則,,很可能會要承擔(dān)更加嚴(yán)重的法律責(zé)任,。法院僅憑這一點(diǎn)(提供虛假證據(jù)——舉證不能)就可判定醫(yī)方敗訴。
4重視醫(yī)療以外的其他安全問題,減少非醫(yī)療因素引發(fā)的醫(yī)療糾紛,。
醫(yī)療以外的安全問題在近幾年醫(yī)療糾紛的投訴案中占有一定的比例,。例如:請假或自行外出的患者在院外出現(xiàn)意外;患者在醫(yī)院內(nèi)的摔傷,、燙傷,、自殺;精神病人在院內(nèi)傷人,、或外逃傷人等,,依據(jù)國家的法律,醫(yī)院雖對患者沒有監(jiān)護(hù)責(zé)任,,但應(yīng)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任,,一旦出現(xiàn)問題,很難證明醫(yī)院完全沒有過錯,。所以,,重視和防止醫(yī)療以外的其他因素引發(fā)的意外情況的發(fā)生,是新時期給醫(yī)院管理者提出的新的要求,。醫(yī)院各部門應(yīng)協(xié)調(diào)一致,,通力合作,制定和建全各項(xiàng)醫(yī)療以外的安全防范措施,,嚴(yán)格對在院病人的管理,,堅持各種“告知、協(xié)議”制度,,做好入院須知教育,,并應(yīng)取得患者及家屬的支持,堅持“一切以病人為中心”的原則,,樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,,不僅要滿足病人必須的醫(yī)療服務(wù),還要最大限度地滿足病人的其他合理要求,,把非醫(yī)療因素,。
篇六:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
20XX年8月16日,放射科全體工作人員在本科進(jìn)行了關(guān)于醫(yī)療安全內(nèi)容的認(rèn)真學(xué)習(xí),,大家熱烈討論,,踴躍發(fā)言,對每個人收獲頗豐,,均有深刻心得體會,。我們是醫(yī)務(wù)工作者,是白衣天使,,負(fù)有“懸壺濟(jì)世,,救死扶傷”之重托,,我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心,和兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍的工作作風(fēng),,應(yīng)該做到以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,全心全意地去為病人服務(wù),。我們在這個科里工作,要將高尚的醫(yī)德,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大,急病人之所急,,想病人之所想,真正讓病人在感到放心,、滿意,。為此,在工作中,,我們要堅決做到:
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),。無論是在工作中、在工作之余,,都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。采取集體學(xué)習(xí)討論、個人學(xué)習(xí)等多種方式,,不斷充實(shí)自己,,不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),使自己在病人面前,、在病情面前,,能夠做出正確診斷,給予合理的治療方案,,盡快解除病人的痛苦,。
二是嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,對工作精益求精,,更好的提高影像診斷的符合率,更好的為臨床及病人服務(wù),。
三是對病人如親人,病人帶著傷痛來就醫(yī),,無論在體質(zhì)上還是在精神上,,本身就很痛苦,我們要用親人般的溫暖對待他們,,讓他們在精神上得到安慰,,文明用語,禮貌用語,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事,以免小問題引發(fā)大問題,,對任何有疑問的情況決不能放松,也決不允許放過,,一定要弄清并解決為止,,決不掉以輕心。
我們每一個人都要從自己做起,,從每一個崗位,、每一個環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起,,時時處處抓安全,,上安全崗,干安全活,。“安全”應(yīng)牢記在我們每個人的心里,,融入血液、融入理念,,讓我們每個人都行動起來,,做一個“生命”的安全保護(hù)員。
篇七:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
一,、奉獻(xiàn)愛心,,提升自己
義診這一年來,非常感謝博碩醫(yī)療團(tuán)給我們這么好的平臺,,讓我們有機(jī)會更進(jìn)一步去接觸那些需要幫助的人們,。我們的社區(qū)是海迎社區(qū),每周五的上午都精神飽滿,,叔叔阿姨們都很熱情,,每次對我們的到來都充滿期待。每次義診大多都是常見病為主,,由我們的小組長帶領(lǐng)我們,,主要項(xiàng)目有測血壓,,號脈,測血糖,,推拿,,針刺,刮痧,,拔罐等項(xiàng)目,,受到叔叔阿姨們的熱烈歡迎。在一個不大的會議廳里面,,每周五都會坐滿了人,,我們免費(fèi)為他們診斷,治療,,耐心的回答他們說的問題,,義診中,向他們講解養(yǎng)生知識,,每個季節(jié)該怎么養(yǎng)生,,需要注意什么,科普健康知識,,增強(qiáng)預(yù)防疾病的意識,,促進(jìn)他們的身體健康,并且體現(xiàn)出了我們醫(yī)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神,。每一位醫(yī)學(xué)生都在用不同專業(yè)的知識和臨床技能為他們解決一個又一個問題,,緩解病情,能夠靈活應(yīng)用專業(yè)知識為叔叔阿姨們提供更到位的專業(yè)解答,。“紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行”對這句話有了更深刻的理解,在義診中,,能體現(xiàn)出自己在專業(yè)方面的不足,,讓自己及時去彌補(bǔ)這一方面,更能和其他專業(yè)的醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)交流,,互相學(xué)習(xí),,開闊眼界,增長知識,,跨專業(yè)去學(xué)習(xí)更是一片天地,。這樣好的一個平臺,不僅幫助他們,,而且提升自己,。把我們的愛心傳遞下去,不僅促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展,更能帶動整個社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,。我們現(xiàn)在的一小步,,會成為每一位醫(yī)學(xué)生成功的一大步,更是促進(jìn)我們?yōu)樯鐓^(qū)奉獻(xiàn)愛心的一大步,。
二,、排憂解難,發(fā)揮專長
通過照片可以看出我在每次的義診中都是以號脈為主的,,主要是由于本人在本科的時候跟從老師學(xué)過號脈,經(jīng)過不斷的練習(xí),,對于一些常見病脈診都是可以診斷出來的,,所以每次給叔叔阿姨們號脈,他們都會說“會號脈的小姑娘來了,,快,趕緊給叔叔阿姨號號脈”,,每當(dāng)給叔叔阿姨們診斷出有什么病情,,他們都說特別準(zhǔn)確,那種信任,,讓我感到了一種責(zé)任,,一種擔(dān)當(dāng)。在以后的醫(yī)學(xué)生涯中,,傳承中醫(yī)文化,,傳承脈診,我可以說,,我有這個責(zé)任和義務(wù),!我們現(xiàn)在雖然是醫(yī)學(xué)生,不僅僅要在學(xué)校學(xué)理論知識,,而且要有一個像博碩醫(yī)療團(tuán)這樣的好平臺去鍛煉我們,,去讓我們所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。這種知識的輸出可以獲得更多的回報,。為我們以后的醫(yī)學(xué)生涯鋪就成功之路,。今天晚上寫這篇文章又有一些心體會就是“雖然在做微不足道的小事,但我的經(jīng)驗(yàn)在慢慢積累,,我的知識在不斷增長”,。
希望義診活動一直繼續(xù)下去,我們的義診步伐繼續(xù)下去,,我們的責(zé)任繼續(xù)下去,,我們的團(tuán)隊意識繼續(xù)下去,我們的博碩醫(yī)療團(tuán)繼續(xù)下去,!
篇八:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心,,醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題,。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的健康權(quán)利,,有時還導(dǎo)致醫(yī)療事故引起醫(yī)療糾紛,,影響單位的社會信譽(yù)和形象。
聯(lián)系到我們的實(shí)際工作中,,我們更應(yīng)該引起高度警惕,。我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心,和兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍的工作作風(fēng),,應(yīng)該做到以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,全心全意為病人服務(wù),。但是在我們這個隊伍里,確實(shí)還有個別人,,對工作漫不經(jīng)心,,松松散散,,業(yè)務(wù)技術(shù)不高,、服務(wù)態(tài)度不好,。更有甚至者,因?yàn)橐粫r疏忽,、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作,。造成了一定程度上的社會負(fù)面影響。
我們在深感痛心之余,,應(yīng)該深刻地反省自己:今天我的工作做的好嗎,?今天我的工作有沒有什么遺忘?有沒有什么疏忽,?還有什么地方需要進(jìn)一步改善,?做為一名醫(yī)務(wù)工作者就應(yīng)該這樣去做,這樣去想,,甚至是每時每刻都要想,。
我們通過學(xué)習(xí)醫(yī)院核心制度深刻地領(lǐng)悟到:安全工作無小事,病人的事就是我們自己的事,。我們在醫(yī)院工作,,要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,,急病人之所急,想病人之所想,真正讓病人在感到放心,、滿意,。為此,在工作中,,我們要堅決做到:
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。無論是在工作中,、在工作之余,,都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論,、個人學(xué)習(xí)等多種方式,,不斷充實(shí)自己,不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),。
二、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,。對工作精益求精,,決不能因嫌麻煩而省略操作步驟,以免引起嚴(yán)重后果,。
三,、在實(shí)際工作中對任何有疑問的情況決不能放松,也決不允許放過,,一定要弄清并解決為止,,決不掉以輕心。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,,是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。我們將以此為鍥機(jī),,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,,保證醫(yī)療安全,切實(shí)樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念,。從自己做起,,從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié),、每一項(xiàng)操作上做起,,時時抓安全,處處抓安全,。圍繞“醫(yī)院核心制度”的指導(dǎo)思想和內(nèi)容,,認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),排除安全隱患更有力的推進(jìn)我院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
能及時響應(yīng)各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,,要做到能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予解決。要克服設(shè)備老化,,部分計算機(jī),、打印機(jī)已過保修期,備用機(jī)器不足等多方面困難,,能自己修的自己修,,為醫(yī)院節(jié)約資金。信息科要常常下到各個工作站檢查隱患,,及時發(fā)現(xiàn)及時維修,,不能因?yàn)闄C(jī)器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
篇九:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
通過這段時間的培訓(xùn),,我深刻的認(rèn)識到要想做一名合格的優(yōu)秀的醫(yī)療人員,,必須做到以下幾點(diǎn):
首先:我們?nèi)绾尾拍艹蔀橐幻鹊玫筋I(lǐng)導(dǎo)賞識并受同事尊重的員工呢?我們的成功無不得益于我們個人的能力,,做事,、做人的態(tài)度,以及忠誠的做人原則,。這具體表現(xiàn)在:第一,,我們應(yīng)凡事負(fù)責(zé)任,絕不找任何借口來逃避任何的挑戰(zhàn),,當(dāng)我們感覺不舒服時,,那代表我們正在逐漸成長,獲取知識,,要想成功,,我們就得付出多倍于常人的努力。相反,,我們感覺很舒適時,,我們可能正面臨潛在的危險,那是我們落后的時候,。第二,,我們應(yīng)該把患者(顧客)當(dāng)成自己最崇高的偶像,,面對他們時,我們應(yīng)該用心完成我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù),。永遠(yuǎn)記住顧客不是用來搞定的,,而是用來尊敬的。第三,、一個人工作的品質(zhì)就是他做人的品質(zhì),,我是一切問題的根源,服從上級是下屬的天職,,尊重同事是我的本分,,尊重下級是一種美德。尊重所有人是一種修養(yǎng),,在工作中永遠(yuǎn)不可以講差不多,,還可以、過得去等來搪塞任何一個對你信任的人的問題,,更不能以我不知道來終止別人向你詢問的信心,。
其次,在工作中,,不管你對業(yè)務(wù)有多熟悉,,對操作有多熟練,你都不能有半點(diǎn)自傲或者有種高高在上的自我欣賞感,,我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),以別人的長處來彌補(bǔ)自己的短處,,一個人修養(yǎng)的高低不是看他的長處有多長,,而直接取決于他的短處,這就是木桶原理,。同樣,,我們不能因?yàn)樽约河悬c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)就到處張揚(yáng),就同一個裝半杯水的杯子動搖時裝滿水的杯子是不會嘩嘩作響的,。我們要努力填充自己的內(nèi)心,,而不能半杯子水嘩嘩作響。這樣,,我們必須做到對待批評時虛心接受,,總結(jié)教訓(xùn),改進(jìn)缺點(diǎn),,有則改之,,無則加勉。對待表揚(yáng)時,,也應(yīng)謙虛禮讓,,找出不足,,并將其變成動力,力爭更好,,這樣才能充分的發(fā)揮自己的主觀能動性,;再者,我們要具備堅固的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識,,專業(yè)的技術(shù)能力,,努力提高自己的人際交流溝通和協(xié)調(diào)能力,就專業(yè)技能而言就要具有三專(即專心誠志,,專注于人,,專業(yè)至誠至精),并能做到三個到位(禮節(jié),、服務(wù),、解釋)。
再次,,在做人方面,,我們應(yīng)該本著嚴(yán)以律己,寬以待人的準(zhǔn)則,,做到凡事要高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求。成功者只做一件事,,即做大多數(shù)人不愿意做或做不到的事,,并積極主動,把小事做到完美,,追求完美,,遇事莫等待,凡是須馬上行動,。律己方面我們應(yīng)該以付出的心態(tài),,永遠(yuǎn)給別人想要的,并以長遠(yuǎn)感恩的心態(tài),,來迎接每一件小事的考驗(yàn),。
最后,現(xiàn)代社會中,,醫(yī)患關(guān)系已成為社會廣泛關(guān)注的熱門話題,,醫(yī)患關(guān)系的緊張同時也影響了醫(yī)院的最終目的,即一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心,,以服務(wù)品質(zhì)和市場營銷為基本點(diǎn),,追求效益的最大化的實(shí)現(xiàn)。因此,,我們應(yīng)該掌握人際交往關(guān)系的基本準(zhǔn)則,。人際關(guān)系對我們的重要性不言而喻,,對待上司我們要先尊重后磨合,對待同事多理解與支持,,對朋友善交際勤聯(lián)系,,對待下屬應(yīng)多幫助細(xì)聆聽,同時要學(xué)會控制自己的叛逆情緒,,學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn),,并客觀地看待自己的缺點(diǎn),學(xué)會反駁別人意見的技巧,。學(xué)會尊重別人,,不論其處于什么地位;學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧,。學(xué)會真誠的贊美別人,;學(xué)會和自己有利害關(guān)系的同事相處。
篇十:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
我院舉辦“醫(yī)療安全大討論”活動,,主要針對醫(yī)院的安全隱患問題以及如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量展開深入討論,。大家踴躍發(fā)言,結(jié)合日常工作,,交流心得體會,,針對我院可能存在的不足提出了很多意見和建議,同時大家表示應(yīng)從我們身邊每件小事做起,,從自己做起,,愛崗敬業(yè),樹立醫(yī)療安全意識,,確保病人的安全,,杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
隨著社會和時代的不斷發(fā)展,,人民生活水平的不斷提高,人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高,,這就要求醫(yī)務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度,。醫(yī)生對病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,真正為病人著想,,誠心實(shí)意地為病人服務(wù),,在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時,還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性,,盡量減少差錯和事故,,提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。
大家一致認(rèn)為:醫(yī)療安全直接影響到社會與經(jīng)濟(jì)效益,,是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展的有效保障,。醫(yī)療事故會不僅增加醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),,有時還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛,影響醫(yī)院的社會信譽(yù)和形象,。作為醫(yī)療服務(wù)單位,,在為患者提供科學(xué)、準(zhǔn)確,、精湛的醫(yī)療服務(wù)的同時,,更應(yīng)該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù),,真正做到從患者的角度出發(fā),,及時提供患者所需,并給予患者心理撫慰,。在服務(wù)中還要注意加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,注意交流方式、方法,,
從細(xì)節(jié)入手,,提升服務(wù)質(zhì)量。本次活動的開展對杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生,,確?;颊哚t(yī)療安全,更新醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)理念,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,構(gòu)建和諧、文明醫(yī)院起到促進(jìn)作用,。
篇十一:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密,、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個職業(yè)道德要求很高的行業(yè),。弘揚(yáng)“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”,,對樹立醫(yī)務(wù)人員正確價值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫(yī)學(xué)“大醫(yī)精誠”和西方醫(yī)學(xué)“尊重生命”的優(yōu)良傳統(tǒng),,救死扶傷的革命人道主義精神和新時期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神,,深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論,大力倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相統(tǒng)一,,對于引導(dǎo)我院職工樹立正確的人生觀,、價值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義,。
醫(yī)德,,是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。良好的醫(yī)德是尊重患者的權(quán)利,,時到為人民群眾著想,,千方百計為患者解除捕苦就是發(fā)揚(yáng)“毫不利己,,專門利人”的白求恩精神。在“修醫(yī)德”活動中,,我們直堅持從每件小事做起,,從每個細(xì)節(jié)著手,時時刻刻將每一位患者放在心上,。醫(yī)護(hù)工作變被動為主動,,醫(yī)患關(guān)系更加緊密、親近,,建起了一架通往患者心靈的橋梁,。
醫(yī)魂,崇高而厚重的詞,,一種高于職業(yè)良心的堅守和力量,。縱觀歷史,,從古至今,,從華陀到希波克拉底,白求恩,,南丁格爾,,到今天,無論歷史如何變遷,,救死扶傷都是醫(yī)者生涯的光榮與夢想,。每一位醫(yī)務(wù)工作者,都在平凡的崗位上書寫人格的尊嚴(yán),,通過腳踏實(shí)地卻能滴水石穿的信念共同鑄就大醫(yī)精誠之醫(yī)魂,。有一種職業(yè)最為美麗那就是醫(yī)者;有一首歌最為動人,,那就是醫(yī)德,;有一道風(fēng)景最為絢麗,那就是醫(yī)魂,。彰顯醫(yī)者魅力,、共鑄醫(yī)魂,這是時代的召喚,,是作為醫(yī)者的光榮與夢想,。醫(yī)者仁心,,以醫(yī)技普濟(jì)眾生,,只有切實(shí)把主題實(shí)踐活動成果轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的保障,才對得起懸壺濟(jì)世之說,。
人活在世上,,總要有個人生目標(biāo),,總要有個發(fā)展方向,再說得樸實(shí)點(diǎn),,就是要有個謀生的依托,。既然把醫(yī)學(xué)作為終身職業(yè),就要把自己的理想,、信念,、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,,就像魚兒愛大海,,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花,!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無反顧的選擇:敬業(yè),。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,,把一點(diǎn)一滴的小事做好,,把一分一秒的時間抓牢。做好每一項(xiàng)服務(wù),,填好每一項(xiàng)記錄,,算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù),寫好每一個醫(yī)療記錄,。古人說:不積跬步,,無以致千里,不善小事,,何以成大器,。從我做起,從小事做起,,
從現(xiàn)在做起,,這就是敬業(yè),這就是愛崗,!沒有任何借口,,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
篇十二:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
近年來,,醫(yī)患矛盾越來越突出,,醫(yī)患關(guān)系越來越緊張,可以說已經(jīng)達(dá)到一觸即發(fā)的地步,為了一句話說得不當(dāng),,一點(diǎn)小的失誤,,都會讓患者及家屬抓住不放,造成醫(yī)療糾紛,。透過我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件,,我深刻體會到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已迫在眉睫。
一,、我認(rèn)為醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生究其原因不外乎有這么幾點(diǎn):
1,、醫(yī)德差:在診療過程中,醫(yī)護(hù)人員對患者不負(fù)責(zé)任,,馬馬虎虎,,漫不經(jīng)心,態(tài)度生硬,,缺乏同情心,。
2、工作失職:工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況,。如用錯藥,、打錯針、輸錯血,、開錯刀,、處置不及時或操作不當(dāng)?shù)取?/p>
3、技術(shù)原因:由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊,,對某些疾病缺乏認(rèn)識,,不知道診斷方法導(dǎo)致誤診,造成治療或處置的不當(dāng),;或?qū)δ承┘膊〉膰?yán)重性認(rèn)識不足,,未預(yù)見到病情會突然變化與死亡,因此未事先向家屬作說明,,家屬缺乏思想上的準(zhǔn)備,,在這種情況下病人突然死亡會引起醫(yī)療糾紛,家屬就會主觀的認(rèn)為是醫(yī)療事故,。
4,、意外情況:因?yàn)獒t(yī)療過程是非常復(fù)雜的,在治療過程中,,有些情況和變化可以預(yù)防,,但也有一些情況是可以預(yù)見,但難以控制的,。如藥物注射,、診斷性檢查或在醫(yī)學(xué)專用過程中,有的病人會突然出現(xiàn)心搏、呼吸驟停而死亡,。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的,,搶救也及時得力,,但由于病人體質(zhì)的特異,難免會發(fā)生意外,。但是病人及家屬由于缺乏醫(yī)療常識,,認(rèn)為是醫(yī)生過錯導(dǎo)致的。
5,、家屬另有所求:因家屬另有需求,,致使有些醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療事故,但是為了達(dá)到某些目的,,聚集大批的家屬,,甚至是花錢雇傭社會上的不法分子圍攻鬧事,醫(yī)院的聲譽(yù)受到嚴(yán)重的影響,,正常的工作秩序被嚴(yán)重干擾,,來達(dá)到向醫(yī)院要錢的目的,對醫(yī)院的形象和當(dāng)事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響,。
二,、結(jié)合本科的工作實(shí)際,容易出現(xiàn)糾紛的情況:
1,、態(tài)度生硬,,對病人提出的疑問,沒有做到耐心解釋和溝通,,態(tài)度惡劣,,導(dǎo)致病人的不滿,就會造成醫(yī)療糾紛的隱患,。
2,、沒有做治療前的宣教和溝通,該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明,,容易導(dǎo)致病人或家屬的誤解,,造成醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
3,、在給病人治療時操作不規(guī)范或操作失誤,,致使和其他人的操作不一樣,病人看在眼中,,就會認(rèn)為治療有錯誤,。
4、機(jī)器出現(xiàn)故障。如機(jī)器出現(xiàn)異常的聲音,,嚇到病人,;或機(jī)器的某個部件失靈,傷到患者,;或機(jī)器出現(xiàn)故障后,,無法及時給病人做治療,導(dǎo)致病人的不滿,。
5,、病人在排隊治療時,對治療的順序產(chǎn)生疑問或誤解,,導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生,。
6、對于比較危重的病人,,沒有主管醫(yī)生和家屬的陪同,,治療過程中容易發(fā)生意外情況,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
7,、工作不認(rèn)真,責(zé)任心不強(qiáng),,治療錯誤或不當(dāng),,導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生,。
篇十三:醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)突出問題集中整治專項(xiàng)行動心得體會
當(dāng)今社會,,醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)精神是一個熱門話題,樹立一個好的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)形象,,明確作為一名醫(yī)療工作者的道德標(biāo)準(zhǔn)和價值取向,,是醫(yī)療工作者所要把握的重中之重。
作為一名傳染病防治醫(yī)院的行政工作者,,我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):
首先要有一個好工作態(tài)度,,做到愛崗敬業(yè),所謂“不愛崗就下崗,,不敬業(yè)就失業(yè)”,,愛崗敬業(yè)就是作為醫(yī)療衛(wèi)生工作者最基本的職業(yè)道德。熱愛自己的職業(yè),,全心全意投入到工作中,,增進(jìn)醫(yī)患間的信任,促進(jìn)醫(yī)患間的和諧,,盡自己最大的努力為患者和廣大群眾服務(wù),。例如患者就診時間,,專家門診等,就要做到認(rèn)真聽,,耐心答,。
其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,。在日常的工作中,,從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,領(lǐng)導(dǎo)交代的工作要盡全力完成,把辦公室的工作做到事無巨細(xì),。例如文件的收發(fā)登記要及時,,與各科室的溝通協(xié)作要做好。
第三,,密切結(jié)合“三好一滿意”活動,,把“三好一滿意”活動作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德教育的重要實(shí)踐載體,盡全力做到“服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)得好、群眾滿意,。”充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,,堅持做到“從小做起,從心做起,,從我做起”,。
最后,從改善服務(wù)態(tài)度,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面,,履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀,,不斷強(qiáng)化道德實(shí)踐,。努力在全行業(yè)營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn),、趕超先進(jìn)的良好氛圍,。
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