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非暴力溝通篇一

《非暴力溝通》一書是由美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡在20世紀(jì)80年代所著,，它的思想同時(shí)也深深影響了全球的教育界,、政治界等各個(gè)領(lǐng)域。本人通過學(xué)習(xí)該書的第一章，對(duì)非暴力溝通這一理念有了初步的體會(huì),。

第二段：理念的概述,。

非暴力溝通即是一種方法論，其主旨在于“建立聯(lián)系,、溝通親密,，發(fā)展信任、尊重和合作精神,，讓個(gè)人與社會(huì)成員更相識(shí),、更相交和更相互依存?！痹摾砟钫J(rèn)為大部分人的語言都存在著一定的暴力成分,，如指責(zé)、批評(píng),、威脅等等,，而這些暴力語言會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗和矛盾的升級(jí)。因此,，非暴力溝通提出了一個(gè)有效解決這些問題的方法：在溝通中時(shí)刻關(guān)注雙方的感受和需求,，以此為基礎(chǔ)，借助一些技巧,，找到雙方共同的價(jià)值觀和行動(dòng)方案,，達(dá)成無害的解決方案。

第三段：對(duì)話技巧的解析,。

在實(shí)踐非暴力溝通的過程中,，需要掌握一些基本的對(duì)話技巧，例如觀察,、表達(dá)感受,、表達(dá)需求、傾聽和共鳴,。其中比較重要的便是共鳴,，它意味著你可以對(duì)提到的內(nèi)容進(jìn)行表?yè)P(yáng)，即使你不同意它,，也要盡量欣賞其中的價(jià)值,。通過這樣的方式，你可以讓交流的雙方保持相對(duì)的禮貌和尊重,，并且可以減少情緒的沖突,。

第四段：實(shí)踐的困難與對(duì)策。

雖然非暴力溝通給我們提供了一種有效的交流模式,，但是要真正做到非暴力溝通并不容易,，很多時(shí)候我們會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn),，例如：處理他人強(qiáng)硬的情緒和表達(dá)方式、處理他人極度情緒反應(yīng)等等,。這要求我們?cè)跍贤ㄖ袝r(shí)刻關(guān)注自己的情感和行為,，并且保持冷靜沉著的態(tài)度。此外,，我們需要更多地練習(xí)和反思,，通過不斷地實(shí)踐才能真正領(lǐng)悟這種精神和技巧。

第五段：結(jié)語,。

總體來看,，非暴力溝通是一種不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程，它不僅可以讓我們變得更好地理解自己,，也可以幫助我們更好地理解他人,。在日常的交往中，我們需要牢牢把握非暴力溝通的核心理念和技巧,，用平等,、尊重、關(guān)注,、包容,、共情、智慧等眼光來看待問題和處理沖突,，這將會(huì)有助于我們獲得更多的心靈共鳴,，包容和信任。

非暴力溝通篇二

本周讀了體會(huì)和表達(dá)感受以及感受的根源,，在這幾章里能夠深切的對(duì)比出,，原來在生活中的很多時(shí)候都沒有明確的表達(dá)出內(nèi)心的真實(shí)感受以及自己的需求。比如,，孩子的房間很亂,，我看到后很惱火，就會(huì)馬上氣沖沖地說：“你看看亂糟糟的,，像什么樣。能不能利索點(diǎn)啊,?！焙⒆泳蜁?huì)說：“哪樣了？你怎么每次都這樣說,，你想讓我怎么樣?。俊蔽宜查g就崩潰了,。

當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺自己已經(jīng)表達(dá)的很清楚了,，現(xiàn)在才知道,，原來自己的感受并沒有清楚的表達(dá)出來，更沒有說出具體的請(qǐng)求,，讓他達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),。所以昨天我就試著書中的樣子說：“我看到你的`房間有點(diǎn)不整齊，心里不舒服,。真希望你能把被子疊好放在床的一邊,，再把枕頭放在被子上，看完的書能夠放在書櫥里……”他說：“好的,，老媽,，畫完畫馬上整理，行嗎,？”

我心里有點(diǎn)小得意,，原來可以這么簡(jiǎn)單的溝通啊,！所以,，這本書真的需要經(jīng)常的拿出來讀讀，才能更好的溝通和提高,。

非暴力溝通篇三

《非暴力溝通》是MarshallB.Rosenberg所著的一本暢銷書籍,。書中提出了非暴力溝通的理念和技巧，可以幫助我們更好地與他人溝通,，從而解決矛盾和沖突,。本次我閱讀的是書中的第一章，對(duì)于非暴力溝通的觀念和技巧有了更深入的認(rèn)識(shí),，下面我將分享我的一些心得體會(huì),。

非暴力溝通的本質(zhì)是理解和尊重他人的感受和需求，同時(shí)也表達(dá)自己的感受和需求,。在溝通中,，我們常常用批評(píng)、指責(zé),、攻擊等方式,，而這些方式只會(huì)讓對(duì)方感到惱怒和防御。非暴力溝通的目的是在溝通中建立起相互尊重和理解的關(guān)系,。這需要我們放下成見,，與他人建立起真誠(chéng)的聯(lián)系，傾聽和理解對(duì)方的情感和需求,，通過溝通解決難以協(xié)調(diào)的矛盾和沖突,。

非暴力溝通的技巧包括四個(gè)方面：觀察、感受,、需要和請(qǐng)求,。首先,，觀察是說出具體的事實(shí)和行為，不進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷,。然后,，表達(dá)自己的感受，不掩飾也不攻擊他人,。接著,，表達(dá)自己的需要，不強(qiáng)迫他人也不放棄自己的需求,。最后,，提出請(qǐng)求，通過請(qǐng)求得到自己和他人的需要均衡滿足,。這四個(gè)方面的技巧是相互聯(lián)系的,，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷的嘗試和修正。

非暴力溝通的重要性在于它帶來的是和諧,、理解和共贏,。我們的行為和言語會(huì)影響到他人的情感和需求，如果用暴力的方式,，只會(huì)讓他人感到不滿和惡劣的情感,，而非暴力溝通則是避免了這種情況的發(fā)生。非暴力溝通讓我們更能夠情感共鳴,，使我們表達(dá)自己的動(dòng)機(jī)和目的,，從而建立起相互尊重和信任的關(guān)系。

第五段：總結(jié),。

通過閱讀《非暴力溝通》的第一章,，我對(duì)非暴力溝通的理念和技巧有了更深入的了解。非暴力溝通的核心是建立起相互尊重和理解的關(guān)系,，它需要我們?cè)跍贤ㄖ袛[脫成見,，傾聽他人的情感和需求，并且表達(dá)自己的感受和需求,。非暴力溝通的重要性在于它可以建立和諧,、理解和共贏的關(guān)系。因此,，我們?cè)谌粘５纳詈凸ぷ髦袘?yīng)該著眼于感受和需求,，不斷積累溝通的技巧和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造更多的良好關(guān)系,。

非暴力溝通篇四

《非暴力溝通》讀完那一刻，最大的感受集中在三處：其一是愛自己(第九章內(nèi)容),，對(duì)自我需要和感受的理解,，對(duì)自我表現(xiàn)的包容;其二是非溝通的四個(gè)關(guān)鍵性步驟(觀察,、感受、需要,、請(qǐng)求)以及第三點(diǎn)對(duì)話中對(duì)他人情緒的理解,。

整本書的思路，先提出非暴力溝通的關(guān)鍵——愛,，這也是后文作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn);然后展示了“非愛”的異化的溝通方式;繼而分五章講述了非暴力溝通的四個(gè)步驟：觀察(對(duì)個(gè)體具體的或連續(xù)性的行為發(fā)表不帶道德評(píng)價(jià)的意見,，而不由此行為推測(cè)、總結(jié)其人的性格和其他方面),、感受(我們不對(duì)行為進(jìn)行評(píng)價(jià),，而是表達(dá)此刻的心情)、需要,、請(qǐng)求(減少抽象的語言,，具體的描述請(qǐng)求內(nèi)容);此后各章可以看成是非暴力溝通技巧在生活中的引用了，去傾聽別人,、理解自己,、合理的表達(dá)憤怒與感激，熱愛生活,。

在閱讀中,，除了“愛”以外，給我很深映像的另一個(gè)詞是“具體化”,，尤其是在非暴力溝通的四個(gè)步驟中,，作者一再?gòu)?qiáng)調(diào)我們具體的表達(dá)自己的觀察結(jié)果、具體的描述自己的感受,、表達(dá)自己的需要和發(fā)出具體的請(qǐng)求,。其實(shí)我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，只是在表達(dá)感受和發(fā)出請(qǐng)求這兩點(diǎn)上,，我覺得這種具體化和我們中國(guó)人尤其是南方人言行上的“委婉”似有沖突,。我們很多時(shí)候有意無意間會(huì)把自己的把自己的需要或者感受暗示出來，而不會(huì)明示,。當(dāng)然,，另一方面而言，這種風(fēng)俗,，也讓我們更擅長(zhǎng)體會(huì)別人的情緒,。(至少我個(gè)人感覺，內(nèi)向者普遍如此),。

第九章愛自己給我很大的震撼,，可能是因?yàn)槲易约河幸稽c(diǎn)完美情結(jié)的緣故吧，很容易自我生氣,，自我糾結(jié),。第九章作者的疏導(dǎo),，確實(shí)讓我很受益。不同于以往我所看過的文章,，在這里作者強(qiáng)調(diào)了“對(duì)自身需要的關(guān)注”,，讓我覺得以“滿足需要”為導(dǎo)向去處理問題，而不是糾結(jié)于自我的憤怒與不滿——雖然這是句正確的廢話,，但當(dāng)我在與人共事中再體會(huì)這句話時(shí),，確實(shí)感到身心的一陣輕松。(當(dāng)然這也是因?yàn)槭虑榈玫搅送咨频慕鉀Q)而后文所提的“愉快的工作”用“選擇做”代替“不得不做”好像我還沒有體會(huì)到二者的區(qū)別,，因?yàn)槲疫@確實(shí)是我的工作,，雖然我很討厭。

其它幾章除了具體討論非交流溝通的細(xì)節(jié)外,，我個(gè)人喜歡的還有第二章,。異化的溝通方式的提出，讓我反復(fù)回味了很久,，反省了自己,，確實(shí)在日常生活中我自己總是不經(jīng)意的采用里面的某些方式跟人溝通，引人不快,。而在第五章作者提出的四點(diǎn)關(guān)于聽到不中聽的言論是的內(nèi)心放映,，也很令我欣賞，負(fù)面的感受是由于需要未得到滿足而并非行為本身,。至于其他各章,，暫時(shí)觸動(dòng)一般，不過對(duì)于兩個(gè)人的對(duì)話交流,，我覺得可以再著重看看六,、七這兩章。

雖然作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“愛”有時(shí)讓我覺得像在看《少有人走的路》,，都有點(diǎn)扯淡(畢竟國(guó)內(nèi)沒有基督教那種氛圍)不過就溝通方式而言,，理論講解的很清楚了。雖然我會(huì)懷疑自己是否能夠完全地按照那四個(gè)步驟去實(shí)施,，但是那種自我克制,、客觀具體的討論事物的態(tài)度我想自己是會(huì)努力做到的。同時(shí),，從需要是否被滿足的角度去理解自我以及他人的情緒也是值得一試的,。

ps:本書前面部分的那些現(xiàn)代詩(shī)，確實(shí)不錯(cuò),，個(gè)人最喜歡《面具》那一首,。

非暴力溝通篇五

非暴力溝通是一種強(qiáng)調(diào)尊重、理解和合作的溝通方法，它能夠幫助人們更好地處理沖突和建立良好的關(guān)系,。作為一名教育工作者,，我深深體會(huì)到非暴力溝通的重要性，并在日常教育實(shí)踐中運(yùn)用這一方法,。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì),，表達(dá)我對(duì)非暴力溝通在教育中的重要性的理解,。

第二段：尊重與傾聽。

在教育中,，尊重是建立良好師生關(guān)系的基石,。通過運(yùn)用非暴力溝通的方法，我學(xué)會(huì)了如何尊重每個(gè)學(xué)生的感受和需求,。無論是在班級(jí)里還是在個(gè)別與學(xué)生的交談中,，我努力聆聽每個(gè)學(xué)生的表達(dá)，并尊重他們的觀點(diǎn),。這讓學(xué)生感受到被理解和認(rèn)同,，從而建立起互相信任的關(guān)系。

第三段：表達(dá)與明確,。

非暴力溝通還幫助我更好地表達(dá)自己,，讓學(xué)生明確我的期望和要求。我學(xué)會(huì)了準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受,，同時(shí)避免使用指責(zé)和批評(píng)的語言,。通過用“我”這個(gè)主體表達(dá)，我將注意力集中在自己的感受和需求上,，而不是把它們歸咎于學(xué)生,。這種表達(dá)方式有助于學(xué)生理解我的意圖，并且更愿意積極地與我合作,。

第四段：理解與同理,。

非暴力溝通的另一個(gè)關(guān)鍵要素是理解和同理心。在教育中,，學(xué)生常常面臨各種挑戰(zhàn)和困難,，他們需要得到理解和支持。通過運(yùn)用非暴力溝通的方法,，我學(xué)會(huì)了關(guān)注學(xué)生的情感需求,，并試圖從他們的角度去理解問題。當(dāng)學(xué)生表達(dá)情緒時(shí),，我不會(huì)立即判斷或批評(píng),，而是嘗試站在他們的立場(chǎng)上感受并回應(yīng)他們的需求。這種理解和同理心的體現(xiàn)，為學(xué)生提供了一個(gè)讓他們感到被關(guān)心和支持的環(huán)境,。

第五段：合作與解決沖突,。

非暴力溝通培養(yǎng)了學(xué)生們處理沖突和尋求解決方案的能力。通過鼓勵(lì)他們彼此合作,、尊重和傾聽對(duì)方,，學(xué)生們能夠更好地解決分歧和矛盾。我將非暴力溝通與合作學(xué)習(xí)相結(jié)合,，組織小組活動(dòng)和項(xiàng)目,，培養(yǎng)學(xué)生們的合作精神和解決問題的能力。他們通過互相傾聽和尊重,，共同探討和制定解決方案,，從而達(dá)成共識(shí)并培養(yǎng)出良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

結(jié)論,。

通過運(yùn)用非暴力溝通的方法,，我在教育中收獲了許多。尊重,、傾聽,、表達(dá)、理解和合作成為了我教育工作的重要組成部分,。非暴力溝通不僅有助于構(gòu)建良好的師生關(guān)系,，還能培養(yǎng)學(xué)生們的情商和解決問題的能力。我將繼續(xù)在教育實(shí)踐中運(yùn)用非暴力溝通,，為學(xué)生們創(chuàng)造更積極,、尊重和合作的學(xué)習(xí)環(huán)境。

非暴力溝通篇六

從這本書里學(xué)到了很多,。最重要的一條是：不是判斷或者指責(zé),，而是說出自己的需要。

人和人之間價(jià)值觀不同,，在乎的事情也不一樣,。可能我認(rèn)為重要的事情,，你覺得不重要,。但是如果我氣呼呼的告訴你：你是個(gè)混蛋，因?yàn)槟阌X###一點(diǎn)都不重要,，那我并不是在溝通,，而是在將我的價(jià)值觀強(qiáng)加于你，并希望你內(nèi)疚,，從而控制你,，達(dá)到我的目的,。這就是我們最常用的“溝通方式”。

作者提出的方法卻是：觀察+感覺+需要+請(qǐng)求,。其中沒有價(jià)值判斷,，沒有操縱，而是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人表達(dá)感受,，獲取反饋的請(qǐng)求,。我們可以說：我看到你穿著鞋子在家里走，我覺得不開心,，因?yàn)槲倚枰粋€(gè)整潔的環(huán)境,，你可以換下它么?。,。。我想到,，昨天媽媽對(duì)我吼的：“你這個(gè)沒良心的,，我昨天擦了好久的地板，你怎么一點(diǎn)都不珍惜別人的勞動(dòng),。,。?！?。其實(shí)，媽媽的交流方式已經(jīng)習(xí)慣于用我內(nèi)心的“罪惡感”來促成我行為的改變,。但這本身是很傷人的,。它雖然改變了對(duì)方的行為，但并不是溝通,。因?yàn)樗龥]有告訴我她的觀察和需要,。事實(shí)上，很多情況下,，我都不知道為什么她要對(duì)我發(fā)火,。。,。當(dāng)然也就沒有辦法緩解她的不安,。

當(dāng)然，閱讀了這本書,，并不代表,，如果對(duì)方不這么溝通，我們就拒絕溝通,。我們何不把他們說的話用作者的四個(gè)要素翻譯一下呢?就像我上面做的那樣,。分析出對(duì)方的觀察,，感覺，需要和請(qǐng)求,。如果無法直接從對(duì)方的話里分析出來,，(比如，對(duì)方突然吼道：“你怎么可以這么自私!”,，你一定完全摸不著頭腦,。。,。)你可以采用作者的建議：提問,。你可以問：我做了###，所以你覺得???,，以此確定對(duì)方的觀察和感受,。理解對(duì)方是如何看待這個(gè)問題的。從此,，你可以進(jìn)一步了解她的需求,。然后你可以問：你希望??，以明白自己可以如何安撫他,。

所以這本書讓我學(xué)會(huì)不再將個(gè)人的價(jià)值判斷強(qiáng)加到他人身上,，而是學(xué)會(huì)講出自己的需求，或者去體會(huì)別人的觀察和需求和我的有什么不同,，然后設(shè)身處地地去理解別人的感情,。這樣才是一個(gè)社會(huì)“人”。

非暴力溝通篇七

非暴力溝通是一種有效的溝通和解決沖突的方法,。無論是在與家人,、朋友、同事還是學(xué)校里的老師和同學(xué)之間的交流中,，非暴力溝通都可以幫助我們建立良好的關(guān)系并解決問題,。通過學(xué)習(xí)非暴力溝通，我深刻體會(huì)到了它的重要性和實(shí)用性,。在實(shí)際生活中,，我積極應(yīng)用非暴力溝通的原則和技巧，并取得了積極的效果,。

首先,，非暴力溝通注重傾聽和理解他人。在和他人溝通時(shí),，我們往往很容易只關(guān)注自己的觀點(diǎn),，而忽視了他人的感受和需求。然而,，非暴力溝通教育告訴我們,，傾聽和理解是溝通的基礎(chǔ),。我曾遇到過一個(gè)和我意見不合的同學(xué)，在爭(zhēng)論中我們彼此只顧著發(fā)表自己的觀點(diǎn),，結(jié)果導(dǎo)致爭(zhēng)吵升級(jí),。后來，我嘗試運(yùn)用非暴力溝通的原則,，認(rèn)真傾聽他的意見,，并表達(dá)出我理解他觀點(diǎn)的部分。通過這種方式,，我們得以更好地理解彼此,，最終達(dá)成了一致。

其次,，非暴力溝通鼓勵(lì)我們表達(dá)自己的需求和感受,。有時(shí)候，我們覺得自己的需求被忽視了,，或者感到自己的感受被他人無視,。在這種情況下，非暴力溝通告訴我們,，我們應(yīng)該勇敢地表達(dá)自己的需求和感受，而不是將這些情緒積壓在心里,。我曾經(jīng)有一個(gè)朋友,，總是愛拿我的東西卻從不歸還。剛開始,，我選擇了保持沉默,，但隨著時(shí)間的推移，我越發(fā)感到憤怒和不滿,。后來,，我學(xué)會(huì)了使用非暴力溝通的技巧，誠(chéng)實(shí)地告訴他自己的感受和需求,。他觸動(dòng)了我的邊界,，并理解了我的感受，最終他開始尊重我,，不再隨意拿走我的東西,。

第三，非暴力溝通鼓勵(lì)我們尋找win-win的解決方案,。在生活中,，我們常常會(huì)碰到一些沖突和矛盾。傳統(tǒng)的解決方式往往是以勝利為目標(biāo),，忽視了對(duì)方的需求和感受,。然而,，非暴力溝通教育告訴我們，雙方都可以得到滿足,。我曾遇到一個(gè)合作項(xiàng)目中與組員發(fā)生矛盾的情況,。他們想用一種方法，而我想用另一種方法,。我們通過非暴力溝通的技巧,，表達(dá)了各自的需求和感受，并尋找到了一種折中的解決方案,，最終使項(xiàng)目得以圓滿完成,。

第四，非暴力溝通幫助我們建立良好的人際關(guān)系,。在生活中,，人際關(guān)系對(duì)于我們的幸福和成功起著至關(guān)重要的作用。非暴力溝通教育教會(huì)我們?nèi)绾闻c他人建立親密,、有益的關(guān)系,。通過傾聽、理解他人的感受和需求,，并與他們共享我們自己的感受和需求,，我們可以建立一個(gè)互相尊重、包容和充滿合作的關(guān)系,。我曾與我的一個(gè)同事存在著誤解和隔閡,。通過應(yīng)用非暴力溝通的原則，我與她進(jìn)行了真誠(chéng)的對(duì)話,，發(fā)現(xiàn)我們有相似的目標(biāo)和價(jià)值觀,，進(jìn)而建立了一個(gè)友好而親密的工作關(guān)系。

最后,，通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用非暴力溝通,，我認(rèn)識(shí)到溝通并不只是傳遞信息，而是建立起互相尊重和信任的基礎(chǔ),。非暴力溝通教育倡導(dǎo)著我們要去審視自己的情感,、需要和動(dòng)機(jī)，并且尊重他人的感受和需求,。這種溝通方式可以使我們與他人建立深層次的聯(lián)系,，讓我們更好地理解自己和他人。在實(shí)際生活中,，非暴力溝通的原則和技巧都是很實(shí)用的,。通過傾聽，表達(dá)自己的需求和感受,，并尋求雙贏的解決方案,，我們可以建立良好的人際關(guān)系,，并且在交流中更為有效地解決沖突。非暴力溝通對(duì)于我們個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展都具有積極的影響,。

非暴力溝通篇八

有一段時(shí)間,，感覺生活一團(tuán)亂麻。為什么那么多煩心事,？為什么我說的話總是錯(cuò)的,？為什么我的感受總是被忽略？為什么沒人理解我,？無數(shù)的為什么,，讓我每天愁眉苦臉，躁動(dòng)不安,。

偶然的機(jī)會(huì),，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我：生活中,，有很多常見的語言,，不經(jīng)意間脫口而出的話，在深深地傷害著我們,，而我們也總是以條件反射式的不滿傷害別人,，于是人與人之間的愛與溫暖，便因此遭到破壞,。

我突然意識(shí)到,，一個(gè)人的語言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響。我所有的問號(hào)也許在《非暴力溝通》中可以找到答案,。于是，我加入了有書共讀營(yíng),，希望能得到幫助,。

“你瞅啥？”

“瞅你咋地,？”

“就瞅你了怎么地,？”

“信不信我削你？”

這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗,，說是百分之五十的沖突都是由這幾句話開始的,。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子，這樣的對(duì)話接下來很可能會(huì)引起暴力事件,。

大部分語言暴力的根源,，其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要，將沖突歸咎于對(duì)方,。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞,，所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平,。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧。

非暴力溝通,，又被稱為“長(zhǎng)頸鹿語言”,。之所以稱之為“長(zhǎng)頸鹿語言”，是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一顆大大的心臟,，長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子讓它擁有的`良好視野,。長(zhǎng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養(yǎng)，代表著溝通順利進(jìn)行,，最終達(dá)成一致,。

長(zhǎng)頸鹿語言是解決爭(zhēng)端，讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式,。它提醒我們專注于溝通的四要素：觀察,、感受、需要和請(qǐng)求,。

書中通過一系列生活對(duì)話實(shí)例,，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，不再條件反射式地回應(yīng),，既能誠(chéng)實(shí),、清晰地表達(dá)自己，又能尊重與傾聽他人,。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候,，運(yùn)用非暴力溝通，可以促進(jìn)傾聽,、理解和發(fā)自內(nèi)心的互助,，讓愛和尊重重新融入生活。

人們常說：愛能使心靈的創(chuàng)傷痊愈,。如果你希望周圍充滿愛,，讓我們一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿語言吧。