人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
電話銷售開場白的經(jīng)典話術(shù)篇一
銷售員:我是某公司的醫(yī)學顧問李xx,,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,,一旦停止使用,馬上就會反彈,,想請教一下您對這種問題的看法,。
顧客朱:是的。
——顧客也可能這么回答:不好意思,,我不清楚,。
銷售員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?),。
電話銷售開場白的經(jīng)典話術(shù)篇二
“你好,,陳先生嗎?我是******市場部/***********的陳明,,我們有非常龐大的***產(chǎn)品,,有***和***(產(chǎn)品形式),今天我打電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***)(同行業(yè))朋友的所認可,,能夠為他們提供目前最高效的***服務(wù),,而且我們還給他們帶來很多***(利益),為了能進一步了解我們是否也能替您服務(wù),,我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務(wù),?”
電話銷售開場白的經(jīng)典話術(shù)篇三
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,,謝謝你的支持,。然后,業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!
業(yè)務(wù)員:李小姐,,我是某某公司顧問張玲,,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐:可以,什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕,。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,,謝謝。然后,,業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!
業(yè)務(wù)員:李小姐,,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。
李小姐:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務(wù)員:是嗎?真不好意思,,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧,。你看,,我這就心急的主動打來電話了。
李小姐:沒關(guān)系的,。
業(yè)務(wù)員:那真不好意,,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。
業(yè)務(wù)員:李小姐,,您好,,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,。不過,,這可是一個推銷電話,我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐:推銷產(chǎn)品,,專搞欺騙,,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段),。
業(yè)務(wù)員:那我還真的要小心了,,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵,。
李小姐:呵呵,,你還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,,說來聽聽,。
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,,我是某公司的醫(yī)學顧問張玲,,最近可好,不知您還記得我嗎?
李小姐:還好,你是?
李小姐:你打錯了吧,,我用的不是你們的產(chǎn)品,。
李小姐:我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………。
業(yè)務(wù)員:李小姐,,您好,,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,最近可好?
李小姐:還好,,您是?
李小姐:你可能打錯了,,我并沒有使用你們的產(chǎn)品。
李小姐:看你們對用戶挺關(guān)心的,,你介紹一下吧,。
李小姐:是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員:您好,,請問是李小姐嗎?
李小姐:是的,,什么事?
業(yè)務(wù)員:您好,李小姐,,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
李小姐:這沒什么!
業(yè)務(wù)員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,,我想,李小姐一定很感興趣的!
李小姐:那說來聽聽!
電話銷售開場白的經(jīng)典話術(shù)篇四
一般來說,,把握住前20秒到的開場白,,你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇,這其中包括:
1.介紹你和你的公司
2.說明打電話的原因
3.了解客戶的需求.說明為什么對方應(yīng)當和你談,,或至少愿意聽你說下去,。
主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。
對于素不相識的人來說,,一般人都不會準備繼續(xù)談話,,隨時會擱下話筒。
你需要準備好周密的腳本,,通過你的語言,、聲音的魅力引起對方的注意。
1.第三方引介;2.直郵跟進;3.提及對方最近的活動;4.將您的產(chǎn)品與著名專家的論點聯(lián)系起來,。
即使你的頭銜是銷售代表,,你也應(yīng)該用客戶更容易感覺價值的稱呼。
比如,,如果賣保險,,稱呼自己為財務(wù)顧問,,如果你賣家具,稱呼自己為室內(nèi)設(shè)計顧問,。
在介紹公司和產(chǎn)品時也是一樣,。
在開場白中彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。
然后集中于客戶的高度注意力與興趣,,通過解釋致電目的并提及給客戶的價值,,將客戶帶入溝通下一階段。
從而為后續(xù)的銷售打下良好的開端,。
但是切忌過度緊張,,聲音過小,說話斷斷續(xù)續(xù),,語氣無誠意,。
顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕,。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,,謝謝你的支持。
然后,,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李,。
你叫我1小時后來電話的……)
顧客朱:可以,,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,,謝謝,。
然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,,縮短距離感:朱小姐/先生,,你好!我姓李,。
你叫我1小時后來電話的……)
銷售員:朱小姐/先生,,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧,。
你看,,我這就心急的主動打來電話了,。
顧客朱:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
銷售員:朱小姐/先生,,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,。
不過,,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,,專搞欺騙,,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,,別讓您再增添一個討厭的人了,,呵呵。
顧客朱:呵呵,,小伙子,,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,,說來聽聽,。
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,,我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品,,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品,。
這次打電話給您,,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品,。
銷售員:不會吧,,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。
真不好意,,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的`美容產(chǎn)品嗎?
顧客朱:我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………
營銷員:朱小姐/先生,,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,,最近可好?
顧客朱:還好,,您是?
營銷員:不會吧,朱小姐/先生,,您貴人多忘事啊,,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的,。
顧客朱:你可能打錯了,,我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧,。
顧客朱:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧,。
顧客朱:是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品,。
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,,什么事?
營銷員:您好,,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,,謝謝您!
顧客朱:這沒什么!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,,我想,,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,,什么事?
營銷員:我是某公司的醫(yī)學顧問李明,,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,一旦停止使用,,馬上就會反彈,,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,,我不清楚,。
營銷員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話營銷員感興趣,對談話內(nèi)容感興趣,,在交談中能夠很快進入關(guān)鍵,,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題,。
電話銷售開場白的經(jīng)典話術(shù)篇五
對于電話營銷人員來說,,電話開場白具有重要的作用,因此,,要想成為一個優(yōu)秀的電話營銷人員,,一定要抓住開場白的30秒鐘。
營銷人員必須能夠在30秒鐘內(nèi)做到公司以及自我的介紹,,引起顧客的興趣,,讓客戶有繼續(xù)與你談下去的愿望。具體來說,,營銷人員要在30秒鐘內(nèi),讓客戶清楚地知道以下三件事情:
1,、我是誰,,我代表哪家公司?
2,、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
顧客朱:沒關(guān)系,,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕,。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持,。然后,,營銷員要主動掛斷電話。
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,,縮短距離感:
朱小姐/先生,,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……
顧客朱:可以,,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕,。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝,。然后,,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:
朱小姐/先生,,你好!我姓李,。你叫我1小時后來電話的……
營銷員:朱小姐/先生,您好,,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,,還沒來的及給您引薦吧,。你看,我這就心急的主動打來電話了,。
顧客朱:沒關(guān)系的,。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
營銷員:朱小姐/先生,,您好,,我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過,,這可是一個推銷電話,,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品,。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵,。
顧客朱:呵呵,,小伙子,,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽,。
顧客朱:還好,,你是?!
顧客朱:你打錯了吧,,我用的不是你們的產(chǎn)品,。
顧客朱:我現(xiàn)在使用是xx品牌的'美容產(chǎn)品………
營銷員:朱小姐/先生,您好,,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
顧客朱:你可能打錯了,,我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
顧客朱:看你們對用戶挺關(guān)心的,,你介紹一下吧。
顧客朱:是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品,。
營銷員:您好,,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:您好,,朱小姐/先生,,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,,謝謝您!
顧客朱:這沒什么!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
營銷員:您好,,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:我是某公司的醫(yī)學顧問李明,,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,,一旦停止使用,馬上就會反彈,,想請教一下您對這種問題的看法,。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚,。
營銷員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
電話銷售開場白的經(jīng)典話術(shù)篇六
銷售員:您好,,我是xx收藏文化交流協(xié)會的王剛、小王,給您打電話是了解到您是雁塔當?shù)氐囊晃皇詹貝酆谜邔κ詹睾茉谛?、想和您合作一下?/p>
客戶:沒時間,,開車/開會,。
銷售員:x先生,,聽得出來您是個很隨和的人也是個很有涵養(yǎng)的人,小王今天打擾您了,,實在對不起,,因為工作的需要還請您多原諒,同時給小王幾分鐘時間給您簡單介紹一下我們xx文化交流協(xié)會是做什么的,,然后和您能在文化收藏方面有個很好的合作,。
客戶:沒興趣、現(xiàn)在不想收藏了,。
銷售員:小王覺得收藏首先是一種文化,,你之前搞收藏說明您是一個非常有文化內(nèi)涵的人,現(xiàn)在呢國家對文化產(chǎn)業(yè)也比較重視,,十八大已經(jīng)提出將文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)了,,這說明什么?說明國家將會大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),,這樣必將促進文化產(chǎn)業(yè)的繁榮昌盛,,而收藏行業(yè)做為文化產(chǎn)業(yè)必不可少的一部分必將迎來新的發(fā)展。我們也是為了團結(jié)全國廣大收藏愛好者,,弘揚中華收藏文化,,以收藏為紐帶,舉辦各種民間收藏活動,,所以現(xiàn)在在全國范圍內(nèi)征集會員,,所以今天給您打了這個電話,希望您一定要加入我們xx收藏文化交流協(xié)會,,為中國的文化產(chǎn)業(yè)共同努力,!
客戶:你是怎么知道我電話的?
銷售員:您之前在一些收藏品公司購買或咨詢過一些收藏品,所以知道你是個收藏愛好者,,所以特別邀請您加入我們xx文化交流協(xié)會,。
客戶:紀念幣是真的假的?
銷售員:該枚紀念銀幣為中華人民共和國法定貨幣,含純銀1盎司,,純度為99.9%,,面額10元,是由中國人民銀行發(fā)行的,,您可以放心的收藏,。
客戶:噢,是收藏品嘛,我已經(jīng)買了,。
客戶:我很忙,。
電話銷售開場白的經(jīng)典話術(shù)篇七
10個應(yīng)對常見客戶拒絕的話術(shù)技巧。
1:“不,,那時我有事要做,。”“不,,那時我要去拜訪朋友,。”
2:“我有個朋友也在從事這種服務(wù)!”
3:“我沒錢!”
“你說的產(chǎn)品我明白了,,就算想買此刻也沒錢,。”
4:“您只是在浪費您的時間!”
電話銷售技巧:您這樣說是不是因為您對我們;服務(wù)不感興趣的原因,。
(銜接下面一個回答),。
5:“我對你們;服務(wù)沒興趣!”
電話銷售技巧:(準客戶的名字),我也覺得您不會對您從來未見過的東西產(chǎn)生興趣,,這也是我要去拜訪您的原因,。
我期望我所帶給的資訊足夠讓您作出明智的決定,您或會在辦公室嗎,。
“信我看過了,,你提的東西我們沒有興趣?!?/p>
這我理解,,沒有見過的.產(chǎn)品誰也不會貿(mào)然做決定,你說是吧所以我在想這天下午或明天上午親自去拜訪您,,我們以前作過詳細的市場調(diào)查,,這個產(chǎn)品對像您這樣的企業(yè)有很大的幫忙,您看我是這天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢,,還是……(用沒興趣來回絕你,,你要給他這樣的觀念:梨子好不好,你要親口嘗,。),。
6:“我很忙!”
“這段時間我一向忙,下個季度吧,?!?/p>
是啊,您管理這么大一個大公司,,忙是必須的,。所以我才會先給您打電話,,以便確認一下您的時間,不至于浪費您更多寶貴的時間,。
7:“我真的沒有時間,。”
8:“你這是在浪費我的時間,?!?/p>
電話銷售技巧:如果您看到這個產(chǎn)品會給您的工作帶來一些幫忙,您肯定就不會這么想了,,很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后,,在寄回的“顧客意見回執(zhí)”中,,對我們的產(chǎn)品都給予了很高的評價,,真正的幫忙他們有效的節(jié)省了費用,提高了效率,。(沒有時間拒絕你,,你要用這樣的觀念:最忙的人不必須是成功的人,成功的人必然追求效率,。),。
9:“你就在電話里說吧?!?/p>
10:“我不需要,。”
電話銷售技巧:在您沒有看到我們的資料之前,,您的這些想法我都理解,。這也是我想拜訪您的原因之一。
總結(jié),。
最后,,當我們擁有了過硬的電話銷售技巧后,就就應(yīng)在工作中慢慢摸索并積累更多的經(jīng)驗,。逐漸從實踐中學會更多屬于自己的銷售技巧,。銷售員要永遠持續(xù)一顆進取的、用心的,、有激情的,、永遠不服輸?shù)男摹?/p>
電話銷售開場白的經(jīng)典話術(shù)篇八
銷售員:朱小姐/先生,您好,,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。
顧客朱:王華,?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎,?真不好意思,,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧,。你看,,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關(guān)系的,。
銷售員:那真不好意,,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。
顧客朱:是嗎,?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品,。
銷售員:朱小姐/先生,您好,,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,。不過,這可是一個推銷電話,,我想你不會一下子就掛電話吧,!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,,我最討厭推銷的人了,!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段),。
銷售員:那我還真的要小心了,,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵,。
顧客朱:呵呵,,小伙子,還挺幽默的,,準備推銷什么產(chǎn)品,,說來聽聽。
“您好,,請問是138********的機主嗎,?我這里是中國xx貴賓理財中心打來的,我姓林,,工號***,,為慶祝我們公司成功上市,所以我們公司隨機挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶,,來參加我們公司推出的***理財計劃”......(接著做產(chǎn)品推銷),。
顧客朱:可以,,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕,。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給您,,謝謝。然后,,銷售員要主動掛斷電話,!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,,您好,!我姓李。您叫我1小時后來電話的……),。