報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。
ipqc年終工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年，質(zhì)控部在較20xx年減少2名qe,一個(gè)sqe,，一個(gè)文控主任的情況下,，各項(xiàng)工作基本在保持了去年的水平上,，收獲小小的進(jìn)步。
二,、總結(jié)部份(20xx年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)的評(píng)述,、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié))
1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：
質(zhì)控部在過(guò)去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來(lái)料與過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績(jī)，在這項(xiàng)措施推出后,，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防,。
2.增設(shè)ipqc職能組：
增設(shè)ipqc組，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量狀況監(jiān)督,，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理,，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于ipqc建立伊始,，ipqc人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求,，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個(gè)方向,。
3. 客戶投訴：
客戶投訴13次,，20xx年為19次，無(wú)批退品質(zhì)事故發(fā)生,。雖然客戶投訴少了,，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會(huì)以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來(lái)統(tǒng)計(jì),，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況,，相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法。
4.客戶一次驗(yàn)貨合格率：
客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%,，較去年降低了0.44%,。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗(yàn)貨合格率為97.55%,，所以在去年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到98%,，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo),，全力達(dá)成,。
另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對(duì)同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格,，綜合品質(zhì)成本考慮,，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺(jué)的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平,。
一次驗(yàn)貨合格率：
qa一次驗(yàn)貨合格率為95.3%,，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%,。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開(kāi)的,。從效率提升，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理,，工程部,，生產(chǎn)技術(shù)，采購(gòu),，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn),。
6.過(guò)程合格率：
過(guò)程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%,，雖然效果不是很明顯,，但這也正體現(xiàn)了過(guò)程能力的提升，體現(xiàn)了我們?cè)鲈O(shè)ipqc的價(jià)值,，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提,，是重中之重。
7. 來(lái)料檢驗(yàn)合格率：
來(lái)料檢驗(yàn)合格率為97.11%,，較去年的97.31%下降了0.2%,。下降的主要原因是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭,。
三,、存在的問(wèn)題(本部門在工作過(guò)程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問(wèn)題)
內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊,，給管理上帶來(lái)一定的難度,。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高,，造成了與其它部門溝通解決問(wèn)題時(shí)效果不理想,，這是我們自身必須克服的問(wèn)題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺,，相信這一切在20xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀,。
外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多,，批量小,，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度;第二,，人員品質(zhì)意識(shí)不高,，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決,，而與己無(wú)關(guān),，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升;第三，供應(yīng)商多而雜,，質(zhì)量管理水平不高,，物料問(wèn)題多,，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四,，程序文件以及職責(zé)不熟悉,，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程,，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn),。
四、20xx年部門努力的方向計(jì)劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)
針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié),，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平,。
架構(gòu)調(diào)整：
為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc,qe,qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分,，分別為iqc,，ipqc(制程監(jiān)督與控制)，qa(品質(zhì)保證,，由原qe和qa人員組成),。呂廣付擅長(zhǎng)qc管理，呂廣付不再擔(dān)任qe主任,，而僅負(fù)責(zé)ipqc業(yè)務(wù),。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣就可以清晰的分為來(lái)料,，制程和出貨控制三部分,，以及貫穿整個(gè)鏈條的qa保證工作。
2. 貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識(shí)：
貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度,，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo),。
3.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：
培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平,，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面,，以及各種管理及事物處理技巧,。
4.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：
過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn),。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94.2%,，本年度計(jì)劃達(dá)成95%。
5.提升來(lái)料質(zhì)量水平:
由于過(guò)去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理,，來(lái)料問(wèn)題處理參與的較少,，在接下來(lái)的一個(gè)年度里，我將與問(wèn)題較多,，供貨較大的供應(yīng)商進(jìn)行系列的溝通,，以穩(wěn)定來(lái)料水平及提升供應(yīng)商管理能力。
6.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：
通過(guò)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解,，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動(dòng)活動(dòng),。
7.計(jì)劃增設(shè)qe一名：
由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原qa組織架構(gòu)中未單獨(dú)設(shè)立品質(zhì)保證工作人員,，都是
以質(zhì)量檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu),，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名qe人員,，要求是具備體系維護(hù)及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名qe尚在培訓(xùn)中，由于其學(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢,，恐一年內(nèi)都無(wú)法獨(dú)立負(fù)責(zé)工作,。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問(wèn)題以及專業(yè)知識(shí)離我們的要求還相差很遠(yuǎn),。
五,、關(guān)于工作的其它建議：
1. 建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開(kāi)部門經(jīng)理會(huì)議，重述各部門之間的客戶關(guān)系,，以及強(qiáng)調(diào)各部門的責(zé)任和義務(wù),，并明確各部門對(duì)qa/ipqc發(fā)現(xiàn)問(wèn)題具有不可爭(zhēng)辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況,，諸如“qa發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，責(zé)任部門部分同事會(huì)懷疑是qa造成的(當(dāng)然或許會(huì)有，如果有,，我發(fā)現(xiàn)一定會(huì)嚴(yán)肅處理,。)或者“ipqc發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致發(fā)生口角”,，這都是不好的現(xiàn)象,，破壞了部門間的團(tuán)結(jié)。
2. 建立品質(zhì)管理基金,。
建立品質(zhì)管理基金的目的,，主要是對(duì)那些對(duì)品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的,，將會(huì)根據(jù)事件影響程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目必須要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部門的驗(yàn)收,。具體事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。
以上是質(zhì)控部20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
ipqc年終工作總結(jié)報(bào)告篇二
針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平,。
架構(gòu)調(diào)整：
為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作,，qa內(nèi)部將原iqc,qe,qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc,，ipqc(制程監(jiān)督與控制),，qa(品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成),。呂廣付擅長(zhǎng)qc管理,，呂廣付不再擔(dān)任qe主任，而僅負(fù)責(zé)ipqc業(yè)務(wù),。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé),。這樣就可以清晰的分為來(lái)料，制程和出貨控制三部分,，以及貫穿整個(gè)鏈條的qa保證工作,。
2. 貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：
貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識(shí),，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo),。
3.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：
培訓(xùn)qa內(nèi)部員工,，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手,，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧,。
4.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：
過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94.2%,，本年度計(jì)劃達(dá)成95%,。
5.提升來(lái)料質(zhì)量水平:
由于過(guò)去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理,，來(lái)料問(wèn)題處理參與的較少,，在接下來(lái)的一個(gè)年度里，我將與問(wèn)題較多，供貨較大的供應(yīng)商進(jìn)行系列的溝通,，以穩(wěn)定來(lái)料水平及提升供應(yīng)商管理能力,。
6.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí),，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解,，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。
7.計(jì)劃增設(shè)qe一名：
由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加,，原qa組織架構(gòu)中未單獨(dú)設(shè)立品質(zhì)保證工作人員,，都是以質(zhì)量檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話,，將擬招聘一名qe人員,，要求是具備體系維護(hù)及環(huán)保專業(yè)技能。現(xiàn)有的一名qe尚在培訓(xùn)中,，由于其學(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢，恐一年內(nèi)都無(wú)法獨(dú)立負(fù)責(zé)工作,。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中,，考慮問(wèn)題以及專業(yè)知識(shí)離我們的要求還相差很遠(yuǎn)。
五,、關(guān)于工作的其它建議：
1. 建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開(kāi)部門經(jīng)理會(huì)議,，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)各部門的責(zé)任和義務(wù),，并明確各部門對(duì)qa/ipqc發(fā)現(xiàn)問(wèn)題具有不可爭(zhēng)辯的解決的義務(wù),，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如“qa發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，責(zé)任部門部分同事會(huì)懷疑是qa造成的(當(dāng)然或許會(huì)有,，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會(huì)嚴(yán)肅處理,。)或者“ipqc發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，導(dǎo)致發(fā)生口角”，這都是不好的現(xiàn)象,，破壞了部門間的團(tuán)結(jié),。
2. 建立品質(zhì)管理基金。
建立品質(zhì)管理基金的目的,，主要是對(duì)那些對(duì)品質(zhì)改善有積極作用的員工,，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會(huì)根據(jù)事件影響程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目必須要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部門的驗(yàn)收,。具體事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。
以上是質(zhì)控部xx年的工作總結(jié)以及xx年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
