報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年4月1日醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和兄弟科室的協(xié)作下,，順利開展工作,，完成情況如下：
1,、科室建立規(guī)章制度,，工作有章可依,。醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以后,，借鑒周邊縣級(jí)醫(yī)院及市級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，通過各種途徑學(xué)習(xí),，建立了符合我院實(shí)際和要求的醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室崗位職責(zé)4項(xiàng)及規(guī)章制度4項(xiàng),，制定了《20xx年質(zhì)量與安全管理方案》并實(shí)施。
2,、建立了院級(jí)層面質(zhì)量監(jiān)控重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù),，職能科室依據(jù)《三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)》及《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審監(jiān)控指標(biāo)（20xx版）》，共涉及8個(gè)科室上報(bào)了本部門需重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)共34項(xiàng),，每月上報(bào)率達(dá)100%,，指標(biāo)完成率85%。
3,、上半年共上報(bào)和處理醫(yī)療安全不良事件54件,，藥品不良反應(yīng)134件，器械不良事件64件,，輸血反應(yīng)不良事件6件,。召開2次醫(yī)院不良事件分析報(bào)告會(huì)，對(duì)發(fā)生頻率高的事件進(jìn)行分析討論,，制定整改措施,，事件科內(nèi)重返率為0.
4、完成醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)換屆工作,，成功召開2次醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議,。
5、存在不足：因信息系統(tǒng)升級(jí),，數(shù)據(jù)平臺(tái)不完善,，上半年數(shù)據(jù)不能核定上報(bào)的準(zhǔn)確性。
1,、根據(jù)醫(yī)院工作需要,，依據(jù)三級(jí)醫(yī)院管理要求,，完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)管質(zhì)量與安全工作。
2、加強(qiáng)監(jiān)管各職能科室重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo),，爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)率100%。3,、繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件管理方法和流程。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)各項(xiàng)工作。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇二
半年來，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下，在院黨委堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障下,，全院干部職工以飽滿的工作熱情,，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持以黨的和__屆三中,、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī),，以“三好一滿意”為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革,、平安醫(yī)院創(chuàng)建,、四城聯(lián)創(chuàng)等系列活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，管理上從嚴(yán),，工作上做實(shí),，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，醫(yī)院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺(tái)階,。與去年同期相比，1-5月,，門急診人次增長(zhǎng)6.8%,，出院人數(shù)增長(zhǎng)8.3%，住院病人手術(shù)例次增長(zhǎng)18.3%,，平均住院日縮短0.8天,，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10.01%，病人滿意度96%以上,。
醫(yī)院以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī),，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“三轉(zhuǎn)”回頭看，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng),，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全院干部職工思想政治工作有新起色,，為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障,。院班子開拓創(chuàng)新，以新作為引領(lǐng)新常態(tài),，一級(jí)帶著一級(jí)干,，職工則以新狀態(tài)適應(yīng)新常態(tài)，勤勤懇懇認(rèn)真干,。一是強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”,，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針，狠抓黨風(fēng)廉政工作,。擬定了《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》,、《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》、《關(guān)于落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見》及《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》等,，努力形成各盡其責(zé),、群策群力,、合力反腐的良好格局。開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整改”等系列活動(dòng),，加強(qiáng)效能建設(shè),，持續(xù)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中問題的深入查找,、剖析,、整改。約談全院中層干部,，加強(qiáng)對(duì)干部黨紀(jì)法規(guī)教育,、示范教育、警示教育,。治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng),，對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行輪崗。二是深入整治“四風(fēng)”,，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及落實(shí)省、市和我院十項(xiàng)規(guī)定,，重申嚴(yán)控公務(wù)接待嚴(yán)禁公款吃喝,，堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開,，嚴(yán)格控制公務(wù)用車,，杜絕公車私用，今年1—5月份,，與去年同期相比,，辦公費(fèi)下降19%,公務(wù)接待費(fèi)下降31%,公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)下降55%。三是深化“三轉(zhuǎn)”回頭看,。以“五個(gè)一”為載體,，即開展一次知識(shí)宣傳、開展一次座談研討,、開展一次主體責(zé)任約談,、開展一次黨紀(jì)教育、開展一次參與工作再清理,。今年年初以來,，經(jīng)過了三輪工作清理，議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)從30個(gè)清理為1個(gè),，18項(xiàng)參與工作清理為1項(xiàng),。四是嚴(yán)格按照“九不準(zhǔn)”要求，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格醫(yī)德考核,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到,，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)對(duì)患者一視同仁,，平等對(duì)待,，熱忱真摯，極端負(fù)責(zé),，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失,。收到錦旗60面，病人滿意率達(dá)到96%以上,。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量，在為民服務(wù)上取得新突破,。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,，今年來，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委頒布的《改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》,，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受最強(qiáng)烈的突出問題做專項(xiàng)整改,，通過強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)督查指導(dǎo),，按期超額完成各項(xiàng)醫(yī)療,、護(hù)理指標(biāo)。與去年同期相比,，1—5月,，門急診140274人次，增長(zhǎng)6.8%;出院病人16400人次,，增長(zhǎng)8.3%;平均住院日9.1天,，縮短0.8天;手術(shù)4199例次，增長(zhǎng)18.3%;累計(jì)體檢11930人次,。
1,、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全,。一是嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī),，從診療流程、首診負(fù)責(zé)制,、醫(yī)療質(zhì)量督查,、減輕患者負(fù)擔(dān)、降低患者藥費(fèi),、合理檢查,、合理用藥等方面進(jìn)行規(guī)范和落實(shí)。通過醫(yī)院各種會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、案例分析總結(jié)等方式反復(fù)強(qiáng)化制度落實(shí),，自覺遵守診療常規(guī)，天天強(qiáng)調(diào),，月月考核,，年年總結(jié)，力求將醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中,，使醫(yī)務(wù)人員將制度和常規(guī)內(nèi)化于心,，外化于行。二是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)建設(shè)?？坪头龀謱？频闹С至Χ?，規(guī)范科室管理,，新建神經(jīng)電生理室，將老年病科,、干部保健科獨(dú)立分設(shè),，不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設(shè)體系。三是大力開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，繼續(xù)以微創(chuàng)、介入為突破,，提高疑難及危重癥的救治能力，1-5月,，共完成體外循環(huán)下心臟直視手術(shù),、冠狀動(dòng)脈介入診療技術(shù)、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術(shù),、顱內(nèi)動(dòng)脈瘤介入栓塞術(shù),、射頻消融術(shù)等新項(xiàng)目3812例。四是不斷完善醫(yī)療技術(shù)管理,，整理手術(shù)分級(jí)目錄及一類醫(yī)療技術(shù)目錄,，及時(shí)向省衛(wèi)計(jì)委申報(bào)18項(xiàng)第二類醫(yī)療技術(shù)，為規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理奠定了良好基礎(chǔ),。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)麻醉手術(shù)室,、icu、新生兒科等重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)部門,，重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。五是積極推進(jìn)臨床路徑工作，規(guī)范診療行為,，提高醫(yī)療服務(wù)效率,，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用。到目前為止,，共計(jì)22個(gè)專業(yè)61個(gè)病種納入臨床路徑,，入組率89.9%，完成率75.7%,，達(dá)到國(guó)家及省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于三級(jí)醫(yī)院臨床路徑實(shí)施情況的總體要求,。
2、提高護(hù)理質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)能力,。年初開始，醫(yī)院護(hù)理工作緊緊圍繞國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、改善護(hù)理服務(wù)的通知》精神,，結(jié)合自身實(shí)際，落實(shí)《護(hù)士條例》,，不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ),，持續(xù)提高綜合護(hù)理水平。一是繼續(xù)深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),，樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，制作具有專科特色的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”宣傳專欄,，擴(kuò)大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”影響力,。積極開展延伸服務(wù),制作了健康宣教視頻，建立qq交流群,使護(hù)理工作不僅局限在病房?jī)?nèi),，而且延伸到社會(huì)上,、家庭中。二是注重護(hù)理水平提升,，開展技術(shù)練兵,，8名選手參加全市護(hù)士崗位技能競(jìng)賽，榮獲集體一等獎(jiǎng),，并囊括了個(gè)人一,、二等獎(jiǎng)，代表全市參加貴州省護(hù)士崗位技能競(jìng)賽中取得了集體第一名的傲人成績(jī),。三是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目,，開展腹腔鏡下子宮全切術(shù)的護(hù)理,、婦科惡性腫瘤手術(shù)配合及護(hù)理,、鼻空腸營(yíng)養(yǎng)管置管及護(hù)理、完成經(jīng)鎖骨下,、頸靜脈中心靜脈置管及護(hù)理,、體外循環(huán)心臟直視術(shù)后病人護(hù)理、纖維支氣管鏡相關(guān)技術(shù)及護(hù)理,、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的原因分析,、在局麻下行重瞼術(shù)后的護(hù)理，頭皮擴(kuò)張器植入術(shù)后的護(hù)理,，vsd負(fù)壓引流裝置術(shù)術(shù)后的護(hù)理等,，都取得了良好的效果。四是以慶?！?·12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)為載體,，舉辦了護(hù)理知識(shí)、技能競(jìng)賽,，為新護(hù)士授帽,，護(hù)士禮儀表演等。既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),，又陶冶了護(hù)士情操,，增強(qiáng)了集體主義榮譽(yù)感，促進(jìn)優(yōu)秀護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),。
3,、加強(qiáng)藥事、院感,、輸血管理委員會(huì)工作,，規(guī)范藥品耗材、院感,、輸血管理,。強(qiáng)化藥品耗材質(zhì)量和處方調(diào)配管理，做到藥品耗材賬,、物相符，開展臨床抗菌藥物使用專項(xiàng)整治工作,，不斷降低抗菌藥物使用強(qiáng)度,。同時(shí)根據(jù)工作安排，我院將藥品,、耗材,、試劑采購(gòu)，整體移交與漢方醫(yī)藥資產(chǎn)管理有限公司統(tǒng)一配送,，保證藥品,、耗材質(zhì)量前提下，價(jià)格、服務(wù)更優(yōu),。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,、《輸血法》等有關(guān)法律,、法規(guī)，加強(qiáng)督查指導(dǎo),。1-5月,，醫(yī)院感染率0.60%，同比下降0.21%,，成分輸血率100%,。
三、優(yōu)化人才隊(duì)伍,，在內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升,。
1、通過引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊(duì)伍,。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作,，按照市委組織部的要求，積極參加“中國(guó)·貴州第三屆人才博覽會(huì)”招才引智工作,，有近30名醫(yī)學(xué)院校201x屆碩士研究生通過郵件,、電話等形式投遞簡(jiǎn)歷，與來自哈爾濱醫(yī)科大學(xué),、北京中醫(yī)藥大學(xué),、重慶醫(yī)科大學(xué)等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協(xié)議。采取送出去,、請(qǐng)進(jìn)來方式加強(qiáng)人才培養(yǎng),，與第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，并已派出5名骨干人員前往進(jìn)行短期培訓(xùn),，同時(shí),，與大連市多家三甲醫(yī)院建立協(xié)作指導(dǎo)關(guān)系，目前有2名大連專家在我院進(jìn)行為期三個(gè)月的指導(dǎo)工作,。201x年上半年我院派出骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)28人,，均到省級(jí)以上三甲綜合醫(yī)院進(jìn)行專科知識(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí),。
2,、加大教學(xué)科研力度，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展,。
教學(xué)科研是提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效手段,，我院始終踐行科技興院的方針,，不斷加大教學(xué)科研工作力度，為持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。一是加強(qiáng)“三基”,、“三嚴(yán)”培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的理論及技術(shù)水平,，開展醫(yī)學(xué)教育專家講座2次,，238人次參加。二是加強(qiáng)對(duì)52名規(guī)培生的管理,，安排規(guī)培學(xué)員臨床科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),、理論上課，并組織今年37名規(guī)培生的招生工作;三是積極組織申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目,，申報(bào)了市級(jí)以上科研項(xiàng)目28項(xiàng),，目前被市科技局立項(xiàng)的有3項(xiàng)，其余項(xiàng)目仍在科技局審核評(píng)審中,。完成2項(xiàng)骨科新技術(shù)院內(nèi)結(jié)題,。1人榮獲“貴州省優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào)。
四,、加大支持保障力度,，在規(guī)范化管理開啟新篇章。
1,、加快信息化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院信息化管理。我院信息化分步實(shí)施方案有序推進(jìn),，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率,。一是完成信息系統(tǒng)一期建設(shè)的各應(yīng)用模塊，積極開展二期建設(shè)的調(diào)研,，包括：門診排隊(duì)叫號(hào),、預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng),、門診醫(yī)生工作站,、門診電子病歷系統(tǒng)、門診分診管理系統(tǒng),、門診輸液管理系統(tǒng),、藥學(xué)管理系統(tǒng)、藥典管理系統(tǒng),、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)共十個(gè)模塊。二是充分利用信息化系統(tǒng),，進(jìn)行公文處理和業(yè)務(wù)管理實(shí)時(shí)監(jiān)控,，針對(duì)電子病歷復(fù)制,、粘貼、占位,、及時(shí)打印等問題,，在系統(tǒng)內(nèi)隨時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，限時(shí)要求整改,。
2、提高后勤保障,，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ),。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐，我院始終堅(jiān)持“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn),，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作要求,，加強(qiáng)后勤管理。一是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后勤物資采購(gòu)工作,，采購(gòu)過程中做到先調(diào)研,，選擇服務(wù)好、質(zhì)量好,、價(jià)格低的供貨商進(jìn)行合作,，對(duì)于采購(gòu)的物資組織黨辦、院辦,、審計(jì)科等主要職能科室進(jìn)行驗(yàn)收,，保質(zhì)保量。二是完成住院醫(yī)師規(guī)培生宿舍和實(shí)習(xí)生公寓的裝修改造,、口腔科門診的裝修改造,、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項(xiàng)目數(shù)起，持續(xù)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,。三是加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè),，該項(xiàng)目任務(wù)重、時(shí)間緊,，現(xiàn)已完成項(xiàng)目用地紅線圖,、規(guī)劃條件通知書、建設(shè)用地許可證,、規(guī)劃圖等審批,。目前正在辦理建設(shè)項(xiàng)目用地土地使用證。于6月1號(hào)收到圖紙,，已送中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)算編制,，為該項(xiàng)目的施工招標(biāo)工作做準(zhǔn)備。
3,、醫(yī)保工作：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)保政策,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保資金的管理,，特別是對(duì)新農(nóng)合資金的管理力度，召開專題會(huì),，規(guī)范醫(yī)保資金的合理使用,，全心全意服務(wù)醫(yī)保病人，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，1—5月完成醫(yī)保服務(wù)29,160人次,，較去年同期增長(zhǎng)36.5%，收入1.013億元,，較去年同期增長(zhǎng)17%,。
4、綜治工作：緊緊圍繞消防,、治安,、車輛管理及無主病人、尸體的處理展開工作,，保障了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展,。實(shí)現(xiàn)了“三無”目標(biāo)。無計(jì)劃外二胎及超生現(xiàn)象,，計(jì)劃生育率為100%,。
5、“四城聯(lián)創(chuàng)”工作：根據(jù)我市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作安排,，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院內(nèi)環(huán)境整治工作,，召開創(chuàng)建工作會(huì)議動(dòng)員、宣傳會(huì)議,，在門診,、住院大廳內(nèi)設(shè)置了宣傳架，優(yōu)化導(dǎo)診人員服務(wù)態(tài)度,，明確醫(yī)患糾紛應(yīng)急預(yù)案,，無醫(yī)患糾紛引起群體性事件，宣傳欄普及衛(wèi)生知識(shí),，熟悉工作流程,，定期開展除四害工作等，通過多種形式,，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員,、再部署、再要求,，在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn),，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念，為即將到來的“多彩貴州文明行動(dòng)”到我市檢查工作準(zhǔn)備充分。
6,、加強(qiáng)民主管理工作：嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法(試行)》的通知要求,，不斷完善公開制度，以會(huì)議,、公示欄、簡(jiǎn)報(bào),、院報(bào)等多種形式,，對(duì)病人關(guān)注、職工關(guān)心的事項(xiàng)定期,、不定期公開,，保障干部職工參與醫(yī)院管理的權(quán)利，積極推動(dòng)醫(yī)院民主管理,。同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。201x年5月,，我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠務(wù)公開民主示范管理示范單位”榮譽(yù)稱號(hào),。
五,、多措并舉惠民生,，在醫(yī)院公益性上樹立新形象,。
1,、城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作深入推進(jìn),。在對(duì)兩家受援醫(yī)院深入調(diào)研和充分協(xié)商的基礎(chǔ)上,，明確了201x年度幫扶兩家受援醫(yī)院開展36項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù),，其中六枝特區(qū)人民醫(yī)院11項(xiàng),，水城縣人民醫(yī)院25項(xiàng),。為持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目管理工作,，醫(yī)院成立了1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和14個(gè)項(xiàng)目工作小組，確保了項(xiàng)目管理的組織領(lǐng)導(dǎo),。1-5月,，派出兩支醫(yī)療幫扶隊(duì)，共計(jì)10人,，在受援醫(yī)院收治門診病人1790人次,，住院病人530人次，疑難病例討論50人次,，教學(xué)講座34次,，教學(xué)查房6次，手術(shù)190例次,，疑難病例會(huì)診11次,，疑難手術(shù)2次，開展新醫(yī)療技術(shù)1項(xiàng)(上腹部mr增強(qiáng)檢查及診斷指導(dǎo)),。
2,、急診服務(wù)水平和救援能力不斷提升,。急診醫(yī)療服務(wù)按照“院前急救、醫(yī)院救治和危重病監(jiān)護(hù)”三位一體的新型模式,，相互協(xié)調(diào),，共同發(fā)展。圓滿完成各項(xiàng)救援及防控任務(wù),，院前急救出診1262車次,，救治1370人次;院內(nèi)急診救治7723人次;參與災(zāi)害事故和突發(fā)事件醫(yī)療救援7起，救治21人;完成各類醫(yī)療保障服務(wù)24次,。
3,、同步小康駐村有序開展。按照市委同步小康駐村工作要求,，醫(yī)院派出5名干部開展駐村工作,。1-5月，兩村駐村干部共走訪調(diào)研110戶,，召開座談會(huì)10次,，開展集體經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)900余人次，出點(diǎn)子4條,，解決群眾困難2個(gè),，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目2個(gè)，給群眾辦好事15件,，化解矛盾糾紛2起,。
六、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè),，在改善民生上增添新動(dòng)力,。
涼都人民醫(yī)院作為市委、市政府20__年“十件民生實(shí)事”之一,，在涼都人民醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院舉全院之力，與項(xiàng)目投資方漢方集團(tuán)通力協(xié)作,，門急診,、醫(yī)技樓及3棟住院樓已全部動(dòng)工，孔樁及基礎(chǔ)已基本完成,。預(yù)計(jì)7月中旬完成裙樓部門的主體封頂,，11月底前完成3棟住院樓主體封頂，共完成工程投資2.11億元,。
七,、存在問題。
這些成績(jī)的取得，是全院干部職工齊心協(xié)力,、不懈奮斗的結(jié)果,。但是，在肯定我們成就的同時(shí),，也要正視存在的不足和差距,。高層次人才缺乏，學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善;重點(diǎn)?？?、特色專科優(yōu)勢(shì)仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;科研創(chuàng)新能力及新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力較薄弱;服務(wù)意識(shí),、醫(yī)患溝通能力需進(jìn)一步加強(qiáng);在落實(shí)各種制度上有差距，仍存在一定的安全隱患,。對(duì)于這些差距,，我們有正確的認(rèn)識(shí)，將通過查找差距,，逆勢(shì)而上,，順勢(shì)而為，自加壓力,，奮力后發(fā)趕超,，維護(hù)廣大人民群眾的身心健康，扎實(shí)推動(dòng)醫(yī)院跨越發(fā)展,。
七,、下一步工作要點(diǎn)。
1,、對(duì)照國(guó)家等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真開展自查自糾工作，進(jìn)一步提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力,。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，優(yōu)化服務(wù)流程,，規(guī)范診療常規(guī)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)?？啤⒅攸c(diǎn)扶持專科,、特色?？频姆龀至Χ龋谪?cái)力,、物力,、人力及政策方面給予大力支持。
4,、采取引進(jìn)來,、走出去的方式，加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度,，不斷充實(shí)臨床一線隊(duì)伍,，努力形成合理的人才梯隊(duì)。
5,、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè),，完成市委、市政府民生實(shí)事要求,，加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè),。
6、加大硬件設(shè)施投入,，加快信息化二期建設(shè),，為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范管理提供硬件保障,。
7,、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流與技術(shù)合作，增加科研立項(xiàng),，積極開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，不斷提高自主創(chuàng)新能力和新技術(shù)應(yīng)用能力,。
8、積極深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”,、“九不準(zhǔn)”,、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”及“四創(chuàng)”等系列活動(dòng),，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,，深入整治“四風(fēng)”，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,。
9、完成其他任務(wù),，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展,。保質(zhì)保量完成醫(yī)保、公共衛(wèi)生,、綜合治理,、衛(wèi)生幫扶及上級(jí)交辦任務(wù)，搞好院務(wù)公開,、黨務(wù)公工作,。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇三
醫(yī)院根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為各類型醫(yī)院，旨在處理各種疾病和損傷的醫(yī)院是綜合性醫(yī)院,，醫(yī)院的工作總結(jié)有哪些,？以下是小編收集整理的有關(guān)醫(yī)院半年工作總結(jié)，歡迎大家前來閱讀,。
20__年我科在醫(yī)院及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)和衛(wèi)計(jì)部門醫(yī)管工作及行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn),,，摟起袖子加油干,狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全,開展醫(yī)療安全隱患排查整治,做了大量卓有成效的工作,，在各個(gè)方面均較好地完成了任務(wù)，取得了明顯成績(jī)現(xiàn)總結(jié)如下：
1.標(biāo)本檢測(cè)：
全年完成臨床標(biāo)本檢測(cè)33435人次,，經(jīng)濟(jì)收入169萬元,。院感監(jiān)測(cè)112份。較20__年增加6400人次,，收入增收13%,20萬元,。其中醫(yī)保合療患者_(dá)_950人次,占總就診人數(shù)的53%.全年零差錯(cuò)。
2.儀器設(shè)備：
全年儀器設(shè)備總體運(yùn)行良好,，設(shè)備完好率100%,。所有設(shè)備每日養(yǎng)護(hù)，定期保養(yǎng),，按時(shí)校準(zhǔn),，并做到次次有記錄。
3.院感監(jiān)測(cè)：生物監(jiān)測(cè)24件,，空氣物表手每季度一次共計(jì)136件,。
二.教學(xué)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
院外：參加了由省檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)及西安市檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)各一次,。
院內(nèi)：__全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療,，控感培訓(xùn)共2次,。
__參加了院級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核2次。
科內(nèi)：__按20__年培訓(xùn)計(jì)劃開展了十次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,。
__堅(jiān)持每月一次答卷式的業(yè)務(wù)考核共十次,。
__科內(nèi)召開以提高業(yè)務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律為目的的醫(yī)療安全會(huì)議共七次。
三.質(zhì)量控制,。
堅(jiān)持每月一次對(duì)儀器校準(zhǔn)工作,，堅(jiān)持每日的室內(nèi)質(zhì)控，共計(jì)室內(nèi)質(zhì)控45項(xiàng),。對(duì)于失控項(xiàng)目有分析有處理有記錄,，嚴(yán)格保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。堅(jiān)持對(duì)即時(shí)檢驗(yàn)(poct)設(shè)備每季度一次的比對(duì)并有記錄,，確保醫(yī)療質(zhì)量,。
全年參加了省檢驗(yàn)中心的臨床化學(xué)、血液學(xué),、免疫學(xué),、的`室間質(zhì)量控制評(píng)價(jià)考核，兩次分別獲總分：94分,；99分優(yōu)秀成績(jī),，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關(guān)合格證書。
每天堅(jiān)持開展臨床化學(xué),、血液學(xué)的室內(nèi)質(zhì)量控制,，做到月月有記錄，有評(píng)價(jià),，有改進(jìn)措施,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠,。
四.新增檢測(cè)項(xiàng)目：
根據(jù)皮膚病特色引進(jìn)超敏c反應(yīng)蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測(cè)設(shè)備,。
五.開源節(jié)流,，降本增效:。
1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內(nèi),自配生化清洗液,，僅此一項(xiàng)每年節(jié)約資金2萬多元,。
2.一年來堅(jiān)持自行采集皮膚病標(biāo)本，旨在減少漏診,，提高收益,。
3.20__年省物價(jià)局較大幅度降低診療費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，我們及時(shí)編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項(xiàng)目并上報(bào)相關(guān)部門執(zhí)行,，旨在降本增效減少損夫,。
六.醫(yī)療管理。
全年,每月及每周三接受院方對(duì)我科醫(yī)療管理全面考核,，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)或口頭回饋中存在問題均進(jìn)行了及時(shí)整改,，以確保醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,。
自20__年10月份起增設(shè)了:“每周自查記錄”我們堅(jiān)持每周自查并留有記錄，旨在對(duì)每周工作回顧自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。
全年堅(jiān)持每月對(duì)本科工作人員個(gè)人質(zhì)量考核，有細(xì)化的考核項(xiàng)目,，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，自評(píng)與考評(píng)結(jié)合，促進(jìn)員工自律與積極性,。
七,、不足之處。
回顧20__年檢驗(yàn)科工作,，經(jīng)全體工作人員努力,，在技術(shù)水平，服務(wù)質(zhì)量上很下功夫,，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對(duì)民營(yíng)醫(yī)院沖擊,，仍取得了高于20__年業(yè)績(jī)，但客觀的講,，也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方,。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外，科室梯隊(duì)建設(shè)服務(wù)意識(shí)都有待進(jìn)一步加強(qiáng),。與臨床科室,，患者的溝通也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)等等。
成績(jī)只屬于過去,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，20__年工作目際如下：
1．20__年完成200萬元。
20__年原計(jì)劃完成300萬元,，各種因素影響造成實(shí)際完成169萬元,。
20__年計(jì)刬完成200萬元，如措施得力,，大環(huán)境好,即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實(shí)現(xiàn)的,，其內(nèi)部措施如下：
1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導(dǎo)向，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)措施,，信息方面加強(qiáng)宣傳力度,，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)認(rèn)知度。
2/從科室角度增加品牌意識(shí),，推銷自我,，建全皮膚病實(shí)驗(yàn)檢查規(guī)范,，隨時(shí)與臨床科室溝通并對(duì)臨床科室實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，增加認(rèn)知度,，提高服務(wù)水平,。
3/爭(zhēng)取院方支持增加服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)現(xiàn)有設(shè)備潛能,。
4/提高服務(wù)意識(shí),，提高業(yè)務(wù)技能。贏得患者認(rèn)知信認(rèn)度,。
2.立足民營(yíng)醫(yī)院,，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，提高病人滿意度,。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作,，以實(shí)求是，確保為臨床提供準(zhǔn)確,，及時(shí)的病人信息,。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，順應(yīng)大環(huán)境變化,；積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座,、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)新的知識(shí),、新的進(jìn)展,，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
5.開發(fā)新項(xiàng)目,、新技術(shù),。
為了醫(yī)院更美好的明天，為了我們共同的目標(biāo),，我們一定以更加飽滿的熱情,，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn),，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī),。
我院愛嬰醫(yī)院工作在越秀區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)和幫助下，重點(diǎn)以鞏固“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo),，以認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)際母乳喂養(yǎng)成功措施為中心,，加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量的建設(shè)，提高產(chǎn)科人員的思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì),。進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，以保證新生兒４～６個(gè)月純母乳喂養(yǎng)，提高兒童健康水平,，使愛嬰工作不斷鞏固,、完善和提高。現(xiàn)將我院20__年度愛嬰醫(yī)院工作總結(jié)如下：
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、認(rèn)識(shí)深入。
為了保證愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作落到實(shí)處并能正常運(yùn)轉(zhuǎn),，特成立愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組及愛嬰醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)小組,，周赤龍?jiān)洪L(zhǎng)和蔣文凱政委親自擔(dān)任愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，親自掛帥,，負(fù)責(zé)有關(guān)制度的落實(shí),、檢查及技術(shù)培訓(xùn)，使職工掌握,、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,，使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為“一把手”工程，確保了鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進(jìn)行,。
二,、培訓(xùn)規(guī)范，知識(shí)完善。
為保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)一致,，認(rèn)識(shí)一致,，目標(biāo)一致,，質(zhì)量一致,，效果一致，醫(yī)院制定了母乳喂養(yǎng)制度,，并下發(fā)到各科室認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。同時(shí)對(duì)產(chǎn)兒科在崗人員進(jìn)行了強(qiáng)化復(fù)訓(xùn),，一年一次的理論考試考核,，考核合格率達(dá)100%,。對(duì)新上崗人員進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)人次10人次,，培訓(xùn)合格率達(dá)100%,，確保了深化愛嬰醫(yī)院行動(dòng)的質(zhì)量保證。
三,、院內(nèi)感染管理進(jìn)一步加強(qiáng),，全年無暴發(fā)流行。
為切實(shí)控制產(chǎn)房的感染源及傳播途徑,，防止交叉感染,，真正體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母親安全”的宗旨,，在我院愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，婦產(chǎn)科萬蘭主任和感染科陳麗麗主任具體負(fù)責(zé)產(chǎn)兒科的感染管理工作,。具體工作及效果如下：
1、增添了必備的硬件措施,，手術(shù)器械全部由供應(yīng)室統(tǒng)一處理,、打包及高壓滅菌。
2,、感染控制從基礎(chǔ)護(hù)理抓起，從第一關(guān)開始控制,，并形成了一系列規(guī)章制度,。
3、洗嬰室設(shè)施達(dá)到了一嬰一巾一用一消毒,，淋浴后紫外線消毒,。
4、對(duì)產(chǎn)房及隔離產(chǎn)房實(shí)行了嚴(yán)格的消毒隔離制度,，控制入房人數(shù),，接生完畢后嚴(yán)格執(zhí)行了終末消毒。
5,、加強(qiáng)了母嬰同室及特護(hù)嬰兒室的感染管理,，定期對(duì)嬰兒恒溫箱進(jìn)行擦洗和紫外線消毒并進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，設(shè)備全年無損,。
6,、定期對(duì)產(chǎn)房、治療室,、洗嬰室等進(jìn)行空氣及各種微生物監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，全年無感染暴發(fā)流行事件發(fā)生,。
四,、產(chǎn)科管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療水平和醫(yī)療安全進(jìn)一步提高,。
醫(yī)療制度的制定和落實(shí)是醫(yī)療安全的根本,，本年度我院。
1,、我院通過定期和不定期對(duì)科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織疑難病歷的討論，醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了鞏固和提高,。
2,、病歷書寫質(zhì)量得到提高，乙級(jí)病歷數(shù)量較去年下降,，無丙級(jí)病歷,，三級(jí)醫(yī)師查房制度得到全面落實(shí),。
3、產(chǎn)房急救藥品的定位,、定數(shù)量和專人管理得到全面落實(shí),。
4、建立了高危妊娠重點(diǎn)監(jiān)護(hù)和管理制度,，本年度無1例孕產(chǎn)婦死亡,。
5、醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征及操作規(guī)程,，并加大了宣傳工作力度,，剖宮產(chǎn)率較去年有所下降。
6,、開通了孕產(chǎn)婦綠色通道,，實(shí)行了孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
五,、加強(qiáng)了母乳喂養(yǎng)管理,。
母乳喂養(yǎng)無論是對(duì)孕婦還是嬰兒的健康均有極好的幫助，本年度我院通過一系列制度和規(guī)定進(jìn)一步加強(qiáng)了母乳喂養(yǎng)的管理,，母乳喂養(yǎng)率較去年有所提高,，產(chǎn)褥期發(fā)生的疾病較去年明顯降低，具體工作如下：
1,、入院后,，發(fā)放宣傳資料，告知分娩的注意事項(xiàng),，作分娩及哺乳的心理準(zhǔn)備,。
2、新生兒出生后,，按常規(guī)進(jìn)行早吸吮,，皮膚接觸，在每天的查房中均給予哺乳正確指導(dǎo),，做好乳房異常情況的護(hù)理,，教會(huì)產(chǎn)婦擠奶手法。
3,、產(chǎn)婦出院時(shí),，告知產(chǎn)褥期注意事項(xiàng)及母乳喂養(yǎng)咨詢電話，并介紹給母乳喂養(yǎng)支持組織,，使母乳喂養(yǎng)率達(dá)85%以上,。
4、設(shè)置母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，為出院后母乳喂養(yǎng)的持續(xù)提供保證,。
六,、門診宣教工作全面完善。
孕期保健的中心任務(wù)是降低孕產(chǎn)婦死亡率,，提高孕婦自我保健能力,。本年度我院增加了一系列宣傳教育措施，通過這些措施的落實(shí),，降低孕產(chǎn)婦死亡率,，降低了母嬰傳播疾病的發(fā)生率，具體如下：
1,、我院實(shí)行了形式多樣化的門診宣教和孕婦講座,，發(fā)放各種宣傳資料，授課達(dá)300余人次,。
2,、對(duì)來我院就診的孕婦,，均予以指導(dǎo)孕婦自我監(jiān)護(hù)技術(shù),，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)就診。
3,、大力宣傳服用葉酸的好處,，發(fā)放葉酸300余人，降低了出生缺陷患兒的發(fā)生,。
4,、作好了艾滋病、梅毒,、乙肝的咨詢檢測(cè)工作,，檢測(cè)約350余人，阻斷了母嬰傳播,。
5,、對(duì)高危妊娠進(jìn)行了篩選和管理，作到了及時(shí)處理,，并制定出相關(guān)防治措施,。
七、20__年,，不足的地方,。
我院在鞏固愛嬰醫(yī)院工作中取得了可喜的成績(jī)，但仍存在有待繼續(xù)加強(qiáng)和提高的方面,。比如對(duì)許多孕期知識(shí)宣傳的制度和方案在實(shí)際落實(shí)起來會(huì)有較大的難度,，對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問題解決不夠及時(shí)，這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦刑剿鞒鲆粭l適宜的個(gè)性化服務(wù),，使愛嬰工作深入持久,，為婦女兒童的健康服務(wù)作出貢獻(xiàn),。
20__年在市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在院董事會(huì)及院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院全體專家員工團(tuán)結(jié)一致,，以主人翁的精神積極努力地工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一,、完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
（一）全年完成門診23440人次,。
（二）出院1846人次,。
（三）各種手術(shù)98臺(tái)次。
（四）全年業(yè)務(wù)收入641萬元,。
二,、20__年開展的主要工作。
1制度及兩個(gè)月或季度進(jìn)行病歷檢查講評(píng),，請(qǐng)本院專家及外院專家進(jìn)行業(yè)務(wù)講課8次,，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試2次，考試合格率達(dá)98%,，今年以來,，有三名年輕醫(yī)生通過了助理醫(yī)執(zhí)的考試；四是完善了醫(yī)院的硬件建設(shè),，醫(yī)院在資金緊張的情況下,，根據(jù)臨床工作的需要，新增病床9張,，添置了彩超機(jī),，外科手術(shù)及其他器械；五是各科室工作平穩(wěn)有序進(jìn)行,，全年完成業(yè)務(wù)收入641萬元,，較上年增長(zhǎng)16.7%，其中住院收入413.5萬元,，較上年增長(zhǎng)34.36%,，門診收入227.7萬元，較上年基本持平,，藥品收入343.79萬元,，較上年增長(zhǎng)17%，醫(yī)技科檢驗(yàn)收入115萬元,，較上年增長(zhǎng)32.18%,，放射收入16.77萬元，較上年增長(zhǎng)17%,，b超收入27.7萬元,，較上年增長(zhǎng)44.39%,，全年病歷書寫率達(dá)100%，基本消滅iii級(jí)病歷,。醫(yī)技科室做到了按時(shí)發(fā)報(bào)告,，報(bào)告準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，無明顯誤診,，無病人投訴,。中西藥房做到了價(jià)格準(zhǔn)確、處方調(diào)配無差錯(cuò),、工作忙而不亂,，全年盤底無虧損。
（二）護(hù)理工作,。
20__年護(hù)理部繼續(xù)推進(jìn)“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量服務(wù)工作，把改善服務(wù)態(tài)度,、提高護(hù)理質(zhì)量放在首位,，狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，在學(xué)習(xí)中注重以實(shí)際操作為主,，除了集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，要求每個(gè)護(hù)士在基礎(chǔ)護(hù)理工作,、醫(yī)囑查對(duì)及護(hù)理文書記錄,，門診、住院病人的治療護(hù)理,、小兒頭皮針穿刺等各項(xiàng)操作都嚴(yán)格按照操作規(guī)范,，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常現(xiàn)場(chǎng)抽查,、季度考核,、全年護(hù)理收入628685元，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)16次,，考試2次,，整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能得到提高,，院感工作進(jìn)一步得到加強(qiáng),，今年重新調(diào)整院感領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人抓院感工作,，派人參加省衛(wèi)計(jì)委組織的院感知識(shí)培2訓(xùn)班,，院內(nèi)組織3次專題培訓(xùn)講座，加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。一年來收到病人感謝信10余封,，錦旗7面,，在市里組織的群眾評(píng)醫(yī)活動(dòng)中蔣平霞同志被評(píng)為“人民滿意護(hù)士”。曹晴,、劉海英,、鄧嘉婷評(píng)為“院優(yōu)秀護(hù)士”，并涌現(xiàn)了不少工作勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的護(hù)理崗位上努力工作的“白衣天使”。
（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，打造群眾滿意醫(yī)院,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明重要組成部分，也是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員道德水準(zhǔn)的具體體現(xiàn),，我院按照市里組織開展的群眾評(píng)議活動(dòng),，多次召開會(huì)議，安排布置活動(dòng)的開展,，作為醫(yī)務(wù)工作者,，我們始終要把良好的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為工作的重中之重,，規(guī)定接待病人文明用語,，耐心細(xì)致為病人服務(wù)。為了豐富員工文化生活,，勞逸結(jié)合,，院里組織專家及部分員工到井岡山參觀學(xué)習(xí)，組織全院?jiǎn)T工參加棋牌樂及羽毛球比賽,，節(jié)假日組織會(huì)餐及發(fā)放禮品,，繼續(xù)為簽了合同的員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，為部分工作表現(xiàn)好的員工適當(dāng)提高工資,，增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力,。今年7月份，市里第一階段評(píng)醫(yī)活動(dòng)總結(jié),，我院護(hù)士蔣平霞被評(píng)為“人民滿意護(hù)士”,，醫(yī)院也先后收到錦旗8面、感謝信20多封,，評(píng)選出“院優(yōu)秀員工”人,，開業(yè)兩年多來獲得廣大患者良好的口碑。
（三）市場(chǎng)部工作。
我院市場(chǎng)部是在學(xué)習(xí)和探索中建立起來的,，各項(xiàng)工作依照院里統(tǒng)一安排正常運(yùn)行,，但由于人員的不斷變動(dòng)，以及當(dāng)前市場(chǎng)工作的難度等客觀因素影響,，工作中還存在一些問題,。市場(chǎng)部的幾位同志在工作3中能夠盡心盡職，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，能夠不辭辛苦,，下鄉(xiāng)宣傳、布廣告,、開展義診,、接送病人，一年來大小義診38次,，服務(wù)人群達(dá)2000多人次,，組織院里其他科室人員參加為振興學(xué)校教師體檢282人次，學(xué)生5250人,，為響應(yīng)市老科協(xié)衛(wèi)生分會(huì)號(hào)召,，聯(lián)合市婦幼保健院在淝田鎮(zhèn)廟下村舉行送醫(yī)下鄉(xiāng)，免費(fèi)為80多位60歲以上老人做健康體檢,，獲得市科協(xié)以及村民的良好口碑,，提高了醫(yī)院的社會(huì)公益形象,。
（四）其他工作,。
1.醫(yī)保農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展，今年以來,，董事會(huì)及院領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法,，多次與相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),。一方面院內(nèi)教育全體醫(yī)護(hù)嚴(yán)格按政策做好各項(xiàng)工作,，提高報(bào)銷比率,，為病人服務(wù)好；另一方面,，積極向醫(yī)保,、合管辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，逐步提高了醫(yī)保農(nóng)合次均費(fèi)用,，整個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)工作獲得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),。
2.財(cái)務(wù)工作。各種財(cái)務(wù)處理,、資金支付等走向正規(guī),，能按時(shí)完成各種財(cái)務(wù)報(bào)表，新增后勤倉(cāng)庫(kù)、物品管理軟件,，整個(gè)財(cái)務(wù),、收費(fèi)工作無差錯(cuò)，全年收支略有結(jié)余,。
3.后勤工作,。后勤全體人員做到了為臨床服務(wù)，做好后勤保障工作,，確保全院水,、電、氣運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，確保各科室工作正常運(yùn)行,，堅(jiān)持每周一全院統(tǒng)一開早會(huì)，行政后勤統(tǒng)一查房,，并建立了行政值班制度,。今年投資近20萬元更換了315千伏新變壓器，并與兄弟單位互相合作,，新增遙電電源,，淘汰了發(fā)電機(jī)組供電，擁有了雙電源供電,；投資近6萬元,，新增兩層活動(dòng)板房，解決用房不足問題,，新開科室“疼痛康復(fù)科”正抓緊裝修,，計(jì)劃元月18日開業(yè)，醫(yī)院也由營(yíng)利性醫(yī)院變4更為非營(yíng)利性醫(yī)院,。后勤科的同志不辭辛苦，以院為家,，工作不分臟活,、累活、重活,，基本能保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
4.基建工作。本院的發(fā)展必須要擴(kuò)建,，20__年基建工作啟動(dòng)以來,，頗費(fèi)周折，在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院排除一切干擾,，特別是今年以來，做了大量的工作，先后向市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，多次與聶洲居委會(huì),、蔡子池辦事處、市規(guī)劃局,、市信訪辦等溝通匯報(bào),，做好醫(yī)院總平面圖的規(guī)劃及新大樓的平面設(shè)計(jì)，地質(zhì)勘探及環(huán)境評(píng)估,，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行了多次修改,，并依法依規(guī)申辦各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了擴(kuò)建圖紙的公示及聽證會(huì),，雖說有一定的起色,，但仍任重道遠(yuǎn)，還需舉全院之力,，爭(zhēng)取早日開工建設(shè),。
5.存在問題。
（1）人才匱乏,，仍是制約醫(yī)院發(fā)展的主要因素,，特別是具有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生。目前科室連正常輪班的醫(yī)生都缺乏,，急需引進(jìn)兒科外科中醫(yī)科等醫(yī)生,。
（2）醫(yī)療安全防范意識(shí)不夠，對(duì)部分疾病的變化風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,，自我保護(hù)意識(shí)不夠,。今年來出現(xiàn)一起糾紛，雖未引起大的影響,，但造成醫(yī)院一定的經(jīng)濟(jì)損失,，還有一起病案尚待認(rèn)定處理，醫(yī)療安全問題也是20__年的主抓工作之一,。
（3）醫(yī)院的管理還需加強(qiáng),，各項(xiàng)規(guī)章制度還需重點(diǎn)抓落實(shí)。雖建立了行政值班制度,，但缺乏認(rèn)真監(jiān)督檢查,，有些工作的執(zhí)行力還不能完全到位，部分科室個(gè)別人組織紀(jì)律觀念不強(qiáng),，執(zhí)行院管理規(guī)定自覺性差，上班時(shí)間科室吃東西,、玩手機(jī),、打游戲，工作時(shí)無菌觀念不強(qiáng)，部分操作技術(shù)不熟練等等,。
（4）醫(yī)院建設(shè)發(fā)展壓力大,。雖說現(xiàn)在國(guó)家出臺(tái)了各項(xiàng)政策，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展很有利,，但實(shí)際在基層做起來很難,，每天忙于應(yīng)付各種檢查及事務(wù)性的工作，發(fā)展的道路上還有不少困難,，我們也將全力以赴,，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全體員工,，在董事會(huì)及院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在新的一年里爭(zhēng)取工作更上一層樓。
為貫徹前不久召開的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會(huì)議精神,，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下,。
一、深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理,，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理治療,，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故,、差錯(cuò)的發(fā)生,，確保患者生命安全,。
二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng),。建立和完善醫(yī)院藥品,、設(shè)備購(gòu)管理,，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為,，維護(hù)患者利益,。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制,，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾。
三,、妥善處理醫(yī)患糾紛,，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長(zhǎng)牽頭,，分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對(duì)所有投訴有記錄、有調(diào)查,、有處理意見、有結(jié)果反饋,，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠(chéng)信檔案,。
四、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。目前,，我院正對(duì)宿遷市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)方案進(jìn)行研究，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn),。
五,、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全,。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全,，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度,，做好病人四防工作,，做到精心治療、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水、電,、暖,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查,，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。強(qiáng)化醫(yī)院治安管理,，消除安全隱患,。我院與市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同,，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防,、技防,、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診,、住院樓內(nèi)外及倉(cāng)庫(kù),、財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故,。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全,。
六、我院按照消防部門要求,，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練,，配置了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查,，消除隱患,。每天例行巡視、每月定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等）,，要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,，明確每人的時(shí)間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火,、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄,，杜絕重大可防性案件發(fā)生,。保證了醫(yī)院消防安全。
七,、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,，以及周一院內(nèi)例會(huì),、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等,，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個(gè)人人學(xué)法,，人人懂法,，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處,，有意見提到明處，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上，每天上班有活干,，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去,，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。
八,、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對(duì)政治性事件、突發(fā)事件,、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善,。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。
九、借助警力,，利用國(guó)家法律武器，平息突發(fā)事件,，維護(hù)醫(yī)院和諧,、平安。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商,，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),，我們要通過創(chuàng)建工作,，不斷探索規(guī)律,，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),,，建立和完善平安創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展,。力爭(zhēng)達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。
上半年度以來,，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新,，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)工作,，各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好,，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.繼續(xù)深化體制改革,，解放思想、提高認(rèn)識(shí)。
加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革,，重點(diǎn)解決了人事安排,、利益分配、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)等職工關(guān)心的問題,，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想,。加強(qiáng)了行政、財(cái)務(wù),、后勤、社區(qū)等方面的管理,，行政管理上做到“三嚴(yán)”,，即“嚴(yán)格制度,、嚴(yán)格落實(shí),、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”,，即“早預(yù)防,、早培訓(xùn),、早提高”;財(cái)務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出,、低成本、低消耗”,。并通過實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度,，形成了一套既全方位管理,，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作,，盡職盡責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè),，倡導(dǎo)樹立團(tuán)結(jié),、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍,。利用5.12護(hù)士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動(dòng),，職工生活愉悅、友好相處,，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評(píng)為全縣百佳文明單位,。
二.堅(jiān)持“科技興院,、社區(qū)興院,、專科興院”之路,。
促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院,、專科興院”,，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院,、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí),，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。鼓勵(lì)廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦,，提高理論水平。鼓勵(lì)職工撰寫論文著作,，在省級(jí)以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者,，一篇獎(jiǎng)勵(lì)50元,，市級(jí)以上報(bào)刊的獎(jiǎng)勵(lì)30元,。同時(shí),，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì)，在心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、普外科,、骨外科,、婦科,、產(chǎn)科,、兒科、口腔科,、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色,、學(xué)科有帶頭的格局,，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用,、資源共享,，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅(jiān)持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè),，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作,，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái);堅(jiān)持發(fā)展專科,，總結(jié)合作?？频某晒?jīng)驗(yàn)，鞏固成果,，通過大力宣傳專科,，提升了我院的知名度,，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹立醫(yī)院形象,。
今年以來，我院多方籌資60萬元,，投資10萬元購(gòu)置了生化分析儀,、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備,，投資20萬元對(duì)門診樓進(jìn)行了整體裝修,，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴(kuò)大藥庫(kù)庫(kù)存,，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾,。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,，并通過組織村干部查體,、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng),，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象,，塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務(wù),，促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施,。
自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處,，開展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門服務(wù),，今年5月份對(duì)參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報(bào)銷的進(jìn)行了上門免費(fèi)查體。同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診,、報(bào)銷程序,，方便群眾就診報(bào)銷。通過一年來的實(shí)施,，轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進(jìn)行了住院報(bào)銷,，報(bào)銷金額1051559.93元，其中門診消費(fèi)181354.38元,，住院報(bào)銷870205.55元,，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫(yī)療帶來的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ),。
五.積極做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作,，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高。
在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中,，我院高度重視,，嚴(yán)格按照上級(jí)要求做好接種工作，針對(duì)開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場(chǎng),，行動(dòng)早,，速度快，積極主動(dòng)的深入駐地各企業(yè),、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種,，累計(jì)達(dá)22648人次。同時(shí)選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報(bào)名處進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)防接種,?？朔耸稚?，工作量大的困難，積極配合上級(jí)部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃免疫,、食品衛(wèi)生,、婦幼保健、藥品督查等各項(xiàng)工作,。通過全院職工的共同努力,，我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元，比去年同期增長(zhǎng)75%,，藥品收入317881.95元,，比去年同期增長(zhǎng)47.5%，其他收入182150.09,，比去年同期增長(zhǎng)22.5%，總收入增長(zhǎng)46%,，職工工資也有了很大提高,。
六、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力,，業(yè)務(wù)收入有了一定提高,，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：
1,、由于底子薄,，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,，設(shè)備簡(jiǎn)陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展,。
2、隨著業(yè)務(wù)量的增加,，專業(yè)技術(shù)人員人手少,、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊(duì)伍人手少,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長(zhǎng)的需要,。
3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn),，部分職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能保障,，全體職工260元的補(bǔ)助不能兌現(xiàn)，都是面臨的不安定因素,。
4,、部分職工個(gè)人主義思想嚴(yán)重，影響團(tuán)結(jié),。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展,。
七,、下半年的打算和措施：
下半年，我院將按照年初計(jì)劃,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度,，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
1,、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，堅(jiān)持做好社區(qū)服務(wù)工作,，保障參合群眾利益;,。
3、籌集資金購(gòu)買b超機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備,，確保提高醫(yī)療水平，滿足群眾就醫(yī)需求;,。
5,、加強(qiáng)防保隊(duì)伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作,?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎谏霞?jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干部職工的共同努力下,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是,，我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距,，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼續(xù)深化改革,，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn),。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇四
一.加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式1.開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，自覺接受社會(huì)監(jiān)督,。。三是醫(yī)院與科室,、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,，形成醫(yī)院向社會(huì),、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制,。四是強(qiáng)化監(jiān)督,、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會(huì)議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗2面,，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包,。物品合計(jì)數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定,。
2.堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式,。
六,、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，,。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”,，。五是提供延伸式服務(wù),。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，，一年來,，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，,、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平,。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度,，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用,。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn),。,。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。
4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí),。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;,。
(2)評(píng)先樹優(yōu),，職稱評(píng)定相結(jié)合;。
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合,。
不足之處,。
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理,、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高,，,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。
總之，回顧一年來的工作,，成績(jī)是主流,，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會(huì)更好,。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇五
半年來在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全科同志的努力,，較好地完成了后勤工作,，現(xiàn)將所做的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，從原來的幾千平米擴(kuò)大到3萬多平米，面積增大,，人員增多,，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數(shù),，在人少事多的情況下,，導(dǎo)致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況,，往往是顧了這里忘了那里，管了維修又疏忽了供應(yīng),，通過整改加強(qiáng)了科內(nèi)協(xié)調(diào),，全科工作人員立足本職，改變觀念意識(shí),，抓好以人為本的管理,，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵，樹立主人翁意識(shí)有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性,，樹立“以顧客為中心”的服務(wù)理念,，慌亂局面得到改善。
二,、萬事開頭難,，新院搬遷后勤工作難度大。
在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)情況不是那么雄厚的情況下,，先后保障了鍋爐安裝,，熱水,、暖氣的供應(yīng)，中央空調(diào)投入使用,，組建運(yùn)行班組,，制訂了堅(jiān)持以安全運(yùn)行為主，《電工維修工作崗位責(zé)任制》,、《鍋爐工維修責(zé)任制》,、《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度，抓崗位培訓(xùn)和崗位技能管理,，依照停電應(yīng)急方案,，開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練，開展節(jié)能降耗工作,，杜絕長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水事情發(fā)生，做好關(guān)燈等工作,，有效地降低了運(yùn)行成本,。
三、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院保潔,，洗滌,，綠化環(huán)境，食堂,、花店,、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分，衛(wèi)生員工作職責(zé)規(guī)章制度的制訂與管理工作,。
四,、建立健全采購(gòu)制成立了采購(gòu)小組，對(duì)醫(yī)院所需后勤物,。
資采購(gòu)進(jìn)行價(jià)格控制,，與供貨商簽訂合同，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類物資批發(fā)價(jià)格,，保質(zhì),、保量，按計(jì)劃及時(shí)采購(gòu),，印刷品按計(jì)劃改版印制,，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品,，印制供應(yīng),，保證質(zhì)量，如棉制品必須具有纖維檢驗(yàn)合格證。
五,、保障水電,、通信、有線電視等暢通,，新裝電話機(jī)80余臺(tái),，空調(diào)70余臺(tái)，及時(shí)交納水費(fèi),、話費(fèi),，購(gòu)電費(fèi)，天然氣費(fèi),，職工移動(dòng)電話入網(wǎng)手續(xù)等工作,。
維修水、電,、有線電視,、電話、門,、鎖,、電視機(jī)、空調(diào)近兩仟次,。
六,、按月將水、電,、租花,、保潔等費(fèi)用核實(shí)到科室報(bào)計(jì)財(cái)科。
七,、為醫(yī)院增收,，節(jié)約開支，如有線電視收視費(fèi),，按文件標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交74983.2元,，經(jīng)多方協(xié)商交33676元，少交41307.2元,，新院環(huán)衛(wèi)費(fèi)按文件標(biāo)準(zhǔn)率全年交110000元，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及科室協(xié)調(diào),，全年交18000元,，減少9元。兩項(xiàng)為醫(yī)院節(jié)約133307.2元,。
八,、每月加強(qiáng)院容、衛(wèi)生監(jiān)管，共筑安全防線,，配合保衛(wèi)科行政大查房,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
九,、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電,、屋面維修等工作的處理。
十,、半年來做了一定工作,，但離醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點(diǎn),，更新觀念,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的'快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
后勤科,。
各科室、部門,、青光西院,、韓家墅醫(yī)院：
為全面總結(jié)醫(yī)院半年工作取得的成績(jī)和存在的不足，通報(bào)各科室上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,，研究,、制定下半年重點(diǎn)工作，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定,，召開《醫(yī)院20xx年半年工作總結(jié)會(huì)》,，現(xiàn)將有關(guān)會(huì)議內(nèi)容通知如下：
會(huì)議時(shí)間：20xx年7月11日星期五（全天）。
會(huì)議地點(diǎn)：海關(guān)總署天津教育培訓(xùn)基地,。
參會(huì)人員：醫(yī)院全體中層干部,、病區(qū)行政副主任、首席專家,、護(hù)士長(zhǎng),、部分門診科室負(fù)責(zé)人。（名單附后）,。
會(huì)議內(nèi)容：
上午：
1.醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、防?？仆▓?bào)業(yè)務(wù)科室質(zhì)考情況,；專業(yè)技術(shù)人員繼教學(xué)習(xí)出勤率合格率及三基培訓(xùn)考試情況；各科室醫(yī)療糾紛的解決和賠償情況,。
2.藥劑,、制劑科室通報(bào)各科室藥品和院內(nèi)制劑使用情況。
3.質(zhì)控科通報(bào)上半年考核情況及綜合檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。
4.人事科通報(bào)每月職能科室績(jī)效考核及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)情況,。
5.市場(chǎng)科通報(bào)每月門診,、住院科室滿意度調(diào)查情況及患者反映存在的問題。
6.醫(yī)?？仆▓?bào)上半年醫(yī)保拒付情況及存在的問題,。
7.總務(wù)科通報(bào)上半年各科室耗材采購(gòu)領(lǐng)用、設(shè)備維修支出,、水,、電、棉織品消耗情況,。
下午：
2.徐菲副院長(zhǎng)做上半年醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況分析,。
3.建華副院長(zhǎng)通報(bào)20xx年度上半年各科室業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
幾點(diǎn)要求：
請(qǐng)接到參會(huì)通知的人員,，安排好科室工作,，星期五上午8：45集體乘車前往開會(huì)地點(diǎn)。
不能參會(huì)的人員請(qǐng)與主管院長(zhǎng)請(qǐng)假后,，星期四12：00前通知辦公室,。特此通知。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
歡迎各位來我院檢查員指導(dǎo)工作,。
今年來,，在閆院長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)下本院全體職工全心協(xié)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生局文件,，改變管理理念,，齊抓共管，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向公共衛(wèi)生,。結(jié)合本院實(shí)際情況,，組織安排全年工作任務(wù)，認(rèn)真做好公共衛(wèi)生,、慢病管理,、藥品“三統(tǒng)一”、0-6歲兒童摸底體檢工作,，組織檢查安全生產(chǎn),，打擊非法行醫(yī)，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)精細(xì)化管理模式,，并制定本院實(shí)施方案,，結(jié)合本院實(shí)際情況逐步推動(dòng)實(shí)施。
1．加強(qiáng)公共衛(wèi)生建設(shè),。在本院原有的基礎(chǔ)情況下給公共衛(wèi)生方面增加資料室,，在醫(yī)院人員嚴(yán)重不足的情況下增加公衛(wèi)工作人員，認(rèn)真完成上半年的兒童摸底體檢工作,。將原有的免疫接種天數(shù)增加至8天,，慢病資料安排專人進(jìn)行管理，并在上級(jí)下達(dá)的管理人數(shù)不足的情況下組織醫(yī)院專業(yè)人員下村對(duì)慢性病做了全面普查,，共體檢1500人左右,，慢性病管理人數(shù)增加了800多人。
2．“三統(tǒng)一”規(guī)范化管理,。醫(yī)院“三統(tǒng)一”管理由閆院長(zhǎng)親自主抓落實(shí),，力爭(zhēng)讓“三統(tǒng)一”落到實(shí)處，讓廣大人民群眾得到實(shí)惠,。同時(shí)組織村衛(wèi)生室認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,，全面實(shí)行“三統(tǒng)一”，并將“三統(tǒng)一”的實(shí)行情況納入村衛(wèi)生室管理的重要考核指標(biāo),。
3．安全生產(chǎn),。醫(yī)院組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、對(duì)待病人的技巧,，并組織職工外出進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高本院職工對(duì)疾病的診斷能力和臨床用藥合理化，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳染病的臨床特點(diǎn),，使“手足口”等疾病能及時(shí)轉(zhuǎn)診，減少病患的痛苦,，防止傳插,，減少了醫(yī)療醫(yī)療費(fèi)用的支出。定期組織人員對(duì)本鎮(zhèn)內(nèi)的石料廠,、花炮長(zhǎng)進(jìn)行安全排查,，減少不安全事故的發(fā)生。同時(shí),，與職工及村衛(wèi)生室簽訂安全責(zé)任書,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
4．精細(xì)化管理,。按衛(wèi)生局安排,，于5月份組織全體職工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理文件精神，制訂了本院的實(shí)施方案,，組織職工對(duì)醫(yī)院不合理支出及浪費(fèi)現(xiàn)象做了評(píng)選,，進(jìn)一步節(jié)約支出反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
總之,，我們對(duì)工作還不夠細(xì)致,，離衛(wèi)生局的要求及兄弟單位還有一定的差距,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。我們會(huì)更加努力的完成工作任務(wù),，迎頭趕上,！
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇七
在醫(yī)院的工作可以說是責(zé)任重大，病人的生命就托付醫(yī)生的手中了,，那么作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)上半年的總結(jié)怎么寫呢?下面一起來看看吧!
上半年以來的工作主要有七項(xiàng),。
一是進(jìn)一步深入改革用人機(jī)制，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
是領(lǐng)導(dǎo)班子 成員能夠冷靜的分析形勢(shì),，理清頭緒抓住根本，在用人機(jī)制上初步推 進(jìn)人事制度改革,，來激活醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,。
領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把握政策界限,，拿出人事制度改革初步實(shí)施 方案,，在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)支持下，從 2 月下旬開始進(jìn)行人事制度改革的 嘗試,。
經(jīng)過個(gè)人申請(qǐng)報(bào)名,，班組推薦，資質(zhì)審查,， ,，全院述職演講、 民主評(píng)測(cè),、擇優(yōu)競(jìng)崗,、領(lǐng)導(dǎo)小組研究聘任等工作程序，近三個(gè)多月的 時(shí)間,，基本完成了中層干部競(jìng)聘工作,。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精 神得到體現(xiàn),，五是由于引入并建立了競(jìng)爭(zhēng)上崗擇優(yōu)聘用的激勵(lì)機(jī)制,，使我院煥發(fā)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出干群團(tuán)結(jié),、人心思進(jìn),、同心同德謀 發(fā)展的新局面。
這次改革強(qiáng)化了職工“上崗靠競(jìng)爭(zhēng),、競(jìng)爭(zhēng)靠實(shí)力”的 意識(shí),，從而激發(fā)了職工積極向上、愛崗敬業(yè)的精神,，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院的發(fā) 展產(chǎn)生了的推動(dòng)作用,。
為醫(yī)院其它各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)和干部保 障,。
二是注重安全質(zhì)量管理，為醫(yī)院發(fā)展提供保障,。
安全是我們永恒 的主題,，為了確保安全，我們以創(chuàng)建“醫(yī)療管理年和人民滿意醫(yī)院” 活動(dòng)為契機(jī),，下大力量，花大力氣,，采取切實(shí)有效措施,，首先對(duì)醫(yī)院 原有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制,、 醫(yī)師查房制,、 會(huì)診制度、疑難危重死亡病例討論制,、三查八對(duì)制,、醫(yī)療文書書寫制 度等。
明確崗位責(zé)任,，規(guī)范技術(shù)操作,、規(guī)范臨床檢查與用藥指導(dǎo)。
加 強(qiáng)醫(yī)技科室管理,，提高技術(shù)質(zhì)量和輔助診斷水平,，為臨床提供準(zhǔn)確數(shù) 據(jù)。
強(qiáng)化了院內(nèi)防范交叉感染措施,，培訓(xùn)人員,，完善設(shè)施，落實(shí)各項(xiàng) 制度,，醫(yī)療廢棄物處置,，污水處理達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
醫(yī)務(wù)科 護(hù)理部從抓“三基”入手著力抓好醫(yī)療護(hù)理安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾 正不安全因素和隱患,，減少了醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)，努力做到“醫(yī)療零缺 陷”和“質(zhì)量零投訴” ,。
強(qiáng)化崗位培訓(xùn),。
人人達(dá)標(biāo)、人人過關(guān);對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考試和崗前培訓(xùn),，嚴(yán)格人 員資質(zhì)審查,，不合格的或醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的予以調(diào)整。
從而調(diào)動(dòng)了廣大醫(yī) 護(hù)人員的學(xué)習(xí)積極性,，技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍提高,。
結(jié)合落實(shí)《醫(yī)療事故處理辦法》 ,，請(qǐng)科主任為醫(yī)護(hù)人員上課，提 高了醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)和自我防范意識(shí),。
三是根據(jù)工作需要隨時(shí)規(guī)劃調(diào)整了二線值班人員,， 將具有實(shí)力的 醫(yī)務(wù)人員和科主任分成現(xiàn)在的 9 人的值班管理方案，通過這一辦法,， 調(diào)動(dòng)了各科醫(yī)護(hù)人員的積極性,。
各科為了醫(yī)院發(fā)展和生存。
千方百計(jì) 想辦法,，紛紛制定切合實(shí)際工作方案,，尋找以增加病員為新的經(jīng)濟(jì)增 長(zhǎng)點(diǎn)，使各科形勢(shì)都在向好的方向發(fā)展,，醫(yī)院整體工作進(jìn)了一步,。
我 們?cè)诶^續(xù)鞏固我院四個(gè)病區(qū)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上， 初步開展了五區(qū) “康復(fù)區(qū)” 的嘗試,。
由于人力不足經(jīng)驗(yàn)不夠,，條件不成熟等還需要摸索，運(yùn)作,， 我們還將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、宣傳、策劃方案爭(zhēng)取及早的贏得社會(huì)的認(rèn)可,，為 今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
為了開展新的醫(yī)療項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，我們還增加了經(jīng)顱多普勒,、腦電地型圖等臨床急 需的實(shí)用醫(yī)療設(shè)備使我們的技術(shù)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)能力又有了新的提高,。
四是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，為醫(yī)院發(fā)展凈化風(fēng)氣。
在創(chuàng)建人民滿意 醫(yī)院,，我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件精神,，采取措施。
增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員抵制醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中收紅包,、吃回扣,、 拿提成等不正之風(fēng)的自覺性。
同時(shí),， 我們還認(rèn)真對(duì)待患者的來信來訪,， 高度重視并妥善處理醫(yī)患之間的矛盾糾紛，積極消除不良影響,。
引導(dǎo)職工換位思考,，端正認(rèn)識(shí),，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)的 水平和質(zhì)量,，使社會(huì)各界及患者,、家屬對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的滿意率、認(rèn) 可率明顯提升,。
我們的奮斗目標(biāo)是:在安全上消滅三級(jí)以上醫(yī)療事故,， 消滅火災(zāi)事故，消滅人身事故,。
六是人民滿意醫(yī)院驗(yàn)收獲得了專家組的好評(píng),。
我們將持續(xù)開展此次 工作不斷檢查自己，努力提高醫(yī)護(hù)人員綜合能力,，和全全職工的整體 素質(zhì)，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,。
七是我們堅(jiān)持以人為本的方針,， 把建設(shè)和諧醫(yī)院作為我們的工作 目標(biāo)。
當(dāng)職 工生活出現(xiàn)困難,，職工家庭內(nèi)部發(fā)生糾紛等情況時(shí),，醫(yī)院都將給予關(guān) 心關(guān)懷，送上組織的溫暖,。
同時(shí)我們還成功的舉 辦了“安佳杯”乒乓球賽和自行車賽,。
同志們，以上成績(jī)是我們醫(yī)院全院職工共同創(chuàng)造的,，是我們?nèi)?上下共同努力奮斗的結(jié)果,。
為此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)及向大家表示由衷的 感謝,。
仍有遲到,、早退、中午飲酒,、甚 至聚會(huì)賭博現(xiàn)象,，今后要加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)教育,、加強(qiáng)管理直至爭(zhēng)取必 要的行政措施,。
2、?？漆t(yī)院的品牌,、特色還不明顯，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),，特色?？频?優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不在,，甚至有滑坡的危險(xiǎn)，醫(yī)院沒有新的增長(zhǎng)點(diǎn),，收入與職 工的要求仍有差距,。
尤其部分技術(shù)的能力、 水平,、 業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,，在一定時(shí)間內(nèi)要影響我們醫(yī)院的發(fā)展速度。
有些適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的新制度 有待于進(jìn)一步建立健全,，對(duì)有些問題還有待于進(jìn)一步理順等等,。
上述這些問題的存在，需要我們認(rèn)真對(duì)待,，采取切實(shí)可行的措施 加以改進(jìn),。
協(xié)調(diào)發(fā) 展為方向， 堅(jiān)持思路創(chuàng)新,、 管理創(chuàng)新,、 技術(shù)創(chuàng)新， 努力提升思想素質(zhì),、 管理能力和技術(shù)水平,，突出特色，完善醫(yī)院康復(fù)工作,。
不斷強(qiáng)化以病 人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在環(huán)境建設(shè)上，盡快完成醫(yī)院電力改造工程,， 使就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善;療養(yǎng)員生活環(huán)境不斷提升,，在職工福利上 實(shí)現(xiàn)職工福利比去年有所增長(zhǎng)。
努力為群眾提供安全,、有效,、公平、 廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù),，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù),、健康、快速發(fā)展,。
加強(qiáng)醫(yī)院管 理,，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，有效推動(dòng)了 醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展， 現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié) 如下: 拓寬服務(wù)范圍，多方面增加業(yè)務(wù)收入,。
一,、 拓寬服務(wù)范圍，多方面增加業(yè)務(wù)收入,。
隨著人們生活水平的提高,，人們的醫(yī)療保健意識(shí)也逐步提 高。
近年來,，為了滿足人們不同層次的醫(yī)療保健需求,，制定了多 種不同的體檢套餐。
今年,，我院主動(dòng)爭(zhēng)取了 xxxxxxxx 的體檢工 作,，到目前為止，共檢查 人,。
由于我院對(duì)團(tuán)隊(duì)體檢給予價(jià)格上
的適當(dāng)優(yōu)惠,，醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)體檢人員提出的問題給予耐 心細(xì)致的解答,，并對(duì)他們進(jìn)行各種疾病的健康宣傳,，體檢人員感 到非常滿意。
現(xiàn)選擇我院體檢的單位和個(gè)人也越來越多,。
狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。
二,、 狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生 存發(fā)展的根本,。
為此,，我院主要做了以下兩方面的工作: 1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì),。
上半年我院的 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采取全院集中學(xué)習(xí)和以科室為單位自學(xué)兩種形式開展。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇八
上半年我院在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，凝心聚力搶抓工作,，加快建設(shè)促發(fā)展，各方面工作取得預(yù)期成效?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下,。
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況。
上半年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映良好,，醫(yī)療收入6718萬元,，較上年同期上漲24%，其中門診收入1130萬元,，住院收入5588萬元,；財(cái)政補(bǔ)助收入858萬元；藥品收入2185萬元,，藥占比35%,，較上年同期下降5個(gè)百分點(diǎn)；門急診12萬人次,，住院8050人次,；醫(yī)療業(yè)務(wù)成本7415萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出40%,，衛(wèi)生材料支出占總支出13.56%,。
承擔(dān)區(qū)貧困小兒腦癱免費(fèi)康復(fù)項(xiàng)目，上半年收治100人次,；承擔(dān)“建立全國(guó)白內(nèi)障無障礙區(qū)”任務(wù),，上半年免費(fèi)為近400名xx籍病人恢復(fù)了光明；承擔(dān)適齡兒童“口腔疾病綜合干預(yù)”（窩溝封閉）項(xiàng)目,，共為轄區(qū)內(nèi)848名適齡兒童完成3020顆牙齒的窩溝封閉,；高招體檢6000余人次；高效協(xié)助區(qū)政府拆遷任務(wù)及各種會(huì)議,、各項(xiàng)活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù),；健康脫貧工程救治農(nóng)村貧困人口9種大病共307人次。
（一）立足自身特點(diǎn),，發(fā)展特色科室,。
院班子根據(jù)我院自身實(shí)際，堅(jiān)定不移地實(shí)施“錯(cuò)位發(fā)展”和“優(yōu)化供給側(cè)”改革的發(fā)展思路,。一是為更好的落實(shí)“白內(nèi)障無障礙區(qū)”工作,，為廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與廣州市第一人民醫(yī)院簽訂了技術(shù)協(xié)作協(xié)議,，全面打造眼科治療中心,。二是我院骨科與合肥市第一人民醫(yī)院骨科建立骨科醫(yī)聯(lián)體，構(gòu)成長(zhǎng)期合作模式,。三是加入上海同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán),，簽訂神經(jīng)外科技術(shù)協(xié)作協(xié)議。四是與專業(yè)醫(yī)療綜合服務(wù)型企業(yè)藍(lán)海之略公司合作打造現(xiàn)代化的健康體檢中心,。透過這一系列的措施,，與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作,，一方面邀請(qǐng)知名專家來院手術(shù)、診療,、授課,，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務(wù)，另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院進(jìn)行,，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理,，加快我院學(xué)科建設(shè)和管理，使用我院快速打造自身特色科室,。
（二）嚴(yán)格遵守醫(yī)保政策,，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)保證。
分級(jí)診療逐步完善,。搭建與省立醫(yī)院,、市人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向綠色轉(zhuǎn)診平臺(tái)，確保病人能夠“轉(zhuǎn)得來,、留得住,、治得好”。構(gòu)建起了聯(lián)通上下,、協(xié)同左右的醫(yī)療聯(lián)合體,，推動(dòng)了醫(yī)療衛(wèi)生資源合理流動(dòng)。開設(shè)分級(jí)轉(zhuǎn)診專用窗口,，上半年共接待5475人次,，轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院1094人次，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診911人次,，我院接診潛力持續(xù)提高,。
醫(yī)保管理有的放矢。年初城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合合并,，我院第一時(shí)間調(diào)整科室成立新醫(yī)保管理辦公室,，與區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保部門無縫對(duì)接,。認(rèn)真研究醫(yī)保政策,，透過狠抓臨床路徑管理、單病種付費(fèi)和重點(diǎn)藥物管理,，逐步降低住院次均費(fèi)用,，上半年控制在5000元。
上半年路徑出院病人占出院病人總數(shù)的55%,。按病種付費(fèi)病種達(dá)93個(gè),，執(zhí)行率達(dá)60%。同時(shí)狠抓抗菌藥物和毒麻藥品管理,。對(duì)依達(dá)拉奉,、頭孢他啶、丹紅等重點(diǎn)藥物進(jìn)行嚴(yán)格管控。
（三）急診急救快速響應(yīng),，保障人民群眾生命安全,。
醫(yī)院重視急診急救建設(shè)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠快速響應(yīng),。在今年大年初四晚上,，合六葉高速4輛轎車追尾，導(dǎo)致車上人員不同程度的受傷,，我院急診科救護(hù)車接到指令后迅速出動(dòng),，同時(shí)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，院領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕往一線指揮救援,，院內(nèi)開辟了綠色通道,，急診科、普外科,、神經(jīng)外科,、icu醫(yī)生快速聯(lián)動(dòng)，用極短的時(shí)間將所有傷員轉(zhuǎn)危為安,，共收治了9名傷員,，3名兒童，其中最小的只有12個(gè)月,。
xx市120市四院急救站正在建設(shè),，醫(yī)院透過科學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化布局,，合理安排院前急救人員,，力爭(zhēng)將我院急診急救工作提高到新的水平。
（四）公開選拔中層干部,，人才培養(yǎng)計(jì)劃持續(xù)推進(jìn),。
一是透過競(jìng)聘演講、民主測(cè)評(píng)等方式公開選拔中層干部,，使用中層干部專業(yè)化,、年輕化。二是派出醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí),。三是定期舉辦科室和全院性學(xué)術(shù)講座,，構(gòu)成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流常態(tài)化。四是實(shí)施績(jī)效管理,，重點(diǎn)向臨床一線傾斜,，真正實(shí)現(xiàn)了以崗定酬、多勞多得,，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的用心性,。
（五）把“兩學(xué)一做”聚焦到脫貧攻堅(jiān)上,。
月共派出6批次近100人次入村走戶，在殘疾證慢性病辦理方面帶給最大程度的幫忙,。
（一）持續(xù)推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院改革,。
（二）引進(jìn)專家，成立肛腸診療中心,。
（三）做好120市四院急救站建設(shè),。目前已進(jìn)行裝修階段。
（四）持續(xù)培養(yǎng)人才,，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。下半年繼續(xù)選派醫(yī)護(hù)骨干前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行。
（五）繼續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,。保證醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展,。
（六）繼續(xù)做好“健康脫貧”工作。嚴(yán)格落實(shí)“三保障一兜底”政策措施,，力求讓貧困患者在就診治療方面得到真正的實(shí)惠,。
（七）統(tǒng)籌做好其他各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好安全生產(chǎn),、黨建,、效能建設(shè)以及區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生主管部門交辦的其他各項(xiàng)工作,。
（八）繼續(xù)提升社會(huì)滿意度,。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇九
市各級(jí)政府相關(guān)部門、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，醫(yī)院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力,，以自己的智慧,、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神,，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)將**年度工作總結(jié)如下：
一,、建章立制,，完善規(guī)范,，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院
開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度,。
醫(yī)療、護(hù)理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此,，醫(yī)療,、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度、病房管理制度,、查對(duì)制度,、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。
制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范,。
制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程,。
并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求,，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),。
二、廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)
人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素,。
開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨,，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技,、護(hù)理專業(yè)人士,，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙xx,、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué),。
曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治,，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn),。
是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師吳xx同是畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué),，在xx省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。
曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。
結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目,。
外科主治醫(yī)師岳xx,，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年,，對(duì)男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷,、治療動(dòng)態(tài),，及最新的檢測(cè)手段。
婦科主治醫(yī)師萬xx畢業(yè)于xx醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校,，在xx省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。
副主任醫(yī)師陳xx,，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)在xx省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年,，對(duì)熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。
開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊(cè)后,，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等,。
內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范,、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染,、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理。
并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要,。
通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同,，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù),，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。
三,、把握市場(chǎng)，調(diào)整定位,，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)
作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng),，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析,，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。
由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營(yíng)醫(yī)院,，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術(shù)、集醫(yī)療,、預(yù)防,、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。
張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn),。
四、狠抓質(zhì)量,，提升服務(wù),，不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命,，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證,。
基于這種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量,，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位,。
服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。
開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng),，取得了較好的效果,。
隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療,、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高,。
五.對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境
醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào),，對(duì)外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行,，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情,、熱情感化員工,、團(tuán)結(jié)員工。
注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,，安安心心做好本職工作,。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入,，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深,、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。
我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù),，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院,。
20xx年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。
現(xiàn)將工作總結(jié)
一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。
共完成門診量達(dá)3xxxx人次,，住院病人數(shù)為1xxxx,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入6xxxx元，較去年同期增長(zhǎng)2xxxx,。
二,、累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓、義務(wù)咨詢達(dá)20xxxx人次;半年免除掛號(hào)費(fèi)xxxx九千元;向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)100xxxx元,。
三,、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。
門診病歷,、門診處方,、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率8xxxx,，比去年同期上升xxxx,。
四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升,。
導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、便民門診、義診活動(dòng),、實(shí)行收費(fèi)公示制等等,，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
五,、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范,。
建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道。
六,、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高,。
有xxxx分別參加了自考和成人高考,，2xxxx參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，1xxxx報(bào)名參加資格考試,，同時(shí)我院分別對(duì)主任,、醫(yī)生、護(hù)士,、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核,，全部獲得了滿意的成績(jī)，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng),。
七,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
今年上半年,，我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿意,，更要讓病人感動(dòng),，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度大幅度提高。
全院共收到表?yè)P(yáng)信,、感謝信數(shù)十封,，錦旗錦匾五面。
八,、假肢矯形器部成績(jī)喜人,。
累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副,，肢具5副;
為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢xxxx次;
元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信30xxxx封;
開展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng),，共計(jì)6xxxx人次;
對(duì)xxxx特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧，金額達(dá)150xxxx,，業(yè)務(wù)總收入xxxx元,，成績(jī)喜人。
九,、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)**手續(xù)已理順,。
今年，我院被定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,，經(jīng)過種種努力,，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎(chǔ),。
十,、先后在在電臺(tái),、電視臺(tái)、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報(bào)紙有文章,，電視有圖像,，電臺(tái)有聲音。
十一,、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。
培訓(xùn)人員達(dá)2xxxx,。
在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí),，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。
十二,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。
今年上半年,，我院在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項(xiàng)開支，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備,、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化,，整修了辦公室,，新建了洗衣房，**訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào),，為病人提供舒適,、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。
總結(jié)前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示:
一、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。
一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。
構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制,，用機(jī)制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。
每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒有任何借口》這兩本書,，并做到有記錄,、有心得。
執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題,。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。
為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力,，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤,。
通過學(xué)習(xí),，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì),。
并將所學(xué)到的用于工作中,。
二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制:督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，經(jīng)過半年的實(shí)施,，已成為制度化,、規(guī)范化的工作。
由員工輪流任值周督查,，實(shí)行主任管員工,，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。
值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程、服務(wù)流程,、組織紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn),。
為了將值周制度落到實(shí)處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布,，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比,、備案,。
二、轉(zhuǎn)變理念,，推行陽(yáng)光工程,，進(jìn)一步深化人事制度改革,。
今年年初，我院實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的`序幕,。
現(xiàn)了公開、公平,、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。
這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平,。
三,、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。
今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。
制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。
短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
四,、提高專業(yè)技術(shù)水平,，突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。
我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來抓,。
1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度,、住院病歷書寫,、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查,，找出問題，制定措施,，加以改進(jìn),。
2、以科技興院為動(dòng)力,，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁,。
我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績(jī)。
五,、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,，融入人文關(guān)懷
服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng),，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人、為病人一切,、為一切病人”,，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng),，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),。
開展了“三化,、五心、六個(gè)一”服務(wù),，即設(shè)施管理正規(guī)化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化,，用真心,、愛心、關(guān)心,、細(xì)心,、誠(chéng)心，為病人倒一杯開水,、獻(xiàn)一束鮮花,、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕,、送一個(gè)微笑,、道一聲問候。
如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗,、擦身洗澡、洗頭,、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng),、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，從門診到病房,，從入院到出院,，從人前到人后，醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情,、深情,、親情、動(dòng)情,、感情,，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù),。
出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng),，對(duì)**、保健,、用藥,、飲食、運(yùn)動(dòng),、復(fù)查等問題進(jìn)行指導(dǎo),，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪，并開展上門服務(wù)等等,。
?此項(xiàng)舉措的實(shí)行,，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng)。
六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),，展示我院特色
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念,、道德等無形力量,，倡導(dǎo)以人為本、以德為先,，樹立醫(yī)院的最佳形象,。
今年上半年，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)：
通過一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感,、催人奮進(jìn)、提升形象,，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。
1、20xx年,，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療**機(jī)構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí),，3月7日下午,，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽,。
占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答,。
根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一,、二、三等獎(jiǎng),，以作鼓勵(lì),。
2、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛心,、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人,，搞好治病救人的工作,。
5月10日，我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來慶祝自己的節(jié)日,。
1xxxx護(hù)士踴躍參加,，均取得了令人滿意的成績(jī)。
二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能,、高超的理論獨(dú)占鰲頭,。
3、5月15日我市兩會(huì)隆重召開之際,，迎來了全國(guó)第十五個(gè)助殘日,，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開展義診,，為殘疾人獻(xiàn)愛心,，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮。
一大早,，由院長(zhǎng)帶頭,，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅,，上寫今年的助殘日主題:“平等共享,，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。
天色陰蒙,，不時(shí)飄來細(xì)雨,，這絲毫沒有降低**人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情,。
他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問題，經(jīng)過認(rèn)真檢查,，給病人提出科學(xué)有效的**方案,，并建議隨時(shí)向**醫(yī)院反映情況，隨時(shí)得到幫助,，早日找回健康,。
聞?dòng)嵹s來的偏癱、截癱,、腦癱患者高達(dá)80xxxx名,，敞開心扉訴說與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷，忍不住流下眼淚,，**人把患者的信任化作無窮的力量,，不知苦，不知累,，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,，百姓看在眼里，激動(dòng)地說: “有這樣好的醫(yī)院,，咱們老百姓就放心了”,。
康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持,。
康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水,，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時(shí)給予極大的支持,。
他們從小事做起，從實(shí)事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難,。
并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī),，但與黨和人民的要求仍有不少差距,。
冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視,，一是硬件的投入不足,，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求，二是觀念落后,，部分同志盲目樂觀,，唯我獨(dú)尊的思想依然存在，有“小富及安”,、“混日子”思想,，改革管理力度還不夠,，三是專科特色不明顯,，高級(jí)?？迫瞬湃狈Α?/p>
后半年,，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意,、社會(huì)滿意”作為工作追求,，立足本職，注意實(shí)效,，努力做好后半年的工作,。
一、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力,，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖,，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。
借助有利條件,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo),。
二,、注重人才興院、科技興院,，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展,。
三、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度,，加強(qiáng)風(fēng)濕,、類風(fēng)濕專科建設(shè),，突出特色興院的主基調(diào),。
四、規(guī)范醫(yī)療行為,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理,，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職,。
五、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,。
通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展,，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。
六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn),。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇十
一,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì),。
康院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn),，多補(bǔ)身子勤換腦,，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù),，提高_(dá)_素質(zhì),，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì),。思想決定行為,，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成__格,，__格改變命運(yùn),。把3月份作為學(xué)習(xí)月，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運(yùn)》,、《學(xué)習(xí)是通向未來的護(hù)照》,、《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯(cuò)誤》,、《自動(dòng)自發(fā)》,、《細(xì)節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍,。從各方面提高了職工獻(xiàn)身康復(fù)事業(yè)的積極__,，并上交了書面材料，寫下了各自的心得體會(huì),，同時(shí)將所學(xué)到的運(yùn)用到工作中去,。
周五例會(huì)上集中學(xué)習(xí)了__省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè),、殘疾人事業(yè)的方針,、政策及衛(wèi)生局的各項(xiàng)指示。各科主任匯報(bào)本周接診人次,，職工主動(dòng)做事,，人__化管理方面,，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100多條,，采納了60條,。并聯(lián)系實(shí)際展開討論，形成一個(gè)統(tǒng)一的行之有效的方案,，并于周一例會(huì)上給職工一個(gè)圓滿答復(fù),。
二、突出兩個(gè)重點(diǎn),。
1,、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園,。
康院以病人為中心，視患者為朋友,，心為患者所想,，情為患者所系，福為患者所造,，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足,，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系,，推廣“三心”,、“六聲”服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象,，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力,，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng),，彰顯了更為理想的療效,。
外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余，4月8日在其康復(fù)出院座談會(huì)上,，激動(dòng)之情溢于言表,，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對(duì)聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤(rùn)大地,，病人至上冬去寒意暖神州”,，表達(dá)了對(duì)康復(fù)的感激之情?？祻?fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù),、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù),。半年來,，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)2150人次,，使43例癱癥患者得到理想康復(fù),。
院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以人為本的原則,，倍加關(guān)愛無私奉獻(xiàn)在各自崗位的醫(yī)職人員,，對(duì)他們的生活、家庭、工作,、心情一個(gè)都不放過，心想他們的困難,，急他們的期盼,，親自看望生病職工，認(rèn)真替他們出謀劃策,，排憂解難,。院長(zhǎng)抓住有利時(shí)機(jī)，東奔西跑,，確保了職工家屬樓主體工程的按時(shí)竣工,，職工們很快就會(huì)搬進(jìn)自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作,、生活上的許多麻煩,。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事,。
2,、細(xì)化制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理,。
依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者,，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了各項(xiàng)制度,。
(1)規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。康復(fù)醫(yī)院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式,。要求職工認(rèn)真地按時(shí),、按質(zhì),、按量完成,，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,。
(2)制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)們“您好”到送出門外,，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查,。
細(xì)節(jié)決定成敗,。要求職工從小事做起,，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的__頭,、草坪上的垃圾,、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事,。半年來,，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉,。
三,、實(shí)施三項(xiàng)舉措。
1,、創(chuàng)設(shè)多樣平臺(tái),，展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚。
康院千方百計(jì)增強(qiáng)康復(fù)醫(yī)院實(shí)力的同時(shí),，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃,、有口皆碑的文明型醫(yī)院。
在“三八”節(jié),，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院,、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動(dòng)，并邀請(qǐng)殘聯(lián)柴理事長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo),。11名女同志踴躍上臺(tái)演講,，盡顯巾幗風(fēng)采。賽后,，柴理事長(zhǎng)給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評(píng)價(jià),，并鼓勵(lì)女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁,。當(dāng)日電臺(tái),、電視臺(tái)都作了相應(yīng)的報(bào)道。
“五四”節(jié)前夕,，我院開展了以“奉獻(xiàn),、愛國(guó),、愛院”為主題的詩(shī)歌朗誦比賽，使職工藝術(shù)__地傳承偉大的“五四”精神,，堅(jiān)定信念,，獻(xiàn)身殘疾人康復(fù)事業(yè)。二門診李靜霞以飽滿的__,、流利的語言獲得了比賽一等獎(jiǎng),。
為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心,、細(xì)心,、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作,。5月11日,，開展了護(hù)士大比武。11名護(hù)士參加了比武,，均取得了令人滿意的成績(jī),。臨床科時(shí)吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭,。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一
2017年上半年,，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明,、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加,。
共完成門診量達(dá)**萬人次,，住院病人數(shù)為11人，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入**萬元,，較去年同期增長(zhǎng)20%,。
二、累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓,、義務(wù)咨詢達(dá)200多人次;半年免除掛號(hào)*萬**元;向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)****元,。
三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善,。
門診病歷,、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范,，合格率80%,，比去年同期上升5%。
四,、醫(yī)療服務(wù)明顯提升,。
導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診,、義診活動(dòng),、實(shí)行收費(fèi)公示制等等，受到社會(huì)各界的好評(píng),。
五,、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。
建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。
六,、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。
有6名同志分別參加了自考和成人高考,，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,，10名同志報(bào)名參加資格考試，同時(shí)我院分別對(duì)主任,、醫(yī)生,、護(hù)士,、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核，全部獲得了滿意的成績(jī),，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng),。
七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。
今年上半年,，我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè)，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念,，不僅讓病人滿意,，更要讓病人感動(dòng)，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P(yáng)信,、感謝信數(shù)十封,，錦旗錦匾五面。
八,、假肢矯形器部成績(jī)喜人,。
累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副,，肢具5副;,。
為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;。
元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封;,。
開展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng),，共計(jì)60多人次;。
對(duì)3名特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧,，金額達(dá)1500元,，業(yè)務(wù)總收入2萬元，成績(jī)喜人,。
九,、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)康復(fù)手續(xù)已理順。
今年,，我院被定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù),，為后半年的開展打下了基礎(chǔ),。
十、先后在在電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報(bào)紙有文章,，電視有圖像，電臺(tái)有聲音,。對(duì)外報(bào)道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份,，制作橫幅,、標(biāo)語6條，健康教育4塊,、宣傳牌8塊,，網(wǎng)站點(diǎn)率7300人次。
十一,、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。
培訓(xùn)人員達(dá)25名,。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí),，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。
十二,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。
今年上半年,，我院在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項(xiàng)開支，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備,、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化,，整修了辦公室,，新建了洗衣房，康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào),，為病人提供舒適,、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。
總結(jié)前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一,、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。
一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制,。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，用機(jī)制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒有任何借口》這兩本書,，并做到有記錄,、有心得。
執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題,。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力,，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤,。通過學(xué)習(xí),，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì),。并將所學(xué)到的用于工作中,。
二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，經(jīng)過半年的實(shí)施,，已成為制度化,、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,，實(shí)行主任管員工,，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程,、服務(wù)流程、組織紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查,、評(píng)比,、備案。
二,、轉(zhuǎn)變理念,，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革,。
現(xiàn)了公開,、公平、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平,。
三,、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。
今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
四、提高專業(yè)技術(shù)水平,，突出打造品牌,。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來抓。
1.進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度,、住院病歷書寫,、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查,，找出問題，制定措施,，加以改進(jìn),。
2.以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁,。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,，通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績(jī),。
五、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,，融入人文關(guān)懷,。
服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng),，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人、為病人一切,、為一切病人”,，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康,、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù),、質(zhì)量、效益,、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。
開展了“三化,、五心,、六個(gè)一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、病房家庭化，用真心,、愛心,、關(guān)心、細(xì)心,、誠(chéng)心,，為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花,、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕,、送一個(gè)微笑,、道一聲問候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗,、擦身洗澡、洗頭,、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng),、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心,，從門診到病房，從入院到出院,，從人前到人后,，醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情,、深情,、親情、動(dòng)情,、感情,，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù),。
出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng),，對(duì)康復(fù)、保健,、用藥,、飲食、運(yùn)動(dòng),、復(fù)查等問題進(jìn)行指導(dǎo),，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪，并開展上門服務(wù)等等,。?此項(xiàng)舉措的實(shí)行,，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng)。
六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),，展示我院特色。
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念,、道德等無形力量,，倡導(dǎo)以人為本,、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象,。
今年上半年,，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，
通過一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵(lì)創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象，凝聚情感,、催人奮進(jìn),、提升形象,，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1.20xx年,，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu),，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí)，3月7日下午,，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽,。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答,。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一,、二、三等獎(jiǎng),，以作鼓勵(lì),。
2.為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心,、細(xì)心,、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作,。5月10日,，我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護(hù)士踴躍參加,，均取得了令人滿意的成績(jī),。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭,。
3.5月15日我市兩會(huì)隆重召開之際,，迎來了全國(guó)第十五個(gè)助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念,，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開展義診,，為殘疾人獻(xiàn)愛心,，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮,。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī)，但與黨和人民的要求仍有不少差距,。冷靜思考,，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足,，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求,，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀,，唯我獨(dú)尊的思想依然存在,，有“小富及安”,、“混日子”思想，改革管理力度還不夠,，三是?？铺厣幻黠@，高級(jí)?？迫瞬湃狈?。
后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意,、家屬滿意,、社會(huì)滿意”作為工作追求，立足本職,，注意實(shí)效,，努力做好后半年的工作。
一,、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力,，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院,。借助有利條件,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益,，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo),。
二、注重人才興院,、科技興院,，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。
三,、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度,，加強(qiáng)風(fēng)濕、類風(fēng)濕?？平ㄔO(shè),，突出特色興院的主基調(diào)。
四,、規(guī)范醫(yī)療行為,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法,、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。
五,、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè),，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn),。
縣醫(yī)院半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二
周五例會(huì)上集中學(xué)習(xí)了中央省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè),、殘疾人事業(yè)的方針,、政策及衛(wèi)生局的各項(xiàng)指示。各科主任匯報(bào)本周接診人次,，職工主動(dòng)做事,，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議,，半年來共收集了建議100多條,，采納了60條。并聯(lián)系實(shí)際展開討論,，形成一個(gè)統(tǒng)一的行之有效的方案,，并于周一例會(huì)上給職工一個(gè)圓滿答復(fù)。
1,、以人為本,，精心構(gòu)建溫馨家園。
康院以病人為中心,，視患者為朋友,，心為患者所想，情為患者所系,，福為患者所造,，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，適時(shí)完善醫(yī)療體系,，推廣“三心”、“六聲”服務(wù),，情真意切建樹白衣天使形象,，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力,，卸下了患者的包袱,，醫(yī)患互動(dòng)，彰顯了更為理想的療效,。外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余,，4月8日在其康復(fù)出院座談會(huì)上,，激動(dòng)之情溢于言表，禁不住流下了熱淚,，并滿含深情地寫下了一副對(duì)聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤(rùn)大地,，病人至上冬去寒意暖神州”，表達(dá)了對(duì)康復(fù)的感激之情,?？祻?fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任,，使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù),。半年來，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)2150人次,，使43例癱癥患者得到理想康復(fù),。院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以人為本的原則，倍加關(guān)愛無私奉獻(xiàn)在各自崗位的醫(yī)職人員,，對(duì)他們的生活,、家庭、工作,、心情一個(gè)都不放過,，心想他們的困難，急他們的期盼,，親自看望生病職工,，認(rèn)真替他們出謀劃策，排憂解難,。院長(zhǎng)抓住有利時(shí)機(jī),，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時(shí)竣工,，職工們很快就會(huì)搬進(jìn)自己的新家,，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩,。職工們凝望著高聳的家屬大樓,，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。
2,、細(xì)化制度,，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者,，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨,，健全完善了各項(xiàng)制度。
（1）規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù),，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo),。康復(fù)醫(yī)院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊,，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式,。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì),、按量完成,，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
（2）制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程,。從患者進(jìn)們“您好”到送出門外,，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化,，并嚴(yán)格執(zhí)行,，不定期地進(jìn)行督查。
細(xì)節(jié)決定成敗,。要求職工從小事做起,，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭,、草坪上的垃圾,、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事,。半年來,，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉,。
1,、創(chuàng)設(shè)多樣平臺(tái)，展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚,。
康院千方百計(jì)增強(qiáng)康復(fù)醫(yī)院實(shí)力的同時(shí),，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院,。
在“三九”節(jié),，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的活動(dòng),，并邀請(qǐng)殘聯(lián)柴理事長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo),。11名女同志踴躍上臺(tái)，盡顯巾幗風(fēng)采,。賽后,，柴理事長(zhǎng)給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁,。當(dāng)日電臺(tái)、電視臺(tái)都作了相應(yīng)的報(bào)道,。
“五四”節(jié)前夕,，我院開展了以“奉獻(xiàn)、愛國(guó),、愛院”為主題的詩(shī)歌朗誦比賽,，使職工藝術(shù)性地傳承偉大的“五四”精神，堅(jiān)定信念,，獻(xiàn)身殘疾人康復(fù)事業(yè),。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎(jiǎng),。
為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛心、細(xì)心,、責(zé)任心對(duì)待每一位病人,，搞好治病救人的工作。5月11日,，開展了護(hù)士大比武,。11名護(hù)士參加了比武，均取得了令人滿意的成績(jī),。臨床科時(shí)吉霞更是以精湛的技能,、高超的理論獨(dú)占鰲頭。
助殘日當(dāng)天,，醫(yī)院響應(yīng)市殘聯(lián)號(hào)召,，在物貿(mào)廣場(chǎng)舉行了義診活動(dòng)。
2,、引進(jìn)設(shè)施,，積極發(fā)揮科技促進(jìn)康復(fù)的重要作用。
風(fēng)濕,、類風(fēng)濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病,，造就了無數(shù)“健全”的殘疾人?？翟捍蛟炜祻?fù)品牌的同時(shí),，尤其注重風(fēng)濕、類風(fēng)濕?？频慕ㄔO(shè),。半年來，專科以技術(shù),、服務(wù),、信譽(yù)贏得了眾多患者的好評(píng)。接診人次1580人次,，創(chuàng)下了45000元的經(jīng)濟(jì)收入,。康院治療疑難雜癥的名聲不脛而走,，獲得了前衛(wèi)生部部長(zhǎng)錢信忠親筆題寫的獎(jiǎng)牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”,。為進(jìn)一步服務(wù)患者，我們不惜資金,，引進(jìn)了一臺(tái)價(jià)值1萬3千元的中藥煎藥機(jī),，大大方便了患者吃藥、煎藥,。假肢矯形器的裝配,，在我市尚屬一片空白。許多患者遠(yuǎn)涉千里之外,，尋找假肢的裝置,，浪費(fèi)了大量的錢財(cái)和時(shí)間。我們抓住有利時(shí)機(jī),，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給,。目前，已有眾多患者前來咨詢安裝,，形勢(shì)喜人,。為了進(jìn)藥方便，康院節(jié)約開支,，購(gòu)買了一輛小型工具車,，大大提高了工作效率。
3,、開設(shè)盲人按摩培訓(xùn)班,。
4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)21名,。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí),，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。
半年來,，康院在學(xué)習(xí)中不斷壯大,，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓,，在執(zhí)著中鑄就了輝煌,。創(chuàng)下了50.77萬元的經(jīng)濟(jì)收入。其中一門診7萬元,；二門診8萬元,；住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段,，病種不僅限于“三癱”（偏癱,、腦癱,、截癱）,，又向“骨折后的康復(fù)”等疾病擴(kuò)展。獲得了省委,、政府頒發(fā)的“殘疾人之家”,；市委、市政府頒發(fā)的“基層先進(jìn)單位”等光榮稱號(hào),?？翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形?、市政府的贊許和有力支持。
助殘日前夕,，書記張少農(nóng),、市長(zhǎng)李雁紅百忙之中趕來康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工，并當(dāng)場(chǎng)捐款2萬元,；副書記兼工會(huì)主席尚平安在慰問殘疾職工時(shí)，對(duì)康院的今天給予極大的評(píng)價(jià),，情真意切地鼓勵(lì)康復(fù)人繼續(xù)努力,，希望康院的明天更完好、更美麗,、更燦爛！并代表工會(huì)拿出了2萬元的慰問金,?？翟航裉斓某煽?jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查,，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起,，從實(shí)事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。對(duì)于開拓者,，過去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)?？翟簩⒉粩嘟?jīng)驗(yàn),，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復(fù)之路，讓康院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn),。為確保后半年任務(wù)的順利完成，康院特制定計(jì)劃如下：
1,、繼續(xù)完善醫(yī)療制度,，比如交接班制度、消毒制度,、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
2,、狠抓業(yè)務(wù),，提高職工專業(yè)素質(zhì),。
3、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核,，包括醫(yī)療專業(yè)知識(shí),、政治理論知識(shí),。
4、樹立六個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：即一個(gè)先進(jìn)科室,、一個(gè)典型科室,、一個(gè)模范主任、十個(gè)標(biāo)兵及三個(gè)單項(xiàng)科室創(chuàng)新獎(jiǎng),、建議獎(jiǎng)，并制定出相關(guān)細(xì)則,，給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),。
