時間過得真快,，總在不經意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

門診護理工作計劃篇一

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育,，提高他們的專業(yè)能力。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實,、準確,、及時、完整,。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1,、確保、完善便民措施,，管理責任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質量,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權,，解除患者的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。

3,、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。

4、定期對質控小組,、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

1,、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理,，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

門診護理工作計劃篇二

xx年,，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經驗的基礎上,，為進一步深化護理工作內涵，提升護理服務水平,，持續(xù)改進護理質量,，努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙,、優(yōu)質周到的護理服務,。特制定xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃：

門診護理工作計劃篇三

新的一年為持續(xù)改進護理服務質量，不斷提高護理服務內涵,，一季度重點工作總結如下：

制定本年度工作計劃和目標,，力求在新的一年取得更好的經濟效益和社會效益，提高病人滿意度,。

二,、重新修訂崗位職責，規(guī)范?？撇僮髁鞒?，科室每月進行緊急預案、基護理論,。

和?？评碚撆嘤柡涂荚嚒,？剖颐吭逻M行護理質量自查,，不斷發(fā)現(xiàn)護理質量問題并進行分析和整改，使護理工作有條不紊地有序進行,。

三、在院感科和護理部領導下認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》,，做好各項消毒隔離工作,，及時規(guī)范完成環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測和每月自查，及時整改工作中發(fā)現(xiàn)的問題,。與院感科保持同步,，認真完成相關院感知識的學習。

四,、門診孕媽媽班逐漸步入正軌,，每周二互動式孕媽媽班均獲得良好反響，新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入,，醫(yī)患溝通更加順暢,。

五、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作，使門診量3月份同比增加13%,，環(huán)比增加35.8%,。

六、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動,，雖未獲得紅旗,，但我們對下一輪評選活動充滿信心。

七,、通過加強每月網報管理,，一季度兩非工作檢查中計生手術網報完成情況好，登記率高,，網報數與登記數完全相符,。

八、組織科內傳染病報卡的培訓,，規(guī)范填寫要求和項目,，制定督查機制，使上報準確率達100%,。

九,、按照新擬定的護理質量考核標準進行考核，并與重新梳理的績效考核方案向結合,，在獎金分配上更加公平合理,，獎懲分明。

門診護理工作計劃篇四

1,、強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據,。

3、做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈,。

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交-時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉變護理觀念，提高服務質量,。

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

4,、深化親情服務,，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面,。

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數,，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫,。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析,，提出相應對策,，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益,。

六,、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預防和控制院內感染的發(fā)生,。

加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施,，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工,。

門診護理工作計劃篇五

回首望去，過去一年已經在時間中消逝,，在20x年到來之前,，我要做好充分的計劃，提早的準備,，更好的為工作做好充分的準備!讓工作能更加的有質量,，更加的有規(guī)律!為此，我將20x年的工作計劃如下：

一,、個人的準備方面,。

作為一名護理人員，我在個人的準備方面不能有馬虎,。盡管是過去熟悉的工作,，也會隨著社會的進步不斷的更新，更別說我們從事的行業(yè),，更是馬虎不得,。

首先，我在新一年的工作中要好好的反省過去一年的工作情況,，針對在工作中犯下的錯誤和問題進行反省,，并且在工作中嚴格的要求自己,。

其次，我還要針對自己在理論知識薄弱這一點,，好好的學習知識,，提高自己的工作能力。這不僅僅能在工作中幫到自己,，也能讓患者們更加的安心,，更加的放心。

最后,，我作為護士的能力要好好的提升,，需要更加的提升自己對科室的了解，提升自己在工作時的效率,，當然,，準確的工作是最重要的目標。

在今年的工作中,，我計劃在工作中提升自己,。過去自己因為對工作沒有詳細的計劃，沒能好好的提升自己,，導致自己在護理上還是十分的粗糙,，沒有像護士長等前輩那樣的手法。

在這一年里,，我要好好的鍛煉自己,，尤其是在注射方面，要提高自己的準頭,，穩(wěn)定自己的效率,，將患者的痛苦和害怕的情緒降低到最小。

當然,，為了達到這個目的,，自己作為護理的交流能力也是必備可少的，想要服務好,，交流能力是必不可少的,。

其次，自己要加強自己的禮儀能力,。和交流能力相似,，都是為了更好的與患者交流服務而學習的能力。

最后,，當然還是要加強對自己工作能力的準備,，提升自己的護理能力才是真真切切的重要之事。我會好好的和護士長等人學習，努力的提升自己,。

三,、結束語。

護理的工作過最重要的就是經驗,，我要在今后的工作中好好的累積經驗,，能按時記錄下總結，用以提升自己,。相信在20x年里自己能做的更好!

門診護理工作計劃篇六

我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計劃于xx年底之前做好“二甲復審”達標工作,。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店,，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務范圍,，增加業(yè)務收入,；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進?？漆t(yī)師1名,；另外增設門診急救室，并配制相關搶救設備,，增設預檢臺和發(fā)熱門診,，為創(chuàng)“二乙”打好基礎。

在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質量管理,、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理、藥事管理,、病案管理,、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責,，定期組織開展活動,，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施,，提高了科室的管理水平,。

堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質量管理小組定期組織開展學習,，使核心制度人人知曉并熟練掌握,，不定期抽查門診日子、門診病歷,、處方的書寫情況,，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況,，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理,。制定醫(yī)療質量考核標準，按標準進行考核,，并設立獎懲制度,。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化,、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

定期組織科內講課,，對專科知識,，?？萍寄埽本戎R,，急救操作進行學習培訓,，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習,，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質,。

制定并執(zhí)行崗位人員職責，行為道德規(guī)范,，學習廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等,，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度,，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平,、提升醫(yī)院形象,。

》。

檢驗科,、內鏡室是我科院感重點科室,，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查,，督促整改,，控制院內感染的發(fā)生率,。對《傳染病報告制度》組織學習，做到醫(yī)務人員人人知曉,，杜絕瞞報,、漏報。使傳染病報告率達到100%,。

門診護理工作計劃篇七

質,、安全有序的護理服務。

1,、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周一護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的.慎獨精神,。

4,、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5,、加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

門診護理工作計劃篇八

xx年,，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經驗的基礎上，為進一步深化護理工作內涵,，提升護理服務水平,，持續(xù)改進護理質量，努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙,、優(yōu)質周到的護理服務。特制定xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃：

我科根據醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質護理服務的指導思想,，確立了以患者滿意為目標的服務理念。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。深化親情服務,，提高服務質量。

1,、加強核心制度建設,，落實護理安全措施,。

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。新入院、新轉入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

2)不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉運,、交接、壓瘡等的護理管理評價體系,。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待、悉心指導,。

3)強化安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理,、基礎護理、護理安全,、病歷文書書寫,、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改,。

2,、轉變護理觀念，提高服務質量,。

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。全面加強臨床護理工作,，對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2)從“三基三嚴”入手，有計劃的對護士進行培訓與考核,。加強基礎理論知識的培訓,，內容包括基礎理論,、專科護理,、法律法規(guī),、服務意識等;加強護理技術操作的培訓，根據護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,，全面提高護理人員的綜合素質及專業(yè)能力,。

3)加強護士禮儀規(guī)范學習。培養(yǎng)護士注重“美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識，提高護患溝通技巧,，提倡微笑服務,，樹立護士良好的職業(yè)形象。

4)培訓?？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力,。采取各種形式的學習培訓,，提高護理人員觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務素質,。

3,、嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育,。

1)根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數,，以達到保質保量為病人提供滿意護理服務的目標。

2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師,、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動，認真開展健康教育和康復指導,，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質護理服務。

3)深化護士分層使用，依據病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。

4、夯實基礎護理,，建立績效考核制度,。

1)規(guī)范病房管理，強化基礎護理及分級護理的落實,，保持病床整潔,、無異味、無污跡,，加強巡視病人,，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決,。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。

2)明確績效考核機制,，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核,，并進行患者滿意度調查，獎優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質護理服務是護理管理的重點,，細節(jié)服務工作要長抓不懈,。切實做好優(yōu)質護理服務管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全。

門診護理工作計劃篇九

完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。

3、加強重點時段的管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師――護師――護士――新護士(1年以內)――實習護士，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育,，提高他們的專業(yè)能力。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

門診護理工作計劃篇十

隨著醫(yī)學模式的轉變,，護士禮儀成為護士必須具備的職業(yè)素養(yǎng),。護士禮儀展現(xiàn)出良好的工作作風。

護理工作作為我們醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，在維護人民健康以及保障病人的生命安全,、促進康復和減輕痛苦等各方面都承擔著非常重要的責任,。從南丁格爾創(chuàng)立護理專業(yè)之日起護理工作便和人道主義精神和以關心病人、關愛病人為核心的職業(yè)道德密切的聯(lián)系在了一起,。護士作為從事護理工作的專業(yè)技術人員,，與病人的接觸具有直接性、廣泛性和連續(xù)性,，因此,，我們護士的職業(yè)素養(yǎng)、技術水平,、工作態(tài)度,、言行舉止等能夠充分的體現(xiàn)出我們對病人的尊重、體恤和關顧,。

隨著社會經濟的不斷發(fā)展和人民群眾的生活水平的不斷的提高,，那么社會人群對護理服務的需求呈現(xiàn)出了多元化、高品質化的趨勢,，醫(yī)學模式的轉變和護理學科的自身發(fā)展,，要求護士在護理實踐的過程中，愈來愈注重為病人提供全身心的,、全方位的優(yōu)質護理服務,。因此，符合護理專業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)文化特征的禮儀應當成為每一名護士必須要具備的職業(yè)素養(yǎng),，并付之于護理行為的全過程中,。

護士禮儀使護士在護理實踐中展現(xiàn)出眀禮誠信、優(yōu)雅端莊,、體恤同情,、語言親切的職業(yè)形象和嚴謹、務實,、精益求精的工作作風,，為更好地維護和促進人民群眾的健康貢獻力量。

門診護士與病人交往時,，要舉止大方,、主動熱情、談吐有禮,，在處理就診工作時,，要思維敏捷、操作嫻熟等,。

門診護士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見面的第一人,。門診是病人來醫(yī)院就診的第一站,，門診護士常是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的,。好印象很容易被病人接納和信任，而壞的印象一旦形成,，對門診護士而言,，則很難有機會去改變它。因此,，與病人見好第一面,，做好醫(yī)院的形象使者，門診護士是責無旁貸的,。

窗口形象與醫(yī)院的口碑是緊密關聯(lián)著的,。門診是醫(yī)院的窗口，窗口形象需要護士去塑造,。護士在與病人的交往中,，要舉止文雅、穩(wěn)重大方,、談吐要有禮貌,、要主動熱情；面部的笑容要自然適度,，稱呼,、聲音、語氣都能夠病人感到親切,、溫暖,；在處理就診工作時，我們要保持思維敏捷,、工作要雷厲風行,、操作要嫻熟、技術精湛,；給病人以熱情禮貌,、主動干練的印象，作病人可以信賴和可以依靠的人,。

1,、和藹熱情地接待每位來診病人。

對于病人而言,，無論是急性病還是慢性病,，無論是男是女，是老是少,，都有一個共同的心理需求,，就是希望能得到重視,，希望獲得同情，希望得到理解,，希望能馬上見到醫(yī)生,，希望能得到護士最好的治療護理。尤其是在候診室等候的時間里,，容易情緒焦躁,。這時，我們的門診護士作為專業(yè)護士,，應該懂得病人的心情,，理解病人的心理，所以在熱情接待每一位病人的時候,，我們要主動的和藹地打招呼,，詢問是否需要我們的幫助。合理的安排和維持就診的秩序,，使病人感到在陌生的醫(yī)院里,，自己是受到歡迎和重視的人。

2,、主動介紹,，幫助病人熟悉醫(yī)院環(huán)境。

對于大多數病人而言,，醫(yī)院都是一個陌生的環(huán)境,。他希望與護士交流，了解醫(yī)院的環(huán)境,，了解醫(yī)院的醫(yī)療現(xiàn)狀,，了解將為自己診治的醫(yī)生以及自己所關心的其它問題。護士在維持就診秩序的同時,，應該主動向病人介紹醫(yī)院以及與其相關的?？铺厣榻B出診專家的診療特長,，宣傳疾病預防的常識和護理知識,，從而營造一個溫馨友善、互助有序的就診環(huán)境,。

3,、為病人指引方向，提供方便,。

病人從掛號開始到就診,、到取藥、到做各種檢查,，可能都需要經過幾個不同的環(huán)節(jié)和不同的場所,，往往需要我們的指導和幫助,。護士應該耐心和詳細的說明行走的路線和方向，你往前走左轉,，右邊就是了,，類似這樣提示的語言我們要養(yǎng)成工作的習慣。在特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下,，帶領病人走一段路程,，對病情重，行走不方便的病人,，我們要主動的協(xié)調輪椅或平車護送。這時候可以講“您稍等一下,，我協(xié)調個平車送您”,。

4、燦爛的微笑和得體的問候,。

微笑是一種特殊的語言,。門診護士作為醫(yī)院的使者，在與病人第一次見面時,，要用最親切的微笑來面對病人,。無論自己在其他時間、其它問題上有什么不愉快的事情發(fā)生,，工作時一定要控制好情緒,，要用最親切的微笑去拉近候診病人和護士之間的距離，使病人能夠安心的就診,。不要把一些不良情緒去帶到工作場合,，以免使病人在候診時增加更多的煩燥感。

語言是人類最重要的交際工具,。而門診護士的禮貌語言,，是醫(yī)院團隊文明程度的標志，也是門診護士的,?；竟Α柡蛘Z是作為門診護士最常用的禮貌用語,，雖然有時候它并不表示任何具體的意義,，但是一聲“你好”卻可以使病人感到心情舒暢，會給病痛中的病人帶來溫馨與安慰,。因此,，對于門診護士來說，得體的問候與燦爛的微笑在門診工作環(huán)境中是必須要練就的基本功,。

5,、特事特辦,，靈活機動。

對一些特殊病人,，門診護士應該主動的給予關愛,，如高齡病人、危重癥病人,、高熱病人,、臨產病人、趕火車或趕飛機的病人,，對部隊醫(yī)院來說,，還有駐地比較邊遠的病人，應該酌情簡化就醫(yī)的程序給以關照,。但同時也要注意向待診的其他病人做好解釋,，征得同意和理解,。

對待軍隊病人,，除去對地方病人要注意的禮儀之外,，要考慮到他們群體的特殊性，在醫(yī)療護理工作中是享受著軍人優(yōu)先的特殊禮儀的,。根據中國人民解放軍總后勤部的要求,，對軍人看并治療有要特殊照顧的地方。如：如軍人住院是不允許待床的,，看并檢查,、治療要做到優(yōu)先，這充分體現(xiàn)了國家對軍隊的愛護和關心,。作為醫(yī)護人員要認真執(zhí)行規(guī)定,，有力的保障部隊的戰(zhàn)斗力，耐心熱情地為軍隊的傷病員服務,。

6,、工作要雷厲風行，態(tài)度要和風細雨,。

雷厲風行是指一個人的行為動作敏捷,，干脆利落，處理問題果斷,。對于醫(yī)療工作而言,，時間就是生命。所以,，門診護士不僅要具備扎實的理論知識,，還要有嫻熟的護理技能和雷厲風行的工作作風。而門診護士的語言則應該是和風細雨式的,，與病人交談時,，應該注意掌握語言的語氣和節(jié)奏,，要能夠快慢張弛有度，聲調和諧,，措詞恰當和富有感情,。比如“您好，請問有什么事情需要我?guī)椭鷨?？”,、“您好！您掛哪個科的號,？請先交掛號費3元,，謝謝！”,，或者“找您2元,，請收好。請您到3層心內科就診”,。“候診的患者同志,，這位老同志病情比較重,，大家能稍等一下讓這位老同志先看一下嗎？謝謝大家,！”,。門診護士的言行，首先要體現(xiàn)的是尊重,，對對方的同情,，對大家的愛護，要能夠體現(xiàn)我們的熱情主動和耐心周到,。

門診護理工作計劃篇十一

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數,，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

門診護理工作計劃篇十二

1,、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化"三基"護理知識,，50項護理操作及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據。

3,、做好低年資護士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

安全工作長抓不懈,。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

1,、培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2,、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把"用心服務,，創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4,、化親情服務,，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數,，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據,，保護護患的合法權益。

嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預防和控制院內感染的發(fā)生加強醫(yī)院感染的只是培訓,，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內感染的暴發(fā)和流行,。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺和其他利器損傷,。

門診護理工作計劃篇十三

護理記錄作為病歷的一個組成部分病人可復印,，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實,、準確,，護理貫穿了治療的全過程，在治療的過程中，護士配合醫(yī)生,，運用護理加速病人的康復,，全心全意為病人服務。你是否在找正準備撰寫“消化內科門診護理工作計劃”,，下面小編收集了相關的素材,，供大家寫文參考！

一,、主要工作目標：

1,、嚴格無菌操作，輸液反應率為零,。

2,、滅菌消毒合格率為100%。

3,、藥品,、儀器設備及急救物品完好率100%。

4,、年護理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎護理理論知識考核成績平均分90分,。

6,、護理技術操作考核成績平均分90分。

7,、靜脈穿刺成功率90%,。

9、控制成本,，提高收益,。

二、保證措施：

1,、加強護理管理,，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度,、查對制度及各班護士職責),，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣,，以利于科室長遠發(fā)展。

2,、加強基礎理論知識的培訓,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論,，?？谱o理，計劃免疫知識,，并進行培訓后考核,。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài),。

3,、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細,，克服心理障礙,。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗,。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術,。

4、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務,。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量,。

5,、認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

6,、努力改善服務態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便,。杜絕生,、冷、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三,、藥品的管理：

1,、定期清點藥品，防止積壓,、變質,，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色,、過期,、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。

2,、建立適量的藥品基數,，根據科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接,，賬物相符,，確保使用需要。

四,、物品的管理,，應以開源節(jié)流，控制成本為前提,。

1,、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。

2,、對一次性物品實施量化管理,，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器,、膠布,、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

3,、留置針的管理,，每使用1具都應登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名,。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取,。

五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量,，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度，護理技術操作規(guī)程和病情的觀察,，每個月進行護理技術考核,、評比;急救藥品的熟悉及急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用,。

六,、搞好科室團結，提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作,、協(xié)調能力，共同呵護護理隊伍這個小團體,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在主任,、護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好,。

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質,。

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數,，直至達標。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

3,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

(三),、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

二,、加強護理管理,，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平,。

(一),、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全、有效,。

(一),、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

四、深化親情服務,，提高服務質量,。

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,。

五,、做好教學、科研工作,。

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二),、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四),、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

(五),、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績,。

一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力,。

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務目標訓練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學習,增強人員的法律意識。

3,、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率,。

二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業(yè)素質,。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理,。

4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位,。

三,、嚴格搶救室,、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機,。

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用,。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負責,定時檢查,、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補充,、記錄,保持整齊清潔。

四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實,。

1,、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2,、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上,、心理上,、生活上關心體貼病人,推行人性化服務,。

3,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發(fā)生,。

門診護理工作計劃篇十四

為提升門診護士的服務意識，規(guī)范護士的行為,，提高門診護理隊伍的整體素質，制定護理工作計劃如下：

一,、加強護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是口腔護理基礎知識的培訓,，

不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作,。

1,、由于門診大部分是低年資護士,，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始,，強化她們的學習意識,，引導,、關愛,、支持,、幫其至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃,，每月操作培訓1周后組織考核，并根據月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試,，要求講究實效,、實用,。

3,、制定轉正護士考核標準,，以便轉正后能較快適應臨床工作,。

4,、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務學習,。5,、鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識,，不斷探索進取,。

二、建立檢查,、考評,、反饋制度。

護士組長,、護士長經常深入診室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

三,、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊,、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程,。從護理業(yè)務水平,、崗位職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布,，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚,，不足的人員給予指導與鼓勵。

四,、加強護理安全管理工作：

1,、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識,，操作中遵循無菌操作原則,。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套，并將公用設備工作端（如美白儀,、根測儀,、光固化燈等）包好防污膜。

2,、建立針刺傷,、停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用,。

五,、公用設備定點放置、定人管理,。

為方便臨床工作,，門診公用設備定點放置、定人管理,，制定各項使用登記制度,，責任到人。

六,、注重護士禮儀與溝通的技巧,，提高服務質量。

培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,，要求上班時間注重個人儀容儀表,，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀,。

七,、做好新護士帶教工作,。

嚴格要求新護士并制定轉正考核標準。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教,，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況,，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用。

八,、培養(yǎng)護士勤儉持家意識,。

根據臨床護士月績效考核總分數客觀評定其獎金點數，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

十、和睦相處,，營造良好工作氛圍,。

3、6-7月份護士培訓計劃表,。

門診護理工作計劃篇十五

2015年工作要以***理論為指導,，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀,，認真學習宣傳,、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質量,，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”一步一個腳印地進行落實,，真正做到內強素質、外樹形象,、強化管理,，使醫(yī)院門診部再上新水平、再登新臺階,。2015年重點抓好以下幾個方面的事情：

一,、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達標工作的落實。我院出臺的《2015年至2015年五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個《規(guī)劃》計劃于1011年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達標工作,。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制,，拓展業(yè)務范圍,，增加業(yè)務收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,，引進?？漆t(yī)師1名；另外增設門診急救室,，并配制相關搶救設備,，增設預檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎,。

二,、加強科室管理，在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質量管理,、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理、藥事管理,、病案管理,、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責,，定期組織開展活動,，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施,，提高了科室的管理水平,。

三、狠抓醫(yī)療質量管理,，進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質,。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質量管理小組定期組織開展學習,，使核心制度人人知曉并熟練掌握,，不定期抽查門診日子、門診病歷,、處方的書寫情況,，檢查“合理檢查、合理治療,、合理用藥”的執(zhí)行情況,，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質量考核標準,，按標準進行考核,，并設立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,，使工作制度化,、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

四、加強業(yè)務學習、法律法規(guī)學習,，提高業(yè)務水平,，規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內講課,，對?？浦R，?？萍寄?，急救知識，急救操作進行學習培訓,，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度進行學習，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質,。

五,、提高服務水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責,，行為道德規(guī)范,，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等,，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,，全方位提高門診服務水平,、提升醫(yī)院形象。

六,、加強院內感染和傳染病的管理,，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內感染報告制度》和傳染病報告制度。檢驗科,、內鏡室是我科院感重點科室,，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查,，督促整改,，控制院內感染的發(fā)生率。對傳染病報告制度組織學習,，做到醫(yī)務人員人人知曉,，杜絕瞞報,、漏報。使傳染病報告率達到100%,。

七,、實施科務公開，制度科務公開制度,，定期召開科務會,，對科室的規(guī)劃,、業(yè)務開展情況,、人員情況、績效考核,、獎懲情況進行公開,。科室人員送進修,、培訓學習由科務會討論決定并公開,。

門診護理工作計劃篇十六

提倡文明優(yōu)質服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、確保,、完善便民措施，管理責任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質量,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權,，解除患者的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

門診護理工作計劃篇十七

1、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數,，直至達標。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

3,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

(三),、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)。

組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(一),、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,。

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二),、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四),、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

(五),、計劃制作護理園地網,，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活.

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行，我們在x年中的工作中一定能取得好的成績,。

門診護理工作計劃篇十八

1,、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。

3、增加“總務班”,，專門負責本科室各類物品,、儀器等的清潔、清毒,、保養(yǎng)等,。

門診護理工作計劃篇十九

為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,，保障母子健康為核心,，圍繞長效管理，可持續(xù)保護,、促進和支持母乳喂養(yǎng),，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,，為愛嬰醫(yī)院復審做準備,，根據本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下：

一、加強產科醫(yī)療安全管理,，鞏固愛嬰醫(yī)院成果,。

1、繼續(xù)以涂院長為組長的愛嬰醫(yī)院管理領導小組,，并根據醫(yī)院工作安排成立嬰醫(yī)院管理小組成員,，得到院領導對愛嬰醫(yī)院工作的支持，我科力爭把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為目標,，加強培訓及督導考核,，使我科有關愛嬰醫(yī)院工作得到發(fā)展。

2,、在愛嬰醫(yī)院領導小組的領導下,，促進母乳喂養(yǎng)技術指導小組,，建立母乳喂養(yǎng)支持組織，進行愛嬰醫(yī)院的日常工作,。

二,、加強愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理。

1,、加強產科病歷質控,，嚴格掌聲握剖宮產指征，努力降低剖宮產率,，完善搶救組織,，搶救設備、藥品處于備用狀態(tài),，功能良好,。在保證母嬰安全的基礎上，落實愛嬰醫(yī)院的各項管理工作,，禁止奶瓶,、奶頭、奶粉進入產科病房,，堅持早期母嬰皮膚接觸,，早吸吮，堅持母嬰同室,，做到產后30分鐘皮膚接觸,，早吸吮率達95%以上，24小時母嬰同室率達100%(除醫(yī)學指征外),，院內新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右,。

宣教工作，并進行登記管理,，要求每一位孕產婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。

3,、進一步發(fā)展孕產婦學校工作室,，我科每月定期對各個孕婦進行授課，其內容涵蓋孕前期,、孕早期,、孕中期、孕晚期,、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識,，每月授大課一次，滾動循環(huán),。其授課形式以互動式為主,，圖文并茂,，聲像結合，有角色扮演,、操作演練,、小組討論、案例分析等,，形式活潑,、生動，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識,。

4,、認真做好產房的無菌管理工作。新的一年,，要按手術室的管理標準嚴格管理產房,，禁止閑雜人員進入產房。有關人員進入產房要嚴格執(zhí)行無菌隔離制度原則,，做到嚴格管理,，人人有責。

三,、積極開展新技術,、新業(yè)務：

無痛分娩開展以來，取得了很好的經濟效益和社會效益,。在新的一年,，無痛分娩在產科工作中仍然是一個工作重點，要積極宣傳和推廣無痛分娩,，認真掌握無痛分娩的最佳時機,。

四、認真學習和落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全：

1,、質量和安全是醫(yī)院的生命線，時刻把醫(yī)療質量和安全放在第一位,，每月學習和考核十三項核心制度,、各項制度職責流程;嚴格執(zhí)行無菌操作原則，杜絕院內感染的發(fā)生;認真執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生,。