人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服務(wù)檢討書篇一

第一段：引言（大約200字）,。

現(xiàn)代社會,，服務(wù)質(zhì)量被越來越多的人們所重視,。無論是企業(yè)還是個人，在提供服務(wù)時都要以提高服務(wù)質(zhì)量為目標,。經(jīng)過一段時間的服務(wù)工作,，我深刻地意識到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性。在這篇文章中,，我將分享我在提供服務(wù)過程中的一些心得體會,，并思考如何進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

第二段：提高服務(wù)意識與態(tài)度（大約300字）,。

作為一個服務(wù)員,，最重要的是要具備良好的服務(wù)意識和正確的服務(wù)態(tài)度。在我過去的工作中,，我逐漸認識到,，只有真正關(guān)心客戶的需求并以熱情的態(tài)度對待他們，才能提供高質(zhì)量的服務(wù),。我努力保持微笑,，積極主動地與客戶溝通,，聽取他們的意見和建議，并竭盡全力為他們提供所需的幫助。這樣的態(tài)度不僅能夠讓客戶感受到尊重和關(guān)懷,，還能夠提高工作的效率和質(zhì)量。

第三段：提升專業(yè)能力與技能（大約300字）,。

除了良好的服務(wù)態(tài)度外,，提高專業(yè)能力和技能也是提高服務(wù)質(zhì)量的重要因素。在我工作的過程中,，我發(fā)現(xiàn)提高專業(yè)知識對于提供高質(zhì)量的服務(wù)至關(guān)重要,。因此，我積極參加各種培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,。我努力掌握更多的產(chǎn)品知識和技術(shù)技能,，以便能夠給客戶提供更準確、詳細和專業(yè)的建議和幫助,。同時,，我注意與同事們的交流和合作，分享彼此的經(jīng)驗和技巧,。通過不斷學(xué)習(xí)和提升,，我相信自己的專業(yè)能力將會得到更大的提高，從而提供更好的服務(wù),。

第四段：傾聽客戶的聲音（大約200字）,。

在提高服務(wù)質(zhì)量的過程中，傾聽客戶的聲音也是不可或缺的一環(huán),?？蛻舻姆答伜徒ㄗh是我們改善服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。因此,，我始終保持對客戶的傾聽和關(guān)注,，鼓勵他們分享他們的意見和建議。針對客戶的反饋,，我及時進行整理和總結(jié),，并采取相應(yīng)的改進措施。在接受客戶的投訴時,，我用積極的態(tài)度對待,，堅決解決問題，并積極回應(yīng)客戶后續(xù)的需求,。通過傾聽客戶的聲音,，我能更好地了解客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

第五段：持續(xù)改進與總結(jié)（大約200字）。

提高服務(wù)質(zhì)量是一個持續(xù)不斷的過程,，隨著時間的推移,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極尋求改進的方法,。每一次工作中的挑戰(zhàn)和困惑都成為我進一步提升服務(wù)質(zhì)量的契機,。我會將自己的反思和思考結(jié)合客戶的反饋進行綜合分析，并不斷調(diào)整和改進服務(wù)策略,。同時,，我也會與同事們一起探討服務(wù)問題和解決方案,，共同提高服務(wù)質(zhì)量。通過持續(xù)學(xué)習(xí),、總結(jié)和改進,，我相信我能夠不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，并為客戶提供更加滿意的服務(wù)體驗,。

結(jié)尾（大約100字）,。

提高服務(wù)質(zhì)量需要我們具備良好的服務(wù)意識和正確的服務(wù)態(tài)度，同時也需要提升專業(yè)能力和技能,。傾聽客戶的聲音,，持續(xù)改進與總結(jié)是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。我將繼續(xù)努力,，不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，為客戶提供更好的服務(wù)體驗。

服務(wù)檢討書篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

作為xx酒店的一名服務(wù)員,，我顯然沒有好好的完成自己的工作，最近的一些問題讓我不僅在生活上感到疲憊,，甚至到工作上也受到了不小的影響,。尤其是在這次的工作中,，我因為自己的注意力不集中,，給顧客帶來了麻煩，讓顧客對酒店留下了不好的印象,，真的非常抱歉,。

這次的失誤值得我好好的反省，思考,，只有自己知道了自己問題的嚴重性,，才能體會到檢討的真正意義。經(jīng)過了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，加上同事們對我的提醒,，我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造，需要調(diào)整,。對自己有這么多的問題,，我真的感到非常的意外，但是我自己也有反省,，大家說的確實都是我自身的一些毛病,，我也該虛心的接受切改正。以下是我在對自己的錯誤反省之后總結(jié)的問題,。

首先,，作為酒店的服務(wù)員，我的工作職責(zé)我都明白，但是我顯然沒有嚴謹?shù)淖龅焦ぷ鞯囊?，現(xiàn)在回想起來,，自己在過去的工作中態(tài)度真的過于散漫，導(dǎo)致在現(xiàn)在的工作中常常漏洞百出,。過去雖然也被指出過,，但是因為自己并沒有去嚴格的要求，改正了一段時間后有不知不覺的放松了下來,。

現(xiàn)在看看自己的問題,，這是思想上的問題，這是我心中的`惰性在犯錯,！要是我能嚴謹?shù)淖龊米约旱墓ぷ?，向著其他?yōu)秀的同事看齊，怎么會做出這樣的錯事呢,？我因該好好的審視自己對工作的態(tài)度,。

其次，作為一名工作者,，對自己的工作卻沒有一點努力的心思,，這也是我最大的一個問題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時候,，我甚至在倒退,！這樣的對比下，我的錯誤就變得更加的明顯,。

這個問題也然我更加清晰的認識到了自己的錯誤,，更加明了的面對自己的問題。雖說也是我改正的契機,，但是誰都不希望這個問題出現(xiàn)在自己的面前,，提醒自己要改正自己的錯誤。

反省了這些,，我認為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了,。作為一個服務(wù)員，我卻沒有身為服務(wù)員的態(tài)度,，沒有做好服務(wù)工作,！我要從頭對自己的做出徹底的改變！向著同事們的基本看齊,，至少要做到酒店要求的最低標準,！

我知道，之前給大家?guī)砹颂嗟穆闊?，的那是我希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機會,，這次我一定會好好的改正自己的問題,，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒,。

此致

敬禮,！

服務(wù)檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在近幾天工作中，業(yè)務(wù)單總是出問題,，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當中,，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚,，在此,，我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了,，都是也是長期以來對自己的放松造成的,，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作,；從而放松了對自己的要求，認為自己已經(jīng)做得很好了,，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,。

從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭,，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好，把事情做成功,，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責(zé)任心,，盡心竭力,，干好每一件事，處理好每一個細節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗,，“用戶至上，用心服務(wù)”對每一位員工而言,，不僅是工作,，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù),。

此外,，我這段時間由于個人生活原因也犯了一定錯誤，這導(dǎo)致我在工作上更是出現(xiàn)了不良狀態(tài),?；厥族e誤，我痛心疾首,，我這覺得很對不起領(lǐng)導(dǎo),，很對不起關(guān)心照顧我的歷屆同事。

在這件事中,，認識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺,。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,，工作時間我卻不認真下單,，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,，從而不能將自己的工作做得更好,，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭,。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中,，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好,。做好呢,。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀律觀念,，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵,。因此,，這件事的后果是極其嚴重，影響極為惡劣,。

我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯,，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評,，讓自己在今后工作當中能夠認識自己工作的重要性,，同時，我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,！

把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

對于這一切我還將進一步深入總結(jié),，深刻反省,，改正錯誤，把今后的本職工作加倍努力干好,。我已經(jīng)深刻意識到自已的錯誤,，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在自已身上,。請組織繼續(xù)監(jiān)督,、同事們幫助我改正缺點，使我取得更大的進步,！

也希望大家不要犯我同樣的錯誤,，讓大家共同創(chuàng)造××××（公司）的美好明天，認真工作,，共同進步,！

說話是我們天天都離不了的，但如何說,、怎么說又是一門藝術(shù),，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?！歡迎光臨！”,、“您好！交費是嗎,？您請坐,，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言,，多么樸素的話語,，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關(guān)愛,！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人,！

第二,，準備不充分，未能全心全意地投入,。由于前一段時間我有亞運志愿者的工作,，工作需要隨傳隨到，所以之前一直在考慮策劃的男生節(jié)活動,，由于第二天要去志愿者服務(wù),，所以就臨時緊急地把自己的游戲策劃告訴艷屏和陳曼去做，可能表達以及交接方面不夠好,，自己也未能參與到活動之中,，感覺未能把本應(yīng)能提前準備好、可以策劃得更好的事情做好,，感到很遺憾,，同時也增加了其他班委的工作，感到很抱歉,。特別是艷屏和陳曼,，你們毫無怨言地接下了我的工作，我感到很感動,。我希望我也能成為各位班委的忠實戰(zhàn)友,，一起努力，一起工作,。

檢討人：×××

×年×月×日

服務(wù)檢討書篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

沒有想到，這次我會被這么多人投訴,，一開始我也沒有認識到自己犯了多大的錯誤,，直到現(xiàn)在我才明白，原來平時小的錯誤積累起來,，就會變得一發(fā)不可收拾,。這是對我的懲罰，也是對我的一種警告,。這次我真的很抱歉給書店帶來了不好的影響,，與此同時我會好好的檢討自己，反省自己,，并且及時改正錯誤,。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠看在我平時的努力上，再給我一次改錯的機會,。

我是去年來到書店的,，那時候選擇來書店是因為自己很喜歡看書,，也喜歡和書打交道，所以我才來到書店,。在書店的一年多里我一直都很努力,，也很盡責(zé)，平時很少犯錯,，更是很少給書店惹麻煩,。但是這一段時間，我收到了很多的投訴,，很多人說我服務(wù)態(tài)度不好,。一開始只有一兩個人說的時候我還沒有重視起來，后來店長找到我談話的時候,，我才明白自己忽視的問題到底有多嚴重,。我也立馬反思了起來，我也想到了自己平時的一些態(tài)度問題,。

因為這段時間我家里出了一些事情,，所以有時候我也總是有點心不在焉，所以有幾次有顧客問我問題的時候我都沒有理會,，有時候甚至是說話語氣太重了一些,。我知道能夠被這么多人投訴絕非是自己想的那么簡單，我肯定還有很多的地方?jīng)]有做好,，所以深度思考下去之后,，我也逐漸的明白了一些。

首先這一段時間里我的臉色總是不太好,，我負責(zé)的那個區(qū)域人流量是很多的,，有時候別人找不到書，然后來問我的時候我總是態(tài)度很惡劣,，有時候甚至是不理會,，更過分的時候會用不好的語氣回懟顧客。這一點已經(jīng)足夠證明了我被投訴的原因,。我以為作為一名書店的員工,，只要做好自己的本職工作，整理好區(qū)域內(nèi)的書籍就可以了,，沒有想到我的態(tài)度也是非常重要的,，因為我是書店的員工，我的一舉一動也代表著書店的形象,。

我現(xiàn)在才意識到這一點確實有一點晚了,，但是通過這次我也明白了今后我一定要好好的表現(xiàn)自己，要保持一個好的服務(wù)態(tài)度,，不要做一些影響書店形象的事情,。這是我不能承擔(dān)的后果，也是我不應(yīng)該去犯的錯誤,。所以往后的時光,，我會加倍的努力，爭取去做一個合格的并且更好的員工,，保持一個好的服務(wù)態(tài)度,，為我們的書店增添一些價值。

xxx,。

20xx年x月x日,。

服務(wù)檢討書篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行,、給團隊造成了不利的影響,，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,，在這里,，請大家接受我深深的歉意。

在xx月xx日的傍晚,，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后,，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對尾箱,。

經(jīng)過捆把,，清點零頭，加計總數(shù)等系列流程后,，確定現(xiàn)金,、一卡通7個；雙整存單20個,；普通存折13個,；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,，我開始與柜員x姐互相查庫,，清查無誤后，我和她先后各自完成封包,，我與x將尾箱進行了封包,，x姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故,，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞,，x姐在對進行封包時,，有3個存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了,。

這次失誤的發(fā)生,，讓我深刻的意識到一點：細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,，我要做的是多動腦筋,，多想問題，避免問題,，解決問題,，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu),。

俗話說：“溫故而知新”,。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,，今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,，我會將雙人查庫，雙人封包,，再次核查認認真真落實到實處,，做到萬無一失。

然而,，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,，在今后的日子里,，我一定會做好本職工作，提高防范意識,，克服麻痹大意思想,，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù),。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

請領(lǐng)導(dǎo)相信我,，我保證,，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生,。

簽名：

時間：20xx年xx月xx日

服務(wù)檢討書篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先在工作中，我不僅沒有認真投入工作,，還在下面偷偷吃瓜子,，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來,，我認真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此，我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

其次,，在這件事中，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,，工作時間我卻吃起瓜子,，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,，這也說明,，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好,，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力,。在自己的`思想中，仍就存在得過且過,，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到,，這是一個非常危險的傾向,，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么,，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,，通過這件事,，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中,，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好,。做好呢,。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無紀律觀念,，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談,。因此,，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后,，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處分我,，我都不會有任何意見。同時,，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。

服務(wù)檢討書篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事：

20xx年某月的一中午,，12點正,，這個時間是我們門前柜員時間，在這個時間,，為了順利,，錢款清楚,。所以，時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么,，,，等一下再來：“，由于時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。

由于客戶不理解規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時，我放下手頭的工作,，耐心,，禮貌的解釋，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓(xùn),。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù),。

二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧,。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時時自照,，日日面對，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層樓,。

簽名：xx

時間：20xx年x月x日

服務(wù)檢討書篇八

尊敬的***：

您好！

通過這次季度的績效考核,，我深感愧疚,。幾天來，我認真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件尋常的事情,，但同時也是長期以來對自己放松要求,，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作。但近年來,，由于工作逐漸走上了軌道,，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,，也慢慢開始放松了對自己的要求,，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。

至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作欠缺,。因此,，通過這件事，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外,，我也看到了這件事的不良影響,，可能我有些自由散漫，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作精神貫徹好,、落實好，并且把工作做好呢,。同時,，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣,，我們工作的提高將無從談起。因此,，這件事的后果是嚴重的,，影響是惡劣的。

我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。

服務(wù)檢討書篇九

_月_日,，在_會議上，正當_在臺上講話時,，我不僅沒有認真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)講話精神,，卻在下面偷偷看報紙，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),。幾天來,，我認真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：中國論文聯(lián)盟編輯,。

通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求,，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作,。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道,，而自己對單位的一切也比較熟悉了,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求,，反而認為自己已經(jīng)做得很好了,。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時,，在這件事中,，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知,，開會和領(lǐng)導(dǎo)講話是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道,。就是在這樣重要的場合下,，我卻看起了報紙，這充分說明,，我從思想上沒有把會議和領(lǐng)導(dǎo)講話中國論文聯(lián)盟整理重視起來,，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,，也沒有把自己的工作更加做好,，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過,，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到,，這是一個非常危險的傾向,，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么,，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,，通過這件事,，在深感痛心的同時，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以,，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在各個會議上,，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好,，并且把工作做好呢,。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,，為所欲為的不良風(fēng)氣,，我們工作的提高將無從談起。因此,，這件事的后果是嚴重的,，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后,，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。

此致

敬禮

檢討人：

_年_月_日,。

服務(wù)檢討書篇十

尊敬的:。

由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,，不僅給支行,、給團隊造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害,。我已深深的認識到了我的錯誤,，在這里，請大家接受我深深的歉意,。

在xx月xx日的傍晚,，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表,，我便開始核對尾箱,。

經(jīng)過捆把，清點零頭,，加計總數(shù)等系列流程后,，確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合,。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,，我開始與柜員*姐互相查庫，清查無誤后,，我和她先后各自完成封包,，我與*將尾箱進行了封包，*姐則對尾箱進行了封包,，或許是新人的緣故,，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意,，便沒有與田姐共同清點,，直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞，*姐在對進行封包時,，有3個存折未裝入柜箱內(nèi),，失誤就這樣的產(chǎn)生了。

這次失誤的發(fā)生,，讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗,。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,，按部就班,、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的，我要做的是多動腦筋，多想問題,，避免問題,，解決問題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,，從細節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu),。

俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,，今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會將雙人查庫,，雙人封包,，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失,。

然而,，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意,，真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,，在今后的日子里，我一定會做好本職工作,，提高防范意識,，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性,，時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱,。

請領(lǐng)導(dǎo)相信我,，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生,。

簽名：

時間：20xx年**月**日,。

服務(wù)檢討書篇十一

：

您好！

的幫助下圓滿的解決的了這件事,，但是作為一名酒店的服務(wù)員,，我在自己的基礎(chǔ)工作中犯下了這樣的錯誤，實在是非常的不應(yīng)該,！在聽了。

領(lǐng)導(dǎo),。

的批評和教導(dǎo)后,，我?guī)е此嫉男那槿@一次的錯誤進行了深刻的反省和檢討。

在對這次錯誤的反省中，我認識到自己在平時的工作中犯下了非常嚴重的錯誤,！

首先,，自己作為一名服務(wù)員，卻沒能在工作中認真的完成自己的工作,，在工作的時候馬虎大意,，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏，這才引起了之后的一系列錯誤,！最最基本的也是最最根源的錯誤,，就是自己在工作中的不認真，在做事的時候犯馬虎,！這樣的情況嚴重的影響了自己的工作,，盡管以前沒有出現(xiàn)什么大問題，但也在潛移默化的影響著酒店,！

其次,，自己在個人的管理上十分的不足！如果對自己的工作和行為有著嚴格的管理,，這樣簡單的錯誤我想輕易是不會犯下的,。但是我疏于對自己的管理，沒能努力的做好自己的工作,，讓自己的行為給酒店抹黑,。我非常的清楚自己的錯誤影響的不僅僅是我自己個人，更是我們整個酒店,，整個集體,！

最后，自己在犯下了錯誤后卻沒能及時的處理錯誤,，這導(dǎo)致錯誤的影響再度發(fā)酵,，引起了更加嚴重的錯誤！我很慚愧,，這是我在平時沒能做好準備的表現(xiàn),，是我個人在工作前就犯下的錯誤！

對于自己的錯誤,，我非常的清楚這是因為自己個人的問題所引起的一連串錯誤,！我作為一名服務(wù)員，在工作中應(yīng)該更加的嚴謹,，嚴格的加強自我的管理,，跟應(yīng)該充滿集體榮譽感，不應(yīng)該在基礎(chǔ)的工作中犯下錯誤,！

原諒我這次的錯誤,！

此致

敬禮,！

2020。

服務(wù)檢討書篇十二

位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

20xx年某月的一中午,，12點正,，這個時間是我們門前柜員時間，在這個時間,，為了順利,，錢款清楚。所以,，時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門,，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么,，，等一下再來：“,，由于時間緊,，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬,。由于客戶不理解規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時，我放下手頭的工作,，耐心,，禮貌的解釋，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓(xùn),。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù),。

二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層樓。

簽名：

時間：20xx年**月**日,。