人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇一

經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我逐步由一個(gè)門外漢成為了一個(gè)準(zhǔn)專業(yè)人士,。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中,，我對(duì)旅游管理專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了批判性的學(xué)習(xí),，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實(shí)習(xí)工作后,，我更是增加了對(duì)專業(yè),、對(duì)自己的了解。通過以下實(shí)習(xí)工作總結(jié),，我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達(dá),，請(qǐng)老師指正。

大學(xué)三年級(jí)的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,，如果說在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會(huì)用高壓政策讓我們加深對(duì)知識(shí)的了解,，這個(gè)時(shí)候就變得相對(duì)放松了，自由的空氣顯得異常濃重,。在我的周圍,，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在,?？陀^來講，人有兩種情況下會(huì)很焦慮,，一種是愿望得不到滿足的情況下,，一種是愿望滿足以后。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻,，我極力想證明自己的各方面能力,，以及在大學(xué)2年后，我有沒有比以前有進(jìn)步,。有了這個(gè)目標(biāo),，有了這個(gè)動(dòng)力，所以我極想在正式踏進(jìn)社會(huì)之前,，試一下自己的實(shí)力,，到底在那個(gè)層面?還有那方面需要改進(jìn)?抱著這個(gè)目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,，我的實(shí)習(xí)單位是珠海陽光機(jī)場(chǎng)酒店,。在這個(gè)準(zhǔn)四星級(jí)的航展指定接待酒店中，我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí),。

第一,、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;

第三,、酒店的工作程序不妥,，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,，這有航展期間住客退房較晚的情況,，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,，也有只設(shè)置一個(gè)布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對(duì)洗衣房壓縮機(jī)器工作時(shí)間的原因,。

綜合來講,，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理，犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤,。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,，布草由洗衣房來管理,，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實(shí)際情況是,，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶,。在我來到洗衣房后,，這里就發(fā)生了驚動(dòng)酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,，采購部門采購回來一批客房布草,，但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān)，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,，在匯報(bào)上級(jí)后,，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后,，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢，從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任,。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,，從這件事可以看出，酒店各級(jí)部門對(duì)布草的管理敏感度處于較為低級(jí),。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,，也有上級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,，在我工作中發(fā)現(xiàn),，洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后，布草的管理也屬于應(yīng)付式,，沒有專門的責(zé)任人來負(fù)責(zé),，沒有明確職責(zé)，布草隨意堆放,，隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發(fā)現(xiàn)每次都會(huì)因發(fā)霉而造成臺(tái)布報(bào)廢的情況,，西餐廳的臺(tái)布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺(tái)布燙壞的現(xiàn)象,，這都沒有責(zé)任人跟進(jìn)。我想這都需要酒店管理層重視,，進(jìn)而改進(jìn),。

在洗衣房工作了六天的時(shí)間后，我得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的允許,，回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員,。因此，在本次實(shí)習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機(jī)會(huì)!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,，我認(rèn)為在某種程度上講,，酒店的基礎(chǔ)是服務(wù)，服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系,。在酒店工作之初，我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題,。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負(fù)責(zé)人以外,，作為學(xué)生代表，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,，我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,，但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個(gè)過程中,，我透過她,，了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài)，例如,，酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,，一是原西北航的員工，這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,，這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進(jìn)來的員工,，這部分人大多處于公司的最低層，但不乏各級(jí)管理層中的人員,?？梢哉f，酒店中人事狀況極為復(fù)雜,，尤其是各部門與各級(jí)之間的交流極為缺乏,。嚴(yán)肅地來說，航展接待工作對(duì)于機(jī)場(chǎng)酒店來說是極為重要的事情,，但是酒店上下并沒有完全進(jìn)行思想的溝通,，更多的是停留在表面以及高層,，在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒有機(jī)會(huì)參與到酒店的航展接待計(jì)劃的制定中，從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆,。在實(shí)習(xí)過程中,，我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員，在交流的過程中,，我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性,。從目前來看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷,。對(duì)于學(xué)歷的不停攀升,，但個(gè)別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線的形成,。對(duì)此,，我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時(shí)間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,，從而影響其最終待客時(shí)間)為界,。在我工作的客房部中，下轄客房部,、洗衣房以及pa部,，客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,，我想經(jīng)過了實(shí)習(xí)后,，我認(rèn)為這些部門的重要性不亞于后者，因?yàn)槟悴荒茏屢粋€(gè)能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),，直到出現(xiàn)了問題后,，由你的“酒店精英”去解決，這樣的話只會(huì)加大酒店的運(yùn)營(yíng)成本,，更重要的是酒店無形資本的流失,。因此，我想不在乎爭(zhēng)論酒店中各部門的重要性,，更重要的是把一碗水端平，真正做到共同促進(jìn),。把各部門人員的培訓(xùn)工作長(zhǎng)久進(jìn)行下去,，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。這樣下去,，酒店的各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題才會(huì)減少,，才會(huì)從根本上解決酒店運(yùn)營(yíng)中的難題，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進(jìn),。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇二

兩年的中專生活即將結(jié)束,，畢業(yè)之即,，總結(jié)一下中專兩年的得失，從中改進(jìn)不足的地方堅(jiān)持做得好的方面,。使自己回顧走過的路,，也更是為了看清將來要走的路。

我在校期間,，在學(xué)校的指導(dǎo),、老師的教誨、同學(xué)的幫助下,，通過不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐,，自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升。對(duì)系統(tǒng)完善的汽車專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，有了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),，一定的分析問題、解決問題的能力及較強(qiáng)的動(dòng)手能力,。課外大量借閱圖書館中汽車類書刊資料,，了解中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)方向，特別是汽車后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域,。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì),，善于學(xué)習(xí)新的知識(shí)方法工藝，分析和解決問題的能力強(qiáng),，能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料,，收集本行業(yè)最新信息。

“老老實(shí)實(shí)為人,，本本分分做事”是一個(gè)立足社會(huì)的根本,，也是我時(shí)刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守,，能夠忠于自己的企業(yè),，將個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。勇于創(chuàng)新,，善于開創(chuàng),，能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞，注重合作,，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力,，成為一個(gè)有技術(shù)，會(huì)管理,，善經(jīng)營(yíng)汽車的人,。將是我一直努力和奮斗的目標(biāo)。當(dāng)然在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)中我不一定是最好的，但我一定會(huì)努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中,，在中國(guó)的汽車業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值,。

兩年的中專生活,雖然使自己的知識(shí)水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階.但這兩年的鍛煉,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.在這即將揮手告別美好中專生活,踏上社會(huì)征途的時(shí)候,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇三

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解,。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,，同時(shí),，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富,。

畢業(yè)實(shí)習(xí),，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段,。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離,。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題,，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。

1、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助,。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》,，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解,，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感,。

2、經(jīng)過了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此,，要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到,，神到,，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,，都要用委婉的語氣拒絕,，幫助他尋求其他解決方法。

3,、如何與人和睦相處,，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的,。在與人相處方面,，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心,，自尊與尊重他人,，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師,，前輩,，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,，直接面對(duì)的是顧客,，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作,，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí),，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題,。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高,，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

4、通過這次實(shí)習(xí),，我深切的了解到,，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,，不過分的依賴,，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,，才能在工作上得到進(jìn)步,。另外，在工作上,，有問題,，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂,?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,，前輩，各種形形色色的人,，每個(gè)領(lǐng)域,，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),，才能獨(dú)立工作,，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西,。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的,、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力,。有時(shí)候,，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài),。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來,，其實(shí)環(huán)境依舊如此,，變化的只是我們的心態(tài),。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài),，也可以選擇壞心情消極的心態(tài),，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事,，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟,。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮,，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,，努力為自己減壓,，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇四

中專兩年里,，我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程,，導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù),、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游交際禮儀,、餐飲服務(wù)與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語,、中國(guó)旅游地理,、飯店人力資源管理。

在校的兩年,，我在思想覺悟上對(duì)自己有較高的要求,，能用科學(xué)發(fā)展觀來認(rèn)識(shí)世界認(rèn)識(shí)社會(huì)，能清醒的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任,，對(duì)個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo),，有了相對(duì)成熟的認(rèn)識(shí)和定位。在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上,，根據(jù)自身專業(yè)方向的要求,，有針對(duì)性的認(rèn)真研讀了有關(guān)核心課程，為自己的學(xué)習(xí)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ),；并涉獵了一部分其他課程,，開闊視野,，對(duì)本專業(yè)方向的應(yīng)用背景以及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)成績(jī)也比較理想,。在外語方面,，著重加強(qiáng)了閱讀的訓(xùn)練，并取得了一定效果,。

由于我性格開朗,，能夠與不同的人接觸；平易近人,，容易與同學(xué)或老師和諧相處,；為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行,；樂于助人,，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁；行事謹(jǐn)慎,，凡事三思而后行,；做事全力以赴，不會(huì)輕易中途而廢,；遇事臨危不懼,，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。

在日常生活中,，我十分重視鍛煉身體,，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)秀,，體鍛達(dá)標(biāo),。我興趣廣泛，熱愛生活,，尤其喜歡唱歌和繪畫,。在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己,、完善自己,。我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情,、活力,、自信和學(xué)識(shí)，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生,。我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造,！

在學(xué)習(xí)工作上,，根據(jù)老師的指導(dǎo),，研讀了大量論著，逐步明確了發(fā)展方向,，通過自身不斷的`努力,，以及與師長(zhǎng)同學(xué)間的探討交流，取得了一些比較滿意的成果,。在這期間,，查閱資料，綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高,，書面表達(dá)的能力也得到了錘煉,，尤其是獨(dú)立思考判斷和研究的能力，有了很大進(jìn)步,，這些對(duì)于未來的工作也都是大有裨益的。

但我要學(xué)的東西將更多,，比如要多一份團(tuán)結(jié)心,，多一份上進(jìn)心，更要多一份責(zé)任心,。我會(huì)更加努力去完善自己,，迎來更好的明天！

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇五

作為一名商務(wù)管理系旅游管理專業(yè)的學(xué)生,，我以一個(gè)優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程,，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù),、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語,、中國(guó)旅游地理,、飯店人力資源管理。

回顧這三年來的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程,，有辛酸,，有喜悅，有悲傷,，有歡笑,，有失敗,，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),，以全面發(fā)展為努力的方向,，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,，不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實(shí)自我、超越自我,，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過程中,，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過程中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí),、修養(yǎng)和能力,。

在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己還是一名學(xué)生,，一名向中國(guó)共產(chǎn)黨靠近的積極分子,，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值,。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),，對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定,，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng),。

我在刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,，在校期間還任職院團(tuán)委學(xué)生會(huì)秘書長(zhǎng)及院英語學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng),，在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé),，謹(jǐn)慎細(xì)心,，踏實(shí)真誠(chéng)，任勞任怨，起初從一名小小的干事到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),，帶領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)打造了優(yōu)秀學(xué)生干部,、優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)體的良好形象，在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力,、組織能力,、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)能力,、語言表達(dá)能力及文字寫作能力,。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學(xué)生干部的工作,，組織策劃的首屆學(xué)院秘書節(jié)更得到廣大學(xué)生的支持,，取得圓滿閉幕。

我對(duì)工作所付出的汗水和努力,，得到了大家的一致認(rèn)同,，在年度未審評(píng)中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團(tuán)員”“三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱號(hào)。我感謝大家對(duì)我的支持和肯定!在大學(xué)三年里也積極參加了學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng),，在學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)及元旦晚會(huì)上更取得了女子1500米冠軍,、女子4x100米第八名和元旦文藝匯演三等獎(jiǎng)等殊榮。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇六

光陰荏苒,，短短三年的學(xué)習(xí)生活即將過去,。在菁菁校園中,，老師的教誨,，同學(xué)的友愛以及各方面的熏陶，使我獲得了許多知識(shí),，懂得了許多道理,。

作為跨世紀(jì)的中專生，為了更好地適應(yīng)社會(huì)的需要,，我在掌握好學(xué)校課程的前提下,，充分利用課余時(shí)間，閱讀了大量的課外讀物,，拓寬了自己的知識(shí)面,。在校期間，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和滿腔的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的喜悅,，但也有失敗的辛酸。然而日益激烈竟?fàn)幍纳鐣?huì)也使我充分地認(rèn)識(shí)到：成為一名德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀中專生的重要性,。因此,，我仍然孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我,，充實(shí)自己,，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。且我相信：用心就一定能贏得精彩!

在學(xué)習(xí)上，我嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，掌握了會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。英語b級(jí),、計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)、會(huì)計(jì)電算化等方面的等級(jí)考試已達(dá)標(biāo),。除了在會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)方面精益求精外,，還利用課余時(shí)間自學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，使我能夠熟練的操作各種辦公軟件,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳盍?xí)慣和生活作風(fēng)，樂于助人,，誠(chéng)實(shí)守信,。因?yàn)槲移揭捉恕⒋擞押?，所以一直以來與老師,、同學(xué)相處得很融洽。

在工作上,，積極主動(dòng),，工作踏實(shí)，任勞任怨,，責(zé)任心強(qiáng),，具有良好的組織交際能力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一道,，與其他學(xué)生干部順利的完成各項(xiàng)工作，得到了大家的一致好評(píng),。

“學(xué)問未必全在書本上,。”學(xué)好書本上的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在我的思維中,，學(xué)歷與能力并重,。所以，我很注重在全方位鍛煉自己,。所以在假期中,，我參加了義工志愿者活動(dòng)，為我以后踏入社會(huì)與人良好的溝通打下了良好的基礎(chǔ),。

個(gè)人認(rèn)為這個(gè)世界上并不存在完美的人,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們,。兩年來,，我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn),。

我的優(yōu)點(diǎn)是誠(chéng)實(shí),、熱情、性格堅(jiān)毅,。我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本,，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時(shí)完成,。由于待人熱情誠(chéng)懇,，所以從小學(xué)到中專一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎,，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼,。在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，我更懂得了,，考慮問題應(yīng)周到,。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn),，就是不喜歡虎頭蛇尾,，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴,，追求最好的結(jié)果,，正因?yàn)槿绱耍野炎约旱囊庵疽暈橹饕蛩?，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針,。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身,。這么多年來,，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來,，我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多，但我不會(huì)松懈下來的,。以上這些優(yōu)點(diǎn),，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持,，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上,。

作為一名即將畢業(yè)的中專生，我所擁有的是年輕和知識(shí),，使我不畏困難,，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺,，更需要虛心向?qū)W,。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,，社會(huì)才是一所真正的中專,。但我會(huì)以實(shí)力和熱誠(chéng)的心面對(duì)這些挑戰(zhàn)，從中吸取經(jīng)驗(yàn),，豐富自我,，從而更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。我今后的求職,，也正是希望得到一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，同時(shí)希望貴單位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個(gè)發(fā)展的空間，去實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值,。

三年的中專生活,，使自己的知識(shí)水平、思想境界,、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。在這即將揮手告別美好中專生活，踏上社會(huì)征途的時(shí)候,，我整軍待發(fā),，將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心,、高度的責(zé)任感投入到新的生活環(huán)境中,，去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰,。

經(jīng)歷了實(shí)習(xí),，對(duì)社會(huì)也有了基本的實(shí)踐,，讓我學(xué)到了書本以外的知識(shí)，實(shí)習(xí)期間,，我努力盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到,、早退,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。在實(shí)習(xí)中,，我參與了整個(gè)會(huì)計(jì)工作,，從審核原始憑證、編制記賬憑證,、登賬到編制會(huì)計(jì)報(bào)表都有親自動(dòng)手,。

工作中認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平,，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)政策,，方針、制度,，使財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策,、法令進(jìn)行，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成下達(dá)的各項(xiàng)工作,。積極工作,，我努力完成公司的后勤工作后勤工作將影響到公司的一切工作，公司制定了財(cái)務(wù)制度和上報(bào)審批程序,，我要做到賬目清楚,，對(duì)公司血口做到細(xì)致明了，為公司節(jié)約每一分錢,，積極配合公司完成了年度收支計(jì)劃,，為公司做好強(qiáng)有力的保障。

我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理,，并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間,，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作,，嚴(yán)格要求自己,，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí),，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),。在整個(gè)過程中,，我還掌握了幾個(gè)工作要點(diǎn)：原始憑證的審核方法及要點(diǎn);記賬憑證的填寫及審核要點(diǎn);明細(xì)賬、總賬的登記及對(duì)賬;財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào);會(huì)計(jì)檔案的裝訂及保管常識(shí),。

學(xué)習(xí)與聯(lián)系當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課,，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí),，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握,。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富,。在工作上,，在學(xué)習(xí)上，我要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,，從而達(dá)到事半功倍的效果,。

最后，我要對(duì)這次的實(shí)習(xí)做個(gè)總結(jié)性的話語來激勵(lì)自己：認(rèn)真的做好工作,，耐心的與人溝通,，虛心的向人學(xué)習(xí)，誠(chéng)心的與人交往,，做真實(shí)的自己!

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇七

我于xxxx年xx月進(jìn)入太原旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí),，這四年中讓我學(xué)到了豐富的科學(xué)知識(shí)，也交往了不少知心朋友,。在我遇時(shí),，他們都主動(dòng)幫忙，真可謂一方有難八方支援,。班主任不僅是我們學(xué)習(xí)上的良師,，也是我們生活中的益友。

在任職生活委員四年來,，使我有了發(fā)展自我的空間,，和老師們打成一片。不管做什么事班里都有股凝聚力,。在上學(xué)期間讓我養(yǎng)成了一個(gè)自律嚴(yán)明的好習(xí)慣,，從來沒有無故缺席現(xiàn)象。記得學(xué)生處有位老師這樣說過：“播種你的行為收獲你的習(xí)慣,，播種你的習(xí)慣收獲你的性格,，播種你的性格將會(huì)改變你的命運(yùn)。也許現(xiàn)實(shí)就是這樣,，我一直以次為座右銘使我不斷前進(jìn),。

所以,，在校期間我努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ),，鋼鐵是怎樣煉成的有一句至理名言：“生命是寶貴的,，人生屬于我們只有一次，當(dāng)我回首往事的時(shí)候,，不會(huì)因虛度年華而悔恨,，也不會(huì)因碌碌無為而后悔，這樣我們就能夠說,，我已經(jīng)把人生的寶貴都奉獻(xiàn)給了人類最崇高的事業(yè),。

即將離校的我，可以無怨無悔地說：“這四年我都沒有虛度年華,，而是在努力拼搏,，今后將會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，為偉大的祖國(guó)奉獻(xiàn)一點(diǎn)力量,。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇八

時(shí)間荏苒,，瞬間即逝。轉(zhuǎn)瞬間高校生活已剩最終半年,。然而一切如夢(mèng)初醒,，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了,。

為增加實(shí)踐閱歷,，我利用學(xué)校支配的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專業(yè)力氣,，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位,。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

經(jīng)伴侶的關(guān)懷,，我有幸在?？谕ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝伴侶以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì),，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照看以及關(guān)懷,。

20xx年x月x日—x月x日，我在xx省xx市通達(dá)xx旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng),，在實(shí)習(xí)期間,，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,，我得以親身體驗(yàn)社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，并獲得把課堂教學(xué)的理論學(xué)問與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì),。通過這次實(shí)習(xí),，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng),、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,，在實(shí)踐中使我熟識(shí)到旅游業(yè)的`一些基本狀況,，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論學(xué)問,，提高了實(shí)際的操作力氣,。

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月,，但通過近期的觀看與思考,，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的進(jìn)展也有一些粗淺的想法與建議,。

目前,，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,，包括大大小小，國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅行社不下160家,，特別是90年月,，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅行社達(dá)1千多家,。面對(duì)一個(gè)海南,，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者,。所以,，海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。

其次,，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失,，旅行社作為服務(wù)性企業(yè),，人員具有高流淌性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中,，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題,，人才的流失將帶來一系列問題,，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失,，成本上長(zhǎng)升等,。所以,，旅行社應(yīng)當(dāng)重視這一問題。

第三,，旅游市場(chǎng)混亂,。信任到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場(chǎng)的大致狀況,。從“12,。1”大事，到黑導(dǎo),，宰客現(xiàn)象,，海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來,，經(jīng)過政府對(duì)市場(chǎng)盔行的各種調(diào)控后,，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,，嚴(yán)峻地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對(duì)以上問題旅行社該做些什么呢,？

1,、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量,。

2,、做好客戶服務(wù)，讓顧客歡樂地來,，滿意地走,。

3、開發(fā)新的旅游資源,，制造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

4、做好人員管理,，降低人力資源成本,。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,，留住人才,。

6、塑造旅行社企業(yè)文化,，樹立企業(yè)形象,。

7、規(guī)劃旅游市場(chǎng)，制定營(yíng)銷策略,，明確產(chǎn)品定價(jià),，做好市場(chǎng)宣揚(yáng)與營(yíng)銷管理。

通過在通達(dá)假日旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步熟識(shí),，并且對(duì)海南旅行社也有了一個(gè)或許地了解。同時(shí),，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中,，靈敏運(yùn)用了自己的專業(yè)學(xué)問,，呈現(xiàn)了自己的力氣,，也發(fā)覺了自己存在的許多缺點(diǎn)。

在此,，我特殊感謝公司及同事對(duì)我的光照與關(guān)懷,，同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對(duì)我無私地培育與教育。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇九

?????? 我是一名旅游專業(yè)的學(xué)生,，回首這三年來的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程,，有辛酸，有喜悅,，有悲傷,，有歡笑，有失敗,，更有成功,。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向,，樹立了正確的'人生觀,、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實(shí)自我,、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過程中,，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過程中學(xué)到了許多書本上知識(shí),。
在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí),，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),，才能不斷提升自己的人生價(jià)值,，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍,，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定,，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程,，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù),、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語,、中國(guó)旅游地理,、飯店人力資源管理,。
由于我性格開朗,，能夠與不同的人接觸,；平易近人,，容易與同學(xué)或老師和諧相處,；為人忠厚老實(shí),，凡事言出必行；樂于助人,，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁；行事謹(jǐn)慎,，凡事三思而后行；做事全力以赴,，不會(huì)輕易中途而廢,；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中,，我十分重視鍛煉身體,，具有良好的心理和身體素質(zhì),，體育成績(jī)優(yōu)秀,，體鍛達(dá)標(biāo),。我興趣廣泛,，熱愛生活,，尤其喜歡唱歌和繪畫,，曾在年段書法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn),，但我敢于改正自己,、完善自己。我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí),，我會(huì)用自己的熱情,、活力,、自信和學(xué)識(shí)，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生,！

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十

自從去到xx銀行實(shí)習(xí)，在行領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷下，在政治思想,、業(yè)務(wù)工作方面都我也收獲了很多的人生感性材料，信任在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),，積累閱歷,。換一個(gè)角度來說,，我重新修正了自己的定位,，把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo),。我想在走出去工作之前,，我還必需加強(qiáng)自己專業(yè)學(xué)問以及度過語言關(guān),，爭(zhēng)取自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力有所提升,。從集體的角度來說,，我向組織承認(rèn)錯(cuò)誤，由于我個(gè)人的緣由,，本次機(jī)場(chǎng)酒店的實(shí)習(xí)沒有做到善始善終,，消逝了同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告被遺失、同學(xué)的工資消逝空拿的現(xiàn)象,、離開酒店的最終兩個(gè)小時(shí)內(nèi)集體秩序混亂等等狀況,。在此，我會(huì)加強(qiáng)自己相應(yīng)方面力氣的提高,，吸取教訓(xùn),，爭(zhēng)取把將來的工作做好。

自從去到xx銀行實(shí)習(xí),，在行領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷下，在政治思想,、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步,。在一開頭我對(duì)這里的'一切都是如此的生疏，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，以及同事們的關(guān)懷,，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太生疏的術(shù)語時(shí),，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,，假照實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教,，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不生疏的學(xué)問。

通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和熬煉,，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)學(xué)問,，已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)學(xué)問的生疏到現(xiàn)在,，我知道自己已經(jīng)取得了確定的進(jìn)步,，希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)學(xué)問方面的考試,。樂觀提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的力氣,。

旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十一

我到xx酒店實(shí)習(xí),，這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”,。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn),，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求,，接受客人的投訴,，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞,。正是基于這些,，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門,，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象,、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆,。通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影,。

這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì),。

1、溝通能力提高：

作為一名前臺(tái)接待員,，作為酒店的一線員工,，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的,。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,，聽得開心,，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,，溝通不僅限于與客人之間,，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí),。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題,。在這次實(shí)習(xí)中,，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

2,、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：

在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人,，面對(duì)不同的事件,。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言,。面對(duì)這樣的清況,，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn),。

3、工作獨(dú)立處理能力提高：

通過這次實(shí)習(xí),，我深切的了解到,，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,，才能在工作上得到進(jìn)步,。在工作上，有問題,，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最適合自己的東西。

4,、服務(wù)意識(shí)提高：

作為一名前臺(tái)接待員,，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,，還是走在路上,，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,，一切為了賓客,，為了賓客的一切，為了一切賓客,。

1,、自身不足與缺點(diǎn)：

通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通,。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人,。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人,。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，為同事帶來了許多不便。另一方面,，在工作上,，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等,。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中,。

2,、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家,，酒店人才缺口超過10萬,。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多,。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才,。但是，就算擁有高學(xué)歷,，依然是無法成為一名管理人員的,。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中,，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的,。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,，絕對(duì)不可以眼高手低,，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

1,、想法：

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì),。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則,。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力,。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題,，賓客關(guān)系問題,，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步,。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。

由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店,，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史,，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度,。相對(duì)與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店,。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,，無論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以,，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的,。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量,。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表,，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店,。

2,、建議：

對(duì)于這次實(shí)習(xí)，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題,，由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同,，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金,。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺到不合理,。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通,，避免這種情況再次出現(xiàn),。