工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

社會保險局工作人員年度工作總結(jié)匯報篇一

今年所完成的重點工作主要有以下幾類

1廣電總局的記者證年審年檢工作,。對記者證持證人員進行審核，對其中不在崗不在位人員的記者證于以核銷,，并對新考試合格人員核發(fā)證件,。延續(xù)注冊正式在崗人員的記者證，共注冊記者證270余本,。

2參與廣電局記者編輯主持人資格考試的報名工作,。對全社會報名參加20xx年記者編輯主持人資格考試的人員身份于以審查，并將審查合格人員的基本情況上報廣電總局,，核發(fā)準考證,。共上報審查合格人員700多人。

3年初完成上年度文件文檔的歸類和整理工作,。匯總并整理去年全年度各類文檔,，將過期文件及時處理，將需要長期保存的文件進行分類保管,。

4統(tǒng)計總臺人員結(jié)構(gòu)比例統(tǒng)計等各種情況,。與雷科長一起，統(tǒng)計各種總臺人員結(jié)構(gòu)比例情況,。如學(xué)歷,，年齡，職務(wù),，職稱,，工資等情況的分布，按領(lǐng)導(dǎo)要求匯總并制作多張報表,，上報主任和其它主管單位,。

5奧運會等重大活動期間參與總臺組織的各種活動。如奧運會開閉幕，殘奧會開閉幕共4次參與全市有線網(wǎng)絡(luò)的維護,、巡查,。奧運期間參與全臺綜合安全治安管理工作，多次在14樓總值班室值班,，參與維護全臺奧運期間安全工作,。

6上半年完成全臺花名冊的核對和重新整理工作。由于下半年度網(wǎng)絡(luò)公司等單位人員變化較大,，流動性強,，且人員不太穩(wěn)定。計劃等09年全臺人員稍微穩(wěn)定后再次進行核對和重新整理等工作,。

7其它各類統(tǒng)計數(shù)字的統(tǒng)計和上報工作,。如全省機構(gòu)編制統(tǒng)計報表的上報工作,，20xx年人教部部門預(yù)算的上報工作,，廣播影視編輯記者持證情況的統(tǒng)計上報工作，省直宣教系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員名冊的上報工作等十余項各單位下發(fā)的統(tǒng)計報表,。

9完成其它日常工作,，事務(wù)性工作和服務(wù)性工作。并協(xié)助其它同志完成日常工作,。如部分繼續(xù)教育工作,，部分政策法規(guī)的網(wǎng)上查找工作，部分老干部工作等,。

10領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和其它工作,。

社會保險局工作人員年度工作總結(jié)匯報篇二

20xx年以來，我局把社會保險宣傳工作作為推動社保工作的重要手段來抓,，高度重視,，精心部署，扎實推進,，使社會保險宣傳工作發(fā)揮了服務(wù)大局,、宣傳政策、凝聚人心的重要作用,，有力推動了儋州市社保工作的順利開展,。

一、服務(wù)社保工作,，加大宣傳投入力度,。20xx年以來，隨著新農(nóng)保,、居民養(yǎng)老保險工作全面開展,，我局加大社保宣傳工作投入力度，先后投入資金20多萬元，印發(fā)《儋州市居民養(yǎng)老保險政策解讀》8.5萬份,印發(fā)全市農(nóng)民《儋州市新型農(nóng)村社會保險政策解讀》人手一本,。配合宣傳貫徹《社會保險法》的實施,，印發(fā)《社會保險法》宣傳資料4萬份，《社會保險法知識問答》3萬份,，宣傳傳單1萬份,。此外，配合新政策調(diào)整出臺,，印發(fā)《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員生育保險條例》和《工傷保險條例》等3萬多份,，印發(fā)《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險問答》1萬份，使社保政策深入人心,，家喻戶曉,。

二、創(chuàng)新宣傳方式,，靈活多樣開展宣傳工作,。在工作中我們立足實際，創(chuàng)新方式,，擴大宣傳效果,。一是利用 “山歌劇”宣傳。為做好新農(nóng)保和居民養(yǎng)老保險工作,，我們聘請?zhí)茖毶缴礁鑸F創(chuàng)作了《春風(fēng)吹來全家寶》山歌劇,，印發(fā)1.4萬多份，利用群眾喜聞樂見的方式進行宣傳,，受到群眾熱烈歡迎,。二是通過電視、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行宣傳,。在儋州電視臺24小時滾動宣傳新農(nóng)保和居居民養(yǎng)老保險有關(guān)政策，在《儋州新聞》開辟專欄,，連續(xù)3期宣傳介紹新農(nóng)保,、居保和超齡人員退休的有關(guān)政策。通過《政風(fēng)行風(fēng)熱線》在解答群眾問題的同時,，積極宣傳社保政策,，使社保工作更加貼近民心。三是利用勞動防護用品宣傳政策,。去年來,，我們向30多家參保高風(fēng)險企業(yè)一線工人贈送印有“安全生產(chǎn),、預(yù)防工傷,，工傷

保險保平安”字樣的安全帽6000多件,，時刻提醒職工預(yù)防事故。此外,，我們每年都按時完成省下達的社保宣傳工作征訂任務(wù),。今年《海南社會保障》第二期刊發(fā)了我局曾志國副局長撰寫的《儋州社保人》,，增進了大家對儋州社保工作的了解,。同時我局還與省社保研究中心協(xié)議制作社保宣傳畫冊，進一步擴大宣傳我局社保工作情況,。

三,、主動出擊，“走出去”大力宣傳社保政策,。一是采取以會代訓(xùn),、培訓(xùn)班、咨詢活動,、進村入戶宣講等方式,，深入宣傳新農(nóng)保、居民養(yǎng)老保險等有關(guān)政策知識,。以工傷試點工作為契機,，與有關(guān)部門聯(lián)合組織開展工傷預(yù)防咨詢活動，向群眾,、企業(yè)和職工發(fā)放工傷預(yù)防政策材料8萬多冊,，提高企業(yè)和職工工傷預(yù)防意識,。二是在儋州城區(qū)街道顯要位置設(shè)立6塊大型工傷預(yù)防公益廣告牌,，提醒企業(yè)主和農(nóng)民工及時參加工傷保險，防范工傷風(fēng)險,。三是深入企業(yè)現(xiàn)場宣傳政策,。去年來，我們利用多次會同市安監(jiān)局,、總工會和衛(wèi)生局等部門深入水泥廠,、采石場和木材加工廠等企業(yè)聯(lián)合開展粉塵和高毒物品危害治理專項行動的機會，現(xiàn)場解答企業(yè)和職工工傷事故與職業(yè)病預(yù)防的政策問題,。

四,、深入學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)政策法規(guī)，兼顧對內(nèi)宣傳,。我局不僅注重對外宣傳社會保險政策法規(guī),，同時也注重單位干部職工業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，每周五下午固定時間學(xué)習(xí)政策與業(yè)務(wù),，積極學(xué)習(xí)新的政策法規(guī),，讓全體干部職工熟知業(yè)務(wù)，更好地為參保人辦理業(yè)務(wù)和提供業(yè)務(wù)咨詢,。將業(yè)務(wù)理論考核作為工作考核的一項重要內(nèi)容,，通過開展定期學(xué)習(xí)活動，全局干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高。

五,、宣傳效果明顯,。通過開展這一系列宣傳活動，很好的向群眾推廣了社保政策法規(guī),，擴大了宣傳范圍和社會影響,，有助提高新農(nóng)保和居民養(yǎng)老保險參保率，實現(xiàn)社會保障廣覆蓋,。

六,、存在問題和今后打算

我局社保宣傳雖然取得不少成果，但仍存在一些問題,，如宣傳力度還不到位,，仍然存在盲區(qū)等。在今后的工作中,，我們?nèi)孕枥^續(xù)加大宣傳力度,，繼續(xù)創(chuàng)新宣傳方式，使政策法規(guī)更通俗易懂,，給群眾印象更深刻,。繼續(xù)印發(fā)宣傳材料和舉辦培訓(xùn)班，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各農(nóng)場社保經(jīng)辦員熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng),，提高工作效率,，保證各項工作任務(wù)順利完成。

社會保險局工作人員年度工作總結(jié)匯報篇三

努力提升行政服務(wù)水平 年個人年終總結(jié) 一年來,，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局,、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下,，我始終堅持“依法行政,、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民,、規(guī)范,、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨,，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對人,。在工作紀律、服務(wù)態(tài)度,、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻,，現(xiàn)小結(jié)如下:

一、成績與作法

（一）積極推進行政審批制度改革

為貫徹落實省委,、省政府關(guān)于深入推進行政審批制度改革的有關(guān)精神,，按照《湖北省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》（鄂政辦函[201x]24號）等規(guī)范性文件要求,，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署,，積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作,。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理,、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進駐黃岡市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口,，實現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核,、統(tǒng)一送達”,，最大限度地方便了行政相對人；其次是健全完善各項規(guī)章制度,。結(jié)合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負責,、一次性告知、限時辦結(jié),、執(zhí)法過錯責任追究等規(guī)章制度,，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行

為，切實保障了“依法許可,、規(guī)范許可,、公平許可”；再之是實行“急辦件”制度,。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記，特別是對招商引資項目,、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度,，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理,，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評,。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項（新辦、換證,、變更,、注銷）330多件，醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務(wù)項目5600多人次,，順利完成了我局依法承擔的各項審批,、服務(wù)工作。

（二）不斷強化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度

一是積極參加各項政治活動,。認真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、三個代表,、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，進一步提高個人政治素質(zhì),，在政治上始終和黨中央保持一致,，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)；二是認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識,?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》,、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等相關(guān)衛(wèi)生法律,、法規(guī)，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅實的法律基礎(chǔ),；三是注重工作水平磨練,。我從事窗口工作時間不長，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉,，因而,，突出重點有針對性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識,，依法辦事能力有較大的提高,，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。

（三）努力提升行政服務(wù)辦事效率

1,、實行限時辦結(jié)制度,。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾,，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目,，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現(xiàn)場審檢,，確認無誤,、材料齊全后依法受理，并即時在黃岡市行政許可審批平臺上進行登記,。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項,，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%,。

2,、熱情服務(wù)，便民利民,。認真落實市委,、市政府有關(guān)進一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中,，牢固樹立執(zhí)政為民的意識,，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺,，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，高質(zhì)高效的完成每一項審批工作,。同時，堅持人性化服務(wù),，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項,，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，切實提高了窗口工作效率,，實現(xiàn)了全年窗口零投訴,。

3、嚴把受理辦結(jié)審檢關(guān),。按照衛(wèi)生部“八條禁令”,、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律,、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項,，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為,，樹立了“秉公用權(quán),、廉潔從政”政府形象。

4,、嚴于律已,，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項工作紀律,，做到了儀容儀表端莊,，待人熱情大方，忠于職守,，堅守崗位,，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天,。一年來,，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的,，也是枯燥的，但當我看到服務(wù)對象滿意地離去時,，由衷地感到欣慰,。

二、問題與打算

雖然取得了一點成績,，但是與全市經(jīng)濟,、社會發(fā)展相比,，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的要求相比,，與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、缺乏大膽嘗試,。作為中心的一個窗口單位,，在平時工作過程中，如何進一步優(yōu)化服務(wù)功能,，缺乏大膽探索,，缺乏新的嘗試。

2,、窗口間交流不足,。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流,，沒有達到相互學(xué)習(xí),、相互幫助、相互宣傳的目的,。

在今后的工作中,，將認真查找不足，積極改進工作,，銳意創(chuàng)新,，以更大的熱情，加倍的努力,，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階,。

社會保險局工作人員年度工作總結(jié)匯報篇四

回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下,，我逐步熟悉了各項工作,。在工作中，我時刻保持謙虛,、謹慎,、律己、團結(jié)的態(tài)度,，認真完成各項工作任務(wù),，履行好崗位職責，自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將我本年度的思想,、學(xué)習(xí)、工作情況匯報如下：

一,、加強思想建設(shè),，提高服務(wù)意識

認真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，深入學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會和市委九屆十次,、十一次全會精神,。積極參加局機關(guān)組織的政治活動，針對社保窗口辦件的特點,，擠出時間學(xué)習(xí)市局的有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持原則,，忠實地做好本職工作,。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

自勞動局從事社保工作以來,，我虛心地向周圍同事請教，力爭在最短的時間內(nèi)了解自己的工作內(nèi)容,，熟悉工作流程,。積極利用參加局內(nèi)局外各類工作會議等機會，學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)知識,，利用業(yè)余時間閱讀大量社保工作的相關(guān)新聞和文獻,，全面熟悉業(yè)務(wù)，為融入全局工作做好充分準備,，并努力做到將理論與實踐融匯貫通,。

三、兢兢業(yè)業(yè),，扎實做好本職工作

今年來,，前5個月我主要從事接聽社保咨詢電話及回復(fù)工作;后7個月在窗口從事醫(yī)保卡辦理工作,，我始終堅持著

熱情周到,、耐心細致，較好的完成了工作任務(wù),。

(一)熱情周到,，做好接待社保咨詢工作。在接聽社保咨詢電話工作期間,，我不斷告訴自己,，要密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲,，想群眾所想,，急群眾所急，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭,，接聽好每一通電話,，答復(fù)好每一位咨詢者。前五個月共接聽答復(fù)電話個,，對任何一位咨詢者,，都切實做到了聲音清晰、態(tài)度耐心,、服務(wù)周到,，得到了群眾好評。

(二)耐心細致,，做好醫(yī)?？ㄞk理工作。在窗口辦件期間,，我不斷在服務(wù)上下功夫,，樹立崗位意識、責任意識,、效率意識和服務(wù)意識,，做到態(tài)度熱情、語言文明,、行為得體,，服從中心統(tǒng)一安排，樹立窗口形象,。針對前來辦理醫(yī)保的人員,，我認真仔細填寫續(xù)保登記冊和新辦理登記冊，確保檔次,、人員姓名,、地址、聯(lián)系方式準確無誤,，便于查找和聯(lián)系,，共辦理醫(yī)保卡份,，確保登記信息準確無誤,、規(guī)范有序。

(三)服務(wù)于民,，深入宣傳社保知識,。對前來咨詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人,，耐心做好思想工作,，鼓勵其參保。既與群眾拉近感情,，縮短了距離,，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務(wù)的自覺性,。使廣大群眾高興而來,，滿意而去。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都成長了不少,，也還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強政治思想學(xué)習(xí),，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，以更加飽滿的精神和熱忱的態(tài)度投入到工作中，腳踏實地,、認真負責地做好本職工作,，爭取早日入黨，更好地為人民服務(wù),。