總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

辦公室接待員工作總結(jié)篇一

年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，接待辦全體工作人員,，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)纜接待工作,，牢記接待工作為中心工作服務(wù)的宗旨,。緊密協(xié)作，踏實(shí)工作,，按照“規(guī)范接待管理,、提升接待水平、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,、展示企業(yè)風(fēng)采,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路，努力創(chuàng)新接待理論和接待方法,，用抓經(jīng)濟(jì)的思路,、理念、機(jī)制和辦法抓接待,，明確了接待工作既要為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),，又要注重經(jīng)濟(jì)效益、講究接待成本的工作原則,，培養(yǎng)了干部職工良好的市場(chǎng)觀念,、效益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念,、信息觀念和服務(wù)觀念,，樹(shù)立了接待工作應(yīng)具備的窗口意識(shí)、開(kāi)放意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí),，認(rèn)真、細(xì)致,、周到,、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)接待工作。20xx年共接待各級(jí)黨政代表團(tuán)及大型投資考察團(tuán)114批次,，共5800余人,。在具體的工作中，第一是注重了細(xì)節(jié),。接待工作無(wú)小事,，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全,。每次接待都嚴(yán)格按照來(lái)客活動(dòng)日程,，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案,，有序搞好活動(dòng)組織,，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié),，做深,、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。突出“精練化,、人性化,、親情化”服務(wù)，讓客人賓至如歸,。第二是注重了精致,。在服務(wù)態(tài)度上，熱情真誠(chéng),，在服務(wù)

方式上,，講求實(shí)效，注重安全,、衛(wèi)生,、舒適。常規(guī)接待,，細(xì)致入微,，高效周到;大型接待，科學(xué)運(yùn)籌,，精心組織,。第三是注重了精干。接待工作的質(zhì)量,，重要的因素取決于工作人員的素質(zhì),。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)上，采取走出觀摩,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo),，擠時(shí)間“充電”等方式對(duì)接待工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使每個(gè)工作人員具有較好的交際能力,，較快的反映能力和較強(qiáng)的組織能力,。第四是注重了接待成本。為降低接待成本,，通過(guò)與定點(diǎn)接待單位簽定協(xié)議，直接到廠家采購(gòu)接待用品的方式,，全年就節(jié)約接待經(jīng)費(fèi)90余萬(wàn)元,。

在充分肯定接待工作取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到目前全區(qū)接待工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是職能配臵不到位,，工作機(jī)制不完善,，影響職能作用發(fā)揮;二是接待基礎(chǔ)條件差，從事接待工作的人員素質(zhì)參差不齊，個(gè)別工作人員不熟悉接待禮儀,、程序及有關(guān)要求,，不熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，達(dá)不到接待工作要求;三是協(xié)調(diào)溝通不夠,，政策把關(guān)不嚴(yán),，超規(guī)格、超標(biāo)準(zhǔn)接待現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;四是在工作創(chuàng)新上還存在薄弱環(huán)節(jié),，忙于具體事務(wù)性工作多,，缺乏對(duì)接待工作深層次的思考。這些問(wèn)題我將在今后的工作中予以克服,。

二,、執(zhí)行廉潔自律方面的情況

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，筑拒腐防變的思想防線

一是強(qiáng)素質(zhì),，不斷提高全體接待工作人員的“防腐”免疫力,。我們注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。今年以來(lái)，除積極參加區(qū)政府辦公室

組織的集中學(xué)習(xí),、集體討論外,，在緊張的工作之余，注意收集報(bào)刊雜志上黨建,、廉政方面上的理論文章,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律,、八項(xiàng)要求”等內(nèi)容，并認(rèn)真做了學(xué)習(xí)筆記,，提高了理論水平,。二是堅(jiān)定信念。通過(guò)觀看多部反腐敗電教片,，參加多種形式的黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育,，樹(shù)立了正確的權(quán)利觀,、地位觀、利益觀,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性,，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性,。增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，提高了自我約束能力;自我警省能力,。

(二)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年以來(lái),，我們以xx大精神為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，盡職盡責(zé)的做好接待工作,。在接待工作中能夠樹(shù)立大局意識(shí)，做到令行禁止,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,。針對(duì)每一次接待任務(wù)，積極想辦法,，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，采取有效措施，確保接待工作的順利實(shí)施,。我們堅(jiān)持在每次接待工作中,，要以方便客人、有禮,、有節(jié)為宗旨,，并嚴(yán)格把好程序關(guān)、成本關(guān)和廉潔自律關(guān),。通過(guò)努力工作,，使每一位同志充分認(rèn)識(shí)到做好新形勢(shì)下的公務(wù)接待工作，沒(méi)有永遠(yuǎn)的盡頭,，只有永遠(yuǎn)的開(kāi)始,，沒(méi)有最好，只有更好,。

(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

廉潔自律是反對(duì)腐敗,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵。在接待工作中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)接待,，不接受定點(diǎn)接待單位的現(xiàn)金,、禮品、宴請(qǐng);

無(wú)賭博行為;無(wú)借機(jī)斂財(cái)行為;我們堅(jiān)持以自律為本,，以廉潔自律為起點(diǎn),，從嚴(yán)要求每一們接待工作人員，時(shí)時(shí)告誡自己：莫伸手,、人莫貪;不追求,、不羨慕安逸享樂(lè);不攀比，不講排場(chǎng),，努力勤政,、廉政，保證無(wú)論在什么情況下都要廉潔,。

存在的不足：一是廉潔自律的意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是對(duì)新形式下黨風(fēng)廉正建設(shè)面臨的新情況,、新問(wèn)題缺乏有效的措施和辦法，如接待工作中有超標(biāo)準(zhǔn)接待,。這些問(wèn)題我們將在今后工作中予以克服,，從嚴(yán)要求，使每一位同志的一言一行符合“三個(gè)代表”的重要思想;符合與時(shí)俱進(jìn)的精神;符合黨紀(jì)政紀(jì)的要求,。

一,、前臺(tái)接待

20xx年1月至7月我從事前臺(tái)接待工作接待職員是展現(xiàn)公司形象第一人在工作中我嚴(yán)格按照公司要求工裝上崗熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便也為客戶提供了方便一年來(lái)共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右

二、會(huì)議接待

1.外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議在這種外部會(huì)議中嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會(huì)議過(guò)程中服務(wù)在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了更多待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)積累了很多經(jīng)驗(yàn)

2.內(nèi)部會(huì)議治理

按照各部分需求公道安排會(huì)議室以免造成會(huì)議沖突并留意做好相關(guān)登記以及會(huì)議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員提供更好服務(wù)一年來(lái)共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上

3.視訊會(huì)議治理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議時(shí)候按照通知要求提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)確保會(huì)議按時(shí)接進(jìn)本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約呼喚各終端確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)

三,、用度報(bào)銷、合同錄進(jìn)工作

在這嚴(yán)格按照公司要求周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄進(jìn)erp系統(tǒng)并做好登記工作一年來(lái)錄進(jìn)報(bào)銷單據(jù)1000余份合同錄進(jìn)20余份

四,、綜合事務(wù)工作

20xx年7月因部分職員變動(dòng)我被調(diào)至辦公室從事公安查詢,、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材,、食堂治理等工作后期又接手信息采編、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)治理等工作

至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱情嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理收發(fā)外來(lái)文件90份左右做到及時(shí)上傳下達(dá)不延時(shí)不誤事報(bào)送信息20篇采編聯(lián)通之窗2期對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出進(jìn)庫(kù)工作及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電腦維護(hù)與維修與其溝通并要求為提供備用機(jī)以免耽誤正常工作

五,、其他工作

在完本錢職工作同時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦隨機(jī)工作并積極參加公司組織各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)目前正在積極籌備20xx年文藝匯演節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作

六,、工作中不足

在工作中主動(dòng)性不足與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致文字功底欠缺在信息報(bào)送環(huán)節(jié)做到及時(shí)捉住公司信息亮點(diǎn)導(dǎo)致信息數(shù)目和質(zhì)量不高影響公司在全省信息排名。

辦公室接待員工作總結(jié)篇二

20xx年,，縣政府辦以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨的和xx屆三中全會(huì)精神，全面深化改革,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作,，認(rèn)真履行參謀,、協(xié)調(diào),、督查、服務(wù)等各項(xiàng)職能,，求真務(wù)實(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取，有效促進(jìn)了縣政府各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一,、20xx年工作情況

(一)服務(wù)大局，恪盡職守,，著力提高辦文辦會(huì)質(zhì)量

1.精心辦文,，以文輔政。按照精減文件,，改進(jìn)文風(fēng)的要求,，進(jìn)一步完善了公文處理制度，全面落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》,，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)公文格式》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《紅河州黨政機(jī)關(guān)公文處理辦理(試行)》,。在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán),、從精,、從快的原則，嚴(yán)把政策關(guān),、文字關(guān),、格式關(guān)和程序關(guān)，加快公文運(yùn)轉(zhuǎn),，強(qiáng)化過(guò)錯(cuò)追究,，力求每一份公文都政策清楚、邏輯嚴(yán)密,、格式規(guī)范,、準(zhǔn)確及時(shí)，確保了各類公文的規(guī)范性和權(quán)威性,。截止目前,，共起草編發(fā)縣政府及辦公室文件102件，各類請(qǐng)示報(bào)告296件,，“三密”件350件,，收發(fā)傳真件、群眾來(lái)信150件,，接收處理文件州級(jí)以上1380個(gè),，縣級(jí)2558個(gè)，均未出現(xiàn)漏發(fā),、錯(cuò)發(fā)和失密等貽誤公文現(xiàn)象,，提高了政府工作的時(shí)效性,。在文稿起草上把文稿起草作為辦公室工作之基，強(qiáng)化精品意識(shí)和效率意識(shí),，突出材料的思想性,、指導(dǎo)性,、實(shí)效性,。通過(guò)平時(shí)深入調(diào)研掌握實(shí)情，大量收集領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議發(fā)言,，精選政務(wù)信息,，以及注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，認(rèn)真研究,、吃透上級(jí)的各項(xiàng)政策精神等,，在文稿起草過(guò)程中，緊貼上級(jí)精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖,，客觀全面反映工作實(shí)際,，努力在文稿內(nèi)容上求新，實(shí)現(xiàn)了文稿質(zhì)量的較大提高,。全年共提供有價(jià)值的信息,、建議近百條，共撰寫會(huì)議報(bào)告,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、工作匯報(bào)等文字材料100余篇。

2.細(xì)心辦會(huì),，以會(huì)輔政,。嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定的要求，精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng),，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng),，不斷提高辦會(huì)水平，各類會(huì)議力求節(jié)約務(wù)實(shí),。認(rèn)真做好縣政府和辦公室重要會(huì)議安排,、組織和服務(wù)工作。樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的辦會(huì)理念,，堅(jiān)持高質(zhì)量承辦會(huì)務(wù),，高效率處理事務(wù)，對(duì)重要會(huì)議,、活動(dòng)提前介入,，精心籌劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，周密安排,，確保了各類會(huì)議秩序和質(zhì)量,。全年共組織縣政府、辦公室各類工作會(huì)議212次,，縣政府常務(wù)會(huì)議13次,、縣長(zhǎng)辦公會(huì)議會(huì)議25次， 專題會(huì)議50次,。

(二)圍繞目標(biāo),，參謀助政，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平

1.強(qiáng)化信息調(diào)研編報(bào),。圍繞縣委,、縣政府中心工作和各階段重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮參謀助手作用認(rèn)真編寫,、上報(bào)信息,，及時(shí)反映全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新思路、新舉措及新成效,，充分發(fā)揮信息“前哨”的作用,，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作,、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù),。同時(shí)，認(rèn)真整理縣政府領(lǐng)導(dǎo)重要講話,，以《政務(wù)信息》形式刊發(fā),，確保縣政府重大工作安排部署能及時(shí)傳達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,。截至11月底,，縣政府辦信息科共收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信息來(lái)稿共3000余條(篇),，共采編《政務(wù)信息》17期90條;《政情快報(bào)》 90期 900篇;收集編寫網(wǎng)絡(luò)信息 15 期 75 篇;向州政府辦信息科上報(bào)信息900篇,，被《紅河信息》、《紅河政報(bào)》和《信息專報(bào)》采用單條58 篇290分,，被《云南政務(wù)信息》采用3篇,，完成任務(wù)數(shù)200分的155%;編寫縣政府和政府辦黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)49期，編輯圖片94 張;編輯群眾路線和災(zāi)情畫冊(cè)3本185張,。始終把調(diào)研工作的著力點(diǎn)放在為領(lǐng)導(dǎo)決策和決策實(shí)施的服務(wù)上,，以全縣工作重點(diǎn)定方向，抓住影響改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，積極主動(dòng)開(kāi)展調(diào)研,，撰寫調(diào)研文章,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了重要參考。

2.強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)服務(wù),。及時(shí)研究協(xié)調(diào)縣政府重大工作安排,，認(rèn)真做好縣政府重要活動(dòng)的安排、組織和服務(wù)工作和參與全縣重大會(huì)議,、活動(dòng)組織和服務(wù)工作,，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。20xx年共承辦大型活動(dòng)和會(huì)議達(dá)10余次,，組織重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研和視察活動(dòng)達(dá)422次，均較好地完成了任務(wù),。全力搞好日常協(xié)調(diào)，主動(dòng)與縣委辦,、縣人大辦,、縣政協(xié)辦聯(lián)系，互通情況,，互相支持;加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門日常工作的銜接,、溝通，對(duì)涉及部門多,、環(huán)節(jié)多的重大問(wèn)題,，主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)政令,，保證政府決策的貫徹落實(shí),。

3.強(qiáng)化政務(wù)督查考核。健全工作機(jī)制,，創(chuàng)新方式方法,，加大政務(wù)督查力度，確?？h政府各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作,、重大決策,、重點(diǎn)工作任務(wù)、會(huì)議議定的事項(xiàng)及上級(jí),、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)開(kāi)展工作,。對(duì)年初人大會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)等做出的重大決策和重要工作部署，進(jìn)行分解立項(xiàng),，跟蹤督查,，了解情況，找準(zhǔn)問(wèn)題,，分析對(duì)策,，提出建議，有力推動(dòng)了政府重點(diǎn)工作的順利開(kāi)展,。做到批一項(xiàng),、轉(zhuǎn)一項(xiàng)、辦一項(xiàng),，并及時(shí)反饋,，不拖沓、不懈怠,。抓好省政府“2個(gè)20項(xiàng)”和“20xx年10件惠民實(shí)事”以及州對(duì)縣招商引資,、固定資產(chǎn)投資、美麗家園建設(shè),、爭(zhēng)取項(xiàng)目資金和南部山區(qū)綜合開(kāi)發(fā)五項(xiàng)重點(diǎn)工作督查督辦,，圍繞城市建設(shè)、民生等重點(diǎn)工作,，向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門下達(dá)督辦通知單,，明確了責(zé)任單位、責(zé)任人及辦結(jié)時(shí)限,，各責(zé)任單位均按督辦要求在辦結(jié)時(shí)限內(nèi)辦結(jié),，從而把領(lǐng)導(dǎo)的指示精神落到了實(shí)處，提高的辦事效率,，有效促進(jìn)了政令暢通,。

4.強(qiáng)化后勤保障服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,，加強(qiáng)公務(wù)接待管理,，嚴(yán)格接待程序，控制接待范圍和標(biāo)準(zhǔn),，厲行勤儉節(jié)約,，加強(qiáng)接待經(jīng)費(fèi)管理，按照“有禮,、有節(jié),、熱情、周到,、節(jié)約”的原則,，組織安排好公務(wù)接待,。對(duì)會(huì)議籌備、食宿安排,、活動(dòng)路線,、安全保衛(wèi)等每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，都堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真細(xì)致地做好每一次接待工作，較好地完成了各項(xiàng)接待任務(wù),。截至11月底,，共完成了接待任務(wù)117批1026人次(不含縣級(jí)陪同領(lǐng)導(dǎo)及工作人員)。其中：省級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)人2批32人次;省,、州級(jí)領(lǐng)導(dǎo)35批352次;新聞媒體,、重要客商11批113人次;其他縣市視察、考察團(tuán)及其它11批112人次,。比去年同期下降70批1481人次,。

理順權(quán)屬關(guān)系，將縣會(huì)堂納入縣政府辦管理,。大力改善機(jī)關(guān)工作和生活環(huán)境,，保證公務(wù)用車的正常使用和政府大樓水、電,、通訊等辦公設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及安全保衛(wèi)和衛(wèi)生保潔工作，為機(jī)關(guān)提供了安全,、舒適,、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.強(qiáng)化信訪接待服務(wù),。扎實(shí)做好信訪接待工作,，進(jìn)一步暢通群眾訴訟渠道，創(chuàng)新工作機(jī)制,，加大督查督辦工作力度,，認(rèn)真排查解各類社會(huì)矛盾糾紛，認(rèn)真解決群眾反映的信訪問(wèn)題,，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益,。截至11月底，全縣共接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪件1315(批),，比上年同期667件次同比上升97%,，辦結(jié)1276件，辦結(jié)率97%,。

6.強(qiáng)化公車管理服務(wù),。全面貫徹落實(shí)公務(wù)用車管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)用車管理工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān),、事業(yè)單位公務(wù)用車購(gòu)置,、配備和使用管理，強(qiáng)化公務(wù)用車標(biāo)識(shí)管理使用,，注重公務(wù)用車日常管理使用行為監(jiān)督,，確保管理規(guī)范透明、出行便捷合理,。加快建立新型公務(wù)用車制度,，全面啟動(dòng)實(shí)施公務(wù)用車制度改革，成立了公務(wù)用車制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組,，完成了公務(wù)車輛,、工勤人員、運(yùn)維費(fèi)用等信息收集整理工作,，切實(shí)加快新型公務(wù)用車制度改革步伐,。

7.強(qiáng)化應(yīng)急值守管理。加強(qiáng)應(yīng)急管理工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，認(rèn)真做好信息報(bào)告、值班值守等工作,，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系,，積極開(kāi)展應(yīng)急演練，切實(shí)提高救災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急能力,。20xx年成功參與組織處置了“威馬遜”,、“海鷗”臺(tái)風(fēng)災(zāi)害事故。

8.強(qiáng)化外事僑務(wù)工作,。加強(qiáng)內(nèi)引外聯(lián),，不斷強(qiáng)化外事僑務(wù)管理工作，嚴(yán)格外事審批程序,，切實(shí)做好外事接待工作,，真正實(shí)現(xiàn)僑法“群眾工作，維護(hù)僑益,、參政議政,、海外聯(lián)誼”四項(xiàng)工作職能。通過(guò)爭(zhēng)取,，由省僑辦牽線的慈恩基金會(huì)捐建的洛恩鄉(xiāng)草果,、阿扎河鄉(xiāng)哈普、浪堤鄉(xiāng)洛那等三所小學(xué)已經(jīng)竣工驗(yàn)收,，目前正積極爭(zhēng)取洛恩壩安,、拉博,，阿扎河的過(guò)者、洛孟等四所小學(xué)的捐建,。西山社區(qū)被評(píng)議“全國(guó)社區(qū)僑務(wù)示范點(diǎn)”,、“全國(guó)社區(qū)僑務(wù)工作明星社區(qū)”。

(三)深化改革,，簡(jiǎn)政放權(quán),，奮力推進(jìn)依法行政工作

1.繼續(xù)深化行政審批制度改革，全面完成第六輪行政審批制度改革任務(wù),。取消22項(xiàng),，調(diào)整行政審批項(xiàng)目89項(xiàng)(其中合并行政審批項(xiàng)目87項(xiàng)為32項(xiàng)，下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施行政審批項(xiàng)目1項(xiàng),，調(diào)整實(shí)施機(jī)關(guān)1項(xiàng)),，繼續(xù)保留實(shí)施的行政審批項(xiàng)目194項(xiàng)。共精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目79項(xiàng),，精簡(jiǎn)率達(dá)到29%,，符合省、州人民政府要求精簡(jiǎn)20%以上的規(guī)定,。著力打造陽(yáng)光政府,，抓好重大決策聽(tīng)證工作，努力建成責(zé)任政府,、法治政府,、陽(yáng)光政府、效能政府,、服務(wù)型政府,，20xx年來(lái)圍繞關(guān)乎社會(huì)、老百姓切身利益的事項(xiàng),，共完成12項(xiàng)聽(tīng)證事項(xiàng)。推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革,，完善執(zhí)法程序,，減少執(zhí)法層次，強(qiáng)化相對(duì)集中處罰權(quán)工作,，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，努力提高綜合行政執(zhí)法水平，縣委已通過(guò)《紅河縣城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)和實(shí)行綜合行政執(zhí)法工作實(shí)施方案》,，成立紅河縣城市管理行政綜合執(zhí)法局為掛靠縣住建局的正科級(jí)機(jī)構(gòu),，明確了機(jī)構(gòu)編制，目前縣編辦正在按相關(guān)要求報(bào)批中,。

2. 抓好行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,，加強(qiáng)規(guī)范性文件審查備案,。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件管理的“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào),、統(tǒng)一公布)制度,，加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件的管理，積極做好縣政府規(guī)范性文件的審查工作,。20xx年縣法制辦審查政府及及辦公室制定的規(guī)范性文件15件,，各類合同協(xié)議118份，報(bào)州政府備案的規(guī)范性文件1件,。

3.嚴(yán)格依法辦事,，及時(shí)、公正的辦理案件和人大代表建議和政協(xié)委員提案,，積極做好行政調(diào)解工作,。加強(qiáng)對(duì)各類行政復(fù)議案件的分析、通報(bào)工作,。對(duì)重大的復(fù)議案件,，及時(shí)向縣政府報(bào)告，防止和避免出現(xiàn)重大負(fù)面影響,。認(rèn)真辦理行政復(fù)議案件和應(yīng)訴案件,。收到復(fù)議申請(qǐng)6件，立案辦結(jié)3件,，調(diào)解辦結(jié)行政復(fù)議案件1件,，交由部門處理2件。按照規(guī)定程序,，加強(qiáng)對(duì)代表建議和委員提案辦理情況的催辦和督查,，并及時(shí)向縣人大會(huì)、縣政協(xié)提交20xx年代表建議和委員提案辦理情況的報(bào)告,。全年共辦理縣人大代表建議245件(包括2件州級(jí)提案),，政協(xié)委員提案128件，辦復(fù)率為100%,，代表,、委員滿意率100%。探索行政調(diào)解工作的新思路,、新舉措,、新機(jī)制，主動(dòng),、及時(shí)化解矛盾糾紛,，推進(jìn)和監(jiān)督依法行政，切實(shí)保障公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益,，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門行政調(diào)解工作的指導(dǎo)，全年共參與行政調(diào)解案件35件,。

(四)狠抓網(wǎng)絡(luò),，搭建平臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)化電子政務(wù)服務(wù)

1.不斷完善中心機(jī)房環(huán)境和辦公條件,，保證辦公設(shè)施正常運(yùn)作,，實(shí)行主機(jī)房電源雙環(huán)路供電并配備穩(wěn)壓機(jī)器和ups不間斷電源系統(tǒng)。年內(nèi)新增1臺(tái)中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,，完成56個(gè)橫向部門和13個(gè)縱向鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)橫向,、縱向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。有116家單位參與oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng),，共接入電子政務(wù)網(wǎng)信息點(diǎn)40個(gè),。

2. 繼續(xù)實(shí)施縣鄉(xiāng)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行,，完成州,、縣、鄉(xiāng)視頻接訪系統(tǒng)建設(shè),。截至10月共接收省州電子政務(wù)視頻會(huì)議系統(tǒng)信號(hào)(含會(huì)議,、培訓(xùn)、調(diào)試)132次,，轉(zhuǎn)省州召開(kāi)電子政務(wù)視頻會(huì)議66場(chǎng)次(包括培訓(xùn)),、6470人次;本級(jí)召開(kāi)和轉(zhuǎn)接上級(jí)視頻信號(hào)(含會(huì)議、培訓(xùn),、調(diào)試)24次,，12場(chǎng)次，1532人次,。

3. 繼續(xù)推進(jìn)紅河縣協(xié)同辦公平臺(tái)(oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng))應(yīng)用水平,，減少公文收發(fā)的人力和程序，提高政務(wù)效率,。截止目前,，oa系統(tǒng)錄入人員達(dá)成協(xié)2260余人，制作了新型電子印章213余枚,，發(fā)放u盾(電子印章密保)120個(gè)，設(shè)計(jì)通用流程2個(gè),，全縣參與流程總數(shù)為198872個(gè),。

4. 抓好公眾信息網(wǎng)站維護(hù)，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)信息發(fā)布,，行政許可公共服務(wù)在線辦理等工作,，及時(shí)辦理和解答領(lǐng)導(dǎo)信箱,、網(wǎng)上信訪。截至目前,，共發(fā)布各類信息2565條,，及時(shí)解答和解決領(lǐng)導(dǎo)信箱來(lái)信60件。

(五)心系基層,，務(wù)實(shí)幫扶,，切實(shí)提高幫扶力度

按照群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和縣級(jí)有關(guān)要求，本辦通過(guò)派駐人員,、結(jié)對(duì)幫扶深入基層聯(lián)系點(diǎn)調(diào)查研究,，加強(qiáng)對(duì)美麗家園建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)和掛鉤聯(lián)系點(diǎn)的科技培訓(xùn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、黨組織建設(shè),、產(chǎn)業(yè)調(diào)整幫扶，幫扶工作取得明顯成效,。幫助臘哈村委會(huì)建公廁,、發(fā)展產(chǎn)業(yè)，共投入資金5.8萬(wàn)元;支持俄垤村美麗家園建設(shè)水泥30噸,，資金3.7萬(wàn)元;積極開(kāi)展“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),，幫助跑馬社區(qū)建1間公廁，投入資金6萬(wàn)元,。加大對(duì)弱勢(shì)群體救助力度,，春節(jié)慰問(wèn)送去油14桶、大米14袋,、慰問(wèn)金共4700元,，協(xié)調(diào)被子50床。

(七)健全機(jī)制,，規(guī)范管理,，突出深化黨風(fēng)廉政建設(shè)

1.隊(duì)伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步激發(fā)。通過(guò)組織學(xué)習(xí),、選派培訓(xùn),、崗位鍛煉等方式，加強(qiáng)政治思想,、業(yè)務(wù)知識(shí)和理論學(xué)習(xí),，引導(dǎo)辦公室工作人員時(shí)刻注重自身素質(zhì)的提高，努力做到政治上“強(qiáng)”,、業(yè)務(wù)上“精”,、作風(fēng)上“實(shí)”，精心辦文,，悉心辦會(huì),，細(xì)心辦事,。針對(duì)文字人員流動(dòng)較多的實(shí)際，一方面,，采取以老帶新的辦法,，充分發(fā)揮老同志的傳幫帶作用，讓年輕干部跟著干,、干中學(xué);另一方面,，根據(jù)新進(jìn)年輕干部個(gè)人特點(diǎn)，因人而異派任務(wù),、壓擔(dān)子,，讓他們?cè)诰唧w工作中成長(zhǎng)，提高了干部隊(duì)伍整體素質(zhì),。

2.集體凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),。領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制，充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),，認(rèn)真吸取辦公室同志好的意見(jiàn)和建議,，群策群力，促進(jìn)了決策的科學(xué)性,。提升黨建工作水平,，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，全體干部職工自覺(jué)服從工作安排,，強(qiáng)化大局觀念和集體意識(shí),，始終堅(jiān)持心往一處想、勁往一處使,，為政務(wù)工作提供動(dòng)力支持,。辦公室上下團(tuán)結(jié)一致，迎難而上,，緊緊圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，加強(qiáng)溝通、明確職責(zé),、分工協(xié)作,、相互支持，做到思想同心,、目標(biāo)同向,、工作同步，逐步形成了團(tuán)結(jié)互助,、精誠(chéng)協(xié)作,、同心謀事的良好風(fēng)氣。

3.干部公信力進(jìn)一步提升。全體干部職工不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，正確看待個(gè)人得失，正確把握利益關(guān)系,，牢記宗旨,，踐行使命，保持對(duì)人民的深厚感情,、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求,、對(duì)名利的平常心態(tài)，大力發(fā)揚(yáng)“5+2”和“白加黑”的拼搏精神,，愛(ài)崗敬業(yè),、不計(jì)名利;嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律,、工作紀(jì)律,、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、生活紀(jì)律,，認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，工作作風(fēng)更加優(yōu)化,，工作節(jié)奏和辦事效率進(jìn)一步提升,。同時(shí)，班子成員帶頭廉潔自律,，忠實(shí)兌現(xiàn)廉政承諾,，扎實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，黨員干部的思想政治教育,、黨風(fēng)黨紀(jì)教育和廉潔從政教育得到顯著增強(qiáng),，為順利推進(jìn)各項(xiàng)工作提供了有力的紀(jì)律保障。

(八)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境踐行優(yōu)良作風(fēng)

按照縣委的統(tǒng)一安排部署和具體要求,，在縣委第15督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，于2月24日正式啟動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng),， 38名全體黨員干部參加,，參與率100%。

一是高度重視,，深入部署,，確保活動(dòng)有序開(kāi)展,。把深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)作為首要政治任務(wù),，圍繞活動(dòng)的總體要求、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和方法步驟,，制定方案,，健全組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化實(shí)施保障和宣傳推動(dòng),，使整個(gè)活動(dòng)“規(guī)定動(dòng)作做到位,，自選動(dòng)作有特色”，確保教育實(shí)踐活動(dòng)不虛不空不偏,、不走過(guò)場(chǎng),、富有成效。

二是深入學(xué)習(xí),，聽(tīng)取意見(jiàn),，確保活動(dòng)質(zhì)量過(guò)硬,。圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”的學(xué)習(xí)主題,，采取聯(lián)系實(shí)際、對(duì)照典型,、反思警示,、交流研討等多種學(xué)習(xí)形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線方針;學(xué)習(xí)黨章和黨的,、xx屆三中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神,，省、州,、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)一系列重要講話精神,、學(xué)習(xí)黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)、先進(jìn)人物事跡等內(nèi)容;學(xué)習(xí)插甸經(jīng)驗(yàn),、升級(jí)版“孟連經(jīng)驗(yàn)”,、綏江經(jīng)驗(yàn)。組織反思楊紅衛(wèi)等腐敗案例,。廣泛征求各方面的意見(jiàn)和建議,，聽(tīng)取真實(shí)意見(jiàn)，掌握第一手資料,。為寫對(duì)照檢查,、開(kāi)展批評(píng)和解決問(wèn)題打好基礎(chǔ)。

三是從嚴(yán)要求,，深刻查擺,，確保活動(dòng)取得實(shí)效,。通過(guò)群眾提,、自己找,、上級(jí)點(diǎn)、互相幫,、集體議等方式,，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行黨性分析和自我剖析,，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),。重點(diǎn)聚焦“四風(fēng)”，切實(shí)對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”和先輩先進(jìn),，全體黨員干部就自身“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行對(duì)照檢查，撰寫個(gè)人黨性剖析材料,，并堅(jiān)持邊查邊改,、立行立改，認(rèn)真,、及時(shí)回應(yīng)群眾的關(guān)切,，敢于直面群眾，接受群眾監(jiān)督,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)行為，端正政風(fēng)行風(fēng),，落實(shí)好首問(wèn)責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度,，切實(shí)把服務(wù)群眾,、密切黨群干群關(guān)系作為改進(jìn)作風(fēng)的重點(diǎn)。認(rèn)真開(kāi)好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì),，對(duì)自身存在的問(wèn)題,，逐一查擺，詳細(xì)說(shuō)明,，深刻剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源,，做到見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)思想，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)存在的問(wèn)題,。會(huì)議堅(jiān)持懲前毖后,、治病救人的原則，始終貫穿整風(fēng)精神和“三嚴(yán)三實(shí)”要求,，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，重點(diǎn)聚焦“四風(fēng)”，既嚴(yán)肅認(rèn)真,、坦誠(chéng)相見(jiàn),，又辣味十足,、刺刀見(jiàn)紅，達(dá)到了“紅臉出汗,、排毒治病”的目的,。認(rèn)真開(kāi)展黨員民主評(píng)議，辦黨支部38名黨員參加了民主評(píng)議,。發(fā)出民主測(cè)評(píng)表38份,，收回38份，測(cè)評(píng)結(jié)果為：評(píng)定為“好”黨員的有38名,，占黨員總數(shù)的100%,，其中優(yōu)秀黨員4名，其余34名為合格黨員,。

四是分類整改,，確保活動(dòng)取得實(shí)效,。按照征求到的意見(jiàn),、查擺出的問(wèn)題、提出的批評(píng)意見(jiàn),、點(diǎn)明的問(wèn)題要求,制定班子整改方案和個(gè)人整改措施,。方案和措施突出針對(duì)性和操作性,逐一明確整改內(nèi)容、整改措施,、整改責(zé)任人和整改時(shí)限,。

通過(guò)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，黨性修養(yǎng)得到鍛煉,，黨風(fēng)政風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),，制度建設(shè)得到加強(qiáng)。進(jìn)一步弘揚(yáng)我黨優(yōu)良傳統(tǒng),，達(dá)到樹(shù)立為民務(wù)實(shí)清廉形象的目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)宗旨教育、作風(fēng)教育,、廉政教育的有機(jī)統(tǒng)一,。全年精簡(jiǎn)會(huì)議24%以上、文件60%以上,，簡(jiǎn)化公務(wù)接待,，清理超標(biāo)超配公車、超標(biāo)辦公用房,，做到“零持有”會(huì)員卡,，壓縮“三公”經(jīng)費(fèi) 70%以上。完善健全縣人民政府和辦公室內(nèi)部管理制度,，制定《紅河縣財(cái)政性資金審批管理辦法》,、《紅河縣“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行管理辦法》,、《紅河縣會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理實(shí)施辦法》、《紅河縣培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理實(shí)施辦法》,、《紅河縣國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員差旅費(fèi)管理辦法》,、《紅河縣黨政機(jī)關(guān)視頻會(huì)議管理辦法(試行)》、《紅河縣黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》,、《縣政府縣處級(jí)交流干部周轉(zhuǎn)房管理辦法》,、《縣政府辦食堂管理規(guī)定》、《縣政府辦出差管理規(guī)定》,、《縣政府辦值班加班管理規(guī)定》等制度,。

20xx年，我辦各項(xiàng)工作雖然取得新的成績(jī),，但也存在一些不足：超前謀劃,、主動(dòng)創(chuàng)新力度還需進(jìn)一步加大;為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀的作用還不夠，主動(dòng)參與意識(shí)還不夠強(qiáng);辦公室涉及的各類事務(wù)較多,，服務(wù)工作水平有待進(jìn)一步提升;深入基層、深入群眾,，開(kāi)展調(diào)研工作的深度和廣度有待進(jìn)一步拓展,。在今后的工作中，我辦將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，正視不足,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力工作,。

二,、20xx年工作打算

20xx年，辦公室將圍繞縣委,、縣政府中心工作,，充分發(fā)揮職能作用，規(guī)范內(nèi)部管理,，樹(shù)立窗口形象,，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè),，切實(shí)提高為領(lǐng)導(dǎo),、為基層、為群眾服務(wù)的水平和辦文,、辦會(huì),、辦事的質(zhì)量，力求使各項(xiàng)工作做到主動(dòng),、規(guī)范,、超前,，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。在具體工作中,，要確保實(shí)現(xiàn)“七個(gè)新突破”：

一是信息調(diào)研上要有新突破,。信息工作上，切實(shí)抓好社情民意,、經(jīng)驗(yàn)典型,、意見(jiàn)建議、傾向苗頭類信息的報(bào)送和編發(fā),，確保下發(fā)的信息對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門的工作有指導(dǎo)作用，呈送的信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策有參謀意義,，全面提升信息工作水平,。調(diào)研工作上，提高調(diào)研的針對(duì)性,，著力在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、推廣典型、研究對(duì)策上下功夫,，重點(diǎn)抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、城市建設(shè)、招商引資,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)等重大課題的調(diào)查研究,，力求多想點(diǎn)子、多出思路,、多出精品,。

二是督查落實(shí)上要有新突破。將督查工作的突破口放在縣委,、縣政府重大決策部署的督查落實(shí),、領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查督辦等方面，及時(shí)擬定督查方案,，進(jìn)行分解立項(xiàng),，將工作任務(wù)落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，明確責(zé)任,，提出要求,。進(jìn)一步完善督查工作制度，加強(qiáng)督查計(jì)劃性和前瞻性,，深入實(shí)地調(diào)研督查,，努力提高督查質(zhì)量。注重抓落實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制,、通報(bào)制,，及時(shí)反饋落實(shí)進(jìn)程，確?？h政府重大決策和工作部署推進(jìn)有效,。

三是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，全力協(xié)調(diào),，既立足大局，實(shí)事求是,，又努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求,，兼顧各方需要，保證任務(wù)的完成;對(duì)各部門提出需政府解決的問(wèn)題,，積極協(xié)調(diào),，摸透情況，吃準(zhǔn)政策，主動(dòng)思考對(duì)策辦法;對(duì)群眾反映的問(wèn)題，耐心及時(shí)協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，對(duì)涉及群眾利益的實(shí)事,，滿腔熱情地辦好辦實(shí)。

四是依法行政上要有新突破。繼續(xù)推進(jìn)機(jī)構(gòu)、職能、權(quán)限,、程序,、責(zé)任法定化，深化政府權(quán)力清單制度的實(shí)施,，以轉(zhuǎn)變政府職能和提升治理能力為核心,，開(kāi)展部門職責(zé)職權(quán)清理，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)和依法行政,。切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)政府規(guī)范性文件制定工作,，建立依法行政考核制度，加強(qiáng)重大行政決策程序建設(shè),，深化行政執(zhí)法體制改革,。編制好《紅河縣依法行政暨法治政府建設(shè)規(guī)劃》，規(guī)范制定《紅河縣行政規(guī)范性文件制定和監(jiān)督管理規(guī)定》,、《紅河縣重大行政決策規(guī)則》等制度,。重點(diǎn)抓好政府信息公開(kāi)、完善行政復(fù)議工作制度,。強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,，加大協(xié)調(diào)疏導(dǎo)力度和督促落實(shí)力度,，努力化解各種矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,。

五是后勤保障上要有新突破。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和車輛管理制度,，壓開(kāi)支,，保運(yùn)轉(zhuǎn)。改善辦公條件,，改進(jìn)工作方法,，不斷提升接待服務(wù)的質(zhì)量和水平。

六是隊(duì)伍建設(shè)上要有新突破,。按照政治上強(qiáng),、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)上硬,、工作上實(shí),、廉政上好的總體要求，通過(guò)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu),、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),、加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,，全面加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍的思想,、作風(fēng)、紀(jì)律和班子建設(shè),，努力提高辦公室干部理解執(zhí)行政策,，科學(xué)分析判斷形勢(shì)，敢于解決疑難復(fù)雜問(wèn)題,，善于進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)的能力,，真正把辦公室建設(shè)成政治上靠得注、工作上能干事,、干成事的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍,。

七是鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果。按照縣委《關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)和方案》的要求統(tǒng)一部署,。將繼續(xù)抓好“整改落實(shí),、違章立制”工作，重點(diǎn)針對(duì)查擺出的問(wèn)題,，提出解決對(duì)策,，制定和落實(shí)整改方案;繼續(xù)抓建章立制，努力實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)政治生活常態(tài)化。繼續(xù)抓干部聯(lián)系服務(wù)群眾,，使踐行宗旨實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,。繼續(xù)培育優(yōu)良作風(fēng)，運(yùn)用群眾路線教育實(shí)踐成果影響和帶動(dòng)各項(xiàng)工作,，使貫徹黨的群眾路線成為黨員干部長(zhǎng)期的制度安排和自覺(jué)行動(dòng),。