時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇一

1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強(qiáng)化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,，對她們進(jìn)行分層管理,，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他們的專業(yè)能力,。

5,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1,、確保,、完善便民措施,，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

4,、定期對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇二

xx年,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵,，提升護(hù)理服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙,、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃：

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇三

新的一年為持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，一季度重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

制定本年度工作計(jì)劃和目標(biāo),，力求在新的一年取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，提高病人滿意度,。

二,、重新修訂崗位職責(zé),，規(guī)范?？撇僮髁鞒?，科室每月進(jìn)行緊急預(yù)案、基護(hù)理論,。

和專科理論培訓(xùn)和考試,?？剖颐吭逻M(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，不斷發(fā)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量問題并進(jìn)行分析和整改,，使護(hù)理工作有條不紊地有序進(jìn)行,。

三,、在院感科和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》,，做好各項(xiàng)消毒隔離工作,，及時(shí)規(guī)范完成環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測和每月自查,，及時(shí)整改工作中發(fā)現(xiàn)的問題。與院感科保持同步,，認(rèn)真完成相關(guān)院感知識的學(xué)習(xí)。

四,、門診孕媽媽班逐漸步入正軌,，每周二互動式孕媽媽班均獲得良好反響,，新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入，醫(yī)患溝通更加順暢,。

五,、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作,，使門診量3月份同比增加13%,，環(huán)比增加35.8%,。

六,、積極參加護(hù)理部組織的流動紅旗評選活動,，雖未獲得紅旗,，但我們對下一輪評選活動充滿信心,。

七、通過加強(qiáng)每月網(wǎng)報(bào)管理,，一季度兩非工作檢查中計(jì)生手術(shù)網(wǎng)報(bào)完成情況好,，登記率高,，網(wǎng)報(bào)數(shù)與登記數(shù)完全相符,。

八,、組織科內(nèi)傳染病報(bào)卡的培訓(xùn),，規(guī)范填寫要求和項(xiàng)目,，制定督查機(jī)制,，使上報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)100%,。

九,、按照新擬定的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,，并與重新梳理的績效考核方案向結(jié)合，在獎(jiǎng)金分配上更加公平合理,，獎(jiǎng)懲分明。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇四

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。

3,、做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識,。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長抓不懈。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交-時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面。

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫,。

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

六,、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇五

回首望去，過去一年已經(jīng)在時(shí)間中消逝,，在20x年到來之前，我要做好充分的計(jì)劃,，提早的準(zhǔn)備，更好的為工作做好充分的準(zhǔn)備!讓工作能更加的有質(zhì)量,，更加的有規(guī)律!為此，我將20x年的工作計(jì)劃如下：

一、個(gè)人的準(zhǔn)備方面,。

作為一名護(hù)理人員，我在個(gè)人的準(zhǔn)備方面不能有馬虎,。盡管是過去熟悉的工作，也會隨著社會的進(jìn)步不斷的更新，更別說我們從事的行業(yè),，更是馬虎不得,。

首先,，我在新一年的工作中要好好的反省過去一年的工作情況，針對在工作中犯下的錯(cuò)誤和問題進(jìn)行反省,，并且在工作中嚴(yán)格的要求自己。

其次,，我還要針對自己在理論知識薄弱這一點(diǎn),，好好的學(xué)習(xí)知識,，提高自己的工作能力,。這不僅僅能在工作中幫到自己,，也能讓患者們更加的安心,，更加的放心,。

最后，我作為護(hù)士的能力要好好的提升,，需要更加的提升自己對科室的了解,，提升自己在工作時(shí)的效率,，當(dāng)然,，準(zhǔn)確的工作是最重要的目標(biāo),。

在今年的工作中,，我計(jì)劃在工作中提升自己,。過去自己因?yàn)閷ぷ鳑]有詳細(xì)的計(jì)劃,，沒能好好的提升自己,，導(dǎo)致自己在護(hù)理上還是十分的粗糙,，沒有像護(hù)士長等前輩那樣的手法。

在這一年里,，我要好好的鍛煉自己，尤其是在注射方面，要提高自己的準(zhǔn)頭，穩(wěn)定自己的效率,，將患者的痛苦和害怕的情緒降低到最小。

當(dāng)然,，為了達(dá)到這個(gè)目的，自己作為護(hù)理的交流能力也是必備可少的,，想要服務(wù)好,，交流能力是必不可少的,。

其次,，自己要加強(qiáng)自己的禮儀能力。和交流能力相似,，都是為了更好的與患者交流服務(wù)而學(xué)習(xí)的能力,。

最后,，當(dāng)然還是要加強(qiáng)對自己工作能力的準(zhǔn)備,，提升自己的護(hù)理能力才是真真切切的重要之事,。我會好好的和護(hù)士長等人學(xué)習(xí),，努力的提升自己,。

三,、結(jié)束語,。

護(hù)理的工作過最重要的就是經(jīng)驗(yàn)，我要在今后的工作中好好的累積經(jīng)驗(yàn),，能按時(shí)記錄下總結(jié)，用以提升自己,。相信在20x年里自己能做的更好!

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇六

我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個(gè)《規(guī)劃》計(jì)劃于xx年底之前做好“二甲復(fù)審”達(dá)標(biāo)工作,。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店,，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制,，拓展業(yè)務(wù)范圍,，增加業(yè)務(wù)收入,；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,，引進(jìn)?？漆t(yī)師1名,；另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備,，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ),。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理,、藥事管理,、病案管理,、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé),，定期組織開展活動,，對科室存在的問題進(jìn)行自查,，討論整改措施并督促實(shí)施,，提高了科室的管理水平,。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí),，使核心制度人人知曉并熟練掌握,，不定期抽查門診日子,、門診病歷,、處方的書寫情況,，檢查“合理檢查,、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況,，診療活動中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度,。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中,，使工作制度化,、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

定期組織科內(nèi)講課,，對?？浦R，?？萍寄?，急救知識,，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé),，行為道德規(guī)范,，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護(hù)理人員行為規(guī)范等,，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎(jiǎng)懲制度,，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強(qiáng)溝通能力,，全方位提高門診服務(wù)水平,、提升醫(yī)院形象,。

》。

檢驗(yàn)科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點(diǎn)科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查,，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對《傳染病報(bào)告制度》組織學(xué)習(xí)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，杜絕瞞報(bào)、漏報(bào),。使傳染病報(bào)告率達(dá)到100%,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇七

質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周一護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素,、新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,。實(shí)行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的.慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等,。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6,、對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇八

xx年,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵,，提升護(hù)理服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙,、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃：

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1,、加強(qiáng)核心制度建設(shè),，落實(shí)護(hù)理安全措施,。

1)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實(shí),。新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評價(jià)體系,。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo),。

3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改,。

2,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

2)從“三基三嚴(yán)”入手，有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表,、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護(hù)患溝通技巧,，提倡微笑服務(wù)，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高護(hù)理人員觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)患者健康教育。

1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo),。

2)密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師,、患者溝通,，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療,、護(hù)理活動,，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3)深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立績效考核制度,。

1)規(guī)范病房管理,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí),，保持病床整潔,、無異味,、無污跡,，加強(qiáng)巡視病人，及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。

2)明確績效考核機(jī)制,，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核,，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈,。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇九

完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

2,、強(qiáng)化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中,、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、分層管理：按主管護(hù)師――護(hù)師――護(hù)士――新護(hù)士(1年以內(nèi))――實(shí)習(xí)護(hù)士,，對她們進(jìn)行分層管理,，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力,。

5,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)士禮儀成為護(hù)士必須具備的職業(yè)素養(yǎng),。護(hù)士禮儀展現(xiàn)出良好的工作作風(fēng),。

護(hù)理工作作為我們醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，在維護(hù)人民健康以及保障病人的生命安全,、促進(jìn)康復(fù)和減輕痛苦等各方面都承擔(dān)著非常重要的責(zé)任,。從南丁格爾創(chuàng)立護(hù)理專業(yè)之日起護(hù)理工作便和人道主義精神和以關(guān)心病人、關(guān)愛病人為核心的職業(yè)道德密切的聯(lián)系在了一起,。護(hù)士作為從事護(hù)理工作的專業(yè)技術(shù)人員,，與病人的接觸具有直接性、廣泛性和連續(xù)性,，因此,，我們護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平,、工作態(tài)度,、言行舉止等能夠充分的體現(xiàn)出我們對病人的尊重、體恤和關(guān)顧,。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民群眾的生活水平的不斷的提高,，那么社會人群對護(hù)理服務(wù)的需求呈現(xiàn)出了多元化,、高品質(zhì)化的趨勢，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)科的自身發(fā)展,，要求護(hù)士在護(hù)理實(shí)踐的過程中,，愈來愈注重為病人提供全身心的、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。因此,，符合護(hù)理專業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)文化特征的禮儀應(yīng)當(dāng)成為每一名護(hù)士必須要具備的職業(yè)素養(yǎng)，并付之于護(hù)理行為的全過程中,。

護(hù)士禮儀使護(hù)士在護(hù)理實(shí)踐中展現(xiàn)出眀禮誠信,、優(yōu)雅端莊、體恤同情,、語言親切的職業(yè)形象和嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、精益求精的工作作風(fēng),，為更好地維護(hù)和促進(jìn)人民群眾的健康貢獻(xiàn)力量,。

門診護(hù)士與病人交往時(shí)，要舉止大方,、主動熱情,、談吐有禮，在處理就診工作時(shí),，要思維敏捷,、操作嫻熟等。

門診護(hù)士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見面的第一人,。門診是病人來醫(yī)院就診的第一站,，門診護(hù)士常是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的,。好印象很容易被病人接納和信任,，而壞的印象一旦形成，對門診護(hù)士而言,，則很難有機(jī)會去改變它,。因此，與病人見好第一面,，做好醫(yī)院的形象使者,，門診護(hù)士是責(zé)無旁貸的。

窗口形象與醫(yī)院的口碑是緊密關(guān)聯(lián)著的,。門診是醫(yī)院的窗口,，窗口形象需要護(hù)士去塑造。護(hù)士在與病人的交往中，要舉止文雅,、穩(wěn)重大方,、談吐要有禮貌、要主動熱情,；面部的笑容要自然適度,，稱呼、聲音,、語氣都能夠病人感到親切,、溫暖；在處理就診工作時(shí),，我們要保持思維敏捷,、工作要雷厲風(fēng)行、操作要嫻熟,、技術(shù)精湛,；給病人以熱情禮貌、主動干練的印象,，作病人可以信賴和可以依靠的人,。

1、和藹熱情地接待每位來診病人,。

對于病人而言,，無論是急性病還是慢性病，無論是男是女,，是老是少,，都有一個(gè)共同的心理需求,，就是希望能得到重視,，希望獲得同情，希望得到理解,，希望能馬上見到醫(yī)生,，希望能得到護(hù)士最好的治療護(hù)理。尤其是在候診室等候的時(shí)間里,，容易情緒焦躁,。這時(shí)，我們的門診護(hù)士作為專業(yè)護(hù)士,，應(yīng)該懂得病人的心情,，理解病人的心理，所以在熱情接待每一位病人的時(shí)候,，我們要主動的和藹地打招呼,，詢問是否需要我們的幫助。合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫(yī)院里,，自己是受到歡迎和重視的人,。

2、主動介紹,，幫助病人熟悉醫(yī)院環(huán)境,。

對于大多數(shù)病人而言，醫(yī)院都是一個(gè)陌生的環(huán)境,。他希望與護(hù)士交流,，了解醫(yī)院的環(huán)境，了解醫(yī)院的醫(yī)療現(xiàn)狀,，了解將為自己診治的醫(yī)生以及自己所關(guān)心的其它問題,。護(hù)士在維持就診秩序的同時(shí)，應(yīng)該主動向病人介紹醫(yī)院以及與其相關(guān)的?？铺厣?，介紹出診專家的診療特長，宣傳疾病預(yù)防的常識和護(hù)理知識,，從而營造一個(gè)溫馨友善,、互助有序的就診環(huán)境。

3,、為病人指引方向,，提供方便。

病人從掛號開始到就診,、到取藥,、到做各種檢查，可能都需要經(jīng)過幾個(gè)不同的環(huán)節(jié)和不同的場所,，往往需要我們的指導(dǎo)和幫助,。護(hù)士應(yīng)該耐心和詳細(xì)的說明行走的路線和方向，你往前走左轉(zhuǎn),，右邊就是了,，類似這樣提示的語言我們要養(yǎng)成工作的習(xí)慣。在特殊情況的時(shí)候我們可以在工作允許的情況下,，帶領(lǐng)病人走一段路程,，對病情重，行走不方便的病人,，我們要主動的協(xié)調(diào)輪椅或平車護(hù)送,。這時(shí)候可以講“您稍等一下，我協(xié)調(diào)個(gè)平車送您”,。

4,、燦爛的微笑和得體的問候,。

微笑是一種特殊的語言。門診護(hù)士作為醫(yī)院的使者,，在與病人第一次見面時(shí),，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其他時(shí)間,、其它問題上有什么不愉快的事情發(fā)生,，工作時(shí)一定要控制好情緒，要用最親切的微笑去拉近候診病人和護(hù)士之間的距離,，使病人能夠安心的就診,。不要把一些不良情緒去帶到工作場合，以免使病人在候診時(shí)增加更多的煩燥感,。

語言是人類最重要的交際工具,。而門診護(hù)士的禮貌語言，是醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文明程度的標(biāo)志,，也是門診護(hù)士的,。基本功,。問候語是作為門診護(hù)士最常用的禮貌用語,，雖然有時(shí)候它并不表示任何具體的意義，但是一聲“你好”卻可以使病人感到心情舒暢,，會給病痛中的病人帶來溫馨與安慰,。因此，對于門診護(hù)士來說,，得體的問候與燦爛的微笑在門診工作環(huán)境中是必須要練就的基本功,。

5、特事特辦,，靈活機(jī)動,。

對一些特殊病人，門診護(hù)士應(yīng)該主動的給予關(guān)愛,，如高齡病人,、危重癥病人,、高熱病人,、臨產(chǎn)病人、趕火車或趕飛機(jī)的病人,，對部隊(duì)醫(yī)院來說,，還有駐地比較邊遠(yuǎn)的病人，應(yīng)該酌情簡化就醫(yī)的程序給以關(guān)照,。但同時(shí)也要注意向待診的其他病人做好解釋,，征得同意和理解,。

對待軍隊(duì)病人，除去對地方病人要注意的禮儀之外,，要考慮到他們?nèi)后w的特殊性,，在醫(yī)療護(hù)理工作中是享受著軍人優(yōu)先的特殊禮儀的。根據(jù)中國人民解放軍總后勤部的要求,，對軍人看并治療有要特殊照顧的地方,。如：如軍人住院是不允許待床的，看并檢查,、治療要做到優(yōu)先,，這充分體現(xiàn)了國家對軍隊(duì)的愛護(hù)和關(guān)心。作為醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定,，有力的保障部隊(duì)的戰(zhàn)斗力,，耐心熱情地為軍隊(duì)的傷病員服務(wù)。

6,、工作要雷厲風(fēng)行,，態(tài)度要和風(fēng)細(xì)雨。

雷厲風(fēng)行是指一個(gè)人的行為動作敏捷,，干脆利落,，處理問題果斷。對于醫(yī)療工作而言,，時(shí)間就是生命,。所以，門診護(hù)士不僅要具備扎實(shí)的理論知識,，還要有嫻熟的護(hù)理技能和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),。而門診護(hù)士的語言則應(yīng)該是和風(fēng)細(xì)雨式的，與病人交談時(shí),，應(yīng)該注意掌握語言的語氣和節(jié)奏,，要能夠快慢張弛有度，聲調(diào)和諧,，措詞恰當(dāng)和富有感情,。比如“您好，請問有什么事情需要我?guī)椭鷨?？”,、“您好！您掛哪個(gè)科的號,？請先交掛號費(fèi)3元,，謝謝！”,，或者“找您2元,，請收好,。請您到3層心內(nèi)科就診”?！昂蛟\的患者同志,，這位老同志病情比較重，大家能稍等一下讓這位老同志先看一下嗎,？謝謝大家,！”。門診護(hù)士的言行,，首先要體現(xiàn)的是尊重,，對對方的同情，對大家的愛護(hù),，要能夠體現(xiàn)我們的熱情主動和耐心周到,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十一

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十二

1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化"三基"護(hù)理知識,，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),。

3、做好低年資護(hù)士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

安全工作長抓不懈。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把"用心服務(wù),，創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4、化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),，防止針刺和其他利器損傷,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十三

護(hù)理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復(fù)印，它可作為護(hù)患舉證倒置的依據(jù),，這就要求記錄真實(shí),、準(zhǔn)確，護(hù)理貫穿了治療的全過程,，在治療的過程中,，護(hù)士配合醫(yī)生，運(yùn)用護(hù)理加速病人的康復(fù),，全心全意為病人服務(wù),。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“消化內(nèi)科門診護(hù)理工作計(jì)劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考,！

一、主要工作目標(biāo)：

1,、嚴(yán)格無菌操作,，輸液反應(yīng)率為零。

2,、滅菌消毒合格率為100%,。

3,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

5,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分,。

6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分,。

7,、靜脈穿刺成功率90%。

9,、控制成本,，提高收益,。

二,、保證措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理管理,，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)),，以制度管人,，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展,。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，?？谱o(hù)理，計(jì)劃免疫知識,，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài),。

3,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

4,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,，提高護(hù)理質(zhì)量。

5,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,，無異味,，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便。杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

三、藥品的管理：

1,、定期清點(diǎn)藥品,，防止積壓、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色,、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理,。

2,、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,，做到班班交接,，賬物相符，確保使用需要,。

四,、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流,，控制成本為前提,。

1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。

2、對一次性物品實(shí)施量化管理,，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),，如輸液器、膠布,、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

3,、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名,。封管費(fèi)應(yīng)寫成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取,。

五、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核,、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

六,、搞好科室團(tuán)結(jié),，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任,、護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,，讓每個(gè)人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好,。

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

3,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

(三),、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理,，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃,，提高護(hù)士長管理水平。

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二),、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作,。

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四),、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五),、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.

我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績,。

一,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計(jì)劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2,、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識,。

3,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。

二,、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期考核,。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

4、熟練急救時(shí)的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位,。

三,、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機(jī),。

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置,、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時(shí)清理,、補(bǔ)充,、記錄,保持整齊清潔,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十四

為提升門診護(hù)士的服務(wù)意識,，規(guī)范護(hù)士的行為，提高門診護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),，制定護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是口腔護(hù)理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，

不斷提高門診護(hù)理人員的專業(yè)水平,，更好地開展臨床護(hù)理工作。

1,、由于門診大部分是低年資護(hù)士,，計(jì)劃主要從口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，引導(dǎo),、關(guān)愛、支持,、幫其至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出口腔護(hù)理各項(xiàng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計(jì)劃,，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核，并根據(jù)月培訓(xùn)重點(diǎn)出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試,，要求講究實(shí)效,、實(shí)用。

3,、制定轉(zhuǎn)正護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn),，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作,。

4、更新專業(yè)理論知識,，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。5、鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)口腔理論書籍,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,，不斷探索進(jìn)取。

二,、建立檢查,、考評、反饋制度,。

護(hù)士組長,、護(hù)士長經(jīng)常深入診室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看護(hù)士臨床操作配合,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

三,、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等),，制定臨床護(hù)士管理規(guī)范及消毒室護(hù)士工作流程,。從護(hù)理業(yè)務(wù)水平、崗位職責(zé),、工作態(tài)度方面制定臨床護(hù)士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月5號前公布,，對表現(xiàn)較好的護(hù)士給予公開表揚(yáng)，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵(lì),。

四,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作：

1、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度,，要求護(hù)士具有個(gè)人防護(hù)意識,，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時(shí)應(yīng)加戴薄膜手套,，并將公用設(shè)備工作端（如美白儀,、根測儀、光固化燈等）包好防污膜,。

2,、建立針刺傷,、停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護(hù)士學(xué)習(xí)使用,。

五,、公用設(shè)備定點(diǎn)放置、定人管理,。

為方便臨床工作,，門診公用設(shè)備定點(diǎn)放置、定人管理,，制定各項(xiàng)使用登記制度，責(zé)任到人,。

六,、注重護(hù)士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量,。

培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,，要求上班時(shí)間注重個(gè)人儀容儀表，平日工作中隨時(shí)督查,。計(jì)劃組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀,。

七、做好新護(hù)士帶教工作,。

嚴(yán)格要求新護(hù)士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn),。臨床新護(hù)士統(tǒng)一由護(hù)士組長進(jìn)行帶教，護(hù)士組長需定期向護(hù)士長反饋該護(hù)士試用情況,，由護(hù)士長對其進(jìn)行考核（理論試卷與實(shí)操）決定是否錄用,。

八、培養(yǎng)護(hù)士勤儉持家意識,。

根據(jù)臨床護(hù)士月績效考核總分?jǐn)?shù)客觀評定其獎(jiǎng)金點(diǎn)數(shù),，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,。

十,、和睦相處，營造良好工作氛圍,。

3,、6-7月份護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃表。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十五

2015年工作要以***理論為指導(dǎo),，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳,、貫徹黨的十七大精神,，繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”一步一個(gè)腳印地進(jìn)行落實(shí)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象,、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院門診部再上新水平,、再登新臺階,。2015年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情：

一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達(dá)標(biāo)工作的落實(shí),。我院出臺的《2015年至2015年五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個(gè)《規(guī)劃》計(jì)劃于1011年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達(dá)標(biāo)工作。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店,，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制,，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入,；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,，引進(jìn)專科醫(yī)師1名,；另外增設(shè)門診急救室,，并配制相關(guān)搶救設(shè)備，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診,，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ),。

二、加強(qiáng)科室管理,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理,、藥事管理,、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé),，定期組織開展活動，對科室存在的問題進(jìn)行自查,，討論整改措施并督促實(shí)施,，提高了科室的管理水平。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí),，使核心制度人人知曉并熟練掌握,，不定期抽查門診日子、門診病歷,、處方的書寫情況,，檢查“合理檢查、合理治療,、合理用藥”的執(zhí)行情況,，診療活動中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,，并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中,，使工作制度化,、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯(cuò),、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,。定期組織科內(nèi)講課，對?？浦R,，專科技能,，急救知識,，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

五,、提高服務(wù)水平,，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé)，行為道德規(guī)范,，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護(hù)理人員行為規(guī)范等，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎(jiǎng)懲制度,，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強(qiáng)溝通能力,，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象,。

六,、加強(qiáng)院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報(bào)告制度》和傳染病報(bào)告制度,。檢驗(yàn)科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點(diǎn)科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查,，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對傳染病報(bào)告制度組織學(xué)習(xí),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，杜絕瞞報(bào),、漏報(bào),。使傳染病報(bào)告率達(dá)到100%。

七,、實(shí)施科務(wù)公開,，制度科務(wù)公開制度，定期召開科務(wù)會,，對科室的規(guī)劃,、業(yè)務(wù)開展情況、人員情況,、績效考核,、獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行公開?？剖胰藛T送進(jìn)修,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會討論決定并公開。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十六

提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量,。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十七

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

3、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

(三)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二),、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動她們的工作積極性。

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四),、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五),、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.

我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,，我們在x年中的工作中一定能取得好的成績,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十八

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

3,、增加“總務(wù)班”,，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔,、清毒、保養(yǎng)等,。

門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十九

為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,，保障母子健康為核心，圍繞長效管理,，可持續(xù)保護(hù),、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率,，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,，為愛嬰醫(yī)院復(fù)審做準(zhǔn)備，根據(jù)本院愛嬰行動實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)療安全管理,，鞏固愛嬰醫(yī)院成果。

1,、繼續(xù)以涂院長為組長的愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，并根據(jù)醫(yī)院工作安排成立嬰醫(yī)院管理小組成員，得到院領(lǐng)導(dǎo)對愛嬰醫(yī)院工作的支持,，我科力爭把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為目標(biāo),，加強(qiáng)培訓(xùn)及督導(dǎo)考核，使我科有關(guān)愛嬰醫(yī)院工作得到發(fā)展,。

2,、在愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組,，建立母乳喂養(yǎng)支持組織,，進(jìn)行愛嬰醫(yī)院的日常工作。

二,、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理,。

1、加強(qiáng)產(chǎn)科病歷質(zhì)控,，嚴(yán)格掌聲握剖宮產(chǎn)指征,，努力降低剖宮產(chǎn)率，完善搶救組織,，搶救設(shè)備,、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好,。在保證母嬰安全的基礎(chǔ)上,，落實(shí)愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作，禁止奶瓶,、奶頭,、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房，堅(jiān)持早期母嬰皮膚接觸,，早吸吮,，堅(jiān)持母嬰同室,，做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達(dá)95%以上,，24小時(shí)母嬰同室率達(dá)100%(除醫(yī)學(xué)指征外),，院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

宣教工作,，并進(jìn)行登記管理,，要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。

3,、進(jìn)一步發(fā)展孕產(chǎn)婦學(xué)校工作室,，我科每月定期對各個(gè)孕婦進(jìn)行授課，其內(nèi)容涵蓋孕前期,、孕早期,、孕中期、孕晚期,、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識,，每月授大課一次，滾動循環(huán),。其授課形式以互動式為主,，圖文并茂，聲像結(jié)合,，有角色扮演,、操作演練、小組討論,、案例分析等,，形式活潑、生動,，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識,。

4、認(rèn)真做好產(chǎn)房的無菌管理工作,。新的一年,，要按手術(shù)室的管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理產(chǎn)房，禁止閑雜人員進(jìn)入產(chǎn)房,。有關(guān)人員進(jìn)入產(chǎn)房要嚴(yán)格執(zhí)行無菌隔離制度原則,，做到嚴(yán)格管理，人人有責(zé),。

三,、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：

無痛分娩開展以來,，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。在新的一年,，無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn)，要積極宣傳和推廣無痛分娩,，認(rèn)真掌握無痛分娩的最佳時(shí)機(jī)。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全：

1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,，時(shí)刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,，每月學(xué)習(xí)和考核十三項(xiàng)核心制度、各項(xiàng)制度職責(zé)流程;嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,，杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生;認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。