計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時,，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇一

在 20xx年的工作里,，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件,、宣傳,、合同、 制度,、印信,、檔案、接待,、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是：

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示,、報告,， 及時反饋、落實領導指示,。

2.負責辦公室的文秘,、信息、機要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整 理工作。

3.負責公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4.對外來公文,、信件,、郵件、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作,。

5.負責公司印章使用的登記、簽字工作,。

6.負責食堂飯卡的沖值,、費用支出、流水帳登記工作,。

7.做好會議紀要,，接待來訪人員。

8.做好辦公室人員,、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資,。

9.配合供應部做好物資采購合同的打印,，會簽、存檔工作,。

10.負責檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作,。

為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進 與提高公司管理工作效率,，在過去一年的文件管理工作中,，按照文件的類別、日 期,、重要性進行了分類歸檔,，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記 臺帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

在 20xx年的宣傳工作中,，在主任的指導下,，圍繞著更好的做好接待工作， 創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,， 針對每年的安全月,、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳,，為公司的形象增添光彩。

經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,，會議上我認真 記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任,，爭取當天事 情當天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾..

在主任的領導和安排下,，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算 的主要人員,，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進行提高,，在主任的 指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié),，將現(xiàn) 金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾,。

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴肅性,、有效性，在領 導的分配下,，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽 字，及時上報給公司領導確認并簽字,，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔,。

為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下,，我擔當了 xx年度機關人員的考 勤工作,，每日上午、下午按時掛考勤簽到表,，并監(jiān)督大家認真,、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情,，但是我認為他很重要,，因為他是對每個人最起碼的規(guī) 范，所以在 20xx年里面我會更加認真的做好這項工作,。

為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用，經(jīng)領導 安排采取書面合同對所購物資進行制約,，公司今年共簽訂了39份材料合同,，5份工程合同，6份大型設備合同,，15份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),，并做好存檔,、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，業(yè)務水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責,，這次的自我的總結(jié),、領導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點： 1,、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。2,、與同事交流少，關心同事不夠,。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,，但自己也注意改正自己的不足,，還需進一步努力。

這段時間的工作,，我在思想上,、學習上、工作上都取得了一定的進步,，成長了不少,，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學習和磨練,。因此，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻,。

上半年,，機關服務中心在認真組織學習了區(qū)、市兩級稅收工作會議的同時,，切實把思想和行動統(tǒng)一到十八大精神上來,。結(jié)合服務中心工作實際，轉(zhuǎn)變工作作風,，進一步明確工作目標,，細化工作職責，強化工作措施,，確保了后勤服務保障工作的正常運轉(zhuǎn),，現(xiàn)將上半年的各項工作總結(jié)如下：

服務中心始終堅持以人為本，把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部隊伍作為第一要務來抓,。一是加強干部職工的思想道德教育,。弘揚講團結(jié)、善協(xié)作，相互積極配合的團隊精神,；講紀律、守規(guī)矩,，自覺維護機關形象,。注重做好干部職工的宣傳引導工作，著重了解每個人的思想脈搏,，解決存在的思想認識問題,，教育干部職工自覺服務于機關的工作精神。二是健全制度,，抓好落實,。完善各項工作制度，確定了“兩個預案,、三項制度,、四個辦法”。使后勤服務保障工作走上了制度化,、規(guī)范化,。三是充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。積極開展交心談心活動,，在事關干部職工切身利益的問題上,，廣泛聽取群眾意見，發(fā)揮黨員參與管理的積極性,，形成了氣順,、勁足、心齊,、團結(jié)向上的良好氛圍,。四是加強組織學習。著重學習了十八大會議精神,，特別是秦書記結(jié)合十八大講了一堂切合實際,、務實、具有一定教育意義的課,。按照機關黨委的學習安排,，抓好落實，提倡自學,，結(jié)合本職崗位座談討論,，撰寫學習筆記。

一是在履行職能職責上,。加強了服務中心各部門之間的協(xié)調(diào),，明確了各部門管理負責人。為轉(zhuǎn)變工作作風，落實工作責任,，采取按不同崗位“簽訂目標責任狀”的形式落實各項工作,，責任到人。二是在工作落實上,。切實增強做好后勤服務工作的責任心和緊迫感,，明確后勤服務工作目標，廣泛聽取群眾意見和建議,，合理改善工作環(huán)境,，努力提高后勤保障能力，確保機關辦公樓,、各住宅區(qū)設備安全和正常運轉(zhuǎn),。三是在提高工作效率上。對機關聘用人員委托勞務派遣的形式管理,，確立“三崗合一”的工作機制,，及時調(diào)整正式職工和聘用人員的崗位，明確分工,，使其達到滿負荷的工作狀態(tài),。四是在提高后勤服務管理上。制作了服務聯(lián)系卡,，簡化了辦事程序,，及時解決辦公樓、住宅區(qū)反映的突出問題,，提供了便捷高效的后勤服務,。

（一）抓好機關設施改造。上半年,，除做好日常設備的維護保養(yǎng)工作外,，解決了辦公樓和住戶反映的各類問題。重點是清洗辦公樓保養(yǎng)空調(diào)系統(tǒng),、空調(diào)主機更換配件,、空調(diào)冷凝器清洗空調(diào)冷卻塔系統(tǒng)維護。地下室積水池安裝自動抽水信號2套 ,。辦公樓暖氣,、水泵、電機,、風機保養(yǎng)及更換配件,。地下室動力電源線常年泡在水中，不安全,，進行了改造,。建立了對辦公樓和住宅區(qū)公共部分耗用的材料建立維修臺賬和設備維修檔案,。

（二）落實機關綜合治理工作。一是機關成立了綜合治理領導小組,，制定了《市局機關應急突發(fā)事件處置預案》,，《市局機關滅火應急疏散演練實施預案》，成立了《xx市地稅局“治安防暴”突發(fā)應急方案》,、應急防爆隊成員,。二是與機關各處室簽訂了《綜合治理責任書》，實行分級管理,，責任到人。三是下發(fā)《xx市地稅局市級平安單位屆滿復驗的通知》,，按時上報市級平安單位復驗申報,，經(jīng)xx區(qū)綜治辦復驗市局機關為市級平安達標單位。四是舉辦了一期消防安全知識講座,、安裝了消防知識滾動宣傳視屏,，出一期綜治宣傳板報。五是下發(fā)了《20xx年機關治安綜合治理工作要點》,，開展第23個綜合治理宣傳月活動安排,、總結(jié)上報。六是強化機關安保工作,。下發(fā)了《關于強化機關辦公樓值班的通知》落實了24小時干部職工在崗值班制度,。參加了四平社區(qū)維穩(wěn)執(zhí)勤工作。每月初組織一次安保例會,。加強8小時以外,、節(jié)假日進出辦公樓人員登記制度。

（三）加強機關職工食堂管理,。一是強化食品衛(wèi)生,，豐富食品種類，嚴格成本控制,，按月實施核算,，杜絕食物浪費。二是在機關食堂管理上公開,、透明,，體現(xiàn)職工食堂大家關心、大家管理,、大家監(jiān)督,。定期召開伙管會議，廣泛征求大家的意見和建議,，合理調(diào)整,，不斷改進,，進一步做好服務保障。三是加強食堂人員管理,，采取績效考核的辦法,，將個人收入同個人工作完成情況及質(zhì)效掛鉤，有效調(diào)動食堂工作人員的工作積極性,。四是在市局系統(tǒng)開展規(guī)范職工食堂管理,，深入實際的調(diào)研工作，形成了調(diào)研報告,。

（四）加強機關公務車輛管理,。進一步完善了《xx市地稅局機關車輛管理辦法》。根據(jù)《市局黨組印發(fā)改進工作作風強化服務理念十條規(guī)定》,，對機關車輛實行集中管理,、統(tǒng)一調(diào)配，實行派車單制度,，嚴格落實“三公”經(jīng)費,、厲行節(jié)約有關規(guī)定，設專人管理,，對車輛耗油,、修理實行單車考核，建立了臺賬,，增強車輛使用運行費用的透明度,。落實節(jié)假日車輛出庫登記、查驗派車單制度,，嚴格出入審批把關,，實行誰批準誰負責的制度，杜絕私自出車,、減少公車私用現(xiàn)象,。對工作之外、節(jié)假日實行車輛定點停放,、封車制度,，加強駕駛員安全學習教育。

（五）強化后勤服務保障工作,。上半年,，除做好日常設備的維護和保養(yǎng)工作外，及時解決反映的各類問題,。對辦公樓和住宅區(qū)公共部分耗用的材料建立臺賬,。對機關辦公區(qū)域固定資產(chǎn)進行了清理，建立了固定資產(chǎn)使用人和資產(chǎn)卡片,。下發(fā)了《機關20xx年衛(wèi)生工作安排意見的通知》,。對辦公樓,、住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行了清除。對辦公樓室外環(huán)境進行了美化,、綠化種植工作,，機關辦公區(qū)域花卉定期進行了調(diào)整，完成了春季植樹造林綠化任務,。配合做好甘溝鄉(xiāng)東風村對口扶貧以及后勤保障工作,。抓南山甘溝鄉(xiāng)接待站施工管理工作。按政府采購有關規(guī)定,，實施內(nèi)部招標,，更換了機關辦公桌椅。組織好系統(tǒng)統(tǒng)建房工作,，以及機關申購人員統(tǒng)建房的辦理工作,。

（六）加強部門預算管理，嚴格控制“三公” 經(jīng)費支出,。落實國庫集中支付，確保零余額帳戶運行,。嚴格預算內(nèi)經(jīng)費管理,，合理計劃經(jīng)費支出。執(zhí)行政府集中采購有關規(guī)定,，嚴格執(zhí)行采購程序和審批權(quán)限,。同時，落實財務三級審核,、審批制度,。完成了20xx年財務決算和編制了20xx年財務預算工作。

（七）加強黨風廉政教育,，提高廉潔自律意識,。用“身邊的事”說“身邊的人”開展警示教育。做到廉潔辦后勤,，強化風險意識,、責任意識。針對機關后勤管理的事項,、內(nèi)部采購及項目招標管理等工作,，嚴格執(zhí)行了政府采購有關規(guī)定，按照規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理,，從而有效規(guī)避了不廉潔行為的發(fā)生,。

上半年，服務中心在做好后勤服務保障工作的同時,，雖然做了大量的工作,，取得了一些成績,，但還存在著一些不足，一是抓干部職工學習教育深度,、力度上還不夠,，還有待于加強。二是在個別工作落實上還不夠到位,，工作雖完成,，但還缺少力度，三是個別人員工作只求過得去,，不求過得硬,，缺乏進取精神。

按照市局黨組的統(tǒng)一部署,，一是創(chuàng)新管理努力做好機關后勤服務保障工作,。進一步提高專業(yè)化服務保障水平，為局領導和機關干部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,。二是深入研究和準確把握機關干部職工的工作,、生活需求，提出有效的工作措施,，切實加以解決,，為干部職工排憂解難，維護干部職工的切身利益,。三是加強對辦公區(qū)域,、住宅區(qū)各項設備的日常管理，定期進行維護和保養(yǎng),，重點對辦公樓1-3層北面門頭保溫處理,、職工食堂更換塑鋼窗戶、更換辦公樓,、國際城6部電梯鋼絲繩,、曳引輪、平層器以及高低壓配電柜檢修,、修理高壓柜手車 ,。四是切實做好安全防范，落實在崗值班制度,，加強消防安全防范工作,，確保辦公樓設備使用安全和正常運轉(zhuǎn)。五是加強機關車輛管理,，降低車輛運行費用,，確保車輛安全行駛。六是加強機關食堂管理,，嚴格成本核算,，不斷改善和提高飯菜質(zhì)量,；七是加強部門預算管理，嚴格控制“三公” 經(jīng)費支出,。八是圍繞市局黨組的工作思路,，開拓創(chuàng)新，圓滿完成黨組賦予我們的各項工作任務,。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇二

回顧這一年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的'完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員,，20xx年來，我完成了本職工作,，也順利的完成了領導交辦的其他任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處,，需要將來不斷學習,，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下：

行政工作較為復雜和瑣碎,，一直以來,，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行,。盡心盡責做好做好行政人事工作,，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個部門的使用和管理。

半邊年共寫會議記錄xx篇,，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作,。

公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡,、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務；網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作,，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果,。

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作,。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

在公司各種制度的基礎上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人,，合理利用資源,，為公司節(jié)約費用。

根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

20xx年分別參與了xx集團、xx法院,、xx基地,、xx人民醫(yī)院等標書的制作，分別和xx和xxxx等公司保持溝通和聯(lián)系,。

九,、不足之處

1、在公司環(huán)境美化工作中有待提高,；在公司文化建設中要加強,。

2、管理意識欠缺,。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關系,。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇三

20xx年即將過去，新的一年即將到來,。20年來,，通過共同努力，酒店在經(jīng)營業(yè)績和人員綜合素質(zhì)方面取得了巨大成就。行政部作為酒店的關鍵部門之一,，需要內(nèi)部招聘人員,，實施質(zhì)量檢查，在各種活動中設計并制作相應的內(nèi)容等,。并對外處理衛(wèi)生局,、消防、疾控中心,、社保等機關的各種檢查,，任務多而復雜。但是,，在20年的時間里,，在總經(jīng)理的領導下，行政部的每一個員工都努力完成了所有的工作,。具體工作總結(jié)如下：

20年最重要的問題是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店，都不同程度的存在用工荒,。酒店上半年實際工作期間,，員工招聘比較困難。如遇大型接待,，需要后勤相關部門提供協(xié)助,。10月份以來，在調(diào)薪的基礎上,，員工招聘情況有所改善,，相應解決了“有飯吃有需求，沒有員工接待”的尷尬局面,。

培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,。20年來，飯店加強了培訓,。通過內(nèi)部培訓和外部培訓,，行政部組織并召集所有酒店員工進行專門培訓,。其中外部培訓達到x課時,，內(nèi)部培訓（包括部門經(jīng)理培訓、崗前培訓,、在職培訓）達到x課時,。

崗前培訓：行政部4月份對新員工進行入職培訓；10月份擴大了培訓范圍,，對入職不到一年的員工再次進行崗位職責和相關制度的培訓,。

在職培訓：結(jié)合酒店發(fā)展中的實際問題和不足，通過內(nèi)部培訓（行政部）和外部講師對員工進行服務意識,、禮貌和消防安全方面的培訓,。通過解釋,、評論和溝通，員工在思想認識和日常工作中得到不同程度的提升,。此外,，針對酒店對三家酒店的申請，結(jié)合外部培訓教師,，安排gfd,、美容院等課程，有效打造優(yōu)質(zhì)酒店服務,。

通過培訓,，員工的整體素質(zhì)得到了提高。從技能培訓和gfd培訓兩方面來看,，顯然員工對后者的熱情更高,。因此，在20年的培訓工作中,，將有目的地增加與員工的交流次數(shù),，以了解成年員工的心理特征，并采用各種教學方法,，如演示表演,、電影、幻燈片,、投影圖像等,。

為了將酒店的管理水平提高到一個新的水平，20xx年,，酒店還將對部門經(jīng)理的出勤和工作表現(xiàn)進行嚴格的檢查,，同時嚴格管理酒店的質(zhì)量檢查，堅持每周五進行質(zhì)量檢查,，并執(zhí)行獎懲政策,。這些制度的制定加強了各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好作用,。使酒店員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高到了一個更高的水平。

目前,，酒店已經(jīng)制定并頒布了職責,、規(guī)定、方法,、流程等各項規(guī)章制度,，對每位員工的崗位、職責、目標等都制定了明確的標準,，并對超出和違反做出了相應的處罰,，做到了每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)都有規(guī)章制度可循,。

實施第四,、三級酒店上市工作。

在20年一次的員工會議上,，酒店提出完成“一個上市”,，即向有關部門提交“三家涉外旅游酒店”的申請。酒店在一年的工作中,，努力為全體員工打造優(yōu)質(zhì)服務意識,，努力打造三標軟件。由于酒店總經(jīng)理和各級管理人員的.努力,，酒店在提交申請后不到一個月的時間內(nèi)通過了三家涉外酒店的檢查和評估,，大大提高了酒店的知名度。

1,、成立酒店藝術團,，為酒店各種接待提供節(jié)目。這樣,，不僅員工有機會展示自己的才華,，酒店的會議和宴會接待品牌也得到廣泛宣傳和認可。

2,、員工生日多樣化：2月聚餐當晚,，酒店專門定制生日蛋糕，邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日,；4月份,，我們組織生日員工去郊游。同時每個月都會給員工送生日禮物,，讓員工感受到酒店這個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設。

3,、組織員工的各種集體活動：4月,，配合安全部組織全體酒店員工進行為期兩周的軍訓，大大提高了員工的戰(zhàn)斗力和酒店的形象,；5月份召開員工運動會,，通過跳繩,、拔河等方式,，極大地激發(fā)了員工的合作精神，增強了團隊凝聚力；5月下旬,，舉行員工技能競賽和作文比賽,，鼓勵員工通過寫作和口語不斷進步；8月,，根據(jù)月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及日常工作表現(xiàn),，從各部門中評選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬在青島日照市進行為期四天的巡展,；10月份,，我與安全部合作，組織所有酒店員工進行消防實踐培訓,，以增強消防安全意識,。

第六，合理調(diào)整薪酬體系,，不斷提高員工福利,。

酒店管理應始終堅持以人為本的管理理念。沒有一個穩(wěn)定,、高效,、盡責的員工，就沒有對客戶的優(yōu)質(zhì)服務,。20xx年11月,，酒店進行了員工工資制度的第二次調(diào)整改革，提高了員工的基本工資,，理順了餐飲部員工的工資,。這種調(diào)整大大提高了員工的積極性，強化了員工,。團隊建設,，員工流失率較上月大幅下降，部分老員工回到酒店工作,。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇四

20xx年是xx快速發(fā)展的一年,，也是外二科快速發(fā)展的一年。在醫(yī),、教,、研各方面均取得優(yōu)異成績，尤其醫(yī)療診治水平更加專業(yè)化,、規(guī)范化,，并不斷開展新技術、新療法,，注重開展重大手術,、疑難手術,。在這一年里，多項工作受到醫(yī)院的好評,，同志們在工作中,，不怕困難，勇挑重擔,，頑強拼搏,，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療,、科研和教學方面取得了一定的成績,，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結(jié),，以便今后能更好的.工作,，請院領導給以指正。

外二科現(xiàn)有醫(yī)生六人,，護理人員九人,，其中xx、xx兩位科室?guī)ь^人技術熟練,、理論知識扎實,，xx、xx,、xx,、xx四位年輕醫(yī)師正在成長階段，技術及專業(yè)知識穩(wěn)步進取,。病房值班,、門診、急診,、體檢,、手術等安排上人員緊張。醫(yī)院新進電子病歷系統(tǒng)后困難仍然較多,。

據(jù)統(tǒng)計,，我科20xx年1月—11月門診共診治患者3600余人次，比去年明顯增加,。各類手術620余臺,，比去年明顯增加，其中微創(chuàng)手術260余臺,。1—11月份總收入430萬元左右,，較去年同比有增加。全年社保費用控制合理,，藥占比指標考核合格,，院感指標達標,。堅持不用高檔藥，不開人情處方,。藥品占病房收入的30%以下,。全年床位利用率92%,，床位周轉(zhuǎn)率98%,，平均住院日3-5天,治愈率98%，好轉(zhuǎn)率99%,。

1,、經(jīng)尿道前列腺汽化電切術技術成熟，療效好,，無嚴重并發(fā)癥發(fā)生,，產(chǎn)生了廣泛影響，得到社會認可,，來院手術患者進一步增多,，目前我科已熟練掌握汽化電切技術，正在培養(yǎng)住院醫(yī)師,，我們的目標是所有的醫(yī)師都掌握,。已成為新沂及周邊地區(qū)品牌專科,、特色?？啤?/p>

2,、經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術全年常規(guī)開展,，共約300余例，無切口,，住院時間短,，效果突出，無任何嚴重并發(fā)癥發(fā)生,。帶來社會經(jīng)濟效益顯著,，xx、xx,、xx醫(yī)師已能單獨操作,。已經(jīng)發(fā)展成為我科、我院在新沂及周邊地區(qū)的重點項目和特色項目,。

3,、經(jīng)皮腎鏡碎石術：共開展40余例，正在繼續(xù)進行中,。必要時可請專家輔助,、指導,帶動我科人員技術進步,，進一步形成我科新的技術特色，擴大影響,，占有市場,，取得了顯著效益。

4,、腹腔鏡手術：已經(jīng)開展了多例腎囊腫去頂減壓術及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結(jié)扎術,、輸尿管微創(chuàng)取石術，手術效果明顯,，療效顯著,。患者創(chuàng)傷小,，恢復快,。

5、最新引進的泌尿系結(jié)石成分分析儀,，簡便,、準確、快捷分析結(jié)石成分,，并給出預防及治療意見,，已成功分析結(jié)石標本130余例，受到廣大患者好評,，目前已經(jīng)成為泌尿系結(jié)石患者常規(guī)檢查手段,。在新沂及周邊地區(qū)享有較高知名度，已成為我科的“知名品牌”,。

6,、今年引進的“韓式包皮套扎器”及“肛腸吻合器”等，均因出血少或無出血,，切口邊緣整齊,、美觀，手術時間短,，微創(chuàng),，無需縫合，術后無疤痕,，恢復時間短,，四季均可手術，無需臥床休息,，不影響工作和學習,，而受到廣大患者歡迎，成功手術70余例,，效果確切,。

7,、科研、教學：堅持每天二次查房制度,，堅持執(zhí)行疑難病例討論及會診制度,。每周執(zhí)行一次病例討論及專科知識講座,，認真帶教,，加強醫(yī)師的理論知識，形成濃厚的學術氛圍,。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇五

今年我委共接受市人大代表建議13件（市十四屆人大五次會議會議期間12件,、閉會期間1件）,，其中,，主辦6件、協(xié)辦7件,，內(nèi)容涉及休閑農(nóng)業(yè)（2件）,，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體（3件），生態(tài)環(huán)保（3件）,，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全（2件）,，農(nóng)民培訓（2件）及其他（1件）；接受市政協(xié)委員提案22件（市政協(xié)十一屆五次會議會議期間）,，其中,，主辦13件、協(xié)辦9件,，內(nèi)容涉及休閑農(nóng)業(yè)（1件）,，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體（3件），生態(tài)環(huán)保（8件）,，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全（2件）,，農(nóng)民培訓（3件），農(nóng)業(yè)信息化與電子商務（2件）及其他（3件）,。接受十四屆人大三次會議跟蹤答復件8件,、政協(xié)十一屆三次會議跟蹤答復6件,。除跟蹤答復件外,，所有辦件全部按期辦結(jié),。

做好機關安全生產(chǎn)工作,，認真落實機關安全巡查和值班制度,，節(jié)假日或惡劣天氣前群發(fā)通知,，提醒全委干部職工做好安全防范工作,；牽頭開展全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)有限空間安全生產(chǎn)專項整治工作,，組織各縣（市）,、區(qū)農(nóng)業(yè)部門對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體開展有限空間作業(yè)情況進行檢查,，匯總上報《南通市有限空間作業(yè)基本情況匯總表》和《南通市有限空間基本情況統(tǒng)計表》,。

組織開展老干部、困難職工和軍屬春節(jié)慰問工作,，并于1月中旬組織召開了情況通報會,；制定了20xx年老干部工作方案和慰問計劃，組織老干部參觀南通綠博園,，邀請林果站孫剛站長向老干部介紹我市濕地保護工作開展情況,；做好病故老干部相關服務工作。

參加市信訪局信訪復核會商1次,，代市政府草擬信訪復核意見3份,，接待來信來訪5批次，作出信訪復查意見2份（其中,，屠管處1份）,，完成信訪情況專網(wǎng)上傳工作。

包括：文件收發(fā),、車輛安排,、會議安排、固定資產(chǎn)管理,、江海志愿者服務等,。完成委內(nèi)部管理制度修訂，印發(fā)全委,；協(xié)助做好oa系統(tǒng)建設,、視頻會議室改造相關工作；完成辦公區(qū)廣播系統(tǒng)安裝工作,。完成市電子政務內(nèi)網(wǎng)安全接入?yún)^(qū)機房的安全環(huán)境改造和市電子內(nèi)網(wǎng)分級保護測評相關材料,。協(xié)助市車改辦做好公車拍賣前期相關工作。做好職工健康體檢前期準備工作,。

下半年工作安排：

2,、做好機關后勤保障工作，完成oa系統(tǒng)建設,，做好視頻會議室改造相關工作,；

3、做好離休老干部夏季慰問,、結(jié)對幫扶,、雙擁共建等工作；

4,、抓好機關安全生產(chǎn)工作,；

5、完成領導交辦的`其他工作。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇六

公司是緊張忙碌的,，行政人事總務部工作責任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事、總務等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責。當然,，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘,、加大行政、人事,、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻！

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的.開展創(chuàng)造了良好條件。

做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范,。做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導,，活動之后有成果，受到一致好評,。

行政部工作的核心就是盡力為領導服務,、為員工服務、為廣場商戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，盡職盡責完成自己的本職工作：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出x—x個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，熱門思想?yún)R報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、為了能盡快提高員工素質(zhì),，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標三者有效結(jié)合起來,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近x課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3,、人力資源管理工作,。根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等手段，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景,。

通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作,。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇七

xx年,，在集團公司的正確領導及大力支持下，在xxx商管公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務,、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評,；行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的'知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3,、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇八

一年來,，能夠認真參加學校組織的各項活動,，自覺主動地學習政治理論時能夠關心時政、關心國家大事,。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng),，做到團結(jié)同志、顧全大局,。能夠主動幫助和愛護年輕同志,。在為人與事中，嚴以律己,、寬以待人,。工作中，能夠勇于承擔任務,，遇事不推諉,、不扯皮，敢于負責,，講究效率,。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神,，不計個人得失,，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律、公私分明,。

（一）接待工作,。

今年上半年，因為學校搞校慶,，接待工作十分繁重,。根據(jù)學校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務工作之外,，主要精力投入在校慶接待工作中,。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案,，先后易稿十多次,，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當，常常夜不能寐,。經(jīng)過近兩個月的認真準備,，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案,。在整個校慶接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員,。校慶接待工作的成功,，保證了校慶的順利舉行，也受到了來賓的好評和校領導的肯定,。

除校慶之外,，在今年的接待工作中，我還主要參與了教育局局長到我校視察和指導工作等一系列重要接待活動,。在接待工作中,，鍛煉了自己的.能力，積累了接待高層次來賓和大型組團的經(jīng)驗,。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,，從而在樹立學校形象，宣傳學校方面起到了積極的作用,。

（二）協(xié)調(diào)工作,。

新生接待及開學典禮工作；圖書館的正式開館儀式,；校運動會的有關組織協(xié)調(diào)工作,；學校基本工程建設中涉及的有關事宜；學校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關工作,。

除上述工作之外,，在協(xié)助有關部門和學院搞好接待、加強車隊管理及處理家長來信,、來訪等工作方面也較好地完成了任務,。

不足之處：

1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統(tǒng),。

2、在工作節(jié)奏較快的情況下,，往往不夠注意工作的方式方法,。

以上就是我個人的的工作總結(jié)，有成功的地方,，也有需要持續(xù)改善的地方,。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇九

20xx年結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年即將臨近,。我是20xx年9月26號入職公司的,，在公司我主要負責公司的行政工作?；仡欉@幾個月的工作,，有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中,，在領導和同事的支持和鼓勵下,，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力,。雖然在這幾個月的工作中,，自己在工作中認真完成工作任務，但是有很多不足,。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年3個月的工作進行述職,，請公司領導及各位同事給予指正。

在行政部從事行政專員1個多月以來,，最初接手的是辦公用品管理,，辦公用品分類為：

1、固定資產(chǎn)類辦公用品，如：傳真機,、復印機,、電腦、打印機,、碎紙機,、投影儀等。

2,、非消耗性辦公用品,，如：辦公桌、辦公椅,、計算器,、電話機、打孔機,、剪刀,、紙刀、白板,、文件夾,、文件柜等。

3,、消耗性辦公用品,，如：筆記本、簽字筆,、圓珠筆,、鉛筆、橡皮,、膠水,、復寫紙、釘書釘,、回形針,、筆芯、公司印刷品,、墨盒,、復印紙、傳真紙,、水性筆,、白板筆、回形針,、大頭針,。

4,、后勤消耗性辦公用品，如：衛(wèi)生紙,、洗手液,、洗衣粉、洗潔精,、垃圾袋,、水杯、掃把,、拖把,、垃圾桶、肥皂,、手套,、毛巾等。

5,、公司辦公用品的領取發(fā)放、簽字,。

公司員工社保辦理主要是新增人員及人員變更,。每月1號社保局打表核對做表領導逐層簽字交財務打款、扣款,。幫助公司員工處理一些關于社保問題,。

每年4月上報名單，如有變更及時更正,。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇十

本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探究，有突破,。各級領導的幫忙指導和同事們的支持下,，自身素養(yǎng)和力量得到了較大提高，現(xiàn)將一年來工作狀況匯報如下：

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織,、來賓接待、印章治理的行政工作，都表達出行政主管工作的”重要性,。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到學校的形象,。自擔當行政主管后,，快速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他效勞工作,。特殊對倉庫物品出入,、印章治理等工作要求嚴格根據(jù)制度執(zhí)行，避開因責任心不強造成學校經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響,。

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務學問，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》,、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素養(yǎng)和力量,。

完成學校年度總結(jié),、目標完成狀況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好學校日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報送各種請示,、報告318份,。校對,、印發(fā)黨委、行政,、工會,、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了準時,、精確、標準,，滿意了學校正常的工作需要,，樹立了學校的`良好形象。

急躁接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務詢問、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣嚴寒,，大量用戶消失用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠準時、急躁的為用戶解答,。承受,、處理、反應市建委xx效勞平臺,，市消費者協(xié)會,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案,，累計40余份。根據(jù)學校領導安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和款待任務，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務款待煙,、酒、會務用品均按學校標準,，嚴格做好登記,、領用,、報銷工作。

依據(jù)上級工作部署,，制訂了學校環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,?；顒悠陂g每天收集整理活動開展狀況，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一報,，節(jié)假日不連續(xù)，準時將整治狀況上報市建委,。

建立工作編寫,、制定了學校xx年行風建立實施方案、學校行風建立匯報材料,、xx年度學校行風建立工作總結(jié),，以及行風建立工作的整改報告。監(jiān)視,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿意用戶的用水需求，為用戶供應便利快捷的效勞,。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇十一

三,、媒體資料拍攝保存。

一,、日常票務銷售,、推介。

二,、電話接聽,、記錄及廣告渠道分析。

通過電話接聽每周進行電話渠道分析,，并得出結(jié)論：電視渠道為宣傳中比較有效的宣傳手段,。

三、演出信息及數(shù)據(jù)整理,、報送歸類,、整理演出數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準確。

一,、客服,、兼職培訓。

1,、電話接聽技巧培訓,；2,、營銷培訓；3,、客戶服務培訓二,、會員管理。

三,、經(jīng)營數(shù)據(jù),、利潤核算整理。

每周進行經(jīng)營數(shù)據(jù)整理,，并與財務部核對,，每月根據(jù)總完成額進行利潤核算。

四,、合同管理,。

五、部門學習培訓,。

20xx年組織部門進行學習了營銷光盤的部分內(nèi)容,。

企宣設計。

在公司領導的指導,、監(jiān)督下,，我部門進行了公司形象墻的管理、更新及維護,，跟隨公司的重大活動,，及時更換形象墻照片。

同時,，20xx年,，在公司領導的牽頭下，公司成立了自己的內(nèi)刊編輯部,，截止至年底，公司企業(yè)內(nèi)刊共計設計,、出版了000期,，均發(fā)送省委、局臺等各部室翻閱,。

1,、公司電腦使用壽命統(tǒng)計，制定硬件升級計劃,。公司辦公電腦多為07年采購并投入使用,，許多機器硬件，如電腦內(nèi)存條等機器上需更換的零件已經(jīng)停產(chǎn)或更新?lián)Q代,，無法匹配現(xiàn)有機器的使用,。

2,、需要與公司各部門進行磋商、收集建議及意見,，準確給予公司網(wǎng)站定位,，并尋找合適的網(wǎng)站改版設計公司進行設計、改版,。

3,、公司宣傳量的投入與電話接聽量息息相關，現(xiàn)階段,，公司熱線的接聽量急劇下降,，希望公司能在宣傳方面給予支持。

4,、經(jīng)營數(shù)據(jù)準確整理,，但在利潤核算方面，因公司暫無統(tǒng)一的利潤核算標準,，無法及時進行利潤核算,，致使利潤呈現(xiàn)嚴重滯后。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇十二

在集團公司的正確領導及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、學習、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評,；行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的`了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇十三

本人在到現(xiàn)公司行政部，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結(jié)的時候了,，以下是本部門的工作總結(jié)：

行政管理是行政部的另一大項工作,，主要負責公司的食堂、宿舍,、環(huán)境衛(wèi)生,、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜,，是后勤服務的職能部門,。

1,、做好安全保衛(wèi)工作。

加強傳達室管理,；每月召開傳達室安全例會4次,；加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定,，防止外部人員爬窗進入,。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器,。我部門除加強安全保衛(wèi)工作,，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度,，保安對外來人員做好登記制度,，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設備,。

從檢查情況來看,，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去,。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生,，有力地保障了公司的正常秩序。

3,、做好6s管理體系制度檢查,。

從明年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的'檢查,，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn),，整理、清潔,、標準的事項問題比較集中,，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門,，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀,。

4、做好網(wǎng)絡管理方面,。

全年除了正常對網(wǎng)絡進行維護外,，做好了對外網(wǎng)進行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng),。為公司電腦更新了系統(tǒng),，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。

5,、做好建言獻策的督導工作,。

從明年開始,，行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的,，均進行跟蹤檢查,，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

6,、負責固定資產(chǎn)管理工作,。

根據(jù)財務部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進行入賬,、編號、盤點,、轉(zhuǎn)移,、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人,、使用地點和使用情況在管控之內(nèi),，固定資產(chǎn)賬務符合率達到100%。

行政工作內(nèi)容紛雜,，以上總結(jié)是行政部做得比較完善的地方,，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方,，但很多不足之處,，這是需要在計劃里重點研究的，也是度的工作計劃中需要重點突出的,，我們將在新的一年工作計劃里匯報,。

回顧，我們雖然取是得了一定的成績,，展望,，我們應該更加努力。行政部將圍繞公司度工作目標,，揚長避短,，盡職盡責，開拓進取,，持續(xù)改進,。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作，保障需求,，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

行政部門工作總結(jié)和工作計劃篇十四

回首20__年,，伴隨著企業(yè)的成長,，趁著西部大開發(fā)的強勁東風,，行政部在礦業(yè)公司的正確領導和大力支持下、在兄弟部門的協(xié)助下,，面對公司發(fā)展的新形勢,、新思路、新任務和新要求以及強化崗位意識,、責任意識,，提升員工服務意識和服務水平，本著節(jié)約持家,，按時保質(zhì)保量完成各項工作任務,。進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，真抓實干?，F(xiàn)將20__年主要工作總結(jié)如下：

一、基本情況,。

今年以來,，我部按照公司發(fā)展規(guī)劃和總體部署及董事長會議精神為契機，我部作為公司后勤保障部門,，承擔著公司車輛管理,、宿舍、綠化,、食堂等方面的工作,。工作結(jié)構(gòu)復雜，要保證其高效,、有序,、安全、衛(wèi)生全方位推進,，我們本著以服務為本的原則,，不斷提高全員的安全意識和責任意識，重點做了如下工作：

一是新餐廳的招標,、使用及各種制度的建立,；二是車輛管理方面：重點做好接待用車和員工通勤車輛的合理搭配；三是綠化方面：科學選種,、保證成活,、適時澆灌、責任細劃,；四是新公寓樓,、辦公樓管理，安排專人專管,，保潔,，定期組織各部門負責檢查,。

二、主要做法及成效,。

(一)：強化安全管理,，樹立責任意識和主人翁責任。

我部現(xiàn)有車輛13部,，除小貨車,、水車、通勤大巴外,，大部分車輛供辦公人員外出使用,，安全是重中之重，我們在組織員工學習《道路安全法》,、《車輛安全管理》的同時,，對個別司機安全意識不強，疲勞駕車,，開英雄車方面加大處罰力度，使其真正成為樹立安全意識的標兵模范,。20__年來未出現(xiàn)大小等級事故和食物中毒事故,，由于我們對安全工作的高度重視，從源頭消除事故隱患,，注重學習積累,，不斷提高管理水平，著重對隱蔽性的米,、面,、油、菜實行多種方法加以控制,，包括進貨渠道,、使用記錄、用后跟蹤多方面進行拉網(wǎng)式排查,，爭取讓員工吃的放心,。

（二）創(chuàng)新工作思路、加強學習培訓,、提高隊伍素質(zhì)：

行政部員工較多,，結(jié)構(gòu)復雜，文化差異很大,。我們要將這只隊伍帶好,，必須加強學習及業(yè)務技能的培訓，20__年7月份,，食堂由舊餐廳搬入新餐廳,，并設回餐,、漢餐，由原來的五人次增加到十二人次的廚師和廚工,，食堂全年接待170余桌,，近600人次。如何做好食堂的衛(wèi)生消毒工作,，我們從零起步：組織食堂人員學習《餐廳管理辦法》,、《食堂衛(wèi)生制度》、《員工用餐管理辦法》,、《原材料出入庫制度》,、《原材料驗收制度.》、《食品安全管理辦法》,、《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》,、《卡機管理辦法》、并完善了《崗位職責》,、《培訓制度》,、《設備操作規(guī)程》、《接待管理辦法》等制度,，并進行了消費知識的講座,，建立健全內(nèi)業(yè)資料，使其做到飯菜質(zhì)量推成出新,，餐具消毒徹底衛(wèi)生,，生熟食品合理擺放，崗位人員整齊劃一,。將他們業(yè)務技能提高一個檔次,，使其真正成為，為公司員工服務的馬前卒,。

（三）建立健全各項規(guī)章制度,，切實轉(zhuǎn)變思想觀念：

綠化是公司的形象工程，在工作中不能有絲毫的馬虎,，我們的做法是,；“區(qū)域?qū)９堋⒇熑蔚饺?、合理用水,、科學施肥”。樹木的成活率較往年有明顯的提升,。廠區(qū)辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔,，使公司形象得到進一步提升，用規(guī)范統(tǒng)一的行動推進工作進展，比如：公寓樓安裝了凈化水設備,，以便員工安全飲水,、放心飲水，做好外來人員的登記,，定期組織公司部門負責人對宿舍衛(wèi)生檢查,，對室內(nèi)不干凈、不整潔員工進行處罰,，對干凈的員工進行獎勵,，很好的樹立了公司形象。

三,、從在的問題及建議,。

過去的一年。在公司領導的重視和指導下,，得到兄弟部門的大力協(xié)助,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯黜椆ぷ鞣€(wěn)步向前,，但是我們應當清醒的認識到,，“人無遠慮必有近憂”。雖然取得了一定的成績,，卻任然存在著一些亟待解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是司機培訓不到位，交通意識差,，導致違章罰款較多。

二是食堂內(nèi)部管理亟待解決,，人員配需次數(shù)較少,。

三是考核制度不健全，綜合素質(zhì)跟不上公司發(fā)展的需要,。

四是綠化工作仍需加大投入,，為公司形象添磚加瓦。

綜上所述,，建議公司：一是：選擇耐旱型的樹木,，保證樹木成活；二是：制定科學合理的車輛調(diào)度計劃和車輛調(diào)度制度,；三是：對員工的管理有待改進,，明確責任界限，提升員工服務意識與服務水平,；四是：以公司的制度體系建設為契機,，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度，規(guī)定等。

四,、20__年的工作思路,。

1、加強理論學習,、強化服務于管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動員工的積極性,，使服務管理工作再上一個新臺階。

2,、強化崗位意識,，責任意識，通過梳理崗位工作流程,，明確責任界限,，提升員工服務意識與服務水平。

3,、繼續(xù)做好公司的綠化工作,，比如：榆樹、槐樹,、國槐,、白蠟等耐旱性的樹種優(yōu)先選用。

4,、加強員工崗位知識和素質(zhì)培訓,，繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神,，增強員工的凝聚力,，加大內(nèi)部人才的培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作,，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情,。