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信貸公司工作總結(jié)篇一

（一）嚴(yán)格執(zhí)行國家政策,，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求,。截止20xx年x月x日，公司嚴(yán)格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則,，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民,、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi),；賬面利率控制在基準(zhǔn)利率09.—4倍之間,；無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn),。

（二）積極營銷,，擴(kuò)大市場份額，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,。20xx年以來,，通過積極的營銷，公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,，搶占了一定量的市場份額,，建立了一批相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體，加大了對(duì)信用良好,，還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度,，在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ),。

（三）以效益為核心,完善工作效率,，提高服務(wù)質(zhì)量。公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí),，注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),，逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率，建立了完整的客戶信息檔案,，強(qiáng)化服務(wù)手段，改善服務(wù)效率,。

截止20xx年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)x筆,，累計(jì)發(fā)放貸款x萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)x萬元,。截至年末貸款余額x萬元，到期貸款和利息收回率均為x%,，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),，取得較好的經(jīng)營效益。

1,、信用貸款x筆,，累計(jì)金額x萬元,，占比x%；

2,、抵押貸款x筆,，累計(jì)金額x萬元，占比x%,；

1,、公司從正式運(yùn)行以來，客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效,，但具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,、獨(dú)擋一面的人才較少，相比其他同業(yè)對(duì)手,，客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高,，專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。

2,、公司融資難,、融資能力有限。除股東資本金外,，公司不能從金融機(jī)構(gòu)或社會(huì)公眾獲得資金,，無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對(duì)資金的需求,，制約了公司的發(fā)展,。

3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理,，無法對(duì)客戶申請(qǐng)貸款和不良信息進(jìn)行有效識(shí)別,，對(duì)拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用，增大了公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

4,、內(nèi)部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來,，著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針,，但在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中，許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露,，主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，貸后管理及人才培養(yǎng)機(jī)制等幾個(gè)方面。

針對(duì)今年經(jīng)營管理中存在的問題,，公司將通過以下幾個(gè)方面的工作思路開展工作：

（一）實(shí)施人才戰(zhàn)略,，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。

1,、招賢納才,，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，適時(shí)調(diào)整用人政策,，招聘專業(yè)人才,，充實(shí)公司的技術(shù)力量，滿足我公司長期人才需求,。

2,、立足崗位，加強(qiáng)培養(yǎng),。在做好引進(jìn)人才的同時(shí),，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng),，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源,，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能,，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性,。鼓勵(lì)立足本職潛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題,；對(duì)現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、有培養(yǎng)前途的，創(chuàng)造條件進(jìn)行專門的理論培訓(xùn),，進(jìn)一步拓寬知識(shí)面,，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級(jí)專業(yè)人才。

3,、建立人才激勵(lì)機(jī)制,，使人能盡其才。在人才的使用上,，逐步建立一整套“事業(yè)留人,，感情留人，政策留人”的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制,。鼓勵(lì)員工發(fā)揮,、創(chuàng)造，讓員工參與到企業(yè)管理中去,，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)積極性,，實(shí)行自我管理,；敞開渠道，鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì),。使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,，充分發(fā)揮才能，做到公司與員工在利益上的雙贏,。

4,、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，不斷提高,。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善,，逐步建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格,，為贏得市場做好人才儲(chǔ)備。

（二）統(tǒng)籌兼顧,，進(jìn)一步加大信貸營銷力度,。

1、繼續(xù)提高宣傳力度,，樹立典型客戶,。重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個(gè)人,，在其產(chǎn)權(quán)明晰,，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金,，為其提供各類信貸服務(wù),。

2、加大對(duì)優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度,。在信用良好,，資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶行業(yè),、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況,，對(duì)客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié),，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量,。

3、擴(kuò)大在本行業(yè),、本地區(qū)的`知名度和影響力,，加大宣傳力度，積極主動(dòng)地利用各種合適的媒介和載體擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額,。

（三）建章立制,，實(shí)行公司規(guī)范化管理。

1,、落實(shí)制度,，強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制,，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大貸款三查力度,，明確清收責(zé)任,，嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，杜絕重放輕收的思想觀念,，加大貸后檢查力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢，杜絕新增不良貸款,。嚴(yán)格考核,，將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。

2,、加強(qiáng)制度執(zhí)行管理和員工管理,，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。

3,、強(qiáng)化貸款投放和風(fēng)險(xiǎn)管理,。因地制宜，確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點(diǎn),。深入研究各信貸項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

4,、提高服務(wù)質(zhì)量,，把握好重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)問題,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的分析和監(jiān)控,，有針對(duì)性的提出解決辦法，為信貸工作提供參考,。

5,、強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以客戶經(jīng)理為首,，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對(duì)貸款客戶共同調(diào)查,、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。實(shí)行信貸人員月例會(huì)制度,。加強(qiáng)對(duì)信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識(shí),，分析典型案例,，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，糾正不足,。定期對(duì)信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力,。

（四）認(rèn)清形勢,，及早謀劃，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力,。

由于國家政策調(diào)控的影響,，預(yù)計(jì)明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力，對(duì)信貸運(yùn)營勢必帶來影響,。因此,，需精心組織，在確保運(yùn)營資金能夠在合法合規(guī)的前提下,，拓展融資渠道,，充分認(rèn)識(shí)同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴(yán)峻形勢，仔細(xì)分析資金市場走勢,，及早謀劃,，制定符合市場導(dǎo)向的信貸工作指引，及早準(zhǔn)備信貸工作方案和計(jì)劃,，樹立“任務(wù)有壓力,，完成有信心”正確工作理念，確保信貸工作穩(wěn)步,、健康,、有序開展。

（五）調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，全面控制風(fēng)險(xiǎn),。

仔細(xì)研究國家宏觀調(diào)控政策，積極營銷具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)平,。

信貸公司工作總結(jié)篇二

上半年公司信貸業(yè)務(wù)部以求發(fā)展,、促穩(wěn)定為大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司董事會(huì)會(huì)議精神,，本著“服務(wù)創(chuàng)業(yè),，服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，樹立“勤儉,、創(chuàng)業(yè),、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,。牢固樹立保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風(fēng)險(xiǎn)防范，把好信貸審查關(guān)，強(qiáng)化監(jiān)督,，促進(jìn)管理,，不斷提高經(jīng)營管理水平，有效地發(fā)揮了信貸服務(wù)的杠桿作用,，不斷提高信貸管理水平,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的健康發(fā)展。

一,、主要經(jīng)營情況,。

1、截止2011年6月30日,，累計(jì)發(fā)放貸款224筆共計(jì)：14484萬元,，其中企業(yè)貸款12筆共計(jì)2838萬元，抵押貸款27筆共計(jì)660萬元,，信用貸款168筆共計(jì)7762萬元,，擔(dān)保貸款17筆共計(jì)3224萬元。累計(jì)收回貸款112筆共計(jì)5485萬元,。截止2011年6月30日貸款余額為8999萬元,。其中企業(yè)貸款8筆共計(jì)1793萬元，抵押貸款11筆共計(jì)236萬元,，信用貸款84筆共計(jì)3885萬元,，擔(dān)保貸款9筆共計(jì)3085萬元。

二,、主要做法,。

（一）加強(qiáng)信貸監(jiān)督管理，防范好信貸風(fēng)險(xiǎn)信貸管理工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重中之重,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量直接影響著公司的生存與發(fā)展,，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，今年上半年對(duì)發(fā)放貸款加大了審查監(jiān)督力度,，確保信貸資產(chǎn)安全,。

第一，嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān),。

首先認(rèn)真執(zhí)行信貸管理制度,，對(duì)貸款資料進(jìn)行認(rèn)真審查，審查重點(diǎn)涉及基本要素,、主體資格,、信貸政策及信貸風(fēng)險(xiǎn)等，從而把好貸款審查關(guān),，上半年共審查貸款258筆,，金額12224萬元,；共退回不符合條件貸款8筆，金額達(dá)360萬元,。其次積極推行審核個(gè)人信用制度,。查詢個(gè)人信用報(bào)告，對(duì)有異常,、有不良記錄的客戶,，拒絕發(fā)放貸款，今年來,，共退回不符合貸款規(guī)定的貸款26筆，金額380萬元,。第二,，加強(qiáng)貸后管理檢查。

首先要落實(shí)“三查”制度,，使每個(gè)員工在公司制度規(guī)定的基礎(chǔ)上按正確的思路做事,。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,、審查和檢查,，我部門做好貸前調(diào)查、貸時(shí)審查,、貸后檢查外。盡可能做到對(duì)貸款戶進(jìn)行跟蹤回訪,，檢查貸款客戶貸款的使用情況,、經(jīng)營情況、還本付息情況,。

第三,，加大對(duì)大額貸款的監(jiān)管力度。

（二）加大服務(wù)創(chuàng)業(yè),、服務(wù)三農(nóng),。

頭，養(yǎng)殖xx雞1000余只,，xx雞屬于稀有品種，有廣闊的市場前景,。借款人借款用途是農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，這也符合我們公司服務(wù)三農(nóng)的宗旨,。我們?cè)诔浞终{(diào)查了解后，在兩個(gè)工作日內(nèi)給他發(fā)放了貸款,，體現(xiàn)了我公司快捷高效的工作效率,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高信貸部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

為適應(yīng)公司不斷深化改革的需要,，提高信貸部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急，公司今年3月份組織學(xué)習(xí)了信貸和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)講座,，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確了貸款法律審查中應(yīng)注意的操作要素和信貸管理工作的規(guī)章制度、法律法規(guī),，提高了自身的法律法規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。

四、當(dāng)前工作中存在的問題,。

（一）信貸部疏于貸后管理,。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收,。

（二）開拓創(chuàng)新力度不夠,。發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，貸款營銷力度不大,，宣傳不到位,。

（三）信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。貸款“三查”制度落實(shí)還是不夠到位,。年度中間不良貸款清收進(jìn)展緩慢,，清收措施仍不靈活，有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高,。

五,、今后工作的方向。

作為信貸管理部門責(zé)任重大,，要恪盡職守,，履行好崗位職責(zé)，切實(shí)解決信貸管理工作中存在問題,，為今后組建村鎮(zhèn)銀行打下良好基礎(chǔ),。

總之上半年信貸管理工作取得了一定成績,，但與公司要求還有一定差距。我們要不斷的總結(jié)過去工作中的不足之處,，在新的工作中不斷的去完善之前的不足并加以改進(jìn),。今后我們將繼續(xù)努力做好我們的本職工作。

信貸業(yè)務(wù)部,。

2011年6月30日,。

信貸公司工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼之間，一年的時(shí)間很快的結(jié)束了,，在一年的信用社工作中,，我作為信用社主任，可以說是十分良好的結(jié)束了一年的工作,，這些都是我們一直以來的最起碼的工作基礎(chǔ),。一年來我們的工作總體來說完成的十分優(yōu)秀，總結(jié)一年來我的工作,，也是做好了自己的信用社主任的工作，我相信來年中我還會(huì)做的更好,。一年來,，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)本人自身擔(dān)任信用社主任,，主要做好信貸管理工作,，具體有以下幾方面：

一、對(duì)信貸人員的工作過程進(jìn)行控制,，重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化,、有序化，完善借款合同的各項(xiàng)要素,，使之合法合規(guī),，杜絕信貸過程中的吃、拿,、卡,、要等現(xiàn)象。培訓(xùn)有的放矢,，除通常對(duì)信貸人員進(jìn)行法律,、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對(duì)不同的情況進(jìn)行專門學(xué)習(xí),，通過培訓(xùn),，有效提高信貸人員的工作技能和對(duì)農(nóng)村信用社的各項(xiàng)管理規(guī)定的理解與認(rèn)同，以及對(duì)信用社的忠誠,，增強(qiáng)他們的信心,。分類激勵(lì),，優(yōu)勝劣汰。對(duì)信貸人員的激勵(lì),，不搞“一刀切”,，而是針對(duì)實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的'激勵(lì)辦法,，營造一種你追我趕的競爭氛圍,。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制,，調(diào)離信貸崗位,。

二、嚴(yán)把貸款投向關(guān)：放貸不濫,。要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準(zhǔn)確”作為信貸工作的一項(xiàng)準(zhǔn)則,。因此，我將經(jīng)營方向定位為：立足“三農(nóng)”,，服務(wù)城鄉(xiāng),，充當(dāng)杠桿，實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸,。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

三,、嚴(yán)把制度執(zhí)行關(guān),。在實(shí)際工作當(dāng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度,。每個(gè)季度我均對(duì)貸款戶的貸款運(yùn)作情況進(jìn)行抽查回訪一次,，次次都形成紀(jì)錄。通過貸后回訪,，使自身對(duì)全社的貸款情況了如指掌,，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險(xiǎn)貸款。

1,、責(zé)任追究與激勵(lì)政策的關(guān)系,。建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)造成貸款損失的應(yīng)給予處罰,，對(duì)正確決策帶來良好經(jīng)濟(jì)效果的給予獎(jiǎng)勵(lì),。有效改善在信貸管理中對(duì)信貸員只罰不獎(jiǎng)、重罰輕獎(jiǎng)的考核辦法,，調(diào)動(dòng)信貸員發(fā)放,、管理、收回貸款的積極性,。

2,、信貸風(fēng)險(xiǎn)與資產(chǎn)運(yùn)用的關(guān)系,。信用社貸款業(yè)務(wù)的收益來自資金成本和貸款利息的差額，因此我將處理好信用社信貸風(fēng)險(xiǎn)與資產(chǎn)運(yùn)用的關(guān)系作為重來抓,。

3,、貸款營銷與嚴(yán)格管理關(guān)系。當(dāng)前在加大有效信貸投入時(shí),，嚴(yán)格控制新的不良貸款發(fā)生,。把握好貸款投入，并用準(zhǔn)用好信貸增量,，杜絕違規(guī)發(fā)放貸款,、“壘大戶”的現(xiàn)象，堵住不良貸款發(fā)生的源頭,。并認(rèn)真落實(shí)貸款“三查”制度,，強(qiáng)化信貸監(jiān)督與管理，嚴(yán)格貸款審批制度和操作程序,，規(guī)范信貸行為,。同時(shí)，要求各位信貸人員根據(jù)“三農(nóng)”的特點(diǎn)和企業(yè),、農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要,，合理確定貸款期限，不得任意延長或縮短,，真實(shí)反映貸款占用形態(tài),。

五,、提高信貸人員綜合素質(zhì),，有效規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)。要防范和化解不良貸款,，員工素質(zhì)是關(guān)鍵,，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊(duì)伍。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育,，提高信貸人員的責(zé)任心和事業(yè)心,，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成為信貸人員的自覺行動(dòng)，從而達(dá)到防范信貸管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的目的,。二要加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),。信貸管理人員需要具備和掌握多種知識(shí)，不僅要精通信貸業(yè)務(wù),，熟識(shí)貸款操作規(guī)程,，還需要掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，應(yīng)利用多種方式,，對(duì)信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試,，防范信貸管理人員的能力差帶來的風(fēng)險(xiǎn)。三要敦促信貸人員必須及時(shí)掌握各項(xiàng)法律法規(guī),，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī),，如商業(yè)銀行法、貸款通則,、擔(dān)保法,、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運(yùn)用法律武器,，這是時(shí)代對(duì)信貸人員提出的迫切要求,。

六、結(jié)合實(shí)際情況制定出有獎(jiǎng)有罰,、權(quán)責(zé)對(duì)等的管理機(jī)制,。根據(jù)信用社的實(shí)際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下,，對(duì)信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機(jī)制,，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對(duì)放貸,、收貸,、收息有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距,，提高信貸人員工作積極性,。同時(shí)，明確責(zé)任貸款警戒點(diǎn),，當(dāng)信貸人員責(zé)任貸款中不良貸款超過一定數(shù)額時(shí),，堅(jiān)決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來，防止因個(gè)人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加,。通過一年的實(shí)踐,，取得了預(yù)期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元,，貸款收息收回率首次達(dá)到100%,，各位信貸人員年收入比普通員工高出5000元左右，可以說集體個(gè)人的雙贏,。

七,、明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責(zé)任,，防止責(zé)任懸空和不切實(shí)際的集中,。每筆貸款，尤其是大額貸款,，明確調(diào)查人員,、二級(jí)決策機(jī)構(gòu)成員,、以及貸后管理人員的責(zé)任比例，既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法,，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象,，真正使貸款責(zé)任有著落，保證各崗位,、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守,，各負(fù)其責(zé)。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，不宜作為貸款責(zé)任人,。對(duì)內(nèi)部職工介紹、擔(dān)保,、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁,，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審查，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔(dān),。

八,、對(duì)信貸人員加強(qiáng)合理的激勵(lì)和規(guī)范他們的工作過程。保持信貸人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況,，并對(duì)信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議,。

一年的工作在完美的基礎(chǔ)上結(jié)束了,，這些都是我們一直以來必須要做好的事情，其實(shí)很多的事情都是需要很多的事情來組成的,，很多的事實(shí)都是在不斷的進(jìn)步中,，我的工作在來年中，只會(huì)做的更好,，這是我們一直以來要做好的事情,，但是其中可能有很多的挫折,，需要我來面對(duì),，只要自己有良好的心態(tài)，我就相信沒有什么事情解決不了,，我會(huì)做好的,！

中外買方信貸合同。

信貸調(diào)研報(bào)告范文,。

信貸團(tuán)隊(duì)經(jīng)理述職報(bào)告,。

信貸客戶經(jīng)理述職報(bào)告。

茶葉信貸項(xiàng)目可行性報(bào)告,。

信貸員的述職報(bào)告范文,。

信貸公司工作總結(jié)篇四

不知不覺已到年底,，在信貸崗位實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了，以前對(duì)信貸工作缺乏深入的了解,，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去,，獲得收益。透過這五個(gè)月的實(shí)習(xí),，我深刻認(rèn)識(shí)到信貸人員肩負(fù)職責(zé)之重,，從事信貸工作所務(wù)必具備的素質(zhì)和潛力的要求之高,。

信貸人員肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命，同時(shí)也肩負(fù)著把控風(fēng)險(xiǎn)的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，努力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)，是信貸人員務(wù)必思考的重要問題,。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)把控兩個(gè)方面平衡的任務(wù),，也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，努力將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi),。我們務(wù)必要深刻認(rèn)識(shí)到這些,，才能成為一名真正合格的信貸員。

作為信貸人員,，首先務(wù)必具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識(shí)的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),，才能以知識(shí)武裝頭腦,，順利開展信貸業(yè)務(wù)。因此,，我始終都在提醒自我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷豐富自我的知識(shí)儲(chǔ)備，將這些業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中去,。

其次,，信貸人員要具備良好的溝通潛力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人,，只有具備良好的溝通潛力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶,，才能從他們當(dāng)中發(fā)掘意向客戶；同時(shí),，信貸人員開展業(yè)務(wù),，務(wù)必有敏銳的觀察力，來從一些細(xì)節(jié)上,，決定客戶存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),，以此來防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。如果這兩點(diǎn)不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務(wù),，也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)把控風(fēng)險(xiǎn),。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年，在社會(huì)交往上還有很大的距離,，這是我的一大弱點(diǎn),。在實(shí)際工作中，我也在不斷的提高自我與人溝通交流的技能,，同時(shí)也在跟老信貸人員學(xué)習(xí)怎樣從細(xì)節(jié)中獲知潛在的風(fēng)險(xiǎn),。

信貸工作是個(gè)特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,，面臨著各種誘惑,，這是對(duì)信貸人員巨大的考驗(yàn)。如何讓自我堅(jiān)守原則,，按章程合規(guī)操作業(yè)務(wù),，是務(wù)必要應(yīng)對(duì)的問題。信貸人員行為規(guī)范的“shi不準(zhǔn)”原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)的,。在xx銀行信貸崗位實(shí)習(xí)的五個(gè)月當(dāng)中,，我深切感受到了x人對(duì)工作是多么認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務(wù)意識(shí)和無私的奉獻(xiàn)精神,?！安荒萌罕娨会樢痪€”以前是我人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，此刻,，x人也在實(shí)踐著這一優(yōu)良作風(fēng),，我對(duì)此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自我,，他們是我學(xué)習(xí)的好榜樣,！

信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒有假期,，沒有空閑,，要宣傳，要調(diào)查,，要在電腦前加班到深夜,。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當(dāng)中去。每一天都是充實(shí)的,，時(shí)光總是過的很快,，時(shí)光總是不夠用,，這是我從事信貸工作以來的最大感受,。

雷鋒的一句話總能時(shí)刻激勵(lì)著我——人的生命是有限的，但是，為人民服務(wù)是無限的,，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去,！我會(huì)牢記這句話，以此激勵(lì)自我在以后的工作當(dāng)中,，不怕吃苦,，努力學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè),，成為一名優(yōu)秀的信貸員,。

信貸公司工作總結(jié)篇五

不知不覺中，一年過去了,，我在客服的崗位已經(jīng)工作一年多,，雖然工作的任務(wù)和目標(biāo)我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學(xué)習(xí)的不夠,，還需要更加的努力才能勝任好這份工作,。在過去的一年中，我經(jīng)受住了一些考驗(yàn),，也不斷的努力提升著自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

一,、精誠團(tuán)結(jié)一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)的做好工作，后線雖然工作人員少,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，大家團(tuán)結(jié)一致取得了一定的成績。

1,、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,；

2、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，和其他同事一起鉆研業(yè)務(wù),，摸索好的工作方式和方法；

3,、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，樹立大局觀，踏實(shí)工作,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策和規(guī)定,，合規(guī)工作,。除了日常的審、錄單,，客戶簽約等工作,，在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學(xué)習(xí)好的方式方法,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,，逐漸有了一套行之有效的工作方法。

三,、

履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),。1、提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確的做好資料的管理,。如資料的交接、登記,、管理,，堅(jiān)持做到了當(dāng)天工作當(dāng)天處理完畢。

3,、堅(jiān)持工作原則,，做好簽約核實(shí)。我深知：客戶的簽約審核,，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得。一年來,，我堅(jiān)持執(zhí)行公司的相關(guān)制度,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)每一個(gè)客戶認(rèn)真核實(shí),，從客戶的主體資質(zhì),、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景到還款能力,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的懈怠。

我在一家公司做客服已經(jīng)有一年多,，時(shí)間過得真快,，雖然一些基本的任務(wù)和困難我都能搞定,，但是我知道自己也還有很多地方學(xué)習(xí)的不夠，還需要更多的努力才能勝任好這份工作,。在過去的一年多里,，我經(jīng)受住了一些考驗(yàn),，也不斷地努力提升著自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，現(xiàn)在我想和大家分享我的工作總結(jié)，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

一,、團(tuán)隊(duì)精神,。

我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司的同事們都很團(tuán)結(jié)友愛,，互助互利,，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的品質(zhì)，大家都像一家人搞好了這個(gè)團(tuán)隊(duì),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)的做好工作，一起共贏,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,。

三,、認(rèn)真做好本職工作，熱愛工作,。

工

作

總

結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我是小貸部擔(dān)任內(nèi)勤柴瑩芝，首先感謝在過去的2014年里,，各位領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予自己的極大支持,、理解、關(guān)懷和幫助,；在此,，我將自己一年的工作情況向大家予以匯報(bào)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、批評(píng)指正,，謝謝！

作為一名內(nèi)勤人員,，我將從以下幾個(gè)方面來總結(jié),。第一．內(nèi)勤人員基本情況：

剛剛進(jìn)入小貸公司的我來說，有很大難度,。起初,，我總在心里想,，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢放出去還不上怎么辦,？于是在跟經(jīng)驗(yàn)豐富的同事出去調(diào)查時(shí),，總是格外留心他們對(duì)問題的分析，對(duì)真假信息的識(shí)別,，與他們交流心中的疑惑,，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié),。在實(shí)踐中的學(xué)習(xí),，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心,。

第二．日常工作開展情況：

首先,，信用業(yè)務(wù)下柜是我這個(gè)崗位的工作重點(diǎn)，是優(yōu)先要保障的,。我們公司的下柜業(yè)務(wù)比較多,，由于時(shí)間有限，經(jīng)常是資料沒仔細(xì)檢查就拿過去下柜了,，造成有時(shí)候會(huì)缺少東西或者寫錯(cuò)了東西,，這一點(diǎn)在以后的工作中還要好好改進(jìn)；費(fèi)用報(bào)銷也是一項(xiàng)重要的工作,，需要切實(shí)做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理,，及時(shí)為公共帳戶和客戶經(jīng)理提供過來的報(bào)銷資料做好審核、登記和上交,；還有就是做好每天的進(jìn)出頭寸統(tǒng)計(jì)和每個(gè)月的貸款投放計(jì)劃等統(tǒng)計(jì)工作,；關(guān)注行里的動(dòng)態(tài)及時(shí)傳達(dá)給各位客戶經(jīng)理。面對(duì)這些繁雜瑣碎的工作,，今后還要自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。

3,、公司員工職務(wù)職務(wù)不明顯,，前臺(tái)應(yīng)該有專門的人員負(fù)責(zé)，隨,。

著公司的逐步發(fā)展,，業(yè)務(wù)量也隨之增加,，若還是業(yè)務(wù)內(nèi)勤輪流值班，可能會(huì)引起;,。

以上是作為一名內(nèi)勤人員,，我在本年度的工作總結(jié)，一年來,，我們秉著團(tuán)結(jié)協(xié)作,、為公司著想的原則努力工作，盡管困難重重,，我的相關(guān)工作還是得以順利開展,。

時(shí)光荏苒,，2014年過去了,，回顧一年的工作，覺得充實(shí)而忙碌,。在工作中,，當(dāng)繁重的工作讓自己倍感疲憊時(shí)有過抱怨，當(dāng)偶爾得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)有過委屈,，當(dāng)有時(shí)得不到同事理解時(shí)想過放棄,，但是，伴隨著完成工作的喜悅,，伴隨著公司的點(diǎn)滴成長,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己的那份關(guān)心與支持，這些抱怨,、委屈,、放棄都拋擲腦后，不值一提,。一年來,，在工作上我始終兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫松懈,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，取得了一定的進(jìn)步和成績。但是,，仍然有很多不足的地方,，仍然需要在工作中學(xué)會(huì)更冷靜、更全面分析,，更理智地處理各種問題,。真心希望在新的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我能克服自身的缺點(diǎn),，能在工作中取得更大的進(jìn)步,！

最后，再次感謝大家對(duì)我的工作進(jìn)行批評(píng)指導(dǎo),！祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利,，闔家幸福！

總結(jié)人：柴瑩芝2015年1月23日,。

信貸公司工作總結(jié)篇六

時(shí)光如箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了,。在這一年里有歡樂也有悲傷,，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷,、成功與失敗的交錯(cuò)中,，我逐漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升,，理論知識(shí)得到充分實(shí)踐,。

客服的工作相對(duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎?？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ?，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，細(xì)致入微,。

在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后,，新的一天開始了,。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒有我的傳真,，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理,。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報(bào)表》。

做《貨品出入庫報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：

首先,要找到相對(duì)應(yīng)的《客服本部入庫單》,，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫單》《神舟電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù),。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自己清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次,，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,，把問題在第一時(shí)間解決掉，不留后患,。

第二,要注意的是開單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過的報(bào)表,。按照先后順序上報(bào)表，保持單號(hào)的連續(xù)性，以便將來查找的時(shí)候能夠馬上找到,。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí),。

第三,要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性,。在上完《貨品出入庫報(bào)表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期,，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后,，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科,。并通知對(duì)方查收。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報(bào)表》,、《神舟客戶服務(wù)維修單》,、《銷售保用單》等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè),，他們分別是《好,、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外,在上賬的時(shí)候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬,。但是要夾子保存好,。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后,，就要立即上賬,。

當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時(shí)應(yīng)注意：

首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡,，開箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一起開箱查看,，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決,。

第二,，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)行包裝,，并要求有獨(dú)立的包裝箱,。不允許用公司彩頁，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物,，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包,。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對(duì)其進(jìn)行說服教育,，幫助查找原因,、尋求解決方案。

第三,，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請(qǐng)表》,，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。

第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形,、露皮,、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情況,，共同查清原因,，妥善處理。

第五,，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候,，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》,。在錄入信息的時(shí)候千萬要細(xì)致認(rèn)真,，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障,。一定要保證它的準(zhǔn)確性,，及時(shí)性，連貫性,。

關(guān)于服務(wù)站申請(qǐng)備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：

第一,，分公司客服必須保持自己庫存的剩余量，及時(shí)申請(qǐng)備件,，并確保常用備件充足,，以防服務(wù)站急需時(shí)沒有備件可發(fā)。

第二,，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物,，保持一個(gè)月和服務(wù)站對(duì)賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng),。

第三,，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電,。貨物分類,、有序擺放，庫房嚴(yán)禁煙火,，下班及時(shí)關(guān)閉電源,，節(jié)約用電。

第四,，分公司客服不僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全,，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序,。

關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：

異常處理千萬不要拖時(shí)間,，因?yàn)槲覀兊目蛻舳枷Ｍ约旱碾娔X能盡快修復(fù)、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練,，有效的溝通,，減少異常處理時(shí)間，為用戶提供貼心的服務(wù),。

有很多異常是關(guān)于磨損的,。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺(tái)工作人員在接收客戶的機(jī)器時(shí),，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀,，與用戶核對(duì)清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施,，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生,，讓用戶放心。

總之,，不管自己在哪,，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作,。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德,，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，將會(huì)受用終身,。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好,，進(jìn)自己最大的能力去做,。不僅是對(duì)自己能力的檢測，還能不斷地增加信心,。

信貸公司工作總結(jié)篇七

一年來，本人認(rèn)真貫徹國務(wù)院金融改革的方針,、政策,，_為指導(dǎo)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，堅(jiān)持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，根據(jù)人行和上級(jí)聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)員工開展各項(xiàng)工作,。

一,、本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī),、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守,，依法辦事,。同時(shí)定期組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí),，加強(qiáng)員工廉潔自律教育,，法律教育和安全意識(shí)教育，使本社各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行.

二,、努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實(shí),、不僅按照上級(jí)規(guī)定的執(zhí)行，同時(shí)又能根據(jù)本社的實(shí)際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法,，做到工作有制約,，又有相互促進(jìn)，達(dá)到各項(xiàng)工作順利開展又取得一定的效益.

三,、工作方面：

1,、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，及時(shí)抓好存款組織工作,，做到全員有任務(wù),，全員齊抓吸儲(chǔ)存款.今年前三個(gè)季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一,。

2,、及時(shí)抓好”清非”化險(xiǎn)和收息工作。年初做好”清非”總布署,、總動(dòng)員,，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作，并于對(duì)蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動(dòng),，不良貸款得到了有效控制,，效益得到了明顯提高。

四,、效益業(yè)績方面：年底存款余額7430萬元,，凈增額324萬元，完成計(jì)劃的85.3%,，各項(xiàng)貸款余額5696萬元,，增加129萬元，存貸76.66%,，控制在合理比例之內(nèi);不良貸款余額2735萬元,，下降16萬元，占比48%,，下降1.4個(gè)百分點(diǎn);利潤帳面數(shù)為25.2萬元,，(實(shí)際數(shù)為34.7萬元)完成計(jì)劃的347%,。

五、不足方面：本人業(yè)務(wù)水平,、管理能力不高,，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下,，清收速度緩慢,，”兩呆”貸款上升，潛在風(fēng)險(xiǎn)加大,，有超比例貸款企業(yè)四戶,，資本充足率嚴(yán)重不足，賬面273萬元的虧損額,，辦公條件,，防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善,。

六,、改進(jìn)措施：加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，加大”清非”力度,，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實(shí)支持”三農(nóng)”貸款,，壓縮大額超比例貸款,，增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益,，提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率,，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn)。

信貸公司工作總結(jié)篇八

信貸是體現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系的不同所有者之間的貨幣借貸行為,。那么信貸公司客服錄單總結(jié)有哪些,？大家不妨來看看小編推送的信貸公司客服錄單總結(jié)，希望給大家?guī)韼椭?/p>

在縣銀行,、縣信用聯(lián)社的及當(dāng)?shù)攸h委的支持下,，本人自身，用“以誠實(shí)守信為榮,、以見利忘義為恥”準(zhǔn)則，加大工作,，本社,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在中前進(jìn),，在中奮起,，性地,。回顧一年的工作,，在原有業(yè)績基礎(chǔ)上,，了更喜人的收獲。

一,、學(xué)習(xí),，自身的綜合素質(zhì)。

1,、把學(xué)習(xí)當(dāng)作的保障,。“問渠哪得清如許,，唯有源頭活水來”,。在工作實(shí)踐中深知：從事職業(yè)，都需要學(xué)習(xí)思想,、文化,、諸鮮活的“源頭之水”。,，本人平時(shí)注重理論與學(xué)習(xí),。工作之余，我學(xué)習(xí)黨和的方針政策,，是“科學(xué)發(fā)展觀”“社會(huì)”榮辱觀等理論,，領(lǐng)會(huì)、清醒頭腦,，與時(shí)俱進(jìn),。這使我在工作實(shí)踐中“綠燈”常掛。,，本人意識(shí)到,，政治理論的學(xué)習(xí)，只能解決工作中方向和動(dòng)力問題,，而文化和的學(xué)習(xí)方能解決工作中的問題,。為此，我一如既往地訂閱刊物,，博覽群書,。在對(duì)政策、理論認(rèn)識(shí)的,，強(qiáng)化的操作和管理能力,，工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，為本行業(yè)的形象,，本行業(yè)的運(yùn)營,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展盡了自身綿薄之力,。

2、“發(fā)展是要?jiǎng)?wù)”的理念,。堅(jiān)定信念,，信心，工作既當(dāng)前,，又著眼長遠(yuǎn),，把服從服務(wù)于改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的行動(dòng)的點(diǎn)和落腳點(diǎn),。在工作中，品德修養(yǎng),，筑牢思想道德防線,，廉潔自律，堅(jiān)決抵制本行業(yè)不正之風(fēng),。我,，xx年所的好成績，與平時(shí)注重的職業(yè)道德,、職業(yè)形象,，自身理論和素質(zhì)是成正比的。

二,、本職,，地工作、己任,，三農(nóng),、服務(wù)三農(nóng)。

1,、遵照“從緊方針”,，優(yōu)化貸款投向，確立以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的思想,，為信貸結(jié)構(gòu),，改進(jìn)信貸管理而不懈努力?！百Y金以支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”為主,，對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的小額農(nóng)戶簡化貸款手續(xù)，“誰放誰收”和包村包戶制度,，發(fā)揚(yáng)農(nóng)村信用社“背包下鄉(xiāng)”的優(yōu)良傳統(tǒng),，上門服務(wù)，生產(chǎn)生活資金需求情況,，發(fā)放貸款,，想之所想、急之所急,。xx年,，我包＃＃、＃＃,、＃＃三個(gè)村,，工作量大，是＃＃村,，地處偏僻,，交通不便，生產(chǎn)條件差,，生活,，每次趕街需步行四個(gè)多小時(shí)，缺錢購買種子,、農(nóng)藥,、化肥等，而農(nóng)村趕一次街又往往順意辦理貸款手續(xù),，的生產(chǎn)生活,。情況，我經(jīng)常登門入戶,，確實(shí)有這的農(nóng)戶,，就與貸發(fā)互信關(guān)系，到時(shí)準(zhǔn)時(shí)將小額貸款歸還,，為以后的貸款信譽(yù)基礎(chǔ),。彼此之間互相信賴，xx年我發(fā)放三個(gè)村290戶,，累計(jì)近200萬的貸款,，“不良”。地了所包村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增收,，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向發(fā)展了力量,。

2、本地,，挖掘資源,。在指令性指標(biāo)的前提下，盡力支持本地發(fā)展種養(yǎng)業(yè),，從鼓勵(lì)開發(fā)本地資源入手,，熱心支持科學(xué)技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè)，扶持農(nóng)戶從事旱藕粉加工和養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展,。如：農(nóng)戶＃＃＃在年初時(shí)要農(nóng)副產(chǎn)品收購,，急需補(bǔ)助資金投入,，正值我下隊(duì)路過。見他左右為難,，我與他了情況,，得知他確有，便答應(yīng)給他貸款5000元,。xx年末,，他純收入15000元……xx年1月，他如期歸還貸款本息,。所包村屯的農(nóng)戶,，我，體察民情,，以解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)燃眉之急的目的的,。xx年，我累計(jì)發(fā)放于開發(fā)本地資源的貸款90多萬,，支持農(nóng)戶118戶,。分別從事旱藕粉加工、冬玉米種植,、山羊養(yǎng)殖等,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，旱藕粉加工4萬斤左右,，比xx年稍有之外,，其余都多于往年。農(nóng)戶的實(shí)惠我本地,、注重挖掘本地資源,，調(diào)查，發(fā)放款項(xiàng)的結(jié)果,。農(nóng)村發(fā)展,，農(nóng)民高興，我內(nèi)心深感欣慰,！

3,、“區(qū)別對(duì)待、扶優(yōu)限劣”政策和貸款“三查”制度,。一年來,，我從，調(diào)查,，主要支持會(huì)經(jīng)營,、善管理、經(jīng)濟(jì)效益好的農(nóng)戶。按“自有資金為主,，貸款支持為補(bǔ)”的比例原則,，發(fā)放，貸款效益,。今年,，＃＃村個(gè)體經(jīng)商戶周＃＃，因積累多年的生意經(jīng),，他想＃＃公路沿線的交通便利條件，經(jīng)營規(guī)模,，需將原來的小瓦房推倒重建,，并加大流動(dòng)資金投入，但自有資金,，需要外援資金,。我經(jīng)調(diào)查，深知情況屬實(shí),，并征得本社同意,、審批，決定該戶一萬元的貸款支持,。該戶經(jīng)營有方,，生財(cái)有道，如今已提前償還該匹數(shù)額的貸款本息,。和以往一樣,，我以同樣的工作熱情和工作方法，支持從事運(yùn)輸,、農(nóng)副產(chǎn)品收購,、工程承包、個(gè)體工商戶家庭水柜,、沼氣池建設(shè)的農(nóng)戶,。解決160多個(gè)資金農(nóng)戶的燃眉之急，投放該項(xiàng)貸款萬元,，對(duì)貸款戶的跟蹤調(diào)查,，讓的經(jīng)濟(jì)效益。

三,、強(qiáng)化管理,，努力清收不良貸款。

xx年我所管轄的三個(gè)行政村共90多個(gè)自然村屯,，欠款農(nóng)戶居住分散,、點(diǎn)多線長、涉及面廣，工作難度,，但我能克服畏難心理,。“風(fēng)伴奏,、雨彈琴”,，含笑山行濕淋淋，是我走家串戶催還貸款“早出晚歸風(fēng)雨兼程”情景的寫照,。本人村屯對(duì)各農(nóng)戶調(diào)查摸底,、還貸資金信息、宣傳貸款的方針政策,，按隊(duì)按戶發(fā)出催款通知書,，農(nóng)戶限期還款計(jì)劃。上述感人的默默行動(dòng),，打動(dòng)了欠款農(nóng)戶,，收到了“無聲勝有聲”的動(dòng)員，了農(nóng)戶還貸的緊迫感和責(zé)任心,，許多農(nóng)戶一時(shí)手頭緊張,，但也千方百計(jì)如期償還。到年末,，累計(jì)收回到,、逾期貸款140多萬元，收回不良貸款86萬元,，利息收回28萬元,，且任何一戶埋怨?；叵肽切┢D難的日子,，還有后怕，但家家戶戶喜貸樂還,，本人汗水白流,，再苦也值得。

四,、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，不折不扣地職責(zé)。

1,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,，遵守規(guī)章制度，請(qǐng),、銷假制度,；

2,、每月參加社內(nèi)兩次開會(huì)學(xué)習(xí)制度，遵紀(jì)守法,，進(jìn)?。?/p>

3,、和大額貸款檔案及資料管理,，貸款質(zhì)量；

4,、與本社同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，我是外勤人員，但內(nèi)勤因公離崗,，我服從安排,，工作再忙，也鼎力相助,，無怨無悔！

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)dxp建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論,，自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策,，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。遵紀(jì)守法,，忠于職守,、實(shí)事求是、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了jzm同志的“三個(gè)代表”重要思想，并能較好的理解“三個(gè)代表”的精神內(nèi)涵,，在學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”過程中,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方及時(shí)加強(qiáng)了學(xué)習(xí),，并予以改正,，使我在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高。同時(shí),，我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己，對(duì)聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

二,、認(rèn)真履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,。作為一名基層信用社的信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天,，我堅(jiān)持到其他信用社核查,，對(duì)于多戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理,。同時(shí),，為了更好的把關(guān)守口，我還積極向有關(guān)單位的同志請(qǐng)教,，掌握了真假身份證的辨別能力,，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來,，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,。二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得。

一年來,，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格,、保證能力，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查,、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的懈怠,。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”,，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,。三是提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理是信貸員重要的工作之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,，各項(xiàng)帳務(wù)全部核對(duì)從不過夜,。

三、精誠團(tuán)結(jié),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。

一年來，我與同事能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作,，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力,。一是千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員他們到信用社存款,，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)8xxxx萬元,，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù),。二是積極主動(dòng)的營銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識(shí),，破除“懼貸”的思想,，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，主動(dòng)做好貸戶的市場調(diào)查,，對(duì)于那些有市場、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,，全年累放貸款20xxxx萬元,，無一筆逾期。三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的上門收款,，旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等,，在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在聯(lián)社業(yè)務(wù)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手,，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

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時(shí)間悄然走過,，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月,，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì),。

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,，然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks。有人說工資太低,，而我眼光不會(huì)那么膚淺,，我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢想,。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學(xué)的東西很多很多,。比如：做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。

第一,、我們要學(xué)會(huì)看人。因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,，如果你第一步看錯(cuò)了,，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶,、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù),，客戶是我們的上帝,。那么我們?cè)趺床拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪兀抠J款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。你要是認(rèn)真對(duì)比兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天,，另一組是不培訓(xùn),，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦,，我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了，我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功,。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢,，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做,，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢,？因?yàn)樗麄儧]有我們這批人,，沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣,，相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時(shí)競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí),，我們要用真誠的心對(duì)待她們，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她,。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對(duì)的放心,。

第三、我們要學(xué)會(huì)管理,。我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩,、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè),，你必須學(xué)會(huì)管理賬目,，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的,。我們不能馬虎,、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé),、對(duì)信用社負(fù)責(zé),、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

第四,、我們要學(xué)會(huì)做人,。“要學(xué)會(huì)做事,，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理,。如果你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情,。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),，首先面對(duì)的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境,、你的人際關(guān)系,，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,，做到信用社就是我家,，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸福快樂,。面對(duì)顧客時(shí),，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動(dòng)態(tài),，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升,，以后的回收率更是百分之百,。

第五、往后專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,，提出改進(jìn)措施,。

作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。

2、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合信用社其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

總結(jié)了這三個(gè)月來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

信貸公司工作總結(jié)篇九

間悄然走過,，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì),。

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶,。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦,、太勞累,、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,，然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks。有人說工資太低,，而我眼光不會(huì)那么膚淺,，我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢想,。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學(xué)的東西很多很多,。比如：做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。

第一、我們要學(xué)會(huì)看人,。因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話,，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二,、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶,。我們是做業(yè)務(wù),，客戶是我們的上帝。那么我們?cè)趺床拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?？貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對(duì)比兩組貸戶,，其中一組是培訓(xùn)五天,，另一組是不培訓(xùn)，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多,?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦,，我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了，我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功,。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢,，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做,，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢,？因?yàn)樗麄儧]有我們這批人,，沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣,，相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時(shí)競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí),，我們要用真誠的心對(duì)待她們，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她,。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對(duì)的放心。

第三,、我們要學(xué)會(huì)管理,。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩、郁悶,。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè),，你必須學(xué)會(huì)管理賬目,，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的,。我們不能馬虎,、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé),、對(duì)信用社負(fù)責(zé),、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

第四,、我們要學(xué)會(huì)做人,。 “要學(xué)會(huì)做事，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理,。如果你不會(huì)做人,，那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),，首先面對(duì)的是人,，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,，做到信用社就是我家,，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?。面對(duì)顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作,，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人,。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動(dòng)態(tài),，這樣我們就不會(huì)被動(dòng),。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百,。

第五,、往后專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向,，提出改進(jìn)措施。

作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,， 深深地感到肩負(fù)重任,， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,， 所以更要提高自身的素質(zhì),， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。

2,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長交辦的具體工作,。 為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合信用社其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。

總結(jié)了這三個(gè)月來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

信貸公司工作總結(jié)篇十

我從入職到今天可以說就是_個(gè)月了，在這公司的_個(gè)月,，看著公司的一天天變化,，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望,。每日永無止境的問題,，不斷的磨練著我們，也不斷的堅(jiān)強(qiáng)著我們,，很快新年就要到了,，新的挑戰(zhàn)也會(huì)跟著而來，我希望我和我的團(tuán)隊(duì)明年會(huì)更加的強(qiáng)大,，發(fā)揮著更多的作用,。蠻想找個(gè)很安靜的環(huán)境，喝個(gè)茶,，聽個(gè)歌,，安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲,，然后再想想明年的事情!

一,、個(gè)人總結(jié),。

我是_月_日入職的，前期和很多新來的員工一樣,，剛來的那段日子，真的挺迷茫的,，部門是剛成立的,，沒有專業(yè)的實(shí)施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的,，我要如何開始學(xué)習(xí)這個(gè)系統(tǒng),。我剛后的第一個(gè)星期，我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實(shí)施,，那個(gè)時(shí)候,，真覺得自己就是個(gè)二愣子，啥都不會(huì)!回來后的我,，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題,，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時(shí)也告訴公司,，我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓(xùn)!

很快,，所有的努力終于有了回報(bào)，公司組織了培訓(xùn),，詳細(xì)的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作,，讓我明白系統(tǒng)為什么能對(duì)接上網(wǎng)店，怎么對(duì)接的!我之前提出的問題,，原來是可以那樣解決的,。同時(shí)終于我們也有了真正歸屬的部門：客服中心。

在客服中心的時(shí)候,，因?yàn)槭莿倎淼膯T工,，每天做的工作就是學(xué)著別人測試系統(tǒng)，雖說沒有測試任務(wù),，但是每天都會(huì)要求自己去測試每一個(gè)功能,，我知道，測試不只是測試,，也是一種學(xué)習(xí)!在_月份之前,，我都是沒有客戶實(shí)施的，這段時(shí)間除了測試系統(tǒng),，我自己也學(xué)著做各種各樣的操作視頻,。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情,，同樣的目的,，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!

在_月初的時(shí)候,，我終于實(shí)施了第一個(gè)客戶,。非常非常的感謝這個(gè)客戶，多謝他的寬容以及指導(dǎo),，我艱難的實(shí)施完成了這個(gè)客戶,，也讓我明白,，實(shí)施真的不是一件很輕松的活!整個(gè)實(shí)施過程，我學(xué)到不只是軟件的技能,，也學(xué)到了軟件系統(tǒng)的分析,，功能文檔的整理!

后續(xù)的實(shí)施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁,，加上長期的異地實(shí)施,，讓我情緒沒能穩(wěn)定，在給_個(gè)客戶實(shí)施的時(shí)候言語過于急躁,，著急著回去,，沒有把客戶的事情放在心上，導(dǎo)致實(shí)施質(zhì)量很不好,，雖然最后這_個(gè)客戶還是使用系統(tǒng)了,，但是由于我的工作態(tài)度，給客戶造成了很不好的印象,，這也是我后來一直警告自己的!

二,、我的收獲。