做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
汽車銷售工作計劃書篇一
第一,，銷售目標：
至20xx年12月31日,，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);
第二,，計劃擬定：
1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
2,，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三,，客戶分類：
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成vip客戶,，一級客戶,，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析,。
四,，各項措施的落實：
1，技術(shù)交流：
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;
2，客戶回訪：
要鞏固和擴大市場,，一定要加強與客戶的溝通,，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作,。
3,，網(wǎng)絡(luò)搜索：
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索,，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。
4，售后協(xié)調(diào)：
目前的情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當中,，我們要增強責任感,，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場,，抓住機遇,，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié),，強化服務(wù),，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
第一,，銷售目標：
至20xx年12月31日，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,，銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);,。
第二，計劃擬定：
1,，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
2,，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三,，客戶分類：
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分,，分成vip客戶,，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶,，對客戶進行全面的分析,。
四，各項措施的落實：
1,，技術(shù)交流：
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;
2，客戶回訪：
要鞏固和擴大市場,，一定要加強與客戶的溝通,，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作,。
3，網(wǎng)絡(luò)搜索：
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，通過信息檢索,，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4,，售后協(xié)調(diào)：
目前的情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,，在下一步工作當中,，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。
汽車銷售工作計劃書篇二
一,、銷量指標
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售計劃、目標
二,、監(jiān)督,，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。
1,、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,，展車全部開鎖,。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理,。
3,、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員,，替代人員承擔所有前臺值勤的責任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4,、銷售人員的日常工作,，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度,。
5,、員工請假處理，準假具體安排辦法制度,。
三,、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1,，對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),，如外出拍照片等。
2,，在銷售人員不值班的情況下,，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點,，出外發(fā)單片,。
四、掌握庫存,，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,，資料交接，開票,，做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,，重點銷售,；配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議,。
五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn),，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。
六,、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組,，閑散情況嚴重,，組織上午學(xué)習培訓(xùn)，每月初月中做競品調(diào)查,。
當然,，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說,，實踐是檢驗真理的唯一標準,，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,，帶領(lǐng)團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),。
汽車銷售工作計劃書篇三
轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了,，迎來了20xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納,。
一,，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。
二,，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三,、明年的個人目標：
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下,，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，各公司產(chǎn)銷的任務(wù),。
汽車銷售工作計劃書篇四
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,，永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。20xx年,，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為 汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心直倍,，又深感責任重大
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展,，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,，在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。
二,、銷量目標
以目前公司年月銷售輛汽車，銷售額萬元,，盈利萬元,； 其中20xx年1月-12月銷售具體目標：臺。
其中：
三,、資金使用
公司目前總投入資金萬及其：
公司籌建,，服務(wù)站,，廣告：萬
周轉(zhuǎn)資金：萬，公司展車與流動和保證金,。
資金來源： %約萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,， %約萬元自有資金， %,。約萬朋友借款,。
近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四,、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,，財務(wù)會記名，出納名,，展廳經(jīng)理一名 何燕芳,，銷售顧問名，服務(wù)站售后 經(jīng)理名,，售后客服接待名,，維修部人，裝潢部名,。
五,、合理劃分市場，提升工作效率
增加了跑市場的力度,，對一些老客戶加以鞏固,，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度,。對應(yīng)收賬款,，及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，工作效率也會有所提高,。 銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上，對新客戶的開發(fā)力度不足,，20xx年除了穩(wěn)定老客戶,，還要出臺措施加強新客戶的開發(fā)，合理的利用出差時間,。
六,、明確管理層級、流程
高層領(lǐng)導(dǎo)確實具有更大的決策權(quán),。但是我認為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)造效益,；在業(yè)務(wù)過程當中幫公司解決問題；在職能范圍內(nèi)分解,、承擔責任,。明確各崗位職責,，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,，到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式,。當組織不斷壯大之后,，人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面,。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,。“扁平式”管理也只適合于小組織,。
七,、實施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù),、技術(shù)人員的各方面提升,。
2、客戶回訪,，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N，競爭越來越激烈,，已構(gòu)成市場威脅,，為穩(wěn)定和開展市場，必須加強與老客戶的交流,，維護好客戶與公司之間的關(guān)系,，加強與客戶信息交流，增進感情,。
3,、月公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息,。
4,、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點,，我們要以誠信為主,，將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6,、準確完成月度統(tǒng)計,，財務(wù)對帳,，客戶與車型信息。
7,、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習,，增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力，學(xué)習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,，更好的應(yīng)用于工作中,。
汽車銷售工作計劃書篇五
一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點：
1,、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,，做好訂貨、進銷存管理;
2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;
5,、健全部門各項管理制度,，規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1,、展廳現(xiàn)場5s管理
a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化,、規(guī)范化;
c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,，激勵銷售人員開展銷售競賽,。
2、展廳人員標準化管理
a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù);
b、接待服務(wù)標準化----電話接待流程,、來店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車流程;
c,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,，每周抽查,，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。
3,、銷售人員管理
a,、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會,、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會;
b、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核,、銷售話術(shù)演練等;
c,、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、..車輛交付流程,、保險貸款上牌流程等標準化,。
4、業(yè)務(wù)管理重點
a,、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量,、試駕率、展廳成交率,、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無我有,，人有我細;
c、銷售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度,、月度,、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標要時刻關(guān)注準確掌握;
d,、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽,、促銷、看板管理,、以老帶新,、月度考核、末位淘汰,，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;
e,、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn),、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
f,、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案,，確保顧客邀約數(shù)量達標,、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序,、危機事件得到妥善處理;
二,、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊
工作重點：
1、總結(jié)前期管理不足,，分析提出改進方案,，不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3,、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,，推行銷售部全員績效考核體系;
5,、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊,。
工作思路：
1,、關(guān)注kpi運營指標，降低部門運營成本;
2,、精細化進銷存管理,，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;
3,、銷售創(chuàng)新,，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶,、二級網(wǎng)點,，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,，結(jié)合車型特點策劃銷售方案,，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù),，精品銷售業(yè)務(wù)等;
4,、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動,，研究分析客戶投訴并處理,，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5,、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃,，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星,，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務(wù),、自我學(xué)習的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)造管理效益,，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎勵機制和考核,，獎勤罰懶,，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神;
8,、團隊長期建設(shè),，發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才,，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,，關(guān)心員工生活注重思想交流;
三,、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1、對合作商進行考察,、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達成一致的目標,。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流,、配件配送、資金結(jié)算,、信息反饋,、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,，從而更直接、準確,、及時的了解市場的變化情況,。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,，不實施批發(fā)銷售,，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測,，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊,。
分銷特點
1、直銷
由4s店直接向最終用戶銷售,。
2,、總代理式
4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客
4,、品牌專賣式
4s店→片區(qū)專賣店→顧客
swot分析
優(yōu)勢------具有最完善的服務(wù)
汽車銷售服務(wù)有限公司是按照全球標準在x地區(qū)設(shè)立的第一家標準店,，也是x省首家經(jīng)營汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器,、維修設(shè)備,，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。
劣勢------自身的服務(wù)品牌知名度低
自20xx年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài),，部分城市已開始限制上牌,，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費形成壓抑,。在經(jīng)營過程中,，雖然認識到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度,，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,，這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄,，各銷售市場宣傳不夠,，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來,，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,，從而使得4s店對競爭對手的情況,、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究,。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯,，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價值的信息。
機會------市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速
近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛,，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來,，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑。現(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代,，僅靠新車銷售,、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字,。自20xx年以來各地州的經(jīng)濟保持著較快的發(fā)展,，經(jīng)濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持,，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求?，F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，以安全著稱,，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置,，也切合了客戶對服務(wù)的訴求。
威脅------競爭對手的威脅
汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：,、等汽車4s店,。其中、和具有很大的共性和目標市場,，這方面面臨著嚴峻的競爭壓力,。
四、銷售策略
1,、目標市場
作為首家經(jīng)營汽車的4s店,，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,，因此我們的首要目標應(yīng)考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場,。
2,、服務(wù)策略
在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性,、燃油經(jīng)濟性,、行駛穩(wěn)定性,、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,，以此樹立良好的品牌形象,。在顧客利益上提供信貸、年檢,、二手車置換,、免費上門服務(wù)、裝飾等服務(wù),。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向,，還要用心、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務(wù),，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。
五,、銷售目標
六,、費用預(yù)算
1、計劃進貨臺次臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);
2,、計劃進貨資金約萬,。
汽車銷售工作計劃書篇六
一、分析營銷機會
1,、管理營銷信息與衡量市場需求
(1),、營銷情報與調(diào)研
(2)、預(yù)測概述和需求衡量
2,、評估營銷環(huán)境
(1),、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會文化環(huán)境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1),、消費者購買行為模式
(2),、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素,、個人因素,、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,，購買行為,，購買決策中的各階段)
4,、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者,，機構(gòu)與政府市場)
5,、分析行業(yè)與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,，市場競爭觀念)
(2),、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標
(4),、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5),、評估競爭者的反應(yīng)模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
(7),、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡
6,、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,，模式,，程序，細分消費者市場的基礎(chǔ),，細分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),，有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,，評估細分市場,，選擇細分市場
二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略
1,、營銷差異化與定位
(1),、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化,、渠道差異化,、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，推出那種差異
(3),、傳播公司的定位
2、開發(fā)新產(chǎn)品
(1),、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場測試，商品化
3,、管理生命周期戰(zhàn)略
(1),、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個階段
(2),、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段,、成長階段,、成熟階段,、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略
(1),、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場,，保護市場份額與擴大市場份額
(2),、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,，選擇一個進攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進攻戰(zhàn)略
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略
(4),、市場補缺者戰(zhàn)略
5,、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略
(1)、關(guān)于是否進入國際市場的決策
(2),、關(guān)于進入哪些市場的決策
(3),、關(guān)于如何進入該市場的決策，包括直接出口,，間接出口,，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資,，國際化進程
(4),、關(guān)于營銷方案的決策(4p)
三、營銷方案
1,、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝
(1)、產(chǎn)品線組合決策
(2),、產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減
(3)、品牌決策
(4),、包裝和標簽決策
2,、設(shè)計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,，確定需求,，估算成本，分析競爭者成本,、價格和提供物,、選擇定價法，選定最終價格
(2),、修訂價格,，地理定價，價格折扣和折讓,，促銷定價,，差別定價，產(chǎn)品組合定價
3,、選擇和管理營銷渠道
(1),、渠道設(shè)計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態(tài)
(4),、渠道的合作,、沖突和競爭
4、設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,，包括確定目標受眾,，確定傳播目標，設(shè)計信息,，選擇傳播渠道,，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)
5,、管理廣告,，銷售促進和公共關(guān)系
(1)、開發(fā)和管理廣告計劃,，包括確定廣告目標,，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策,，評價廣告效果
(2),、銷售促進
(3),、公共關(guān)系
6,、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設(shè)計,，包括銷售隊伍目標,，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu),，銷售隊伍規(guī)模,，銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,，包括招牌和挑選銷售代表,，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督,，銷售代表的極力,，銷售代表的評價
四、管理營銷
1,、營銷組織,，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法,，營銷部門與其他部門的關(guān)系,，建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性
3,、控制營銷活動,，年度計劃控制，盈利能力控制,，效率控制
4,、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制
汽車銷售工作計劃書篇七
一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點：
1,、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,，做好訂貨、進銷存管理;
2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;
5,、健全部門各項管理制度,，規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5s管理
a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b,、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化,、規(guī)范化;
c,、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽,。
2,、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù);
b,、接待服務(wù)標準化----電話接待流程、來店接待流程,、表卡登記流程,、表卡管理流程、交車流程;
c,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查,，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,，形成習慣。
3,、銷售人員管理
a,、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會,、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會;
b、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核,、銷售話術(shù)演練等;
c,、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化,。
4,、業(yè)務(wù)管理重點
a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率,、展廳成交率,、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
b,、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無我有，人有我細;
c,、銷售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度,、月度、每周指標,，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標要時刻關(guān)注準確掌握;
d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽,、促銷,、看板管理、以老帶新,、月度考核,、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;
e,、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
f,、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案,，確保顧客邀約數(shù)量達標,、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序,、危機事件得到妥善處理;
二,、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊
工作重點：
1、總結(jié)前期管理不足,，分析提出改進方案,，不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3,、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,，推行銷售部全員績效考核體系;
5,、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。
工作思路：
1,、關(guān)注kpi運營指標,，降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理,，根據(jù)月度銷售量及滯銷量,，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計劃,，提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷售創(chuàng)新,，協(xié)同市場部,、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,，積極推廣品牌活動,，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案,，適時開展二手車置換業(yè)務(wù),，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;
4,、做好客戶資源管理,，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動,，研究分析客戶投訴并處理,，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5,、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃,，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星,，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務(wù),、自我學(xué)習的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)造管理效益,，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎勵機制和考核,，獎勤罰懶,，表彰先進,，提倡團隊協(xié)作精神;
8、團隊長期建設(shè),，發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃,，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,，關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1,、對合作商進行考察,、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連,，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達成一致的目標。
2,、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流、配件配送,、資金結(jié)算、信息反饋,、服務(wù)支持,、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,，從而更直接、準確,、及時的了解市場的變化情況,。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,，不實施批發(fā)銷售,，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測,，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊,。
四、銷售策略
1,、目標市場
作為首家經(jīng)營汽車的4s店,，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應(yīng)考慮在地州市場,、次要目標放在市區(qū)和大賣場,。
2、服務(wù)策略
在核心產(chǎn)品方面,，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求,。在顧客關(guān)注的動力性,、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性,、制動性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象,。在顧客利益上提供信貸,、年檢、二手車置換,、免費上門服務(wù),、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向,，還要用心,、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù),，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì),。
五、費用預(yù)算
1,、計劃進貨臺次臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);
2,、計劃進貨資金約萬。
汽車銷售工作計劃書篇八
一,，我們可以和駕校合作,，通過我們學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車,，能夠優(yōu)惠,，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,，優(yōu)惠力度等等。
二,，在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,，才能吸引用戶。
三,，跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊,，也可以到如：,、中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等這些網(wǎng)站發(fā)文章宣傳我們,。
四,，尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作,。
五,，網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系,，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢,。
六，跟一些汽車保險公司合作(如：平安保險等),，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
七,，業(yè)務(wù),，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn),，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,，性能,，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接影響銷售部的業(yè)績,，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后,，對用戶的疑問不能解答,，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力,。
八,，售前售后服務(wù)，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,，沒有人會愿意花錢買罪受的,，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處,。我相信我們應(yīng)該能夠成功,。
汽車銷售工作計劃書篇九
一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點：
1,、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,，做好訂貨、進銷存管理;
2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;
5,、健全部門各項管理制度,，規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1,、展廳現(xiàn)場5s管理
a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化,、規(guī)范化;
c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,，激勵銷售人員開展銷售競賽,。
2、展廳人員標準化管理
a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù);
b、接待服務(wù)標準化----電話接待流程,、來店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車流程;
c,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查,，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,，形成習慣。
3,、銷售人員管理
a,、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會,、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會;
b、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核,、銷售話術(shù)演練等;
c,、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化,。
4,、業(yè)務(wù)管理重點
a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量,、試駕率,、展廳成交率、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
b,、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有,，人有我細;
c、銷售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度,、月度,、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標要時刻關(guān)注準確掌握;
d,、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽,、促銷、看板管理,、以老帶新,、月度考核,、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;
e,、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
f,、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案,，確保顧客邀約數(shù)量達標,、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序,、危機事件得到妥善處理;
二,、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊
工作重點：
1、總結(jié)前期管理不足,，分析提出改進方案,，不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3,、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,，推行銷售部全員績效考核體系;
5,、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊,。
工作思路：
1,、關(guān)注kpi運營指標，降低部門運營成本;
2,、精細化進銷存管理,，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;
3,、銷售創(chuàng)新,，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶,、二級網(wǎng)點,，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案,，適時開展二手車置換業(yè)務(wù),，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;
4,、做好客戶資源管理,，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動,，研究分析客戶投訴并處理,，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5,、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃,，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星,，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務(wù),、自我學(xué)習的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)造管理效益,，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎勵機制和考核,，獎勤罰懶,，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神;
8,、團隊長期建設(shè),，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才,，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃,，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;
三,、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1,、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,，使合作商與公司的利益緊密相連,，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的目標,。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流,、配件配送,、資金結(jié)算、信息反饋,、服務(wù)支持,、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,，從而更直接、準確,、及時的了解市場的變化情況,。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,，不實施批發(fā)銷售,，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測,，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊,。
分銷特點
1、直銷
由4s店直接向最終用戶銷售,。
2,、總代理式
4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客
4,、品牌專賣式
4s店→片區(qū)專賣店→顧客
swot分析
優(yōu)勢------具有最完善的服務(wù)
汽車銷售服務(wù)有限公司是按照全球標準在x地區(qū)設(shè)立的第一家標準店,，也是x省首家經(jīng)營汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器,、維修設(shè)備,，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。
劣勢------自身的服務(wù)品牌知名度低
自20xx年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài),，部分城市已開始限制上牌,，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費形成壓抑,。在經(jīng)營過程中,，雖然認識到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度,，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,，這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場競爭,。目前4s店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠,，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹,。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,，從而使得4s店對競爭對手的情況,、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究,。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯,，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價值的信息。
機會------市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速
近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛,，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來,，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑。現(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代,，僅靠新車銷售,、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字,。自20xx年以來各地州的經(jīng)濟保持著較快的發(fā)展,，經(jīng)濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持,，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求?，F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，以安全著稱,，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置,，也切合了客戶對服務(wù)的訴求。
威脅------競爭對手的威脅
汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：,、等汽車4s店,。其中、和具有很大的共性和目標市場,，這方面面臨著嚴峻的競爭壓力,。
四、銷售策略
1,、目標市場
作為首家經(jīng)營汽車的4s店,，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,，因此我們的首要目標應(yīng)考慮在地州市場,、次要目標放在市區(qū)和大賣場。
2,、服務(wù)策略
在核心產(chǎn)品方面,，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求,。在顧客關(guān)注的動力性,、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性,、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,，以此樹立良好的品牌形象,。在顧客利益上提供信貸、年檢,、二手車置換,、免費上門服務(wù)、裝飾等服務(wù),。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向,，還要用心、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務(wù),，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。
五,、根據(jù)具體情況制定銷售目標
六,、費用預(yù)算
1、計劃進貨臺次臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);
2,、計劃進貨資金約萬,。
汽車銷售工作計劃書篇十
一、銷量指標
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售計劃,、目標
二,、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,，展車全部開鎖,。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理,。
3,、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀律,。
4、銷售人員的日常工作,，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度,。
5,、員工請假處理，準假具體安排辦法制度,。
三,、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1,，對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),，如外出拍照片等。
2,，在銷售人員不值班的情況下,，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點,，出外發(fā)單片,。
四、掌握庫存,，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,，資料交接，開票,，做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進行建議。
五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃,，并組織實施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售顧問的溝通,，他們需求更好的競品信息,，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
六,、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度,，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴重,，組織上午學(xué)習培訓(xùn)，每月初月中做競品調(diào)查,。
當然,，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說,，實踐是檢驗真理的唯一標準,，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,，帶領(lǐng)團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),。
汽車銷售工作計劃書篇十一
20____年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面,，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場,，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié),，強化服務(wù)，逐步增加市場份額,，并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
至20____年12月31日，銷售部實現(xiàn)在____地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,，銷售目標5000萬元,。
1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》,；
2,、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,；
3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》,；
4,、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
根據(jù)20____年銷售額度進行市場細分,，將現(xiàn)有客戶進行劃分,，分成vip客戶，一級客戶,，二級客戶和其他四個主要類別的客戶,，對客戶進行全面的分析。
1,、技術(shù)交流：
（1）今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會；
（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會,；
2、客戶回訪：
要鞏固和擴大市場,，一定要加強與客戶的溝通,，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作,。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索：
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，通過信息檢索,，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4,、售后協(xié)調(diào)：
目前的情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,，在下一步工作當中,，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。20____年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面,，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場,，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié),，強化服務(wù),，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
汽車銷售工作計劃書篇十二
一,、概述
三年前，奧迪全新q7正式在國內(nèi)上市,，代表著奧迪品牌開始在國內(nèi)suv市場上發(fā)力,，首先要搶占的就是頂級豪華suv市場。奧迪q7憑借自身不凡的魅力,，在國內(nèi)也受到很多消費者的關(guān)注,。近日，奧迪宣稱,，奧迪q7這款大型suv將推出20xx新款,，新車將配備新的led照明燈和人機界面的設(shè)計。
奧迪從去年起已經(jīng)在各大國際車展上展示q7,。這是奧迪的第一款運動型多功能車,，將運動性、功能性,、高科技和豪華品質(zhì)融為一體，為豪華suv市場設(shè)立新標準,。
由于這是被定位為四輪驅(qū)動的suv,，身為車壇quattro四輪傳動先驅(qū)的奧迪，自然馬虎不得,，從外形設(shè)計到實際功能都下足功力,。
幾個星期前，奧迪安排了各地的媒體記者到德國慕尼黑進行冰地測試,，獲得不錯的評價,。這次他們安排另一批媒體記者到沙漠測試，不外是為了展現(xiàn)q7從冰地到沙漠無所不“行”的能力,。
30余項外觀內(nèi)飾改進
新奧迪q7有容乃大的胸懷氣度,，讓新奧迪q7即使置身在機場停車場的車陣中，依然有著傲視群雄的氣勢,。此外,，新奧迪q7更加注重內(nèi)飾細節(jié)，并增加了多項豪華配置,。被led勾勒出的日間行車燈是新q7外觀最大的亮點,。尾燈和轉(zhuǎn)向燈同樣采用了led的線條造型。后視鏡調(diào)節(jié)旋鈕和坐椅調(diào)節(jié)按鍵采用了大量鍍鉻元素修飾,，具有出眾的手感且便于操作,。
第三代mmi多媒體交互系統(tǒng)是新奧迪q7豪華配置的又[1]一亮點,，首次裝備的3d立體導(dǎo)航系統(tǒng)將城市中的重點建筑物以立體的方式顯示，便于駕駛者更高效地識別目標,。作為國內(nèi)軸距最長的頂級suv,，新奧迪q7以3002mm軸距為車內(nèi)乘員提供了寬敞舒適的空間。不過,，如此超大的空間卻讓記者突然感到自己的嬌小,。此外，新奧迪q7還提供了第三排坐椅的選裝裝備,，全新設(shè)計的“輕松進入”功能使乘員進出更加便捷,。
tdi發(fā)動機首次登場
新奧迪q7此次在國內(nèi)首次發(fā)布了柴油動力版。這款奧迪3.0ltdi發(fā)動機使用vtg可變截面渦輪增壓技術(shù)和帶壓電陶瓷噴嘴的燃油共軌直噴技術(shù),，明顯提升了發(fā)動機的性能表現(xiàn),。強大的低轉(zhuǎn)速扭矩輸出使新奧迪q7在不同速度下均能表現(xiàn)出強大的提速能力。由靜止加速到100km/h僅需8.5s,，而綜合油耗僅為9.1l/100km,。
二、營銷現(xiàn)狀
奧迪q7,，20xx年1月首次亮相洛杉磯汽車展,，是德國汽車制造商奧迪在20xx年開發(fā)的歷史上的首款suv用車，并于今年夏天全面推向歐洲和美國市場,。這款全尺寸豪華運動型多功能汽車,，是繼大眾汽車e平臺上開發(fā)出途拉格、卡宴(e平臺由大眾和保時捷共同開發(fā),，卡宴屬于保時捷品牌)后,，奧迪借助該平臺開發(fā)的又一款奧迪品牌的suv。
這款奧迪的首款suv,，長5085毫米,，寬1984毫米，高1697毫米,，軸距為3002毫米,，搭載的發(fā)動機發(fā)動機是奧迪久負盛名的fsiquattro，排量分別是4.2升和3.6升,。另外在歐洲市場上奧迪q7另有一款柴油發(fā)動機,。
推出以來，在歐洲市場的表現(xiàn)一枝獨秀,，但在美國市場上卻是差強人意,。這確實和德國大眾當初的預(yù)料大相徑庭。當初奧迪q7的市場銷售計劃是，一半的銷量量是美國市場,。但這款車在美國上市四個月以來,，在美國市場的銷售量只占到了整個銷量的30%。
奧迪銷售和市場總管瑞爾夫.威勒承認,，奧迪q7之所以在美國的市場銷售沒有達到預(yù)定目標,，是因為其本身的品牌形象，同勒克薩斯或?qū)汃R相比,，缺乏廣泛的認同,。
奧迪q7奧迪從去年起已經(jīng)在各大國際車展上展示q7。這是奧迪的第一款運動型多功能車,，將運動性,、功能性、高科技和豪華品質(zhì)融為一體,，為豪華suv市場設(shè)立新標準,。由于這是被定位為四輪驅(qū)動的suv，身為車壇quattro四輪傳動先驅(qū)的奧迪,，自然馬虎不得,，從外形設(shè)計到實際功能都下足功力。
在前四個月里,，奧迪a6的銷量增長了42%,，達到79400輛，保持全球c級高檔轎車市場的領(lǐng)先地位,。奧迪a3共售出85900輛,，增長了19%，仍是全球增長率最高的車型,。奧迪第一款suv———奧迪q7的銷量格外引人注目，在上市之前,，奧迪q7的訂單數(shù)就已超過了15000張,。從3月初歐洲上市至4月底，奧迪公司共向用戶交付了6300輛奧迪q7,，q7的銷售出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面,，而且訂單數(shù)字還在繼續(xù)攀升。據(jù)悉,，奧迪q7將于今年年中分別登陸美國和中國市場,。
今年夏天奧迪q7美國市場的銷售儀式上，奧迪副總裁,，美國市場執(zhí)行經(jīng)理約翰.德納森向外界表示,，奧迪q7主要面向的市場是美國市場，這這里，大型運動多功能用車有著可觀的市場份額,。在德國市場上,，這款7座的奧迪suv，起始售價為48,，900歐元,，在美國市場上，其起始售價是40,，000美元,，折合歐元的價格僅為31，000歐元,。即使這樣,，q7美國市場的銷售也沒有象大眾當初的預(yù)測一樣，表現(xiàn)出應(yīng)有的紅火,。q7這種美國市場表現(xiàn)冷淡的狀況,，也再次體現(xiàn)美國汽車市場當前對大型豪華suv的需求現(xiàn)狀，燃油的價格仍然很大程度上抑制著市場對這種車型的需求,。
雖然美國的市場表現(xiàn)冷淡,，但總體的q7銷售卻為奧迪帶來了較好的利潤，因為q7的在大眾的歐洲本土市場上,，銷售表現(xiàn)卻非?；鸨Ｃ涝獛胖档钠＼泤R率,，使奧迪回避了因此可能帶來的損失,。
三,、swot問題分析
奧迪作為世界知名的豪華轎車品牌,，隨著中國的國門的打開,，都紛紛的進入中國市場,，以不同的市場占有率,，分據(jù)著中國的高檔豪華車市場,。本文將分析奔馳,、寶馬和奧迪汽車在中國營銷的差異,。
中國的市場是世界上最復(fù)雜的市場,，區(qū)域差異,，經(jīng)濟差異，消費心理差異都注定這些汽車豪強必須制定全面適應(yīng)中國國情的營銷策略,。
對手——三者的swot分析
swot分析是一個企業(yè)制定營銷策略的重要環(huán)節(jié),，從競爭優(yōu)勢(strength)，競爭劣勢(weakness),，機會(opportunity)和威脅(threat)上,，客觀的分析奧迪,、寶馬及奔馳的外部和內(nèi)部的營銷環(huán)境。這些差異就直接影響了這三個汽車巨頭在華的營銷策略的制定,。
優(yōu)勢：
奧迪,，第一個在中國實現(xiàn)本土化生產(chǎn)的汽車企業(yè)，有先入的優(yōu)勢,。母公司是大名鼎鼎的大眾公司,，給了奧迪堅實的后盾。擁有國內(nèi)規(guī)模最大的轎車服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)階段,，在中國有著“官車”的形象，是它作為豪華車的最大官方“證明”,。據(jù)悉,，奧迪新款q7的變化比較小，主要是大尺寸的運動型保險杠,，使這款車與奔馳m級和寶馬x5成為最大的競爭對手,。新款奧迪q7采用全新的led照明尾燈，另外奧迪也將會選配led轉(zhuǎn)向燈和日間行駛燈為新款奧迪q7搭配,。此外,，新車還將采用全新輪轂設(shè)計和較低的車身顏色。
在內(nèi)部方面,，20xx款奧迪q7采用了奧迪的多媒體界面(mmi)的最新版本,，包括三維導(dǎo)航地圖、交通數(shù)據(jù)和操縱桿控制等,。采用的人機界面將升級更好的語音控制單元,，比如說：“我餓了”，汽車將指向附近的餐廳,。另外,，奧迪q7擁有非常好的車輛安全性，包括美國國家公路交通安全局5星的測試結(jié)果和頂級安全獎由美國公路安全(iihs的)保險學(xué)會獎,。
劣勢：
奧迪,，因為長期以“官車”自居，隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展,，在目前私人購車成為主流的情況下,，“官車”的形象成為最大的阻礙,。品牌認知度不如奔馳,、寶馬，往往中國的消費者“誤認為”不是豪華轎車,。本土化產(chǎn)品的更新?lián)Q代遲緩,，無法滿足中國的主流市場的需求,，到目前只有a6和a6l應(yīng)對中高端主流市場。奧迪q7定價比價高適合的人群比較單一,。
機會：
中國的轎車市場是世界上最大的,。
中國加入wto，非常有利于各大汽車品牌入駐中國這個大市場,，隨著中國的gdp不斷的攀升,，社會的消費水平也隨之提高，對汽車的需求日益增加,，尤其是先富起來的部分人對豪華轎車的需求強烈,。中國也能為他們實現(xiàn)國產(chǎn)化提供高素質(zhì)的人才。
奔馳最純豪華轎車血統(tǒng)的轎車形象已經(jīng)深深的植入中國消費者的心中,。由于近年來寶馬出現(xiàn)了負面的社會影響,，如“哈爾濱寶馬撞人案”、“義烏人大代表駕寶馬酒后襲警”等,，不幸染上是“道德敗壞”的部分人的奢華轎車,。奧迪在社會公關(guān)上獲得了機會。寶馬,，在中國擁有大量的年輕成功群體的情況下,，張揚個性的品牌特征很符合這部分的消費心理。威脅：
20xx年9月1日,，中國政府調(diào)整了汽車消費稅,，3.0以上至4.0升(含4.0升)的乘用車由15%上調(diào)至25%，4.0升以上的乘用車由20%上調(diào)至40%,，欲給年初興起的suv市場重壓,。寶馬豪華7系和suvx5，奔馳的e級都受影響,。
奧迪由于更新?lián)Q代遲緩,，寶馬和奔馳都已經(jīng)推出新車型對付奧迪a6及a6l，勢必打破奧迪的獨占鰲頭,、遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢,。更多的豪華轎車品牌進軍中國市場，像日系的皇冠,、雷克薩斯,，美系的凱迪拉克，瑞典的沃爾沃等,。
四,、目標
“奧迪在中國最大的優(yōu)勢就是機構(gòu)的強大和產(chǎn)品的成功?！蔽豪照f,。事實上這樣的戰(zhàn)略目標,，在今年奧迪一系列的中國市場運作中已經(jīng)充分表露。全新奧迪tt宣布引進中國以前,，只是在今年德國世界杯上進行了簡單的亮相,，而其在中國上市與歐美完全實現(xiàn)了同步。在這之前,，今年上半年引進中國的奧迪q7也是在歐美上市幾個月后,，即完成了其中國的適應(yīng)性試驗，引進銷售,。但很明顯,，全新奧迪tt的引進速度還是比奧迪q7引進時的速度更迅速。
其實,，奧迪成功品牌已經(jīng)給其在中國的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),，在今年頭十個月奧迪全球共計銷售汽車75.77萬輛，增幅為8.7%,。其中中國成為增長最快的國別市場,，增長速度為60%，銷量為65950輛,。
奧迪q7在中國的上市標志著奧迪品牌在中國進入了一個新的時代,。隨著奧迪在全球不斷推出更多的新產(chǎn)品，一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部將不斷引入奧迪的最新車型,，以更好地滿足中國用戶對高檔豪華車的個性化需求,。
展望未來，奧迪銷售事業(yè)部將以奧迪品牌建設(shè)為戰(zhàn)略核心,，繼續(xù)提升品牌美譽度,，積極參與和支持與奧迪品牌內(nèi)涵相符的社會公益、經(jīng)濟,、文化及體育等項目,，履行企業(yè)的社會責任;在產(chǎn)品方面，不斷豐富產(chǎn)品線,，為用戶提供技術(shù)領(lǐng)先和頂級品質(zhì)的產(chǎn)品,，滿足用戶的個性化需求，保持奧迪在高檔車市場份額上的領(lǐng)先地位;在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,，繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)量和質(zhì)量,，為用戶提供更豐富、更個性化的增值服務(wù),。這一戰(zhàn)略框架的目標是：全面提高品牌影響力和用戶滿意度,，繼續(xù)保持和鞏固奧迪作為中國高檔車市場的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
五,、戰(zhàn)略營銷
●產(chǎn)品：
奧迪的產(chǎn)品一直都打著科技的牌子,。在汽車開發(fā)上是很有實力的，曾經(jīng)的quattro全時四驅(qū)系統(tǒng)的應(yīng)用,，世界第一輛采用全鋁車身框架結(jié)構(gòu)(asf)汽車的展示等,，都完美的詮釋了“突破科技啟迪未來”的品牌理念。
一汽奧迪還在國內(nèi)率先實現(xiàn)了“個性化訂單推廣模式”,。產(chǎn)品采用“進口+國產(chǎn)”的模式,，以不同車型面向不同需求的消費者。本著先入中國市場的優(yōu)勢,，在中國的奧迪銷量遠遠比奔馳,、寶馬大。
●價格：
在德國,，奧迪被譽為平民的豪華車,，在中國，奧迪最早是政府用車,，價格就明顯的比較高些,，但是隨著奧迪的渠道、服務(wù)體系的規(guī)?；?，奧迪轎車的維修服務(wù)成本不斷下降，新的a6l排量區(qū)間為2.0l～3.0l,，除了新推出的3.0tfsiquattro豪華型售價69.6萬元之外,，其他9個版本車型基本維持了老奧迪a6l的價格區(qū)間，為34.82萬～65.02萬元,。因此,，奧迪在這次調(diào)整汽車新消費稅中巧合般的影響不大。
當初a6通過高價上市擊敗了奔馳,、寶馬,。隨著a6及a6l的逐漸受到寶馬5系、奔馳e級的沖擊,，a6車型降價是鞏固霸主地位的辦法之一,。
●渠道：
“得渠道者等天下”，奧迪轎車在中國深得此道,。在這三個品牌中,，奧迪的渠道最為完善，最具規(guī)模,。授權(quán)的經(jīng)銷商(4s店)已經(jīng)有128家,，這個是其他兩家汽車公司所不能比的。成熟的分銷體系是降低成本的好辦法,。
●促銷：
奧迪的廣告起著兩個方面的作用,，一個是深化詮釋“突破科技啟迪未來”的理念,，一個方面是，突破“官車”的形象,，為奧迪汽車重新定位,，在不失去“權(quán)威”形象的情況下，賦予奧迪活力的,、藝術(shù)的情感,。
在公關(guān)中，奧迪除了走與奔馳,、寶馬一樣的公益營銷,、體育營銷和藝術(shù)營銷外，在焦點事件營銷上取得了成功,。依托一汽大眾,，奧迪成為了20xx年北京奧運會的正式用車的提供商，啟動了“綠色·為奧運而動”的營銷事件,。
近年來我國汽車行業(yè)發(fā)展迅速,乘用車市場前景樂觀,特別是suv(sportutilityvehicles),即運動型多功能車市場成為了新的增長點,其中豪華suv市場潛力巨大,。奧迪q7是一款優(yōu)秀高端的suv產(chǎn)品,對奧迪在豪華suv車市場上以及整體豪華車市場上提升市場占有率,提升品牌形象有著重要作用。目前奧迪q7的市場銷量和市場份額與同期相比呈下降趨勢,如何在激烈的市場競爭中把握機遇,擊敗競爭對手,爭取更多的消費者,使其對產(chǎn)品認可,對服務(wù)滿意,是一個值得研究的課題,。在對奧迪q7進行的營銷研究中,主要根據(jù)其市場定位,在高檔豪華suv市場中的競爭對手進行比較分析,采用定性定量相結(jié)合的研究方法,。本文通過分析奧迪q7現(xiàn)有的營銷策略,通過實際案例來解讀汽車營銷理論,通過對一個個營銷要素進行分析以及對競爭對手的營銷策略解析,試圖發(fā)現(xiàn)奧迪q7的每個營銷環(huán)節(jié)的利與弊,進而總結(jié)出一套適合該產(chǎn)品的整合式營銷方法,對現(xiàn)有產(chǎn)品的后續(xù)營銷策略提出建議。在研究中,肯定了汽車整合營銷的實用性,對進口品牌和產(chǎn)品在中國的營銷,提出了應(yīng)當采用本土化的營銷模式,來應(yīng)對合資企業(yè)和進口車型在營銷過程中的局限性,。同時,把營銷理論與實際分析相結(jié)合,真正確立以消費者為中心的營銷戰(zhàn)略,通過企業(yè)與顧客之間的互動,實現(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏,。這是本文的重點,也是其創(chuàng)新之處。
六,、預(yù)算費用
媒體宣傳：300萬
相關(guān)活動宣傳：50萬
4s店內(nèi)宣傳:10萬
其他費用：10萬
七,、風險控制
風險控制是指企業(yè)在日常的經(jīng)營中，通過對風險的認識,、衡量和分析,，并以最小的成本達到最大安全保障的管理辦法。在市場經(jīng)濟條件下,，風險是客觀存在的,，不可能絕對消除，風險和收益并存,，沒有風險,，也就不可能有收益。企業(yè)作為市場的主體,，要參與市場競爭,，必然要面對風險，因此，如何通過管理咨詢防范風險就顯得尤為重要,。風險控制的方法和技術(shù)有很多,，但主要有二大類：一是控制型的管理方法和技術(shù);二是財務(wù)型的管理方法和技術(shù)。前者的重點在于降低損失的頻率,，縮小損失的幅度或改善損失的不利差異,。而后者重點則在于提高資金的運行能力，以消除發(fā)生虧損的成本,。但不管企業(yè)采取哪一種方法和技術(shù)，在運用過程中,，應(yīng)根據(jù)具體情況定期或不定期的進行檢查和調(diào)整,。因為客觀情況是在不斷的變化，風險的性質(zhì)和情況也會隨之變化,。特定條件下選定的最佳管理技術(shù)和方法,，隨著時間的變化會發(fā)生改變，如不及時加以修訂和調(diào)整,，則會得不到預(yù)期的目標效果,。
汽車銷售工作計劃書篇十三
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了,。在過去的一年里,，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù),。
1,、銷售目標完成情況：
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，有針對性的對市場開展了促銷活動,，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績,。車輛總計銷售1690臺,、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬,、車貸手續(xù)費及返利43.1萬,、臨時牌銷售19.85萬。
2,、目前存在的問題：
經(jīng)過大半年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想,，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,，銷售部目前還存在較多問題,，也是要迫切需要改進的。
1) 銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性,，懶散，自覺性不強,。
2) 對客戶關(guān)系維護很差,。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳,。
3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升,，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式,。銷售部目前組員，內(nèi)勤,，主管的互動溝通不及時,，不能保證及時，全面了解狀況,，以便隨時調(diào)整策略,。
4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。
5) 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài),，寬容理解的風格,，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進,，兩軍相遇,，智者勝，智者相遇,，人格勝,。
6) 售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠,，老顧客不去再次挖掘,，業(yè)績增長小,，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小,，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7) 增值業(yè)務(wù)開展的不好,，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,，如何調(diào)動大家的主動性,，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸,，共命運,。
二、20xx年銷售部工作計劃
(一)銷售工作策略,、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向,，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展,。
1、銷售部工作策略：
要事為先,，步步為營;優(yōu)勢合作,，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要,、 最緊急的事情;
步步為營：在解決重要問題的同時,，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃， 在解決目前迫在眉睫的問題同時,，做好長遠規(guī)劃和安排,，做到 有計劃的層層推進。
優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,，利用每個銷售人員的 能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,，通過機制 推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高,。
2,、銷售部工作方針：
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機 制,，并最終提高銷售人員和部門的工作績效,。
3、銷售部工作重點
1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn),，并逐步形成 銷售人員成長機制,。
2)強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對 性(每接待一個客戶都需要策略)。
3)規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理,，幫助銷售人員進行 時間管理,，提高員工銷售積極性和效率。
4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核,。
5)強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組,，組長固定化，垂直管理,， 并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才,。
(二)、銷售部工作計劃
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,，在明年的工作中 建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動 性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。因 此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：
(1)出勤率,、展廳5s點檢處罰率,、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等,。
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映 銷售人員知識水平,，以此為考核能促進員工學(xué)習,，創(chuàng)新，把 銷售部打造成一支學(xué)習型的團隊,。
(3)工作態(tài)度,，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正 確,，那么能力越強危險就越大,。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn) 生效益，相反會成為害群之馬,。
(5)kpi指標的完成度,。例如留檔率，試乘試駕率,，成交率等
4,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,。不斷自我提高的習慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題并能提出自己的看法和 建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次
5,、建立新的銷售模式與渠道,。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃,。同時 開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷 售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合
6,、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率,。
銷售部電話客戶資源,、汽車之家網(wǎng)站,、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重 視，準備開展銷售電話專人接待,，專人回訪,，專人營銷，電話營銷,，此人為兩個組的組長,，負責把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行 記錄和收集，并將顧客邀約到店,。業(yè)務(wù)指標由銷售經(jīng)理直接考核,。
汽車銷售工作計劃書篇十四
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售計劃、目標
1,、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況,。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理,。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員,，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律,。
4,、銷售人員的日常工作，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,，對銷售員的銷售流程進行勘察,。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度。
5,、員工請假處理,，準假具體安排辦法制度。
1,，對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),，如外出拍照片等,。
2，在銷售人員不值班的情況下,，可以溝通市場部進行外出市場開拓,，由市場部定點，出外發(fā)單片,。
每天對于銷售人員的交車,，資料交接，開票,，做保險等進行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓(xùn),，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息,，我會想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。
根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組,，閑散情況嚴重,，組織上午學(xué)習培訓(xùn)，每月初月中做競品調(diào)查,。
當然,，所有的計劃在此都是紙上談兵,，所以說,，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中,，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊，帶領(lǐng)團隊一起,，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),。
汽車銷售工作計劃書篇十五
一、概述
三年前,，奧迪全新q7正式在國內(nèi)上市,，代表著奧迪品牌開始在國內(nèi)suv市場上發(fā)力,，首先要搶占的就是頂級豪華suv市場。奧迪q7憑借自身不凡的魅力,，在國內(nèi)也受到很多消費者的關(guān)注,。近日，奧迪宣稱,，奧迪q7這款大型suv將推出20__新款,，新車將配備新的led照明燈和人機界面的設(shè)計。
奧迪從去年起已經(jīng)在各大國際車展上展示q7,。這是奧迪的第一款運動型多功能車,，將運動性、功能性,、高科技和豪華品質(zhì)融為一體,，為豪華suv市場設(shè)立新標準。
由于這是被定位為四輪驅(qū)動的suv,，身為車壇quattro四輪傳動先驅(qū)的奧迪,，自然馬虎不得，從外形設(shè)計到實際功能都下足功力,。
幾個星期前,，奧迪安排了各地的媒體記者到德國慕尼黑進行冰地測試，獲得不錯的評價,。這次他們安排另一批媒體記者到沙漠測試,，不外是為了展現(xiàn)q7從冰地到沙漠無所不“行”的能力。
30余項外觀內(nèi)飾改進
新奧迪q7有容乃大的胸懷氣度,，讓新奧迪q7即使置身在機場停車場的車陣中,，依然有著傲視群雄的氣勢。此外,，新奧迪q7更加注重內(nèi)飾細節(jié),，并增加了多項豪華配置。被led勾勒出的日間行車燈是新q7外觀最大的亮點,。尾燈和轉(zhuǎn)向燈同樣采用了led的線條造型,。后視鏡調(diào)節(jié)旋鈕和坐椅調(diào)節(jié)按鍵采用了大量鍍鉻元素修飾，具有出眾的手感且便于操作,。
第三代mmi多媒體交互系統(tǒng)是新奧迪q7豪華配置的又[1]一亮點,，首次裝備的3d立體導(dǎo)航系統(tǒng)將城市中的重點建筑物以立體的方式顯示，便于駕駛者更高效地識別目標,。作為國內(nèi)軸距最長的頂級suv,，新奧迪q7以3002mm軸距為車內(nèi)乘員提供了寬敞舒適的空間。不過,，如此超大的空間卻讓記者突然感到自己的嬌小,。此外,，新奧迪q7還提供了第三排坐椅的選裝裝備，全新設(shè)計的“輕松進入”功能使乘員進出更加便捷,。
tdi發(fā)動機首次登場
新奧迪q7此次在國內(nèi)首次發(fā)布了柴油動力版,。這款奧迪3.0ltdi發(fā)動機使用vtg可變截面渦輪增壓技術(shù)和帶壓電陶瓷噴嘴的燃油共軌直噴技術(shù)，明顯提升了發(fā)動機的性能表現(xiàn),。強大的低轉(zhuǎn)速扭矩輸出使新奧迪q7在不同速度下均能表現(xiàn)出強大的提速能力,。由靜止加速到100km/h僅需8.5s，而綜合油耗僅為9.1l/100km,。
二,、營銷現(xiàn)狀
奧迪q7，20__年1月首次亮相洛杉磯汽車展,，是德國汽車制造商奧迪在20__年開發(fā)的歷史上的首款suv用車,，并于今年夏天全面推向歐洲和美國市場。這款全尺寸豪華運動型多功能汽車,，是繼大眾汽車e平臺上開發(fā)出途拉格,、卡宴(e平臺由大眾和保時捷共同開發(fā)，卡宴屬于保時捷品牌)后,，奧迪借助該平臺開發(fā)的又一款奧迪品牌的suv,。
這款奧迪的首款suv，長5085毫米,，寬1984毫米,，高1697毫米，軸距為3002毫米,，搭載的發(fā)動機發(fā)動機是奧迪久負盛名的fsiquattro,，排量分別是4.2升和3.6升。另外在歐洲市場上奧迪q7另有一款柴油發(fā)動機,。
推出以來,，在歐洲市場的表現(xiàn)一枝獨秀，但在美國市場上卻是差強人意,。這確實和德國大眾當初的預(yù)料大相徑庭,。當初奧迪q7的市場銷售計劃是，一半的銷量量是美國市場,。但這款車在美國上市四個月以來,，在美國市場的銷售量只占到了整個銷量的30%。
奧迪銷售和市場總管瑞爾夫.威勒承認,，奧迪q7之所以在美國的市場銷售沒有達到預(yù)定目標，是因為其本身的品牌形象,，同勒克薩斯或?qū)汃R相比,，缺乏廣泛的認同,。
奧迪q7奧迪從去年起已經(jīng)在各大國際車展上展示q7。這是奧迪的第一款運動型多功能車,，將運動性,、功能性、高科技和豪華品質(zhì)融為一體,，為豪華suv市場設(shè)立新標準,。由于這是被定位為四輪驅(qū)動的suv，身為車壇quattro四輪傳動先驅(qū)的奧迪,，自然馬虎不得,，從外形設(shè)計到實際功能都下足功力。
在前四個月里,，奧迪a6的銷量增長了42%,，達到79400輛，保持全球c級高檔轎車市場的領(lǐng)先地位,。奧迪a3共售出85900輛,，增長了19%，仍是全球增長率最高的車型,。奧迪第一款suv———奧迪q7的銷量格外引人注目,，在上市之前，奧迪q7的訂單數(shù)就已超過了15000張,。從3月初歐洲上市至4月底,，奧迪公司共向用戶交付了6300輛奧迪q7，q7的銷售出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面,，而且訂單數(shù)字還在繼續(xù)攀升,。據(jù)悉，奧迪q7將于今年年中分別登陸美國和中國市場,。
今年夏天奧迪q7美國市場的銷售儀式上,，奧迪副總裁，美國市場執(zhí)行經(jīng)理約翰.德納森向外界表示,，奧迪q7主要面向的市場是美國市場,，這這里，大型運動多功能用車有著可觀的市場份額,。在德國市場上,，這款7座的奧迪suv，起始售價為48,，900歐元,，在美國市場上，其起始售價是40，000美元,，折合歐元的價格僅為31,，000歐元。即使這樣,，q7美國市場的銷售也沒有象大眾當初的預(yù)測一樣,，表現(xiàn)出應(yīng)有的紅火。q7這種美國市場表現(xiàn)冷淡的狀況,，也再次體現(xiàn)美國汽車市場當前對大型豪華suv的需求現(xiàn)狀,，燃油的價格仍然很大程度上抑制著市場對這種車型的需求。
雖然美國的市場表現(xiàn)冷淡,，但總體的q7銷售卻為奧迪帶來了較好的利潤,，因為q7的在大眾的歐洲本土市場上，銷售表現(xiàn)卻非?；鸨?。美元幣值的疲軟匯率，使奧迪回避了因此可能帶來的損失,。
三,、swot問題分析
奧迪作為世界知名的豪華轎車品牌，隨著中國的國門的打開,，都紛紛的進入中國市場,，以不同的市場占有率，分據(jù)著中國的高檔豪華車市場,。本文將分析奔馳,、寶馬和奧迪汽車在中國營銷的差異。
中國的市場是世界上最復(fù)雜的市場,，區(qū)域差異,，經(jīng)濟差異，消費心理差異都注定這些汽車豪強必須制定全面適應(yīng)中國國情的營銷策略,。
對手——三者的swot分析
swot分析是一個企業(yè)制定營銷策略的重要環(huán)節(jié),，從競爭優(yōu)勢(strength)，競爭劣勢(weakness),，機會(opportunity)和威脅(threat)上,，客觀的分析奧迪、寶馬及奔馳的外部和內(nèi)部的營銷環(huán)境,。這些差異就直接影響了這三個汽車巨頭在華的營銷策略的制定,。
優(yōu)勢：
奧迪，第一個在中國實現(xiàn)本土化生產(chǎn)的汽車企業(yè),，有先入的優(yōu)勢,。母公司是大名鼎鼎的大眾公司,，給了奧迪堅實的后盾。擁有國內(nèi)規(guī)模最大的轎車服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)階段,，在中國有著“官車”的形象,，是它作為豪華車的最大官方“證明”,。據(jù)悉，奧迪新款q7的變化比較小,，主要是大尺寸的運動型保險杠,，使這款車與奔馳m級和寶馬_5成為最大的競爭對手。新款奧迪q7采用全新的led照明尾燈,，另外奧迪也將會選配led轉(zhuǎn)向燈和日間行駛燈為新款奧迪q7搭配,。此外，新車還將采用全新輪轂設(shè)計和較低的車身顏色,。
在內(nèi)部方面,，20__款奧迪q7采用了奧迪的多媒體界面(mmi)的最新版本，包括三維導(dǎo)航地圖,、交通數(shù)據(jù)和操縱桿控制等,。采用的人機界面將升級更好的語音控制單元，比如說：“我餓了”,，汽車將指向附近的餐廳,。另外，奧迪q7擁有非常好的車輛安全性,，包括美國國家公路交通安全局5星的測試結(jié)果和頂級安全獎由美國公路安全(iihs的)保險學(xué)會獎,。
劣勢：
奧迪，因為長期以“官車”自居,，隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展,，在目前私人購車成為主流的情況下，“官車”的形象成為最大的阻礙,。品牌認知度不如奔馳,、寶馬，往往中國的消費者“誤認為”不是豪華轎車,。本土化產(chǎn)品的更新?lián)Q代遲緩,，無法滿足中國的主流市場的需求，到目前只有a6和a6l應(yīng)對中高端主流市場,。奧迪q7定價比價高適合的人群比較單一,。
機會：
中國的轎車市場是世界上最大的。
中國加入wto,，非常有利于各大汽車品牌入駐中國這個大市場,，隨著中國的gdp不斷的攀升，社會的消費水平也隨之提高，對汽車的需求日益增加,，尤其是先富起來的部分人對豪華轎車的需求強烈,。中國也能為他們實現(xiàn)國產(chǎn)化提供高素質(zhì)的人才。
奔馳最純豪華轎車血統(tǒng)的轎車形象已經(jīng)深深的植入中國消費者的心中,。由于近年來寶馬出現(xiàn)了負面的社會影響,，如“哈爾濱寶馬撞人案”、“義烏人大代表駕寶馬酒后襲警”等,，不幸染上是“道德敗壞”的部分人的奢華轎車,。奧迪在社會公關(guān)上獲得了機會。寶馬,，在中國擁有大量的年輕成功群體的情況下,，張揚個性的品牌特征很符合這部分的消費心理。威脅：
20__年9月1日,，中國政府調(diào)整了汽車消費稅,，3.0以上至4.0升(含4.0升)的乘用車由15%上調(diào)至25%，4.0升以上的乘用車由20%上調(diào)至40%,，欲給年初興起的suv市場重壓,。寶馬豪華7系和suv_5，奔馳的e級都受影響,。
奧迪由于更新?lián)Q代遲緩,，寶馬和奔馳都已經(jīng)推出新車型對付奧迪a6及a6l，勢必打破奧迪的獨占鰲頭,、遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢,。更多的豪華轎車品牌進軍中國市場，像日系的皇冠,、雷克薩斯,，美系的凱迪拉克，瑞典的沃爾沃等,。
四,、目標
“奧迪在中國最大的優(yōu)勢就是機構(gòu)的強大和產(chǎn)品的成功?！蔽豪照f,。事實上這樣的戰(zhàn)略目標，在今年奧迪一系列的中國市場運作中已經(jīng)充分表露,。全新奧迪tt宣布引進中國以前,，只是在今年德國世界杯上進行了簡單的亮相，而其在中國上市與歐美完全實現(xiàn)了同步,。在這之前,，今年上半年引進中國的奧迪q7也是在歐美上市幾個月后,，即完成了其中國的適應(yīng)性試驗，引進銷售,。但很明顯,，全新奧迪tt的引進速度還是比奧迪q7引進時的速度更迅速。
其實,，奧迪成功品牌已經(jīng)給其在中國的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),，在今年頭十個月奧迪全球共計銷售汽車75.77萬輛，增幅為8.7%,。其中中國成為增長最快的國別市場,，增長速度為60%,，銷量為65950輛,。
奧迪q7在中國的上市標志著奧迪品牌在中國進入了一個新的時代。隨著奧迪在全球不斷推出更多的新產(chǎn)品,，一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部將不斷引入奧迪的最新車型,，以更好地滿足中國用戶對高檔豪華車的個性化需求。
展望未來,，奧迪銷售事業(yè)部將以奧迪品牌建設(shè)為戰(zhàn)略核心,，繼續(xù)提升品牌美譽度，積極參與和支持與奧迪品牌內(nèi)涵相符的社會公益,、經(jīng)濟,、文化及體育等項目，履行企業(yè)的社會責任;在產(chǎn)品方面,，不斷豐富產(chǎn)品線,，為用戶提供技術(shù)領(lǐng)先和頂級品質(zhì)的產(chǎn)品，滿足用戶的個性化需求,，保持奧迪在高檔車市場份額上的領(lǐng)先地位;在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,，繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)量和質(zhì)量，為用戶提供更豐富,、更個性化的增值服務(wù),。這一戰(zhàn)略框架的目標是：全面提高品牌影響力和用戶滿意度，繼續(xù)保持和鞏固奧迪作為中國高檔車市場的領(lǐng)導(dǎo)者地位,。
五,、戰(zhàn)略營銷
●產(chǎn)品：
奧迪的產(chǎn)品一直都打著科技的牌子。在汽車開發(fā)上是很有實力的,，曾經(jīng)的quattro全時四驅(qū)系統(tǒng)的應(yīng)用,，世界第一輛采用全鋁車身框架結(jié)構(gòu)(asf)汽車的展示等，都完美的詮釋了“突破科技啟迪未來”的品牌理念,。
一汽奧迪還在國內(nèi)率先實現(xiàn)了“個性化訂單推廣模式”,。產(chǎn)品采用“進口+國產(chǎn)”的模式,，以不同車型面向不同需求的消費者。本著先入中國市場的優(yōu)勢,，在中國的奧迪銷量遠遠比奔馳,、寶馬大。
●價格：
在德國,，奧迪被譽為平民的豪華車,，在中國，奧迪最早是政府用車,，價格就明顯的比較高些,，但是隨著奧迪的渠道、服務(wù)體系的規(guī)?；?，奧迪轎車的維修服務(wù)成本不斷下降，新的a6l排量區(qū)間為2.0l～3.0l,，除了新推出的3.0tfsiquattro豪華型售價69.6萬元之外,，其他9個版本車型基本維持了老奧迪a6l的價格區(qū)間，為34.82萬～65.02萬元,。因此,，奧迪在這次調(diào)整汽車新消費稅中巧合般的影響不大。
當初a6通過高價上市擊敗了奔馳,、寶馬,。隨著a6及a6l的逐漸受到寶馬5系、奔馳e級的沖擊,，a6車型降價是鞏固霸主地位的辦法之一,。
●渠道：
“得渠道者等天下”，奧迪轎車在中國深得此道,。在這三個品牌中,，奧迪的渠道最為完善，最具規(guī)模,。授權(quán)的經(jīng)銷商(4s店)已經(jīng)有128家,，這個是其他兩家汽車公司所不能比的。成熟的分銷體系是降低成本的好辦法,。
●促銷：
奧迪的廣告起著兩個方面的作用,，一個是深化詮釋“突破科技啟迪未來”的理念，一個方面是,，突破“官車”的形象,，為奧迪汽車重新定位，在不失去“權(quán)威”形象的情況下,，賦予奧迪活力的,、藝術(shù)的情感,。
在公關(guān)中，奧迪除了走與奔馳,、寶馬一樣的公益營銷,、體育營銷和藝術(shù)營銷外，在焦點事件營銷上取得了成功,。依托一汽大眾,，奧迪成為了20__年北京奧運會的正式用車的提供商，啟動了“綠色·為奧運而動”的營銷事件,。
近年來我國汽車行業(yè)發(fā)展迅速,乘用車市場前景樂觀,特別是suv(sportutilityvehicles),即運動型多功能車市場成為了新的增長點,其中豪華suv市場潛力巨大,。奧迪q7是一款優(yōu)秀高端的suv產(chǎn)品,對奧迪在豪華suv車市場上以及整體豪華車市場上提升市場占有率,提升品牌形象有著重要作用。目前奧迪q7的市場銷量和市場份額與同期相比呈下降趨勢,如何在激烈的市場競爭中把握機遇,擊敗競爭對手,爭取更多的消費者,使其對產(chǎn)品認可,對服務(wù)滿意,是一個值得研究的課題,。在對奧迪q7進行的營銷研究中,主要根據(jù)其市場定位,在高檔豪華suv市場中的競爭對手進行比較分析,采用定性定量相結(jié)合的研究方法,。本文通過分析奧迪q7現(xiàn)有的營銷策略,通過實際案例來解讀汽車營銷理論,通過對一個個營銷要素進行分析以及對競爭對手的營銷策略解析,試圖發(fā)現(xiàn)奧迪q7的每個營銷環(huán)節(jié)的利與弊,進而總結(jié)出一套適合該產(chǎn)品的整合式營銷方法,對現(xiàn)有產(chǎn)品的后續(xù)營銷策略提出建議。在研究中,肯定了汽車整合營銷的實用性,對進口品牌和產(chǎn)品在中國的營銷,提出了應(yīng)當采用本土化的營銷模式,來應(yīng)對合資企業(yè)和進口車型在營銷過程中的局限性,。同時,把營銷理論與實際分析相結(jié)合,真正確立以消費者為中心的營銷戰(zhàn)略,通過企業(yè)與顧客之間的互動,實現(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏,。這是本文的重點,也是其創(chuàng)新之處。
六,、預(yù)算費用
媒體宣傳：300萬
相關(guān)活動宣傳：50萬
4s店內(nèi)宣傳:10萬
其他費用：10萬
七、風險控制
風險控制是指企業(yè)在日常的經(jīng)營中,，通過對風險的認識,、衡量和分析，并以最小的成本達到最大安全保障的管理辦法,。在市場經(jīng)濟條件下,，風險是客觀存在的，不可能絕對消除,，風險和收益并存,，沒有風險，也就不可能有收益,。企業(yè)作為市場的主體,，要參與市場競爭，必然要面對風險,，因此,，如何通過管理咨詢防范風險就顯得尤為重要。風險控制的方法和技術(shù)有很多,，但主要有二大類：一是控制型的管理方法和技術(shù);二是財務(wù)型的管理方法和技術(shù),。前者的重點在于降低損失的頻率，縮小損失的幅度或改善損失的不利差異,。而后者重點則在于提高資金的運行能力,，以消除發(fā)生虧損的成本,。但不管企業(yè)采取哪一種方法和技術(shù)，在運用過程中,，應(yīng)根據(jù)具體情況定期或不定期的進行檢查和調(diào)整,。因為客觀情況是在不斷的變化，風險的性質(zhì)和情況也會隨之變化,。特定條件下選定的最佳管理技術(shù)和方法,，隨著時間的變化會發(fā)生改變，如不及時加以修訂和調(diào)整,，則會得不到預(yù)期的目標效果,。
汽車銷售工作計劃書篇十六
20xx年，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào),、平衡,、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。
在20xx年的工作中,，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：
1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施,；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。
2,、對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,，如：圖紙、ppap信息反饋等等,；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同,、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等,。
4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6,、準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳,。
7,、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時回款，對未達帳項積極負責,。
8,、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,，進行會議記錄,，并履行會議的決議情況。
9,、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等,。
10、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。
11,、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
12,、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。
在公司各個部門的積極配合下,，預(yù)計在20xx年要達成發(fā)貨量以上,，銷售額萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中,，本部門保證按時完成各項工作任務(wù),，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度,，為公司多尋求利潤,，為公司的長期發(fā)展多做貢獻，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力,。
