報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

個人述職述廉述德報告意識形態(tài)篇一

本人一年來在上級主管部門和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下，在各位領導和同志們的支持配合下,，始終堅持認認真真學習,，踏踏實實干事，清清白白做人,，我認真履行職責，堅持原則,，依法行政,，圓滿完成了年初安排的各項工和分管的各項工作，現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下,，如有不妥之處請給予批評指正,。

一年來，為使自己的思想盡快適應形勢,、工作的需要,，我注意從提高自己政治理論和業(yè)務素質入手，一是注重理論學習,，不斷提高理論素質和工作能力,，今年3月15日-5月30日我有幸參加了縣委黨校舉辦的第23期鄉(xiāng)科班培訓，并到遼寧盤錦市進行了考察學習,，通過黨校集中三段式教學以及個人自學,，本人深入學習了黨的十八大和新疆工作座談會精神、張春賢書記在自治區(qū)第八次代表大會上的報告及地,、縣擴大會議精神和黨中央各項方針惠民政策,，深刻領會科學內涵，把握其精神實質并且用于指導實踐。學習了相關法律法規(guī),，準確掌握政策,，確保依法行政、科學行政,。通過學習不斷提高自己的政治覺悟和駕馭工作的能力,。認真學習了各項分管工作業(yè)務知識，及時消化并運用到實際管理工作中去,。以保證分管工作責任到位,、措施到位、工作到位,。自覺的在工作中用黨的政策,、紀律和國家的法令、法規(guī)來指導自己,、約束自己,。

根據(jù)黨委分工，我主要負責教育,、統(tǒng)計,、檔案、愛國衛(wèi)生事業(yè),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、勞動派遣和夏爾布村等工作。一年來,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的堅強領導下，我和分管部門的同志緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委和政府中心工作,，全面落實科學發(fā)展觀,，突出重點，統(tǒng)籌兼顧,，創(chuàng)新思路,，狠抓落實，分管的各項工作取得進展,。

1,、教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

一年來,，鎮(zhèn)黨委,、政府始終堅持統(tǒng)籌區(qū)域內教育事業(yè)改革與發(fā)展，促進各項教育持續(xù)健康協(xié)調發(fā)展的原則,，確立了教育為本科教興鎮(zhèn)的戰(zhàn)略,，始終把教育工作列入黨委政府的重要議事日程,，很抓了控輟保學工作，調整了領導小組,，并層層簽定了領導聯(lián)系學校責任書,。加大了成人教育工作力度，全年共舉辦各類農村勞動力培訓7次,，培訓1525人次,。在改善辦學條件大力支持教育工作方面，今年為中小學積極協(xié)調解決各類上下水,、用電,、綠化、照明,、基礎設施建設問題6件,，發(fā)動機關干部捐款1.5萬元，資助困難學生9人,，在今年教師節(jié)期間對轄區(qū)三所學校進行了慰問,。

2、醫(yī)療衛(wèi)生工作,。

年初根據(jù)縣愛衛(wèi)辦的工作安排,，進一步完善和落實愛國衛(wèi)生科學長效管理機制，確保了愛國衛(wèi)生工作健康順利開展,。全年結合健康教育衛(wèi)生宣傳工作,，發(fā)動全鎮(zhèn)力量，對全鎮(zhèn)衛(wèi)生重點地段,、路段,、死角等區(qū)域進行了兩次集中清理，共清理垃圾120多車250多噸,，述職述廉述德報告《個人述職述廉述德報告》。除日常管理20名鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人每天定時保潔外,，在今年幾次自治區(qū)領導來鎮(zhèn)調研時,，組織全鎮(zhèn)機關干部400多人次參加了鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生集中清理工作。加大了對城鎮(zhèn)衛(wèi)生院的協(xié)調工作,，今年共組織服糖丸4次,，下派的干部職工350人次，投入資金4000多元,。

3,、勞動力轉移和勞務派遣工作。

今年鎮(zhèn)黨委政府始終把勞動力轉移和勞務派遣工作作為全鎮(zhèn)創(chuàng)新和亮點工作來抓,，采取有力措施,，加大各類人才培訓力度,，積極探索，多渠道實現(xiàn)富余勞動力轉移,，農牧民增收,。目前已組織社區(qū)、村隊富余勞動力150人,，前往昆德侖四個村拾棉花,，已接收北部三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場富余勞動力280人左右來我鎮(zhèn)參加秋季拾花工作，全部協(xié)調安排到位,，沒發(fā)生一起安全事故和拖欠拾花費現(xiàn)象,，深受村民歡迎。由于農村土地流轉,，今年就近就地轉移勞動力1800人次,，實現(xiàn)創(chuàng)收達1200萬元左右。今年的勞務派遣工作,，是服務企業(yè)實現(xiàn)富余勞動力就業(yè)的創(chuàng)新之年,，全年與駐鎮(zhèn)各企業(yè)共組織大型用工招聘四兩次，提供就業(yè)崗位650個,，達成用工協(xié)議的有250人,，目前以勞務派遣形式外派務工人員72人，創(chuàng)收達3萬元左右,。

4,、在分管的檔案、統(tǒng)計,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等工作中,，以檔案達標為契機，以一個社區(qū)一個村隊為試點,，按要求制定完善了鎮(zhèn)村建檔實施方案,，并對村級兼職檔案員進行了業(yè)務培訓，以達到鎮(zhèn)村檔案逐步完善,，共同提高,。統(tǒng)計工作以住戶收支與生活狀況調查為重點，加大入戶力度和信息收集,，做到及時,、準確、詳實,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)能抓好日常工作,，按時按要求上報統(tǒng)計報表，及時給領導提供相關數(shù)據(jù),。

5,、在分管的夏爾布村各項工作中,，以干部轉變作風服務基層為契機能按時下到村里，同村干部交流協(xié)商春播秋收事宜,，及時協(xié)調解決出現(xiàn)的村民關心的熱難點問題,，并按要求選舉產(chǎn)生了村兩委班子和縣鄉(xiāng)兩級代表，努力使分管村的各項工作更加規(guī)范有序,。全年成功協(xié)調處理村民來信來訪9起,，歷時一個月為昆德侖四個村協(xié)調安裝了自來水，歷時兩個月為昆德侖三個村安裝有壓滴灌,，目前還在實施階段,。

一年來，在認真做好本職工作的同時,，我時時注意抓好自身和分管部門的黨風廉政建設,，認真貫徹上級關于干部廉潔從政的各項規(guī)定，在平時的工作中注意嚴格要求自己,，正確看待權力和地位,，自覺增強法律意識，做到潔身自好,，一身正氣,，規(guī)范了自己的言行，養(yǎng)成了奉公守法,，清廉為榮的作風,。

1、積極培養(yǎng)職業(yè)道德,。堅持大事講原則,，小事講風格，忠于職守,、秉公辦事,、民主決策。積極聯(lián)系群眾,，深入農戶,，努力為群眾排憂解難。危難險重任務面前,，敢于承擔，主動擔責,。嚴格按制度,、按程序辦事，具備良好的團隊精神和協(xié)作意識,。感恩每一個關心,、幫助過自己的領導和同志,，對找上門來的群眾從不拒之門外，總是笑臉相迎,、坦然面對,，辦民生所盼之事，憂民生之憂而憂,。

2,、積極弘揚社會公德。帶頭學習和遵守黨紀國法,、遵守社會行為準則,，遵守公共秩序，熱心公益事業(yè),、關愛弱勢群體,，對困難群眾總是伸出援助之手，想辦法幫助度過難關,。對需要幫助的同事總是關愛有加,、傾力相助。

回顧一年來的各項工作,，雖然我在工作中取得了一定的成績,，但與上級的要求和同志們的期望還有一定的差距，特別是工作創(chuàng)新意識不強,，領導方法上還有待進一步提高等,，在今后的工作中，我一定要加強學習,，努力提高自身素質,，發(fā)揮自身作用，盡力盡責,，使分管的各項工作不斷提高取得新突破,，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)的后發(fā)趕超做出更大的貢獻。

個人述職述廉述德報告意識形態(tài)篇二

嚴格遵守中央八項規(guī)定精神,，始終牢記黨的政治紀律,，始終嚴格要求自己，謹于言,，慎于行,。一是自覺加強道德修養(yǎng)。按照權為民所用,、情為民所系,、利為民所謀的要求，嚴格要求自己，樹立正確的權利觀,、地位觀,、利益觀，堅決抵制拜金主義,、享樂主義,、極端個人主義等腐朽思想;常修為政之德，常思貪欲之害,，常懷律己之心,，常戒非分之想;耐得住清貧，守得住寂寞,，不行偏袒之事,，不圖非分之財，始終做到自重,、自省,、自警、自勵,，保持良好操守;遵守原則,，秉公辦事，以身作則,，嚴以律己;要求下級做的,，自己首先做到，要求下級不做的,，自己堅決不做;堅持做老實人,，說老實話，辦老實事;堅持真誠待人,，正直處世,。二是不斷改進工作作風。時刻以大局為重,、集體為重,。對領導決定，堅決執(zhí)行,、不講條件;對于分管工作,，及時匯報，從不隱瞞;對于困難問題,，不遺余力,，從不退縮。自覺接受組織管理和同志們的監(jiān)督,，虛心聽取班子成員和同志們的意見,。同時自覺接受群眾監(jiān)督，傾聽群眾意見。在日常工作中自覺做到常懷律已之心,，常排非分之念，常思為官之責,。

個人述職述廉述德報告意識形態(tài)篇三

在做好綠化,、凈化的同時，學校投入近千元在學校教學樓走廊張貼《弟子規(guī)》,、《經(jīng)典古詩文》,，讓學生每天都可欣賞。繼續(xù)在響鈴系統(tǒng)中推行“晨讀古詩文,，午間品美文”的空中大課堂,。投入資金購買圖書，每班配備一個書柜,，建立班級圖書角,。

個人述職述廉述德報告意識形態(tài)篇四

一年來，我校立足實際,，著眼未來,，確立了以“以人為本，科學管理,，全面發(fā)展,，學有所長”的辦學理念，以培養(yǎng)“行為良好,，體魄健康,、求知主動、人格健全,、生活自主,、創(chuàng)新發(fā)展”的合格人才為辦學目標，進一步規(guī)范校園管理,，強化養(yǎng)成教育,，大力推進新課程課堂教學模式，學校整體工作得到了穩(wěn)步發(fā)展,。

個人述職述廉述德報告意識形態(tài)篇五

日月如梭,，光陰似箭，轉眼間20xx年即將過去,，本人到二甲中學上班也四個月,，在這一百二十多天里，我和全體教職員工一起在上級教育主管部門的正確領導下,，務實工作,、開拓創(chuàng)新，在師資隊伍建設、教育教學管理,、學生的思想道德建設和學校辦學條件的改善等方面做了一些工作,，也取得了一些成績。在此,，我就本學期的工作向各位代表匯報,，請予評議。

1.“行為文化建設”總體思路的提出,。

2.學校辦學文化體系進一步明確和完善：校訓,、辦學理念等厘清。

3.“效益優(yōu)先,、質量第一”考核體制基本框架的構建,。

4.進一步規(guī)范了值勤報告制度。

5.“青年沙龍”網(wǎng)上交流平臺——“教育行者”博客圈運行,。

教師是學校之本,，是學校成敗興衰的關鍵，是學校生存發(fā)展的有力保障,。全面實施素質教育,、全面提高教育教學質量關鍵是教師，基于這樣的理念,，我把打造一支高素質的教師隊伍作為學校的重要工作,。

1．通過“構建有效課堂，推進有效教學”大型教學研討月活動提升教師教學技能,。

2．組織開展“為責任而讀書”的讀書月活動,。

3．邀請?zhí)丶壗處煛⒔逃龑＜疫M校園進行幫教幫學,。

4．組織部分教學線領導和教師赴白蒲中學考察學習,，并在本校推進反思改革。

5．通州市高三生物復習研討會在我校成功舉行,。

6．南通市高中化學優(yōu)課評比活動在我校成功舉行,，有效提升了我校化學組的研究氛圍,。

7．組織初中部教師赴楊思中學參觀學習,。

8．成功舉辦“校園開放日”活動。

教學工作是學校的中心工作,，教育教學質量是學校的生命,，只有不斷提高教學質量，才能使學生得到發(fā)展,，才能使家長滿意,、領導放心,、社會信任。也只有教學質量的提高,，才能使我們教師辛勤的勞動得到回報,，贏得尊重，確立二甲中學在通東地區(qū)應有的地位,。

2．在“有效教學活動月”后,，親自檢查教師聽課筆記。

3．規(guī)范對教師晨讀課,、晚自修下班的管理。

4．加強教學線工作的督促和管理,。

1．“我的班旗我設計”校本活動課程的開展,。

2．20xx年秋季田徑運動會。

3．“心智家園”恢復運行,，創(chuàng)建南通市二星級心理健康輔導中心,。

2．教師節(jié)、重陽節(jié)老教師慰問活動,。

3．赴上?？赐砘及籽〉耐诵萁處煛?/p>

4．“和諧”杯教職工排球比賽,。

1．在原有的基礎上進一步規(guī)范了用車,、用餐、.購制度,。

2．做到了原則上個人不用公車,。

3．堅持做到與學生教工同起身，同放學,。

5．出版了兩本編著,，在國家級刊物發(fā)表了兩篇論文。

各位代表,，四個月來,，盡管本人一直努力地工作著，也取得了一點成績,，但存在問題也是很多的,，比如，教職工福利待遇的期待與實際可能還存在一定的差距,；有效教學體系還有待進一步完善,；管理的理念還有待轉化為師生的自覺行動；對年輕同志具體的傳幫帶工作做得還不夠,。在此懇請各位代表及全體教職工對我的工作多批評,，對學校工作多提建議,，謝謝。

個人述職述廉述德報告意識形態(tài)篇六

尊敬的領導：

2021年在院領導的關心支持下,，在同志的幫助配合下,，緊緊圍繞黨組年初確定的工作目標，恪盡職守,，扎實工作,，較全面地履行了崗位職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的思想,、工作、作風等情況述職如下：

由于崗位的特殊性,，分管辦公室文字綜合工作,，主觀對政治理論和業(yè)務素質要求相對比較嚴格，客觀上要求自己要不斷加強學習,，夯實理論基礎,、熟練掌握領會上級院的決策部署和政策文件精神，工作中能與同志們團結一致,，打成一片,，做到了吃透“上情”，摸清“下情”,。因此,，一年來，我能夠自覺養(yǎng)成勤于學習的習慣,，除堅持參加院里的正常工作外,，抽時間、擠時間,，每天堅持看書讀報,，瀏覽xx網(wǎng)頁、關注新聞動態(tài),，利用業(yè)余時間加班加點學習理論知識和法律知識,，不斷豐富自己、提高自己,，在思想上,、行動上與黨組保持高度一致，同時,，積極撰寫宣傳信息調研,，先后在市x網(wǎng)、x周報,、電視臺上發(fā)表信息調研,。

今年以來,，工作積極主動，勤勤肯肯,，兢兢業(yè)業(yè),，不論是院領導交辦的任務，還是辦公室分配的工作,，或是自己預見需要做的事情,，我都能夠做到一絲不茍，統(tǒng)籌兼顧,，有條不紊,，認真負責地去把每一件事情干好。

一是我秉承不計個人得失,，愛崗敬業(yè),，工作中踏實肯干，生活中樂觀待人待事,，早一點上班，晚一點離開,，用延長工作時間,，為自己充電，提高工作能力;用延長工作時間,，把工作做深,、做細、做精,、使自己滿意,，讓領導放心。

二是認真搞好統(tǒng)計報表和機要收發(fā)工作,，每月按時上報統(tǒng)計報表,，對報表中存在的問題，能夠虛心請教,，認真糾正,，定期搞好統(tǒng)計報表分析，用事實說明道理,，用數(shù)字說明問題,，受到了市院的表彰。同時,，在機要收發(fā)上,，認真學習操作規(guī)程，熟練掌握操作技能,，嚴格落實保密規(guī)定,，及時準確收發(fā)機要文件,，為領導及時掌握上級精神，提供可靠的政治保障,。

三是積極開展人民監(jiān)督員工作,。一年來先后組織二次召開人民監(jiān)督員會議，組織人民監(jiān)督員學習有關法律知識,、使人民監(jiān)督員學法,、用法、懂法,。積極與人民監(jiān)督員溝通,，對我院“三類案件”、“五種情形”適時進行監(jiān)督,，由于采用的方法,、措施得當，文書制作標準規(guī)范,，得到了人民監(jiān)督員對xx工作的肯定,。同時，我院召開的“三類案件”,、“五種情形”的做法被市院做為樣本在全市推廣,。

四是積極開展宣傳調研活動，為改變我院宣傳調研的落后局面,，按照領導的意圖,，對宣傳信息調研任務進行分解，落實到干警,，隨時調度,，適時進行通報，及時兌現(xiàn)獎懲,，有力地促進了宣傳信息調研工作的開展,。

五是加強內部團結，注重協(xié)調配合;一年來按照辦公室的工作分工,，我和x主任,、x主任以及其他同志，相互配合,，密切協(xié)作,，做到分工不分家，遇事一齊抓,，站在前干在前,，圓滿完成院黨組交給的各項工作任務。

六是積極開展批評與自我批評,，不斷修正自己,，提高自己,，盡最大努力完成好黨組交給的工作任務。

辦公室的主要職能是參與政務,、管理事務,、搞好服務，歸根到底是為領導,、為科室,、為干警提供優(yōu)質服務。因此,，今年以來,，我把提高服務質量作為工作的立足點，盡心盡責干好本職工作,，努力為領導,、為科室、為干警提供盡可能好的服務,。認真做好上傳下達工作,，辦公室無小事，尤其是在領導身邊工作,，要做到事無巨細,、不遺不漏，逐一落實,。一方面,，認真分析,、領會,、把握領導工作的重點，圍繞領導的工作思路,，通過辦公室的“樞紐”作用,，做好上“情”下“達”工作，體現(xiàn)領導的工作意圖,。另一方面,，通過督查落實，及時掌握工作落實情況,，做好下“情”上“傳”工作,，使領導及時了解各項工作的進展情況。

在努力工作,，改造客觀世界的同時,，自己能夠不斷加強主觀世界的改造，注重黨性鍛煉,，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，構筑牢固的思想道德防線,。在學習,、工作和生活中，能夠從我做起,、從小事做起,，從現(xiàn)在做起，防微杜漸,，對公家的一事一物,，一草一木，做到不貪不沾;能夠正確對待榮譽,、地位,，擺正自己位置，以大局為重,，大事講原則,，小事講風格，規(guī)范自己的言行,，做到自省,、自重、自警,、自勵;能夠遵守公共財務使用有關規(guī)定,，不損公肥私。

知不足而奮進是我的追求,，行不止塑品德是我的目標,。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距,。一是開拓性,、創(chuàng)造性工作不夠，有求穩(wěn)怕變的思想;二是主動性仍顯不夠,，職能作用沒有充分發(fā)揮;三是理論學習和專業(yè)知識的學習需要進一步加強;四是參謀助手作用發(fā)揮不夠,。為此我要以此次述職為契機，虛心接受領導和同志們的批評和幫助,，努力學習,，勤奮工作，以良好的精神風貌,，扎實的工作作風干好今后的各項工作,。

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

個人述職述廉述德報告意識形態(tài)篇七

在局黨組的領導和全局同志們的關心支持下,，本人努力提高自身素質,，認真履行文化執(zhí)法職責，深入開展文化市場管理工作,，扎實組織“掃黃打非”專項行動,，積極推動砭石產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，在德,、能,、勤、績,、廉等方面取得了一定成績?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、嚴格自律,，不斷提高思想道德素質,。

今年以來，我自覺堅持講學習,、講政治,、講正氣，認真學習十八大和十八屆三中,、四中全會精神和黨的路線方針政策,，不斷提高自己的理論素質和政策水平。從政治上,、思想上,、行動上同黨中央保持高度一致，積極增強法制觀念,，嚴格依法辦事,，時刻保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，全心全意實踐為人民服務的宗旨,，正確對待人民賦予的權利,。注重樹立廉潔勤政的良好個人形象,，在生活工作中,，我尊敬領導，團結同志,，正直無私,，樂于奉獻，為人熱情,，辦事公道,，遵守社會公德，在精神文明建設中努力發(fā)揮了表率作用，保持了“生活樸實,、作風務實,、干事求實、效果扎實”的“四實”作風,。結合單位實際,，認真組織學習有關黨風廉政建設的文件，堅持從自身做起,，認真履行廉政責任狀規(guī)定的各項義務,，以機關效能建設、行風評議,、局務公開等活動為載體,，立足部門實際認真對照《六個規(guī)范性文件》，有針對性地開展教育,，增強干部廉潔奉公,、敬業(yè)為民的服務意識，努力從源頭上杜絕不正之風的產(chǎn)生,，促進辦事效率和服務質量的提高,，使單位內無出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象，保持隊伍的'良好形象,。

二,、堅持學習，不斷提高組織領導能力,。

一是重點學習法律法規(guī)知識,，在掌握文化市場相關法律法規(guī)的同時，我進一步學習了《行政訴訟法》,、《行政處罰法》,、《行政許可法》等法律法規(guī)，提高自己的法律意識和法制觀念,，有力促進了自己依法行政開展工作,。二是運用多種學習方法，除了參加集體組織的培訓以外,，利用業(yè)余時間,，我還積極開展了自學，虛心向領導學習,，向職工學習,，向經(jīng)驗豐富的老同志學習;堅持集中學習與分散學習相結合，學習書本知識與學習實際知識相結合,，學習與運用相結合,。三是堅持理論聯(lián)系實際，我堅持把學習到的各種理論運用到自己的實際工作中，更好地推動自己的工作順利開展,，通過不斷學習和工作實踐,，我的政治理論水平，組織協(xié)調能力,，依法行政意識都有了新的提高,。工作中，我嚴格貫徹民主集中制,，堅決維護領導班子團結,，虛心聽取不同意見，勇于開展批評和自我批評,，敢于堅持原則,，敢于負責，始終做到了恪盡職守,、勤奮兢業(yè),。

三、扎實工作,，認真履行工作職責,。

根據(jù)我的工作職責，今年主要做了以下幾個方面的工作：

一是積極參加局機關黨建,、行政建設工作,。參與局機關的各項規(guī)章制度建設，參與基層黨組織建設,，組織黨員同志開展各項活動,，積極參與到基層組織年建設活動中去。

二是協(xié)助領導做好行政管理工作,，做好全局的政工,、人事、計劃生育等工作,。嚴格按照有關條例進行中層干部選拔任用;全年無計劃外生育情況發(fā)生,。

三是組織辦公室擬定綜合性文件、報告;認真做好各類文件的收,、發(fā),、登記,、分發(fā)文件和督辦工作,，以及對文件資料的調檔,、整理,、存檔工作,。

四是協(xié)助局領導,，完善內部管理制度,，包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等,，使在各方面做到規(guī)范化,、制度化，提高工作效率，改善工作作風,。

五是在局內實施工作督辦制度。為了進一步提高機關工作效率和執(zhí)行力,，我們實施了工作督辦制度,，對每次機關辦公例會和院重要會議中領導布置的具體工作進行明確,，由專人負責催辦,。

六是協(xié)助主要領導做好招商引資工作。

以后的工作里,，我會繼續(xù)嚴格要求自己,，做到廉潔從政，公正執(zhí)法,，積極參政，立足崗位，做好文化執(zhí)法工作，促進文化市場健康有序發(fā)展,。

個人述職述廉述德報告意識形態(tài)篇八

20xx年個人述職述德述廉報告：20xx年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下,，本人認真履行科室負責人的崗位職責,，帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務,。通過一年的工作,，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務,，客服中心的工作進一步提升,，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重,，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：

一、廉潔自律,，樹立模范帶頭作用,。

本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求,，提高廉潔自律意識,，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,，把協(xié)調好醫(yī)患關系,、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準,。不利用工作之便行使勒,、卡、推的不廉行為,，不假公謀私,。在協(xié)調醫(yī)患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通,，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助,、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題,，工作成績,，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用,，難事和棘手事親自做,，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大,，任務緊的時候,，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉,。

二,、加強學習提高素質、盡責履職,。

俗話說打鐵還需自身硬,，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務知識,。

1,、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了福建**學院法學專業(yè)大學本科學歷,。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關知識和醫(yī)患關系相關法律法規(guī)知識,，帶動全體客服人員共同進步。

3,、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,，加強中國傳統(tǒng)文化的研習,，成效顯著，20xx年獲政府文藝最高獎《南平市政府文藝百花獎三等獎》和《建陽市政府百花文藝獎銀獎》等表彰,。

三,、業(yè)務工作再上臺階,。

1、20xx年,，我們改進了新入院病人拜訪方式,，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率,，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助,，更為貼心和溫馨。通過改進服務,，患者的來電來訪率成倍增加,，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。

2,、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效,，受眾增加700余人次。

3,、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率,，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調研構思與反復改進,，在網(wǎng)絡中心的幫助下,，推出門診滿意度調查系統(tǒng)，全年患者點擊評價116500余人次,，平均完成問卷7300余份,。

4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率,，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access,，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析個人述職述廉述德2016個人述職述廉述德。該系統(tǒng)受到同行的青睞,。