人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧,。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇一
待人真誠,,能吃苦耐勞,,辦事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負責(zé),,創(chuàng)新能力突出,,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良好的人際關(guān)系,,協(xié)作意識及適應(yīng)能力很強,,大學(xué)期間專業(yè)課程的學(xué)習(xí)使我有了扎實的理論基礎(chǔ),課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經(jīng)驗,,更重要的是培養(yǎng)了良好的社交能力及應(yīng)變能力,,使我具備了相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ嘈抛约涸诠ぷ髦心茏龅酶錾?
本人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,,旅游與酒店管理專業(yè)。
性格活潑開朗,、具有很好的親和力,,善于與人溝通、而且愛好廣泛,,愛好唱歌,、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物,。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準(zhǔn)備.每一門課程我都認(rèn)真對待.因為學(xué)的是旅游與酒店管理專業(yè),所以在管理方面提高的同時學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和酒店銷售.
本人為人極富親和力,,對酒店管理專業(yè)擁有濃厚的興趣,賦有創(chuàng)新意識,,對待工作有熱情,,協(xié)調(diào)組織力強.具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)的掌握了餐飲連鎖管理,,管理學(xué)等有關(guān)理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務(wù)有一定的經(jīng)驗,。具備較好的英語聽、說,、讀,、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強,,在校期間,工作和學(xué)習(xí)受到老師和領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。
在大學(xué)三年一直擔(dān)任班級的生活委員,,多次組織過班級活動,,平時認(rèn)真細心、責(zé)任心強,、敢于負責(zé),,穩(wěn)重、誠信,、熱情,、充滿活力,具有較強的溝通和表達能力,團對協(xié)作精神強,勇于拚搏,,吃苦耐勞,,不怕困難。我的生活準(zhǔn)則是:認(rèn)認(rèn)真真做人,,踏踏實實工作,。同時愿以抖擻執(zhí)著的精神、積極敬業(yè)的態(tài)度投入工作,。
因為從小獨立生活在人際交往方面有一定的認(rèn)知
但我沒有真正的步入社會對太多事情還不了解
因為看過一本書知道了銷售對一個人的重要性~!
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇二
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,,我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游根底知識,、中外民族民俗、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷,、旅游交際禮儀,、餐飲效勞與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語、中國旅游地理,、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會理論活動的過程,有辛酸,有喜悅,,有悲傷,,有歡笑,,有失敗,,更有成功,。我始終以進步自身的綜合素質(zhì)和個人才能為目的,以全面開展為努力的方向,,樹立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實自我,、超越自我,,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的根底,。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,,我在努力穩(wěn)固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識,。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,,學(xué)習(xí)仍是自己如今的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),,才能不斷提升自己的人生價值,,為社會創(chuàng)造更多的社會價值,。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,,獲得的成績都得到教師同學(xué)的肯定,,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
由于我性格開朗,,可以與不同的人接觸,;平易近人,容易與同學(xué)或教師和諧相處,;為人忠厚老實,,凡事言出必行;樂于助人,,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁,;行事慎重,凡事三思而后行,;做事全力以赴,,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件,。
在日常生活中,我非常重視鍛煉身體,,具有良好的心理和身體素質(zhì),,體育成績優(yōu)秀,體鍛達標(biāo)。我興趣廣泛,,熱愛生活,,尤其喜歡唱歌和繪畫,,曾在年段書法比賽和比賽中獲獎。
暑假,我以純熟的口語自我推薦,,應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),工作的過程中也得到公司與客人的'好評,。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)歷,,通過工作和活動的鍛煉,,我的綜合才能得到了很明顯的增強,。
在生活和工作中我仍有自己的缺乏和缺點,但我敢于改正自己,、完善自己,。我堅信:我擁有人生最珍貴的年輕和知識,,我會用自己的熱情、活力,、自信和學(xué)識,,來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生,!
我相信一分耕耘一分收獲,,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!雖然要分開學(xué)校,,但我要學(xué)的東西將更多,,比方要多一份團結(jié)心,多一份上進心,,更要多一份責(zé)任心,。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇三
這是我在旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)的第二年,我們學(xué)校很多其他專業(yè)的同學(xué),,都對我們旅游管理專業(yè)存在著一定誤解,,認(rèn)為我們專業(yè)的學(xué)習(xí)都比較簡單,而且每學(xué)期的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)也會比較輕松,。但是在我二這年的學(xué)習(xí)中,,我并沒有發(fā)現(xiàn)自己這年的專業(yè)學(xué)習(xí),和他們說的一樣,,而這一年的課程不僅變得更多,,另外學(xué)習(xí)外其他的工作也變得更多。但是自己在旅游管理學(xué)習(xí)的第二年,,依然還是保持著自己在一學(xué)年時應(yīng)有的水準(zhǔn),,或者說是比在一學(xué)年時更加有進步。
在旅游管理專業(yè)二的學(xué)習(xí)上,,我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)結(jié)束了令人頭痛的高數(shù)課程,,所以在這學(xué)期并沒有自己特別不擅長的科目,所以課程雖然增長了不少,,但是自己卻不會有特別的學(xué)習(xí)壓力,。我們這學(xué)年主要的專業(yè)課程,都守于旅行社和旅游景區(qū)的學(xué)習(xí),,我認(rèn)為兩塊的學(xué)習(xí)是相對一是比較困難的,。因為自己不僅要將,每節(jié)課的相關(guān)重要知識點學(xué)習(xí)清楚,,同樣對他們的背誦掌握也是十分重要的,。但是在之后的考試中,又并不會出現(xiàn)一模一樣的.知識點,,而是通過很多旅游的相關(guān)案例進行了改變,。
在這學(xué)年的學(xué)習(xí)中,老師也并沒有給我們劃給重點,,所以全憑我們在上課時的聽課效率,。但是因為自己在專業(yè)學(xué)習(xí)中始終都是保持著,認(rèn)真做好每一節(jié)的課程學(xué)習(xí)的態(tài)度,,所以二學(xué)年學(xué)習(xí)困難的加的情況下,,自己已讓將這學(xué)年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)的特別好,,這學(xué)年的考試成績自己也是排在專業(yè)前列。
在二旅游管理的實踐課程中,,我們專業(yè)在這學(xué)年里組織同學(xué)們,,進行了為期一周的課外實踐課程,實踐課程的主要地點,,在我們學(xué)校附近的一個旅游景區(qū)。在這次的實踐課程中,,我在的那個小組發(fā)現(xiàn)的旅游景區(qū)問題最多,,同時我們組的實踐報告也是我們專業(yè)中,完成的最好的一個,,其中我在這次實踐課程中,,對我們小組做出的貢獻也是很的。就在我們第一次的旅游管理專業(yè)實踐課程中,,我取得了一個“優(yōu)”的成績。因為實踐課程占比是很的,,同時獲得“優(yōu)”的同學(xué)也是很少的,。所以這次課外的實踐分?jǐn)?shù),對自己這學(xué)期的總分?jǐn)?shù)有一個很的助,。
在這學(xué)年的其他方面上,,自己也取得了一些讓人滿意的成就,,比如在這年時自己被選上了學(xué)院的外聯(lián)部的部長,,自己一直努力準(zhǔn)備的國二考試也過了,,最重要的是自己在這學(xué)拿到了導(dǎo)游資格證,。這學(xué)年最是收獲就是,將自己專業(yè)學(xué)習(xí)做好的同時,,也將這些課程外的事情和計劃做的很好,。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇四
我很喜歡旅游管理這個專業(yè),,所以我對這個專業(yè)有濃厚的興趣。在大學(xué)生活中,,我積極學(xué)習(xí)理論知識,,爭取各方面都得到發(fā)展,上課認(rèn)真,,對待學(xué)習(xí)一絲不茍,,積極和同學(xué)、老師交流,,爭取每一門課都學(xué)懂,。但是我知道自己的實踐方面還不足,所以我選擇了實習(xí),,希望在實踐中鍛煉自己。
大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,,如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重,。在我的周圍,,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在,??陀^來講,人有兩種情況下會很焦慮,,一種是愿望得不到滿足的情況下,,一種是愿望滿足以后。正因為我處于認(rèn)識的關(guān)鍵時刻,,我極力想證明自己的各方面能力,,以及在大學(xué)2年后,我有沒有比以前有進步,。
有了這個目標(biāo),,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,,試一下自己的實力,,到底在那個層面?還有那方面需要改進,?抱著這個目的,,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店,。在這個準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中,,我進行了為期9天的實習(xí),。
酒店在我的概念中,她只是一個小王國,,她只是社會的縮影,。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴(yán)密,也沒有學(xué)生社團的青春活力,。她承擔(dān)的是社會交流中的一個職能,,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,,有部分的片面性,,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認(rèn)識度。來到酒店,,繼而來到客房部,,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),,但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn),。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態(tài),,也沒有一絲思想準(zhǔn)備,。
畢竟,來到這里是我的要求,,只是這個要求對我自己有點苛刻,,也有點不可思議。但是,,我暗自給自己鼓勵,,相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好,。在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后,,我對洗衣房的管理增進了了解。不過,,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門,。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,,從理論上來講,,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),但包括我在內(nèi)只有5個人,。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,,但是工作的量依然不會少。
為此,,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是,,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,,大量的酒店布草經(jīng)送來后,洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作,。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三,。
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,,在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪,;
第三、酒店的工作程序不妥,,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,,也有只設(shè)置一個布草員的原因,,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,,犯了經(jīng)驗主義的錯誤,。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確,。如果說,,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,,處于邊緣地帶,。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故,。
酒店開業(yè)后,,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,,在匯報上級后,,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,,從這件事可以看出,,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,,也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因,。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),,洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),,沒有明確職責(zé),,布草隨意堆放,隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,,這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,,進而改進,。
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員,。因此,在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會,!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,,我認(rèn)為在某種程度上講,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),,服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系,。在酒店工作之初,,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題,。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責(zé)人以外,,作為學(xué)生代表,,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,但她的工作能力稍欠火候,。也就是在這個過程中,,我透過她,,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),例如,,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,,一是原西北航的員工,,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力,;一是酒店管理公司空降的總公司人員,,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力,;一是酒店重組后新納進來的員工,,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員,??梢哉f,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。
嚴(yán)肅地來說,,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,,更多的是停留在表面以及高層,,在基層直接工作的負責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。在實習(xí)過程中,,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性,。從目前來看,,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷。對于學(xué)歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,,人為造成酒店一二線的形成,。對此,我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,,下轄客房部,、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員,。
但是,,我想經(jīng)過了實習(xí)后,,我認(rèn)為這些部門的重要性不亞于后者,,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),直到出現(xiàn)了問題后,,由你的“酒店精英”去解決,,這樣的話只會加大酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失,。因此,,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,,真正做到共同促進,。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去,建立學(xué)習(xí)型的團隊,。這樣下去,,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運營中的難題,,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進,。
我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié),一是我個人的心得體會,,一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié),。從個人的角度來說,可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),,我認(rèn)為本次實習(xí)取得了非常大的收獲,,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,,以及需要保持的地方,。同時,在實習(xí)期間,我也收獲了很多的人生感性材料,,相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),,積累經(jīng)驗。換一個角度來說,,我重新修正了自己的定位,,把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo)。我想在走出去工作之前,,我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān),,爭取自己的社會競爭力有所提升,。從集體的角度來說,,我向組織承認(rèn)錯誤,由于我個人的緣故,,本次機場酒店的實習(xí)沒有做到善始善終,,出現(xiàn)了同學(xué)的實習(xí)報告被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象,、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況,。在此,我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高,,吸取教訓(xùn),,爭取把將來的工作做好。此外,,我向組織提出以下建議,,請老師提出意見!
三,、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè),。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,既要培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力,,也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè),,維護集體的利益。
后記:由于偶然的機會我參加了本次的實習(xí)工作,,雖然我沒有充分的思想準(zhǔn)備,,但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項準(zhǔn)備工作落實,。在本次實習(xí)中,,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,,帶著積極的態(tài)度去工作,,圓滿地完成實習(xí),也達到了鍛煉、學(xué)習(xí),、積累的目的,。感謝實習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇五
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),,我逐步由一個門外漢成為了一個準(zhǔn)專業(yè)人士,。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中,我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學(xué)習(xí),,取得了較多的理性收獲,。在有幸參與了本次實習(xí)工作后,我更是增加了對專業(yè),、對自己的了解,。通過以下實習(xí)工作總結(jié),我希望能把自己的一些想法如實表達,,請老師指正,。
大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,,這個時候就變得相對放松了,,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,,彌漫著躍躍欲試的氣息,,想破繭而出的人大有人在??陀^來講,,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,,一種是愿望滿足以后,。正因為我處于認(rèn)識的關(guān)鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,,以及在大學(xué)2年后,,我有沒有比以前有進步。有了這個目標(biāo),,有了這個動力,,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店,。在這個準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中,,我進行了為期9天的實習(xí),。
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,,在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;
第三,、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,,也有只設(shè)置一個布草員的原因,,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確,。如果說,,布草由洗衣房來管理,,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實際情況是,,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶,。在我來到洗衣房后,,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,,采購部門采購回來一批客房布草,,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,,在匯報上級后,,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,,從這件事可以看出,,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,,也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因,。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,,布草的管理也屬于應(yīng)付式,,沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),,沒有明確職責(zé),,布草隨意堆放,隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,,這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,,進而改進,。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇六
我很喜歡旅游管理這個專業(yè),所以我對這個專業(yè)有濃厚的興趣,。在大學(xué)生活中,,我積極學(xué)習(xí)理論知識,爭取各方面都得到發(fā)展,,上課認(rèn)真,,對待學(xué)習(xí)一絲不茍,積極和同學(xué),、老師交流,,爭取每一門課都學(xué)懂。但是我知道自己的實踐方面還不足,,所以我選擇了實習(xí),,希望在實踐中鍛煉自己。
第三,、酒店的工作程序不妥,,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,,這有航展期間住客退房較晚的情況,,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個布草員的原因,,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,,犯了經(jīng)驗主義的錯誤,。在工作中,,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,,布草由洗衣房來管理,,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實際情況是,,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶,。在我來到洗衣房后,,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,,采購部門采購回來一批客房布草,,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,,在匯報上級后,,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,,從這件事可以看出,,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,,也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,,在我工作中發(fā)現(xiàn),,洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,布草的管理也屬于應(yīng)付式,,沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),,沒有明確職責(zé),布草隨意堆放,,隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責(zé)任人跟進,。我想這都需要酒店管理層重視,,進而改進,。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇七
學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,,這個時候就變得相對放松了,,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,,彌漫著躍躍欲試的氣息,,想破繭而出的人有人在??陀^來講,,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,,一種是愿望滿足以后,。正因為我處于認(rèn)識的關(guān)鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,,以及在學(xué)2年后,,我有沒有比以前有進步。有了這個目標(biāo),,有了這個動力,,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,,到底在那個層面,?還有那方面需要改進?抱著這個目的,,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,,我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店。在這個準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中,,我進行了為期9天的實習(xí),。
酒店在我的概念中,她只是一個小王國,,她只是社會的縮影,。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴(yán)密,也沒有學(xué)生社團的青春活力,。她承擔(dān)的是社會交流中的一個職能,,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,,有部分的片面性,,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認(rèn)識度。來到酒店,,繼而來到客房部,,最后來到洗衣房工作,,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn),。在第一天的工作中,,我可以說沒進入狀態(tài),也沒有一絲思想準(zhǔn)備,。畢竟,,來到這里是我的要求,只是這個要求對我自己有點苛刻,,也有點不可思議,。但是,我暗自給自己鼓勵,,相信我會把這里的工作做好,,而且是做到最好。在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后,,我對洗衣房的管理增進了了解,。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門,。而,,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,,所以洗衣房的運作一直很不暢順,。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,從理論上來講,,洗衣房至少是部級單位,,工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),但包括我在內(nèi)只有5個人,。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,,但勝作的量依然不會少。為此,,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣),。實際情況是,,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何助的,量的酒店布草經(jīng)送來后,,洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作,。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三:
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,,在很程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪,;
第三,、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,,也有只設(shè)置一個布草員的原因,,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確,。如果說,布草由洗衣房來管理,,把布草的管理工作做好,,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是,,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故,。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),,洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,,各方面都沒有引起重視,,在一次規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)量布草等待報廢,,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任,。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級,。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因,。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,布草的管理也屬于應(yīng)付式,,沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),,沒有明確職責(zé),,布草隨意堆放,,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸蜒臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責(zé)任人跟進,。我想這都需要酒店管理層重視,,進而改進。
在洗衣房工作了六天的時間后,,我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此,,在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會,!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認(rèn)為在某種程度上講,,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),,服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系,。在酒店工作之初,,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責(zé)人以外,,作為學(xué)生代表,,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,,但她的工作能力稍欠火候,。也就是在這個過程中,我透過她,,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),,例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,,一是原西北航的員工,,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進來的員工,這部分人多處于公司的最低層,,但不乏各級管理層中的人員,。可以說,,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴(yán)肅地來說,,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,,在基層直接工作的負責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。在實習(xí)過程中,,我接觸的部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性,。從目前來看,,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷。對于學(xué)歷的不停攀升,,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,,人為造成酒店一二線的形成。對此,,我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界,。在我工作的客房部中,,下轄客房部、洗衣房以及pa部,,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員,。但是,我想經(jīng)過了實習(xí)后,,我認(rèn)為這些部門的重要性不亞于后者,,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),直到出現(xiàn)了問題后,,由你的“酒店精英”去解決,,這樣的話只會加酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失,。因此,,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進,。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去,,建立學(xué)習(xí)型的團隊。這樣下去,,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,,才會從根本上解決酒店運營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進,。
我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié),,一是我個人的心得體會,一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié),。從個人的角度來說,,可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),我認(rèn)為本次實習(xí)取得了非常的收獲,,讓我從多方面了解了自己與社會,、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方,。同時,,在實習(xí)期間,我也收獲了很多的人生感性材料,,相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),,積累經(jīng)驗。換一個角度來說,,我重新修正了自己的定位,,把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo)。我想在走出去工作之前,,我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān),,爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的角度來說,,我向組織承認(rèn)錯誤,,由于我個人的緣故,本次機場酒店的實習(xí)沒有做到善始善終,,出現(xiàn)了同學(xué)的實習(xí)報告被遺失,、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況,。在此,,我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高,吸取教訓(xùn),,爭取把將來的工作做好,。此外,,我向組織提出以下建議,請老師提出意見,!
三,、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,,既要培養(yǎng)學(xué)生的立能力,也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè),,維護集體的利益,。
后記:由于偶然的機會我參加了本次的實習(xí)工作,雖然我沒有充分的思想準(zhǔn)備,,但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),,在工作中把各項準(zhǔn)備工作落實。在本次實習(xí)中,,我?guī)е鴨栴}去工作,,帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,,帶著積極的態(tài)度去工作,,圓滿地完成實習(xí),也達到了鍛煉,、學(xué)習(xí),、積累的目的。感謝實習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人,!
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇八
我于xx-xx年9月進入太原旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí),,這四年中讓我學(xué)到了豐富的科學(xué)知識,也交往了不少知心朋友,。在我遇時,,他們都主動幫忙,真可謂一方有難八方支援,。班主任不僅是我們學(xué)習(xí)上的良師,,也是我們生活中的益友。
銘使我不斷前進,。
旅游交際禮儀,、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語,、中國旅游地理、飯店人力資源管理,。
回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,,有辛酸,,有喜悅,有悲傷,,有歡笑,,有失敗,更有成功,。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo),,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀,,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我,、超越自我,,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,、修養(yǎng)和能力。
知識對本專業(yè)一絲不茍,,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
對我的支持和肯定!在大學(xué)三年里也積極參加了學(xué)院各項活動,,在學(xué)院運動會及xx年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍,、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇九
光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間四年的學(xué)生活即將結(jié)束,,從二0xx年進入xx學(xué)旅游管理專業(yè)就讀以來,經(jīng)過老師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力,,本人各方面都有較提高,,順利完成了學(xué)業(yè)?;厥姿哪?,對我來說是不平凡的四年,是收獲的四年,,是不斷汲取養(yǎng)分的四年,,是成長的四年,是值得懷念的四年,。在畢業(yè)之際,,總結(jié)了這四年來的點點滴滴,我成長了不少,,同時也深刻的認(rèn)識到:學(xué)無止境,,需要加緊步伐去完善自己,,提高技能,實現(xiàn)人生價值,。
己實際情況簡單寫一下自己在旅游管理專業(yè)上取得的有代表性的成績),。
在思想方面,學(xué)會用先進的理論武裝自己的頭腦,,樹立了正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。在日常的學(xué)習(xí)生活中,,熱愛祖國,遵紀(jì)守法,,有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神,能尊敬師長,、團結(jié)同志,、助人為樂。在學(xué)校愛護公共設(shè)施,、樂于關(guān)心和助他人,,勇于批評與自我批評,并以務(wù)實求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國活動,。
在生活和工作中,,通過一系列的校內(nèi)活動和社會實踐活動,我結(jié)識到更多的同學(xué),,也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機會,,鍛煉了自己的交際能力,提高了自己的為人處世的能力,,取人之長補己之短,。在工作上,認(rèn)真負責(zé),,有較好的組織能力,,工作塌實,任勞任怨,,責(zé)任心強,,多次、出色的完成了院團的宣傳活動和系內(nèi)的各項宣傳活動,。在生活上,,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),,為人熱情方,,誠實守信,樂于助人,,擁有自己的良好出事原則,,能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,。(此部分可按照自己實際情況簡單寫一下自己學(xué)中取得的有代表性的成績)我的優(yōu)點是誠實,、熱情、性格堅毅,。我認(rèn)為誠信是立身之本,,所以我一直是以言出必行來要求自己的,答應(yīng)別人的事一定按時完成,。
我個人認(rèn)為自己最的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用,。作為一名旅游管理專業(yè)畢業(yè)生,我明白我的缺點與優(yōu)勢,,四年里我樹立了正確的人生觀,價值觀和世界觀,但更多的是我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,、修養(yǎng)和能力。我可以用熱情和活力,自信和學(xué)蝕克服以后研究生階段的各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標(biāo),,實現(xiàn)今后的美麗人生!
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),,我逐步由一個門外漢成為了一個準(zhǔn)專業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中,,我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學(xué)習(xí),,取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習(xí)工作后,,我更是增加了對專業(yè),、對自己的了解。通過以下實習(xí)工作總結(jié),,我希望能把自己的一些想法如實表達,,請老師指正。
大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,,如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重,。在我的周圍,,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在,??陀^來講,人有兩種情況下會很焦慮,,一種是愿望得不到滿足的情況下,,一種是愿望滿足以后,。正因為我處于認(rèn)識的關(guān)鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,,以及在大學(xué)2年后,,我有沒有比以前有進步。有了這個目標(biāo),,有了這個動力,,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店,。在這個準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中,,我進行了為期9天的實習(xí)。
第一,、酒店管理公司新接手酒店的管理,,在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;
第三、酒店的工作程序不妥,,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,,這有航展期間住客退房較晚的情況,,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個布草員的原因,,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,,犯了經(jīng)驗主義的錯誤,。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確,。如果說,,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,,處于邊緣地帶,。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故,。酒店開業(yè)后,,采購部門采購回來一批客房布草,,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,,在匯報上級后,,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,,從這件事可以看出,,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,,也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因,。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),,洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),,沒有明確職責(zé),,布草隨意堆放,隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,,這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,,進而改進,。
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員,。因此,在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,,我認(rèn)為在某種程度上講,,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系,。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責(zé)人以外,,作為學(xué)生代表,,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,,但她的工作能力稍欠火候,。也就是在這個過程中,我透過她,,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),,例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,,一是原西北航的員工,,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進來的員工,,這部分人大多處于公司的最低層,,但不乏各級管理層中的人員??梢哉f,,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏,。嚴(yán)肅地來說,,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,,更多的是停留在表面以及高層,,在基層直接工作的負責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆,。在實習(xí)過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,,在交流的過程中,,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷,。對于學(xué)歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,,人為造成酒店一二線的形成,。對此,我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部,、洗衣房以及pa部,,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,,我想經(jīng)過了實習(xí)后,,我認(rèn)為這些部門的重要性不亞于后者,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),,直到出現(xiàn)了問題后,,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運營成本,,更重要的是酒店無形資本的流失,。因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,,更重要的是把一碗水端平,,真正做到共同促進。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去,,建立學(xué)習(xí)型的團隊,。這樣下去,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,,才會從根本上解決酒店運營中的難題,,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十一
作為一名商務(wù)管理系旅游管理專業(yè)的學(xué)生,,我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,,包括:導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中國旅游地理,、旅游法規(guī),、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、餐飲服務(wù)與管理,、中外民族民俗,、旅游英語口語、旅游學(xué)概論,、旅行社經(jīng)營管理實務(wù),、旅游交際禮儀、旅游市場營銷,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、飯店人力資源管理。
回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,,有辛酸,,有喜悅,,有悲傷,有歡笑,,有失敗,,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo),,以全面發(fā)展為努力的方向,,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,,不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實自我、超越自我,,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ),。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,、修養(yǎng)和能力。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時,,我時刻謹(jǐn)記自己還是一名學(xué)生,,一名向中國共產(chǎn)黨靠近的積極分子,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),,我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值,。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),,對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎,。
另外我也認(rèn)為,做為一名優(yōu)秀的大學(xué)生,,在修好學(xué)業(yè)的同時也應(yīng)注重社會的實踐,。在校三年,我本著學(xué)以致用,、實踐結(jié)合理論,積極參加了多項的社會實踐,。從事過“三星”空調(diào),、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導(dǎo),,為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點調(diào)查,,也曾在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務(wù)生工作。在校期間還多次擔(dān)任院、系學(xué)生和黨員校外活動實踐及學(xué)習(xí)交流的義務(wù)導(dǎo)游,。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,,但我敢于改正自己、完善自己,。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,,我會用自己的熱情、活力,、自信和學(xué)識來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,,創(chuàng)造自己有價值的人生!
我堅信一分耕耘一分收獲,,生活的精彩需要自己創(chuàng)造,,未來把握在自己的手中!
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十二
我叫xx,,20xx級xx學(xué)旅游管理專業(yè)的學(xué)生,,馬上就快畢業(yè)了,盡管我還缺乏很多社會經(jīng)驗,,但是我自信,,樂觀、性格開朗,、因為我擁有一顆熱情而不平凡的心,。我堅信:只要我努力,定會成為一名合格的,、優(yōu)秀的'社會需要的人才,。
從入學(xué)至今,我一直擔(dān)任本班班長職務(wù),,熱心組織參與志愿者活動,,包括學(xué)校各種型活動運動會、校慶活動等等,,鍛煉了自己得組織,、領(lǐng)導(dǎo)才能,受益匪淺,。經(jīng)過學(xué)四年錘煉,,在面對未來事業(yè)的選擇時,我對自己有了更清醒的認(rèn)識,,我很熱愛我的專業(yè)旅游業(yè)以及酒店行業(yè),,不管我即將選擇哪一個就業(yè),我都會在我的工作崗位上勤勤懇懇,,努力奮斗,!現(xiàn)在對于我來說,,一切的輝煌與成功都以成為過去,我將要面對的是更具挑戰(zhàn)的未來,。我堅信一個人惟有把所擅長和所有的熱情投入到社會中才能使自我價值得以實現(xiàn),,所以別人不愿做的,我會義不容辭的做好,;別人能做到的,,我會盡最努力做到更好!不管將來身處哪個職位,,我都愿與未來同事攜手共進,,共創(chuàng)輝煌!
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十三
培養(yǎng)適應(yīng)新形勢旅游企事業(yè)單位需要的一線服務(wù)與管理類專門人才,,具有較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì),,具備較強的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎(chǔ)。以下是本站小編為大家精心整理的“旅游專業(yè)實習(xí)自我鑒定”,,歡迎大家閱讀,,供您參考。更多詳請關(guān)注本站!
旅游專業(yè)實習(xí)自我鑒定(一)
轉(zhuǎn)眼之間,,兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,,回顧這兩個月的實習(xí)工作,感觸很深,,收獲頗豐,。
這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過我自身的不懈努力,,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)旅游管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得:
一,、努力學(xué)習(xí),,理論結(jié)合實踐,不斷提高自身工作能力
在旅游管理崗位工作的實習(xí)過程中,,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐,、推動工作,。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,,在實踐中也才能檢驗知識的有用性,。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用,。同時,,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,,瞬息萬變,,社會在變化,人也在變化,,所以你一天不學(xué)習(xí),,你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),,并結(jié)合旅游管理崗位工作的實際情況,,認(rèn)真學(xué)習(xí)的旅游管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,,使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作,。
二,、圍繞工作,突出重點,,盡心盡力履行職責(zé)
在旅游管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作,。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠,覺得在旅游管理崗位工作中找不到事情做,,不能得到鍛煉的目的,,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,,認(rèn)識到自己的不足,,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,,進入角色,,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),,另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對旅游管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)旅游管理崗位工作的實際情況,,結(jié)合自身的優(yōu)勢,,把握工作的重點和難 點, 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù),。兩個月的實習(xí)工作,,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三,、轉(zhuǎn)變角色,,以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到旅游管理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,,不能發(fā)現(xiàn)問題,,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,,我就有一點失望,,開始的熱情有點消退,完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,,這就是一個熱情的問題,,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,,沒有不會做,,沒有做不好,只有你愿不愿意做,。轉(zhuǎn)變自己的角色,,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。
四、發(fā)揚團隊精神,,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個人的能力只有融入團隊,,才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團隊精神的重要性,。 團隊的精髓是共同進步,。沒有共同進步,相互合作,,團隊如同一盤散沙,。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息,、觀點和創(chuàng)意,,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點,。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé),,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五,、存在的問題
幾個月來,,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,,如理論水平,、
工作能力上還有待進一步提高,對旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,,這些問題,,我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作,。 針對實習(xí)期工作存在的不足和問題,,在以后的工作中我打算做好以下幾點 來彌補自己工作中的不足:
1.做好實習(xí)期工作計劃,繼續(xù)加強對旅游管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù),。
2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。
3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時,為單位做一些力所能及的工作,,為單位做出自己應(yīng)有的貢獻,。
旅游專業(yè)實習(xí)自我鑒定(二)
學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)快要四年了,學(xué)校在大四上學(xué)期為我們安排了一系列專業(yè)實訓(xùn)課,,是我們旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),。導(dǎo)游是旅游服務(wù)中一個重要的組成部分,它是一種專業(yè)性的服務(wù)工作,,在旅游活動中起著重要的作用,。通過導(dǎo)游實訓(xùn)的學(xué)習(xí),可以更加了解導(dǎo)游這個行業(yè),。
我們小組抽到的景點是***風(fēng)景區(qū),,***是中國四大文廟之一,有**貢院,、**巷,、**殿等特色建筑,是著名的**名勝之一,。在講解之前,,小組長做好了路線的規(guī)劃與分配,小組每一位成員都精心準(zhǔn)備了自己講解部分的導(dǎo)游詞,。到達***后,,首先開始講解的是***同學(xué),她很詳細生動地為我們介紹了**特色小吃,,聽得小組成員都垂涎欲滴,,整個***的導(dǎo)游講解實訓(xùn)在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準(zhǔn)備的路線進行講解,,但是小組成員仍然配合默契,,銜接的很好,老師也在仔細聆聽同學(xué)們的講解,,詳細記錄,。我重點講解的內(nèi)容是**殿內(nèi)**泉古井和四塊碑刻,由于受條件所限,,我們只能站在殿外講解,,不能帶領(lǐng)大家進行實地參觀游覽,看到前面同學(xué)的講解和服務(wù),,我一直在提醒我自己,,要像他們一樣,為大家提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。
我首先簡單地做了一下自我介紹,,可能由于我性格比較內(nèi)向,,平時不太善于與人交流,在講解的時候比較緊張,,不敢直視老師的眼睛,,我一直在努力克服自己的緊張情緒,提高自己的音量,,讓大家聽得更加清楚,。中間有一段可能有些忘詞,我意識到不能長時間回想忘掉的講解內(nèi)容,,立馬跳過,,接著往下講解,慢慢地緩解了一些緊張,,結(jié)束了我的講解。反思我的講解過程,,我可能在講解過程中有一些拘謹(jǐn),,有點只顧著講解內(nèi)容,而忘了一些導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)該具備的服務(wù)技能,,可能給人造成了一種背誦導(dǎo)游詞的感覺,。
最后,在全部講解內(nèi)容結(jié)束后,,兩位老師也對我們的整個講解過程進行了點評,,老師認(rèn)為我們小組在講解中準(zhǔn)備的比較充分,講解質(zhì)量較高,,但是在講解過程中要增添一些導(dǎo)游講解的基本服務(wù),,給游客提供更好的導(dǎo)游講解體驗,導(dǎo)游講解實訓(xùn)的課程順利結(jié)束,。
實習(xí)心得:
通過這次實訓(xùn)讓我對導(dǎo)游工作有了深刻的體會,,主要有以下幾個方面。
首先我認(rèn)為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表,,有禮有節(jié),,給游客留下良好的第一印象。
其次,,我認(rèn)識到導(dǎo)游講解并不是一件簡單的事,。在講解時,導(dǎo)游不僅要對自己的旅游線路十分熟悉,,還需要很強的溝通能力,,講解要生動引人,為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。以前,,我只是簡單地認(rèn)為導(dǎo)游講解最重要的是熟記景點講解材料,,就能成為一名合格的導(dǎo)游。經(jīng)過一段時間的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實地講解訓(xùn)練,,我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅要熟記景點的導(dǎo)游詞,,還要具備廣泛的基礎(chǔ)常識,明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容,,聽怎樣的講解,,而不只是呆板的背誦導(dǎo)游詞。而且導(dǎo)游給游客講解不能僅僅只是單純地講解,,而是要像在和朋友聊天,,可以適當(dāng)?shù)卦谥v解過程中穿插一些關(guān)于景點有趣的.小故事和笑話,提高游客的興趣,。
第三,,導(dǎo)游在講解的過程中,要學(xué)會用眼睛說話,,這點也是我在講解過程中比較強欠缺的地方,。講解的過程其實也就是導(dǎo)游與游客交流的過程,一定要學(xué)會用眼睛交流,,眼睛是心靈的窗戶,,時刻注意游客的舉動和表情,游客才會感受到導(dǎo)游對自己的尊重和導(dǎo)游的真誠,,自然而然對導(dǎo)游產(chǎn)生信任,,導(dǎo)游也可以充分了解游客的需求。
第四,,在講解過程中一定要時刻保持微笑,,微笑能讓游客保持愉悅的心情進行游覽,拉近游客與導(dǎo)游之間的距離,。
第五,,在講解的時候,一定要注意自己的動作姿勢,,在適當(dāng)?shù)臅r候做出合適的引導(dǎo)指示動作,,能集中游客的注意力,讓游客更加了解講解內(nèi)容,。
第六,,導(dǎo)游要具備很強的隨機應(yīng)變能力,在導(dǎo)游過程中,,肯定會遇到一些突發(fā)事件,,導(dǎo)游要隨時保持一個清醒的頭腦,,隨機應(yīng)變,保證游覽活動的順利進行,,就像在這次的講解實習(xí)中,,我們雖然臨時改變了路線,小組成員也隨機應(yīng)變,,配合默契,,順利完成了講解任務(wù)。
最后,,最重要的一點是作為一名導(dǎo)游要具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,,在導(dǎo)游過程中,隨時注意游客的各種動態(tài),,以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供高質(zhì)量的服務(wù),,盡職盡責(zé)。同時在這次愉快輕松的導(dǎo)游實習(xí)的過程中,,老師與同學(xué)的交流更多,,拉近了老師與同學(xué)之間的距離。
總結(jié):
導(dǎo)游是非常鍛煉人的一個工作,,它能密集地接觸到各個階層的人,,面對各種挑戰(zhàn),能在短時間之內(nèi)學(xué)到很多社會的為人處事之道,。這次導(dǎo)游講解實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,不僅僅是在講解過程中存在一些問題:過度緊張,、姿勢僵硬拘謹(jǐn),、不注意游客的感受等。也從側(cè)面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足,,提醒了我要多注意這方面的鍛煉,,即使以后不從事導(dǎo)游這一行業(yè),也要在與人交流的過程中,,調(diào)整心態(tài),,克服緊張與恐懼感,大膽地表現(xiàn)自己,,良好地與人進行溝通,。實習(xí)就是接觸社會的過程,這次實習(xí)讓我認(rèn)識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,,我會在這次實習(xí)中,,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提升自己,,為自己以后的工作打下牢固的基礎(chǔ),。
旅游專業(yè)實習(xí)自我鑒定(三)
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,,我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,、中外民族民俗、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷,、旅游交際禮儀,、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語,、中國旅游地理、飯店人力資源管理,。
回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,,有辛酸,有喜悅,,有悲傷,,有歡笑,有失敗,,更有成功,。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo),以全面發(fā)展為努力的方向,,樹立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實自我,、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ),。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識,。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),,才能不斷提升自己的人生價值,,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),,對知識對本專業(yè)一絲不茍,,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
由于我性格開朗,,能夠與不同的人接觸,。平易近人,容易與同學(xué)或老師和諧相處,。為人忠厚老實,,凡事言出必行。樂于助人,,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁,。行事謹(jǐn)慎,凡事三思而后行,。做事全力以赴,,不會輕易中途而廢。遇事臨危不懼,,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件,。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,,具有良好的心理和身體素質(zhì),,體育成績優(yōu)秀,體鍛達標(biāo),。我興趣廣泛,,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎,。
暑假,我以熟練的口語自我推薦,,應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),,工作的過程中也得到公司與客人的好評,。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強,。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,,但我敢于改正自己、完善自己,。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,,我會用自己的熱情、活力,、自信和學(xué)識,,來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,,創(chuàng)造自己有價值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
雖然要離開學(xué)校,,但我要學(xué)的東西將更多,,比如要多一份團結(jié)心,多一份上進心,,更要多一份責(zé)任心,。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十四
大學(xué)生活即將結(jié)束了,而我對于未來和社會一無所知,,為了讓我有個好的將來,,我在假期參加了實習(xí),在這次實習(xí)中,,讓我確定了人生方向和目標(biāo),,我也學(xué)習(xí)了很多知識,下面我就實習(xí)進行自我鑒定,。
為增加實踐經(jīng)驗,,我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位,。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。
經(jīng)朋友的幫助,,我有幸在??谕ㄟ_假日旅行社進行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助,。
**年*月1日-*月1日,我在海南省??谑型ㄟ_假日旅行社進行了為期兩個月的實習(xí)活動,,在實習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主,。在這兩個月的實習(xí)工作中,,我得以親身體驗社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會,。通過這次實習(xí),我對旅行社的經(jīng)營,、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,,在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性,,并補充了自己有限的理論知識,,提高了實際的操作能力,。
雖然第一次進旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,,但通過近期的觀察與思考,,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議,。
目前,,海南旅行社主要面臨著三大問題:
第一,同行業(yè)激烈的競爭,。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,,特別是90年代,,海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家,。面對一個海南,,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者,。所以,,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二,,優(yōu)秀員工流失問題?,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),,人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短二個月中,,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,,人才的流失將帶來一系列問題,,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,,成本上長升等,。所以,,旅行社應(yīng)該重視這一問題,。
第三,旅游市場混亂,。相信到海南旅游過的人,,都知道海南旅游市場的大致情況,。從“12.1”事件,到黑導(dǎo),,宰客現(xiàn)象,,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài),。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn),。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完,。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十五
旅游專業(yè)學(xué)生在工作中要怎樣寫自我鑒定,以下是文書幫小編為大家推薦的一份旅游專業(yè)學(xué)生自我鑒定閱讀,。
我是一名旅游專業(yè)的學(xué)生,,回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,,有喜悅,,有悲傷,有歡笑,,有失敗,,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo),,以全面發(fā)展為努力的方向,,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,,不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實自我、超越自我,,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ),。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),,我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值,。
為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),,對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金,。我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī),、旅行社經(jīng)營管理實務(wù),、旅游市場營銷、旅游交際禮儀,、餐飲服務(wù)與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語,、中國旅游地理,、飯店人力資源管理。
在學(xué)習(xí)中漸漸形成一種自學(xué)的.意識,,養(yǎng)成一種收集整理分析信息的習(xí)慣,,在這基礎(chǔ)上尋求交流、幫助,,利用集思廣益這一行之有效的手段疏通思路,、開拓思維。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,,但我敢于改正自己,、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,,我會用自己的熱情,、活力、自信和學(xué)識,,來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,,創(chuàng)造自己有價值的人生!
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十六
為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力,我參加了成人高考,,考取了貴州省函授教育學(xué)院學(xué)前教育專業(yè),,于是開始了三年的函授學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),,本人各方面都有了較大的提高,。
(一)政治思想上。
本人有堅定的政治方向,,熱愛祖國,,熱愛人民,函授期間,,我努力遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,,培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣。尊敬師長,熱愛自己的班級,,與班級同學(xué)和睦相處,且關(guān)系融洽,。班中事務(wù)主動參與,,且樂此不疲。我相信:樂于助人是快樂之本,。
(二)學(xué)習(xí)目的及態(tài)度,。
我已圓滿的完成了學(xué)院規(guī)定的課程。函授雖然只有三年,,但真正參加面授的時間只有幾個月,,所以我非常珍惜面授的時間。上課期間,,我保持以往學(xué)習(xí)時代的風(fēng)格,,不遲到、不早退,。有要事則向班主任請假,。上課認(rèn)真聽老師的講解,作好學(xué)習(xí)筆記,,并把自己的困惑拿出來和老師共同探討,。對老師布置的作業(yè),我從來都是不折不扣的高質(zhì)量的完成,。因為我深深明白:這是我提高自己水平和能力的機會,。
(三)收獲和體會。
平時不常讀書,,函授學(xué)習(xí)使我感受到自身知識的欠缺,,并促使我研讀各種與工商管理專業(yè)有關(guān)的書籍,并把它與平時的工作相結(jié)合,。工作上取得了良好的效果,,個人素質(zhì)也得到了很大提高。
(四)工作與學(xué)習(xí)的處理上,。
在職工作期間,,我一邊盡力做好自己的本職工作,一邊不忘中科大任課教師的學(xué)習(xí)指導(dǎo),。充分利用自己的閑暇時間,,通過自習(xí)預(yù)先了解學(xué)科的基本知識,把自習(xí)中遇到的難題記錄下來,,到面授時再和同學(xué)交流和請教老師,。一份耕耘,一份收獲。學(xué)習(xí)上的毫不懈怠使我能從容面對每一次考試,,并取得不錯的成績,。
(五)存在問題及努力方向。
雖說是三年的函授學(xué)習(xí),,實際上面授只有三個月左右,。雖說函授教師備課認(rèn)真負責(zé),但學(xué)員真正能從老師那學(xué)到的東西還是有限的,,大部分的知識還得靠自己的積累和工作實踐中的領(lǐng)悟,、提升。在以后的學(xué)習(xí)工作中,,我將以此為基礎(chǔ),,不斷的研究學(xué)習(xí),提升自己,。
有人把函授學(xué)員讀書的目的歸納為:一拿文憑,,二長知識,三交朋友,。的確,,我的專科函授學(xué)習(xí)認(rèn)真而充實,。三年的嚴(yán)寒酷暑,,我有很大的收獲。今后,,我會把人生的路走得更好,,更充實!
首先,我在工作中能堅持黨的教育方針,、政策,,努力實踐“三個代表”重要思想,教育專業(yè)思想堅定,,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,,在平時能堅持用科學(xué)正確的教育觀對待教育工作,,用無私的愛心關(guān)心,、愛護每一位幼兒,做到讓每一位孩子都能健康,、快樂地學(xué)習(xí),、生活,。
其次,我能以正確的態(tài)度對待自學(xué)考試,,并且很好地處理好自學(xué)考試與工作的關(guān)系,,做到工作與自學(xué)兩不誤,,自從參加自學(xué)考試以來沒有因為自學(xué)考試的緊張而放松對工作的要求,,也沒有因為工作的繁忙而放棄自學(xué)考試,。并利用工作之余認(rèn)真鉆研自學(xué)教材,對每次考試的學(xué)科總是列出學(xué)習(xí)計劃,,堅持循序漸進,。在學(xué)習(xí)中,,注意把科學(xué)的教育原理和專業(yè)教學(xué)技能內(nèi)化為自己的知識和能力,同時不斷地進行拓展性學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)時事政治,,掌握教育動態(tài),,領(lǐng)悟鄧小平理論、黨的十六大中對教育的闡述,,努力提高自己的知識水平和理論修養(yǎng),。
最重要的就是堅持理論知識學(xué)習(xí)與教育教學(xué)實踐相結(jié)合,把平時所學(xué)到的知識,、方法,,積極、靈活地運用于教育教學(xué)實踐,,讓教育教學(xué)知識,、原理、方法融入自己的工作,,提高了課堂教育的藝術(shù)性,,提高了課堂教學(xué)的效率,從而也提高自己的實際教學(xué)水平,。
現(xiàn)在,,我會在今后的日子里繼續(xù)參加學(xué)習(xí)不斷提高自己,我相信只要有這種干勁,,沒有什么事情是可以難到的,。
三年的函授學(xué)習(xí)和社會實踐是我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己的一個過程,,本人在思想認(rèn)識,、業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。現(xiàn)總結(jié)鑒定如下:
一,、思想認(rèn)識方面,。
本人在函授期間,能認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院開設(shè)的《人格心理學(xué)》,、《教育社會學(xué)》,、《咨詢心理學(xué)》,、《兒童發(fā)展心理學(xué)》等課程,對各種教育學(xué)和心理學(xué)理論有了較系統(tǒng)的了解和把握,。特別值得一提的是:通過對兒童發(fā)展心理學(xué)理論的學(xué)習(xí),,本人了解到教師要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生,要尊重,、關(guān)愛全體學(xué)生;通過對人格心理學(xué)理論和咨詢心理學(xué)理論的學(xué)習(xí),,本人明白了只懂傳道、授業(yè),、解惑的教師不是合格的教師,。合格的教師不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí),更關(guān)注學(xué)生的心理,。塑造健康的人格和培養(yǎng)樂觀上進的心態(tài)是他們共同的目標(biāo),。
二、業(yè)務(wù)知識方面,。
三年的函授學(xué)習(xí),,實質(zhì)上面授只有三個月左右,。時間雖短,,但本人覺得受益還是很大的。特別是學(xué)習(xí)了《教育原理》,、《普通心理學(xué)》和《現(xiàn)代教育理論與實踐》之后,本人覺得自己的理論水平提升了許多,。平時,,本人會不由自主地把所學(xué)的理論運用到自己的教學(xué)和教育實踐中,效果都是相當(dāng)不錯的,。工作之余,,本人還會積極地撰寫教學(xué)論文和教育案例,制作個人智客,,并有多篇論文和案例獲得了縣級一,、二、三等獎,,個人智客在蒼南縣首屆教師智客,、博克大賽中獲得二等獎。
三,、專業(yè)技能,。
本人是一名班主任。班主任的職責(zé)是管理好班級,,為全體學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,。怎么樣的班級才算是一個好的班集體呢?函授學(xué)習(xí)之后,,我明白了一個良好的班集體的標(biāo)志是:
1,、班集體有了一個較穩(wěn)定的、團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心,,班干部能獨立開展各項工作;,。
2、班級目標(biāo)已成為學(xué)生個體的奮斗目標(biāo);,。
3、學(xué)生是非觀念強,,有正確的集體輿論和班風(fēng),。這樣的班集體不是憑空產(chǎn)生的,它是班主任血汗和智慧的結(jié)晶,。三年的函授,,我還學(xué)到了班級組建技能、心理輔導(dǎo)技能,、處理突發(fā)事件技能等,它們給予我無窮的智慧,,讓我的學(xué)生越來越信賴我,。
四、存在的問題,。
三年的函授,,實質(zhì)上面授只有三個月左右。雖然授課教師備課授課認(rèn)真負責(zé),,但因為時間段,,教學(xué)走過場,考試也走過場,,學(xué)員真正學(xué)到的東西很少,。大部分只能靠學(xué)員本人在教學(xué)實踐中領(lǐng)悟、提升,。另外一些新課程背景下教師急需解決的問題得不到解決:如現(xiàn)代教學(xué)媒體的知識應(yīng)用,,語文教學(xué)課件的制作和應(yīng)用,新課程背景下教師角色的轉(zhuǎn)換,,教學(xué)策略的變化,,師生間的交流溝通,,小組合作探究的規(guī)范操作等無法得到學(xué)習(xí)和進修,這可能是現(xiàn)代高等教育與初等教育相脫鉤的弊端,。這是廣大教師繼續(xù)學(xué)習(xí)最盼望得到解決的,,但總也得不到解決。也許這只是我的一個夢想,。也是本人存在的問題,。
旅游專業(yè)自我鑒定大專篇十七
我于20xx年xx月進入太原旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí),這四年中讓我學(xué)到了豐富的科學(xué)知識,,也交往了不少知心朋友,。在我遇時,他們都主動幫忙,,真可謂一方有難八方支援,。班主任不僅是我們學(xué)習(xí)上的良師,也是我們生活中的益友,。
在任職生活委員四年來,,使我有了發(fā)展自我的空間,和老師們打成一片,。不管做什么事班里都有股凝聚力,。在上學(xué)期間讓我養(yǎng)成了一個自律嚴(yán)明的好習(xí)慣,從來沒有無故缺席現(xiàn)象,。記得學(xué)生處有位老師這樣說過:“播種你的行為收獲你的習(xí)慣,,播種你的習(xí)慣收獲你的性格,,播種你的性格將會改變你的命運,。也許現(xiàn)實就是這樣,我一直以次為座右銘使我不斷前進,。
所以,在校期間我努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識,,為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ),,鋼鐵是怎樣煉成的有一句至理名言:“生命是寶貴的,人生屬于我們只有一次,,當(dāng)我回首往事的時候,,不會因虛度年華而悔恨,也不會因碌碌無為而后悔,,這樣我們就能夠說,,我已經(jīng)把人生的寶貴都奉獻給了人類最崇高的事業(yè)。
即將離校的我,,可以無怨無悔地說:“這四年我都沒有虛度年華,,而是在努力拼搏,,今后將會更加努力學(xué)習(xí),為偉大的祖國奉獻一點力量,。