工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

社會保險局工作人員年度工作總結(jié)匯報篇一

今年所完成的重點(diǎn)工作主要有以下幾類

1廣電總局的記者證年審年檢工作,。對記者證持證人員進(jìn)行審核,，對其中不在崗不在位人員的記者證于以核銷，并對新考試合格人員核發(fā)證件,。延續(xù)注冊正式在崗人員的記者證,，共注冊記者證270余本。

2參與廣電局記者編輯主持人資格考試的報名工作,。對全社會報名參加20xx年記者編輯主持人資格考試的人員身份于以審查,，并將審查合格人員的基本情況上報廣電總局，核發(fā)準(zhǔn)考證,。共上報審查合格人員700多人。

3年初完成上年度文件文檔的歸類和整理工作,。匯總并整理去年全年度各類文檔,，將過期文件及時處理，將需要長期保存的文件進(jìn)行分類保管,。

4統(tǒng)計總臺人員結(jié)構(gòu)比例統(tǒng)計等各種情況,。與雷科長一起，統(tǒng)計各種總臺人員結(jié)構(gòu)比例情況,。如學(xué)歷,，年齡，職務(wù),，職稱,，工資等情況的分布，按領(lǐng)導(dǎo)要求匯總并制作多張報表,，上報主任和其它主管單位,。

5奧運(yùn)會等重大活動期間參與總臺組織的各種活動。如奧運(yùn)會開閉幕,，殘奧會開閉幕共4次參與全市有線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、巡查,。奧運(yùn)期間參與全臺綜合安全治安管理工作，多次在14樓總值班室值班,，參與維護(hù)全臺奧運(yùn)期間安全工作,。

6上半年完成全臺花名冊的核對和重新整理工作。由于下半年度網(wǎng)絡(luò)公司等單位人員變化較大,，流動性強(qiáng),，且人員不太穩(wěn)定。計劃等09年全臺人員稍微穩(wěn)定后再次進(jìn)行核對和重新整理等工作,。

7其它各類統(tǒng)計數(shù)字的統(tǒng)計和上報工作,。如全省機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計報表的上報工作，20xx年人教部部門預(yù)算的上報工作,，廣播影視編輯記者持證情況的統(tǒng)計上報工作,，省直宣教系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員名冊的上報工作等十余項(xiàng)各單位下發(fā)的統(tǒng)計報表。

9完成其它日常工作,，事務(wù)性工作和服務(wù)性工作,。并協(xié)助其它同志完成日常工作。如部分繼續(xù)教育工作,，部分政策法規(guī)的網(wǎng)上查找工作,，部分老干部工作等。

10領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和其它工作,。

社會保險局工作人員年度工作總結(jié)匯報篇二

20xx年以來,，我局把社會保險宣傳工作作為推動社保工作的重要手段來抓，高度重視,，精心部署,，扎實(shí)推進(jìn)，使社會保險宣傳工作發(fā)揮了服務(wù)大局,、宣傳政策,、凝聚人心的重要作用，有力推動了儋州市社保工作的順利開展,。

一,、服務(wù)社保工作，加大宣傳投入力度,。20xx年以來,，隨著新農(nóng)保、居民養(yǎng)老保險工作全面開展,，我局加大社保宣傳工作投入力度,，先后投入資金20多萬元，印發(fā)《儋州市居民養(yǎng)老保險政策解讀》8.5萬份,印發(fā)全市農(nóng)民《儋州市新型農(nóng)村社會保險政策解讀》人手一本,。配合宣傳貫徹《社會保險法》的實(shí)施,，印發(fā)《社會保險法》宣傳資料4萬份,，《社會保險法知識問答》3萬份，宣傳傳單1萬份,。此外,，配合新政策調(diào)整出臺，印發(fā)《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員生育保險條例》和《工傷保險條例》等3萬多份,，印發(fā)《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險問答》1萬份,，使社保政策深入人心，家喻戶曉,。

二,、創(chuàng)新宣傳方式，靈活多樣開展宣傳工作,。在工作中我們立足實(shí)際,，創(chuàng)新方式，擴(kuò)大宣傳效果,。一是利用 “山歌劇”宣傳,。為做好新農(nóng)保和居民養(yǎng)老保險工作，我們聘請?zhí)茖毶缴礁鑸F(tuán)創(chuàng)作了《春風(fēng)吹來全家寶》山歌劇,，印發(fā)1.4萬多份,，利用群眾喜聞樂見的方式進(jìn)行宣傳，受到群眾熱烈歡迎,。二是通過電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳,。在儋州電視臺24小時滾動宣傳新農(nóng)保和居居民養(yǎng)老保險有關(guān)政策,，在《儋州新聞》開辟專欄，連續(xù)3期宣傳介紹新農(nóng)保,、居保和超齡人員退休的有關(guān)政策。通過《政風(fēng)行風(fēng)熱線》在解答群眾問題的同時,，積極宣傳社保政策,，使社保工作更加貼近民心。三是利用勞動防護(hù)用品宣傳政策,。去年來,，我們向30多家參保高風(fēng)險企業(yè)一線工人贈送印有“安全生產(chǎn)、預(yù)防工傷,，工傷

保險保平安”字樣的安全帽6000多件,，時刻提醒職工預(yù)防事故。此外,，我們每年都按時完成省下達(dá)的社保宣傳工作征訂任務(wù),。今年《海南社會保障》第二期刊發(fā)了我局曾志國副局長撰寫的《儋州社保人》,，增進(jìn)了大家對儋州社保工作的了解。同時我局還與省社保研究中心協(xié)議制作社保宣傳畫冊,，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳我局社保工作情況,。

三、主動出擊,，“走出去”大力宣傳社保政策,。一是采取以會代訓(xùn)、培訓(xùn)班,、咨詢活動,、進(jìn)村入戶宣講等方式，深入宣傳新農(nóng)保,、居民養(yǎng)老保險等有關(guān)政策知識,。以工傷試點(diǎn)工作為契機(jī),，與有關(guān)部門聯(lián)合組織開展工傷預(yù)防咨詢活動,，向群眾,、企業(yè)和職工發(fā)放工傷預(yù)防政策材料8萬多冊,，提高企業(yè)和職工工傷預(yù)防意識,。二是在儋州城區(qū)街道顯要位置設(shè)立6塊大型工傷預(yù)防公益廣告牌,，提醒企業(yè)主和農(nóng)民工及時參加工傷保險,，防范工傷風(fēng)險,。三是深入企業(yè)現(xiàn)場宣傳政策,。去年來,，我們利用多次會同市安監(jiān)局、總工會和衛(wèi)生局等部門深入水泥廠,、采石場和木材加工廠等企業(yè)聯(lián)合開展粉塵和高毒物品危害治理專項(xiàng)行動的機(jī)會,，現(xiàn)場解答企業(yè)和職工工傷事故與職業(yè)病預(yù)防的政策問題。

四,、深入學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)政策法規(guī),，兼顧對內(nèi)宣傳。我局不僅注重對外宣傳社會保險政策法規(guī),，同時也注重單位干部職工業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，每周五下午固定時間學(xué)習(xí)政策與業(yè)務(wù)，積極學(xué)習(xí)新的政策法規(guī),，讓全體干部職工熟知業(yè)務(wù),，更好地為參保人辦理業(yè)務(wù)和提供業(yè)務(wù)咨詢。將業(yè)務(wù)理論考核作為工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，通過開展定期學(xué)習(xí)活動,，全局干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高。

五、宣傳效果明顯,。通過開展這一系列宣傳活動,，很好的向群眾推廣了社保政策法規(guī)，擴(kuò)大了宣傳范圍和社會影響,，有助提高新農(nóng)保和居民養(yǎng)老保險參保率,，實(shí)現(xiàn)社會保障廣覆蓋。

六,、存在問題和今后打算

我局社保宣傳雖然取得不少成果,，但仍存在一些問題，如宣傳力度還不到位,，仍然存在盲區(qū)等,。在今后的工作中，我們?nèi)孕枥^續(xù)加大宣傳力度,，繼續(xù)創(chuàng)新宣傳方式,，使政策法規(guī)更通俗易懂，給群眾印象更深刻,。繼續(xù)印發(fā)宣傳材料和舉辦培訓(xùn)班,，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各農(nóng)場社保經(jīng)辦員熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高工作效率,，保證各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成,。

社會保險局工作人員年度工作總結(jié)匯報篇三

努力提升行政服務(wù)水平 年個人年終總結(jié) 一年來，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局,、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政,、執(zhí)法為民”原則,，牢記“便民、規(guī)范,、廉潔,、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對人,。在工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn),，現(xiàn)小結(jié)如下:

一、成績與作法

（一）積極推進(jìn)行政審批制度改革

為貫徹落實(shí)省委,、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神,，按照《湖北省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》（鄂政辦函[201x]24號）等規(guī)范性文件要求，緊跟市委,、市政府統(tǒng)一部署,，積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作,。首先是行政許可實(shí)行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理,、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐黃岡市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口,，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核,、統(tǒng)一送達(dá)”,，最大限度地方便了行政相對人；其次是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問負(fù)責(zé),、一次性告知、限時辦結(jié),、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等規(guī)章制度,，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行

為，切實(shí)保障了“依法許可,、規(guī)范許可,、公平許可”；再之是實(shí)行“急辦件”制度,。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記，特別是對招商引資項(xiàng)目,、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度,，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理,，開辟綠色通道,，受到了行政相對人充分好評。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)（新辦,、換證、變更,、注銷）330多件,，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批,、服務(wù)工作,。

（二）不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度

一是積極參加各項(xiàng)政治活動。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、三個代表,、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，進(jìn)一步提高個人政治素質(zhì)，在政治上始終和黨中央保持一致,，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng),；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律,、法規(guī),，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅實(shí)的法律基礎(chǔ)；三是注重工作水平磨練,。我從事窗口工作時間不長,，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而,，突出重點(diǎn)有針對性地學(xué)習(xí)行政管理,、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識，依法辦事能力有較大的提高,，法律意識和法制觀念得到了進(jìn)一步提升,。

（三）努力提升行政服務(wù)辦事效率

1、實(shí)行限時辦結(jié)制度,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》,，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會服務(wù)承諾，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目,，按照從快審批原則,，對申請人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤,、材料齊全后依法受理,，并即時在黃岡市行政許可審批平臺上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng),，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案,，辦結(jié)率達(dá)到100%。

2,、熱情服務(wù),，便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委,、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的相關(guān)決定,，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識,，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺,，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作,。同時，堅持人性化服務(wù),，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng),，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，切實(shí)提高了窗口工作效率,，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴,。

3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān),。按照衛(wèi)生部“八條禁令”,、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動準(zhǔn)則，按照《行政許可法》等法律,、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng),，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為,，樹立了“秉公用權(quán),、廉潔從政”政府形象。

4,、嚴(yán)于律已,，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律,，做到了儀容儀表端莊,，待人熱情大方，忠于職守,，堅守崗位,，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天,。一年來,，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的,，也是枯燥的,，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰,。

二,、問題與打算

雖然取得了一點(diǎn)成績，但是與全市經(jīng)濟(jì),、社會發(fā)展相比,，與人民群眾健康需求相比,，與樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位,，在平時工作過程中,，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索,，缺乏新的嘗試,。

2、窗口間交流不足,。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠,，缺乏交流，沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí),、相互幫助,、相互宣傳的目的。

在今后的工作中,，將認(rèn)真查找不足,，積極改進(jìn)工作，銳意創(chuàng)新,，以更大的熱情,，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階,。

社會保險局工作人員年度工作總結(jié)匯報篇四

回顧一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我逐步熟悉了各項(xiàng)工作,。在工作中,，我時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎,、律己,、團(tuán)結(jié)的態(tài)度，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將我本年度的思想,、學(xué)習(xí),、工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)思想建設(shè),，提高服務(wù)意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,，深入學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會和市委九屆十次、十一次全會精神,。積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動,，針對社保窗口辦件的特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)市局的有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料,，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作,。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持原則,，忠實(shí)地做好本職工作,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

自勞動局從事社保工作以來,，我虛心地向周圍同事請教，力爭在最短的時間內(nèi)了解自己的工作內(nèi)容,，熟悉工作流程,。積極利用參加局內(nèi)局外各類工作會議等機(jī)會，學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)知識,，利用業(yè)余時間閱讀大量社保工作的相關(guān)新聞和文獻(xiàn),，全面熟悉業(yè)務(wù)，為融入全局工作做好充分準(zhǔn)備,，并努力做到將理論與實(shí)踐融匯貫通,。

三、兢兢業(yè)業(yè),，扎實(shí)做好本職工作

今年來,，前5個月我主要從事接聽社保咨詢電話及回復(fù)工作;后7個月在窗口從事醫(yī)保卡辦理工作,，我始終堅持著

熱情周到,、耐心細(xì)致，較好的完成了工作任務(wù),。

(一)熱情周到,，做好接待社保咨詢工作。在接聽社保咨詢電話工作期間,，我不斷告訴自己,，要密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲,，想群眾所想,，急群眾所急,，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭，接聽好每一通電話,，答復(fù)好每一位咨詢者,。前五個月共接聽答復(fù)電話個，對任何一位咨詢者,，都切實(shí)做到了聲音清晰,、態(tài)度耐心、服務(wù)周到,，得到了群眾好評,。

(二)耐心細(xì)致，做好醫(yī)?？ㄞk理工作,。在窗口辦件期間，我不斷在服務(wù)上下功夫,，樹立崗位意識,、責(zé)任意識、效率意識和服務(wù)意識,，做到態(tài)度熱情,、語言文明、行為得體,，服從中心統(tǒng)一安排,，樹立窗口形象。針對前來辦理醫(yī)保的人員,，我認(rèn)真仔細(xì)填寫續(xù)保登記冊和新辦理登記冊,，確保檔次、人員姓名,、地址,、聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，便于查找和聯(lián)系,，共辦理醫(yī)?？ǚ荩_保登記信息準(zhǔn)確無誤,、規(guī)范有序,。

(三)服務(wù)于民，深入宣傳社保知識,。對前來咨詢的低保人員,、殘疾人員、低收入中老年人,，耐心做好思想工作,，鼓勵其參保,。既與群眾拉近感情，縮短了距離,，又使自己擺正了位置,，堅定了為人民服務(wù)的自覺性。使廣大群眾高興而來,，滿意而去,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都成長了不少，也還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，以更加飽滿的精神和熱忱的態(tài)度投入到工作中，腳踏實(shí)地,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作,，爭取早日入黨，更好地為人民服務(wù),。